银行述能报告【篇1】
伴随着融丰村镇银行已经有两年半的时间了，同样从事事后监督监督工作也有一年半多的时间了，从开始对工作内容流程的懵懂，到逐渐的适应工作流程，熟悉工作岗位的职责。目前我行工作已经有六家网点，加上核算中心共计七个室部的业务，在16年一整年的时间里，对业务的理解更加深刻，审查业务的水平也在逐步提高。
以下是我这一年事后监督工作开展的情况统计。我行所用的系统为吉林省农村信用社系统，利用更加广泛的业务网点优势，加上人民银行对我行利率上浮的优势，各网点在宣传力度，业务熟练程度的加深，我行逐渐得到客户认同，客户办理业务笔数在逐渐增多，截止到20xx年12月31日我行一年共计办理笔业务，目前事后监督的岗位1人，虽然业务量较大，但在业务审查，丝毫不松懈，这一年中共计装订912本传票，保证各本传票均入库保管，并及时做登记簿，合规办理各项凭证调阅，担任事后监督的同时，同样担任的档案管理人员，对各个上级机构的检查，从容应对，配合20xx年5月对发起行稽核部门的年度对发起村镇银行的检查，以及税务部门、审计部门、人民银行、银监局等监管部门的检查。
在审查全年业务的时，发现差错共计笔，差错率为％，其中一般差错笔，较大差笔，一般差错大部分集中在柜员遗漏客户签字，漏盖经办授权员名章，较大差错出现在柜员填制金额与办理业务不符合的情况，但都及时发现为出现姐的损失，严重出错出现在因农商系统升级事先通知各家银行批量打印，但我行有两家网点未及时打印批量只是传票缺少完整内容，都对该差错进行了处罚，并且各网点差错人员都表示认识办理业务以及平时工作的不容马虎，也表示要对以后的工作，仔细耐心认真办理。
另一方面事监督同样肩负着对电子银行监控方面的调阅情况，截止20xx年12月31日我行企业网银存量共计户，新增户，销户7户，在调阅监控当中并未发现各网点办理违规现象，原始证件，双人办理，操作合规，主管授权等方面都达到了监管标准，一年中企业网上银行交易共计笔，资金流动汇转为万元。个人网银方面共计户，新增户，交易笔，资金汇转金额达到万元，有效的方便客户办理电子渠道业务，20xx年我行在手机银行增量便面取得突破全行共计手机隐含在户数达到户，新增户销户户。交易达到笔，涉及汇转资金共计万元，有效的帮助客户解决资金汇转，划款的时间，取得客户的好评。电子银行各方面调阅录像视频均达到监管要求。各类档案凭证装订本，均已入库保管。在做些事业务的同时，也同样明白自己在有些业务知识的缺乏，对个别特殊业务掌握的不够全面，在新的一年里，制定以全行风险合规为导向，完善内控制度为前提，继续做好本职工作，多辅导规范业务，在行领导的正确领导下，我行业务水平，监管制度，内控水平到达一个新层面。
银行述能报告【篇2】
一、企业概况
1912年2月，经孙中山先生批准，中国银行正式成立。从1912年至1949
年，中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能，坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任，稳健经营，锐意进取，各项业务取得了长足发展。新中国成立后，中国银行成为国家外汇外贸专业银行，为国家对外经贸发展和国内经济建设作出了重大贡献。1994年中国银行改为国有独资商业银行。2003年中国银行开始股份制改造。2004年8月中国银行股份有限公司挂牌成立。2006年6月、7月先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行。
(一)实习单位简介
中国银行大同市分行北关支行，始建于1981年，系大同市最早开办的银行
储蓄网点之一，2006年升格为网点支行。该支行现有职工48人，大专以上学历占比例为90%。作为中国银行银行首批“核心理财竞争力”网点，共有对外营业窗口21个，营业场所分为现金区、非现金区、个人理财服务区和24小时自助区。网点日均受理流动客户1100人，月均业务量16万笔，近19万客户。
大同中行业务品种齐全，本外币存款、贷款、结算、汇款、票据贴现、代
理发行债券、收付款项、代理保险、基金代销等各项业务皆可办理。作为传统的外汇专业银行，大同中行在外汇业务和国际结算业务中有着独特的优势和丰富的专业经验，近年来特别推出保理业务、福廷费、出口押汇、国内信用证、托收业务等新业务品种，可以满足不同层次的客户需要。
建行30年来，中国银行北关支行一路凯歌，各项业务迅猛发展，逐渐成为
全市金融机构中的佼佼者。20XX年末，北关支行各项业务指标均位全市中行系统行业前列。
(二)企业经营管理组织及文化
多年来，北关支行秉持“客户至上、人本管理、效益第一”的原则，将创
建文明单位与业务发展、内部管理和企业文化建设紧密结合起来，以“提升核心竞争力、构建和谐银行”为目标，以“内强素质、外塑形象、加强管理、优化服务”为原则，以履行企业社会责任为己任，逐步建立起文明创建工作长效机制，努力提高创建工作水平和质量，积极发挥示范效应和社会影响力，取得了令人瞩目的经济效益和社会效益。
北关支行各项业务得到迅猛发展的同时，也积累了厚重的企业文化，取得了
物质文明、精神文明的双丰收。多次被大同市委、市政府评为精神文明建设先进单位、社会治安综合先进单位，并两次蝉联全市金融系统技能大赛团体第一名，被大同市劳动竞赛委员会授予集体一等功。面对新的历史机遇，中国银行北关支行将坚持可持续发展，向着国际一流银行的战略目标不断迈进。
(三)企业主要业务
商业银行业务是中国银行北关支行的传统主营业务，包括公司储蓄业务、信
用卡业务及信贷业务。
1. 储蓄业务
储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业
务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。
2. 信用卡业务
信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按
持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。
3.信贷业务
由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向
中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。中行也是如此，所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
二、实习内容
(一)在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求
在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理
的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。
在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满
意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
银行述能报告【篇3】
根据《中国人民银行关于开展20xx年金融统计整改的通知》的要求及市人行的总体部署安排，为严格执行金融统计制度，提升金融统计水平，我行根据统计检查的具体内容逐项展开整改，现将整改情况汇报如下：
一、提高认识、组织开展整改
针对本次检查的相关内容，我行统计ab岗认真学习通知要求，组织开展统计整改工作，对照整改内容逐项排查，对发现的问题及时进行整改落实，进一步提高金融统计业务能力，明确统计岗位职责。
