【#心得体会范文# #“解锁有效沟通,让人际关系更美好”主题心理健康公开课观看心得(优#】当我们有很多感悟时，可以考虑将其整理成心得体会，以此培养良好的总结习惯。接下来，让我们学习如何撰写心得体会。以下是我整理的关于《有效沟通》的心得体会，欢迎大家参考和借鉴，希望对大家有所启发。
“解锁有效沟通,让人际关系更美好”主题心理健康公开课观看心得 篇1
通过参加公司组织的《沟通技巧》相关课程学习，我最大的心得体会就是：会听，比会说更重要。学会聆听，学习不再打断别人说话，让别人把想说的话说完了，再表达自己的想法。
在公司里，我们经常听到一些抱怨，或者我们自己有时也会参与其中，比如：开会，总是会不自觉的去打断，或者思想走神，根本没有深刻的理解领导的意思，其结果就是做了很多与实际要求跑偏的事情，最后无功而返，再去不停地找领导沟通。这种情况在工作中常有，很多人都认为沟通是一件很难的事情，特别是涉及到跨部门或者对外，随着工作频率的加快，我们大多不愿去接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，好像因为太忙，就连说话都变得很简短，所以说与同事建立良好的沟通关系，是职场中人应该具备的，基本人际关系中很重要的一个方面。
很长一段时间"说"成为我们更多人选择的沟通方式，比如在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的愤怒；别人对自己不理解的时候，我们绞尽脑汁地为自己进行辩解，那么这时候就不存在什么沟通了。其实只有会听的人才会说，所以我们要学会聆听，听比说做起来更需要毅力和耐心，但只有听懂别人在说什么才能进行良好的沟通，事情才会解决的更圆满。
沟通就像是一条水渠，首先要两头通畅，我们要打开自己的耳朵，聆听别人的话，关上耳朵，打开嘴巴的谈话不能称之为沟通，倾听是说话的前提，只有听懂了别人的意思再表达出自己的想法才能更好的沟通，多听，在很多时候也是一种积累，听别人谈成功，说失败，那就是在为自己将来储备"财富"。听和说是不能分开的两个环节，光听不说的人不会成功，光说不听的人更不会成功，在工作中每个人都需要与他人进行沟通，但是听得多还是说的多，那就看我们拥有什么样的态度。
让我们做一个先听后说的人，这样会让沟通变得更加的顺利、工作更加有效率、工作氛围更加和谐。
“解锁有效沟通,让人际关系更美好”主题心理健康公开课观看心得 篇2
7月17日单位组织共同观看了余世维教授所授《有效沟通》课程，分享了余教授在工作中、生活中沟通的成果，很有启发，在以后的工作生活学习也有一定的帮助，有效的沟通能使事情简单通顺，所表达的意思指令明确，叫执行的人明白，这是很必要的，也很重要，误解所下达的指令，一是延误办事效率，二是出现方向性的偏差，给工作带来重大失误，以下是几点体会。
一、 要有同理心：
站在对方的角度了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀、和情感上的'融洽，将心比心，同样的事情，两样的时间，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受体谅他人，站在对方的角度，专心听对方说话，让对方觉得被尊重，辨识对方的情绪，解读对方说话的真实性，表达相互理解关怀，从而达到融洽的人际关系。
二、 沟通要有一定的技巧：
强调立场一致，有利于双方的条件，先谈容易达成的共识，把争论的问题和解决的问题联系在一起就容易达成，用不同的方式谈同一内容形成协议条款，让对方听得进去，听的乐意，听的合理，让想法是他自己的，把选择权留下，把决定权给他。逐渐增强评价，给对方期待的评价，似否定实肯定，从否定得到肯定的评价。
三、 沟通要有真诚的态度：
不要轻易的批评指责和报怨，表现出真诚的欣赏和赞扬，最快的说服是短时间内成为朋友，欣赏和赞美对方是赢得友谊的便捷方法，人性中最深切的禀性，是被人欣赏和渴望，在沟通中我们永远也不要忘记所遇到的人，都渴望别人的欣赏和赞扬，这是所有人都欢迎的。我们度着找出别人的优点，给别人诚实而真挚的赞赏。生活中不是没有美，而是缺少发现美的眼睛，“真诚永远不为过”，赞美需要真诚，是发现对方确实存在的优点，而后赞美之，恭维是虚假的，是从牙缝中挤出来的，是“发明”，是对方一眼就能看得出来的的、虚假的赞美，没有价值，所以沟通需要真诚，真诚在沟通中也是最根本的条件。
