【#实用文# #发廊活动方案1500字#】好工具范文网给您搜集了一些和“发廊活动方案”相关的资料供您参考,希望您能够收藏此文以便过后参考。管理是预测和计划、组织、指导、协调和控制。亨利法约尔,在一项工作提出的时候。我们要提前写一份具体方案了,方案可以让我们理清思路,使工作进程更完整。
发廊活动方案 篇1
主题:国庆节,时尚烫发,染发,礼包。
目的:1 针对五一的烫发染发顾客和8,9月剪发顾客的回笼,并为与打好元旦,圣诞作基础,稳定业绩。
2瞄准“五一”顾客退货控制消费周期
三。为了摆脱同行商圈的高压,创造更稳定、更成长的业绩。
4帮助员工造势,创造客户,创造持续的烫发和染色客户。
让我们掌握和控制顾客的消费周期。
6让工作人员认识到,只有有了会员卡的保护,才能让真正的指定客户重复消费,稳定业绩。
7激励员工,使全体员工增强凝聚力,树立团队精神,创造个人和团队的高绩效。
8让员工和客人有一颗感恩的心。活动日期:自定义员工主推:烫发、礼品卷、会员卡活动内容:
1 烫发,护发一律3。2——4。八折优惠,吸引客户,创造大量烫发客户。
2设立内部烫发**,理发卡销售责任目标数,创造高单价业绩。
(1)水能高弹理疗烫
a: 烫发+天然醋处理精华**。
b:烫发+染发原价现价
c: 染发+天然醋处理精华**。
d: 烫发+染发+天然醋处理精华**。
(2) 每件单品满----元,将送母亲一张价值----元的感恩卡,您可以随意消费
(3) 母亲感恩节储值卡原价228元,现价100元,可随意消费
(4) 凡购买一套倒装胶卷,原价元再送一张元的储值卡
(5)凡到本店消费者一律送价值元的天然精华倒膜6)凡购买我店任意产品的,均送价值元的剪发
3 凡烫发顾客在当日护发一律同价免费。
4(1)剪发卡优惠办卡大活动
(2) 洗剪吹三次**元,送1次倒片价值元
(3) 当天购买vip卡的客户,当天免去消费
例:贵宾卡元送倒膜元
(4) 做烫发的顾客只需人民币就可以买到烫发
(不包括洗涤、切割和吹扫,有效期至(日期)客户利益。
要知道好的产品是由专业认识完成的。
2让顾客真正感受到高品质、低消耗、高待遇。
3.让客户感到放心,自信和满意的服务。
4 超值价值,超值服务。
活动前要点:1**产品准备,不能每天在店内销售,一定不能在市场上购买。
2烫发的操作过程,每个工人都必须熟悉。
三。pop布局、技术素质、音调沟通培训是否到位。
4最新趋势的收集是否完整。
5 顾客资料卡的整理,并拟定可控名单做检查。
6预留卷边区域和分配是否明确划分。
7、发型师到商务区家访预约结果及工作分配,并做出可控名单。
8 发型师的**手册
9、现场销售说明、文字编排,如何让单剪变成烫发染发客户,如何将烫发染发客户转变为高单品客户。
b 商圈拜访话术 c 预约单发放话述 d 顾客**问候话术
烫发与染发技术培训f8-10剪发烫烫类培训
10 a红色条纹b贴纸宣传背面胶c海报d客户******
e精神动员早会,提前营造时间1个小时 f 每天早晚会检讨前1日营业状况
11 任务奖励方式
(1) 发型师**比赛(2)推卡比赛(3)总成绩和个人表现最高
(4) 助理**比赛(5)助理推卡比赛
发廊活动方案 篇2
时段性**方案与执行
一、活动目的:
提高沙龙在当地的影响力,吸引新客户,留住新客户;
提升营业额,增加店内的气氛,促进外卖,同时增加员工工资,提升员工服务能力和素质,加强员工凝聚力,形成良好的客户口碑,促进发廊的良性循环。并改变老客户的消费周期,从而实现业绩的快速提升和增长
进竞争力。
二、活动内容:
方案一:购买新动感洗护70元一套送质保卡一张,加送新动感挑染一次
注:质量保证卡可用作质量保证书。如洗后不好,可退还现金,并可用于抵扣50元新动力强力护理膜
分析顾客不买原因:
1、品质质疑2、价位太高
因此,若品质疑问有质保卡,若价位高得到洗发水的同时又得到50元的倒膜一次,又得到30元的挑
染色后能感受到消费价值,消除质量和顾虑,提高外卖成功率。如果你有兴趣,你会买的。
方案二:**goko陶瓷烫发染发
1上午9:00至12:00免费做大花,染发时间68元。
2、中午12:00——17:00陶瓷烫发原价288元,现**160元+送新动感50元倒膜一次+送烫前护理
