【#心得体会范文# #清正廉洁临汾心得体会精品7篇#】当我们积累了新的体会时,不如来好好地做个总结,写7篇心得体会,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。一起来学习心得体会是如何写的吧,以下是小编精心整理的清廉金融文化建设心得体会范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
清正廉洁临汾心得体会 篇1
今天收看的特别节目《榜样6》,观之令人振奋人心,感悟颇深。伟大时代呼唤伟大精神,崇高事业需要榜样引领。“典型本身就是一种政治力量”,榜样中的他们有坚定的信念、对党忠诚,在平凡的岗位上干出不平凡的事业;他们有胸怀天下、服务乡邻,心怀理想、奋发图强,他们在贫瘠的土地上挥洒汗水,在专业领域取得了骄人成绩;他们把普通的工作做到精益求精,有着不断创新、开拓进取的精神……他们诠释着中国共产党人坚定理想信念、为民实干担当、勤勉敬业奉献的精神风采,为我们生动展现了一个个标杆和榜样。
“以人为镜,可以明得失”,榜样不仅是一面镜子,更是一面旗帜。一名党员、一个故事、一双坚定的手掌,他们用信仰、信念、坚守、忠诚点燃许多人心中的激情与梦想。他们的'先进事迹和崇高精神鲜明昭示了我们党的性质和宗旨,继承发扬了党的优良传统和作风,生动彰显了新时期共产党人把理想信念体现为行动力量的政治品格和先锋形象。他们是典型,亦是榜样,更是指引我们在新时代路上继续前行的精神力量;我们要坚定理想信念,强化宗旨意识,向他们看齐、靠拢,树立一种学先进、赶先进、争当先进的意识,在自己实际工作中,立足岗位,把事做好、做实、做精,为公司高质量发展贡献力量。
观看《榜样7》心得体会 1
在万众期待中,《榜样7》专题节日于3月25日晚如期播出,节目通过聚焦学习宣传伟大共产党人的坚定信念、拼搏奉献、廉洁奉公等精神,看的过程让人热泪盈眶,看完之后让人心潮澎湃。
榜样是什么?榜样是船,让我扬起希望的帆,带我驶向胜利的彼岸。榜样是灯,照亮人生的道路,驱走黑暗的彷徨。榜样是指南针,为我指引前进的方向,让我不再迷惘。
榜样的力量是无穷的,一个榜样就是一面旗帜,通过观看《榜样7》,作为一名中共党员,让我深切认识到王传喜那种为民谋利益、不求名利、不图报答的情怀绝不应该随着时间的流逝被掩埋,而是更加值得我们去发扬光大,深刻学习。作为一名中共党员,在基层的工作过程中,要谨记求真务实的工作作风,以服务群众,扎根基层为工作导向,树立信念坚定、踏实肯干、爱岗敬业、勇于创新、积极进取的良好形象。在经济快速发展的今天,更加需要这样的公仆精神去净化我们的'心灵,去深入荡涤我们的灵魂。
该节目邀请部分今年受表彰的全国优秀共产党员、优秀党务工作者、先进基层党组织代表到场,通过典型事迹展示、现场访谈、重温入党誓词等形式,生动诠释中国共产党人坚定理想信念、为民实干担当、勤勉敬业奉献的精神和风采。
作为党员,我们应当树立全心全意为人民服务的理念。应当时刻牢记自己是一名党员,要起到模范先锋作用。积极地帮助周围的同学,帮助他们克服困难。从身边一点一滴的小事做起,全身心投入生活工作和学习之中,在平凡中实现自身的价值。榜样是标杆,是楷模,以这些榜样为精神的皈依和行动的指南,定然会让我的教育人生更加积极向上、绚丽多彩。
清正廉洁临汾心得体会 篇2
我们乐清支行离退休人员通过文件学习、座谈交流、微信讨论等方式进行学习交流,使我们深深体会到老英雄张富清60多年深藏功名,一辈子坚守初心、不改本色,事迹确实感人,真的很不容易。
“好汉不提当年勇”,是对95岁的老党员张富清最生动的诠释。张富清在战争年代曾立下赫赫战功,却只字不提,深藏功与名,直到2018年底采集退役军人信息,他的光辉历程才得以重现在人民面前。
