营销月度工作计划4篇

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营销月度工作计划(篇1)

根据本次省烟草工作会议精神和年初工作会议的部署，永登营销部坚持“稳中求进、高效工作、充满活力”的总要求，并提供优质服务”。根据年度工作思路，结合辖区实际，重点安排部署下半年工作任务。下面，我们将对营销部下半年的工作做如下安排。

一是加强学习，转变观念，打造高素质营销团队。

目前，营销经理和客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、卷烟销售趋势分析、客户指导等方面的把握和水平较低.很难适应当前烟草行业发展的要求。为了适应新的形式，客观上需要强大的营销团队。

1.加强行业和涉外知识学习，着力提升营销人员综合能力。 针对目前营销人员素质参差不齐的情况，营销部将进一步加强人员的培训和学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。 内容丰富：除行业政策、营销知识、法律法规外，主要要求营销人员学习其他方面的营销知识、社交礼仪、语言交流等。确保每位员工有更充裕的学习时间。使每一位营销人员的才能充分发挥市场作用，发挥作用。

2.狠抓专业素质提升，确保各项工作顺利开展。 随着网络建设功能的进一步推进，营销人员的工作质量、服务水平的好坏、管理指导的有效性直接影响到工作的顺利开展。营销部每月组织1-2次营销人员培训和考试，重点关注日常业务、v3系统熟练操作、法律法规、行业政策、供应政策等。

第二，深入市场，把握市场真实需求，报告一手市场真实需求。

一、自6月实行总量浮动管理以来，经客户经理与客户总量协商通过后，客户对自我需求的认知报告大大减少，客户对市场的认知度大大降低。公司的真实需求和对总浮动管理的理解产生了误解，导致在市场调研过程中发现客户对总浮动和自报需求的理解存在偏差。 既有客户意识问题，也有客户经理宣传和入职问题。使市场的真实需求没有充分发挥订单预测的作用。二是客户经理对总量浮动管理和需求自报没有很好的了解，导致日常宣传指导存在问题。针对存在的问题，将从以下几个方面进行整改。

1。营销人员和客户必须对总浮动管理和自报要求有正确、清晰的认识，并加以区分。 今年下半年，将此工作作为客户经理评估的重要指标。主要考察客户的知晓率，核对客户订单自报数据作为主要考察依据。

2.稳步推进“按客户订单组织货源”工作。 客户经理预测准确性的考核重点关注真实市场需求、全国20大重点卷烟品牌评价结果以及新品牌的投放、销售、分析和预测，从而提高客户经理对市场容量的把握。从原来的总预测准确率评估来看，单个品牌的预测准确率逐渐被放在首位，尤其是前20名的全国重点卷烟品牌。在保证去年同期销量的前提下，力争单件价格比上年每件提高一个百分点。

3.从“全浮动管理”工作的整体运作情况来看，客户经理和客户正在协商总量，客户经理对客户的历史销售数据和当前的供应政策不太了解。在实际订购卷烟的过程中，月初和月底的销量都有较大的起伏，甚至有些顾客无法及时订购实际售出的卷烟。 针对目前情况，客户经理将在总量不变的情况下，进一步调整约定不合理客户的供应量。杜绝部分客户月末无法下单，月初供应量增加过多的情况。落实“基本满足市场需求、选择零售客户”的订单供应基本要求，不断提高适应市场的能力。根据兰州公司《商品供应和紧缺卷烟供应管理办法》，零售户订单总量实行浮动管理，可合理控制销售上限，但不得设定销售下限，也不得按规格约定销售量； )，对各类零售商形成科学合理的量化，并根据市场变化及时进行维护和调整。通过合理量化，促进科学交割水平的提高，体现以市场为导向的交割原则。

4. “按客户订单组织货源”与“全浮动管理”工作有效衔接，可以顺利开展。 县市场部要求客户经理重点关注客户管辖的商圈类型、客户类别、销售情况等基本情况，掌握第一手资料更好地把握客户的真实需求。作为日常考核客户经理的日常工作。将上述两项任务有效地矛盾是错误的。实行“全浮动管理”，是实行“按客户订单组织货源”的有效途径。