20元/次,spa能量热原价300元现在**150元+送新动态50元,倒膜一次+送热养。
3、晚上18:00以后全场原价
分析:早上做大花吸引人气,做一次性大花的时间创造了烫发的气氛,如果有人不做大花也会产生做染发的兴趣,正好用**冲击,在中午时间烫发**时,正好在前期创造了氛围,让顾客马上产生烫发的
冲动,晚上退货**的优势还在于中午的影响,不要以为是我们店的问题
节日****与执行
活动的目的是利用投资刺激消费,提高店内熨烫、染色、防护和产品的性能,提高员工的合作度,增加节日的欢乐
节日气氛为商店增添乐乐趣,并增加了顾客与商店之间的互动和参与。
活动内容(设计中奖彩券)
护发活动5折
送洗发水一瓶
截止日期月日
烫发活动5折
送洗发水一瓶
截止日期月日
染发活动5折
送洗发水一瓶
截止日期月日
可设定多种项目的优惠及赠送(注:不要项目单一无乐趣)
客人一旦**,就可以在最后期限内交付产品。
活动细节:
1请注意客人得奖后的祝贺,并详细说明此券的使用方法。
2让客人感受到活动的严肃性和严肃性只有一次。
三。服务前提取,最好马上享受服务。
主题广告:现场大**店庆大奉送
凡活动期间来店可参加现场**
客户利益:客户可享受比市场**优惠的服务,并可与家人和朋友分享。
实施计划:前三周:配备**工具
广告单设计
橱窗设计
店内气氛设计
员工告知活动
好处及对员工的好处
前二周:培训员工技术
前一周:通知老顾客及商圈拜访
前一天:激励
活动当天:总结
节选自发型量身定制文驰峰发廊活动方案往往是基于发廊的业绩提升与客流增加为目的进行的,但是这样的发廊活动方案都是基于办卡打折与外创的形式进行,这种活动方案,在现如今顾客都已经司空见惯的前提下,都很难得到好的效果,就是说发廊活动方案由过去的短期性与战术性向长期性与战略性的转变。
1、 发廊活动计划的短期策略分析
现在如果一个发廊经常去搞一些活动案,发廊可能出现经营困难的几率会更高,因为发廊所搞的任何活动方案都是具有短期性与战术性的,更是缺少连续性,比如通过打折赠送办卡的形式,虽然提高了业绩,但是这只是短暂的业绩提升,随后的几个月发廊就只能进行消卡了,甚至有的发廊连基本的现金流就已经没有了,这样对员工的积极性打击是最大的。再比如通过员工分组pk业绩的方法,虽然会提升业绩,但是发型师就相当于拿到了宰客的理由,不顾顾客的感受,伤及顾客的面子,可能把好不容易外创进来的顾客又伤个遍体鳞伤,并且顾客回到家里或回到单位的负面宣传产生的负面影响会更大,这种战术性的活动方案往往都能解发廊经营者一时之快,然而造成的后果是无穷的,许多发廊也因此造成了一种虚假繁荣的假象,最终走向衰落与入不复出的境地。如今,发廊活动的案例越多,就越有可能出现经营困难。
2、 活动计划的长期战略分析
发廊活动方案的战略性是指发廊盈利模式的定位,目标客户的定位,核心产品的定位,核心卖点的定位,这些都是长期性的。
(一)发廊盈利模式定位
发廊盈利模式定位就是发廊经营者要对自己发廊收费的项目要了如指掌,比如剪发、烫发、染发、吹风造型、发型设计、发型量身定制形象设计、化妆、美甲、产品外卖等,这些项目组成了发廊收入的组成部分,在这些项目有没有顾客有需求发廊确没有提供项目,这些项目中的某个项目还有深度发掘的空间,也就是说发廊最大限度的满足了顾客的要求,而每种顾客需要都代表了一个盈利的点,将多个点组合就形成发廊的盈利模式
(二)发廊的目标客户定位
谁是你的发廊顾客?你的发廊需要什么样的顾客?这就是发廊目标客户定位,比如你的发廊定位高端,或者你的发廊在本地区定位中端,或者你认为你的发廊属于低端。
就目前中国经济不断下行的情况下,任何一种发廊定位为单一某一种目标人群都容易出现问题,最好的办法,发廊要通过**多元化来吸引不同消费层面的顾客,而发廊在开发不同顾客群体时也要区别开来,比如这个活动只针对这个人群而不针对另外的一种人群,否则顾客会造成不满意的现象发生,比如某发廊的总监剪发128元而在**网上却是20元,而造成在这位总监在为顾客服务时一会这个顾客收128元,一会只收另顾客20元,那个消费128元的顾客当然不会满意,然而消费128元的顾客可能一直是这位总监的忠实顾客,也因此造成了不在来发廊忠实顾客的流失
的情况。
(三)发廊核心产品定位
