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青年文明号工作总结【篇1】
“青年文明号”创建工作总结 ****年以来，之州分局在市局、县局的正确领导下，坚持以党的十六大精神为指导，认真贯彻落实国家税务总局提出的“法治、公平、文明、效率”八字方针，紧紧围绕上级局的工作思路，坚持以组织收入为中心，不断提高干部职工政治思想素质、业务水平和综合技能；不断完善征管手段，强化稽查，努力超额完成税收任务，“收好税，带好队”，加强队伍清政廉洁，努力改善办公环境；继续推进“青年文明号”创建活动，树立优质服务的良好风范，促进我分局物质文明、精神文明取得双丰收。有效地促进分局造就成一支政治强、业务精、作风正、服务优、贡献大的坚强队伍。 一、加大管理力度，把创建青年文明号活动引向深入。 自从荣获市级“青年文明号”光荣称号后，分局就把创建活动同税收工作同步进行。本着原有的“端正思想、扎根山区、爱岗敬业、艰苦奋斗、开拓创新、清政廉洁、多作贡献”工作精神，提出了“文明高效创佳绩、爱岗敬业作贡献”的符合实际的创建目标，并认真研究新形势下税收工作与创建活动的新思路、新点子，使创建活动不断引向深入。 二、狠抓干部队伍建设，树立地税新形象。 随着社会变革的不断发展，在税收征收第一线上，都要面对各种各样的复杂的征管环境、征纳关系、党群关系、地理位置等，如果不很好地加强政治理论学习，不与时俱进，掌握一定的理论知识，就无法理解“三个代表”重要思想的精髓，无法正确贯彻执行国家税收政策。因此，分局把干部队伍建设作为根本任务来抓。一是抓政治理论学习。学习邓小平理论，“三个代表”重要思想和十六大精神。把政治理论学习做到制度化、专题化，定期学习，分组交流、围绕中心抓准特点，做到联系实际，注重实效。从而提高队伍的政治素质；二是坚持每月的廉政教育课，学习 等的好人好事和先进模范的先进事迹，并从反面的典型事例中分析原因、吸取教训，提高队伍拒腐防变能力；三是坚持召开民主生活会，积极采纳好的建议，使分局的工作不断完善。 一年来，分局全体干部职工无违法违纪现象发生，都能热爱税收事业，工作情绪饱满，为纳税人提供良好的服务，爱岗敬业，为完成税收任务 作贡献。 三、加强党风廉政建设，杜绝违法违纪现象 党风廉政建设，关系到税收事业持续发展问题，因此，分局把党风廉政工作贯穿于税收始终。 *、加强廉政思想教育。认真组织干部职工学习中央有关“为政要清廉”的指示，深入开展廉洁奉公，依法办事，忠于职守的职业道德教育。要求大家过好“三关”即金钱关、人情关、权力关。告诫大家要从 等贪污受贿典型案例中吸取教训，号召大家做“两袖清风的税务官”。 *、常在河边站，就是不湿鞋。分局从建章立制，防微杜渐抓起。为了强化内部监管，结合工作实际，制定和完善了《税收工作廉政八不准》、《公开办税制度》等廉政建设制度，并对制度的落实进行实质性的监管。在外部监管方面，推出“税风监管卡”，并常年聘请兼职廉政监管员，设立举报箱和举报电话，接受纳税人和广大群众的监督。这些制度的出台，有效地制约了税务人员执法的随意性。 *、加强分局作风建设。以优质高效、文明服务为宗旨。（*）实行首问责任制。（*）对需办理的各项税收事宜，严格按县局的工作时限完成。进一步整治了责任心不强、效率低、作风散漫的现象，做到了“三不”，即送礼不要、请吃不到、说情无效。 四、狠抓落实、圆满完成税收任务 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大精神。切实加强管理，充分发挥“青年文明号”的激励作用。不断改进服务，全面推行执法责任制，转变作风，狠抓落实，确保圆满完成各项税收工作任务。分局*个人党员带头，青年冲锋在前，在 税事业中，勇于开拓进取，为国家积累的一分一厘，都洒下青春的热血和辛勤的汗水。分局精心组织开展各税收管理工作，如旺季的征收管理，税收宣传月活动等，大力实施依法治税，并突出抓好纳税服务工作，转变服务理念，健全服务制度，提升服务水平。分局还及时抓好代扣代缴和清理拖欠税工作，并从严打击漏征漏管户和“钉子户”，维护税收秩序，从而有效促进分局税收任务的超额完成。二OO三年组织入库工商税收 万元，完成县局下达任务的 &
青年文明号工作总结【篇2】
我们xx市xx地方税务局xx税务所担负着对xx市xx第二大镇——xx镇的地方税收及各项规费征管任务。
xx镇位于太行山脉刘备山北麓，历史上就是北部地区的政治经济文化活动中心和商品集散之地。阳盂公路和 207 国道、苇滴公路横穿镇域，交通十分便利。镇政府及我们的地税所所在地xx村，距市区 20 公里，距区政府驻地 10 公里。全镇所辖 32 个行政村，土地总面积 102.23平方公里，总户数为 17984 户，总人口为 5.01 万人。
