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业务总结报告 篇1
我们写工作总结的过程就是通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。下面是小编在这里给大家带来的市场业务部个人工作总结报告2021年，希望大家喜欢!
市场业务部个人工作总结报告2021年
作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制)，这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。
一、业务情况
20xx年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。
二、团队协作
上半年工作中总结出：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。
三、存在问题
1. 自我学习力不够，总是需要鞭策;
2. 工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法;
3. 对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施;
四、解决方法
1.合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习计划。
2.给自己制定工作流程，不断改进工作方法，学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间，利用好五项管理。
3.在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较轻松。
以上就是我对20xx年上半年的工作总结，在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题，对下半年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真执行下半年的工作，为自己的目标而努力!
市场业务部个人工作总结报告2021年
时间一晃而过，弹指间，20__年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下：
一、市场工作回顾及分析
1、工作回顾
1)地推工作：市场部的地推宣传。
2)广告宣传：本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息，提升我公司的知名度，增加市民认知度。
3)推广合作：本年度与周边商铺进行合作，通过免费向商家提供我公司的宣传袋及宣传资料向消费者免费发放达到新的宣传阵势。
4)网站内容的更新和推广：
①确定每周进行网站内容的更新，并通过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站
②通过可凭借的网络渠道进行宣传推广，争取达成低投入，高反馈的效果。
5)协同工作：积极配合各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅，并未出现大问题。
6)企业内部培训：企业文化、咨询流程、电话销售技巧几方面制作成PPT对员工进行培训。
2、工作分析：
1)20__年度工作分析：市场部较好的完成了大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在周边商铺、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣传。
2)20__年度工作不足点：市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。20__年度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动，如不及时的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好前提，这是我们不足之处。加强其他部门特别是人事部、咨询部的沟通，使宣传活动有的放矢，更能帮助增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面。
二、市场团队的建设回顾及分析
1、团队建设业绩回顾：
1)虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不可或缺的。
2)团队的执行力有所增强，虽然市场人员有更换情况，但由于选人和日常管理过程中把控严格，所以每个市场人员工作的衔接非常顺畅。
2、团队建设分析：
1)正面因素分析：主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣传活动的策划组织、执行与总结及所有文案工作。人员少易协调，能及时了解下属动态。在日常管理中采取工作日报管理形式，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎样?在每月汇报中，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学校、部门管理的严肃性，因此执行力随之增强。管理要求其学会提问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了他的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
2)负面因素分析：在管理当中存在过于严格的地方，致使下属感觉压力较大，由于管理严格，过多束缚其个性发展，从而造成稳定性较差。发现上述问题后及时调整思路。
三、综述存在的主要问题
1、业务知识不熟需加强学习。市场部专兼职人员存在对业务只是不熟悉，造成外出宣传无法与客户表述清楚，导致致客户群流失，在20__年度，市场部将积极组织各类业务学习及培训。
2、市场费用数据仍需完善。市场的各项费用虽然明确，却没有对各类费用进行部门内的汇总，在下一年度中将会重点改进，汇同财务部一起，制作出市场费用月度明细表，能更有效的了解市场花费与效果!
3、汇报意识弱需加强。由于汇报不及时造成很多事情延误，在20__年，市场部一定会加强汇报制度
的落实。
四、对公司发展建议
1、加强中层员工的培训
目前我们的中层团队稳定，虽然水平层次不齐或者说整体有限，更需要领导和相关部门组织的培训和有效的学习机制，搭建有效的沟通平台，从而得到整体提升和磨合。
2、加强各部门人员职责细化
我们发现各部门人员职责未能明确，造成部分工作衔接不到位，造成一定漏洞，建议制定出各部门各岗位人员职责。
3、加强团队建设工作
公司一步步壮大，人员越来越多，建议在不影响正常工作的情况下，结合部门、员工情况组织适当活动，利于加强各部门间的协助和团队凝聚力!
4、加强业务知识培训
由于市场部与咨询部主要是以收集数据、洽谈等两大方面进行工作，这就需要我们不断充实自己，时时了解市场最新动态，与客户进行有效沟通，因此我建议将业务知识培训列为常态化。
五、20__年工作计划
1、继续开展地推工作。
2、全力开展异业合作。
3、多方位进行市场宣传。
4、负责的完成上级领导下达的各项任务。
以上是我们市场部20__年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥
的还是多彩多姿的，我们都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高市场部自身业务素质，为公司的发展做出最大的贡献。
市场业务部个人工作总结报告2021年
今年上半年对于整个公司的发展至关重要，对我个人而言，这半年充满着挑战，机遇与压力并存，在这半年里我学习了很多、成长了很多，不但使自己的业务水平走上一个新台阶，同时在应变能力和处事方法上也有很大进步，现就将我个人在上半年中的收获进行总结。
一、做好前期调查，做到有备无患。
通过在公司工作的积累，我认识到要想在一个地方拓展业务、设立公司，必须对当地市场有一个全面的了解。这样我在被公司调往调__公司工作后，我下了很大的功夫对当地燃气情况进行了细致的了解。通过调研，我发现目前__地区燃气市场非常混乱，竞争也异常的激烈，不但有一些老牌大型燃气公司，也有一些集团公司新近转型到新能源行业队伍中，更是充斥着房地产、供暖和土建等小老板，可谓“全民皆燃气”，竞争的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在这样的市场环境下“分一杯羹”绝非易事。
二、开展工作，认真完成各项工作任务。
工作中，我始终秉承着一种“想要了解市场，就必须深入市场”的思想，在调入市场一线工作岗位后，我通过实地调查和细致了解后，在领导和同事的帮助下，完成了实地调研项目__个，编写项目报告_篇、项目建议书__篇，不但让我对整个燃气市场有了更深的认识，而且也给公司今后的发展提供了第一手宝贵的资料。市场开发工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我经常网上查询，查看网上信息，争取不遗漏任何一条有价值的信息，时刻掌握燃气市场的动态，为公司在投资决策上提供了一定的基础资料。
三、加强学习，注重提升个人素质。
我将实践工作做为了解市场开发和提高个人素质的学习机会，从实践中去学习理论知识，再将学到的理论知识，应用到实践中来。不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”。通过工作实践，我现在不仅能有效的从事管理工作，更可进行市场的相关业务，同时我也有信心做好区域公司的经营管理工作，我正在努力将自己向多方面人才发展自己，将自己打造成适合公司未来平台的人才而努力。
从一个初出茅庐的懵懂少年，逐渐成长为现如今公司的业务骨干，这巨大的收获，离不开公司领导的关心和身边同事的帮助。在下半年里，我将继续努力，增强自身业务素质，以积极、主动、自信、充满激情的心态去工作。我愿意为了实现__燃气的企业目标、企业远景而奋斗终身!
