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监察工作总结 篇1
“柜台营销”是银行营销的一种促销手段，从狭义上讲就是利用现有的柜台和人员，为客户办理业务的同时，把客户需要的其他金融产品推销给客户。银行提供的产品其实质都包含着服务，有的产品甚至直接表现为服务，金融产品是银行提供服务的一种载体。金融产品质量的好坏，除了增值以外，就是服务水平的高低。它也是客户选择银行的重要原因之一。那么，如何做好柜台营销，最大限度地满足顾客的需求，培养顾客的忠诚度，取得竞争优势呢?在长期的柜台服务中，有以下的几点心得体会：
一、没有人会拒绝微笑。
微笑，是自信的一种流露，是无声的语言，传递着友好的信息，是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象。柜员的营销技巧和热情是决定银行金融产品市场占有率重要因素之一。如果客户来到我们的柜台前时，看到的是柜台里一张毫无表情的脸，客户还会再来吗?答案是明显的!
无论是工作压力太大，还是累了，不管什么原因，都不能摆出一付债主的脸。这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的不满，把许多客户拒之门外。说实在的，面对这世界上各种各样的人，要使每个人对自己的工作百分之百满意是很难的。那么，我们应该怎样做呢?微笑就是无往不利的武器。保持良好的心态，养成微笑的习惯，这对于自己毫无损伤，但却已经给别人产生良好的印象，在别人的心中引起快乐的共鸣，使客户走进银行时感觉到扑面而来热情，即使是初次到银行办理业务的客户也不会感到畏惧。只要我们真情付出，一定会得到回报，为别人带来快乐将使自己更加快乐。我们发自内心的微笑，已经很大程度的提高了客户的满意度。
客户在他的要求得不到满足时，有时会迁怒于你，这时，微笑就是秘密武器，只要得理让三分，保持微笑，心平气和地耐心解释，充分陈述理由，相信客户会慢慢地平和下来。所以，不要吝惜自己的微笑。
二、知识就是力量。
有一句话说得好：人与人之间的差别其实就是学习能力的差别。由于个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平的高低，所以我们要通过学习和培训，熟练掌握各种产品的特点和适用人群，向客户作个性化的推介，比如向中高端客户推介本外币通知存款、汇聚宝、信用卡等产品，向普通客户推介本外币一本通，外币兑换、代理业务。掌握各项业务的操作规程，提高自身分析和处理问题的能力，提高服务质量，增强客户的满意度和忠诚度，从而留住了客户，赢得客户的信任，营销也就成功了。
三、换位思维，加强沟通。
我们要树立“换位思维”的思想，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，加强沟通。
一是要加强内部各部门之间的沟通，理顺业务流程，杜绝因内部协调不足而出现服
监察工作总结 篇2
一、提高人员素质，加强监察制度建设
为了提高执法人员素质，我们在积极组织执法人员学习《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动保障监察条例》以及《成都市劳动用工和社会保险管理暂行规定》（市政府93号令）等法律法规和规章的基础上，又组织执法人员参加省市组织的各类培训，并对区上组织的自行培训和对街道组织的企业培训进行授课。在业务学习的同时，我们还坚持每周一例会制度，总结上周工作，安排本周工作，集体研究监察案件，提出工作要求。对每一个监察案件均实行主办监察员制度，由主办监察员提出处理意见，集体讨论决定，重大案件由局办公会议决定。办案程序清晰，办案过程文明，办案文书规范整洁有序，无过失无投诉。今年以来，行政执法人员参加培训率和考试合格率100％，持证上岗率100％。按时完成了行政执法统计报表。为规范行政执法奠定了基础。
二、搞好法制宣传，提高公民法律意识
结合贯彻落实《劳动合同法》、《劳动保障监察条例》，我们充分利用到用人单位监察检查的机会，深入宣传国家有关法律法规和政策，不断提高用人单位自觉守法和劳动者依法维权的法律意识。并通过区有线电视、金牛报等媒体，大力进行劳动保障有关法律法规以及劳动者维权的普法宣传，使用人单位充分认识到维护劳动者劳动保障权益的重要意义，在全区逐步形成了共同维护劳动者劳动保障权益的良好氛围。2月、3月、6月、8月，开展了四次维护农民工权益的设点宣传，发放资料2100余份，接待劳动保障法律法规咨询900余人
三、加大执法力度规范用工行为
认真贯彻执行《劳动合同法》、《劳动保障监察条例》、《成都市劳动用工和社会保险管理暂行规定》，围绕中心工作，加强劳动保障行政执法监察。开展了农民工劳动保障权益保护专项检查，劳动合同签订、工资支付、技术工种从业人员持证上岗及社会保险扩面等专项监察和检查。监督检查面达98％。
一是积极开展劳动保障行政执法检查。截至目前，主动监察用人单位346户；审查273户用人单位报送的书面材料，指导283户企业健全了劳动规章制度，为规范用人单位劳动合同签订和劳动管理，加大对签订劳动合同的监察力度，通过检查，监督企业与职工补签劳动合同万人。同时，我们还接待企业和劳动者来电咨询3120余次，接待投诉举报344件，调查处理318件，结案率100%。查处中，为41人次清退押金（保证金）万元;为161名农民工追发工资万元;为万人补办养老、综合保险，追缴保险费万元。督促118户用人单位参加基本养老、综合保险登记。对违反劳动法律、法规且存在严重问题的6户用人单位，进行了行政处罚，处罚金额万元，无一起行政复议和行政诉讼。
二是开展农民工工资支付情况专项检查，积极应对突发事件。
我们积极主动多次到用人单位，并配合区建设局、区总工会等部门对建筑工地进行联合检查,要求企业按时足额发放农民工工资,并接受区_门和区建设局的监督。对涉嫌有拖欠农民工工资的建筑企业，区劳动保障监察大队发出了限期整改通知书,并责令其制定支付工资的计划，给予全额付请。为维护企业和社会稳定，保护广大农民工的合法权益，我们在对全区各类用人单位进行检查督促支付农民工工资的基础上，对出现集体讨要工钱的行为我们均能立即赶赴现场，及时予以调查处理。共参与处理突发事件16起，涉及劳动者万人。
监察工作总结 篇3
白鹭社区劳动监察工作总结
2014年，社区劳动保障监察工作，在上级领导的关怀指导下，紧紧围绕劳动保障监察中心工作，结合全年各个阶段的工作重点，不断创新工作思路和工作方法，充分发挥劳动保障监察职能作用，以创建“无欠薪云和”为重点，以防范和处置企业拖欠工资为主线，以主动巡查为抓手，坚持执法服务相结合，维权与维稳并重，提高指导服务企业能力，实现企业、职工权益双维护，推动劳动关系和谐发展。
一、工作情况
（一）以群众路线为宗旨，转变监察工作思路。
深刻领会“群众路线”教育实践活动精神，以新思想新理论武装头脑指导工作，在实践中不断提高业务素质，从而建立起一支高标准、高素质的劳动保障监察队伍。将劳动法律法规宣传工作贯穿于劳动保障监察工作始终，使广大劳动者成为学法、懂法、守法的公民。进企业、走社区、近群众，采取多种形式，大力宣传劳动保障法律法规规章，切实增强用人单位依法意识和劳动者维权意识，从根本上维护劳动者权益，同时，还注重服务企业、服务群众，积极转变工作方法方式，畅通举报投诉渠道，热情接待群众来访，不断提升服务水平，切实维护了劳动者的合法权益，为实现构建和谐劳动关系做出了应有的作用。
（二）以依法行政为前提，做好日常监察工作
为进一步提高监察工作业务水平，提升工作效率，改进工作方式方法，今年8月份组织队员参与市里组织的劳动保障监察业务培训，并认真学习了业务相关知识，通过培训，使参加人员更加了解劳动保障监察工作的重要性，更明确日常工作中的职责和要求。为今后监察工作整体水平的提高起到促进作用，为依法行政提供了有利保障。
（三）以保障机制为基础，狠抓专项检查工作
