【#实用文# #2023质量工作总结(精选10篇)#】撰写文档是实现工作与学习目标的一项重要手段，借助样本文档能助我们更好地把握写作的目标与意义。那么在编写样本文档时，我们需要做好哪些准备呢？栏目小编特地整理并编撰了“质量工作总结”，在这里提供的思考路径仅供参考，具体实施方案需您依据实际情况进行调整！
质量工作总结(篇1)
为做好阅兵期间空气质量保障工作，坡头镇采取有力措施，力保空气质量达标。
1、高度重视，认真部署。镇党委、政府根据全市的统一安排，及时召开全镇空气质量保障动员部署会，传达省、市关于活动期间空气质量保障工作的要求，并制定下发《坡头镇关于印发纪念抗日战争胜利暨反法西斯胜利xx周年期间空气质量保障工作的通知》(坡政38号)文件，成立领导小组，负责活动的实施、督导、落实工作。
2、明确职责，狠抓落实。根据职责分工和控制对象，镇领导小组下设3个工作检查组，分别为工业企业检查组、建筑工地检查组、农村环境检查组，重点对辖区排污企业、扬尘场所、露天堆放物料、农村生活垃圾焚烧、木炭烧烤等影响空气质量的单位或场所进行集中整治。检查组实行24小时巡查，发现情况，建立台账，及时向组长汇报，并报请镇领导小组进行研究处置。
本次活动，我镇共抽调人员20人，出动车辆30台次，检查单位30家，花费资金1.5万元。期间：工业企业实行减产30%，关停6家建筑工地，督促4家建材企业按时安装除尘设备，现场处置1处露天堆放物料点;减少公务用车派出次数，降低污染物排放;取缔木炭烧烤点6家，掩埋生活垃圾焚烧10处。
3、加强宣传，营造氛围。通过召开会议、悬挂条幅、发放宣传单、进场入户等多种方式，大张旗鼓地宣传纪念活动期间对空气质量保障工作的要求，争取广大群众的支持和理解，在全镇营造浓厚的环境保护氛围。
4、加强督导，严格奖惩。镇督查办将各组检查情况，汇总建立台账，对台账落实情况进行督促、检查，直至台账完成。同时，对台账推进不力单位，进行通报，并采取果断措施消除影响空气治理的问题。
质量工作总结(篇2)
化解质量投诉工作总结
质量投诉作为企业日常经营管理中不可避免的一环，对于企业而言是一件利弊并存的事情。投诉的数量和质量能够反映出企业产品和服务的水平，但一旦投诉频繁发生，就会极大地影响企业声誉和信誉，甚至直接导致销售额的下降。因此，在企业中，如何化解质量投诉，是一项重要的工作。
化解质量投诉的前期准备
首先，企业要有科学、规范的投诉处理机制。这是化解质量投诉的基础。在日常经营管理中，企业要制定相关的管理制度和标准规范，做好企业内部的协调沟通，建立相应的投诉处理机制。同时，要加强对产品质量的管理，掌握好每一环节的质量控制，防止因质量问题而引发投诉事件的发生。
其次，企业要进行投诉预警。通过建立完善的投诉跟踪系统，及时掌握投诉事件的发生和趋势，预测可能会引起投诉的因素和环节，并逐一加以改进，防患于未然。
化解质量投诉的具体措施
一、做好投诉接待工作
投诉接待是化解质量投诉的重要环节，是企业与消费者直接沟通的重要环节。为了做好接待工作，企业要在接受投诉电话的人员中，选派素质高、专业能力强的员工，加强员工培训和技能提升，提高其应对投诉的能力和质量。同时，要做好客户档案，包括客户的联系方式、投诉内容、处理结果等信息，以便更好地跟踪客户的投诉事件，及时处理。
二、及时响应客户投诉
针对客户投诉，企业要及时响应，做到快速处理。在电话接通或投诉书发出后，企业要做出反应，保证在规定时间内对客户投诉做出有效的回应。同时，要充分听取客户的投诉内容和要求，认真记录投诉问题，并向客户解释企业的产品或服务，协调解决客户的问题，争取达成双方满意的解决方案。
三、正确处理投诉事件
化解质量投诉的关键在于正确处理。在处理投诉事件时，企业要以客户为中心，坚持以解决问题为目标，以求得客户满意为原则。同时，要保持客观、公正、诚实、守信的原则，不失公正性和客观性。问题的原因分析要客观、全面，不能盲目地批评员工或部门。必须找出问题的根源，采取有效的措施进行纠正和避免，保证问题不会再次发生。
四、加强宣传和管理
针对企业中经常出现的、常见的、共性的投诉问题，企业要进行分析研究，制定针对性措施，进行有效的宣传和管理。可以通过在企业内部进行宣传教育，加强员工培训，让员工懂得如何有效地化解质量投诉，防止质量问题出现。要通过多种途径增加消费者的满意度，如加强产品质量管理、设立售后服务中心、增加投诉举报电话及时反馈等，才能保证客户的满意度，提升企业品牌形象。
结语
化解质量投诉是企业经营管理中一个必要的环节。通过建立完善的投诉处理机制，做好投诉预警，加强投诉接待工作，及时响应客户投诉，正确处理投诉事件，加强宣传和管理等方面的措施，才能有效地化解质量投诉，提升企业的品牌形象和客户满意度，保证企业的稳健发展。
质量工作总结(篇3)
在公司的大力支持和正确领导下，在项目部各部门、各单位的配合下，按照公司《20xx年质量工作计划》和质量管理工作要求，按照“有制度可依、落实责任、加强过程监控、整改到位”的工作步骤，扎实有效地开展了各项质量管理活动，质量管理工作总体受控，无质量事故发生。现将半年以来的质量管理工作总结如下。
一、严把建筑材料及混凝土的质量关
主体工程建筑材料进场时，通知监理工程师对进场材料的品种、规格、数量和出厂合格证、材质证书进行核对，并按规范要求见证取样，送第三方检测机构检验，检验合格后报监理工程师同意后，方可在工程上使用，对检验不合格的严禁使用。同时加强混凝土的现场质量控制，浇筑混凝土时不得随意加水，发现混凝土异常，及时通知商品混凝土拌和站现场试验人员调整混凝土配合比。
二、加强施工过程的作业质量控制
施工过程的质量控制是以工序作业质量为基础和核心，是施工质量控制的重点，只有严格控制工序质量，才能保证施工项目的实体质量。对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序、隐蔽工程，严格执行“三检制度”，质量自检合格后，报请监理工程师进行检查验收。前道工序作业质量经验收合格后，才可进行下道工序的施工，未经验收合格的工序不得进行下道工序施工。在施工过程中，经检查工作质量达不到设计质量标准及施工质量验收标准要求时，对作业班班组下发整改通知单，造成质量缺陷的按质量奖惩制度处理，屡教不改的班组予以退场。
