2025-10-29 09:01:34 顶岗实习总结 浏览:81039 小编:北枝
【#周记# #顶岗实习总结3000字(十五篇)#】实习生活即将结束,视野大大开阔,是时候撰写实习总结了。在动手之前,不妨参考一些范文。以下是好查范文网小编整理的3000字顶岗实习总结,欢迎阅读和收藏。
首先,我很荣幸上海谐音通讯服务公司能够接收我离校后的实习工作,其实毕业实习是我们在校学习的延续,是理论联系实际,培养和训练学生分析和解决实际问题的重要环节,是实现学校培养目标的最后阶段。
进入工作后的第一天,公司为我们十位实习生简单地开了个小会,通过项目部高经理的介绍我也对公司的各个部门有了初步的认识。
作为大学应届毕业生,第一次出来实习难免会有所紧张,由于自己又没有什么经验,所以一开始都不知道该做些什么好。不过老孙的一番话让我焦躁的情绪得到了平复,他说:“我希望你们能够多些自主性,不要老等着我来给你们分配任务,自己要积极些,多看多学,要不耻下问。不要怕自己做错什么,你们要大胆去做,就算做错了还有我们这些有经验的同事领导在背后帮你们顶着。我们公司有耐心帮助你们成长起来,你们也要对自己有信心,不要一做错事就气馁。”
老孙的这番话与我的做事理念不谋而合。我认为成功的反义词并不是失败,而是甘于平凡。我也觉得做事不应该怕犯错,因为只有在困难中爬起来我们才能从中学到有用的东西,我们要从一次次的失败中找到通往成功的方法,而不是一蹶不振。所以我要在两个月的实习期间好好努力,争取能够早些独当一面。
而这两天我们从与经理的交流中又明白了欲速不达的道理,所以我不能心急,我打算先花些时间好好熟悉公司各个部门,虽然我是必瘦站项目的,但是公司是一个整体,每个部门都是紧密联系着,只是通过彼此的交流才能更好完成彼此之间的工作,就好比我们必瘦站和IT部室分不开的,我们打的每一通电话也都需要QA的确定和RC的肯定。这样才能成功邀约客户,让他们来我们的门店得到更好的了解和体验。
其次我要尽快地对我们公司有一个深入的了解,这样在帮客户介绍的时候就不会出现一问三不知局面。我不会放过任何一个加强自己经验的.机会,如果有这个机会的话,我很愿意去前辈那里听CALL,从旁好好学习前辈如何与客户交流。我想我现在要做的就是多看多学多问,趁现在我们还不是怎么忙的时候,多去听听前辈们和客户的沟通,看他们是怎么样成功邀约别的客户的。因为现在电话销售的是在太多了,很多客户对我们都是不信任的,所以我们更加应该学习前辈的经验,为了自己日后的邀约打下基础。
由于我是刚踏上工作岗位的毕业生,所以对现在的工作还不是很有经验,因此公司也没有分派我做些实质性的工作,让我以学习为主,多看多学多问。
刚入公司的头几天我有点紧张,看着周围的同事个个都很忙碌的,而我一直都很空闲的,没事只能看看一些必瘦站的资料和话术,内心有种说不上来的空虚感,总觉得自己是公司的负担,有点白拿工资的意思。之后与傅姐也有过一次交流,他鼓励我们让我们安心的学,不要有这样的心里负担,公司会有耐心培养我们的。王经理告诉我们,我们是刚来的紧张是在所难免的,我们需要花些时间来熟悉公司的资料和案例,这样才能在以后更好地完成自己的工作。
经过这次交流后,我整个人觉得轻松了许多,我心想反正现在也是闲着,还不如利用这个时间多学点多看点。我也安排好了一个计划,在平时多和同事们联系联系打电话时所要用到的话术,多与同事们接触接触争取早点形成默契,为以后的工作打好基础。且经过我们几天的练习下来,我发现自己也变得比以前大胆很多。当着很多人的面练习也不太脸红,当他们假装顾客故意刁难我的时候,我也能回答上来了,而不是一开始的傻傻的不知道说什么好。
经过一些时间的工作后傅姐又和我们交流了一次,可是说真的我心里还是很紧张的,都不怎么敢看着她模拟打电话的场景,我的表现可以说还是放不开的,首先自己准备的就不是很充分,然后在谈吐方面也随便了一些,这些毛病可以说在与客户交流时最忌讳的了。傅姐对我们还是很和善的,他依然很鼓励我们,希望抓紧时间多熟悉熟悉资料,也多设计一下顾客们可能会拒绝我们电话的各种理由,她还多次进行话术训练,她的话术真是说得非常好,同时她也希望我们尽快能把这些转化成我们自己的东西,可以活学活用。
经过了通关考之后我们每个人都要成为一名必瘦站项目的电话邀约代表啦。还是很开心的。在培训之后的日子里,我就过起了每天打电话进行邀约的日子了,我们每天最少都要有两个客户答应来我们必瘦站的门店了解。每个星期至少要有两个人真的去门店。一开始的时候真的压力很大,因为打不出电话就要加班,而且别人都有客户答应来,自己没有,就会越来越急,越急就越难打出电话了。而且电话里面空号,错号、关机、忙音、无人接听也特别多,所以打电话邀约是很有难度的。还好这个时候傅姐也一直鼓励我们。
经过两年的理论学习,进入实习阶段,以积极的心态迎接新一轮的学习,在实习期间我们严格遵守医院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医院规章制度严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,做到工作无差错事故,并在上下班之余主动为就诊的患者义务解答关于药物使用注意事项等方面的问答;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,带教老师处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义。
在实习中不断加强自身医德修养,工作勤勤恳恳,任劳任怨,尽心尽责,对技术精益求精。刻苦钻研业务技术,努力提高业务技术水平,圆满地完成了各项工作任务。始终坚持工作质量、服务质量第一的作风。
在药库实习期间能严格按照《药品管理法>的规定,做到每日温湿度登记,加强对药品质量的控制把关,对药品进出库做到严格检查,逐项登记进入库单,严防假、冒、伪、劣药品进入临床。药品入库时,分类摆放,检查效期,注明效期、生产厂家,做到出库时,近效期先出。出库后做好登记,要保证与药房收药一致,并签名。同时,做好了毒、麻、剧等特殊药品的分类管理,保存。留下确切的进货单据,厂家,以及药房领取登记表。确保临床用药安全有效。
在西药房实习期间明确自己的职责,兢兢业业,熟悉药品摆放位置,正确的记忆和固定药品摆放位置是避免配方时差错的最有效的方法。每月认真做好缺药登记、效期登记、温湿度登记以及精麻毒药品登记,对于近效期将过期的药品要特别标记或单独处理。认真对待处方的审核、划价、调配、发放工作。在发药时应严格遵循四查十对制度:查处方,对科别,对姓名,对年龄;查药品,对药名,对剂型,对规格,对数量;查配伍禁忌,对药品性状,对用法用量;查用药合理性,对临床诊断。严格操作,发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错,能及时与医生联系,准确调配,认真复核,发放药品准确,不能出现任何差错。同时,能在工作中严格执行“医疗毒性药品”、“放射性药品”管理办法以及特殊管理的有关法规。在一定程度上保证了药品的财务管理的准确性,对发放到病人手中的药品,能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项,尤其对特殊人群用药注意事项作耐心解答,提高患者用药的依从性。加强药学基础理论知识学习,不断充实和更新自己的知识,了解和掌握药学界的学术新动向,熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能,利用药学专业知识指导临床合理用药。
在中药房实习期间,验方和称药都是中药调剂学中必不可少的内容,如果没有坚实的理论基础,那么真正的实践也是没有的。在调剂完药物之后还要进行复检,这是将药方上的'药物名称同药物进行一一对应,检查是否有错误。这一点是最关键的,它要求调剂人员要有较强的认药能力做基础,还要有较强的敬业精神,如果没有较强的敬业精神的话,那么这样做就是把危险带给患者,是不可取的。
在中药房实习时,这里的工作量是很大的,每天都有许多病人来这里取药,所以这里需要调配的药方也很多,每天要有好几十张药方需要调配,所以在这里工作需要有,丰富的理论知识,娴熟的动手操作能力。首先,在拿到方子的时候要验方,检查方子有没有问题,确认没有问题后方可进行调剂。这样拥有中药调剂学的理论知识就很重要,我们可以运用中药调剂学的知识来对方子进行检查;而且由于在中药中同一种药物的别名有许多,如:九孔子又名路路通;牵牛子又名黑丑、白丑、二丑等。其次,在抓药时又要会熟练地使用药戥进行称量。药戥不同于我们平时见到的小贩卖菜时用的杆秤。药戥又分前毫和后毫,在使用时用右手提住后毫可以称量50克以内的重量,用右手提住前毫可以称量50克至250克之间的重量。在使用时还要先在定盘星上定位,便于称量时进行校准。
不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的心得,得到众多老师的交口称赞。在今后的工作中,我将更加刻苦学习,创新开展工作,力争把专业技术水平再提高,更好地为广大人民群众服务。
前言:终于等到无土栽培实习这一天了,之前几天的蔬菜栽培实习也将我们弄得很累了。这下到无土栽培实习可以轻松下了。无土栽培理论课让人挺无趣的,等到现在实际动手操作还是挺有意思的,至少比上抽象的理论课要学得更有意思。
我怀着一份虔诚以及对教师这份神圣工作的向往,开始了我的实习工作。我的实习工作从6月31日开始,到7月2日结束,历时六个星期。我实习所在的单位是哈尔滨市省政府第一幼儿园,这是省政府机关直属幼儿园,她是一间美丽的幼儿乐园。
顶岗实习是我们每一个在校大学生都要经历的一次的,虽然在顶岗实习中我们不会像现在在大学学习里这样轻松又有趣,但是顶岗实习却有这它自己独特的魅力。我是是一名国际学院的学生,学院这次给我们安排的实习岗位是一件比较小的外贸公司,而且实习的职位也只是外贸公司的一个基层的职位,但是这次在外贸公司顶岗实习却还是给我带来了在大学中从未感受到的新奇体验。
在外贸公司进行顶岗实习,这要求我们在某些外语上要有一定的熟练度,我因为是国际学院的学生,所以我对于自己这一点是非常有自信心的。我的英语水平不仅非常高,而且我自己也有在私下学习过西班牙语,所以我认为我自己可以在外贸公司的顶岗实习的语言方面中不会遇到很大的问题。也许是我高自己,也许是我把外贸公司的工作想的太简单了,在这次顶岗实习中我的语言方面还是遇到了一些问题。
在顶岗实习期间,我的实习工作经常帮助其他员工处理一些文件和资料,这些文件和资料大多是外文的,其中我主要负责帮助他们翻译一些英文的文件,我最开始是抱有十分的信心的,但是当我看到文件和资料中一大推的专业术语时,我感觉我受到了很大的打击。虽然这些翻译整理文件资料比我想象中的要难上许多,但是通过我一段实习时间对这些专业术语进行学习和熟悉后,在之后诸如此类的工作我已经能够轻松不小了,不仅能够独立完成我在外贸的实习工作,在我整理翻译的相关公司文件中出现错误的次数也小了很多很多。
在这次的外贸顶岗实习工作中,我实习工作内容虽然和我的专业内容有一点点不搭边。但是我还是在外贸实习工作中学习到了很多以后有助于我在国际学院继续学习深造的东西,比如我这次的外文水平得到很好的锻炼、对外贸公司有很深的认识、对专业学习也有了自己的新计划和新目标。
我觉得在我这次顶岗实习过后,自己的心中似乎有什么东西变得更加坚硬了,这才是我这次在外贸公司进行顶岗实习获得最大的收获。我发现想要在以后的相关外文工作中,自己现在的外文水平还是需要大幅度的提升的,虽然这次在顶岗实习中取得了很好的锻炼,但是我认为这远远不是我的真实水平。
实习就是工作的预备阶段,不过可能在这样的开始对我们的要求不高,需要做的事情不多,为了让我们学习到更多的知识,都是循序渐进的来,也是让我们适应工作的环境和工作的强度,并且了解在工作中应该要做到些什么。
因为是一步一步慢慢增加工作的数量,工作的难度,以及工作的压力的,所以我并没有感觉到身上的变化,也没有意识到自己的进步。但是经过这段时间的实习我对自己也有了一个明确的认识,我对自己的能力估算错误,在这样的工作中我本能的对自己缺乏信任,轴线第一个反应就是我不行,我做不到,但是在这一天我突然意识到自己能够做的事情还是很多的.,尤其是在工作上面我应该具有更多的勇气,不要有任何畏惧的心理。
结束实习之后,我开始回想从开始实习的第一天到结束实习的最后一天的过程,我是真的成长了很多,很多方面都有了经验,在很多时候自己也能够独当一面了。最明显的改变就是心态上面的,从不相信自己能够做成一件事情,面对任何的困难都是怯懦的,到现在先试试看能不能够做,有了挑战难题的勇气,我觉得自己就是成长了,不再是以学生的名义躲在别人的背后,享受着不属于自己的成果了,而是付出自己的时间精力,得到回报的这个过程学习到的东西更加的珍贵。
其次在实习的过程中了解到自己的工作性质,以及和专业的联系程度,在这里学习到很多工作上面处理事情的经验,尤其是面对困难应该有技巧的解决,从薄弱点开始入手,但是解决问题的思路有很多种,需要寻找到一条自己能够做好的为上。每个人在工作上面都有自己的长处,而且经历的事情不同,看待问题的角度就不同,我在工作中利用不同的时间学习这些我还没有经历过,但是总有一天要学会的东西,这些理论能够帮助我在今后的道路上少走一些弯路,更加顺利的做好工作上面的每一件事情。
学习的脚步就算是在工作中也并不会停止,在这样的前提条件下,我学习到的知识就有很多,并且很杂,因为时间上面的原因,所有的东西我都没有整理好,只是今天学到的就记下,将来会用到的就记下,林林总总记下了很多东西,但是却并没有梳理好知识的体系,将学习到的内容建立一个紧密的联系,这方面还是需要加强,在之后的工作中也需要记住。
转眼间,短短的三个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了许多自身的不足,同时也对自己未来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的,展望未来,我对自己今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下:
一、思想认识。
每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知,无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这三个月里,作为一名普通员工,我在思想上严于律己,以公司的要求严格要求自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我相信一个在公司的运营过程中,同事间的互相激励是起到一定的帮助的,所以要保持这种积极向上的竞争氛围就需要我们去严格要求自己。积极做到以身作则来带动群体。
此外作为一名公司普通的防损员工,我知道我们身上肩负着巨大的工作压力,我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗与安全等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的工作。同时在这三个月中,我一方面配合领导和老师们做好实习监督检查,同时把自己商场内部的各项工作做好来,这也我相信在以后的工作学习中,我会通过自己的努力,取得更大的进步。
二、实习工作内容
在我没去和大福实习前,虽然以前有去过社会做实践,但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个陌生的岗位——防损侦察员。防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域,这需要我去摸索与实践中去慢慢熟悉与了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后,我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安,不就是整天站着么,没啥好大不了的,所以在被他们选在防损侦察员这岗位时还真的有点不高兴。然而在此次实习工作阶段后,自己也认识到了当初的想法是错误了,毕竟防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面:
1、形象问题
防损员是超市的窗口,顾客进入超市第一眼看到的就是我们,所以我们防损员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象,如何才能做好一名防损员呢?