“解锁有效沟通,让人际关系更美好”主题心理健康公开课观看心得 篇3
在初夏的五月，聆听了两位老师的心理健康教育的家长微课堂，犹如在炎炎夏日中迎来一股沁心的凉意。
孩子教育是家庭中最为关注的问题。很多人认为教育应该是学校的功能，但这早已被当作一种狭义的教育理论。真正的教育始于家庭教育，父母的言传身教成长，影响孩子性格的形成和身心的发展，可见家庭教育的重要性。所以，在孩子的`成长过程中，作为父母，我们更应该身体力行，以身作则，对孩子身心健康的发展更为更要有所作为。
通过学习焦婷老师所讲的《亲子沟通技巧——“我”信息》，确实有所感悟，与孩子相处的沟通的方式也存在着技巧性，换个角度去处理孩子存在问题往往能达到更好的效果。场面也不至于那么难堪，却又能为孩子所接受，还更有利于孩子的身心健康。对我而言，也是亲子教育中的柳暗花明。孩子总会慢慢长大，你总有一天会发现它的小脑袋的想法是做父母的无法想象得到的。
听了郭莉萍老师关于抑郁症的课程分享，让我对这种不为人所理解的信息疾病有了些许了解。在对孩子的教育中，可以提醒我们孩子的心理存在变化，我们提前参与到孩子的心理建设中，能让孩子的心理更健康，防止悲剧发生。
非常感谢有这种学习的机会，于我们这帮年轻父母是一次亲子教育的诚心思考，并有所悟。在教育的路上，我们与学校一起同行！
“解锁有效沟通,让人际关系更美好”主题心理健康公开课观看心得 篇4
作为一名教师，随着工作的深入，我逐渐认识到：“亲其师而信其道”的道理；融洽的师生关系，孕育着巨大的教育“亲合力”。师生间有效的沟通让我逐渐走出了刚参加工作时“爱要怎么样说出口”的尴尬和困惑。怀着无限感慨的心情，我小结了自己在传“爱”的路上逐步摸索到的策略。
一、“爱”在课上教室里。
虽然课上师生活动的空间基本上以教室为主，在时间上以授课为主，用以师生沟通的时间十分有限，但我却发现只要从时间上把握好三个阶段，将这个师生互动的空间转变成我播洒“爱”的主阵地就轻而易举了：
1。上课前。课前教师可以提早几分钟到教室，利用这宝贵的几分钟与学生进行沟通，如询问学生课前准备工作有没有做好，上课中有什么好的提议等等，这样不仅能帮助学生提前进入角色，又能拉近师生之间的距离，上好一堂课就有了保证。
2。上课时。课堂上师生能沟通好，老师的引导将起到事半功倍的效果，不过一定要注意沟通的技巧。同时课堂上教师要尊重学生，上课提问应和蔼可亲，学生回答完问题应请其座下，即使回答错了也要多用鼓励性的语言，尤其学生上课违反了课堂纪律，不要生气责备他们，而是可以用巧妙的方式引导他们，有时一个善意的微笑，一个小小的玩笑，能起到意想不到的效果。
3。下课时。下课后教师不要马上急着就离开教室，而是可以询问一下学生这节课听得怎样，还有什么地方没有听懂，哪些地方需要老师作进一步改进等等，这些对于教师来说都是有益的，作为一名教师，我切身体会“教学相长”这个词的含义就是从课后与学生的`交流时开始的。
二、“爱”在课余教室外。
利用课余时间与学生进行沟通会让人感觉更自由一点，因为课余时间受时间和空间的制约相对要小得多，沟通的话题可以更广泛一些。在球场上，可以为他们的比赛加油呐喊；在劳动时，可以看到很多默默无闻，却肯干扎实的身影。这么多沟通的机会，这么多可以象学生“说爱”的机会，真的该好好利用！学校、社会、家庭、朋友、同学都是师生沟通的话题，在这些时候，教师更加容易发现学生身上不易觉察的闪光点，学生也可以了解到老师除了上课以外的另一面，这样的沟通更自然也更亲切，容易拉近师生之间的距离，自然也就增进师生之间的友谊，而谁又会拒绝友情之“爱”呢？
师生之间的沟通不是一门技术，而是一门真正的艺术。要想建立起良好的师生沟通关系，不是一件轻易的事情。这就需要我们在平时的教育教学中仔细的学习和研究理论知识，并能结合具体的事例认真的分析、总结，做到学中做，做中学。
“解锁有效沟通,让人际关系更美好”主题心理健康公开课观看心得 篇5