xx地税所于1994年成立，XX年乡镇撤并工作结束之后，将原xx、xx两个税务所与原xx税务所合并组建而成现在的税务所。税务所现有干部职工12人,平均年龄32岁，其中，青年干部职工9人，大专以上学历7人。税务所管理着129户私营以上企、事业单位，233户个体工商户纳税户，年税收收入任务1800多万元。
多年以来，税务所以“创文明行业，建满意窗口”为主题，开展形式多样的文明创建活动，取得了一定的成绩。XX年，税务所被命名为“区级文明单位”、“市级青年文明号”单位，XX年11月被命名为“市级青年文明号”示范集体，分别被命名为“全省地税系统文明单位”、“全市地税系统文明单位”，在XX年、XX年全市“五一”劳动表彰大会上，两度被xx市委、市政府授予“xx市模范集体”荣誉称号。XX年——XX年，在政风行风评议和行风“双评”活动中，税务所连续三年在全镇20多个参评站(所)中获得第一名的优异成绩。为了进一步巩固已经取得的市级青年文明号示范集体的创建成果，并努力争取创建省级青年文明号单位，全面促进和提升税收各项工作水平，近两年来，我们着重做了以下几方面的工作。
一、加强领导，狠抓落实，形成长效创建机制
税务所始终把精神文明建设放在统领税收各项工作的高度来抓，突出创建省级“青年文明号”单位的重要地位，严格按照共青团中央跨世纪“青年文明工程”和“青年人才工程”的总体要求，紧紧围绕组织收入这一中心，以精神文明建设为主导，以制度建设为基础，以人才培养为根本，以强化服务为目标，组织带领团员、青年大力开展“岗位成材、岗位达标、岗位创优、岗位建功”活动，使广大团员、青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚，推动税收业务工作全面发展，为繁荣地方经济，促进社会各项事业长足进步做出积极的贡献。
税务所成立了由所长任组长的青年文明号单位创建活动领导组，成立了宣传组、联络组、劳动竞赛组、后勤保障组四个活动小组，明确分工，责任到人，统筹安排，严密部署，形成了组织机构健全，领导保障有力，全所人人参与的创建工作机制，保证了创建工作的顺利进行。
在此基础上，税务所建立了规范的创建工作制度，制定下发了《青年文明号单位创建活动规划》、《文明创建实施办法》，每年都要出台创建工作计划及争先创优工作方案，明确了创建目标、保障措施、激励监督机制和考核奖惩办法，使创建工作步入了规范化、制度化轨道。
税务所把创建工作纳入工作目标管理责任制，与税收工作同部署、同检查、同考核，建立了单项奖惩制度，实行目标量化，与干部职工人人签定目标责任书，形成了注重实效，狠抓落实的创建工作责任体系。此外，税务所还把团员、青年的创建工作实绩作为推荐、培养入党积极分子、推荐环节干部以及优秀公务员的重要依据，形成了有力的创建激励机制。
税务所把青年文明号创建工作与文明单位创建活动，争创“文明窗口单位”、办税厅规范化管理达标活动，争创“先进党小组”、争当“优秀党、团员”活动，争创“青年文明示范岗”、“巾帼文明示范岗”、争当“优秀税务工作者”、“业务能手”、“六好服务明星”等活动紧密结合在一起，拓展了青年文明号创建活动的层面，丰富了创建内涵，引深了创建活动。
二、坚持以人为本，狠抓制度建设，以提升税干素质促创建
青年干部朝气蓬勃，充满激情和活力，可塑性强，但需要从思想、行为等各个方面正确引导和教育。为此，税务所首先以“完善制度、强化职责、规范行为、狠抓落实”为目标，从征管程序、征管基础、税收执法等各个方面对税干实施规范化管理，使青年干部的政治和业务素质均有了明显提高。
在税收业务建设上，建立完善了税务登记、纳税申报、税款征收、税务检查、规范执法及执法责任追究等各项制度。在干部队伍建设上，严格执行政治学习、业务学习、作风纪律、日常行为规范等制度。特别是在优化纳税服务，提高办税服务厅工作效率方面，近几年来，积极推行“阳光工程”，坚持做到办税公开。以“文明办税九公开”为重点，全面推行阳光行政。凡是依法应该让纳税人了解的事项，一律向全社会进行公开，方便纳税人办税和监督。向广大纳税人和社会各界推出“优质服务十承诺”，严格实行山西省地方税务局涉税事项首问负责制和限时办结制，推行约谈服务制，开展限时服务、延时服务、提醒服务、上门服务，同时，进一步简化办税程序，全面实行“一窗式”管理、“一站式”服务服务、“一表式”申报，用严格的制度和服务程序规范税干的服务行为。