发廊核心产品定位就是发廊中最盈利的服务项目,或者说是最赚钱的项目,发廊经营者必须清楚发廊核心产品是不能总是拿来比如打折**的,要不断加强这种核心产品更大价值开发,而那些不赚钱确收入占比例很小的项目往往是做为**的项目与产品。
(四)核心卖点的定位
在大多数发廊中许多成功的发廊都是拥有自己的核心卖点,核心卖点就是与其他竞争者差异化的服务内容,在过去有些发廊老板一直抓技术,结果技术就成了这家发廊的核心卖点,这家发廊的技术可能在本地区会很有名。近年来,日式发型大行其道,一些美发店率先推出。日式商业发型这样这家发廊就抓住了这一时期的发型趋势,走在其他发廊的前列。
现在发型量身定制对顾客个性化服务的技术体系开始出现,在少数的发廊中,这种个性化的技术服务理念是决大多数发廊并不具备的,这种核心卖点不仅提升顾客形象价值,更是发廊对外宣传发廊增加客源的“秘密**”。
发廊活动方案的长期性是发廊经营者要有战略意识,发廊如今在品质竞争决定谁胜谁负的今天(用五星级服务标准只收三星级价位让顾客感受到我们的服务是超值的)发廊在越不好做越困难时发廊才能真正拥有机会,只要慢慢调整发廊的战略与战术层面的定位,扎下心来系统的找到发廊问题所在,你的发廊一定会迎来美好的明天。
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发廊短期**活动意义
发廊**是一个短期的活动推广。它在短时间内结合季节(节日)或商店庆祝活动来提高性能
不只是给客人送礼,还是给客人优惠?
1、改变客人消费水准
顾客在消费时,如果对商店很熟悉,要求打折,如果不及时主动改变顾客的消费水平,消费水平就会下降
下降。2、改变客人消费习惯
顾客在发廊消费,通常有固定的消费周期,如每月理发一次,洗发水每两天一次,电染发每半年洗一次等,
但是**可以缩短顾客的消费周期,增加来店消费的顾客数量。
**提升发廊形象
**宣传可以增加店面的人气,顾客也可以通过口碑宣传提升美容院的形象。
发廊**对员工的好处
因为在活动期间,员工的参与可以增强店内团队凝聚力,有助于激发员工士气,增加新鲜感,提高技能
升、服务提升、销售提升。
通过**活动,增加技术、服务和销售的改进,树立领导魅力。
一旦员工的技能和收入增加,对主管和老板的信任度就会大大提高。
**注意事项:在**期间,对老客让他带新客来,打折**要设定一定期限,如果老客人以前烫发
300元,可建议他仍烫折后赠品**战略
赠品**是激发顾客消费动机提升美发销售额的一种方案,因赠送品的新颖性,可鼓励顾客消费新项目,赠品**为了让消费进记住店家及产品,增强品牌影响力,增加顾客购买欲望最终是消费者形成固定
习惯。1顾客愿意尝试新的服务或产品。
2、客人原有习惯(用的产品)不肯改变,可用赠品尝试后改变,从而转向**赠品转换
三。如果顾客一直在使用某个品牌,如果店主再次展示,可以使顾客更加关注它,更加坚定地相信品牌的忠诚。
4立品可以选择节目,商店庆典,树立品牌形象。
5、赠送产品贴切(与客人现消费项目有关),如:烫发送啫喱方便性,打理染色,送**,关爱性。
6通过展示产品的品牌形象,加深顾客的认知。
7礼物要有价值感,让客人想得到。
8、赠送要有吸引力。
节日赠品**方案
平时赠品,客人会感到是推销,中国人本来就有节日送礼的习惯,因此节日赠送礼品,客人感觉到店
家有人情味。
赠品是店家,增加服务附加值,为客人提供更人性服务技巧,好的赠品客人还是有需求的,一旦客人喜欢上了赠送产品,认可产品质量,就会重复消费自己购买了,如果客人感到赠送产品物超所值了,便会
对店家产生好感,所以千万不要赠送差产品给客人。
为300元,告诉他不用多花一分钱,却可享受原价高于300元的服务。
老店如何打折**
1折扣,如果没有客流量,减少收入(适合老店)。
发廊活动方案 篇3
(1)、代金卷的发放
代金卷的发放以前我经常见到很多人在大街上发放,其实这样做,很让人反感,因为站街发传单的人实在太多了,而且体现不出价值来。为止这里有一个绝对好的主意告诉大家:代金卷的发放可以和其它非本行的行业合作,如果你在商圈,或一条街上,那么,你可以把代金卷送给那卖服装的老板或餐饮的老板,告诉他们购买了一件200元以上的服装的送一张价值28元的烫染卷,餐饮也类似,这样不同的行业联动起来,活动更有意思。同样你也可以告诉服装老板,他们的优惠卷可以放到你那里去。
