一、接待礼仪
接待来访
接待上级来访要周到细致，对领导交待的工作要认真听、记。领导前来了解情况，要如实回答。如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。接待下级或群众来访要亲切热情，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地进行解释。来访结束时，要起身相送。
引见介绍
对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。如果有几位客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。
乘车行路
工作人员在陪同领导及客人乘车外出时，要主动打开车门，让领导和客人行外车，待领导和客人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的左边。
二、同事礼仪
领导对下属礼仪
对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。接受下属服务时应说“谢谢”；当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应；当下属出现失礼时应以宽容之心对待，对下属出现的失误要耐心批评指正；与下属谈话时，要善于倾听和引导，提问语言和声调应亲切、平和，对下属的建议和意见应虚心听取，对合理之处及时给予肯定和赞扬。
下属对领导礼仪
尊重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。遇到领导要主动打招呼，进门时主动礼让。与领导会面时，说话要注意场合和分寸，不能失礼和冒犯，不要在背后议论领导是非。向领导汇报工作，要遵守时间，进入领导办公室应轻轻敲门，经允许后方可进入。汇报时要文雅大方、彬彬有礼、吐字清晰，语调、声音大小恰当。汇报结束后，领导如果谈兴犹存，应等领导表示结束时才可告辞。
同事之间礼仪
同事之间要彼此尊重，见面时主动打扫呼，说话时语气要亲切、热情。在与同事交流和沟通时，不可表现得过于随便或心不在焉。不要过于坚持自己的观点，要懂得礼节性的捧场院。不要随便议论同事的短长，对同事所遇到的困难要热心相助。
三、会务礼仪
会场安排礼仪
要提前布置会场，对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备认真高度。将需用的文具、饮料预备齐全。凡属重要会议，在主席台每位就座者面前的桌子上，应事先摆放写有其姓名的桌签。
排列主席台座次的惯例是：前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。当领导同志人数为奇数，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列；当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。听从席的座次，一是按指定区域统一就座，二是自由就座。
签字仪式，主人在左边，客人在右边。双...
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一、课前准备好习惯：
课前由值日生把黑板擦干净，讲台物品摆放整齐，无粉笔灰。课间休息时入厕，准备好当堂课用的书和学习用品平放在课桌左上角;上课不迟到，上课铃一响立即有序进教室，立即归座，静息或者在小干部的组织下唱歌，等待老师上课。不能在教室内、走廊上走动。红领巾广播站播音时，安静倾听;班级室外课(体育课、音乐课、信息技术课、活动课等)前，必须静静地在教室外走廊排成两列队伍，课代表在前、班长在后，带领学生有秩序地在预备铃响前到达目的地，保证正常上课。路上队伍整齐，不嬉笑打闹。
二、师生问好好习惯：
上课铃停后，教师走进教室，老师喊“1——2”或者“上课”，全体学生应立即坐端正，向老师行注目礼，值日生响亮发出“起立”口令;全班同学立即离开座位在过道上立正站好，待全班同学都站好后，向老师问早(问好);待老师还礼后安静、快速坐好，动作要轻，避免课桌椅和文具移动的响声。上课迟到的同学，要先喊“报告!”，经老师允许后走进教室并轻轻关好门。下课后主动向老师说明迟到原因，并向老师道歉;下课铃响后，如果老师还没有宣布下课，仍要安静听讲。下课铃响后，老师宣布下课，值日生喊“起立”，学生须面带微笑，说“老师再见!谢谢老师!”(如有外来老师听课，应转身，再次跟听课老师道别“老师再见!谢谢老师!”)，老师向学生说“同学们再见”。
三、课堂学习好习惯：
1、会“坐”的好习惯：头正、肩平、身直、足安;两上臂平叠放于桌面，头部向前平视，不做小动作;养成良好坐姿，书写时，眼离书本一尺远，手离笔尖一寸远，胸离书桌一拳远;读书时，两手持书的下角，书斜立放于桌上。
2、会“看”的好习惯：课堂上不东张西望，眼睛会看(适当的时候看着适当的地方：该看老师看老师、该看黑板看黑板、该看书时则看书。)
3、会“听”的好习惯：听老师讲课：听清老师提出的学习要求，避免走弯路;对教学重、难点和疑难问题，集中注意力听，不插嘴，力求解决;听同学发言：认真听取其他同学的发言，不议论，仔细分析正误，启发思维;排除内心环境和身边同学的干扰，倾听与学习相关的讲话。
4、会“思考”的好习惯：思维跟着老师走;围绕老师提出的问题，用已学的知识或联想到的知识组织好语言，及时回答老师和同学提出的问题;学习从不同角度思考解决问题;学习中能够利用已经积累的知识大胆质疑;学习中遇到困难力争自己动脑筋解决;在课内、外学习中能够提出有质量的问题。
5、会“发言”的好习惯：发言要用普通话，课堂不说与学习无关的内容;课堂上不交头接耳说小话，想交流与学习有关的问题和想法时应先轻举半臂右手示意老师;老师提问到自己时，应马上起立，大声回答;起立发言：经老师允许后立即起立，成立正姿势(两腿并拢，抬头挺胸收腹，双手自然下垂放于大腿外侧)，眼睛望老师，说话声音洪亮，大方得体。同学答问时，其他同学要认真倾听、认真思考，等待同学发言完后再补充。学生发言正确或...
