2025-09-13 15:10:42 工作感悟心得体会 浏览：13760 小编：阿黎
【#实习心得体会# #qa对工作的感悟心得体会14篇#】质量管理是企业持续改进与发展的关键,需全员共同参与和努力。以下是好查范文网小编为您整理的
时光荏苒，不知不觉间，我在制药厂工作已有一个月的时间，通过这个月的工作磨练，我在工作能力、学习能力和生活方面都有了提高，现将我的工作总结如下:
一、工作职责
作为制药厂的一名普通员工，我的主要工作职责是参与车间的药品流水生产过程，药品的生产不同其他产品的生产，因为关系着使用者的'生命健康问题，所以在生产过程中，必须十分的认真，严格按照生产指标完成生产。
二、工作体会
通过为期一个月的工作学习，我已基本上熟悉了我厂药品的生产制作流程。一个月的工作经历使我成熟了很多，工作是完全不同于在校学习的另一种生活，每个人都有自己的工作职责。刚到工厂时，我连药名都叫不上来，现在已经基本上掌握了不同药品的制作关键所在。一个月里，我经历了许多的困难，由于没有工作经验，我必须拿出更多的时间学习，了解才能够完成工作任务。现在，我面对困难的毅力得到了很大的磨练和提升。
三、工作中存在的问题
虽然我的工作能力在这一个月的时间里得到了提升，但是自身还存在很大的不足。首先，原先在学校舒适的生活环境造成我避重就轻的习惯，在面对困难时不能勇往直前，喜欢逃避问题，面对自己的职责总想躲在别人身后，让别人来处理问题，这是阻碍我工作成长的一个致命弱点，在今后的工作中，我会注重磨练自己面对困难，承担责任的勇气和习惯。
希望通过不断的学习和磨练，我能够在自己的工作岗位上实现自身的价值。
由于离任经济责任审计时间紧、任务重、时间跨度大，为提高审计效率，在工作中坚持“三个结合”：一是离任经济责任审计与其他各专业审计相结合。一方面审计机关在安排年度审计工作计划时，充分考虑其他专业审计与离任经济责任审计相衔接的问题，适当扩大审计覆盖面；另一方面要求审计人员在各项审计工作中，注意收集与经济责任审计相关的审计资料，建立审计档案资料库，以减轻离任经济责任审计压力。二是离任审计与任中审计相结合，部门在安排经济责任审计工作计划时，选择一些任职时间较长的领导干部，安排一定数量的任中审计，以便在领导干部离任时，缩短审计时间，提高审计效率，同时也能及时掌握领导干部履职情况，发现问题及时处理。三是国家审计、内部审计和社会审计相结合。一方面审计机关在审计过程中，对内部审计、社会审计成果在抽查确认的基础上，加以有效地利用；另一方面在经济责任审计任务量相对集中的时候，组织抽调内部审计和社会审计人员，与审计机关的审计人员交叉组成审计小组开展经济责任审计，在确保审计质量的前提下，有效解决审计力量不足问题。
时光飞逝，20__年已接近尾声，也即将成为过去。过去的一年，是不寻常的一年，同时也是记载着我们一路走来的点点滴滴。作为承担公司质量控制的职能部门，我深深体会到在这一年里工作之重担，也非常感谢上级领导对我在工作上的支持与关爱，及同事们对我的支持和协助。在即将迎接20__年新任务、新挑战之时，也让我们先回顾一下20__年的质量工作开展的相关情况：
一、加强我们产品质量管理工作，确保产品质量
为确保我们产品质量，严格按照产品要求对进行检验，以防止漏检、错检。检验过程中严格执行公司相关的检验规程及技术要求。对合格产品进行入库、流转。对不合格产品，按照不合格品相关流程，开具不合格评审处理单并上报相关部门、并配合他们进行原因分析、改善措施、跟踪总结。
二、在检验技能方面的培训和提高
1、与去年培训工作相比，无论是在培训方式方法上还是培训质量上都有了显著的提高。主要体现在委外专业知识的培训和同行业技术经验的交流，为我们今后工作的开展积累了宝贵的经验。能根据客户对产品的不同要求提供检验保障，对产品要求的共识上达成一致。
2、通过共检和现场反映的情况，对检验员在检验产品时的要求进行了强调，严格按照工艺卡片和检验规程进行验收。
三、在原材料和产品性能检验方面