二、金融统计整改情况
我行在本次整改中，大中小企业贷款均按新的企业规模分类标准划分，各类贷款按照新的行业标准划分，严格执行保障性安居工程贷款、涉农贷款等专项统计制度规定；认真做好统计工作组织管理，贯彻落实《江苏省农村金融机构贷款统计台帐指引》的规定。
三、存在的问题及整改措施
（一）存在的问题
1、金融统计人员业务素质有待进一步提高。作为金融统计ab岗位人员，对金融统计业务、统计法律知识掌握不够全面，对统计指标理解不够深入，从而往往忽视统计口径，报表填写不规范等现象发生。
2、统计岗位新人员培训工作还需进一步加强。由于统计人员变动，统计岗位新人员未实行岗前培训，或对金融统计相关业务不太熟悉，往往造成统计数据报送不及时等现象发生。
（二）整改措施
1、组织相关人员认真学习金融统计相关制度规定，加深对金融统计制度和统计指标的理解，提高认识，明确职责，严格按照人行金融统计要求报送统计数据，确保金融统计数据的真实、准确、完整。
2、认真做好统计岗位变动交接和新人员统计知识培训与指导，统计岗位新人员任职前必须学习金融统计相关业务知识和规定，新人且由老人员进行培训和指导，从而确保统计数据报送准确、及时、口径一致。
我于今年调到支行担任行长近一年来的时间里，分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力配合下，能面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。本人人努力进取积极创新不断进步，工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效现对一年来的工作和思想汇报如下：
一、坚定政治立场，强化学习提高素质
在此岗位工作一年多来，在支行党支部的正确领导下，我能坚持坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和金融工作的一系列决定、指示，在政治上同党一致。紧紧围绕全行工作重点，把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。一年多来我认真学习了我行各项金融产品和各项规章制度。对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执行到位对领导交办的工作能领会透彻并完成到位对金融产品的精髓能吸收透彻并宣传到位。
二、牢记第一要务，不断加速支行业务发展进程
在工作中，我深感加快发展对支行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以发展为已任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推进了支行的商业化进程。
一是制定高起点的发展目标。每个经营年度，都能通过反复多次算积极的帐、发展的帐，高起点地提出业务发展目标，以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲，提升各方面工作的标准和要求，在全行营造了加快有效发展的浓厚氛围。
二是研究制定切实可行的工作措施，多策并举推进经营目标的全面实现。注意根据新情况、新问题、新要求，审时度势，分类指导，调整策略，把握重点，狠抓落实，力求通过各种有效途径，确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。
根据不同时段的资金流向规律，选准工作重点，开展组织存款竞赛活动，促进全行资金实力不断增强。将有效投入作为支持经济建设、加快自身发展的着力点，整合系统资源，调整机构设置，组建客户经理队伍，建立项目拓展储备资料，努力通过管理体制和运作形式的改革，加强对客户的服务，提高办事效率，壮大优质客户群体。
面对不良借款面广量大的实际，成立了资产经营小组，集中专职清收人员，对划转的不良资产进行集中清收，通过逐户分析，制定清收方案，做到了时间、任务、责任人“三到位”，促进资产质量不断提高。
以金穗借记卡为重点，依托网络优势，建立银行卡联合营销机制，完善用卡环境，拓宽用卡功能，开办银证通转帐业务，实现了发卡数量和质量的同步增长，较好地发挥了银行卡的品牌优势。通过走专业经营和外汇普及相结合的路子，加快推动国际业务提速发展，一举改变了分行国际业务发展过程中的被动局面。
三是加强细化管理，提高经营效益。通过加快中间业务发展，中间业务收入逐年提高。加强头寸管理，合理摆布资金，使头寸资金保持较低的占用水平。积极开展系统内票据回购业务，提高了资金营运效益。完善授权管理和定价程序，对利率定价流程进一步明确，全行利率定价行为逐步规范，较好地防范了利率风险。
银行述能报告【篇4】
摘要：根据学校的要求，本人在20xx年8月1号开始为期18天的时间在济宁邮政储蓄银行进行了暑假社会实践。在实践期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了邮政银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次社会实践的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。
利用假期时间，我在济宁市邮政储蓄银行进行了为期18天的社会实践活动。虽然，有规定实践人员不能接触银行账目，在一段时间的观察后，我仍然学到了很多在学校得不到的东西。
邮政储蓄银行自1986年恢复开办以来，截止20xx年已建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络，拥有储蓄营业网点3。6万个。 经过25年的发展中国邮政储蓄银行已形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务;以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡业务、代理保险及证券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等多种形式的中间业务;以及以债券投资、大额协议存款、银团贷款、小额信贷等为主渠道的资产业务。20xx年至20xx年中国邮政储蓄银行对公存款和对公结算业务在全国36家分行全面铺开，信用卡成功发行。 来到济宁市邮政储蓄银行，我开始学习了银行的会计业务。会计部门的核算主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。主要是票据业务，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，如果电子核鉴系统通过的话就可以办理相应的业务，但是有时候，由于印泥的质量问题，或者是敲章的时候方法不对，使得印鉴在机器中不能核验通过，这时候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出单位在银行开户时预留的印鉴卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩
余的部分与印鉴卡上的核对，这里面最关键的一点是不能自己说通过就行了，要得到业务经理的许可，也就是说要让业务经理也核对一遍;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能再记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对账后）。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入账时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转账支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入账的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转账支票，经过票据交换后才能入账，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资;“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于5万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。
负责记账的会计每天早上的工作就是对昨天的账务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总账表，对昨日发生的所有业务的记账凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转账借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对账;打印“流水轧差”，检查今日的账务的借贷方是否平衡。最后，轧账。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽
核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
另外，我还学习了点钞、凭证翻打、文字录入等技能，虽然这些事情在我没接触之前觉得很难，第一次接触的时候觉得很复杂，但接触多了，我才发现这都是熟能生巧的事。每天练习了也就觉得没那么困难了。
在亲戚空闲时间，她还带我与业务员接触，使我了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。在财会部，我阅览了一些余额表和凭证，还学会了如何使用复印机，打印机，扫描机和传真机。
实习的心得与收获
虽然这只是18天的社会实践，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的暑假实践无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生步入社会时要面临的`首要任务。对此，我们必须端正好自己的态度。 这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到财会部学习，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这两年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。
在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实践过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
当实践结束时，我收获的不仅仅是各方面的专业知识的提高，还有就是做人做事的道理。
实践中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。
中国邮政储蓄银行于20xx年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。20xx年2月27日，中国邮政储蓄银行发布公告称，经国务院同意，中国邮政储蓄银行有限责任公司于20xx年1月21日依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司 邮政储蓄自1986年恢复开办以来，截止20xx年底已建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最多、网点数量最多、客户数量最多的个人金融服务网络，拥有储蓄营业网点3。9万个。邮政储蓄银行已在全国31个省（市 、自治区）全部设立了省级分行，并且在大连、宁波、厦门、深圳、青岛设有5个计划单列市分行。
经过25年的发展中国邮政储蓄银行已形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务;以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡业务、代理保险及证券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等多种形式的中间业务;以及以债券投资、大额协议存款、银团贷款、小额信贷等为主渠道的资产业务。20xx年至20xx年中国邮政储蓄银行对公存款和对公结算业务在全国36家分行全面铺开，信用卡成功发行。
中国邮政储蓄银行依托邮政网络优势，按照公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务，成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行。20xx年6月22日，中国邮政储蓄银行“好借好还”小额贷款业务在河南新乡长垣县启动试点，20xx年末共有七省试点开办。20xx年初开始全国推广。至20xx年6月24日西藏分行开办业务，全国31个省（区、市）分行和5个计划单列市分行已全部开办小额贷款业务。
截至20xx年10月16日，小额贷款业务已覆盖全国所有地市和2100个县市及主要的乡镇，4500多个网点已开办这项业务。从业务开办至20xx年10月，全国累计发放贷款近400万户左右、金额2300多亿元，平均每笔贷款约5。9万元。邮储银行在县及县以下农村地区累计发放1500多亿元，占全部小额贷款累计发放金额的70%。邮储银行发放的近2300亿小额贷款，解决了全国400万户农户及小商户的生产经营资金需求问题，1600多万人从中受益。
截至20xx年10月16日，邮储银行发放小额贷款已突破1000亿元，发放金额较去年同期增长41%，这标志着邮储银行小额贷款业务发展已开始走向成熟，邮储银行实行的商业可持续发展小额贷款模式初步获得了成功，这将为中低收入人群、农村地区、个体商户、微型企业提供更好的持续的融资服务，进一步改善农村金融服务环境。
银行述能报告【篇5】
一、实习目的
会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。
针对于此， 在进行了五年专业学习生活之后，通过对《会计学原理》、《中级财务会计》、《高级财务会计》、《管理会计》、《成本会计》及《会计理论》的学习，可以说对会计已经是耳目能熟了，所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我都基本掌握了，但这些似乎只是纸上谈兵，倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我想我肯定会是无从下手，一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下，认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名会计专业的学生，在20XX年，有幸参加了为期近一个月的专业实习。
