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银行年度工作总结报告(篇1)
尊敬的领导：
本人自毕业以来，很荣幸能进入本公司任职，在这段时间里，公司的领导和同事对于我的照顾和教诲使我受益匪浅，本人也很珍惜在公司工作学习的这段经历。然而到目前为止，本人虽然尽力为公司服务，却因为能力有限，辜负了领导和同事的期望。
为了不再浪费公司的工作资源，也为了本人能重新确立自己的工作发展方向，特此请辞，请公司领导予以批准。再次感谢。
我的岗位是分管营业部、科技保卫、后勤、工会等等，管得很多，也管得很宽，这对我提出了要求和考验。
(一)强化保卫安全教育。为全面促进支行安全保卫工作，我狠抓了安全保卫制度建设，加强监督检查，以办专栏、制作宣传横幅等多种形式，积极宣传安全保卫工作的重要性，并配合社会上的“严打”斗争广泛宣传大造声势，起到了很好的教育效果，进一步使员工增强了安全防范意识;并在此基础上加强了临柜人员及保卫押运人员应知应会知识的学习，做到抓防范、促安全、抓业务、促效益，收到了明显的效果;20_年，未发生一起差错事故或刑事案件，受到了总行领导的充分肯定。
(二)在全面构建和谐单位的前提下，我带领着工会成员，坚持以人为本的原则，结合实际积极为职工办实事、做好事，全力保障职工应该享受的教育、保障等各种权益;以“岗位练兵、技术比武、评选生产标兵”等形式，努力提高职工的岗位技能，提高职工的工作积极性;引导职工扎根支行、热爱支行。为深入提高员工业务能力，进一步凝聚团队力量，_月_日，组织支行全体员工观看《成为企业最受欢迎的人》读书活动，要求员工好好读，好好领会，并要求每一位员工上交读后感;活动后，共收到读后感x篇，对改善工作理念、改善员工团队精神起到了良好的作用。20_年，支行共开展各类培训x次，举办各类文娱活动x次，有效地改善了员工的精神面貌，营造了支行和谐健康发展的良好氛围。
此致
敬礼
申请人：
__年__月__日
银行年度工作总结报告(篇2)
尊敬的各位领导、同事们：
新的一年里我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同提高。征取更好的工作成绩。此刻，我将一年来的工作情景向大家总结汇报一下：
我所在的岗位是我行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我行的储蓄所是最忙的，每一天每位同事的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自我。由于我是新来的，在业务上还不是异常熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同事请教。对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人，就要使自我的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，可是这并不影响我对这份工作的进取性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
我们储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每一天都要为各种不一样的人服务。我时刻提醒自我要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在那里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感激。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，可是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……我行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年里我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。
成绩属于过去，将来的工作当中，我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同提高。征取更好的工作成绩。
银行年度工作总结报告(篇3)
邮储银行领导班子述职报告
一、背景介绍
随着中国金融市场的逐步开放和市场化的推进，邮储银行在过去的一年里取得了显著的进展。作为中国国内最大的邮政储蓄银行，我们深刻意识到，在面对日益激烈的竞争前进中，需要更加积极地进行战略调整和业务转型，同时也要积极回应政府的政策导向。
二、业务情况
在业务方面，去年我们在增加授信业务的同时，也加强了风险管控。我们积极拓展内部经营规律，以市场化的思想重新定义了利率和费率体系，强化了贷后管控工作。终端服务和数字化转型方面，我们加强移动金融服务、开展移动支付、加强数字化渠道建设等一系列改革措施，以更好地满足客户需求。新型汽车金融业务和小微企业融资方面，我们不断加强创新，开展了一系列定制化产品和服务，加强了对小微企业困难援助和信贷支持。
三、风险控制
在风险管控方面，我们始终坚持稳健经营的方针。我们评论了企业的综合风险，根据评分制度以及贷款风险等因素支持优质企业，强化了风险监测、追溯，积极处置不良贷款，加强了风险暴露的防范。同时，我们把握国际趋势，通过金融光谷、风险管理平台以及新型风险模型等一系列风险控制措施的用户需求变化，不断完善产品体系和服务模式，以降低不良资产风险，提高贷款同业竞争力。
四、社会责任
在积极履行社会责任方面，我们大力推行绿色金融，开展动力电池商业认证，推进投融资绿色化的发展；我们加强了宣传教育，构建了涵盖社会责任、环保等多方面的主题活动，积极践行了公益事业，深入开展了党员志愿服务，以及关心儿童等一系列公益活动。同时，我们积极参与扶贫工作，在降低贫困人口的贫困程度和贫困率上，取得了重要成果。
五、未来展望
展望未来，随着金融市场的不断变化，我们将不断加强技术、产品和业务的创新，加快技术转型，更好地满足客户需求，强化金融服务的稳定性；同时，我们将积极参与国家金融监管引导改革，积极贯彻和践行“服务真正、创新发展、 符合政策、服务社群”的方针，为客户和社会创造更多价值。
结语
在过去的一年里，我们在业务发展、风险管控和社会责任等方面取得了显著进展。作为邮储银行的领导班子，我们将一如既往地积极响应政府的政策导向，改革创新、服务稳健，为银行、客户和社会创造更多价值。
银行年度工作总结报告(篇4)
作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个有心人。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。
