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税务局年度个人工作总结(篇1)
**年，我部门在局党委的正确领导下，瞄准年度总目标，坚持务实肯干、踏实认真的工作态度，秉承“干就干到最好、做就做到极致”的工作理念，较好的完成了材料起草、调研走访、公务接待、年鉴编纂、会议保障、公文收发、档案整理、信访维稳、车辆派遣等一系列工作，现将全年工作汇报如下：
一、**年工作简要回顾
1、坚持常思善谋，扎实做好材料编撰工作。
一是以文辅政，当好参谋助手。及时、保质保量完成了领导讲话稿、汇报材料的起草、撰写、修改工作；圆满完成了全年各类重大会议材料的准备工作，稳步开展领导调研课题的材料收集等工作。全年共起草、编写各类材料X余篇。二是深入一线，做好调研能手。紧紧围绕全局中心工作、深入一线开展调研X次，开拓思路，总结提炼经验，有效助推了调研成果在领导决策中的转化率。三是紧盯动态，干好宣传旗手。紧密围绕不同时期的重点工作部署，全面加强上下左右关系沟通，全方位、立体式地宣传亮点特色，全面展示了我单位各个时期的重点工作情况。
2、坚持精益求精，扎实做好各项常规工作。
一是确保公文流转到位。为保证政令畅通，坚持扎实工作，狠抓工作质量和办事效率，做到急事急办不拖拉、慢事稳办无遗漏，不断提高服务质量和服务水平，较好地发挥了传导功能。二是确保信访维稳到位。严格落实既定工作方针，稳打稳扎，围绕“小事不出基层、大事不出机关”的工作目标，以耐心和细心化解为基础，认真做好群众来信来访工作，不断提高信访事项办结率，降低重信重访率，有效杜绝非正常上访。全年受理信访X件，均得到有效解决，为我单位科学发展创造了一个稳定和谐的内外部环境。三是确保档案整理到位。根据我单位发展形势，进一步修订完善了档案制度规定，确保了档案工作有章可循，管理规范。
3、坚持勇挑重担，扎实做好服务保障工作。
一是有礼守规，开展公务接待。一方面按照“厉行节约、反对浪费”的原则，严格落实中央八项规定的要求，协助财务部门从严从细制定《业务招待管理办法》，从源头上保证了公务接待的规范性、严肃性。安排专人按照“双签一审核、一事一审批”的原则，对各部门提报的《公务接待审批单》进行严格把关，确保公务接待始终合规合理运行。另一方面在接待群众来访，接洽基层人员到机关办事时，做到多体谅基层，多提供便，多听取意见。二是亲力亲为，做好会务保障。将“细心热情、周到服务”贯穿会场布置、会前通知、会中服务、会后整理各个环节，做到环环相扣、善始善终。三是严肃认真，完成年鉴编纂。牵头组织机关各部门、各基层，按照行文标准，有序开展组稿工作，落实专人系统汇集、整理，历经X次修改、补充、完善，最终形成X页的年鉴材料，为领导决策、促进发展、资政存史打下了坚实基础。
二、存在的问题和不足
1、主动工作、超前工作的意识还不强。
办公室工作具有的工作任务重、实效要求高、职责覆盖广的客观属性，每天都伴有大量的事务性工作，始终处于忙碌的工作状态，但工作精力过多的用于手头工作、眼前任务上，满足于做好当前工作，缺少对全局性工作的掌控把握和深刻思考，主动工作、超前工作的意识不强、积极性不高。
2、创新服务、深层次服务还有所欠缺。
主要体现在公务接待、会务保障、来客接访三个方面，服务保障效果徘徊于中游水平，局限于按章操作、按部就班，在精细化运作上还有进步的空间，在现有规章制度的框架内，深入研究如何创新服务、深层次服务的意识有待进一步加强。
3、制度落实，严格管理还不够。
主要表现为有的部门习惯于通过电话要公文，办公室工作人员碍于同事情面，未及时制止，造成公文管理存在一定程度的管理漏洞，制度标准化落实、精细化落实的意识还不强。
三、20xx年主要工作思路
1、围绕全局中心工作，跟进新思路、新建议。
一是进一步抓好调研。二是进一步做好参谋。牢固树立“身在兵位、胸为帅谋”的意识，认真学习上级单位出台的决策部署、重要文件，领会精神、掌握精髓，对单位的工作思路、业务指标、工作动态等情况做到心中有数，努力成为领导决策的参谋部和智囊团。三是进一步用好督办。针对可能出现的责任不落实、工作推进不力、执行力低下等情况，结合工作任务需求，适时启动督办机制，细化任务、明确节点、掌控动态、及时反馈，确保有序推动、持续进展。力争通过督办，使各项工作得到最大程度的落实。
2、围绕部门专项工作，提出新措施、新举措。
一是严格公文管理。严格按照公文办法和规定要求，突出规范性和严肃性，重点做好审核、编号工作，做到“格式关、质量关”双确保。二是规范年鉴编纂。将年鉴编纂作为一项常态长效工作紧抓不放，纳入全年工作规划，通过一线调研走访、集中培训、轮岗轮训等多种行之有效的举措，加大各基层年鉴编纂培训力度，切实提高档案管理人员的政治意识和履职能力。三是加快档案建设。按照信息化建设推进计划，扎实开展档案信息化录入工作，指导各单位按照“分步实施、有序全面”的原则，深入开展档案的规范录入。
3、围绕服务保障工作，拓宽新领域、新渠道。
将常见类型的服务保障工作流程以条目性规章机制的形式予以固化，并在实战中不断丰富完善，尽可能的形成较为规范、系统的机制化制度，确保工作成效不因执行人的变化而变化，不因服务对象的不同而出现折扣浮动，最大程度的保证服务效果。
**年办公室全体成员坚持无私奉献的精神、吃苦耐劳的作风，在圆满完成各项繁重任务的前提下，正确处理了苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，努力做到了经受得起误解与委屈、包容得起酸甜与苦辣，树立了单位办公室的良好形象和权威。20xx年我们将继续保持勤奋好学、团结向上、饱满旺盛的精神风貌，努力养成一种坐得下来、静得下心、钻得进去的学习习惯，不断提升自我，切实担负起上级领导和各级部门交付的重任，为我单位发展再添新动力、再造新辉煌！
税务局年度个人工作总结(篇2)
20XX年是“十四五”开局之年，也是开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年。上半年，在省局、金华市局和东阳市委市政府的正确带领下，我局坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，以组织收入为中心、以服务地方发展为重点，积极推进各项工作开展，为建设“重要窗口”贡献东阳税务力量。现将具体情况汇报如下：
