【#实用文# #消费权益日广播稿汇编15篇#】在当今社会，人们普遍意识到范文的重要性，这已经成为了一种共识。通过学习模仿范文的写作风格，我们能够提高自己的文学修养和写作水平。您是否正在收集和整理相关的范文呢？现在请您认真阅读好工具范文网的编辑为您准备的“消费权益日广播稿”的完整介绍，以下内容至关重要！
消费权益日广播稿【篇1】
3月13日上午，杭州市政府新闻办召开例行新闻发布会，邀请杭州市市场监管局、杭州市消保委解读今年“315”期间杭州的消费维权活动安排，通报杭州市20xx年消费维权工作情况和2017年工作举措，并发布了一批典型案例。
记者从《20xx年杭州市消费维权工作白皮书》看到，20xx年市场监管举报投诉咨询平台从各渠道共接收举报投诉咨询338022件，比去年同期增长了66.52%，共计为消费者挽回经济损失3269.57万元。全市各级消保委(消协)共受理各类投诉39799起，投诉解决率97.12%，为消费者挽回经济损失3465.94万元。问到为何举报投诉咨询量会出现这么大幅度的增长，杭州市市场监管局有关负责人告诉记者，一方面市场监管部门不断加强举报投诉指挥体系建设力度，加大人员投入，扩展接收渠道，不断提升接通率;另一方面，对投诉举报流程进行改进，特别是对食品药品投诉举报流程进行登记和受理区分，即采用只要接到就予以登记，核实后再进行受理判断的模式，降低群众反映问题的门槛，大幅度提高食品药品投诉举报信息的接收登记量。
20xx年，全市市场监管系统以问题为导向，陆续开展了“一整治三严打”食品安全专项整治、网络订餐“净网行动”、红盾网剑专项整治等专项行动，及时查处掺杂掺假、以次充好、虚假宣传、绝对化广告、强制消费、商业贿赂等各类侵害消费者权益、破坏市场竞争秩序的违法行为，开展消费环境综合整治，营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境。全市各级市场监管部门通过专项整治、联合执法、专案突破等途径，共完成各类案件查处6777件、罚没款1.44亿元，共移送司法机关77件。全系统进一步加强流通领域商品质量抽检力度，对流通领域专业市场、商场、超市、专卖店、加油站等场所销售的成品油、儿童服装、儿童玩具、电动自行车、小家电、丝绸产品、宾馆用一次性牙刷等品种1201批次的商品进行了质量抽查检验，处理不合格商品近300批次，立案查处150多起。同时，全市扎实推进国家食品安全示范城市创建工作，不断提升群众对食品安全总体满意度和信心，完成食品生产小作坊整规，关停取缔715家，申报登记679家;新增阳光餐饮838家，累计创建2269家;新创建37家放心农贸市场，累计创建122家，免费开放150家农贸市场检测室，基本建成蔬菜、肉、水产品三大农批市场的追溯系统;完成生产和流通领域食品检测60684批次，发现并处置不合格食品1406批次，不合格率2.89%;推动《杭州市危害食品安全行为举报奖励办法》出台，试点推进食品安全责任险和金融征信体系建设。此外，杭州市市场监管局、杭州市消保委积极推动社会共治，借助社会的力量，共同维护良好的社会消费环境。如积极发挥汽车专家委员会以及房产专家委员会的作用、组织消费维权义工开展消费监督活动、公开征集“霸王条款”、创新建立金融消费教育社群、联合阿里巴巴推进网络消费教育等。
杭州市市场监管局副局长冯世联表示，2017年杭州市消费维权工作将重点从三个方面展开。一是围绕国家两中心职能，扎实推进互联网领域消费者权益保护工作。杭州于去年获批设立电子商务12315投诉维权(杭州)中心和网络商品质量监测(杭州)中心，今年将围绕国家“两中心”职能，加大网购消费维权力度，引导全市消费类网络交易平台全部设立消费维权服务站，全部纳入12315“五进”工作体系，全部建立消费纠纷自行处理绿色通道。还将加大互联网广告发布行为监管力度，将在杭16家网站、平台纳入重点监管清单，根据《互联网广告管理暂行办法》对涉及人民群众身体健康、生命安全、财产安全的医疗、药品、保健食品、医疗器械、房地产、教育培训、投资理财等内容的互联网广告开展重点整治。