客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提;若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。
说真的，以我们临柜人员的一份耐心，换来顾客的一份满足就是我最大的满足。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐心办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧帐。这时，一位客户急匆匆地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并立即请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到_银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：这下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了。我听了也感到很高兴，其实，我只是做了一个临柜人员应该做的工作。
然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，忽然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时还不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜
台外全都挤满了客户。大妈仍然站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告诉我她身体很不舒服，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我能觉察出她确实病得不轻，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不可开交，正当我感到束手无策时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便赶紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说：谢谢，谢谢……。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发现柜台上有些乱，便随手整理了一下，突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我拿进来清点了一下，正好捌仟元正，我立即将此事报告营业经理，营业经理表示让先我暂时代为保管。大概过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸焦急地柜台外转悠，像是在找什么东西似的，当我招呼他时，方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过一番仔细地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱激动地说：你们_银行真好!真是太感谢你们了。总算物归原主，我也松了一口气。
临柜工作看似简单，可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度固然很重要，但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能，还要多学相关业务知识。在这方面我虽然不算最好，但我希望做得更好。在支行营业部这个大家庭中，有许多业务水平高，业务全面的同事，在这里我可以不懂就问，虚心请教，从他们那里我学到了很多东西，同时也丰富了自身的临柜经验。随着业务种类的增多，营业中心的业务量也越来越大，几乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之间主动协作，相互沟通。虽然时常加班加点，也颇感辛苦和劳累，但我们总是毫无怨言
银行年度工作总结报告(篇5)
20xx年,我在工作中按照总行行的要求,，继续本着推进’大个金”的经营思路，带领个金部全体员工，从机制、管理、队伍、产品等方面入手，取得了一定的成效，下面我对自己一年来的工作情况简要汇报如下：
一、坚持学习，努力提高自己的业务水平和管理能力
面对大个金业务转型的挑战和同业竞争的升级，我深刻的认识到，作为一名管理人员必须提高自己的知识结构，因此，我就利用业余时间对个金业务的各个专业进行学习，对工作中不懂的问题及时的向专业人员请教，为逐步提高自身的业务决策能力及业务指导能力奠定了基础。
二、脚踏实地，做好个金业务。
（一）主要指标完成情况
1、储蓄存款。截止12月末，储蓄存款余额13882万元，较年初减少6059万元。
2、个人金融资产。12月末,个人金融资产余额31930万元，较年初减少7310万元。其中储蓄存款减少6059万元，各项人民币理财（含私人银行）余额较年初减少1251万元。基金新增335万元。保险新增275万元。
3、个人客户整体情况。截止12月31日，个人客户数19559户，比年初增加966户。其中低效能客户增加了549户。日均1万元以上的客户增加4xx户。私人银行达标客户减少2户。
4、重点产品销售情况。截至12月末，我行累计销售个金人民币理财产品16639万元，完成序时计划的79.29%。累计销售各类基金335万元，完成序时计划1500万元的22.33%。薪金溢新增1010户。借记卡新增发卡2683张，净增发卡量完成序时计划的48.16%。
5、信用卡业务。信用卡12月末新增发卡2245张，同比净增2109张，完成任务指标的55.39%；信用卡透支额890万元，完成任务指标的209.49%；信用卡消费交易额30488万元，完成任务指标的128.21%，全省排名第一；信用卡分期付款较年初增加897万元，完成任务指标的115.85%；信用卡中间业务收入192万元，完成任务指标的98.84%。新增Pos商户27户，完成任务指标的77.1%。POS收单交易额13146万元，完成任务指标的35.06%。信用卡不良占比0.07%，低于控制指标1.xx%。
6、电子银行业务。手机银行较年初净增1482户，完成任务指标的148.20%，存量动户率38.86%，新增动户率88.56%；融E联注册用户4260户，完成全年任务的132.87%。企业网银净增26户，完成任务指标的260%.电商平台交易额为0。
7、中间业务收入。截至12月末，个金业务实现个人中间业务收入275.79万元，完成个金序时计划指标的98.50%；
