【#实用文# #季度培训总结十三篇#】忙碌而又充实的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。那么要如何写呢？下面是小编精心整理的季度总结（精选13篇），一起来看看吧！
季度培训总结 篇1
XX年第一季度不知不觉过去了，在这一季度中，我对于自己在这一季度中工作，在此我做以下总结，以下就是我的总结：
首先，在日常设计工作中的思想有问题。
由于在平时工作中，受不纯正目的驱使，干工作的性质也就发生了变化。一旦没有得到荣誉或赞誉，就有情绪，消极怠工，使自己受缚于功利之中，难以解脱，万分苦恼。某夜，月明星稀，豁然开朗。人的一生固然希望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恒光辉，遥挂天边的群星却更是绚丽。天边的北极星虽然没有月亮般地娇美，但却鲜明地向人们指点方向，不求任何回报。顿时，我为自己如此丑陋的人性感到羞愧，对那些生性淡泊的朋友和同事，油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虚荣为动力，即使取得了辉煌的成就，也犹如粪土，不堪入目。幸好，我已开始纠正自己了。
其次，我在设计工作中形式主义的作风严重，花大量的时间，而做无用的事。
不求实际结果怎么样，只向别人证明我干了。这种不求实际的工作做法是很不可取的。邓小平同志说：“‘实事求是’是马克思主义的精髓。”也就是说，一切要以遵循客观实际为原则，不能陷入形式主义，教条主义的怪圈。就连恩格斯也说过：“马克思主义不是教条，而是方法。”制订的工作原则，都必须结合实际情况加以应用，这样才能取得良好的效果。
第三，在设计工作中存在创新方法的问题。
世界上任何事物都有其规律性，必须要认清事物发展的规律，才能掌握工作方法。在设计创新工作中，我也想干好，可因为性格原因，总是不得要领。如果别人告诉我1+2=3，下次要再问我这个问题，我也许可以答出来。可要是问我2+1等于几的话，我也许就百思不得其解了。有个楚国人，他家的桌子腿坏了，妻子让他去树林里砍根合适的树杈，来做桌子腿。那个人背着斧子在树林里转了大半天，最后灰溜溜地回来了。妻子问他：“你砍的树杈呢？”他丧气地说；“我在树林里转了大半天，没有象桌子腿那样向下长的树杈。”也许我们会笑那个楚国人，可我们在日常设计创新生活中，不也常犯和那个楚国人同样愚蠢的错误吗？一方面，在实际设计创新工作中，要培养敏锐的洞察力，对世界万物给予持久的注视，培养强烈的好奇心。威廉·莎士比亚说：“天地间未知事物之多，远超出我们的哲思冥想。”亚历山大·贝尔将其新发明物—— 电话，热情洋溢地向马克·吐温说明，并邀请他参与投资。马克·吐温说：“用一跟电线和几里外的朋友说话，这未免太不可思议了吧。我或许是个傻瓜，但绝不是大傻瓜。”马克·吐温用他的笔为他赚了数百万美元。然而，他却失去了他一生中最大的一次机会。这是作为一个创意工作者，必须具体的工作态度。另一方面，在理论上也要不断地学习。世界万物是不断变化发展的，世界是运动的，静止只是相对的。所以，我们必须用变化发展的眼光看问题。任何事物，理论都具有时空性。比如，封建思想在两千五百年前是进步的，促进了社会的进步和时代的发展，对人类社会起到了积极的作用。可两千五百年后，封建思想就落伍了，阻碍了社会的进步和时代的发展，对人类社会起了消极的作用。因此，不断的学习，才能避免被扔进历史的垃圾堆。这是作为一个创意工作者工作灵魂。
另外，在平时的设计创新生活中，应注意谦虚，防止骄傲自满。
元末，谋士朱升向朱元璋提出了“高筑墙，广积粮，缓称王”的战略， 从而使朱元璋一匡天下，建立了近三百年的明王朝。那么，我们在平时的创新学习中也应当如此，应多注意丰富自己的创新知识，而不是向别人显示自己的才华。唐代政治家，文学家魏征曾说过：“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源；思国之安者，必积其德义。”古希腊著名哲学家苏格拉底也说过：“我只知道一件事，那就是我什么都不知道。”伟大的哲人尚且如此，我想我们就更应多读些书来丰富自己。读书是一种文化底蕴的培养，他能使人类的尊严感，同情心，怜悯心，互助精神，牺牲精神等人类一切美好的品格复活起来。当我们翻开第一页书时，我想我们的人生才真正从这里开始。
最后说说工作激情的问题吧。
我承认我是一个平庸的设计师，做的作品缺少“2”的想法，但是，我自认为目前的工作激情总体来说还是比较饱满的，这也是一个创意工作者，所必须的“鸡血”。每个人都有需要“鸡血”的时候，也都自己的方法。我的方法就是除了工作以外，经常做一些“2”的事情（在此省略若干字）。目的只有一个，就是时刻给自己增加新的“鸡血”，让自己永远慷慨激昂。激情不在，何为创新？
上面是我这季度中的总结，写的不是很好，关键就是做到什么了，还有什么没有做，这才是主要的。
季度培训总结 篇2
20xx年是我校建校25周年纪念之年，更是我校取得丰硕成果的一年。本年度我校在迎泽区教育局和社会各界的支持、帮助和关爱下，认真执行《民办教育促进法》和主管部门的各项规定，规范办学，认真教学，无论社会效益还是经济效益均取得了巨大的成就，学校面貌发生了质的变化。