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欧阳修曾经说过：立身以立学为先，立学以读书为本。读书能使人明智、明心更明理，前段时间学习了《社交礼仪》这本书，感觉获益良多，借此机会，抛砖引玉，谈几点个人感受：
一、强素质充分认识公务人员礼仪规范的重要性
社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，每个人都应该学习社交礼仪。
公务礼仪是礼仪的一个重要组成部分。公务礼仪既来源于国家和各级机关的法律法规及制度条文， 又来源于生活中许多约定俗成的习惯做法。由于公务活动的特殊性，很大程度上限制了人与人之间的心灵沟通和情绪交换， 加上利益关系、角色冲突和地位职务的不同， 人际关系相对复杂。如果不用必定的礼仪加以规范， 容易形成紧张的工作气氛和人际环境， 影响工作事迹和办事效率及人际来往。在与外界的交往过程中，尤其是在某些特定场合和解决一些实际问题时，经常因礼仪知识的缺乏而不知所措、无所适从，造成不应有的尴尬，出现不应有的工作失误，因对方误解而造成工作的被动。
中国有句成语：“牵一发而动全身。”在礼仪中存在着“高下之分，文野之别，快慢有序”，别小看礼仪这个看似可有可无的东西，遵守它和背弃它，事情的效果就会截然不同。人际交往中，如果交往双方都能自觉遵守公关礼仪规范，把握好交往节度，态度亲切，称呼得当，穿着得体，姿势正确，则信息交流势必顺畅，感情易于沟通，交往气氛自然融洽，行为易于理解，利于达成共识。因此，要想在具体交际环境中，做到举止不失礼，神色不失态，言语不出格，学习社交礼仪很必要。
二、讲礼仪，深化公务礼仪的概念和公务人员礼仪规范的重点
规范公务礼仪是社会文明进步的需要。文明社会需要礼仪，学好礼仪，同时又善用礼仪，必将使个人的言行与其身份、地位或所扮演的社会角色相适应。公务人员作为社会公共事务的管理者和公共服务的提供者，其个人形象直接影响着整个公务人员队伍的公众形象，反映了各级政府机关、事业单位及社会团体等组织行为是否文明、办事是否高效、服务质量是否优良。现代社会需要一支高素质的公务人员队伍，知礼、懂礼并行礼，了解公务礼仪规范，树立正确的礼仪意识。
所谓礼仪包括礼和仪，礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的'形式，两者相辅相成，在接待中缺一不可。作为从事接待工作的人员经常遇到来益考察的客商和上级领导，如何讲究礼仪并从工作细节入手，树立良好公务员形象，展现接待队伍素质，为顺利项目引进，落实接待工作，尽好自己的工作责任是值得深思熟虑的问题。比如接待代表团，陪同客人坐电梯，陪同者应该是先进还是后进？出电梯时，应该谁先出来？出席正式的社交晚宴，作为中层以上官员，男士打扮最需要注意什么？女士打扮最需要注意什么？在工作岗位上打电话，应该谁先挂电话？这些问题我们人人都会碰到，...
