【#工作计划范文# #2025会务管理工作计划八篇#】时间流逝得如此之快,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,是时候开始制定计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是好工具范文网小编精心整理的会务服务工作计划优秀,仅供参考,希望能够帮助到大家。
会务管理工作计划 篇1
(一)会议接待方案的含义
会议接待方案是指安排与会者的迎送和吃、住、行、游、乐等接待活动及具体事务的文案,属于会议专题策划方案,可以包含在会议总体方案中,也可以单独拟写,作为会议总体方案的附件。
(二)会议接待方案的基本内容
1、接待对象和接待缘由。会议的接待对象的种类众多,包括上级领导、政府官员、协办支持单位、特邀嘉宾、会议成员(正式和列席)、参展单位、客商、普通观众以及媒体记者等等,有以政府代表团名义来访的,也有联合组团参加的,还有的是以个人身份参会、参展、参观。每一种接待方案一定要写清楚具体的`对象。同时还要简要说明为何接待,即接待的缘由、目的和意义。
2、接待方针。接待方针即会议接待工作的总原则和指导思想。接待方针应当根据会议目标和会议领导机构对接待工作的要求以及参加对象的具体情况确定。
3、接待规格。包括迎接、宴请、看望、陪同、送别参加对象时,主办方出面的人员的身份,以及主办方安排的食宿标准等。
4、接待内容。包括接站、食宿安排、欢迎仪式、宴请、看望、翻译服务、文艺招待、参观游览、联欢娱乐、票务、返离送别等方面。
5、接待日程。写明各项接待活动的日程安排。
6、接待责任。写明各项接待工作的责任部门及人员的具体职责。如大型会议活动可设置报到组、观光组、票务组等工作小组,分别负责与会者的接站、报到、签到、观光旅游、返离时的票务联系等工作。
7、接待经费。写明与会者的食宿和交通的费用安排,有时也包含安排参观、游览、观看文艺演出等的支出,涉外会议活动还包括一定数量的礼品费。对外公布的接待方案一般不写这一部分的内容。
一、会前准备工作
1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。
2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。
3、印刷会议日程,编排好会议程序,制定注意事项。
4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。
5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。
6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。
(1)悬挂会标、徽记、旗帜登。
(2)设置主席台,安排座次,设置发言席,拜访席签、话筒,并保证音响效果。
(3)确定会议桌摆放形式,明确划分分会场区域,并使与会者明确。
(4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。
(5)摆放适宜花卉。
7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。
8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。
9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。
二、会务组织与服务工作
1、会务人员提前1小时到达会场,反复检查会场准备情况。
2、搞好会议签到、材料分发。
3、落实领导、发言人是否到齐。
4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。
5、维持好会场秩序。会议开始前5分钟,关闭会场大门,与会人员入座就绪,无关人员离开会场;开会期间关闭手机,一般不允许找人,无关人员不准进入会场。
6、做好会议纪录,写好会议简报。
7、组织照相。
8、为与会人员预订车、船、机票等。
三、会议善后工作
1、会议结束后,要检查会场,带回剩余材料、席签等。
2、组织送站。根据与会人员离会时间,提前安排车辆、送站人员等。
3、做好会议文件的清退、收集、归档工作。
4、做好会议报道工作。
会务管理工作计划 篇2
1.会务工作总体思路
(1) 任务分解。将会务工作分解为各专项任务,明确分工并保证质量。
