专员年度工作总结 篇1
培训专员个人年终工作总结
一、工作背景：
过去的一年，我作为一名培训专员，负责公司内部员工的培训工作。公司是一家大型企业，员工基数众多，因此培训工作一直是公司非常重视的一项工作。作为培训专员，我以提升公司员工的能力和素质为己任，致力于为公司的发展做出贡献。
二、工作内容：
1. 培训需求分析
在过去的一年中，我主要从实际需求出发，进行了全面的培训需求分析。通过与各部门及员工的沟通，了解到他们的工作瓶颈和需要提升的技能。针对不同岗位和层次的员工，我制定了相应的培训计划，以满足他们的需求。
2. 培训课程设计
为了确保培训的针对性和有效性，我根据培训需求，设计了一系列有针对性的培训课程。在课程设计中，我注重将理论与实践相结合，通过案例分析和团队演练等实际操作，帮助员工更好地应用所学知识。
3. 培训计划实施
在培训计划实施过程中，我积极组织和推进各项培训活动，并确保培训的顺利进行。同时，我还注重与培训对象的沟通与反馈，及时调整培训计划，以更好地满足他们的学习需求。
4. 培训效果评估
培训结束后，我组织了培训效果评估，以了解培训的实际效果和对员工的影响。通过问卷调查和面对面交流，我获得了宝贵的反馈意见，并根据意见做了相应的改进，提高了培训的质量和效果。
三、工作成果：
1. 培训覆盖率提升
通过我在过去一年的工作努力，公司内部的培训覆盖率大幅提升。我组织了各类培训活动共计50余场次，参与员工超过1000人次。这使得公司的员工不仅有机会提升专业素养，还能够全面了解公司的业务和发展战略。
2. 培训满意度提高
通过培训效果评估，我发现培训的满意度不断提高。员工对培训的理论内容和实践操作反馈良好，他们表示培训对他们的工作产生了积极的影响，使他们能够更好地应对工作中的挑战。
3. 员工能力提升
通过过去一年的培训工作，我发现员工的能力得到了显著提升。他们在沟通技巧、团队合作、问题解决等方面取得了明显的进步。这不仅使员工在工作中更加发挥出色，也为公司的发展提供了强有力的支持。
四、工作反思与展望：
在过去一年的工作中，我深感培训工作的重要性和挑战。我不仅需要与各部门和员工进行充分沟通，了解培训需求，还需要根据不同岗位的要求，设计有针对性的培训课程。同时，我还需要随时关注培训的效果，及时进行调整和改进。在未来的工作中，我将更加注重与员工的沟通和反馈，不断提升培训质量和效果，为公司的长远发展贡献力量。
五、总结：
通过过去一年的努力，我作为一名培训专员，成功开展了一系列针对公司员工的培训活动。我主动探寻培训需求，设计了有针对性的培训课程，组织了各项培训活动，并通过评估，不断改进培训质量。这些努力不仅提升了公司员工的能力和素质，也为公司的发展做出了贡献。我相信，在未来的工作中，我将不断完善自己的专业知识和技能，为公司的发展做出更大的贡献。
专员年度工作总结 篇2
融资专员年终工作总结
2021年对我作为融资专员而言，是一年充满挑战与机遇的一年。在这一年里，我积极应对各种不确定性和困难，与团队密切合作，取得了一系列令人振奋的成果。以下就是我对2021年工作的详细总结。
一、市场研究与数据分析
作为一名融资专员，市场研究和数据分析是我的基本工作之一。整年来，我深入研究市场需求，不断监测行业动态，为公司制定明确的融资策略提供了宝贵的支持。我通过对数据的分析和解读，准确判断市场趋势，为团队提供了重要的参考依据。
二、融资项目开发与管理
在201年里，我积极参与了多个融资项目的开发和管理工作。我通过与公司内部部门和外部合作伙伴的合作，成功推进了多个融资项目的进行，并取得了显著的进展。我熟练运用项目管理工具，合理分配资源，提高了项目执行效率。
三、与投资机构的合作
作为融资专员，我积极寻求与各类投资机构的合作，为公司寻找最佳的融资渠道。我与投资机构建立了良好的关系，通过精准的推介和深入的沟通，成功吸引了多家投资机构的关注和合作意向。这为公司未来的融资提供了坚实的基础。
四、团队协作与沟通能力
在整个工作过程中，我深刻认识到团队协作和沟通的重要性。我积极参与团队讨论，提出建设性意见，并与团队成员协同工作，共同解决问题。我善于倾听和理解他人的观点，善于与不同背景的人合作，不断提升了自己的沟通能力。
五、自我学习与能力提升
作为一名融资专员，我积极追求自我学习和能力提升。我参加了多个融资领域的培训和研讨会，不断了解最新的融资政策和实践经验。我通过读书和网络学习，提高了自己的专业知识和技能。
通过对2021年的工作总结，我认识到自己的不足和需要进一步提升的地方。首先，我需要更加深入地研究市场，掌握更多的数据和信息；其次，我需要提高自己的沟通和表达能力，更好地与团队成员和合作伙伴协作；最后，我需要保持求知欲和学习动力，不断拓展自己的知识面和技能。
面对未来的挑战，我将坚持学习和成长，不断提升自己的专业水平和综合素质，为公司的融资工作做出更大的贡献。我相信，在公司的支持和帮助下，我会在2022年取得更好的工作成果。
专员年度工作总结 篇3
国内贸易专员年终工作总结
一、引言
时光荏苒，转眼之间又到了一年的尾声。回顾过去一年的工作，作为一名国内贸易专员，我深感荣幸与挑战并存。在过去的一年里，我在国内贸易领域中积累了丰富的经验，也取得了可喜的成果。在本篇文章中，我将详细总结我在国内贸易工作中所做的工作，并探讨其中所遇到的困难和经验教训，以期能够更好地发展未来的工作。
二、主体
1. 工作内容
作为国内贸易专员，我的工作主要集中在以下几个方面：
（1）市场研究及竞争分析：对市场需求和竞争对手进行深入分析，为公司制定战略决策提供参考。
（2）供应链管理：与供应商保持有效沟通，负责采购和物流管理，确保产品及时交付给客户。
（3）客户开发与维护：与潜在客户建立并维护良好的合作关系，提供专业的咨询和售后服务，以提高客户满意度。
（4）订单处理与跟踪：接收和处理客户订单，并跟踪订单执行进程，确保订单按时交付。
2. 工作成果
在过去的一年中，我在以上各项工作中取得了一系列的成果：
（1）市场研究及竞争分析：通过对市场的深入调研和数据分析，我帮助公司制定了一些重要决策，使公司在激烈的市场竞争中保持了良好的竞争力。
（2）供应链管理：我与供应商建立了紧密的合作关系，确保了供应链的畅通，并达到了及时交付的目标。
（3）客户开发与维护：我成功地开发并维护了一些重要客户，与他们建立了长期的合作关系，并获得了他们的高度赞扬和信任。
（4）订单处理与跟踪：我认真负责地处理每一个订单，并与相关部门密切合作，确保订单能够按时交付给客户，大大提高了公司的客户满意度。
3. 遇到的困难和经验教训
在过去的一年中，我也遇到了一些困难和挑战。在此，我总结出了以下几点经验教训：
（1）团队合作的重要性：我意识到没有团队的支持与合作是很难取得成功的。在未来的工作中，我将更加注重加强团队合作，以提高整个团队的效能。