而白松鹤先生尽管已经是88高龄的老人了，仍然坚持在五一广场的银杏树下进行义务教学，与学校的教学相互呼应、相互配合，相得益彰，为学校的发展起到关键的作用。概括地讲，主要表现在以下几个方面：
其一、今年共举办56个班，为社会培训了日语人才400多人/次（不含大专院校日韩语协会的学员）。月均开班4.6班/次；月均培训33.5人/次；每班平均8人/次。创造了历史最高水平。
其二、本年度我校服务收入首次突破40万大关，这是社会对我校优质教学和优质服务的肯定。是激励我校百尺竿头更进一步的巨大动力。
其三、本年度我校最辉煌、最亮的闪光点就是成功举办了建校二十五周年庆典活动。
此次庆典活动盛况空前，诺大师院多功能厅座无虚席，参会人员达到六七百人次。日本鹤冈市副市长佐藤正明先生亲自率团（10人）参加，同时参加活动的日本朋友还有日本鹤冈市中国语讲座代表土田实先生、日中友好协会京都府联合会理事、京都小栗栖日本语教室负责人宫内英价先生以及山西大学日本留学生十多人（包括在太原的日籍教师熊林关子）等多名日本朋友。
尤其感人的是晨会创始人之一、已有92岁高龄的张治中先生，坚持到会参加，而同样年龄已愈80岁的晨会创始人员张懋中先生以及赵怡、王代会等人也坚持到会。已故的晨会创始人之一的李泽民先生创办的日语沙龙（晨会的外围组织）的现负责人李宗元也率沙龙成员参加庆典。
我省参加此次活动的.有山西省政协委员、山西省科学技术协会王德贵主席，太原师范学院党委书记田润华同志，民盟山西省委秘书长徐佩雄先生，太原市教委高成处王峰处长、太原市民办教育协会杨存喜秘书长以及我校的直接主管领导迎泽区教育局成教科的冯云妹科长等多名省市领导同志。
市教委高成处王峰处长在讲话中对白松鹤先生的义务奉献精神给予了高度的评价、对我校的教学和服务表示赞赏和肯定。多家日本学校和多名日本朋友发来贺电。
此次活动社会影响较大，国内外十多家媒体予以报道，社会各界好评如潮。
其四、许多日本友人纷纷慕名前来参观访问我校。日本著名学者、教育家稻木丰实先生有感于白老师的义务奉献精神，专程来到我校主动要求义务担当客座教授之职，为我校增光添彩。
其五、太原理工大学轻纺美院和山西医科大学以及中北大学和华商学院的日语协会在本校帮助下，仍然健康有序地发展。
其六、本年度全国先进教育工作者评选会议结束后，我校老校长白松鹤先生榜上有名。获得“全国先进教育工作者”的荣誉称号。
其七、老校长白松鹤先生本年度荣获国家教育部关心下一代工作委员会颁发的“全国教育系统关心下一代工作先进个人”荣誉证书及金色奖章，这是继前四枚金奖后的第五次获此殊荣了。这是教育管理部门和社会对白老师义务奉献精神的认可、也是对我校莫大的鼓励和鞭策。
其八、《山西青年报》今年先后以两个整版的版面报道了白松鹤先生义务教学的感人事迹以及白老师在祖国传统文化方面的深刻造诣、和对《弟子规》的独特见解。
其九、往年五一广场日语晨会在严寒的冬天要休学一段时间，一般是11月到次年的3月份。今年应专门来并求学的日本朋友的要求顺延了两个月的教学活动，直到1月17日送走日本客人才放假。
季度培训总结 篇3
在上级主管部门的指导帮助下，在街道党委办事处的高度重视下，我社区科普协会充分发挥科技主力军作用，紧紧围绕“科学技术是第一生产力”这一主题，以素质工程培训为抓手，以开展多形式的活动为载体，以普及科技知识，提高市民科学素质为目标，不断健全科普网络，增加科普投入，进一步整合社会资源，为创建科普示范区而不懈努力。
一、努力营造良好的科技氛围
以提高辖区群众和青少年科技素质作为科技工作的重点，从全方位进行广泛的宣传。设立科技专窗，展科教图片，编科技信息，把它作为传播科学知识，推广科学技术和宣传街道、企业依靠科技进步，振兴经济的重要窗口。利用社区居民学校、科普大学以及辖区现有化工技术学校等载体进行科技知识的普及性教育，并在学校广泛开展科普知识教育。组织辖区居民代表，老龄工作骨干级社区科普志愿者利用社区现有资源，向兄弟单位及上级职能部门学习先进经验和技术；邀请社区各个行业的老专家、老教授，地矿医院及北关医院各个科室的专家，来我社区为辖区居民讲解各种健康知识讲座，对辖区老年人的常见病多发病进行现场指导。为引导妇女投身到科技工作中来，利用妇女科普协会分会和妇女培训学校的作用，组织社区广大妇女群众进行“双学双比”活动。为增强全民健身意识，在社区自强西路及北关正街上进行“保健知识图片展”，在寒暑假期间，组织辖区青少年儿童集中进行地震、海洋等科普知识的培训。
二、强化组织领导，健全科技网络
我社区自成立之初，便设立了自强社区科普工作协会，并由社区书记主任等社区一把手但当协会会长，在社区工作人员之中，挑选懂科学、有能力的骨干成员，组成社区科普协会。并且将社区居民中，将与科技工作联系密切的居民发展为我社区科普协会志愿者，并在辖区各个家委会中，也都设立了科普志愿者。这样，就形成了一张比较完备、周密、宽广的社区科技工作网络。通过制定规划、建章立制、落实责任、加强考核等措施，促进我社区科普工作的经常化、规范化和制度化。同时把科普工作列入社区工作的重要内容，紧抓不放。在开展科普工作中，与计划生育、为民服务、反对邪教等各项工作有机地结合起来，坚持做到有的放矢的开展活动，收到了较好的效果。