三、改进服务，加强管理，进一步完善客户关系管理。

为了进一步建立我与客户的良好关系，如何提高客户服务质量、信息传递、盈利能力、贴心服务、及时有效的货源供应等；如何增强客户的守法意识、合作程度、忠诚度等；我们需要我们的营销人员来关心和建立它。

1.加强服务，进一步营造良好的市场环境。 心心相通需要行动，让客户感受到烟草公司的关怀，这就需要我们的营销人员充分理解差异化的管理和服务理念。客服全方位、喜庆问候、生日祝福等贴心服务；供应信息按时交付给客户；行业政策的存在和卷烟品牌数量无法第一时间获取，导致客户无法及时下单。对于适销对路的卷烟，对客户经理的依赖大大降低。下半年，市场部要求符合条件的客户经理向辖区内客户开办“飞信”业务，并在有条件的县域、重点市场等地开展业务。第一时间对辖区内客户进行评估和提供高效、快捷、有效的信息，是服务改进的重要指标。解决客户经理无法及时传递相关信息的问题。这项工作的实施将于9月底完成。重点是城市的客户服务部门。

营销月度工作计划(篇2)

市场部12月工作计划

市场部12月工作计划如下：

I．广告（负责人：陶玉光）

（1）、广告公司选择

1. 12月10日前，协助刘总确定广告推广公司。

2. 12月14日前，将梳理合同条款。

3. 12月15日，合同签订。

（2）促销方案策划

1. 12月18日前，促销方案讨论 p>

2. 12月25日前拟定推广方案

3. 12月26日，将讨论推广计划

4. 12月27日至12月30日，方案敲定

（3）项目VI系统设计

1. 12月16日至12月25日的LOGO设计

2. 12月26日，LOGO讨论及定稿

3. 12月27日-12月30日，项目申请系统设计

2.沙盘制作（负责人：陶玉光、赵飞飞）

1． 12月15日前确定沙盘制作公司。

2. 12月20日前，应梳理并签署合作条款。

3. 12月20日前，单位规模将获批。

4. 2012年12月21日至3月10日，沙盘制作完成。

5. 2012 年 3 月 15 日，沙盒安装完毕。

三．销售团队组建（负责人：陶玉光）

12月初拟定招聘计划

2 . 12月10日至19日，发布招聘广告，确定销售人员。

12月20日3日面试

12月21-22日4日待批

12月24日5日，销售人员到位

12月25日-12月30日，6日，销售培训

（一）售楼处装修

1. 12月8日，装修团队确定。

2. 12月10日，对施工图进行了审核。

3. 12月11日，协助采购部完成主要材料采购。

4. 12月12日，施工单位进场。

5. 12月20日，软装方案确定。

6. 12月30日，软装公司确定并开始生产。

（二）、样板间装修

1。 12月5日，效果图确认。

2. 12月12日，施工图完成。

3. 12月15日，对施工图进行了审核。

4. 12月16日，协助采购部完成主要材料采购。

5. 12月16日，施工队进入现场。

6. 12月20日，软装方案确定。

7. 12月30日，软装制作单元确定并开始制作。

(3)、入口大堂、私家电梯厅装修

12月15日，效果图确认。

2. 12月22日，施工图完成。

3.装修的完成时间取决于电梯的安装时间。 但最好在陈列室开放之前完成。

市场部

2011年11月24日

营销月度工作计划(篇3)

营销师策划月度工作计划

作为一名营销师，策划月度工作计划是非常重要的。一个好的工作计划能够帮助我们把握好时间，合理安排工作任务，达到预期的销售目标。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地描述一份营销师策划的月度工作计划。

第一周：

在每个月初的第一周，我会将目光放在市场调研上。首先，我会对竞争对手进行全面的分析和研究，了解他们的产品特点、销售方式以及市场占有率。然后，我会寻找与我们产品定位相近的市场，并做出针对性的调整和改进。