(2) 责任到人。每项任务均有专人负责。
(3) 周密计划。每项任务均需制定周密的工作计划。
(4) 逐项落实。计划的每个环节、步骤均需严格落实。
2.会前准备
(1) 成立会务组
① 会务组组长:总体负责
② 萎靡材料小组:负责组织、手机、整理、编印会议材料,会议记录(及录
音录像)、会议纪要与总结起草。
③ 后勤保障小组:负责会议的后勤保障事宜。
④ 任务分解后,形成《会务工作分派表》,相关责任人签字。
(2) 明确会议概况
全体会务人员应明确会议概况,了解以下基本内容:
① 会议主题
② 级别与规模
③ 参会人员(与会人员的单位、职务)
④ 会期余日程安排(会议日期、时间、议程、活动安排等)
⑤ 根据会议概况,按集团本部有关标准预算会议经费,签报集团本部分管领
导批准
(3) 选定会议场所
① 责任人:后勤保障小组
② 责任:联系几家宾馆(先前做好有一些基本了解),实地考察、比较。应调
查的项目包括:价格(客房、会场及其他服务项目的价位);设施(客房、会议室、休闲设施、环境等);交通(便利与否);当期有无接待能力。 ③ 综合比较后按优质低价原则选取一家,签报集团本部分管领导批准。集团
本部分管领导批准后,立即完成以下工作:与宾馆确认个主要服务项目的收费标准与折扣;根据会议预算领取支票。
(4) 下发会议通知、登陆代表名单
① 责任人:文秘材料小组
② 责任。在落实以上各项工作后,起草会议通知、报集团本部分管领导批准
后下发各参会单位。通知内容应包括:会议主题、参会人员、会期安排、会议地点与联系电话、会务组联系人与联系电话、报到日期、有关事项(如要求自带有关资料、物品等)、会议回执、会址交通导引等。
③ 会议通知以传真、电子邮件、元件邮寄等方式传达给各参会人员。
会议通知下发后,会务组联系人负责按会议回执登录报名情况,形成《会议代表登记表》,制作会议名册。登录内容应包括:单位、姓名、职务、性别、民族、到达航班与到达时间、是否要求接站等。
登录工作应尽早完成,并在此基础上编制《接站安排表》。
(5) 准备会议材料、用品
① 责任人:两组分工协作
② 材料内容。会议材料由材料文秘小组负责整理、印制。除正式会议材料外,
还应包括:会议代表名单(附房间号)、日程安排、各项活动地点及注意事
项等。
③ 会议用品。会议用品由后勤保障小组负责,应准备的会议用品包括:与会领导桌签(可由宾馆代为制作);参会代表证(可由宾馆代为制作);会场条幅(可由宾馆代为制作);文件袋、笔记本、笔;录音机、照相机、摄影机;打印机及纸张、投影仪(根据需要);花卉、水果及方便食品(可由宾馆准备,或自行购置、分发);药箱(备常用药品)等。
(6) 餐饮安排
① 责任人:根据情况具体落实
② 责任:与宾馆紧密协调、现场核查,尽早落实以下工作:就餐地点、就餐时间、席位安排。
(7) 会场安排
① 责任人:根据情况具体安排
② 责任:与宾馆紧密协调、现场核查,尽早落实会议室、领导临时休息室。 ③ 会场布局包括:作词安排、花卉摆设、话筒音响、灯光、摄影、摄像负责人。
(8) 文体活动安排
① 根据实际情况和需要细化内容
(9) 房间安排
① 责任人:后勤保障小组
② 责任:在确定了参会代表名单之后,即在宾馆订房、安排房间。
3.会中服务
(1)接站
(2)签到
①在正式报到前日,应完成以下工作:将分装好的`会议材料的文件袋运送至宾馆;统一领取代表餐劵并分装至文件袋;统一领取代表房间;在房门上粘贴印有代表姓名的纸张;花卉、水果等分发到各房间;准备好签到簿、订票登记单等待用。
③ 到工作包括以下环节:在宾馆门厅悬挂欢迎条幅(或设置欢迎引领标牌);在宾馆门厅设置签到处、专人负责签到。
4.会后收尾
(1)退房、送站
(2)结账
会务管理工作计划 篇3
根据会议安排,现我就上半年工作的开展情况作如下汇报。办公室作为中心的一个窗口部门,承担着联系各级部门,协助领导处理行政事务;协调中心各部室之间关系,保障各部室灵活、高效运转;负责文秘、后勤、督查、协调、统计、档案管理等工作任务。由于许多工作具有事务杂、头绪多、时间紧迫、不易量化等特点,只有抱着对工作高度的责任感和掌握较为娴熟的业务能力,才能真正做好手头的工作。
今年上半年,对照年初制定的工作目标,在中心领导的正确领导和各部室的大力支持下,办公室紧紧围绕单位中心工作,充分发挥协调、服务和参谋助手作用,坚持按照“干大事,从细节做起;做小事,从大局着眼”的要求,增强工作的前瞻性和主动性.始终践行“做好领导参谋、做好部室配角”的工作理念,不断追求更高的工作效率、更优的服务质量和更顺畅的运行机制,遇到突发事件立场坚定、反应迅速,较好地实现了组织、协调和服务的职能。现就半年来的主要工作总结如下:
一、工作开展情况
行政事务是办公室的核心工作。半年来,办公室紧紧围绕追求深层次、高质量地处理行政事务这一服务目标,不断深化服务职能,提高处理行政事务的能力。
1.材料起草和文件印发。按照中心工作需要,及时起草领导交办的文字材料,保证中心各项工作顺利进行。在起草过程中,抓格式,保证规范性;抓内容,保证可行性;抓程序,保证合理性;抓速度,保持时效性。上半年,共计起草通知、方案等文件及“五个好”党支部的申创办法和申创材料等50余份,近12万字,印发资料500份. 2.工作协调和督查落实。对上级部门的重大决策、重要工作部署以及重要会议、重要文件、重大决定事项,联络部室及时交办落实。对单位中心工作和领导交办的事项,按照要求,出点子、当帮手,做好部署与落实工作。在工作过程中,努力做到让领导满意,让同事满意。上半年,先后做好nbl篮球赛、红歌大合唱录播、表彰会直播等重要活动的联络和推进工作。 3.会务和接待。半年来,办公室筹备大小会议20多场(次),接待上级媒体及乡镇通讯员采访、交流、学习10余批次。通过周到的服务,展示了良好的窗口形象,有效地促进了单位各项工作的有序开展,发挥了领导助手和部室配角的职能作用。
4、报纸投递和阅报栏报纸的更换。半年来投递报纸48期12次,阅报栏报纸更换48期24次,让相关人士和群众及时了解我县县情。最大限度的'发挥了报纸的时效性。
5、积极协助领导搞好跟班学员的对接工作。分别了解学员的基本情况,按时与学员联系跟班有关事宜,保证了跟班学员按时跟班学习。
6、认真执行考勤签到制度。做到了每天刷新签到表,按期统计、及时公示。为严肃劳动纪律和领导了解职工去向提供了重要的依据。
7.档案管理。加强对档案的管理,及时对各类文件进行整理、编号、存档,真正做到认识到位,组织到位,措施到位。 8.物业后勤管理。与罗强主任一道对各办公室财产及时进行了清理,并明确了相应的负责人、责任人和使用人,对记者部的百叶窗的掉落及时进行了维修。办公室采购的办公室用品要求领取人签字,并监督节约使用。积极配合单位人员变动,调整办公室,配备办公设备。 9.车辆管理。因单位暂时没有驾驶员,车子的日常维护,保养,都由办公室负责办理,及时调度,保证正常公务用车需要。
10、积极参与其他工作。参与乡镇换届考察工作,在考察中严格遵守换届工作纪律,服从工作安排,与人友好相处,认真撰写考察材料,随时注意到单位和个人形象;参加我县赴地区举办的万人红歌赛,在排练和演出期间做到了办公室工作和排练两兼顾两不误。
二、加强自身建设
办公室工作无小事,工作人员的言行举止,不仅代表个人的形象,代表办公室形象,在某种程度上还代表着单位的形象。所以,我加强了自身的学习和思想改造,半年来,继续学习了党的十七大精神和新时期党的路线、方针、政策。提高本人的思想政治素质,培养自己奉献精神。办公室工作任务重、标准高、要求严,没有崇高的敬业精神是干不好的。在日常工作中,我格外注重对奉献精神的培养。工作中,能做到勤勤恳恳,任劳任怨,甘当无名英雄,谋事而不谋利,奉献而不索取,把全部心思用在工作上,在工作中体现自己的价值。在人手吃紧的情况下充分发扬不怕苦不怕累的精神。
回顾半年来的工作,我的主要体会是凡事要多请示、多汇报、多通气、多动脑、多动笔、多请教,要多注意在干中学、学中干,不断在实践中增长知识和才干。
三、在看到成绩的同时,我也清醒地看到自身存在的问题和薄弱环节。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,个体的能力素质不够高,材料质量上不去;另一方面,由于工作量多、时间比较紧,个别工作还不能够让领导满意。二是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对单位工作情况掌握还不够细致,有时工作敏感性还不是很强,一些工作不能主动、提前地谋思路、想办法。
三是自身学习抓得还不够紧。尤其是在自学方面,自我加压精神不强,与工作的标准和要求还有较大的差距。
四、下一步打算
本人将继续发扬不怕苦、不怕累的精神,拓宽思路、求真务实,发扬优点、改进不足,全力做好本职工作。
一是加强工作统筹。根据单位的工作思路,对单位工作进行梳理,进一步明确内容、时限和需要达到的目标,集中精力抓大事、抓成果,加强部室之间的协同配合,提高办事效率,保证年初工作目标的顺利完成。