三、加强科普工作者队伍建设，推进科普志愿者活动蓬勃开展
一支高素质的'科普工作者队伍是搞好科普工作的基础，近年来，社区从多方面、多渠道加强科普工作者队伍建设，为科普工作的发展奠定了人员基础。一是吸收辖区内的一些优秀科技工作者加入社区科普协会，在开展日常科普工作时，邀请他们参加，组织科普活动，开展科普讲座。二是加强科普宣传员队伍建设，社区自己牵头组成科普宣传员队伍，负责办好科普板报．组织社区居民开展科普活动。三是加强科普志愿者队伍建设。共组建了13人的科技志愿者队伍。积极利用好,科普志愿者队员开展“科教进社区”、“科普入户”活动。并在学校建立科技互动小组，选拔品学兼优的学生为科普宣传小模范。
四、开展形式多样的科普活动
一是开展大型科普活动。由社区居委会牵头，联合办事处和辖区有关单位，动员各方面的力量参加每年市举办的大型的科普宣传活动。
二是科普进社区活动。大力开展“讲科学生活，建文明社区”活动，告别生活陋习，树立科学生活理念；科普进家庭，提倡健康文明的生活方式。
三是科普进学校，做实青少年科技教育。结合素质教育的开展，多次组织相关专业老师来讲授科学知识，努力使学生从小树立了科技意识。
五、积极做好培训工作
一是做好辖区居民素质培训工程培训。我社区属于典型城市棚户农居混杂社区，辖区居民普遍文化素质较低，根据社区实际情况，我社区在社区现有设备基础上，积极联系辖区化工技校等有培训场地培训老师的单位，对辖区居民进行了多场次多角度的综合免费培训。
二是做好社区青少年的科普教育培训工作。社区利用寒暑假及国家法定节假日，组织社区青少年参加了“低碳生活”、“海洋知识”、“疾病防控”、“地震”等多方面多角度的科普知识，使得辖区青少年儿童从小就建立了正确的科学的思维方式。
以上举措，不但提升了辖区居民的文化素质，而且还丰富了辖区居民的业余生活，为创建和谐社区奠定了坚实的文化基础；同时，在社区科普协会的不断努力下，社区学科学、讲科学、用科学蔚然成风，居民群众都积极地加入到了科普活动的行列中，提高了自身修养，增加了就业技能，仅20xx年，我社区劳动保障站统计的就业在就业人数中，有一半以上都是因为参加了科普培训后，掌握了一定的科学技术而从新走上了工作岗位。
季度培训总结 篇4
当今社会知识的快速增长、技术的迅猛变革，使企业必须不断更新技术和管理，管理者和员工不须不断更新知识和技能。在许多大中型现代企业中，教育培训已经从满足生产经营的辅助经营管理环节转变成为职工的一项重要的福利待遇。铁路修建厂作为铁路线桥的主体维修单位，是整个铁路运输系统“链条”中的重要一环。适应日益繁重的运输保产形势、不断提升的技术装备水平、逐步迈进的企业管理水平，对加强企业教育培训、提高职工队伍素质提出了新的更高的要求。
一、成果项目的主要内容
本成果针对铁路线桥维修的人才培养要求，在“以服务运输保产为宗旨，以提高全员素质为导向”的教育培训思想指导下，以“工学结合”为核心，以“科技成果转化”为切入点，力求创新出一种适应铁路线桥维修需要，全面提高职工队伍素质的教育培训模式，其核心内容有如下三个方面：
1、培训模式实现创新。教育培训形式采用“技术理论培训+培训基地演练+作业现场应用”模式，将企业的教育培训活动与生产经营紧密地结合起来，共同作为教育培训内容，将“工学结合”的理念贯穿于教育培训的全过程。第一，完善教材及课件，提高教学质量。组织总结制作了《线路测量教学片》，首次采用三维动画形式，精确描述了直线、曲线、道岔、桥涵等线路的测量方法，为搞好职工培训、提高职工技能创造有利条件；第二，组建技术人员试验班，提升创新水平。针对我厂20xx年确定的“攻七化、创三优”发展目标，研究制定了21个科技攻关项目，从全厂专业技术人员中组建试验班，凝练铁路维修前沿技术，为科技人员成长提供充足的创新空间；第三，定期举办“技术论坛”，交流技术心得。厂里每季度都有铁路维修技术讲座，将组织技术交流情况作为考核科技拔尖人才和岗位带头人工作的重要内容之一，并把参加技术交流的情况作为考核班组长创新能力的指标之一。
2、实训基地全面建成。围绕“工学结合”实际演练等重要教育培训模式改革与建设的关键环节，在厂党政工的大力支持下，在已有的理论培训课堂的基础上，建立职工技能实际演练基地，从培训线岔铺设、师资队伍培训、实训项目设置以及基地日常管理等方面推进改革建设。第一，树立“工学结合”的教育培训理念。强调相关技术和能力在生产实践中的有机联系，从生产实际中发现和提出问题，引导职工思考，应用所学知识探究规律和致力创新；引导职工主动学习，提供更多的现场实践课程，增强职工的责任心和执行力，强调“走进矛盾、解难题”的理念养成，建立和加强学习反馈机制；第二、创新实践机制与试验平台。通过实施项目课题组、导师带徒等机制，更好地发挥技术人员和生产骨干的作用，给职工创造参与科研创新的机会，鼓励职工结合科研项目进行设计选题，通过科技攻关培养职工的'创新能力；第三，学习和借鉴先进经验。如组织技术人员和生产骨干考察XX鲅鱼圈新区铁路线路、路局辽阳工务段、砼枕制造厂，了解路局和兄弟单位铁路维修发展前沿，进行交叉式学习，促进我厂科研项目的顺利实施。