首先,防损员要富有朝气和活力。站姿要端正;仪容、仪表要整洁大方,给顾客一个好的感觉,就会激起顾客购物的热情,反之,会对顾客产生讨厌心理,影响着顾客再次购物的情绪。
其次是要保持物品的整洁。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑,如有水渍和污垢应及时处理等。
最后是文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必须具备一定的素质修养,必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识,熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置,掌握了这些才能更好地为顾客服务。同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们服务,使他们感到备受关心和尊重。比如当顾客走出门店时,防损员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时,顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。
2、防止商品被盗及意外事故的发生
在超市工作中,由于商品种类及人流量的繁多,常常发生偷盗行为:而由于超市用电量大或者商品本身的性质问题等都会引起一定的安全隐患。所以在和大福实习工作中作防损员时,对于这些本内工作,其行动也刻不容缓。
说到防盗,主要是检验防损员的防盗防损意识。可能就是你的稍微不留神就有可能是超市照成巨大的损失。那么要做到保证商品安全,主要还是要从顾客入手。比如:
(1)禁止顾客携带大型背包和提袋进入卖场,劝导他们将其寄存在存包处;
(2)顾客携带小型背包和提袋进入卖场时要留意其行为;
(3)人多时,应提醒顾客勿将付过款的商品带入卖场内,以免造成误会;
(4)及时制止顾客在卖场边走路边吃东西的行为。
另一方面就是防灾害,主要是要定期对消防器材进行保养、清扫;使它们随时保持良好状态。其次就是对门店内的电器、电路、发电设备定期检查,预防隐患。同时也对员工间宣传防灾害知识,比如不能在卖场内吸烟等。
3、落实公司人事下达的纪律管理工作。
每个公司都有它的制度,我在和大福超市实习时,同样要遵守它的纪律。而且作为防损员,还需对员工进行监督。上至经理下至员工,我们都有权利去纠正他们的一些不良行为或者危害到公司利益的行为。就比如说我们需要监督员工们的考勤,监督禁止员工上、下班代打卡。其目的也就是落实公司的纪律管理工作,防止员工间的不自觉心理以及营造一个良好的工作氛围。
三、主要经验和收获
也许我将来从事的不是销售行业或者我没能走出那一步,但是在和大福这所超市中,我还是学到了许多。上至黄主管,下至促销阿姨,在这里的每个人都在不竭余力地教我,从做人到做事,所以在此也是很感谢这些人的辛苦教导。总的来说吧,在经过了三个月的实习工作,在这里我不仅加强了与人的交际能力,同时也使我在生活实际中学习到了在学校无法学到的实践知识。而在向工人学习的过程中,培养了我们艰苦朴素的优良作风也是我们当代大学生所必须的具备的。所以此次实习之旅即对我们巩固和加深所学理论知识,培养我们的独立工作能力,也这对我毕业后找工作起到了至关重要的影响,所以自己也总结了以下几个方面的经验和收获:
(1)工作要认真,不仅仅是对得起这份工资,更需要对得起自己的良心,这样别人才会处处尊敬你;而你自己才能把分内的工作做得优秀起来;
(2)要摆正自己的位置,主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
(3)只有保持积极好学的心态,正所谓“取人之长、补己之短”,只有做到这样才能不断提高自我、取得进步。
四、加强自身学习,今后发展方
俗话说:“隔行如隔山”。以前从来没接触过防损这个岗位说实话心里没有底,但在这三个月里我已经喜欢这份的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,我深深的感到自己岗位的价值。同时也注意到了可能是由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总得向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己三个月来还是有了一定的进步。比如说在在协调办事能力和语言表达能力等方面都有了很大的提高,这对于一个即将毕业离校的普通的我来说是一个莫大的帮助。也是鉴于在和大福超市实习的宝贵时间,我领悟了很多,也学到了很多,希望在以后的学校生活或者工作中能做到更好,日趋完善。
以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。实习的结束只是属于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作与生活当中,我将一如既往的努力工作,不断总结经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为自己发展而努力奋斗。
7月,经过一系列的面试程序,我很荣幸拿到了天职的offer,得到了进入了天职国际会计师事务所成都分所实习的机会。在两个月的实习过程中,我看到了很多,听到了很多,也学到了很多。这段时间的经历,让我亲身经历了CPA 的生活,不仅熟悉了审计业务,更看到了公司会计实务的许多内容,理论上实践上都有了较大的飞跃。
首先,事务所为我们成都分所的实习生安排了简单的培训。由于这边的实习生才五个,所以没有进行系统的培训。只是针对实习内容年报审计,以及审计外勤中应该注意的一些地方进行了介绍。
给我们培训的是北京总部过来的向老师,还有两位云南分所的同事,都是经验丰富的审计员。后来知道他们也是我即将参加的项目组的成员。上午讲了一下风险导向审计的基本概念,审计流程等一些基本知识,听的头都晕了,好多都不懂啊。现在开始后悔今年注会没有考审计了。眼光没有看这么远啊,现在才知道自己的知识是多么的欠缺。
下午介绍了审计项目管理的流程,主要还是审计工作计划,以及审计工作底稿的编制。听了后感觉审计工作风险太大了,计划往往没有变化快。这就特别需要审计人员的专业判断了。
注册会计师考试审计这一科的教材我有读过几章,对向老师讲解的知识还算有点了解,自己在心里也在思考,书上的那些知识适用于考试,让我们了解审计具体是一个什么概念。在实际中,如果我们不是注册会计师,没有几年的实践经验,书上的那些知识对于我们初级的实习生来说,根本不能领悟到其中的精髓。只有理论联系实际,才能真正体会到审计的专业性。到后来出外勤才深刻体会到了这一点。
接下来的一个星期,由于我实习的项目还没有开始,我基本呆在所里面学习。事务所内勤实行八小时工作制,朝九晚五,因为学校距离事务所办公地址很远(事务所办公地址位于成都市区中心地带)我每天得早上7点就起床,习惯了大学里自由散漫生活的我确实有点困难。天职国际的执业规范就有十三册,在公司的日子里,我把它都翻了好几遍了,却始终没有什么感觉。看来审计确实是一个实践性很强的工作。没有深入实践,空有理论知识也没有用啊。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。很期待外勤工作的到来。
很兴奋坐上了去遂宁的班车,同时也很焦急:兴奋的是准备了这么长的时间了,终于可以接触到实际的审计工作了,焦急的是自己到底能不能把分配给自己的工作做好。
下午到了遂宁。很不幸遇到大雨,突然发现四川的冬天也可以让人冷的打颤。晚上和项目组的人员聚了一下,讨论了项目的工作计划。后来实习发现,这个项目做的非常规范,质量也是非常的高的。我很幸运,第一次外勤审计的项目就是上市公司,项目组都是经验丰富的同事。由于段老师计算机不太熟练,我主要配合段华老师工作。
第二天开始了现场工作,段老师和我主要负责销售和收款循环的审计。开始还是和华润锦华的财务人员交流了一下工作计划以及所缺的资料。
收入的截止测试。由于资料提供方面的原因,我们从07年收入的截止测试开始。对主营业务收入项目实施截止期测试,其目的主要在于确定被审计单位主营业务收入业务的会计记录归属期是否正确。很多公司出于利润调节的需要,可能会把收入确认的时间进行调整从而把利润进行调到不同的会计期间。在xx年12月和xx年1月实现的销售中各抽取几笔,检查凭证,对每笔交易的账簿记录、销售发票、发货记录进行了详细的检查。
分析程序,主要是对全年的销售数据进行分析,以发现其中异常。主要是段老师指点,我来处理数据了。分析的确需要对数据高度的敏感性,找到不符合趋势的地方,然后指导后面的审计程序。这也让我明白审计不仅仅是对着电脑,复制粘贴的机械活,同样需要非常专业的知识和判断能力。
抽凭,是这是审计过程中做的最多的一件事情了。抽评测试时,天天和凭证打交道。有时候一天要处理几百张,检查以后把他业务内容,金额,附件内容等记录下来。和同事们交流是发现,抽凭的确是件非常考验人耐心的环节。有时,被审计单位的工作人员下班后,就我一个人在财务部档案室昏暗的灯光下查找需要的凭证。当完成一天的工作后,看着自己做的底稿写满了密密麻麻的数字,自己的劳动成果得到大家的认同时,就会体验到深深的乐趣。
银行函证,是工作中遇到的比较轻松的环节了。在华润锦华公司财务部工作人员的陪同之下,跑的遂宁十几家银行。函证是货币资金审计过程中一个非常重要的程序,工作也比较繁琐。主要是银行的工作服务意思不行,每次去就像小人求老爷似的。同样这次也领略的不同银行的服务态度,也可以说是公司的文化。当然这次不同有被审计单位的熟人的陪同就方便了许多。真的是熟人好办事啊。
这是我第一次审计外勤工作,不光在专业方面需要很好的学习,在和客户沟通,打交道的社会经验上同样需要好好学习。工作和在学校学习完全不一样,在学校我接触的是同年龄阶段的人,而工作的不一样,工作的接触各个年龄阶层的人,和他们打交道。这一点在外勤工作结束后老总请我们吃饭的时候能深刻理解。那天锦华公司的经理、财务总监和几个部门的领导和我们项目组的全体同事一起吃饭。我特紧张,他们还称我小邹老师。觥筹交错之间,我意识到不光要学习专业方面的知识,社会知识同样要学习。不同的场合他们都有着自己发挥的空间。
去自贡是在回学校的第二天。从回家过年到返校一共才十天,在家呆了不到一个星期,这真的不是我想象中的假期。一想到毕业以后也差不多,就当是提前体验了吧。
这次外勤经常加班,天天高强度的工作,连续了半个月。其实加班也没做到什么东西,做了一天工作,一直对着电脑,头都晕了,晚上只希望快点回去休息了。
有了上次遂宁审计的经验,我做的工作速度快多了,不至于没有方向感。上次主要做的就是抽评测试,天天和凭证打交道,还有就是数据的录入工作。而这次还要开始完成部分项目的审计。数据核对,制表,穿行测试,细节性测试,贷款评价表,监盘都需要我自己独立完成。
抽评测试,作为实习生,这一项工作是少不了的,面对一大堆摆在自己面前的记账凭证,让人眼花缭乱。我是第一次独立接手抽评工作。从数据的抽样到凭证查找,很快我就适应了这项工作。通过这次项目,我更进一步了解了抽评测试是怎么样的一个程序,以及工作中应该注意的地方。
筹资的内部控制测试,这是我做的最复杂的一项了。主要是向被审计单位了解相关的内部管理制度。由于我没有实际的企业财务经验,对企业的银行贷款的相关程序也不太了解,所以工作开展起来比较困难。还好杨老师提供了一份她做的内控测试的底稿给我参考,和被审计单位的资料比较,很快理清了工作的思路。同被审计单位的财务人员交流过程中,详细询问了关于筹资的工作程序和审批制度。完成以后又进行了符合性测试,这项工作很耗费时间,首先的阅读公司的年度预算报告了解其筹资计划;然后取得董事会、总经理办公会议的相关文件记录了解贷款计划的审批流程;取得其银行的贷款合同,查看相关人员签字记录;最后检查贷款的账务处理及利息的处理。
细节性测试,这项工作主要是和被审计单位的工作人员沟通。我拿着底稿,然后一项一项的去询问相关的工作人员,看他们的工作程序和机构设置是否是按公司章程实施的,是否符合筹资内控的要求。通过询问发现,一般来说公司很难达到公司章程所规定的那样,诸如混的现象存在,管理上的漏洞自然不少。