三、施工人员进行必要的技术培训
通过教育和培训，使项目部施工人员的质量意识和组织管理能力，能满足施工质量控制的要求，掌握基本的建筑结构和建筑材料知识，懂得遵守施工验收规范对保证工程质量的重要性，从而在施工中自觉遵守操作规程，不违章操作。提高项目部所属施工队伍的质量意识和操作技能，按照施工工艺要求进行作业，提高每个作业者的质量活动能力和自控能力。
四、质量例会制度
项目部实行质量例会制度，对施工过程中质检员日常巡查和质量检查发现的质量缺陷和质量通病，及时组织施工人员、质检人员、技术人员和外协队班组召开质量例会，分析其产生的原因，对分析的原因制定相应的预防措施，同时加强施工过程的质量管理和质量控制力度，对预防措施跟踪验证，提高项目部对质量的管理水平和控制能力，从而保证主体工程施工质量。
五、样板引路制度
完善工序施工交付样板的制作，明确交付标准，通过样板识别高质量风险节点，跟踪和落实风险管理措施，从前期规避质量隐患；通过工序样板让操作人员完全掌握各工序的关键点、流程和质量验收标准，让样板成为施工交底的一个实例体现。在施工前，项目部要求砌体、抹灰、门窗、保温工程等班组严格按照施工要求进行了样板区的引入，使每名工人都有了宏观认识和参考依据，使每名施工人员对技术交底的理论有了实物认识，为控制和提高工程质量夯实基础。
六、加强施工过程中的技术交底
技术交底是工程施工质量的有力保证，加强施工过程中的技术交底，使参加工程建设的施工管理人员和作业班组，明确技术要求、操作工艺、质量标准和质量控制点，明确交底人和被交底人之间的责任，施工过程中严格按专项施工方案施工。施工技术交底实行工前交底、工中指导检查、工后检查验收。管理人员在接受技术交底时，应切实将技术要求、质量标准、安全防范措施理解透彻，并随时检查实施情况，将交底落到实处，不流于形式。
截止6月10日，综合楼（含宿舍楼和教学楼）、运动馆、多功能厅主体全部封顶；综合楼和运动馆二次结构基本完成；已进入装饰装修阶段，多功能厅正进入二次结构施工中。施工工作面已全面铺开，加大了质量管理的难度。在下半年的工作中，项目部将继续加强施工过程控制，严格执行“三检”制，通过施工质量改进的措施，保持施工质量处于受控状态，确保20xx年9月圆满完成合同任务。
中国葛洲坝集团第六工程有限公司
重庆德普外国语学校项目部
二0一五年六月
质量工作总结(篇4)
今年上半年，我站认真贯彻落实了号《关于20xx年全省农产品质量安全监管工作要点》文件精神，重点抓了以下工作：
一、严格农业综合执法，深入开展农产品质量安全专项整治
为了认真贯彻落实20xx年全省、州农资打假暨农产品质量安全专项治理行动相关文件、州农业局局长“关于农业部门治理‘餐桌污染’工作”的指示精神，规范农资市场经营行为，由种子管理站、执法大队、农产品质量安全检测站、植保站共同组建“农业局农资市场巡查小组”，联合县工商局、公安局、质检、食品药品监督管理局检局等几家单位对农资市场进行联合执法，开展专项整治工作，对全县农资市场进行了全面清理，出动人员67人次，检查企业及市场79个，检查两杂良种330吨、农药28吨，发放了“国家禁止生产、销售和使用的农药名单”资料100份，取缔一个无证无照种子经营点，严格实行了“农药安全知识须知”制度上墙，规范了农资市场秩序，从源头上保证了农产品生产投入品的安全。并要求经营户切实建立详细的经营台账，不定期接受农业、工商质监、安监等部门的监督检查。
二、加强质量安全宣传引导及监督，增强生产者及消费者安全意识
1、通过流动播音宣传、散发安全消费安全小知识印刷资料等形式，在全县范围内开展农产品质量安全科普宣传，共出动执法宣传车10辆次，出动执法人员60人次，发放农产品质量安全法律法规及安全生产技术资料共3000余份，让广大消费者了解安全知识，树立安全消费观念。
2、加大对生产经营主体的监督，督促其树立质量安全生产意识。对使用有效期内“三品一标”的农民专业合作社及企业加强管理，要求他们严格按照要求，保证投入品使用安全，明确其相关安全责任，同时，引导督促农民专业合作社依法建立农产品质量安全生产档案，如实记录病虫害发生、投入品使用、收获、检验检测等情况，加大对生产档案的监督检查力度，鼓励生产经营散户自觉建立生产档案。
三、严格质量风险监测
以主要果蔬产品为重点，对县三个大型水果蔬菜农贸市场及主要蔬菜生产基地季节性大量上市的蔬菜、水果等进行抽检，今年1—6月已抽检样品174个（其中：基地检测抽样19个，市场抽检样品xx5个），检测合格率为100%，向州级报送安全信息6期、安全简报2期，为农产品安全提供有力保证。
质量工作总结(篇5)
导语：质量员工作职责概述为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。
质量员工作职责11、根据公司质量体系要求，定期检查、回顾和维护办事处质量体系文件，确保其完整和可操作性;
2、负责指定办事处安全质量培训计划并组织培训实施工作;
3、按公司安全质量目标和客户服务指标要求，执行安全质量检查考核，对不达标项提出整改意见并跟进实施;
4、组织安全质量事件的调查、分析，形成安全质量事件报告上报并跟进整改工作;
5、承担索赔、理赔相关工作，督促办事处索理赔及时、准确完成;
6、按计划开展办事处SIP(自我提高系统)相关工作;
质量员工作职责2? 贯彻执行国家和地区有关工程质量的法律、法规、工程建设强制性标准和有关规定，严格遵守各项规章制度;
? 协助质量总监编写工程质量监督计划;
? 参加工程质量创优工作;
? 负责甲方、监理等方面相关质量以及验收工作的沟通与协调;
? 参与对工程的质量监督及检测工作;
? 协助质量总监审核工程竣工验收后向质量监督部门报送的建设工程质量监督报告;
? 深入施工现场，对工程的质量进行现场巡检和检查评价;
? 质量总监交办的其他工作。
质量员工作职责31、体系文件建立：
编制修订仓库管理制度、流程、sos、标准等;2、班组KPI指标建立：编制修订班组KPI指标，收集、汇总、提报班组KPI指标;
3、仓库库区目视牌内容制作，零件挂牌目视的制作;
4、会议材料编制;