3、培训制度得以完善。建立企业培训机制的核心，就是通过机制引导，激发职工岗位练功、竞争创新的积极性与主动性。为此，我们制定了相关的培训教育制度，其目的是为了激发职工学习的积极性，同时给素质相对较高的职工提供更好的岗位和，整体实现职工由“要我干”向“我要干”、由“要我学”向“我要学”的根本转变。两年来，我们相继出台了《铁路修建厂教育培训工作实施计划》、《铁路修建厂员工培训考核管理办法》和《铁路修建厂班组长专项技术培训计划》等培训制度，对各级干部和职工的培训时间、培训内容、学分和学习纪律提出了硬性要求，制定了奖惩办法，从制度上保证了职工学习培训工作的顺利开展。
二、成果项目的创新点
本成果项目，在培训体系和教育内容设计中体现了“过程控制、行动学习”的教育培训创新思想。专业技术人员的核心技术培训、操作岗位人员的实际演练培训和现场岗位的应用能力培训，均按照“过程控制”的创新思想设计培训内容，强调来自于生产经营的、典型案例式的培训内容，并通过“行动学习”的课程设计，体现“过程控制”的完整性和以学员为主体的教育培训创新，关注各层次职工的职业成长体验，在培训职工理论与实际知识的同时，促进职工现场隐患的解决与处理能力，提高其综合素质。
为实现学习培训的创新，我们积极导入行动学习培训法：
第一，以攻克难点重点问题为主线，进行“研究式”学习培训。今年年初，我们确定了21个科技项目，在全厂工程技术人员和职工骨干中组织攻关，到目前，大部分攻关项目已经完成。
第二，以实践锻炼为基础，进行“体验式”学习培训。坚持以练促学，学练结合，坚持在创新实践中练创新。如20xx年我们承办的铁路维修工技术竞赛，就是通过赛前全员培训，要求人人参赛、层层选拔，理论与实践相结合的方式，产生出我厂的参赛选手。在有矿业公司高手参赛的情况下，我厂选手阵前冷静，发挥超常，最后包揽了前15名，受到了集团相关部门的高度赞扬，展现了我厂职工学技术、学本领、练内功的丰硕成果。
三、应用效果
1、企业整体水平显著提升。通过创新培训模式、提高职工素质，我厂的班组建设、人才培养、科技攻关和各项管理工作均跃上了一个新的台阶，荣获了集团公司和铁运公司20xx年度先进单位的殊荣。全厂的各项改革工作稳步推进、线桥质量明显提升、降本增效成果显著。
2、课题攻关取得新突破。年内申报的“60kg/m钢轨整铸轨撑垫板”成攻获得国家专利；“60kg/m小半径曲线护轨可调整”、“曲线简易拨道法”分获专有技术；“降低危及行车安全事故率”荣获省质量管理活动一等奖。《提高养路效率，保障运输畅通》获全国20xx年度冶金企业优秀论文三等奖。《铁路桥涵设备管理手册》，已于20xx年10月正式出版，填补了铁路桥涵管理的空白。
3、职工队伍素质明显提高。全年干部职工共参加各类培训班51期，培训管理技术人员97人次，完成计划132%；培训生产操作岗位人员565人次，完成计划105%。为15名职工办理了技术等级鉴定手续，主体线路工技术等级中级以上达到80%。建立“导师带徒”6对。新增星级职工28名。
总之，加强企业培训，打造技能型职工队伍是一项长期的、全新的工作，它没有现成的地图，路要靠自己走出来。这就要求我们在教育培训活动中，必须坚持从实际出发，把构建学习型企业活动与我厂的具体情况相结合，找准切入点，把握关键点，始终做到构建“学习型铁修”活动，培训工作中不断完善，使之成为铁修发展的不竭动力，只有这样，企业培训工作才能取得明显效果，构建“学习型铁修”之路才会越走越宽广。
季度培训总结 篇5
一季度来,我联社的案防工作不断得到加强,取得了一定的成绩。但是,案防工作是一项复杂而又艰巨的系统工程,社会治安形势的严峻和大量安全设施设备的陈旧老化,使安全保卫工作也遇到了前所未有的挑战,存在的问题也逐步暴露出来。
1、安全防范管理有待进一步改进。人员素质低、防卫设施差，一直是我们的薄弱环节以及走村串户式的经营模式都是安全保卫的重要隐患。此外,随电子化建设的飞速发展,计算机安全管理也有待进一步加强。
2、安全防范意识有待进一步增强。少许职工和领导对安全保卫工作仍然存在麻痹思想,侥幸心理,主要表现在对一些陈旧老化设施设备整改不力。如某某分社的电源线路老化隐患等问题。
3、安全防范设施有待进一步改善。受历史条件及现有经费限制,我联社的几个分社设施简陋,某某两分社营业柜台未装防弹玻璃,守库房、营业室未设卫生间，专用防弹运钞车也仅1辆,同时还要承担日常的行政用车，联社中心金库尚未进行电视监控改造，运钞车的gps卫星定位系统也待安装。
今季度，我某某农村信用社安全保卫工作在上级行办和某某公安局局的正确领导下，认真贯彻落实全某某农村信用社案防工作会议精神，紧紧围绕控案防险工作目标，坚持以防为主，以查促防的指导思想，加强队伍建设，强化经警队伍管理，营造了“安全为集体，人人保安全”的良好氛围，在保卫工作中取得了一定成效，实现了季度内无安全保卫责任事故的目标。
在明季度的工作中，我们还是要一如既往的保持好工作，信用联社的安全工作时最重要的，因为只要有一次纰漏，那么对国家和对人民的损失都是巨大的，所以我们一定要时刻的注意安全工作。我相信只要我们时刻注意，我们会取得安全工作的永远平安!