前段时间有幸参加了公司组织的沟通。 服务等培训讲座，让我学到很多东西，沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏人的方法，以及与上级、下级、平级很好沟通的技巧等，使我受益匪浅，同时使我认识到自己以前在沟通中的不足，这对我以后的工作将会有很大有帮助。
首先要摆正自己的位置。沟通时心态要好，不能自私、自我、自大，注意对方情绪，注意对方的需求与不便；相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使双方相互理解。所以在与人交往中，心态是沟通的基本问题。学习沟通使我了解了沟通的重要性，今后我会运用所学沟通技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到工作之中。作为管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为成功的关键。
沟通是为了控制员工的行为，看看职工是否按要求去做，不沟通是不会知道的。沟通是为了激励职工，改善绩效。沟通是为了表达情感，分享挫折与满足。沟通是为了流通信息，强化信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为。与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。
沟通的基本问题是心态，这要求我们要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与职工的交流。尤其要做好与职工的交流‘沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关心职工的成长，鼓励职工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和职工进行交流，当职工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的.方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，要学会倾听，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。
有效的沟通可以使得我们工作效率提高，事半功倍，而做到这一切需要深厚的专业知识支撑、丰富的工程实践经验、良好的职业道德素养、坚韧不拔的工作作风
今后我会努力做到：发挥主观能动性，勤于学习，重视理论与知识的获取；勇于实践，在实践中增长才干，并且善于总结，以积累经验，吸取教训，从而增强团结观念；时时反省、剖析自我，增强自我调控的能力，注重团结，扎扎实实干事业；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦荡胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事业为重，宠辱不惊。
“解锁有效沟通,让人际关系更美好”主题心理健康公开课观看心得 篇6
前几天领导推荐读了余世维老师写的《有效沟通》，读后令我感触很深，不同的沟通会影射出不同的事件结果。也许才会不得不承认世上最难的，就是人与人之间的沟通。从人与人的关系来看，总是有着大大小小矛盾和纠纷，总是那么多不协调的事情发生，我想主要的原因还是我们缺少沟通，或者说是因为我们不善于沟通，但是所有这些沟通，最基本的，还是来源天我们自已与自己的沟通。如果自己都不能和自己沟通，就更不要想着怎样去和他人沟通了。遗憾的是，我们再经历童心无忌，两小无猜的阶段后，人性就变得复杂起来，人文历史、人文科学已经变得那么的无奈，现实与利益并存的社会则是教会我们更多的是人与人之间的勾心斗角和互相猜忌。
伦理道德虽然告诉我们“害人之心不可有“，但实际则更多的提醒我们“防人之心不可无”，就是由于现实与利益的驱使，人性恶的一面得到了空前的发展：巧取豪夺、欺诈、压迫……随处不在，让人与人的.沟通变成了世上最难的事。每个人表达方式不一样，有的善谈，有的善听，有的善行（我属于后两者）而更好的沟通，这三者是缺一不可的。