探索建立跨境消费维权机制，建立和完善先行赔付制度，为国内外消费者购买跨境商品提供便捷的投诉维权通道。二是围绕放心消费创建，重点推进消费市场综合治理。将加强老年健康消费市场治理，加大对中老年人保健食品、健康用品、休闲旅游等领域虚假宣传、消费欺诈的整治力度，对利用会议、健康讲座等打亲情牌方式误导、欺骗老年人进行非理性消费的违法行为进行严肃查处。联合有关部门开展全市范围内保健食品、药品、医疗、医疗器械等非法印刷品广告专项整治，有效遏制有关广告的违法发送行为和广告内容违法行为，切实维护中老年消费者的合法权益。将加强合同格式条款规范，加大对教育培训、房产中介、健身美容、银行保险、电信通讯等服务行业合同格式条款的整治力度，特别是对连锁经营的有统一格式合同的企业进行源头规范。将加强网络订餐问题整治，加大线上线下餐饮经营者核对排查力度，强化交易平台监管，对准入数据无法匹配的一律先行下架，严格落实入网餐饮服务单位实名登记和信息公示制度。三是围绕维权社会共治，助推国际消费中心城市建设。建立和完善杭州市消费维权义工队伍，吸收各领域专家、学者加入队伍，并根据专业特长进行分工，形成多元体系，特别是建立消费维权专家团，提升专家团在消费纠纷调处中的实际效力。完善消费领域诉讼调解对接机制，建立杭州市消费维权人民调解委员会，确立调解结果的法律效力，为消费者组织快速高效开展消费纠纷调处提供司法保障。同时积极加强与旅游、物价、公安等消费维权相关部门间的信息交流和协作配合，完善跨部门的消费者投诉举报转办、消费争议案件线索移转和协助调查机制，共同营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境。
今年“315”期间，杭州市市场监管局、杭州市消保委还将开展全方位的宣传纪念活动，组织跨境平台代表发出“履行平台责任，维护跨境消费者权益”倡议;启动网络订餐专项整治活动和“百名所长进商超 百姓消费畅无忧”活动;举行“杭州市消费维权专家团”成立仪式和杭州市消费纠纷人民调解委员会揭牌仪式;同时还将邀请广大媒体代表、消费者充分参与后续系列活动，共同营造消费者参与的良好氛围。
消费权益日广播稿【篇2】
为有效维护消费者合法权益，切实增强消费者自我保护意识和能力，3月15日，贞丰县市监、公安、农业、烟草、消协、盐业、移动等部门在县城集中开展“3·15”消费者权益保护日宣传咨询活动。
宣传活动现场设立了受理投诉台、咨询服务台和假冒伪劣商品展示台，工作人员为前来咨询的群众认真讲消费维权典型案例，识假辨假、网购无理由7日退货等方面的知识，并通过实物展示，向群众介绍如何安全选购食品、农资、家电等的知识和方法。
此次打假维权宣传活动，进一步提高了广大群众识假辨假能力和维权意识，使广大群众了解假冒伪劣产品的危害性，为自觉抵制和举报假冒伪劣产品营造了良好的氛围。据悉,当天共发放《消费者权益保护法》、《食品安全法》及相关法律法规知识宣传资料7000余份、宣传手册600余本，消费维权联系卡300余张，接受群众咨询60余人次，活动受到了广大群众的一致好评。
消费权益日广播稿【篇3】
20xx年3月11日，由伊犁师范学院法学实践教学基地举办的“3.15消费者权益保护日宣传活动”活动在赛里木社区及黄河社区顺利展开。法学院黄险峰副院长、法学实践教学基地主任郭学兰老师及部分学生代表出席了本次活动。本次活动通过法律咨询、知识小竞猜的形式，讲解了法律生活小常识与消费者合法权益保护等法律知识，活动现场吸引了大量居民，他们积极地参与活动竞猜，并且主动咨询法律问题，在一种轻松的环境中获得法律知识，在润物无声中将法律意识耕种于人们的心中，使大家了解法律是保护人权于利益的最有效的工具，也是时刻保护我们的安全网。此次活动具体内容如下：
一是利用各种法律宣传教育活动，进社区，上街头，发放宣传资料、法律援助联系卡，普及《消费者权益保护法》等相关法律法规，切实提高广大消费者的维权意识。
二是充分发挥消费者维权工作站的专职功能，加强与消费者协会的信息互通，及时了解掌握消费者维权的法律需求。
三 我们和社区的工作人员联系并走入社区，承担一份我们大学生应有的'社会责任!并将在老师的带领下继续给广大的人民群众提供专业的法律援助!