今年共开展专项检查4次（包括农民工工资支付情况专项检查、整顿人力资源市场秩序的“春雷行动”、劳务派遣情况专项检查等），主动监察、巡查各类用人单位XXX家，涉及劳动者XXX人。通过专项检查，狠抓小微企业和建筑施工企业劳动合同签订工作，采取送法上门，广泛开展执法服务工作，今年以来，加大了劳动普法力度，用人单位自觉与劳动者签订劳动合同，大部分企业都建立了规章制度，我县劳动用工情况呈现出逐年规范、劳动者维权能力逐年增强的良好势头。
（四）以书面审查为重点，规范企业守法用工
社区自2014年开展劳动保障书面审查工作以来，用人单位遵守劳动保障法律法规的自觉性逐年提高。今年以来，社区企业发展较为平稳，新增中小型企业较少，多数企业都能自觉配合书审工作。为了更好的服务企业，让企业了解书审工作，自2014年4月份以来，劳动监察大队结合网格化建设，以地域为划分依据，以工商局数据库为基础，采集劳动用工基本数据，逐步完善劳动监察数据库。同时，为企业提供上门服务，宣传劳动监察相关的法律法规，指导企业完善管理，规范用工。2014年共完成XXX家企业的书面审查及录入工作。
（五）以监管基础为保障，深化监察两网化建设
切实加强基层网格化建设，完善覆盖城乡的劳动保障监察管理体系，充分发挥基层网格防范处置企业劳资矛盾前沿关口作用，有效地维护劳动者的合法权益，促进劳动关系和谐稳定。劳动监察大队不断地探索劳动监察“监管网格化、信息网络化”管理模式，提高监察应变能力和精细化执法服务，把劳动保障监察延伸到社区，有效地预防和减少了劳资纠纷案件的发生，提高了劳动保障监察效能。通过实施劳动保障监察两网化建设，逐步形成基础扎实，监管有力的劳动保障监察体系。一是实现关口前置，重心下移。以“层层有点、点上有人、上下联动、快速反应”为目标，建立了一级网格，进一步加强网格化人员的管理考核，有效发挥社区保障员的作用。二是实现工作方式转变。由被动监察向主动监察、执法管理型向服务管理型的转变。通过前期的数据采集，已有XXX余家企业数据入库，建立了企业基本资料，并能快速有效地运用到日常监察工作当中，为指导企业规范用工、法律法规宣传、劳动关系协调组织建设等工作打下扎实基础。三是逐步实现“四化”管理模式。通过前期的制度建设、人员培训等工作，逐步实现了监察队伍专业化、企业管理规范化、日常监察信息化、实时监控动态化。
（六）以和谐稳定为主线，扎实开展综治工作
安全稳定是经济发展的基础，平安和谐是安居乐业的保障。在做好日常工作的基础上，重点抓好国庆、春节法定节假日的维稳工作，切实加强对不稳定因素的排查整治。同时，社区围绕健全完善涉及劳动保障方面的矛盾纠纷排查调处工作机制，进一步完善突发事件应急处置预案。
二、存在问题
（一）劳动监察清欠工作任务艰巨
建筑交通领域存在层层转包现象，且涉及劳动者人数多、工资数额大，包工头一旦逃匿，农民工工资追回难度较大，容易引发群体性上访事件。个别餐饮、酒店工资发放不及时，且拖欠对象大部分为厨师，工资数额较高，容易达到恶意欠薪的入罪标准，个别企业也存在拖欠工资现象。
（二）新形势下农民工维权不当
近年来，劳动监察的宣传在不断地深入，农民工的维权意识不断地增强。由于社区外来农民工众多，企业用工紧张，招用手续过于简单，导致维权情况出现多种形式的偏差。企业之间竞争劳动用工，致使员工频繁换岗，由此出现讨薪的投诉。这些新出现的情况，都增加了劳动保障监察部门的压力与办案的难度，仅靠单一部门的权限难以办妥，需要相关部门联合办案，并建立长效机制。
监察工作总结 篇4
一、纪检监察干部队伍基本情况
＊＊县纪委监察局共有纪检监察干部18人，其中：汉族干部15人，占83.3%；少数民族干部3人，占26.7%；妇女干部7人，占38.9%；中共党员15人，占93.3%。35岁以下的干部8人，占44.4%；36岁至45岁的干部9人，占50%；大学本科学历4人，占22.2%；大学专科13人，占72.2%。在职务构成方面，副县级1名；正科级6名，占33.3%；副科级4，占22.2%；一般干部7名，占38.9%。
二、狠抓干部队伍自身素质教育，提高业务工作能力。
为了适应新形势下反腐倡廉工作的需要，切实提高纪检监察干部的理论水平和业务素质，委局坚持“内强素质，外树形象”，始终把政治理论、纪检监察业务、市场经济等相关知识作为教育培训的重要内容，采取办培训班、以会代训、跟班学习、和岗位“练兵”相结合的办法，着力提高纪检监察干部队伍的理论水平和业务素质，XX年年初结合“保持共产党员先进性教育活动”，狠抓干部队伍的素质教育，印发了《县纪委监察局关于开展“建立学习型机关”活动的实施方案》，并结合十六大、十六届三中、四中、五中全会及上级纪检监察会议精神，系统地安排了机关干部认真进行学习、辅导，切实提高了系统干部政治思想素质和业务素质，使全体纪检监察干部既提高了理论水平又掌握了必要的金融、财经、法律和现代科学知识，增强了在新形势下开展纪检监察工作的能力。
三、狠抓机关制度建设，加强干部宏观管理工作。
今年委局机关将制度化建设作为提高干部队伍整体素质的有效途径，通过完善各项制度，切实转变干部工作作风，提高工作效率的有效手段不断创新工作思路，先后制定出台切实可行的领导包案制、限期工作制、定期例会制、工作督查制等多项制度，并对工作人员的岗位职责进行了定岗定责，使委局分工明确，各项责任落实到人，确保责任范围内事项的严格落实和办结质量，形成了纪检监察机关的整体合力。为严格管理，充分调动机关每个工作人员的积极性，科学衡量机关干部工作绩效，委局机关首先研究制定和实施了《＊＊县纪委监察局机关干部工作目标考核细则》，对每个机关干部的工作进行科学量化考核，有力地促进、保障和支持了委局全盘工作整体向前推进，为反腐败工作奠定了良好基础；其次，为进一步完善纪检监察干部队伍管理体系，实行了以目标责任量化评估为主要内容的工作实绩、百分量化评估制度。通过评估，科学地对岗位责任进行重新调整，达到了岗责统一、岗位相符。为进一步强调了解县情、调查研究、服务群众的思想和强化宗旨意识，树立立党为公、执政为民的服务观念，结合工作实际，完善了《纪委群众监督评价制度》、《纪委监察局干部工作责任》和党员干部年终考核责任书，通过制度约束干部行为和权力的运行，努力实现机关工作的制度化、规范化和程序化，扎实推进创建“学习型、实干型、服务型、创新型”机关活动，创新工作方法，完善运行机制，锻造出了一支思想正、观念新、业务精、能力强、作风硬的干部队伍，有力地促进了各项工作。
四、狠抓干部工作实效，促进形成整体合力。
在纪检监察工作实践中，把上级的指示精神、工作部署与本地区的具体情况结合起来，重新对委局领导及各科室主任的岗位职责进行修订，签订岗位责任书，明确目标，强化责任，对职责范围内的工作任务实行定人、定责、限期完成制，要求工作完成后以书面形式上报办公室，确保办结事项质量，形成了上有领导分管、下有具体小组来抓的工作格局。同时，为加强组织协调沟通联系，确定每周四下午为委局定期例会日，各领导、室主任就本周各自工作进行总结，汇报交办事项进展及完成情况，并对下周工作进行计划布置、对全局工作进行相互交流、对疑难问题进行研究，共同协商解决的办法，促进各领导与科室之间的工作沟通联系，确保地区和县委重大决策和工作部署得到及时贯彻落实。
回顾一年来的工作，＊＊县纪委监察局及全县纪检监察系统的干部工作始终沿着正确的政治方向，在科学化、规范化、制度化道路上不断向前推进，保证了全县反腐倡廉工作始终以最正确、最合理、最有力的方向前进，为全县党风廉政建设工作奠定了最坚实的基础。
监察工作总结 篇5
严格按照师国土资源局下发的工作要点，进一步加强业务标准化建设，认真组织学习了兵团国土资源执法监察考核评比标准，分局为强化土地监察行为，加大执法监察力度，今年继续开展了创建土地执法模范团场、开展了争先创优活动，现将分局20xx年土地监察工作总结如下：
一、完善制度，提高人员素质
分局建立并完善了政务公开制度、动态巡查责任制度、土地监察报备制度、执法监察错案责任追究制度、报告备案制度、土地监察承办制度，建立了土地执法监察工作职责。在完善制度的基础上，分局坚持每周五学习制度，通过对土地法律、政策的学习，在很大程度上提高了分局监察人员的执法水平，为更好地开展土地执法监察工作奠定了扎实的基础。
二、做好土地执法动态巡查，信访、咨询等工作
