【#实用文# #银联62活动总结(热门十篇)#】为了确保事情或工作有序有力开展,我们需要事先制定方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编整理的银行营销活动方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
银联62活动总结 篇1
小微业务部自20xx年成立来,在支行领导的带领和各科室同事的协同努力下,面对20xx年宏观经济下行、企业需求有限以及同业竞争激烈等诸多不利因素,直面困难、积极开展业务,现将工作情况报告如下:
一、20xx年工作情况
1、经营指标完成情况
截止20xx年12月31日,全年共计投放小微贷款 XXX笔,金额共计 XXX元,完成总行下达的全年新增任务;小微有效全年完成新增XXX户;批量模式贷款全年新投放XXX笔;有效户及批量模式贷款较总行任务尚有一定差距。
2、客户维护工作
20xx年,小微部将存量客户拜访作为有效户提升的常规工作来抓,通过对存量客户的甄别和筛选,定期向团队发布拜访维护的目标客户名单,并辅以每周报告制度监测团队的任务完成情况。同时,于6月份组织开展了批量客户联系会,在回馈老客户、营销新产品的同时,增进了与客户间的沟通和联系,取得了较好的效果。通过客户维护和挖掘工作,年末有效户较3月末共增长24户,提升效果显著。
3、专项竞赛活动
20xx年组织开展了小微营销战斗营、有效户冲刺赛等一系列专项竞赛活动。小微营销战斗营第二季期间,共计投放点对点贷款10
笔、结结高收件14户;有效户冲刺赛期间共计提升有效户14户。通过专项活动的推动,极大地调动了客户经理及团队营销的积极性,并取得了不俗的效果。
4、渠道建设工作
在渠道建设方面,积极同总行、人行、园区和政府部分联系,多角度地获得企业客户信息并用于名单制的营销;将合作的'担保公司列入支行级客户名单,并定期拜访,维护良好的合作关系;此外,还积极同包括都江堰市个私协会和都江堰市电商协会在内的行业协会合作拓展新客户。
5、培训工作
根据支行对20xx年培训的统一安排,小微部积极组织开展客户经理培训工作,全年共组织安排培训24次,内容涵盖了业务产品、法律法规、行内制度以及信贷审查专项培训等多个方面。在培训形式上,采取了员工讲解、外聘老师、邀请总行同事授课、观看讲座视频等多种方式相结合,提高了培训的质量和员工参与的积极性。此外,小微部还同公司部、个金部一道,于11月份组织开展了都江堰支行第一届客户经理业务知识竞赛活动并取得了圆满成功。
二、存在的问题和困难
1、新客户拓展效果欠佳
20xx年,在小微新客户的拓展上做得还不够,尤其是在小微无贷存款客户方面,全年完成新开户XXX户,新发展小微无贷有效户XXX户,较去年同期分别下降了XX%和XX%,对整个小微业务的发展
起到的支撑作用不足。
2、新产品销售经验不足
20xx年在小微产品销售上成绩欠佳,客户经理销售经验仍显不足,特别是在新产品小微多融易的推广销售上,仅实现3户投放,虽然存在总行审批政策等客观原因的影响,但客户经理团队在这方面的短板仍很明显。
3、客户经理综合素质有待提高
我行小微客户经理经过一年左右的磨练都有不同程度的提高,但由于业务条线工作时间较短、经验不足,综合业务素质仍有待提高,主要体现在新客户营销、新产品的推广和新知识的接受度三个方面。
4、业务风险控制有待加强
20xx年小微贷款出现了1笔不良,金额XXX万元,另外还有一笔贷款客户也出现了明显的还款困难,虽然有宏观经济形势下行、企业生产经营日趋不易等诸多客观因素,但是也体现了在客户调查、贷后管理等方面的不足,业务风险控制能力有待加强。
三、20xx年工作改进与计划
1、进一步扩充基础客户群
充分运用重点客户库和名单制营销、渠道和行业营销以及陌生拜访等多种方式,并配套适当的奖励政策,尽可能调动客户经理队伍的营销新开户的积极性,进一步扩充基础客户群。
2、加强渠道维护工作
20xx年要将行业协会作为渠道营销的主要工作来抓,同时要加
强与投促局、经开区管委会、商务区的的合作联系,以新的招商引资企业为主要营销对象,及时掌握招商引资等信息,为新落户都江堰的企业提供验资、结算、融资等全方位的金融服务。
3、做好客户经理培训工作
20xx年要进一步做好客户经理的培训工作,特是新产品和新业务的推广培训上要做到及时、简明、扼要,做到能够让客户经理迅速开展新产品的销售工作。同时要对客户经理持续地开展信贷审查和风险识别的培训,尽可能将风险防线前移。