此次法律宣讲活动圆满结束。在活动结束之际伊犁师范学院法学实践教学基地主任郭学兰老师分别与赛里木社区和黄河社区签定了长期合作协议，一方面，能够与赛里木社区和黄河社区建立紧密、稳定的合作关系，并且继续为社区居民提供法律帮助，提高其法律意识;另一方面，也能够继续锻炼法学专业的学生，提高其自身的专业素养。此次活动的圆满成功也预示着伊犁师范学院法学实践教学基地将会走进更多的社区，将普法活动坚持到底的美好前景!
消费权益日广播稿【篇4】
今(7)日上午，由眉山市青神县工商质监局、青神县保护消费者权益委员会联合组织的“3.15国际消费者权益日”大型宣传纪念活动在县中岩广场举行。该县工商质监局、县食药监局、县农牧局、县烟草专卖局等11个部门、 6家企业共计200余人参加了活动。青神县政府副县长田波同志为活动开幕致辞。
据悉，青神是今年全市“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动轮回演出的第一站，此次活动主题为“网络诚信，消费无忧”。活动现场，各部门向广大群众发放了消费维权资料1000余份，展示2016年度消费维权成果和查获的假冒伪劣商品10余种，提供消费维权法律咨询100余人/次;参会企业对本企业的商品及服务向消费者进行了展示，并提供咨询服务。
现场还准备了精彩的文艺演出，优美的舞蹈、幽默的小品、主题鲜明的快板，将消费维权知识烙进广大消费者心中。消费维权有奖知识抢答环节更是将活动推向了高潮。
本次活动取得了圆满成功，受到广大群众的点赞，认为形式新颖、接地气，不知不觉中增强了辨假识假能力，强化了合法维权意识。
消费权益日广播稿【篇5】
诚信对每位公民来说，是一个道德范畴，是人生立身之本;对一个医院来说，诚信不仅仅是一句口号，而是赖以生存和发展的基础。济南九龙泌尿专科医院自建院以来，就一直不断强化医疗道德诚信建设，对就诊患者进行合理检查，从不滥开大处方;大力倡导廉洁医风，医务人员杜绝患者各种形式的吃请;长期支持公益事业，坚持扶危助困奉献爱心从医为民。
为进一步推广诚信医疗的理念，在国际消费者权益日即将到来之际，济南九龙医院开展315诚信宣誓活动。在宣誓仪式上，陈尚国院长表示：“百姓的信任就是我们前进的动力，让更多的患者健康是我们义不容辞的责任。一直以来，我们都在努力加强引进国内外先进技术和设备，并以诚信、优质、便捷的医疗服务让每一位前来医院就诊的患者都能满意而归。”
济南九龙泌尿专科医院医护人员315诚信宣誓内容：
一、坚持医院的专业性、公益性，着力解决“看病难、看病贵”问题。
二、保护患者知情权，自觉履行告知义务。
三、关心、爱护、尊重患者，文明服务，杜绝生、冷、硬现象。
四、不接受患者及其亲属馈赠的“红包”及其它物品。
五、彻底杜绝收受回扣、提成和其他不正当利益。
六、严格执行国家规定的收费项目和收费标准。
七、不推诿、刁难患者，不做与病情无关的辅助检查。
八、坚持实行患者费用查询、价格公示制度。
坚决抵制弄虚作假 济南九龙医院争做诚信医疗先行者
济南九龙医院陈尚国院长介绍：济南九龙医院作为专业的男科医院，一直以患者的利益为出发点，一切以患者为中心，将诚信的理念融入医院文化建设之中，诚信已成为每一位医务人员的行为准则。多年来，济南九龙医院在公益医疗、诚信医疗信念的指引下，通过积极开展树立医院诚信形象的活动，形成一个医院倡导、医务人员齐参与、群众共同监督的良好局面，经过长期积淀，诚信已然成为医院的一种文化现象。
消费权益日广播稿【篇6】
为维护广大消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，更好地满足人民对美好生活向往的需要。近期，市市场监督管理局回龙圩分局、区消委围绕“凝聚你我力量”这一主题，开展了形式多样、内容丰富的“3.15”国际消费者权益保护日宣传活动。