1、因型砂对产品起着至关重要的作用，根据工艺要求，要求型砂检验员每天对车间混砂机的型砂性能做检测，每月对砂、树脂、固化剂的流量做检测，确保型砂的稳定性。减少铸件气孔、疏松等问题的产生，减少树脂、固化剂的使用量，一方面提高产品的良率，同时也大大降低生产的成本。今年新增8字试块抗拉强度的检测，更好的为型砂的性能提供了有力的保障。
俗话说：三分造型，七分熔炼。炉前的光谱检测，给熔炼提供了参考的数据确保配料成份的正确性和稳定性;化学成份检测，对铸件产品成份的炉后分析提供了依据;此外今年新增了化学微量元素：钛、铜、铬的检测，对产品微量元素的控制起到了一定的帮助;原材料方面新增加树脂、固化剂来料检验，并把数据信息及时的反馈给相关部门，确保产品的稳定性。
2、铸件试块的管理也是我们今年的一项重点改善项目：原有的管理很不规范，通过理化人员的努力，克服困难，将试块按客户进行分类摆放，建立详细台账，完整公司试块库房的建立。
四、对于本年度产量和良率目标
针对今年计划年产量3万吨和合格率94%的目标，20__年1月至12月，实际产量为29390T，合格率为91%，与去年相比基本持平，尤其是今年的轮毂、底座、行星架、箱体的质量问题，在很大程度上影响了今年的良率状况。希望明年再接再厉，争取完成目标值。
五、ISO质量体系情况
为了更好的完善和推行ISO质量体系在企业中发挥作用，利用6、7月份时间完成了质量体系三级文件整理与汇编工作，在8月份年审时顺利通过ISO质量体系认证审核。之后相继通过__等客户的质量体系认证及审核。
六、供应商评定考察情况
对供应商进行评审目的是从源头开始抓起，避免潜在的问题，把风险降到最低。今年我们完成了对生铁、废钢、型砂、涂料、树脂、固化剂等生产供应商的评审。为生产提供了有力的保障，同时完善了“供应商质量索赔管理办法”。一是有效的控制了产品质量，二减少了我们的损失及生产成本。
七、检验不足之处
1、由于今年新开发产品较多，品种多样化，除了之前以球铁件为主，现在同时生产灰铁件。导致检验无法掌握重点，造成了一定程度的漏检，尤其在尺寸检测方面还有待提高。
2、检验员在工作上对产品缺乏先见性，经验不足，责任心还有待加强。发现产品问题应及时反馈，多于生产、技术沟通，争取尽快提出改善措施解决问题。
3、自身对产品的认识不够，检验技能薄弱。对再三出现的质量问题没有找到其根本原因，对下的措施没有形成闭环，导致类似问题一再发生。
20__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为__的明天作出努力，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!
质量事故的认识及体会三起质量事故给相关责任人员一个深刻的教训，更是给我们敲响了警钟。通过相关文件及领导的关于“抓保促”主题讲话，我对此有了进一步的了解，并结合分析得出自己的体会针对现状和领导的讲话，谈谈自己的一些看法，总结了一些观点。“安全第一，预防为主”这是我们应牢记在心的，企业是时时讲、周周学、月月喊，安全工作规程翻破了一本又一本，安全学习记录是厚厚一大叠，那么我们对一线职工的教育究竟有多少真实效果呢？这些惨痛的案例，无不折射出我们的安全教育的缺失，表现出安全知识的宣传普及尚存很大的缺陷，我们安全管理的体系还是那么的脆弱！安全生产百分百，要做到这一点不是一件容易的事。
除了要掌握安全工作规程、技术操作规程、企业纪律章程这几件法宝，还要做到“学一行，专一行，爱一行”。“既来之，则战之；既战之，胜之则”，不能“身在曹营心在汗”，工作的时候就应该专心工作，不要想工作以外的事情。 安全生产只有满分，没有及格。仓库错发元器件、现场升级问题及送检产品不合格等质量事故给公司带来很大损失及巨大负面影响。 质量是企业的生命，质量是企业发展壮大的重点基础，生产安全事故一旦发生，将会带来一系列的社会问题和不可挽回的经济损失，即使多加几个“不放过”也时为晚矣。在贯彻“安全第一”工作中必须遵循“预防为主”的原则，要加强个人安全技术培训，提高自身安全防范意识。提高自身素质不仅仅是安全生产管理的要求，也是企业发展的需要，我们把自身的安全知识，安全技术水平，业务能力相结合，使自己具有较高的技能，较强的分析判断和紧急情况处理能力，实现安全工作“要我安全-我要安全-我懂安全-我会安全”的转变。 安全生产是企业的头等大事，在今后的工作中，我会认真贯彻落实公司的安全生产方针，认真执行公司安全生产管理理念，并将安全生产工作放在自己的职业价值中去。