张富清在解放战争年代舍生忘死,先后荣立一等功3次、二等功1次,被西北野战军记“特等功”,两次被授予“战斗英雄”荣誉称号。这一连串的丰功伟绩连他的儿女都不知情。退役后张富清主动选择到最偏远的地方工作,默默奉献了一生,造福着地方百姓。无论是在战争年代还是在和平年代,他都坚守初心,不改本色,一心向党,是我们离退体人员的学习榜样。
张富清的人生是精彩的一生,无论何时,他都出现在党最需要他的地方。在战争年代,他浴血奋战、冲锋陷阵;在平和时期,他默默奉献、兢兢业业。他牢牢坚守着党员的信仰,选择了为党奉献自己的一切,选择了出生入死保家卫国,选择了扎根基层全心全意为人民服务。直到张富清95岁的今天,他还坚持伏案学习,用他自己的话说,“人离休了,政治上、思想上绝不能离休”。
张富清是一个不折不扣的英雄,是一个优秀的共产党员,他不仅仅是广大部队官兵和退役军人学习的榜样,更是我们建行人的学习的.对象。无论是战争时期还是和平年代,我们都需要有英雄精神,需要对党对建行的忠诚精神,需要默默奉献的精神。
我们要学习他不怕牺牲不怕吃苦的精神,老老实实做人,踏踏实实干事。成绩只代表过去,过去的辉煌是宝贵的财富但不是炫耀的资本,我们虽然人退休了,但心永远一如既往永不退休和建行风雨同舟,平时只要有客户联系我关于建行的业务,我总会放下手头的一切事情,一些业务本人能解答的及时给客户一个满意的答复,假如无法解决的就联系其他网点负责人,保证事事有回复,件件有落实,为建行继续努力奋斗,为实现建行梦贡献力量。
清正廉洁临汾心得体会 篇3
他们的高尚品德,温暖了人心,感动了中国,为全社会树立了榜样。第四届全国道德模范评选结果揭晓,引发社会各界积极评价和学习热潮。各地干部群众表示,要向身边这些平凡而伟大的道德模范们学习,从身边做起,从爱国、敬业、诚信、友善等基本道德规范做起,把良好道德行为落实到日常生活和工作之中,推动形成知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的社会风尚。
各地干部群众认为,全国道德模范是当代中国的道德标杆,是社会主义核心价值观的生动体现。他们关爱他人、助人为乐的道德情怀,见义勇为、勇于担当的无畏精神,以诚待人、守信践诺的为人品格,敬业奉献、勤勉做事的职业操守,孝老爱亲、血脉相依的至美真情,彰显了人间大爱,展现了人性大美,感动了全社会,温暖了全中国。
山东省委党校副校长王延超说:这些道德模范就是这样一个标杆,他们提供了生命可以企及的高度,让我们每个人可以学习、借鉴,以促成一个充满爱心、和谐的社会大环境。
道德是社会关系的基石,是人际和谐的基础。道德模范是有形的正能量,是鲜活的价值观。北京市作家协会会员、致公党北京市委门头沟区支部副主委柴华林认为,通过评选表彰活动,树立道德模范榜样,使之成为公民效仿的楷模,对于社会的精神文明和道德建设有着积极的'作用。
吉林省长春市朝阳区前进街道东光社区党委书记兼居委会主任曹伟说:道德模范给人一种积极向上的精神指引。他们身上的勇敢、善良、担当,让人们看到了人性中最美丽的光辉。
19岁的霜福伟置自身安危不顾,勇救落水女童的英勇事迹,深深感动了四川大学研究生林碧锋,作为一名90后大学生,霜福伟在危难关头跳入汹涌的怒江,抢救素不相识溺水女孩的英雄壮举,用实际行动诠释了雷锋精神就在我们身边。在当下社会,像霜福伟这样的道德模范展现了人性的光辉,向社会传递了正能量。
时代前进需要积极向上的道德风尚来引领,社会发展需要道德楷模的力量来推动。榜样的激励、示范和引导作用是巨大的,相信公民道德模范评选表彰活动能激励广大市民和青少年学习道德楷模、争做道德楷模。新疆维吾尔自治区高级人民法院政治部干部苏昊说。
榜样的力量是无穷的,对此,基层社区干部有更深的体会。吉林省长春市南关区长通街道光复路南社区党总支书记、主任陈玉英说:我们做基层工作有时很辛苦,甚至有时候还不被群众理解。但是通过对道德模范事迹的学习,发现和人家一比,我们工作中面临的困难都不是事,大家的干劲更足了。评选表彰活动,也带动了大家创建文明社区、幸福社区的积极性。