4、重点客户库和名单制工作推进
20xx年要将重点客户库和名单制营销作为重点工作来抓,要通过项目思维的方式对组织策划、计划进度、目标预期进行管理推动。
银联62活动总结 篇2
20xx年时值富德生命人寿成立二十周年,公司推出一系列感恩客户精彩活动,6—8月份是“同心启共前行”第十六届客户节夏季篇活动时间,富德生命人寿娄底中支将举办系列活动回馈娄底广大新老客户,陪伴客户度过活力夏日,守护健康美好生活。
6月5日富德生命人寿娄底中支在娄底网红打卡饭店———晨溪院子举办客户节现场活动答谢会,接近与客户的距离。天公虽然不作美,下着小雨,但挡不住富德生命人寿客户参与活动的热情,现场有20多位新老客户莅临参与。
晨溪院子的优美环境让参会的客户感觉心旷神怡,活动的环节让客户的热情不断高涨。公司的.形象篇介绍,让客户了解到富德生命人寿的发展历程,获得的荣誉,历年客户节系列活动情况的成果,第十六届客户节活动的主要内容,使客户更放心地拥有富德生命人寿的保障。活动现场一次次幸运抽奖,有奖问答,与客户互动,让客户心情更舒畅。在活动现场主持人号召大家做健康自己,多运动,爱护环境,倡文明新风,共建美好家园。关注公司“富德心服务”小程序,后续参加“名家健康大讲堂”“竞答20共达未来”周年庆等线上线下的相关活动。2个多小时的活动,让客户意犹未尽,活动后纷纷在这优美的景色中留下自己美丽的照片。
富德生命人寿客户节自20xx年推出,至今已连续举办十六届,娄底中支公司会借助客户节这个纽带,与客户产生互动,将活动融入到客户关系维护中,持续践行“以人为本,以客为尊”的服务理念,为客户提供有温度、有深度的服务体验。
银联62活动总结 篇3
六一之前我们很忙,六一之后我们很开心。是努力带来的快乐,是成功带来的快乐。我们在快乐中反思和总结。应该说,庶人六一曾经引领过龙耀的学前教育界。在此,感受今年的六一,回顾过去几年的六一,做如下总结。
第一,6月1日举办大型活动,要早准备,早定位。
关于这一点,我园这些年做好了六一的准备工作。假设今年。早在三月底,公园领导就给老师们发了一张涿州运动会的光盘手,让老师参考研究,给老师带来新的思路。4月份的六一主题基本固定,方便老师围绕主题准备节目。虽然期间主题换了一次,可以说还不算太晚太迟了。此时,邢台市第四幼儿园裴老师录制的一张光盘对老师的节目组织帮助很大。这是幼儿园这边的。从老师的角度来说,我们应该早点开始。比如我们班,我从四月开始第一周开始排练,每天只练半小时,完全不影响正常上课。临近6月1日,节目轻松结束。我称之为“笨鸟先飞”。
二,全员要对六一活动了然于胸。
这一点我要先从老师说起。老师作为节目的排练者,无论对音乐,还是对动作,队形,服装,甚至将来要用那种发式,都要非常熟悉,这样才能顺利的指导幼儿。为了做到这一点,我几乎是每个中午都要对着电视数节拍,甚者还要跟着音乐节拍做动作,以至于最后整个节目是由几个八拍下来的,有几个明显的音乐点,我张嘴就能说上来。我觉得大多数老师都能做到这点,要不你看看大家练节目时成竹在胸的样子!我记得去年六一排练时,李老师给我们要过一个节目详细方案,要求把每段音乐的动作和队形写出来,对于我这样没有艺术细胞的老师,我觉得很好。所以虽然今年没要求这样做,我照样早早把方案做了出来,排练时就照着方案做。对于领导方面,虽说裴老师,刘老师,小魏等直接接触节目较晚,但他们对整个活动把握的速度之快,真令人感到佩服。他们对每个节目的进度,音乐,服装都盯得非常紧;组织老师分时段排练,筹划上下场路线,给老师们排练指出了一个明确的方向。对老师的道具购买,音乐下载都给予了很大的帮助。在这里我代表老师们深深的感谢他们。
三,节目形式要大胆创新。
我们班的节目是我照搬2015年我园六一晚会的一个节目。如何才能让他区别于当年的节目呢?如何才能体现爱的主题呢?我想,主题不仅可以在听觉上体现,更应该从视觉上体现,是想懂音乐的家长有几个?改变道具,扯条幅,放飞气球。这样一下子把主题体现了出来。通过这几年的六一的`节目排练,我感觉到,团体操型的节目更适合幼儿练习。这样的节目动作简单,队形变化丰富,气势磅礴,很容易出效果。北京航天幼儿园有一套光盘,上面的节目很值得我们学习。象历年来我园的经典节目国梅的《蓝色的精灵》,宋老师的《椅子操》,甚至包括我的《大中国》,都是团体操型的。再一个就是道具设计上也要大胆,比如今年晚会上范慧芳班的环保道具,就很出彩,当年我们还用娃哈哈瓶做过拉力器,也是如此。老师们不要怕麻烦,收个钱,只要合理,家长也理解;自己做,加加班,也能出来,找别的老师帮忙,大家也会出力。我们为的是节目精彩。