(2)节日音乐的播放注意事项:
A、网上下十首以上的音乐到电脑上播放。
B、建议不要联网我播放音乐。
C、不要同一首音乐反复放。
(3)清洁卫生,过节了,人多了,清洁却不能少。
(4)给消费高的顾客输会员卡。
(5)员工奖励。活动的实施者是员工,为了让活动更加有效的进行,因此在实施活动方案的同时,一定要考虑员工的奖励,不然员工累了一半天,结果还是跟平常一样,那样的话,员工的积极性就不高了。
**年五一活动总结
(1)信息跟进反馈
我们多数美发店美容院把活动进行完后,就完了,后面什么也不做,顶多做一下分钱的事。其实是这样吗?不。其实活动反馈很重要,特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢?这里告诉几种方法:
A、顾客来进行消费时,一定采用软件进行建立档案,这样当顾客消费完后,节日完后就可以给他们一个电子邮件。
B、短信告知消费信息:不用说了,可以给你的顾客发一条信息。
C、电话反馈联系。
(2)活动总结
A、给每个员工进行业绩排名。并和去年五一节的业绩对比。
B、每个员工写美发店五一节活动总结和反思,如果只做活动,不总结不反思,那么就没有进步。
发廊活动方案 篇4
美发店元旦促销活动前准备工作:
1.做活动老板兴趣盎然,员工索然无趣不感冒。
2.活动做完后一算账,白忙活。
3.做的活动和平时的优惠 产生了很大的矛盾。
4.做活动的时候可以下来很多卡金,怎么消费是个问题。
5.做活动的卡金顾客消费之后,后续充卡减少了很多。
所以说,促销活动是一把双刃剑,用好了利益店面,用不好伤了顾客伤了员工伤了老板。为什么做活动会收到截然不同的效果呢?
圣诞元旦美发店活动失败的主要原因
主要关键如下:
1.美发店没有系统,全凭感觉做店。
2团队是一帮游兵散勇,没有规范化训练。
3.不懂数据分析报表。
4.不懂做活动的技巧,只看到活动的表面数字,不知道 里面的奥秘。
5.没有分配好利益关系。
6.没有后续计划。
那么什么样的情况下可以取得活动的好效果?
1.店内有系统
2.确切分析店内数据
3.利益划分清晰
4.有后续计划
再记住一点:美发店内建立了优秀的系统,没有活动业绩也不会差到哪里。美发店内没有好的系统,凭借做活动就好像是饮鸩止渴一样,暂时的昙花一现,最后还是走向枯萎。
发廊活动方案 篇5
发廊活动方案(一):
美发店营销活动实施方案
2013年美发师五一营销活动实施计划
2013年“五一”活动计划的目的是:
(1)利用节目提升旺季业绩。
(2)让我们店在提升人气的同时,多了几分春天温暖的气氛。
(3)透过本次活动,促使我们美发师与助理的的团队协作精神。
(4)提升我们员工的技术,稳定客源。
(5)增加大头率,提升回头率。
2013年五一沙龙活动时间:
2013年4月26日至2013年5月10日。
注意:活动不能太长。如果太长,会让人觉得假。10――20天正好适宜。
2013年五一节美发店的活动方案资料:
(1)活动期间每一天来店剪头的第一位顾客或打烊的最后一位只收5。1元。
(2)活动期间每一天来店染头的第一位顾客只收51元,或打5。1折(具体找多少折,看头办。根据实际而论,只要后面带个一就行了)。
(3)活动期间每一天来店烫头的第一位顾客只收51元,或打一折。
(4)活动期间每一天来店洗头的第一位顾客只收5。1元。
(5)活动期间累计(或一次性累计)消费到达510元的顾客,送价价值510元的护理。
(7)每一天**1名顾客,免费护理一次。
(8)一次性充值510元以上的顾客,免费送510元。
(9)代金卷:18元,28元,38元用于烫染。如何使用,如何发放,后面有详细说明。
(10)做烫染的给带小孩来的神秘礼品一份。
个性描述:给孩子送礼是为了加深你和顾客的关系。
2013五一节活动方案的实施
(1)、代金卷的发放
代金卷的发放以前我经常见到很多人在大街上发放,其实这样做,很让人反感,因为站街发传单的人实在太多了,而且体现不出价值来。为止那里有一个绝对好的主意告诉大家:代金卷的发放能够和其它非本行的行业合作,如果你在商圈,或一条街上,那么,你能够把代金卷送给那卖服装的老板或餐饮的老板,告诉他们购买了一件200元以上的服装的送一张价值28元的烫染卷,餐饮也类似,这样不一样的行业联动起来,活动更有意思。