业务总结报告 篇2
从事职业教育两年多时间，给我的感触颇深。现在的学生大多是独生子女，由于社会、家庭、自身等诸多方面的原因，不少学生在成长过程往往都伴随着一定的心理发展不平衡。如：性格孤僻、怪异;情感脆弱易变，意志不够坚强;缺乏合作精神，以自我为中心;爱与老师顶撞、钻牛角尖;不能接受老师家长的批评与指导;对他人缺乏同情心、爱心;甚至叛逆等等。什么是叛逆心理呢?叛逆心理是指一种反常的情感体验和行为倾向，通常表现为情感的对立、抗衡和情绪上的嫌恶、不满，故意做出与该事件发展的常理背道而驰的举动的一种心理状态，它和中职生执拗性紧紧的联系在一起，是中职生的一个鲜明的心理特点和年龄特征，也是发生在中职生身上的一种普遍的社会心理。如在家不听父母话，习染不良社会习惯。在校不听老师话;扰乱课堂纪律、不完成作业、早恋、时有逃课和夜不归宿现象;对学校倡导的事项往往对着干，甚至不时搞点恶作剧或破坏公物。他们对老师或父母的教育常会表现为很不服从，告诉他不能怎么做，他偏要那么做，甚至公开顶撞。
一、探究产生的原因：
形成这一心理障碍的成因较复杂。主观上学习目的不明确，尚未形成科学的人生观;性格上活泼爱动，甚至不失聪颖和机灵;主观能动性较强，自我表现欲望强烈。客观上有社会阴暗面的影响，有应试教育各种弊端对其精神的压抑或极强的自尊心遭到伤害等等。而中职生叛逆心理的产生不是固有的态度对抗，而主要是教师在教育过程中的引导是某些特征诱发的结果。例如在教育学生的活动进行过程中，学生一旦了解到教师的行为动机不是有利于他而是另有所图，就会产生心理对抗。又如，教育时不顾及学生当时所处环境就会诱发学生的感情障碍，是学生紧闭心扉，导致学生对教师的教育采取排斥态度，拒绝接受本来就能够接受的东西。由于对学生的教育无限制的重复，啰嗦，致使学生感到厌烦，从而形成消极的态度对待教师的教育活动。
二、矫正的对策：
中职生产生逆反心理的因素与社会影响、学校教育、家庭条件、个人认识和个人经历有关，而其直接作用的一般是三种心理因素：首先由于认识上的片面性，对教育采取不信任的态度。其次，有强烈的自我表现欲和虚荣心，不能正确的估计自己，过于自信、自负。第三，受好奇心的支配。因此，在实施矫正策略时，要对症下药，因情而变，且应主要采取理解和疏导的方法为主。
三、在教育过程中应注意的问题：
2、创造良好的教育情境。首先是创造良好的班集体，充分发挥集体规范和正确舆论的教育作用，培养健康向上的班风学风。改革置学生于被动地位的课堂教学，大力减轻学生的课业负担，转向到技能方面的训练，为不同层次的学生布置不同的作业，增强学习的主观能动性，多开辟适合其表现的舞台。积极推进班级管理和教育方式的民主化，充分发挥学生自主管理的积极性。开展丰富多彩的教育活动，让学生在集体活动中展示才华，修正品德，形成良好的心理素质。同时在全班同学的认可下提出了“严、爱、勤、博、实” 七个字的班训。
3、提高教师自身素养和教育艺术水平。 学生叛逆心理的形成，很多都与教师的教育方法不当有关。为此，教育者首先要着力于提高自身素养，包括心理素质、教育教学业务能力和职业道德水平等。教师要具备良好的教育心态，要把关心、尊
重、爱护学生放在首位，把学生置于与自己平等的地位。在学生出现过激行为时，教师要学会制怒，善于运用教育机智和教育策略，巧妙化解师生冲突。大胆利用学生叛逆心理的积极因素，培养其创新意识和能力。讲道理既要讲有利或好的一面，也要讲有害或坏的一面，引导学生进行逆向思维。在学科教学中，教师应充分发挥学生逆向思维的特点，鼓励学生提出不同见解和解决问题的方案。
4、注重对产生负向叛逆心理的学生的疏导工作。对学生中已经或既将发生的负向叛逆心理，教师切不可采用压制和强制服从的办法，要认真做好疏导工作。利用自己的社会经验和识别是非、善恶的能力，引导学生看问题容易简单片面性，消除错误的认知因素，把握和捕捉有利的教育时机，打动学生的情感，引起情感共鸣。
综合起来讲，对学生叛逆心理的矫正主要应采取走近学生，晓之以理，动之以情的方针，而不应采取政治说教，更不能采取压服式，否则，我们的教育活动只会是竹篮打水，到头来只是一场空，甚至还会使学生的叛逆心理在原有基础上发展的更为严重。 由此我们需要做的还有很多，这是一条充满挑战布满艰辛的路，我想借屈原的两句话与大家共勉：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
业务总结报告 篇3
xx国际是中国丝网印刷行业中的`龙头企业，以销售为主，本身并不生产过多的丝网印刷类相关产品，主要是代理国外著名丝网印刷类公司相关产品。公司总部在深圳，下属公司机构有： 在工作的这一个多月里，在熟悉产品知识的同时，也进行了客户拜访的练习。天津地区客户更多的集中在西青开发区、津南、塘沽等地，这些客户所在行业集中于贴牌、商标、电子、数码，对于产品的需求是巨大而又源源不断，这个过程是发现、保持、提升关系的经营方式。从中也了解到xxx的工作方式和工作能力，需要好好学习和借鉴。同时也体会到“服务”对于商机开发有无限作用，坚持完美的服务态度，往往会带来巨额的销售订单。客户是生命线。
xx国际华北总部天津公司的组织架构，分为通讯数码公司、天津分公司、市场部、财务部、服务中心，其中服务中心的作用是订货、出货、为业务服务，这个过程中ERP起到了组织性、效率性的巨大作用。而公司的业务人员工作重点则集中于销售过程，有效的提高了工作效能，更好地开展业务工作。在金海江实习了5天时间，对制版整个流程有了清晰直观的了解。金海江现在经营效益非常好，有大笔的订单，不过也到了它所存在的局限性。简单的组织架构，对于手工作坊式的企业可能会更适合，现在其实金海江就是处在手工作坊阶段，虽然利润率很高，不过企业要想有长足发展，科学的组织架构至关重要，联系下市场行情及集团战略，或许现在金海江更适合简单快捷的组织模式。
