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一星期工作总结精品十六篇

2024-09-04 19:45:37 一星期工作总结

【#实用文# #一星期工作总结精品十六篇#】光阴似箭,岁月无痕,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,是时候抽出时间写写工作总结了。你还在为写工作总结而苦恼吗?以下是小编精心整理的一周工作总结(精选16篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

一星期工作总结 篇1

不知不觉中,时光飞逝、开学第一周便匆忙的过去了、从第一天的陌生到现在的依稀习惯,这个过程让我有些开心,因为我意识到他的适应能力增强了、也许他认识到了自己已经不是三年前的那个稚子了、我对他的表现总结了以下几点:

1、对于小学生的.习惯渐渐适应了,也很少哭闹。

2、回家十分认真的学习,字写得也不错。

3、也把学校的一些趣事与我们分享,但他的传达能力不是很好,有些地方还很模糊。

4、交友方面也有些欠缺,可能是比较羞涩吧。

5、上课不是很听得明白,回家总是说不清楚。

对于以上所述,我做了一些方案以调整他的不足、希望他能"加油奋上"、最后祝大家"新学期,新气象。"

一星期工作总结 篇2

通过一周的工作,感觉自己成长了很多,主要在以下四个方面有不少的进步:职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度,以下做详细总结:

一、职业素养

1、衣着言行

每天穿西装、打领带,可以让我们的言谈举止合乎规范,尤其是对于我们这样的服务型企业,着正装能让我们产生一种“精致服务”的心理,形成一种心理暗示。

2、服务的心态

每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班时拖地,既能不断在我心里强化“服务”的概念,又让我不断的将自己“归零”,从细处着手。在此事中,也暴露出了我做事粗线条的毛病。

3、学习的能力

这些天,一直在看《一分钟销售》,将书中所讲与自己的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。

二、电话销售

1、电话销售的最终目的是约见。

2、感觉电话销售的难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。

3、话术,也是我要解决的一个问题。

4、如何提问,把别人引入到我的销售目的上去,尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。

总结我这段时间电话销售中出现的问题,主要集中在:

1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。

2、没有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去。

3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的.兴奋感,直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自己调节到状态也是我下一个要提高的地方。

三、陌生拜访

周五是我人生的第一次陌生拜访,感觉自己这次的问题就是:前期准备工作不足以及经验的缺乏。

1、准备工作不足,表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答,同时,还表现在对客户反映的一种估计不足,出发前没有作出详尽的预计。还有,就是对路线的考虑不周,导致中间出现了很多的差错,结果延误了与客户见面的时间。

2、经验的缺乏,主要表现在一些礼仪的考虑不周上,如忘记同别人交换名片,敲门的高度上等。

四、时间的调度

主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排,如何平衡,如何让自己在工作时达到一种状态,同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。

“今日事,今日毕”,是我这一周工作在时间方面的体会。

总结一下,感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不断的自己“归零”,调整心态,愿意从细微之事不断成长,以及保持一种学习的心态,不断总结、归纳、成长!

最后,要感谢韦老师和路老师,还有杨老师、__这一周对我的关心与帮助,希望我们以后开心共事,合作愉快!

一星期工作总结 篇3

通过一周的实习,感觉自己成长了很多,主要在以下四个方面有不少的进步:职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度,以下做详细总结:

一、职业素养

1、衣着言行

每天穿西装、打领带,可以让我们的言谈举止合乎规范,尤其是对于我们这样的服务型企业,着正装能让我们产生一种“精致服务”的心理,形成一种心理暗示。

2、 服务的心态

每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班时拖地,既能不断在我心里强化“服务”的概念,又让我不断的将自己“归零”,从细处着手。在此事中,也暴露出了我做事粗线条的毛病。

3、 学习的能力

这些天,一直在看《一分钟销售》,将书中所讲与自己的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。

二、电话销售

1、 电话销售的最终目的是约见。

2、 感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。

3、 话术,也是我要解决的一个问题。

4、 如何提问,把别人引入到我的销售目的上去,尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。

总结我这段时间电话销售中出现的问题,主要集中在:

1、 电话一开始就喜欢暴露我打电话的'目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。

2、 没有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去。

3、 兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感,直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。

三、陌生拜访

周五是我人生的第一次陌生拜访,感觉自己这次最大的问题就是:前期准备工作不足以及经验的缺乏。

1、准备工作不足,表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答,同时,还表现在对客户反映的一种估计不足,出发前没有作出详尽的预计。还有,就是对路线的考虑不周,导致中间出现了很多的差错,结果延误了与客户见面的时间。

2、 经验的缺乏,主要表现在一些礼仪的考虑不周上,如忘记同别人交换名片,敲门的高度上等。

四、时间的调度

主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排,如何平衡,如何让自己在工作时达到一种最佳状态,同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。

“今日事,今日毕”,是我这一周工作在时间方面最大的体会。

总结一下,感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不断的自己“归零”,调整心态,愿意从细微之事不断成长,以及保持一种学习的心态,不断总结、归纳、成长!

最后,要感谢韦老师和路老师,还有杨老师、李老师这一周对我的关心与帮助,希望我们以后开心共事,合作愉快!