一、上半年工作总结
（一）从严治党夯实党建。一是理论学习不断跟进。牢抓党史学习教育，通过“月月一讲座、周周一主题、日日一卡片”形成“人人讲、相互学”的生动局面。成立“尚德东税”宣讲团，持续推动党史知识进企业、进校园、进社区，截至目前已开展宣讲12次，受众1200余人次。二是“7+1”活动引航夯实党建。紧密结合东阳实际，开展党课演讲比赛、红色接力跑、青年干部军训、党歌合唱比赛、追寻红色之旅等专题活动，在活动中促使党员干部进一步坚守初心使命、奋勇砥砺前行。三是深入开展从严治党。开展整治立规深化年“六大行动”，每月开展作风效能建设明察暗访，不定期开展酒驾醉驾、私车公养、礼金礼卡等专项检查，做到即知即改、立巡立改、全面整改，营造风清气正、实干担当的良好干事创业氛围，2020年度我局再次被评为“东阳市落实党风廉政建设责任制先进单位”。
（二）主题主业抓稳抓实。一是减税降费落地见效。当好减税降费主攻手，拓宽宣传渠道。通过征纳沟通平台、办税服务厅LED屏、手机APP等多种网络平台发放《支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策指引汇编》。推行无纸化申报，加快出口退税及缓缴办理。截至目前，实现降本减负2。72亿元，办理出口退税11。35亿元，同比增长31。90%。二是聚焦主业组织收入。合理把收入进度和结构，1-6月组织各项收入122。76亿元，同比增长21。97%。其中税收收入98。94亿元，同比增长21。92%；社保收入21。27亿元，同比增长18。78%；非税收入2。56亿元，同比增长60。48%。定期开展欠税通报。通过规范催报催缴，以票控欠、欠税公告等举措，严控新欠，压缩陈欠。累计压缩欠税3085。25万元，压缩率为4。97%。三是服务地方经济发展。积极配合市政府重大项目建设、小升规、砂场整治、建筑业招商引资、红木行业效能评定等工作，组织我局税务干部主动提供税收政策解答服务。
（三）优化征管提升质效。一是培育新型征管模式。
聚焦“征管质量提升年”，逐步建立以信用评价、监控预警、风险应对为核心的新型征管模式。大力推广电子专用发票，截至目前，我市增值税电子专用发票推行比例已达99。85%。积极开展现金税费征缴专项整治“百日攻坚”行动，加班加点对2016年至今的票证进行清查核对，堵塞征缴漏洞。二是首创精准助企平台。首创房地产税收一体化管理系统，构建全部门、全税种、全行业、全流程、全过程五大机制，依托系统完成税源底册信息优化，清算项目审核时间缩短60%以上。三是深挖税收数据潜能。充分利用税收大数据优势为企业精准匹配供应清单，打通供应链。创新推出“退税之友”云服务，实现出口企业“云管理”，将企业办理出口退税时间压缩至1。5个工作日内，办理成本下降约30%。
（四）特色服务助企惠民。一是“非接触式”办税渠道拓宽。按照“涉税事、网上办，非必须、不窗口”的原则，积极筹备“智慧云”大厅建设，创造性推出“五色智引卡”，引导纳税人通过浙江省电子税务局、浙江税务APP、自助机等办税，推动发票“网上申领，邮寄配送”，20XX年上半年累计免费邮寄发票3383户次。1-6月我局网上办税率为99。37%，居金华各县市区局第二名。二是“十分钟办税圈”逐步扩大。深化与乡镇便民中心、银行网点的合作，增设自助办税终端，开放24小时自助办税区，方便纳税人就近办税。截至目前，已在东阳市建立15个“税e站”，日均办理业务252笔，实现纳税人“家门口办税”。三是税银携手帮扶企业。聚焦小微市场主体，持续深化银税互动，通过提高纳税信用变现效用促进纳税人税收遵从度，助力企业解决融资难题，20XX年1-5月累计为223家企业提供信用贷款2。04亿元。
（五）绩效争优建强队伍。一是选贤任优有效开展。稳妥推进职务职级晋升、做到消化中层干部超配与优化年龄结构统筹开展，公正公平开展干部选拔，经过动员、谈话推荐、会议推荐、民主推荐、深入考察谈话等环节完成43人职级晋升。二是特色平台激活队伍。用好数字人事及绩效系统，健全师徒结对、进阶式培养机制，推进干部考核日常化、多维化，有效增强干部干事创业活力，较好地实现了“抓绩效就是抓重点工作”。三是创建活动成果斐然。今年来，我局结合实际、精心推动荣誉创建工作，不断丰富税务文化建设。全局干部争先创优意识浓厚，先进典型不断涌现，截至6月底，已获得“浙江省文明单位”“全国青年文明号”“东阳市先进基层党组织”等集体荣誉6项，个人荣誉8项。
二、下半年工作思路
20XX年下半年，我局将围绕“十四五”开好局，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实金华市局、东阳市委市政府决策部署，积极推进党史学习教育，着力固根基、重优化、求突破，为东阳市发展不遗余力贡献税务新力量。
（一）纵深推进党建工作。深入贯彻党的十九届五中全会精神，探索健全“不忘初心、牢记使命”长效机制，努力修好“永恒课题”和“终身课题”。继续落实好新纵合横通强党建机制体系要求，做好“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”。同时，进一步构建“小支部大党建”格局，推进党史学习教育走深走实，推动党建与业务深度融合，继续开展“7+1系列”建党百年庆祝活动，实现“党旗红税务蓝”融合共进。
（二）继续拓展减税降费。持续落实党中央、国务院关于实施大规模减税降费、切实减轻企业负担的决策部署。同时，以更扎实举措、下更大气力巩固和拓展减税降费成果，确保力度不减、标准不降，让纳税人切实享受到减税降费政策红利，达到“放水养鱼”提振企业信心，推进东阳市经济高质量发展。
（三）抓实抓好税费征收。严格落实依法组织税费收入原则，既不折不扣把该减的税减到位，把该降的费降到位，又依法依规把该收的征收好，严守坚决不收“过头税费”的纪律底线，确保税费收入实现没有水分的增长。同时，加强与财政部门沟通协调，采取针对性措施挖潜增收，加强分析测算，努力实现组织税费收入量质兼优，促进地方经济可持续发展。