每届候选人的事迹都令人感动。今年出现的多位80后、90后大学生让人眼前一亮。成都理工大学政治学院教师顾华宁说:这些有爱心、有担当、有勇气的大学生让大家看到了中国未来的希望。霜福伟、热汗古丽依米尔的感人事迹给大学生们上了一堂生动的思想品德教育课。
各地各部门表示,要始终把弘扬中华民族传统美德、加强社会主义思想道德建设作为极为重要的战略任务来抓,为实现中华民族伟大复兴的中国梦提供强大精神力量和有力道德支撑。要以求真务实的作风推进道德建设,把道德建设同正在开展的党的群众路线教育实践活动结合起来,引导广大党员干部做社会主义道德的示范者、引领者,以优良党风推动形成良好社会风气。
山东大学社会学教授马广海认为,在树立道德模范的同时,还应该注重制度建设。否则,一百个道德模范对社会道德建设的正面推动力,将不及一个身居高位的官员贪腐对社会道德的破坏作用更大。
柴华林、崔致梁、张晶等干部群众还建议,进一步探索完善引导社会风尚的长效机制。比如通过设立奖励基金等方式,打造出一个更加健全的奖励机制与荣誉体系,让大家时刻能感受到好人受尊敬、相信好人有好报,促使更多人自觉传播社会正能量,弘扬道德新风尚。
清正廉洁临汾心得体会 篇4
12月11日晚,后勤管理处党支部全体党员及协作单位部分党员在生活区会议室集中学习收看中央组织部、中央电视台联合录制的“两优一先”专题节目《榜样》。
该节目以“不忘初心、继续前进”为主题,以“向榜样看齐、做合格党员”为主线,邀请部分今年受表彰的全国优秀共产党员、优秀党务工作者、先进基层党组织代表到场,通过典型访谈、现场讲述、事迹再现等形式,生动诠释中国共产党人坚定理想信念、为民实干担当、勤勉敬业奉献的精神和风采。
“信念、责任、担当……”一个个关键词和一个个先进模范如明亮的灯塔,照亮了党员干部们前进的路,在会议室每位党员在收看《榜样》专题节目后,以“向榜样看齐、做合格党员”为主题踊跃发言,展开激烈的'讨论。
看了榜样的事迹,我备受感动、深受鼓舞。虽然他们面临的环境不同、从事的工作不同,但他们都有坚定的理想信念、扎实的工作作风、一心为民的高尚情怀,这是共产党员必须具备的品质。我要向榜样看齐,以榜样的力量激励自己,给身边的人做好榜样、当好示范。
榜样是最好的说服,示范是最好的引领。我要向榜样学习,在本职工作中做到履职到位、服务到位、担当到位、创新到位、安全到位,为企业的发展贡献自己的力量。
清正廉洁临汾心得体会 篇5
当今社会,涉及从政从业谈得最多的就是廉洁。廉洁,顾名思义就是清廉洁身,正如周敦颐的<爱莲说>所写:“出淤泥而不染,濯清莲而不妖”,它劝告士人应像莲花一样身于世俗,可以遗世独立,洁身自好。然而在现实生活中,官场如战场,人人都想打胜仗,凯旋而归,几乎人人都在绞尽脑汁,投机取巧争取早日达到自己的目的,一旦过了度,就会破了廉洁这道界限,走上不归路。因此,廉洁不是绝对的,只是相对而已,因为始终有人会“近墨者黑”。依我个人观点,在现实社会中,我们可以保持相对廉洁的工作态度和工作作风,这样可以对自己和他人负责。我个人认为有以下几种做法:
一、爱岗敬业、无私奉献。在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需。农行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人,为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行,正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为,如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班,明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹,时见一斑,规章制度的执行,不是某一人来执行的,而是要一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。