5、领导交办的其他工作。
质量员工作职责4
执行公司的相关管理制度;
根据项目质量计划开展工作;
参加施工方案中质量保证措施的编制;
向施工队伍讲解施工规范和质量验评标准，进行质量交底，并检查其执行情况;
指导施工队伍进行质量通病预防，并检查、督促其改进;
指导、督促施工队伍进行自检;
进行施工现场质量检查，制止违规操作，及时纠偏;
参加隐蔽工程验收、工序交接;
参加材料质量的验收、监督;
参加分项、分部、单位工程质量验评，参加竣工验收;
对质量资料进行整理、归档;
参加交工资料的整理、交付;
参加项目质量问题的处理，参加、配合质量事故的调查、分析、处理;
编制质量报表并上报;
成领导交办的其他工作。
质量员工作职责5(1)参与进行施工质量策划 。
(2)参与制定质量管理制度 。
(3)参与材料、设备采购。
(4)负责核查进场材料、设备质量保证资料监督进场材料抽样复验 。
(5)负责监督、跟踪施工试验负责计量器具符合性审查 。
(6)参与施工图会审和施工方案审查。
(7)参与制定工序质量控制措施。
(8)负责工序质量检查和关键工序、特殊工序旁站检查参与交接检验、隐蔽验收、技术复核。
(9)负责检验批和分项工程质量验收、评定参与分部工程和单位工程质量验收、评定 。
(10)参与制定质量通病预防和纠正措施 。
(11)负责监督质量缺陷处理 。
(12)参与质量事故调查、分析和处理。
(13)负责质量检查记录编制质量资料。
(14)负责汇总、整理、移交质量资料上内容均根据学员实际工作遇问题整理而成供参考有问题请及时沟通、指正。
质量员工作职责61、熟悉施工图纸，掌握施工验收规范及工艺标准，熟悉技术变更等有关工程质量评定标准和验收规范;
2、督促和指导施工班组做好质量自检工作，随时检查和解决施工质量问题，并作出检查记录和质量分析记录;
3、组织质量监督、检查、自检、自纠工作，进行质量检验评定的资料填写整理，确保预控目标的实现;
4、负责组织参加分部、分项工程的质量评定工作，隐蔽工程验收及分项工程的交接检查，检查评定分项工程质量等级，及时办理有关质量检查记录手续，参加工程竣工验收工作;
5、及时提供月度质量分析会所需要的有关信息，检查督促质量整改的落实情况，参加工程质量事故的调查分析工作，提出处理意见和防范措施;
6、负责组织质量知识培训和交底工作。
质量员工作职责71、认真贯彻执行国家及省市的质量政策、规程、标准及有关加强质量管理工作的规定和要求;负责工程的质量监督和检查验收工作;
2、对各工种的分部、分项工程应跟班进行质量检查和验收，发现问题及时处理，严格控制工程质量;
3、监督检查各班组做好自检、互检，随时查验施工班组的各项质量检查和质量分析会记录;
4、真实填写质检内业，建立工程质量档案，及时提供施工班组当月的分项工程质量检查资料;
5、完成部门领导交办的临时工作安排。
质量工作总结(篇6)
教学质量工作总结1
在过去的一年里,我校坚持以法治校,强化民主管理.普法依法治理工作做到有计划,有要求,有措施,有总结。认真抓好师生的法制教育,努力做到经常教育与集体教育相结合,普遍教育与重点教育相结合,校内教育与校外教育相结合,通过扎实而有效的法制教育宣传活动,增强领导干部依法治校、教师依法执教的意识,学生的法制观念明显增强。
一、加强领导,明确分工,落实任务。
明确以强化法制教育为突破口,切实提高德育工作的水平和效率,确保素质教育全面推进,进一步牢固确立德育为首的教育指导思想,党支部,教务处,大队部,班主任等各方面形成了法制教育的合力,通过共同探讨,统一思想,确保了法制教育的一致性。
二、民主管理注重落实。
在依法治校的过程中我校领导注意加强民主管理,适时召开座谈会,坚持职工代表大会制度,提高职工代表参政议政能力,促进了职工爱校,民主治校积极性。充分发挥职工代表的评议权,对校领导工作进行民主评议及时反馈,大大促进了学校领导班子勤政廉政的自觉性,使学校管理更加法制化,民主化。
三、加强德育队伍建设,提高教育者的自身素质。
通过各种政治学习,法律知识讲座,组织教职工对《教育法》,《教师法》,《未成人保护法》,《预防未成年人犯罪法》和《教师职业道
德行为规范》等法律法规的学习,增强了教职工依法执教,依法治教的自觉性,杜绝了体罚,变相体罚学生等违反师德行为的现象,明确了学校在未成年人保护及预防未成年人犯罪的要求与法律责任。促进教职工进一步树立遵纪守法,遇事找法的法制意识,增强民主参与,民主监督意识。
四、学生法制教育课堂渗透,活动辅助。
遵循学校教育的规律,充分利用校园这一特定的文化传递空间,发挥各有关课程在进行法制教育方面的作用和功能,使学生在学习文化知识的过程中受到比较系统的法制教育.以课程教学为主要渠道,形成课内课外,校内校外紧密结合的学校法制教育的网络和体系。利用课堂对学生进行比较系统的法制教育。通过小学思想品德课、班队会有计划地对学生进行系统的法制教育;语文,数学,音乐等学科在教学中也结合本学科特点相应地渗透德育,法制教育内容。根据学生的身心特点和认知水平由浅入深地分阶段有层次地开展法制教育,并积极探索小学法制教育的内在规律,在校内主要通过课堂教学,课外活动和日常的思想教育进行;在学校的日常思想教育中,通过升降国旗的活动,专题性的法制教育讲座或报告以及中小学生日常行为规范养成教育活动和社会实践活动,对学生进行国家标志的教育,基础文明教育,法律常识和遵纪守法教育,促进学生树立法律意识。
利用学校红领巾广播站,宣传橱窗,黑板报等宣传阵地,宣传手段,抓住12.4等法制宣传时机,广泛开展法制宣传教育活动,积极营造法制教育氛围。20__年组织一系列法制教育宣传活动:
1、组织学生收看法制教育片,让学生在一个个案例中得到启示,受到教育,不断提高法律意识。
2、组织各班班主任,少先队中队干部进行“宪法,我的守护神”主题班队会活动。
3、指导、组织3——6年级全体学生参与由深圳市地税局、青少年报社主办的“税法知识新校园”作文竞赛，共收到学生习作600余份，选送组委会优秀作品10篇，获得一个二等奖、三个三等奖、六个、优秀奖。
4、组织各班学生进行法制宣传剪贴报制作。
5、邀请律师(学生家长)作法律知识讲座。
