2025-05-08 08:41:25 产品分享心得 浏览:24451
【#心得体会范文# #产品分享心得#】我们有一些启发后,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这样我们就可以提高对思维的训练。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?下面是好查范文网小编为大家整理的销售分享心得体会,欢迎大家分享。
逝去的是青涩,赢来的是苦涩;漫漫飞雪诉说着年关迈进,20xx犹那江水已去不复;20xx以锐不可挡之势席卷而来——备战,在路上!
销售概况
20xx年x地区实现销售x万;其中主力品牌:索伊x万,吉德x万;较20xx年索伊增幅x%、吉德增幅x%;与20xx年相比整体持平的主要因素是荣事达、东宝、日立、欧力等整体萎缩,另x国商荣事达、日立库存的转代销冲抵销售等。 场外分析
一、市场竞争白热化
20xx年是冰洗行业竞争急速白热化的一年,也是洗牌元年;各厂家纷纷跳水,一二线品牌亦是;直接导致三四线品牌生存压力加剧;例如:海尔的部分型号利润空间可达到xx余元,而且零售价位并不高。
二、促销活动拉升年
20xx年是“惠民”年,各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量销售;搞活动生,搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润;不搞活动就死,而且死的很惨;例如:x通过与残联合作,一场活动销售容声冰箱xx余台、金鱼洗衣机xx余台!
三、渠道变革加速
20xx年渠道变革迅速加速,县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场;通过各种模式进行掌控,虽然哪一种模式能够持续生存,我们拭目以待;但,确确实实给我们代理商提出了一个全新的课题;例如:我们的x市场鹏程、百诚区域连锁模式,x县家电协会的成立。
四、核心店品牌主推
通过观察我司品牌、及竞品的销售,我们可以发现核心店的建设非常重要,形成核心店品牌主推,销售立竿见影;例如:上菱冰箱通过x一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量,华日冰箱在20xx年的销量将近xx万。
五、县级代理商细分优势
县级代理商往往拥有自有门店,通过对乡镇经销商进行代开票(提供直补家电下乡、以旧换新)、小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式迅速掌握渠道,掠夺销量;例如:美的、海尔在x市场就通过以县级代理商为依托,抢占了不少市场份额。
内部思考
一、团队建设
团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识一致,才有资格讲执行力;而执行力的原则就是:用有执行力的人;思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队,才可以做大做强三四线品牌;我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队!
二、规则优化
规则的力量是一种隐性的力量,自古就是规则定方圆;我们所期望的任何高端愿望,总是依靠规则来实现的;规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位:业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利;应避免多头领导、 权责不明,利用经济手段直接考量各岗各职,调动员工主观能动性,使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售;建立签字责任制非常有必要,谁签字谁就要承担责任;同时我们也要优化行业规则,参与直至制定行业规则,这是一项长期工作;但,一定要有意识的去关注、去引领,这方面我觉得杭州x是所有子公司的榜样!
三、品牌架构
针对x这样一个年轻的公司来说,品牌架构还远远没有完成,合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的;长期来看,想要在x这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局,才可以在行业中掌握话语权,成为行业规则制定者;此后才有资格有能力引进其他品相,形成规模化运营;成为x地区家电行业中一颗璀璨的明珠。
四、应对措施
市场白热化表明充满着机遇,同时极具挑战;随着洗牌的开始,接下来就是撕牌,我们能否成为幸存者,就看我们所采取的措施!应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的,因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势,都处于品牌上升期,只要我们有效挖掘并放大我们的优势,通过我们团队全力以赴的耕耘,机会远大于挑战!
具体来说,运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步
其次,用有力的促销手段跟进消化渠道库存,抢占市场份额,形成良性循环,活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场
再三,务必确保经销商的合理利润,使其有利可图
第四,针对部分市场渠道变革加速的特点,首先稳住阵脚,因为所有的模式仅仅是一种探索,并不一定适合市场,我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑,寻找切机不应放弃和消极对待
第五,通过有效努力,使能够上量的卖场形成品牌主推,并加强跟进促销活动,尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实
心境波澜
20xx年褪去了年少,成熟了心智;这一载顺与不顺都告知了自己,这一载的平凡也只有自己知晓,这一载的得失皆已过往云烟;波动的是心境,有助的是未来,不变的是梦想;懂得了应该更好的了解本性、了解自我,并需要努力克服与生俱来的缺陷;融入社会、融入团队中去,不仅需要保持自有的个性,也要参考社会的标准;俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天,那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦想;谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可少的优良品性,务必时时提醒自己;浮得起、藏得住,听的了掌声、忍得住委屈;人的成长总是要经历起起伏伏,过去的一年真的教会了我许多、也参悟了许多。
来年即便道路依旧泥泞崎岖,相信我可以走的更加坚定、更加沉稳!来年——也坚信我们所处的团队可以更好的驾驭市场,实现更辉煌的销售!来年——我们依旧在路上!