（2）沟通与协调能力的提升：沟通和协调是国内贸易工作中非常重要的能力，而我在这方面还有待提高。在未来的工作中，我将努力提升自己的沟通和协调能力，以更好地与供应商和客户进行有效的沟通。
（3）进一步扩大市场份额：尽管我们取得了一些可喜的成绩，但市场竞争依然激烈。在未来的工作中，我将继续努力，全面分析市场需求和竞争对手，并制定相应的策略，以进一步扩大公司的市场份额。
三、结论
总的来说，过去的一年里，我在国内贸易领域中取得了不俗的成绩，同时也遇到了一些困难和挑战。在未来的工作中，我将继续努力，提升自己的工作能力，并持续发展自己在国内贸易领域的专业知识和技能。通过持之以恒的努力和不断的学习，我相信我一定能够在国内贸易领域中取得更为优异的成绩。期待明年再续佳绩！
专员年度工作总结 篇4
信贷专员年终工作总结
在过去的一年里，作为信贷专员，我意识到了自己在专业和个人发展方面的巨大进步和成长。通过进行一系列的工作、学习和培训，我不仅提高了自己的专业技能，还取得了令人瞩目的成果。在这篇年终工作总结中，我将详细回顾过去一年的工作，总结经验教训，并为来年制定明确的目标。
首先，我要感谢团队成员之间的合作和支持。作为信贷专员，我们需要与不同的人合作，包括客户、团队成员和上级领导。团队合作的意识在我过去一年的工作中起到了至关重要的作用。通过和团队成员的密切协作，我们能够解决许多复杂的信贷问题，并为客户提供优质的服务。我意识到，团队合作是一个持续学习和成长的过程，我将继续与团队合作，提高自己的协作能力和团队精神。
其次，我要提到客户服务方面的努力。作为信贷专员，我们的首要任务是为客户提供一流的服务。在过去一年中，我积极与客户互动，建立良好的沟通渠道，并及时解决他们的问题和需求。通过展示专业知识和关注客户的个性化需求，我能够更好地满足客户的期望，并与他们建立起了良好的合作关系。我深知客户的满意度对业务发展的重要性，明年我将继续努力提高客户服务质量，建立更广泛的客户网络。
此外，我还要谈到持续学习和自我提升。在信贷行业，形势和政策变化频繁，我们需要时刻保持学习的状态，以使自己保持竞争力。在过去一年中，我参加了各种培训和学习课程，提高了自己的专业知识和技能水平。通过不断学习，我能够更好地理解新的信贷政策和流程，并将其应用于实际工作中。明年，我计划参加更多的培训和研讨会，不断提高自己的能力和知识水平。
在工作中，我也遇到了一些挑战和困难。其中之一是压力管理。作为信贷专员，我们需要在紧张的工作环境中处理大量的业务和任务。在一段时间里，我感到压力过大，影响到了工作效率和质量。然而，我通过与同事和上级领导的交流，学会了有效管理和缓解压力的方法。我学会了合理安排工作时间，保持身心健康，并找到了适合自己的压力释放途径。在来年，我将继续努力将压力管理技巧应用于工作中，以提高工作效率和质量。
在来年，我的目标是进一步提高自己的专业能力和表现。我计划参加更多的专业培训，不断学习行业的最新知识和趋势。我还希望能够更好地与客户沟通，了解他们的需求，并提供更个性化的解决方案。此外，我还计划加强团队合作，与团队成员建立更紧密的合作关系，共同努力实现更大的成功。
总的来说，过去一年是我作为信贷专员的重要里程碑。通过与团队合作、提升客户服务和持续学习，我取得了显著的进步和成果。在新的一年里，我将继续努力，不断完善自己的技能和知识，为客户提供优质的信贷服务，并与团队共同成长和发展。我期待着新的挑战和机遇，并相信通过努力，我将取得更大的成功。
专员年度工作总结 篇5
一、进行人员的招聘
是一个以外来打工者为主的城市，具有人员流动大的特点，再加上本公司还处在初建期，人员也不是很稳定，所以要密切配合部门用工需求，及时补充合适的员工进来自然是行政部人事的之要工作之一。
招聘主要是人员流动的补充。根据缺岗的情况，我们通过多种方式进行招聘，包括张贴宣传公告、鼓励内部员工介绍、利用朋友推荐、网上招聘等方式进行聘，这一年来基本上能及时将缺岗人员补充就位，保证生产用工之需要。在技工方面，个别新增带有一定技术含量的岗位没能全面满足公司的发展之需，导致公司的技术人才仍然欠缺。仍需努力去招聘这方面的人才，以达到提高公司的技术力量和管理能力。
二、做好宣传培训工作
为了让新进员工尽快熟悉公司的有关规章制度，了解公司相关规定，我们对新进员工进厂还安排了上岗前的培训制度，为新进员工讲解公司的相关规定，使新员工能尽快适应和融入公司的制度文化。让所有员工明白公司在制度管理方面所执行的新规定内容，以便能更好的共同遵守执行。
为了做好看板宣传和方便阅读，我们重新规划了宣传栏的摆放，利用宣传栏空间进行必要的宣传，使宣传栏既有制度性的通告，也有娱乐性的宣传内容，让员工感受到公司文化氛围的存在，并逐步认同公司的制度文化和娱乐文化。
三、加强监督管理落实制度执行
针对上半年管理比较松懈，纪律比较散慢的情况，下半年我们加大了监管力度，进一步加强了对员工日常行为的监督管理，包括仪表议容，乱丢乱扔现、大声聊无关工作之事等都纳入日常的巡查范围，还对一些特别严重的行为进行了必要的处罚告知。通过这些措施，全体员工基本上都能贯彻执行公司的相关规定，提升了公司的形象。
四、做好后勤服务
后勤服务方面，为了保证一线员工有水喝，我们做好开水凉茶的供应。对于新进厂员工，还做好健康证检查跟进，保证每位进厂的员工都持有健康证，同时为有需要的员工做好住宿安排，让他们放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我们按规定的时间为新进的员工办理好相关的厂牌、工衣发放工作，对一时之间用钱有困难的员工，按照规定给予办理预借款手续，让他们到出纳处预借生活费用，解决新进员工的生活担忧，让新进员工感受到公司对他们的关怀。
五、设法调动员工的工作积极性
为了进一步调动员工的工作热情和工作积极性，我们通过对优秀员工、优秀班组这两项评奖活动来调动全体员工、各生产班组的积极性，进一步提升员工工作热情和团队协作精神，以改善之前工作比较松散的行为，提高生产效率。
六、存在的问题
员工工作积极性不高。上班时间聊天现象时有发生，工作时有意慢吞吞的作业，甚至串岗聊天也有，不只自己没做好，还影响到他人的作业。管理水平比较低，极需提高。总体的生产管理水平不高，班组长生产组织能力欠缺，没有能够很好的把团队的极性带动来。在生产安排上也存在不少问题，没有很好的理顺装配流程，人员经常走来走去的，导致生产效率低下。当然，新产品中的个别零件不是很标准，也影响了装配效果，还有就是很多产品是第一次做，没什么经验，这些都会影响到管理水平发挥。
行政部人事在服务方面仍存有不足之处。比如对生产所需的特殊岗位人员没能及时补充进来，夏天没有定期安排凉茶的供应，对一些工衣工服在订做与发放上也没做好统一的'规划，另外还有很多细节的工作有仍有欠缺，需待进一步去完善。文化宣传和文体活动还是比较单调。因为公司刚起步，所以在公司的组织活动文化宣传方面还是比较薄弱，活动安排还比较单调。
总之，行政部人事要以一种服务的心态配合各部门做好明年的各项工作!