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在轿车礼仪之中，最重要的问题，自当首推轿车上的座次问题。若是自己家人乘坐商务人员驾驶的轿车外出。这一问题未必值得大惊小怪。但是，商务人员如果在人际交往中。同他人一同乘坐轿车，那么座次的问题就得讲究。
商务礼仪规定：确定任何一种轿车上座次的尊卑，应当统盘考虑的有：谁在开车、开的什么车、安全与否，以及佳宾本人的意愿等4个基本要点。
1.谁在开车。
何人驾驶轿车，是关系座次尊卑的头等大事。通常认为：轿车的座次应当后排为上座，前排为下座。这一规定的基本依据，是因为轿车的前排座，即驾驶座与副驾驶座最不安全。然而商务人员在应用这一规定时，对“谁在开车”的问题，却不可不闻不问。
(1)所谓轿车座次的后排为上座，前排为下座，实际只是在由专职司机驾驶车辆时，即由出租车司机或某单位的司机开车时。才是如此。若是由商务人员的交往对象本人亲自驾驶轿车，即所谓的主人亲自开车时，情况就截然不同了。
(2)在主人亲自开车时，商务礼仪规定：前排的副驾驶座为上座。车上若有其他人在座，一般不应当使之闲置。至少应当推举一人为代表，坐在副驾驶座上作陪，与开车的主人“同甘苦，共患难”。如果明知故犯，除开车的主人之外，车上只有自己一个人，却偏要坐到后排去。那就意味着自己“怕死”，也表示自己对主人极度地不友好、不尊重。至少，对方也会觉得“待遇”不平等，要不您就跟“打的”一样了。
(3)其实，哪怕乘坐出租车，如果允许，主动在副驾驶座上落座，陪一陪辛苦的出租车司机，也会“与人方便;自己方便”。因为对方会意识到您对他的友好与尊重，便不太可能会为难您了。
(4)依照成规，全家外出时，轿车应由男主人驾驶，在其身旁的副驾驶座上就座的应当是女主人。他们的孩子，则应当坐在后排座位上。
(5)如果主人夫妇开车接送客人夫妇，则男女主人的座次应如前面一样，客人夫妇应当坐在后排。
(6)若主人一人开车接送一对夫妇，则男宾应就座于副驾驶座上，而请其夫人坐在后排。若前排可同时坐3人，则应请女宾在中间就座。
(7)若主人亲自驾驶轿车时，车上只有一名客人，则其务必应就座于前排。若此刻车上的乘客不止一人时，应推举其中地位、身份的'最高者。在副驾驶座上就座。如果他于中途下车了，则应立即依次类推，“替补”上去一个，始终不许让该座位“空空如也”。
2.开的什么车。
轿车的类型不同，其座次的尊卑自然也不尽一致，这是不言而喻的。
(1)诺乘坐双排座轿车，不论它是美制，即驾驶座居左展是英制，即驾驶座居右，由专职司机开车时，座次的尊卑都应当是：后排上，前排下，右为尊，左为卑。具体而言，除驾驶座外，车上其余的4个座位的顺序，由尊而卓依次应为：后排右座，后排左座，后排中座，前排副驾驶座。应当特别说明一点，按照国际惯例，在乘坐由专职司机驾驶的轿车时，通常不应当让女士在副驾驶座上就座。
(2)由主人亲自驾驶双排座轿车时，车上其余的4个座位的顺序，由尊而卑依次应为...