同时，在这一周，我还会与团队成员召开会议，商讨本月的销售策略和目标。通过团队协作，我们可以将各自的意见和想法融合在一起，制定出最佳的销售计划。

第二周：

在第二周，我将着重关注客户关系管理方面的工作。这包括与现有客户的沟通、维护并寻找新的潜在客户。我会与销售团队一起制定出参加展会、举办推广活动、开展客户拜访等具体的营销活动。

在客户拜访中，我将认真倾听客户的需求和反馈，帮助他们解决问题，同时也向他们介绍我们的产品优势。通过与客户的交流，我可以更好地了解市场需求，为产品的改进和创新提供指导。

第三周：

在第三周，我将专注于营销材料的准备和发布。这包括制作产品宣传册、宣传视频、广告海报等各种宣传材料，并将其发布到不同的渠道。我会与设计团队密切合作，确保宣传材料的质量和效果。

另外，我也会借助社交媒体平台，发布相关内容，与潜在客户进行互动和沟通。通过社交媒体的力量，我们可以更广泛地传播产品信息，提高品牌知名度，吸引更多的潜在客户。

第四周：

在第四周，我将进行绩效评估和分析。我会仔细分析销售数据和市场反馈，评估上个月的销售情况和策略的有效性。通过评估和分析，我可以了解市场的变化和趋势，及时调整销售策略，提高效益。

同时，我还会与销售团队成员进行一对一的绩效评估和总结。我会鼓励他们表达自己的想法和困惑，并提供指导和建议。通过团队的反馈和共享经验，我们可以不断提升销售技巧和专业水平。

综上所述，营销师策划月度工作计划是一项重要且复杂的任务。通过详细、具体且生动地制定工作计划，我们可以更好地管理时间、安排工作任务，并实现预期的销售目标。我相信通过执行这份工作计划，我能够在每个月中不断进步，为公司的发展做出更大的贡献。

营销月度工作计划(篇4)

酒店营销部月度工作计划

例：《酒店开业前的准备工作计划》

安排内容完成时间负责人4月份的发言

4.制定酒店招聘计划。

5.制定酒店组织结构图，6.职位设计 7.人员配备，8.薪酬计划。 1、跟进4月份改造工程进度

（项目） 1、土建工程完成， 2、精装修开始。 3.宿舍 4.物流工程开工 5.消防、空调、水、电、气管道竣工 6.安装窗户

7.客房。食堂装修 8. 通讯系统布线 1. 重点是5月员工宿舍

（运营） 1. 员工入住，办理门店手续， 2. 新员工酒店入职培训， 3. 开始市场调研，制定营销方案， 4. 打印各种报告。文件 5. 定制员工培训服

6.定制餐具、房间用品、游乐设施人员

综合办公室

各部门经理 1.本地和异地招聘相结合，2.财务出动5月董事会通过

（工科） 1.完成宿舍 2.工科。并订购床架。被子3。弱电系统安装，锅炉安装。制作晚餐清单和计划

3。定制营销用品，开启前期介入营销 4. 做好开幕式策划

5.制定计划 店内和店外装修采购计划 6. 餐厅、会议家具进场

7.检查酒店各项工程、设备安装完成情况人员

各部门、人员

市场部各部门。采购

采购 1. 确保员工有食宿。 2、培训场地、设备 3、设备上印有酒店标志。 6月

（项目） 1.空调系统安装调试 2.电器安装调试。通讯系统 3. 厨房设备设施安装调试>（运营） 1. 安排员工到合作店实习 2. 制定晚餐清单和计划

3.定制营销用品，开启前期介入营销 4. 做好开业筹备工作

5.制定内外装修采购方案 6、餐厅、会议家具进场

7.检查酒店各部门的工程和设备安装完成人员

市场部

市场部 市场部。综合办公室

各部门。采购

工程部7月（工程）实施细则-家政部（1）开业前三个月

联系工程承包商，由工程协调员或酒店经理负责，但家政经理必须建立这种沟通渠道，方便以后的联系。

(2)开业前两个月

1.参与统一材料和款式的选择。

2.了解房间的数量、类型和床位规格等，并确定各个房间的朝向。

3.了解酒店娱乐等其他配套设施的配置。 4. 明确家政部是否使用电脑。

5.熟悉所有区域的蓝图并在现场进行检查。 6. 获取相关订单和现有财产（床单、表格、宾客用品、清洁用品等）的清单。 7、了解所有已执行的订单，补充尚未执行的订单。

