【#实用文# #市场营销实习报告锦集#】今天好工具范文网小编为大家提供一些关于“市场营销实习报告”的相关知识。众所周知，实践是检验真理的唯一标准，当我们结束一阶段的工作。报告使用的次数愈发增长，撰写报告，是做好各项工作的重要环节。阅读之后相信您一定会受益匪浅！
市场营销实习报告 篇1
我是一名学习市场营销专业的20xx届毕业生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了XX金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。
在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。
就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。
市场营销实习报告 篇2
我是一名学习市场营销专业的毕业生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了河南金星啤酒销售总公司；于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。
在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！
就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬；在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣！首先，我介绍一下所在市场的'基本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。
其次，我很有幸能够参加啤酒大战，感受啤酒营销。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗？信奉在哈佛广为流传的一句话：if you can dream it，you can make it！最后衷心感谢xx啤酒给我们提供实习机会！
市场营销实习报告 篇3
一、实习目的
1．使学生了解现代营销的实际情况，进一步巩固所学的理论和专业知识，培养和提高学生对营销的兴趣和认识。
2．接受一次企业营销管理人员的基本训练，为以后学习专业课及适应毕业后的工作奠定良好的基础。
二、实习时间
20xx年7月5日—7月9日
三、实习内容
1．调查研究
我去了唐山百货大楼、八方购物和人民购物，经过一番调查我发现他们的销售手段各有不同，百货大楼主要针对中老年客户，而且收入比较高的人群，交通便捷，地处市中心是它的优势，因此前来此处的消费者数量颇多。八方交通一般，主要针对中等收入客户，品种也不如百大的多，但价格低廉，经常有促销活动，因此销售情况还不错。人民购物处于比较偏僻的地方，里面的物品价格也相对比较高，再加上此处人口少直接导致去里面消费的顾客寥寥无几。
2．唐人医药
唐人医药商场有限公司成立于20x'x年4月1日，注册资金200万元，同年9月1日成为“河北省首家通过GSP认证的医药零售企业”。目前在唐秦两地拥有3家600平米以上卖场、3家300平米以上卖场，50 家社区店，8家诊所,公司员工600余人，其中执业药师24人，主任医师3人，副主任医师3人，主管中药师4人，主管药师（西）1人，中药师3人，药剂师（西）1人，中专以上技术人员数量占员工总数的80%。
3．xx集团
唐山xx（集团）股份有限公司始建于1982年。目前，惠达集团拥有总资产13亿元，职工10000余人，17条天然气隧道窑生产线，年产“惠达”牌卫生陶瓷900多万件，产品已形成系列中高档200多个品种，并逐步形成了卫生陶瓷、墙地砖、塑料配件、压克力浴缸、五金配件等多元化、系列化、多品种、全配套生产经营的全国大型陶瓷企业集团。20xx年初，“惠达”商标被国家工商总局认定为中国驰名商标，填补了中国卫生陶瓷行业的空白，20x'x年9月，“惠
下载文档原格式(Word原格式，共5页) 市场营销实习总结报告八
时间过得真快!一个月的假期转眼就过去了，又要开学回学校了。回头想一想自己这个假期的实习经历，心里就很欣慰，感觉这个假期过得很有意义，很充实。
大学以前，每次放假我都呆在家里，除了帮父母干点家务也没参加过什么别的实习活动。现在上了大学，成为一名大学生，这意味着成长和独立，因此自己不能像以前那样度过假期，应该参加一些社会实习活动，接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实习中去，提高各方面的能力，另一方面可以积累工作经验，对日后的就业大有裨益。放假前我就为假期计划，想找一份临时工。作为一名市场营销专业的学生，我打算找一份促销的工作。放假回家我把想法告诉父母，他们也同意，第二日我就到xx(地名)找工作，快过年了，很多商场、公司都搞促销，招聘节日促销员的很多。走着看着，突然看到xx(公司名)招聘春节促销员的海报，上面写要上班十天，腊月二十到二十九，每日中午11点到下午5点六个小时，提供住宿，一日四十块，很不错!适合我干，于是我赶快到他们店里应聘。去了老板让自我介绍一下，当我告诉他我是大一的学生，学的是市场营销，他一听就录用我了。老板给我大概讲下工作的情况，给我点资料看，并带我参观下宿舍，我感觉可以没意见，他就定下了，让我回家准备到时候过来上班就行。