一星期工作总结 篇4

一、 工作的总体感受

一周的工作总体感觉是很充实,每天都是那么忙碌,虽然总是重复做着同样 的工作,但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要。这是像我这种刚毕业的年轻人最缺少的东西,也是工作中最宝贵的东西。每天只要开始了工作,就会有络绎不绝的应聘者来参加面试,形形色色的应聘者对面试做出的反应和表现让我从多个角度观察每个人的综合素质,这也是最能考验自己专业素养的时候,总是提醒自己一个一个来,一步一步来,少出错误,尽求专业化,旁边同事的工作也给了自己支持,我们是在一起完成工作,不是自己一个人,更重要的是,我的主管从一点一滴的在给我帮助,耐心的指导我完成一项又一项的繁琐的工作,在这里,我十分的感谢我的主管,孟向前。刚开始,由于不熟练和对一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有时还手忙脚乱。经过一周的工作,对电脑的一些操作和对产品一些信息的了解逐渐加深,工作的效率也有了一定的提高。为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多练习,多遇到一些问题,就会多改进,多进步。一周的工作没有想象中的枯燥乏味,每天都会遇到新的问题,要向主管和同事请教问题,当然也会给自己带来思考。

二、 工作环境的感受

对于公司的工作环境,自己还是满意的,拥有宽敞明亮的办公场所,有一排排整齐的办公用具,宽松的工作氛围让自己感到舒畅,这也是自己最想要得到的,能够发挥出自己的能力。刚来的第一天,热心的主管帮我引见了公司的一些领导,他们让我有一种亲切感,都给了我一些鼓励,希望以后能从他们的身上得到一些指点,对工作的,对人生的。有时工作紧张,我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来,让我们的距离越来越近。

三、 工作岗位的认识

目前,自己所在的工作岗位是综合管理部人力资源专员,岗位最需要的是耐心和细心,能够处理好自己的情绪,能够在重复的工作中调整自己。对于系统的操作要熟练,对一些产品信息要有一定的了解,不断提高服务效率和服务质量。

四、 对工作的观察

通过一周的招聘工作,根据自己的观察。

五、 自己的工作定位

就应该把自己的本职工作做好,尽快熟练办公工具操作技能,熟悉解决一些执行问题的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作态度,保持热情。利用服务在第一线的机会,培养自己细心、耐心的心理素质,促进与不同商户之间沟通能力的提高。

七、 自己在工作中的不足

一周的工作,也发现了自身的一些问题:打字速度慢,;有时工作中出现走 神,导致错误出现;人多时,有时还是出现了情绪急躁等。在以后的工作中自己将针对这些问题不断改进,多与同事交流,多向同事请教,多与客户沟通,减少和杜绝一些问题的发生。

八、 接下来的工作打算

经过一周的工作实践,自己慢慢的熟悉和适应了普通票开票处的工作,但还 需提高服务效率。提高开票的操作效率,降低出错率,纠正工作过程的出现的急躁情绪是接下来工作中自己需要改进的。与同事进行深入交流,不断学习和总结工作中经验。

九、 对赛格电子市场市场部的总体了解

市场部作为赛格电子市场分公司的'主体,是赛格电子市场的运行中枢,主要 负责对赛格电子市场的现场管理、消防安全、环境卫生、消费者维权、配套服务、零星资源收入管理等管理工作。市场部是保持赛格电子市场分公司正常运转的核心部门,市场部的工作质量,关系到分公司的运行质量,也是直接关系到分公司业绩的重要部门。对于市场的现场管理,安全是市场部每天都要重视的工作,不管是主要的安管人员,还是市场部其他人员都有责任维护市场的安全。对于市场部的一些岗位的工作如:物流中心、投诉办、电工班、内勤组、楼层经理等自己还未深入了解,在以后的工作中将慢慢熟悉。

十、赛格电子市场分公司总体观察

赛格电子市场分公司作为深圳赛格股份有限公司的主要控股投资企业,赛格 电子市场的经营状况直接影响到赛格股份的发展。赛格电子市场作为深圳早期发展起来的电子市场,对于深圳,对于中国,乃至整个亚洲都有一定的影响力。赛格电子市场分公司作为一个电子市场的管理者,主要的顾客就是商户,商户的经营状况直接体现了赛格的服务质量。由于中国IT市场的扩大,许多类似赛格的电子市场也加入到竞争的行列中,使得赛格的市场份额相对缩小。更甚的是,最近几年中国电子商务市场的发展,使得实体电子市场面临巨大的挑战。太平洋电脑网、IT世界网、中关村在线、天极网等一大批网络电子服务平台相继出现,不断削弱了像赛格电子市场这样的实体市场。现在赛格电子市场的模式就像现在的一些购物商场,里面有很多商户,卖着不同价格的商品,不同档次品牌的商品都有。随着市场的发展,一些商场转变了自身的发展定位,在深圳地区,万象城、益田广场、还有最近才开业的京基,都向高档购物场所靠近,他们要求进驻的客户是世界知名品牌的,商品一般价格都比较高,针对的都是中高层收入人群。所以赛格电子市场在日益激烈的竞争环境下,为了能够持续发展与增长,转变发展方式就尤为重要了。赛购网、赛格电子网的建立,为赛格电子市场的持续发展奠定了一定的基础。赛格电子市场的经营主要面对的各个商户,对于商户的管理就尤为重要了,而商户信息的收集与分析,对于赛格市场以后能提供更好的服务,促进电子市场的发展具有重要作用。

谢谢阅读!不妥之处,请批评指正!

一星期工作总结 篇5

一周值周工作在各位老师的积极配合支持下圆满的结束了。通过值周使我感慨万千,了解了班主任们的艰辛和不易。由于个人的观察能力有限,如有不足之处恳请大家谅解。

一、卫生:

总的感觉是校园的面貌一天天在进步。在各班班主任的积极配合下,每天都能按时清扫,检查时看到很多班级窗明几净,非常清新,但是也有个别班级打扫的不好,出现和泥的现象。低年级学生小,班主任就亲自拖地,每天都是一身汗,毫无怨言。张艳春、郭丽娜老师和学生一起拖地,还说这是一种锻炼。