6、组织全校学生参知识产权局主办的“知识产权知识竞赛”，受到学生答卷900余份，其中获得区一级一等奖1个，二等奖4个，三等奖6个。
7、举行12.4全国法制宣传日“遵纪守法”宣誓活动。
8、制作学校12.4
全国法制宣传日专题板报以及班级12.4 全国法制宣传日专题板报;悬挂法制宣传教育标语、横额。9、组织全校学生积极收看
12.4全国法制宣传日特别节目。10、本年邀请法制副校长到学校做法制教育讲座2次。
五、多方联合,拓展教育.
充分发挥学校,家庭,社会三方面的作用,采取多种有效措施加强对中小学生的法制教育工作.不断增强广大学生家长的法律意识,通过家长学校,家校联系信箱对学生家长进行一定的法律法规知识的宣传,赢得家庭教育的密切配合。通过家长会向家长讲解家庭对子女教育的责任和重要性,传授子女教育的科学方法,引导他们正确处理工作与育人,言传与身教,教育与惩罚的关系。发动老师定期进行家访,加强老师,家长,学生的沟通和联系.从而增强了家长对子女进行法制教育的责任感和积极性,提高了家教质量。
教学质量工作总结2加强青少年的法制教育，预防和减少青少年违法犯罪是学校德育工作的一个重要组成部分，把法制教育工作牢牢抓在手头，确保违法犯罪率为零的成绩，回顾这一年来的工作，主要抓好了以下几点。
一、法律知识的宣传，常抓不懈
对学生而言，理性的法律条款是枯燥的，不具感染力的，为了让宣传教育的工作能在学生中引起注意，我采用了生动形象的图片展示，让学生从一个个鲜明的画面中感受到犯罪的可怕，我先后展示过远离毒物，珍爱生命，预防青少年违法犯罪，遵守交通规则等图片的展览，使学生深深地感受到守法的人生是健康、向上的。其次，我定期观看了各种法制教育专题的讲座。一学年中，法制讲座共有8课时，涉及了所有的学生，讲座内容丰富，精彩纷呈，寓法制教育要求于真实感人的事例中，用身边的典型故事感召学生的心灵，帮助学生辨明了事非，从小树立遵纪守法的观念，增强了学生的守法意识，为了使这项工作能持之以恒地开展下去，学校德育处还要求各班级在班级的板报中开辟了学法园地，把学法的工作渗透到学生的自我宣传中，通过学生的自主参与、自主实践达到自我教育的目的，确保了宣传工作的长期化、持久化，做到了法制宣传常抓不懈。
二、周边环境的整治落实到位
青少年违法犯罪的根源有很多，现代媒体的引诱、家庭环境的影响，校园周边环境的污浊等等，都可能导致青少年走上犯罪路，对于学生而言，最大的诱惑是学校附近的网吧和游戏机房，净化了校园的周边环境成为我们的首要问题。另一方面，可以采取积极有效的措施防止青少年学生到这
些娱乐场所，例如：本学期我针对我们班，我的措施是大力提倡学生利用放学的时间阅读报刊杂志以及名人传记、名著等，还有开展英语角活动，各类兴趣小组，以次来转移学生玩网络的兴趣。再者，就是一旦发现有同学到网吧娱乐要采取果断措施制止。
三、问题学生的帮教措施扎实
学校为了加强学生的思想品德教育，使思品教育更有针对性、实效性，把问题学生作为品德教育中重点帮扶的对象，首先我对下列五种类型的学生进行排查摸底。一小偷小摸，这些学生有的偷盗学校的财物，有的偷拿家长的钱财，有的甚至走上社会偷窃商店里的财物;二不讲礼貌，这些学生满嘴脏话，语言下流;三惹事生非，胡乱打人，这些学生常常喜欢用暴力聚众欧打，欺侮弱小;四学习习惯特差，上课无法正常进行，还常常捣乱;五花钱阔气大方，嘴中零食不断。对问题学生的帮教工作，我提出了以下的管理措施：
1、建立起问题学生的档案。
我对班里汇总起来的每一位问题学生建立了一份个案，在此个案中，分析了该生存在问题的原因，明确了帮教对象(班级里的班干部)，设计了具体的帮扶措施。2、进行跟踪调查。
我要求帮教的班干部，每月对帮扶的对象开展细致的调查，并根据具体的表现反复抓，抓反复。3、为了能和其他教师切磋问题学生的教育方法，我常常去和学校里有经验的老教师请教，探究教育的新举措。
4、定期召开家长会。
家校合力是教育孩子的有效办法，我班定期召开问题学生的家长会与他们共同商讨教育大计。青少年的法律道德素质关系到社会的安定，祖国的未来，作为教师，我将一如既往加强学生的法制教育工作，引导学生自觉遵守社会秩序，依法维护自身权益，帮助青少年全面健康地发展，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的新一代社会公民。
教学质量工作总结3一、激发学生学习美术的兴趣
兴趣是学习美术的基本动力。教师应充分发挥美术教学特有魅力，使课程内容呈现形势和教学方式都能激发学生的学习兴趣，并使这种兴趣转化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起，强调了知识和技能在帮助学生美化生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。
二、使学生形成基本的美术素养
在美术教学中，我注重面向全体学生，以学生发展为本，培养他们的人文精神和审美能力，为促进学生健全人格的形成，促进他们全面发展奠定良好的基础。因此，我选择了基础的、有利于学生发展的美术知识和技能，结合过程和方法，组成课程的基本内容。同时，要课程内容的层次性，适应不同素质的学生，使他们在美术学习过程中，逐步体会美术学习的特征，形成基本的美术素养和学习能力，为终身学习奠定基础。
三、教师自身素质的培养
教学之余，我除认真参加学校及教研组组织的各种政治业务学习外，还订阅了教育教学刊物，从理论上提高自己，完善自己，并虚心向其他教师学习，取人之长，补己之短。从而使自己更好地进行教育教学工作上能更快地适应二十一世纪的现代化教学模式。
今年我主要负责二年级六个班级和五、六年级八个班的美术教学，各个班级的管理工作以及学生的状况也均有不同，这就要求老师的教学要计划周密，因人而异，采取令学生易学、好学的途径去激发他们的求知欲，达到教学效果的事半功倍!按照《美术新课程标准》的要求，本学期新课开始之前即已周密详尽的教学计划。按照学校工作管理规定，认真备好课，写好教案，努力上好每一节课。上好每节课对老师对学生都是很关键的。除了备好课、写好教案外，我还要查阅各种资料，上网查找好的教学材料，教学课件，把它们和我所从事的工作结合起来，为我所用。在教学过程中，自始至终能按照计划进行教学。开展以鼓励性的美术学习评价是培养学生学习兴趣的有效途径。近年来我所任教的班级坚持鼓励性的评价，在学生的学习习惯和主动性培养方面取得了明显的效果。并参与课题研究、积极地参与学科教研、坚持向专家学习、请教。本人一直兢兢业业，敬岗爱岗， 把满腔热情倾注在三尺讲台上，任劳任怨， 扎扎实实地做好本行工作。组织观念强，能遵纪守法，坚守工作岗位，严格遵守学校的规章制度，每次都认真参加学校的例会学习。