8.确保所有订购的物品能在开仓前1个月到位，并在开仓前与总经理及相关部门协商主要物品的入库和管控办法，并与公司建立接单入库方案查询的丁。 9. 检查是否缺少必要的家具和设备，并确保在完成时支出不超过预算。

10.如果酒店没有洗衣房，就要到当地的洗衣房考察，签订店外洗衣合同。

11.确定应外包哪些工作项目，例如：虫害防治、外墙和窗户清洁，并针对这些项目进行相应的招投标和谈判。

12.设计部门组织。

13.写明部门各岗位职责，制定开业前培训计划。

14.实施人员招聘。 (3) 开业前一个月

1.根据酒店的设计要求，确定房间布局的标准。 2.制定部门盘点等一系列标准和制度。 3、制定家政部工作钥匙的使用和管理方案。 4、制定家政部安全管理制度。

5.制定清洁剂等化学品的运输和使用程序。 6. 制定客房设施设备的检查和维修程序。 7、制定统一的管理制度。 8、建立房间质量检测制度。 9. 制定遗失物品处理程序。 10、制定待修房屋的相关规定。 11.制定贵宾室服务标准。 12. 制定客房清洁程序。

13.确定洗衣的价格并设计相应的表格。 14、确定洗衣的相关服务规则。 15、设计部门操作表。 16. 制定开业前员工培训计划。 (5) 开业前二十天

1。审查洗衣房的设计。

2.联系清洁用品供应商，让他们至少在开业前1个月提供所有必需品，以确保酒店开荒工作的正常进行。

3.准备客房验收表，用于客房验收。 4、审批本部门员工的工资、薪酬和福利。 5.批准所有布料和物品的标准。 6、落实开业前员工培训计划。 (6)开盘前十五天

1.查看大理石和其他特殊表面材料的清洁和维护计划和程序。

2.制定客人用品和清洁用品供应程序。 3. 制定其他地板清洁方法和维护计划。 4.建立OK房间的检查和报告程序。 5、确定前台部门与家政部门的联系渠道。 6、制定员工激励计划（奖惩规定）。

7.制定房间计划、卫生和其他工作（如翻床垫）的周期和工作程序。

8.制定各前后台的清洁保养计划，明确各相关部门的清洁保养职责。

9.建立家政和洗衣的文件管理程序。 10. 继续实施员??工培训计划。 (7)开盘前第十天

1.配合财务部门，根据预期需求，建立一套布、具、客用品的总库存标准。 2. 确认所有房间的收货日期。

3.在打开之前准备足够的清洁用品进行清洁。 4、确定各仓库物品的入库标准。

5.确保所有客房物品均按照规范和标准进行存放。 6、会同总经理及相关部门对家具、设备的数量和质量进行复核，并进行确认和修改。

7.与首席财务官一起制定详细的货物存储和控制程序，确保开店前费用准确、可靠、合理。 8、如果酒店有自己的洗衣房，必须与社会商业洗衣房取得联系，以便在必要时得到必要的帮助。 9. 继续实施员??工培训计划。 (8)开盘前第七天