二、实习单位情况
宜家居门业公司是一家中小型工业企业，从事品牌防盗门的销售和安装。同时还自主生产卷闸门。该公司始终坚持以客户至上、以诚信立身、以质量为本，以满足用户的最大需求来赢得客户的青睐，以优质高效的服务来谋求企业的持续发展。该公司讲究工作流程，注重工序规范。严格按照测量、设计、生产、施工四道程序，落实车间调度、班组管理、质量检测、客户验收四项制度，精心打造品牌，竭诚服务用户。
公司为小规模纳税人，设有一出纳，一会计，一主管会计。自20XX元月28日到该公司实习都是由王会计带的。
三、实习主要过程
做过会计模拟实习的人都知道，填制好凭证之后就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在学校，错了还可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。
所有的帐都记好了，接下来结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在王会计教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。
从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后，就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。王会计很要耐心地跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单，有了基本认识以后学习起来就会更得心应手了。
除了做好会计的本职工作，其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事，除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒服服的，可出纳就要每隔一两天就往银行跑，那就不是件容易的事了。路途遥远自不必说，仅仅来回的折腾也就够终生受用的了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库，日常现金的保管与开支，以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果，什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联，金额和税额分开两栏，是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难，只要稍微懂OFFICE办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用，学会了基本的操作，以后走上工作岗位也不会无所适从，因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器，看来实习真的很重要啊!
四、实习总结
作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。
从知识上讲，会计工作是一门专业性很强的工作，从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐，要不断地充实自己，掌握最新的会计准则，税法细则，法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作内容，对企业的发展方向作出正确的判断，给企业业的生产与流通制定出良好的财务计划，为企业和社会创造的财富。
从道德素质讲，会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产，所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次对于他人的威胁，诱惑，和指使要做到坚决不从。这四个字代表了他对整个会计界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，将个人素质提高到一个新的层面上来，是我们每一个会计人员都要努力思考的问题。只有会计人员自身的道德素质提高，才能够走好职业生涯的每一步，只有会计人员全体道德素质提高，会计行业才能够得到更深的发展，市场经济的优势才能够发挥得更好。
银行述能报告【篇6】
**的三季度财务报告公布了，净利润比我的那个乐观的预测数据降低了不少，与二季度的净利润环比也下降了不少。相对来说，这个经营业绩我稍许有点不满意。当然，大部分还是满意的，因为我的预测毕竟是相当乐观的预测，我对自己的预测数据也不满意。同时这个也解释了为什么**的下跌比较多的原因之一。
**三季度完成净利润94.27亿元，每股净利润1.885元;其中三季度完成28.83亿元，每股净利润0.577元;动态市盈率大概在5倍差不多，对于民生的动态市盈率，价值低估。
按照**的业绩，对照**的股价，还是比其他的银行股具备估值优势，大概在与民生差不多的水平。本来我准备假如**的三季度报告好看就把民生调换一点**的，现在看来没什么必要，那么就还是维持老样子吧。
我还是从一个外行人的角度分析一下**实际完成与预测差异的部分数据。
这个**的数据竟然只有管理费用超过我的预测，其他的一概低于我的预测，就说明我的预测太乐观了。
**三季度的总资产增加一点点，参照民生也同样如此，看来银行业在坚强风险控制能力，有点主动收缩的味道。贷款的增长也比较少，应该也是出于风险控制的原因吧。存款的增长我满意的。
利息净收入。**的利息净收入季度环比减少了大概1个亿，比我的预测减少了7.60个亿，其原因应该是贷款增长的减缓，存款增长比较多，存款的定期化趋势提高了利息支出，这是三季度业绩环比下降的主要原因。
非息净收入完成19.45亿元，其中三季度实现5.65亿元，对于一季度的非息净收入。相比我的预测减少了2.55亿元或11.59%，这个我是有所准备的，应该说还是合理的下降，我估计四季度将继续下降。
其他收入完成5.14亿元，三季度几乎是没什么收入，低于我的预测2.36亿元或31.46%。呵呵，我这个预测比较离谱。
净利润完成94.27亿元，低于我的预测6.48亿元或6.43%，马马虎虎算可以吧，因为其中还有着额外的雷曼兄弟公司减值准备1.25亿元。
**不良贷款余额为48.02 亿元，比年中增加2亿元，比年初增加2.19 亿元;不良贷款率为1.06%，比年初下降0.09 个百分点。关注类贷款余额比年中减少17.87 亿元，与年初基本持平，说明资产质量并没有恶化的迹象。
**的贷款损失准备余额为80.82 亿元，三季度提取了3.49亿元，贷款损失准备覆盖率为168.29%。年中的贷款损失准备余额80.26亿元，稍许增加一点点。我不知道需要三季度提取的这个坏帐准备金3.49亿元里面是否包含了雷曼兄弟的1.25亿元减值准备金?假如包含了这个，那么按照意味着**并没有在三季度核消不良贷款。
银行述能报告【篇7】
各位代表：
我受职工代表大会的委托，就今年度邮储银行巫溪县支行工会工作总结情况和今年工会工作开展情况作如下报告： 今年工会工作回顾 今年邮储银行巫溪县支行工会在重庆市分行工会和巫溪县总工会的领导下，在党的十六大精神的鼓舞下，各项工作都取得了很大的成绩。工会组织在邮储银行的改革、发展、稳定中发挥了积极的作用，工会工作在原有基础上又向前踊跃了一步，职工的主人翁地位进一步得到了增强，企业的经济效益进一步提高，为社会提供了优质高效的服务，为本地区邮政金融各项工作目标的完成做出了突出贡献。现将一年来的工会建设活动简要总结如下：sO100