8、私人银行指标完成情况。至12月末，私人银行达标客户0户，较年初减少1户，私人银行产品配置2499万元，完成全年任务指标的131.53%。
9、个人贷款：个人贷款时点余额13xx9万元，较年初增长xx7万元，完成全年任务指标的46.75%。其中:个人住房贷款余额127xx万元,较年初增长429万元。个人消费贷款余额471万元,叫年初减少242万元。不良贷款额0万元，完成全年计划100%；不良率0%。
（二）、主要工作情况
一年来，我认真分析个金业务发展的各个环节，针对发展中存在的积极性不高、核心竞争能力不足等问题，结合总省行大个金的发展思路，积极采取应对措施，取得了一定的效果。
一是加大个金指标的考核激励力度，逐步提高各部门、支行员工对个金业务的重视程度，使大个金战略思想渗透到全行每位员工。
二是成立了个金业务营销团队，扩大中收产品的营销业绩。
首先对我行业务短板的保险业务进行了与省行的沟通，顺利于2月份开通了保险业务。其次是充分利用个金营销团队开展实地和精准营销，使我行的保险业务、私人银行业务、重点基金业务、电子银行业务、信用卡收单业务较上年都有较大幅度的增长。
三是实施业务督导，将管理工作落到实处。为在部门形成一种目标明确、重点突出、政令畅通、共谋发展的工作氛围，实行了例会制度，对于每周、每月、每季的工作重点及指标短板作详细的分析和明确的部署，落实营销组织工作，把握每个销售时机，加强与部门、支行的业务沟通，及时发现解决工作中存在的畏难情绪。
四是加强队伍素质建设，身先士卒的带领大家做好业务发展工作。
首先带头并督促部门和支行员工各项资格的认证考试和各种学习培训，邀请保险公司、基金公司人员对相关的经济发展前景、金融市场动态适时讲座和新产品的介绍，为全行员工掌握业务发展的目标及方向搭建了平台。促进了大家对新业务、新产品学习的主动性。
五是深化合规经营、提高内控管理水平。一年来，个金部始终把内控管理工作放在首位，从规范操作和维护银行及客户的利益出发，针对个金专业的24个风险点，按期进行全面自查工作，对自查中发现的问题进行严厉批评和扣减绩效，使本部门的内控管理工作得到了肯定。
（三）、工作中存在的问题
20xx年个人金融业务存在的主要问题表现为竞争力下降，包括存款、私人银行高端客户、个人金融资产等主要指标同比都有较大幅度的减少，主要表现在：
1、储蓄存款从年初开始持续负增长，虽然2、3季度一度靠挖转的大客户暂时扭转了局面，但没有相应的后续产品和服务持久的维护客户，不能解决长久问题。
2、个人客户结构发生变化，虽然客户数在增加，但大多为低效客户，主要是潜力客户和私人银行高端客户存款流失严重。
3、个人贷款缺乏增长渠道，不良贷款清收压力加大。截止12月末，虽然个人贷款较年初净增xx万元，不良贷款余额xx万元。但是个人消费贷款市场还没有打开，依然存在着市场营销压力大和不良贷款清收难点多的问题。
4、5月份虽然成立了营销团队，但是团队承担了多个营销团队的职责，成绩固然有所显现，但团队成员对市场的把握和客户资源的拓展上还有一定的欠缺，还需要进一步的提高业务技能和营销能力。而网点人员存在营销的主动性差，原地踏步、走不出去，业务营销能力欠缺、对个人营销系统、MOVE系统以及新业务新产品不熟悉。不能有效地留存客户。
5、作为个金业务的主管部门，重点指标未完成是负主要责任。主要是拓展客户、增加存款的办法不多，措施不得力。尤其是面对同业的不良竞争、证券市场的低迷，客户基金、理财收益的预期收益、投诉等问题，没有相应的办法来应对，导致从金融资产、存款、客户下滑加剧。
三、20xx年工作措施
（一）存款。加大“薪金溢”、“存管通”、“节节高”“大额存单”等高附加值的创新产品营销力度，稳定和增加储蓄存款。
1、充分利用团队联手网点,加大对代发工资单位的走访频率，提高“薪金溢”产品的100%渗透率。对国泰君安、海通、广发证券公司的营业部派专人跟踪销售，积极争取将新增证券客户发展为我行三方存管客户。使新增的三方存管账户要100%实现“存管通”产品的捆绑营销。
2、以“大额存单”“节节高”产品，稳定发展中老年客户和商品市场客户。以大额存单，发展个人中高端客户。做好20万元以上存款到期客户的数据提取和筛选，针对保守型和稳健型目标客户进行大额存单的营销，介绍工行大额存单期限种类齐全，提前支取靠档计息的优势，稳定和吸引优质客户。
（二）银行卡。多渠道开展借记卡、信用卡(包括公务卡)、手机信用卡发卡工作，推动手机银行业务。
20xx年借记卡、信用卡发卡工作计划重点围绕薪金卡、陇原通卡、大莱爱购信用卡和公务卡、手机信用卡等卡种开展重点营销工作。
一方面结合我行存量代发工资单位客户个人薪金卡覆盖情况，组织人员开展一次地毯式的上门逐户联系工作，对持有借记卡无信用卡的客户营销我行信用卡，并捆绑我行的手机银行和“三融”产品。借助信用消费贷的优惠政策，对我行代发工资客户进行精准营销，带动信用卡业务的拓展。
二是拓宽营销市场。借助工行异地卡汇款、取现全免费的优惠政策，加大对生活区以外市场的拓展，把挖转他行客户作为客户增长的切入点，加大对存款、信用卡（陇通卡、公务卡、手机信用卡、途牛卡）、基金、保险、商友卡的营销发卡力度，激励员工对符合我行发卡条件，并有发展潜力的人员和个体商户进行精准营销。
三是结合我行按揭贷款的合作单位，积极介入安居卡发卡工作，加强与合作单位的沟通，争取在上半年实现按揭贷款一个小区住户安居卡的开卡，并开通工银信使、手机银行、网上银行、工银E支付、融e联等相关功能，扩大使用我行互联网产品的潜力客户群体。
四是根据精准营销目标客户，加大力度营销商户POS布放，设专人督促机具使用率，切实增加商户收单额。
（三）、贷款。明确市场定位，确保个人贷款业务持续发展。
20xx年个人贷款业务仍然以做大一手房按揭贷款、做强消费贷款为经营战略。
一是以华城置业的按揭贷款为依托，发展装修贷、车位贷。
二是借助今年新楼盘（255套）竣工的有利时机（项目贷款在建行，所以企业要求按揭贷款必须放建行），通过精准营销，发展我行公积金贷款、信用消费贷、自助质押贷和装修分期贷等业务，有效拓展贷款类客户。
（四）、私人银行。针对目前经济不景气，优质客户投资风险大的情况，积极利用私人银行产品收益高且稳定的特点，以曾达客户为主，结合我行的公私联动，利用我行私人银行达标客户可以为关联企业授信的卖点，留住老客户拓展新客户。
（五）、发挥产品优势，加速个人中间业务发展。
一是强化基础，抓好个人理财业务不放松。通过理财产品结构、销售期限的调整，引导理财销售从短期产品逐步向中长期产品转化，从期次产品向增利、尊利、稳利以及开放净值型产品转化，进一步提升产品贡献。
二是因势利导，调动营销基金业务的积极性。通过抓优质客户拓展、抓存量客户挖潜、渗透，以股混基金为重点产品，做大基金流量，加强客户维护。
三是提升代理保险业务贡献。充分发挥自助渠道方便、快捷的作用，优选卖点突出、收益确定或通过合同对收益进行明确约定的投资型财险产品、传统年金产品重点销售，推进产品策略转型。