书籍是人类进步的阶梯,也是人们获取知识的重要途径。为了促进读书活动的开展,提高人们的阅读水平和素质,许多学校和机构都会举办读书活动,以鼓励和激发人们的阅读兴趣。在参与这些读书活动的过程中,我深有体会地发现,读书不仅带给我们知识,更给我们的生活带来了无穷的乐趣和启发。
首先,读书活动让我意识到了阅读的重要性。通过参与各种读书活动,我认识到阅读对我们的成长和发展有着不可估量的作用。它不仅能拓宽我们的视野,增长我们的知识,还能提升我们的语言表达能力、培养我们的想象力和思维能力。通过与书中的人物故事对话,我们不仅能感同身受,提高自己的情商,还能获得人生智慧和真理。因此,我深刻认识到阅读对我们来说是多么宝贵而重要的一项活动。只有通过读书,我们才能更好地认识自己、理解世界、实现自己的人生价值。
其次,读书活动使我感受到了阅读的乐趣。在读书过程中,我们可以与作者的思想相结合,与书中的人物情节共鸣,体会到文学的魅力。在读书活动中,我经历过笑过、哭过、共鸣过、激动过,这些情感都是书籍赋予我的。例如,曾经在一次读书活动中我读到了《红楼梦>,深深地被书中的`红尘人事和爱情悲剧打动,感受到了生活的无常和人性的弱小。这种阅读的情感体验让我更加热爱读书,自愿去探索更多的书籍,寻找那些能够给自己带来喜悦和启发的作品。
第三,读书活动激发了我的阅读兴趣。读书是一种主动的`、寻求知识的行为,而读书活动则是人们主动参与的一个平台。在读书活动中,我结识了很多志同道合的读书爱好者,通过与他们的交流和分享,我不仅扩大了自己的阅读圈子,还了解到了更多的书籍和阅读资源。这些读书伙伴的存在和激励,让我更加积极地投入到阅读的世界中,不断积累知识和修炼自己。同时,读书活动也教会了我如何挑选适合自己的书,如何制定阅读计划和坚持阅读,从而更好地培养了我的阅读习惯和兴趣。
最后,读书活动开阔了我的思维和眼界。通过读书活动,我接触到了各种各样的书籍类型和文化背景,这大大拓宽了我的视野和体验世界的方式。我读过历史、心理学、科幻小说、自传等各种类型的书籍,每本书都给我带来了不同的体验和思考。它们让我对世界、人生、价值的认识更加全面和深入,并让我在思考问题、解决问题的过程中拥有更多的思维方式和视角。
综上所述,通过参与读书活动,我深刻体会到了阅读的重要性,感受到了阅读的乐趣,激发了我的阅读兴趣,并开阔了我的思维和眼界。因此,我坚信读书活动是一种宝贵的学习方式和生活方式,我会继续投入到读书活动中,不断提高自己的阅读水平和素质,享受到阅读带来的种种收获和乐趣。我也鼓励更多的人积极参与到读书活动中来,与书为伴,与知识共成长,在阅读的海洋中不断探索和超越自己。
关员资格考试难吗?有个别的考生说,不难我只看了一个月的书就通过了。还有考生说,难,太难了,我都考三年了,今年又没有希望了。这是对报关员考试的两种极端的认识,同时也反映出难度是相对的,因人而异的。客观地说,报关员考试是有一定的难度,而且对于大多数考生来说难度不小。而且我们在资格考试栏目内也介绍过,海关总署为保证报关员就业市场的“保障需求,竞争有序”依然会使报关员资格考试的通过率维持在现有的水平上。那么报关员考试究竟难在哪里?考生应该如何应对呢?