第一日上班，我很兴奋，早上不到七点就起来了。自己早早起来，搞得爸妈也都起来了，妈妈给我弄吃的，爸爸帮我收拾东西，吃过饭，我带点衣服和生活用品坐车赶到市里。不到十点我就到店里了。放好东西，老板就带我到活动点，在华润万家超市门口，那里人很多。我们这些促销员要做的是，给行人顾客发传单和赠品，讲解产品情况和促销活动说明。刚开始我有些胆怯，不知道该怎样接近顾客，拉拢顾客，只知道发传单和赠品，别人咨询问题我才说话，看着其他人卖出好多东西，我心里很不是滋味。过了会老板走过来笑着对我说：“以前没干过吧?你们这些大学生缺少经验，需要好好锻炼。”他和我聊了会，教我如何推销产品，让我向其他人学习，自信大胆一点，于是我慢慢放开胆去尝试，开始叫喊，拉顾客。接触几个顾客后，我发现这个没有自己想象的那么难，第一日我不但发完了传单和赠品，还卖出两百多的产品，老板说我很不错，进步很大，听了心里很高兴，很有成就感。
工作三日后，老板感觉我干的不错，让我一个人到一个赠设的新点去。这里的来往的人不多，和超市那里相比人很少，不过我没有抱怨，反而更努力，用自己的热情吸引了很多顾客，卖出的产品比别人多，最多一日卖了八百多块，老板很满意的表扬我，并给我加了一百块的奖金，这让我更相信付出就有回报，努力就会成功。活动结束，老板给我的考核评价是优秀，不仅发了工资，还发了好多东西，有吃的有喝的，自己都没法带了。过年在家，亲戚朋友知道我去市里打工都问我，每次我都自豪的给他们讲这段实习经历。初六老板打电话给我，说公司还要搞几天活动，问我要不要去，我很爽快的就答应了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，挣了五百块钱。这个工作大多时候都站着，虽然有些辛苦，但是它锻炼了我，让我体验了生活，而且能给自己挣点生活费，感觉很值!
这次实习不仅让我了解学到很多东西，还锻炼了我的胆量、语言交流能力和心理洞察能力，让我知道如何做好一名促销员。一名优秀的促销员应该注意以下几点：一、保持良好个人形象，具有良好的休养和热情周到的服务态度;二、精通所销售产品的知识并掌握足够的关联产业的知识，以及促销活动的相关情况;三、具有良好的应变能力，能根据顾客的言语与表情察觉顾客的想法，作出适当的回应;四、做好与厂家、商家及同事之间的沟通;五、不断学习，掌握销售能力和销售技巧。
校园和社会环境存在很大差别，这就要求我们不仅掌握理论知识，更要重视实习，利用假期时间走进社会实习，锻炼、提高自己，积累经验。成长，是一种经历;经历，是一种人生的体验。人生的意义不在于我们拥有了什么，而在于从中我们体会什么。假期社会实习活动给了我们一个锻炼自我的平台，让我们有所体会、有所启迪、有所感悟，让我们更好地成长。
市场营销实习报告 篇4
校园和社会环境差异很大，这就要求我们不仅要掌握理论知识，还要注重实习，利用假期进入社会实习，锻炼、提高自己，积累经验。成长是一种经历；经历是一种生活经历。人生的意义不在于我们拥有什么，而在于我们从中体会到什么。假日社会实习活动为我们提供了一个锻炼自己的平台，让我们体验、启发和感受，让我们成长得更好。
一、实习目的或研究目的
本次实习的目的是进一步培养自己的专业水平、与人相处的技能、团队合作精神、待人处事的能力，特别是观察、分析和解决问题的实际工作能力，从而提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己在未来更顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境与社会工作环境差距较大。学校主要注重培养学生的学习能力和专业技能，社会主要注重员工的专业知识和专业能力。为了满足社会生存的要求，除了加强课堂上的理论知识外，我们还必须亲自联系社会参与工作实践，并通过了解社会工作来指导课堂学习。为了培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析和解决实际问题的工作能力，实践公司员工的基本素质要求。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会方面发挥着非常重要的作用，因此我们应该高度重视它。通过实习，找出自己的情况与社会实际需要之间的差距，及时补充相关知识，为求职和正式工作做好充分的知识和能力准备，缩短从校园到社会的心理适应期。
二、实习内容
实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技能、团队精神、礼仪等知识。通过对公司产品的了解和与其他公司产品的比较，突出公司产品的优势和良好的声誉，积极探索客户来源，向客户销售产品，尝试销售一系列产品，完成公司分配的任务。
三、总结和体验实习报告
