消费权益日广播稿

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消费者权益日的广播稿 篇1

一是组织部署到位。召开专题会议部署工作任务，明确了有关部门、企业和**的职责。成立领导小组，设办公室，组织协调活动期间的工作。

制定了活动方案以及实施细则，确立了活动主题——消费与民生，下发了活动通知，确保为期10天的315国际消费者权益保护系列活动有序开展。

二是宣传动员到位。利用交通广播台，通过悬挂过街条幅、张贴宣传标语、组织宣传车等形式，向群众宣传解读《消费者权益保**》、《食品安全法》等法律法规相关知识，把消费、维权常识送到千家万户。借助电视台滚动字幕，发布食品、农资消费预警，公布2010年十大典型案例。

向商场、超市配送“消费警示宣传专栏”，并延伸到学校周边商铺，做到广泛参与，社会互动，营造良好的消费氛围。

三是服务指导到位。在商业活动密集地段设立展台，开展现场咨询服务、名优产品展示和真假产品鉴别活动，提高广大消费者的法律意识、消费意识和自我保护意识。邀请供热、建筑、供电、移动等企业到交通站直播室，回答消费者的问题。

组织家电维修企业免费为辖区居民、村民维修家电产品，联合家电下乡企业建立“售后服务”绿色通道。

四是检查监管到位。结合农村打击假冒农资、家电下乡专项整治，组织有关执法部门对食品安全和放心农资执法情况进行了大规模检查。重点打击侵犯农民消费合法权益行为，规范商场、超市、农资流通企业、食品流通部门信用卡使用行为。

同时，开展了假冒伪劣商品现场销毁活动，组织新闻单位进行了报导，并**了一批违法生产经营企业。做好12315**投诉举报工作，确保每一起案件都有回音，切实保护和维护消费者的合法权益。

消费者权益日的广播稿 篇2

2016年，交行山西省分行消费者保护工作开展了包括完善消费者权益保护规章制度、开展金融知识普及与宣传推广、完善网点消保专区管理、完善销售双录管理、提升营业机构窗口服务、关注特殊群体服务、加强金融消费投诉处置等在内的多项内容。

该行在消费者权益保护专职工作机构设立的基础上，建立了从管理部门到经营单位的各层级消保专员，真正实现全行消保工作条线人员的配备，确保消保工作的独立性和稳定性，制定并完善《交通银行山西省分行经营单位消保服务考评办法(2016年)》。

2016年以来，通过各项活动的开展与推广，提升员工与消费者的消保能力。对内组织“真心服务最光荣”之“强强三人行”“您的权益我保护”“明星大堂经理评选”季度消保劳动竞赛;对外持续开展消费者权益保护宣传活动，制定《交通银行山西省分行2016年度普及金融知识万里行活动方案》《交通银行山西省分行2016年度“金融知识进万家”宣传服务月活动的通知》《交通银行山西...

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消费权益日广播稿【篇1】

3月13日上午，杭州市政府新闻办召开例行新闻发布会，邀请杭州市市场监管局、杭州市消保委解读今年“315”期间杭州的消费维权活动安排，通报杭州市20xx年消费维权工作情况和2017年工作举措，并发布了一批典型案例。

记者从《20xx年杭州市消费维权工作白皮书》看到，20xx年市场监管举报投诉咨询平台从各渠道共接收举报投诉咨询338022件，比去年同期增长了66.52%，共计为消费者挽回经济损失3269.57万元。全市各级消保委(消协)共受理各类投诉39799起，投诉解决率97.12%，为消费者挽回经济损失3465.94万元。问到为何举报投诉咨询量会出现这么大幅度的增长，杭州市市场监管局有关负责人告诉记者，一方面市场监管部门不断加强举报投诉指挥体系建设力度，加大人员投入，扩展接收渠道，不断提升接通率;另一方面，对投诉举报流程进行改进，特别是对食品药品投诉举报流程进行登记和受理区分，即采用只要接到就予以登记，核实后再进行受理判断的模式，降低群众反映问题的门槛，大幅度提高食品药品投诉举报信息的接收登记量。

20xx年，全市市场监管系统以问题为导向，陆续开展了“一整治三严打”食品安全专项整治、网络订餐“净网行动”、红盾网剑专项整治等专项行动，及时查处掺杂掺假、以次充好、虚假宣传、绝对化广告、强制消费、商业贿赂等各类侵害消费者权益、破坏市场竞争秩序的违法行为，开展消费环境综合整治，营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境。全市各级市场监管部门通过专项整治、联合执法、专案突破等途径，共完成各类案件查处6777件、罚没款1.44亿元，共移送司法机关77件。全系统进一步加强流通领域商品质量抽检力度，对流通领域专业市场、商场、超市、专卖店、加油站等场所销售的成品油、儿童服装、儿童玩具、电动自行车、小家电、丝绸产品、宾馆用一次性牙刷等品种1201批次的商品进行了质量抽查检验，处理不合格商品近300批次，立案查处150多起。同时，全市扎实推进国家食品安全示范城市创建工作，不断提升群众对食品安全总体满意度和信心，完成食品生产小作坊整规，关停取缔715家，申报登记679家;新增阳光餐饮838家，累计创建2269家;新创建37家放心农贸市场，累计创建122家，免费开放150家农贸市场检测室，基本建成蔬菜、肉、水产品三大农批市场的追溯系统;完成生产和流通领域食品检测60684批次，发现并处置不合格食品1406批次，不合格率2.89%;推动《杭州市危害食品安全行为举报奖励办法》出台，试点推进食品安全责任险和金融征信体系...