一、难在考生准备不够充分
报关员考试每年都会有很多人报名了(履行了报名手续并交了报名费)而没有参加考试。以20xx年为例,20xx年共有141104人报名参加报关员资格考试,而实际参加考试的考生只有106075人,有35000人以上交了报名费后而没有参加考试。而20xx年报名确认的有172833人,参加考试的只有124131人,缺考的48650人。他们之中的绝大多数人是因为学习准备不够充分,感觉没有能力通过考试而放弃的。那么从参加考试的成绩看情况如何?有36.8%的考生考试成绩不足80分,在满分200的情况下连80分都没有达到足以说明这部分考生的学习准备情况。造成考生准备不充分的原因在哪里?首先是时间不足,20xx年及以前基本都是3月初报名,6月中旬考试,考生们只有在报名后才能拿到教材。从拿到教材到考试只有短短的3个月多一点的时间。20xx年和20xx年是7月上旬拿到教材,11月上旬考试,间隔只有4个月。在3、4个月的时间内对于大多数对报关员行业很陌生考生来说如果每天没有充分的学习时间要想掌握如此多的知识难度是非常大的。考生准备不充分另一个方面是心理方面的。由于报关员行业一直以来都是一个比较小的行业,不为大多数人所了解和关注,因此相关的介绍也很少。而对于报关行业资格考试的介绍信息就更是少得可怜,这些少得可怜的信息又大多集中在网上。因此对于很少上网的考生来说由于信息的不足造成对考试的认识的不足,故心理准备上也不够充分。即使经常上网的考生所看到的介绍文章大多也比较肤浅且众说纷纭令人摸不着头脑。部分有相关工作经验的考生也往往以工作的内容看待考试,对考试缺乏全面的认识。部分人因此对有些内容重视不够,没有下足够的功夫而造成失误。
二、难在涉及的知识内容多、范围广泛
报关员资格考试按考试大纲包含:1、报关专业知识。2、报关专业技能。3、报关相关知识。4、与报关相关的法律法规。这四部分知识内容中每一部分又都包含若干个独立的内容。
报关专业知识包括报关概述、报关与海关管理以及报关与贸易管制三方面的内容,每一方面有很多的概念定义、规则关系以及各种制度程序等,这些内容在学习时需要记忆。报关专业技能包括报关程序、进出口商品归类、进出口税费的计算与缴纳以及报关单填制。报关专业技能是报关员考试绝对重点的部分,也是最难学习的部分。报关程序包含了报关员工作中所涉及的所有重要的进出口货物类型的报关程序,这部分同样涉及众多错综复杂的概念、范围、程序要求等需要记忆的东西,而且许多内容需要理解和分析。这部分内容不但考生自学时难于弄懂,而且很多水平较低的辅导老师也时常糊涂。进出口商品归类和海关估价是海关事务中真正具有专业技术难度两项业务,在下面一个难点介绍中再谈。进出口税费的计算与缴纳这部分并不仅是简单计算而是重点要求掌握进出口税费的概念、种类、征收依据、征收范围、征收标准、计算方法缴纳期限及各种货物的完税价格的确定、减免税的种类、适用范围、退补税范围及办理程序。此部分内容广,知识点多,容易混淆,而且与国际贸易实务的内容也有较紧密的关系。报关单填制一些基本内容并不难掌握,但要做到把各种形式的进出口货物的报关完整填好确实非常不易。不仅要掌握报关单的含义、类别、范围还要掌握报关单各栏目的概念、填制要求及它们之间的逻辑关系,既要非常熟悉报关单填制规范,还要看明白各种各样的原始单据,清楚报关单栏目与原始单据的对应关系,既要有国际贸易实务报关英语的知识基础,又要学好前面提到的几部分知识。这不仅需要理解和记忆,还需结合各种进出口原始单证多做练习,而教材及辅导教材中提供的有实例的单证及练习太少了,这也是考生学习这部分内容的困难之处,解决的办法就是借助于有较多这种练习题的辅导书或参加能提供这方面学习的辅导。
报关相关知识最主要的就是国际贸易实务,另外还包括世界贸易组织、国际经贸地理、报关常用英语、时事政治。仅国际贸易实务就可独立成为一门专业课,但在教材中所编写的内容不足以使考生全面系统的掌握该部分内容。国际贸易实务是应该掌握的基础知识,报关知识其他很多部分的内容都和国际贸易实务有着紧密的联系。因此考生要想学好这部分内容还需要额外参考些相关的书籍或参加辅导。报关相关知识的其他部分难度都不太大,但也需要看几遍书来学习。
与报关工作相关的法律、行政法规在教材xxxxxx涉及十部有关法律、条例,要学习的内容非常的多。这些法律法规是海关及报关工作的依据,报关员考试教材中的大部分内容都是这些法律的延伸和具体的执行,因此在教材内容的学习过程中实际上已学习了某些法律法规的内容,所以学习这部分内容除了单独学习这部分内容外,在进一步学习时应该将教材中的内容和相关的法律法规结合起来学习。