监盘,审计一个术语。做这项工作的时候,我主要去监视仓库管理人员盘点库存商品。由于此公司的产品主要是机械制品,产品品种很多,规格不一,所以盘点起来只有一个一个品种来数。数量实在太多,要是完成达到一定百分比的话,没有十天半个月的,根本不可能完成。只有抽取几笔金额比较大的,来盘点了。监盘工作结束后我需要做的就是倒扎计算至被审计单位资产负债表日的货币资金是否相符合。
感悟
结束了实习工作后,总结自己这段时间所学习的知识其实不少,但需要学习的还有更多,尤其社会经验。虽然工作很累很苦,但也能体会工作里面的成就感。在实习过程中找到了自己的定位,知道了自己适合做什么工作,这是一笔很宝贵的财富。同时也要特别感谢事务所的老师我对的教导。
一、实习单位简介
公司船务部拥有一支精干高效的专业队伍,由具有从事船舶代理业务十多年的客户经理带领,竭诚为国内外船东、货主提供安全、便捷和高附加值的服务。五年来,船务部先后代理了大型矿船,油船,杂货船,化工品船等各种船舶,并凭借专业的操作能力和优质的客户服务同多个船公司,货主和船东建立长期稳定的合作关系,成为了宁波船舶代理领域的中坚力量。
公司海运部凭借一支专业的国际集装箱和散杂货代理队伍以及丰富的货运资源,能够为广大客户提供高效优质的海运货物的订舱、仓储、中转、拼箱、拆箱、结算运杂费、报关、报检、保险、门到门运输、多式联运、相关短途运输以及信息咨询等服务。
公司物流部主要为客户提供物流方案及安排相关服务,包括物流项目的策划、内河运输、沿海运输、远洋运输、空运、大宗散货的报关清关、驳船转运、二程船转运和码头装卸操作等。
二、实习过程安排
20xx年8月1日至8月14日我在xx国际船务有限公司进行专业认知实习。本次认知实习从20xx年8月1日开始,但我把这次认知实习总共分为三个阶段。
第一个阶段(20xx年7月25日~7月31日),可以说是前期寻找阶段。这一阶段是我寻找实习单位的阶段。经过自己几天的寻找,终于找到了自己喜欢也符合专业性质的实习单位xx国际船务有限公司。实习的部门是公司的船务部(我在船务部主要是学习接待服务工作)。
第二个阶段(20xx年8月1日~8月2日),可以说是熟悉和了解过程阶段。这两天让我先对公司的大体情况进行了解,了解公司的体制,了解公司的规章制,还有对船务部的业务进行了解和熟悉。还让我跟公司员工相互了解一下(尤其是船务部的),部门负责人还安排给我一位师傅让我想他学习。第三个阶段(20xx年8月3日~8月14日),也可以说是实践操作阶段。公司先让我跟着师傅熟悉业务,并且熟悉和了解实际工作的流程,还有要注意的情况和问题。在基本了解业务以后,再公司安排我单独接受和完成业务。
三、实习的主要内容
两个星期的认知实习可以说是非常短暂的,但是我在这过程中学到的东西并不少。两个星期的认知实习让我学到了很多内容:
(1)服务行业方面
1、对公司船务部接待船员的工作过程有了很大的了解。船务部接待船员的过程就是为他们提供服务的过程。这也可以说是是个服务行业。该过程就是当船员来宁波,公司负责到机场接船员,最后送他去船上。在接完船员后和送他去船上的这一过程中,我们要为他们提供各方面的安排。在这一过程中我们要为他们提供一条龙的服务,其中包括住宿,饮食以及旅游方面的服务。由于船员基本都是外国人,在这过程中英语口语也是很重要的。我觉得这几天耳濡目染英语对自己也有所提高。
2、这两个星期里我对酒店和旅游景区也有很多的认识。这里两个星期里我几乎都在酒店在打交道,我要帮船员去定房间和退房间。这让我对酒店有很大的认识,也让我把在学校学到的理论知识运用到实践当中去。在酒店里,我也能感受到理论和现实是不一样的。对在一次带船员的游玩天一阁的时候,也能让我把平时学到的运用到实际情况当中。跟那地陪的交流过程中我也学到很多。
3、在接待过程当中,我学到的最多的就是如何服务好一个人,如何用最合理的方式提供最好的服务。在接待过程当中,我师傅总是能很好的给我的提供的范例。在服务的过程中,我们必须要做到要有耐心,要做好每一个细节上的安排。服务行业我觉得决定能否做的态度就是你是否有那可服务的心。在这两个星期里的实际服务过程当中,让我学会很多有关服务的,服务方式的处理,服务对象的因人而异等等。
(2)公司方面
一家公司必须要有规范的规章制度,这是一家公司规范员工行为基本点。在我公司实习的两个星期里,几乎没有员工是迟到或是早退的,除非有特殊情况。每天公司里的工作都是井然有序的。这是一家公司成立和存在的基本点。一家公司还应具备的就是有一条规范而且合理的奖惩制度。在这两个星期的认知实习中,我意识到合理的奖惩制度能很有效促进公司的发展。公司在这一方面里有明确规定。作为一名公司的员工,我觉得首先必须遵守公司的规章制度。在公司里我觉得每一个人都很努力的在工作。学习每个员工的工作态度都很诚恳,还有他们那种热爱自己职业的精神。作为员工,必须要有自己的职业道德和原则。
四、实习的目的及收获
(1)实习的目的:
通过这一次为期两个星期的认知实习,我主要的目的在于了解和熟悉我所学的行业服务行业。这两个星期的认知实习,希望能把学校里学到的理论知识跟实践联系起来。想通过这次的认知实习,对所学的酒店方面、旅游景区以及旅行社方面都有所了解。也想通过这次实习,来提高自己的专业素养和职业道德修养。最简单的目的就是把理论和实际联系起来,为我们以后工作打下一点期基础,让我们开始五了解现实中的问题。
(2)实习的收获:
这次认知实习的最大收获就是达到了自己这次的认知实习目的。我对服务行业,其中的酒店、景点景区还有旅行社都有了一定程度上的了解。还有就是,总的来说,这次实习的收获就是各方面都有了一定程度上的提高。比如说在交际方面有很大的提高,从不敢跟陌生有太多的交流,到现在能主动的和别人说话。还有和别人的沟通能力,我可以去和别人沟通。还有其他方面的能力,比如说合作能力。学习能力。管理能力等等。各方面的能力有所提高也是我这次实习的很大收获之一。另外还有就是让自己意识到了很大的不足和欠缺。认识和发现到自己的不足,这也是这次实习中获得的收获。能让我意识到现在自己在工作能力还欠缺什么,该怎么去弥补。这对我以后参加的工作有一定的提醒作用、
五、实习的体会
通过实习我认识到了自己个方面的不足和短缺。在交际能力方面我明显不足,虽然有所提高,但是还是很明显的体现出了我这一方面的缺点我不善于和别人去交流。这在服务行业是一个致命的弱点。在服务行业我们服务的对象是我们人,面对人我们必须学会去交流,去沟通。善于与他人交往是专业服务人员应具备的首要能力,专业服务人员必须懂得怎样与顾客接触,建立和维持关系,学会倾听别人的意见,表达自己的想法,注重交往艺术,能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式,有正确的服务意识和服务态度,才能为顾客提供优质的服务。
专业的服务人员还应具备很好的合作能力。合作在任何地方都是必须的。在做事情上不能忽视同时或是他人给你的帮助。这就是一种合作。在这个方面我也有很大的欠缺。在工作中作为服务人员必须和公司、上司、下属以及顾客有很好的合作精神。这样才能完成一项很好的服务工作。缺少合作会让一件简单的是变得复杂。
作为一名优秀的服务人员还应有很强的学习能力。只有服务人员在不断地去学习,这样才能提供更优质的服务。学习是必须的,只有拥有不断地学习精神这样在服务行业有所提高。通过学习认识和弥补自己的不足,从而使自己更加的优秀。最后一点体会就是,作为服务行业的一名工作人员必须要拥有一颗服务的心。一颗真诚的心。诚信待人是服务行业的一个标准。我们必须准手这个标准。
两个个礼拜的实习,学到的点点滴滴远远不是一份实习报告可以完全概括的,它作为我们大学生走出校门走入社会是一个连接过渡点,我很庆幸我能充分利用了这次机会,好好的学习,工作。
实习期间,本人先了解了企业的基本信息和财务状况,对于会计处理程序、方法、手段和企业会计核算组织程序等都进行了学习。在老师的指导下,,我参与了财务会计岗位的各项工作,从处理原始凭证开始,接着学习制作利润表、资产负债表、现金流量表等基础的会计报表,最后,在实习指导老师的带领下,本人学习对账工作,保证报表准确无误,最后,本人对为期两个月的实习经历作了完整的总结,并对自己的职业生涯作出展望。实习期间,我不仅培养实际动手能力,增加了实际的操作经验,丰富了我的会计知识,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离,还将理论知与实际工作相结合,在不断地尝试中做更好的自己,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位基本信息
杭州市旺泽服饰有限公司,位于杭州市萧山区汇林科技创业园。杭州市旺泽服饰有限公司是一家集手工定制服装、机器生产服装、服装修改加工为一体,业务范围广泛、客户群稳定的服装企业,且生产的服装面料夏季主要以真丝中的香云纱(俗称“拷皮”)为主,冬季则是羊绒大衣。
到2015年2月28日止,“旺泽”有员工120余人。其中有设计师4人,店长6人,销售人员18人,主裁4人,裁缝25人,绣花师傅5人,滚边师傅4人,大烫师傅两人等。已形成一支结构合理,专业能力较强,水平较高,且拥有稳定客户群的专业团队。“旺泽”旗下的手工定制服装店、服装批量生产厂和实体销售三家门铺三足鼎立,相互联系和促进,但又设立独立的财务人员将业务收费单独分开,也就是说三家子公司是单独核算的。
二、实习主要阶段
此次实习涉及的内容为:了解企业的基本信息与财务状况;熟悉服装公司的主营业务,工作制度;参与财务会计过程(如原始凭证的处理,会计报表的制作,与银行打交道等等)。
实习过程主要包括以下几个阶段:
第一,了解企业文化,熟悉公司的企业性质、组织形式、业务范围、管理模式和企业生产经营过程及程序。
第二,学习和掌握实习单位的会计处理程序、方法、手段和企业会计核算组织程序。
第三,了解实习单位的单位组织结构情况和企业的财务管理模式,了解实习单位财务部门的相关情况。总结实习经过,并完成实习手册。
第四,对会计的理论知识和实践操作的有机结合作出较为客观的总结与思考,并对自己的职业生涯作出规划。
三、实习工作的主要内容
起初,在了解了企业的基本信息和财务状况之后,我正式开始接触会计业务。先是从最基础的做起:整理和装订会计凭证。会计凭证是记录经纪业务事项的发生和完成情况,明确经济责任,并作为记账依据的书面证明。会计的三个特点之一就是要以凭证为依据,因此,填制、取得和审核会计凭证,既是会计核算工作的开始,也是对经济业务事项进行监督的重要环节。实际操作中,由于公司内部用编号代替往来业务公司,我把所有往来业务公司的名字和各自的编号都记了下来,首先核对原始凭证,根据其上的每一笔重新计算,反复验算,以免出错。所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用固体胶固定好,为做账做准备。虽然过程简单,但也是十分考验耐心和仔细度的。
有效处理原始凭证的前提是学会操作企业的电子财务会计管理系统软件,在认认真真审核了原始凭证后,我进入财务软件操作界面小心的开始第一笔业务的计征凭的录入并随手记下操作过程中的每个步骤和注意细节。
核对完原始凭证之后,就是根据记账凭证录入会计目录。一切核定完,就是装订成册。财务室有专门的装订机器,把整理好的册子放入机器,等距离打出几个小孔,然后用装订线固定,勒紧。
所有的账目整理好以后,就是编写月结报表了。月清月结,把每个客户按编号排列,分别整理出他们当然的发生额和全部发生额,签名盖章,一式三份,一份给总经理,一份给出纳,一份留底。这样几张凭证的整理和装订就算完成了。
接下来就是学习做账和制作现金流量表,利润表,明细账和总账。在这段时间,我始终跟随着财务经理,看她做账,并且提出自己的见解。在实习期间,我还涉及了一点发票方面的业务,并且随财务经理到税务局报税。增值税申报以后,税务机关会开据税款缴纳的单据,纳税单位可以直接将这些单据送到自己的开户银行,由银行进行转账处理,也可以到税务机关指定的银行进行现金缴纳,我所在的实习公司就是采用第二种做法。
在学会几类会计报表的制作以后,我又着手学习对账,对帐是对帐薄数据进行核对,以检查记帐是否正确,以及帐薄是否平衡。它主要是通过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。试算平衡表就是将系统中设置的所有科目的期末余额按会计平衡公式借方余额=贷方余额进行平衡检验,并输出科目余额表及是否平衡信息。