xxxx年xx月xx日到xx月xx日，我在xx化妆品店实习两周。在此期间，公司的同事给了我热情的指导和帮助，我也谦虚地咨询他们学习，应用大学学到的知识。在理论应用于实践的同时，我也对以前没有彻底理解的知识有了更深的理解。经过这几天的实习，我对公司有了更深的了解，对销售人员的实际操作步骤也有了初步的熟悉。更重要的是，这是我进入社会的第一步。虽然只有两周，但它也让我看到了我的许多缺点，这让我知道，在社会上，我仍然需要很多学校无法学习的能力。
首先简单介绍一下我的实习单位:我们公司位于xx市xx该区是一家以销售化妆品为主的私营销售公司。虽然规模不大，只有10多名员工和两个营业点，但它是一家值得信赖的客户公司，在社会上一直享有良好的声誉。本公司始终贯彻客户满意是我们永恒的追求的质量方针。我公司现直接代理多家生产厂家的产品，并由专人对来料产品进行质量检验。如果发现产品不良，可以全部退还给厂家。公司始终坚持以人为本的经营原则:为科研开发、营销、管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质培训，以加强责任管理，提高品牌意识为宗旨培训员工。充分发挥员工的主动性、积极性和创造力，最大限度地发挥员工的潜力，更好地实现个人目标与企业目标的契合。主要产品或服务：保健品、化妆品、护肤品、洗发水、洗面奶、香水、花露水、口红等。公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重，把客户放在首位。公司以良好的质量和服务建立了良好的业务关系。
虽然已经是大四毕业班了，但实际的社会工作还是不知所措。毕竟书只是一个概念，具体操作没有教你。我想做好难得的实习机会。在这段时间里，我学到了一些琐碎的东西，但我真的意识到了工作的痛苦。我觉得我在学校学到的专业知识严重不足，无法适应激烈的工作要求。例如，对于那些实际操作性很强的工作，我们这些刚出来没有工作经验，学校专业课程不好的人来说，他们根本无法与老兵竞争，有时他们觉得自己真的无法开始。虽然这只是一家销售化妆品的公司，但在实习期间，我从培训到商品分类，再到产品现场营销，都致力于工作。
实习对我来说是一个熟悉而奇怪的词，因为我在十多年的学生生涯中经历了很多实习，但这次是如此的不同。它将全面测试我的能力：学习、生活、心理、身体、思想等。它就像一块试金石，测试我能否在实践中运用理论知识。这也是我建立信心的关键，因为我能否成功地基于这个具有挑战性的社会，所以我对它的投资也是100%！紧张的两周实习结束了，这两个多月我还有很多收获。实习结束后有必要总结一下。
以上是我的实习综上所述，这是第一次正式符合社会标准，开始与过去完全不同的生活。每天在规定的时间上下班，认真按时完成工作任务，不能草率敷衍。我们的肩膀开始承担民事责任，一切都必须小心，否则我们可能不得不为一个小错误承担严重的后果付出巨大的代价，不再是一个抱歉和一张道歉书可以解决。
市场营销实习报告 篇5
20XX年11月18日星期五，我们09工业工程班在阮老师的组织与带领下，到昆明中汇商业中心进行参观实习。目的在于理论联系实际，将所学的市场营销知识结合具体市场进行分析，以更进一步地认识市场营销学，以及对市场营销有一个初步的感性认识和了解，同时也对自己有一个清晰的认识，以便在今后的学习中能够扬长补短。
昆明中汇商业中心位于昆明北京路延长线与烟草路交汇处，是昆明商业地产的黄金宝地。人气的积淀以及现代都市人生活必备的配套，使其成为昆明北市区的黄金商业中心。“中汇商业中心对北市中心区的形成可谓举足轻重，一子落下，全盘皆活。”这是引自我省著名学者金子强先生如是评价中汇商业中心的作用的语句。
一子落下，近三十万人口的购物需求和生活便利得到满足；一子落下，北市商业空白被填补；一子落下，北市中心区正以“新昆明”的速度，从各大片区中脱颖而出，以鲜活的生命力引领昆明商业地产新趋势。
这是引自昆明日报的一段话，这段话正确切的说明了昆明商业中心的重要性。
据我实习参观及查阅资料了解，昆明中汇商业中心的建立耗资了3亿余元，拥有54000平方米的商业面积。目前，除了以沃尔玛主体外，麦当劳、屈臣氏、国美电器、迅捷通讯、三九药房、嘉华饼屋、耐克、顶尖KTV、泉美假日SPA铂金会所等一百多家经营名牌的商户也入驻中汇商业中心，在他们经营的3万多个产品中，涵盖了购物、休闲、餐饮、娱乐、文化等的多种组合液态，实现了全新的ShoppingMall商业模式，满足居民购物与休闲一站式的消费需求，为消费者提供了全面的生活便利和商业服务。它们成为了中汇商圈的“血液”。
市场营销实习报告 篇6
市场营销实习报告
作为一名市场营销专业的学生，实习是我们进一步了解和熟悉市场营销行业的一种途径。我有幸在一家知名的电子商务公司进行了为期三个月的市场营销实习，获得了许多宝贵的经验和能力。
在实习期间，我主要参与了公司的线上营销推广工作，并参与了几次线下应对客户需求的会议和活动。在线上营销推广方面，我主要负责社交媒体平台的运营和管理。我学习了如何根据不同平台和目标受众的特征，制定不同的营销策略和内容。我学习了如何通过研究竞争对手和行业趋势，改善和完善公司的营销方案，并提高品牌曝光度和用户参与度。通过与其他部门的团队成员合作，我也学习了如何制定并执行多元化的数字营销计划。
