工作总结建议

充实的工作生活一不留神就过去了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？我们要做好回顾和梳理，写好工作总结哦。想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，以下是小编为大家整理的学生资助工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧！

资助管理中心工作总结建议 篇1

3月31日下午，励志模范、勤工助学先进个人表彰会在仙林校区举行。校党委副书记朱庆葆出席大会并讲话。党委学工部、教务处有关负责同志，各院系学工办主任、辅导员以及学生代表200余人参加了本次大会。大会由党委学工部副部长、学生资助管理中心主任王洪涛主持。

教务处副处长王唯宣读了“关于授予张新林等21名同学20xx—20xx年度南京大学‘励志模范’荣誉称号的决定”和“关于表彰20xx年度勤工助学先进个人的决定”。与会领导为21名励志模范和33名勤工助学先进个人颁发了证书和奖品。来自历史学系的钟丽雯同学作为获表彰学生代表上台发言。

王洪涛副部长就我校20xx年度学生资助工作做了总结报告。他从资助机构建设、资助政策落实、资助体系完善、资助信息管理以及资助育人开展等方面做了介绍，总结回顾了过去一年我校在学生资助工作中实施的措施和取得的成绩，并强调了要让南京大学所有家庭经济困难同学能够“安心学习、快乐生活、全面成长”的工作目标。

朱庆葆副书记在讲话中肯定了我校学生资助管理中心一年以来取得的成绩，并用“体系全、力度大、渠道宽、效果佳”点评了我校学生资助工作的特点。他勉励所有家庭经济困难同学把艰难困苦的经历视为一种财富，在逆境中磨砺和锻炼自己，争取做到“穷且益坚，不坠青云之志”，用自己勤劳的双手去创造未来。朱庆葆副书记号召同学们向获得表彰的同学学习，学习他们自强不息的信念和励志前行的态度，发奋图强，立志成材，努力提高各方面素质，不辜负社会各界的关爱和殷切希望，用青春和聪明才智回报社会。

资助管理中心工作总结建议 篇2

20xx年的整个学年，在我系学生会和老师的工作指导下，我作为统计学系的协管员，秉承学校资助管理中心的政策方针、本着“公开、公平、公正”的原则，配合专管员老师开展各项资助工作，使家庭经济困难的学生获得了广泛的资助。现把我的各项工作总结如下：

一、助学贷款

本着为家庭经济困难学生提供支持和帮助的出发点，我的任务就是负责为申请国家助学贷款的同学提供助学贷款相关知识、信息咨询，负责系里国家助学贷款申请材料的初审工作。我系今年共有74名学生申请了助学贷款，由于今年首次使用支付宝系统，进行网上申请助学贷款。而之前的培训工作我并没有参加，所以很多的流程都要重新学习，这增加了今年工作的困难度。根据系相关工作要求，我系资助工作的评定与发放均执行严格的流程：学生申请班级审核书记审核推荐公示。按照国家助学资助有关文件精神，我系保障了学生资助工作的有序开展。对于助学贷款这一块工作，我都认真、耐心督促学生填写相关资料信息，尽力避免因填写信息有误造成贷款不成功的...

时间如流水般匆匆流逝，一段工作时光已画上句点。回顾这段时光，我们不妨思考一下所取得的成果与感悟。工作总结是必不可少的环节，通过分析过去的工作，我们可以更清晰地认识自己的成长与不足。以下是一份精心整理的工作总结及展望，欢迎您阅读与收藏。

工作总结建议 篇1

嘟。。。嘟。。。“您好，××××号为您服务，请问您要咨询些什么?”、“您好，请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不一样，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出企业的形象、文化与尊严;也可看出工作人员的工作态度与认真否?

我为创建作什么，我在创建中作什么，我该怎么作?

我作话务员的时间不长，跟不少老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上xx平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。

然而95598号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户开展沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。

在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我频繁会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。

新系客服.诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。

我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短，使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为方向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务品质;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”;以微笑服...