二十一世纪是一个知识不断更新的社会,不仅需要教师掌握必要的知识，还应当会运用现代化的教学手段，起到优化教学过程增强教学效果的作用。因此，我在平时能自己利用电脑制作课件，课堂中利用电教手段创设教学情境和气氛，加强学生的美术体验。开拓学生的艺术视野。
我认真地分析小学美术教材的编写特色及体系，懂得了小学美术必须要求掌握的学习内容，了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，然后旧有的结合学生的生活实际进行绘画、工艺的练习。每次备课时，我都细心地备教材、专心地备学生。把学生分成若干个小组，课堂上穿插于生动活泼的游戏活动，时而用情境方法导入教学，增强了学生的美术学习热情和兴趣，使我的美术课成为学生受欢迎课。另外，根据本校语文科研项目，举行四至六年级的古诗配画和手抄报比赛，学生在学习古诗的同时，也快乐的融入绘画的诗境，把绘画与学习语文相互结合，取得很好的教学效果。
总的说来，本学期美术教学工作顺利圆满完成，但也还存在不足之处：在启发和引导学生积极创新能力的方法方式上，还存在个体差异不同对待的欠缺;课堂教学中不完美现象的应对策略等问题。这些将是我以后要努力探讨的重要内容，当然教学中存在缺点也是在所难免的，重要的是发扬优点，改正缺点，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”在下一学期的工作中要继续努力，争取取得更加突出的成绩。
教学质量工作总结41、成绩和收获:
上周和全旗地理教师一同去白音沟中学听课学习，使我又一次找到了方向，对于课堂的三个环节可以说做到了心中有数有底。我借鉴白音沟学校的“五+一”模式，在自己的课前又增加了两个小程序：
(1)、是课前重申学习目标。让学生在读的过程中重新明确本节课的学习内容，从而让学生有目的的充分预习和查找。(2).是组长课前检查预习测试题。通过检查核对，以便新知识的共识和督促学习，在此环节上，学生通过组长打分和点评，使各组学生从心里有了自我竞争的意识和自我超越的想法，能提高小组合作学习效率。
2、问题与不足：
(1)、我认为学生的学习效率和速度还很低，在展示和检测时有的学生拖拉，是没有真正形成强化训练。
(2)、对学生课上要求不够规范，例如：画图时有不标准和不敢画的现象。展示时有的学生说不清、害怕、胆小等现象，以后应加以改进。
(3).组长分配预习内容时，没有充分注重5、6号学生的培养。
(4).课堂上没有充分利用评价机制，导致个别学生不愿意学习，兴趣不浓。
(5)、在设计复习学案时层次不清，致使一部分学生复习的不到位。
3、方向及措施：
(1)、加强组长和学科组长的训练，做到分工明确，责任到人，来提高学习效率。
(2).展示时要做到字迹工整，图形标准，讲解清晰，语言流利，应有理有据。
(3)、设计学案时要有层次性，特别是检测反馈题，应难易结合，充分发挥学科组长的作用，从而提高学困生的预习效率。
教学质量工作总结5我在工作中，坚持努力提高自己的思想政治水平和教学业务能力，新的时代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新课程的实施，对我们教师的工作提出了更高的要求，我从各方面严格要求自己，努力提高自己的业务水平丰富知识面，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步不断努力，现对近年来教学工作作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，继往开来，以促进教学工作更上一层楼。
一、坚持认真备课，备课中我不仅备学生而且备教材备教法
根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。
二、努力增强我的上课技能，提高教学质量
使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上语文课，就连以前极讨厌语文的学生都乐于上课了。
三、与同事交流，虚心请教其他老师。
在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。
四、完善批改作业：布置作业做到精读精练。
有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常到各大书店去搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。
五、做好课后辅导工作，注意分层教学。
在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。
六、积极推进素质教育。
新课改提了的，要以提高学生素质教育为主导思想，为此，我在教学工作中并非只是传授知识，而是注意了学生能力的培养，把传授知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。 在教学工作中，我的努力得到了回报，所任班级成绩突出，受到学校领导的肯定，我会继续努力丰富自己，提高自己，为祖国的教育事业努力奋斗。 作为一名人民教师，本人始终坚持贯彻党的教育方针，忠诚于党的教育事业，坚持四项基本原则，在政治上与党中央保持一致，爱岗敬业，默默奉献，以培养人才为己任。恪守职业道德，情操高尚，言行一致，表里如一。坚持在一切场合都为人师表，维护教师的良好形象。
质量工作总结(篇7)
