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周工作总结15篇

2024-06-17 08:48:07 周工作总结

【#实用文# #周工作总结15篇#】时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!是时候抽出时间写写工作总结了。大家知道工作总结的格式吗?下面是小编为大家收集的一周工作总结,希望对大家有所帮助。

周工作总结 篇1

周初,在自己的博客上开办了"教学进行时"栏目,学校周工作总结。这一栏目的开辟,旨在使我本人关注每一节的课堂教学,使每一节课都能在自己预想和设计下展开,同时对每一节课的实施进行课后反思,达到完善提高。

本周主要在课堂上关注了以下几方面问题:

1、学生听课情绪的管理

原来上课,大多数情况下没有让学生履行上下课礼仪,上课和下课的观念没有引起全体同学的注意。这样就会使学生在课堂上不能有效地把注意力聚集到课堂上来,没有精神上的准备,学生往往各行其是,注意发散。在上周的考试质量分析会上,有些老师介绍了他们的经验,其中就提到了上课时学生起立向老师问好的时候,观察学生的精神状态,发现精神状态不佳者,给学生适当的情绪调整。因此,把这条经验拿来,用在自己的课堂上,也觉十分有效。我发现,在上课时,通过让同学们起立叫"老师好",真的可以发现学生不佳的情绪,进而通过老师适当的要求和鼓劲,会使课堂有一个良好的开端。

由此看来,在上下课上时,老师和学生之间行礼和互致问候是长期以来,我国师生之间上课的必要过程,之所以从历史上传承下来,肯定有它的实际意义。另外,对课堂进行适当的导语引入,对学生的听课起着精神引领和意志统一作用。

2、提高学生学习的自觉性

为了给同学们留下充足的作业时间,上课时老师总是尽量做到精讲精练,每节课一般能留出20分钟左右的时间,让同学们做课堂作业。但有些学生缺乏学习动力和时间观念,以至于到下课一个字没写,还有一些同学也是在应付老师、打发时间,作业有一搭无一搭。针对这种情况,我在课堂上强调了课堂时间和课下时间的关系。课堂上按要求做好每一分钟,课下可以尽情的享受室外的快乐时光。对几个不自觉的学生,课堂上我要做到眼到、心到、嘴到,给他们及时提醒,或者给他们定时定量的把任务布置得尽量具体。从实施效果看,学生在这方面有所改观。

3、自主学习

学生在做作业时总喜欢商量,自主学习的习惯没有建立起来,等考试的时候,学生就失去了其他同学的帮助,没有了支撑,就缺乏了主见,失去了判断能力,考试成绩可想而知。上周在这方面进行了关注和引导,取得了一些成效,但还很不理想。

4、合作学习

这学期一开始,班主任为了突出自主管理和小组合作,进行了座位和小组的重新编排。全班分了十二个小组,成绩好、差搭配,有利于小组竞争。这几天讲课,我也强调小组的管理和合作。在遇到问题之前,同桌和小组的同学先合作探讨,目的起到兵教兵作用。以后在这方面多动脑筋,建立小组竞争机制,使小组合作更加有效。

周工作总结 篇2

通过这一周的锻炼成长,我也逐渐成熟了很多,对霍邱32个乡镇的整个销售情况有了一个整体的把握,因为通过两周的下乡铺货,我跑遍了霍邱的所有乡镇,一些大的销售网点我都基本亲自到过,通过两周的营业日记填写情况,可以很直观的看出,我们这两周以来的销售通路盘点情况,那些地方我们到过,那些地方我们还没有铺到,那些新的网点还有待于我们进一步开发,我们选择铺货路线是否高效快捷合理,这样及时对工作进行总结,有助于我们发现自身所存在的问题。因此说,通过这些天的学习,给我感触非常深的就是,作为销售业代,我们肯定要认真填写营业日记,对客户的资料进行统计,了解店主的姓名、地址、电话、进销存情况等,这样我们就能有计划的对客户进行下一次拜访,逐渐在市场中培养出一批我们的忠实客户。

我作为一个销售代表应掌握一些技能:

1.我们是做方便的,属于快速消费品,要了解企业产品的属性、特点。

2.我们是直接向终端市场推销,要求我们对自己产品的品质,加工工艺,包装材料,品牌特性,使用价值等必须充分了解,一便及时回答客户的疑问。

3.了解不同产品的目标铺货渠道。不同的产品有不同的利益点,有的.强调高品质,高档次,有的强调经济实惠,有的突出携带方便,不同的利益点则吸引不同的消费群,因此就适合在不同的渠道售卖,了解自己产品的利益点和目标铺货渠道,才能给客户推荐合适的产品,减少即期、浪费,推动销售。