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礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。本文是小编为大家收集整理的幼儿基本礼仪常识，欢迎参考借鉴。
一、入园
早入园 不迟到 见老师 要问好 小朋友 也问好 别父母 勿忘掉
二、离园
离园时 互道别 先老师 后同学 见爸妈 问声好 抱一抱 更乖巧
三、入厕
入厕前 先敲门 有人在 要等待 入厕后 要冲水 正好衣 把手洗
四、洗手
洗小手 不拥挤 排好队 袖卷起 洗手时 搓肥皂 洗完后 水关掉
五、喝水
双手拿 小水杯 接好水 慢慢回 饮水时 归原位 小心喝 不浪费
六、爱护小椅子
小椅子 双手搬 轻放好 再坐上 人离开 椅收起 爱护它 常擦洗
七、爱护图书
图画书 要爱护 轻轻翻 细细读 不弄脏 不损坏 书宝宝 乐开怀
八、爱护玩具
教室内 玩具多 互谦让 不争夺 院子里 设施全 爱公物 齐动员
九、学习
学习时 要坐好 认真听 多动脑 要提问 手举起 回答时 字清晰
十、游戏
在户外 做游戏 与老师 不远离 集合时 收玩具 守规则 讲秩序
十一、睡眠（穿脱衣服）
睡觉前 先问好 按顺序 脱衣衫 叠整齐 放身边 起床后 依次穿
十二、睡觉
不蒙头 不趴睡 枕放好 盖好被 小手空 右卧眠 早入睡 梦香甜
十三、起床
起床时 要安静 去方便 步伐轻 衣穿好 被叠好 先梳洗 后游戏
十四、进餐
进餐前 手洗净 入座时 动作轻 细细嚼 慢慢咽 不挑食 不剩饭
十五、爱惜粮食
自己吃 不用喂 吃干净 不浪费 爱粮食 惜食物 粒粒米 皆辛苦
十六、不挑食
小朋友 在成长 若挑食 缺营养 瓜果菜 都品尝 食五谷 身体棒
十七、说话
公共场 有礼貌 不喧哗 不哭闹 说话时 声音小 对他人 无打扰
十八、倾听
他人讲 细倾听 不打断 表尊敬 转述时 口齿清 话简单 语意明
十九、请
借物品 求帮助 要说请 才像样 有问题 说请问 客人到 您请进
二十、“您好”“再见”
见面时 要问好 早中晚 不能少 分别时 说“再见” 睡觉前 道“晚安”
二十一、“谢谢”“不客气”
人帮我 “谢谢你” 我帮人 “不客气” “谢谢你” “不客气” 常用起 更知礼
二十二、“对不起”“没关系”
做错事 “对不起” 用诚心 表歉意 “不要紧” “没关系” 互歉意 明事理
二十三、元旦
新年到 新年好 穿花衣 戴新帽 你来唱 我来跳 同庆贺 共欢笑
二十四、分享玩具
小玩具 真新奇 大家玩 才有趣 懂谦让 知爱惜 共分享 更知礼
二十五、分享食物
小食品 甜又香 尊长辈 您先尝 你也吃 我也尝 好食物 共分享
二十六、递接物品（普通物品）
递物时 双手呈 接平稳 手再松 接人物 双手迎 表谢意 把礼行
二十七、递接物品（危险物品）
递剪刀 有方法 剪刀把 对方拿 水果刀 托刀身 握住柄 递平稳
一、幼儿园礼仪
1、入园：早入园，不迟到，见老师，...
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1、探望病人，应注意安静，要尊重医护人员的意见；
2、亲友、同事、同学、老师生病，应去探望，但不宜久谈；
3、平时不相识者，不可贸然造访；
4、说了告辞，应立即起身。
5、访问时间要选择主人方便的时候；
6、室中珍贵之物，未经主人允许，不要拿起来耍弄；
7、坐时要讲究姿势，注意适当和自然如坐得笔挺，不敢动弹，未免拘束，主人也尴尬，没有坐相，翘脚乱抖，就放肆了，主人也会难堪；
8、作客不可始终默不作声；
9、不要时常看手表，或做出心烦意乱的样子；
10、初访，不宜久坐；
11、进入客厅之前应窍敲门，未请进，不闯入；未请坐，不坐下；雨伞等物，应留于室外或主人指定处；
12、主人有事，应速告退；
13、未见主人，可留便条；
14、旧客去时，新客应起立相送；
做客礼仪介绍在新春佳节到来的时候，带上一点“薄礼”去走亲访友几乎是每个人在春节假期中的必修亲情科目。我们是带着诚意与祝福去的，可是却不一定能让主人心怀感激，因为，有时候做客时的失礼行为能让你的“善心”大打折扣。
正像清代人柴萼在《梵天庐丛录》中所描述的：“男女依次拜长辈，主者牵幼出谒戚友，或止遣子弟代贺，谓之拜年。”拜年是我国民间一种传递亲情与祝愿的传统习惯。从大年初一开始，街上随处可见提着礼物去拜年的人，甚至到了集中拜年的“时段”连打车都得费九牛二虎之力。