银联62活动总结 篇4
为感谢一直以来支持浙商银行电子银行业务发展的新老客户,浙商银行在去年成功开展了“e路有我”年度营销活动的基础,今年又新推出了“e路相随”电子银行年度营销活动。
“e路相随xx浙商e银行与您同发展”
(20xx年1月1日——12月31日)
“e路相随”xxxx合作伙伴
参加对象:浙商银行电子银行业务合作单位客户。
评比标准:在与浙商银行网上银行、电话银行、手机银行、自助设备应用、商卡及联名卡、收单市场等业务发展单项或综合合作中,业务发展名列前茅、综合效益明显。全行设20名。
奖项内容:各奖励20xx年度浙商银行应收转账业务手续费6折优惠(累计优惠额度5000元)。
“e路相随”xxxx参与奖
参加对象:浙商银行企业网银或POS设备应用单位客户操作人员。
评比标准:浙商银行企业网银、单位财务POS、特约商户POS、商银通操作人员业务量及效益排名情况,分别各取10名。全行设40名。
奖项内容:各奖励价值600元精美礼品一份。
“e路相随”xxxx个人客户
参加对象:浙商银行个人网上银行客户。
评比标准:根据浙商银行个人网银客户电子银行积分排名情况,分别从综合积分、转账积分、理财(含银基通、网上基金)积分、电子商务积分各取5名。全行设20名。
奖项内容:各奖励价值600元精美礼品一份。
银联62活动总结 篇5
活动主题:
“情人节——表达你的爱”活动
活动对象:
1万以上存量客户(爱人/父母/子女/闺蜜/朋友)
活动规模:
根据实际人数确定
活动地点:
网点厅堂
活动目的:
1、有效维护存量客户,增加客户粘度
2、营销我行产品,提升余额
3、进行他行策反,实现客户的资产转移
活动意义:
通过网点为客户(爱人/朋友/父母/子女/闺蜜)拍照,举办赠照片活动及送花活动,寓意着真诚与爱意,从而增加客户对网点的满意度和忠诚度
情人节活动前期如何准备
“情人节”活动我们需要做好哪些准备呢?我们可以从邀约准备、物料准备、人员配备、现场布置四个环节进行。具体如下:
邀约准备
可以采用电话、短信及微信的公众号的形式,邀约在我行资产达到1万及以上存量客户,邀约内容重点突出本次活动的回馈。邀约时间建议为活动前一周。
物料准备
宣传物品(宣传单页、易拉宝、荧光板、绶带);消耗物品(纸巾、名片、纸杯);文档表格(客户签到表、调查问卷);其他,如玫瑰花及拍立得(用于拍照留念)。
人员配备
厅堂需3名人员,包括1名负责引导和介绍人员,1名礼品发放人员,1名主持人;第三方人员参与配合(花店老师、影楼摄像师)。
现场布置
在外景的安排上,建议在厅堂门口悬挂横幅,文案内容为“情人节——表达你的爱”,提前3天摆放。同时建议用鲜花、爱心等装饰厅堂,在烘托氛围的同时也可以作为拍照的背景。客户等候区则建议摆放易拉宝4个(系列活动介绍2个,银行产品介绍2个),签到处让客户签名并拍照留念。
如何进行现场营销和后期跟进
活动中如何做好现场的营销与后期跟进呢?我们可以通过“前期造势、现场营销、后期跟进”三个内容进行分析,让活动开展更加有序。
前期造势
首先,通过短信、微信的`公众号、电话、微信等方式对存量客户进行活动告知和邀约,同时,我们还可以在微信上设计相应的活动游戏,吸引更多客户参与进来。
其次,在营业网点进行阵地宣传,包含在网点门口宣传电子屏幕信息滚动,在厅堂内设置易拉宝进行活动宣传,同时对到访客户进行一对一的一句话活动告知。到访客户的一对一宣传能让客户更佳具体地了解客户需求和活动内容。增加活动热闹性,让活动更具营销氛围,帮助网点获取到访客户。
第三,活动前几天和活动当天,在网点周边社区进行活动宣传,以吸引更多的人关注和参与。活动要提前做好活动宣传,沿社区内进行宣传,可以引发社区内的活动效益,让更多的人了解网点品牌和活动主题内容,营造良好的活动氛围,这是前期造势中,效果显著的方式之一。
现场营销
活动开始时,主持人介绍活动目的和活动参与资格获取方式,以及活动流程。在信息登记环节,利用问卷进行调查,了解客户的金融需求,挖掘意向客户。在客户排队等候时,主持人借助活动展示区、礼品展示区,介绍以往类似活动情况以及与主题活动相关的服务介绍,介绍一系列增值服务,让客户有一个初步的接触和了解。通过现场互动游戏,有奖问答环节,激发客户参与度。
后期跟进
夕会总结活动流程,整理活动成果,对现场成交、意向客户名单进行整理,分配意向客户到各人;讨论后续跟进话术,制定后期跟进计划;每天晨会演练跟进话术,夕会汇报跟进成果,一周后总结跟进成果。
活动注意事项