四是加强与汽车经销商的合作力度，做大汽车分期。
五是充分利用我行华城置业合作的关系，尽早开办我行的装修分期业务。
六是加大三方存管的激励营销力度，拓宽中收渠道，提高个金业务的贡献度。
（六）强化考核激励管理
20xx年，零售业务继续实施“全民皆兵”的营销机制，主要突出“新客户、新存款、新资产”，为真实体现每位员工多劳多得的考核机制，根据营销业绩计价，鼓励、引导员工积极开展“关系网”营销、业余营销的思想。切实提高全行员工在业务发展中的支撑作用。
（七）加大零售业务产品宣传力度。在电视台、微信公众号等发布宣传软文和广告。在网点摆放产品宣传卡和宣传展架，在网点门头跑马屏和宣传公告栏开展宣传，提高我行产品的认知度。
银行年度工作总结报告(篇6)
___年，在区委、区政府的领导下，在上级民政部门的大力支持下，自己认真履行职责，团结和带领同志一道，不断创新，勤奋工作，圆满地完成了上级下达的各项任务和领导交办的工作，促进了我区民政事业的发展，为构建和谐兴隆和社会稳定做出了贡献。现将一年来自己履行职责的情况汇报如下：
为了适应新形势的发展和工作需要，我始终坚持理论学习，虽然工作繁忙，但仍然处理好工作与学习的矛盾。今年正值,保持共产党员先进性教育活动热烈开展之机，作为一名党员，我积极参加各种会议学习，并认真按照学习计划进行，坚持集中学习与自我学习相结合，先后学习了党的十六届四中会精神，邓小平理论、“三个代表”重要思想等理论文章，书写了读书学习笔记，并联系实际撰写了心得体会。通过学习，使我较好地把握了“三个代表”重要思想的'精神，提高了理论水平和政治敏锐度，坚定了政治方向，始终和党中央在思想上、政治上、工作上保持高度的一致性。树立了以“三个代表”重要思想判断工作得失和功过是非的观念，开拓进取，勇于争先，勤奋工作；始终坚持做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系，做好民政工作就是落实“三个代表”的具体体现，在实践中坚持用理论武装头脑，树立全心全意为人民服务的思想，坚持理论联系实际并指导工作，尽量避免工作中的失误，有利地促进了工作的顺利开展。
民政工作既是政治工作，又是安定民心的工作，致力民生，为民办实事是民政工作的职责，也是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中、五中全会精神的具体行动。因此，我始终不忘民政工作“上为政府分忧，
下为百姓解愁”的宗旨，把思想实际和工作实际联系起来，严格要求自己，对照标准，查找不足，明确努力和奋斗的方面，在转变工作作风和为基层服务，提高办事效率上下功夫，与基层干部共同探讨问题，面对面的开展工作，真心诚意办实事，做一名人民满意的公务员。无论是对待来机关办事的单位和人员，还是上访对象，总能做到热情接待，对不清楚的问题耐心解说，对能办的事情抓紧及时办理，不能办的也做好细致的解释工作，对协助办理的事情从不推诿，主动配合。这样不仅使我对分管工作更加熟悉、自己受到了锻炼和提高，而且提高了基层和人民群众对民政工作的满意程度，密切了机关与基层的关系。 另外，工作过程中，与同志们互相尊重和支持是至关重要的，因此，自己始终注重班子的团结。工作以大局为重，不争长短，不论高低，及时交流意见，沟通思想，避免隔阂；始终坚持集体领导与个人分工负责相结合的原则，重大问题集体讨论决定，具体事务分头去办，避免由职责不清可能引起的矛盾；始终坚持相互之间多协商，多通气，减少了一些容易造成误会的问题。
三、尽心尽责，脚踏实地，努力工作 我具体分管双拥、优抚、基层政权和社区建设、婚姻登记、区划地名、勘界、殡葬工作。工作中我始终以强烈的事业心和认真负责的态度，兢兢业业，想方设法，克服困难，组织和带领同志全面完成了各项任务。
(一) 基层政权和社区建设全面加强 一是社区居民委员会的换届选举工作顺利完成。依照《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，我区第六届社区居民委员会换届选举工作从3月1日开始运行，经过方案制定、宣传发动、建立组织、依法选举、建章建制、检查验收等一系列的工作，截止6月8日依法、高效、有序、圆满地完成了第六届社区楼栋长、社区成员代表、社
区居民小组组长和社区居民委员会的换届选举工作。我区共有97个社区居民委员会，本次参加第六届社区居民委员会换届选举的有93个，其中4个社区为村改居并在已依法选举完成。在换届选举过程中，对1个直选和3个户代表选举及89个社区成员代表选举的社区，每一个直选和户选社区，自己都亲自去进行指导，落实会议程序和选举规程并亲自到会现场督导。我们都依照法律、法规及省、市、区有关文件要求，严格按照法定程序操作。在全区15万户43.5万人中，共选出新一届（新世纪范本网，原创范本免费提供下载基地。）楼栋长5694名，居民小组长3390名，社区成员代表6008名。依法选举第六届社区居民委员会成员487人(包括在职职工22人)，其中主任93人，副主任82人、委员312人。为提高广大社区居民民主参与意识，各街道、社区对换届选举工作人员进行了多次培训，并在社区居民中，采取多种形式广泛宣传，同时将近20余万份宣传单发到每户居民家中，达到家喻户晓，人人皆知。为规范管理，换届前将社区规模重新进行调整，共减少了8个社区，将重复的社区名称进行了重新命名。通过本次社区居民委员会换届选举，社区居民委员会班子整体素质得到了提高，年龄和文化结构更加合理；社区工作者队伍更加壮大，增加了新鲜血液，也注入了新的活力。为了解决社区工作者的后顾之忧，使他们能全心全意的能够为广大社区居民服务，根据《盘锦市委 盘锦市政府关于加强社区建设若干意见》（盘委发8号）及《关于印发〈盘锦市社区工作者基本养老、基本医疗保险和失业保险补助实施意见〉的通知》（盘民发［2004］166号）文件精神，由兴隆台区民政局给社区工作者统一办理了医疗保险，并对社区工作者的养老保险给予补助。20，区政府为社区工作者办理养老、医疗保险共投入资金23万元，彻底解决了他们的就医和养老问题。 二是社区基础设施建设有了显著提高。为了加强社区的基础建设，年，区政府加大了对社区办公用房的投入力度，对我区的社区办公用房进行了维修改造，自己带着维