一、加强基层工会建设促进企业发展。抓好基层工会组织整顿建设工作，使工会组织建设规范化、制度化。坚持不懈地开展职工之家建设活动，增强基层工会组织活力，提高工会工作整体水平，使工会组织在改革、发展、稳定大局中更好地发挥作用，促进了邮储银行的改革和发展。职工之家建设活动深入持久，工会工作年初有计划，年中有检查，年末有总结，在深入建好“大家”的同时，建好职工的“小家”，全行共 5 个工会小组，好的或比较好的工会小组达 90％以上，会员和职工群众对工会的信任率达 90％以上。
二、把维护职工合法权益贯穿到工会工作的各个方面。根据《职代会条例实施细则》，支行工会将进一步抓好职代会各项职能的落实，坚持和完善职工代表大会制度，每年定期召开一次职代会，企业中的重大决策，均由职代会审议通过，贯彻职代会五项职权，充分行使职工代表的权力，全员参与企业民主管理，民主监督，对企业主要领导实行民主评议，在企业民主管理上实行党政工齐抓共管。同时推进行务公开，确保职工的知情权。在维护职工经济利益时，把职工关心的热点问题作为维权的切入点。每年为每个职工入意处保险 100 元。坚持走访慰问制度，今年走访一线职工 13 人/次，每人送上价值 500 元的慰问品，探望生病员工 2 名。 为解决员工居住分散，中午生活不好安排等困难，通过联系办理员工伙食团，补发午餐、交通、水电费为员工办好事。
三、紧紧围绕企业的中心工作，针对邮储银行业务发展中的难点、重点，积极开展各种劳动竞赛活动。在邮政储蓄短途攻关赛中，工会配合行政领导，做到全员发动，不漏死角，倡导正向激励机制，每个职工都能以企业的效益为中心，千方百计的完成任务，尤其是机关后台员工起到了表率的作用，使竞赛活动取得了令人满意的结果。截止到 12 月 31 日邮储累计余额达 1.6 亿元，净增额达 5000 万元。公司业务余额达到 1.35 亿元，超分行计划 3500 万元；信贷发各项贷款？万元，结余？万元，完成分行计划的？。全行三大收入指标圆满完成任务，取得了较好的经济效益。
四、与节日、纪念日及企业的中心工作相结合，在抓好生产经营的同时，组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年开展了庆“三八”女工综合知识竞赛；、国庆节员工趣味体育活动，我与银行共成长演讲比赛、组织开展了职工红色教育基地参观活动，职工党员联欢会。活动的举办增强了企业的凝聚力，也充分调动了职工工作的积极性，密切了员工关系，提高了工作效率。
五、我行工会组织建全，受支部重视，行政支持，能够独立负责地开展工作，充分发挥了经审委员会、女职工委员会的作用，分工明确，各尽其职，团结进取，有较强的战斗力。工会领导在职工中享有较高的威信，主动为职工分忧解愁，职工认可率在 90％以上。近年来无企业职工集访、上访事件的发生。 今年工会工作思路 今年已顺利地渡过，为了更好地发挥支行工会会员的积极性，密切员工关系，合力发展各项生产任务。支行工作制定了以下工作措施：
一、 每个季度召开一次职工联欢会，全年召开四次职工联欢会。
二、 每个季度召开一次工会委员工作会，就职工思想动态和生产 生活中存在的问题进行汇总梳理，及时形成文件提交行务会处理 解决。
三、 坚持走访职工家庭制度和慰问一线职工活动，统筹安排“三 “五四”青年节、 八”妇女节、 、 “元旦”“国庆”节的庆祝活动。 四、 进一步完善工会小组的建章立规、各专门委员会的组建。
银行述能报告【篇8】
随着金融业之间竞争日益加剧，电子银行越来越成为各家银行间竞争的焦点。从这个意义上讲，发展电子银行业务，不仅是现代商业银行转变经营方式、实现战略转型的重要组成部分，还是未来商业银行提升核心竞争力，获取竞争优势的迫切需要。今年以来，我们支行大同路分理处认真学习贯彻省、市行关于超常规发展电子银行业务的战略部署，积极开展“3512”营销竞赛活动，努力营造团结协作、拼搏进取的营销氛围，六个坚持抓营销，团队制胜促发展，不断加大营销力度，电子银行业务实现了快速发展。在一,二季度省行开展的“3512”营销竞赛活动中，荣获省行“电子银行综合贡献”一等奖，各项电子银行产品指标完成情况在全市建行名列前茅，电子银行建设取得了阶段性的成果，我们的主要做法如下：
一、基本情况
所谓电子银行业务，是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。电子银行渠道和物理网点是相辅相成、渠道互补、共同发展的关系。物理网点更应侧重营销，提供一对一，个性化、差异化的服务；电子银行渠道则应侧重于银行交易，银行各渠道交易同样适用二八理论，即网点交易占20%，电子银行交易占80%，电子渠道交易是柜面的4倍。香港银行目前柜面交易占5%，电子渠道交易占95%。我行目前电子银行与柜面交易量之比为58％。1笔柜面交易成本为9.9元，1笔自助设备的交易成本为1.76元，而1笔电子银行的交易成本仅为0.42元；这些数据正是我们努力方向和动力。
我们市建行大同路分理处现有员工11名，其中主任1名，柜员主管1名，个人业务顾问2名，柜员7名，平均年龄36岁，均为大专以上学历。辖区5平方公里，市场两个，个体商业门店500多户，大型超市4家。针对辖区客户群众情况，为搞好“电子银行”创建活动，分理处自20xx年初根据省、市行关于超常规发展电子银行业务的战略部署，积极开展“3512”营销竞赛活动，全员迅速进入“角色”。网点经理衡亮同志，积极带领全员抢抓先机，每天坚持网点经理坐大堂、抓营销，在改变服务上下功夫，灵活抓优服，对每位来网点办业务的客户始终坚持面对面交流，一对一解答，对VIP客户逐一建立档案，进行差异化服务的精细化管理。为此，各项业务尤其是电子银行业务得到前所未有的突破。经过市场洗礼，磨炼出一支能征善战的建行铁军。
二、主要做法
(一)、坚持观念更新，统一思想意识
提高思想认识，营造浓厚氛围。“认识是行动的先导”。首先，我们组织分理处全体同志认真学习了省、市行20xx年电子银行业务工作会议系列文件，深刻领会上级行领导的讲话精神，通过学习讨论，大家统一了思想，明确了全年业务发展的重点，加深了对大力发展电子银行重要性的认识。认识到，当前加强电子银行建设的意义是：一是缓解柜面排队压力、改善服务质量的迫切要求。近年来，客户对银行服务的需求趋势在逐年扩大，而银行的服务供给相对不足，其中一个典型表现就是柜面排队现象。将拥挤不堪、成本较高的柜面渠道，转移到成本低廉、方便快捷的电子渠道是必然趋势；二是提高现代商业银行集约化经营管理水平的必然选择。开放式网络，巨大的虚拟空间使得电子银行可以为客户提供标准化、批量化、综合化、程序化的产品服务，既提高了银行的服务质量与效率，也节约了运营成本，从而大大提高现代商业银行集约化经营管理水平；三是进一步增强客户忠诚度、降低客户流失率的有效手段。随着外资银行机构日益增多，小型股份制商业银行、城市商业银行跨区域经营步伐加大，客户争夺战愈演愈烈。增强客户稳定性，将有效提高后来加入竞争者的准入门槛，有利于保持持久的竞争优势。四是应对日趋激烈的市场竞争的战略需要。商业银行经营发展面临着来自经济全球化、客户需求多元化、同业竞争加剧和潜在竞争者进入等诸多严峻挑战，强大的电子平台是整合全球资源，满足客户多元化需求的有效途径。
其次，我们结合自身实际，明确了“多管齐下抓营销”的工作思路，在认真研究支行核定任务的基础上，自我加压，提出了人人争先、任务翻番的工作目标。第三，我们认真学习借鉴郑州南环支行、河北献县支行发展电子银行的先进经验，鼓励大家大胆开口营销，不要怕被客户拒绝，使大家树立起“大胆开口，开口就有机会,开口就有收获”的营销理念，在平时的工作中，注意多鼓励，帮助大家增强自信，让每一位同志接待客户时都能做到“三多”，即：多问一句、多听一句、多介绍一句，真正把主动营销电子银行产品变成了一种良好习惯。通过充分动员，使大家对发展电子银行的重要性、发展电子银行的任务指标和发展电子银行的营销理念，做到心中有数。