首先,一定要重视活动前期的造势宣传,这是奠定我们到访客户数的基础;对于参加活动的获取客户信息,我们也需要对其信息做好收集和存档,并进行专人跟进。后期跟进过程中,要了解意向客户的潜在需求,同时注意联络频度,做好持续性的客户维护工作。
银联62活动总结 篇6
按照上级行关于开展“情系政府客户,服务公共财政”联合营销活动的通知要求,我行积极行动,精心组织,结合xx县政府部门实际情况,针对性的选择目标客户,落实目标责任,较好的完成了联合营销活动的目标任务,从5月29日至7月31日,营销个人网银用户xx户, 信用卡发卡xx张,办理个人理财金账户xx户,牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下:
一、成立机构,精心组织
为确保本次活动目标的`顺利实现,xx行成立了“情系政府客户,服务公共财政”联合营销领导小组,行长担任组长,各相关职能部门、网点负责人为小组成员,对营销活动进行统一组织,协调和管理,领导小组召开题会议,对政府部门资源情况进行认真分析,细心分类,锁定重点营销对象,各有关部门密切配合,及时沟通,从而为本次营销活动奠定了良好的基础。
二、搞好业务宣传,推进营销活动快速发展
活动期间,xx行紧紧围绕活动主题,采取适合xx县实际的促销宣传方式,提xx我行银政合作产品美誉度,一是以集中营销为平台,上门营销为手段,通过高层拜访,银政恳谈会,上门送单等形式多样的营销,营销我行金融产品,同时要求营销人员要深入到户,现场讲明和辅导办卡、用卡知识,让持卡人熟悉用卡流程,把服务贯穿于整个营销过程,并取得较好效果,如政府某一名公务员,通过营销人员的现场演示,很快认知、认用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销,政府部门人员到我行办理对公业务时,柜面人员及时介绍给有关人员,由营销人员与其进一步的交谈,推介我行金融产品,三是完善激励机制,突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源,有效调动上下整体联合营销资源合力,支行在经营目标责任制中,加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度,通过不断完善激励机制,有效调动了员工营销的积极性和主动性,许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系,积极营销,取得了一定的效果。
三、搞好售后服务,提高客户满意度
本次营销活动中,我行还将搞好售后服务,提高持卡人用卡水平,使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率,避免不成功交易,采取及时向持卡人明解释“密码次数超限”及账户管理规定,提醒持卡人避免次数超限交易错误码,提醒持卡人在账户金额不确定时,请先做查询交易,避免全额超限错误等,不仅加强了对持卡人的宣传和指导,更提高了持卡人的用卡水平,促进了卡交易的成功率。对客户提出的有关咨询,及时完整解答,对当时不能做出回答的,在约定时间内进行电话或上门回访,以提高客户的满意度,从而使一批客户群体在“不会用、不愿用、主动用”的过程中逐步培植进来。
银联62活动总结 篇7
20xx年X月彩电夏季已来临,为了能让顾客在购买电视时得到更多的优惠,同时提高创维彩电在XX信用卡商城的销售份额,给双方产生更大的效益,制定X月份酒店直销的促销活动。
一、活动主题:品鉴酷开智能3D 创维直销刷卡5折起
二、活动时间:X月XX日-XX日
三、活动形式:在创维办事处指定的酒店进行落地活动,现场刷卡支付。
四、活动机型及价格:创维电视所有型号,价格最低5折起(超低特价机除外),具体机型价格见附表(待定)。
五、活动资源:
(一)我司资源
1、我司给XX信用卡持卡客户提供优惠的价格产品(最低5折起)。
2、我司给XX信用卡持卡客户提供0运费的服务。
3、我司给XX信用卡持卡客户提供优质的`售后保障服务。
4、我司提供活动场地,销售样机,以及相关的客服人员和销售人员。
5、我司针对市区进行大约50万条短信的发送。
6、超低特价机 42寸下乡补贴价2999元、32寸活动价1999(各50台),市场42寸售价为4399元,32寸市场售价为2999元。
(二)银行资源
1、XX银行筛选符合一定条件的持卡客户数量(30万),进行短信发送。
2、XX银行提供信用卡中心首页的显著广告位,进行广告宣传。