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们好好写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家收集的质量工作总结与计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
看到公司生产经营取得的可喜成绩，我为之骄傲。同时在紧张繁重的生产过程中暴露出来的质量问题，也需要我们反思和总结。回首过往，虽然没有惊人的成绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。现将工作情况总结如下：
一、自身管理职责阐述
1.协助中心主任作好电气中心质量、生产、行政管理工作，根据制造部的`《综合生产计划》，负责制定《电气产品生产计划》，并根据生产计划安排、组织电气产品生产任务的实施，确保电气产品质量合格，确保电气产品一次交验合格率98%；
2.对提供交验合格电气产品标识的正确性负责；
3.负责制定年度供用电计划，合理调配电力，计划用电、安全用电；
4.组织安排电机及电器附件的修理工作；
5.负责对电学量具的管理工作；
6.组织检查落实安全生产、文明生产等工作情况。
二、工作中出现的质量问题、隐患以及解决措施
1、工作依赖性强
由于管理经验的匮乏，在各项工作中对部门领导的依赖性过强。
对此，我将继续加强管理知识的学习，并在实践中进行分析和总结，取其精华去其糟粕，不断充实自己。
2、工作中质量意识不强
进一步认真学习《质量手册》、《质量管理体系程序文件》以及三层文件，并严格按照文件要求指导工作，严格要求自己，同时加强对自身工作的反思，积累经验。
3、厂内各配电室元器件老化
由于生产任务紧张，厂内各用电设备饱负荷长时间运行，这也加重了厂区各配电回路的负担，加速了元器件老化。
我部门已对各配电室进行了巡检，对存在的问题也进行了预防性措施，同时仍需加强对配电室及各用电设备的巡检及维护保养工作，预防和避免发生安全事故。
4、创新工作无进展
进一步关注行业动向，探索新知识、新技术，并应用于自身工作。
三、20xx年质量工作计划
1、严格遵守公司各项规章制度。认真学习《质量手册》、《质量管理体系程序文件》以及三层文件，并严格按照文件要求指导工作。
2、协助部门领导作好电气中心质量、生产、行政管理工作，合理计划安排、组织电气产品生产任务，确保电气中心质量目标的实现
3、抓好工作源头，对设计图纸进行认真审核，并要求职工对产品生产的每一道工序进行自检和互检，预防质量事故，提高工作质量。
4、加强部门内部及部门间工作的沟通协调，提高工作质量和效率；
5、加强全厂供用电系统的巡查、管理、维护、保养，降低厂区老化系统的安全事故率；
6、增强对新员工的传帮带工作；
7、积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本；
四、对公司质量管理的建议
1、工作质量=工作能力+工作态度
20xx年是公司的培训年，我们在加强职工工作技能培训的同时也应适当增加对职工思想政治素质的培训，增强职工对企业的认同和归属。将工作质量与工资挂钩，优奖劣罚，一旦涉及到自己的直接利益，职工就会本能的紧张起来。
2、好产品是制造出来的，而不是检验出来的真正直接影响产品质量的是广大的一线职工，所以必须加强产品生产过程的质量管理。
（1）采用发散管理的办法，分化职能和分工，使管理能深入到基层。以职工最多的金工车间为例：1人管4人、4人管16人、16人管64人、64人管256人，那只要五个阶层就可以有效管理1+4+16+64+256=341人。
（2）生产过程的每一道工序都要处在受控状态，可采用《产品质量跟踪卡》，说明每一道工序的工艺要求，自检、互检并责任人签字确认。以电气中心为例如附件。
3、质量管理工作必须积极主动预防，不能被动的统计问题，解决问题。
4、技术人员用户走访
建议能够组织技术人员对用户进行走访，一方面可以增加技术人员对产品在实际使用过程中产品性能优劣点的了解，以及用户的需求，以便更有效地对产品进行改进改良；同时也表达了公司对产品的重视，增进了用户心目中的企业形象。
质量是企业的生命，质量是竞争的核心，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
质量工作总结(篇8)
团务工作总结
经过2018年，动力车间团支部在公司团委和公司党委的正确带领下，从无到有，努力拼搏、奋发进取，充分发挥团组织的自身优势，切实抓好自身建设和新型基层团组织建设，使车间共青团工作迈出了新的步伐，取得了新的成绩。同时与时俱进，开拓创新，用心开展共青团的各项活动。
为加强车间共青团思想建设，增强党总支和团总支的号召力和凝集力。根据车间青年职工的特点，我车间组织观看了“厉害了我的国”教育宣传片，得到了较好的反响，青年职工都惊叹于我国现有的生产力及科技创新能力。加强对团员青年政治学习和爱国主义、群众主义的教育。用高尚的情操陶冶团员青年，用先进的文化引导团员青年。支部积极提高青年职工的思想意识，鼓励优秀的青年职工提交入党申请书，积极向党组织靠拢。
由于团支部今年才建立，在组织活动上主要以公司活动为主，在“五四长跑”等活动中，团支部积极进行宣传，青年职工都能主动参与进来，很多职工为了能拿到较好的成绩都养成了坚持跑步的好习惯。在开展公司“1带N”活动中，车间团支部积极响应公司，组织青年职工积极参与，认真解读活动内容及意义，并且定期对帮扶情况进行了解。车间支部内部商议帮扶方法，在不断的努力下“1带N”活动得到了较好的效果。帮扶对象在工作和生活上都有了一定的改变，培养了一定的兴趣。我支部一直严格执行学习制度，形成了以自学为主、集中学习为辅的长效学习机制，团员青年的理论素养在不断学习中得到了较大提高。
最后，提出几点建议：
1、增强青年职工的技能水平，让人“走出去”，把技术“请进来”。希望能将基层优秀的青年职工、有想法的青年职工挑选出来重点培养，让他们出去进行专业的培训，学习更好的技能；对特殊的设备，将专业人员请进来，让职工对设备更了解，操作更顺手。
2、在公司组织活动的基础上，积极组织职工参加省市级的活动，例如马拉松、书画等活动，积极发掘公司人才。
质量工作总结(篇9)