最后几周的实习就是系统的学习整个的会计流程,以及如何对发票进行报销,在实习过程中,我还不定期地与银行、税务部门等打交道。
四、实习总结与展望
在这次八周的实习中,我最大的收获就是对会计业务有了更进一步的了解,并进行了实际操作。在提高专业水平的同时,其他方面的收获也是非常大的`,学到了许多学校里所学不到的经验与教训。作为一名即将走出校园的大学生,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼,为我今后更好地投入工作指明了方向。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,对于这句话我深信不疑,知识通过这次的实习,让我更深刻地理解到,实践对于理论的升华是有多么的重要,也让我了解了课本上学的都是最基本的知识,自身掌握的理论值和实践中专业知识的匮乏都激发了我进一步学习和实践的意愿。
其次,如果想成为一名出色的会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,一定要有很高的素质要求。从知识上讲,会计工作是一门专业性很强的工作,从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐,要不断地充实自己,掌握最新的会计准则,税法细则,法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作内容,对企业的发展方向作出正确的判断,给企业的生产与流通制定出良好的财务计划,为企业和社会创造更多的财富。
再次,我认为工作中应具有高度的责任心。作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。虽然每个人都知道,工作需要认真负责,但是我认为会计的工作更是要求高度的责任感,因为可能就是一个小数点的差距,就会给公司带来不可估量的损失。从审核凭证,登记入账,再到最后的总账,每一步都需要会计人员的高度责任心,不可有一丝松懈。所以,这都在提醒着我,事无巨细,都要有高度的在责任心,做到事前事中事后检查。
接着,作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫做事高三级,做人低三分。
最后,通过这次实习,让我更加了解了自身的优势和不足,更清楚了自身应该改进的地方,学会了很多学校里学不到的东西,转变了幼稚的观念,为我更快更好融入社会打下了坚实的基础。实践与理论的意义的差距让我从新开始思考,我以后的职业生涯与职业技能。实际操作的差异让我倍觉能动能力的重要性,同时沟通也是人生的一大课题:作为一名会计不但要与本公司本部门沟通好关系,还要沟通好与各个部门的关系,更重要的是要与银行沟通好关系,如此更加方便平日的业务顺利流转,做通每一个环节的沟通工作实属必要。因此成为一名专业的会计人员不但要专业技能强还要沟通能力强,更重要的是要对平日的工作做到一丝不苟,严谨以待。
实习单位:绍兴百宏纺织服饰有限公司
实习地点:绍兴县绍兴市中心北路193号
实习目的:通过实习,了解行业动态,进一步提高社交能力,正确有效处理人际关系,巩固并完善专业技能。
改革开放三十多年来所取得的成果是众所周知的。到20xx年底,我国中小企业已经达到了4200万户,占到整个企业总数的99。8%,所取得的GDP已经超过了50%,税收也超过了50%,特别是中小企业作为市场的主体,在推动市场经济的向前发展,推动改革方面发挥着积极的作用。在对外开放方面,进出口占到了60%以上,在就业方面,75%以上的城镇就业人口,再加上农村的就业人口,80%以上的就业是在中小企业解决的。应该说中小企业所起到的作用是不可替代的,特别是在推动国民经济又好又快发展方面,中小企业起到了一个基础性的不可替代的作用,所以也成为了许多大学毕业生求职的重要岗位方向。
作为年轻人,我们看问题应该要双向性,我们看到的更多的是中小企业健康稳定的发展,但背后自己本身存在着一系列的问题,加上发展过程中会碰到突如其来的困难。小企业量大面广,整体来讲是个很庞大的群体,但是对个体中小企业来讲还是弱的,总的来讲还是一个弱势群体,另外从中小企业本身来讲也存在着自己的困难,技术比较落后,人才比较匮乏,管理也比较落后等,这些问题困扰着中小企业的发展。此外,中小企业的融资环境也不容乐观,中小企业融资难的问题还普遍存在着,中小企业的服务体系也不是太完善,很多服务体系的服务能力,服务手段,服务形式等的市场化规范服务环境还存在着很多问题。当然,中小企业还存在的一个很重要的问题就基础创新能力比较弱,信息化方面也存在着一些问题,正因为存在着这么多的问题,所以更大程度地激励了一批又一批的大学毕业生想投身于这个行业。
刚刚跨出大学校门,正式走向社会参加工作的我们,每个人的心里都一定是汹涌澎湃的,都希望自己能早日实现自己的'鸿图之志。但是往往学校与社会间存在着很大的差别。也许你曾经是班长,班主任助理甚至优秀毕业生,这些到了单位就什么都不是了。正式走入社会,我们都需要摆正态度,要给自己一个缓冲期,所以经过一个半月的缓冲期,我找到了合适自己的位置,于20xx年8月份满怀激情进入了绍兴百宏纺织服饰有限公司,我所工作的岗位是外贸业务员。虽然从高中到大学期间我零碎地参加过几次社会实践,找过几份工作,但那些都是纯属学习重头戏之外的工作,而且也都是一些服务性质的工作。但是这次进入绍兴百宏纺织服饰有限公司对我来说意义非凡,它是我真正走入社会第一次的实习工作,我特别重视,内心有种说不出来的激动。
绍兴百宏纺织服饰有限公司地处中国江南水乡文化古城绍兴市,毗邻亚洲最大的轻纺面料,原料,辅料集散地中国轻纺城,地理环境优越,交通便捷。本公司公司主要以出口各种棉,麻,化纤,针纺面料,丝绸及男女休闲装时装,衬衫,睡衣,女式内衣,沙滩裤,儿童服装,棉衣,家纺床上用品为主,公司始终坚持互惠互利的原则,产品远销欧美,非洲,东南亚等国家和地区,并与这些国家建立了长久友好的商务关系。公司设有专门的技师及专业的技术人员队伍,现拥有各种技术人才二十余人。年出口额700万美金左右。公司以信誉第一,顾客第一,质量第一和全面人性化管理为宗旨,深受广大国外客户的青睐和信任,与他们建立了长期良好的合作关系。本公司下属工厂有多家,拥有员工500多名,同时公司连续两年被评为绍兴县最佳雇主公司。公司拥有三十余条生产流水线,有指定的纺织,印染,绣花,水洗等加工厂,产品分为针织及梭织产品,这些使得公司已逐步变成了此行业的领头者。
与以往刚进入一些社会实践的单位一样,我进入绍兴百宏纺织服饰有限公司的第一个星期,与办公室的一些前辈都不认识,他们相互间都有说有笑,我也很想找些话题能与他们一起沟通,希望跟他们尽快熟悉。但是很多时候他们的话题我都插不进去,因为他们都在聊些外贸类的行情与一些公司的业务,初出茅庐的我对此一无所知,加上那时我刚进入公司,对公司的业务的具体操作都不了解。更让我憋得慌的是他们什么都不安排我做,那段时间我真的有点心冷了,开始怀疑进入这个公司实习是不是我选择错误了。但最终经过我一番思想斗争,加上朋友给我的鼓励我由原先的闷闷不乐渐渐又找回了乐观积极向上的心态,印象最深的是我朋友对我说:今天很残忍,明天很残忍,后天就会很美好,而绝大多数的人往往死在明天晚上。这句话对我的启发很大。所以我坚持了下来。从那天起我开始变得勤快起来,每天早上到公司开门的是我,扫地抹灰尘的是我,浇水的也是我,只要我能做的,我都包了下来。一段时间下来,那些前辈们也开始主动地来抢我的这些常规工作。后面的几天我都受到了办公室其他前辈们的夸奖与认同,渐渐地我们的关系变得融洽了。慢慢地,办公室的小张姐也渐渐地变成了我师父,她拿出公司一大叠的资料,并给我做了详细的公司介绍以及一些流水线。当然,我自己也刻苦学习,了解公司,遇到难点积极主动请教小张姐以及办公室其他前辈们。很快我对我们公司有了总体上的认识。一个月后张姐带我去车间,一道一道的程序很复杂,之后每天上午在办公室学习基本的内容,下午去车间了解流水线和产品成了我最主要的任务。为了能更好地进入角色,为了能更好地胜任这个工作,也为了能更早地得到领导的肯定,每天下午5点钟下班后我依旧留在车间与车间员工沟通,为的是能以较快的速度了解产品,了解公司流水线。回到家晚饭后,我还会继续阅读自己买来的关于化纤弹力面料,全棉弹力面料,鹿皮绒这类纺织方面的书籍,学习里面的知识。那段时间我很忙绿,很累但却很充实。
这样忙绿的日子过了三个月,我瘦了一圈,但我还是坚持了下来,虽然苦但收获带给我的远远胜过了这些苦。以往在学校课堂上获得的有关于外贸企业的工作流程,我们都只有抽象的概念,也只有凭想象去进行模拟操作,一些外贸实务知识,我们在课本上学到的也只是一些相当理论的东西,而实际操作过程比在学校课本上所学到的远远复杂得多了,也难多了。一些课本上的理论知识是前人总结下来的,带有相对的片面性与固定不变性,而实际当中的外贸流程与操作就像一个变化无穷的"万花筒",与各个领域,各个方面的事物及其矛盾都在不断地运动,变化,发展着,旧的矛盾解决了,新的矛盾又产生。因为它是活动着的,具有相当的灵活性。所以我们要时刻学习,时刻让自己跟上这个变化的节奏。
在这短短几个月的实习过程中,无论是处理同事之间关系,还是在提升自己业务方面,我都有所成长,并有所收获,特别是在提升业务上,我感触很深,以下就我几个月来感触较深的几点认识。
一,对网络要有一定程度的了解,可以独立完成网络
所谓独立完成网络就是指在充分了解公司以及公司产品后利用自己对网络的熟知度,在网上发布有关公司的介绍资料和公司所经营的产品,以便自己能更好地完成自我理想的业务任务。
1,要顺利接到外贸单子,对于网络这一途径的运用很重要,这个时代是数字的时代是信息的时代,我们要把自己公司的产品放到属于自己公司的网站上,并要求做好及时的更新工作,这些可以让客户在第一时间内了解公司的最新动态。
2,要灵活运用互联网,利用自己所学到的网络知识在网上注册会员,把公司资料,产品信息与联系方式发布于网上,充分发挥网络这个虚拟的信息平台的作用。
二,要提高自身的外贸素质
在这个外贸行业中,要求外贸业务人员具有较高的外贸业务素质,我在外贸公司仅仅实习了三个月的时间,已经深刻地认识到这个外贸业务素质对一个外贸业务员来说是多么的重要。
1,要有较好的责任心
所谓工作责任心,就是对他人的支持,包括对同事和客户以及对组织的支持和对工作的积极态度。如果上至高层领导,下至一线职工,人人都对各自岗位的工作有一颗强烈的工作责任心,就会更好地做好本职工作,从而使公司以及个人都有所建树。
2,要提高自身的专业技能
我们的专业是商务英语,故而我们的专业技能就是要熟悉商务知识以及提高英语的口语表达能力与一些书面表达能力,比如针对一些外贸函电的询盘,发盘的英语表达能力。在这个行业当中,作为外贸业务员,英语是基础,所以在忙着学习商务知识的同时我们也要抓紧学习英语,练习英语,使自己全方面提升。
一、实习任务
实习是大学学习过程中极其重要的一个环节,通过一周的实习,增加对本专业的熟悉,锻炼自己让实践与在学校学习的理论相结合并敏捷运用,同时学习更多的实践中课本学不到的学问,增加了本专业的工作阅历,为以后走向工作岗位打好根底。对本专业的相关行业有肯定的了解,并接触相关的运作方式。
二、实践的时间和地点
本次推销实习实践时间是从5月21日到5月27日,持续了一周的时间。
我的推销实习实践地点是xx市的xx区潮流服饰服装店。
三、实习过程
在本次实习经受里,第一大难题就是考虑本次实习自己究竟应当做什么。自从实习的通知下达后我就在考虑究竟该做什么样的推销实习,既要跟自己的专业学问相关,还必需符合自己的力量和条件,所以我制作了一份简历,从一个星期之前就开头在58同城还有赶集网上公布兼职实习的信息。开头的时候有几个聘请的单位联系过我,但是这些单位要不就是与本次的实习专业无关,要不就是骗人的,所以在实习前几天,我们寝室的室友就开头考虑在校园摆摊,为此我们还特地去了西市场,西市场的东西琳琅满目,看得我们眼花缭乱。但是转了几圈也最终没有确定要卖什么东西,总觉得要不就投资太大,要不就不值得我们这么小的规模去销售。幸亏在这个时候有一个服装店的联系到了我,想要聘请销售人员,由于店址就是在xx区交通很便利,而且与本次的实习课程有很大联系,在周末时去了解了一下就打算在服装店实习了。
