2025-06-04 21:50:30 理发心得 浏览:32779
【#心得体会范文# #理发心得(推荐八篇)#】总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们一起认真地写一份总结吧.那么总结应该包括什么内容呢?以下是好查范文网小编为大家整理的理发店个人工作总结,欢迎阅读与收藏。
今天晚上,是我第一次去理发店剪头发,本来我特别的不情愿,但是爸爸说,如果我去剪头发,他就给我一百块钱。妈妈说,我可以自由支配这一百元。就这样,我和妈妈愉快地出门了。
我非常舍不得剪掉我的长头发,它很长,快到腰了。可是妈妈说,我的头发又枯又黄,像稻草,减掉好。为了自由购物,我就勉强答应了。到了理发店,等了一会,我躺在洗头发的椅子上,一个叔叔帮我洗头发,还是挺舒服的'。又想到一会想买什么就买什么,我心里还挺美的。没一会儿功夫,我的头发就剪好了,妈妈给我梳了一个短短的马尾,我感觉头轻了不少,剪头发也挺好的呀!
走出理发店,我赶紧跑到华联超市,开始购物啦。我这里看看那里瞧瞧,想买啥就买啥,真是开心啊!我先拿了几个果冻,可是一看价格13.8,我算了半天,13.8一个,我拿了四个,太贵了,这样我的一百块一会就没有了,我又放回去了两个。妈妈告诉我是13.8一斤,买四个没问题,吓死我了。接下来我买了一个斗兽棋,十块钱,还好不贵。我想买的东西很多,我跑到二楼想买个玩具,一看价格,还是算了吧,我又回到一楼,买瓶饮料三块五还可以。我想买黄桃罐头,可是上面没有标价格,妈妈说自己去问,于是,我抱着罐头去问阿姨,13.8,跟果冻相比还是挺划算的。我还想买点啥,想想就买了袋QQ糖,这些都是妈妈平时不给我买的。妈妈总是说,糖不能吃,罐头也不能,饮料要少喝。今天我都买了,开心啊。一百块不够花啊,我决定省着点花,下次再来买,今天就买这么多。
我把钱交给阿姨,阿姨笑眯眯地夸我真棒,我拿着找回的60.3元,开心地回家了。尽管我的存钱罐里有很多钱,可是这是我第一次自己自由花钱,感觉真好啊!
一、主要工作情况
回顾20xx年,在上级领导的指导和关怀下,通过姐妹们的配合和支持,以及我们所有团队的共同努力,我成为了理发店员工的副店长。当我接受这个荣誉时,我深深地感到了巨大的责任,我深深地感受到了多年的经验,从员工到店长,我们都尝到了悲伤、欢笑和眼泪,一个人的成长就是这样一点点积累起来的,成功和失败不断地刺激着我们,使我们的团队达到顶峰。
回顾过去,我和姐妹们精心合作,合作,在全体员工的共同努力下,在区域经理的支持和培训下,我自己的不断学习和努力,我成为了理发店经理,这是一个重大责任,当我踏上这份工作,我的心快乐,也不安。多年的工作经验,从一个普通的美容师到一个店长,我有悲伤的眼泪,也有成功的'喜悦。但是,谁的成长之路是一帆风顺的呢?成功与失败交替,也让我的心逐渐变得坚强起来。
二、工作计划
我将从以下几个方面继续学习和强化:
(1)基本知识:基本造型、剪发技巧、熟练程度等。
(2)产品知识:产品结构、产品类型、产品成分、产品功效、产品卖点、产品文化。
(3)理发技巧:基本按摩、修剪、技术、使用各种仪器、各部位的护理流程、产品配置。
(4)销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断客户类型、回答客户问题、交易技巧等。
(5)理发店工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬、接电话、派卡、收款。
20xx年已经结束,我们将迎来20xx年,希望20xx年工作顺利,财源滚滚,也希望公司能做得越来越好。
成为理发店前台的时间虽然不满一年却和以前相比有了很大的进步,无论是客户的联系与接待还是理发店的宣传工作都是自己需要用心对待的,这也意味着自己在处理繁琐事务的时候思维也变得比以往要敏捷许多,只不过面对理发店的整体发展来说仍需有着漫长道路需要自己去探索,所以我总结了今年完成的理发店前台工作并对自身情况有了相应的了解。
能够处理好同事与客户之间的关系并扩大了理发店的影响力,尽管自己初次从事前台工作的时候有些忐忑却在店长的关怀下迅速进入工作状态,实际上当自己从事这份工作的时间变长了以后便能明白理发店的客户其实都是很好沟通的,只要在工作中能够站在对方的角度思考问题便能够得到客户的认同。
再加上自己除了工作中的事情以外还会与客户聊家常导致相互之间的关系更容易进一步了,只不过部分客户也对这种颇为亲近的交流方式表示反感导致自己需要随机应变,由于前台工作涉及的领域较多导致自己经常能够与同事进行交涉,这样的结果就是自己在处理好前台工作的同时也收获了他们的认可。
在店长的指示下处理好宣传方面的工作并收获了良好的业绩,由于理发店所处位置比较偏僻的缘故导致宣传工作变得尤为重要,尽管店长也曾考虑过迁址的问题却因为缺少资金以及手续繁琐而放弃了这个决定,所以宣传工作的处理占据了理发店前台职务的相当大一部分,所以我在今年的前台工作中和店长探讨了宣传工作的展开,尤其是折扣的力度以及宣传的渠道都意味着我们对这类事务的重视程度,所幸的是不错的业绩意味着前台工作中对这类事务的努力并没有白费。