尽管我们在拜年时是带着一种祝福的善意去登门的，但我们毕竟是客人，毕竟需要尊重主人的建议，因此，我们在做客、拜年的时候也必须要遵循这个文明时代的做客礼仪，不合时宜的到访反倒会让你成为不速之客。
由于在过年期间，大家都对自己的假期有了预先的计划，而突然而来的客人势必会打乱主人家原定的行程安排。赶客人走吧，有违待客之道，是种失礼；陪客人聊吧，心中又装着心仪已久的计划。有时候，对于有“任务”在身的主人而言，这些唐突造访的来者似乎有一点“不速之客”的味道。即使主人没有外出计划，在做客前给主人打个招呼也是十分必要的。预先向主人家透露即将来访的计划，将给主人预留出相对充裕的时间来收拾、打扫房间，或者是更换掉比较不雅的家居服装，以整洁的个人仪容和家庭风貌迎接客人的到来。
因此，在有关做客的诸项礼仪中，给所要拜访之家的主人打个电话、通个气儿就是首要的要求。在拜访前，客人最好用电话或书信等方式与主人约好时间，然后依照约定的时间准时赴约。如遇特殊情况，要事先与主人打招呼，重新约定拜访时间。同时，讲究拜访礼仪的人还会注意选好拜访时间。尽量回避被访者的用餐时间。
到朋友家做客应该带些什么如果是集体活动，聚会或者party这种很多人参加需要活跃气氛的地方，可以带些酒制品或者饮料。
如果是闺蜜小聚，话话家常，那可以带一些甜点，一边聊天，一边喝茶吃点心。
如果是长辈的话，可以送些营养品或者是保健品。
如果去不熟悉的人家中第一次做客，送花或者红酒算是一种不错的选择。不过送花要仔细看好种类。
如果是到上司家去...
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古代的餐桌礼仪
什么叫“宴”?各种辞书对“宴”一词的注释，除了与饮食关系不大的“安逸”“乐”两个义项外，与饮食活动挂钩的第三个义项都做“以酒食款待宾客”解。另外还有人说：“宴是以社交为目的的进餐活动”。上述两种解释都算抓住了饮宴的主要特征，但似乎都欠完满。例如我国历史上有一种“家宴”，指的是那些富裕的大家庭，因人口众多，成员辈份、关系复杂，祖孙、叔侄、兄弟、姊妹、妯娌等人，平时不在一起进餐，遇有节日或其他原因，家长决定备办丰盛的酒肴，合家欢聚一堂饮宴取乐。这种宴会并不一定有外来宾客。它虽然有促进全家团结和睦的作用，但不能称为社交活动。另外还有一些饮宴活动，例如志同道合的文人骚客举行的“文酒会”等，虽然有主有宾，但其主要目的往往不在于社交，而另有其他主题。
宴会与日常进餐还有一个不同之处，即具有一定的仪式。古代天子、诸侯、大夫、士庶飨宾客，仪式非常复杂，后世日趋简化，但总有一定的仪式。例如民间的婚宴、寿宴、接风、饯行等宴会，都有东道主或司仪简单说明举行宴会的意义，即使家宴，家长也得说几句话，相当于致辞。综上所述，宴会似乎可以说是：在疗饥、味品之外，另含某种目的、意义的，具有一定仪式的集体进餐活动。
我国历史上的宴会，名目繁多。除了通常所说的“国宴”“军宴”、各级官府举行的宴会统称“公宴”，私人举办的“婚宴”“寿宴”“接风”“饯行”等宴会统称“私宴”外，有的以规格高低、规模大小、仪式繁简，划分为“正宴”“曲宴”“便宴”。有的以设宴场所分为“殿宴”“府宴”“园亭宴”“船宴”等。秦末项羽在鸿门阪宴请刘邦，史称“鸿门宴”;汉武帝在柏梁台宴请群臣称“柏梁宴”;唐代皇帝每年在曲江园林宴请百僚史称“曲江宴”等等。
宴饮礼仪
有主有宾的宴饮活动，是一种社会性活动。为使这种社会活动能有秩序并有条理的进行，达到预定目的，必须要有一定的礼仪规范来指导和约束。每个民族在长期的实践中都有自己的一套规范化的饮食礼仪，作为每个社会成员的行为准则。
中国传统的古代宴饮礼仪是按阶层划分的：宫廷，官府，行帮，民间等。一般的程序是，主人折柬相邀，到期迎客于门外;客至，至致问候，延入客厅小坐，敬以茶点;导客入席，以左为上，是为首席。席中座次，以左为首座，相对者为二座，首座之下为三座，二座之下为四座。客人坐定，由主人敬酒让菜，客人以礼相谢。宴毕，导客入客厅小坐，上茶，直至辞别。席间斟酒上菜，也有一定的规程。
作为客人，赴宴讲究仪容，根据关系亲疏决定是否携带小礼品或好酒。赴宴守时守约;抵达后，先根据认识与否，自报家门，或由东道进行引见介绍，听从东道安排。然后入座。
这个“英雄排座次”，是整个中国食礼中最重要的一项。从古到今，因为桌具的演进，所以座位的排法也相应有变化。
总的`来讲，座次“尚左尊东”，“面朝大门为尊”。家宴首席为辈分最高的长者，末席为最低者;家庭宴请，首席为地位最尊的客人，请客主人...