你也可以告诉服装老板,他们的优惠券可以放在那里。
(2)、节日**的**注意事项:
a、网上下十首以上的**到电脑上**。
b、推荐不要联网我****。
c、不要同一首**反复放。
(3)、清洁卫生,过节了,人多了,清洁却不能少。
(4)、给消费高的顾客输会员卡。
(5)、员工奖励。活动的实施者是员工,为了让活动更加有效的进行,因此在实施活动方案的同时,必须要思考员工的奖励,不然员工累了一半天,结果还是跟平常一样,那样的话,员工的用心性就不高了。
2013年五一活动总结
(1)信息跟进反馈
我们多数美发店美容院把活动进行完后,就完了,后面什么也不做,顶多做一下分钱的事。其实是这样吗?不。
其实活动反馈很重要,个性是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢?那里告诉几种方法:
a、顾客来进行消费时,必须采用软件进行建立档案,这样当顾客消费完后,节日完后就能够给他们一个电子邮件。
b。 信息告诉消费信息:不用说,它可以向您的客户发送信息。
c、**反馈联系。
(2)活动总结
a、给每个员工进行业绩排行。并和去年五一节的业绩比较。
b、 每位员工写下美发店“五一”活动的总结和反思。如果他们只做活动,不总结,不反思,那就没有进步。
发廊活动方案(二):
理发店圣诞节活动策划方案
活动背景和主题:自vvtv成立以来,承蒙广大客户的支持和关爱,因为您的的参与我们不断发展,不断前进,为了表示我们的谢意,特面向社会推出此次感恩活动。
活动宗旨:透过此次活动让更多的人了解vvtv,让更多的人感受vvtv的热情和专业,让更多有消费潜力的女士成为我们的顾客,让每一名员工有更多的收益。
活动资料:免费赠送感恩卡一张,内含rmb肆佰捌拾元整,仅限女士烫染使用。消费时,高于480的烫染项目,需现金补足差额,低于480元时,此卡内余额不退,并限一人一卡一次,并需现金支付造型费用。
活动时光:x年x月x日至x月x日
活动期间推广事宜:凡在活动时光内持感恩卡来消费的客人,不推销产品,不推销**项目,发型师在即将完工时,向客人询问对我们的技术和服务是否满意,并告知活动期间充卡有优惠,如果发型师没有说服,那么到收银台时由收银员继续推售,并展示相关赠送礼品。(切记要适度,不要让客人反感),因为此次活动的宗旨只是为了提高人气,扩大知名度。
活动期间的卡级资料:烫染卡(此卡仅限烫染护,并按价目表扣除,不享受另外优惠)
1、烫染卡2000(存1200消费2000)
2、烫染卡3000(存1800消费3000)
3、烫染卡6000(存3500消费6000)
4、烫染卡10000(存5000消费10000)
凡办卡者均有相关礼品赠送(如洗发水、护发素、发腊等)
普通卡:此卡可以消耗vvtv的所有项目
1500张卡片可享受8折热染和10%的洗剪吹风优惠
2、1000卡享受烫染7折,洗剪吹8折
3、2000卡享受烫染6折,洗剪吹7折
4、5000卡享受烫染5折,洗剪吹6折
均同样赠送相关礼品
活动期间注意事项:
1每一位员工都应该以高度的责任感和爱心参与到活动中来。为达到活动效果,活动期间将严格执行奖惩制度。树立大局观,不计一时得失,共同谋求公司的发展壮大。
2、强化服务意识,认真做好每位顾客的接待工作,如有顾客对活动资料不清楚,耐心做好解释,树立vvtv服务好,讲诚信的形象。
3、收银员做好登记工作,每位凭卡来消费的客人,都要记录姓名、生日、号码三要素,届时店内将用信息进行跟踪、回访。
4、每名发型师可持有本店此次消费卡20张,发给活动期间你认为有发展潜力的客户,一方面能够树立良好的客房关系,另一方面能够发展体验或营销,让顾客带动顾客。
5如果在短时间内发生客人爆棚,将实行预约制。
活动期间店内布置:
一、店内悬挂气球、彩旗,营造温馨气氛,员工时刻持续笑容,店内单曲循环**(感恩的心)
2,在入口处张贴海报,详细介绍本次活动的信息和消费注意事项
三、彻底清理店内卫生,物品摆放井然有序,卫生间要随时有专人打扫,持续时刻清洁卫生,并适当张贴一些标语和头发保养护理知识。注重管理细节的人对厕所的要求很高
四、设置一处积分礼品兑换处,礼品要新颖独特,有眼球冲击力,一看就想有占有欲望的礼品。礼品按分数等级摆放,让顾客可以冲刺到积分最高的礼物!