1.与工程经理核对洗衣设备的备件是否到货。

2.正式确定家政部的组织架构。

3.根据工作等规范，制定人员配置方案。 4、获取客房设计标准规范。

5。根据清单，会同项目负责人对客房进行检查，确保每间客房都符合标准。

6.建立布料和制服的报废程序。

7.根据店内缝制工作的任务和要求，确定需要什么样的缝制工人，建立紧急情况下的外展选拔对象。

8.制定享受洗衣优惠的店内人员名单及相关规定。 9. 开始准备客房的第一次打扫。 (9)开盘前第五天

1.开始一一打扫客房，并配备宾客用品以供使用。 2. 使用前清洗所有布。综合水洗前必须进行抽样水洗试验，以确定今后作业中各种织物的最佳水洗方法。

3.根据项目交付计划，会同项目负责人，对相关区域和项目进行一一检查和加急。

4.开始清洁背景区域和其他公共区域。 3、开业前的试运营

开业前的试运营往往是酒店最忙碌、问题最多的阶段。对现阶段工作特点和问题的研究，有利于减少问题的发生，保证酒店从开业前的准备工作顺利过渡到正常运营。在开业前的试运营期间，客房部的管理人员要特别注意以下几个问题：（1）态度积极

当酒店进入试运营阶段，会出现很多问题透露。对此，一些家政人员会表现出不耐烦，过多指责下属。正确的做法是要有积极的态度，即少抱怨下属，多鼓励下属，帮助他们找到解决问题的办法。在与其他部门的沟通中，不应该着眼于追究谁的责任，而应该研究如何解决问题。

（2）定期检查物资供应情况

如前所述，家政部门的管理层应协助采购和检查物资供应情况.在实践中，很多酒店的客房部往往忽略了这方面的工作，以至于在开业的紧要关头发现很多项目还没有到位，从而影响了开业前部门的工作。常被遗忘的物品有：工作钥匙链、抹布、碎纸片、大理石刀片等。 (3)注意过程的把控

家政部开业前，保洁工作量大时间很短。虽然管理人员强调打扫时的注意事项，但服务员看不懂或走捷径的情况屡见不鲜。如：用强浓度的酸性清洁剂清除痕迹，不注意方法就用刀片清除玻璃上的建筑垃圾等。一旦出现这些问题，很难采取补救措施。因此，管理者下达任务后及时检查和纠正，往往可以事半功倍。

（四）加强成品保护

酒店地毯、壁纸、家具等成品损坏最严重的往往发生在开业前的这段时间，因为在这个阶段，店内的施工队伍是最大的，大家都在抢项目的进展。这时，家政部门的任务也是最重的，很容易忽视防护，往往难以与工程单位协调。尽管如此，家政管理人员在对成品的保护上也不能松懈，以免留下永久的遗憾。为加强对酒店成品的保护，客房部管理人员可采取以下措施：

1．建议酒店在开始客房装修前先调试好空调和水管，以免水管漏水损坏墙纸，调试时大量灰尘污染客房。冷气机。

2.加强与装修施工单位的沟通协调。 督促施工单位管理人员加强对施工人员的管理。家政部门的管理人员要加强对尚未接管的地板的检查，尤其要注意装修人员使用强酸去除顽固污渍的现象，因为强酸虽然可以去除污渍，但卫生洁具的损坏很快就会出现，而且是无法修复的。 . 3、尽快接管楼面，加强对楼面的管控。虽然提早接管地板需要付出相当大的努力，但地板的保护非常重要。楼层钥匙一经交接，客房内设施设备的保护由客房部全面负责，客房部对如何保护设施设备作出具体明确的规定。地毯铺在地板上后，家政部门需要对进入地板的人员进行更严格的管控。此时应在楼层安排服务员值班，所有进出人员必须穿上客房部为他们准备的拖鞋。该部门应在地板出口处放置一些废弃的地毯头。遇到雨雪天气，废弃的床单也要收好，保证地毯不被污染。

4.开始地毯清除工作。 一铺地毯就强调保养，不仅可以保持地毯的清洁，还有助于从一开始就培养员工对酒店成品的保护意识，对未来产生非常积极的影响房间工作。 (5)加强钥匙管理

部门在开业前和开业期间的工作非常复杂，客房管理人员往往忽视钥匙的管理。通用密钥混乱，密钥经常丢失。问题。这可能会产生非常严重的后果。家政部首先要给所有的定做钥匙编号，并配上钥匙链；二是制定严格的密钥使用制度。例如，使用和归还必须签字，用户不得随意将钥匙借给他人，钥匙不得离开自己的身体（使用万能钥匙作为电子钥匙）等等。