1、分局人员实行土地监察包片负责制，每月各管区至少开展两次日常巡察巡查，另外分局还组织人员在全团范围内不定期进行动态巡查，今年分局共动态巡察32次。发现违法占地现象二宗，以上报师局执法xx大队。分局在动态巡察时，对每次巡查都详细记录，对群众来信访及时处理，有规范的记录;对上级交办、转办的违法案件、信访案件、举报案件及时处理、上报，有效地遏制土地违法现象的发生。
2、今年没有信访案件。
3、今年共有土地法咨询4次，经过分局人员热情接待、耐心讲解，来咨询人员都已得到圆满答复，同时分局人员认真填写了咨询记录。
三、继续开展创建土地执法模范团场活动
127团今年继续创建土地执法模范团场活动，为顺利开展创建土地执法模范团场活动，今年127团及时调整了创建土地执法模范团场活动领导小组。并下发了创建土地执法模范团场活动工作计划和目标以切实保护耕地，强化对土地资源的保护、开发和合理利用为目的，增强了领导和职工群众的法制观念，提高依法管地、用地的自觉性，促进我团经济可持续发展。
今年报兵团分批次用地3批次，报师局预审建设用地7宗，全部为兵团、师批。在建设用地方面分局严格执行建设用地审批报件制度、建设用地预审、会审制，建立建设用地项目预审、会审会议录，实施建设用地全程跟踪管理，并建立跟踪管理记录台帐，杜绝了非法批地、非法用地的行为。
四、继续开展争先创优活动
为不断提高土地执法监察人员的依法行政能力、业务工作能力和工作创新能力，努力营造积极进取的氛围，树立执法监察人员奋发有为的新形象，我团今年在土地执法监察工作中继续开展了争先创优活动，力争在师土地执法监察系统挤身先进行列。
分局在团场发挥着土地保护神的作用，提高执法监察人员队伍，建立建全制度，逐步完善土地执法监察工作中的不足之处，严格落实好土地执法动态巡查制度，抓好建设用地批后管理工作，为遏制土地违法行为的发生起到了积极作用。
以上是我分局在20xx年土地执法监察工作汇报，工作中难免有疏漏的地方，今后我们将努力钻研业务，提高工作素质，使我们土地监察工作更上一个新台阶。
监察工作总结 篇6
今年上半年以来，区纪委监察局认真学习贯彻党的十七届五中、六中全会精神和中央、省、市纪委全会精神，紧紧围绕区委、区政府中心工作，积极构建惩治和预防腐败体系，扎实开展党风廉政建设和反腐败工作，有力促进了全区经济社会又好又快发展。
一、明确工作任务，强化责任落实。按照上级部署要求，组织召开全区第三届纪委第五次全会暨全区反腐败工作会议，深入学习贯彻了中央和省、市纪委全会精神，明确了20XX年全区党风廉政建设和反腐败工作任务，并与乡镇街道负责人签订了《20XX年度党风廉政建设责任书》。
二、强化年终考核，组织全区考核工作。20XX年1月，区纪委制定了《20XX年度各乡镇街道、区直各部门单位落实党风廉政建设责任制推进惩防体系建设考核办法》，下发到各乡镇街道和区直各部门，组织了6个考核组进驻到各单位进行考核，并且评选了2个乡镇、10个区直部门为先进单位，在全区反腐败工作会议上进行了表彰，颁发了奖牌和奖金。
三、严格督查检查，加强作风督查。根据市纪委安排，针对元旦、春节、清明节五一等重要时间节点前后，组织人员进行作风督查。一是公车私用督查。发现了2起公车私用行为，在全区进行了通报批评，同时，要求公车私用使用人作出深刻检讨，并上缴燃油费、车辆磨损费600元到单位，并在全区通报批评的处理决定。二是上班纪律督查。区纪委会同区作风办对全区各乡镇街道和区直及市管部门单位工作人员上班纪律进行了明查暗记，从督查的情况来看，比较好。同时区纪委还转发了市纪委、市委组织部、市监察局关于《衡阳市领导干部“为官不为”责任追究办法》到各乡镇街道和区直及市管各部门单位，加强了对干部作风的追责力度。区纪委把作风建设作为一种常态工作来抓，一方面，针对极个别机关工作人员提前下班的现状，区纪委与区作风办组成了暗拍组，在区机关大门前进行暗拍，发现问题，严肃处理到位;另一方面，针对极个别工作人员上班时间出入茶楼休闲场所的现状，区纪委与区作风办组成暗访组，对辖区内的茶楼等休闲场所进行暗访，起到了很好的警示震慑作用。
同时，区纪委按照市纪委要求，组成纪律监督组对市人大例会进行跟踪监督，确保了**代表团风清气正，区人大例会，区纪委从各乡镇街道抽调13名同志组成7个纪律监督组进驻了7个代表团，进行跟团监督。
四、深化廉政教育，打牢思想根基。深入开展理想信念教育、党性党风党纪教育和从政道德教育，在全区范围内发放《高速公路上的腐败陷阱——湖南交通系统系列腐败案剖析》警示教育片为资料开展警示教育;另一方面突出抓好《***关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》的学习宣传，将《摘编》发至全区副科级以上党员干部手中，要求各乡镇街道、单位党政主要领导以此为内容讲一次宣讲辅导。在全区范围内组织开展以“守纪律、讲规矩，争做廉洁衡阳人”为主题的反腐倡廉演讲比赛，5月份已组织了预赛，进一步展现全市广大党员干部学廉、知廉、守廉的清正之风。
五、深化“三转”，依法依规开展信访举报工作。上半年，按“分级负责、归口办理”原则，分类处理信访举报件。对业务范围内检举报告，属于本级管辖范围的，加强梳理，及时报告，按各部门职责分工及时移送转办。对于业务范围外的信访事项，引导上访人向有处理权的部门反映。20XX年1-5月，区纪委信访室共受理群众信访举报28件，其中来信12件，来访2件，网络举报14件，其中网络举报件较去年同期增长360%。
六、持续发力，推进反腐倡廉教育
区纪委结合恪守党纪条规，践行“三严三实”活动的开展，以加强理想信念和宗旨教育、党风党纪和警示教育为主要内容，深入开展廉政教育，构筑领导干部不想腐的思想防范机制。
1、“两个责任”专题教育。结合20XX年深化“两个责任宣传教育年”活动，要求各乡镇街道、区直部门主要负责人讲一堂以“两个责任”为主要内容的廉政党课;与区委宣传部衔接，将省委出台的党委主体责任和纪委监督责任实施办法列入区委(党组)中心组学习计划。
2、警示教育。为增强警示教育实效，继续以重要节假日为节点，开展廉政短信提醒、廉政教育资料送阅，开展促廉唱廉活动。
七、对区委、区政府部署进行专项督查，确保政令畅通
1、对全区现场整治情况进行专项督查，按照区政府要求，对长湖乡、雨母乡、呆鹰岭镇辖区内38座沙场的整治，搬迁工作开展专项督查，督促各相关单位认真落实区政府指示在规定时间内完成工作任务。
2、会同区财政、审计部门对全区重点项目和区直单位财务检查整改落实情况和往来款清理工作进行督查，严肃财政纪律，对财务检查中发现的问题，责令相关单位整改到位。
督促区直部门加强对本单位的往来款进行清理，经过两面三刀轮督查对未清理到位的单位和个人欠款，按照欠款金额的130%由财政代扣其单位的公用经费，对落实政府工作不力的单位主要负责人将依法问责。
八、以案件质量为核心，强化现实案件审理
1、发挥审理把关和监督制约作用。一是按照“二十四字”办案基本要求，坚持以事实为依据，以国家法律法规和党纪政纪规定为准绳，全面鉴别审核证据，准确认定事实和性质，正确适用党纪政纪规定，使所提定性处理意见合法合纪、合情合理。二是坚持实体审核与程序审查并重，审核把关与执纪监督相结合，对人处理与对事处理、对物处理相统一，加大对办案程序的审查力度。三是加强对20XX年以前违纪人员受政纪处分到期解除的审查工作。
2、注重案件处理的综合效果。正确运用政策，处理好积极与稳妥、惩处与保护的关系，善于运用纪律处分、组织处理等方法处理案件，确保案件处理取得良好的政治、社会和法纪效果。督促组织、人事等部门，落实对往年违纪人员因党政纪处分在工资待遇、年度考核等方面的影响。
上半年区纪委本级共立案4件，对历年立案遗留件9件进行清查，办理、协调办结5件。
监察工作总结 篇7
一、组织队伍健全，形成长效机制，促进效能监察工作全面落实。
组织健全，行之有效。
二、围绕中心工作，以提高经济效益为目的，确立立项项目。
围绕中心，服务全局。
为了全面做好20xx年公司效能监察工作，专门下发了公司效能监察通知文件工作安排，促使20xx年公司效能监察工作有计划、有目标地开展。年初，公司及时召开党政班子专题会议，认真分析公司20xx年经营生产工作形势，统一思想，对公司20xx年效能监察工作立项进行了认真研究，确立了“确保和安小区建设目标按期实现”和“平朔公司单身宿舍103xx2栋公寓化改造”两个立项项目。公司各单位结合本单位经营生产和工作实际，重点选择了工程、大宗物质采购、节能减排、能源管理等8个项目作为重点立项监察内容，并认真组织和实施，全年共开展了11项立项效能监察。
