商场保安年终工作总结

下面是好工具范文网编辑为您整理的满足您需求的“商场保安年终工作总结”列表，时间如流水般匆匆流过，这一年即将成为令人难以忘怀的过去。让我们好好总结经验，为未来做好充分的准备吧，因为年度总结体现了个人对工作的热情和专业精神。您的年终总结已经完成了吗？请您注意以下重要消息！

商场保安年终工作总结(篇1)

一个商场保安的年终工作总结

时间转瞬即逝，转眼间一年已经过去，作为商场保安，我想在此向大家汇报一下我一年来的工作情况以及总结。在过去的一年里，我所工作的商场一共发生了100多起小偷小摸案件，经过我的努力和同事们的合作，已经侦破了其中的七成以上，并使商场的保安工作水平大幅提高，也得到了各方的表扬和肯定。

一、严格的巡逻工作

作为商场保安，很重要的一项工作就是巡逻，因为经常的巡逻可以让我们了解商场的情况、掌握安全隐患、做好管理和服务工作，防止和制止各种意外事件的发生。在一年的工作中，我一直在坚持认真的巡逻每一个区域，包括：人流量较大的区域、楼梯、电梯、通道等重点区域，以及对大型商家、楼层外的小摊贩进行检查，确保商场及其周边的安全和秩序。

二、严格的入口管理

入口管理也是商场保安及时防范、控制各种意外事件，特别是突发性事件（如火灾、地震等）发生的一个重要方面，一年内我们的商场严格执行了门岗制度，禁止某些人进入商场，如卖鼠标、键盘的小商贩、艺人等人。同时也需要及时维护商场安全区域，使得没有意外的人进入，控制商场的承载量，并做好每天的人数统计和记录。我也和同事们共同监督线上商家的营业情况，并及时劝阻扰乱商场平静秩序的人员，使得商场的营业秩序和安全得到了良好的维护。

三、配合其他部门的工作

商场保安只是商场管理团队中的一员，同时也需要积极配合其他部门开展工作。在一年的工作中，我积极参与举办商场的各类活动，并参与了各个岗位间的协调工作，使得商场的工作效率大大提高，客户服务质量也有了明显的提高。

四、商场业务的学习

在商场为客人提供咨询服务的过程中，我也要不断学习和提高自己的业务技能，帮助客人解决问题和困难，提高客户满意度，改善商场公共关系，提高商场的形象。在做好本职工作的同时，我也不断学习行业知识、技能和管理理论，努力迎合商场不同的需求，做好各项工作。

以上是我作为一名商场保安在一年内所做的工作总结。在工作中，我一直坚持认真负责、勇于担当的原则，以积极的态度投身到工作之中，并拥有相应的知识和技能，目的是为了让顾客安心购物，商家安心经营，在有需要时能够保证商场的安保。在未来的工作中，我一定会更加努力，为商场的发展而尽心尽力。

商场保安年终工作总结(篇2)

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。20xx年已经过去，20xx年已经到来。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，为了可以打开一个工作新局面，在20xx年更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

我是在今年被领导提升为保安队长，在过去的一年里，经过一系...

商场保安队长年终工作总结【篇1】

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。20xx年已经过去，20xx年已经到来。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，为了可以打开一个工作新局面，在20xx年更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

我是在今年被领导提升为保安队长，在过去的一年里，经过一系列的保卫工作，充分体现了我的指挥才能，协调性及纪律性，提高了积极性和主动性，也让我意识到了多向领导和同事学习和请教的必要性。

1、队伍建设及安全礼仪服务：

1）保安队伍的组建，入职条件必须是政治合格，无犯罪记录，诚实、守信，要具备爱岗敬业精神，服务和服从意识要强。入职前要通过试用期，确保每位保安员符合公司的要求，组成一支有进取心、有凝聚力的队伍。

2）对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点，突发性事件的处理，应急能力的培训。经试用合格后上岗，保证工作正常开展。

3）加强工作职责的.培训和提升，服务礼仪的培训，礼貌值班、文明接待业主。在公司规章制度范围内，尽量为业主提供便利，加强语言沟通能力的培训，培养提升服务的价值观，树立良好的服务形象。

4）在日常巡查工作中，定时定点巡查、消除安全隐患，确保无损坏和盗窃事件发生。

2、制度的建立与完善：

1）工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证。“不以规矩，不成方圆”，自升任队长后，我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。

2）制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则，各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度，并一一完善存档，以敏捷快速反应来推动安全，通过这些制度进一步完善、落实，使我们提升服务形象，用更专业、更敬业的态度赢得领导及业主对保安工作的支持和信任，并随机抽查保安各岗来保障制度落实。

3）配合公安局制定并完善了统一制定的：名为“管辖单位监管系统”的一个软件，资料定时更新，通过系统，可以优先的查阅公司安保人员的一切个人信息，为安保工作提供了很大的帮助。

1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全保安队紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的管理，加大宣传力度，全面提高了广大业主的消防安全意识，使小区的消防安全工作落到了实处。

2、自年初起，全体人员都参加了消防管理人培训，回来后对小区消防工作的开展情况有了很大的提升，增加了全体人员的消防意识与实际的操作应急能力。通过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力，为现实生命安全提供了保障。

商场保安队长年终工作总结【篇2】

时光荏苒，一年过去了。一年来，在公司各级领导的亲切关怀和指导下，在全体团队成员的共同努力下，安保部与各部门齐心协力。围绕我国...

商场保安部年终工作总结(篇1)

20xx年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20xx年的新篇章。我部肩负着xx商场各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务。在公司及各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力，圆满完成了20xx年度公司赋予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对我部的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来年的工作中扬长避短，再创佳绩，现将我部具体工作情况作工作总结如下：

一、18年安全保卫状况

我部共有保安人员x名，在上级的正确领导下，认真贯彻执行商场有关规定和决策，紧紧围绕＂抓队伍建设，树公司形象＂的服务理念，全年来，通过我部全体保安人员的共同努力，队伍发展不断壮大，为商场的安全作出了贡献，为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。

二、 坚持预防为主，狠抓安全防范

我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的安全监测，发现问题及时派人察看，立即处理。

1.实行＂重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控＂的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实；

2.严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显；

3.加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽最大努力减少犯罪分子的可乘之机；

4.加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查，及时发现，及时整改；定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训，保证商场各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常经营，保障商家财产、顾客的安全。

三、狠抓保安服务质量，树立商场形象＂窗口＂。

始终把树立商场形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍自身建设，以服务质量提升工作标准。以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面＂多层次、多形式＂的需求，牢固树立以商场为家、不计个人得失的观念，全心全意为商家、顾客服务；抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立商场良好的形象＂窗口＂。

四、工作中存在不足

1.部门管理工作有待进一步提高。由于管理工作不到位，对员工工作的领导不力，缺乏监督检查；

2.提升业务能力，培训仍需加强。外保公司现状不容乐观，整体素质参差不齐，这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识，加大业务知识的培训，把安全意识深入到每个队员思想中，落实到日常工作、生活中去；

3.服务质量需提高。在日常的工作中，还需提高服务质量，不断提升服务水平，严格要求保安人员履行岗位职责，加强保安人员的礼仪培训，提高服务意识，注重礼节礼貌等细节。

五、20xx年工作计划

20xx年已经来临，为了...