4.了解本品及竞品的价格。

5.生动化技能,按照企业标准陈列产品,以使产品能更生动的展示在消费者面前,同时注意尽可能的占有终端售点的货架空间。

6.客户库存管理。怎样科学的管理客户库存,以避免即期品的出现,保证提供给消费者新编鲜的产品,同时尽可能的占用终端售点的库存和资金。

7.客户异议的回答。客户经常会明确提出疑问,对于客户的疑问问题我们要提前做好准备,回答话术熟念于心。

8.规范的完成客户拜访。我们每天要拜访很多家店面,如果能在每家店都按照统一的工作流程执行,其一可以提升工作效率;其二可以树立专业形象;其三可以避免疏漏,减少出错率。

周工作总结 篇3

本周工作回顾

一、每天统计当日的现金销售额汇报领导。到今天为止销售总额为¥116103。

二、协助顾问完成委托单上的装潢项目,本周共收单60张,其中现金13张,赠送44张,售后3张。

三、有秩序的安排每台车的装潢时间和接车人员,认真下好每一份单,并进行登记。

四、配合顾问跟客人讲解及操作DVD导航系统或其它产品的简介。

五、统计售后历来未付的货款,并追数上报账务。

六、监督车间做好每台车的装潢,并适时关注每台车的进度。

七、整理每天的单据同施工车间核对,并及时统计数量和价格。

八、支配供应商补足货源。

九、 配合账务统计所有赠送项目的成本额,并复印所有单据上报账务。

十、登记一周客户的投诉,并妥善解决,及时按客人要求重新返工或改进。本周投诉两单: 一为质量问题,二为时间问题。

十一、下班前整理当天所有的单据,并分类存放。

下周

一、 将售后的精品价格列出来,并打印分配给每个前台接待。

二、 配合领导完成精品区域的设计摆放.

三、 严格控制精品的质量并保证货源充足.

四、 统计每个销售顾问装潢赠送的总额,并上报给销售经理。

五、将有产品质量问题的精品退回给厂家或供销应商,并重新订货。

六、 将展厅里的某台车进行改动、装潢,作为样板车。

周工作总结 篇4

本学期的第二周,第二周的工作有开学不久的千头万绪,有常规工作的扎实认真,有“教师节”这特别节日浸透的欢乐,有“开学典礼”传递的希望与激动。上周是段严丽老师和我以及六二班的庞婉琪、张欣、雷苗、党晨曦、杨子恒、雷洋值周的,好几天的阴雨绵绵,给值周工作带来了很多不便,但大家干的还是认认真真、勤勤恳恳,现将上周工作做以简单总结。

一、 要事回顾

1、星期一下午召开了全体教师例会,教育教学两处总结了开学初的工作,并对要开展的工作从宏观与微观、要求与操作上提出了全面、具体、详细的安排,高校长进行了补充强调,同时对教师节的活动做了初步的安排。

2、星期四上午召开了老教师座谈会,学校对离退休老师进行了节日慰问,下午组织了教师节的庆祝活动,杯杯美酒满载着领导对同志们的关怀与问候,欢快的音乐声中老师们疲惫的身心得以放松,大家一起同乐,欢度节日。

3、星期五隆重举行了开学典礼,谢主任宣读了学校工作计划,对上期的优秀老师和同学进行了表彰奖励,优秀教师代表和学生代表的发言饱含真情,有感染力,高校长的讲话给予着深切的期望,师生们深受鼓舞。

二、常规工作

1、值日生尽职尽责,环境卫生打扫彻底、干净,教室、楼梯、楼道、清洁区,包括中教学楼的后楼梯以及二(1)、二(2)班等小学生打扫的西楼楼梯,每天在晨会前检查时可以说是一尘不染。

2、老师们工作辛苦,爱岗敬业,做到了提前到校,组织值日生打扫卫生,指导学生有序有效地进行学习。

3、晨会、晚点、班队会专时专用,班主任对学生进行行为习惯教育、纪律教育、卫生教育、安全教育以及品德教育等。二(2)班把三字经引入了学习、教育中,孩子们读得琅琅上口。