儒家式的企业文化学习，丝网印刷的了解，销售过程的熟悉，公司架构的分析，一一证明，xx国际是一个处于上升阶段的企业，丝网印刷是一个充满竞争与机遇、机遇大于竞争的行业。
正如企业文化中所提的“让我们一起成长”。
业务总结报告 篇4
为了使家校联手，形成教育合力，我校于11月19日顺利召开了家长会。本次家长会增进了学校、家庭之间的了解，增强了双方的沟通和信任，取得了预期的目的。许多家长的意见和建议非常有意义，有建设性意见。会后，针对家长会中家长提出的意见和建议，我们进行认真分析，提出了在今后的工作中进行实践的具体方法。现总结如下：
1、对家长会总体结构的构思：
鉴于这是我进入高二的第一次家长会，想办法让家长对学校、年级、班级有基本的了解是基本内容，而通过家长会增强对班级和老师的信心是关键。因此，此次家长会时以突出学校的宣传和良好的班风学风为核心。当然家长最关心的问题还是子女的前途和将来的升学问题，这些都是家长会不能回避的。
2、家长会的准备过程：
（1）充分认识到这次家长会的重要性和主体内容，是学校德育工作中重要的一环。
（2）起草发言提纲，列出家长会的内容框架。
（3）对家长会的内容进行充实和修改，突出重点，围绕主题。
（4）联系学生代表和家长代表，准备家长会上发言交流。
（5）布置学生配合老师做好接待工作。
（6）会议前与个别家长联系，作代表发言。
（7）邀请两位科任老师来我班指导讲话并与家长进行交流。
本次家长到会率达95%以上，因为多种原因没有到会的家长，班主任会后又进行了交流和沟通。在家长会上，各位班主任向家长汇报了学生期中考试的成绩并作了具体分析；还针对学校的安排和班级的管理情况，从学校有关规章制度、学生在校时间、班级常规、安全以及学生习惯的培养等方面向家长做了详细的要求和说明；针对个别孩子存在的问题及应该改进的方法提出了自己的要求。班主任还向到会的每一位家长发放了家庭教育材料。老师与家长之间开怀真诚，沟通充分，受到家长的一致好评，整体上家长的满意率是历次家长会最高的。原定一个半小时的家长会，开了足足有两个小时。会后，还有很多家
长主动留下来和老师交流孩子的情况。通过交流我们与家长达成了如下共识：
1、对学校和年级及班的管理表示满意。
2、对学生成绩的提高和行为的改变表示认同和肯定。
3、家长对“成材先成人”，孩子的成长是“家庭、学校、社会”共同努力的结果表示认同。
4、正确看待分数，给自己孩子一个结合实际的科学定位。
（一）会后和各位家长进行了单独的交流，总结起来有以下三个方面：
1、多关心一下孩子的学习情况：中学生自我控制能力很差，有的学生老想着上网或者玩手机等，所以做作业不太认真，或边看电视边写作业，这些都是不良的习惯。所以，请家长无论怎么忙，也要抽空了解一下他的学习情况，督促他及时、认真完成学习任务。希望家长把握好孩子高中时代这人生中的这段黄金时期，如果在这个时期，孩子没有养成良好的学习习惯，没有养成良好的品行，那么他就输在了高考的门槛前了。
2、多与孩子沟通交流，了解他的内心世界，知道他在学校的生活状况，也知道他在想些什么，或有什么困惑。希望家长能帮助他们排解内心的忧虑。
3、多看到孩子的闪光点，平时教育孩子应以鼓励、表扬为主，多看到他的闪光点，那样他就会认识到自己的能力，有了自信，再大的困难也能克服。
（二）家长对学校和老师也提出了许多宝贵的意见和建议，综合起来大致如下：
1、加强家校联系，更多的了解孩子的情况,及时发现学生心理变化，与家长联系，共同解决问题。
2、希望学校和老师严厉管教，使孩子能够成才。
3、改善学校的伙食品种，多做一些学生喜欢吃的和有营养的菜。
4、学校的政策，学生的家长一些都不是很清楚，学校要加强宣传。
1、加强家校联系，掌握学生个体情况。
2、多关注学生个体，特别关注学生心理，多与学生谈话交流。
3、加强学校政策宣传，取得家长支持。
4、注重学习成绩，更要注重学生的德育，学会做人。开好班会课，突出宣传学校的德育工作精神，进行学生的思想教育，树立学生良好的人生观及积极的心态。
总之，这次家长会我感觉比较成功，看到了家长对学校，对我工作的支持，我由衷地
感到欣慰。同时在今后的工作中不断鞭策我自己，争取把工作做得更好，让这些孩子在我们的手中健康快乐地成长。
业务总结报告 篇5
在孩子们的欢声笑语中新年来临了。本学期，我们结合园内工作计划，以新《纲要》为指导，根据中班幼儿的年龄特点、发展需要，本学期我们开展了《欢乐跳跳跳》、《好玩的水》、《玩具商店》四个主题。经过一系列的活动我们的幼儿在各方面都有了明显的进步，也学会了许多的活动。幼儿从操作实物卡片到数字小卡片，共有112名幼儿。为了让幼儿能力水平的提高，我们结合幼儿的年龄特点设计了活动：《小小蛋儿把门开》、《小手真能干》一课。通过让幼儿观察、操作，幼儿在轻松、愉快的氛围中学到了本领。提高了幼儿的发现力，幼儿的创造力和动手能力都有了明显的提高。为了更好的做好家长工作，在每月的家访活动和“家长接待日”活动中，我们向家长介绍了本班的具体情况和计划与安排，共同搜集了大量的资料。每月为了让家长更全面地了解幼儿在园的情况，我们通过多种形式与家长直接交流育儿方法，并结合每月的教学计划，向家长宣传一些育儿理论及知识。每月为了让家长更好地了解幼儿在园的表现，我们利用晚上休息时间，经常与家长进行交流，与家长互相探讨幼儿教育的经验，并结合每月的家园联系册向家长宣传一些育儿经验，健康知识，或是求助解答家长一些疑问等，也有家长针对问题进行亲自交流、探讨育儿的方法。