专员年度工作总结 篇6
行政专员述职报告范文
尊敬的领导：
非常荣幸能够有机会向领导汇报本人2019年度的工作及成果。作为行政专员，我深知自己的责任和使命，始终以极大的热情和努力工作，以期为公司的发展做出贡献。在过去一年里，我在各项工作中全力以赴，获得了一些有意义的成绩，现将具体情况向领导汇报。
一、工作目标
在2019年度，我设定了以下几个具体的工作目标：
1. 提升内部协调沟通能力：通过加强与各部门沟通合作，加强协调联动，有效提高工作效率；
2. 精确总结和安排预算：确保预算的合理分配和使用，提高资金利用效益；
3. 设计并完善员工福利计划：根据员工需求和公司实际情况，制定全面且有效的员工福利计划；
4. 管理并建立公司档案：对公司各类档案进行统一管理与建立，确保档案的完整性和安全。
二、工作内容及成果
1. 加强内部协调
我与各部门经理保持密切联系，定期召开部门间会议，增进了团队之间的沟通和了解。同时，我利用现代科技手段建立了一个协同办公平台，与团队成员共享工作进程和资源，加强协作合作。这些措施有效促进了部门间工作的协同，提高了效率。
2. 精确预算安排
我在预算编制和执行方面起到了重要作用。通过深入了解各部门的实际需求，并结合历史数据和市场趋势，我成功编制了一份切实可行且合理的预算方案。在执行过程中，我加强与财务部门的沟通，确保资金的合理使用和预算的精确执行。因此，公司在2019年度有效降低了浪费和冗余，实现了资金的最优利用。
3. 设计员工福利计划
我认识到员工福利对于员工的满意度和凝聚力的重要性。因此，我积极和员工进行交流，分析他们的需求和期望，并制定和推行了一系列的员工福利计划，包括提供培训机会、建立健康保险和养老金计划、提供弹性工作时间等。这些福利计划提高了员工的工作满意度和忠诚度，为公司留住了重要人才。
4. 管理和建立公司档案
我在档案管理方面增加了各类档案的建档流程，制定了档案使用的标准操作规范，更好地保护了公司的资料安全和完整性。同时，我利用信息技术手段建立了公司档案系统，从而方便了档案的存储、备份和查阅，提高了工作效率。
三、存在的问题和改进措施
在工作中，我意识到以下几个问题存在：
1. 需进一步加强与上级的沟通，及时汇报工作进展和困难，以获得更好的支持和指导；
2. 需要扩大部门间合作的范围和力度，以促进更好的工作协同；
3. 需进一步检验员工福利计划的效果和员工反馈，持续改进和优化计划；
4. 需要不断加强公司档案管理的规范性和安全性，确保档案的有效使用和保护。
为解决这些问题，我计划在2020年度做出以下几方面的改进：
1. 定期与上级进行工作交流会议，及时报告工作进展和问题，并及时寻求指导和支持；
2. 组织部门间的联合工作和项目，加强团队协作，推动工作效率的提高；
3. 加强员工满意度的调查和反馈机制，及时衡量福利计划的效果，并根据意见和建议改进和优化；
4. 进一步完善公司档案管理制度，加强档案的分类和备份，提高档案的安全保密性。
四、自我总结
过去一年是我工作上的一个新起点，在领导和同事的关怀与支持下取得了一些成绩。我将认真总结和吸取经验教训，不断完善自己的工作能力和综合素质，努力提高工作水平。在新的一年里，我将继续努力工作，为公司的发展奉献力量。
再次感谢领导的鼓励与支持，谢谢！
此致
敬礼
【行政专员】
专员年度工作总结 篇7
审计专员年终工作总结
一、工作背景和职责
作为一名审计专员，我在过去的一年里负责对公司的财务报表进行审计，并确保其准确性和合规性。我的工作职责主要包括收集和分析财务数据、检查并确保遵守会计准则、识别潜在的风险和问题、提供建议和改进措施等。同时，我还需要与其他部门和团队进行有效的沟通和合作，确保每项审计任务顺利完成。
二、工作亮点和成绩
在过去的一年里，我成功完成了多个重要的审计项目，并取得了以下亮点和成绩：
1. 准确分析财务数据：通过深入研究和仔细分析财务数据，我能够准确地识别潜在的问题和错误，为公司提供准确的财务报告。
2. 发现和解决问题：在审计过程中，我发现了一些潜在的风险和问题，并及时采取了措施予以解决。例如，在一次项目审计中，我发现了一个关键性错误，并及时通知了相关部门进行调整和纠正，确保财务报表的准确性。
3. 提供专业建议：作为审计专员，我不仅仅是负责审计，还需要提供专业建议和改进措施，帮助公司改进财务管理。我与其他部门密切合作，共同制定了一套全面的改进计划，并实施了一系列成功的改进措施。
三、面临的挑战和解决方案
在过去的一年里，我面临了几个挑战，并成功地找到了解决方案：
1. 时间管理：由于审计项目通常具有紧迫性和时间限制，我需要具备良好的时间管理能力。为了解决这个问题，我优化了我的工作流程，并与团队成员合作，确保每项任务按时完成。
2. 跟踪更新的法规和会计准则：作为审计专员，我需要及时了解最新的法规和会计准则，以确保公司的财务报表符合相关法规要求。为了保持最新的知识和技能，我积极参加相关的培训和研讨会，并与同行交流经验。
四、个人成长和发展
通过一年的审计工作，我不仅提高了自己的专业知识和审计技能，还锻炼了自己的沟通、团队合作和问题解决能力。我学会了更好地与他人合作，并在团队中扮演领导者的角色。我深刻认识到，作为一名审计专员，准确性、责任和团队合作是取得成功的关键。
五、未来的规划和建议
基于我在过去一年的工作经验，我对未来的发展提出了以下建议：
1. 持续学习和提高：随着时代的发展和法规的变化，审计的要求也在不断演变，因此我需要持续学习和提高自己的专业知识和技能，以跟上最新的发展。
2. 拓宽业务范围：除了财务审计，我计划进一步拓展自己的业务范围，学习其他审计领域的知识，如风险管理和内部控制等，为公司提供更全面的服务。
3. 加强沟通和合作能力：作为审计专员，沟通和合作是非常重要的，我将继续加强我的沟通和合作能力，与其他部门和团队保持良好的合作关系。
总结起来，在过去一年的工作中，作为一名审计专员，我取得了不少成绩，并取得了个人的成长和进步。我会继续努力，提升自己的能力，为公司的发展贡献更大的力量。
专员年度工作总结 篇8
述职报告是指各级各类的机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。以下是本站分享的税务专员年度述职报告，希望能帮助到大家!