因疫情影响，为避免聚集性宣传活动，分局工作人员走进农贸市场，向广大消费者、经营者发放疫情防控与消费维权知识读本和宣传手册。3月12日起，在管理区市民广场显示屏循环播放公益维权广告，宣传维权渠道，为消费者投诉维权提供坚强的后盾。
走进农村向村民宣传消费维权知识。深入农村悬挂横幅、发放消费维权手册，利用各办事处、村委会等各单位电子显示屏，滚动播放消费维权标语，就农村流动促销、保健品消费陷阱、如何提高消费维权能力，通过实典型案例讲解，引导村民科学、理性、安全消费。
走进敬老院关爱老年消费。悬挂宣传横幅、赠送消费教育资料，宣传老年消费知识，现场接受消费咨询，切实维护老年消费者合法权益。
此次宣传活动，共悬挂横幅、宣传口号15条，发放各类消费维权宣传资料200余份，派发《疫情防控与消费维权知识读本》手册100册，接受群众咨询50余人次。在当前疫情防控的关键阶段，通过315系列宣传活动，提高群众、企业、消费者等社会各界消费维权参与意识、责任意识和信用意识，凝聚你我力量，共渡抗疫难关，最大限度保障消费者合法权益不受侵犯，促进社会和谐稳定。
消费权益日广播稿【篇7】
近日，记者在泰山区工商局了解到，为扎实推进消费维权工作，营造良好的社会消费环境，泰山区工商局结合3.15国际消费者权益日纪念活动，采取一系列举措推动消费维权活动有序开展。
泰山区工商局、泰山区消协结合辖区消费维权工作实际，开展形式多样的消费维权进社区、进商场、进学校、进农村、进企业“五进”活动。联合三源家电走进金星社区、丽景社区、岔河社区等社区，免费为社区居民清洗空调过滤网、测水质等，并向居民解答家电使用、维修方面的知识，宣传消费维权知识，现场接受消费维权咨询及投诉。
走进红星美凯龙、居然之家、万达广场、岱宗银座、云海饭店等经营场所为商场管理人员及经营户开办消费维权知识讲座，重点讲解如何应对职业打假人、把好质量准入关、注意宣传广告措辞等内容。组织连锁眼镜店走进中小学校园开展消费维权宣传活动，对视力有问题的`学生进行免费检查，同时引导眼镜商家每年为部分贫困学生免费配镜。联合食药、质检等部门走进农村大集，向群众讲解真假商品识别知识，提高消费者识假辨假能力。联合电信、联通为消费者讲解如何防范电信诈骗。
为打造安全放心的消费环境，泰山区工商局结合“净市场、惠民生”专项整治行动，集中力量查办傍名牌、虚假宣传等违法行为。对泰山区婚庆用品市场开展专项检查，查获涉嫌假冒“阿尔卑斯”注册商标糖果。查处销售假冒泰山女儿茶和销售假冒美的热水器案件，查处销售涉嫌侵犯“泰山牌”商标专用权白酒案件，查获涉嫌侵权白酒10000余斤。查处了发布医疗器械虚假广告案件。
在3.15活动期间，泰山区工商局要求专人接待、处理消费者咨询投诉，工作人员24小时手机保持畅通，及时处理各类咨询、投诉。对投诉处理过程及时跟踪、调度，切实提升调解水平。约谈部分大中型商场、超市、重点商品领域经营者等，变事后维权为事前预防，督促商家对商品质量、服务质量严格把关，规范广告宣传行为，妥善处理消费纠纷，切实履行好经营者义务，维护消费者合法权益。
消费权益日广播稿【篇8】
为加强消费者权益保护意识，全力保障消费者合法权益，3月15日上午，太平街道文教卫办、妇工委、综治办、区市场监督管理局四分局太平组联合在太平集贸市场旁开展了以“倡导诚实守信，共铸消费和谐”为主题的消费者权益保护日宣传活动。
活动现场，区市场监督管理局四分局太平组工作人员向群众派发《中华人民共和国消费者权益保护法》、《消费者周刊》和《家具放心消费一本通》等宣传册，现场接受消费者咨询和投诉，并当场答复。