（四）服务新型发展格局。继续结合重大工程项目建设、“小升规”、低效工业用地清理、红木家具行业规范提升等重点，做实做细征管工作。围绕横店影视文化集聚区建设，发挥影视行业税收专班的优势，在税收征管和纳税服务方面开展“先试先行”，从纳税服务规范、涉税风险管理、财会制度规范等三个维度，探索形成可复制推广的影视行业税收征管办法。
（五）大力改善营商环境。坚持以“重要窗口”建设为牵引，推进涉税领域重要环节改革，不断加强服务定位、服务机制、服务方式、服务效率、服务内容等方面的创新，把“三服务”落到企业心坎，进一步构建亲清政企关系；同时，在确保疫情防控常态化下，促使办税服务再升级，畅通“线上办”“网上办”等渠道，保证线上办税非流转事项10分钟会办、能办，打造“线上10分钟”非接触服务链，扩大自助办税辐射范围，绘制“东西南北中、处处有服务”的“线下10分钟”非接触服务圈，积极延伸“非接触式”办税。
（六）凝心聚力建强队伍。重点在健全机制上下功夫，秉持“四合”理念，进一步打造一支勇于担当、本领过硬的税务铁军。同时，以职务职级并行制度全面推行为契机，将职级晋升、领导干部选拔、人才培养工作紧密结合起来，注重对优秀年轻干部的培养使用，真正打通干部的晋升通道，提升干部队伍凝聚力。
以上是网小编精心整理的20222022年税务局上半年工作总结精选4篇，仅供参考。
税务局年度个人工作总结(篇3)
xx年即将结束，在快乐迎接xx年之际，对xx年工作进行总结，方便下一年的工作顺利进行。一年来，在县局领导的关心下，各同仁的帮助下，我的各方面工作都有了一定的进步，现将一年来的工作情况总结如下：
一、理论学习方面。
不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。平时能够充分利用业余时间学习各项理论知识。在七月份组织的一个月的脱产学习取得了较好的成效，我的各项理论知识包括税收、会计、计算机、公文基础等都有了更进一步的提高。
二、坚持思想政治学习，让我的思想理论素养不断得到提高。
一直以来，我始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习江泽民同志三个代表的重要思想，学习各项税收法律、法规，积极参加单位组织的各种政治业务学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观，提高自身素质和认识问题、解决问题的能力。
三、实践让我的业务技能不断增长，工作能力不断加强。
今年九月份，由于人员的调整，我接手发票管理工作，管理全县XXXX个纳税户的发票领用、发放、缴销，由于我对这方面的情况知之甚少，所以面临的难度可想而知。在这种情况下，我克服重重困难，认真专研，不懂就问。一段时间下来，我对XXXX基本状况已经有了一个大致的了解;通过实践，我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。税务局个人工作总结一年以来，我在行动上自觉实践为纳税人服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项税收法律、法规以及单位的各项规章制度，自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不贪污挪用、不谋私利，不参与赌博等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。正所谓是金无赤足，人无完人，在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足：
一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚;
二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;
三是对一些业务技能特别是税收法规方面还不够熟悉。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将，坚持不懈地努力学习各种税收理论知识，着重加强税收法规方面的学习，以适应工作需要。
2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、税收综合业务等技能才能更好的为纳税人服务。
3、学精于勤而荒于嬉，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。
总之，短短的一年是我不断成长的一年，也是我对税收事业由熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
税务局年度个人工作总结(篇4)
今年以来，市局紧紧围绕税收组织收入中心工作，以国、地税征管体制改革为重点，以落实放管服改革各项政策为突破，直击纳税人办税过程的堵点、难点、痛点，为纳税人减负、为追赶超越助力，努力打造高效便捷的税收营商环境，全面提升纳税人的满意度和获得感，不断推进xx经济转型的高质量发展。现将我局优化提升税收营商环境工作汇报如下：
一、优化营商环境主要做法与成效
（一）强领导、建机制，全员参与优化营商环境工作。
按照国、地税征管改革方案要求，xx市局在7月份挂牌成立后，第一时间成立了以党委书记、局长任组长，各分管领导任副组长，市局相关部门、单位为成员单位的优化营商环境领导小组，从领导机制上统筹全市税务系统优化营商环境工作。一是加强领导，明确了优化税收营商环境作为全市税务系统的一把手工程，人人参与到税收营商环境的工作中，各部门、各单位的主要负责人为第一责任人，要亲自抓部署、抓方案、抓协调、抓落实。二是夯实责任，细化各部门的责任分工，将责任和任务分解落实到具体单位和人，形成一级抓一级、层层抓落实、上下联动、齐抓共管的工作格局。三是强化措施，市局印发了《进一步做好优化提升税收营商环境工作的实施意见》（以下简称《实施意见》），在全系统开展了优化税收营商环境四大行动，召开了全市优化税收营商环境动员大会，对各级各部门任务进行了部署，建立优化税收营商工作台账，逐项任务对标对表。四是严肃问责，由市局纪检组牵头，会同系统党建办、人事教育科对各单位落实《实施意见》各项工作情况进行督导，对落实不到位或不落实的单位和个人严肃问责。