在线下活动和会议方面，我参与了与客户交流和合作的会议和活动。通过与其他部门的团队成员合作，我了解了如何在实现营销目标的同时，满足客户对产品和服务的需求。我学习了如何与客户建立信任关系，倾听他们的需求，提供有针对性的方案，并协调内部资源来支持客户时效和质量的要求。此外，通过与客户的交流和反馈，我了解了不同客户的需求和偏好，为公司优化了服务体验和产品设计，提高了客户满意度。
通过这次市场营销实习，我学习了许多理论知识和实践技能，如市场分析、营销策略、数字化营销、客户管理等。我对市场营销的理解和认识也更加深入和全面。我感受到了营销工作的多样性和挑战性，也领悟到了创造性和协作能力在营销工作中的重要性。此外，我也认识到了未来市场营销行业的发展方向和趋势，如数字化、智能化、个性化、全球化等。
通过这次市场营销实习，我也得到了一些启示和建议。首先，营销工作需要不断更新和适应，要不断学习和拓展知识和技能。其次，营销工作需要有创造性和人性化，要考虑到市场和客户的真实需求，并通过安排适当的精力和资源实现营销目标。最后，营销工作需要有协作和共赢的精神，在与内部和外部的团队合作中，在提高自身能力的同时，也要关注到整个团队和行业的发展和贡献。
总之，市场营销实习是我成长和发展的重要一步。我会珍惜这次机会，继续学习和探索市场营销的奥秘，并通过自己的努力和实践，为行业和社会做出更多的贡献。
市场营销实习报告 篇7
公司坚持以人为本的策略，要求员工按时上班，时刻保持微笑的服务，给予消费者最满意的回答。同时耐心的讲解本产品给消费者听。完善好服务工作。公司拥有独特的文化理念分为三条：
（1）把清新自然融入生活公司之产品理念即：把清新自然融入。靠科技使品质更专业，以爱心使产品更贴心，强调企业以尊重人性，关注环保、关爱生命为产品的根基，以发自内心的真切关怀、树立诚信服务之美誉，并通过建立标准化的管理和规范，创造一流的产品，以产品营造信用，以品质营建品牌。
（2）勇为人先、攀越颠峰。公司之企业精神即创办到今天始终支撑我们共同发展的信念：勇为人先、攀越颠峰。这是公司过去、现在和将来始终奉行的经营准则，也是公司争创行业先锋所依托之。
（3）健康、和谐、新生活，公司之产品理念“健康、和谐、新生活”，即强调公司之产品追求人类与自然的和谐统一，追求健康生活的高品位，强化“北京冠驰”太阳能热水器时尚品位之理念。
市场营销实习报告 篇8
为了更好地明白和把握市场营销学知识，在社会实践中综合运用所学的营销的理论与技能，进步本身阐发题目，办理题目的本领以是我们举行了为期3周的市场营销实训。
一、实习习目标
此次练习的重要目标在于使门生在学完市场营销这门课程之后把所学的知识运用并了解所学理论的实用性，能更好地理论接洽实际深入到各个部分，相识市场营销事变的规律性，找出此中存在的题目及以后生长的重要趋势。
二、实习内容
在老师的领导下，我们5个喜好组在一起共同讨论了此次练习的内容。起首，老师构造了我们团体寓目了宜家家居产物体验式营销战略的记录片，决订代价体验式营销作为此中的一部分，其次相识到企业文化对一个企业的长远生长与强大起至关紧张的作用。比方，海尔，小红帽等，这就是内容的第二个部分：末了，在当代营销中，促销战略多种多样，各具特色，值此圣诞元旦之际，各商家都市使出绝活举行促销。总结下来，我们的练习陈诉内容包罗三部分：
一体验式营销；
二促销战略；
三企业文化因此。
我们三周的练习观察事变重要是围绕这三方面举行。
（一）体验式营销
看过宜家家居促销战略之后，我们相识到宜家在欧洲举行营销并没用采取扣头，优惠券等促销方法，而是一种创新营销，体验式营销。它突破了传统的"理性斲丧"的假设，以为斲丧者是理性与感性兼具，斲丧者在斲丧前，斲丧中，斲丧后的体验，才是研究斲丧者举动与企业品牌策划的关键。
体验式营销的应用，其目标是为斲丧者提供全方位的体验办事。正如宜家专卖店里所做的那样，一体验式营销资助斲丧者选择产物和办事，提拔产物和办事的附加值，让斲丧者占据主导职位而不是被动地担当产物和办事。在宜家的体验式营销里，通过听，，看，，触，，嗅等感官刺激，斲丧者可以体验本身"将来的家"而正是这种"所见即所得"的结果，促进斲丧者的潜伏需求向实际需求变化，终极到达进步签单量，提拔企业策划业绩的目标。
别的，不但是宜家应用体验式营销，环球更多的家装企业已看好此路并已经运用。比方如今的"华耐美家"团体家居体验管也采取了体验式营销，华耐美家团体家居体验管提供了实际场景，以便业主身临其地步体验家装结果，对本身家装修后的结果有直观认识。
已往传统意义上家装质量是指施工所能到达的技能程度，但随着斲丧者需求的进步，家装质量的界说现已扩展到更广的层面，涵盖了先辈的产物技能，斲丧者盼望最大限度的满意其物质需求和精力寻求，宜产业物包罗厨房，，卫生间，，寝室，，客堂等必不可少的家具，样品上千种，无处不表现着自由，，本性化，，简单的气魄气魄，不会让主顾有雷同的感觉。在宜家卖店里购物，主顾会有轻松随意的感觉，是一种娱乐性购物。宜家的DIY产物让主顾享受体验知识的进程，个呢更多的相识产物的性能与保养之道。