六、活动流程:
A信息发布执行要点
1、要按照合适的标准来筛选XX信用卡持卡客户信息,确保信息发布时有针对性,短信内容由双方协商确定。
2、在信用卡商城首页设立活动专题,内容包括活动形式(折扣优惠+家电下乡),时间、地点、咨询电话(座机)。
B活动报名执行要点
1、在活动报名阶段,我司制作标准的表格,安排相关人员记录来电顾客的姓
名,电话,所在区域,预购型号。并根据实际情况,放大活动的利益点(惊爆特价机,高折扣,家电下乡等三重优惠)
2、对于咨询家电下乡的顾客,按照标准的国家家电下乡的流程告知顾客,国
家家电下乡流程在附件中。
C活动现场执行要点
1、销售讲解由创维内蒙分公司直销+市场部主导操作,包括人员的培训,接待人员的培训,活动现场流程的安排,确保活动现场有条不紊的进行。
2、订单收款由XX电器的相关财务人员来完成,并做好订单记录,以便在XX银行进行核对。
3、订单收款完成后,由XX电器统一安排送货。
D售后服务执行要点
1、送货前,与顾客约定送货时间,最好能在七个工作日内将货配送到位,如果 有特殊情况,要与顾客沟通好,避免投诉。
2、退换货的问题,如果是产品本身的质量问题,可进行退换货的服务。
银联62活动总结 篇8
随着银行业竞争的加剧,银行高端客户的数量不断增加,高端客户的质量也逐渐提高。高端客户不仅具有高财务、高收入、高消费的特点,而且他们的消费习惯和金融需求也与普通客户不同。银行需要投入更多的资源去满足和服务高端客户,以此提高客户忠诚度和占有率。因此,银行一定要制定一套针对高端客户的营销活动方案,提升高端客户的满意度和忠诚度,满足他们的金融需求,实现银行的发展。
一、活动前期准备
银行应该在活动开始之前对高端客户群体进行卡密分析,从目标市场、目标群体等方面进行分析,了解高端客户的消费习惯和金融需求,以此为依据制定更精准的营销方案。同时,银行需要与高端客户建立联系,并了解他们的意愿,以此为基础制定更加符合需求的营销策略。
二、活动过程
1.开展线上活动 通过银行 APP 或者微信、新浪微博等社交网络平台,银行向高端客户提供独家优惠、定制化服务等营销活动。线上活动的主题和形式多样化,可以是积分兑换、红包抽奖、vip 服务等。银行通过线上活动提升高端客户的关注度和满意度。
2.开展线下活动 通过活动,让银行高端客户更好地了解银行的服务内容,同时增强银行的品牌知名度。线下活动的主题和形式也是多样化的,可以是金融讲座、财富管理培训、茶话会、客户团建等。线下活动可以有效提升高端客户的满意度和忠诚度。
3.提供顾问服务 银行为高端客户提供专属的顾问团队,为他们提供私人化服务。顾问团队可以帮助高端客户管理财富,推荐适合的投资产品,并给予最佳的建议和指导。这些服务可有效提升高端客户的满意度和忠诚度。
4.联合推广 银行可以与高端客户经常关联的其他企业合作,以共同推出营销活动,从而有效提升高端客户的关注度和忠诚度。例如通过各种媒体进行推广,提高高端客户的知名度,同时为高端客户提供专属优惠。
三、活动后期跟踪
活动结束后,银行需要针对营销效果进行跟踪和总结,以此为基础进行调整和改进,并及时向被影响的高端客户反馈活动成果,以此增强客户的.信任和满意度。
四、活动方案制定的注意事项
1.活动的主题和内容必须与高端客户的需求相匹配,避免过于简单和单调;
2.定制化是高端客户的服务特点,银行在制定活动方案时要充分考虑客户需要,并且尽可能实现个性化的服务;
3.选择营销的渠道需要注意,能够切实吸引高端客户,并且保证活动的有效性;
4.活动的规划之前需要制定完整的预算,避免出现资金不足的情况;
5.活动之后需要及时整理和总结活动反馈信息,从而为银行下一步的营销活动制定提供参考。
总之,银行高端客户营销活动方案应建立在调查研究、客户需求、市场要求和银行战略规划四个方面的基础之上,切实满足客户需求,提高高端客户的满意度和忠诚度,从而实现银行的迅速发展。
银联62活动总结 篇9
为推动上海银行业健康发展,营造和谐、诚信的金融环境,配合全市开展 “和谐金融 诚信服务”――上海银行业315国际消费者权益日宣传周活动,根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求,我行于2013年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽,然而我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众,积极宣传普及金融知识。