4、几点表扬,三(4)班的雷波主动向老师反映学生攀爬栏杆的不良现象,四(4)班的张文博捡到一个文具盒,二(2)班的陈凯阳捡到一把伞,三(1)班的吴涵、二(1)班的马瑞、二(4)班的白也、三(2)班的杨少杰以及一些不留姓名的同学自觉捡拾纸屑。

三、几个问题及建议

1、一年级学生家长进校现象严重,在校门口围堵现象严重,造成别的放学路队无路可走,影响放学路队的整齐。学校领导、值周老师、学生虽多次疏通但因家长人众根本无济于事。需要辛苦一年级的班主任坚持引导教育学生,让孩子们告诉自己的爸爸妈妈不进校园送自己,不在校门口接自己,应当在家属楼门口处等自己。

2、学生买吃零食、随意乱丢垃圾的现象严重,捡拾让人感到太劳累。值周生责任到人,每天早晨、课间操、下午课前对自己所管区域进行检查,值周老师每天在这些时间进行一日三次的全体排查,课间偶尔还会看到一些纸屑等垃圾。卫生最差的时间段为下午课前,保持最好的为区域为办公楼、西楼楼梯,前院、大门口学生活动量最大,活动人数最多最频繁,因此导致捡拾最困难。说到这里,想给大家讲一个小故事,日本广岛第十二届亚运动会,十万观众的体育场在赛后没有留下一片纸屑,包括观看比赛的众多小学生。一名中国学者观后以“可敬可怕的日本民族”为题写了一篇文章,感慨日本人的可敬和可怕的素养和精神。我们中国的小学生就做不到吗?一定能做到!也一定能做好!建议我们同学,从身边的小事开始吧,勿以善小而不为,时时处处皆文明,细小之处显素养!

3、中低年级放学路队没有高年级整齐,从时间上看,放学早的班级没有后边的班级路队整齐,使得值周老师必须在大门口就进行不断地叮咛提醒,后两天略有好转。当然在检查中发现一些队长很负责任,如三(1)班的高旭,四(5)班的韩卓,六(2)班的薛宇辉,六(4) 班的李润阳以及几个问起不留名的队长。同学们,放学的时候,学校大门口有很多家长和其他社会人员在看着我们,每一天,他们都在检阅着我们的行为,都在注视着我们学校的形象。为了我们的安全,为了我们的声誉,也为了我们学校的形象,希望担任队长的同学能做合格的负责任的队长,希望同学们务必走好!

亲爱的同学们,“人之初,性本善”,老师相信大家的心灵都是善良的、美好的,大家都热爱着我们各自的班集体,热爱着我们的学校,那么请我们从走好路队做起,从保护环境卫生做起,从不说脏话做起,从文明礼让做起,从认真听讲自觉写作业等一点一滴的身边小事做起,做文明进步的学生,创造文明、美好的北关小学!

周工作总结 篇5

子在四川说:“逝者如斯夫,昼夜不舍。”冬天以来短暂的一周又将过去。根据培训计划,我安排在现场学习公司的生产工艺和主要设备的操作。在冲压队队长郑太生和分切队队长刘国文的带领下,我学到了很多现场的机器操作技巧。本周的工作报告如下:

一、知识收获:

1、我熟悉生产线上的主要生产流程,从切割到成品入库的每一个环节我都仔细观察研究。

2、了解公司主要生产设备的操作和机器的主要工作原理。

3、在工作学习过程中与生产员工做好沟通,从他们身上发现经验的价值,尝试向他们请教。

二、展望后期:

1、继续虚心向员工学习,学习他们宝贵的工作经验。

2、深刻理解机器的工作原理和操作方法。

三、经验总结:

简单来说,工作经验是无价的!在分切组,我发现了一个细节:在分切7108胶的过程中,客户原本要求的产品宽度规格是250.5mm,但是分切师傅莫以贤在机器中设定为24.80mm。我发现切割产品的宽度从24.96毫米到25.23毫米不等,满足了客户的要求。他只说切割重胶体时,物料在随转轴旋转的过程中会晃动,导致切割出来的产品宽度过大。如果调整到25.00毫米,切割的产品将超出公差范围,成为次品。所以要克服这样的原因,只能从机器的数据设置入手。在这里,我意识到经验的重要性,向别人学习一项技能是有价值的。所以在以后的工作中,虚心向老员工求教,仍然是我的一大任务。