报关员考试涉及的知识内容如此的多,范围又这么广泛,那么如何学习才更有效呢?可不可以放弃某些内容而只选择重点的'来学习呢?答案是否定的,在20xx年和20xx年的报关员资格考试中,教材中的每一章的内容都有考题(学员区内有对20xx年试卷的分析及各章在试卷的分值分析),比如分数比例最少几部分是世贸组织有4分的题(1单选题,1道多选题,1道判断题),经贸地理有2分(1单选,1判断题),时事政治2分(1单选题,1判断题)。虽然只有几分题却要学那么多的内容而仍然不能放弃的理由有两个:一是报关员考试成与败往往就在几分上,花费考生的多少金钱不说,重要的是耗费了一年的时间没有获得理想收获太可惜了;二是这样的考题都比较简单是捞分的题,只要考生稍花费时间通读几遍相关内容就能很容易得到这几分。应对知识点多,内容广泛的考试内容很重要的学习方法就是反复仔细的阅读和学习教材。报关员考试主要都是选择题和判断题,只要你能花时间仔细反复的多学几遍教材,你就基本上能够得到那些简单的题目所占的80分左右。其余有些难度的内容的学习往往就需通过自己的专研(有较强学习能力的人是完全能够做到的)或者参阅辅导书籍或者参加辅导来掌握了。
三、难在部分内容有较高的专业技术水平要求
在第二个难点介绍中我们提到商品归类是海关业务中真正具有专业技术难度的业务。商品归类的依据是世界海关组织组织国际专家研究小组制订的《商品名称及编码协调制度》(以下简称《协调制度》)。这个《协调制度》是一个具有完整科学体系的制度,为世界大多数国家所采用。虽然大多数比较容易归类,但由于商品的种类繁多,还有很多商品要想准确的归类是很难的,海关总署有一个由单人数归类专家组成的商品归类委员会,在遇到某个商品归类难度很大时,由该委员会开会确定。当专家们意见不一致时,用举手表决的方式来确定。由于可以看出某些商品归类的难度。商品归类的考试历来都是报关员考试的重点,20xx、20年都是占到200分试题中的50分。20xx年、20xx年考试将商品归类降为40分,并且降低了对商品知识的要求,等于降低了难度。但从考试结果的统计数据中分析发现该题仍是考生失分最多的题目之一,整个题目40分,全国平均不足10分。在考试成绩达到120分的考生中一般都只能答对一半的题目或略多些。商品归类若是自学难度较大,如果有老师的辅导再配合做些有针对性的练习题会收到明显的学习效果。另外参考些有价值的辅导书也是一个选择。
四、其他难点
参加报关员考试的考生们在学习的过程中会遇到很多的困难,最突出包括教材质量问题、有价值的参考书很少、低质量的参考书的误导、糟糕的辅导的误人以及相关信息的匮乏。而且缺乏有人对学习的指导,使考生在学习的初期有种无从下手的感觉。
由于海关总署每年出台很多新的法规、规章,很多的规定和要求、程序等每年都在调整,因此给相关参考书籍的编写造成很大的困难。而且我国报关员培训的专家又比较少,使得很有价值的参考书及其稀少。考生们能买到的很多辅导书籍都是多年前编写,很多内容都已不适用了,报关员考试的主要内容都是报关员工作的操作实务,因此它不像其他方面的理论知识,去年辅导书中正确的内容在今年可能就是错误的,使得部分不明此理的考生被误导。由于考生缺乏有效的指导,使得很多考生一直是在迷迷糊糊中学习,不知如何理解某些内容,更不知应该重点掌握哪些内容,花费了大量的时间和精力学习效果不好。
总结:综合以上的介绍,把考生在学习和考试中将面临主要难点都归纳了出来。知道了问题在哪里就容易找到应对的办法。建议考生们在决定参加这个考试前要做好充分的心理准备,决定参加考试就要下决心刻苦的学习,及早开始做好学习的计划。要反复的仔细研习教材,有条件的话一定要选择参加高质量的辅导。没有条件也要尽量找些好的参考书籍看。多上网和考生们交流,多了解些学习的方法和考试的经验。多收集信息以掌握考试的方向。付出的和得到的是成正比的