负责主楼道的6年1,5年1,4年1班,他们相对任务量较重,走的人多,三个班每天打扫的都很认真,很干净。

负责侧楼道的6年2,5年2,4年2班,周一检查时个别班级有死角,灭火器周围不干净,在老师的指导下,以后的几天里都打扫得很彻底。

负责大操场的是5年1班,他们每天都能认真清扫,这一周操场保持很干净。

负责门前的是4年1班,他们值周的环境很特殊,随时都有垃圾飞来,他们不但早晨打扫,中午也派人打扫,保持的很干净。

为了教学生会打扫,乐意打扫,代凤波每天都亲自动手指导学生,有时还深入班级协助学生。

二、早自习

每天早自习检查,班主任都在班级认真组织学生上自习,很多老师利用早晨的'时间讲题,非常负责任。中午自习老师在班级辅导个别学生,时间利用的很好。

三、艺术节活动准备:

为了赶排节目,王晶、李想老师不但利用课余时间,还牺牲个人的休息时间,每天训练下来都大汗淋漓,现在节目已初具规模。

杨丽娟、代凤波、初颖兰老师利用一切时间,争分夺秒的赶做作品,每天弄得满手都是泥,做出来的作品得到了大家的一致好评。

王喜良老师年岁已高,但他从不间断一天乒乓球训练,每天训练下来累得疲惫不堪,孩子们的技术有了明显的提高。

四、大型活动

周四看电影活动,学生纪律很好,没有大声说话现象,卫生也很好,受到少年宫的好评。王喜良、李季月、杨丽娟、段海燕等老师往返途中始终跟随学生,保护学生安全。张蕴华、何连权在叉路口指挥学生过道,保障学生安全。

五、好人好事

张蕴华主动帮助食堂安装引风机;李季月、王玉玲、杨丽娟、段海燕帮助编制演出服饰,训练节目台词。

6年2班姜思达、袁日新主动给三楼拖地,给老师办公室换水,2年1班徐小阳捡到3元钱,5年1班陈阵捡到一块手表。

希望全校师生再接再厉,更上一层楼!

一星期工作总结 篇6

一、配合各科任教师抓学生成绩

素质教育要求教育工作者教育出的学生齐头并进,综合发展。这周我和数学、英语等教师交流学生学习情况,合理安排学生在校学习时间和各科辅导时间,给学生创造一个劳逸结合、轻松的学习氛围。

二、注重学生的养成教育

我以学生的.良好习惯养成视为班级管理的核心。在“一读、两操、三扫”的基础上,本周重在学生路队和两操的管理上。由于个别个性学生的不自觉行为造成我班路队、两操情况不容乐观。为此,在身体力行监督的基础上,路队时每五人有一小路队长监督,并纳入小组考核和个人评优考核中。

三、取得学生家长的支持

家长是学生最好的老师,我及时把学生在校的问题反馈到家长手上,让家长注意配合管理,行成良好的家校合作氛围。

四、组织、鼓励学生积极参加学校活动

(1)xx上,经过全班xx的拼搏,取得了一等奖的好成绩;

(2)在全班学生的努力下,我班学生在校广播站中稿率名列前茅。

总之,在这一周的工作中我有一定的收获也有一定的不足,以后我会继续努力。

一星期工作总结 篇7

20xx年2月25日,春节刚刚结束,便加入HC的队伍,对我个人而言,新的一年,新的环境,是我人生中另一个起点的开始。

根据公司的管理制度规定,为响应公司帮扶活动要求,新员工须在车间实习一周,主要是对半成品的装配合成,在工作的同时,通过部门领导及同事的指导与帮助下,认识了2D、3D产品,从原材料进料、独家配料、密炼、开炼、拌料、造粒、注塑等有了初步的认知,现将我本周工作做出以下概况:

一、车间帮扶——协助生产半成品的改剪、装配:

1. A68左右侧围 3D膨胀胶产品两端多余EVA进行剪切;

2. T21后轮罩外腔隔音胶块卡扣装配;

3. 右D柱内腔隔音膨胀胶卡扣装配;

二、学习熟悉生产线设备、工序、生产工艺、公司内部体系文件等方面

1.熟悉原材料到成品的加工过程:

(1)3D 产品加工流程(骨架+发泡料卡扣装配)

①.骨架(PA66)加工流程:

原材料入库检验→储存→领料→配料(搅拌机旁)→机器拌料→烘料→注塑→成品检验→包装→入库检验→储存(半成品库)

②.造粒(EVA)加工流程:

原材料入库检验→储存→配料→领料→人工拌料→造粒→成品检验→包装→入库检验→储存(原材料库外临时存储)

③.发泡料(EVA)注塑流程:

领料→注塑→成品检验→包装→入库检验→储存(成品库)

(2)2D产品加工流程: 开炼→密炼

→过滤→检验→暂存→领料→挤出→模切→检验→包装→入库→储存

只针对JQ31 加热 加黄

(3) 车身胶加工流程:

预混料→真空捏合→研磨搅拌(目前此步骤已取消)→混合搅拌→抽空→灌装入瓶(桶装or小瓶)

2. 学习熟悉公司质量管理体系文件

20xx年通过ISO9001、TS16929质量管理体系认证,20xx年通过

IS14000环境管理体系认证,期间均按照年度审核计划对公司内部进行内部体系审核,并配合A、B、C、D等客户对我司进行二方审核工作、实施整改、验证关闭不符合项。

公司的汽车质量管理体系从整体上来说符合ISO TS16949标准,公司质量手册、程序文件、三层文件齐全,也很全面、细致,相应的质量记录也都比较完善,且公司的领导很重视体系建设的贯彻与推进,这大大促进了质量管理体系的执行力度,当然在领导作用下,全员参与是尤其重要的,目前我司存在较大的不足就是执行力的问题,现场各机台均配备设备作业指导书、设备维护保养操作标准、包装规范、产品工艺卡等文件,但是经过最初几天的接触,很多记录方面没有及时更新,或者换句话说,目视化的文件并没有起到预期中规范的效果。