修单位跑了30多个社区进行现场落实维修项目。对20新建的25个社区办公用房安装了防护栏，并对部分社区的暖气进行了改造、门窗进行了维修，还对有的社区如创新街道商西社区、鹤鸣社区，渤海街道长湖社区办公用房室内装修了隔断。冬季来临，社区取暖问题成了头等大事，为了能让社区工作者度过一个温暖的冬天，亲自协调供暖处等单位，为我区未解决取暖问题的27个地方社区交纳了取暖费，总投入资金40万元。大大改善了社区工作者的办公环境。为构建和谐的社区环境奠定了坚实基础。 三是为了认真落实区委五届七次会议精神，结合全区社区建设的实际，在认真总结以往社区建设经验教训的基础上，在市人民剧场举办了全区社区工作者培训班。于8月29日上午，邀请北京社会科学院政治学所所长、北京国际大中城市社区建设比较研究中心主任于燕燕作了《社区建设与构建和谐社区》专题报告。全区广大社区工作者认真聆听了这次报告，通过这次报告，社区工作者们不仅享受到了一次高水准的精神大餐，而且对社区建设和和谐社区有了真正意义的了解和更深一层的认识。并且在会上有四个省先进社区及示范社区的社区主任对本社区建设的经验做了有针对性的介绍。经过专题报告会及构建和谐社区的工作交流，使广大社区工作者学到了很多知识，受到了深刻教育，大家纷纷表示要努力工作，开拓进取，为把社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美的和谐社区而努力奋斗。
同时，按照市示范社区、达标社区标准，经市民政局的检查验收，我区有6个社区被评为示范社区，并受到了表彰和奖励。10月份我们又组织9个示范社区的主任到港澳考察学习，使他们开阔了视野，增强了社区工作的积极性。
四是全区8个村均实行了村务10项公开，并进一步推广了裴家村的村务公开先进经验，使农村民主法制建设工作健康发展。
按照区委、区政府的要求，春节前夕走访慰问了在复员军人、老烈属、优抚对象。同时，召开了每年一度的春节军政座谈会，军地双方的领导交流了经验，沟通了感情，进一步密切了军政军民关系，促进了我区的双拥工作。并为三老优抚对象办理了商业医疗保险，解决了老兵治病难问题。为187名伤残军人换发了伤残人员证件。根据省、市民政部门的要求，对全区伤残军人档案进行了全面整理、编排，使伤残档案更加规范。为破产、困难企业中解放前的老战士、抗美援朝老兵发放了冬季取暖费。6个社区与部队建立了双拥共建对子。将54名退役军人安置到区广济中心。“八一”期间我们走访慰问了军分区等10家驻区部队，并为他们送去了慰问品和慰问金。按照上级的文件精神为我区的优抚对象提高了抚恤金标准，共发放抚恤金65万元。为城乡入伍军人发放了优待金，并为原80名部队退伍人员进行了体检。
1、移风易俗，推进殡葬改革。清明节前，我区共平坟3343盔，在辖区内进行了全面检查，防止了坟头再起的现象发生。同时根据《盘锦市殡葬管理实施办法》，与政府相关部门对丧葬用品市场进行了清理整顿，有利地促进了殡葬改革工作健康发展。
2、1-10月份共办理结婚登记 2115对、离婚登记1102对，婚姻登记合格率达100%。针对婚姻登记工作服务性较强的特点，我们加强了对婚姻登记员的素质要求，以群众满意为宗旨，并且申报了省级婚姻登记机关。
3、今年又与市民政局共同对兴海街道西跃村与盘山县陆家乡陆家村在双台子河老河道行政区域界限进行了重新勘界，为了将此项工作圆满完成，我通过各种关系和努力请来了省厅区划地名处领导亲自到盘锦解决此项工作，经过协调，最后由省民政厅裁决，重新确定了县区之间的界线，为我区争回土地近千亩。
银行年度工作总结报告(篇7)
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
在忙忙碌碌中，我们送走了20xx，迎来了20xx，今天，我在此围绕一年的工作，进行述职汇报。
20xx年，在总行的指导下，在威县政府、企业和民众的大力支持下，在威县支行所有工作人员的共同努力下，xx县银行较好地完成了总行下达的各项指标，在存款业务、贷款业务、产品业务三方面均取得了不错的成绩，较往年有较大提升。作为支行行长，一年来，我主要做了以下工作：
一、提升员工素质。
好的业绩离不开好的员工，一年来，我本着锻炼队伍的原则，把技能训练和业务学习形成一种常态化，每周进行技能测试，测试成绩在全行公布，确保公平公正、奖罚分明，让员工认识到差距，感受到压力，加快提升的步伐。另外，我利用下班时间组织员工观看名师讲座培训，帮助员工在规范化服务，大客户营销技巧等方面得到提高。此外，我积极带领员工参与总行组织的技能比赛，并获得了一个二等奖和两个三等奖。通过一系列的的培训和比赛，真正达到了提升能力、锻炼队伍的目的。
二、增强团队服务
服务是银行生存发展之根本，在工作中，我要求员工坚持“三服务”理念，树立服务就是竞争力的理念，全力以赴做好服务工作。我每月进行技能标兵、服务标兵的评选活动，树立先进，鞭策后进，在全行掀起优质服务的热潮。我在行里实行双大堂经理制，规范业务办理流程，为客户营造了一种进门有微笑，产品咨询有耐心，业务办理有效率的和谐场景。此外，我要求对企业和私人实行不同的服务，对开发区企业，实行客户经理制，做到专人专服务。对私客户，在全行维护的基础上，实行xx万以上行长维护，xx万以上副行长维护，xx万以上科室经理维护，xx万以下客户经理维护。通过服务的提升，我行在县城及周边乡镇已树立起较好的口碑。
三、推进宣传营销
我非常重视宣传营销工作。一方面积极拓宽宣传渠道，一年来，利用有线数字电视，LED屏，挂横幅和张贴宣传画等方式多渠道宣传了我行产品业务。另一方面积极推进业务营销，通过与财政局、交通局、教育局等单位沟通合作，及时掌握信息源头，抓好对公存款营销和代发工资。通过开展“进社区进机关进学校”和“与中老年妇女为友”等活动，带领员工针对我行的优势产品(手机银行、便民一本通)进行差异化、特色化营销。 截止到x月x日。我行便民一本通存款xx万元。
四、坚持清正为人
在廉政方面，我一直认为无欲则刚，在工作中一直谨记自己的责任和使命，坚持清清正正，本色做人，坚决拒绝一切吃拿卡要现象，一直本着有利于我行健康发展的原则开展工作，在维护我行利益的基础上，为客户提供周到的服务。
当然，在20xx年的工作中，我也存在一些不足，比如我行的竞争激励机制需要进一步完善，团队竞争有待进一步加强等等。
以上为本人述职述廉报告，不足之处，请批评指正!20xx年的号角已经吹响，新的一年，新的开始，我希望能够带领威县支行取得更好的业绩，为总行和谐发展贡献力量。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
银行年度工作总结报告(篇8)
各位领导、各位代表：
我是xx乡民政所所长，下面，就我就xx民政所年初以来的工作情况向各位领导作一汇报，我所年初以来的工作在民政局和乡党委政府的领导和关怀下，以崭新的工作姿态、饱满的热情，积极主动、尽职尽责、创造性地开展工作，做到了观念上有新转变，思想上有新飞跃，思路上有新调整，工作上有新突破，圆满完成了市局和乡党委政府交给的阶段性工作，现将具体工作情况汇报如下，请各位领导评议：
我所人员积极参加年初市民政局组织的业务培训和学习，结合民主考评基层站所长以及科学发展观教育活动，通过学习、整顿，我所工作人员政治坚定，业务知识显著提高。在提升工作能力的同时，我们还通过召开专题会议，进一步完善了各项规章制度，规范了工作程序，促进了民政行政工作的开展，提高了民政所的窗口服务形象。我们还通过设立意见箱、召开座谈会、发放征求意见表等方式接受人民群众监督，在党委、政府和人民群众中树立了良好的形象。