税务专员年度述职报告
20xx年，是本人在财务科工作的第四年。在一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。
一、以邓小平理论和"三个代表"重要思想为行动指南，认真学习政治理论知识，参加有益的政治活动，不断提高自身思想修养和政治理论水平。
20xx年，本人积极响应自治区劳教局、所部两级提出的打造一支"学习型劳教机关"队伍的号召，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、"三个代表"重要思想、两个条例、四个专题，特别是党的xx届三中、四中全会决议的内容。在学习的过程中能做好记录、积极讨论、用心体会、写出心得。同时积极参与到"文明执法树形象"、"向任长霞同志学习"等政治活动以及"爱岗敬业"演讲比赛、"两个条例"知识竞赛活动中，在参加活动的时候，明确目标、树立榜样、锻炼胆识、提高认识。
通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛，本人在思想上、行动上与党中央保持高度一致，同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高，加强了廉洁自律、拒腐防变的能力，增强了执法和服务意识，为做好财务工作奠定了思想基础。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据财务科的工作安排，本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全科同志一起做好财务审核和监督工作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾内勤，做好预算，管理劳教存款，出色地完成各项工作任务，起到了先进和榜样的作用。
4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了民警职工的好评。
三、遵纪守法、廉洁自律，树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
本人作为劳教系统的一名财务工作者，具有双重身份。因此，在平时的工作中，既以一名劳教工作人民的标准来要求自己，学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识，做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求自己，加强会计人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中，将劳教工作与财务工作相结合，把好执法和财务关口，实践“严格执法，热情服务”的宗旨，全心全意为民警职工服务，树立了劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
四、努力学习，增强业务知识，提高工作能力。
为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电算化的目标，20xx年，本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用，掌握了电算化技能，提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。
税务专员年度述职报告
20XX年，我任第二税务所所长，现将一年来的工作情况述职如下，请予评议。
一、主要职责和工作目标
(一)主要职责
负责本所的全面工作;负责本所的队伍建设;组织完成各项税收收入;对所内各项工作遇到的问题及时向上级和相关科室反馈;负责对本所干部进行廉政教育及监督;组织审定本所的工作制度、计划、总结;完成上级交办的其他工作。
(二)工作目标
带领全所干部以组织收入为中心，做到应收尽收，超额完成税收任务，保质保量地完成局党组交办的各项工作。与纳税人建立客户服务型关系，充分考虑纳税人的差别需求，不断探索纳税服务新模式;争创区级青年文明号及文明科室;使纳税人满意率达到百分之百;争取各项工作走在本局前列。
二、主要工作情况
(一)积极筹建第二税务所
1、组织干部深入开展调研，采取电话、电子邮件、上门等方式征询了50余户企业的意见与服务需求，根据纳税人需求，结合本所实际向纳税人发放纳税服务承诺，以便纳税人监督。
2、为方便纳税人，组织干部认真编印了《涉税操作指南》及VIP贵宾卡免费发放给纳税人。
3、制作宣传展版和滚动屏，向纳税人发放“致纳税人一封信”。
4、完成岗位职责及设置，明确了工作内容及要求。
通过上述充分、积极地准备与酝酿，为第二税务所的顺利成立奠定了基础。
(二)做好税源户信息核查工作
1、核查税源户基本信息。顺利完成与其它兄弟税务所145份税源户档案移交工作。
2、核查税源户欠税情况。在全面了解税源户信息的基础上，重点掌握企业欠缴税款情况，大力清缴税款。
(三)健全制度，全面推行税收管理员制度
1、制定所内各项管理制度，其中包括《学习制度》、《廉政制度》、《咨询答复制度》、《欠税管理制度》等涉及征管、服务、廉政、安全、考勤、学习六方面，十五项工作制度，在建所之初就让各项工作都有了统一的标准和规范。
2、制定岗位职责及设置，明确每位干部的专职及兼职岗位职责。
3、制定《第二税务所税收管理员工作制度》，对税收管理员的基本工作职责、台帐维护、税源监控、征收管理、纳税服务、评估约谈、监督管理等七个方面的内容作了明确规定，建立“管理到户、责任到人、人户对应”的管理机制，对税收管理员的工作进行了拓展和深化。
(四)以组织收入为中心，加强税源监控
强化税收征管，实现科学化、精细化管理。20XX年5-12月，年我所完成各项收入10.4亿元。主要做法是：
1、建立税收管理员电子台帐，加强征管资料的“一户式”管理，实现征管的数据化、科学化。
2、加强税控装置及发票管理工作，对全所245台税控装置的品牌、型号、安装地点进行核对，根据企业需要调整发票月核定量。
3、对企业实行分行业管理，对房地产业、物流业、航空运输等行业重点监控、管理。组织分行业、分税种的小规模纳税人辅导会。
4、始终把登记率、申报率、入库率作为对每名干部量化考核的重要指标，同时采取多项措施提高“三率”。通过努力，我所各税的申报率都在99%以上，登记率、入库率均达到了100%。
5、对重点行业进行重点监控，建立房地产企业库存、销售月报制度，对房地产企业的发展情况做到时时监控。
6、对所内的110户重点企业每月进行两次税收预测，准确率均达到我局要求，为全局的收入预测提供了准确的数据依据。
(五)加强纳税服务工作，全面提升纳税服务的层次
在建所之初就提出以“预约服务、个性化服务、网络服务”为基础的“两条预约通道，三项辅导制度、四点个性化服务、五大网络手段”的具体服务措施。
1、咨询服务。积极帮助纳税人协调有关部门，促进涉税问题解决。通过税收政策管理科协调，召开由北京市地税局营业税处、地方税处、征管处、票证中心参加的“vip服务日”座谈会，以解决大田-联邦快递的疑难涉税问题。与我局税政科、市局个人所得税处相关负责人共同走入现代汽车、飞机维修等企业，现场办公，上门为企业解决问题;
2、网络信息服务。在充分利用现有的税银库联网、税收管理员平台办税系统的基础上，建立、完善税务所网站。充分利用网络资源，个人邮箱与市局免费邮箱捆绑使用。积极开发网络视频服务，对部分纳税人免费提供网络视频设备，实现点对点的交流。通过网络邮箱共发送业务资料1500余份次，使纳税人减少了频繁往返税务机关的情况，在有效地为纳税人提供便利的同时，实现“一对一”的精细化管理。