三、协助同事完成原材料、半成品、成品检验作业指导书的核查等工作

1、T21、B14车型半成品、成品检验作业指导书与控制计划中新的的核对(关键尺寸、重要尺寸、监控频次、性能要求等方面)

2、修订B11、B14车型过程能力分析计划,根据计划制作PPK过程统计分析

3、编制《4M变更管理规定》、《事态升级管理办法》,后期实际导入实行跟踪

4、危化库检查:

(1)、危化品库中《危险化学品入出厂登记表》未及时跟进填写,目前只记录到20xx年8月31日(CJ-002发泡剂),且与发泡剂的实物卡

中的记录日期有差异,无证据体现组织有危化品出入库登记类似活动,不符合《危险化学品管理规定》第4.2条内容:危化品的入厂管理

已整改关闭;

(2)、化品库中《温湿度记录表》中2月15日-17日,25日点检确认人未签字确认,不符合TS《基础设施和工作环境控制程序》第5.3.3条内容:严格控制湿温度的设定,填写《温湿度记录表》

已整改关闭;

(3)、危化品库《灭火器点检表》只更新到20xx年2月上旬,未及时跟进点检确认,不符合《危化品库安全管理规定》第4.3.1(1)条内容:专用消防器材严禁乱动,保持完好、有效、定期检查、专人维护更换

已整改关闭;

(4)、促进剂T的化学安全说明书(MSDS)为全英文版,建议由供应商提供中文版化学品安全说明书,便于仓库员进行识别。

四、E客户潜在二方审核

20xx年3月3日至5日,E客户审核组专家莅临我司进行指导工作,基于满足汽车质量管理体系要求,结合VDA6.3过程审核要求,审核专家对我司技术部、生产部、质保部通过现场提问、查阅文件及记录、现场观察等方式进行了抽样审核,并客观指出我司目前存在不足之处,同时对新产品开发、产品变更、原材料标识、配料、关键特性检测等方面提出了整改建议,目前质保部已将本次体系审核问题点群发相关部门进行分析整改,后期跟踪验证整改措施实施进度及效果验证。

通过一周的.初步了解,就公司目前的质量管理体系而言也存在着一些弊端:

一、公司文件较多,部分内容相同却又作为单独的文件去规定,大大增加了员工的抵抗心理,会让大部分人认为体系太过繁琐、不知道如何去执行。长此以往早就了文件执行与实际操作有了脱轨的现象。外审前缺乏的资料又来恶补,整改关闭后又回复原状,使体系成为了形式主义。

整改方向:根据20xx年管理评审输出问题点,结合目前公司最新状况实时整合所有体系文件、优化工作流程。对员工进行教育培训,强化员工对工作流程的认知,提高员工执行文件的自觉性。

二、项目开发资料:项目组得到客户的资料后应编制项目产品的控制计划后,传递给质保部作为输入资料,从而根据控制计划编制产品的检验作业指导书,但从实际运行来看,完全相反,通常是质保部自己制作了检验作业指导书后,控制计划才会完成。

整改方向:为确保产品参数的准确性,满足公司程序文件要求,技术部在新产品开发策划过程中根据公司的APQP文件规定与客户资料相结合编制出产品过程流程图、FMEA、控制计划,将其转接质保部,出具公司内部的产品检验作业指导书,评审后受控下发相关工位处。

三、公司规定定期施行5S活动,车间现场区域定置也较清晰,设备模具标识齐全。但是实际上来看,从20xx年12月到20xx年的3月,这段期间是没有施行5S检查的。生产设备旁边仍出现物品、辅助工具摆放凌乱的现象,看板也未及时更新。

整改方向:根据公司5S文件规定要求及20xx年管理评审输出问题的整改要求,定期对现场做出检查、汇总、通报、整改等工作,减少我司在生产过程中不必要的浪费(人力、物力)。

四、交接班记录:交接班记录不全,部分未进行使用。

整改方向:建议编制交接班记录本(可先行试用,后期考虑印刷,降低成本),明确要求两班在交接时需填写当班发生的产品质量有关情况,促进交接班信息的沟通

五、设备保养:公司已规定设备定期进行维护保养,但是通过维修工的描述,设备保养工作未能定期如实执行,从而大大增加了产品的不良率,同时降低了设备的产能利用率。

整改方向:根据公司文件要求,制定设备年度预防性维护保养计划,按照年度计划可分解为月度保养计划,按期实施并记录。

六、模具:无模具履历表,现场查看模具旁悬挂模具台账中无审核批准签字确认,且寿命冲次统计表未能统计更新,未能有效识别模具的正确呈现状态。

以上为部分呈现的问题点描述。现将后期工作计划做出以下展开:

1. 加强公司质量体系文件和环境体系文件的熟知度,强化环境体系标准

2. 现场学习熟知我司产品

3. 根据年度环境审核计划实施内部审核,监控环境体系运行情况,并对公司环境月度指标进行跟踪记录

4. 协助完成20xx年管理评审整改项的跟踪

5. 协助质量体系工程师对客户A、B、C等二方审核问题点进行跟踪验证

6. 协助质量管理体系产品审核、过程审核、体系内审等工作

一星期工作总结 篇8

本学期以来,在全体师生的共同努力下,我校各项工作开展得越来越好,小组合作学习课堂教学水平越来越高,学生各方面的表现不断进步。近几周我校喜事连连,师生参赛屡获佳绩,学校呈现出一片欣欣向荣的景象。

现把本周主要工作进行总结,并书面通告各位家长,内容如下:

1、本周获悉,我校学生林嘉豪带着科技创新作品《古长城动物拉力卷扬机演示仪》和《全光路投影蔽光写真仪》赴德国参加2015年第67届德国纽伦堡国际发明展竞赛评审、答辩会,取得一枚金牌一枚银牌的好成绩!这已是我校学生第四次在国际科技创新发明大赛中获大奖!