根据上级要求，民政各项资金皆应做到严格管理、按时发放。半年来，共发放优抚款 元，农村、城镇低保 元，救灾款 元，五保供养资金 元，大病救助资金 元，共计 元。根据市残联要求，我们对全乡残疾人对象及白内障患者进行摸底调查。
今年七、八月份根据市委、民政局关于进行第八届村委换届的文件精神，我乡在党委、政府的统一布置下，对全乡四个村的两委班子统一进行了换届。在此期间，我们民政所积极当好政府的参谋，除搞好内部工作外，还同其他部门同志一样深入村组搞好选举。我们对选举各种资料严格管理、整理归档，由于大家的共同努力，我乡村两委换届工作取得圆满成功。
在殡改方面，我乡半年共死亡人口73人，火化73人，火化率达100%。
年初以来我们民政所作为政府的一个职能部门，除搞好自己的本职工作外，还积极协助搞好政府的其他工作。如：上半年的防汛抗旱、农村养老保险普查、护秋等工作都能较好的完成各项任务。由于我们较好地处理工作中的主次关系，合理安排，因而各项工作都能较好地完成。
民政工作室一项政策性强、涉及面广的工作。年初以来我所干部努力加强政治理论和业务知识学习，结合政府开展的机关效能建设学习，努力提高自己的业务水品和服务质量，提高办事效率。经市局年初组织的业务培训及外地考察、政府组织的各项学习。我所干部的业务素质和服务水平有了明显提高。我们规定对
各类救助和保障手续必须在规定的工作日内完成。手续能简化的尽量简化，中午午休老百姓来办事的一律办理。总之我们深深感到在当今竞争时代，只有扎扎实实的学习，提高办事效率才能适合形式发展需要，在竞争中才能立于不败之地。
年初以来，我们工作取得了一定的成绩，但任然存在一些问题和不足。归纳以下几点：1、根据目前的民政工作情况，我所人员严重不足，现有人员还兼职其他工作；2、敬老院五保集中供养率不高；3、工作创新、特色工作尚需加强；4、效能建设还需要进一步提高。根据以上存在的问题我们将从以下途径寻求解决;1、向各级领导反映目前民政所人员紧缺的现象，请各级领导给于考虑：2、同村干部一起逐步上门动员使五保对象到敬老院集中供养：3、加强学习、努力探索，学习其他乡镇的先进经验，勇于创新，同时努力提高工作效率。
总之，目前我们的工作取得了阶段性进展，但年终还有更多的任务，为推进工作全面完成我们将做如下安排：1、搞好目前的各种软件资料。为年终的各项考评打下基础；2、摸清全乡五保、低保、困难对象的缺钱缺粮情况，为年终救灾资金分配、慰问作重要依据；3、及时掌握信息，做好民政方面信访稳定工作。以上工作安排我们将努力去做好，为我乡完成全年的民政工作打下坚实的基础。
银行年度工作总结报告(篇9)
作为支行的党总支书记、行长，我始终以“三个代表”重要思想、十七届四中全会精神和科学的发展观作为行动的指南，保持一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉政，主动发挥好支行领导作用。
我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。一是做到认真组织和参加每月的中心组学习制度，及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。二是做到认真学习并贯彻好党的“两个条例”，以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。
20xx年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况优良。全年共实现经营利润Xx万元，人民币各项储蓄比年初新增Xx万元，人民币各项贷款比年初下降Xx万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为Xx。
储蓄储蓄市场得到开拓。主动推进个金战略转型，制定了《个金工作战略转型工作指导意见》，初步形成了全行“大个金”服务格局，成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能整合，理顺了个人金融业务对外服务的关系，逐步加强。
对公储蓄发展迅速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻关责任人，对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销，实行“一对一”跟踪服务。抓好新开户，努力寻找市场资源，及时发现掌握新的客户，上下联动，全力跟踪服务。特别是认真贯彻落实省市分行“5000户行动计划”的工作要求，采取点面结合的方法，加强市场调研，确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户，找准定位，进行有质量有效益的营销，全年共实现新开户Xx户，新增储蓄Xxx万元，其中储蓄达50万元以上的Xx户，占新增对公储蓄的Xx。抢抓时机，奋力攻关，利用当前Xx拆迁改造的有利时机，及时与拆迁企业取得联系，争取到单位储蓄近Xx万元。切实加强同业合作，加大对同业的服务攻关力度，及时了解同业需求，为其提供优质、高效、贴身的金融服务，成功地与中信实业银行建立了合作关系，信贷业务有所发展。
一是在公司类信贷客户营销上，我行继续坚持好中选优的原则，严格把握上级行信贷投向政策，进一步优化信贷结构，降低信贷风险，全年办理打包贷款Xx万元，开办低风险贷款业务Xx万元。加大了信贷退出力度，对信用等级为A-的Xx厂成功退出流动资金贷款Xx万元。
二是继续加快个人信贷业务发展，坚持做到数量、效益、风险的三统一。大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单、保存质押贷款等业务，全年累计发放个人消费贷款Xx笔，累计发放额达Xx万元，贷款余额比年初新增Xx万元。在大力发展个人信贷业务的同时，严把新增贷款质量关，加强贷前调查，强化贷后管理工作，加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。
新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展，利用个人金融产品集中整合营销活动契机，主动宣传营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。至年末，全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。不遗余力的宣传我行“汇款直通车”业务，加快“储蓄异地通”等结算新产品的推广使用促进个人汇款业务迅猛发展。加强“银保通”、金融@家、灵通?e时代等新的业务品牌的推广。国际业务得到发展，全年实现国际业务结算量Xx万美元，外汇资金交易量Xx万美元。