提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措,也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益,从客户角度出发,想客户所想,全辖百家网点共同参与,积极投入活动,通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询,取得了良好的活动效果。活动开展情况如下:
一、 我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动
我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点,参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知之后非常重视,按照活动要求第一时间组织、安排工作人员,准备齐全各种宣传资料。
3月15日上午9:30-11:30,我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场,设立了户外“金融知识普及宣传台”,树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板,同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料,向过往群众进行现场知识辅导,解答客户疑问,接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页,各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报,货币反假知识宣传手册,防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区,中老年居民居多,且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉,同时又对各种产品的概念模糊,所以在具体介绍宣传内容时,我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外,还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市,均选择了人流量较大的商区或网点周边,接受过往客户的现场咨询和解答,效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问,我行员工立即提示客户坚决不能相信,不能转账到所谓“安全帐户”,提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解,并提示客户要在日常生活之中多学习多了解多多防范。
二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动
我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的`设立,向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动,通过走进居民社区、商圈、小微企业,向广大群众客户宣传现代金融知识,普及金融产品、服务、法律,运用生动的案例,讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情,拉近与消费者之间的关系,巩固我行百年品牌。
经过一天的活动宣传,我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次,收集服务满意度调研问卷800余份,并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者,全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象,受到广大客户的一致好评。
后续,我行将贯彻长效机制,持续加强此方面的相关知识普及,不断提高我行服务水平和质量,真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求,以实际行动为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!