三、措施得力，立项项目得到全面落实。
为全面实施20xx年立项项目，公司及各单位认真分析研究，结合实际，制定切实可行的实施方案，明确了效能监察项目内容、负责任人员及完成时间，使参与项目的单位高度重视，参与人员认真不敷衍，保证了效能监察质量。在实施招投标监督过程中，各单位能够严格按照招投标相关制度进行操作，做到各项业务在询价、比价中坚持“以最低综合采购成本，确保供应”、“公开、公平、公正和诚实信用”、“同质比价、同价比质、同质同价比信誉比服务“等原则进行采购，确保利润化。同时在落实各项立项项目时，加强各单位严格按照企业规章制度、办事程序做好效能监察工作，指定专人负责采购合同、招投标、比价采购资料的管理、归档工作，认真做好日常工作记录，使效能监察工作从基础抓起做好。
如：在确保和安小区建设(108项目)目标按计划实施监督过程中，为了实现公司提出的和安小区精品工程，在项目实施的全过程中，从各个环节、施工工艺等方面严格管理和控制，材料选择坚持公开招投标，确保施工质量和建设期间的安全工作。在对103xx2栋改造项目效能监督中，我们采取措施，制定降低成本措施，做好预决算，对室内需配置的家具及家电的采购坚持做到市场调查，协商洽谈，在进行招投标择优采购，从而降低成本，节约采购资金万元。深入基层，帮助指导各单位落实立项项目。餐饮服务分公司在大宗物质采购上，本着降低成本，保证质量，加强管理，提高效益的目的，坚持市场调查，按照“货比三家”的原则确定供货商家签订供货合同，严格在招标、评标、定标、比价采购等各个环节把好关，按规定的程序公开招标，从而认真负责的作好大宗物质比价采购的效能监察工作。新业建筑工程公司每年招投标项目多，涉及的资金数额大。
通过一年来的操作，不断总结经验，完善了《新业建筑工程有限公司招投标、比价采购管理制度》，首先在制度上得到了保证。其次，认真开展效能监察工作，严格按规定程序进行工程招投标、比价采购工作，为完成全年经营生产充分发挥了效能监察作用。房地产分公司在每项工程建设和物质采购做到慎重选择资信和业绩良好，技术过硬，报价合理的施工单位，特别是遇到大地震发生情况，对在项目实施的全过程中从严格管理，严格控制等方面入手，从符合国家标准、按招投标比价所选出的建筑材料进行招投标施工，确保效能监察工作的质量。
四、坚持原则，效能监察工作效果明显。
合规有据，成效凸显。
监察工作总结 篇8
上半年以来，在局领导的关怀指导下，我们紧紧围绕劳动和社会保障中心工作，充分发挥劳动保障监察的职能作用，以维护劳动者合法权益为宗旨，以贯彻落实劳动保障法律、法规为重点，积极工作，奋发进取，经过全体劳动保障监察人员的共同努力，在维权、法律法规宣传、劳动用工备案、书面审查工作、劳动合同签订、专项检查、解决拖欠农民工工资、建立健全劳动用工管理长效机制等方面做了大量工作，取得较好成绩。现将上半年工作总结如下：
一、上半年工作开展情况
(一)投诉、举报案件(二)开展劳动用工执法专项检查情况
1.日常巡查
截止5月底，主动检查各类用人单位133户，纠正违法单位数44家，发出询问通知书83份，整改指令书46份。
2.开展用人单位劳动保障书面审查工作
3.开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动
4.开展农民工工资支付情况专项检查均能立即赶赴现场，及时予以调查处理。
5.开展养老保险扩面专项执法监察工作(三)宣传劳动保障法律、法规
广泛宣传《禁止使用童工条例》等法律法规，强化保护未成年人的法律意识，促进未成年人健康成长，动员全社会进一步关心未成年人，依法打击非法雇用童工的个人和组织，形成关爱未成年人的良好社会氛围，结合开展的清理整顿劳动力市场秩序，全区通过自查、普查、抽查和重点检查，对少数用人单位违反规定的，下达询问通知书，进行调查处理，切实维护我区社会稳定，推动共建和谐社会的步伐，为建立和谐劳动关系奠定了坚实基础。
二、工作中采取的措施
1.提高认识，加强领导。把劳动保障监察工作、劳动关系调整规范工作摆在更加突出的位置，落实相关责任制度和考核办法，加强劳动保障机构队伍建设，制定目标责任制，做到划片责任到人。
2.加大执法力度。认真受理和查处群众举报的案件，通过专项检查和日常巡查，加大对违法行为的查处力度。
3.充分发挥网格化监管作用，切实摸清辖区范围内应签订劳动合同的底数，建立健全劳动合同管理台帐。
三、工作中存在的问题及原因
1.部分企业用工不规范现象仍然存在。一些家庭作坊式企业和无明确主管部门的企业，劳动用工不规范，劳资纠纷多，管理难度大。建筑行业的部分企业仍存在着非法承包，工资支付不规范，造成拖欠工资，处理困难。
2.童工问题绝迹难。个别企业、家庭作坊非法使用童工现象仍然屡禁不止，甚至个别有一定规模的企业也存在使用童工现象，因此我们在思想上仍要保持高度警惕。
3.有的用人单位对推行劳动合同和集体合同制度认识不够到位，依法签订劳动合同困难。
4.部分用人单位没有依法为职工办理各项社会保险。
以上问题的原因主要有以下两个方面：一是少数企业主法制意识淡薄，只求经济利益，忽视规范用工。二是企业招工难度逐年增加。
监察工作总结 篇9
银行廉政监察工作总结
营业部的廉政监察工作是在党支部的正确领导下，按照分行党委的部署和要求，坚持以党的十七届四中、五中全会精神为指导，认真贯彻实践科学发展观，通过落实党风廉政建设责任制、开展民主评议、加强员工队伍的作风建设，以各种专题活动为契机，提升营业部的案件防控水平，全力推行行务公开等活动，围绕营业部业务发展这个中心，进一步改进机关作风、增强服务意识、提高队伍整体素质，充分发挥廉政监察的辅助作用，有力地推动营业部各项工作的新突破。
一、主要工作情况
（一）加强组织领导,狠抓党风廉政建设责任制的落实。
1、强化“一岗双责”责任制的落实。营业部的廉政监察工作在党支部的统一领导下 ，在全面贯彻实践科学发展观中，更加注重把握和体现改革创新、惩防并举、统筹推进的基本要求，坚持两手抓、两手硬的工作方针，把党风廉政建设责任制的落实与业务业务工作紧密结合起来，按照统一部署、统一落实、统一检查、统一考核的工作方式，形成“一岗双责”的廉政监察工作格局。今年投放农业基础设施建设贷款4亿元，农业综合开发贷款2000万元，存款和中间业务都提前半年完成任务，10月份准备发放市级储备粮贷款3600万元，所有的贷款从调查到投放，严格落实贷款新规，贷后管理措施到位，贷款利息月清月结。在“一岗双责”的落实中，我们严格按照科学发展观的要求，尽职履责，按照“四个注重”的工作举措，即注重腐败预防、注重制度落实、注重发展服务、注重队伍建设。不断提高自身贯彻落实科学发展观的能力和水平。
2、加强对领导干部的三观改造。营业部的领导班子成员能按照《党风廉政建设责任制》的要求，自觉贯彻落实中共中央《国有企业领导人员廉洁自律的若干规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》以及中央厉行节约有关文件精神，正确行使党和人民赋予的权力，严格规范个人的行为，在费用管理、贷款业务拓展等工作中，能坚持原则、不搞权钱交易，在管好自己的同时也能管好自己的配偶、子女和身边的工作人员，未发生党风廉政建设责任制追究案件和领导干部廉洁自律案件。
3、推行厉行节约。坚持财务审批“一支笔”的制度，在重要经费和大额费用使用中，班子集中研究、集财务领导组集体审批，并有会议记录。杜绝了多头审批、权利失控的行为存在。始终发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风，严格控制各种费用的支出，严格控制各种会议等活动，有力地杜绝公款吃喝、奢侈浪费的现象发生。