周工作总结 篇6

时间,有时候感觉漫长,但有时候又会感觉过得很快,而今也是周五要结束了,回顾过去这一周的工作,我也是感受到充实的工作,时间过得真的好快,我也是要对这一周的工作来认真的总结下。

一周的工作想要做好,首先也是要有一个计划明确一周要做什么事情,所以每次周一早上,我都是会早早的来到公司,然后为这一周的工作去做准备,去明确自己要做哪一些事情,而不是匆匆忙忙的开始新的一周,那样也是会最后糊涂自己到底做了什么,又有哪些工作是没做好的,或者一些事情,而这一周的主要工作除了日常,也是配合同事一起去做好一次活动的准备,而这个活动也是要下周进行的,而这一周我们也是积极的探讨,一起去想办法,如何的让活动做得好,准备之中,也是更加的意识到,一个人的努力是不够的,只有大家一起来想办法,那么才能真的去把工作做好,做的高效。团结在一起,我们也是把下周要做的活动准备都做好了。

除了活动准备,日常的工作也是非常的重要,我也是清楚,如果日常都做不好,那么即使领导交给了你重要的任务,也是完不成的,所以我也是在日常工作里头,积极的去做,只有这些日常都做了,慢慢的去积累了更多的经验,那么有了任务,也是能更好的去接手,去用平时自己的经验去把任务给完成,一周的日常工作并不是特别的多,这一周也是没有出什么问题,要做的事情我也是都完成了,回顾过去,我清楚我积累的不但是经验,更是对自己工作技能的一个锤炼,这些积累也是会在以后有机会运用得到的。

同时对于下周的工作,我也是要去做好准备,活动虽然已经准备的工作做完了,但是真的活动来临,也是要在活动之中去做好的,一些注意的事情也是需要多去思考,考虑的多一些,即使遇不到,那么也是可以作为一个预防的方案,真的发生了,也是可以更好的去应对的,一周的时间不长,但是过完之后,我也是感觉到自己是过得充实,过得有收获了,工作的经验,对于合作之中从同事那学到的东西,很多的方面让我意识到,自己的工作其实改进的空间也是有很多的,还可以继续的去做的更好,而一周的结束,也是意味着下周的工作也是假期过后要开展了,也是要去准备好。

周工作总结 篇7

本周我院在各级政府及卫生局的指导下,医院坚持“诚信立院,科技领先,患者至上”的服务理念,进一步强化对患者爱心、细心、关心、耐心、责任心的“五心”服务宗旨,狠抓医疗服务和医疗安全,在院委的精心部署和安排下,各科室按照周初的目标管理细则的要求,以务实的工作作风深入的开展了各项工作,取得了一定的成绩。

全周门诊累计就诊人数60余人、住院人数达10人、全周总收入突破9万元。新增了手中外科、椎间盘突出理疗科、放射科、CT室,增加了全自动生化分析仪。这些成绩的'取得凝聚着各位员工的辛勤汗水和智慧,微创医院是在你们的努力付出下成长起来的。

在取得成绩的同时,我们也要清醒的认识到自己的不足,特别是与强势医院相比,在人才建设、科技发展上还有较大的差距;医院的管理还跟不上形势的发展和需要;医院改革的步伐还不大;医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面:

1、医疗质量还有薄弱环节,处方、病历书写不规范,各项辅助检查和护理措施还不到位,医院院感的各项规章制度也落实不到位。

2、人才结构不合理,人才梯队尚未形成,名医、名科带动效益缺乏。专业技术人员的业务素质有待提高,学科带头人尚显不足,人才断档现象存在。

3、个别科室办事缺乏计划性,随意性较大,缺乏按规章制度办事的自觉性,在履行岗位职责上不尽人意。

4、劳动纪律性不强,上班迟到、早退、串岗、离岗现象严重,上班吃零食、玩电脑现象时有出现。

5、本周医疗差错事故频繁出现,如不引起重视,必将导致严重的后果。

在新一周的工作中,我们制定好新的工作计划,提高服务质量和服务水平,加强医疗安全意识,改进医疗安全管理,努力实现为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务,实现医院发展新突破,新辉煌而继续奋斗。