我本人就是这样，平时很少主动与人沟通，总觉得没有什么也很愿意与他人沟通，所以再与别人沟通起来就会很吃力，别人一两句话就能表达出自己的意思，而我说来说去浪费不少时间也没有把意思表达清楚，所以不管再日常生活和工作中沟通对我们来说是很主要的一部分。
沟通是人与人之间交流的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。今天，部门组织听了余世维《有效沟通》的视频。下面就这次培训谈一下我的心得体会：
在实际生活和工作中，真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人更是少之又少。真正的沟通是需要方式方法和技巧的，方法不对，信息就会被曲解，沟通就不成功，就会起到一种反效果，造成一些不必要的损失，所以有效的沟通很重要。
沟通的基本问题是心态。在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办？以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。
沟通的基本要求是主动。很多时候觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。为什么会害怕和别人沟通？为什么沟通无效？事先对于要沟通的话题是不是已做好充分准备？对于沟通中可能发生的问题是否考虑过？是否有随机应变的能力？这些都影响沟通的正常进行。
与人沟通的能力是要在实践中培养的。我们在沟通中不断遇到问题，然后分析问题产生的原因，改善我们沟通的方式，这才是提高沟通能力的有效途径。我想，沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出，让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。
怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的经验。也要针对不同的人的不同特点采取不同的沟通方式。作为公司一般工作人员，能做的是多用心，在意平时的点滴的沟通交流，共同做好领导安排的工作。当和其他人产生误会的时候，我们最需要做的是分析误会产生的原因，采取主动的方式，及时和对方沟通，掌握好最佳消除误会时间，形成良好人际关系氛围。
总之，这次培训让我受益匪浅，能让我学习到更多方式方法和技巧，能让我在以后的工作中得到进一步的提升。
“解锁有效沟通,让人际关系更美好”主题心理健康公开课观看心得 篇7
父母都希望自己的孩子学习好。要使孩子学习好，第一件事就是培养良好的学习习惯。俗话说：“五岁成习，六十亦然”。在上学之初就培养孩子良好的学习习惯，是关系到他一生能否取得学业成就的大事。培养孩子良好的学习习惯是一项系统工程，家长是孩子的第一任老师，家庭教育也是学校教育的延续，家、校配合对孩子成长至关重要。俗语讲：“不积跬步，无以至千里”，培养孩子良好的学习习惯必须从小事入手，从点滴做起，从培养良好的学习和生活习惯开始。为此，作为正处于小学学习阶段的小学生的父母，我们从小学开学之初就十分注重培养钟俊杰良好的学习习惯，总结起来，我们着重培养孩子养成下面五种学习习惯：
第一，养成定时专心学习的习惯。学习是一种艰苦的脑力劳动，只有专心致志、全神贯注才能提高学习效率，取得良好的成绩。为使孩子养成专心致志的学习习惯，父母必须认真地看待孩子学习这件事。孩子上学以后，要给孩子准备一张书桌，或者相当于书桌的适合孩子学习的专用的地方，决不能让孩子今天趴在床上应付，明天又在椅子上凑合。还要为孩子安排一段温习功课的时间。小学生放学比较早，放了学可以适当让孩子在外面玩一会儿，然后再回家开始学习，最好不要拖到晚上。每天到了孩子学习的时间，全家人都要安静下来，不要大声谈话、聊天或者闲扯，看电视时把声音关得小一点，尽量给孩子创造一个安静的环境。在这段时间里也不做令孩子分心的事，如打牌、搓麻将等等，免得激起孩子的好奇心，分散他的注意力。也不要一会儿问孩子学校的事，一会儿批评孩子书包弄得太脏、文具放得不整齐，一会给孩子倒杯水等等，最好是坐下来做些没有声响的工作。如果这时父母也能坐在孩子旁边读书、看报，那就更好了，这样，除了给孩子一个良好的学习环境，还能给孩子树立一个爱学习的榜样。按照上面所说的去做，孩子就会把学习当作生活中的必要程序来完成，每到学习时间，就会主动坐下来做功课，再也用不着父母的提醒、叮嘱和责骂了，孩子会很自然地养成定时、专心的好习惯。