今天是5月25日,离高考还有12天。时隔一年后再次回忆起高考,去年的压力与内心的煎熬仍然可以清晰感觉到。高考留给我们的除了一张进入大学的通行证外,更多的是痛到泪流满面的充实与幸福感。当黑板上的倒计时从三位数变成两位数的时候,开始有了紧迫感。十位上的数字快速的从9变到3的时候,老师说这是最重要的一个月了,大家坚持住,高考,拼到最后拼的是毅力,于是我们整天埋头于一摞一摞的卷子纠错,课本概念。有一节课做完数学所有选择题和填空题后知错了一两个的成就感,也有一节课只能做出一道物理大题的挫败感。检测成绩好的时候信心倍增的亢奋,不好的时候郁闷茫然的失望。整个五月,我们成了情绪的疯子,每个人心里都憋着一股劲,每个人都在为自己的大学发疯似的努力着。高中三年的奋斗过去,就面临着高考的抉择。如何在这个“黑色六月”中更好的把握自己如何高水平的发挥,考上理想的高校,已成为众高考学生关心的焦点。也许这样的现象早已是司空见惯的:有的考生在高中三年中学习成绩一直不错,但由于高考时心里紧张,发挥不稳定,造成失误过多,有的平时学习成绩平平,而在高考中发挥奇佳,上重点都没问题。当然,我们并不能光指望高考时发挥,而平时不好好学。但在平时努力学习的基础上,争取在高考时发挥正常乃至超常,也不是不可能的。这里关键是一个应试心理的问题。如果跟大家说说学习方面的恐怕没时间了。
我们说说考前准备吧。
一:所以现在跟大家分享下我心态上的准备
(1)相信自己:相信自己能做到,自己才能做到。相信自己能做到,自己才会有动力去拼搏去迫使自己全力以赴。从小阶段小版块的成功开始做起,不断积累自己的自信;(2)怀着憧憬:一天刷十几套英语单选题、过五百个单词,很大程度上不是靠毅力,而是靠激情。有了激情,学习不再乏味,就像熬夜玩游戏不会觉得困一样。三分钟热情的人,每三分钟点燃一次自己的激情吧。自己的梦想是最好的点燃方法。(3)做出计划:详细、可操作、有弹性的计划是必备的:不能把高考放在计划的最后,高考应该只是计划的第一步,否则高考会给你一种终点的感觉,带来极大的压力。计划到高考之后的在理想学校里的大学生活,会让你对梦想有个极为清晰的认识,这将是你拼命学习的动力。做计划的时候,记得自信一点。(4)考前课本。(5)保持愉悦的心态。
二:接下来我们谈谈考前所需的物质准备
(1)学习必备的东西,不用多说;(2)一个专门学习用的环境;(3)胶套笔记本若干(个人癖好,可以在胶套里装错题、卷子什么的)。笔记本从正面开始记笔记,从背面开始记错题错误的点、知识规律、记忆窍门等等,这些记录之后要在平时不断回顾记忆;(4)白纸若干。用来总结知识、方法。
三、最后我们谈谈考试
平时也是做题,考试也是做题,但毕竟考试时有很多因素是平时难以遇到的,这就要求我们充分发挥自己的主观能动性,在平时就模拟出考试的效果,提前准备好考试的一切,考场上便能有备无患,轻松应战。
(1)时间分配:记录好自己做每道题的时间。建议将每堂考试中每类题用多少时间提前规划好,平时便训练自己在规定时间内做完。定时做题也是防止自己走神的不二法门。综合科目的考试如果提前规划好每部分的时间,对于有效得分有着极大的帮助。
(2)。答题策略:在平时便研究高考题标准答案总结出答题的步骤、格式,形成自己的答题策略。比如,如果我们花了一定时间研究语文现代文阅读的参考答案,便会慢慢了解分点作答时每一点应该怎样答才能尽可能靠近出题人想要考察的'点;如果我们对数学答案中是如何给步骤分十分了解,便会知道如何在无法解决题目的情况下尽量得到足够的分。可能有些比较好的学校会有老师给大家总结,但笔者窃以为自己研究其乐无穷,而且这些东西是很难用文字完整表述的。以上说的几个方面算是我在高中以及高考前后一系列亲身体验中总结出来的一些经验,以供大家参考。最后一段:一年后,当我因为考前复习而早上五点起床背书的时候,天还没有完全亮,空气清新,安静的校园里可以清晰听到鸟叫声我似乎又回到了一年前的这个时候。
为了高考,每天只睡五个小时,每天背书背得头昏脑涨,算题算到麻木回想起来,不得不佩服当初那么坚持的自己。曾经有人给我说过一句话:“不管多苦多累,为了自己的梦想努力坚持,努力奋斗的过程是幸福的。”此时,紧张备考的你们也许正是苦不堪言的时候,也许正在坚持与放弃之间犹豫徘徊的时候,但请相信:高考,拼到最后拼的是毅力与心态。当九月份你拖着行李步入大学校园的时候,回想起那段让自己快要发疯的时光时,浮现在眼前更多的是那种前所未有的充实感和那帮与你在一起奋斗的“战友”。升入理想的大学深造,这是每个有志青年在高中的最大心愿和目标,而要实现这个愿望,就需要每位同学为之付出艰辛的劳动。
“一份耕耘,一份收获”,这句话一点儿也不错。只要你踏实肯干,加上一些较好的学习方法,保持从容的态度,就一定能在最后的高考中取得成功。有志者事竟成,学弟学妹们,加油!虽然这句很简单,但曾让我感到过。所以,加油!