在工作之余加强了对话术的锻炼从而得到了更多客户的青睐,尽管前台工作更多是以理发店形象的代表存在于店内却也需要加强对话术的.学习才行,毕竟无论是与往来客户的交涉还是宣传工作的处理都意味着口才的重要性,所以我在处理好前台工作的同时也学习了很多销售方面的知识并将其进行整合。
现如今已经编制出属于理发店前台的工作话术并在实际应用中取得不错的效果。
今年前台工作的完成意味着我在理发店的发展规划更进了一步,所以我在总结完毕以后需要尽快设计出明年的前台工作规划才不会在行动上落后于人,只不过在回顾已经完成的任务以后依旧会十分珍惜这些宝贵的理发店前台工作经验。
下面带来两篇理发店月总结报告。
一篇主实战,一篇主销售,都有很大的参考价值:本人为xx美发店中的一位师傅,现将工作心得做如下总结:
开业前期发宣传单,必须培训员工的销售话术,要信的过的人亲自带队发,必须发到位。开业第一天:
1做生意,必须要维护好自己的亲朋好友,最先靠亲朋好友的支持,方能走得更长远。2金字塔销售模式,亲朋好友,发展亲朋好友,无限循环。
3做美发技术活,靠的就是技术与服务,方能走的更长远,如果不能将亲朋好友都服务不好,就不要谈以后如何生存发展了。4收银系统要完善。
5一个新店开业,最初的人员一般不稳定,如何维系他们,就是让他们挣更多钱,发挥自己的价值。一个老板真正意义上的关心员工。而不是小帮小派。
6二楼经营美发店的优势,环境好,房租便宜。但劣势是:生客就相对少了。所以必须要走精品,走质量,价格优惠,洗头洗到位,发型师做头发做到位。
7技术层面,生客要沟通好,沟通占百分之八十,技术占百分之十,其他占百分之十。
回顾这一个月来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高美发销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为一名美发销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的
销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们妮薇雅美发店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们的优质服务品牌。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以美发店的经营理念为坐标,将自己的工作能力和美发店的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
今天我理发了,和以往不同我是在家里的,为什么呢?因为有外面有病毒不能出去,所以妈妈买了一个理发器给我理发。
今天理发还惊动了姥姥、姥爷。
妈妈说:“就像小时候那样理发就行剃光头。”
我听了火冒三丈的说:“不可以!”
姥姥说:“对,可不能给我们理成光头。”
妈妈说:“那我调到八毫米的长度理发。”
老爷一听这话赶忙站起来说:“调到最长的长度理。调到最长的长度理坏了,可以慢慢变短;而调到最短的长度理发,理坏了就没法再修了。”姥爷说完这句话,就拿起理发器给我理发。
姥爷理发的感觉太痛了,好像要把我头皮理下来似的,可是姥爷却说他用的力量很轻,看来姥爷力气太大了。姥姥和妈妈在旁边看着我的发型,发现长的地方就说:“这长了,再理理。”并指给姥爷看。
我坐在椅子上难受死了,因为有很多头发渣,而且都在我脖子里。我说:“什么时候结束呀?扎死了。”
妈妈说:“再忍一下,一会儿就好。”
我又使劲忍了忍理发终于结束了,我感觉好像过了一千年一样。理完发,姥姥、姥爷和妈妈满意地看着我的发型。我希望疫情赶快结束,那样我就可以去理发店理发了,还是理发店理的舒服。
回首20xx年,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在理发店的搭理培养下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。
回首过去,我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了理发店的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。
我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)基本常识:基础造型、剪发技巧、熟练程度等。
(2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。
(3)理发技能:基本的按摩、修剪、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(5)理发店工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
20xx年已经结束,我们将迎来20xx年,希望20xx年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
不知不觉之间,20xx年过去。在过去的一年里,我流过了辛勤的汗水,也品尝到了收获的喜悦。在xx店长的正确领导下,在各位亲爱同事和家人们的帮助下,我严格的要求自己,并且顺利的完成了今年的工作,总而言之,收获多多!