周工作总结 篇8

工作后的第四周,轮到我学校值周。值周工作可以说是比较繁琐和忙碌的。平时我是我们学校的政教员,负责的就是值周的一些工作的总结和值周材料的统计等。

正是因为是第一次值周,所以值周工作对我来说还是比较新鲜的。我们学校值周,要求我们值周老师住在学校里。并且每天需要负责学校的晨跑,每天6点10分和学生一起起床,组织学生有序的进行晨跑。然后要安排值周班的学生进行学校5项常规的检查。包括一天的三次眼保健操、班级和包干区的卫生、食堂的就餐次序、学生的课间正常的次序、节能节电的检查等等。除此之外,值周老师还需要负责不住校生的放学点名统计、住校学生的点名统计、晚就寝的纪律维持等。

在值周工作中,刚刚开始很多事情还不是很清楚,需要其他的值周老师指导,过一段时间以后,我就能够熟练的自己工作了。刚开始查寝的时候走访寝室还略微有点紧张,但有了几次经历以后,就可以自信的发出我有点威信的教育声了。我觉得值班可以了解更多的学生,可以认识更多的学生。班主任为了突出自主管理和小组合作,进行了座位和小组的重新编排。全班分了十二个小组,成绩好、差搭配,有利于小组竞争。这几天讲课,我也强调小组的管理和合作。在遇到问题之前,同桌和小组的同学先合作探讨,目的起到兵教兵作用。以后在这方面多动脑筋,建立小组竞争机制,使小组合作更加有效。

周工作总结 篇9

一、经营收入完成情况表:(略)

1、做好了宴会和会议的相关接待。针对宴会期间出现的物品被盗事件部门召开了专题讨论会。

2、做好了部门需参加体检人员的督促安排工作。

3、计划本周的粽子售卖要求有突破。

4、做好中博会期间的接待工作。

5、制作中博会专用菜谱和配合营销部做好粽子展台的确定工作。

6、部门就咖啡厅、西餐厅管理重新定位,管理人员内部调整。

7、做好卫生和培训工作,重点是三楼宴会厅地毯。

8、配合酒店完成了一季度新员工的培训工作。

9、将集团二季度会议精神予以了传达,并将相关内容予以了落实。餐饮部周工作总结及工作计划

10、学习传达了市卫生监督所关于中博会期间的会议精神。

11、做好了在岗实习生留岗暑假工和技能比武的前期工作。

12、完成了5月份新菜的试菜工作。

二、下周工作计划(5月11日——5月17日)

1、将凯宾斯基接待程序表现突出的个人、部门予以通报表扬,并号召部门所有员工学习。

2、重点做好部门在岗学生留暑假工的工作。

3、计划本周的粽子售卖要求有突破。

4、参加了集团二季度工作会议,根据总办要求将二季度部门工作的计划上交总办。

5、领取了端午节期间部门的外售票据,并下发至各班组,加强售卖工作。

6、完成了员工满意度调查表的上交工作。

7、根据中博会期间酒店的预订情况做好了部门的相关准备工作。

周工作总结 篇10

时间过得很快,不知不觉我加入xx公司xx部门已经有一周的时间了,虽然只是经历了工作不足五天的时间,但通过自己在公司的学习和观察。总结出了一些工作的经验,和工作上存在的问题。在刚开始进入公司的时候,为了尽快的了解和融入到工作当中,我调整好了自己的工作的状态,做好了迎接工作的准备。虽然公司的要求很严格,但我坚信自己能做好。

一、本周自己日常的工作任务

刚刚进入公司,首先就是要先对自己的工作任务进行一个详细的了解与认识,才能在明天的工作上做到完成以及达标。在公司的第一周,由于我刚刚了解自己的部门与工作任务,因此在工作上与很多的困难,在第一周的这段时间,因为我是新人,我的工作任务相对比较轻松一些,领导给了我一个了解工作的过程,在这周我每天都在为完成自己的工作任务而努力。

二、对公司的印象和感受

在公司,我每天都能感受到我周围同事在工作上奋发拼搏,营造了一种不错的工作氛围,在我刚刚来到公司的时候,同事也都很热心的`帮助我,在工作上对我明确提出的问题能及时的向我讲解。公司的规章制度非常的.明确,对于分钟违规行为也都明确的处罚规定。各个部门之间的协调合作,使得公司每天都能高速运转。工作效率非常的高。

三、在本周工作上存在的不足

虽然在工作上有同事的帮助,但我还是存在很多的问题,在每天的工作上我都或多或少的出现粗心大意的毛病,造成了工作上的失误,而且有一天我存在没有完成工作任务就提前下班的情况。