(6)确定物品摆放的规格

确定物品摆放的规格应该在样板间确定的时候就开始，但是很多房间然而，管理人员却忽略了这项工作，以至于直到客房布置好，也正是部门最忙的时候，才考虑到项目的规格和规格的培训。因此，难以进行有效的培训，导致房间布局不规则，服务员不断返工。正确的做法是在打开之前将这项工作包含在工作计划中。样板房确定后，开始设计客房内物品的布置，确定各类客房的布置规格，并拍照，然后展示给工作人员。训练。经验丰富的家政管理人员也会规范地坪车间和工作车辆的布局，往往能取得较好的效果。检查客房的质量。

（7）客房质量验收往往由工程部和客房部共同负责

作为用户部门，验收客房部对保证客房质量至关重要。验收前，客房部应根据酒店实际情况设计客房验收表，将待验收项目一一列出，确保验收时不遗漏任何项目。家政部门应要求验收单位在验收单上签字并保留一份备份，以免日后出现争吵的现象。经验丰富的管家经理在验收房间后，会根据房间号和问题类别列出所有问题，方便施工单位返工和部门掌握每个房间的状态。家政部亦应根据情况变化每日修订上述记录，以保持最新记录。

（八）注意工作重点转移，使部门工作逐步过渡到正常运转

开班期间，部门的工作是复杂的，但部门经理要保持清醒的头脑，把各项工作逐步引导到正常的轨道上。在此期间，部门经理应特别注意以下问题： 1、员工的礼貌和仪表是规范要求的。由于楼层尚未接待客人、基础设施清理时灰尘较重、制服不到位等原因。开始注意这些方面，特别是提醒员工说话要轻，动作要轻，走路要轻。培养员工的良好习惯是做好客房工作的关键，而开业期间员工习惯的培养将对以后的工作产生很大的影响。 2.建立正式的沟通制度。部门应开始建立内部会议制度、轮班制度，并开始使用表格；使跨部门、跨部门的沟通逐步走上正轨。 3、注意背景的清洁，设备和家具的保养。应逐步实施各种清洁和维护计划，而不是等待问题变得严重。

(9)注意吸尘器使用培训

做基础设施清洁会产生大量垃圾，很多员工可能不了解吸尘器使用注意事项，或者为了省事，会用吸尘器吸走大件垃圾和尖锐物体，有的甚至吸湿垃圾，从而不同程度地损坏吸尘器。另外，开启期间每天的吸尘量比平时大很多，集尘袋内的垃圾需要及时清理，否则会影响吸尘效果，甚至可能损坏电机。因此，客房管理人员应注意对员工进行吸尘器使用的培训，并进行现场监督。

(10) 确保提供充足、合格的客房

中国的大多数酒店总是急于开门，而大多数被抢劫的房间也存在。一定的问题。一个常见的问题是前台已经下发了所需的房间号，但客房部经理发现所需房间有一些问题暂时无法解决，换房间需要时间。允许，以免影响房间的质量和客人的满意度。经验丰富的客房部经理会主动与前台经理保持密切联系，根据前台的要求和酒店客房的现状，主动准备所需的房间。

（11）使用电脑准备手动应急表 由于种种原因，很多酒店在开业前无法对使用电脑的部门进行及时有效的培训。这影响了酒店的正常运营。为此，家政部门需要准备一份人工应急表。 （12）加强安全意识培训，杜绝各类事故的发生。

客房管理人员要特别注意火灾隐患，施工单位在地板上使用明火要及时报告。另外，要增强防盗意识，避免出现服务人员过于热情、随便给别人开门的情况。 (13)加强对客房设施设备使用注意事项的培训

很多酒店开业之初的通病之一就是服务员对客房的使用没有完全了解设施设备，并不能给客人正确的指导和帮助，给客人带来了一些不便，比如：房间内漩涡浴缸的使用，多功能抽水马桶的使用。

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