季度培训总结 篇6
为了进一步加强工管理工作中要始终坚持“安全第一，预防为主”的指导方针。这次培训由公司安保部领导作为主讲。以下就是这次培训的主要内容：
一、统一组织全员以新安全生产法为主要内容进行了一次全面系统的培训，使广大职工对其有了总体的认识。在以后安全生产管理上能有强化“超前意识”、“预防为主”的理念，进一步明确人对国家法律法规的'认识，我们部门对职工进行了法律法规的知识培训，让职工能更加直观的去解读新的安全生产法的内容，明确了生产安全事故的责任追究和在生产安全只有有效地预防生产安全事故的发生，才能使安全管理工作达到最高的境界。
二、以班组为单位，组织各个岗位人员进行了有重点、分层次地专题安全培训。
三、丰富学习形式，选择有针对性的ppt课件，提高广大职工的学习热情。将新《安全生产法》十大亮点、中华人民共和国安全生产法（新旧对比表）作为重点学习材料，通过集中宣讲，播放幻灯片的形式进行深入学习。
四、利用了现场安全事故实例，来解读新安全生产法，并对职工工作作为一个警醒。
五、对职工进行一些现场应急事故的自救知识的讲解，让职工在施工过程中碰到一些小的事故，能够及时的进行自救处理，降低事故的人员伤亡和损失。
六、通过培训后的考试测评成绩看，培训取得了预期的效果，今后工作中对新《安全生产法》应用打下了良好的基础。
通过此次培训，全体职工对新安全生产活动全面的认识与了解，安全意识得到了更进一步的提高。下一步工作中，我们将在在深入学习、深刻理解新《安全生产法》的基础上，以新《安全生产法》为标准，对安全管理中的重点工作进行梳理，并严格依照新《安全生产法》的有关要求布置安排工作，确保现场施工过程安心管理更上一个新的台阶。
季度培训总结 篇7
随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将作如下汇报：
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；
2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；
3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
四、工作计划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
季度培训总结 篇8
在紧张和忙碌中20xx年春天行动拉下了帷幕，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。下面就一季度的工作业绩汇报如下：
一、工作业绩：
截至3月x日，储蓄存款余额为537万元，理财完成2309万元，销售基金674万元，基金定投新增7户，金额2。23万元，销售黄金140克，完成一人一车财险2户，金额2350元，贵宾卡金卡10张，三方存管5户，贷记卡10张，短信通15户，个人网银7户，手机银行6户，电话银行6户，转帐电话1户，另有2户资料。除银行保险外均超额完成任务。
二、日常工作：
一季度贷记卡任务是个人条线的一项重要指标，在行领导的督促与带领下，全行员工充分发挥各自能力，利用各种关系，大力营销贷记卡。一季度共审核、整理、上交贷记卡资料421份，截止目前成功通过339份。日常工作中合理调配黄金库存，按时上报保险旬报，做好PCRM和CFE系统的日常管理和维护工作。在客户经理下沉网点过程中，我能积极配合营业室主任和大堂经理作好客户分流和引导工作，通过对客户的识别，客户的风险承受能力为客户推荐适合的理财产品，提升客户对我行的认知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，创新能力不强，与客户的沟通能力有待提高。
四、下一步打算：
从注重客户队伍建设入手，利用PCRM和CFE系统作依托，展开全方位的交叉营销，从系统中发现新客户，锁定目标客户，结合我行现有产品诸如安心得利、基金、个人网银、转帐电话、手机银行、电话银行等组合营销，以最大限度满足客户为目标。
突破保险攻坚难的现状，利用安邦财险新条款的亮点开展营销，力争银行保险有新的发展。贷记卡方面要循序渐进，从日常积累开始抓起。
最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。总之我会力争作一名优秀的客户经理。
季度培训总结 篇9
本学期我校在区镇教委的带领下，认真贯彻落实区镇教委制订的工作计划精神，不断创新管理机制，加强教育教学的研究，深化教学改革，不断推进素质教育的新途径，取得了较好的成绩，现总结如下：
一、坚持政治、业务学习制度，努力打造学习型组织，进一步加强我校教师队伍建设。
1、政治、业务学习制度是我校多年来形成的一项重要的常规学习制度，也是我校进行教育教学过程管理的一个重要机制，逐渐成为我校进行教育教学管理和构建学习型组织的一个不可缺少的平台，本学期，学校继续坚持抓好政治学习的组织安排。学校认真组织安排业务学习内容，围绕工作中心和教育新形势，把教育上的政策要求和学校的管理思想等，及时宣传到每一位教师的心中。
2、继续加强教师的职业道德教育，努力塑造我校教师新形象。本学期，以安全教育为中心，全面落实好上级各项安全教育要求和措施。在工作中，明确要求教师要树立学生安全第一，教学质量至上的思想，依法治教，从严治教。教师的思想政治水平和文明从教意识有所提高。
3、学校坚持开展了“文明班级千分赛”活动，由学校政教处和团支部组织工作的落实，定期评选出文明班级和青年文明号。
二、加强教学管理和教学研究，进一步深化课堂教学改革，努力提高教育教学质量。