转眼从入职至今已快半年了，通过这几个月的锻炼和磨合，在各位领导和同事的指导帮助下，我对自己的工作有了一定的了解，个人综合素质也有了新的提高，回顾试用期的工作历程，总结如下：
一、工作中的体会以及成长：
1、努力学习工作知识。刚入职时，对这份工作充满了茫然与期待，对工作内容有些不熟悉，又期待尽快加入到工作团队中，同事们对我的各种问题都耐心解答，引导我熟悉整个工作的流程。然后就开始投入到项目的实践中去，在项目上也能够不断的成长，通过这一段试用期的工作，我对从事的工作有了一定的理解与认识。
2、用心做事，认真负责。能够较好地完成本职工作。把项目中客户的问题能够认真对待并解决。在接触新的工作内容的时候，一定要明确这项工作的目的`是什么，以终的结果来思考每个环节自己要做的工作，这样就会激发极大的自主性和责任心。
二、工作中依然存在很多不足，今后将努力改进，希望领导和同事们对我进行监督指导：
1、不断加强学习。希望今后能够学习更多的专业知识，向身边的同事学习，积累工作经验，逐步提高自己的知识水平和业务能力。从工作中总结，提高效率，提高工作能力。
2、努力提升不足。经过半年的时间，虽然在思想和工作上都有了一定的进步，但与其他同事相比在项目上的贡献还存在着一定的差距，因此，我在今后的工作中，需要进一步改进和完善的地方还有很多。比如工作中存在粗心、考虑事情不周全的缺点，应变能力、协调能力都还有空间进一步的提高，希望在今后能够在点滴实践中努力完善提高自己，弥补不足。
在此试用期即将结束的时候，我正式向公司提出转正的申请。转正后我会一如既往地做好每个项目的工作；遇到困难向同事虚心请教工作中的经验；不断的提升自己的专业水平及综合素质。我认为我能够积极、主动、认真负责的完成自己的工作，并积极全面的配合其他同事的要求来展开工作，在提升成为更好的自己的同时，也希望能够为公司的发展尽自己的一份力量。
工作一月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想>政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将试用期工作总结如下：
一、政治思想方面：
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二、增强法律意识：
认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，法律制度的日益完善，法制观念的.不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、工作学习方面：
在工作中，严格遵守医院和科室的各项>规章制度,严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生,严格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。
在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病知识了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织的各种传染病知识___班;三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起;工作中严以律己，做好护士>工作计划，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。
以上是我在医院试用期间的个人工作总结，这些天来深刻感受到医院的积极向上的朝气，对未来充满信心，愿意为六院贡献自己一份微薄的力量，请领导和同事们给予监督和支持!