以上就是我对于这一周工作的总结,这是我初次步入社会的一份工作,在我接触工作这一周的时间里,我学到了很多的东西,虽然这一周很短暂,但我却成长了很多,我非常感谢我的同时在工作上给我提供的帮助,能在上班期间抽出时间来帮助我,让我感受到了假的温暖。

总结这一周的工作,我在工作上有较大的进步,虽然存在很多的欠缺,但在以后的工作当中我会慢慢的健全自己,在接下来的工作当中我会尽快的适应工作的节奏,每天保质保量的完成公司分发的任务,不断的进步。

周工作总结 篇11

本周,幼儿园取得了可喜的成绩,工作是大家一起做的,我只是做了我份内的、应该做的事情,除了幼儿园正常的教育教学管理外,我还做好了以下几项工作:

一、会议、检查、教研活动

1、参加了行政会、校干会。明确了整体工作要求:认真落实五项工作。布置了教学工作:七条要求和完成一校一品创建方案的拟定。

2、迎接了进修学院对幼儿园保教质量的检查。以查促进工作的改进。一是幼儿园教学教研工作的改进;二是幼儿园环境创设的改进。三是作息时间的规范。进一步召开幼儿园工作会,积极改进。

3、积极参加去进修学院开展的“小学语文主体式对话教学批读文的专题研究”教研活动。

二、认真落实相关工作

1、对所负责的一校一品的体育项目,积极的落实人员拟定创建方案。并与其他两个项目负责人明确了该项工作。

2、积极理清工会工作。校务公开,五必访,活动资料的手收集等。

3、严格按照招生工作日程安排,完成了资料的上交、上传。小学毕业生工作方案,小学生基本信息表,小学毕业生志愿表,朝阳地区外教职工子女审查表和汇总表。

4、积极协调六年级教师的课程安排。

5、完成了六年级两个班的英语测试,完成了英语结构成绩统计表。

6、童心路资料的补订,111份。

7、周六教职工篮球赛的相关工作安排。

8、推门听课,加强规范办学的管理。

9、幼儿园故事大赛人选的确定。大一班:xxx参赛。

周工作总结 篇12

工作千头万绪,难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作,有成功,有失败,又欢乐,也有苦恼。过去的一周中,在领导及班组的关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了更大的提高,现将一周来的工作小结如下:

联通营业厅是公司的窗口。在联通公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这一周来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。

在这么多天的工作中必然存在这一定的问题,主要有一下几点:

一.业务学习和系统操作上都比较慢

与其他营业员相比,我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多,应对自己高标准,严要求,尽快尽好的掌握新的知识和技能。

二.对于宁波方言应进一步加强掌握

虽然在xxx度过了好多年,但由于自己学习宁波话的意识不够,加之朋友,亲戚多为讲普通话者,结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题,可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲宁波话,对方普通话听力又较差,给交流带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能,应引起自己重视。

三.有些服务规范做的还不到位

比如唱收唱付,微笑待客等,虽然看似只是一些细节问题,但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性,并进行了改进。

四.工作的条理性还应加强

在有时顾客比较多的情况下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中,应当学会对工作进行合理的安排。

周工作总结 篇13

组长/经理:

所属部门:客服部 20xx年9月21日部门世华营销中心

职位:客服

主管姓名

本周到款******元

协议:两份

下周预计到款******元;医药招商网

下周预计签约

1、中国医药招商网******元,分半年付

2、保健网网****** 十月底才能付清意向客户

主管:

1、公司名称:四川**派尔信息 *****元 下周二,协议跟款一起过来

2、上海**公司 保健品网展会合作 ******元,传协议了,但是到十月底才能打款,因为快要去意大利了,明年三月份才上广告

一组:

1、 北京**科技 最低******元,还是嫌价格高,让下周价格方面,服务方面有新的方案再跟他们公司相关负责人联系.