3、税情恳谈会。在开放日活动中，第二税务所召开了“我请纳税人到我家”税情恳谈会，给企业创造一个宣传平台，以“税”为媒，真正实现纳税人与税务机关之间的零距离。
4、政策培训会。充分利用投影设备，把纳税人培训会的'培训资料整理为电子演示文稿，打破以往单纯的“说教”式培训会的形式，充分利用视频的直观性，增强了培训效果。同时邀请税控服务商、CA认证中心人员讲解相关业务问题，并把培训会资料发布在税务所网站，发送到纳税人邮箱。增强培训会效果。
5、纳税服务座谈会。为充分了解税务所纳税服务水平，提高纳税服务质量，市局纳税服务中心与我局征管科共同组织召开了“促进和谐征纳关系优化纳税服务环境”座谈会。通过此次座谈会，受到了纳税人的好评的同时收到了许多宝贵的意见及建议。
6、出具行业综合报告。通过调查同一行业的不同企业的生产经营情况和财务资金等情况，为企业出具在同行业中的综合对比情况分析报告，做好企业的税收参谋，同时使税务机关充分掌握同一行业企业的各项财务数据指标，动态掌握企业发展状况和涉税过程中的各种问题。
7、制作展板。公示第二税务所服务理念、服务措施、道德规范及每位干部的职位职责、工作目标，以时时接受纳税人监督。同时公示纳税人权利与义务，让纳税人充分享受权利和履行义务。
(六)在完成各科室布置的工作基础之上，结合本所实际开展有特色的重点工作
1、带领全所干部完成全国营业税、企业所得税税收资料普查;
2、活动及日常评估工作;组织物流行业、房地产业进行集体约谈;顺利完成发票税控网三期系统上线;《公路、内河货物运输业发票》协查;完成20XX年下半年收入信心指数调查;顺利完成财税库行联网工作、税务登记证换征工作、代征残保金工作。认真进行每季度税收法制学习，参加20XX年专项税收执法检查。相关税务证明开具工作等。
3、带领全所干部认真配合我局迎接争创文明行业考评组的考评;组织全所人员参加纪念建党85周年歌曲演唱会;参加我局第三届运动会。积极参与青年文明号争创。
4、结合本所实际开展有特色的重点工作：积极推行个人所得税全员全额申报;组织物流行业、房地产业共40户纳税人进行集体约谈;联合税政科共同建立“集团企业小规模座谈会制度”，现场为企业解决提出的政策问题;为所辖全部税源户企业出具一份“企业缴税情况通知书”;为所辖全部税源户发放新年贺卡和新年致辞。
三、廉政情况
1、不断加强思想政治教育和廉政教育。并利用业余时间，全面学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想。
2、与每位干部签订廉政责任书，按照市、区两局的要求，做好每月的廉政学习，每个节前重点加强对干部廉政教育，学习各项廉政制度和各级部门的党风廉政建设文件及典型案例，做好长抓不懈，警钟长鸣。
3、在所内的宣传栏中明示廉政警语、税务人员十要十不准、税务人员“十五不准”、社会主义荣辱观。
4、组织召开“明荣辱扬正气税企共建话廉政”座谈会。用正确的价值观指导自己，求真务实，自觉过好权力关、思想道德关，联系群众关、廉洁自律关、监督管理关，不断增强自律意识和抗腐防变能力，严格按照廉政规定办事，不搞以权谋私、以税谋私，自觉接受领导、群众监督，在思想深处筑起牢固的防线。用实际行动为全所干部做出表率。
述职人：XXX
20xx年xx月xx日
税务专员年度述职报告
200x年，本人在上级局和当地党政的正确领导和支持下，以邓**和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党和十六大、十六届四中全会和各级地税工作会议精神，坚持以组织收入为中心，以时俱进，开拓创新，狠抓税收征管、队伍建设、效能行风建设和党风廉政建设，较好地完成上级交给的各项工作任务，现把一年来的主要工作情况汇报如下：
一、行政后勤和政治思想方面：
1、深入学习贯彻党的“十六大”和“十六届三中全会”精神，领会其实质，认真撰写心得和做好学习笔记。
2、组织学习各级纪检监察工作会议精神和“两权”监督工作要求，不断提高廉洁从政和遵纪守法观念。
3、深化文明创建力度，以学习《公民道德建设实施纲要》为契机，不断推进优质服务水平，以实际行动开展奉献爱心，为社会弱势群体送温暖。
4、积极开展职工小家创建活动，为干职工提供各种有益身心健康的工作生活环境。
5、加强税法宣传，营造优质纳税环境，一年来利用各种形式和渠道进行宣传，并在电视台等新闻报刊和栏目进行跟踪报道，取得较好宣传效果。
6、狠抓效能、廉政和行风建设，不断提高服务和从政水平，如年初与分局全体人员签定“效能暨廉政建设责任状”，形成以制度约束行为，严格对干部职工绩效考评；同时积极开展民方评议行风“树新培优”活动，加大行风整改，建章立制，奖勤罚懒，有效地促进行风的好转，受到上级的好评。通过狠抓效能，促行风，落实贯标工作，使分局整体工作得到推进，也使本人在实践中得到进一步锻练。
二、业务工作方面：
1、坚持以组织收入为中心，严格依法治税、勤征细管。全年共组织各项收入1890万元，其中工商税收入库1489万元，完成年初计划任务的109%，年调整任务的100。05%，同比增长33。7%。
2、加强业务学习，不断提高自身征管业务能力。今年来主要抓好新征管法及其实施细则、行政处罚法、行政诉讼法和wto知识的学习。
3、注重税源调研、强化信息报道工作。积极开展对税源分布情况的调研分析，确保征管工作落实到位；同时结合税收征管变动情况，组织撰写信息报道，为上级局提供合理化建议。
4、狠抓清欠和停歇业管理。一年来以防新欠压旧欠为主要工作目标，大力组织清欠力度，使今年以来已基本实现“零”欠税；同时继续加大停歇业管理，严格按照分局制定的“三查”措施，特别是做好停业户的事前管理控制，有效地减少虚假停业的发生。
5、严格管征，大力清空堵漏。以税务登记管理入手，严格征管系统软件应用，并控制临时户管理，建立健全各种征管档案资料500多户，又全年共组织清理漏管户130多户。
6、积极开展税银一体的“无纸化”纳税申报方式，全年共为390户个体户开辟了“税银一体划缴地方税收”征收办法，减少了人力物力耗费。
7、大力拓宽民主评税和政务公开工作。全年共开展六期的民主评税活动，参评总户数332户，占应参评户的40%，月调增税款18万元，有效地减少定额畸轻畸重的现象；积极推进政务公开工作，建立健全政务公开档案，每月对欠税户、停业户、评税户以及每季一期的税收政策公告，并加大内部经费管理公开。
8、抓好抓紧所得税汇算、甄别和征收工作。认真做好个人独资、合伙企业甄别认定，加强对20XX年度所得税的汇结算和对“三资”企业核定工薪和劳务报酬个人所得税。通过所得税汇结算增加税款25万元，核定三资企业个人所得税年可增税款90多万元，有力保证个人所得税实现高基数增长，入库980万元，比增28%。
9、强化稽查与社保费征收和分解工作。今年共对11户企业进行稽查，严格稽查程序，现已结案8户，共补罚税费10万元多。认真做好社保费的征收和分解，全年养老和失业两费收入分别为74。4万元和10。3万元，完成年任务的106%和114%。
以上是本人一年来在政治思想和税收征管中的一些工作表现，虽做了一定的工作，但主要是在分局全体人员的共同努力下取得的。在新的一年里本人将继续发扬成绩，认真对照工作中的不足，去粗存真，努力提高自身综合素质能力，更好地为税收工作服务。
专员年度工作总结 篇9
社保专员年度工作总结
一、工作背景与职责