银联62活动总结 篇10
我们学校本着以人为本,体现欢乐童年的主题,以真正把“六一”节还给儿童,让儿童有一个美好的童年为出发点,组织全体少先队员开展了一系列庆祝活动。活动形式多样,内容健康,既丰富了孩子们的节日生活,又起到了教育作用,受到了广大家长的一致称赞。现将我校系列活动开展情况总结汇报如下:
一、领导重视,精心组织。
我校领导高度重视庆“六一”系列活动的开展情况,多次开会研究制定活动方案,围绕活动主题,积极探索,因地制宜地制定了整个活动计划。并将筹备工作落实到人头,形成人人参与的局面。在活动期间,努力营造良好的氛围,使这次活动取得了较好的效果,受到了全体少先队员的热烈欢迎。
二、内容丰富、形式多样。
今年,我们在总结历年庆“六一”系列活动经验的基础上,保留了效果较好、深受小朋友欢迎的传统项目,并注意充实新内容,拓展新形式。从内容到形式都突破往年,既有“六、一”大型文艺演出及游园活动等;还有同学们自己设计制作的手抄报、黑板报等各种形式的活动。极大丰富了孩子们的节日生活。
三、宣教结合,提高法律意识。
“六、一”儿童节来临之际,我校一方面利用校园广播、手抄报、黑板报等形式加大《义务教育法》、《未成年人保护法》等保护儿童的政策、法律、法规的宣传力度,倡导“儿童优先”、“尊重儿童”、“支持儿童”的意识,为广大少年儿童的健康成长提供坚强的社会保障;一方面面向家庭,利用家长学校宣传科学的教育方法和家庭教育观念,帮助家长树立正确的育人观,从而达到学校教育与家庭教育的`有机结合,动员全社会的力量来关心孩子、爱护孩子的目的,为少年儿童的健康成长提供了一个良好的社会环境。
四、活动的总结。
在本次“六·一”活动中全镇共有217同学加入共产主义先锋队组织。孩子们度过了一个愉快的节日,同学们脸上洋溢着灿烂、幸福的笑容。系列活动从研究决策到准备到活动过程,都是以孩子意见为主,广大辅导员老师给予指导,总的活动体现了“在活动中成长,体验成功的快乐”的宗旨,让同学们体验到了成功的快乐,真正做到了“让每个学生拥有的钥匙”。
在整个庆六一活动过程中我们也发现了很多工作中的失误和不足,其一,活动的准备工作还做的不是很到位,显得有些仓促,一些细枝末节还考虑的不成熟,以至于在活动过程就会出现过多的差错,多多少少会造成一点负面影响。其二,教师间的衔接配合做的不够,责任工作过于分明,缺乏团结的凝聚力。
今后,我们要扬长避短,把工作做得更好,把活动做得更有声有色,让孩子们真正开开心心度过一个快乐详和的节日!