4、加强廉政档案管理。认真执行廉政监察的有关规定，及时完善领导干部廉政档案，做好礼品、礼金及有价证券的登记及个人收入的申报工作。广大党员干部在贷款营销和项目拓展中，能主动拒绝各种请客送礼，同时为加强外界的监督力，我们根据上级行的要求，组织六家有业务发生的客户签订了《银企廉政共建协议书》，聘请了5位党政界的行风廉政监督员，在新贷款的营销中未发现员工有违反廉洁办贷十不准、信贷管理十严禁的行为案件。
5、组织员工签定了承诺保证书和责任书。根据省分行的具体要求，为了具体落实“廉洁办贷十不准”、和“信贷管理十条底线”，约束员工的行为，我们组织员工签定了17份承诺保证书。本着严肃、认真、有序、规范的原则，组织员工层层签定了营业部《案件专项治理目标责任书》、《党风廉政建设和防范经济案件责任书》和《安全保卫目标责任书》等四个方面的责任书。
6、积极开展反腐倡廉建设。在组织员工学习廉政准则、从业人员行为规范、违反规章制度行为处罚办法等基础上，选派一名员工参加了市经贸委举办的廉政准则知识竞赛，个人荣获三等奖励。适时加强内控和安全保卫工作，进一步加强库存现金、重要空白凭证及IC卡管理；加强日常及节假日值班的监督检查和安全保卫和财务两套监控系统的监督，及时登记监控记录，严格落实安全保卫制度，确保业务经营和各项工作安全稳健运营。
7、开展了银行业公约、行业标准自查活动。在自查中，我们对存在的问题进行了认真的剖析，制定了具体的整改措施，为进一步规范员工从业行为，提高员工自律意识起到了积极的作用。
（二）注重教育，不断提高干部队伍整体素质。
1、认真开展党性教育。组织员工及时传达、学习党的十七大、十七届四中、五中全会以及中央纪委工作会议和上级行的廉政工作会议精神。重点围绕总行组织的党员“创先争优”活动”的开展，不断提升我部党支部的执行力和战斗力，通过制定方案、开展党员学习教育、党员讲评会，共组织党员学习教育20多次，党课教育1次，开展了对党员和班子以及班子成员的民主测评1次，党员讲评活动6次，支部讲评会1次，切实加强了对党员队伍的建设，在讲评中，我们采取了“五查五提高”的工作举措，通过讲评有力地提升了党员队伍的素质，解决了党员思想中存在的问题，切实提高了党支部的引领作用和指导实际工作的能力和水平，切实为突破营业部重点工作的瓶颈拓展了思路。同时，为了保证创先争优活动的长期性，我们按照“六个互动”的思路为营业部的“创先争优”活动注入活力。
2、认真开展党风廉政教育。首先，在对员工的廉政教育中，今年重点围绕银监局的“三个办法、一个指引”和农发行的《贷款资金支付管理办法》、《结算资金支付管理办法》和信贷业务操作手册及十六项信贷管理制度等新的制度、办法和要求，不断更新全体员工的业务知识结构，全力提高员工执行制度的合规性和操作的规范性，严防在业务操作中有违规行为。在“三个办法、一个指引”学习中，我们共收回员工学习心得体会17篇，同时在走廊里面也悬挂了宣传条幅，组织全体员工参加了市分行统一的考试。并以省分行提出的“三有”员工为我们的学习教育活动载体，做到职位和责任同在。
（三）强化案件防控专项治理，提高风险防范能力和水平。今年，在案件防控中，营业部按照上级的要求，抓住开展的“案防攻坚年”、“银行业内控及案防制度执行年”等专项活动的良好契机，以教育为主，依法办事、打防结合的工作原则，紧密结合农业政策性金融实际，充分发动机关所有员工及企业参与，深挖我部内的各种案件苗头和线索，强化自查、督查，真抓实干。我们抓住活动契机，多方排查我部在各项工作中存在的漏洞，积极寻求解决途径。（1）签订了友邻联防协议。为了提高预防暴力犯罪的能力，确保营业部财产和职工的人身安全，进一步加强营业部的安全保卫工作，更深层次、更广范围搞好协作配合，做到全员防范，群防群治，结合和离石农行共在一处办公的实际，为双方机构营造更加宽松、稳定的经营环境，经和离石农行共同协商研究，特签定友邻联防协议，明确联防关系。（2）签订了先进代收代付协议。在现金管理中，由于我部不具备设置金库的条件，现金运作一直是我们感到威胁安全工作的一个很严峻的问题，为此，我们经过认真的研究，和农行多次沟通协商，在农行开设了一个存款户，为了更加合理合法的要求农行提供现金收付服务，在没有任何成本的前提下，和农行签定了现金收、付两个协议，从而彻底解决了我部在现金管理中不安全问题，堵塞了现金运作中的漏洞，有效地防控了案件的发生。（3）强化人员内控管理要求。按相关的规定对重要岗位人员进行了短期轮岗，也按规定要求执行了特殊岗位人员的休假制度。强化领导监督检查，杜绝了有章不循、执行不力、玩忽职守等违规操作行为。（4）强化内控管理制度的落实。做到授权卡、操作卡分离分管；出纳收付与复核相分离；重要空白凭证的保管和使用相分离；印、证、钱、物相分离；保险柜正副钥匙相分离；分管主任和会计主管坚持落实查库制度，有检查登记；所有内外帐务保持一致；（5）认真开展了“案防攻坚年”、“银行业内控及案防制度执行年”等专项活动。我们组织员工根据上级要求，制定了方案，并要求全体员工撰写了结合工作实际的自查报告及学习体会，并对每一个阶段都进行了认真的分析和总结，活动成效明显。（6）是落实了员工违规积分管理制度。在落实员工违规积分管理制度中，我们建立了员工违规积分档案，采取了日常检查一季一报，重点检查重点报告的形式，由各部室自行上报，专人审查，分管领导把关。在前九个月由于操作失误受到处罚的人员一共有10人。处罚形式直接和绩效工作挂钩。（7）建立了问题台账。根据市行年终会议的重点强调。我们要求各业务部门从xx年以来的工作问题设立了台账，从问题发生的时间、原因、整改时间、责任人等一一进行了明确。
（四）全面推行行务公开，提高队伍的凝聚力和向心力。为了进一步促进我部民主管理制度、民主监督制度的落实，促进我部班子工作作风的根本好转，我继续以推进行务公开强化民主监督，以强化民主监督促进行务公开，确保了我部行务公开制度的落实。一是坚持每季向职工公开一次财务费用列支情况，对大额费用开支，在经过财务领导组集体研究审查后，采取会议形式向职工不定期的公布。二是坚持每季向职工公开一次业务经营情况。让大家了解我部的信贷业务营销和信贷业务监督管理等方面的内容。三是坚持不定期的向职工公开人事、纪检监察方面的内容。这里有各种民主评先投票情况、有干部职工年度考核情况、有职工献爱心捐款情况等，这些以公示栏和职工会议为渠道的公开内容，让职工及时地了解了工作动态，掌握了信息，为实现我部各项工作又好又快的发展起到了保驾护航的作用。四是不论是行内的大事、小事都经班子研究决策，会上广泛征求班子成员意见，然后形成决策，充分体现民主作用。此外利用职工会通报支委会、行务会研究事项，通报业务进行情况等，做到人人皆知。
（五）严格纪律，认真受理信访举报。认真受理群众信访、举报。实事求是，对可能存在的线索做到认真核实、及时反馈。
二、存在主要问题
一年来，营业部廉政监察工作方面做了一些工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题，主要有：一是行务公开工作虽然建立了一些相关的制度，但对行务公开工作的认识还有一定的距离，还没有真正解决要我公开和我要公开的关系，公开的深度和广度还不够；二是员工的服务意识还较差。在每次的党员讲述会上，深入开展批评和自我批评还不够扎实，对强化党员理想信念上还有不足，全心全意为人民服务的宗旨意识还不够。特别是班子成员，要继续通过对科学发展观的实践，提高自己的思想修养，这样才能充分发挥党员的先锋模范带头作用。三是理论联系实际的能力还存在不足。营业部班子在掌握科学发展观的要求，查摆实际工作中存在问题中的创新意识还不强，缺乏精、细、深的工作方法等这些思想认识上的局限性和保守性的问题时有存在。作为党员干部，要高标准、严要求，把科学发展观应运到我们实际工作中去，避免理论和实际相脱节，要积极转变观念，解放思想，提高分析、解决问题的实际能力，在工作中有的放矢，创造性地指导工作的开展。四是领导干部作风建设需要继续加强。希望班子成员时时处处查摆自己在学习工作中，对机关的各项制度是否严格落实，是否有作风不严谨，纪律不严明，特别是在责任制的落实中，是否坚持“八个坚持、八个反对”以及是否有大事化小、小事化了的严重思想问题存在。通过查摆，大家要坚持厉行节约，不奢侈浪费，不贪图享受，要从小事、细微之事做起，树正气、树新风，从思想源头上防止腐败发生，提高自身作风建设。