工作总结及建议 篇1

20xx年，全市人大代表对市教育局的工作更是给予了极大的关注，给我们提出了很多的宝贵意见人大建议，今年我局承办人大建议24件，答复率、满意率达到100%。

一、强化组织领导抓落实

一是组织领导到位。市教育局高度重视人大建议办理工作，局主要领导要求，全局上下提高重视程度，切实做好人大建议办理工作；各分管领导按照分管范围，领衔对口科室具体办理；办公室负责总体把关，保障人大建议办理工作程序合理、落实有力、答复恰当；各承办科室做好承办、沟通、拟稿等具体工作。形成了主要领导负总责、分管领导亲自抓、办公室牵头协调、各科室分工合作的人大建议办理工作机制。

二是责任分解到位。为确保24件人大建议均能得到有效办理，局办公室统一对建议进行梳理、分类、汇总，明确责任科室和责任人。3月份，我局召开了人大代表建议交办会议，将24件人大建议交由8个科室具体承办分办，明确牵头科室，落实承办主体。

三是协调配合到位。对部分办理难度大、情况较为复杂、需要多个科室配合才能办理落实的人大建议，局办公室进行统一部署协调，明确牵头科室责任，督促配合科室主动作为，切实解决办理工作中的实际困难和问题，做到既相对分工，又紧密配合，形成了齐抓共管、共同负责的工作机制，确保了人大建议办理工作的实效。

二、强化制度保障促规范

一是明确责任定时间。局办公室领回人大建议后，10天内将具体任务分解落实到科室，要求承办科室自领取任务之日起，1个月之内向办公室报送答复初稿。具体承办科室负责人为人大建议办理工作责任人，指定专人负责办理事宜，确保人大建议办理责任到人。

二是规范程序明流程。对人大建议阅批、转办、交办、催办到答复、审核、监督、反馈、归档等各个环节都作了明确规定，形成了完整的工作流程，确保了办理工作的严肃性和规范性。对未全面落实的人大建议实行续办制度，并建立续办台账，明确办理措施和办结时限，促进了办理工作的落实。

三是严格审查提质量。人大建议书面答复经承办科室负责人审核签字后，在规定时间内送办公室，由办公室审核把关后报分管领导审核，最后由主要领导审核签发。凡答复意见不合要求、针对性不强或质量较差的，退回重新办理。人大建议答复经主要领导签发后，由办公室按照有关规定，统一格式、统一编号、统一印发、统一反馈给各位人大代表及市政府、市人大有关部门。

三、强化沟通交流重协商

一是坚持办理前沟通。在人大建议办理前，办公室明确了定期交流的具体工作要求，各承办科室按照要求，积极与人大代表联系沟通，采取当面沟通、电话沟通等多种线上、线下相结合的方式，积极听取人大代表的意见建议，在此基础上制定有针对性的办理措施。

二是坚持办理中交流。在提案办理过程中，各承办科室的责任人针对人大代表提出的问题，及时进行沟通交流，提出解决问题的意见和建议，并做好人大代表反馈信息的收集、记录、整理等工作，在反复沟通交流中，与人大代表共商办理方案，落实具体措...

你已经收集了多少优秀范文的素材呢？我们一定要有学习借鉴范文的能力。范文对于我们来说就像是一个指引前进方向的明灯，我们特意整理了这篇名为“工作总结及建议”的文章，希望能给您带来一些启发。愿我们在阅读中能够感受到内心的自由和解放！

工作总结及建议 篇1

xx市工业商务和信息化局在办理20xx年度人大建议、政协提案工作中，认真贯彻“围绕中心、服务大局、提高质量、讲求实效”的工作方针，在市委、市政府的领导下，以科学发展为指导，把办理人大建议、政协提案工作作为市工信局推行效能政府四项制度和加强机关作风建设的.建设的标准之一，加强组织领导，密切与有关部门的协调配合，建立健全内部交办、督办、催办制度，采取个别协商与集体面商形式，及时加强与人大代表、政协委员的交流沟通，倾听人大代表、政协委员对我们的办复工作的意见和建议。通过不懈努力，7月30日，由我局承办的20xx年度州、市两级人大建议、政协提案已案圆满办结。现将办理工作通报如下：

一、20xx年度办理工作基本情况

20xx年，我局共收到人大建议、政协提案21件，其中州人大建议1件、市人大建议5件、政协提案15件；主办13件，协办8件；市级领导督办的重点建议、提案6件（州提议149号、市建议49号、市建议59号、市提案5号、市提案7号、市提案73号）。在办复过程中，我局严格按照人大建议、政协提案的办理程序、办理时间和办理要求，逐件认真办理，圆满地完成了办复工作。按时办结率为100%，办理态度满意率100%，办理结果：a类5件，b类4件，c类4件。