突然感觉到时间的流逝真的让我察觉不到，仿佛昨天还是进入公司的第一天，但是实际上我已经工作了三个月了，即将面临转正。在这三个月的工作中，始终觉得自己还是很青涩，不能承担的起一些重要的任务，还是对自己的信心不足，但是我又醒悟过来，试用期的通过就意味着我已经成为合格的公司员工了，不再是之前的菜鸟级别。在这样的情况下，总结自己在之前的三个月中所有的进步以及一些缺点。
这是我第作为一名文员，但是我想在工作上有很多地方是相通的，所以在初的几天我熟悉了公司的各项制度，尤其是我在工作上不能触碰的底线。我始终以积极认真的态度来面对每一天的工作，无论是难题还是失败，我都没有退缩过，一天比一天更加熟悉工作上面的事务，不断提高自己的工作效率，直到这段时间也交出了一个不错的答卷。
在工作上我的任务挺多的，内容也比较杂，但是我先将自己在工作上每天要完成的内容先做好记录，再一条条划去，减少了思考有什么任务还未完成的困扰，也让我节省了不少的时间。有一些工作之前我做过或者是了解过，很容易就能够完成，比如说接听电话、分发文件等这类的工作，还有一部分的`工作还需要时间才能找到方法，比如说会议纪要、宣传栏的稿件等这类要求文字功底的工作，还需要积累一些经验才能做好这部分的工作。
在学习上因为基本上都是杂事，所以我不需要抽出额外的时间，所以我能够学习更多只想知道的内容，除了要了解一些工作上的内容，提高自己的业务能力之外，我还进修了一些其他的内容，加强自身的能力。
在这段时间我明白自己在很多地方做的不够，比如说做事时容易拖拉，但是我们工作时间很紧，不能够浪费过多的时间，要让自己快速完成下达的任务，充分的利用时间才能更好的为公司服务。还有就是有一些需要仔细处理的工作容易忽略细节的地方，所以我还需要改正自己粗心大意的毛病。
试用期是我们适应公司节奏，认识工作内容，提高工作能力的时间，在这期间我自认为自己做的还好，应该能够转正，但是我并不会以此而骄傲，而是以更加高昂的姿态来迎接接下来的每一天。
时光荏苒，岁月飞梭，转眼间来锅炉检测中心已经三个月了，转正工作总结。就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。静下心来仔细回味这段时光，工作中的片片画面时时在眼前隐现，拾起画面的点点滴滴，有学习的进步，有收获的喜悦，有思想的成熟，有团结的协作。三个月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的知识，我发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉慢慢融化……片片过去的画面如今回味起来，感触颇深！
一、工作中的学习与收获
自3月19日进入单位以来，我在单位领导的带领下，凭借以前的火电知识和工作经验，全身心的积极投入到工作中来，不敢有丝毫的懈怠。将"勤于思考，不懂就问"融到实际工作中。曾先后到祁东煤泥矸石电厂、安庆石化热电厂、淮浙凤台电厂、蚌埠丰原热电、合肥安能热电、合肥众诚热电、马钢热电厂等单位，进行锅炉定期的内部检验，在检验检测的过程中，我首先认识了75T/H、130T/H循环流化床锅炉、35T/H链条炉、大中型的煤粉炉及马钢热电的余热锅炉的定期校验，在实际校验过程中，将理论知识和以前的工作经验相结合。深入认识、学习、掌握了不同炉型及结构部件，不同锅炉的各部件的规格、材料，大大的拓展了自己的认识面。
其次，在检测的过程中，认识、学习掌握了检测的步骤以及检测的项目，对于不同类型锅炉的部件在检测过程中的标点、检测的重点有了深入的认识，学习了厚度测量、硬度测定、金相分析、材质分析、磁粉检测、渗透检测、超声波检测、金属蠕变、内窥镜检测等检测项目在不同部件中的应用。三个月的工作以历，彻底改变了以前在电厂工作的想法，明确了现在的工作思路--以前在电厂工作主要涉及锅炉运行、检修等方面，在当时对锅炉的检查及维修只停留在能保证锅炉的经济运行的情况下，而现在更深刻地认识到锅炉安全在运行中的重要性，更加重视到依据规程、标准，运用各种检测手段对锅炉进行检验、检测，依据标准对锅炉的部件提出有据可依的数据意见，当然那也只有这样才能保证锅炉运行的安全性。
二、思想上的不断成熟
进入锅炉检测中心以来，在生活上得到领导和同事们的关心和帮助，在工作中也得到了大家无私的指导，使自己更快的熟悉工作。"一个成功的团队没有一个失败者，一个失败的团队没有一个成功者"。当今社会无论工作、学习、生活都在一个大家庭中，只有将自己无私的融入到工作中来，才能体味锅炉检测中心是一个团结协作、融洽互助的集体，也只有这个团结的力量、和谐的工作环境，让我深深体会工作的快乐、积极、热情以及与同事相处的和谐、融洽。