在家装行业里，日趋剧烈的竞争迫使个各企业寻求差别化办事以进步本身的竞争力，于是体验式营销成了家装行业的主流。因此我们小组来到了唐山市鹏达家具广场，鹏大家具广场涉及枫叶、汇丰、圣洛克、自由人等多种品牌，其团体布局是差别的样板间，侧重于展示团体家居的搭配，让主顾对所购产物有一个团体见解，每个样板间都有本身的奇特气魄气魄，让主顾应接不暇，这是由单一的装修办事递进到全进程的家装、家居、家饰乃至是家电的团体办事，非常直观，方便。
市场营销实习报告 篇9
一、实习目的
实习不仅仅是对专业知识的考核，兴趣爱的发展或是能力的提升，也是一次找准就业方向、规划职业道路的时机。实习作为学习与工作的缓冲，对于个人职业生涯的发展确实起着重要的作用。实习可以帮助我实践所学知识、积累社会经验，并可以体验目标工作的具体内容，认清自身距离职业化的差距。
实习更能便于找准自己的职业定位，让自己的求职简历变得充实生动。同时，实习会帮助了解希望从事的职业的“真面目”，提前做继续坚持或者转行的准备，也是为毕业后的正式就业铺路。实习获得的经验是毕业找工作唯一可以拿得出手的工作经验。更重要的是，从实习工作中，找到自己以后工作的价值取向、思想定位及社会归属，同时有一个时间段（一到三年）的清晰的职业规划。
二、实习单位和岗位介绍
（一）实习单位(辉煌净雅大酒店)基本情况
净雅以“思想境界的竞争是企业竞争的根本”为意识指导，以“烹小鲜若治大国” 为行事准则，把实现“创造积极的化，推动社会的发展”作为最终目的，经过十七年的奋斗，为力争将净雅打造成为中国餐饮娱乐行业中“一个具有战略思维的品牌管理型企业”和“一个能够代表中国时代形象的化经营型企业”而不懈的努力着。
净雅旗下的北京辉煌净雅大酒店，于20xx年7月11日开业，是北京长安街首家展示中国海洋餐饮化的地标级建筑，位于北京市海淀区西翠路19号，与奥运会北京五棵松化体育中心隔路相邻。总投资1.2亿元，可同时向中外800尊贵宾客提供体验式海洋餐饮娱乐服务。在经营中，企业围绕“顾客利益至上”来开展工作，只要是顾客的需求，就是企业的“最高指令。”
从点菜中的控制菜量到餐中的退、换菜品都是净雅“顾客利益”至上的行为体现。新鲜是净雅菜品的一大特色。海鲜类是净雅菜系的主导产品，净雅的海鲜源自于千亩养殖基地及渤海湾的海产原料；蔬菜类原料多选用无公害蔬菜、无土栽培蔬菜，且采购时只要当天原料，这些都有效地保证了顾客的健康。
（二）实习岗位基本情况
1.岗位名称
前厅正餐服务员
2.岗位任务要求
（早退，绝对服从领导和指挥，认真、快速的完成工作任务
（2） 正式开餐前，认真做房间内卫生，确保正常营业使用
（3） 按规定时间站立，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人
（4） 客到，根据人数进行加或撤位，主动拉椅
（5） 请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，征询客人酒水并报名称及价格
（6） 当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦
（7）餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意
（8）操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉
（9） 如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级
（客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁
（ 客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍，及时为客人结帐，但不要催客人买单，自己结帐时要自己先审单，避免单据出错
（客人买单时要当面数清钱数并告诉客人，如挂帐确认后方可让其签字，并表示感谢，如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，询问是否需要打包。
（ 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全。
（ 员工之间建立良的同事关系，不计较个人得失，互相帮助，遵守本店一切规章制度。
（ 积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力形成学、帮、赶、超的良风气，熟悉其他部门的情况，以便应答客人。
3.岗位所需的职业能力和职业素养
服务员岗位每天接触不同的人，首先要具备和不同客人进行语言沟通的能力；在服务客人的过程中，要满足客人的不同要求，要具备承受压力的能力和自我控制能力；要想满足顾客的各种需求离不开各部门的配合，这需具备和同事、领导正常交往的能力；一切的最终目的就是是客人满意，客人满意的前提是超出客人期望，超出期望就需具备超前判断客人个性化需求的能力。