培养孩子专心学习，还得培养他做什么事情都紧张、敏捷、集中精神，绝不慢慢悠悠的好习惯，做事认真做，做完了就痛痛快快地玩。要让孩子知道，边玩边做作业，并不能减少作业，也不会玩得更多，而且作业没完成，玩也玩得不痛快。只有尽快认真地完成作业，才有可能痛痛快快地玩，玩的时间才能多一点。这一点既要讲给孩子听，也要在行动上约束他。规定不完成作业就不能玩，而且坚持不动摇。紧张、认真的习惯潜移到学习上就是专心致志，而懒懒散散、敷敷衍衍的孩子，不仅事情做不好，学习也学不好。
第二，养成按时独立完成作业的习惯。做一个好学生必须有学习责任感，而按时独立完成学习任务是学习责任感的具体表现。一个好学生到了该学习的时候就应该放下一切主动地去学习，应该自己完成的作业决不让别人代替。但是，由于孩子刚入学，自制力差，还没养成习惯，一时难以做到，这就要求父母给以督促和指导。虽然工作很忙，但孩子一到五年级的作业我们家长都有有为他签名，不管孩子提出什么理由和借口，当天的作业必须当天完成，决不允许拖到第二天。虽然辛苦了一点，但在检查与签名的时候如果孩子做作业中遇到困难，父母只能给以讲解和启发诱导，鼓励他自己去克服困难，找到答案，但家长决不能包办代替。因为孩子要掌握知识、发展智力、培养不怕困难的坚毅精神，只有通过独立思考才能做到。
第三，养成以正确的姿势进行书写的习惯。字是人的门面。小时候就练得一笔好字，会使人受益终生。如今，不少成人甚至文化水平很高的大学生字写得不成样子，让人觉得跟他的身份很不相称。主要是因为在小学刚学写字时没有受到严格的训练，从握笔到书写都不正确，还养成了胡乱涂抹的坏习惯，想改也难改了。因此，我们要汲取教训，在孩子刚刚学写字时，就要积极协助老师认真地手把手地教，并随时提醒他：“握笔的姿势对吗?”“头摆正了吗?”“身体坐直了吗?”“眼和练习本的距离够一尺了吗?”刚开始练习写字时，不要让孩子每次写很多字，也不要求快，更不能督促孩子：“快写，写不完不能睡觉!”练习写字的初期主要应强调正确，让孩子沉住气，静下心来写，宁可写得慢些、少些，也一定要写好。
第四，养成课后复习和课前预习的习惯。首先，复习是为了防止遗忘，使所学的知识得到巩固。其次，通过复习可以加深理解，做到“温故而知新”。另外通过系统复习可以使知识系统化，父母平时要加强督促孩子做好课前预习，把先后学得的知识连贯起来，形成知识体系。指导孩子复习和预习，就要把握住这三个方面，引导孩子掌握正确的复习和预习方法，形成良好的复习和预习习惯。
第五，养成广泛阅读的习惯。孩子有了一定阅读能力，就得让孩子广泛阅读课外书了。有次孩子生病了,这时学校正发动同学们订中少期刊,虽然我的孩子不能回校,我们知道了这个消息还是积极与老师联系为孩子订了一本《我们爱科学》，孩子不读科普读物、文学作品、历史故事等各种书籍，不读各种儿童读物和报刊，就谈不上对知识的兴趣。如果孩子除了教科书什么书也没读过，那么他的'学习会越来越槽，最后变成个落后生。有人说：“学校的课还学不好呢，去读那些杂书岂不是耽误功夫？”好像只有学有余力的孩子才能看课外书，这种看法是不对的。孩子越是感到学习困难，就越是应该多读各类书籍。前苏联教育家苏霍姆林斯基说：“让孩子变聪明的办法不是补课，不是增加作业，而是阅读、再阅读。”学习需要一个广泛的基础，孩子读的书越多，他的知识面就越广，思维就越清晰，智慧就越活跃，学习新知识就会变得越容易。因此，做父母的要尽自己的能力给孩子买些课外书，引导孩子认真阅读，养成广泛阅读的习惯，这将是孩子一辈子的精神财富。
总之，培养良好的学习习惯，最重要的是有系统、不间断地严格要求，决不允许任何一次例外。孩子偶尔一次没认真学习，仅因特殊原因抄了别人一次作业，字写累了暂时歪歪身子，为了看一部好电视剧而没有及时复习和预习，这常常是不良学习习惯的开始，父母决不能等闲视之。同样，对于孩子表现出来的良好学习习惯的苗头，也不能视而不见，要及时给予赞扬，鼓励孩子坚持下去，形成良好习惯。