四、加生保健工作，使幼儿拥有健康强壮的体魄
1、为幼儿创设干净舒适的环境。
抓好幼儿的卫生习惯，是一切工作的前提。为了让幼儿养成良好的卫生习惯，我们严格执行卫生保健制度，坚持每天坚持地面和室内外环境的洁净，定时消毒。在幼儿的毛巾、桌椅、玩具等方面，定期检查、评比，使幼儿养成讲卫生的好习惯。
2、严抓幼儿的安全问题，增强幼儿的安全意识。
在日常生活中，时刻提醒幼儿注意安全，经常检查班上的环境有否存在安全隐患，比如桌子上的一些钉子等，做到及时发现，及时清除。每次出外活动前，先观察四周围的环境是否存在一些安全隐患，如果有便及时清除，然后再带领幼儿进行活动。本学期我班未发生安全事故。
五、家长工作好的老师，是幼儿信任的家长
家长工作好的老师，需要家长的支持。我在注重家园联系的同时，十分重视与家长的沟通。每次我们收到好的家教文章，都及时地反馈给家长，有的向我们反馈孩子通过各个阶段的学习情况、家庭情况等，也有的向我们反馈孩子在幼儿园生活、学习、表现等。当然我们在家也要与孩子共同制定一个共同学习目标，那就是让孩子在幼儿园能健康、愉快地学习、生活。通过本学期的家园联系，我们和家长之间建立了和谐友好的关系，赢得了家长的信任、赞誉和支持。
六、存在的不足
3、有时候把自己放的太放松。在一些工作上也存在着一些不足。
4、工作上不积极主动，缺乏一定的主动性。总以为把幼儿做好，让家长满意是我们的唯一目标，工作做得再多，也只是做得比较好。
这学期我们的努力方向是：
5、加强班级常规管理，使之更加有序，更加轻松。
6、加强教师自身修养，业务水平，认真钻研业务，提高教育、教学水平，努力提高教学质量。
7、加强幼儿的德育教育，使幼儿养成良好的行为习惯。
8、在学习的过程中多给一些自我展示的机会。
在以后的工作中我会在以下几个方面继续努力：
9、争取下学期有更大的进步。
10、在下学期的工作中争取把工作做得更好。
11、认真学习《幼儿园教育指导纲要》，领会纲要的精神，热爱孩子，热爱幼儿教育事业，认真学习幼儿园内部开展的各种活动。
幼儿园教师业务总结篇三
一学期的时光就这样飞逝而过，回顾一学期的工作，想说的真是太多太多。教师这一职业是非常辛苦的，尤其是做幼儿园教师的确工作繁杂的.，事务繁重。幼儿教师的工作是非常辛苦的，是很重要的，xx年来，我在幼儿园感受到了每一位小朋友对我的爱。这使我深深感受到了作为一
业务总结报告 篇6
- 为持续推进“人才强税”战略,提升干部职工业务能力和实践操作水平,各地税务局组织开展“岗位大练兵,业务大比武”，以下是我能网小编为大家带来的关于县地税局关于“岗位大练兵，业务大比武”活动总结报告，以供大家参考!
太和县地税局2017年“岗位大练兵、业务大比武”活动实施方案
为进一步推进人才强税战略，全面提升太和县地税局干部队伍综合素质能力，根据国家税务总局、省地税局、市地税局统一部署，结合太和县地税局工作实际和近年能手竞赛情况，县局决定组织全体干部职工积极开展2017年“岗位大练兵、业务大比武”活动。现制定方案如下：
一、指导思想和基本原则
(一)指导思想
以服务税收现代化建设为目标，立足地税干部队伍现状，以岗位应知应会知识和业务技能为重点，开展岗位学习练兵、业务比武竞赛、人才选拔培养，立足岗位突出练，创先争优奋力比，营造爱岗敬业、勤学苦练的浓厚氛围，树立比学赶帮超、岗位成才的积极导向，提升干部综合素能，增强队伍活力，激发干事动力，为太和地税事业发展提供人才保证和智力支持。
(二)基本原则
1、围绕中心，以人为本。紧紧围绕地税中心工作，着眼地税干部成长发展，按照岗位职责要求，不限年龄、学历、岗位、职务，分层次组织练兵比武，注重选拔在地税工作实践中成长起来的业务人才和优秀干部。
2、立足岗位，全员参与。紧密结合实际，把练兵比武与日常业务工作结合起来，与日常学习培训结合起来，与日常其他技能竞赛考试结合起来，做到全员参与、整体覆盖、共同提升。
3、以练促学，注重实效。坚持干什么练什么，练什么比什么，以比促练，以练促学，注重学用结合，提高解决实际问题的能力。
4、统筹兼顾，上下联动。把练兵比武与高端专业人才选拔培养、专业人才库建设、绩效管理等有机结合，统筹推进。
二、岗位类别和名额分配
(一)岗位类别。继续按行政管理、纳税服务、征管评估、税务稽查和信息技术5个岗位类别开展练兵比武。
(二)名额分配。太和县地税局每个类别选拔推荐6人共30人，参加市局业务大比武。
三、主要任务和实施步骤
(一)第一阶段任务：全员岗位练兵
1、练兵对象：面向系统全体在职人员，按照五个岗位类别的划分，立足岗位需求，贴近工作实际，组织全员大练兵。
2、练兵内容：以税务干部要掌握的公共知识和专业技能为主(具体内容参照2016年练兵内容和比武内容)。
3、练兵方式：可以综合运用专题讲座、专题研讨、集中培训、网络学习、知识考试、实务测试、操作演练等多种形式，也可以通过组建学习团队等方式推进全员学习练兵。
(二)第二阶段任务：分类业务比武
各类参加市级比武人员必须通过组织业务比武选拔，比武可以采取笔试、业务竞赛、上机操作、情景模拟、实战演练等多种方式组织，县局业务比武于7月底前完成。
四、组织领导和责任分工
太和县地税局“岗位大练兵、业务大比武”活动领导小组统筹协调练兵比武活动开展，5个岗位类别练兵比武活动专项协调指导小组继续由县局办公室、纳税服务股、征管和科技发展股、稽查局、电子税务管理中心牵头，具体指导全局各类练兵比武活动开展，做好各自范围内的练兵比武工作，领导小组办公室(人事教育股)具体负责练兵比武活动的日常工作。