五、店内标语资料:
虽然经济处于危机之中,但美丽不可能出于危机之中
本店所有商品均可打折,只为您的美貌我们从不打折
我一向在那里,等待您的到来
愿以后的日子里,都有我们vvtv陪伴
告诉一个朋友如果我不在vvtv,我就在去vvtv的路上
进入vvtv,感受头发和美丽的新定义
是的,我很贪婪,永远不会满足,因为我一直认为你可以变得更美丽
谁能告诉我头发是做什么用的?
诚实守信、消费实惠、技术过硬、服务周到是vvtv的经营宗旨
发廊活动方案(三):
理发店十一活动策划方案
一个设计、执行妥当的**活动能够实现发廊当月业绩提升,并可延续效益。那么什么样的活动可达效果呢?在此举例为大家说明。
(一)**成功案例:
顾客一个月来店内洗发十五次,免费为其烫发一次。
透过这样的**活动,可达几个目的。
1.我们能够将免费烫发的价位定于300到500元,籍此能够改变往后顾客烫发的消费习惯,提高其消费水准。
2.缩短消费周期。顾客可能每三个月烫发一次,但由于店里提供免费烫发,烫发周期缩短,每两个月烫发一次。
3.老客人带客人。活动设计不限本人来洗头,而一个顾客一个月洗不到十五次,因此,旧客人会带朋友、家人来店洗头,这些人就成了新的客源。
4增加设计师的名字和商店的知名度。如果老客人对设计师的服务满意,他带来的客人一定会点名给设计师某某服务,这样可以提高命名的程度。推行这个活动时,可能要透过媒介作宣传(传单等),如此,会造成商圈的震撼,口耳相传的结果,无形中店的知名度也会跟着提高。
5.这样的活动,势必会动员到店内所有的人力,客人来店洗头的次数增加,店内会更忙,但为了到达**的目的,服务品质反而务必更加细腻。烫发虽免费,却反而要比平常更用心,全体动员之下,必然能够激励士气,到达增加团队精神的效果
6.整个活动做下来,员工技能必然有所提升。
许多人可能会怀疑,免费烫发可能会导致店内损失。其实不然,因为顾客不会因为你免费送他一次烫发而减少烫发的次数,他可能由原先的一年烫发四次变成一年烫发五次。此外,老板仅需多负担烫发水及助理奖金费用,金额约在50到80元左右,花费如此少的成本却可收极大的效益,因顾客来洗头的次数大幅增加,所得的利润远远高过烫发的成本。
有了这样的活动,老板不必担心成本,反而可以提高设计师的业绩。设计师的业绩有望增长,助理的奖金也有望增加。
(2) **失败案例:烫发可享受60%折扣。
原以为能够提升业绩的打折活动,具有以下几个缺失:
1减少店内收入。烫发的原价可能是200元。因为打了6折,变成了120元,店里的收入少了80元。
2.打折产生不了吸引力。对于老顾客来说,绝不是因为打折才来店里烫头发,他很可能是原本就想烫头发,对于新客人来说,打折的魅力不大,因为,类似这样的打折活动实在太多了。
3.消费水准下降。原先客人可能习惯烫200元的头发,此刻只需付120元,如此一来,他的消费习惯可能会变成烫150元的头发,消费水准就此下降。
4.周期延长。客人原本每经过一段时光就需要来店烫头发,但因店里每年定期举办**打折活动,客人会刻意等到打折期再烫头发,无形中烫发的周期就会延长。
打折活动需掌握的要项
**活动如果设定失当,不仅仅无法达成促进销售的目标,且极可能会导致反效果。但是,如上述[烫发打六折]的案例,也并非完全行不通,若能掌握几项要件,依然能够化阻力为助力,化负面为正面,到达提升业绩的目标。
1.提高顾客的消费水准。顾客原先习惯烫200元,这时可推荐他改变500元,他不用多花一毛钱,却能够享受更好的服务,从此种提高的消费单价的方式,来平衡打折的损失,这样店内的收入才不会减少。
发廊活动方案 篇6
新发廊开业活动方案注意事项,以往在发廊推销活动中,有相当一部分发廊只重视吸引新顾客,而忽视保持现有顾客,使发廊将推销方案集中在卖项目或卡的话术和折扣上,造成已有老顾客对服务中存在的诸多问题得不到及时有效的解决,从而使现有顾客大量流失。然而发廊为保持营业额,则必须不断补充“新顾客”,如此不断循环。这就是著名的“漏斗原理”。