“解锁有效沟通,让人际关系更美好”主题心理健康公开课观看心得 篇8
今天，我有幸观看了于丹老师关于《中小学生心理健康与学习习惯》地讲座。于丹老师结合实例，深入浅出的讲解给我留下了深刻地印象，同时也让我对自己的所作所为进行了了深刻地反思。
讲座的主要内容是：关于家长如何对自己地孩子进行家庭教育，怎样将自己的孩子教育成一个知书达理，有责任感的人。这里提到了具有普遍现象的隔辈教育，也有大家比较关心的课外辅导班的`方面，更有如何让孩子感受来自家庭的爱，可以说，囊括了家庭教育的方方面面。
其中于丹老师通过一小事，培养孩子的责任感的做法对我的触动最大。一般人看来，这件事本不关孩子的事，可于丹老师目光犀利，发觉这正是培养孩子责任感的一个契机，顺势对孩子进行引导，要刚刚上小学一年级的女儿对此事负起责任。看到这里，我觉得脸上火辣辣的。生活中的一幕浮现在我的眼前，一年前的一个春天，我约好朋友可心到郊外去玩，妈妈特意为我们准备了两瓶水，预防口渴。到了郊外，我们两个俨然变成了快乐的小马，在大地上自由跑啊，蹦啊，跳啊“哎呦，不好！”话还没说出口，脚下的小石头将我重重地滑倒在地上。可怜的可心被我压倒了，我着急地问：“可心，没事吧？”只见可心眉头一皱：“我的白裤子变成绿的了”“没事，回家让阿姨洗一下就行了！”我笑嘻嘻地答道。
今天，听完于丹老师地讲座，我的内心无比的羞愧，一人做事一人当，连一年级的小朋友尚且如此，更何况我呢？我决心痛改前非，一定要做一个敢作敢当，负责任的人。
“解锁有效沟通,让人际关系更美好”主题心理健康公开课观看心得 篇9
一、善于聆听。
积极聆听又称主动聆听，指教师不仅要仔细聆听学生的感受，还要对学生的情感做出反应。反应不是评判，而是教师用自己的话对学生表达的意思进行复述的过程，又称译意的过程。常用的句式包括：“你觉得…”、“你认为…”。译意如果正确，师生沟通得以继续;如果不正确，学生会主动更正教师的理解。聆听在师生沟通中有着奇妙的功效。不加评判，表示理解的听在孩子心目中可能是你送给他的最好礼物。
二、换位思考。
从学生的立场来看问题，就是当一件事情发生的时候，教师要考虑到五个问题：他在想什么?他现在的处境是什么?他的感受是什么?这件事对他有什么意义?他希望怎么样?能否准确地、客观地回答出来这五个问题，这是检验教师的同感力，即从学生立场看问题的能力的一个重要标志。教师常会遇到一些所谓的软硬不吃，刀枪不入的同学，一般情况下就是因为教师不知道他在想什么，他内心的感受是什么。如果教师深入他的内心，了解他的内在感受，再进行沟通，一定会有效果。
三、善于说理。
谈心的目的是解决学生的思想问题，提高认识水平，达到认识一致。错误的思想只能用正确的思想克服战胜它，心中的黑暗只有用哲理才能驱除，这就要求班主任，必须抓住一个“理”字，把道理讲透，用真理服人。谈心的力量和效果不在于班主任的年龄、职务和权力，关键在于班主任能否谈出道理以理服人。谈心就是用理去分析，启迪学生的心灵，明辨是非，用正理说服歪理，用大道理管小道理，从小道理引出大道理，在总结经验教训中通过反思而明理，通过驳歪理树正理，同时还可以互相讨论，取长补短，交流思想，探讨真理。谈心时，切忌“就事论事”，不能讲虚理;切忌“简单从事”，只听到一点、看到一滴就评论是非，甚至以严厉的态度要学生服从，这样是得不到好效果的。要以理服人，就要允许学生反复思考，提高认识，从学生的觉悟程度出发，让学生接受，谈心才实在有力，达到心理相容见实效的目的。
四、因势利导，因势而疏。
班主任与学生、学生与学生之间的隔阂、疑虑不能单靠在会上解决，也需要通过个别谈心去消除。学生的思想基础、觉悟程度、知识水平、所处环境、性格特点都是各有差异的。疏通谈心之路，要具体情况具体分析。对有缺点错误的学生要诚恳劝导，切忌简单急躁，急于求咸，要不怕麻烦，象绵绵细雨、涓涓流水去接触问题，彻底纠正“久旱不管，一下就满”的方式，谈心要有的放矢，“对症下药”;对性格内向的学生可采取“拉家常”的方法，由远而近，先轻后重，循循善诱地谈;对性情耿直爽快的，最好直接了当把问题点透，不转弯子，不兜圈子;对觉悟较低、性格独特的学生要善于从对方的`内心情绪和要求谈起，先回避“烦恼”、“卡壳”的问题，从侧面迂回曲折地引导。总之，要把谈，心的路多想几条，只走“宽阔大道”不成，要善于“穿大街走小巷”，运用多种知识，因势利导，因势而疏。同是应尽可能地把解决思想问题与解决实际问题结合起来，才能取得行最佳的谈心效果。