税务所坚持采取有效措施努力提高税干的政治、业务素质。首先是不断加强思想道德建设，树立文明礼貌的职业风尚。为了提高地税干部职工的政治素质，坚持每天班前半小时的政治理论、业务学习制度，定期下达学习计划，积极予以实施落实。组织干部职工深入开展了先进性教育活动和社会主义荣辱观教育活动，教育干部职工树立起坚定的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观，保证了全所地税干部职工在重大政治问题上坚持正确的政治方向和政治立场。为了提高干部队伍的业务素质，税务所每天坚持学习业务知识，掌握税收政策、法律法规，学习稽查检查知识、计算机操作知识，要求每个干部成为知识型和能力型的税务干部。对于青年税干，积极开展岗位练兵、岗位竞赛活动，鼓励他们学好业务知识，争当各类业务能手，提高了全体税干的学习、工作积极性。
青年文明号工作总结【篇3】
团工作总结
坚持党建带团建，我科团的建设迈出新步伐。我科共青团始终坚持“党建带团建”的原则，以“永远跟党走”增强共青团员意识主题教育为契机，以团干部队伍建设为突破口，不断整合资源，优化配置，全面推进我科团的自身建设。加强基层团组织建设，增设教工团总支，下设教工团支部，独立的开展活动；并在学生宿舍成立团小组，组织督促团员参加团的活动，开展批评与自我批评，完备了全科的团组织机构；
重视对学生会和学生社团的指导，学生组织发展势头良好。共青团肩负着指导学生会和学生社团的工作任务。六年来，我科共青团围绕以下三方面开展指导工作，一是在把握好方向，当好参谋的基础上，支持各学生组织独立开展工作，充分发挥学生组织“自我教育、自我管理、自我服务”职能；二是在学生组织中全面启动“学习型、服务型、创新型”学生组织建设，学生会机构得到进一步完善。
回顾、总结我科的共青团工作，我们有如下几点体会。
第一，必须坚持科学理论为指导，永葆共青团组织的先进性。自觉把党的指导思想作为自己的指导思想，武装头脑、指导实践、推进工作，牢固树立和落实科学发展观，加强团建，增强共青团组织的生机与活力。
第二，必须坚持党的领导，发挥好助手和后备军作用。共青团组织是党的助手和后备军，只有坚持党的领导，始终与党保持高度一致，做到“党有号召，团有行动”，才能方向明确，有所作为。
第三，必须坚持围绕学科中心工作。要始终把团的工作放到全校工作的大局中去思考、去把握、去部署，在大局中找准位置、发挥作用。
第四，必须坚持以人为本，围绕青年需求竭诚服务青年。共青团要站在时代高度，认真研究和分析团员青年在成长过程中遇到的各种问题，切实维护好团员青年的利益，帮助团员青年解决实际问题，为党培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的社会主义建设者和接班人服务。
第五，必须坚持加强团干部队伍建设，培养和造就一支政治坚定、作风过硬、素质全面的高校团干部队伍。在新时期，党对共青团工作提出了新的要求，时代的发展和社会的进步也为共青团工作创造了新的机遇和提出了新的挑战，广大团干部只有不断提高工作水平和能力，才能应对挑战。
第六，必须坚持团建创新，推进团的自身建设。共青团只有坚持“党建带团建”政治优势，以“五四红旗团委”标准要求自己，不断研究新形势，适应新要求，完善团的工作机制，探研工作中遇到的新情况和新问题，才能有所创新，发挥更大的作用。
代表们，同志们，同学们，我科共青团在科党委的坚强领导、上级团组织的悉心指导、校内外各界的大力支持，以及全科团员青年和团干部的无私奉献下，取得了以上的成绩。所有这些成绩的取得，凝聚着科党委和上级团组织的正确领导和亲切关怀，凝聚着兄弟科校共青团组织、学校各部门给予的热情帮助和大力支持，凝聚着全科广大团干部的聪明才智和辛勤汗
水，凝聚着广大团员青年的开拓进取和拼搏奉献。在此，我谨以大会的名义，向各级领导、各位同仁和各界朋友表示衷心的感谢！向所有曾经为我科共青团事业的发展挥洒汗水、奉献青春的老团干致以崇高的敬意！向勤奋工作，默默奉献在第一线的各级团干部和积极参加共青团活动的广大团员青年致以亲切的问候！
二、今后工作的主要任务
各位代表，同志们，今后一个时期是全科工作重心逐步转向注重软件建设和内涵发展上来，这是教育发展规律的必然要求，也是学科发展史上一个非常关键和不可逾越的阶段。我们要在科党委的领导下，在上级团组织的指导下，团结带领团员青年积极投身物质文明、政治文明和精神文明建设的伟大实践，为实现我科新阶段的宏伟目标贡献青春，智慧和力量。今后我科共青团工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入学习贯彻党的十七大精神，在学科现有发展基础上，结合学科实际，坚持以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合的改革发展之路，促进教育质量和管理水平的全面提高；突出专业办学特色，加强和改进大学生思想政治教育工作，加强校园文化建设，优化育人环境，提升学科品牌形象，为推动学科健康稳步发展而努力奋斗。