二是发挥职能作用。加强对上级文件精神的学习理解,充分领会领导意图,搞好上情下达、下情上达,当好参谋助手,创造性开展工作。及时掌握最新工作方法,努力提高谋事、干事、成事的能力,确保各项工作的贯彻执行。
三是培养过硬作风。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。强化自律,树立良好形象。以时间保质量,以质量求效益,高标准地完成各项任务。
会务管理工作计划 篇4
一、继续加强员工的业务技能培训,提高员工的综合素质
餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能经受得住考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训,培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟,并督导其在工作中学而用之。
同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划,方便酒店质检部及时给予监督指导。
二、多方面提高酒店经济效益
进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧,提高酒水销售水平,从而多方面提高酒店的经济效益。
三、加强员工思想教育
利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神,增强员工的.凝聚力,树立集体荣辱观。
四、继续做好“节能降耗”工作
1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。
2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。
3、杜绝马桶长流水、长明灯等。
五、突出以人为本的管理理念,保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解,便于工作的开展
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,保证沟通程序的畅通,根据员工提出合理性的要求,管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,为员工排忧解难。
如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视,从而人人能有个好心情,这样更有助于更好地服务于顾客。
六、继续做好部门内部的质检工作
每日质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作,并主动汇报部门质检情况,从而不断提高本门质检水准。
七、增强监督机制和竞争机制,逐步改观个别管理人员执行力不强的局面
20xx年下半年是新的征程,新的起点。我决心一如既往地视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。
会务管理工作计划 篇5
回顾这一年来的工作,在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照要求,较好地完成了本职工作。通过与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将上的工作总结如下:
一、日常工作。
会务接待对我来说是一个全新的工作领域。作为负责人,自己清醒地认识到,直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定前进的中心。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,做好工作总结,至今基本做到了事事有着落。
1、人员的固定,现会务管理总人数为19人。其中专职会务服务的`有7人,领导服务的有11人,花草养护的1人。
2、为各领导办公室配备所需用品及服务,给领导一个干净整洁的办公环境。
3、制定相关规章制度。
4、切实抓好管理的日常工作。按照制度,组织落实办公设施、用品、商品的、调配和实物管理工作。严格按照程序办事。