综治办工作人员向群众派发有关综治平安创建及防盗防骗等宣传小册子，提高群众对平安创建的知晓率，提醒群众在消费过程中不要上当受骗。此外，综治办工作人员认真解答群众有关反邪教、禁毒等咨询问题。
此次活动，有近300名居民来到现场，共计提供咨询服务80余次，发放宣传资料400余份，受到了居民群众的热烈欢迎，收到良好的社会效应。
消费权益日广播稿【篇9】
第35国际消费者权益日来临之际，为传播消费知识，倡树科学消费观念，营造更加健康、安全、放心的消费环境，隆重召开滨州市国际消费者权益日纪念大会。本次活动由市文明办、市消协、市工商局主办，由滨州移动公司承办。市人大副主任傅成栋、副市长赵永生到会作重要讲话，市政府有关职能部门、名优企业代表500余人参与活动，吸引近万名消费者到场参观、咨询。
今年消费者权益日的主题是“网络诚信 消费无忧”，是对网络经济中损害消费者权益不诚信经营行为的抵制，也是对建设放心无忧网络消费环境的呼唤。
作为本次活动的承办单位滨州移动公司紧紧围绕主题，以视频短片、展板展览、发放宣传资料、现场咨询等形式开展宣传咨询，强化个人信息保护，倡导网络经济下诚信经营。
现场演示了和目、魔百和等业务，响应社会提速降费要求，向消费者介绍了最新的推出“天王卡”、“流量王卡”资费产品，吸引了大量群众驻足观看。
会上还正式启动了滨州市消费热点问卷调查，就网络消费发放调查问卷，并借助大数据分析，掌握网络消费整体情况，了解消费者真实诉求。
消费权益日广播稿【篇10】
为了营造安全的消费环境，切实保障消费者的合法权益，3月11日上午，学苑社区在社区中心广场举办了传递正能量——纪念“3·15”国际消费者权益日广场宣传咨询活动，吸引了不少居民驻足。
宣传活动以“普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费”为主题，邀请了街道食监药监、移动公司、电信公司、工商管理所等十多家单位参加，开展广场咨询宣传。现场气氛活跃，秩序井然，社区居民主要就食品安全、移动通讯等热点问题纷纷向相关部门咨询。活动现场共发放了300余份宣传资料，普及了食品安全知识、生态消费及单独二孩生育政策等知识。同时，活动还进行了妇联的“健康同行.关爱女性”的康乃馨爱心捐款活动，使爱心捐款活动深入人心，从而促进大家共同关心女性健康。
此次宣传活动普及了消费知识，引导消费者健康、科学消费，有效提高消费者的自我保护能力和经营者的守法经营意识，为共筑诚信、安康、舒适的消费环境打下了良好的'基础。
消费权益日广播稿【篇11】
13日上午,聊城市金鼎购物中心门前广场人头攒动,东昌府区2017年“3·15”国际消费者权益日纪念活动在此举行,东昌府区市场监管局、区消协、食药监局、盐务局、出入境检验检疫局、金融系统等十余个部门接受市民现场咨询投诉。
13日上午9点，参加“3·15”国际消费者权益日纪念活动的单位刚一摆好桌子，就围过来了许多市民。
“除了向市民普及有关消费的知识外，最重要的是要让市民学会辨别真假。接受投诉咨询。”东昌府区市场监管局工作人员介绍。
“这些酒都是假的吗?看着跟真的没啥区别?”“东阿阿胶药店和超市里都有卖的，到底在哪里买比较好，怎么辨别真假?”在此次活动的咨询台前，很多市民提问不断。“市民选购东阿阿胶产品时,可从外包装和价格上先有一个直观鉴别。如正品阿胶包装上“阿胶”二字有明显凹凸感,假阿胶则无凹凸感,并有错字、漏字等,防伪电话几乎都打不通或提示输入错误等。”食药监局的工作人员现场认真回答群众问题。
出入境检验检疫局也组织专业人员设立咨询台、放置宣传展板、发放《中国国门时报(3·15专刊)》和进口商品鉴别技巧知识手册、山东检验检疫系统20xx年十大执法案例、网购进口商品维权明白纸等方式，面向广大消费者开展消费者权益宣传咨询活动。