依据这一指导思想，今后一个时期我们应努力抓好以下几方面主要工作：
第一，抓住新的发展机遇，以思想建设为首位，构筑思想育人体系，进一步推进团员青年的思想政治教育
进一步加强和改进大学生思想政治教育。共青团作为党的助手和后备军，要把团员青年的思想政治教育摆在首要位置上，充分发挥自身优势，把思想政治教育做深、做细、做实，不断提高思想政治教育的时代性、针对性和实效性，科学构筑共青团教育体系。
把握思想政治教育核心。理想信念是人生的奋斗目标、前进动力和精神支柱，是加强和改进团员青年思想政治教育的核心。我们要深入开展教育活动，引导团员青年树立远大理想和坚定科学信念，引导团员青年坚定马克思主义的信仰、坚定中国特色社会主义道路的信念、坚定改革开放和现代化的信心、坚定对党和政府的信任。
提高思想政治教育效果。充分发挥学生骨干、理论社团、网络阵地的作用，把思想教育与社会实践、文体活动结合起来，找准“五个载体”，构筑“五个引导”。一是开展社会实践和志愿服务活动，引导团员青年在传承美德、积聚爱心、奉献社会过程中提升境界、锤炼品格、体验实现人生价值之美；二是开展重大节日和团日活动，引导团员青年在五四青年节、建党纪念日、国庆节、庆北京奥运等重大的主题思想教育活动中，牢固树立祖国观念和社会主义观念，培养团员青年的爱国主义、集体主义和民族精神；三是开展团校和学生社团活动，引导团员青年大兴理论学习之风，掀起学习科学理论的新高潮，确保团员学生学习理论的实效性；四是利用网络和学生刊物，引导团员青年弘扬主旋律、把握青年脉搏，促进信息交流；五是宣传先进事迹和典型事迹，引导团员青年学习榜样，争做先进。
青年文明号工作总结【篇4】
青年文明号事迹材料镇团委 ***镇团委有团委委员5名，平均年龄26岁，全部为共产党员（其中一名为预备党员），在工作中是一支有才能、能吃苦、讲服务的青年队伍。自开展“青年文明号”活动以来，我们始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式。立足岗位特点，结合自身素质，以服务全局为核心，以敬业爱岗、全心全意的工作，赢得了镇党委、政府各级领导和广大人民群众的信赖和称赞。一、加强学习，提高素质建设学习型青年文明号，在长期的青年文明号创建实践中，我们始终把建设学习型青年文明号，培育学习型青年工作人员作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术，提高创新力。（一）坚持理论引导，增强政治素质我们以坚定政治素质树信仰为目标，狠抓团队的政治学习。高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表” 重要思想为指导，认真贯彻落实党的十八大精神和县委十二届三次全会精神，紧紧围绕在党委和团委的周围，认真阅读党报党刊、时政文章及各类文件，对党史党章、党的宗旨、路线、方针、政策及团史团章加强学习，在开展“三查三看”及学习郑垧靖、普发兴、杨善洲等同志先进事迹活动中，都进行了深入细致的学习，在机关各部门中起到了带头作用。（二）不断吸收书本知识，提升文化水平我们以读书好，好读书，读好书为指导思想，坚持利用业余时间阅读与红色书籍，比如有《青春之歌》、《林海雪原》、《铁道游击队》、《民主青年》、《毛泽东选集》等等。除此之外，我们也会注意阅读有助于提高人文素养的书籍，主要是中外名著、名人传记、历史书籍、科技知识。同时，结合实际，我们不断学习与我镇产业发展相关的各种资料，如《保山烤烟综合标准》、《泡核桃种植技术》等，这都有利于我们工作水平的提高。（三）交流业务知识，夯实业务基础我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的手段，经常性开展业务知识交流和竞赛。大家在工作中互相查找问题，认真检查每一次活动的内容、策划，做到互相严格要求，共同提高。我们开展过打字速度及准确度的比赛，对党团只知识进行小测试。二、服务为核，创新理念对于镇团委这个全镇的中心枢纽部门来说，“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在“恪尽职守，服务全局”工作上来。