我的工作单位是一个私营的服装店,一共大约40㎡的面积,销售女装的店铺,规模不大店员一共有两个。店址处于一个比拟繁华的地段,地理位置优越来往人流量比拟大大。
第一天上班我了解了一下工作的内容、时间和薪酬问题,我的工作内容就是销售,向顾客推销服装,工作时间是早上8点到下午6点。首先对服装店的根本状况进展了了解,库存的地点,每种衣服型号、价格存放位置等必需牢记在心,同时还有一个必备的技能。就是在短时间内区分一张钱币的真伪,由于假如收到假币是要自己负责的,同时学习了一下顾客的接待方式,以及每天工作的根本流程。
我的一天工作流程是:到店进展签到——营业前预备,清扫卫生,整理货架衣物——开头营业,观看顾客,揣测其需求——接待顾客,答复顾客的问题,并准时推销——检查试衣间,整理衣物并对衣物空缺的准时补货——清理店内卫生下班。
刚刚开头时对服装销售工作不是很熟识,所以当顾客少时就仔细观看其他有阅历的销售人员的做法,来吸取阅历。在服装店每天的顶峰期时下午2点到5点,周末的时候更是人满为患,顾客有时会挤满整间屋子,实习的七天每天过的既劳累又充实,为自己取得的销售成果感到傲慢。
四、1个典型的工作日描述
早晨7点起床,整理完毕后到学校门口等公交车,到达服装店签个到,然后开头清扫卫生,扫一下地,整理一下货架衣物,检查一下展现出来的衣服,假如有污垢就需要用设备熨烫清洗一下,在检查一下试衣间的卫生状况,假如要进货的话还需要帮助搬运衣服,以及进展整理。
整理预备工作完毕后9点左右就开头正式营业了,上午时候人流量不大,顾客比拟少,假如顾客进门后,首先先让他们自主选择,避开增加顾客心理压力,等到顾客有需求,有问题时,在上前去解答顾客的问题,假如有优待活动就先提前跟顾客说明,吸引顾客,假如顾客感兴趣就提议让他们先试穿衣服,查找他们需要的服装型号,并且帮忙他们到试衣间试衣服,等到顾客试完衣服,假如满足了就引导他到店长那里付款,同时为他把衣服打包,欢送他们下次再来光临本店。顾客走后就整理刚刚选择的衣服,检查试衣间是不是还有衣服遗留在里面,将以衣服挂好。
到了中午时,假如还有顾客就由店长安排,轮番外出吃饭,再回来接班。在顾客很少的时候,我们会聚在一起闲聊,跟其他的店员会相互沟通,向他们询问接待顾客、观看顾客的窍门,向他们学习增加阅历。
下午时是顾客到来的顶峰期,首先要检查衣服是否空缺需要补货,有时缺少零钱还需要去银行换零钱,最重要的是要打起精神,以饱满的精神去迎接顾客。同时等待的时候站姿也是很重要的,不能懒散,给顾客不负责任的印象。详细接待顾客的方式还是没有变化,只是需要效率高一点,顾客多,不能全部都接待好,也不能忽视真正有需求的顾客。
等下午的顾客顶峰期一过我的工作就完毕了,由于顾客会很稀有,不用那么多人员看店,跟店长打完招呼,就坐车回学校,我的实习工作的一天就完毕了。
五、实习总结
经过这一周并不长的实习,我学到了许多,对销售行业有了肯定的了解,学到了在学校接触不到的实践学问,许多有用的销售技巧。从刚刚开头接触手足无措到能娴熟的接待顾客,使学校的理论学问与实践很好的结合在一起,学习力量和实践力量获得了很大的提高。
六、个人学习和工作改良规划
实习过程中学到了许多的销售技巧,销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了许多销售技巧,其中观看力量就特别重要,尤其是当顾客多的时候就需要对顾客进展肯定的筛选,从顾客的动作和表情中观看哪些顾客只是一逛街为主,而哪些顾客是真的有买衣服的需求,并且对自己的'衣物真正感兴趣的,这个技巧没有什么好的学习方法,就是多观看顾客,尤其是比拟不同的顾客,有购置需求和没有的,看多了就知道了。还有不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反对,对客户予以确定态度,学会赞美客户。
还有不管做什么样的销售工作,好的对待顾客的态度是很重要的,自己是顾客与产品之间接触的纽带,假如自己留给顾客不好的印象,那么产品的形象也会一落千丈。不管什么时候留给顾客的肯定是饱满的精神和积极的态度,才能得到顾客的信任,而且自己要自信,对产品布满信念才能使顾客对产品有信念,也会信任你对产品的介绍。
在服装销售过程中,也有可以改良的地方:
1、我觉得假如对服装的标价上面做的具体一点,就可以是顾客一目了然,同时减轻了销售的工作,尤其是在客流量大的时候,可以减轻负担,提高员工的工作效率;
2、在迎接顾客时不要死板的只说欢送光临或请下次光临,可以想一些更亲切一些的话语,对顾客会留下更好的印象;
3、我们服装店的宣传工作做的不是很到位,应当多做一些宣传单、宣传册或者把店里的服装总结装订成册供顾客翻阅;
4、在服装店的旁边也有许多销售服装的店铺,是竞争者的关系,要多了解竞争者的服装价格样式等,依据这些资料来制定自己店铺的销售策略,这样才能则知己知彼,扬长避短。
七、自我鉴定
在短短的实习期内,通过与顾客的直接接触,真正的锻炼自己的表达力量,提高了自己的应变力量,锻炼了心理素养。而且通过实践熟悉到了自己的缺点和缺乏,提高了自己的力量,克制了面对顾客大方简单害怕的缺点,使自己布满了信念。现在我可以在顾客面前介绍服装自如,现场处理敏捷,通过对自己阅历教训的总结,提高了销售业绩,学习了书本学不到的阅历,在治理方面也有所收获。通过这次实习,自己的社会实践力量大大地提高了,适应社会的力量强了,语言运用力量增加了,真正跨出、走好了市场营销道路上的第一步。
会计这一职业历史颇为悠久,史书上记载从周代就有会计这一职业了,所以从古至今有多少人以这一技术职业为生不计其数了,而我经过3年的大学会计学习现在有机会在工作单位进行会计实践的学习感到既具有新鲜感又充斥着紧张感。我是一个喜欢接触不同事物的女生,从大学这个环境转换到工作实习的环境,我很兴奋,可以接触不同的人也可以接触除上课考试以外的生活模式,着实乐了一把;但是说真的,从来都是学的书本知识,学校开的会计课程一门又一门,发的会计专业书一本又一本,考试都能通过,但是自己知道学的不精,并且这些全是纸上谈兵,遇到实际操作和问题肯定不知所措,所以内心又多了一份紧张与忐忑不安。
刚开始上班,作为一名实习生又是会计新手,肯定需要大家的帮助,从刚开始就想给大家一个好印象,迟到是很没有礼貌的,我一直遵循这个原则,所以提前到达单位,等待作为全程辅导的科长阿姨的安排,她称得上是会计老手了,所以有什么不明白疑问都可以请求她的帮助,她对我非常照顾,最先带我做的不是会计任务,而是带领我去熟悉周围环境以及周围的工作人员,不但介绍了财务处的人员还有其他部门的人员,我感到不解,她却乐此不疲。我明白为什么要介绍财务部的人员给我认识,因为大家天天在一起工作,交际十分密切,而且作为新手我在遇到不明白及困难时一定会需要他们的帮助及鼓励,所以认识并且成为友人是必不可少的,但是介绍其他部门的人员认识,我却不理解了,第一时间向她提出疑问,她教导我说人际关系不能只局限于一个办公室和贴近自己周围的人,就算自己周围的人多也要走出去接触其他人其他事,尤其是跟自己经常打交道的人或是工作事业有往来的人,这些人认识多了,以后办事一定顺心顺畅很多,俗话说朋友多了路好走,也不需深交,道路都会开阔很多。听完这些话,顿时感觉成长明白很多,这就是团队合作的只要性以及人际关系的重要性。在之后的闲暇之余,我还跟出纳员学习了一些知识,那段经历告诉我,作为一名会计,在工作上只有好的专业技术是不够不全面的,还要有良好的沟通能力,会计需要好的表达能力才能解释交涉中遇到的不明了,不仅要与单位内部人员进行交涉还要同银行、财政局等机构进行交涉,所以对交际方面的能力有很高的要求,要有好的语言表达能力,要有一个好的服务态度和好的心理状态,这样才能更加胜任自己的工作。
实习是每个大学生必须拥有的.一段经历,这段经历会使我们在实践中了解社会,会让我们学到很多平时在课堂上根本就学习不到的知识,也打开了我们的视野,增长了我们的见识,为以后能顺利的走上社会打下了坚实的基础,为了能在岗位上出色的工作做了有效的铺垫。每个大学生在大学期间,学校都会有组织的进行模拟实训,感谢学校给我们的机会,它提升了我们的实际操作能力,会计是一门非常注重实际操作能力的工作,所以学校给的实际训练机会是远远不够的,这些训练和实习工作中所学到的收获到的没有办法比较,可想而知会计实习工作是多么的重要。我们学习的理论书本知识要学以致用,只有投入到实际的工作生活中去,此次实习为我们提供了一个展示自己的平台,更为我们提供了一个填补自己漏洞,完善自己会计实践能力的平台。
对这次实习我感触良多,在一个陌生的环境中,有很多事情是我们不曾接触到的,不明白不理解的东西事物也是相当的多,超出了自己能力之外,到了这种时候,我们越到困惑与不解就应该抓住机会,及时向工作上的同事前辈等提问,不耻下问,这样才能学到更多有用的东西,提升自己的能力和知识范围。很多时候遇到这样的问题,我都不好意思开口,虽然认识了主任同事等,但对他们不是很了解,怕自己问的问题太过简单,怕自己能力太差得不到重视,最主要的是自己没有这个勇气去问,打扰到别人就是我的不应该和过失了,毕竟大家都不是很熟悉。在学校的时候遇到问题可以请教同学和老师,同学是一起在学校生活的益友,不会有什么难为情,老师是为我们解惑帮助我们学习的良师,只有尊敬,但同事,我就觉得大家是单独个体的存在,别人没有责任也没有义务来帮我,这种新的生活环境和新的与人处事关系让我犯难,可是最终我还是提出了自己的问题,结果出乎我意料,大家热情的回答了我的疑问,还对我说遇到问题尽管问,不用不好意思,让我觉得特别舒心。所以很多时候要勇敢的迈出第一步,之后就会发现它不像你想的那样困难不易。
通过这次在单位的实习,我学到了很多无法在书本上学到的知识,很多经验很多实际操作方法,这对我以后走上工作岗位具有深远的影响。在这里我不仅了解了会计工作的主要职责范围,还学到一些必备的工作经历,和同事上司的相处方式。体会到作为一名会计人员职责的重要性,无论从社会发展还是企业生存,完善的会计工作流程是至关重要的。一个会计人员,工作中一定要具有良好的专业素质,职业操守和敬业态度,会计是一门专业性很强的工作,从业人员只有不断学习才能跟上企业的发展,只有不断的学习不断的充实自己,掌握新的会计准则,法律知识等,这样才算是精于会计,才能为单位企业以及社会创造出更多的财富。这次实习给我的感触太深刻了,仿佛自己一下就长大成人了,懂得了更多做人做事的道理;懂得了学习的意义,学习这件事不为老师不为父母,实实在在的是在为自己,为自己以后能更好的生活下去,能有优越他人的条件,最终可以不依靠他人的力量,自己养活自己,养活家人,在这个社会实实在在的扎根实实在在的生活下去;更懂得了父母的不易,总觉得钱这东西有父母给,便不珍惜,以为他是很好得到的,其实不然,自己在实习期间付出很多,每天都很努力的工作,看着同事们也卖力难得休息,最后却只挣不多,想想爸妈也是这样,每天辛苦的奋斗,游走于各种社会人士之间,只为这个家,让家人能好好的生活,金钱的来之不易会让我更加珍惜他们,珍惜付出的汗水与努力。更让我学习到在工作中,我们要不断的积累经验,虚心向他人求教,提高自己的业务水平,同时需要密切的关注会计的工作发展方向,学习相关的法律知识,积累辨别是非的经验,遵纪守法,诚信做人,注重理论与实践相结合;其次,要有严谨的工作态度,会计是一门很精准不容有误的工作,它要求会计人员准确核算每一项会计指标任务,所以我们必须要做到细心与耐心并存,不让错误存在,遇到问题也要及时处理;再者,我们要具备良好的交际能力,对下属要做好全面准确的会计信息的收集,对上司要回报完全会计信心,对内要相互配合,共同整理,对外要和社会各界人士保持友好关系,要学会为人处世,增强与人的沟通、交往、合作能力。
转眼实习结束了,时间的宝贵和人生的真谛,让我更清楚的感受到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。我还有很多的不足,还有很多对专业知识的不明了,实习虽然教会我很多,但是学到的专业技能比较浅薄,这点我很明白,要学的东西还很多,不会因为实习期间学到很多就自满自足,我会虚心学习,活到老学到老,古诗云:学无止境学海无涯。实习虽然画上了句号,但过不久,作为大学毕业生的我就要正式进入到会计的工作岗位中,想到自己大学2年半的书本学习,想到自己近半年的社会实习,我觉得我能学有所用,自信不自满,在做好本职工作的基础上,在自己的岗位发光发热,成为社会发展进步必不可少的优秀会计人员!