学习了新联合时报,回顾着新天际一步一步走过的路程,有痛苦也有欢笑。再回望过去中发现自己一路走来,我与新天际是在不断的进步和成长着的。从之前的一无所知,到与企业一同壮大,不禁心中感慨万千。作为一名金牌教练,带领着我的团队,一起辛苦,一起拼搏,一起钻研着如何进行更好的课程销售。如何把我们的课程完美的推销出去。在企业不断的进步中,我们也积累了一些销售的经验。
我认为对家长来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可能是你的价格,可能是你的服务等等,当然最后是否选择你,还有很多其他因素,包括经济的、家庭的等等,是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果,因此你不要对一个单过于耿耿于怀,你拿下了一个单,不见得能够拿下这个家长的第二个、第三个单;同样,你丢掉了这个家长的第一个单,也不一定就丢掉后面的单,而后面的单有可能比前面的要大的多!因此,对家长要长期的跟踪,长期的保持一个非常良好的、相互沟通的关系,不要过于急功近利,过于看重眼前利益,拿下大单,大家都好;拿不下,就永远的放弃这个家长和孩子,这样的人很难有什么大的作为!
首先我们要有一套详细的销售计划,销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
对渠道,我们要以诚相待,以理服人!因为什么样的家长都有,有真心来咨询的,有的只是想了解一下,要有一双慧眼。但是我觉得对家长重要的是真诚,真诚的告诉他们我们的优势、我们能提供给他们的支持、服务,哪些是你做不到的,不要怕家长知道你的缺点,因为你不说他也会从别人那里了解到!要容忍一些家长的“刁难”,相信绝大多数家长是诚心诚意来给孩子报班补习的,是真心和你沟通的,“欲取之,先予之”,经过真诚的沟通和交流,家长一定会成为你的信任者。对孩子的陪同管理要有方,只有深入的了解每一个孩子的性格特点,喜好,学习情况,心理素质,才能更好的跟踪学习,把学习的效率提的最高,要让孩子觉得我们是值得依赖的,我们是真正用心在关心他们的,这样孩子才会积极地配合我们的学习。如果对孩子忽略了,没有进行有效的沟通,或者管理的粗糙,没有进入到孩子的心里去,孩子就会对我们产生不信任感,同时,也不会感到爱与关心。所以必须想尽方法维护好与孩子和家长的关系,关注孩子的各个细节,随时让孩子感觉到你与他同在。
同时,在课程营销中,发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。
另外,做课程销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观,愤怒的情绪。因为一个人在单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能够很快的排遣不良的情绪,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。希望在今后的日子里我与新天际风雨同舟,共同打造出一片新天地!
1.坚定的信念,积极的心态
正确对待每一位来访的客户,主动接待客户,面对客户不单要有成交的心理,而是一定要有成交的欲望,这需要你始终保持一种积极的心态。
自信,对于一个销售员的成功是极其重要的。当我们和客户交流时,言谈举止若能表现出充分的自信,则会赢得客户的信任,从而增加客户的信心。信任是客户购买公司商品的关键因素,客户只有信任我们,才会心甘情愿地购买。
纵然我们有时信心百倍,当遭到客户冷言冷语,甚至无理羞辱时,我们的自信会很容易消失。那么,我们应该如何保持自信呢?这就要看我们的自信心是否坚强,是否沉得住气,千万不要流露出不满的言行。要知道,客户与我们交流,并不会在意自己的言谈举止是否得体,而总是在意我们的言谈举止是否得体。
自信是一种积极向上的力量,是我们必备的、不可缺少的一种气质和态度。自信也要有分寸,不足便显得怯懦,过分又显得骄傲。所以,我们要善加把握。如果我们想成功,就应当时时刻刻对自己充满自信,信心十足地去面对客户,迎接挑战。要学会自我激励,使自己始终处于一种积极的心理状态。
2.诚信务实的原则
作为一名销售员,人际关系是生命,信誉是本钱,在与客户交谈时态度要正直而坦诚,行事要公平、公正、公开,以诚意感动客户。推销产品首先要推销自己的人格、风度和诚恳的态度,让客户感到你的真诚。
我们还要用一颗“平常心”来待人处世,控制好自己的情绪。对自己的销售能力要有信心,并努力缩短与客户之间的距离,客户与公司之间的距离。不要因为客户表现的好与坏而有不同的反应,在遇到客户产生不满和疑问的情绪时,应沉着、冷静地面对,绝对不能和客户产生严重的对立情绪,要用智慧去解决遇到的问题,这才是成交的原动力。