除了具备以上的能力外，服务员还应具备的基本素质:思想素质，人的思想语言态度行为等方面的表现，热爱本职工作、培养良的组织能力。 业务素质：熟练掌握运用礼貌用语，掌握餐厅技能扩大知识面。 语言素质：运用语言技巧，给人以深刻印象。 身体素质：有一个强壮的身体。 心理素质：能正确看待个人挫折，做到荣辱不惊。 不准泄露本店的机密。 有良的集体观念、组织观念、有强烈的集体荣誉感。 无论在什么样的客人面前，不准流露出轻视或不满，不准陪客人吃饭、聊天、回答客人问题要得体
三、实习过程和内容
（一）实习过程
前厅是酒店部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从主管和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友，主管还专门为我们每人安排了一名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是九小时工作制，每月休息六天。
酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放。令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人。
在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾遭受客人的投诉。由于净雅酒店定位是高端餐饮，大多数是商务宴请，我了解到一些酒桌礼仪。
（二）实习内容和收获
通过这次实习，我对酒店的营销又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。
1.服务技能的提高
在这次实习中，我们培训了服务技巧和服务规，深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务。
2.从业能力的提高
酒店培训和实习经验的积累，对我毕业以后就业增加了机会，从业能力得到提高，在此过程中语言能力，交际能力，观察能力，记忆能力，应变能力得到了提高。
（留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业化、员工的精神状态等辅助信息。
想要获得驾驭自如的语言能力，就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。注意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采用适当得体的语言，正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等，也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语，罗嗦不清，没有因果关系等，这很容易照成客人的误解，从而造成我们服务工作中的失误，和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势，有时候在服务过程中，过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人，因此就要用到肢体语言和手势或眼神等，这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务
（2）交际能力 因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力，虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源，因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。
因此仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的，而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的信任，向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良人际关系。
（妥帖地送到。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中，酒店员工在观察那些有声的语言的同时，还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。
（准确的提供。另外如果能正确的记住客人的爱品味，为客人提供优质的细致化的服务，客人将会感到有种受尊重、被重视感，从中感受到自己存在的意义与价值，这有助于客人对酒店产生相当良的印象。
（大度、友的服务态度。
四、实习总结和体会
（一）实习总结
酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一实习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理自己的利益和酒店的利益，如何处理同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在两个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