20XX年是我公司发展的一年，为保证我公司能全面实现企业管理上新的一个台阶，争创行业先进水平”的经营目标，制定了20XX年质量工作计划，。通过半年来的实施，取得了可喜的成绩，现总结如下。
质量方针：为确保顾客的需求和期望得到确定，并转化为公司的具体要求，实现顾客满意，特制定本公司的质量方针为：
1、质量方针：科技创新，质量创优。服务争佳，满意客户。
科技创新：始终掌领先进的理念，先进的技术，并以此服务于顾客。
质量创优：始终面向市场，满足顾客的多层次需求;与顾客建立学习型伙伴关系，通过生产力的提升，提高顾客的市场竞争力。
服务争佳：尊重事实、依据法规、规范各项管理，保证质量管理体系的有效运行。
满意客户：强调务实务细，精益求精，通过质量管理的持续改进，为顾客提供科学优质的服务。
2、质量总目标完成情况：
3、20XX年各部门质量目标完成情况
3.1综合部
第二节 建立健全质量管理机构
公司坚决贯砌“科技创新，质量创优。服务争佳，满意客户”的方针，牢固树立“预防为主”的思想。在施工过程中，通过各种形式，加强了对参建职工的教育，不断提高工作责任心和质量意识。对质量问题坚决执行“三不放过”和“一票否决制度”，精心组织，精心施工。确保工程质量达到优良。建立以公司总经理为首的质量管理体系，全面控制施工项目的工程质量。为充分发挥质量管理体系的作用，保证工程质量优良，协调公司部门部的关系，成立公司领导，项目有关人员参加的本工程施工质量控制小组，严格控制过程质量，层层落实责任,确保工程质量。
第三节 生产质量的组织管理保证措施
1. 根据三轮车生产的特点，对生产的质量进行重点监控，除公司内部及生产部进行常规质量检查外，公司制定分阶段定期检查计划，由公司对生产质量组织分阶段检查复核。
2. 全面落实质量责任，并将质量责任分解到生产部及相关部门，并落实到每一个工作岗位。生产部对生产质量全面负责，定期进行考核，并奖罚兑现。
3.开展全员参与的质量管理活动，通过提高全员的质量意识，保证各岗位的工作质量，从而保证生产质量，满足顾客在合同中提出的质量要求。对生产的重点部位设立控制点进行重点监控。
4、把好加工中的质量控制，强化质监系统职能，把生产质量从事后检查、把关转向事前的控制，保证机械制造生产一次性成优。
5.突出“质量否决权”贯彻“谁操作、谁负责”的原则，把质量责任作为经济考核的主要内容，奖罚分明。
6.为了保证产品质量，加工前必须由技术负责人组织各班组的技术交底工作，针对性要强，特别是重点、难点部位。认真做好技术交底工作。各分部分项生产要做详细的技术交底，从而保证生产质量，严格按加工工艺规程实施。
7.把好材料入厂关，掌握材料信息，优选供货厂家，合理组织材料供应，确保加工正常进行。加强材料检查验收，对进厂材料，必须具有出厂合格证，并经现场材料员验收。凡用于结构部位的材料，使用时必须仔细地核对，认证其材料的品种、规格、型号、性能有无错误，是否适合生产特点和满足设计要求。严格按生产材料、构配件、设备进厂验收程序和主要生产材料质量控制程序实施。
8.凡属特殊过程，必须经检验员验收合格后，才能进行下道工序加工，并做好验收记录。
9. 实行工序控制。上不清、下不接，牢固树立下道工序就是用户的观点。严格进行工序质量检查和工序交接检验。
10.坚持对加工过程经常性检查，及时纠正出现的问题，分析预防可能出现的事故，并在加工中注意防范。做好生产质量的检查、评定、验收工作。坚持“自检、互检、专职检”相结合的三检制，保证加工工序的质量。
11.对作业班组进行质量意识教育，规范工作行为。班组内实行优化配置、科学组合，保证生产质量。
12.对重要项目进行复查校核，以避免出现重大差错。复核的内容除标准规定外，在分项生产正式加工前，应重点列出项目和内容进行复检校核，并作好记录。
13.坚持生产交接检制度，在加工下道工序前，对上道工序进行回访检查，在生产完工后，组织质量检验，发现问题及时处理。
14.计量管理是质量管理基础工作之一，加工中认真贯彻执行国家有关计量法规，计量器具按规定送检，保证了计量准确。
五.原材料质量保证措施
1.材料采购严格按程序文件要求实施在采购控制过程中，合格供应厂(商)的评估，要求首先以质量为前提，尽可能优先选择生产技术完善，质量稳定可靠，生产能力强的供应厂(商)，尽可能直接从生产厂进货，减少中间环节，避免购入假冒伪劣产品，进货检验和试验时，材料员会同质检人员先对材料的外观、几何尺寸、技术证件、数量进行验收，并及时通知见证人员现场取样送试验室检验，试验合格后方可发料用于工程。每批材料都要求材料部门和试验部门妥善记录。保存有关检验和实验的有关证件，并在材料标识上标识清楚。对所有合格供应厂(商)，均实行动态管理，定期总结协调各单位的业绩，对于业绩不良或发生事故的单位坚决从合格供应厂(商)名录中予以剔除取消被采购权。
2.产品标识和可追溯性
对于无论是采购、顾客提供的或者是自己加工的原材料、成品、半成品均要进行唯一标识，标识采用全公司统一标识牌和记录两种方法，内容包括产品的规格、型号、批号、等级、数量、生产日期、所用部位，对施工产生的产品还应标明生产班组、原材料来源及相关的技术证件，以便使产品具有同身份证一样的识别标志。而不致发生混用、误用，并且当一旦发生不合格品后，能通过标识可以追朔到该产品的原始状态、生产过程和使用情况，以便查找不合格产生的原因，采取相应的纠正措施。
第四节：改进项目
1、各部领导要亲自抓质量管理和质量认证工作，对存在的问题进行整改。
2、加强基础管理，避免质量问题重复出现。
3、要对质量体系审核的成果坚持进行下去，保证质量体系的正常运转。
第五节：评审结论：
公司的方针目标适应性强。为通过ISO9001质量认证，公司坚持开展质量管理，编制了质量体系文件，其结构完整，符合ISO9001：2000标准，通过质量体系内审及纠正措施的整改，现公司的质量体系达到质量方针、目标的要求，各级各类人员质量职责明确，各部门能按程序文件及作业规程开展工作、质量体系运转正常、有效
六、今后打算：
1、各部门领导要亲自抓质量管理和质量认证工作。每月要召开质量工作会，对本单位质量工作计划的完成情况进行检查，对存在的问题进行分析，对纠正措施的实施情况进行验证，提出下一步的工作要求.