我们结合工作实际情况，在建设“青年文明号”活动中大家集思广益，互动交流，总结出适合自己的经验，走出有自己特点的创建新路子。（一）严格管理，竭诚服务在工作中，我们不断追求“一流”的工作目标，以“突出奉献比贡献，树立服务理念”为思路，根据我镇镇情及机关工作实际，不断完善机关内部管理制度，包括《镇团委办文流程》、《镇团委活动记录》、《机关公务用车管理制度》、《机关食堂管理制度》、《镇团委值班制度》、《请销假制度》、《公务接待制度》等。通过制度的建立和完善，做到了以制度管人，提高了工作效率，严格了办事程序，是镇政府机关高效运转。（二）明确职责，服务到位我们根据全镇工作运行的特点，结合镇团委所应承担的责任，给各类工作分门别类，然后再归总，最后根据我们每个工作人员的特长爱好，分配常规性任务，做到责任到人。1、做好镇团委各项日常工作。完善值班制度；及时准确地把上级的通知和联系好各个学校、村社做好工作，做好各种活动会议、会场布置等会前筹备工作。面对国际国内新局面，深刻总结分析全镇共青团工作现状，进一步提高对加强新形势下团的建设的重要性和必要性的认识，解放思想，转变观念，与时俱进，积极探索新时期加强团的建设的新思路。2、加强村级团组织建设，认真做好村级团组织换届。以全镇全面推进村级组织活动场所建设为抓手，积极争取村两委的支持，加强团组织阵地建设，将团委工作纳入村两委工作议事日程，改变了过去村级团组织“无书记，无阵地，无经费”的局面。注重对各团支部书记的教育培训，在全镇团支部书记中开展了“三查三看”教育学习活动，并带领团干部学习了共青团基本知识、全镇经济社会发展情况、做好新形势下团的建设等相关知识，提高团干部爱团、建团、关心青年、服务青年的意识和做好团组织工作的能力。通过培训一个、带动一批、辐射一片，在全镇广大青年中开展了学习实践活动，用科学的世界观和方法论武装青年，不断提高青年人干事创业的信心、决心，形成一股强大合力。3、加强镇团委自身建设，进一步转变服务观念。狠抓工作落实，注重请示汇报，加强沟通协调，积极争取镇党委政府和各单位的支持，为团的各项工作的顺利开展奠定了坚实基础。认真组织开展了团员基本数据采集活动，做到底子清，便于加强对农村团员的管理。五是扎实开展关公委工作，调整充实了全镇关心下一代工作领导小组，对全镇关心下一代工作进行了安排部署。加强学校关工委组织建设，积极与学校领导沟通，争取学校对关工委工作的支持。大力支持少先队工作，关心少年儿童事业，争取各级支持，加大少先队建设经费投入，促进青少年健康成长。4、围绕中心，服务大局，共青团各项工作有序推进。为了更好的吸引青年、带领青年、服务青年，按照团县委的安排部署，结合镇党委政府各项工作，扎实开展好服务青年各项工作。一是深入开展青年志愿者活动。继续抓好青年志愿者队伍建设，全镇目前有青年志愿者160人。年初开展了青年志愿者培训，就如何转变观念，创新服务载体，扩大服务领域，完善服务机制，提高服务质量进行了培训。去年我镇遭遇了百年不遇的旱灾，面对旱情，我镇青年志愿者在镇党委的号召下，积极参加了“抗旱保苗先锋行动”。“3·5”中国青年志愿者服务日期间，积极号召全镇各级团组织开展了志愿者服务活动。组织广大志愿者走进街头、走进村社、走进学校，通过发放宣传材料、文艺节目、知识问答、调查问卷等形式开展了法律法规、防灾自救、疾病预防、种养技术等知识培训宣传。五·一期间，组织志愿者开展支农活动，深入田间地头，帮助群众收割油菜，种植烤烟，用实际行动推动全镇经济的快速发展。镇团委组织我镇志愿者举办了尊老爱幼讲座及文艺晚会，寓教于乐，使群众在获得欢乐的同时也受到了教育；深入田间地头与群众共同劳动、交心谈心，帮助群众收割油菜还为群众疏通沟渠达1000多米；利用赶集日进行了计划生育、防雷防震、医疗救助、家电下镇、免费师范生等政策的宣传。在禁毒防艾日、防灾减灾日、全国土地日等节日期间，志愿者队伍积极配合各部门开展各种宣教活动。二是扎实开展好“贷免扶补”工作。为认真落实团省委要求，鼓励广大农村青年自主创业，为青年创业提供资金和技术支持，根据团县委的安排，镇团委高度重视，认真开展前期各项准备工作，广泛宣传动员，发放申请表，与信用部门联合开展摸底调查。加强与兽医、农科站、林业站等部门联系，帮助青年选准正确的创业项目，制定可行的创业计划，并对申请人进行了养殖、种植、加工等实用技术培训。加强对申请人的监督和对资金归还情况的督促，确保贷款能发得出、起作用、归得还。三是创新形式，积极开展各种活动。人代会期间，组织镇政府机关、学校、各单位青年人进行篮球友谊赛。组织全镇中小学生开展了“环保世纪行—农村面源污染与防治”系列活动。在团县委的组织下积极参与了禁毒征文、少先队鼓号操比赛等活动。积极开展各类宣传培训活动，将卫生、科技、文化小知识送到群众中，同时在各个学校开展感恩教育活动，并将各种防震减灾、疾病预防、种养技术融入演出中，收到了很好的效果，镇团委对活动给予了大力支持。加强与中心学校的联系，积极参与各学校开展的各项活动，并给予了大力支持。我们将继续坚定服务理念，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，发挥青年先锋作用，为***镇做出新的更大的贡献。 ***镇团委 2013年2月28日