据了解，今年3·15活动的主题是“网络诚信 消费无忧”。 据有关资料显示，我国目前已经成为全球网民人数最多、电子商务渗透率最高的国家，电子商务零售市场规模全球排名第一，网络消费日益成为人民群众生产生活消费中的新形态、新模式。另一方面，网络购物相对于实体店购物，消费者在知情权、求偿权、公平交易权、个人信息安全等方面面临更大挑战，网络消费者合法权益保护亟待加强。
据统计,活动当天共发放各类宣传材料2万余份，受到市民一致好评。
消费权益日广播稿【篇12】
为深入推进银行业消费者权益保护工作，提高银行业消费者依法维权意识，工商银行东营分行精心组织，周密安排，深入推进3.15银行业消费者权益保护知识宣传活动，受到社会广泛好评。
今年“3.15国际消费者权益日”活动以“权利·责任·风险”为主题，重点宣传《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的消费者拥有的各项法定权利，加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任的意识。
该行组织人员在重点商业区、学校周边开展户外宣传活动，通过摆放宣传展板、设立咨询台等形式宣传金融知识，引导公众及时正确维护自己的消费权益。期间，辖内所有营业网点通过营销传播系统、LED显示屏、液晶电视等自有媒体资源宣传银行业消费者权益保护知识，还通过在营业网点内外设立宣传服务台、宣传展区、悬挂宣传条幅、张贴宣传海报、布放宣传材料等方式对广大群众比较关心的基金、理财、代理保险、个人贷款等产品一一进行了解答，并提醒客户选择较高风险产品时应注意事项;围绕银行卡、自助渠道、中小型企业贷款、服务三农、非法集资、金融诈骗等重点风险性业务向消费者普及金融知识。
为提升宣传效果，该行突出校园宣传。一是深入校园，做好“金融知识进校园”宣传。组织宣传队伍深入大、中、小学开展金融宣传活动，通过设点宣传、金融知识课堂多种平台开展宣教活动;二是针对中、小学生重点就金融基础知识、货币常识、储蓄结算、银行卡、投资理财等知识进行宣传介绍，开展启蒙教育;三是对大学生就电子银行、信用卡、自助机具等进行宣讲，树立正确金融消费观念、增强风险防范和依法维权意识。提高了本次主题活动的成效，形成良好的社会氛围，扩大活动的社会影响力。
该行以此次宣传活动为契机，组织网点柜员认真学习银行业协会近年来发布的《中国银行业公平对待消费者自律公约》、《中国银行业柜面服务规范》等行业标准和规范，从保护金融消费者、关爱特殊客户群体、加强消费者教育和风险提示等方面出发，积极维护消费者基本权利，进一步融洽客户关系，为今后的发展打下客户基础。
消费权益日广播稿【篇13】
3月15日是国际消费者权益日。 工作人员告诉人们，消费者如果在购买时能多长个心眼就不会上当。他深有感触地说，要营造“放心消费环境”，普及消费维权知识十分重要。营造放心的消费环境，需要政府部门加强管理，厂商、经销商严格自律，同时也需要消费者掌握相关的知识与技能。针对欺诈消费者行为等问题，消费者如何提高自我防范能力呢？有关方面特为消费者支招。
一、怎样识别
欺诈消费者行为表现形式主要有：销售掺杂、掺假，以假乱真，以次充好的商品；采取虚假或者不正当手段使销售的商品分量不足；销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品，却谎称是正品；以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格销售商品；以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品；不以自己的真实姓名和标志销售商品；采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导；做虚假的现场演示和说明；利用传播媒体对商品做虚假宣传；骗取消费者预付款；利用邮购销售骗取货款而不提供或者不按照预约条件提供商品；以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品等。