教学质量是学校的生命线，教育质量的优劣直接影响到学校与教师在社会上的声誉和形象。我们把提高教育质量作为本学期的中心工作来抓。做了以下工作：
1、继续完善和认真落实好教育教学管理制度。本学期我校制定了《教育教学工作综合评估方案》和《20xx年学校工作计划》等相关教育教学工作要求为准绳，学校教学工作紧紧围绕其开展。备课、上课、听课、评课、作业等严格按照学校工作计划要求来完成。做到常规抓实、抓严、抓好。
2、夯实课改，积极推进新课标实施进程。学校建立了学校领导直接参与教研活动，定期开展活动，积极认真组织全体教师深入学习新课标理念，体会新课标精神，明确新课标要求；面向全体学生，改变学习方式，建立并积极完善以校为本的教研机制，以教导处为中心，辐射各教研组，营造良好教研氛围；以课题研究为突破，全面提高教育教学质量。
3、建立规范的教育秩序，本学期我校严格按照课程标准来开设课程，安排课时，制订教学进度，有序有效地组织起各类活动课。
4、素质教育活动开展有声有色。本学期，学校继续抓好兴趣小组的各项教育教学活动，坚持常规训练，常抓不懈，取得了较好的成果。
5、强化教研，坚持效率第一。各班认真组织了单元测验、期中和期末检测。一学期来，全体老师以“高目标、高定位、高质量、高效率”做为教育教学的指导思想，在课堂教学中，充分发挥老师的'组织、引导和参与作用，创设了民主和谐的师生关系，实行启发式、讨论式、探究式等教学方法，激发引导学生独立思考、合作学习、感悟、体验知识产生的过程，培养学生的创新能力和实践能力。在重视能力培养的同时，狠抓基础知识教学，稳扎稳打，学生的素质得到不同程度的提高。
6、学校继续加强师资队伍建设。教导处特别注意加快以新教师和年青教师的培训为主导的教师业务素质提高进程，提高教学质量的关键是提高教师的素质，而提高青年教师的素质则是关键的关键，为了尽快让青年教师适应教学工作岗位，并逐步走向规范，对新教师进行课堂的听课、指导，学期初教导处组织了老师轮教活动。
7、进一步完善教学常规管理的制度，进一步抓实教学流程管理，加强对教育教学工作的督查指导。本学期，我校加强了教学工作抽查的力度，采取一学期随机抽查与定期检查相结合，定期检查教师备课和学生作业情况，了解教育教学中突出的问题，检查的结果与学期考核挂钩。同时做好服务与指导工作。一学期来每位教师听课不少于15节，每位领导的听课不少于30节。
8、积极组织教师参加各级各类的培训，学校实行多渠道培训，充实老师队伍的专业化水平，校本培训有计划，有内容，采取走出去的方式鼓励老师外出听课学习，鼓励老师利用现代手段进行教学，多媒体课件在教学中发挥出越来越重要的作用，同时对于老师的使用情况有记载，通过这一方式知识素养和科技素养有了明显的提高，责任心进一步加强，我校有五名老师参加了太原市教委组织的导师团拜师活动，把先进的教学经验带回来，为我所用，同时发挥各教师的作用，起到以点带面的作用，通过一系列活动，开拓了教师的视野，提高了教师的综合素质。
9、学校教导处在期中考试后，认真组织教师进行了教学工作小结，开展了评教评学活动。使每位教师都能反思自己的教育教学，明确自已在教育教学上的不足之处，以对今后的教育教学有良好的促进作用。
三、加强学校校准化和规范化建设
在学校规范化和标准化建设方面，学校多方筹资，加大教学设施的投入，投入8万元配套了多媒体设备，投资3万元对教室进行粉刷，更换黑板，投资24万余元数字化校园网投入使用，新的学生公寓楼在上级领导的关怀和支持下，以拔地而起，硬环境的建设，奠定了教育发展的基础，适应了现代教学的新形势，我校的目标努力实现太原市示范初中。
四、加强安全、卫生、后勤等工作的管理，努力促使学生全面发展、健康成长
1、学校成立了安全领导小组，安全事故责任到人。学校领导每周进行了安全工作检查，教师充分利用班会、集会、护路队时对学生加强安全教育。
2、加强了校园环境建设，这学期主要是认真地做了“环境建设”工作。使学校的环境卫生经常保持在一个美化、绿化、净化的水平，为师生提供了良好的教学环境。
3、学校加强了对后勤工作的管理。学期初先作好了经费预算，严肃了财经纪律，合理使用学校每一分钱，坚决抵制不合理的开支，一学期来未向学生乱收一分钱，学校账目做到了年清月结，手续齐全。
五、“特色兴校”工作，全面提高师生的素质
1、开展课外兴趣学习小组，我校组建了书法、朗读、体育、故事等十多个兴趣小组。
2、以屋场为单位，建立了课外学习小组。
3、举办了初二年级篮球对抗赛，我校跳绳队在市区的比赛中均获团体第一名，为学校争了光，添了彩，大型团体用力操，在区运会上获得了优秀组织奖，本月初参加了校园的艺术节，我校的一名同学的书法作品获得了三等奖，在十月份的区篮球比赛中，我校男子篮球队获得第三名，在十二月份的区团体越野赛中，获第二名的好成绩，通过这些活动，锻炼了学生的身心，又丰富了校园文化生活，创造了浓厚的校园文化氛围。
六、今后工作中需要注意和加强的几个问题。
在肯定工作的同时也要清醒地看到我校目前面临的实际情况及存在的问题：有些教师教学经验不足及工作态度较差等各种情况，已经严重的制约了我校的教学质量，在下学期要积极采取措施为我校的教育教学成绩迈上新台阶而努力。过去的成绩是我们今天工作的起点，我们时时刻刻都必须解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，全体教师团结一心，踏实工作，才能把我们学校推向更高的层次，更高的起点。
季度培训总结 篇10