这次实习是我大学生活中不可缺少的重要经历,其收获意义可见一斑。通过实习,我们能够更好的了解到自己的不足之处,了解会计工作的本质,了解这个社会的各个方面,能够让我更早为自己的职业生涯做出规划,设定人生目标,向成功迈进;期间我讲自己所学的知识运用于实际工作,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,解决问题的能力也受到了锻炼,本次实习开阔了我的视野,使我对法律在现实中的运作也多了了解,对专业用语等有了近一步的掌控,此外我还从他们身上学到很多处事方法,这些更是在书中学习不到,总之各方面都得到了提升,完善。最后,我要感谢所有在实习期间给予我帮助和指导的前辈们,相信这次宝贵的实习经历会一直伴随我以后的工作和生活,我会时时刻刻学习,发现自己的不足,做一个虚心学习的人,并且敢于参与敢于承受压力敢于直面生活,做一个勇敢前进的人。再一次,我要向给我这次实习提供帮助的主任、同事及xx的领导们致以衷心的感谢!
光阴似箭,将近一年的实习生活即将接近尾声,实习期间我收获了很多,不但巩固了自己的理论知识,也提高了自己的实践经验。作为一名刚走出校门的大学生,我充分的意识到了实习的重要性,也很珍惜这次实习的机会,因为通过实践可以提升自己的能力,也为以后的发展建立良好的基石。
其实我知道要想熟悉和掌握公司会计的基本操作流程和财务核算过程是不容易的。我主要采用了"多看、多问、多学、多悟"四种的方式,基本了解了公司基本情况和财务状况。
我于20xx年月日至今在深圳市万顺兴纸制品有限公司实习,这个公司的主营业务为:纸制品(精美礼盒、酒盒等)的生产和销售,制品的销售,我在这里担任财务,该公司实行代理记账,我的工作范围是对公司所有业务进行账务处理,和编制对内报表。初来公司,我感到有点失望,因为我一直希望自己能加入一个大团队学里更多的知识。而不是在一个小工厂一个人做会计,但我渐渐发现,原来环境不大,人员不多的公司,要做的事却不少,能学到的知识也很多。
此次实习,主要分为两个阶段:
1、跟着以前的会计学习,了解并熟悉公司业务处理的阶段,主要是"多看、多问";
2、会计离职后,我对公司会计工作的流程还不是很了解,靠自己边了解边摸索边学习,直至熟悉了公司的情况熟练的处理公司的业务,主要是"多学、多悟"。
会计先带我去熟悉公司的环境,会计事务所(我们外账是委托事务所做的)、银行、国税局等地方。对此,我有些不解其意,后来她才教导我,人际关系不能只局限于这小小的工厂,也要多接触外面的人,尤其是那些经常跟自己打交道的人。"人认识多了,事就好办多了",刚来第一天,她就给我上了一课,告诉了我团队与人际关系的重要性。
跟着会计学习时,我主要是了解公司的基本情况和主要客户及供应商,并对发生的业务进行账务处理等,并学着做一些简单的会计凭证。这个公司是一个小型微利生产企业,没有财务软件,从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结账都是通过手工完成的。这主要依靠办公软件的帮助,因为我对办公软件的操作比较熟悉,所以使用起来也很熟练。我认真学习了该公司会计工作的流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了会计工作的全部过程。
刚开始接触账务的时候,我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有好成绩。但我发现很多东西看似简单,其实要做好它并不容易。我一直觉得自己会计学得相当不错,会计给我看过以前的'帐后,我就迫不及待的想大显身手。然而,当会计让我根据现有的原始凭证编制记账凭证时,我就出现了一些纰漏。这时我才明白,即使是"借""贷",也不能轻易忽视。
会计细心的帮我指出了错误并耐心的给我讲解,并替我重新温习了会计重点,并告诫我一些规则,以防我日后犯错,例如:
1、数字要用红笔划横线,再盖上责任人的章,这样才能作废,而我们在学校学的,只要用红笔划掉,写上"作废"就可以了。
2、写错摘要栏,则可以用蓝、黑笔划掉并在旁边写上正确的摘要,而且写摘要时,一定要靠左顶格写,不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。在学校时,对摘要栏不是很看重,认为可写不可写,没想到这里还有这么大的学问!
3、对于数字的书写也有严格的要求,字迹一定要清晰工整,按格填写,不能东倒西歪,并且记账时要清楚每一明细分录及总账名称,而不能乱写,否则总账的借贷方就不能结平了。
所有的账都记好后就是结账,每一帐页要结一次,每一个月要结一次(现金及银行存款要每一笔结一次),这就是所谓的月清月结。结账最需注意的就是费用及税费,要再三复查审核,以防出错。在有不确定的情况下,也可以先用铅笔进行记账,以防出错时不好改。
会计说,会计的责任重大,别以为那只是单纯的动笔,关系的内容可多额,责任更是重大,一个不小心就会出现严重的后果。会计不仅要对自己负责,更要对别人负责。做为一个会计人员,职业操守及专业素质甚为重要,要细心、耐心,还要有恒心,具备了这"三心"才能做好一个优秀的会计人员!
会计离职后,我开始了自己去探索去学习的过程。首先,我认真的去熟悉公司的主要运行情况,以便我能够更加深入的了解公司,掌握公司的客户及供应商情况。其次,认真的审核各项收入及费用的单据,原材料及外协加工聊的账务处理计算,从而了解公司日常活动的经营方向。第三,熟读"增值税防伪系统一机多票开票子系统"、"网上申报系统"、"网上报税操作指南"等关于增值税专用票的填开、地税及国税的各种资料,让自己对整个公司的经营情况更为熟络。
期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。待工作进入正轨后,我还制定了每月固定的工作流程表,以便自己知道干什么,怎么干,按照规定的程序来完成工作任务。同时,对会计这门专业也有了实际的操作和了解,为我以后更好的发展奠定了基础。
这期间我悟出了以下心得:
1、是要有坚定的信念。会计是个很枯燥的工作,每天每月面对的事情都差不多,就这么周而复始的循环着,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。
2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样,工作起来才能得心应手。
3、要有吃苦的决心,严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一个科目,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,多次复核计算核准,以便及时发现问题解决问题弥补漏洞。
4、工作中要多看,多观察,多听,少讲,坚持学习。现代的会计是与经济协调发展的,时刻处于变化更新中,要多关注学习经济、税法等烦各面的发展,以便自己能在第一时间了解到国家经济的各种政策及变动。
5、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能建立起良好的人际关系,工作起来才得心应手。与同事相处一定刚要注意沟通方法,要礼貌、谦虚、宽容、相互帮助和相互体谅,不要怕付出,有舍才有得。
此次的实习是我深入社会的起点,让我了解到在社会中生存应该具备的各种能力,然给我学到了许多知识和经验,这是在课本中所学不到的。工作经验的企业选择会计人员的重要因素,通过此次实习,让我能够更好的了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的各个方面。从而让我意识到我以后还应该多学些什么,也为自己以后的工作和生活积累了更多的丰富的知识和宝贵经验。让我能够更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。
蓦然回首,漫长的暑假已经从我的手缝间悄悄溜走了。想来也难怪,看似漫长的整整两个月假期,倘若一旦被自己安排得满满当当、忙忙碌碌,又怎么能让人过起来不觉得转瞬即逝呢?!所以在此夜,我愿意乘着自己还能抓住暑假尾巴的时候,点亮一盏台灯、拿出一卷稿纸、提起一支钢笔、写下这个夏天的点滴心情……
回想起来,在这两个月的假期中我经历了人生两个第一次:第一次独自一个人离家去北京新东方学习商务英语;第一次在会计师事务所进行社会实践。诚然,一个人去到陌生的城市求学要面对生活中的种。种困难,品尝孤单与无助的滋味,这一切也自然让我受益匪浅,感慨良多。但是在相比之下,我却认为在会计师事务所为期三个星期的社会实践更让自己感到兴奋与难忘,因为这是我第一次彻底摆脱学生的姿态,以一个小职员的角色来演绎我的人生!
下面来我来讲述一下我的经历……
星期一,我刚刚从北京学习回来。在经过短短⒊天的休整之后,我便来到姑姑任职的本市一家会计师事务所做起了那里的一个临时小职员。我的工作就是一边学习如何运用会计知识的处理实际帐目,一边帮助会计师事务所里的专业人员做一些简单的数据输入和编辑工作。可以直言不讳的说,我这次的就职是近水楼台先得月!我的姑姑是这家会计师事务所的经理。虽然她才三十出头,但是已经持有、审计师、高级会计师、资产评估师等多种证件,是一个不仅理论知识丰富而且业务操作能力也极强的会计专业人才。不仅如此,最近她还报考了,希望借此多西方会计知识也有所掌握。姑姑的这种学而不倦、不断奋进的精神让我十分佩服。所以这次跟着姑姑来参加社会实践对我而言不仅仅是一个能够在实践中学习专业知识的好机会,也是一个能够学习姑姑奋斗精神的好平台!
依据中国证监会近期传达的指示——严格规范证券市场的交易操作和会计登记制度,对过去不规范的帐目进行调整和改正,一定要在今年把证券市场的所有帐目都规范起来。中国证监会指令一下,南昌市各大证券所都忙碌了起来,纷纷对本所的股票证券交易帐目进行规范和调整,以便更好的配合中国证券市场的改革和发展。因此第二天一大早,我便跟着姑姑来到南昌一家综合性证券交易所——国盛证券交易所,来帮助他们进行会计帐目调整。具体说来,我们的工作任务就是帮助证券所的会计人员理顺每笔股票买入卖出的交易,规范日记帐等各个帐目的登记,把原本一个资金帐户下不合理存在使用的多个用户名按照最新的证监会指示重新编排入表、分类登记,并协助证券所作好财务数据分析,在针对具体存在的问题给出指导性建议。由于国盛证券所从xx年x月份一直到xx年x月x日的大部分帐目都是按照旧惯例登记的,因此这些帐都或多或少的存在登记不规范不合理等种。种问题,同时国盛证券局要求我们在月底前完成所有的工作!面对如此承重的任务和如此长的时间跨度,我们这次工作的艰辛可想而知!
第一天上班我工作还没有做,问题就先来了:这是我第一次来到证券局,一到这,那天生的好奇心就开始在身体里涌动了!我一伙看看橱窗里陈列的历史上各个年代的股票凭证,一伙又参观一下证券所的各个部门,多层的写字楼被我看了个透彻!可就在我沉浸在新的工作环境中时,我突然感觉到不对劲了:这里所有的人都穿着统一的工作服,要么低着头写字要么对着笔记本电脑敲敲打打,一副勤勤恳恳工作的姿态。而只有我一个人穿着牛仔裤和恤一脸稚气的在写字楼里跑来跑去,完全没有一个从业人员该有成熟和稳重!我开始意识到自己的失态了,不觉有点羞愧,于是乖乖的跑进了我们的办公室,准备开始工作。
为了方便我的学习和工作,国盛证券所的王经理热心的把自己的笔记本电脑借给我使用,让我一下子真的有了工作的感觉。姑姑搬来一堆原始凭证,并把一本厚厚的打印版本的一个资金帐户下股票交易的原始时局单交给我,让我用x文档将有效信息挑选出来,并制成表格!我一听,当场晕到——我根本不知道如何下手!!!首先,我的专业是国际会计,对股票证券等内容还是第一次接触,面对什么“新股上市”、“申报配售”、“配售中签”、“配售确认”等专有名词我简直就是十窍通了九窍—,一窍不通!!!其次,我仅仅是一个刚刚完成大一基础理论课学习的门外汉,唯一仅有的专业知识就是会计学原理!此时此刻让我制表作帐,着实是为难了我!再次,我虽然以前用过x文档制作过年级月考成绩排名表,但是却从来没有用它来设立会计公式制作会计分录啊!咳想到这三大难题,我不紧有些沮丧,心理打起了退堂鼓!
姑姑见我面露为难之色,便知道我遇到了麻烦。于是她一面给我讲解证券公司的经营运作与股票买卖交易,一面让我跟着她的讲解用x文档练习操作。姑姑告诉我股票交易的核心信息是交易的时间、证券名称、交易发生的资金额和买入买出股票的数量,以及股票交易所处的资金帐户名。除此之外,对股票交易还应该配备必要的摘要说明。在信息的选取上,对于像“申报配售”等既不影响股票交易数量也不影响资金余额——即发生金额为零的交易,都属于次要信息,不必反应在会计报表上。而像股票的买入和卖出这种即改变了股票发生数量又改变了资金余额或是像“新股入帐”这种虽然没有改变资金余额但是影响了股东持有股票数量的交易都是十分重要的信息,这与证券所的经营运作息息相关,需要把这些信息如实的反应在会计分录上。通过姑姑耐心的讲解,我开始了解证券所的工作性质和基本运作方式,而这一切又重新点燃起我工作的信心与勇气!