三、下一步的工作基本思路
（一）领导干部廉洁自律工作认真贯彻执行《廉政准则》、《中国共产党纪律处分条例》的规定，通过严格规范管理，加强监督检查，确实起到关口前移、防范未然、爱护干部、保护干部的作用。
（二）加大案防工作的力度，对在贷款营销和业务拓展中可能利用职权和职务上的影响为自己和他人谋取利益，向管理对象索要钱物、介绍推销产品和提出不合理的要求等违法违纪行为，要坚决查处，决不姑息迁就。
（三）民主评议行风工作做好自查和问卷调查工作，针对查摆的问题和群众反映强烈的热点难点问题，切实抓好整改工作。
（四）围绕作风建设开展工作，在求真、求实、求效上下工夫，在转变机关作风的同时，进一步明确岗位职责，实行绩效考评；认真受理客户投诉，运用监督等及时纠正和查处工作中的不作为和乱作为。
（五）继续落实党风廉政建设责任制。增强落实党风廉政建设责任制的意识，完善考评制度。根据上级行的安排，通过拾遗补缺的方式对基础工作进行完善和整改；落实责任追究制度，对不落实或不正确履行责任书规定和要求的，要按照有关处罚规定执行。
（六）是创新活动内容。在“银行业内控和案防制度执行年”活动中，争取创新工作思路，制定详细的整改措施，把存在的问题消灭在萌芽状态。同时将我部的活动能够赋予新的内容，成为我部今年工作的一个亮点。
（七）主任带头执行不定期的查库制度，同时，要求活动小组对各业务岗位的密码管理、IC卡管理及印章管理，进行突击检查，对发现有不按规定执行的，严格按照我部的员工问责管理细则进行处罚，希望通过这些具体举措，以此来推动我部内控制度建设的加强，提升干部职工主动执行内控制度的自觉性，真正把防范案件的措施落实到每一个环节、每一项行为、每一个节点上，为扎实开展“内控和案防制度执行年” 活动奠定基础，为实现我部“四无”创建目标创造条件。
监察工作总结 篇10
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行政监察室工作汇报
一、主要工作完成情况
2009年，行政监察室按照局党组的安排部署，紧紧围绕加强国土资源系统党风、政风、行风建设，强化四大主题工作，为全局中心工作的顺利开展提供保障。
（一）强化反腐倡廉建设
1、加强日常教育。坚持办
好“廉政之窗”专栏，共宣讲廉政警言警句、廉政语录153条，宣传中央、省、市廉政形势和反腐败工作动态60次，转载廉政要文60篇，刊载廉政宣传漫画75幅，干部职工发表思想交流文章122篇，编发廉政教育短信90多条。
2、开展典型警示教育。全年组织观看廉政专题片4次，受教育人数600余人次。收集整理了包括侯喜成、兰惠璋、温开朗和科员董建文在内的10个反面典型案例，并编印了典型受贿案例剖析材料，供广大干部职工学习讨论。
3、全面安排部署并组织落实党风廉政建设责任制。2009年2月21日，组织召开了全市国土资源系统党风廉政建设工作会议，安排部署2009年的工作任务，制定了《2009年落实党风廉政建设责任制分解的意见》，全面分解了落实党风廉政建设责任制重点工作责任。
4、完成了全系统廉政档案建立工作。认真收集整理了全体公务员和全系统副科以上干部的基本情况、经济收入、住房情况、交通工具、重大事项报告、奖励、党政纪处分等情况，共建立个人廉政档案114卷，为科学化的监督管理全系统工作人员廉洁从政行为奠定了基础。
（二）加强政风行风建设
1、全面安排部署了民主评议政风行风工作。组织召开了政风行风建设动员会，制定了《政风行风评议工作方案》，局党组向社会作了公开承诺，同时组织机关主要业务处室、部分直属单位和十县（市）国土局、分局全部进行了公开承诺。
2、全面推行三项为民工程。一是推行主动服务工程，即：对国家、省、市重点工程项目实行三个主动服务，即：主动了解项目情况，主动了解用地需求，主动上门帮助办理用地手续。二是全面推行“565”亲民服务工程，即：“五办”、“六不让”、“五个一”工程。三是全面开展“假如我是办事人”的换位思考活动。
3、编印行风简报。今年以来我们共编发政风行风工作开展情况简报50期，及时向省厅和市行评办报送了我局的工作动态和国土资源管理工作开展情况。
4、组织参加行风热线节目。组织参加了在太原人民广播电台和山西人民广播电台举行的12次行风热线节目，共接听群众热线31个，现场解答18个，其余13个原因复杂、现场未解答问题，事后也责成相关处室限期进行了调查处理，并及时向听众反馈了调查处理意见。
5、组织开展了行风调查。发放调查问卷600多份，参与组织召开各类座谈会9次，对提出的10个方面的问题，29条建议进行了梳理汇总，及时撰写了政风行风调查报告。
6、充分发挥监督人员的监督指导作用。全年邀请行风监督员和国土监察专员60多人次，与局领导一同深入基层调研工作，参加民主测评和政风行风对话等活动，既保证了监督人员的有效监督，又使他们进一步了解了国土资源政风行风建设情况，既争取了他们的理解和支持，又给我们提出很好地建设性的意见和建议。
7、开展明查暗访，维护工作秩序。为进一步规范日常管理，切实维护良好的工作秩序，全年共组织明查暗访活动8次，并及时对迟到、早退、未挂牌上岗、脱岗、玩网络游戏等违反工作纪律的人员，进行了通报批评，有效地维护了工作纪律的严肃性。
8、开展作风纪律整顿，促进工作效率提高。从9月开始，集中了两个月时间，分宣传发动、提高认识，自查自纠、集中检查，建章立制、总结提高3个阶段进行作风纪律整顿，重点在全系统开展思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等8个方面的整顿活动。通过整顿，进一步巩固和扩大了学习实践科学发展观活动成果，转变了干部作风，振奋了工作精神，提高了工作效率，严肃了工作纪律，创优了政务环境。
（三）深化效能监督
1、严格土地评估机构管理。为确保土地评估质量，从2009年5月份开始，行政监察室牵头组织利用处、储备中心、交易中心等相关单位，认真对土地评估机构库中28家评估单位的资质、业绩和评估人员的资格进行了清理审查，为进一步提高今后的土地评估质量奠定了基础。
2、加强对重点工作的监督检查。一是加强了对行政审批办理情况的监督检查。对全年行政审批办理情况进行了督办，及时对超时单位进行了通报；组织相关业务处室对现有的30个行政审批流程进行了修订。二是对局领导批转的学府公园、晋机三校等项目的土地手续办理情况进行了督办，并将督办情况及时向局领导作了汇报；三是对土地、矿山和地质灾害治理评估抽签90批次123宗进行了现场监督。
（四）加大案件查处 1、2009年共受理各类行
政效能投诉36件，其中，省国土厅转办2件，市纪委转办13件，行风热线投诉13件，来访来信来电8件。根据投诉的不同内容，全部批转相关单位调查核实，其中，35件已调查处理完毕，并及时给投诉人作了答复，1件正在调查处理中。
2、组织对外借人员、违纪人员、财务人员等，共40人次进行了告诫和诫勉谈话，对违反工作纪律、作风不严、办件推
诿扯皮的45人（次）进行了通报批评，对严重违纪的4人建议给予了党政纪处分，进一步严肃了工作纪律。
（五）积极配合市委巡视组的开展工作
配合巡视组完成了调研、座谈、谈话等组织工作，及时协调各单位为巡视组提供开展巡视工作所需的相关资料。加强沟通，积极主动联系巡视组工作人员，及时向巡视组汇报我局开展工作的情况，受到了巡视组的肯定和认同。
二、存在的问题
（一）日常管理监管还存在死角。迟到、早退、脱岗、不挂牌上岗、工作时间玩游戏、干私活等违反工作纪律的现象还时有发生。
（二）行政效能监督力度还不够大。行政审批事项监督面还比较窄，还需在广度上下功夫；对重大事项的督办，尽管及时进行了督导检查，但没有采取强硬措施进行处理。
三、明年的工作思路和打算
在局党组的正确领导和各单位的大力支持下，通过监察室人员多年的不懈努力，行政监察工作取得了长足的进步，并积累和总结了很多成功的经验。今后，我们将在继承的基础上，谋求创新发展。力求实现“廉政建设稳步前进，行风评议名次提升，行政效能日趋提高，案件查处及时准确”的目标。具体思路：
（一）围绕增强廉政意识做文章，采取三项措施。