5、做好各种会议的后勤服务工作。召开期间,认真做好会场布置、安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了一定工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的心,责任心,努力提高工作效率和工作。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,创造性地工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,会务接待对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应工作的要求。在下半年里,决心认真提高业务、工作水平,为管理局跨越式发展,贡献应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽面。努力学习专业知识和相关法律常识。加强对发展脉络、走向的了解,加强周围环境、了解、学习,要对我局的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进对其他部门的支持能力、服务水平。遵守内部规章制度,维护利益,积极为我局创造更高价值,做好个人,力争取得更大的工作成绩。
会务管理工作计划 篇6
本届迪加等离子烤火炉经销商座谈会已经完满结束了。作为迪加的一员,我是幸运和幸福的,曾经和同在筹备“战壕”的兄弟姐妹们一起奋斗,一起喜悦,一起悲伤,最终一起收获成功的战果。这样的经历丰满了我的生活,更加深了我对公司,对科技产品无比情意。现在我需要回忆,需要拾撷起一个月前那些让我“疯狂”的点滴,作为会务组的工作小结,以为今后迪加更好的发展。
10年11月底公司安排我担任这次座谈会会务组的工作。这包括:会场确定、会场布置和人员安排以及发送会议邀请函等琐碎工作(因为在确定会场的过程中经历了一翻波折,我觉得有必要单列一项总结经验),下面分别总结。
一、会场确定
这里需要确定的是分会场、圆桌会议和展台展板区的位置。在11月初关于会场位置,我们想到学校新建的会议中心。那里有很好的环境,如果会议和展台展板都放在会议中心,可以集中管理,也便于参会人员学术交流,所以会议中心一直是我们首选的会议场所,但是由于会议中心在开会前尚未完工,让我们不得不考虑学校的学术交流中心和教学楼,经过几番周折,最终我们选择知津楼的3层的2个教室作为会场。这样我们解决了集中管理服务以及环境的问题,但每层只有两个会场,展台展板区又离有些会场较远,不便于交流,有失遗憾。
关于会场的确定上,此次会议最大的问题是确定会场的时间太晚。一直到11月中旬我们才最终确定下来,那时距离开会只有一周左右。原因有三,其??
是学校可供开国际会议的场所很少,现有的会议中心尚未完工,而学术交流中心教室小,可利用率低,只能进行开闭幕式,这让我们在学校选择开会场地非常有限。其二是会议中心在会议筹备前期给予完工承诺,以便我们顺利开会,但是之后一再拖沓工作进程,让我们处于被动等待状态。其三是学校涉入会议事务较晚,学校各职能部门筹备运作较慢,会场一直存在着不确定性。但庆幸的是,最终校领导给我们提供逸夫楼的空闲场地,使得会议正常进行并最后圆满结束。
二、会场布置
主要包括分会场、圆桌会议、展台展板区的布置。展台和展板是由组委会后勤组的蔡德龙同学负责,他联系的`会展公司专业布置展台展板区,这为我们省了很大精力,我们的重点放在分会场和圆桌会议的布置上。由于我们使用的逸夫楼的几间房间,只有一间是专门的会议室,其他的皆为教室,有的甚至没有讲台、桌椅、投影仪等设备,会场的布置责任重大。经过季老师、我和管理圆桌会议的马超同学商量,我们从会展公司租用了300把椅子、2个幕布,并从几个职能部门处借了3台投影仪,最终在我们和志愿者们的共同努力下,教室和空屋变成国际会议的会场。
在会场布置上,我自认为是相当成功的。我们分了两个步骤进行布置,先是根据每个房间的大小和现有设备,确定其缺少的设备和功能(即开什么主题的会议),最后将租借的设备安装、
测试,布置会场。在这个过程中,最大的困难是圆桌会议的布置,因为开设网络会议,需要参会人员都参与讨论,传统的课桌式会场安排是不便于这样开会的,在短时间内又不能借用别的场地的圆桌,最终我们将课桌摆成圆桌式,再加上音响、视频等设备的配用,我们的圆桌会议会场就变得专业而经济。
三、人员安排
这次会议在校内学生中共选拔了90名优秀的志愿者,协助工作人员进行会议服务,其中会场安排、海报管理和宣传布置3个组分给我们会务组。从11月20日开幕式到11月28日的闭幕式,这28名志愿者一直和我们站在为迪加义务服务的岗位上,守时认真地工作,也正是他们勤奋积极诚恳的态度让我在会议期间充满激情和力量坚持工作。