由于这次需要修正的会计帐目跨时有两年之久,所以其中和xx年早期的资金用户已经有部分被消户了,而原来存储的股票交易的电子原始数据也被删除了。因此这些老帐户的股票交易只有打印的.票据凭证而没有电子版本的票据凭证。但是现在证券所都采用电脑作帐,出于为了方便以后编辑会计帐目表和分析会计数据的深层次的考虑,我们决定从打印的原始数据中筛选出有效信息,然后用手工输入的方式制成x数据表格。众所周知,证券所每天股票交易量十分巨大,牵涉数据繁多,我们用人工输入的方式不仅耗时,而且十分容易出错。为了锻炼自己的耐性,也考虑到自己的实际操作能力,我向姑姑提议:我要接下这个工作!
我先用x表格编辑了一个资金帐户的股票交易表。根据姑姑给我讲解的知识,我把表头分为时间、证券名称、摘要、借方、贷方、资金余额、股票数量、买入、卖出栏。然后在对原始票据中的数据进行筛选,将有效的数据依次输入到表格中。在资金余额这一栏用,我设立了一个会计公式:资金余额上一次的资金余额贷方金额借方金额。可千万别小看了这个简单的公式,有了它,我只要输入贷方或者借方金额,电脑就能自动算出资金余额,而我只要将这个数据与原始票据上的资金余额进行对比就可以达到校正的效果了!这样做不仅缩短了输入时间,而且还提高了正确率,真是一举两得!
虽然有会计公式的鼎立相助,可由于对股票交易的手续生疏,股票发生金额又大,各个数据又是一行行密密麻麻的排列着,让我很容易看走行或是输错数据,因此刚开始的输入时速度还是十分的缓慢,整整一个下午我才完成了两页稿的输入!接下来慢慢的,我对业务操作熟悉了,x的使用也更加娴熟,到了第三天的时候我已经能一天就输完一个资金帐户的所有业务。看到屏幕上一页页整整齐齐的数据,品味着自己用双手培育出来的成果,我在感受工作辛劳的同时也感受到了一种甜甜的成就感……
如果说头一两天的工作新奇让我充满活力的话,那么此后天的工作动力就完全是毅力的催促了!每天我从早上:到下午:,除了中午有一个半小时的休息外,其他所有时间我都必须一心一意完全投入到工作中去!我丝毫不敢怠慢我的工作,因为我明白我输入的是最基础的数据,一旦数据出错,后面的制表和数据分析根本没有办法进行!由于长时间的面对电脑,我开始觉得眼睛干涩,腰和手更是酸痛不已。但我知道这就是工作,不由得你用借口来推卸责任,所以我特地准备了咖啡和眼药水,借此来帮助自己达到最佳状态。
弹指一挥间,为期个星期的社会实践已经成为历史。在这短短的日子里,不仅重复单调的生活让我亲身体验到了工作的辛苦,与同事相处的过程也让我懂得了协作的意义。但这段经历交给我更多的却是“逆水行舟,不进则退”的道理。是啊,科技的发展使人们的工作方式发生了惊天动地的变化,若一味满足于现在,我们如何去适应新的变革呢?
实践的经历如星星之火,虽小,却足以燎原……
一、实习单位及地址
名称:xx地铁
地址:xx地铁宁天城际
公司简介:xx地铁S8号线是xx地铁第一条全线位于长江以北的线路,于20xx年8月1日开通运营,标志色为橙色。
地铁S8号线途径浦口区和六合区,南起桥北地区,经过浦口、沿江、大厂,向北沿大桥北路、泰冯路、江北大道和金江公路至金牛湖,未来将延伸至天长市。
线路全长45.2千米,其中地下线约11千米,高架线约33千米;共设置17座车站,其中地下站6座、高架站11座;列车采用4节编组的B型鼓型列车。S8号线最高速度为120km/h,是中国一次建成里程最长,运行速度最快的城市地铁。
二、实习时间
20xx年8月1日——20xx年8月30日
三、实习目的
20xx年第x届青奥会在xx举行。“为确保平安青奥,根据xx政府同意、xx市公安局共同要求,从8月1日至8月30日,地铁公安分局在xx地铁实行全面安检,采取‘站站安检、全线巡查’的模式,在站厅和通道进行适当围闭设置安检点,安排多名安检人员,配置通道式X光机及一大批手持式金属探测仪等专业安检设备,按照‘逢包必检,逢疑必查’的原则,全面检查进站乘客及其随身物品,引导客流经过安检点进站乘车。”
这次参加安检工作,一则为青奥会贡献一份自己的力量,二则通过这次安检工作,了解学习了地铁管理运营的相关知识。同时,通过自己的观察了解,分析其中的物流服务概况,更好地掌握了自己专业的知识。
四、实习内容
地铁作为公路运输的一种工具,它不但节省土地、能源,减少污染、干扰,而且运输快捷,对于大城市,特别是像北京、上海、xx等这些大城市来说,是交通运输系统的重要一部分,是不可或缺的一部分。
这次我的实习单位xx地铁,实习地点是xx地铁S8号线的方洲广场站。确保安检工作正常之余,学习了解了地铁车站的工作运营管理的相关知识,了解了地铁车站的运营服务牵涉到的物流部分。
我实习的内容可以分成了以下几个阶段:
1、了解熟悉安检设备仪器的使用方法和注意事项,掌握安检的具体流程,了解安检工作的各种情况处理。
2、分析地铁车站客流量的高低峰,应用物流知识疏导乘客接受安检。
3、了解地铁车站附近饭店订餐模式,认识对于饭店来说,什么样的订单处理合适以及成本较低。
4、认识生产物料搬运系统。
五、实习体会
光阴似箭,白驹过隙。大约四周的专业实习时间很快过去了,我获益匪浅,除了对专业知识在实际运用中有了更好的掌握外,对物流服务以及企业运营管理也有了更多的体会。
1、在途运输可以作为一种库存,在一定程度上缓解仓库压力
相信作为一个物流企业,它的宗旨是“满足客户需要,降低服务成本”。一般情况下,我们的仓库选址是选最靠近生产或者市场的',我们运输工具是选最合适的——相对成本较低的而又不影响交货的,我们运输路线是选择最短、最便捷和转运次数选择最少的。然而,这只是一般情况,“特殊情况,特殊处理”。
譬如,当我们的客户突然缺货,需要大批量进货,但仓库已是紧急使用状态,并且一时半刻找不到临时存储仓库,不妨可以考虑下适当延长运输路线,增加在途库存,延缓产品进仓时间。这样,不但可以减轻对仓库的使用压力,而且,条件允许的话,还可以产品不进仓直接配送。
虽然说,在今天,各个企业都在苦思着如何降低控制库存成本,又或者如何实现“零库存”,但这对企业的管理是有高要求的。对于大部分的企业是难以实现的,但自建或者租赁仓库的费用相对较高的情况下,适当调整在途库存,也不是为一个方法。
但必须认识到的是,对企业而言,在途库存是实现补给订货所必需的。从企业物流管理的角度来看,在途库存给供应链增添了两种复杂性:第一,虽然在途库存不能使用,但它代表了真正的资产;第二,在途库存存在高度的不确定因素,因为企业不知道运输工具在何处,或何时有可能到达。
2、关于控制的经济性原则
地铁的自动售检票系统,简称AFC系统,是实现轨道交通售票、检票、计费、收费、统计、清分、管理等全过程的自动处理。该系统通常包括自动控制、计算机网络通信、现金自动识别、微电子计算、机电一体化、嵌入式系统和大型数据库管理等高新技术运用。是一个计程计时封闭式全自动收费系统。
该系统的收费原理是通过对乘客的一卡通进出站记录,计程计时封闭式全自动收费。一张一卡通卡不能多人同时使用,仅限本人当次进、出站使用。因为一个完整的交易过程必须有进、出站记录,只有形成一个完整的交易记录,才能进行下一次交易。
但如果某乘客在某个站点进去,20分钟后在同一站点出站,这时候如何去衡量这位乘客是否搭乘了地铁,是否通过乘坐地铁到另一站去不出站但和另一个与他通过同样手段进出站的人交换物品呢?
xx地铁规定从同一个站进出,收费2元。进站后120分钟内必须出站。也即是说,在这段时间内,在同一个站点进出站只收费2元。但这是无法避免的,考虑到去区分乘客是否乘坐地铁免费旅游的成本更高,控制系统只好如此去控制成本。
3、商品销售必须考虑客户采购的物流成本
物料和服务的采购成本是商品销售成本的主要组成部分,各行业的平均采购成本占商品销售成本的60%以上。企业的采购战略对公司的竞争力有着显著的影响。通过提升供应链管理水平,在物料和服务方面,可使采购成本降低6%~12%,运输成本降低5%~10%,各环节总体库存降低10%~30%,供应链运作费用降低5%~15%。
如今市场竞争激烈,产品生产周期逐渐缩短,消费者的产品需求日益多样化,产品技术层次不断提升,如果企业无法节约能源、有效开源,降低采购制造成本,提高顾客服务水平,将步履维艰、如履薄冰,在市场上难有立足之地。
是故,降低采购成本会是企业战略规划不可划少的一部分。企业在商品采购是必须考虑到商品采购的物流成本。
采购一般可以分为集中采购与分散采购、联合采购、询价采购和即时即制采购。如何去采购,采用什么的采购方式以及采购货源的选择将会极大地影响到客户的采购成本。
4、认识生产物料搬运系统
现代物料作为降低能耗、提高生产率以外的第三利润源已经越来越被社会和企业所重视,随着我国第三方物料的快速发展,越来越多的制造企业为了降低成本、集中精力提高核心竞争力,将自身非核心业务外包,转而将注意力专注于提高生产物流的效率,在生产物流中物料搬运是重要环节之一。虽然物料的装卸搬运是制造企业生产过程中的铺助环节,但它是工序之间、车间之间、工厂之间相互衔接不可缺少的,可以说只要生产线在运作,物料搬运就存在。
生产企业内部的物料搬运涉及到路径选择,各搬运区域搬运工具类型选择、数量和速度确定、两衔接点之间物流量的控制等方面。从系统工程的观点考虑,一个系统包含有多个子系统模块,一个子系统的最佳优化,并不表示是整个系统最优,只有通过从整个系统全局考虑的最优,才是最优。
六、实习总结
通过这次实习,我不但巩固了专业知识,对物流服务有了更深刻的了解,并且学习了其他课外知识,增长了见识,对人生有了新的领悟。
时光荏苒,如白驹过隙,为期半年的实习生活在弹指一挥间很快就要划上句号。在这珍贵的实习期间,我体会到了身为一名人民教师的酸甜苦辣,同时我也体会到了做教师不易的事实与肩负的重任。难忘二月底的那天,青涩的我们捧着一颗颗充满热情、兴奋和期盼的心来到清河六中,面对陌生新奇的环境,激动和不安的情感油然而升。一个个不断蹦出的问题,在我的脑海中盘旋。站在清河六中的操场上,我不禁问自己:作为一个外乡人,我能适应这里的生活吗?作为一个实习生,我能做好本职工作吗?作为学生们的老师,我能给他们带来进步吗?