中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导，制定了《20xx年中间业务管理指导意见》，完善中间业务的组织管理体系，形成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面。充分发挥结算网络优势，大力发展结算业务，促成市分行与中信银行建立了合作关系，填补了我行支付结算代理业务的空白。依靠网点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金Xx万元，代理发行国债Xx万元，代理保险Xx万元。充公利用中间业务平台，主动拓展代收代付业务，发动全行员工开展委托代扣营销活动，利用Xx公司取消柜面现金交易的良机，主动上门营销我行银证转帐产品，实现新开户Xx户。全年实现中间业务收入Xx万元，比上年提高Xxx，新增Xx万元。
全面加强内控建设。一是开展形式多样的内控教育活动。通过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动，增强员工的风险防范认识，提高员工的职业道德水平。开展了“内控文化教育月”以及 “集中整治案件隐患月”活动，通过内控谈话、我为内控献一策、签订“执行业务规章制度承诺书”等活动的开展，进一步加强内控制度教育，建立、健全内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。二是整章建制，切实提高内控水平。制定了支行《20xx年扫雷及案件防范工作方案》，进一步完善了内部控制制度，组织开展了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动，全行内控达标总分达到80分以上，有 个网点内控达标达 级。继续推进“扫雷工程”工作制度化、程序化、规范化运作。三是切实做好案件防范工作，从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会，进一步落实安全保卫工作责任制，与各网点负责人签订了案防工作责任状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性，切实防范风险。
二是加强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能科室工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。建立了员工行为档案，对其服务奖惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情况均记录在册。增收节支，制定了支行《网点水、电、电话费用管理暂行办法》，进一步开源节流，节约费用。
三是抓好文明服务工作，着力营造“大服务”格局。加强对服务工作的组织领导，与各营业网点签订服务工作责任状，与员工签订了优质文明服务承诺书，切实做到“二线为一线，一线为客户”的服务承诺。制定了《20xx年服务工作意见》，提出了全年的服务工作目标及工作措施。主动开展“迎行庆、抓旺季”优质文明服务百日竞赛活动以及“文明服务推进月”活动，提高全行员工的服务认识、服务水平，改善服务软环境。加大服务工作检查力度，改进服务工作检查方法，加大奖惩力度。
银行年度工作总结报告(篇10)
银行清算个人述职报告
一、背景
我是某银行清算岗位工作人员，主要负责处理银行间交易及非现金支付结算业务。本次述职报告，旨在向公司领导及同事展示我在过去一年中的工作表现、成果和心得体会，并对未来工作进行规划和计划。
二、工作表现
1.业务能力
在工作中，我始终保持了高度的敬业精神和专业素养，积极应对各种复杂的非现金支付结算业务，比如银证转账、证券ETF申购赎回、债券票据托管、第三方支付清算等。特别是在疫情期间，我主动学习银行间贷款和票据承兑背书等业务，保障了银行资金的平稳运转。
2.工作质量
我一直高度重视工作的精细化和规范化，通过不断地分析和总结经验，打造了一套完善的结算操作流程，从而将误差率控制在极低的水平。
3.沟通协调
清算工作需要与其他部门和机构进行紧密配合，包括与证券交易所、各大商业银行、第三方支付公司等。我积极寻求合作机会，与各方沟通顺畅，并解决了发生的问题和矛盾。
三、工作成果
1.提高工作效率
我不断探索和实践，优化结算业务操作流程，缩短结算周期，提高了结算效率和精度。
2.优化客户体验
在服务中，我注重提高服务质量和客户满意度。另外，为确保客户的资金安全和顺畅操作，我制定并执行了可行的安全保障措施，实现暴力攻击、钓鱼网站、实现非法资金转账等风险控制。因此，客户在银行完成各类付款结算业务时，非常放心。
3.规划清算中心
在疫情期间，我积极探讨清算中心的规划和建设，为公司应对疫情及未来可能出现的风险做好准备，为公司后续业务拓展奠定了良好的基础。
四、心得体会
在清算业务工作中，我感受最深的是“规矩比努力重要”，尤其是清算工作更需注意规章制度的遵循。我付出了极大的努力去了解以及认真地遵守规章制度，并不断总结优化。另外，把握技能、提高效率和精度同样非常重要，并且提升个人知识和素质，增加自身竞争力，以应对不断变化和复杂的结算业务环境。
五、未来规划
在未来的工作中，我会在现有基础上不断提升职业素养，进一步加强团队协作和沟通，以应对快速发展的结算业务，充分发挥自身作用，促进银行发展，为公司营造良好的工作环境。
六、总结
在过去一年中，我通过不断学习和努力工作，取得了一定的成绩。我将继续在今后的岗位上不断进取，勇担重任，展现自我，不辜负公司领导和同事的期望和信任。
银行年度工作总结报告(篇11)
20__年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，为全行扭亏为盈做出了贡献。现将20__年度工作述职如下：
一、思想作风建设情况
1、思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。一年来，我思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们__银行改革的前景更加充满了信心。
2、学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。为更好地为__银行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。
一是不管工作有多忙，坚持反复学习业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。二是参加总行组织的__的贷款调研活动，并参与了__等制度的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