3.订立目标,超越目标
目标的订立应该是明确的、可度量的和合理的,要明确自己的价值,分清短期、中期和长期目标,并分段、分项实施。
知道自己的价值和目标还是远远不够的,我们还必须采取切实可行的措施。只有经过不懈的努力才能成功,而成功不是仅仅满足于眼前的成功。目标让我们知道为了保持销售业绩,应该向什么方向努力,并努力把目标变成现实;目标让我们始终保持一种前进的状态,并产生积极的心态,从而激发我们的潜能。
4.团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。
这次“我是销售冠军”学习是由深圳x公司举办的一次难得的学习机会,学习由主教练x老师主讲,总教练是x公司老总x先生。
学习第一天晚上就布置作业给我们,要求策划好“野人销售”的活动,那天晚上我顶着疲惫和我们二组成员在一起策划这次活动{因为没买到硬座火车票,我和同事是站在火车车厢17小时由安庆到深圳的},策划、排练到凌晨五点才回房休息,清早七点钟就聚到一起整装,我担任小组的化妆师,把小组八名成员化妆成野人部落的男女,每个人身穿泳装,头上戴上夜晚采来的树叶编制的花环,用橡树叶绑在身上,越凌乱越出彩,脸上画满浓烈的油彩,每个人的样子都很惊人,很炫!五个小组的每个人都这样“盛装待发”了,这样不带分文,只带上爱慕公司的邀请函和文化衫在深圳街头发放和销售,凭借自己的能力售出文化衫换得饭吃和水喝,发出的邀请函多、售出的文化衫件数多,小组加分。对于我从没穿过泳装有点内向的人来说,如此这般销售真的挑战了极限、跨越了自己的心理底线。第二天是各小组准备节目演练如何疯狂销售床垫,主题是吸引人气,营造氛围,各小组为单元,全员参与表演,我们二组表演的是“美女与野兽”一见钟情后选中爱慕床垫结婚,突出的是夸张、搞笑,带动全场人员上台参与尝试床垫的舒适性和弹力,整个节目贯穿了激情的音乐,这个节目也是在晚间利用休息时间去准备的,尽管只休息了两三小时,但成绩是令人欣慰的,我们二组猎鹰队在这一环节取得294分,满分为三百分,仅氛围分就拿了个满分100、这中间离不开小组团队分工、合作和凝聚力,尽管小组成员相识很短,准备策划活动很辛苦,牺牲了睡眠时间,但都很开心。学习最后一天,我们在庾总的率队下参观了爱慕公司生产床垫的.整个流程,在洁净的车间,我们看到了很多细微之处,值得我们学习和借鉴。在最后一天学习的晚间,我们的毕业晚会上,我们看到了很多我们着泳装在深圳街头邀请来的顾客参与我们的毕业典礼,晚会上有授奖、有现场签单、有相互学习、有激情共舞,气氛很高昂。两天三夜的学习很短促,临别时有太多的感动,有太多的收获的喜悦。
斗转星移,历史的车轮刚辗过xx,时间的脚步已迈进xx,数数手指头,我已在产品推广部工作了九个月。过去的九个月里,在公司领导的指导、同事的关心、自己全身心的投入下,较好地完成了每次推介会的工作,为了在xx年里,把工作做得更好,现将xx年度推广部工作总结如下:
推广部的工作大致可分为三大点:会前、会中、会后。会前的工作是策划准备工作;会中的工作是帮助销售工作;会后的工作是总结当天会议的得失利弊,摸索经验,避免下次会议出现同样的错误。xx年的工作缺乏创新,不注重细节,时间久了就变得机械化了,不足的地方总结有以下几大点:
一、主题不鲜明:主题是一场活动的中心灵魂,而这个主题必须是能够推动销售的,同时一切的操作都围绕主题展开,不同的主题则在操作方式上有所不同。很多的时候主题只是开场白一带而过,接下来的流程与主题并没多大联系,水机专场与睡眠专场也不明确,水机专场也讲睡眠系统、睡眠专场也讲水机。
二、因循守旧缺少创新:每次活动的程序都差不多,不外乎就是讲座、实验、拍手歌、抢板凳,就连方案也是在原版上改时间、地点,而没有过多的考虑主题。藉口就是“以前一直都是这样的”!也曾想过改变流程、改变讲座形式……有些想法还未尝试就被“丰富经验”的人士夭折了,自己也怕失败,干脆也就放弃了。每场活动就像机械人似的重复着相同的动作,总觉得工作很忙,但却不知在忙些什么!就连抽奖券也要花一个下午的时间来准备,不懂得去寻求方法解决。
三、缺乏与顾客沟通:我们面对的客户人群大部份是中老年人,会场上讲的话及节目都要是他们喜欢的,首先我们要了解他们的想法、需求,才能有目的地讲些他们都爱听的话、唱些他们都熟悉的歌,从而引起共鸣,营造现场气氛。也可事先了解顾客的喜爱,提前安排准备,也可请一些专业演员现场表演,提高娱乐节目质量。老年人挂在嘴边的话就是“以前……”,爱回忆往事,我们多把动人的往事搬到舞台上重映;老年人追求的就是健康长寿,我们可在会场上教唱歌、跳舞,动作要简单,引导健康理念。总之,让顾客来到会场上,全身心放松,没压力,尽情投入!