会议按时间分成开幕式、分会议和圆桌会议、闭幕式三个部分,这三个组的分工也因此有所不同。开幕式上,大部分人员被安排为重要的嘉宾陪同引领,其他人员负责参会人员的引导和会场秩序。闭幕式上,他们主要负责晚会环节的音响、灯光等设备的管理以及会场服务。分会议和圆桌会议期间,海报管理组一直是负责海报的粘贴和维护,宣传布置组除了在会议筹备期,负责学校海报和指示牌的粘贴以外,在会议中和会场安排组管理分会场(圆桌会议由于其技术和专业的特殊性,由相关的工作人员管理和服务,志愿者并不参与其中)、网吧以及试片台等。除海报管理组的其他24名志愿者,分别安排在4个分会场、网吧、试片台、学术交流中心大厅咨询台。关于会议期间的人员工作上,有几点需要总结。
第一、试片台的作用发挥。
它的设置是集中收集和整理报告,便于次日可以高效进行学术演讲。在开会期间,由于我的考虑和安排不当,而造成了两次失误。先是在开幕式时,我安排了三名志愿者在试片室工作,但是由于试片室位置较偏,很多参加报告的人员并没有拷ppt到我们的电脑里,这样直接影响第二天的试片工作和会场的报告进程。于是分会场开始的第一天上午,即使试片台很早就有志愿者在工作,但现场将报告拷到试片台,再拷到会场电脑里,这花费了大量的时间和精力。最后不得不让报告人员直接到各分会场拷到电脑里,延缓了会议进程。还有一次是,由于我没有和圆桌会议的工作人员很好沟通,让试片台收集了很多次日圆桌会议的报告,以至于报告没有及时交给他们,影响了圆桌会议的进程。出于对圆桌会议特殊性的考虑,最终决定现场拷报告,不经过试片台。庆幸的是,至此之后试片台的工作有条不紊地进行着,并继续发挥其高效的作用。
第二、海报管理。
会议的第一天海报部分就给我们一个跌得不轻的“下马威”,这也是在筹备会议环节的重大失误之一。失误的重要原因是准备不当,权责不清,沟通有误,这是我而后再想都觉得应该避免,但没有避免的失败。在会议注册的第一天,我们就陆续收到了很多参会人员的海报,当晚我们需要将海报粘贴,但由于我那晚还需要布置会场,就将这个任务委托给了租用展板的蔡德龙,让他安排此事,而他也和负责此事的老师商量,决定如果展板在九层大厅,就无顺序粘贴。其实那时我对“海报是否按顺序粘贴”这个问题是未考虑过的,我的糊涂更是导致了接下来问题的出现和困难的爆发。海报管理的志愿者们按照我们
的要求无顺序的粘贴了收到的所有海报,而在第二天开幕式时,我才开始接手海报管理的事情,突然意识到无顺序的粘贴将带来多大的麻烦,于是那天下午我带着满心的愧疚临时决定让海报管理的同学,摘下所有海报,重新按顺序粘贴。那晚海报管理组工作重大,任劳任怨地完成任务,为之后几天展板区按部就班、有条不紊地进行打下基础。这个错误让我清楚地明白,自己份内的事情要尽量自己完成,做任何事之前要考虑周全,要有自己的想法,擅于接纳同学朋友中肯的建议。
第三、人员调配。
迪加的志愿者们,虽然在会议的过程中对会议和我们的情感越来越深,责任感越来越强,在人员调配上灵活性和清晰性尤为重要,灵活即为调动灵活,清晰是指每天上岗和请假人员自己要很清楚,岗位的安排明确,流动人员的数量和位置清晰,这样可以熟练地调配人员,不会出现少人或有人无岗的现象。
第四、其他方面。
在分发会议材料上,由于我对每天需要学术票的人数不确定,浪费了不少体力和精力给发学术票的同学送票。应该在报告会进行一半左右,让会场的志愿者估计个大概数字并通知我,可以更好地控制学术票,也不会让我来来回回地送票。
在指示牌的安排上,不规范是其最大的缺点,原因是前期对指示牌的内容和数量没有考虑,制作得非常粗糙。这也是我们没有重视会议细节的其中之一。
总的来说,迪加经销商座谈会圆满结束,我们也完成了我们的历史使命。为它所付出的一切,对我来说是笔不小的财富:认
会务管理工作计划 篇7
一、会务状况
×年即将到来,驻足观望,市场上琳琅满目的保健品将进行新一轮的激烈竞争,××产品由于其九年的发展历程和建立起来了营销网络,在竞争中获有绝对的优势无可非议,但是,科技浪潮源源不绝,在直销即将来临的年代,××不能对竞争对手有所轻视,因此,好的会议营销方案还是要不断提出,并且通过会议活动达到提高销售业绩的目的。
×年,××的营销模式虽然可能受到直销法的影响而有部分改变,但是,大的营销方向不会变,也不能变,作为会务营销的主力部门——会务部,更是要在新的一年里,在机遇与挑战粉墨登场的直销时代,发挥更大的作用。
未来,掌握在自己手中,辉煌只属于过去。俗话说,欲行千里,先立其志。因此,我首先将××年的会务目标大致计划一下,以便多一份力量鞭策我们、激励我们在未知多变的直销旅途中稳健前行。