（二）强措施、聚短板，全面开展营商环境大走访。
按照市局《实施意见》安排，从8月份开始，在全市系统范围内开展了以优化税收营商环境、提升纳税服务水平为主题的大走访活动。聚焦我市上半年税收营商环境考核短板，以征管体制改革为切入点和突破点，全面整合各级纳税服务部门，扎实开展大走访活动。一是市局各机构改革督导组充分发挥督导作用，对所督导单位的走访工作开展情况进行跟踪督导。同时，市局各党委委员要在所督导辖区企业中选取5户规模较大，具有行业代表性的企业进行走访。二是各县区局党委书记及党委委员走访企业不得低于10户；主管税务机关对辖区内企业进行全覆盖式走访，走访率要达到100%。三是全市走访采取统一问卷、统一底稿、统一问题清单三统一模式，以面对面直接对话的方式进行走访，全面了解纳税人服务需求、政策宣传、涉税咨询、权益维护等情况，掌握纳税人的真实需求、倾听纳税人的真实想法，推进征纳双方良性互动。通过此次走访，全系统共走访各类纳税人xx户，召开营商环境专题座谈会，发放问卷调查xx份，收集种类意见建议xx条，为纳税人送去《新办纳税人套餐式服务》、《办税事项最多跑一次清单》和《纳税人办税指南》xx份，辅导各类减免税政策、退税政策xx项，在全市纳税人中引起了较大反响。
（三）强研判、解难题，全面开展营商环境大查摆。
大走访结束后，由市局督导组对各单位大走访具体做法、发现问题、征集意见、咨询辅导等情况全面梳理，以专项报告向市局营商小组报告。一是对照各单位大走访征集到的问题、上半年营商环境考核情况，全面研判各单位在税收营商环境工作中存在的问题，将问题分门别类，汇总梳理，逐项剖析问题根源，查摆日常工作推进中存在的薄弱环节和工作不足。二是对标xx市优化企业纳税服务行动方案，全面梳理14项工作措施落实程度，围绕纳税人的难点、堵点、痛点问题，聚焦存在问题和主要短板，明确改进方向，研究制定有针对性和可操作的整改措施，明确整改时间表、任务图，立行立改。三是建立问题整改台账，明确整改的责任主体、完成时限和整改标准，对整改情况进行跟踪问效，确保取得实效。属于本级别可以解决的事项要迅速制定整改方案，能当即解决的及时解决，需要一定条件或时间解决的要制定具体的解决方案，创造条件解决。对需要上级对应科室予以明确或解决的，要及时上报相关解决诉求。四是县域税收营商环境监测指标项目的整改。对上半年各县区排名总体靠后的单位，认真分析短板所在，对标查找问题症结，结全省统计局发布的数据，有针对性地制定了整改措施，全力推进了本区域税收营商环境的优化提升。五是责任落实。对优化税收营商环境工作不力、排名靠后的单位，市局对单位一把手进行了集中约谈，通过深入查找和攻坚解决税收营商环境突出问题，倒逼税收营商环境有了明显改善。六是通过办税服务厅质效监控系统，市局按月进行监控通报；定期召开优化营商环境工作分析会，通报（按月）优化税收营商环境工作的落实进展情况，由各单位、各科室围绕工作开展情况进行全面汇报分析，细化工作措施，落实责任清单。
（四）强督导、严落实，全面开展营商环境大督导。
针对大走访中发现的问题和大查摆中各单位整改工作落实情况，在全系统开展了大督导活动。一是督导组督导。由市局十三个督导组，按照市局统一下发的督导任务清单和整改措施，实地进行全面督导，对照时间表、任务图，现场办公，挂图作战，按周汇总上报各单位的督导情况，全程督导优化税收营商环境工作。二是一把手督导。按照大查摆活动中制定的整改措施，细化指标、层层分解，将整改措施落实到具体单位、具体人员，确保优化税收营商环境的各项工作任务落到了实处。三是暗访督导。市局建立暗访跟进机制，成立税收营商环境暗访小组，面对面接触纳税人，了解纳税人的堵点，监督税务干部的税收执法行为，杜绝吃拿卡要的违法违规行为，对纳税人关注度高的重点环节，诸如：发票发售、行政处罚、入户检查、入户评估等环节加强监督力度，把税收权力关进制度的笼子里，营造企业公平经营的税收执法环境。建立常规性督查和检查性督查机制，形成县区一把手负总责，总体部署县区局的各项服务举措落地，市局督导组共部署、共检查、共跟进，实地督导服务措施的开展情况，反馈督导问题，共同提升县域税收营商环境。四是目标督导。为全面扭转我市第二季度税收营商环境排名的被动局面，按照省局和市委、市政府工作要求，结合我市工作实际，市局制定了优化税收营商环境三季度和四季度考核目标。系统上下紧盯目标不放松，你追我赶奋勇当先，加快了全系统优化税收营商环境变革步伐。五是问责督导。对在全省第三季度营商环境考核中未能进入目标排名的单位，市局纪检组将约谈该单位主要负责人，市局督导组需向市局党委进行情况说明。市局营商办成员科室的指标排名未达到目标排名的，市局纪检组将约谈相关科室主要负责人。在全省第四季度营商环境考核中未能进入目标排名的单位，市局纪检组将根据省局和市委、市政府的意见，对该单位领导班子集体问责，市局督导组需向市局联合党委作深刻检讨。市局优化办成员科室指标排名未达到目标排名的，市局纪检组将根据省局和市委、市政府的意见，对该科室主要负责人进行问责。
（五）强标准，优报务，全面开展营商环境大提升。