五、表彰奖励和结果运用
通过县局业务大比武，每个类别选拔出县级“岗位能手”6名，共计30人。县局将对获奖的县级“岗位能手”予以通报表彰，并按照绩效考核有关规定和市局有关激励措施予以加分和奖励。
六、工作要求
(一)高度认识，加强领导。开展“岗位大练兵、业务大比武”活动，既是打基础、练内功、提升地税干部队伍素质能力的重要抓手，又是促进地税重点工作任务落实、推进地税事业发展的重要保障。各单位要充分认识开展练兵比武活动的重要意义，通过持续开展练兵比武，进一步激发广大地税干部立足岗位成才的积极性，逐步建立起一支素质优良、结构合理、规模适当的地税人才队伍，推动和保障各项地税改革发展任务的落实。各分局“一把手”要亲自抓，确保取得实实在在的效果。
(二)统筹结合，精心组织。开展练兵比武是提升地税干部队伍整体素质的重要举措，是促进“两手抓两提升”的有力抓手。按照总局、省局和市局要求，练兵比武活动将一年一部署，连续抓五年。各单位要高度重视，发扬连续作战精神，坚持领导带头，坚持全员参与，坚持真学真练。要处理好日常工作与练兵比武的关系，把练兵比武与开展“业务管理提升年”活动、“便民办税春风行动”等相结合，在强化业务实践中推进练兵比武;与推进基层党组织标准化建设、示范党支部建设相结合，以练兵比武深化党建工作、检验党建成果;与强化日常培训、加强人才队伍建设相结合，全面提升地税干部专业技能和综合素质。
(三)加强宣传，营造氛围。5个岗位类别练兵比武活动专项协调指导小组要加强练兵比武管理，及时总结活动开展情况，提炼经验做法，分析问题不足，提出意见建议，总结报告于2017年8月10日前报县局(人事教育股)。要加大宣传力度，充分利用各种媒体，大力推介练兵比武中涌现出来的先进个人和集体，引导和激励广大干部积极参与练兵比武活动，塑造履职尽责、勤学精业、拼搏进取的良好地税形象。要加强与有关部门的沟通协调，将练兵比武与职工技能大赛等活动结合起来，扩大影响力。县局将不定期编发信息，反映各类别、各分局开展“岗位大练兵、业务大比武”活动好的做法和成效。
县地税局关于“岗位大练兵，业务大比武”活动总结报告
自“岗位大练兵.业务大比武”活动开展以来，青川县地税局本着以岗练兵、以考验兵的原则，按照省市局的统一安排，以弘扬“工匠”精神的态度，稳步推进各阶段工作。
一是领导重视，统筹兼顾。该局成立“岗位大练兵.业务大比武”活动领导小组，班子成员带头学习，强化对各项练兵行动的检查、督促，全面掌握、及时总结和动态反应活动进展情况，确保“岗位大练兵业务大比武”有计划、有组织、有落实。二是全员参与，练赛结合。坚持全员参与，以应知应会知识和业务技能为主要内容，依托国家税务总局网络培训平台，以岗位类别分组学习，营造学习氛围，确保学习效果。三是注重考评，严肃纪律。将大练兵活动作为年度重要工作纳入绩效考评，对成绩优秀的给予通报表扬，以调动干部职工参加大比武活动的积极性和主动性。
县地税局关于“岗位大练兵，业务大比武”活动总结报告
为进一步推进“人才强税”战略，激发税务干部“在岗学习、岗位成才”的热情，和林县地税局组织开展“岗位大练兵 业务大比武”活动，即着眼于税收现代化建设需要，以税务干部应知应会知识和基本业务技能为主要内容，按照行政管理、征管评估、税务稽查、纳税服务和信息技术等5大岗位类别，开展形式多样、各具特色的练兵比武活动，树立爱岗敬业、勤学苦练、比学赶超、岗位成才的导向，激发干事创业热情，为地税事业发展提供坚强的人才保证和智力支持。
一是立足在岗学习，实施岗位练兵。将练兵活动纳入部门和个人的日常工作，通过开展“每日一题”“每周一学”“每月一讲”“每季一测”“每年一比”等活动，建立完善在岗学习的长效机制。“每日一题”，依托总局网络教育学院，干部职工利用工作闲暇坚持自学自测;“每周一学”，各部门自行组织，每周利用半天时间以科所为单位组织集体学习，让基层业务骨干围绕本岗位工作实际准备授课内容、制作课件，为身边的同事讲解，探索开展“我的工作我来讲”岗位培训模式;“每月一讲”，统一组织部门内骨干人才，积极打造精品课程，骨干人才授课，开展专题培训班;“每季一测”，各部门自行组织，采取机测、笔试等形式，对本季度学习情况进行自评自测;“每年一比”，由我局统一组织业务大比武活动，以检验练兵效果，促进优秀人才脱颖而出。
二是丰富学习方式，务求练兵实效。借鉴传统“师带徒”和现代“导师制”优秀的经验做法，实行“传帮带、共发展”结对互促活动。通过对年轻干部交任务、教方法、压担子，促进其岗位成才、健康成长，通过专业创新团队、课题研讨攻关、创新项目展示等平台，助力新录用公务员成才成长。积极运用“互联网+”思维，依托总局网络教育学院提供的题库学习、在线自测、网络课件、互动交流等功能，灵活开展形式多样的在线学习;积极探索利用手机APP、微信公众号、QQ群、网络公开课等新媒体、新平台，开展自主学习，交流工作经验，探讨热点难点，把“在岗练”拓展为全方位的“在线练”。
三是注重实战演练，开展业务竞赛。在练兵方面，始终坚持立足岗位、立足日常、立足实效，采取情景模拟、实战演练等形式，确保练兵活动与实际工作有效衔接，引导大家研实情、提实力、办实事。在业务大比武方面，结合本单位实际和岗位特点，采取笔试、业务竞赛、上机操作、情景模拟、实战演练等多种方式，安排组织全局的业务比武活动;并对考试中取得优异成绩的个人予以表彰。
业务总结报告 篇7