二、指导思想
坚持以为顾客传播健康快乐为原则,通过会务活动为一线员工营造一个良好的销售环境。
三、工作目标
通过河南省公司会务部,承接公司大的营销企划方案并推广,作好上传下达的纽带,并将活动方案认真推广,提升河南各地区会务平台,通过会务活动达到提升企业形象和产品销量的目的`。
四、工作要点
⒈思想整顿及职业素质方面:认真学习直销方式,适应营销模式的变化,及时调整会务方向适应变化,并发挥能力,会务人员要树立正确的人生观、价值观、奋斗观、创业观,坚持正确的人生价值取向,努力奋斗。定期讨论职业素质、主持方式,认真学习及实践策划方案。
⒉自身素质提高方面:适时进行员工调查活动,广泛征求会务意见建议,加强学习,努力创新联谊活动方案。
⒊以“争当全国优秀会务人员”为本年的奋斗目标,以人为本,大处着眼,小处着手的原则,重学习、重实践、重推广,学习优秀市场的会议经验,实践会务部门活动方案的科学性,推广优秀活动方案,广开渠道,采取切实有效的措施,增强提高销量实效性。
⒋加强会务队伍建设:在工作例会上不断学习理论,总结经验,提高主持人的工作水平和思想素质;特别加强新力量的培养工作;继续开展主持“传帮带”活动,让新鲜力量迅速成熟、独立开展活动,并计划通过省公司会务壮大二级市场会务力量,提高其会务水平。
⒌落实会务常规工作:主题讨论活动做到有计划、有初稿、有主题、有实效。要求每月精心设计一两次对顾客影响较大、质量较高的主题活动,并做好活动记录;
⒍带头营造良好工作氛围。与其他部门及时沟通工作,搞好工作关系,办公环境共同营造整洁氛围、诚信氛围、友爱氛围、全勤氛围和竞争氛围等。
⒎利用好网络作好活动宣传阵地。本年度由于会务力量薄弱,在通讯方面一直没有做到认真收集整理资料,在即将到来的××年,我们计划要求会务人员认真作好工作日记,并对好的活动进行通讯宣传表扬,加强各地市沟通,相互鼓励。
⒏爱岗敬业,努力学习,创造性地开展各项工作,积极提升会务活动的品位。
计划的目的在于让自己的工作有更加明确的方向,在于其具体实施并取得成效,因此,我们会用实际行动来实践我们的诺言,努力奋斗,因为任何目标,只说不做到头来都只会是一场空。我们相信,没有最好,只有更好!
祝××事业蒸蒸日上,河南××明天更加美好!
×集团河南公司会务部
×年月
会务管理工作计划 篇8
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的x年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
20xx年x月至x月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的.第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达xx人次左右。
二、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了x联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省x经营部工作会议、x分公司与x分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议xx次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据xx余份。合同录入x余份。
四、综合事务工作
20xx年x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至x月底,共接待公安查询xx次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件x份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息x篇,采编联通之窗x期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在x联通诚信演讲活动中获得第一名;x联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备x年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作计划
1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。