2、 中国矿业网,祥龙集团,发报价单,还没有具体的确定。再联系 王妮

3、 中国:金先生,询问首页横幅的报价,下周再具体联系。

4、 中国医药招商网:十三个月文字,一个月图标,******元元,半年付一次,周一再定。

1号组长协助其他工作内容

1、个人投资网、日用品网整理问题提交维护,修改

2、检查中国招商引资网、考研信息网、保健品网问题

3、分两个网站论坛:中国医药招商网及会展信息网论坛版块及添加一些贴子

4、中国医生网首页改版方案才能完成

5、整理打电话开场白给新人开发客户

6、招投网的客户配合制作

7、新人安排了轮流培训,基本知识掌握的还可以,但是还没有达到培训的水平网站审核改版替换;个人投资网、日用品网在改;国际时装、广告、研究生就业、医生正在审;中国教育网校长频道合作展会合作;保健品网的收费的制药原料展,友情链接:新人新人上了一位,由于工作太不细心,一个后台密码被删了几次,所以辞退;

培训:友情链接培训、安排新人轮流培训(杨和王)业务工作开展过程中,出现的主要问题:

1、服务器 112服务器从昨天到现在都还不能正常在112上的网站(中华教育网中国医药网)不能进行任何工作。影响极大。

2、问题:服务器不稳定,而且太慢

周工作总结 篇14

时光荏苒,一周很快就要过去了,回首过去的一周,内心不禁感慨万千,时间如梭,转眼间又将跨过一个周度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。以下就是本人的周度工作总结:

非常感谢管理处给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,管理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向管理处的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕管理处的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向:随着公司iso9001的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。

即将过去的这一周,在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开微笑服务工作,在紧张的微笑服务工作之余,我们管理处在今周五月份组织的拓展训练,不仅加强团队建设,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。

严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记管理处制度,全心全意为管理处创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,为所长当好参谋助手:

(1)认真分析各种数据,全面、准确地了解和掌握车流量情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近所内的实际情况。

(2)领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下,各项服务工作圆满的完成任务的好成绩,得到领导和同事的肯定。

回顾一周来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于所内同事的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的管理人员!

周工作总结 篇15

上周以来我院认真按照上级部门的有关要求,认真开展了节能减排工作。现将我院开展节能减排工作进行了认真的自查,总结如下:

一、加强领导,统一认识,全面部署节能工作 我院领导高度重视,为防止节能减排工作流于形式,院长亲自抓,成立领导小组,设办公室并落实工作任务。

二、攻坚克难,点滴布防,严控重点关键环节

(一)减少公车使用支出。我院公务用车实行统一管理、办公室审发派车制度,减少单独或重复派车,严禁公车私用。加强车辆使用管理,实行车辆定点定车加油、单车燃油消耗登记等制度。尽可能减少人为因素造成的损耗。

(二) 厉行节约用电。我院从节约每度电做起,堵塞浪费漏洞。首先加强用电设备管理:使用计算机、打印机、复印机等办公自动化设备时,要求尽量减少待机消耗。其次将花园景观灯及病区楼道、走廊照明灯全部更换为节能灯,并设定时间自动开放及关闭。再次,将病区所有窗户加上海绵条改善门窗密闭性,并季节性开放空调以节约用电。

(三) 加强节约用水。加强用水设备的日常维护管理,养成随手关自来水龙头习惯,防止跑冒滴漏,坚决杜绝长流水现象的发生,防止水资源的浪费使用。这些措施最大程度上降低了水资源的使用。

三、存在的'主要问题 一是节能减排目标与其它经济社会发展目标不协调。二是节能减排组织管理体系不健全。三是节能减排工作的基础相当薄弱,能源统计、能耗评价尚不健全。节能减排工作仍停留于“小打小闹”,远没有达到政府所期望的地步。

四、下一步工作计划

(一)加强领导,充实指导、监管和服务力量。完善节能减排组织管理体系,集中抽调专门力量,突击完成一些必要的基础工作,对重点耗能科室提出明确要求,以利于开展有序、长效的监督管理。

(二)进一步营造全民重视节能的良好氛围。加大节能宣传工作力度,深入宣传节能降耗的重要意义,组织节能降耗工作的经验交流,推广节能先进典型,曝光批评浪费行为。领导干部要树立节能降耗的榜样,起好示范带头作用。

(三)制定鼓励政策,严格奖惩。制定节能减排激励奖惩办法和措施,评选节约能源先进部门典型,给予表彰奖励。搞好节能减排宣传教育,积极开展形式多样的宣传活动,宣传节能减排的好经验和好做法,普及节能减排知识,努力营造浓厚的节能减排社会氛围。 我院节能减排工作将继续按照政府的安排和要求,结合本辖区内节能减排工作一如继往地扎实向前推进。

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