一是盯着问题搞教育，抓住重点不放松。要有目的的进行廉政教育，要把以前发生的案例梳理归类，认真剖析；要把解决群众关心、反映强烈的突出问题作为教育的重要内容；要把权力部门和副科以上领导干部作为教育的重点对象。充分利用身边的人和事，坚持以反面典型为镜采取以案说法、以案明纪。进一步增强教育的针对性和有效性。
二是建设完善廉政文化阵地，努力营造良好氛围。在坚持做好短信“送廉”、网络“传廉”工作的同时，还要开辟廉政警句提醒板块，计划在全体公务员和全系统副科以上人员的电脑上设立警句屏保；在局一楼大厅设立一个廉政文化橱窗。让所有的干部耳濡目染地接受廉政文化的熏陶，感觉到有一双眼睛在监督，有一个声音在提醒，有一个故事在警示。
三是积极开展典型“带廉”、座谈“话廉”、谈心“促廉”、测评“考廉”等活动。要在全系统树立一些有代表性的廉洁从政的先进典型，通过他们谈心得、作报告等形式，开展启发式的教育；要定期召开廉政建设座谈会，畅谈加强廉政建设的重大意义；通过多种形式的教育，不断增强广大全系统干部职工的廉洁从政意识。
(二)围绕提高行政效能下功夫，做好七项工作。
一是加大行政审批事项办理情况的督查力度，做到每月定期检查，半月随即抽查，超时督办落实，限时办结交账。进一步完善硬化行政效能规则制度。
二是开展服务对象走访、回访活动。结合“法律六进”活动，深入基层，深入服务对象，倾听民声，体察民意，了解民忧。现场办公解决群众关心的人点难点问题，努力提高行风建设“万人测评”的满意度。
三是做好上下内外沟通，营造和谐氛围。努力争取上级的支持，下级的理解，内部的和谐，外部的认可。
四是加强重点项目用地手续的跟踪督办，做到提早介入，全程跟踪督办。
五是深化政务公开，严格监督行政审批、行政许可事项的公开情况，严格落实收办分离制、限时办结制。
六是进一步深化亲民服务“565”工程。以“565”亲民活动为载体，狠抓作风建设，强化服务意识，促进行风评议工作。
七是严格评估机构库监管。为确保土地和采矿权的评估质量，确保评估工作公平、公正、公开，避免暗箱操作，计划2010年重新修订《土地矿业权评估机构库管理办法》，并按照新修订管理办法，再进行一次彻底清理。目前，初稿已撰写完毕，争取3月份之前出台。
（三）围绕保证案件查处结果准确。
1、对市纪检部门转办的、群众举报的案件，我们将牵头逐一进行查处，根据具体内容，及时批转到相关处室或单位协助核实。既要确保案件，结果真实性。保证不让任何一个坚持依法行政、努力工作的同志，蒙受冤枉。同时，也将对行政不作为、乱作为行为，提出处理意见。
2、建立并实施领导交办重大事项办理情况通报制度；违法用地、违法采矿、信访案件查处情况通报制度。
3、加大日常管理制度落实情况明查暗访的力度，每月至少组织一次突击检查，对检查中发现的违纪行为及时处理。
（四）牵头做好工程建设领域突出问题专项治理工作。
严格按照市委专项办的要求，认真进行自查自纠、整改提高，在确保完成规定动作的同时，创造性地开展专项治理工作，进一步健全完善相关制度，建立长效机制。
最后，呼吁各级领导，特别是牵头处室，一定要站在全局的高度，认真完成好专项治理工作。
监察工作总结 篇11
20XX年上半年，区劳动保障监察队按照全局和上级业务部门的总体工作部署，在各街道劳动保障监察中队的大力配合下，确立了以劳动关系向和谐推进，劳动监察向预防延伸，劳动维权向人性化迈进，劳动执法向规范化运作的工作思路，按照联系实际，大胆创新，务求实效，平稳推进的原则，对照年初制定的劳动保障监察工作责任目标，不断加强对各用人单位监管力度，以维护劳动者合法权益为宗旨，以规范劳动力市场秩序、查处各类违反劳动法案件为突破口，充分发挥劳动保障监察的职能作用，较好地维护了我区劳动关系的和谐稳定。
一、完成的主要工作
(一)法律法规宣传。
上半年共举办或协办专题宣传活动三场，发放民工维权手册1600份;通过走访用人单位或年度书面审查，发放《企业用工指导手册》5890册;利用窗口接待、电话回答咨询，解答劳动者或用人单位问题近2500余条;宣传提高了用人单位和职工对劳动法律法规的认知程度，增强了广大职工合法维权意识和用人单位依法用工的自觉性，为法律法规的贯彻执行奠定了扎实基础。
(二)日常巡查、举报投诉案件处理、劳动保障书面审查。
一是日常巡查。截止6月初，对各类用人单位的日常巡查次数达633次，审查用人单位规章制度367条，纠正用人单位违法条文171条，补签劳动合同1259份，指导近百家新成立的用人单位建立了工资支付制度及工时制度;通过巡查，督促642家新成立单位办理了劳动保障登记。
二是案件处理。截止6月初，我大队共接受日常投诉325件，立案307件，目前已结案件295件，法定期限内结案率100%，为劳动者追讨工资46万元，涉及劳动者427人;清退押金3.2万元，涉及劳动者近200人。上半年，通过信访及12345转来的举报投诉案件63件，在规定时效内结案的达46件，结案率73%，所有回复均得到当事人的满意回复，体现了快立案、快协调、快解决的处理原则，及时消除了不安定因素。
三是书面审查。截止6月底，已全面完成年度书面审查任务，参审单位近5039家，名列**市之首，同时创下大队历年书审数量新高。通过书审，有近40家规范用工的用人单位被列入劳动保障诚信创建的培育名单，有28家严重违反劳动法律法规的'用人单位被依法立案，有57家多年未参加书审的单位被责令整改，依法参审。
(三)开展专项检查活动情况。
一是开展清理整顿人力资源市场专项行动。与区公安分局等部门共同组成工作小组，对我区职业介绍场所和用人单位的招用工行为进行了一次全面清查，打击了非法职介、违法职介和通过招用工骗取钱财等违法活动。通过专项行动，共检查职介场所和用人单位164家，取缔黑职介6家，销毁虚假和非法广告23件，促进了人力资源市场秩序的改善和招用工行为的规范，为劳动者特别是农民工营造了一个健康有序的就业环境。
二是开展贯彻《社会保险法》专项检查工作。从20xx年4月至6月，我们组织开展了针对《社会保险法》贯彻实施的专项检查工作。在专项检查中采用单位自查，各街道中队普查和劳动保障监察队督察、抽查的方式进行，为社会保险费扩面征缴打下了坚实基础。
三是开展建筑领域及劳动密集型企业的农民工工资清欠专项检查。针对年初春节前，农民工返乡过节，建筑施工企业劳资纠纷多发的的特点，我们将劳动保障监察工作前移，主动到建筑施工现场排查劳资隐患，宣传劳动法律法规，实施专人跟踪监管，较好地将劳资矛盾消灭在了萌芽状态。今年春节期间，确保了辖区内所有建筑工地民工安然返乡，未发生一起群体讨薪事件，有力保证了我区春节期间的稳定祥和。
(四)劳动保障监察两网化建设情况。
在去年完成两网化硬件建设后，今年上半年制定了《劳动保障监察中队工作目标》以及《劳动保障监察中队考核方法》，所有中队队员完成了新一轮业务培训，持证上岗率达100%。截止6月初，各中队用简易程序处理各类劳资纠纷189件，办案周期平均不超过一周，为劳动者维权提供了极大的便利。上半年在全市劳动保障工作会议上，我区江东、莫愁、**路街道三个监察中队被评为市级示范中队。
二、主要做法
(一)加强劳动保障监察队伍建设，大力推进劳动保障监察执法工作。
加强劳动保障监察队伍建设是推进劳动保障监察工作的重要条件。为提高我区劳动保障专、兼职监察员的业务素质和工作水平，我们定期不定期地组织全区专、兼职监察员学习劳动保障法律法，互相交流经验，以提高监察人员的综合素质，不断提升案件办理水平和为群众答疑解难的能力，增强监察工作的科学性、准确性和前瞻性。另一方面，在加强劳动保障监察队伍的建设上，我们不是就问题抓问题，而是坚持以人为本，真正从抓工作的主要矛 盾入手，从大力推进工作做起，通过推进工作取得显著效果，使劳动保障监察人员充分认识到劳动保障监察工作的重要性，从而扩大劳动保障监察队伍的影响，组建了一支善打硬仗的劳动保障监察队伍。
(二)加强宣传，强化用人单位和劳动者的法律意识。
我们通过各种形式广泛宣传劳动保障法律法规，促进劳动保障监察工作的顺利开展：
一是利用多种方式广泛宣传劳动保障法律法规知识，在全社会营造依法用工和自我维权的舆论氛围;
二是利用劳动监察两网化管理基础,加大对用人单位的劳动保障法律法规的宣传力度，从源头上维护好劳动者的合法权益;