（二）实习体会
酒店培训的重要性。随着社会经济的发展，中国的旅游业已经逐步发展并与国际接轨，而旅游业也逐渐发展成了占中国经济举足轻重的产业，因此与有业发展的坏直接关系到国名经济的法展，而酒店在旅游业中占重要地位，而酒店企业的效益和所有的经营活动都要靠人、靠员工的辛勤劳动和出色的创造。市场同业所有的竞争最终还是队伍的竞争、人才的竞争。只有拥有优秀的人才，才可能在竞争中立于不败之地。因此培训就显得格外重要了。
更新知识以适应新形势、新任务的问题。因此，从长远来看，人才的培训才是企业发展的关键。
2.从员工来讲 可以帮助员工本人充分发挥和利用其人力资源潜能，更大程度地实现自身价值，提高工作满意度，增强对企业的归属和责任感。任何时候一个人的素质高低与否，都是决定这个人发展前途的重要因素，素质是知识技能和思想的总结和表现，一个员工的道德素质，化素质，技术素质，身体素质，能力素质等，不可能是完美无缺的，通过公司的培训，员工可以提高自己的素质，达到企业的要求，也是自己的进步。
3.一个的酒店应该有一个完善的培训系统 正是由于培训的重要，酒店设立一个完善的培训系统也就显得格外重要了，在现在多酒店对员工的培训不重视，甚至是不培训直接上岗，这对一个酒店的后续发展是致命的，没有一个服务过硬的员工团体，酒店是无法长期发展的，一个酒店建立初期的培训应该主要培训实用性强的专业技能和员工的学习意识，工作观念等，等酒店发展到一定阶段后，变硬专项管理反面的培训，培训出一个管理过硬领导班子。
五、致谢
实习报告的顺利完成离不开两年来的知识积累和近八个月的实习经历。知识的积累来源于学校经济系各位老师孜孜不倦的教诲。实习过程中离不开辉煌净雅大酒店各位管理者的关怀及我部门各位师父的指导和帮助。在这里，要向在三年大学生活中帮助我成长进步的张安春老师、孙丽英老师等，致以最诚挚的谢意。感谢您们一路对我的扶持与指点。师恩伟大，无以为报。同时，要向在实习过程中，对我生活上关心、工作上鼓励的管培岩主管、韩燕燕师父、朱素芳师父等表示最真挚的感谢。感谢您们对我缺点与不足的包容与指正，让我不仅能够成长，而且，在这里，我的人生观、世界观、价值观都得到了很大的升华，对我今后的工作和生活都大有裨益。谢谢您们！
市场营销实习报告 篇10
市场营销实习报告
一、实习背景
作为市场营销专业的学生，实习是提升自己专业素养的重要一环。本次实习地点为某知名企业的市场部门，任务为协助公司推广新产品，并展开一系列营销活动，提升产品销售量。实习期为3个月。
二、实习内容
1.市场调研
在实习的第一周，我和部门其他成员一起进行了市场调研，目的是了解目标市场的需求和竞争对手的状况。我们分别走访了商场、超市和一些小区，收集了大量的调研数据。通过对数据的统计和分析，我们确定了目标市场的年龄段、收入水平和购买欲望，为后续的市场推广活动提供了指导和支持。
2.营销策划
在了解了目标市场需求之后，我们开始着手制定营销策划。首先，我们和产品开发部门一起分析了产品特点和差异化竞争优势，然后根据目标市场的需求和竞争对手的优劣势，制定了营销策略和方案。我们还针对不同渠道和场景，设计了不同的促销活动，如线上限时打折、线下专属礼包等。
3.营销执行
策划完成后，我们开始落实营销方案。我主要负责线上平台的推广和宣传工作，每天要撰写多篇推文、发布广告和参与热点话题，为产品获取更多流量和曝光。同时，我还参与了线下活动如展会和闪购活动，与消费者进行沟通和交流，解决他们的疑问和反馈。
4.营销效果评估
经过一段时间的推广和活动，我们对营销效果进行了评估和分析。通过比较前后销售数据和客户满意度，我们发现了一些问题和优化的空间。我们及时与产品开发和客服部门沟通，并提出了改进建议和方案。这些改进最终得到了认可和实施。
三、收获与感悟
在这三个月的实习中，我收获了很多。首先，我学习到了市场调研和分析的方法和技巧，了解到了市场的运作规律和行业趋势。同时，我锻炼了自己的营销策划和执行能力，学会了如何根据市场需求制定营销方案，并且具备了自信自主地执行和维护营销方案的能力。
除此之外，我还看到了一个公司如何从零开始打造一个品牌，如何群策群力，才能实现营销目标。我也深刻认识到，营销是一个需要不断创新和适应市场变化的过程，只有不断学习和积累，才能在市场竞争中立于不败之地。
最后，我想对我的导师和实习单位表示感谢，他们给了我这个实习机会，让我有机会在实践中学到更多知识和技能。我会把这段经历作为自己职业生涯的起点，不断前行，不断创新，为企业创造更多价值。
市场营销实习报告 篇11