我们以优化提升税收营商环境为契机，从9月份开始，开展了营商环境大提升行动，努力在优化服务上创新，在执法管理上规范，有序推进更多便利办税措施，切实提升服务效能。一是前台服务大提效。从全市各级办税服务厅硬件环境、行为规范、服务语言、操作流程、服务质效等方面入手，对前台服务全空间、全员、全业务、全过程的全面升级，改进纳税人办税体验，最大限度便利广大纳税人。实行晨训晚评制度，规范全员言行举止，通过规范工作人员仪容仪表、着装、坐姿、站姿、行姿等，增强了服务视觉效应；推行全业务标准作业，从宣传、咨询、辅导、办税体验，到首问责任制、领导值班、办税公开、延时服务、限时服务、预约服务等，增强了服务形象效应；优化服务全过程，以导税和业务办理两个过程为核心，细化分解业务环节，优化服务过程，增强了服务软实力效应；优化大厅职能配比。按照总局网上办税为主、自助办税为辅、大厅办税兜底的规范，合理设置办税服务厅四大区域，进一步完善人力资源与电子设备配比，逐步改变当前大厅业务对手工办税方式依赖度高、办税压力普遍集中在前台窗口的局面，实现由人向机器的转变，增强了服务的硬实力效应。二是办税服务大提速。优化实体办税服务，强化互联网支撑，为各类市场主体减轻办税负担，为企业公平营商创造条件，为纳税人办税增加便利。大力推进省内通办业务，打破纳税人涉税涉费事项属地办理的限制，方便纳税人自主选择办税服务厅办理常见涉税事项；加速推进全程网上办，严格落实总局148项全程网上办清单，让办税厅人员、税收管理员熟练掌握项目、操作流程；压缩超时业务，严格遵守业务规范办理时限，杜绝金税系统超时业务的发生；实现办税服务厅一窗通办所有税收业务，保证税务部门信息互通、业务互通、人员互通、管理互通，促进纳税服务增效提速；全面推广自助办税终端，全市新配发自助办税终端xx台，设置自助缴税区xx个，减轻窗口工作人员的压力，实现纳税人与税务前台人员的双减负；全面推广网上税务局，实现网上税务局的企业（个体）开通率为xx%，企业申报率为xx%以上，个体申报率xx%以上；推广电子发票，在餐饮、停车、生活服务等行业推行电子发票，逐步实现纸质发票到电子发票转化。三是执法环境大改善，规范纳税评估，大力推行数据管税防范税收风险。对新办企业实行创新管理服务，加大纳税辅导次数与辅导时长，对纳税事项必须事前辅导告知，对未按申报缴纳事项未经催报提醒，不得进行处罚；规范税务稽查，全面落实税务稽查双随机、一公开制度，严格规范进户执法，在同一年度内除涉及税收违法案件检查和特殊调查事项外，对同一户纳税人不得重复开展税务稽查。四是信用管理大规范，大力实施对税收黑名单当事人的联合惩戒和对纳税信用A级企业的联合激励，进一步扩大信用等级高的企业在出口退税、发票领用、税收优惠等方面的激励范围，对列入红名单的主体，在办理涉税事项方面实施守信容缺绿色通道等便利服务措施，对D级纳税人严格实行控票管理。
（六）强合作，重实效，努力打造营商环境新高地。
为全面营造良好的税收营商环境，市局坚持内部各部门间互动、上下部门间互动、内外部门间互动，部门协同、主动作为，加强了优化营商环境部门间的合作和配合，提升税务机关在优化营商环境工作中的站位和话语权。一是外部合作，进一步推动银税互动活动，x月x日，我局与建设银行延安支行联合举办税银互动助力企业发展推进会，有x户A级纳税企业代表近xx余人出席了推进会。会议通过播放视频、PPT演示、现场互动问答方式，详细介绍了云税贷等系列线上信贷产品。企业代表在银行工作人员的指导下体验了云税贷全流程线上自助办理，成功办理了一笔约xx万元的贷款。xx月份，我局与市交通银行进行了自助设备终端经验交流，现场学习观摩了交通银行自助终端先进管理经验。xx月xx日，我局与延安市交警支队二大队合作，成功将车辆购置税征收入驻公安车辆管理大厅，有效解决了原城区办税大厅外的交通压力，整合了办税服务资源、优化了办税流程、提高了服务效率，纳税人办理车辆挂牌业务由过去两头跑到现在的一厅通办，办理时间由原来的一天多缩短到半小时以内，着力解决了纳税人堵点、痛点、难点问题，减轻了纳税人负担，为纳税人增添更多获得感。二是内部合作，我们制定了优化营商环境工作任务职责分解表，明确了牵头部门、具体负责部门、配合部门和时间进度，挂图作战；定期召开部门协调会，由各部门汇报工作进展情况、存在的问题和工作打算，使优化营商环境工作从市局层面真正落到实处。三是上下合作，我们按照市局统筹、县（区）局推进、管理单位落实的思路，从不同层级明确了任务职责，确定责任人员，专职负责对接市、县营商办和统计部门，加强和其他营商部门的沟通，对上报的数据，各单位一把手必须审核签字。
二、工作中存在问题及解决办法
（一）思想认识不够。特别是基层单位一线人员，还不能充分认识优化营商环境的重要性，不能从思想上引起足够的重视，对营商环境工作只是简单的完成各项指标任务。今后，我们将加大对基层一线人员的考核和领导，全面提高对营商环境工作思想认识。
（二）创新意识不强。全系统在优化营商环境工作中虽然做了一些工作，但只是以上级安排为主，不能创新的出台一些具体措施，创新的思路还不够宽阔，层次还不高。今后，我们将加强学习培训，借鉴好的经验和做法，全面提升我局营商环境水平。
（三）工作机制不全。由于征管体制改革刚刚落地，市局营商环境领导小组也刚成立不久，各项工作机制还不健全。我们将迅速健全营商环境各项工作机制，从职责、制度、考核、指标等方面全面进行规范。
三、下一步工作计划
下一步，我局将继续认真落实省局和市委、市政府优化税收营商环境的工作部署，从突破创新入手，继续推出服务举措，努力创造流程更优、效率更高、服务更好的税收营商环境。
（一）认真落实营商环境三年行动方案。抓好动员部署，对深化一次办好改革、深入推进审批服务便民化、优化营商环境进行全面动员部署。认真落实好省局优化营商环境三年行动方案，进一步实现审批提速、服务优化，持续提升延安税收营商软环境；建立工作台账，逐项任务对标对表，完成一项、销号一项，确保措施切实落地、取得实效。
（二）继续深化问需求、优服务举措。以纳税人满意度调查为导向，科学设计调查问卷，召开座谈会，广泛征求纳税人对税务部门在纳税服务及优化税收营商环境等方面的意见及建议，对发现问题进行全面整改。
（三）全面推广自助办税终端。对全市办税服务厅闲置情况进行摸底调研，规划xx年自助办税设备采购计划，在全市办税服务厅批量增加自助缴税终端，进行纳税人自助缴税的引导，做好前台设施的宣传与辅导，提升纳税人自助缴纳的办税能力。
（四）开展明察暗访和纳税人满意度调查。下阶段我局拟对全市办税服务厅窗口开展明察暗访，问责问题突出的单位和个人，规范办税服务厅硬件设置及软件配备。在后续提升纳税人满意度的工作中，我局将根据纳税人的需求分类举办培训活动，对各项新政策做重点宣传与辅导，建立长效机制，对纳税人所反映的问题从制度上进行规范，切实提高纳税人的综合满意程度。