三是在开展宣传活动中，将发放宣传资料和提供维权服务相结合，直接到用人单位、农民工集中地进行劳动法律、法规讲解，通过以点带线，以线带面的方式加强法律宣传，促使用人单位牢固树立遵纪守法、依法用工意识和劳动者的自我维权意识，从根本上预防和减少劳动违法案件的发生;四是在推进劳动保障监察工作中，既兼顾主次工作的相互协调，统筹兼顾，又充分利用专项检查和日常巡查对用人单位和劳动者开展普法教育，积极扩大劳动保障监察工作的社会影响，深入营造用人单位依法用工、劳动者自觉维权、社会共同关心的大环境。
(三)及时开展各类专项检查。
针对各类行业的用工特点，我们在劳动保障监察工作中提出突出重点、主动出击、预防为主、查防并举的指导方针，形成了隐患问题提前查、普遍问题全市查、重点行业专项查、重点地区重点查的基本工作方式，及时开展各类专项监察工作，把可能发生劳动纠纷的问题消灭在萌芽状态。
(四)建立健全复杂、重大案件集体讨论制度。
具体执法过程中，我们在建立健全主办监察员制度的基础上进一步引入了对复杂、重大案件的集体讨论制度，对复杂、争议案件采取集体协商的办法，集思广益，落实集体责任制，使依法行政责任进一步得到升华。
(五)妥善处理突发事件，及时维护社会稳定。
我们在日常巡查和专项检查工作中，坚持提早介入，教育疏导，区别对待，快速处理，就地解决的原则，对特殊案件进行优先处理，提早判断事件可能发展的方向和状态。采取灵活务实的方法，及时解决问题。
监察工作总结 篇12
20xx年，纪检监察室工作在南充电业局纪委的正确领导和局纪检部的具体指导下，以科学发展观为指导，坚持标本兼治、惩防并举、综合治理、注重预防的方针，以落实党风廉政建设责任制为龙头，以建立健全具有本土特色的惩治和预防腐败体系为主线，开拓创新，扎实工作，为企业改革发展提供了坚强保障。
一、扎实抓好党风廉政建设，确保全员政治安全
1.认真贯彻落实党风廉政建设责任制。按照“党委统一领导，党政齐抓共管，纪检组织协调，部门各负其责，依靠职工参与监督”的党风廉政建设领导体制和工作制度，调整充实了党风廉政建设工作领导小组，健全了组织机构，明确了党委书记、经理对公司党风廉政建设和反腐败工作负总责，各部门、单位负责人为所在单位的第一责任人。年初，根据上级有关文件精神，结合公司年度目标任务，制定《企业党风廉政建设和反腐倡廉工作要点》，召开党风廉政建设工作专题会议，并层层签订《党风廉政建设目标责任书》，将党风廉政责任进行了层层分解。在日常工作当中，我们按照市局要求，定期向公司党委报告工作，分析研究公司党风廉政建设工作形势，研究公司党风廉政建设风险点，制定整改的措施和办法;将部门和各基层单位廉政责任目标纳入年度目标考核，严格逗硬奖惩;对部门和基层单位负责人实行廉政风险抵押金考核(正职800元、副职700元)，进一步增强了廉政意识，确保公司全员的政治安全。
2.深入开展党风党纪和廉政教育。
一是认真抓好班子成员、中层负责人的廉政教育。充分利用班子成员中心小组学习、中干培训、中干会议、任职前廉政谈话、中干述职述廉等契机，及时传达贯彻中央、省、市、县有关党风廉政建设工作的文件、会议精神，增强了中高级管理人员廉洁自律的自觉性。
二是抓好职工的政治思想教育。根据公司实际情况，因地制宜，充分利用组织学习、开会、下基层检查、各类人员培训等契机，对不同工作性质的员工进行开展法律法规教育、思想道德教育，增强学法守法的自觉性;
三是组织关键岗们员工到省公司廉洁教育基地接受警示教育。4月20日，按照南充电业局纪检部安排，我司组织15名供电所长和部分部门负责人到南充“川中x”接受警示教育，通过参观监舍、聆听服刑人员现身说法和x部分领导的精彩报告等，参观人员感触很深，受益匪浅。纷纷表示，要珍惜本职岗位，抓好本单位的廉政建设，切实做到爱岗敬业。
四是进一步更新了管理人员的“廉政档案”，定期分析廉政风险点，要求职低权实和重要岗位人员分别做出了廉政，大大降低了廉政风险。近两年来，公司职工未发生内查外查的违纪违法案件。
二、着力做好信访稳定工作，构和谐的内外部环境
今年以来，我们按照“抓信访，保稳定，谋发展，促和谐”的信访工作要求，突出抓好信访事项的受理、承办、转办、督办、答复等环节，切实提高信访案件的办理质量，全力维护社会稳定。
一是强化领导。调整充实了信访工作领导小组，设置了专门的办事机构，负责接待、登记、查处、上报、回复等工作。
二是实行目标责任制。按照属地管理的原则，年初签订了《信访工作目标责任书》，纳入各单位月度工作考核;明确了各基层单位负责人，为该单位信访工作的第一责任人，负责该单位的一般信访的接待、登记和查处工作，有效地减少了越级上访和群体性上访案件。
三是认真接待和办理群众来信来访。按照“防、快、实、严”要求，及时进行了调查处理。20xx年，我们共办理群众来信来访35件次(含2件人大议案)，这35件信访案件中，除2件正在办理外，其余33件均做到了息访息诉。
三、深入开展行风建设，营造浓厚的优质服务氛围
四、扎实开展效能监察，推动工作落实
根据《南充电业局效能监察实施细则》和《关于加强机关效能和作风建设工作的实施意见》，多次组织效能办以明查暗访、突击检查等方式深入到各基层单位，重点对劳动纪律、服务态度、工作执行力等方面进行督查，现场纠正了一些违章和违规行为，处理了一批责任单位和责任人，促进了各项工作的落实。
一是选题立项开展效能督查。按照南充电业局要求，转发了《南充电业局营销项目管理效能监督实施方案》、《南充电业局清产理财效能监督实施方案》、《南充电业局信息系统建设应用效能监督实施方案》。并按照时间节点上报了工作开展情况。
二是围绕公司重点工作和中心工作开展效能督查。今年重点查处了检定所职工周荣贵等人提前下班的问题;电力宾馆职工与客户发生争吵的问题;城守供电所业扩办理不及时的问题;南骆10kv线路对地距离不够的问题;中央领导到营山视察工作，个别部门负责人未到岗到位的问题;东城供电所职工柏兵抄表不到位的问题。今年以来，共出《效能简报》6期，受到效能处罚的23人，处罚金额达7400余元。
监察工作总结 篇13
白鹭社区劳动监察工作总结
xx年，社区劳动保障监察工作，在上级领导的关怀指导下，紧紧围绕劳动保障监察中心工作，结合全年各个阶段的工作重点，不断创新工作思路和工作方法，充分发挥劳动保障监察职能作用，以创建“无欠薪云和”为重点，以防范和处置企业拖欠工资为主线，以主动巡查为抓手，坚持执法服务相结合，维权与维稳并重，提高指导服务企业能力，实现企业、职工权益双维护，推动劳动关系和谐发展。
一、工作情况
（一）以群众路线为宗旨，转变监察工作思路。
深刻领会“群众路线”教育实践活动精神，以新思想新理论武装头脑指导工作，在实践中不断提高业务素质，从而建立起一支高标准、高素质的劳动保障监察队伍。将劳动法律法规宣传工作贯穿于劳动保障监察工作始终，使广大劳动者成为学法、懂法、守法的公民。进企业、走社区、近群众，采取多种形式，大力宣传劳动保障法律法规规章，切实增强用人单位依法意识和劳动者维权意识，从根本上维护劳动者权益，同时，还注重服务企业、服务群众，积极转变工作方法方式，畅通举报投诉渠道，热情接待群众来访，不断提升服务水平，切实维护了劳动者的合法权益，为实现构建和谐劳动关系做出了应有的作用。
（二）以依法行政为前提，做好日常监察工作
为进一步提高监察工作业务水平，提升工作效率，改进工作方式方法，今年8月份组织队员参与市里组织的劳动保障监察业务培训，并认真学习了业务相关知识，通过培训，使参加人员更加了解劳动保障监察工作的重要性，更明确日常工作中的职责和要求。为今后监察工作整体水平的提高起到促进作用，为依法行政提供了有利保障。
（三）以保障机制为基础，狠抓专项检查工作
今年共开展专项检查4次（包括农民工工资支付情况专项检查、整顿人力资源市场秩序的“春雷行动”、劳务派遣情况专项检查等），主动监察、巡查各类用人单位XXX家，涉及劳动者XXX人。通过专项检查，狠抓小微企业和建筑施工企业劳动合同签订工作，采取送法上门，广泛开展执法服务工作，今年以来，加大了劳动普法力度，用人单位自觉与劳动者签订劳动合同，大部分企业都建立了规章制度，我县劳动用工情况呈现出逐年规范、劳动者维权能力逐年增强的良好势头。
（四）以书面审查为重点，规范企业守法用工