如今,我的实习工作已走到了尾声,这半年来沉甸甸的收获,见证了我们这些实习生的成长,为我们的实习画上了一个完美的定音符。在这半年中,我感觉在生活和教学上经历了许多,这些未曾有过的经历让我不断进步和成长。从刚开始讲课时候的羞涩拘谨到后来的谈吐自如,我感觉自己的教师职业素养在不断积累,一步步去实现从学生到老师的角色转化。清河六中给了我很多第一次:第一次真正站在讲台上面对初中学生们天真面孔、第一次与学生面对面探讨问题、第一次与学生们谈心、第一次以老师的角色进行监考工作、第一次与多位经验丰富的老师讨论交流,以共同探讨教学中所遇到的问题……现在,我将这半年来的收获与感受详细说明。
首先是生活方面。时间如涓涓流水缓缓地流过,在这半年的时间里,清河给我留下了许多美好的回忆,让我时常细细品味。总的来说,我在清河六中的实习生活过得很充实,有艰苦也有快乐。在这种环境下,我充分感受到了人与人之间的温情与人道主义关怀。尽管我实习队伍来自不同的学院和系别,在实习前我们也不熟悉,但在半年的实习期间,我们成了最坚强的一个集体,实习队伍成为一个亲密无间的亲友团,我们对彼此的了解逐渐加深,互相帮助扶持,成为了好朋友、好同事。刚到实习学校时,我们一起互相帮忙打扫收拾我们的临时寝室,将本来混乱的屋子整理成了干净整洁的临时住所,这些住所记录了我们的欢笑,记录了我们的忙碌,也见证了我们的进步与成熟。
我队的队长王雪非常的认真负责。在实习期间,她负责我们队伍几乎所有的事务,她时常带领我们一起备课,一起讨论问题,在遇到难题的时候总是想办法一起解决,而且她也能够以身作则,做好自己的工作。她是一位认真负责的队长,给我留下了深刻的印象。其他组员还有陈税、刘峰和王晓雯,我们一起度过了非常难忘的半年,留下了许多美好的回忆。不论是我们一起备课讨论,一起听课评价,一起讨论各自带的班级,还是一起休息时的欢声笑语,都让我们真正成为一个温馨又团结的集体。
我实习队队员从一开始的不熟悉到逐渐了解,再到现在建立起深厚的友谊,这一切,我永远都不会忘记。我很感谢各位队友与我一起度过这半年的时光,其中的点点滴滴,我都铭记于心。除此之外,实习的结束意味着大家要接受另一番现实的考验,希望每一位队友都能坦然地面对自己的'现实,找到一份好的工作或者考研顺利。
我们学校的特聘教师是郁运凯老师,郁老师不仅是我们的特聘教师,还是清河六中的校长,他对我们实习生十分热心,对于我们的教学工作总是给出很认真的指导,并通过多次座谈会将他多年来宝贵的教学经验传授给我们,他虽然身为校长,但却十分平易近人,对我们这些实习教师总是非常耐心。在生活上,他也给我们解决了许多问题,我们十分感谢他。除此之外,我还从七年级组里经验丰富的老师们身上学到了许多经验,他们将班主任工作的方法、班级管理的经验很详细传授给了我,让我的能力得到大幅度提升。我的同事老师们都很热情负责,对我们实习生的工作也很配合,生活上给予关心,工作上给予指导。总的来说,我们的成长与进步离不开当地老师们的帮助,在真心感谢他们教导的同时,也祝愿他们将来工作顺利,桃李芬芳。
第二是教学工作方面。在半年的实习时间里,我主要负责初一年级的历史课。初一年级不同于其它年级,学生们虽然已经进入初中的教学体系,但他们在心智和心理上还十分不成熟,需要教师在多方面进行教学和引导。所以,初一的教学工作不仅仅是对课本知识的传授,还有学习方法、学科意识和人生意识引导方面的教学。在这半年里,除了我个人的实习工作外,我还收到了诸多同年级老师的辅导和帮助。他们在教学工作方面提供给我许多的指导,可以说是“竭尽所能”,让我在教学水平上突飞猛进,我非常感谢他们。在整个实习的过程中,他们经常详细地讲解学校学生的学习习惯及学习水平,还告诉我平时上课时一些应该注意的事情。在听课中,我的体会很深,许多老师要教数个班级,学生的基础、课堂的气氛等都有很大的区别,所以在听课的同时,我注意到各个班里学生的不同反应,做好记录,思考以后自己该以怎样的形式在不同班级上课才能达到更好的效果。这种听课和我们以往的听课不一样,它并不仅仅为了学习老师所讲的知识,还要去学习老师如何去讲课和传授知识,如何控制课堂气氛,如何把握授课时间,好好驾驭整个班级教学等。听课的时候,我会认真做好笔记,重点是注意老师讲解过程中与自己思路不同的部分,把它们找出来吸收。每个老师各有特点,都有值得我学习的地方,这些经验使我获益匪浅。
记得我讲第一节课时,由于第一次真正上讲台,课前的充分准备也被紧张代替,但是同学们却给我减压,非常配合,最后我还是顺利地讲下来了这节课。课后,很多老师慷慨地给予我指导,让我知道了哪些不足,并在以后的讲课过程中注意这些问题。经过多次的实践,我逐渐克服了很多问题,在教学中渐渐游刃有余。
教学工作中,我个人觉得要注意以下几点:
1、备课:在备课中,应该认真研究教材,力求准确把握考纲要求和重难点,并注重参阅各种资料(比如多版本的教参和课本),制定符合当地学生认知规律的教学方法。教案编写详细具体,从复习提问、新课引入到讲授都应该精心设计,并不断归纳借鉴优秀老师的经验。在教学中,要做到重点突出,循规蹈矩。
2、试讲:在每次正式上课之前,我都会先进行试讲,让经验丰富的老师做出评价,纠正不足之处。然后再做出修改教案等方面的改进,把握时间等各方面的安排,提高自己的教学质量。
3、注重学生能力的培养:我们上课时,应该注重以学生为主题,重视发挥学生的积极性以及综合能力的培养,对他们的学习方法和学科意识作出相应的指导,有意识地培养学生思维的严谨性、逻辑性和相互协作的能力。
4、认真且及时批改作业:布置作业不在多,要力求做到精练,有针对性,有层次性。同时对学生的作业及时而认真地批改,给予及时的反馈,将出现的问题尽快解决。
5、做好课后辅导工作:课余时间多与学生交流并帮助他们解答学习中的疑问,有助于他们对所学知识进行掌握和巩固,弥补课堂时间的仓促等不足之处。
首先由业务员上门收取将要寄出的快件和费用 ,然后交到公司,然后按快件派送的目的地将快件分类,运往机场以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快递员送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的业务员派送,例如武汉分三镇,汉阳、汉口、武昌就都开有圆通的分公司。离快件派送地点近的分公司收到快件后,再分发给业务员,送件上门,每一个业务员都有自己派送的范围,所以快递公司由上至下的管理井井有条,效率十分之快。
再来介绍业务员的工作,一般的业务员主要负责取件和送件,而我因为初到公司,对于取件的费用不太熟悉,并且还涉及到业务员有他的固定客户这一问题,所以我只需要送件。取件和送件都是上门服务的,每个快递员一般都随身带个便携秤,普通文件或信件的费用以照目的地距离而定,这都靠业务员对业务的熟悉程度来把握,比如客户要送一份文件到铁岭,业务员马上就要靠经验推断运送到铁岭需要多少邮寄费,如果碰到的是有一定重量的快件,这里就要靠业务员携带的小秤了,结合派送目的地的距离和快件重量来定收取的费用。
仅仅是送件,工作相对来说会难度小一点,我需要把快件送到收件人手上,或者经由别人转交,然后把快件上贴的一张回执让收件的人签字,并把回执带回公司,做为我已经把件送到的凭证。但是刚开始做时也是困难重重的。我负责派送的范围是汉阳区汉阳大道其中的一小截,从地图上看,这一小截也不过弹丸中的弹丸那么小的地界,而且我家住在汉阳,平时上学坐车总会路经这一段,本以为对这一段地方比较了解,谁知在工作的第一天我的乐观态度就被冷峻的事实驳回。
汉阳大道上纵横交错了许多大大小小的街道,有一些我之前都去过或者听说过,还有一些地方,我连名字都觉得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的头就要爆开了,在作业本上的题目做不出来,还可以根据已经具备的知识给推算出来,可是送快递碰到不知道的地方,还真是毫无头绪。不过在那些老快递员们的帮助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多门道。比如汉阳大道是东西坐落的,而那些门牌号码的分布也有学问,至东向西门牌号码逐渐增大,汉阳大道以北的号码是双号,以南的号码是单号,了解了这些基本常识对于送件是很有帮助的。还有一些经验却是在碰壁之后才能长到脑袋里,比如汉阳大道以北的房屋建筑没有南边多,这样就造成了门牌号遍布的不均匀,比如有一次件的目的地是汉阳大道南边607号,当时我已经找到了汉阳大道马路北边的608号,按常理,607号是应该在马路正对面的,谁知我到马路对面去后发现大道以南对应608号的.号码已经是623号了,这样我只好往东走半站路才找到了607号。
这都是一些最基本的送件常识,那些走街串巷的辛苦,都时刻磨练着我。而送件工作最磨练人的地方,是为人的责任感。这项工作虽然不完全等同于邮局的快递员,是为私人快递公司工作,在工作性质上却异曲同工。记得第一天我推着自行车,驮着满满一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且还要一家一家的寻找,那时我曾有个放弃的闪念,但是转念再想,这些快件交到我手上就是我的任务了,既然接了手,总是要完成,而且收件人肯定也在等着,老板那边也会有压力,种种因素让我明白,该我做的事情,只要我还有力气就必须完成。就是怀着这样的心态,我咬牙完成了第一天的工作,这之后的工作相对来说就容易挺过来了。这样说来,快递员工作的理论依据就是两个字,责任。
这次的工作,让我用我全身的细胞去感受了一遍这个社会,几乎是淋漓尽致的。社会上形形色色的人和事,给我的感觉实在是错综复杂,我看到了好的现象也看到了不好的现象。这里举出几个我印象最深的事例。
首先,关于小区物业。快递员接触最多的客户应该要属住宅户,所以我们经常要跑到居民小区里去送件,而小区里除了住户,最多见到的人就是物业人员了。从物业人员身上看到的事情延伸开了可能要说到一个普遍的社会现象。那一次我送一个文件到某住宅小区, 结果收件人家中没人,通过电话联系,收件人交代我把文件送到物业,于是我辗转到物业办公室。
住户不在家,物业人员帮助给签收一下快件,这是很平常的事情。即使是一个邻居,帮这样一个忙也是情理之中,况且物业公司还是收了业主钱的。说个题外话,我的一个亲戚也住在类似的小区里,每年要交600块的物业费,可是有汽车的住户想要把车停在小区里还得另外交停车费,那么这里有一个疑问,如果一个小区有1000户住户(因为我亲戚家住的小区办过一个所谓千家宴的年饭活动,所以我推测那个小区有1000户居民),那么一年下来,物业就要收六十万人民币,除却保安,水电工,园丁的报酬,何况工作人员们的工资并不仅仅是住户交的物业费,房地产商也是出了钱的。那么这六十万里为什么就不包含一个停车费?
送件过程中,我还遇到一个离奇的事情。是另一个小区,同样是业主不在家,物业帮忙签收快件,这次物业倒是挺配合的。只是我拿了回执准备走时,进来了一位业主,跟物业人员说他家那栋楼漏水了,楼下邻居提意见,希望那位业主能找物业人员过来维修一下。结果物业人员懒散的坐在椅子上根本懒得起身,直接说,下班了,维修的师傅不在。那位业主显然不太满意这个答复,提出希望坐着的这位物业陪同他过去看看,至少让业主楼下的邻居知道,业主是出来找人修了,只是没找到,好歹让物业帮忙解释是修理师傅不在,哪知道这位物业连陪同过去解释一下都不愿意,甚至不愿意起身。这时业主火了,看样子那意思是,你不把我的问题解决了,我就把你解决了!事情至此,物业只好跟着业主去了他家。那么这里又回归到那个钱的问题,几十万的物业费平摊给十几个物业人员,难道就是请他们过来坐着证明 这里还有几个人吗?如果我是老板,我更愿意花几万元买几条狼狗看门。
其次,讲讲国营企业和私营企业的问题。我只是通过快递员这个角度来谈我看到的浅显问题的,而我看到的浅显问题,主要是体现在企业的门口形象保安。一般的,不是国营企业的公司、工厂等单位,我要去送件一般是可以直接走进公司办公室里交给收件人的,或者保安会很友好的告诉我把东西放在保安室就好了,而且有的保安还会当我面给收件人打个内线电话通知 有快件。而单位的名称后面如果带个“厅”“局”“所”等字眼的话,那的保安就不会这么好了,比如我送了一个快件到武汉大桥局,门口保安就拦住我不让进去,我说那给收件人打个电话吧,至少告诉他有快件,保安却很蛮横的说不需要打电话,交给他就行了,我对这样蛮横而且冲动的人是很不放心的,就自己拿出手机准备给收件人打个电话,那保安看见了居然向我走了一步,看起来要抢我电话一样,吼我说:“说了不打电话,东西交给我就行了!”我当时也很恼火,就对他说:“你要负你的责,不让人随便进单位,我也得负我的责让收件人知道有他的快件埃而且我是用我自己的电话打,你也不让吗?”这样一说,那保安才不再阻拦我。后来我一分析,可能是那位保安觉得自己是为公家乃至国家办事,是很伟大而光荣的,而且我当他面打电话给收件人或许也是对他的一种不尊敬,好像是对他的能力的一种亵渎,不放心他一样。这样想来,就能解释他怎么那么大的火气了。
例子举的不多,但是几天的经历让我发现,这是一个普遍现象,我想,既然是为国家办事,那么也代表着国家的颜面,理应比一般的小单位小企业的职员更具备素质才对。谁知本末倒置。
快递员是和人接触比较多,接触人种比较多的一项工作,而探讨我看到的现象之根本,是从我接触人的态度出发。从我所体验到的问题来说,这些现象也只是影响我的工作情绪,对社会的发展是否有影响便不是我所要谈论的了,毕竟我只是指出我遇到的难以理解的事情,这也是我在社会实践中看到的社会上很不和谐的部分事实。
工作是人生的一部分,人生是社会的一部分,我在工作中看到了社会的一些角落,也是我对人生的一种体验,感谢这次工作经历,为我的将来做了一个很好的铺垫。
作为学生,我这样的工作称之为社会实践,从我的工作性质讲,这也算是很贴切的社会实践了,至少我比别人更多的走到了社会的大街小巷,接触到更多社会上的人和事。前面提及了我工作本身的事情,现在要谈关于社会实践中的一些感想。
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