清正廉洁临汾心得体会 篇6
世界500强企业成功的秘诀就在于每个企业都有它自己的“个性”,并不断为其注入新的活力。所谓“个性”即“企业文化”。
企业文化是20世纪80年代初兴起的一种崭新的科学管理思想,是经济含义与文化含义的融合。
银行是经营货币的特殊企业,银行的企业文化也具有特殊性。在《中华金融辞库》中金融企业文化定义为:金融机构在长期业务经营和管理活动中,逐步形成的具有本单位特点的价值观念、企业精神、思维方式、职业道德、行为规范和形象表现的总和。是独具金融行业(单位)特色的物质文化和精神文化的综合体现。金融企业文化渗透于金融机构业务的和非业务的行为体系、精神观念、团体风尚、传统习惯以及外部形象各个方面。
xx董事长在今年召开的全行宣传思想暨企业文化建设工作会议上明确指出:“加强企业文化建设,对内增强员工的凝聚力和向心力,对外增强企业的亲和力和影响力,既是提高全行核心竞争力的重要支撑,更是建设国际一流现代金融企业的必然要求。” 日前工行xx省分行营业部制定了《中国工商银行xx省分行营业部企业文化建设实施方案》将8月份作为全行学习月。通过学习,笔者认为:企业要发展、要提升市场核心竞争力、要立于不败之地,就必须重视“企业文化”,从企业文化建设入手,用一种坚定的理念去支撑银行经营管理,完善金融服务,提高员工素质,提升竞争层次与竞争品位,来保持企业长期持续发展。
一、坚持“以人为本”思想,构建员工思想教育文化
人是企业的主体,在现代企业管理的六大要素中,人是最活跃最积极并起决定性作用的因素。在管理过程中,首先要对员工进行思想政治教育为主要内容的管理工作,这是做好企业文化的基础。由于银行工作分工细密、技术性强,又是直接与钱财打交道,易于受到各种利己主义的诱惑或腐蚀,因此,通过对员工进行思想政治教育,以提高其工作责任心和积极性、创造性,以及抵御各种腐朽思想的能力,使他们在日常繁忙的业务活动中,更好地做好本职工作。银行思想管理的主要内容应是:进行正确的人生观、世界观的教育,树立全心全意为人民服务、为发展银行事业服务的思想;进行职业道德教育,培养一批廉洁奉公、忠于职守、热爱本质工作的银行工作者;进行银行企业文化、企业精神教育,使全行形成积极的共同的价值观念、道德规范和行为准则,最大限度地发挥每个员工的工作积极性。使其体现最大价值,创造更高的经济效益。要不失时机地把工行的经营理念、经营思想和核心价值传递给员工,增强员工的全局意识、品牌意识、风险意识、服务意识和创新意识,以达到教育和引导的目的。要始终坚持“以人为本”的思想,既要坚持教育人、鼓励人、鞭策人,又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人,真正体现人性关爱,坚持以理服人、以情感人,牢记员工利益无小事的原则,用企业价值观念规范员工行为,使员工与企业同步成长。
二、以管理为基础,构建员工行为文化
员工行为文化就是把企业价值观念付诸实践的活动。把企业文化渗透到业务经营和内部管理的各个方面,较好地实现文化建设与经营管理的有机结合。严格、科学的内部管理出效益、出生产力,是业务稳步发展的重要保证。为充分发挥管理的效能作用,首先要有一套完善的、适合本行发展的管理制度,建立以内控制度建设为中心的管理文化。要建立健全岗位责任制和操作规程来规范员工行为。员工行为规范化是企业文化的重要内容,是建立执行力制度体系的物质基础。在一个企业中,所有员工应具有一个共同的行为特点和工作生活习惯,这种共性的行为习惯越多,内部的沟通和协调越容易实现,对于增强企业内部的凝聚力,提升整个企业的工作效率都会产生非常积极的影响。如:建立《晨会制度》等规章制度,明确各岗位职责范围,使每一名员工明白从上班到下班工作的每一个环节做什么、怎么做,要按统一、标准程序操作,使员工行为服务于企业行为、转化为企业行为。要建立有效的监督检查机制,定期对规章制度执行情况进行检查,做到“违规必查、违章必究”,充分利用和发挥好“员工违规积分系统”,严格考核奖惩制度,以确保各项规章制度的执行。