发廊可以在一周内失去50个顾客,而同时又得到另外50个顾客,从表面看来业绩没有受到任何影响,而实际上为争取这些新顾客所花费的宣传、**等成本显然要比保持老顾客昂贵得多,从发廊投资回报程度的角度考虑是非常不经济的。因此,以“漏斗”原理作为制定发廊的营销策略的指导思想,只适应于传统的经营观念以及技术观念和推销观念为主导的时代。哈森美业管理传播网认为如今,买方市场情况下,发廊经营同质化程度越来越高,同时,由于美发技术的发展,发廊新项目本身的生命周期也是越来越短,很多发廊推出的营销策略和手段也大同小异,消费者已变得相当理智,所以对顾客进行维护和售后的服务非常必要。
我们来分析一下如何维护客户
一、不为难顾客
推销项目一定要讲究时期。时期不好,好项目也会泡汤。当顾客有困难时,一定要体谅他人,不要让顾客感到尴尬。
比如他正在有事,他认为那样做会不合适或不能做等,你就要马上停止你的要求,并告诉他不管怎么样,你都非常感谢他。你的理解会让他感到抱歉甚至内疚,下次有机会他也不会忘记补偿你。当然,除了维护客户,获得新客户更为重要。
二、替顾客着想
我们在为客户服务时,一定要追求双赢,特别是要让客户感受到您推荐的项目所带来的效益。我们为发廊工作,希望能有所成就。顾客作为花钱买服务的人,也希望自己的钱能得到增值服务。
因此,我们在推销项目就要注意,不要把顾客没有用或不需要的东西或项目卖给他,也不要让顾客花多余的钱,适当减少顾客不必要的开支。
三、尊重顾客
每个人都需要得到别人的尊重和认可。
对于顾客给予的合作,我们一定要心怀感激,并对顾客表达出你的感谢。对于顾客的拒绝甚至粗鲁,表现出你的宽容,而不是责怪,并立即共同寻找补救办法和解决办法。这样,你的客户就会从心底里认同你。
四、信守原则
坚持这一原则的人会赢得顾客的尊重和信任。
因为客户也知道满足需求不是无条件的,而是必须在一定原则下的到满足。只有这样,顾客才有理由相信你在推荐项目或卖东西给他时同样遵守了一定的原则,他们才能放心与你合作和交往。
五、不要忽视让每笔生意来个漂亮的收尾
所有的工作都做完了,你的客户服务结束了吗?也许大多数美发师都是这样处理的,但事实证明这是一个巨大的错误。事实上,这次生意结束的时候正是创造下一次机会的最好时机。
千万别忘了送给顾客一些合适的小礼品或一些小的免费、折扣券,如果生意效益确实不错,最好还能给顾客一点意外的实惠。让每一笔生意都有一个美好的结局,给你带来的好处就像你重新开发一个新客户一样多。理由如下:
如果你前面的工作尚欠火候,还不能从服务关系提升到朋友关系的话,这个时候这样做就能很好地实现这个目标。如果前面的合作不尽如人意,这是一个很好的补救办法。因为大部分的人都认为既然服务做完了,那么我们与顾客的关系也自然结束了,所以对这种不求回报的最后感谢,他们马上就会把你从生意关系提升到朋友关系上来。
那么下次头发再有需求时肯定跑不了就是你的。
六、以让步换取顾客认同
在与顾客进行沟通的过程中,一些美发人以为自己在每次沟通中都扮演着“进攻者”的角色:为了达成销售目标一步一步地向前迈进,不断地说服顾客认可项目或服务的品质、接受项目或服务的**等等。这些美发人的销售目标是明确的,为了达成目标而努力奋进的勇气也是值得赞扬的,但是他们为了实现目标所采用的方法却不见得高明,至少,哈森美业管理传播网不提倡美发人对顾客进行单一的、“进攻”意图明显的说服。
事实上,很多美发师在营销传播过程中,都会有意无意地使用一些让利方式,以满足顾客的需求。比如在保证利润的前提下,对**做出让步,或者根据双方的要求提出妥协解决问题。发廊推销沟通中的让步策略如果运用得当,那将有利于实现顾客花了钱并超值满意的乐观生意,同时也有利于培养成长期顾客目标的实现。
发廊活动方案 篇7
以下是开美发店的朋友在路边搞促销活动的详细方案:
一.路演促销活动的准备
前期的预备:
1.促销活动为谁服务,要达到什么目的。.