二、承办工作的主要做法

（一）领导重视，机构健全

我局高度重视人大建议、政协提案的办理工作，按照“分级负责、归口办理”的原则，及时成立了由局长杨敏任组长、督办领导任副组长、承办科室负责人为成员的办复工作领导小组，将办理人大代表建议、政协委员提案的工作列入议事日程，做到承办工作有分工、有合作，有交办、有检查，任务明确，责任到人。

（二）明确职责，措施有力

根据xx市人民政府办公室20xx年度办理人大建议、政协提案交办会要求，我局于5月11日召开了市工信局办理人大建议、政协提案交办会，及时成立了办复工作领导小组。一是将建议和提案分别交给相关业务科室研究办理，并作出书面通知，规定了办理时间，明确了具体承办人。要求主办件在6月30日前拿出初步意见；对协办件的答复意见要求要在6月10日以前将协办意见交主办单位。二是承办人员具体负责登记、收集、协调、沟通、催办、核稿、联系、初步面商、会议安排、资料准备、痕迹材料的规范管理和定期的书面汇报等环节。三是承办科室负责人现场解答代表、委员们提出的热点、难点问题。对代表、委员提出的意见和建议进行修改、补充后，文稿由局长审阅；局长根据面商反馈意见组织承办科室认真讨论修改答复意见。真正做到把事情办好，把事情办实，提高办理工作的面商率、解决率和满意率。

（三）双向交流，达成共识...

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工作总结建议 篇1

党建工作总结

xxxx党支部共有正式党员8名，预备党员2名，入党积极分子2名。自成立以来始终坚持贯彻集团党委的各项指示精神，强化公司党建意识，提升党的领导地位和政治核心地位，用党的思想来指导企业的管理和决策。围绕洛阳旅游大数据平台、城市书屋智能化服务终端、洛阳北郊机场航线运营、万安通用机场建设等支部承接的副中心城市建设重点工作项目落地积极工作，现将近期党建工作总结如下：

一、党建学习培训方面

一是制定了《支部年度学习计划实施方案》，明确了学习主要内容、学习方式、学习要求。二是坚持集中学习与自学为主，统一下发学习笔记本，自年初至今共开展11次党建学习培训（受疫情影响，包括5次线上党建学习）。内容围绕党中央、省委、市委相关文件、集团党委下发相关文件、以及副中心城市建设相关文件等。三是多形式开展学习活动，先后开展了领导讲党课教育、观看专题教育片等。通过党员个人自学、领导上党课、撰写心得体会、讨论交流等形式，进一步增强学习效果。

二、党支部工作方面

1、组织春节期间家风建设

为进一步弘扬优秀家风家训，加强党风廉政建设，强化全面从严治党的责任和意识，筑牢拒腐防变的思想道德防线。2020年春节期间，大数据航空联合党支部开展家风建设主题活动，要求各党员以家庭为单位积极组织，大数据航空联合党支部将继续注重氛围营造，从中华优秀家风家教家训中汲取营养，把文化滋养和道德倡导贯穿家风建设全过程，润物细无声，推动党员干部养成建设、传承好家风的自觉。

2、疫情期间工作推进复工复产

疫情发生后，支部立即建立疫情防控工作机制，完善各项制度，做好疫情防控和复工复产的各项准备工作，在大数据平台建设与洛阳航线复工方面持续发力，因表现突出，被中共洛阳市委组织部评为第四批在抗击新冠肺炎疫情工作中变现突出的基层党政组织。

3、全面落实“三会一课”制度

密切结合支部当前工作实际、思想实际，促进支部负责的副中心城市建设重点工作项目的开展建设。在“三会一课”的召开中，做到确保时间、人员、内容和效果四到位，确保制度不走样，并不断充实新的内容，提高“三会一课”制度的质量，从而进一步提升支部整体党建工作水平。

工作总结建议 篇2

今年，我局共办理市人大代表建议5件、政协提案3件，内容涉及排污收费、小流域治理、区域污染综合治理、可持续发展等多方面内容，体现了各位代表和委员对改善我市环境质量、实施可持续发展的迫切要求和殷切希望，也体现了各位代表、委员对我市环保工作的高度关注和支持。我们本着对各位代表、委员高度负责的态度，接到任务后，局党组及时召开专题会议进行研究部署，积极开展建议、提案办理工作，局领导带领有关人员深入现场调查研究，制定方案和措...