青年文明号工作总结【篇5】
××市商业银行支行会计部，现有员工人，员工全部为青年，以上具有大专以上学历，多人获得专业技术职称资格和多项银行业从业资格，是一个年轻化、知识化、专业化和充满活力的青年集体。×年以创建“青年文明号”为契机，围绕“文明经营，争创一流”这一目标，以“一流管理、一流服务、一流业绩、一流人才”为内容，提出了“客户至上、服务第一”的行动口号，产生了良好的社会效益、经济效益以及人才效益，并得到了行内外的一致好评。
一、一流的队伍，是城北支行的基础
会计部在开展青年文明号活动中，坚持教育先行，着眼于勤练内功、深挖潜力，加强员工的整体素质，努力造就跨世纪的青年队伍。
首先，强化组织领导，增强创建意识。我们在思想上极为重视创建“青年文明号”活动，认为青年文明号不。
再教育，提高学历，以适应证券业这个新兴行业日新月异的发展速度。会计部组织多次岗位大练兵、竞赛评比和轮岗锻炼，培养一专多能人才，开展五笔字型、点钞、业务知识竞赛次，专题演练次，目前所有的人员具备独立处理二个以上岗位的工作技能，学专业知识，精本职业务，促岗位成才已蔚然成风。
二、一流的服务，是城北支行会计部的具体行动？
针对银行业这个特殊行业的特点，思想汇报专题我们由面上的优质服务扩展到质上的优质服务。优质服务不局限于递茶水送微笑之类，更注重于如何提高存款人的专业素质和投资理念；不仅仅局限于在柜面上存款取款，更注重于教会存款人投资的方法，从而根本上提高存款人的.水平。
⒈抓优质服务，推行承诺制
优质服务是银行业的生命线，而“青年文明号”活动的主题恰是为社会提供文明优质的服务，想客户所想，急客户所急，为广大客户提供优质、满意的服务，历来是会计部重视和倡导的。在强化窗口服务方面，以“优质服务，百年大计”的举措为倡导，制定规范要求并拟定了文明用语句，热情、耐心、认真、周到地为客户提供各项服务
⒉开展特色服务
融洽客户的热情在创建工作中如何着重特色，提高质量，促进业务的发展，这一直是我们工作的中心。自开展青年文明号活动以来我们开展了以下特色服务。
一是情感服务。通过无微不至的服务，从情感上发展起来的银行与客户的关系远比建立在物质利益基础上的银行与客户的关系紧密得多，这就是人们需求层次的区别。
二是走访客户。对有意到支行开户的个人大户和对公户，采取电话申请，上门服务的方式，内容包括申请基本帐户、上门协办现金存款、对老客户进行定期走访，加深联系，留住客户。
三是信息服务。由富有理论水平及实践经验的员工组成，多渠道，多方面地为客户提供准确、快捷的信息服务。这种多渠道多方面的信息服务引来了客户的共同好评，产生了明显的社会及经济效益。
⒊优化环境，营造优质服务氛围
随着客户的日益增多使得营业大厅逐渐成为一个城市的窗口，为此提供一个整洁、优美的环境不仅能吸引更多的客户便于更好的开展业务，同时更能给城市树立起一个文明窗口，带动城市的精神文明建设。这方面我支行会计部发动广大青年职工用业余时间积极地做好卫生工作，要求员工上班前下班后，都要做好本岗位及所承包的公共卫生工作，并把它当作评比先进的一个重要内容。
三、一流的管理，是城北支行的灵魂
管理是一个企业的灵魂，会计部在经营活动中一方面加强内部管理，在业务上开拓进取；另一方面积极地开展企业文化建设，倡导文明经营的方针，塑造了良好的企业形象，在经营管理上体现了青年文明号活动的宗旨。
首先，金融企业行业的特殊性，决定了风险管理的重要性。
青年文明号工作总结【篇6】
我们xx市xx地方税务局xx税务所担负着对xx市xx第二大镇——xx镇的地方税收及各项规费征管任务。
xx镇位于太行山脉刘备山北麓，历史上就是北部地区的政治经济文化活动中心和商品集散之地。阳盂公路和 207 国道、苇滴公路横穿镇域，交通十分便利。镇政府及我们的地税所所在地xx村，距市区 20 公里，距区政府驻地 10 公里。全镇所辖 32 个行政村，土地总面积 102.23平方公里，总户数为 17984 户，总人口为 5.01 万人。