2.明确为什么要搞促销活动。
3.活动的地点、时间、开展什么样的活动。
4.对活动地点进行了解和对小区相关部门进行沟通。
物料的准备:
1、圆形或方形玻璃桌一张,桌中心应贴上发廊标志(可以用丝印或贴不干贴),椅子3、4把。
2、需配备拉网展架或x展架针对活动做出形象展示,展架拉开时应注意天气的风向、大小,及时作好展架的固定工作。
3、路演促销中如果摆放了大型拱门,那么活动前应对活动地点进行查看,确定摆放地点,电源情况,检查拱门的好坏,鼓风机情况等等。
4、路演促销中有电视机及相关音影设备的话,应该在活动前对设备进行试用和调试,以确保活动的顺利进行。
5、路演促销针对客户群众须准备产品样品、演示道具、宣传资料、宣传单片、其各种展示板。
6、路演促销活动针对直接客户群,需准备好笔、纸、赠品、饮用水等小物品。
人员的准备:
1:一至两名商务人员(商务人员必须对产品和活动有一定的经验),加带2~4名促销小姐(a:一般为年轻女性,身高一般在162cm以上青春亲民为佳)。
2:商务人员一律得统一着装(一般是深色的西服,白色衬衣,深色皮鞋,胸卡);促销小姐穿着由发廊统一的促销服(注意:鞋须穿深色高跟皮鞋,一定要带公司统一的天使帽)。
3:活动前必须针对促销人员进行岗前培训(培训内容包括:促销目的、促销人员站位、促销相关礼仪、资料发送、美发知识讲解、顾客沟通、活(请关注:***)动结束清场事宜)。
二:活动的申报。
这是必经程序,区域活动应得到公司的批准后才能开展。
内容即方案和费用报批。
1.活动方案:背景分析;活动目的;活动时间、地点、活动人、主持形式、内容;活动操作控制;应急措施等。
2.费用:活动所需的,预算以内的费用。
3.小区活动。
产品陈列、如何吸引路人和固定居民参加、产品演示与咨询、预约登记。
说明:活动为了让发廊周边潜在消费群体在选择发廊消费时,认识发廊品牌,了解美发产品;活动传播重点是让观众了解美发知识和美发特点。
三:活动的开展
1、活动开展时,首先应该注意人气的涨动及观众与促销人员之间的互动性。
2、注意资料发送的对象(有部分可能是对手发廊情报人员)及其重点对象。
3、注意控制场面的有序性及规范性,在发廊项目讲解宣传的过程中注意有兴趣和意向观众联系方式的收集。
四:活动结束
当活动结束后,首先须进行场地的清场,这时应把宣传物资进行收拾、整理、包装以便下次利用。其次活动后着重进行活动的总结,分析及重点对意向客户的回访、跟踪服务。
1、开业7天购买vds或悠兰贝尔洗发水均享受1元烫发或1元染发服务;
2、进店消费即送瑛派儿旅行套装一份(男:洗发水一支、护发素一支;女:洗发水一支、护发素一支、弹力素一支);
3、开业7天消费即送会员储值卡,存100送20,存300送80,存500送130,同时以后项目享受会员价6.8折优惠,产品享受会员价7.5折优惠;
4、开业7天记次卡优惠办理:150元(15次)洗头卡,仅售100元(15次),;
5、米兰炫低温生化烫一次,送价值68元弹簧素一瓶;
6、凭开业宣传单页附卷,电发、拉直发减免10元;
7、开业7天购买380元维多利亚倒膜,即可享受7次免费服务;
注意:宣传单张制作及印刷3000张,宣传单张发放时注意发放群体
开业前后3天赞助附近3家大型酒吧进行宣传活动,奖品由我店提供
一等奖:奖励英国enpir维多利亚价值380元倒膜一套,此倒膜仅限本店使用(1名)
二等奖:奖励vds橄榄油160元洗护套装一套(2名)
三等奖:奖励3次洗头卡一张(5名)
四等奖:凭酒吧消费凭证享受开业期间项目5折优惠(10名)
要求酒吧抽奖时必须在公开场合宣传本店的开业日期、地点、店名及开业优惠政