作为一名社保专员，我的工作职责是负责公司员工的社会保险相关事务。主要包括员工的社会保险登记、社保缴费、社保待遇申领等。社保工作的重要性不言而喻，对于员工来说，它涉及到他们的福利待遇和权益，对于公司来说，它是维持员工稳定和保持企业形象的重要组成部分。
二、工作目标与成果
在过去的一年里，我设定了以下几个工作目标，并取得了一些令人满意的成果。
1. 建立健全社保档案管理制度
作为社保专员，社保档案管理是我工作的基础。为了保证档案信息的准确性和完整性，我与人力资源部门紧密合作，建立了一套健全的档案管理制度。通过对员工档案的详细记录和分类，使得社保工作变得更加高效和便捷。
2. 定期进行社保政策的解读和宣传
由于社保政策的复杂性和不断变化，我意识到对员工进行政策解读和宣传是非常重要的。因此，我定期组织员工培训，向他们通报最新的社保政策变化和注意事项。通过这些措施，员工对社保政策的理解和认知得到了显著提高，避免了因为政策误解而导致的纠纷。
3. 积极参与社保缴费与待遇申领
社保缴费和待遇申领是社保工作的核心环节。我积极参与社保费用的核算和缴纳，与财务部门保持密切联系，确保各项费用按时缴纳。同时，我也负责员工社保待遇的申领工作，并及时与社保机构沟通，确保员工的待遇得到及时支付。
三、遇到的困难与解决方案
在工作中，我面临了一些困难和挑战，但通过不断学习和努力，我找到了相应的解决方案。
1. 社保政策变化频繁
社保政策的变化频繁，需要我及时了解和掌握最新政策动态。我通过参加培训、学习政策法规，加入社保专业交流群等途径，确保自己与时俱进。同时，我积极与相关部门沟通，了解员工的权益需求，为他们提供准确的政策解读。
2. 复杂的报表填写与审核
社保工作需要填写和审核大量的报表，其中内容繁琐复杂。为了提高工作效率，我掌握了相关报表的填写方法和审核标准，并借助电子表格软件自动计算和校验，减少了错误率和工作量。
四、感悟与展望
通过一年的社保工作，我深刻意识到社保是员工权益保障的重要手段，也是企业和员工的双赢之道。我将继续努力提升自己的专业素养，积极参与社保政策的研究与应用，为员工提供更好的服务。同时，我也将与公司其他部门加强合作，推动社保工作的系统化和智能化发展。相信在未来的工作中，我将取得更多的成果，为公司的可持续发展做出更大的贡献。
综上所述，作为一名社保专员，在过去一年的工作中，我积极履行职责，建立了健全的档案管理制度，定期进行社保政策解读和宣传，并积极参与缴费与待遇申领工作。在面对困难和挑战时，我用智慧和努力找到了解决方案。未来，我将继续致力于提升自己的专业能力和服务水平，为员工和公司创造更多的价值。
专员年度工作总结 篇10
车险专员年终工作总结
近一年来，我作为一名车险专员，积极参与并负责了大量的车险业务，经过不懈的努力和团队的支持，我取得了一定的成绩。在这篇文章中，我将详细总结一下我的工作经验与成果。
首先，我非常重视客户关系的建立和维护。我始终坚持以客户为中心的原则，确保他们在购买车险时得到满意的服务。我通过认真倾听客户需求，提供专业的咨询和建议，给他们提供最合适的保险方案。在与客户的沟通和互动中，我注重细节，始终保持友好的态度和耐心的回应，赢得了他们的信任和满意。
其次，我积极学习和更新车险产品知识。随着保险行业的不断发展和车险市场的变化，我意识到保持学习的态度是非常重要的。我通过参加行业研讨会、培训班和阅读专业杂志等方式，不断扩展自己的知识和技能。我深入了解各种车险产品的特点和优势，确保能够向客户提供准确、全面和专业的建议。在我参与的所有车险申请中，超过90%的客户对我的建议表示满意，并选择购买了适合他们需求的保险产品。
此外，我注重团队合作和互助。作为车险专员，我与销售团队、理赔团队和客服团队等多个部门频繁合作。我意识到一个团队的协作和配合是实现共同目标的关键。因此，我积极主动地与其他团队成员合作，及时沟通和共享信息，共同解决问题和提高效率。我经常与销售团队共同制定销售策略，为他们提供支持和帮助。这种团队合作的精神为我们的团队带来了许多成功案例，并且增强了整个团队的凝聚力。
最后，我还通过市场调研和竞争分析来提高自己的工作效能。我努力了解市场上各种车险产品的价格、销售策略和服务特点。我经常分析竞争对手的优势和劣势，了解他们的销售策略和市场定位。我将这些信息应用到自己的工作中，不断寻找改进和创新的机会。通过这种市场导向的工作方法，我成功为公司吸引了多个新客户，并提高了车险销售额。
综上所述，这一年来，我作为一名车险专员，通过不懈的努力和团队合作，取得了令人满意的工作成果。我与客户建立了良好的关系，提供了优质的保险服务。我不断学习和更新车险产品知识，为客户提供最合适的保险方案。我注重团队合作和互助，为团队的成功作出了贡献。我通过市场调研和竞争分析来提高自己的工作效能，为公司带来可观的业绩。我相信，通过不断学习和进步，我可以在未来的工作中取得更大的成就。
专员年度工作总结 篇11
税控专员述职报告
尊敬的领导，各位同事：
我是贵公司的税控专员，现在向大家汇报我的工作情况。
过去一年，我认真履行工作职责，始终注重提高工作效率和质量。以下是我在工作中的主要做法和成绩：
一、税控系统更新与维护
税控系统是我工作的核心，为了保障公司的账务处理正常运行，我始终将税控系统的更新与维护放在首要位置。通过定期更新系统，避免了税率、政策等问题对业务的影响，同时定期进行监测和维护也有助于保证数据的准确性。在过去一年中，我成功处理了数次系统故障，并及时向部门汇报和提出了解决方案。
二、财务报表编制与填报
税控专员的工作职责不仅仅是系统维护，同时也是参与财务报表的编制与填报。在财务部的统一组织下，我积极参与了公司年度报表的编制、填报，并保证真实和准确性。同时，为了更好地展现公司经营状况和财务状况，我参与了工作经验总结、财务分析等工作，付出了大量的心血。
三、税务政策咨询与解答
税务政策是税控专员必须掌握的知识之一。我经常关注税务政策的最新变化，利用税务信息系统，提供有关政策的咨询与解答。同时，我也与税务机关保持密切联系，避免因税务问题引起的财务风险，为公司制定合理的税务方案和策略提供支持。
四、合规性监管
合规性是企业经营的基本原则，税控专员需要对公司的合规性监管做出有效的贡献。在过去一年中，我依据相关法规要求，对公司的财务处理证明、发票等资料进行仔细核查，避免了出现问题。在协助企业落实税务部门的行政监管措施，根据法规规定，严格执行各项措施，保障公司的合规性。
总之，过去一年，我在税务工作方面，认真履行职责，积极沟通协调，并且有较好的成效。我将继续努力，发挥自己的能力，为公司创造更大的价值。
专员年度工作总结 篇12
行政专员是每个公司所必须具备的岗位，协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作，若不设行政专员，则行政助理则承担其位置，二者人数合计不得低于2人。本站今天为大家精心准备了行政专员述职报告，希望对大家有所帮助!
行政专员述职报告
尊敬的各位领导：
大家好!
我很荣幸今天能参与此次公司举办的述职报告工作。转眼间，来公司近一年了，在这一年里，我和大家共同经历着因市场经济减退给公司带来的负面影响，也共同见证了公司乘风破浪取得的成就，感恩这一路能有亲爱的你们相伴!
在过往的200多个日子里，感谢在座各位对我工作的支持、理解、指引与鼓励。让我这在里开心、快乐地度过了每一天。现在请允许我在此回顾前段时间工作，请各位批评、指正。
一、主要工作职责：
身为一名行政文案人员，主要职责是：
1服从安排，执行到底
坚决服从部门工作安排，将工作要点执行到位，保障工作的贯彻落实，推进部门工作向前发展。
2积极协调、沟通事项