随着金融体制改革的不断深化和业务的不断发展，新线风险防控的出台，银行现行的内部管理机制和业务操作手段已越来越与目前形势的发展要求不相适应，内部经营管理反映出来的问题不少。一是没有形成一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制；二是营业网点部分人员工作量大且政治、业务素质低，影响了规章制度的执行和经营管理水平的提高；三是在全新的营业体制下业务操作方面存在着突出的问题。
为了适应银行营业网点的新形势和业务不断发展的迫切要求，根据上半年营业网点内部管理工作的实际情况，就全新的营业网点下半年内部管理工作如何开展，业务操作方面的'问题以及新线风险防控等提出相关建议：
一、必须建立一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制
首先，对现行的规章制度应加以修订完善，并增订有关内部管理制度，在修订和增订过程中，应从实际出发，坚持既要高标准、严要求，又要切实可行、便于考核的原则。其次，把执行各项规章制度的责任落实到每位员工身上。要使每个干部、员工既有压力、又有动力，充分发挥主观能动性，达到有效管理的目的。
二、必须建立一支有较高政治、文化和业务素质的银行队伍，以适应当前金融发展
随着科技知识日新月异的变化，今后金融机构对业务发展的贡献度在逐步提高，这就要求在人才队伍建设方面必须培养一支“懂管理、会经营”的员工队伍，建设一支熟悉XX素质较高的人才队伍，从制度、技术、机制和人才等方面保证XX业务的健康发展。因此，提高银行在职人员的素质，高素质人才的引进已愈加迫切地摆到了决策者的议事日程上。在提高员工素质诸多选项中在职人员的培训应是首选。
三、加强内部文化建设，构建和谐风险防控环境
要积极培育符合银行实际的内部文化，让风险意识和内部文化渗透到每一位员工的思想深处，使内控成为每位员工的自觉行动，熟悉自身岗位工作的职责要求，理解和掌握内控要点，及时发现问题和风险，确保各项业务的健康发展。
四、加强业务学习，提高全员的业务素质
为减少差错，避免陷入无知性违规，首先从提高员工综合素质入手，加强对各项业务的学习，特别是系统学习各项规章制度和业务操作规程，要求做到全面掌握，熟练运用。其次是结合支行组织的技术练兵活动和营业网点“双零”考核，在营业网点内树标兵，经常性地开展优秀技术能手和服务标兵评比活动，使大家树立起“业务精则荣，业务差则耻”的荣辱观，形成良好的学习氛围和积极进取的工作作风。
五、加大考核力度，重视考核效果
为充分发挥收入对工作质量的调节和导向作用，把内控工作纳入综合绩效考评。一是统一规定了违规和差错的认定办法。二是对各类违规和差错加大了经济处罚力度，对连续出现同一错误的，加倍处罚。三是对违规出错人员，在进行经济处罚的同时，要求撰写具有一定认识深度的书面反省材料，并落实可行整改措施。
季度培训总结 篇11
在上半年度的工作中，本人就负责的收发文与内勤工作，继续转变思想观念，强化服务意识，努力提高自身素质和工作质量，在各位领导的带领和同事的支持下较好地完成了各项工作任务。现将工作情况作如下总结：
作为科室负责收发文与内勤的人员，自己清醒地认识到内勤位轻责重，既要完成文书处理、填写报表和发放文件等日常程序化的工作，又要完成上级领导临时交办的其他工作任务。上半年度共收文约130份（其中办件约100件，含急件2份、新区领导批示件5份：已办结3份，正在办理2份；阅件约30件）,发文6份（其中代拟稿2份）。
自己工作经验不够丰富，工作中存在一些不足，在今后的工作中，我一定认真总结经验，通过在工作内外学习公文写作方法，多听多看全方位了解新区经济产业概况等信息，虚心接受他人的意见和建议，取长补短，在进一步提高自身能力与工作积极性的基础上提升工作效率和工作质量。收发文和内勤工作其实就是为科室各位同事服务，为更好地树立服务意识、端正工作态度以做好本职工作，我对自己提出以下要求：一是发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨炼意志，增长才干；二是发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，努力让自己具备扎实的理论功底、辨正的思维方法、踏实的工作作风、果敢的处事能力，从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界；三是培养勤于思考、善于思考的习惯。勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误才能逐渐提高自己的工作水平，确保工作高质高效。
季度培训总结 篇12
第三季度即将结束，审视自己第三季度来的工作，总结第三季度的得失，感触很多。第三季度来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。 安序员是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。
记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。因此，在部门领导的带领下，我们圆满地完成了今季度的工作任务，得到了领导的认可。
作为安序员还是一名义务的消防员，今季度在部门组织的消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真地学习记录，掌握消防知识，结合本项目的消防设备、设施，定期组织人员进行设备的巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针，确大家的生命财产和安全。
在工作生活当中本人在第三季度的总结如下：