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在服务礼仪中，有一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律。这些礼仪规律，即礼仪的原则。以下是小编为大家整理的服务礼仪的基本知识，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
餐厅服务人员礼仪
1、讲究个人卫生。着装整洁、无污损，并使自己的头部、手等部位保持清洁。为顾客提供服务时，做到举止得体、自然。
2、熟悉菜肴酒水。当顾客对菜肴、酒水不甚了解时，应及时给与详细的解释，并适当地给出合理的点餐建议，不可一问三不知、答非所问。
3、尊重客人选择。顾客点餐时，不反复推荐客人不点的菜肴、酒水等。尊重顾客的宗教、民族习惯，对于第一次来就餐的顾客，主动询问是否有忌口或其他的用餐习惯。
4、服务热情细致。在接到客人订餐时，认真记录来客人数和用餐时间，并问清是否需要吸烟区或视野良好的座位;当客人进入餐馆，热情、主动地将客人带到座位;在为顾客提供服务时，遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈、先儿童后成人的原则;客人离去时，提醒顾客不要遗忘所带物品，并表示感谢，欢迎再次光临。
上菜注意事项如下：
①往配餐间或厨房叫菜，不可争先恐后，按顺序接受领菜;
②离厨房之前，检察托盘的清洁，依服务顺序放置托盘上，并注意菜品的美观和温度
③上菜时不可贪便宜，除了干的.菜肴勉强用手拿送，带汤汁的菜宜用托盘，端的太多既难看又可能发生意外：
④领菜回到餐厅先放置工作台，到餐桌招呼一声，顺便收除脏的茶杯及烟灰缸，以腾出放置菜肴的空间。
⑤如是吃饭的菜。随即盛饭送上;若为下酒的菜，服侍饮料倒啤酒或汽水，应慢慢斟入杯中，但不宜倒的满，溢出杯外;
⑥上菜时要轻巧，不要弄出声来，，端送盘、碟、碗时，要以四双支手指支撑底部，姆指轻按缘边，不可触及食物。
⑦上菜的方向，从客人的左方端上，但饮料恰愉相反，要用右手从右方奉上：有时视餐桌的位置，可便宜行事;至于上菜先后顺序，最好是预先得知谁是主人，以便按宾主先后之序进行。
⑧热烫的中菜上桌时，应提醒客人的注意，因为有些用油炖的菜虽然沸，但没有冒热气，不知情的客人往往一口气咽下，容易受伤;
⑨外籍客人用中餐时，除筷子外，并准备刀叉，视其习惯与需要提供应用;
⑩外籍客人吃中菜时，征求他们抽意后才给予分菜，分菜时不要羹液溢出，尤其是汤汁落在桌上，弄污餐桌，给予客人不良印象;
注意：
服侍中注意水或酒、菜及饭的加添时机，避免客人等候;随时更换烟灰缸、毛巾、汤碗、骨盘于无形之中，如换烟灰缸送上清洁的即撤除有烟蒂的。
一、为什么要推广服务礼仪
1. 提高服务人员个人素质;2. 提升店面形象;3. 提高客户满足度;4. 创造品牌。
二、职业道德
1. 职业道德的具体内容
思想品质 工作态度 职业素养
2. 职业道德的具体表现
敬业爱社 忠于职守; 尊重自己，尊重他人;
具备高度的责任感; 不抱怨，不找借口; 注重团队合作。
3. 服务行业的职业道德：让顾客满意让顾客感动
三、...