行政部门工作千头万绪，而文案工作，更是繁杂琐碎，为了确保工作地如期进行，沟通、协调尤为重要。在前期的工作中，遇到问题能及时、主动、有效地协调沟通，顺利地保障了文案各项工作的开展。
3拟定计划、及时反馈
行政部门是联系四面八方的中心枢纽部门，承担着承上启下、沟通内外、协调左右的职责。文案工作，面向全公司、承担着文件、信息及时、准确传达的责任与义务。因此，对于文案，拟定实施计划、及时反馈工作进度，是保障工作朝着既定目标发展的关键所在。
前期工作中，个人计划的拟定，除了分解部门计划的事项，还及时根据自身工作的进程制定分解计划，贯彻执行。并保证，经我经手事项，无论大小，都是第一时间向上汇报，便于领导全面掌握文案工作情况。
4、心态积极，保障服务
“行政部门无小事”，立足行政部，面向全公司。因个人是行政部一员，一言一行关乎部门整体。“热情服务、效率第一、坚持原则”，是行政部门保障优质服务的法则，也是文案人员对待工作的态度。至今为止，文案人员都能热情、积极地处理各种文件的下发、信息的收集、事项的跟进以及办公室其他事务。工作，保障我所经手的各项工作，有序进行。
二、前期工作总结
回顾半年来的工作，主要有以下两个方面：
1、执行制度，查补工作漏洞
文案岗位，是今年5月初公司新设岗位，面对全新的工作岗位，文案人员一直在摸索着前进。公司工作计划管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的执行、会议管理事项的跟进、档案、保密管理等等，新的制度、新的内容，文案岗位全方位执行。在实践中总结工作、梳理职责、查漏补缺，让文案工作健康发展。
2、突出重点，有力确保文案工作
为了确保文案工作的严谨性、及时性和信息有效利用性，对计划管理、文控管理、会议管理，进行了360度全方位执行。严格按照相关管理制度开展工作。
3、执行内部考核，促进团队发展。
行政部执行经部门全体人员签字通过的《内部考核办法》。本办法从员工日常行为、岗位职责、绩效要点、计划管理等多方面进行了细化要求。很荣幸，这部分工作由我执行。该办法的执行，有效的保障了部门的办公环境、计划事项的落实及绩效考核的透明公开化。
三、存在的问题及解决方案
1、工作漏洞、健全制度。
至目前为止，公司共签发新制度、流程、办法、方案等规定性文件共计：217分，行政部制度18项，其中3项是根据公司经营管理现状而不断完善的制度。另有3项与文案工作相关联的规章制度，经公司发展变化试金之后发现，部分陈旧制度条例已不能满足现在管理要求，完善相关制度成了下一步的工作计划之一。
2、协调欠佳，服务欠好。
文案工作，面向全公司。诸多类似跨部门工作、或者监督检查类工作，因沟通协调欠技巧，而导致部分工作执行不到位，从而导致文案人员不能更好的为各部门的工作服务。受相关工作制度的规定，文案对公司部分工作内容有监督、检查、指导的责任和义务。在下一步的工作中，我将加强自身与人交流、沟通、协调技巧的提高，力求通过文案人员，协助各部门顺利完成各项计划，从而保障公司整体运营健康发展。
3.信息收集、有效利用
通过文案工作，可以接触到公司各部门的部分事项，就目前而言、计划管理、会议管理、档案管理及保密管理中，文案接触到的是各部门运营事项中的一手信息。而如何将这些信息进行筛选、处理、利用，使之成为更有价值的信息，将之些信息整合后，供决策层做出新的决策，能更有效的服务于各部门，变“被动服务”为“主动服务”。
四、下一步工作规划
1、加强业务学习、提高服务质量
跟上公司整体步伐，强化自身业务能力。就文案岗位而言，文字功底、排版能力、书面语言的表达、信息的收集、加工、处理能力、跨部门事务协调能力等等。
为了达到以上能力的切实提高，将会以团队或部门为单位，进行定期的相关技能培训工作，将培训知识应用于文案工作中，定期进行“结果”反馈，不断明确需要“充电”部分，积极注入新鲜专业知识，完善专业技能。从而提高面对全公司服务的水平。
2、加强监督力度、保障服务能力。
行政部门制订的《内部考核办法》，是为了更好的提升部门人员的工作能力及服务水平，但目前这个考核办法，在我这里却没能执行到位。原因主要在于以
下几方面：
(1)缺少将工作任务分解和汇总的办法;
(2)没有有效的监督点;
(3)内部考核办法在制订之中，有语言不严谨之处。
在接下来的工作中，及时分解、汇总需要跟进的事项，将每一个事项明确至具体责任人，督导事件完成，注重实际效果回报。切切实实将部门工作立足于点、落到足处。
3、熟悉部门工作，做好综合协调参谋助手。
行政部工作涉及方方面面，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，难免会有疏忽遗漏之处。而文案工作本职之一，即是应积极发挥扭带作用，做好行政参谋工作。“向下反映心声、向上反映民情”，让领导能更好的掌握工作，积极为下步工作做出新的决策。
以上是我的述职报告，请各位经理审核、指正。
行政专员述职报告
时间转眼飞逝，进入公司两月有余、工作中有苦也有甜、行政管理课在公司领导的带领下，课室人员紧紧围绕理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好行政管理课工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，具体总结如下：
一、主要工作回顾：
作为行政专员，我清醒地认识到，行政管理课是企管部直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政管理课的工作千头万绪，有现场管理、后勤管理、基础建设联系、通知通报下发、外部联络等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
行政工作紧密围绕设想的基本工作重点，充分结合具体工作实际，不断转换工作思路，创新工作方法。通过两个月的工作、学习及不断总结，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
1、日常工作：
1)行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、现场管理以及公司内部管理上的监管等工作。
2)切实抓好公司管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证
上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这两个月，我始终以以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
5)做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。
2、自身加强对财务知识的学习。
随时随地向财务管理部人员请教财务知识。
3、加强自身学习，提高业务水平：
作为行政专员，自身素质和工作能力是决定行政工作是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。
随着公司大发展和新形势的需要，越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题
回顾这两个月的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
1)面对以前从未接触过的全新的行业、全新的环境，我花费了较多时间去适应和了解。