2、在世界记忆大师杨冠新主任的带领下,我校脑科学研究与潜能开发工作效果显著,硕果累累。11月8日,为期两天的2015年第24届世界脑力锦标赛广州城市赛落下帷幕,我校李健、刘家月、招一天三名同学闯入十强。《珠江商报》记者专程来我校对此进行了采访和报道。

3、11月11日,在大良街道初中数学教师课堂教学比赛中,我校史登玲老师的比赛课设计科学,恰当运用小组合作学习课堂教学模式,课堂生动活泼,成效显著,深受评委一致好评,最终荣获一等奖,展示了养正教师的风采。

4、为了更好地拓展我校师生的国际化视野,打造国际化交流平台,11月10日下午,拔萃教育集团邀请了美国犹他州花园市市长、美国EEG教育集团主席John Spuhler、美国EEG教育集团总监Melissa Spuhler、费斯鲁德中学校长Dr. Steven Buuck等一行十人来我校进行交流。广东拔萃教育集团董事长杨冉先生代表集团与美国EEG教育集团主席John Spuhler进行了签约,标志着中美两大教育集团间的友好合作关系正式确立,将进一步推动我校国际化办学的进程。

5、11月12日下午,惠州市麻榨中学领导老师在叶展明副校长的带领下一行十余人前来我校进行观摩交流,我校向客人们开放了三节公开课,并与客人们进行了交流研讨,麻榨中学领导老师对我校的小组合作学习课堂给予了很高的评价。

6、我校高度重视教学质量,为了对上半学期的学习进行检测,及时总结反思,进一步提高教学质量,本周我校小学部进行了期中考试。学校认真组织,考场秩序良好。本次考试同学们的学习成绩又有了新的进步。

7、开学以来,我校小学部和初中部进行了多轮青年教师汇报课、骨干教师示范课、同课异构课、科组研讨课,通过这些公开课,加强老师们之间的交流和学习,进一步提高了老师们的课堂教学水平。

8、为了丰富学生的`校园文化生活,锻炼学生的身体,提升学生的体育技能,培养学生的集体意识和团队合作精神,打造学生喜爱的校园,我校小学部和初中部充分利用大课间时间开展丰富多彩的学生活动,深受学生欢迎。

9、因为20xx年中考顺德区将参加省题考试,所以我校加大研究省题的力度,多次外派教师到外学习,并积极组织校内老师进行省题研讨,把握省题的命题方向,为教学和复习提供指引。11月12日我校分别召开初三年级文科、理科广东省中考试题研讨会。

一星期工作总结 篇9

时间匆匆流逝,转眼间,到公司任职前台文员已过去了一个星期,在这短短的几天内,我的收获和感触良多,自任职以来,我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作内容,以认真的态度去履行自己的工作职责,较好的完成自己的各项任务。现在将上个星期的工作情况总结如下:

一、认识前台文员这个岗位的总要性

要做好前台文员这个岗位的工作,就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象,前台也是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的,主要都是整理一下办公室的环境,考勤,接待,打印、复印,下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作,或许是因为社会经验不足,工作任务完成的不是很出色,希望接下来能取得进步。由这几天的实践,可以总结出,能把一些简单的`事情做好就已经是一件不简单的事情,所以简单的事情要细心做,重复做,快乐做!

二、在实践中学习,努力适应工作

作为一个应届毕业生,也是刚踏入社会的新人,在社会经验这方面稍有欠缺,对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里,感谢上级领导和同事的指导、包容,让我能更快地适应岗位,更出色的完成工作任务。

三、认真工作,更注重细节

接待公司来访的客人要以礼相迎,接听电话要态度和蔼,处理日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚,要以空杯的心态在工作中取得收获。

四、扩展自己的知识面,不断完善自己

在短短的几天工作中,就暴露出我许多方面的不足,如一些接待的礼仪还是不够规范,一些接电话的用语不够专业等,所以在以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学识,以便更好更出色地完成工作。

一星期工作总结 篇10

作为公司新的一员,我很荣幸能担任行政人事的工作,总结前一周的工作内容,大致分为人事招聘,行政工作,销售内勤等:

1、行政工作:进入公司这段期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作;建立了较为完善的员工档案管理;并整理出相关的人事行政表格,六月x日与各个部门达成一致意见制作并完善了员工值日表及员工休班表。对公司的固定资产进行清点并制作了相关的固定资产清单。但在工作当中对公司的行政人事的相关规章制度还不是很熟悉。

2、人事招聘:在人事招聘工作中,不断的完善自己的言辞,使自己在人事招聘方面的语言表达话术有了一定的提升与改善,完成了一定的人员招聘工作。在人事招聘中对自己有一个很大的提升与锻炼,为以后的工作和学习奠定了基础。

3、销售内勤:为提高公司销售人员的工作效率,做他们工作开展的坚实后盾,在行政和人事工作之余,我也留意并提供相关的客户信息。

在工作的执行中,我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题:

1、行政工作,思考问题不够全面,缺乏与老员工的沟通交流。

2、在人事方面,有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。

综上所述,在今后的工作中,我应该与员工之间加强交流沟通,多多听取一些有益的意见,处理好同事之间的关系,完善自己的话术,扩充自己的`行政知识面,进一步的去了解和熟悉相关销售方面的知识,为公司的销售部做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作,虚心的学习,做好工作计划,有目标地工作,努力提高文化素质和各种工作技能,希望能为公司塑造一个好的工作环境,为销售部今后的工作带来更好的效益。

一星期工作总结 篇11

近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。

回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的'方法技能与业务水平。

首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。

最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。

一星期工作总结 篇12

转眼间又过了一周,这周来我担任了房地产二期开发的质量检查员兼资料员,在施工期间对工程资料的形成,积累、监督、检查使资料达到完整性、准确性符合有关要求,通过了监理人员的验收,取得了一定的成绩,但其中也存在一些不足。作为工程资料员我的主要工作如下:

1、对建筑材料的生产日期,产品合格证,试验检验证书进行把关,不合格、无日期、无试验、检验证书的产品杜绝使用。

2、对施工半成品、成品材料进行试验检验,确保按程序、按规范、按要求抽样,施工程序是否符合工艺要求,确保工程达合同约定的质量要求。

3、对施工前及施工过程各环节进行质量的全过程原始验收记录,并收集各项有关资料归档。

4、质量员必须保证用料的安全,紧密的配合项目经理按照现行国家施工验收规范,按程序进行每到隐蔽工程及分项分部工程各环节进行验收记录。

5、所验收的原始记录资料必须填写验收表格,参加验收人员签字,主管部门认可签字。

6、现场的砂浆、砼的标号有技术人员、质量检查员负责试配,满足设计要求后,方可让施工人员落实下一步工程的施工。

7、配合监理工程师对工程资料做好严格把关,因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果,资料就是在工程建设过程中形成的信息记录,只有和监理工程师、施工单位资料员全力配合才能完成并做好这项工作。

8、负责施工资料的治理工作,并对工程资料进行收集、整理和归档。施工资料是工程建设中真实的记录,是一个系统工程,它牵涉到监理单位、建设单位、施工单位、设计单位等工程参建单位的实质性工作,它是衡量、评定施工单位的工程质量的重要依据。

9、完成领导交办的一切事宜。

以上工作的完成存在着很多不足之处:

1、在工作中与领导交流沟通不够。

2、由于自己比较周轻,工作经验不足,所以在开展工作时缺乏魄力。综合协调能力方面欠缺,在工作的'组织指挥上,缺乏坚定性。

3、具体工作当中存在检查力度不够和工作积极性不高等缺点。有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。学习不够,知识面不广。

4、必须认真加强专业知识学习,不断充实自己的业务知识。

以上这些都有待于在今后的工作中,克服缺点,进一步完善和提高。

总之,我在工作岗位上履行了一名质量检查人员的职责,取得了一定成绩。但是,成绩只属于过去,下半周工作重点首先是要抓好在建工程的质量稳定;其次是质量稳中求高使产品质量再上一个新台阶。提升个人工作管理能力,为适应公司快速发展做出自已的贡献。我将迎接新的挑战,珍惜新的机会,扬长避短,做好新的工作,争取新的进步!

一星期工作总结 篇13

又过了一个星期,时间过得太快了,从上班到下班都没什么感觉。我一直感叹时间过的好快。

工作快五年了,工作一年比一年充实,一天比一天成长,一直追求完美。骄傲无知的现代人走了,我得到的是对工作依然充满活力,对生活充满憧憬,对幸福执着追求的大男孩。

我是一个无比固执的人,也就是我们常说的承认死亡的原则。只要我找东西,一般都会天黑,朋友总会劝我,但我觉得肯定没错。

每个月的最后一天是公司进行日常盘点的时间。办公室的中层管理人员必须去商店监督库存。昨天去第二家店发生的事情让我震惊和愤怒。

可能是职业病吧。我最想逛的商场是手机商城。只要去逛街,基本都是去手机商城。我看了看我们店里的销售价格,当时脑袋就瞎了,因为这些手机基本都是自己买的,对进价、限售价、销售基准价、终端零售价太了解了。

金立某款售价530元台币。我给他们定的价格是599元-699元。他们店的实际售价是899元。我随便看了看,至少有10款畅销款,高于正常零售价。100元-300元,我找到店长,一个一个问她这些型号的进价是多少,零售价应该是多少,竞争对手的价格是多少,实际成交价格是多少。她基本上回答不出问题。

我的语气确实不太好,我也看出来她当时的尴尬,店长应当由市场部门直接管理,正常情景下我是不会管这些的,可是实在看可是去,一名店长,一个店的负责人,对自我经营的产品毫无了解,对竞争对手的信息毫无了解,这样的店长,要她做甚。

一向对公司大部分店长不满,除了本事方面更重要的是工作态度方面,还有做人方面。

今日一早就找到这个店长的销售主任,好好喷他一顿,爽死了,可是没关系,这个人老熟人了,他没来我们公司前在MT公司,此刻关系也铁的很。

手机行业,采购部和市场部联系最密切,也是最敌对的两个部门,大多情景下我们采购进来的产品如果卖不好,市场部就会说我们采购的价格高了,要不就是产品性价比不好,同时采购部又说了,卖不好是你们市场部销售本事不行,管理不善,哎,这两个部门又爱又恨,互相牵制吧。

说到经营每个企业的老板都不喜欢他下头的.员工分崩离析,也不喜欢他的员工打成一团,每个老板都在找这种平衡。

透过现象看本质,有时候各位韩国领导做的每次变革,如果细心观察都会发现很多意想不到的用意。“用心良苦”啊!取之于民,用之于民,韩国这几大公司发展的好有它的道理,取之于它,将来用之于中国。

在这种企业工作,最怕的是韩国人瞧不起中国人,每次他们大声向我们喊的时候,我都想上去给他们两拳,但冷静思考一下,他们的很多思想都是对的,他们发展的好有他们好的道理,学习吧,我们不如人家,就要学习!

总在工作之余或多或少想到民族和民族,国家和国家,人与人,我是一个有着强烈民族自尊心的人,最怕的是被别人瞧不起,不被别人认可,想做到这点,只能拼命的工作。

这两天我正在做一个关于控制终端零售价格的方案,初步想法已经被总经理认可,做完这个方案的目的就是想让公司认识到不但我们要控制店面销售手机价格不能太低,影响我们公司的利润,更要让他们意识到销售手机也不能有过高的销售价格。

我们总监去美国旅游8号就回来了,他走的日子还有点不习惯,也不明白他回来会发生什么事情,他走的时候说在他走的这一周,要销售2000台手机,最近销量一向不怎样好,估计是肯定实现不了了,还真点愧疚的感觉。

这几天休息,真要好好想想工作了,部门内部、公司整体需要太多的改变,在改变中成熟,在成熟中长大!