2、加强职工培训。针对公司的质量方针、质量体系文件、ISO9001/ISO9001标准、岗位职责、质量控制方法等内容进行培训，提高职工队伍的综合素质。
3、严格执行质量体系文件，主要是要抓落实，抓规范管理。要将ISO9001质量体系认证的成果坚持进行下去，从而，提高公司的管理水平，保证体系的正常运转。
审核: 曾曦 编制: 赵品莉 20XX年 11 月28 日
质量工作总结(篇10)
目的：明确质量保证部的工作范围和工作职责。
适用范围：适用于质量保证部人员。
职责：质量保证部人员对本规程的实施负责。
内容：
1、工作职能
1.1依据国家GMP标准，制定公司质量管理规范的职能。
1.2审核公司相关部门所制定的GMP管理文件职能。
1.3依据公司制定的质量管理规范，对GMP全面执行监督管理职能。
1.4建立质量风险管理体系，实施质量风险管理。
1.5对物料供应商资质、质量进行评估、审查职能。
1.6对公司实施GMP的技术改造有审核评估职能。
1.7制定质量标准，对各部门制定的GMP管理的相关标准、记录样张、相关技术标准有审核职能。
1.8对质量突发事件有制定应急预案并及时处理职能。
1.9对质量控制室有管理职能。
2、职能细化
2.1依据国家GMP标准，制定公司质量管理规范。
2.1.1建立质量管理体系，确定质量管理组织机构，制定公司及部门质量目标及质量方针。
2.1.2制定质量保证管理文件。
2.1.3制定文件管理、验证管理、不良反应、召回、自检等文件。
2.2审核公司相关部门制定的GMP管理文件。
2.2.1审核生产管理、操作文件、工艺规程及其相关记录样张。
2.2.2审核厂房设施、设备等管理与操作文件及其相关记录样张。
2.2.3审核机构人员、物料与产品等管理与操作文件及其相关记录样张。
2.2.4 审核质量控制文件及其相关记录。
2.2.5催办公司各部门管理文件、工艺规程、SOP等正本文件的及时归档。
2.3依据公司制定的质量管理规范，对GMP全面执行有监督管理职能。
2.3.1制定或完善留样、取样制度，负责物料、中间体、成品的取样及外包材的检验。
2.3.2洁净室环境洁净度的监测。
2.3.3对生产过程全面有效监控，制定QA质量管理职责，定期进行质量风险评估，在生产全过程严格管理质量控制点，并将控制点前移。
2.3.4对质量检验有效监控。
2.3.5建立质量信息反馈制度，对质量反馈及时处理。
2.3.6负责对批记录及产品放行前的审核。
2.3.7审核不合格品的处理。
2.3.8确定年度验证计划，审核验证方案，跟踪验证实施。
2.3.9监督全员GMP培训及考核，审核培训计划，监管培训效果。
2.3.10制定本部门人员的专业技术培训计划并实施培训，按业务要求进行考核。
2.3.11建立质量分析例会制度，定期组织生产、工程、技术、综合、车间、检验等部门召开质量分析会议，分析、解决质量问题。
2.3.12组织公司定期GMP自检自查，发现并解决GMP运行中存在的问题，报告GMP的执行情况。
2.4建立质量风险管理体系，实施质量风险管理。
2.4.1贯彻企业质量方针，制定质量风险管理规程。
2.4.2监督落实质量管理领导小组做出的重大质量决策（包括对A级风险做出的决策）和召集有关部门人员对A级决策的执行效果开展评价。
2.4.3监督质量风险管理的日常执行情况，对在监督过程中发现的风险及各部门的一级评估结论和采取的控制措施开展二级评估、评价工作。
2.4.4对评定为A级的风险事件，立即报告质量管理领导小组。对评定为B级的风险事件进行决策、监督执行和开展效果评价，对评定为C级的风险事件向有关部门提出建议和要求，由一级评估部门自行做出决策，并对决策进行备案、监督执行情况，开展效果评价。
2.4.5组织相关部门和人员开展质量回顾与分析工作。
2.4.6定期向质量管理领导小组提交质量安全分析报告。
2.5对物料供应商资质、质量进行评估、审查。
2.5.1考察、评估、审查物料供应商资质及质量指标符合法规及公司内控质量标准要求。
2.5.2建立健全供应商档案，对陆续到货物料检验报告、合同等资质及时跟进。
2.6对公司实施GMP的技术改造有审核、评估职能。
2.6.1对实施GMP和与产品质量相关的技术改造审核、评估。
2.6.2对新上项目和新产品及时或责成有关部门制定标准。
2.7制定质量标准，对各部门制定的GMP管理的相关技术标准有审核职能。
2.7.1制定原料、辅料、包装材料、中间体、成品的内控标准和质量标准。
2.7.2审核外包装材料备案与印刷标准稿。
2.7.3审核原辅料、包装材料、中间体、成品等相关技术标准。
2.8对质量突发事件有制定应急预案并及时处理职能。
2.8.1对包装破损产品及时处理，对更换包材进行审核。
2.8.2收集并上报公司品种不良反应信息，对退货、收回、投诉、不良反应等情况采取应急处理措施，控制事态的发展，及时解决。
2.8.3 GMP认证及跟踪检查的迎检、配合检查。