三、自身的不足与努力的方向
经过三个月的学习、工作、历练与磨合，我可以协助同事做好一些检测工作，但现在深深感觉自己知识的储备还仅仅停留在大学、研究生所学的内容以及四年的电厂工作经验，对于目前的锅炉检定工作还是远远不够的'，深深体会到了自身知识的不足，认识到自己应该结合更多的工作实践及学习各种专业知识来丰富自身的知识，提高自己的业务水平。
同时，作为特种设备检测机构的一名专业检验检测人员，只有取得国家统一的特种作业人员证书，方可从事相应的作业。这就需要自已不但要在实际的工作中熟悉各种检测项目，更应该深入学习各检测项目的理论知识，并获取相应的证书。
总之，来锅炉检定中心已经整整三个月了，感谢领导和同事们在对我的支持与帮助，让自身收获了丰富的知识。结合工作实际，我深刻的认识了自身的不足，在未来的工作中我将默默耕耘、无私奉献、立足本职、放眼未来、踏实工作、不断学习，努力提高自身业务水平，成为一名合格的锅炉检验检测人员。
我于20xx年8月26日进入南江县质监站，根据领导的安排，目前担任监督一室监督员一职，负责质量安全监督等工作。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质。
两个多月来，我在站领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：
一、思想上个人主义较强，随意性较大，没做到谦虚谨慎，尊重服从。
二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己。
三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。
四、业务知识方面还不够熟悉特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。
在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。本人在工作期间，工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力。因此，我特向领导申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价。来到这里工作，我大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。
实践单位：
xxx中药饮片有限公司
实践部门：
生产部
实践时间：
xx
实践地点：
XX省XX市
一、实践任务及背景
本次实践的主要任务是在生产部参与中药饮片的加工与制备过程，了解中药饮片生产的整个流程，包括原料采购、药材炮制、成品检验等环节。随着中医药在国际市场上的日益受到关注，中药饮片作为中医药的重要组成部分，其质量与制备工艺尤为重要。因此，本次实践旨在通过实际操作，加深对中药炮制技艺的理解，提升个人专业技能和综合素质。
二、实际工作经验
1.原料采购与验收
在实践初期，我参与了原料的采购与验收工作。这一环节是中药饮片生产的基础，直接关系到成品的质量。在采购过程中，我学习了如何根据药材的外观、气味、质地等特征辨别其真伪优劣。同时，也了解到药材的产地、采摘季节等因素对药材质量的影响。在验收环节，我参与了药材的称重、记录等工作，确保原料的准确性和可追溯性。
2.药材炮制
药材炮制是中药饮片生产的核心环节，也是中药学中的一门独特技艺。在实践期间，我跟随师傅学习了多种炮制方法，如炒、炙、蒸、煮等。通过实际操作，我体会到了炮制过程中火候、时间等因素对药材性能的影响。同时，也学会了如何根据不同的药材和炮制目的选择合适的炮制方法。
3.成品制备与检验
在成品制备环节，我参与了中药饮片的切片、包装等工作。这一过程中，我了解了中药饮片规格、包装要求等相关知识。在成品检验环节，我学习了如何运用现代检测手段对中药饮片进行质量评价，包括外观检查、理化指标测定等。通过这一环节的学习，我深刻认识到质量控制对于中药饮片生产的重要性。
三、专业知识与技能应用
在实践过程中，我充分运用了所学的中药学、中药炮制学等专业知识。通过实际操作，我更加深入地理解了中药炮制的原理和方法，也提升了自己的动手能力和实践能力。同时，我也发现了自己在专业知识掌握和实践操作方面存在的不足，这为我今后的学习和工作提供了宝贵的经验和教训。
四、个人能力提升与认知变化
通过本次实践，我不仅提升了自己的专业技能和综合素质，也对自己的职业规划和未来发展有了更加清晰的'认识。我认识到中药饮片生产是一个严谨而复杂的过程，需要不断学习和实践才能掌握其中的精髓。同时，我也感受到了中医药事业的广阔前景和巨大潜力，这更加坚定了我从事中医药事业的决心和信心。