一星期工作总结 篇14

转眼一周过去了,人总是在学习中总结才能成长,所以对于本周做个总结并制定好下周的工作计划。

本周工作总结:

1、行政监督:上班期间大家都很卖力,没有出现旷工现象,担心的就是新来员工的流失。

2、卫生监督:要增强管理和监督,一切按制度来。

3、早会:现在早会主持还能够,不过还是要多加练习总结出自己的一套主持风格。

4、员工心态:没事多和员工聊聊,走亲民路线,因为员工流失这个问题很严重,想先从和员工谈心开始。

5、考勤记录:看参加早会各队人员的人数是否到齐,做好早报的记录(迟到,请假,旷工),另外新报到员工的名字和电话,离职人员的离职情况,更要做好每天的考勤记录和非正常打卡记录,以便月末考勤表的制作。

6、主持安排:月底把支持人表安排好,每天下班前提醒明天主持的人要做好早会的准备。

7、员工入职离职:新来员工的登记,以及身份证和学历的复印件的收取,员工入职表的即时更新,员工离职表的更新,以及要收取离职人员的离职表和公司发放的销售话术和其他公司内部资料等等。

8、网络招聘:近期因为员工心态普遍出现问题,造成人员流失很大,所以这边要做好人员储备工作,公司现在虽然就一个网站招聘,不过能够通过其他的招聘渠道来扩大搜索简历量,现在自己申请了百姓网,58,赶集,中州人才网,应届毕业生网,百度贴吧,数字英才网,诺邻网等多个网站,不过现在好多网站封锁不让下载简历,但是会尽力通过这些渠道和网站来下载所需简历。还有就是通知面试这块,每天保证有效电话70个,尽量把人都约来,针对没有到访的人做个回访。

针对以上工作职责的总结,还有待学习和改进,现在做下下周计

划如下:

1、早会:以后多注意语气,然后以鼓励的语言激励大家的信心

2、主持:按照主持表合理的.安排时间,并向优秀的支持人学习如何调动的会议的气氛以及伙伴们的信心,好在通报业绩时使用。

3、卫生:监督到位,如果在开盘时间,值班人员无法来清扫,前台要做到随手打扫下。

4、行政监督:需要改善自己的性格,更要提升自己的执行力。该罚则罚,该警告提醒的要一本正经的提醒到位。

5、网络招聘:九博上即时刷新招聘职位,还有就是把所有能用的招聘网站都用上,免费下载所需要的简历,通知电话至少每天保证在70—100之间,尽量利用有限的时间来通知,上午通知的下午来,下午通知的次日来,次日未来的要做回访。

以上就是本周的总结和计划,我会持续用心学习和予以执行,得到领导的肯定,不让领导失望。

一星期工作总结 篇15

20xx—20xx学年度第一学期第十一周各部门工作按照周程计划有条不紊的开展,现汇总如下:

教务处

1、教师工作室

周一教师工作室工作如期开展。本次活动研讨的主题是各年部教学模式的简洁意骇。

2、语言文字自检会

为了迎接上级语言文字检查工作,我校特举行了语言文字自检会,会议中,由丁主任分配责任到每一名教师,自检自查,准备迎接好上级检查,做好语言文字工作。

3、教学例会

二三年级阶段挑战赛。针对二三年级学完内容,展开一次学习成果挑战赛。重点在于查缺补漏,鼓励鞭策!

4、四五六月考

本周,在教务处的组织下4、5、6年级进行了月考。本次考试教师和学生高度重视,合理分配考场,精心安排监考教师,考后抓紧时间批卷。通过月考了解学生近期学习状况,查找不足,为提高成绩而努力。

5、科任教师周四读书活动

走进古典名著,静心阅读,在阅读中感受古典名著的魅力,提高科任教师的文学素养。

6、集体备课

11月16日,在小组长的组织下,各个年组结合本阶段学生学习情况和所学内容进行了集体备课。每位教师都及时参加,认真讨论,年组结合前一阶段的学习进行了小结,对学生出现的学习上的问题进行及时交流和讨论,找到帮助改正的方法。集体备课有利于发挥教师群体的智慧,弥补各位教师备课中的不足,取长补短,资源共享,共同提高。

德育室:

一、一日之计在于晨———南小系列德育课小结

1、晨读:为了弘扬传统文化,不断地提高自己的文化修养、净化自己的灵魂、开阔自己的视野,体会古诗词的韵律美,我校所有班级在周四、周五每天的晨读继续加强古诗词的背诵。在古诗词的诵读的韵律美中开启一天的校园生活。

2、晨会:在晨会上每个班级还利用短暂的五分钟进行习惯养成教育晨,班主任们根据自己班孩子的不同特点和不足,进行有针对性的教育,将一些卫生、健康、安全等生活常识教给学生。

3、家校同行,践行守则:在我校“学守则,懂践行,做规范好少年”的活动中,学生们根据对守则的理解,具体应用到生活实际践行中,更好地促进学生树立正确的理想信念、养成良好行为习惯和全面而有个性地健康成长。

二、 “你我手拉手,快乐共成长”——班会观摩课

上好班会课是班主任德育开展的重要手段之一,11月12日,由德育室组织,赵群老师为全校班主任老师呈现了一堂精彩的体验式班会观摩课。"相观而善之谓摩"所谓观摩就是之人们相互学习切磋,在观摩中取长补短。