2)行政管理的工作是一个很繁杂的事务性工作，但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。、对其他部门的监督工作力度不够及缺乏持续性。以后再努力提高自身管理水平。
三、20xx年下半年工作计划
充满希望的20xx年下半年即将到来，也带来了新的挑战。我决心不断学习，认真提高工
作水平，为公司的经营发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1)加强学习，拓宽知识面。努力学习担保行业专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数，为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导，真正做好领导的助手。
3)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化自己的素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予行政管理工作新内涵，持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。行政管理部的工作突发性、偶然性、被动性强，因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
5)全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6)遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
下半年的到来意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年上半年，我要认真总结经验，
戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政管理部的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用，并争取在20xx年到来之际能独立担当起主持行政管理全面工作。
最后，请公司领导给予我指导性意见。
行政专员述职报告
我自20xx年2月份入职以来，担任行政文员一职，在这一个多月的工作中，尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位，虚心学习，认真工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将本人自入职以来的工作情况汇报如下：
一、岗位职责概述作为行政文员，我的工作职责是：
1、执行行政人员的日常工作。.
2、协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。
3、协助部门经理完成基础的人事工作。
我的工作重点是：
1、接听、转接电话，记录水媒体来电咨询电话并及时转交给郭总，接待来访客户;
2、每天办公室卫生的打扫，保持办公环境的干净整洁;
3、收集请假单、加班单以及费用报销单，每天做好考勤、监控记录及员工外出登记;每月底负责考勤记录;
4、收发公司邮件、报刊，及时的转交到同事手中;
5、及时采购办公用品、生活用品;
6、收集更新简历库，预约所需岗位合适人选来公司面试;
7、及时有效的完成领导安排的其他任务。
二、工作表现和收获：
1、工作表现：
A、了解行业知识和公司各部门的工作内容，有一定的知识储备，能准确地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内，能简要回答好客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司做宣传。做好公司和客户沟通的桥梁。
B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。行政工作是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了行政工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。
C、工作中虽然能做到尽职尽责，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向各位同事请教、学习。
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。
E、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
2、工作收获：
A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果;
B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;
三、工作中存在的不足：
1、客户来访接待工作，我认为最重要的是对客户的尊重和热情周到的礼仪。从细节处着手，让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足够的重视，给对方留下好印象。在这方面我还有很多要学习的地方，需要今后继续加强。
2、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;
3、对卫生打扫的监督不够及时，在以后的工作中，我一定严格注意这一点，及时监督卫生打扫情况，以保证工作环境的干净整洁，为同事提供良好的办公环境，主动和大家配合，把工作做好。
四、接下来的工作计划：我会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
通过这段时间的工作我体会到，每项工作都是我们整个工作链中的一个环节，有不可替代的重要性。行政工作纷繁芜杂，我的工作思路是：不轻视、不怠慢;分出轻重急缓;想办法将杂乱的工作整理归类，根据实际合理设置工作程序;多思考总结，处理不当的事情要及时的改正，努力不犯同样错误!自我评价：我工作态度积极、认真，有团队精神，对待工作有热情，能立刻响应领导的指示，但是缺乏经验和一定的专业技能，需要好好学习，掌握专业技能，努力提升自身素质!我在今后的工作计划：
1、认真学习各项礼仪、注重自身言行举止，做好客户的接待工作。
2、努力学习行业知识，掌握技能，提高自身素质，更好完成工作。
3、做好公司的后勤保障，为大家提供一个稳定、良好的办公环境。
4、认真细致做好本职工作，尽努力完成领导交代的其它工作。
五、归属感：我认为，衡量一份工作适合自己与否最重要的标准是自我满足和自我提升。我所理解的，自我满足是说工作让我拿到自己劳动所得的工资和做好自己本职工作所获得的满足感，自我提升是指在做好自己本职工作的同时个人职业素质以及专业知识水平得到提高。在***虽然我进入公司的时间虽然不长，但是我能做到和同事和睦相处，积极配合工作，与大家一起为公司献力。每天可以开心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同时，把快乐的正能量传递并感染给身边的每一个人;并在工作上能够学习到更多，不断提升自己。
六、对公司发展的合理化建议希望加强各位同事、各部门之间的沟通交流和相互配合，加强团队配合方面的培训，大家共同努力，营造和谐工作氛围，建设高效率团队，为公司的发展贡献力量!