五、反思与展望
回顾本次实践经历，我深感收获颇丰但也存在一些不足。在未来的学习和工作中，我将继续加强专业知识的学习和实践操作能力的提升，努力成为一名优秀的中医药人才。同时，我也希望能够在今后的实践或工作中更多地接触和了解中医药行业的新动态和发展趋势，为自己的职业发展打下坚实的基础。
六、总结
本次中药实践是我大学生活中难得的经历。通过实践，我不仅学到了许多实用的知识和技能，也对自己的职业规划和未来发展有了更加明确的认识。我将珍惜这次宝贵的经历，继续努力学习和进步，为中医药事业的发展贡献自己的力量。
一、题目：
关于在XXXX公司从事药品销售岗位的实践报告
二、实践内容及过程
作为一个医药代表，平时的工作内容即为维护与医生(即客户)的客情关系，通过各种方式加强双方的认知度，增加销售数量。以的状态与医生交流，使对方接受你的人，进而接受你产品。说起来容易做起来难，在真正接触这个行业后我才发现我的生存能力是多么的匮乏。
初到xx，在前辈的带领下，我开始慢慢接触这熟悉有陌生的行业。
熟习是因为我大学里学习的就是药品的经营与管理，我对药品相关的知识还是具备的，对销售的各种模式也有所了解。说它陌生是因为走上工作岗位的我发现了书本与社会的距离，感到了梦想与现实的差距。
为了不让默默关注我、给我帮助、对我抱有希望的人失望，也不让自己失望。我告诉自己一定要好好的工作，努力学习。
说到医药代表的工作内容无非两点，就是开发与上量，下面简单介绍一下工作的基本内容：
1、开发医院
由于医院进药把关严格，药品不像其他普通商品可以自由进入医院，进而被医生处方，后获得销量。所以，做医药销售首先一步就是要让你的药品进入医院，使医生可以使用你的药品。这是就需要开发这家医院！
开发就是为了把你的药送到医院去。要打通的关节有科室主任、药剂主任和管进药的院长等一些相关人员。简单地说就是拿到科室主任的提单，再由药剂科主任和院长签字，后会在医院自行召开的药事会议上将你的药品购中，允许此药品进入医院进行处方销售。
2、销售上量
如果已经开发成功了，也就是说药品成功进入医院的药品目录。接下来你的主要工作是上量，院长药剂主任就不大重要了，不得罪就行了，你工作重点是有你产品处方权的医生。
当然，根据药品种类和使用的不同，一般我们把医生分为门诊医生和住院部医生。
门诊医生就是长期在门诊里看病的医生，处方都会由他们开出，当然，你的销量也会从他们的笔下产生，在我公司这类产品为xxxx。而有些药品必须在医院住院时使用，这时你必须联络住院部的医生，使其愿意给你用药，在我公司这类产品为xxxx。
但是这不是绝对的，要视实际情况而定，只要对销量起促进作用我们都可以争取。让更多的医生更多的处方你的产品才是重点。每天就和那些医生交流沟通，让医生认可你和认可你的品种。
其他注意的就多了，药库关系要好，查库存，备货等都需要他。也要给点好处，统方的关系要密切，那样你可以知道谁用了多少。
这些只是工作中固定的格式，对于任何一样工作，他都有所谓的工作体制，这里的工作体制就是用固定的格式印刷出来规范及定义一个行业及岗位的`不变的方式与定义。然而我们做的销售，而不是文秘。任何规则都不可以在销售行业上来规范我们的行为，只要在不违法的前提下达到销售目的的方式，我们都要学习与借鉴。
销售是一件复杂的事，尤其在医药业。身为医药代表，一定会面对各种各样的压力。公司的销售指标，同行业竞争对手，客户需求的不断变化，国家政策的影响，等等。所以，对于一个医药代表来讲，为了在竞争中立于不败之地，除了要掌握专业的销售技巧以外，还要让自己有一种积极的人生态度。不单是医药销售，当下的销售行业日趋白热化，如何在共性的工作模式下获得优势与成功才是我们新一代销售人员应该学习的。
在此，我总结了在医药销售中的一些技巧：
一、销售技巧
临床代表需要掌握系统的专业销售技巧（PSS)。专业销售技巧的学习不是通过自身经验而得到的，那样你会走很多弯路。虽然我们学习的都是课本上的一些理论呢知识，但是我在平时学习的药品知识和管理知识无形中加强我的竞争力。使我对一些较专业的东西接受的会更快。
二、沟通技巧
医药临床代表不需要口若悬河、滔滔不绝。因为能说不等于会说，会说不等于说对话。良好的沟通者总是能先通过倾听了解他人的想法，而后给出自己的建议。这就需要一个销售人员有强大的听觉和快速旋转的CPU（就是大脑），在了解对方的所想后迅速给出迎合对方想法的回应，这就是说对话。其实能做到这点的不多，我也在不断的学习锻炼自己的沟通能力。
三、公关技巧