（五）全面提升窗口人员服务技能。针对部分窗口人员服务意识和业务水平不高的问题，我们将加大对窗口一线人员的培训力度，通过师资队伍建立、请进来、沉下去、传帮带等有效方式，有针对性地对窗口人员进行业务知识、操作技能培训，快速提升工作人员岗位技能，实现一厅通办工作新要求。
税务局年度个人工作总结(篇5)
20_年，我们审理组在分局党总支的正确领导下，在分局兄弟科室的大力支持配合下，全组人员众志成城、齐心协力，用“三个代表”重要思想统揽工作全局，遵循分局推出的“三型稽查”新理念，以规范管理、依法治税为主线，狠抓制度建设、质量建设、队伍建设和党风廉政建设，_年分局各项工作任务的圆满完成做出了我们应有的贡献。
一、严把关口，提高稽查工作质量
在新的税收征管模式下，稽查工作居于重中之重的咽喉地位，是打击偷、逃、骗、抗税的有力手段，是强化税收监控、推进依法治税的有力保证，而审理工作是稽查工作程序中的重要环节，税务稽查案件定性是否准确，处理是否得当，审理环节的工作质量起着站岗把关的作用。因此，为了把稽查案件办成“铁案”，我们对每一份案卷严把“四关”，确保稽查工作质量，即：文书关、证据关、政策关和数据关。
1、文书要全。完整齐备的文书不仅能反映每一份税务案件的违法事实、处理(罚)依据及处理(罚)决定，对我们的工作质量进行考核，更能指导纳税人强化税法意识，规范税收秩序。因此，对每一份案卷，从下达《税务检查通知书》起最后执行完毕制作《审理报告》止，其间的文书要齐备、语句要简练、表述要清楚、时间顺序要合理。
2、证据要真。证据是判断事实的依据，也是定案的依据。取证对每一份稽查案卷的质量起着决定性的作用。在实际工作中，不少税务行政诉讼、复议案件最后税务机关败诉，都是因为证据。今年，我们加强了对证据的审查，每一个违法事实必须要有充分的证据予以说明。多用直接证据，在直接证据不足说明情况时，同时加强对辅助证据的制作，如询问笔录等。
3、政策要准。适用税收法律、法规、规章是否得当是税收执法行为合法性的核心，我们对每一个违法事实的定性都要有法可依。对适用法律依据错误的、定性不准确的坚决予以驳回纠正。
4、数据要对。数据是从量的方面来认识客观事物，每一起税务案件的违法事实都是通过大量原始数据反映的，对计算错误、数字笔误的，我们通过多次核算无误后责令其改正。
在具体工作中，我们对工作岗责明确、任务清晰。今年，我们的审理工作采取“四级审理制”，即对每一份案件，审理人员初审，组长复审，科长监审，局长终审。一份案卷至少四人经手审理，改变了去年一人审理、一人签字的状况，有效减少了工作中的.失误，提高了审理质量。
通过定岗定责、相互协作，有效堵塞了稽查案件中出现的漏洞，规范了执法程序。20_年，我们共审理税务案件___起，查补税款___，___。__元，罚款_____。__元，案件处罚户次率达到100%，涉税罚款率达到__。__%;重大案件移送审案委员会_件，重大案件送审率达__。__%，均达到市局规范管理的要求。
二、以人为本，全面增强综合素质
干稽查工作不仅仅要具备扎实的业务素质，更要有过硬的思想素质作保障，才能在这个物欲横流的商品社会中立于不败之地。一年来，我们坚持思想和业务“两手都要抓、两手都要硬”，全面增强自身综合素质。
第一，端正思想作风，提高思想政治素质。年初，我们坚持一周一次系统的学习《岗位监督条例》和《纪律处分条例》，并开展了深入广泛的讨论。4月份，在分局传达市局党风廉政建设和人事人才会议精神后，全组_集中学习了局长会议讲话，我们根据各自在工作中存在的问题，认真反思，揭摆问题，强化了政治思想觉悟和法律意识。
第二，参加社会实践，加强廉政教育。3月份，通过分局组织的参观“六新生”监狱和任绍斌贪财税款一案的警示教育。各色各样的贪官和腐朽分子，无一不是在理想信念上动摇和失落，以至于背离和背叛，他们理论上不学，党性上不修，政治上不坚，经不起权力和利益的诱惑，接受了腐朽落后的思想观念，突出了私字，放大了权字，纵容了贪字。记得经济犯朱建林含着悔恨的眼泪，喊着：“妈妈，能不能等等我”。试想他今年已经50岁了，还有xx才能出来，到那时，他的双亲很可能已经不在了。丢掉了现在也就丢掉了将来。
回来后，我们全组人员开展了深刻的自查自纠自改，每人写下了近万字的思想认识，大家纷纷表示要在工作中兢兢业业、恪尽职守，在生活上艰苦朴素、廉洁自律，做一个岗位上离不开的人、一个纳税人信得过的人、一个领导放心的人。
税务局年度个人工作总结(篇6)
一、xxxx年重点工作完成情况
（一）工作举措及成效
1.聚焦目标抓收入。截至xx月底，组织全口径税收入库xx.x亿元，完成年度任务的xx.x%。通过分析营改增户数增加、税负降低的特点，抓重点行业，清理漏征漏管户，稳定税基。按“优管促收”工作要求，认领任务，挂图作战。x月挂图作战以来，提升主观努力增收x.x亿元，占比x.x%；同比增长xx%，增收x.x亿元，预计全年完成xx.x亿元。
2.围绕中心抓改革。积极备战金税三期优化版上线运行，实施“三证合
一、一照一码”改革、推进营改增试点改革、推进国地税合作工作，落实征管和服务两个规范，深化行政审批制度改革，建“专能”约谈室，推行实名办税，抓好“放管服”事中事后管理。坚守六条底线，稳步完成营改增“四大战役”，接收营改增户数x.x万户，持续清理漏征漏管户，确保接手清、管户清、能申报、会开票，实现会申报不爆厅、发票不断供、税负不增的既定目标。营改增整体减税x成，月供票数量超过xx万份；人像识别采集数据x.xx万户次，实名办税核对信息x.xx万户次，有效遏制虚领虚报行为；落实国地税合作事项xx项（基本事项xx项、拓展开展x项），联合办理税务登记证xxxx个，代征税款xxxx万元；受理“三证合一”业务x.xx万户，变更 xxxx 户；陈欠余额xxxx.xx万元，清理陈欠xxx.xx万元，清欠率xx.xx%。
3.排查疑点防风险。按照“一个分析、三个应对”总体要求，承接省、市局风险应对任务，积极开展本级风险分析。截止xx月底，完成上级和本级风险推送任务xxx户次，省局、市局和区局风险应对问题率分别达到xx.xx%、xx.xx%、xx.xx%，查补入库收入x.xx亿元，占税收收入x.xx%，暂列全市第三。对增值税、营改增增值税降幅较大的重点税源进行风险核查，提升主观努力防控风险增加收入，风险应对税收贡献率同比提高x.xx个百分点。快速受理信访件，加强发票管理，受理发票违规举报xxx起，较营改增前增长xxx%。开展重点指标清理和发票核查xxxx户，xxxx户税户发票降版减量。