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助班长做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。
3、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，掌握消防设备的操作方法，确保安全。
总结来莱顿小镇售楼处这半季度以来的工作，我在工作上思想上都有了很大的进步。当然成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好。因为服务要求在不断进步更新，只有通过不断的学习，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位。同时在日后的工作经验累积中，是自己的综合能力不断地得到锻炼和提高。
季度培训总结 篇13
经过一段时间的培训学习，本人对公司有了更深更全面的认识，结合自身工作的一些实际经历，总结以下两个方面的认识，第一是培训工作前必须对员工岗位了解，第二是在实施培训中需要正面解答员工方面的需求，以便能在整体培训中获得提高。
我觉得企业培训的对象是企业的基层员工，那么就应该特别注意基层员工的独特性，即企业培训的针对性，如果用模仿复制的培训方式达到包揽天下的话，那么这种初衷肯定是不正确的，不同层次的员工具有不同的整体素质，也就应该接受不同的培训，这就要要求企业在培训之前先要进行员工分析，分析他们的素质结构，从而制定企业技能培训方案的基本出发点。企业基层员工素质结构大致包括以下5个方面：知识专业结构、性别年龄结构、部门结构、职务结构、和性格结构。
知识结构：对员工知识结构的分析，是为了准确地制定培训方案、有效利用资源，从而使培训取得最大的经济效益。对公司员工知识结构进行分析，要从三方面进行：
首先是教育水平。员工所经历的教育不尽相同，博士、硕士、本科、大专、中专、技校、中学等等，不同的学历层次具有不同的知识储备，从这些方面分析可以大致确定培训内容的范围。
其次是职业教育培训。社会有各种培训机构、培训班等等，有很多员工进入公司前，曾经接受过各种职业教育培训，在对员工进行培训的时候不能忽视这些内容，培训也不能用同一内容和同一模式。
还有就是专项短期培训。应该通过调查，了解哪些员工曾经接受过专项培训。目前能够在一个公司有十几年工龄的员工是比较少的，那么，来到公司以前在其它公司是否接受过专项培训和接受过何种培训，这一点是目前人力资源管理中几乎都忽略的一个大问题，而员工也不愿意说明这个问题，但是在主要的技术人员和管理人员中，这一比例往往不能低于某一数字，因此，在制定培训方案的时候，必须对此问题给予足够的重视。
专业技能结构：我们往往在各自的公司发现，很多员工并不是在从事着自己本专业的工作。要制定培训方案，就必须对公司里的员工，特别是在管理干部和业务骨干中对如下问题了如指掌，比如：有多少高中初级技术人员有多少高中初级技术操作工人有多少没有证书的老行家有多少人在从事着自己的本专业，有多少人是半路出家，有多少人对自己目前所从事的专业感到比较满意、一般满意或无所谓和不满意。特别是针对企业中层管理干部和业务骨干进行培训，要尽量获取以下几个方面的数据：有多少干部在从事和自己专业对口的工作
有多少干部在从事着与自己的专业不对口的工作有多少干部在从事着自己喜欢干的工作有多少干部在从事着自己不喜欢干的工作
有多少干部认为自己有必要换岗才有更大的能力发挥余地这里特别要注意的就是对人才的需求不要陷入贪大求多，而是在数量和质量前提下，特别需要安排的合理性，比如技术含量高的设计往往需要熟练技术工人来完成操作或是施工，这就对高级技工和技师的数量提出了要求，而这一点被很多企业所忽视，导致重设计，轻动手的局面。另外高中青需要搭配，既要防止出现退位没人接班的局面，也要防止出现太年轻经验不够的现象。
性别结构：
包含两方面的含义，第一，男女在接受知识时，对于不同知识有着不同的接受能力：一般是女性更容易接受理论而男性更容易接受，男女在理解并应用知识时，一般男性只能应用小部分，而女性则有可能应用大部分，但是男性的小部分则可能是所接受的培训内容中的最重要的部分，而女性的大部分则有可能丢失很关键的问题。另一方面工作岗位的性别搭配对于心理和工作效率也是有相当影响的'。
年龄结构：
很多人希望年轻人能拥有中老年人的阅历和经验，以及沉稳老练的工作能力。但是这是不可能的，所以，我们在进行培训时必须要注意公司员工的年龄结构。很显然，年龄的大小和个人的接受能力有着非常直接的关系。从这个角度来说，并不是公司里的所有岗位上的干部越年轻越好，所以在进行培训时，分析公司员工的年龄结构是非常关键的问题。另一方面，特别的场合需要中老年人事的出场更能产生良好的公关效应或是经验效应。
部门结构：
培训必须重视部门之间的区别，在部门结构上要问如下问题：部门负责人的素质和部门工作对其要求之间的差距有多大主要表现在哪些方面公司各个部门的干部差距有哪些差异性主要表现在哪些方面公司高层对某一部门的工作的最低要求主要是哪些方面部门工作如果存在问题则主要表现在哪些方面这一问题的表现包括六个方面：
一．公司整体管理；
二．部门之间协调；
三．部门干部素质；
四．部门员工素质；
五．制度是否健全；
六．工作程序等等。
职务结构：
首先要针对一个部门进行职务结构分析，确保被调查或被分析部门岗位设置的合理性和经济性，其中包括岗位数目、岗位职责分配、岗位工作流程设计、岗位工作工作量等。在部门岗位分析的基础上，从公司整体角度出发，根据公司业务量的多少，对公司多设立的部门进行结构分析，其中包括部门数量、部门职责分配、部门工作流程设计、部门工作的工作量、部门效益对公司整体效益影响的关系等。