(二)、坚持产品体验，畅通营销渠道
实行好产品体验，分享建行营销文化。我们认为，只有自己认为有价值、有意义，柜员才能有向客户营销我行电子银行产品的主动性和积极性。为此，我们多次组织分理处全体人员学习电子银行知识，并在此基础上亲身使用电子银行产品，切身的体验不，仅让大家全面了解了各种产品知识，成为使用电子银行的专家，更让大家的营销有了底气。当大家结合自己的亲身体验，把个人网银、手机银行、短信等产品安全、方便、快捷、优惠等特点介绍给客户时，客户也乐于接受。在这一过程中，我们不仅是向客户销售了产品，更是挖掘了客户的潜在需求，为客户提供了增值服务，分理处每一名同志蕴藏的潜能被充分激发出来，每天的晨会上，大家都纷纷提出自己的营销目标，“我今天要销售6个网银”，“我要签10个短信”，“我要完成5个手机银行”。有了目标，就有了动力，当日终统计营销业绩时，常常发现大家又把目标定低了。特别是刘建同志，他的电子银行营销业绩是我们分理处最棒的，平时工作中他开口最多，被拒绝也是最多，正是在一次次的成功与失败中，他收获了营销的喜悦。
同时，我们也让客户群众参加产品互动体验，帮助大家深入了解我行各项金融产品。一天的活动下来，很多人现场申请并开办了相关业务。除了体验各种业务，客户还可以通过产品经理、理财经理、客户经理的讲解、观看幻灯课件等形式，初步了解建行个人银行业务、公司业务、信用卡业务、电子银行业务、国际业务、中间业务的重点产品。如营销持存折客户办理银行卡，再通过网上银行或手机银行把折和卡联在一起，特别是代发工资客户，可以通过预约转帐的方式联动，就是在发工资后的日子做一个预约，到时候款就直接到了卡上，用卡可以24小时在自助设备上取款，省去排队的烦恼；还有就是交纳燃气费，交纳燃气费的网点特别少，交费每次要等半小时左右的时间，营销这类客户可就广了，30岁至50岁的人群，他们是交纳燃气费得主力军，告诉他们用电子银行联上卡在家里就能办理，不要跑到燃气公司去排队了，大部分客户容易接受，这种喜闻乐见的营销方式得到了客户的认同。主要目的就是希望借此搭建一个银行与客户交流的平台，让建行的服务和产品走进千家万户，让客户了解建行、走进建行，与建行携手合作。
(三)、坚持业务培训，提高员工素质
组织全员充电，临阵岗位练兵。要想打硬仗打胜仗，必须有一支战斗力强的作战队伍，而培训就是培养这支队伍的重要手段。我们始终强调电子银行业务培训工作的极端重要性，把其提高到能否准确、有效地做好客户服务工作，从而真正落实“以客户为中心”的服务理念的高度。在业务培训方面主要做了三项工作，为电子银行产品营销奠定了坚实的基础。一是从每月举办一次电子银行最新业务培训，重点对网银和手机银行及新业务培训，全员参加培训学习，覆盖面达到100％。二是对个银骨干人员进行重点培训，业务骨干全部参加了集中培训，采取上机操作和考试相结合，使每个参加培训的员工都能成为能硬仗的战斗员。三是进行了岗位练兵，围绕电子银行业务内容，开展了“一帮一，一对红”活动和比学赶帮超活动，在全分理处掀起了发展电子银行新业务竞赛的热潮。
(四)坚持宣传造势，营造浓厚氛围
业务要发展，宣传要先行。针对客户不太熟悉、不太了解银行电子银行产品的状况，我们先后举办了“电子银行产品营销”等系列活动，突出宣传该行电子银行产品安全性、便利性以及“短信通”人性化服务、超值服务的特点。整合了宣传资料，放置了浅显易懂、简洁明了的产品宣传简页、海报、折页和手册，让营业网点员工进行宣传和营销，提高客户信息量和认知度，在扩大了短信宣传网银理财产品的覆盖面，大大地促进了理财产品销售。
不断加大宣传推广力度，树立电子银行品牌。一是要加快对柜面业务的替代速度，提高研发效率，网银产品不仅要能解决大众化需求，更要精细化到针对特定客户群的不同个性化需求，不断推出新品吸引客户，形成独有优势，打造独有品牌。二是在自身网点投放LED广告，在客户营销过程中，不断宣传和强化电子银行渠道的优势，赢得客户良好口碑。三是高度关注各项电银渠道评比活动，第三方评价机构的评选活动，认清自己所处的位置，在比较中找到差距，找到自信，努力扩大影响力，有效提升品牌价值，不断增强互联网经济时代商业银行的竞争力。
平时，我们还特别注意在营业厅现场宣传推荐我们的产品。选的宣传对象主要是从新开户的客户做文章，从源头联动电子银行产品，首先在大厅的排队机处迎接客户，如有新开户的客户就帮助复印身份证，指导客户填写开户申请书，就询问客户办卡的用途，如果是等别人汇款的，就告知客户我们建行有免费试用短信通业务，账户变动及时给你发信息，你也可以发信息查询明显，还可以交话费，如果是附近个体工商户，我们就推荐电子银行套餐（网上银行，手机银行，短信通知）向他们营销我们行的电子银行，省时，省钱，省力特点；建行e路通，理财好轻松，这句话非常实在，这是一个我们一位有名的牙医给我讲的，这位杜医生是我们行的白金级客户，比如说买完基金，账户金就不来网点了，我们就给客户联系，问他知道买的产品什么情况吗?赚了还赔了，他竟然不知道，说太忙了，我到他的诊所一看才知道，他根本就没有时间去银行办理业务，去看病的都得预约，我就告诉他我们行有网上银行非常适合你的情况，他说我根本不会上网，我说你楼上有电脑，保证让你一次还教会你怎么用钱生钱呢！我带着杜医生去网点签约了网上银行，回来就教他怎么在网上买卖金，而且手续费还打折优惠，怎么转换，怎么查询，账户金怎么买卖，怎么挂单交易，告诉他挂单交易睡着觉就可以赚钱的，有什么事随时给我打电话，过了有不到一个月，杜医生给我打电话说“行e路通，理财好轻松”告诉我他的理财产品大约12%，比存定期的收益高多了，等休班要请我酒呢。我听了心里美滋滋的。我们坚信付出就会有收获。
(五)坚持差别化营销，完善网银服务流程
在平时的工作中我们体会到，只有注重差别化营销，不断完善服务流程，才能取得最佳效果。当客户进入网点，来到大厅取号或在填单台填单时，首先由大堂经理有效识别客户，简明扼要介绍一下我行电子银行产品的功能，对汇款客户突出使用网银或手机银行手续费打折的优惠政策，先入为主让客户对电子银行产品有所了解，引起客户的兴趣；当客户到柜台办理业务时，柜员根据大堂经理的提示，不失时机地进行营销推荐，耐心细致的讲解，加上运用得当的话术，客户已经很自然地接收，然后水到渠成办理签约手续；签约成功后，柜员呼号大堂经理带客户到电子银行演示区现场激活，仔细为客户讲解和演示产品使用方法和注意事项，并告知客户使用过程中遇到任何问题可以随时联系，从而解除了客户的后顾之忧。对个人高端客户和企业网银客户，我们十分重视售后服务，经常通过电话联系等方式进行回访，有的还要实行上门服务。如今年7月中旬的一天，天气特别炎热，中午下班后网点经理衡亮刚到家楼下，接到一位鲁南玻璃城的季经理的电话，说他的电脑重做系统了，企业网上银行用不了，最近玻璃涨价，急着往外地汇款，否则这笔生意可能就做不成了，银行对公柜台也下班了，问能不能让公司去车到银行去接接你，来公司给处理一下。衡亮深深知道对客户来讲时间就是金钱，时间就是效率，第一反应就是请你在公司等着，不要来接我，路上耽误时间，我直接开车去你公司；挂了电话，调头就奔鲁南玻璃城去，近半个小时的路程到了季经理的公司，季经理早在大门口焦急的等待了，说了好多客气话，我马上就给客户下载企业网银签名通，就是下载不成功，马上意识到可能是Intrnet选项--安全—Activex控件与插件被禁用的原因。处理完毕后下载安装成功，季经理马上安排财务人员汇款，款汇出去后季经理马上与客户取得联系，让客户查看汇款到了吗？客户说刚收到短信，款已到合作愉快，季经理的脸上露出了喜悦，说真的谢谢你了衡经理，你今天帮了我大忙了，我们公司以前在其他行的网上银行有问题他们都是让打客服电话的，你们能在休息的时间又开着自己的车来马上帮我们公司解决了问题，又是请吃饭，又是给加油，都被我婉言拒绝了。就对季经理讲“想客户之所想，急客户之所急”是我们建行人应具备的素质。