随着幼教改革的深入开展，教育理念的不断拓新，我深深地体会尊重幼儿个体、发展幼儿的创造力、师生互动，促进幼儿身心健康发展等现代教育理念。教师的“一桶水”已远远满足不了现代幼儿“长流水”的求知需要。本学期，我以理论提升作为关键，用先进理念指导实践，虚心接受，从而提高自身的业务水平。现将本人本学期来的业务总结如下：
一学期来，本人通过积极参加园部组织的各类理论学习、认真揣摩《教育新纲要》参加自考等途径，不断充实教育理念，使自己对“以人为本”的幼教育思想有了更新的认识：
以往我们习惯于用指挥和教导的方式来指导幼儿学习，通过学习我意识到这种教育作用会使幼儿降低自我评价，进而降低自我价值感，幼儿学习的主动性和积极性得不到有效发挥，严重违背了儿童发展的特点和规律，而且容易使幼儿养成逆反、恐惧等不健康心理，压抑幼儿的主体性。
现代教育要求我们树立正确的儿童观，要充分相信幼儿的能力，允许幼儿自已选择，自己探索，给幼儿出错的权力，让幼儿通过尝试错误，建构知识获得发展。“教师应成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者”，教师应“关怀、接纳、鼓励他们大胆探索与表达”。
新《纲要》中指出：“幼儿园的教育内容是全面的、启蒙性的，可以相对分为健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域，也可作其它不同的划分，各领域的内容相互渗透，从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力、知识、技能等方面的发展”。新《纲要》对教育课程的要求是更多的与幼儿的生活经验与需要密切相关，我们要多给孩子提供体验生活的机会，让他们对世界有更深刻的了解，把孩子引向生活，把生活引向孩子，使学习和生活紧密联系。幼儿园课程需要生活化，即课程可以追随幼儿的经验与生活，既可以由教师预设，又可以由师生共同引发或幼儿自发生成。
“环境是重要的教育资源”。通过学习我对创设和利用环境，有效地促进幼儿发展的目标更坚定。幼儿生活的一切空间都是他们学习的课堂(包括室内外环境，自然的和社会的教育资源)，家庭与幼儿园的合作关系及教师潜移默化地影响作用等等各种环境无时不在自发地广泛地影响幼儿。教师要积极创设教育环境，最大限度地把握、利用蕴藏在环境中的教育资源。
在以往的教育中，我习惯于注重把知识内容灌注给幼儿，只是儿童的爱护者、传授者，而较忽视幼儿的兴趣。通过《纲要》学习，我认识到：“要使幼儿在快乐的童年生活中获得有益于身心发展的经验”，要在“启发的教学思想指导下，采用各种教育方法、教学方式，在教学过程中善于发现幼儿感兴趣的事物、游戏和偶发事物所隐含的教育价值，激发活动的思维，把握时机积极引导，让幼儿通过自己努力、探索问题、解决问题、在玩中学、学中玩，发展自身内在能力，努力使每个幼儿都能获得满足和成功”。在幼儿的游戏过程中，教师应该成为一个敏锐的观察者，从幼儿的视角出发理解他们的内心活动，接纳幼儿特有的感受方式、表现方式，把握他们的游戏线索，并顺应幼儿的游戏流程和需要，对环境进行调整，使幼儿的游戏得到拓展。
通过理论学习，我不断树立科学正确的教育观念，并将理论贯彻于实践中，使理论与实践有机结合，从而提升教学能力：
1、在主题教学的基础上尽可能地挖掘幼儿生活经验与需要密切相关的可教育因素组织相关活动。如：谈话——“话说xx会”，交流xx信息;“画xx”，体会精神;“聪明的中国人”，了解中国四大发明;“中国功夫”，了解中国的武术;谈话——“我知道的京剧”，交流有关京剧的知识;“画京剧脸谱”，尝试设计京剧脸谱，表现特有的京剧艺术。
2、尽可能地发挥幼儿、教师与家长的力量，创设有教育性的环境。如：根据各主题收集有关的图片进行墙面的布置;创设区角等。同时，我不忘为幼儿创设宽容的心理环境，与幼儿建立平等的合作伙伴的关系：蹲下来和幼儿说话;与幼儿交流发生在自己身上的;尽可能地理解幼儿，支持幼儿的行为，多鼓励。
3、遵循幼儿游戏的心理，尽可能地为幼儿创设游戏情境，根据游戏需要调整游戏环境，鼓励并支持幼儿在游戏中大胆探索、自主地学习。如：在“舞台灯光师”活动中，我发挥家长的力量为幼儿提供人手一盏手电筒让幼儿玩，并引导幼儿猜想如果手电筒前蒙上一块红布。结果会怎么样，蒙上一块黄的呢，幼儿在猜测后进行实验予以检验，一幼儿又提议将红布与黄布同时蒙在上面，我将准备好的黄布发给幼儿，使幼儿进一步观察了透过色布形成的彩色光团一光重叠的变化，幼儿的需要得到一定的满足。
4、通过观察分析的学习辅导，在活动中我加强对幼儿的观察，了解幼儿的不同能力，适时地予以帮助与指导 ，用最简便的方式做好个别幼儿的观察记录与分析，使教师对幼儿的个别情况有更好的了解。
在园内的教研活动中，我根据幼儿现状围绕自己的课题深入挖掘教材、查阅资料，虚心向教研组长请教，利用现代电脑技术自制了多媒体，经过多次的修改，成功地设计了“好想有个家”教育活动。在活动中我以动物与环境的关系为主线，创设良好的教育环境，注意师生互动、生生互动。通过组织幼儿观察被关在笼子里的多媒体，引出活动，并根据幼儿的不同意见分两队对动物关在笼子好不好进行辩论，使幼儿对环境与动物的重要性有了更好地认识，幼儿各方面能力得到发展，帮助动物朋友建家园的操作活动使幼儿保护动物、保护环境的情感得到升华。活动得到一定的好评。
同时我积极参与园内、外的教学观摩活动，认真分析活动的成功之处与欠缺，并进行交流，自觉吸取他人精华，使自己不断成熟起来。
在园“快乐成长”的大课题的指导下，我结合当今时代的要求，根据我班幼儿情况制定了幼儿环保意识的培养研究课题，并将此课题渗透于幼儿一日生活各环节之中，做好课题的记录。幼儿环保意识增强。