第三步：这是让我们运用专业知识结合实际市场分析。这一步是最后一步也是最难最重要的一步，可以说前两步是这一步的前提和基础。通过前两步的实习， 使我具备了一些装机的基本技能，了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容，还有对电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。但是对电脑销售这一块还是欠缺，销售电脑和电脑硬件却对技术方面的要求很高，所以要求销售人员必须熟练掌握每个电脑硬件的各项指标，以及这些硬件组装起来的整机的整体指标，而我们对于这些硬件的详细指标与性能的了解却不是十分的精细。这还要感谢老板娘的指导了，老板娘对销售的手段还是很高明的，她经常说，耐心、热情、微笑是销售的法宝。在她的销售中，平均一天就接到一单生意，这也给我们上了一堂销售课。
通过参加社会实践，使我对大学里所学的课本知识落实到了实处，理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，了解所学专业的主要内容，对计算机方面的应用进行归纳总结。
我认识常见的电源有联想，大水牛，菲利浦，三星等，它们的功率有380W,400W,450W等不等，目前的场上有相当一部分机箱厂商是搭配了电源出售的，另外机箱附带的安装配件有铜柱螺丝、绝缘垫片、白色的塑胶固定柱、细牙螺丝、粗牙螺丝、ATX专用后面板。
我所认识的主板有：华硕、微星、技嘉、精英、华擎、联想等知名品牌其中以前三种最受欢迎，又以“华硕”最有名，俗称：“主板老大”，因其性能强胜和做工精细耐用而得名。 3。CPU和散热器
谈起CPU，我可有得一说，由于现在CPU不断的翻新，现在市场上以Intel公司的P4、PD(双核)为热买，最新出的酷睿2 CPU 成为亮点;其此以AMD公司的3000，3200，3600++(双核)，3800++(双核)为热买，两大CPU大公司中，以AMD公司的CPU低廉成为众多用户首选，现在很多网吧机子都选用它作用处理器，而Intel公司的处理器性能强胜也成为许多人亲睐的对象。
在学校时主要学的是课本上的知识，比如消费者行为分析、消费者购买动机分析、消费者购买决策过程等很多市场营销的专业知识，但是实践毕竟和理论还有一段差距，在实践中，这些知识只是无形的贯穿与实践中的，是靠自己去感受的，没有那个知识写在实践中的那个地方让我们去看。我们在课本上了学了很多理论知识，但要真正的运用到实践中却是很困难的事情，市场营销是一门很广泛的学科，是以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础的，我们日常生活中的很多方面都涉及到了市场营销学的基本知识。。
这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司的老板和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。同时明白了也真正体会到了作为一名业务员，自信是多么的重要。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师。
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市场营销实习报告 篇12
市场营销实习报告
我在某家知名企业的市场营销部门实习了三个月，这段时间里我学到了很多关于市场营销的知识和技能，让我更加深入地了解了这个行业，下面是我的实习报告。
一、实习单位介绍
我实习的单位是一家国内知名企业，主营业务涵盖IT、互联网、通讯等多个领域，同时也承担了一些政府科研项目。市场营销部门是公司的重要部门之一，负责产品的市场推广和销售。
二、实习工作内容
1.市场调研
我的实习工作的第一个任务是进行市场调研，了解竞争对手、目标客户的需求和行业趋势。调研结果帮助我们更好地了解市场情况，针对市场需求制定销售计划。
2.市场推广
随后我参与了公司的一次新产品推广活动，包括线上、线下的宣传和推广方案的制定。我主要负责了宣传海报、宣传文案和社交媒体的更新等工作，还与一些KOL合作进行推广。
3.销售支持
在销售过程中，我也参与了一些销售支持的工作，如客户咨询、文件整理等。这些经验不仅提高了我的沟通和解决问题的能力，也帮助我更好地了解销售过程及其与市场营销之间的关系。
4.市场营销数据分析
数据分析是市场营销不可或缺的环节。我通过市场营销数据的统计和分析，为市场趋势的判断、营销策略的调整和效果测评等提供了有力的依据。
三、实习收获
在这三个月的实习中，我获得了很多可贵的经验和技能，包括：
1.团队协作能力
市场营销部门需要有良好的协作能力，因为每个人都有自己的任务和职责，需要与其他成员紧密配合。在实习过程中，我学会了与同事协作，分工合作，及时沟通和协调合作。
2.市场调研与数据分析
作为一名市场营销人员，调查研究、数据分析是必备的技能。我的实习使我能够亲身体验市场调研和数据分析的过程，提高了我的分析和统计能力。
3.客户服务意识
市场营销的主要任务是满足客户的需求。通过实习，我体会到了客户服务的重要性，提高了我的服务意识，同时也学会了如何在沟通过程中更有效地理解客户需求，并解决客户的问题。
四、实习总结
通过这次实习，我学到了很多应用性强的知识和技能，自己也成长了很多。同时也更深刻地了解和认识了市场营销工作的本质和重要性。我相信这些经验和技能在未来的工作中都会对我有所帮助。感谢实习机会的提供，也期待自己不断地学习和成长！