一说到临床代表的公关技巧，我们就想到了吃饭、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、钱送，开会、旅游、礼品。如果我们把这些技巧当作公关技巧就会进入一个陷阱！其实这些方法是建立在合适的时机、合适的方式上的。而真正的公关技巧就是临床代表必须知道，我在什么时机、用什么方式才能达到拉近关系、建立信任的目标，而且，这些行为必须是合理的。
四、客情关系管理技巧
现在社会环境普遍浮躁，客户忠诚度极低。作为临床代表，必须具备将无形的客情关系转化为有形的工作行为的能力。比如，提高拜访频率，建立客户档案，锁定VIP客户，这样能够迅速提高客户信任。而延长每次的拜访时间，增加谈话内容，开始进行家访，从原来沟通20分钟变成了沟通1小时，这些能够提高客户的亲密度，拉近关系等。
说完开场，我在说一下开场之后我们如何洞察对方想法进而掌握主动权。
当医生顾左右而言它时，用探询的技巧，会帮助你走出困境，柳暗花明，发现机会。因为如果你明白某人行动的真实含义，你就可以了解这个人对事物的态度和做事的动机，重要的就是可以知道他（她）的基本需要，这是非常重要的。因为个人的基本需要直接决定其行为。而现在你重要的就是用交流控制其行为！
在此，说一下探询的重要性：
1、使医生有兴趣与你交谈
探询的技巧首先是要使医生感兴趣，愿意与医药代表交谈，无论医生的兴趣是物质还是学术。如果没有把医生的兴趣激起，那么医生就不会与医药代表进行交谈；如果不交谈，医药代表就没有办法取得更多的信息；如果没有信息，医药代表就不能知道医生的需求，也就不能实现销售上升。所以首先要考虑怎么样激发医生的兴趣。需要注意的是激起医生的兴趣，不仅仅是在开场白，而是在每发问的过程中都要尽可能地让医生感兴趣，你的每回答与提问都要有目的的进行，让医生愿意和你交谈。
2、取得有关产品使用、治疗及相关竞争产品的重要
信息只有通过医药代表与医生的对话才能真正了解产品的使用、治疗及相关竞争产品的一些重要信息。这对你的用处十分重要，比如你的竞争品种请那些医生搞学术会议啊，你了解到这些信息后要迅速行动，弥补不足，防止客户丢失。现代社会的竞争很大程度上在于你对信息的了解程度，医药代表了解到的信息越多，那么成功的机率就越大。
3、决定医生对你、对公司、对产品及他（她）自己需求的看法
通过探询也可以了解到医生对你、对你的公司、对你的产品还有他自己需求的看法，这一点非常重要。如果医药代表在拜访的过程中只注意自己的目的，自己如何达成销售，而忽略了医生对你和对你产品的看法，就不能实现真正的销售。
三、实践收获与体会
在后期的上量工作中，更多的是进行朋友式的聊天，用探询的方式了解医生的所想，进而满足他们的意思。
我不建议将医生看做上帝一样的客户，那样的话你会永远放不开自己。一种无法逾越的障碍将会一直羁绊你的前进！你在熟习对放脾气秉性后，尽快将其朋友化，当让不要对医生太随意，毕竟客户关系不能那样随意。只有将医生发展为自己朋友一样的客户时，你的工作将会轻松许多，你的VIP客户也会持续增加并且更加稳定。你的业绩才会不断的攀升！
总的来说，我的体会简单地说有一下几点：
一、放开过去，自信对待
其中可以理解成放开学生时代的幼稚和无知；也可以理解成放开对这个行业的成见；放开自己的心态，不管别人怎么看待你的工作，记住，我有我的工作方式和生活方式；放开自己的胸怀，这样你才可以融入这个世界；等等许多。抱着一颗理智的、自信的、向上进取的心投入你的工作中，成功不会远离你！
二、努力学习，积极上进
我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。
三、勤奋创新，端正心态
勤奋，是做惑有许多，怎么样才能对那些诱惑视而不见，努力做好手头工作是我们必须直面的问题，这也是每件事所必须的，特别对于我们的医药销售行业更是不可或缺的基本素质！门诊拜访、家访、病房拜访；每天就是门诊到住院部再到医生家里，无论是白天的拜访还是晚上的夜访，都需要你有勤奋的心态来支撑你！
端正心态则是我们作为一名实践者需要的，社会的诱为甚麽部分同学成了“面霸”的主要因素！
通过本次实践，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的贡献，找到了人生活的价值。但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我要在以后的工作中不断完善自己的各方面能力，我将以更积极主动的工作态度，更加沉稳的心态，更丰富深厚的理论知识，走上以后的工作岗位！为自己，为公司，为家庭创造更多的价值！
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