二、怎样赔偿
按照有关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应按照消费者的要求赔偿其受到的损失，赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
消费权益日广播稿【篇14】
3月15日，凤台县“新消费 我做主” 20xx年3.15国际消费者权益日主题宣传活动在中山路举行。县委书记李大松，县长袁祖怀，县人大常委会主任、县委常委、政法委书记李勇，县委常委、县委办主任、县委统战部部长陈万新，县委常委、副县长曾传发，县人大副主任马洪林，县政协副主席王锡明等看望了工作人员。
据了解，20xx年，中国消费者协会确定“新消费 我做主”为年主题，一是树立“消费者优先”的理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的.满意和认可;二是弘扬“诚信公平法治”文化，创新消费者权益保护机制，营造让消费者能做主愿消费的良好环境;三是引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，呼唤维权自觉，提倡依法维权，让消费者主动做新消费的支持者。
在宣传活动现场，工作人员在桌子上摆放了假冒伪劣商品，供市民对比判断，吸引了不少市民前来观看，工作人员还为市民做了现场讲解和如何辨别假冒产品等，告诉市民平时购买货物时一定要仔细辨认，防止买到假冒产品;买到假冒产品要及时投诉，保护自己的合法权益。
当天，县市场监督管理局对在打击非法生产、销售假冒伪劣商品等专项行动中没收和查扣的各类假冒伪劣物品进行了集中销毁。
消费权益日广播稿【篇15】
3.15消费者维权日到来之际，3月14日黎氏阁北中环店联手山西省建筑装饰协会、山西省房地产业协会共同举办以“绿色消费 诚信经营 价格合理 异业共赢”为口号的2017年山西住宅装饰行业“315”特别活动。山西省建筑装饰协会常务副会长兼秘书长张珍、山西省房地产业协会会长于世玮、山西黎氏阁商业投资有限公司董事长张豫红等出席活动。
各行业代表共同汇聚黎氏阁北中环店商讨新的市场环境下，为维护消费者的合法权益，促进山西家居流通业的转型升级，倡导行业正能量，引导健康低碳的消费方式。各方代表纷纷发言表示绿色消费是未来市场导向，诚信经营是企业持久的保障，异业联合是共赢市场优选。
最后，各方达成共识：参与行业通过异业联合共享资源完成去库存、提服务、拉销量，实现互补、互利、互惠，共赢市场，发挥各自的优势更好地服务消费者。坚守行业标准，树立消费者优先理念，保护消费者权益。
活动期间，黎氏阁北中环店特别成立315消费者投诉站和客服中心。2017年，黎氏阁北中环店定义为服务提升年，黎氏阁北中环店将通过一系列服务政策的实施，让消费者在黎氏阁北中环店买的放心，用的舒心。
诚信联盟是为了更好的服务于广大消费者，提高消费者满意度，扩大口碑的延伸，提升品牌度的影响为宗旨。慕思寝具负责人顾晋在代表家具企业发言时表示：“市场生命源于产品品质，企业口碑来自守信担责，坚守社会责任，承担品牌使命，在315消费者维权日，慕思将与大家携手打造完美家居生活”。建材企业代表法恩莎卫治品牌负责人庞博表示：“规范经营行为，担当社会责任，企业有义务将绿色环保的产品带给消费者，做到诚信、诚心为顾客服务”。