xx地税所于1994年成立，2002年乡镇撤并工作结束之后，将原东村、燕龛两个税务所与原xx税务所合并组建而成现在的税务所。税务所现有干部职工12人,平均年龄32岁，其中，青年干部职工9人，大专以上学历7人。税务所管理着129户私营以上企、事业单位，233户个体工商户纳税户，年税收收入任务1800多万元。
多年以来，税务所以“创文明行业，建满意窗口”为主题，开展形式多样的文明创建活动，取得了一定的成绩。2002年，税务所被命名为“区级文明单位”、“市级青年文明号”单位，～年11月被命名为“市级青年文明号”示范集体，分别被命名为“全省地税系统文明单位”、“全市地税系统文明单位”，在～年、～年全市“五一”劳动表彰大会上，两度被xx市委、市政府授予“xx市模范集体”荣誉称号。～年——～年，在政风行风评议和行风“双评”活动中，税务所连续三年在全镇20多个参评站（所）中获得第一名的优异成绩。为了进一步巩固已经取得的市级青年文明号示范集体的创建成果，并努力争取创建省级青年文明号单位，全面促进和提升税收各项工作水平，近两年来，我们着重做了以下几方面的工作。
一、加强领导，狠抓落实，形成长效创建机制
税务所始终把精神文明建设放在统领税收各项工作的高度来抓，突出创建省级“青年文明号”单位的重要地位，严格按照共青团中央跨世纪“青年文明工程”和“青年人才工程”的总体要求，紧紧围绕组织收入这一中心，以精神文明建设为主导，以制度建设为基础，以人才培养为根本，以强化服务为目标，组织带领团员、青年大力开展“岗位成材、岗位达标、岗位创优、岗位建功”活动，使广大团员、青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚，推动税收业务工作全面发展，为繁荣地方经济，促进社会各项事业长足进步做出积极的贡献。
税务所成立了由所长任组长的青年文明号单位创建活动领导组，成立了宣传组、联络组、劳动竞赛组、后勤保障组四个活动小组，明确分工，责任到人，统筹安排，严密部署，形成了组织机构健全，领导保障有力，全所人人参与的创建工作机制，保证了创建工作的顺利进行。
在此基础上，税务所建立了规范的创建工作制度，制定下发了《青年文明号单位创建活动规划》、《文明创建实施办法》，每年都要出台创建工作计划及争先创优工作方案，明确了创建目标、保障措施、激励监督机制和考核奖惩办法，使创建工作步入了规范化、制度化轨道。
税务所把创建工作纳入工作目标管理责任制，与税收工作同部署、同检查、同考核，建立了单项奖惩制度，实行目标量化，与干部职工人人签定目标责任书，形成了注重实效，狠抓落实的创建工作责任体系。此外，税务所还把团员、青年的创建工作实绩作为推荐、培养入党积极分子、推荐环节干部以及优秀公务员的重要依据，形成了有力的创建激励机制。
税务所把青年文明号创建工作与文明单位创建活动，争创“文明窗口单位”、办税厅规范化管理达标活动，争创“先进党小组”、争当“优秀党、团员”活动，争创“青年文明示范岗”、“巾帼文明示范岗”、争当“优秀税务工作者”、“业务能手”、“六好服务明星”等活动紧密结合在一起，拓展了青年文明号创建活动的层面，丰富了创建内涵，引深了创建活动。
二、坚持以人为本，狠抓制度建设，以提升税干素质促创建
青年干部朝气蓬勃，充满激情和活力，可塑性强，但需要从思想、行为等各个方面正确引导和教育。为此，税务所首先以“完善制度、强化职责、规范行为、狠抓落实”为目标，从征管程序、征管基础、税收执法等各个方面对税干实施规范化管理，使青年干部的政治和业务素质均有了明显提高。
在税收业务建设上，建立完善了税务登记、纳税申报、税款征收、税务检查、规范执法及执法责任追究等各项制度。在干部队伍建设上，严格执行政治学习、业务学习、作风纪律、日常行为规范等制度。特别是在优化纳税服务，提高办税服务厅工作效率方面，近几年来，积极推行“阳光工程”，坚持做到办税公开。以“文明办税九公开”为重点，全面推行阳光行政。凡是依法应该让纳税人了解的事项，一律向全社会进行公开，方便纳税人办税和监督。向广大纳税人和社会各界推出“优质服务十承诺”，严格实行山西省地方税务局涉税事项首问负责制和限时办结制，推行约谈服务制，开展限时服务、延时服务、提醒服务、上门服务，同时，进一步简化办税程序，全面实行“一窗式”管理、“一站式”服务服务、“一表式”申报，用严格的制度和服务程序规范税干的服务行为。