教育学生决不是说了就行，和学生沟通应从外化转到内化，从单纯的说教转化为实践活动，让情感与认识相互作用，使情感上升为信念，成为提高学生自觉认识的动力。尤其是作为班主任更应该学会和学生沟通的艺术找准机会，抓住重点，有的放矢的和学生进行思想得沟通，这样的教育才会有成效。
五、勇于面对学生的不同意见和自身的不足。
有时，教师为了维护自己的“师道尊严”，即所谓的面子，面对学生的不同意见很少去认真思考。有时遇到自己一时解决不了的问题，也绝不会向学生承认自己暂时不会，而是找种种理由搪塞过去，仿佛承认了自己的不足，就会觉得没有面子，影响自己在学生心目中的形象和威信。其实，真理是威信的基石。班主任也是人，不可能永远没有错，如果能虚心接受学生正确的、合理的意见和要求，正视自己的不足，及时调整工作计划和目标，不但不会降低你在学生心目中的威信，反而会拉近你和学生之间的心理距离，促进师生间的沟通，同时也让他们感受到师生是平等的，这也是对他们“诚实谦虚，有错就改”的言传身教。
六、加强自我修养，提高与学生沟通的能力。
大凡学生喜欢的教师，一定是学识渊博，举止文明，通情达理，平易近人，对教育事业有执著的追求，对每一位学生充满爱心的人。对这样的教师，学生会非常地、发启内心地欣赏，愿意与他们接近并乐于接受其教导。所谓“亲其师，信其道”，讲的就是这个理。其实也只有这样的教师影响力才大，感召力、凝聚力才强。试想，一位不敬业、不爱生、满脑袋只知挣钱，教语文而不懂历史的教师，如何能教好自己的学生，与学生进行沟通?
“解锁有效沟通,让人际关系更美好”主题心理健康公开课观看心得 篇10
昨天给天津的客户做了一天的《有效沟通技巧》的培训，刚才把学员的反馈表看完了，学员的打分平均在90分以上，有很多选的都是非常好，我觉得很欣慰，也很感动，自己的付出得到认同是一件最开心的事情，这次培训感触很深。
这次培训能取得良好的效果，同很多因素有关，总结如下：
1、对听众的了解比较充分：
在调整教材之前，我先对即将参加的学员做了一次调研，覆盖率达到80%以上，有一些人因为春节放假提前回去所以没有能够联系上，其他大部分人都做了电话沟通，对大家对这次培训的期望，以及工作中存在的沟通的一些问题做了初步的了解，同时对大家的表达能力方面也有了一些认知。
2、对企业内部的沟通问题做了深入了解：
通过同人力资源部的多次沟通，了解了企业中沟通存在的主要问题；同时同总经理也做了比较深入的沟通，从管理层以及当事人都做了了解之后，在案例的准备方面就有了一些针对性，这样在他们做案例的时候，他们说：同我们的实际工作中发生的问题很像，这就达到了目的。其实培训有时就是借助讲师这个“外脑”来协助企业解决一些实际的问题，而有些问题是企业内部不太好直接去说明的。
3、有了以上两个方面作为基础，其他的都是围绕着以上做的调整，了解了听众，了解了管理层希望通过这次培训达到的目的，教材的编辑就有了针对性。
因为学员的学历水平参差不齐，多是一线做起来的，所以我主要采用了“做”之后“总结、讨论”的方式，这样大家的感触就会比较深。
培训结束之后，通过大家的掌声和眼神中流露的尊重的目光，我能够知道大家对于这次培训的感觉。其中有一位学员说我原本以为会比较枯燥，没有想到这么轻松地学到了知识，这其实我希望达到的效果。任何事情都需要换位思考，培训之前，我问自己，如果我要去参加一次培训，我希望是怎样的？我当然希望在开心中能够学到知识，这同时也是成人学习的一个特点。同时我还问了自己一个问题：我希望学员上了这次课之后，能够有哪些收获和改变？
当我自己能够清晰地回答了这个问题，我就觉得自己所做的工作是很有意义的，因为你的付出而带给其他人收获和改变，帮助企业和个人提高效率，这才是培训要达到的目的。