后来，作为鲁南玻璃城企业协会的秘书长，满怀感激之情的季经理把他所在玻璃城的企业给我们建行进行了推荐。后有六家企业经季经理的从中牵线，落户我们大同路分理处，同时开通了企业高级网银，企业短信通知，进一步提高了客户对我行的满意度和忠诚度。
同时，针对中高端客户及个体私企业资金往来频繁，我们对其重点推介网上银行/手机银行转账与短信提醒功能，突出宣传“足不出户办业务、享受优惠价格、实时监控账户状况”三大特点，取得良好效果。为充分挖掘客户资源，全面实行捆绑式营销，提高营销技巧，确保大堂制胜，采取大堂经理，客户经理和员工立体互动营销，确保成功率。主动推介网上银行、手机银行、银信通业务，从而提高营销成功率，确保“营销一户、教会一户、开通一户”。
(六)坚持柔性激励，打造卓越奋进团队
是讲求柔性激励，打造卓越团队。激励与表扬是前进的动力。每天的晨会上，销售冠军不仅受到口头表扬，得到一张表扬卡，还能得到网点经理颁发的小礼品，这样的表扬不仅能立即鼓舞士气，还让大家一天都精神振奋。从第一个客户办理业务开始，分理处营业大厅里随时都闪现着网点经理的身影，一个会意的手势，一个小小的鼓励，一次对后进员工的指导，都在激励着大家营销、营销、再营销。柔性激励措施的实施，极大调动了员工的营销热情，呈现出“比、学、帮、敢、超”的营销氛围。正是靠着团队的力量，我们完成了一个个营销任务，实现了一个又一个新的跨越。
根据电子银行业务时尚、便捷和高效的特点，我们以网上银行为重点，围绕网上银行有针对性地开展了一系列提质增收的数据库营销活动，搜集整理了辖内个人高中端客户进行精准营销、定向营销和捆绑营销，组成营销小组深入各企业及单位积极营销，做到“人人头上有任务，个个身上有担子”，全分理处无论是负责人还是员工，都认识到了电子银行产品销售的重要性，实现了由“要我营销”向“我要营销”的意识转变，领导带头，全员参与，全员营销、主动营销，柜员周末营销已成普遍现象，全员参与，联动营销，将电子银行业务营销推向新的高潮。
在同业竞争中不进则退，慢进也是退。在竞争激烈的环境下，如何创新产品、创新服务成为各家银行提升竞争力的有力资本。目前，全行上下都在大力发展电子银行业务，我们大同路分理处虽然做出了点滴成绩，但与上级行要求相比，与其他先进行相比，还有一定差距，这也正是我们继续前进的动力。在今后的业务发展中，取人之长，补己所短，积极进取，团结拼搏，争取在上级行开展的各项竞赛活动中取得更加优异的成绩，为我行电子银行业务的超常规做出更大的贡献。
银行述能报告【篇9】
为进一步教育全行员工遵章守纪和自我约束意识，营造良好合规氛围，根据XX要求，在全辖范围内积极开展案件警示教育活动，现将活动开展情况汇报如下：
一、总体情况
（一）成立领导小组
为加强本次活动的组织领导，分行成立了以行长XX强同志为组长，为XX副组长，XX为成员的XX专项工作领导小组；同时要求活动领导小组成员分片分条线负责，深入基层进行督导，切实履行各自职责。各支行均成立专项活动工作小组，结合支行实际制定切实可行的活动方案。
（二）制定专项活动方案
为认真贯彻落实监管部门案件警示教育活动精神，根据XX，同时结合分行实际，我行制定了《XX工作方案》，要求组织辖内员工认真学习，按要求开展案件警示教育活动。
（三）召开分行案件警示教育活动动员会
3月6日，分行组织召开案件警示教育活动动员会。由XX主持，分XX参加会议。会上，XX传达了认真贯彻监管部门及总行案件警示教育活动精神，规范自己行为，谨记合规操作，严防案件风险。XX对分行案件警示教育活动进行了具体安排部署。
二、主要做法
（一）开展学习教育活动
一是3月6日，、支行为单位，组织开展案件警示教育研讨会。会上，各岗位人员结合自身工作性质和岗位职责，摆事实、谈风险、讲对策，为督促员工合规操作、促进分行稳健运行打下了良好基础。
（二）组织排查整改工作
截至3月6日，各部室和各支行正在组织开展案件风险排查工作，围绕本次警示教育活动的主要内容，排查自身业务风险点。排查工作计划3月底完成。
三、工作成效
一是通过观看《再现真相》警示教育片，员工更加直观、深刻地了解银行案件，教育片中个别员工抵不住金钱的诱惑，不惜以身试法、视规章制度为儿戏，结果不仅给客户和银行带来巨大损失，最终也使自己受到应有的惩罚。通过案件再现，使全行员工进一步理解了当前形势下案件防控的必要性和重要性。
二是以部门、支行为单位召开专题会议与讨论，每位员工结合自身岗位实际，真正过此次案件警示教育，员工能够认识到自己肩上的责任与使命，为今后合规操作、快乐生活奠定了良好的基础。
四、存在问题及整改情况
各部室和各支行正在组织开展案件风险排查工作，本阶段暂未发现问题。
五、下一步工作计划
（一）落实监管要求，扎实开展20xx年案件警示教育活动
一是严格落实监管要求，并充分结合分行警示教育活动方案，观看《再现真相》警示教育片，警醒员工“违规摧毁价值”。二是在警示教育活动中要注重加强学习讨论，深化员工思想认识。围绕典型案件，认真分析作案手段、案发进一步提高全员业务素质和敬业精神。三是持续开展排查整改，实时更新问题台账，真正把发现问题、整改问题、堵塞漏洞、消除隐患等各项工作落到实处。
（二）加强员工行为排查，防范行内案件风险
20xx年，分行更新了员工行为排查方式，要求着重排查员工有无过度消费、经商办企业及黄、赌、毒等违法犯罪行为，真正做到了解员工思想动态，切实做到防范风险。今后工作中，分行将加强对应轮岗未轮岗、应交流未交流的员工，预、早处置”。对排查中发现问题的员工，要积极督促其进行整改，并持续跟踪整改结果，确保整改效果，最大限度降低由于行内员工道德风险而引起案件风险。
（三）教育与培训相结合，确保活动质效
分行将以本次案件警示教育活动为契机，通过集中考试、业务大练兵、集中授课等多种形式全面系统地开展岗位规范和业务流程教育与培训，培养从业人员诚和合规操作意识，教育全体员工自觉抵制不良思想的侵蚀，做到警钟长鸣，并形成警示教育的长效机制，确保全面贯彻落实。
银行述能报告【篇10】
今年以来，我行积极落实从严治行的方针，做好安全保卫工作，完善内控程度，强化内部管理，切实防范金融风险，杜绝案件事故的发生，取得了较好的成效，保证了我行安全稳健高效经营。
一、加强组织领导，落实工作责任制。
我行成立了支行安全保卫、综合治理(创安、禁毒、普法和依法治行)领导小组，认真落实安全保卫目标管理和领导责任制，将安全保卫工作纳入全年工作计划，与支行营业部、各分理处负责人都签订了安全保卫目标管理责任书，做到谁主管、谁负责。并根据市人行要求和本行实际制定印发了乐清工行200*年创建金融安全区工作意见&&,明确各级负责人安全保卫工作职责，做到一级抓一级,分工到位、职责明确、相互配合、层层落实。
二、不断健全内控外防机制，切实落实各项规章制度。