税务所坚持采取有效措施努力提高税干的政治、业务素质。首先是不断加强思想道德建设，树立文明礼貌的职业风尚。为了提高地税干部职工的政治素质，坚持每天班前半小时的政治理论、业务学习制度，定期下达学习计划，积极予以实施落实。组织干部职工深入开展了先进性教育活动和社会主义荣辱观教育活动，教育干部职工树立起坚定的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观，保证了全所地税干部职工在重大政治问题上坚持正确的政治方向和政治立场。为了提～部队伍的业务素质，税务所每天坚持学习业务知识，掌握税收政策、法律法规，学习稽查检查知识、计算机操作知识，要求每个干部成为知识型和能力型的税务干部。对于青年税干，积极开展岗位练兵、岗位竞赛活动，鼓励他们学好业务知识，争当各类业务能手，提高了全体税干的学习、工作积极性。
近三年来，税务所被区精神文明建设委员会命名为“区级文明单位”，在社会主义劳动竞赛活动中两度荣获全市“五一”表彰先进集体，所长冯招明同志荣获“省级业务能手”、全市优秀税务工作者、xx市xx十大杰出青年等殊荣。
三、强化行风建设，打造窗口形象，以优质文明服务促创建
基层税务所和办税服务厅站在直接与纳税人打交道的第一线，税务干部的一言一行、一举一动不仅关系到地税部门的声誉，而且关系到党和政府在人民心目中的形象。为此，税务所把精心打造文明办税服务窗口作为密切与纳税人联系的突破口，在德、能、勤、绩、廉五个方面制定严格的考核标准，大力实施“文明塑形”工程，切实改进工作作风，真心诚意为企业办好事、办实事，优质高效为纳税人提供文明服务，首先是在办税服务厅，各项制度、承诺、监督台、办税流程一目了然，税务咨询、税务登记、税务申报、税务征收、发票购领在办税服务厅任何一个窗口都可全程办理。服务大厅还设立了领导值班台、便民服务台、税法咨询台、纳税申报自助资料柜、重大投资项目办税绿色通道、下岗职工再就业税收绿色通道、公开栏、公告栏、为纳税人提供了便捷、优质的纳税服务。税务所还创新性地开展了“税企角色互换” 和“假如我是纳税人”的换位思考活动，率先在全市地税系统提出了“一表式”纳税申报的建议，并得到上级采纳，在全市地税系统推广实行，大大提高了办税效率。
四、坚持依法治税，强化税收征管，以加强业务建设促创建
近几年来，税务所坚持依法治税，强化税收征管，狠抓税收薄弱环节，建立了重点税源监控数据体系，切实加强税源管理。通过狠抓纳税申报，强化优质服务，严格违章处罚，加强税务检查，实现了税源动态监控，征管质量不断提高，有力地促进了各项收入任务的完成。
～至～年三年来，税务所共计完成各项收入4485万元，增长幅度达22.36%。今年1——3季度，完成税收收入1541.64万元，同比增长26.49%，完成规费收入256.86万元，同比增长19.18%，为提前超额完成全年各项收入任务奠定了扎实基础，为地方经济持续健康快速发展做出了积极贡献。
五、积极参加公益活动，丰富税干文体生活，以良好的精神风貌促创建
税务所积极组织税干参加各种社会公益活动，推进青年文明号创建活动向社会延伸。组织税干经常参加义务献血及扶贫、助残等等捐款捐物活动，主动联系扶贫点进行“手帮手”扶贫活动，尤其是青年团员利用节假日到扶贫点走访扶贫，深入了解群众生活，与当地干部、群众共同商讨兴村富民的好办法、好措施。近年来，参加捐资助学、扶贫救困等社会公益活动捐款共计1万余元，捐物100余件（套），产生了广泛的社会影响。
与此同时，税务所还十分重视培育富有特色的税收文化。建起了职工学习室、小食堂，经常组织干部职工参加省、市、区局组织的体育运动会以及书法、绘画、摄影、剪纸、征文、演讲等竞赛活动，不仅丰富了干部职工业余文化生活，凝聚了人心，而且培育并弘扬了积极向上的税收文化。
我们的文明创建乃至税收各项工作取得了一定的成绩，各级领导更是对我们xx税务所的工作给予了高度重视和深切关怀。国家税务总局局长谢旭人曾亲临税务所视察并开展调研工作，省地税局局长卢晓中也曾两次深入税务所检查指导工作，开展调研，领导的亲切关怀使全所干部职工群情振奋，干劲倍增，决心在今后的工作中拼搏进取，开拓创新，再创佳绩。
各位领导，青年文明号创建活动是一项长期性、综合性的系统工程。多年来，我们的青年文明号单位创建工作受到了省、市、区各级团委以及系统内各级领导的重视、关心和大力支持，但我们的工作尚有许多不足，在今后工作中，我们将会以科学发展观为指导，坚持“三个文明一起抓，协调同步发展”的原则，全方位开展创建活动，高标准塑造文明形象，切实加强组织领导，创新工作思路，加大投入，完善机制，认真总结创建经验，进一步巩固创建成果，与时俱进，开拓创新，推动全所青年文明号创建活动乃至税收各项工作不断发展，为地方经济建设和构建和谐小康社会做出新的更大的贡献。
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