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一、入园
早入园 不迟到 见老师 要问好 小朋友 也问好 别父母 勿忘掉
二、离园
离园时 互道别 先老师 后同学 见爸妈 问声好 抱一抱 更乖巧
三、入厕
入厕前 先敲门 有人在 要等待 入厕后 要冲水 正好衣 把手洗
四、洗手
洗小手 不拥挤 排好队 袖卷起 洗手时 搓肥皂 洗完后 水关掉
五、喝水
双手拿 小水杯 接好水 慢慢回 饮水时 归原位 小心喝 不浪费
六、爱护小椅子
小椅子 双手搬 轻放好 再坐上 人离开 椅收起 爱护它 常擦洗
七、爱护图书
图画书 要爱护 轻轻翻 细细读 不弄脏 不损坏 书宝宝 乐开怀
八、爱护玩具
教室内 玩具多 互谦让 不争夺 院子里 设施全 爱公物 齐动员
九、学习
学习时 要坐好 认真听 多动脑 要提问 手举起 回答时 字清晰
十、游戏
在户外 做游戏 与老师 不远离 集合时 收玩具 守规则 讲秩序
十一、睡眠（穿脱衣服）
睡觉前 先问好 按顺序 脱衣衫 叠整齐 放身边 起床后 依次穿
十二、睡觉
不蒙头 不趴睡 枕放好 盖好被 小手空 右卧眠 早入睡 梦香甜
十三、起床
起床时 要安静 去方便 步伐轻 衣穿好 被叠好 先梳洗 后游戏
十四、进餐
进餐前 手洗净 入座时 动作轻 细细嚼 慢慢咽 不挑食 不剩饭
十五、爱惜粮食
自己吃 不用喂 吃干净 不浪费 爱粮食 惜食物 粒粒米 皆辛苦
十六、不挑食
小朋友 在成长 若挑食 缺营养 瓜果菜 都品尝 食五谷 身体棒
十七、说话
公共场 有礼貌 不喧哗 不哭闹 说话时 声音小 对他人 无打扰
十八、倾听
他人讲 细倾听 不打断 表尊敬 转述时 口齿清 话简单 语意明
十九、请
借物品 求帮助 要说请 才像样 有问题 说请问 客人到 您请进
二十、“您好”“再见”
见面时 要问好 早中晚 不能少 分别时 说“再见” 睡觉前 道“晚安”
二十一、“谢谢”“不客气”
人帮我 “谢谢你” 我帮人 “不客气” “谢谢你” “不客气” 常用起 更知礼
二十二、“对不起”“没关系”
做错事 “对不起” 用诚心 表歉意 “不要紧” “没关系” 互歉意 明事理
二十三、元旦
新年到 新年好 穿花衣 戴新帽 你来唱 我来跳 同庆贺 共欢笑
二十四、分享玩具
小玩具 真新奇 大家玩 才有趣 懂谦让 知爱惜 共分享 更知礼
二十五、分享食物
小食品 甜又香 尊长辈 您先尝 你也吃 我也尝 好食物 共分享
二十六、递接物品（普通物品）
递物时 双手呈 接平稳 手再松 接人物 双手迎 表谢意 把礼行
二十七、递接物品（危险物品）
递剪刀 有方法 剪刀把 对方拿 水果刀 托刀身 握住柄 递平稳
1.生活礼仪：
(1)用餐礼仪：
《吃饭歌》
小筷子手中拿，一口饭一口菜，吃饭时不喧哗，垃圾扔进小碗里，自己的饭菜都吃光，桌面地面都干净。
(2)仪容仪表：
《站立歌》
站像一棵松，小小青松青又青，天天挺立在山顶;风吹雨打都不怕、青松越长越精神。
《起立歌》
小脚跟找朋...
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公司前台是一个单位的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪，这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。公司前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪。
一、公司前台仪容规范
面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往；头发梳理整齐、面部保持清洁；男员工不留长发，女员工不化浓妆；保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈；手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油宜使用清新、淡雅的香水。
二、电话接待礼仪
前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，×××（公司名称，如果公司名称较长，应用简称）”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。
鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。
三、来访者接待礼仪
前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位？”、“有预约吗”。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。
如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的`话，直接指引来访者就行了。
如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，×××单位的×××来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。
前台接待礼仪纠正
1.坐着迎接客人
目前很多宾馆为了体恤自己的员工，前台站式服务改为休闲式的坐着为客人服务，也就是说客人来到前台，大概离前台2米左右就站起来，跟客人问好并示意客人坐下，然后接待...
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