1、我更加的热爱我的行业,我的工作,我的任务是以顾客为中心,为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年,我做到了这一点,尽心尽力的为顾客服务,注重接待的细节,让顾客感到非常的满意。不足之处是,工作时候不够主动,缺乏信心。
2、销售是美发师的职责,在为顾客推销的过程中,我用专业的知识,巧妙的话术打动了对方,取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中,能够积极的回答问题,顺利的通过了考核。不足之处是,有些时候不敢主动的开口,在培训中不能积极的分享自己的心得。
3、美发师对我来说不仅是一份职业,更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的学习,尽可能的充电,希望获得更多的知识,这也让我在今年提升了不少。不足之处是,对于美容手法这方面仍然欠缺。
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之处,在工作中争取更上一步台阶。另外,我给自己定下了一个年度目标:认真的做好顾客档案,并且努力完善它。认真的对待每一个顾客,了解顾客的需求。学会感恩,学会接受,积极的对待工作。
作为服务行业,服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
告别成绩斐然的20xx,迎来了充满希望的20xx。来到这个大家庭已有半年时间了,过去的半年,有付出也有收获;有欢笑也有泪水。20xx年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,总结起来收获很多!
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。
不足之处:对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。
2、美发对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。
不足之处:对顾客的了解不够透彻。
3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训:在培训时能主动回答老师的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。
不足之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。
4、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。
不足之处:做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。在我的经理店长和店助还有我们家的xx及家人们的帮助关心和支持下,并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人,只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20xx年的年度目标。
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的20xx年工作计划和工作目标:
1、首先给自己定下年度目标
(1)认真的把握好自己的目标顾客,做好xx教授为我们制作的三张表格,严格的'做好十三步流程,感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。
(2)认真做好美丽档案,并且很好的完善它。关注细节。
2、学习
(1)参加公司的各种培训,要学会公司的每一个手法,学好专业知识,提高业务水平,销售能力及技巧,把学到的东西灵活的运用到工作中去。
(2)学会感恩,学习别人的优点,还要学会化妆让自己美一点。真正的做到:开心工作!快乐成长!轻松赚钱!
(3)学会认清自己,好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。
来到公司时常想想真的很幸运,很感谢公司能给予我们这么好福利,相信我们的未来是美好的!
总之,我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢同事的帮助。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明我的努力,我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
今天中午,爸爸说我的头发长长了,需要理发了。我说:“就去我们平时理发的那家理发吧?”爸爸说:“好的,但是,你要自己去了,我没有时间陪你去。”我说:“好的。”爸爸给了我一百元钱,我就出发去理发店了。
刚到理发店,叔叔说:“小朋友又来理发了?”我说:“是的。”叔叔正准备帮我理发,这时,有一位阿姨说:“小朋友,你能让我先洗个头吗?”我说:“好的,那您先洗吧。”阿姨说:“谢谢,你真是个乐于助人的孩子。”我听了心里美滋滋的`。
过了一会,阿姨洗好了,轮到我理发了。只见叔叔拿着理发刀像推土机一样在我的头上推来推去,头发顺着脸颊飘落下来,原本很长的头发,渐渐变短了。不一会儿,头发就理好了,又洗了洗头,感觉头上更轻松了。
我把一百元给了叔叔,找回九十六元,我拿着钱高高兴兴地回家了。
要是问我最讨厌什么?我立刻会回答:“理发!”想让我那乌黑亮丽的头发剪掉,哼!做梦!
“阳阳,今天是2月2号,龙抬头的日子,爸爸带你去理发.“不要,我才不要去理发。”爸爸语重心长地说:“理完发会变得更帅气,真的。”爸爸妈妈串通好,对付我。”“乖,听话,只要你肯去理发,我就带你去吃肯德基。”一听到肯德基,我怦然心动,平时我三番五次地求妈妈带我去吃肯德基,她都不同意,说什么是垃圾食品,这次居然主动送上门来,我肯定不能放过,便答应了。
到了理发店,理发师给我披上了大袍子,我的心里像吊着十五个水桶似的,七上八下,理发师三下五除二就给我理完了,妈妈笑着说:“ 多帅啊!多精神。” 我照了照镜子 看了看, 我怎么变成一个小怪兽了!
看到自己的头发被理发师剪的那么短,像一个小娃娃,太难看了,我委屈地哭了起来, 妈妈安慰我说:“没事,这样的发型多精神多帅气呀!头发还会再长长的,不要闹情绪了,我们一起去吃肯德基吧!”
虽然妈妈履行了她的诚诺,我也顺利地吃上了肯德基,但是从那以后,我再也不想去理发了!
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