应该说，通过一学期来自己的不断努力，在业务上有一定的提高，但还不够扎实，有些理念没有很好领会，教学中对新理念的体现还不够，家长工作方面做得还不够细致、深入，科研能力还较弱，这些都有待于今后加强。
业务总结报告 篇8
本学年，我在研修中不断提高教育教学水平，提高自己的业务能力和综合素 质，从各个方面不断完善自己。现总结如下：
一、不断加强学习，夯实业务能力 只有学习，才能不断进步和成长，让学习成为提高自己的渠道，让学习成为我一生的精神财富，做一名学习型教师。
1.自主学习：为了让自己更好地服务于课堂，我进行了学习。并根据自己的专业发展阶段和自身面临的专业发展问题，自主选择和确定学习书目和学习内容，认真阅读，记好读书笔记。
每天坚持写教学心得：可以是备课心得，也可以是教学体会，可以写课堂教学方法实施体会，也可以反思上节课存在的问题，然后找出好的方法解决它。善于积累总结教育教学中和班级管理中的一些典型的事情。从这些事情中，不断反思自己的教育教学行为，对于好的做法积累经验，对于不好的做法及时反思及时改正。以此提高自己的教育教学水平。
二、教学常规与教学科研一起发展,往科研型教师方向发展。
1.观摩研讨：备课组为单位，定期参加教学观摩并上好公开课。同时围绕一定的主题，开展以课例为载体的“说、做、评、思”等一系列的校本研修活动。加强本学科专业理论知识的学习和课堂实践能力。
2、积极参加上级领导组织的各项教育教学学习活动，提高自己的教研能力。积极订阅对教育教学有帮助的刊物，学习其中先进的教育教学经验，不断提高自己的教育教学水平。
3、在课改的课堂教学中，不断探索适合学生愉悦学习的好的教学模式，向其他的老师学习先进教学方法。尤其在教学中，我注意学习其他老师的先进经验。让学生在活动中感悟知识，运用知识，提高学生的学习能力。这学期我善于总结自己在教育教学中的点点滴滴，严以律己，从小事做起，当学生的表率。从小事中总结大道理，不断改进自己的教育方式。
在今后的研修学习中，我将继续努力学习，力争使我的教育教学工作做得更好。
本学年我努力工作，为了使自己在研修中不断提高教育教学水平，加强自己的业务能力，提高自己的综合素质，从各个方面不断提高完善自己。为了更好地开展以后的工作，现就以下方面做如下总结：
我树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学新规律。钻研教材，写好每一个教学设计，上好每一堂课，多听同组同事的课，多学习别人的优点和长处。另外，为业余时间多学习信息技术，适应现代教学的要求。
只有学习，才能不断进步和成长，让学习成为提高自己的渠道，让学习成为我一生的精神财富，做一名学习型教师。所以，我就多读书，多学习，多写读书笔记。
在课改的课堂教学中，不断探索适合学生愉悦学习的好的教学模式，向同组的`老师学习先进教学方法。尤其在习题教学中，我注意学习其他老师的先进经验，运用新的教学方法，提高学生学习思维能力。、培养学生课堂上会静下心来思考的能力。有些同学的特点是比较浮躁，在问题面前不知从哪儿下手回答，甚至没有读清问题的要求，就开始回答。我在课堂上引导学生在这方面有所提高。善于总结自己在教育教学中的点点滴滴，严以律己，从小事做起，当学生的表率。从小事中总结大道理，不断改进自己的教育方式。
四 、积极参加上级领导组织的各项教育教学学习活动，提高自己的教研能力。
积极订阅对教育教学有帮助的刊物，学习其中先进的教育教学经验，不断提高自己的教育教学水平。、在课改中，多和同组的老师一起备课，一起商量课堂中出现的问题。尤其在阅读教学中，多向有经验的老师请教，在课堂中怎样激发学生的思维，怎样培养学生探究能力，最后提高学习效果。
每周坚持写教学心得；可以是备课心得，也可以是教学体会，可以写课堂教学方法实施体会，也可
以反思上节课存在的问题，然后找出好的方法解决它。善于积累总结教育教学中和班级管理中的一些典型的事情。从这些事情中，不断反思自己的教育教学行为，对于好的做法积累经验，对于不好的做法及时反思及时改正。以此提高自己的教育教学水平。
在以后的研修中，我会继续努力学习，让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的鲜花。相信在我的教学生涯中一定能更上一层楼。
业务总结报告 篇9
本学期，在学校领导的关怀、指导、帮助下，在各部门的大力配合下，我们高一年级全体教师奋发进取、团结拼搏，以课堂教学改革为契机，抓住课前预习和限制训练两个关键环节，努力优化课堂教学，推行“自主预习、合作探究”的教学模式，一段时间以来，学生的学习积极性明显提高，预习质量、课堂效率得到较大改善。后半学期又认真规划了高二、高三学年的课程实施，做了相应的选课走班准备。同时，狠抓了学生良好行为习惯、学习习惯及各项常规教育。各项工作开展有条不紊、扎实有效。现总结如下：
1、以课堂教学改革为契机，抓住课前预习和限时训练两个关键环节，努力优化课堂教学，推行“自主预习、合作探究”的教学模式，一段时间以来，学生的学习积极性明显提高，预习质量、课堂效率得到较大改善。
2、下半学期，重点规划了20xx—20xx学年度高二年级及高三上学期的课程实施，科学地计划了必修课程、选修学分ⅰ课程、选修学分ⅱ课程(学校课程)的开设和有关师资配备、教学场地、配套设施等方面的工作。同时，做好了学生选课的指导、统计及走班后的管理等相应准备工作。
3、严格规范课程开设，开足开全课时。有计划地进行了校本课程和研究性学习的开设。强化过程性管理和过程性材料的积累，学分认定规范、考试组织严密。