4.关注焦点优服务。深化国地税征管体制改革，推进国地税共建大厅、互设窗口、代开代征等合作事项落地实施，运用“互联网+”建设智能国税，以网上申报、认证、代开、领票等方式拓展线上线下多元服务。腾挪增加办税场地x个、新增办税窗口xx个，新增前台人员xx名，设立办税辅导咨询台，开展大导税、领导带队、骨干带班、中层值班、党员示范等服务。持续发挥“一群一号”、双向办税预约、国地税共建纳税学校的促进作用，以延伸网路，缩短跑路的理念着力解决纳税人多头跑、多次跑难题，一次办理、一厅办结。目前，办理智能办税业务xxx.xx万户次，同比增加x.x%。其中，网上申报xx.xx万户次，占比xx.xx%，同比增加x.xx%；专票认证xx.xx万户次，占比xx.xx%；自助代开x.xx万份，占比x.xx%；网上申领发票xx.xx万份，占比xx.xx%。
5.树立核心强党建。明确“抓好党建是本职、不抓党建是失职、抓不好党建是不称职”主责，把党建工作和税收中心工作同谋划、同部署、同考核，履行从严治党主体责任；以抓书记、抓规范、抓载体、抓落实、抓创新“五抓”，融合党建、队建、业建，通过思想、组织、作风、制度和廉政五大细胞建设，建强支部。推进“八个专项整治”、三项整改“回头看”及“五个三”分类整改行动，梳理问题x个、具体表现x条，制定具体整改措施xx条；开展党费清理，补缴xxxx至xxxx年党费xx.xx万元。持续开展“两学一做”学习教育，将贯彻落实十八届六中全会精神与推进营改增和“优管促收”等工作任务结合，xx个支部xxx名党员亮明身份，深入开展“决战营改增，党员做先锋”活动，坚持固定党日活动，开展“亮身份、亮标准、亮承诺”的“三亮”党员示范活动，涌现先进基层党组织x个、优秀党务工作者x名、优秀共产党员xx名，区局获评区委组织部“党员示范”单位。
6.突出两责抓廉政。强化两个责任，加大决策执行、选人用人、巡视监督、执纪问责监督，持之以恒贯彻落实中央八项规定，深入开展“守纪律、讲规矩、知法治、明界限”主题教育实践活动；开展《党章》《准则》《条例》学习教育；坚持双签字背书、述职述廉、民主生活会、廉政约谈、个人事项报告等党内监督制度；全面落实“一岗双责”，开展“查风险、严防控、保平安”治理，探索 （QC）质量控制，整治“四风”和“微腐败”，开展党风廉政建设清单化、项目化、痕迹化、指标化管理。签订廉政目标责任书xxx余份，列席主要会议xx次，核实营改增质效xxx户次、回访xxx次，督察行政效能xx次，执法过错追究xx人次，扣减绩效分处理违纪x人次，无违法违纪、权力寻租、失职、渎职案件发生。
7.分级推进重绩效。建立主要领导负总责，分管领导各尽其责，科室部门稳步实施，绩效办跟踪补短的绩效运行模式，按绩效优先原则，注重结果运用。目前，xx项共性指标已有xx项完成考评，占比xx.xx%，xx项个性指标已有xx项完成考评，占比xx.xx%，总进度xx.xx%。开展绩效讲评xx次，发布绩效各项预警提示xx次，配备专兼职干部x名，服务于全局绩效管理工作。xxxx年优秀公务员中绩效先进人员占xx%。
（二）存在的主要问题。
一是绩效理念和运行模式没有完全固化到每个职工日常工作，有因绩效而绩效的现象；
二是营改增后，对原有老税源、新移交税源没有厘清摸透，一定程度存在漏征漏管现象；
三是激发干部职工创造性，工作积极性、有效性有待加强。
二、xxxx年重点工作预安排
1.科学组织税收收入。全面清查税源状况、留抵、欠税老账，既努力管好现有税源，也加大消化收入老账，增强组织收入平衡性。开展餐饮、住宿、保险、金融、教育和医疗等行业为主的新增税源分析、预测，增强组织收入的保障。
2.融合推进征管服务。增强税收征管与纳税服务工作的有效融合，形成以抓征管与服务为主，增强主业意识。加强税收征管基础，分社区片区、按税源税种、以行业产业、结合规划发展重点摸清税源基础状况，夯实税基。加大现代税收服务与智能国税建设、“互联网+云技术”的协调发展，加快网络服务、云服务智能运用。以银行、证券、保险、医疗、领馆、教育行业清理为重点，规范征管为智能国税建设打基础。逐步打通与公安、工商、街办、社区和地税信息共享渠道，完善实名办税的体系建设。
3.增强税收工作合力。进一步加大国税地税合作，全力共建国地税合作办税服务大厅。加大与财政、工商、公安、药监、房管、统计、国资和平台公司协作联络，算好现有与预增收入账。重点分析研究小型商贸企业购票、税收优惠与税收收入占比匹配失衡、主观努力程度与日常管理漏洞变化带来的新情况。建好国地税合作办税服务厅，有效结合管理与服务，解决管理松软的问题，构建管理、服务、防控、遵从融合模式。
4.增大人力资源支撑。以抓党建、推进数字人事、深化“两学一做”为契机，适时开展新一轮基础管理、前沿服务、风险应对、政务管理团队建设，为数字人事、智能国税建设提供人员支撑。
三、对市局“十三五”及xxxx年工作的意见、建议
一是让税务人受益智能国税。适时适度整合现有xx类工作系统，优化资源、数据、功能，移除僵尸系统，让税务人首先成为智能国税建设受益者。
二是开展差异化管理考核。工作安排在上情下达的同时，最好兼顾不同区县的税情、局情、区情和工作体量等综合状况，避免一刀切。
税务局年度个人工作总结(篇7)
20xx年在省市国税局及区委区政府的直接领导下，我局认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，深入贯彻xx大和xx届三中、四中全会精神，紧紧抓住全年工作重点，坚持聚财为国、执法为民，围绕组织收入这个中心，把握税收工作主题，狠抓“两基”建设，求真务实，锐意进取，全面扎实地开展各项税收工作。现将一年来我局的工作开展情况汇报如下：
一、大力推进依法治税，狠抓收入，为超额完成全年税收收入任务奋力拼搏。