三、打造服务品牌,营造以客户为中心的银行文化
银行经营的不仅仅是金融产品,更重要的是为客户提供服务。服务就是产品、服务就是形象,只有打造一流的服务品牌形象,才能赢得客户、赢得服务。所以抓业务工作首先要抓好服务工作。以服务工作推动业务工作。在日常业务工作中,客户满意度是银行一切活动的衡量标准。它包括满足客户需求优于银行产品的推销,为客户提供解决问题的方案和办法是银行的责任,银行要调动全行各个方面资源为客户提供服务,如:建立中高端优质客户档案,详细记录客户的联系方式、地址等信息,根据客户不同层次、文化、爱好等信息适时进行别具特色的服务活动。通过细致周全的服务,让客户感到银行确实是从自己的利益出发、是在为自己考虑,从而提高其满意度。在柜面服务中,始终要以“请、您好、对不起、谢谢、再见”的十字文明用语接待客户,对客户提出的问题要认真给予解答,使每一位前来办理业务的客户感受尊重、感受亲切。
企业文化建设是企业发展的灵魂,是企业生存发展的动力和保证。企业文化建设是一个长期的工作,只有不断地修正、完善和创造适应市场发展需要的企业经营理念和价值理念,不断地为其注入新的活力,才能使企业做大、做强,永远立于不败之地。
清正廉洁临汾心得体会 篇7
企业文化,一个我们耳熟能详的词语,正日益为我们大家所接受,大到企业对外统一形象宣传,小到职工形象的整齐划一以及经营理念的树立等,企业文化正日益渗透到我们的工作中。海尔集团首席执行官张瑞敏指出,你可以毁掉海尔,但你毁不掉海尔文化。而金融业作为经营货币的特殊企业,与国家整体经济发展、人民日常生活息息相关,其经营的安全性、效益性同样受到世人瞩目。近几年来,我们国家更是加大了银行改革力度,几家国有商业银行股改相继完成,金融竞争的日益激烈,作为四大国有商业银行之一的农行,我们面临前所未有的机遇和挑战。要想获得长期、有效发展,在金融竞争中依靠合规稳健经营推动农行自身工作的发展,笔者认为通过加强企业文化,建设塑造良好的企业形象是农业银行参与有序竞争、有效开拓业务经营,实现长期稳健发展的重要手段。在当前经济金融形势复杂多变的背景下,开展苏州农行企业精神“再教育、在弘扬、再实践”有利于进一步凝聚人心、激励斗志,有利于全面提升文化感染力、精神号召力和 团队战斗力,有利于提高员工的忧患意识。
一、企业文化建设的必要性
对企业的发展来说,人是第一要素,只有发挥好人的能动性,挖掘每个人的潜能,增强整体的凝聚力和向心力,最终实现和谐发展,而要做到这一点,归纳起来就是要加强企业文化建设,通过企业文化建设树立对外形象,可增强员工的归属感,通过企业文化建设加强员工管理,提升自身素质,实现自身价值。
回顾苏州农行的发展历史,“自加压力、敢于争先、追求卓越”的独特的企业精神,对苏州农行的改革发展起到了巨大的推动作用。“行如逆水行舟,不进则退”。苏州农行始终强调“不进则退,慢进也是退”的忧患意识。只有做到居安思危,不骄傲自满,不夜郎自大,在如今复杂的经济环境下才能保持领先的优势,并加以巩固。作为刚刚进行的新员工,我认为我们不能躺在前辈们的功劳簿上,应该抓住这次活动的机会,深入、深刻的理解苏州农行企业文化内涵,并将此作为自己的行为准则,严格要求自己,不断地激励自己,这样才能融入苏州农行这个大家庭中。
二、内强素质、外树形象
农业银行实施企业文化建设,应从内外两方面入手,一是农行自身的内部建设,包括内部制度建立完善和执行、员工教育培训及其行为规范化、企业内部管理乃至深层次的精神理念;二是农行外部建设策略,包括金融市场调研、公共关系服务活动、广告活动、形象展示活动。
(一)农行企业文化内部建设