一是做好日常安全保卫基础工作。首先是积极组织全行员工认真学习《中国工商银行员工行为守则》(以下简称《守则》)、《中国工商银行关于对违反规章制度人员处理暂行规定》、《中国工商银行内部控制暂行规定》、《安全保卫责任书》等，加强全行员工法制教育，提高全行员工安全保卫意识。其次是加强经警队伍建设。今年多次组织全行保卫、经警、交接人员的制度学习和培训，规范保卫工作操作。特别是强化了经警军事业务训练、防爆枪训练及经警人员的考核工作，对经警进行技能考核，优留劣汰，进一步提高了保卫队伍的整体素质。同时做好员工动态管理工作，积极掌握员工工作和业余生活情况，对怀疑有不良行为的或经商行为的员工进行重点监控，并对广大员工进行防抢预案演习，熟练掌握有关安全保卫设施操作要领，明确报警电话。还拔出大量保卫专项资金，及时更新一部分已老化的技防设备。总之，在技防、物防、人防上进行大投入，把好人防、技防、物防关，及时消除案件事故隐患，防患于未然。
二是定期召开防范案件分析会，及时传达上级行有关文件精神，通报有关案情，研究工作中出现的新问题、新情况、新特点，分析本行管理工作的薄弱环节和漏洞隐患，并针对本行的薄弱环节，采取相应对策，对不良苗头立足于早发现、早教育、早防范，防患于未然。 三是定期或不定期地对所辖各机构部门进行严格检查，包括进行现场检查与考核，强化我行各项规章制度的全面落实，经常组织专业部门人员加强对重点部位、重点岗位和重要环节执行规章制度情况的检查，对发现有违规违法行为严厉查处，及时整改。尤其是不断强化安全保卫工作的检查落实，坚持每周的保卫科长检查制度及每月的分行行长检查制度，对各项安全工作的管理落实到岗、到人，强化报告制度，及时掌握本系统的安全保卫情况，努力防范案件事故的发生。今年以来，我行先后开展了职业道德、规章制度和法制教育活动、规章制度执行月大检查活动、业务高风险点检查活动、“抓内部管理，促业务发展”活动，积极检查我行业务经营发展中存在的问题，对检查中暴露出来的问题进行认真整改，消除隐患，不断完善内控机制，建立长效机制。
我行通过日常工作及开展各项专项活动，全面加强了全行干部员工队伍的思想政治建设、组织建设、作风建设和制度建设，提高了干部员工的思想业务素质，进一步规范健全了我行安全保卫工作和内控机制，切实做到安全稳健经营，进一步树立我行新形象。
银行述能报告【篇11】
尊敬的领导和各位同事：
大家好！我是银行的主任，在过去的一年里，我有幸领导我们银行团队取得了一系列重要的成绩。在这份述职报告中，我将回顾过去一年的工作成果和经验，同时分析面临的挑战和采取的应对措施，并展望未来的发展方向。以下是我针对这些方面的详细总结：
1. 业绩表现及机构发展
在过去一年里，银行取得了令人瞩目的业绩。我们的业务规模得到了显著扩大，实现了盈利增长和市场份额提升。这得益于我们团队的共同努力和合作精神，以及银行管理层的明智决策和战略规划。在业务拓展方面，我们开展了一系列新产品的推广和客户服务的创新举措，以满足客户的需求并提升他们的满意度。此外，我们还加强了风险管理体系和内部控制措施，确保业务运营的稳健性和合规性。
2. 人才培养和团队建设
在银行的成功中，团队的作用至关重要。过去一年，我们致力于培养和挖掘各类人才，并建立了一支充满活力和凝聚力的团队。我们定期举办内部培训和知识分享活动，提升员工的专业能力和综合素质。此外，我们也注重员工的激励和福利，建立了良好的激励机制和晋升通道，营造了良好的工作氛围和团队合作的文化。
3. 数字化转型与技术创新
在数字化时代，银行必须积极适应技术创新和变革。过去一年，我们加大了对数字化转型的力度，引入了一系列先进的技术和工具，如人工智能、大数据分析和区块链技术等。我们通过这些技术的应用，提高了我们的客户服务能力和效率，实现了更好的风险管理和运营效益。此外，我们还加强了网络安全和信息保护，确保客户信息的安全和隐私。
4. 面临的挑战和应对措施
在过去一年中，银行面临了一系列的挑战，包括市场竞争加剧、政策调整和经济下行压力等。针对这些挑战，我们及时采取了一系列应对措施。首先，我们进行了战略调整，优化业务结构和资源配置，重点发展更具潜力的业务领域。其次，我们加强了风险管理和贷款审核程序，控制风险暴露和不良资产的增长。最后，我们积极与合作伙伴合作，在产品创新和市场拓展方面互利共赢，实现业务的互补和优势互补。
5. 未来的发展方向
展望未来，我们银行将继续坚持稳健经营的原则，努力实现更高质量和可持续的发展。在业务拓展方面，我们将进一步加大对零售业务和金融科技的投入，提升个人客户服务的质量和水平。在风险管理方面，我们将加强对不同风险类型的识别和防范，提高对不良资产的处理和处置能力。此外，我们还将继续加强合规和内控，确保我们的业务运营符合法律法规和行业标准。
以上是我对过去一年工作的总结和展望。感谢领导和各位同事的支持和合作，正是有了大家的共同努力和奉献，我们才能取得如此可喜的成绩。我期待与团队继续携手合作，共同创造更加辉煌的未来！
谢谢大家！
银行述能报告【篇12】
作为一个正式踏入社会不久的新鲜人，社会经验上的不足，认识阅历上的不丰富，这些对以后的工作有一定的影响，为了更好的开展自己的业务工作，同时也能更好的为公司服务，制定出为来的一个工作计划，这是我目前能够想到的一些方面，随着工作的进行，业务的开展，现在这个工作计划肯定有不足之处不断暴露，需要根据实践来不断完善与充实。
通过在南充嘉陵民信短暂而充实的培训，以及广安民信这段日子的工作中，我深刻认识到自己在业务方面的不足，这也非一朝一夕可以改变的，需要的是长期的、持之以恒的学习与总结，这也将是一个重点，也是一个难点。
我想通过以上几个方面来改善：
一、认真了解公司的各种规章制度，积极调整自己的心态与节奏，融入到民信这个大家庭中。公司的规章制度是一个公司发展的基石，只有在深入了解它以后，才有顺利开展工作的基础。
二、认真复习培训时的资料，反复思考总结，对于业务工作中的难点重点，如贷前调查等，要反复琢磨，尽量深刻体会小额贷款公司的内涵，以期在今后的业务中，与客户交流时，能够准确的传达出民信想要展现的理念。
三、不断向前辈们学习与客户交流的技巧，组织好语言，正确表达自己的想法，准确理解客户的话语，同时引导客户展现更多自我的意愿与想法，并从细枝末节处发现客户的隐藏信息，了解客户贷款的真实用途。做到交流之后可以做出一定的判断，尽快对客户作出回复。
四、客户经理这个岗位需要勇于开拓、细致、耐心，我将不断向此靠近。
工作中另一个重点与难点就是完成王董事长交给民信的任务六千三百万利润的实现，广安民信是分担二千二百万的额度，具体落实到每个客户经理身上的是五百万左右，这是一个不小的额度，要达到这个目标不仅需要付出努力，更需要一步一步脚踏实地，还需要将之细化，细致成每一天的工作目标。五百万的利润需要二千万的贷款额度，利率在月息为千分之二十五左右。平均每个月的业务需完成167万左右，平均每周需完成42万，每天需完成8万。用时间划分，以季度为单位，将整个个人年度计划划分为四个阶段。第一季度，以业务学习为主，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司的规章制度，与公司人员充分认识合作；通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大得客户群体。另外公司开业不久，市场影响力还未能达到理想境界，我通过各种渠道去宣传公司的业务，让更多的人知道了解小额贷款公司，这也将贯穿整个年度。 第二季度，公司已慢慢走上轨道，经过前一季度的学习，业务方面有了一定深度的了解，可以加强开拓业务的力度。
第三季度中，持续开拓业务范围 ，进一步完成既定的任务额度。第四季度接近年尾，在发展业务的同时，也注意总结前三个季度的工作。无论哪个时段，都要注意资金的安全性，已经放出的贷款，要跟踪调查，注意利息和本金的收回。
这是一个挑战，爬过这个山峰，我们将看到更广阔的天地。
命运之神垂青的是做好充分准备的勇者。我将在未来工作的每一天中认真仔细地做好自己的本职工作，用自己的每一分力量浇筑民信，与各位同事一起努力，让民信这颗希望之树，长成参天大树。