20xx年我局的收入任务是8、65亿元，比上年实际完成数增加了2100万元，绝对增长2、72%（按可比口径分析：省电力公司负增长33%；兴业银行增长47%，其余增长14、92%）。面临着这一艰巨的收入任务，我局坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的原则，发扬吃苦耐劳的拼搏精神，把各项征管工作做细做实，通过细致的调查分析、加强税源监控、加大清欠力度、规范小规模纳税人的公开定额、深入开展税收执法检查、推行执法责任制等各种有效手段，大力整顿和规范税收秩序，终于使收入工作从上半年的差进度到七月份税收收入突破1、2亿元，超序时进度1、6个百分点，十月份时再创佳绩，入库税款1、3亿元。截止12月31日，我局完成各项税收收入92348万元，其中增值税57801万元，占62、6%，企业所得税29188万元，占31、6%。比年初市局下达的收入任务数86490万元超收了5858万元，超计划6、8%。比上年同期的84419万元增收了7929万元，比增9、4%。
二、深化税收改革，树立税收经济观，规范机构设置。
（一）树立税收经济观，努力为地方经济发展提供优质服务
为了进一步牢固树立税收经济观，努力为地方经济的发展提供优质服务。新年伊始，我局专门组织中层以上干部到金山工业区、台西科技园区参观，了解本辖区的工业发展情况，为企业排忧解难；同时还组织科、分局长分别到各街道深入了解情况，召集各街道负责人开座谈会，探讨税收工作与社区工作对接的新思路。
1、与社区工作对接：定期提供各街道税收收入报表数据；对街道招商引资的新增企业提供税收政策咨询以及纳税筹划等方面的服务；在街道社区建立涉税案件举报网络，协助税务机关收集涉税信息，检举漏征漏管户，同时监督税务干部廉政敬业形象，规范税务干部执法行为。
2、树立六种意识，提供优质服务：各科（室）、分局在坚持依法治税不放松，坚持从严治队不含糊，坚持规范管理不能丢，坚持优质服务不折扣的同时，通过树立超前意识、长期意识、换位思考意识、全面意识、高标准意识、效率意识等六种意识，努力为纳税人提供优质服务，在5、18活动期间通过台江电子税务局纳税服务网站推出网上税收政策咨询解答，延长办税服务厅工作时间（取消午休），设立纳税服务绿色通道等措施。在日常税收管理过程中，能够急企业之所急，热情为企业分忧解愁、全程跟踪，开通绿色通道，简化办税手续，努力为纳税人提供优质、便捷的办税服务。
（二）规范机构设置，调整机构职能，明确职责分工，加强征管各环节之间的业务衔接。
为进一步完善“集中征收，重点稽查”的征管格局，合理配置人力资源，加大干部轮岗制度，建立办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体制，实现属地化、专业化、精细化管理。12月份，我局在机构设置和机构职能等方面进行了更为合理的调整，使各工作岗位的职责更明确，各征管环节之间的业务衔接更为流畅：一是按照属地管征为主，分类专业化管理为辅的原则，改变原来管理科负责管一般纳税人，管理分局管小规模纳税人的方法，对一般税源实行属地管理，对少数重点税源实行分类专业化管理；二是在原有机构的基础上，将税政征管科分为政策法规科和征收管理科，并增设了稽查组、车购办等机构；三是按照管征税源的多少及岗位的需要配备各科室的人员，根据干部的实际工作能力及岗位轮换制度的要求进行人员调整。
三、强化税收征管，扎扎实实地做好管理基础工作和基层建设工作。
在日常工作中，认真按照上级局的工作部署，做好增值税一般纳税人管理，扎实有效地开展纳税评估、案件审理工作；加强出口供货企业税收管征及企业所得税等各税种汇结算工作，与此同时，我局还着力抓好以下几项工作：
（一）加大力度清理欠税。根据欠税企业的具体情况，10月份以来，我局对所有的欠税户分别采取了清理措施：一是进一步落实所有欠税企业的所欠金额（包括滞纳金、罚款等）；二是根据征管法的规定，向欠税企业送达限期缴款通知书，履行执法手续；三是到银行查询欠税企业的账户，并按法律所赋予的权力直接进行扣缴。据统计，在清欠过程中，我局共清回欠税及滞纳金262万元。
（二）深入贯彻总局“一窗式”管理，积极推进纳税申报信息化建设。贯彻落实总局关于完善增值税申报纳税“一窗式”管理，积极推行“一窗一机一人”模式，对“四小票”和税务机关代开增值税专用发票抵扣实行清单管理，并依托信息化手段加强稽核比对。同时，我局还认真做好对纳税人电子申报的辅导，及时向上级部门反映存在的问题，积极提出合理化建议，从而保证9月份开始在一般纳税人中逐步推广增值税“介质申报”。截至12月份申报期，全局共有732户一般纳税人已实行“介质申报”，约占一般纳税人户数的70%。
（三）实行“一户式”管理和“一站式”服务。加强税收管理信息化建设，加快信息资源整合的步伐，实行了纳税人信息资料的“一户式”储存，提高了信息应用水平。同时，改进纳税服务，加强咨询辅导，实行首问责任制，推行涉税事项“一站式”服务，切实方便纳税人。
（四）进一步完善小规模纳税人定额管理。推出“计算机定税+民主评税+听证制度”三保险的新举措，采取为纳税人逐一建立“电子档案”，详细登记业户的所属行业、所在地段、经营面积、经营状况等基本数据的办法，通过自行开发的税收定额核定软件进行综合测评，并由计算机自动生成核定税额，然后将定税的依据、标准、过程和结果全部公开，由民主评税，最后通过由区政府、*、政协、监察、工商、地税、行业公会、纳税人代表等组成的评税小组举行定额听证会，实行民主公开统一测评，置定税权于阳光之下，使每个业户对应缴税款一目了然。
（五）与区地税局联手在全省率先打造电子税务局。在我局12366网站的基础上，4月3日与区地税局联手开通了12366台江电子税务网站。网站开通后，纳税人可以通过网络及时了解国家的税收法律法规和政策，可以足不出户办理相关的纳税事宜以及由台江国税局、地税局提供的各项网上涉税服务。
（六）认真做好纳税信用等级评定工作。在评定*的工作中与区地税局、市地税局进行多次沟通，确保评出真正“诚信纳税”，能代表行业，区域经济特点的龙头企业，使其成为辖区纳税人的模范，促进纳税人的诚信纳税，经评定委员会评审，我局已有32户企业上榜。