1、增强“合规经营,履责尽责”的风险意识。违规就是风险,合规就是效益。严格内部管理应成为农行企业文化建设工作的重点,金融行业的性质决定了金融企业应该给社会公众强烈的信赖感,长期以来社会公众给予银行业“三铁”的美誉正是信赖感的具体体现,因此农行内部应围绕严格、高效、稳健这一经营理念,围绕安全性、效益性进行内部建设。严格的内部管理不仅能够给社会公众留下深刻的印象,增强对农行实力和资信的信任,也是农行防范金融风险、正常进行业务经营、提高自身效益及长远发展的需要,因此具体工作中应将严格内部管理上升到立行之本的高度。作为柜员,我应当严格依照规章制度办事,对自己负责,对客户负责,对农行负责。
2、提倡“求真务实,真抓实干”的实干精神。高效稳健应成为农行适应商业化集约经营所遵循的原则,在业务经营中处处以效益为中心,变粗放经营为集约经营。同时杜绝人浮于事的现象,在有效防范各种风险的情况下减少不必要环节,把全部的精力用在察实情、出实招、求实效上。做为新员工的我们应当脚踏实地,认真的学好业务知识,磨练业务技能,要耐得住寂寞,切记好高骛远,眼高手低。
3、提高“以人为本、协调发展”的统筹意识。成就员工是农行的使命之一。人是企业之本,每名农行员工都是农行这一整体的一分子,同时也是企业文化建设的主体。农行的发展和良好的形象的塑造,需要全体员工的共同努力。 “以人为本”还应不断提高员工素质和能力。市场竞争就是人才的竞争,知识是赢得市场竞争的重要资源,对金融机构之间的竞争更是如此,如不及时更新学习知识,势必落伍。依据农行现状,除新补充人员需高素质外,对现有人员应强化岗位培训和新业务知识培训,适应现代商业银行对复合型人才的需求,促进各项业务发展,使得竞争优势得以明显体现。作为新员工我们应当增强自己的归属感,并且利用自己年轻可塑性强的优势,努力学习新的知识,提高自己的素养,增强自己的竞争优势。
(二)农行企业文化的外部建设
农行企业文化的外部建设,应以展示农行良好形象,突出国有“品牌”,取得社会及公众的认同感、信赖感为目标。农行企业文化的对外展示,可以比作企业产品的营销阶段。相对于一般产品而言,金融企业的产品具有无形性、不可分性、广泛性、相似性和归还性。这就要求农行的企业文化对外展示应抢制高点,加强形象宣传,通过各种渠道展示农行企业文化特色。在金融机构林立的今天,金融机构提供的金融产品大体相同的情况下,一个信誉卓著、知名度较高的银行所占的优势是巨大的。
加强优质服务是农行企业文化对外展示的另一主要途径,市场经济条件下的金融业的竞争也是服务的竞争,谁能为客户提供全面、优质、高效的金融服务谁就能适应竞争,银行全部经营都是通过为客户提供各种金融服务来实现的,因此,不断提高服务水平是农行对外树立良好形象的重要途径。作为柜员的我们,应当坚持顾客就是上帝的原则,不断提高服务手段,更新服务方式,不断迎合客户的需求,适应业务的发展,不断提供便捷、规范的服务,这样才能在同业竞争中处于有利地位,使广大客户感受农行企业文化的独有魅力。
企业的有形资源无疑是构成企业核心竞争力的“躯体”,文化则是驱动“躯体”的“大脑”;如若企业有形资源是企业躯体的“骨骼”,文化则是流布全身的“血液”;如若企业有形资源是企业躯体中的“血液”,文化则是汞出含“氧”血液的“心脏”。企业文化是企业的核心竞争力,从静态看是一种实力、一种结果;从动态看是一种行为、一种过程。是企业有形资源与无形资源水乳交融、相辅相承发挥作用的过程。我们加强企业文化建设的目的就是要形成以精英团队塑造企业文化,以企业文化培养优秀员工,以优秀员工创造管理品牌,以管理品牌推进规模发展,以规模发展追求企业效益,以企业效益凝聚优秀人才。我们应该从点滴做起,从一个亮点、一个窗口、一声问候开始贯彻、弘扬苏州农行的企业文化。我们终将会乘千里风破万里浪,成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船。