三、 德育科研实施————课前设计交流实践纪实

南小德育科研课题在经过了充分积累准备之后已正式进入实施阶段。在崔主任的指导带领下,从本周开始各位教师精心设计了课前三分钟环节,使以古诗词为载体的`德育渗透,美德培养正式进入了课堂。

四、 做规范好少年 创五星班级——————主题班队会

为了促进传统美德教育和日常行为规范的落实,我校本周一全校各班举行一次名为“做规范好少年创五星班级”的主题班会。同学们为这次班会做了充足的准备,认真学习了《中小学生守则》《小学生日常行为规范》并说说自己在学生和生活中是怎么样践行自己的行为规范的,如何为自己的班级争五星好评。

五、班主任工作例会

11月14中午,全体班主任参加南杂木小学班主任会。会议由德育崔主任主持。崔主任对于近期的德育教学工作提出了新的期望和要求。要求各位班主任严抓学生的日常行为习惯,同时崔主任对我校即将推出的124N班级管理模式进行了简单的讲解。

六、心灵图卡创建美丽心灵———学生心理辅导纪实

本周三,心灵图卡第一次走进五年五班。

心灵图卡顾名思义,是心灵沟通的卡片。卡片上各种各样的动物图片活灵活现,让孩子们更直观地感受到不同动物,也有不同的境遇,配上简单的文字解释让人浮想联翩,孩子很自然地联想到和自己相关的人与事。在活动中,心理辅导教师注意培养小组合作,把四人分成一直一组,四人合作看图片讲故事。分享时,四人合作把小组故事讲给大家听,孩子们绘声绘色地讲着故事,在愉快地分享着。在活动中,孩子们懂得倾听他人的叙述,懂得了尊重,在合作中懂得团结合作的重要。心灵图卡让孩子们心灵相通,体验到和谐相处的快乐!

安全办:

1、召开校车冬季管理会议

11月12日,学校组织召开校车冬季管理会议,镇政府领导、公安分局领导、学校领导、校车司机及对接老师参加会议。会上,学校对校车司机提出校车冬季管理要求,镇政府领导、公安分局领导及学校领导分别讲话,要求校车司机一定要遵守交通规则、遵循季节特点,谨慎驾驶,确保通勤师生乘车安全。会后,学校与校车司机签订了《校车冬季管理安全责任书》。

2、安全工作月总结会

11月13日,学校召开全体教师大会,各部门进行月工作总结。安全办汇报了9、10月份工作的开展情况,从取得的成绩、存在的不足以及今后的打算三个方面进行总结,为下月安全工作的顺利开展做铺垫。

信息部

11月5日,信息部组织开展了本学期第三次的科任教师信息化教学培训。在此次培训中,刘海滨主任对Powerpoint利用自定义路径动画的使用绘制手机滑动画面进行了学习,参培教师认真记录、练习,取得了良好的效果。

XX小学新学期第十一周工作汇总如上,欢迎点击下方留言处留下您的宝贵意见和建议。

一星期工作总结 篇16

一、 本周工作总结

截止到今天业务部全体开始正式进行了电话营销已经一个星期了,通过每天拨打电话中寻找各种问题,研究问题,并在经理的带领下,业务部职员逐渐熟悉并能够自然的与客户电话交流,及深刻的明白了作为商务文员的职责与内容了。

1、这周工作成果:

1.由原先不敢拨打客户到现在打电话收放自由,这是我们业务部职员的一大进步。 2.熟练掌握了公司的的业务,并能够准确的向客户介绍公司的业务。

3.熟悉运用免费的形象体检报告吸引顾客,并成功是顾客主动留下联系方式,如QQ号码或者电子邮箱等。

4.熟悉运用公司提供的专业免费帮助企业消除负面信息吸引顾客,彬个成功使多个客户在我们公司网站注册,并了解我们公司。

5.每天的普通话练习使大家的普通话都有所进步,也不再向刚开始那样把公司名称念不对,或者把公司产品念错,这些现象都大大减少了。

6.许多客户已经明确追问为什么形象体检报告还没发送的问题了。这也是一个很大的进步。 7.许多顾客开始有意向与我们公司合作了。

2、这周工作的不足

1.目前公司400电话还未响起说明顾客在并未成功的被我们说动。

2.目前依然没有一份明确的订单。

3.电话营销中依然有许多问题打不上来。 4.客服电话大部分很快被挂掉了。

二、下周计划

1、业务部们个职员由原先每天20个电话提高到每天30个。量的堆积影响质的飞跃,即,电话打多了,说话就会更自然,与客户交流也会更顺畅。这也是电话营销前期所必须的。 2.每天早上依然保持普通话练习,这有助于客户更清晰的听清楚我们所说的每一句话。 3.打电话之前一定要有准备,通电话之前拿10分钟的时间查看客户的资料,收集出现负面信息的内容,负面信息出现的网站,及负面信息的对象。

4.要有目的打电话,可以按照

a.通知客户我们专业为他制作了一份体检报告。 b.我们公司可以免费提供专业的帮助客户处理信息。 c.叫客户去我们的公司网站注册。 d.告知我们公司有专业的预警服务。 这样的顺序进行引导客户。

5.电话跟进的时候要有所准备,要等体检报告发送给他了后再回访,或者有新的内容与他交流才打。

6. 新员工及xx从下周开始正式开始投入工作中,安排他们做电话营销,促进新客户的`发展量。

7.客户买我们的东西,我们必须要确保我们的东西对他有帮助的东西,有作用的。

三、下周的目标

1.要有客户主动拨打我们的客服热线电话 2.要开始有订单。

3.让客户明白我们公司是做预警服务。

四、电话中公司存在的不足

1.资料错误现象

2.形象体检报告发送现象

五、建议

能不能做一个发了体检报告后自动备份,让我们能够快速的明白体检报告已经发送了。这样可以在第一时间内回访客户。

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