3、作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。
银行年度工作总结报告(篇12)
银行清算个人述职报告
在银行行业中，每个职位都有其独特的职责和工作要求，清算岗位也是如此。作为银行清算岗位的一名员工，我为了更好的履行自己的岗位职责和工作使命，撰写了这篇个人述职报告，以展示自己的工作成果，并向领导和同事们展示自己在工作中的成长和进步，同时也挖掘了自己工作中的不足和提升点。
首先，作为银行清算员工，我必须时刻保持警觉和认真的工作态度，在每个交易过程中都要确保数据的准确性和完整性。在日常工作中，我注重数据核对，确保每一项数据都得到了正确的记录和处理，并密切配合其他部门及时解决问题和提供相关数据。同时，在做好一天的清算工作后，我会根据每个账户的清算情况仔细地整理报表，以便于及时报告信息，并为其他团队提供便利。在这方面，我能够熟练掌握各种数据处理工具和技巧，提高了工作效率和准确度。
其次，我也十分注重人际关系处理。在银行的清算业务中，不仅要求我们对数据高度敏感和准确，更要求我们与他人良好的沟通和合作。因此，在被分派到新的团队或与同事合作时，我总是积极主动，以获得更好的协同效应，及时地寻求帮助和资源，以便更好的处理日常工作。同时，我也善于沟通和衔接上下游，与其他部门积极合作，以获得更好的团队协作效果，提升工作质量和效率。
在工作中，我也不断思考和探索新的方法和技巧，以提高自己的工作能力和技术水平。不仅在工作中利用各种数据处理工具和模型，我也积极参与培训和分享，展示自己在当前市场和行业趋势的知识储备，在工作中不断学习和创新，尝试更加高效和精准的方法和策略。
最后，我也反思和总结了自己在日常工作中的不足和提升点，以帮助自己不断进步。例如，我很注重结果，但有时会忽略过程和方法，因此我会更加关注流程和方法的实施，以确保数据的准确和完整。同时，我也会继续加强自己的时间管理和人际沟通能力，以更好的凝聚整个团队的力量，为银行清算业务继续创造更多的价值。
正是在过去的工作中，我成长和进步有目共睹。但是，我也清楚自己仍然需要在技术能力、人际关系、沟通和思考方面加强自己。我相信，在领导和同事们的支持和帮助下，我将会更加努力工作，进一步提升自己的能力和业绩，为银行清算业务做出更加突出的贡献。
银行年度工作总结报告(篇13)
个人述职报告: 银行不良清收主题
尊敬的领导：
我是XX银行不良清收部门的一名员工，我荣幸地向您汇报过去一年在不良清收工作中的表现和成绩。
作为不良清收团队的一员，我们始终以创造价值、保护银行利益为使命，以银行不良资产清收为核心，致力于提升清收效率和降低不良贷款风险。在过去的一年中，我们团队共收回不良贷款金额XX万元，涉及覆盖各种贷款类型和借款人，有效减少了不良贷款率，为银行创造了可观的收入。同时，我们积极开展不良资产审计和定期风险评估工作，为银行提供了权威的风险预警和决策参考，帮助银行更好地管理不良资产风险，在市场竞争中保持了银行的竞争力。
为了提高清收效率，我们团队不断创新工作方式和方法。通过引入先进的不良贷款清收平台和技术手段，提高了清收数据和信息的准确性和及时性。我们通过建立全面的不良贷款清收档案库，加强对贷款合同和债务人信息的归档和管理，确保清收工作的有序进行。同时，我们与银行各级部门紧密合作，加强与法律、催收、诉讼等机构的联系和合作，形成了良好的资源共享和协同推进机制，大大提高了清收的效率和成功率。
除了专业能力的提升，我们团队也注重自身素质的培养和提高。我们鼓励员工不断学习和进修，参加培训和学术交流活动，提高专业水平。我们组织定期的团队建设活动和经验分享会，加强员工之间的交流和团队凝聚力，激发员工的工作激情和创造力。我们注重员工的个人成长和发展，建立了良好的晋升和激励机制，让员工在工作中不断挑战自我、超越自我。
然而，我们也面临一些挑战和困难。尽管我们在清收工作中取得了较好的成绩，但由于市场经济环境变化和债务人风险状况的复杂性，不良贷款清收仍然面临一定的风险和压力。我们将进一步加强风险管理和拓展清收渠道，加强风险预警和风险防控，做好风险防范和处理措施，确保银行的资产和利益安全。
在未来，我们将继续以银行的长远利益为重，以不良贷款清收为目标，坚持高质量、高效率的工作方式，不断提高清收能力和水平，为银行创造更大的价值和效益。同时，我们将加强队伍建设，培养更多具有专业素养和创新意识的人才，为银行的可持续发展贡献力量。
感谢领导对我们工作的关心和支持，相信在领导的指导下，在全体团队员工共同努力下，不良贷款清收工作将取得更加优异的成绩。
xx 年 xx 月 xx 日
银行年度工作总结报告(篇14)
20xx年即将过去，我作为工商银行县营业部主任又经过了一年。这一年来，全国银行业都毫不例外的经历了资本市场暴风骤雨般的冲击和洗礼，工商银行在这一次的洗礼中茁壮成长，萌发出新的生命力。
行党委组织委任为为县营业部主任，主持工作至今。在担任县营业部主任以来，我认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在工作中，紧紧围绕工商银行的总体经营方针政策，结合县自身特色，抓住工作主题，团结带来一班人，艰艰苦创业，积极开拓，为我行营销部的发展尽心尽力。随着我行日异月新的发展，改革创新步伐加快，发展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大，又有干好本职工作的强烈使命感，现将我在20xx年的任职期间的工作思想情况进行总结汇报。
一、工作业绩
回顾这一年来，我们县的整体表现基本满意，但仍有巨大的发展空间。我们营业部的名职工在行领导的正确领导下，积极开拓市场，有的方面表现的相当突出，也基本完成了20xx年预期的任务。截止20xx年某月某日，本营业部在安庆分行37个网点中综合排名13名，综合总分202分，具体的成绩如下：
1、储蓄存款排名第二，累计增长4659万元，得分36分；
2、理财产品排名13名，理财产品合计销售6340万元；
3、国债发行排名17名，国债发行量为71万元；
4、保险销售排名第7名，保险销售量达到1213万元；
5、基金销售排名第30名，总共销售累计达到234万元；
6、代客境外理财—友邦保险集团（AIA）综合排名第5名；
7、无固定期灵通快线日均余额排名第35名，累计销售3万元；
8、稳得利综合排名第30名，累计销售达到万元；
9、滚动型灵通快线综合排名第7名，累计销售达到4764万元；
10、灵通卡发卡量综合排名第1名，累计发卡量达到7284张；
11、第三方存管新增量排第9名，新增用户107个。
上述为20xx年某月至某月底的综合业绩情况，20xx年某月截止到5号的工作业绩情况如下：
1、本月增长综合排名第12名，累计销售4万元，其中趸缴销售4万元；
2、本年度增长综合排名第7名，累计销售万元，其中共销售趸缴万元，期缴共销售万元。
综上所述，县本年度的工作业绩较为良好......