4、结合高一起始年级特点，狠抓了学生良好的行为习惯、学习习惯及各项常规教育。
采取的主要措施：
1、按照学校要求，结合年级实际，大胆改革，集思广益，率先推行“自主预习、合作探究”教学模式，几经完善，确立整个学习环节为：预习、交流、展示、完善、巩固。课堂教学环节为：再现学习目标、学习重难点——简要复习学生展示——教师点拨、小结——当堂达标——收回导学案。
2、为配合新的课堂教学模式的顺利实施，年级出台了相应的小组建设策略、各项活动方案、预习之星、展示之星、优秀团队评比方案等一系列保障措施。
3、狠抓集体备课。确保足时，不走过场。按照备课组分工，主备人提前编制初学案，在集体备课前，必须经年级检查盖章，然后才进行集体研讨、修订，再进行胶印、下发。本学期，预习导学案的编制有了很大完善，深受学生认可、接受。
4、坚持每周周计划制度。各学科每周五科学计划下周教学任务、内容、作业布置等事宜，有效地避免了教学工作的盲目性。
5、严格执行每周作业上交、展室展览的要求，年级进行认真的检查、反馈，有力的督促了每位教师的作业及预习学案的批阅。另外，值班教师在答疑室挂牌答疑、主动解惑，深受学生好评。
6、各班建立班级管理档案和学生成长日记。督促学生严格自律，做好计划、及时总结反思。有效地避免了自主自习、双休日学习、活动无计划和盲目性。
7、坚持不懈地抓好学生的养成、行为习惯、安全教育。充分发挥好学生会的自主管理。本学年，三操、卫生、两休、自习纪律、双休日在校管理等常规表现状况良好，令人满意。另外，每周一、周二规范穿校服，坚持的很好。
1、学生课前预习的深度、广度以及课后限时训练、当堂达标还存在数量不均衡，教师指导、要求不力，学生做的规范性差等问题。
2、少数老师的工作积极性、奉献意识尤其是质量意识不够，工作应付、麻痹现象时有发生。
3、教师在备课后上课前的二次备课较少，个人缺乏对教学问题的诊断、预测。青年教师尤其要加强这一块。
4、学生的学习自觉性、刻苦意识较弱，自我管理能力还有待进一步提高。
5、研究性学习课程和校本课程的开设缺乏有力的指导，教师开课积极性不高。
目标任务：
1、按计划规范地进行课程开设。确保开足开齐必修课程，选修课按计划如期开设，为学生提供尽可能多的课程资源。
2、扎实做好行政班与教学班并存的双重管理。确保学生选课稳定有序，教学顺利实施。
3、探索形成一套有效的走班教学形势下的教师管理与学生管理体制。
4、有效地配合艺体办进行艺术生转化。
业务总结报告 篇10
紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。回顾初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路和必须的了解，在这短暂的两个多月里，透过对必须量客户的拜访等工作使我对本行业有了必须的认识和了解，也为后期的销售工作打下基础。销售工作如逆水行舟，不进则退。应对市场竞争激烈的挑战，抢抓机遇，提升自己。
一、个人工作不足：
我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮忙下走过了两个多月，在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表此刻如下几个方面没有做好：
1、在拜访的客户中优质客户这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选取我们的机组。
2、我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
3、对工作的用心性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
4、在商务方面，由于一向以来没有理解过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
5、拜访客户的时候，没有做好前期准备工作，导致在拜访的时候相关负责人不在办公室。
二、市场工作总结：
在这两个多月的工作中，工作重点放在川内的高校，虽然没有拿到一个项目，但是对于各个拜访的校园有了更多的了解，对于校园的相关负责人有了初步的接触。下应对于拜访校园信息进行总结：
1、对于客户热泵需求分析：
2、另：附客户信息总结表。
这两个月来，共拜访新客户64家，优质客户21家，这21家客户有些是校园没做热泵或节电改造，还有些是对于其他项目比较感兴趣。还有一些就是校园有必须的资金实力。如：龙泉的国际标榜职业技术学院，校园具有必须规模，虽说是市级校园，但是校园具有必须资金，而且对我们的空气源热泵热水器有必须的兴趣，校园相关负责人也比较好沟通;还有雅安的农业大学，是一个二本校园，校园现目前有14000多人，而且还有3个分校区，校园也没有做空气源热泵，并且校园在灾后重建，校园资金充足，也是优质客户。这些客户都是需要后期长期跟进拜访。
根据客户信息表得出，今年的重点拜访在各个地级市，除成都外，其它地级市校园数量不是很多，没有到达公司的勤俭节约的目的。在明年的拜访计划中，应在拜访区域加以延伸，拜访地级市一下的县级市及县城。到达以最少的出差资金到达最大的收获。
根据客户需求分析表得出，在拜访的客户中，对于热泵无需求的占了总比例的47%，暂时没有需求的占了总比例的30%，而有这个需求的只占了总比例的23%，总结得出，我们需要加大客户拜访量。需要找到跟多的客户，才会有更多的优质客户，才能有更多的需求。