四、模板讲解吸引力不大:大大小小的每场活动几乎都有模板讲解,形式内容也不变,时间也控制得不好,太长。模板内容没有及时更新,讲解时没分重点,时间一长,顾客就不愿意原下去,不但没有达到效果,反而使顾客觉得会场气氛闷。模板的讲解固然重要,要顾客了解我们的产品是必然的,但不能以讲课的方式强加给他们,在今后的活动中,模板的讲解时间可缩短时间。
通过社会实践,可以把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所有用武之地。以便能够达到拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个学的理论知识人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力。
20xx年1月x日,由于学习需要我进入到xx广告公司进行了为期两个星期xx系统设计的实习活动,进行学习。在xx,xx广告公司属于典型本土小公司。其公司主要有环境及节庆装饰,广告设计等几部分业务组成。
xxxx广告设计有限公司本着创意领先的原则,引进国外广告公司全新理念,并结合本土广告公司作业优势,探索出一套独特而有效的广告公司运作模式,是一家集管理、人才、技术于一体的专业广告公司。同时,以“为客户提供一流设计、协助客户塑造良好企业形象”为目标,“诚信为本、服务至上”为原则,本着踏实、勤奋、勇于探索的精神,多层次、全方位为客户提供满意而有效的服务。
第一天走进公司的时候,与经理进行了简单的面谈之后,并没有给我留下过多的任务,先让我熟悉一下环境,了解了一下公司的状况,包括其规模、部门、人员分工等。然后让我参与对可口可乐广告海报的设计,设计的过程中正好测验一下我的能力。
很幸运,一进公司便能参与的设计项目之中,正好锻炼一下自己。但由于经验不足,我在开始的时候,未能做出很好的设计方案。后来通过设计主任的指导和同事们的帮助,再加上学校所学的专业知识,做出了较好的方案。经过两天的磨合,自己有哪些缺点和不足,便知道得一清二楚,在校的时候由于实际锻炼的机会比较少,在软件操作上还是不够纯熟。而且对于客户的要求并不能立即做出反应。
通过前两天的工作实践,基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求,然后设计主任根据客户的需求程度,结合每位设计师的设计特点,合理的分配任务,尽量发挥出每位设计师的优点,让设计做到尽量让客户满意,更加吸引消费者的眼球。
首先很感谢给我们带来的不断更新的分享,很精彩,让我也学到了很多东西。
听了主管的分享,让我对不断更新有了更深的了解,分享中讲到如何在四个基本生活面向(生理,社会/情感,精神及智力)中,不断更新自己,不断完善自己,这让我有更深的体会,俗话说的好,身体是革命的本钱,身体是产能的物理载体,身体垮了,会失去曾经拥有的一切。锻炼好身体,保持健康的体魄,维持自己的`身体健康,才能更好的去工作。
有了健康身体,我们才能去更好的更新其他的三个方面,人际关心,待人处事方面,精神层面是人的本质、核心和对价值体系的坚持,是生活中非常私人而又至关重要的领域,个人的使命宣言至关重要。一旦深刻理解了生活的中心和目标,我们就可以不断反思,持之以恒,在更新精神层面的过程中,就可以抱着坚定的信念,构想并实践每一天的活动。智力层面的更新主要靠看书,借此不断学习知识,磨砺心智,开阔视野磨砺心智的另一种有效方式是写作。通过不断的记录自己的想法、经历、深刻见解和学习新的,我们的思路就会更加明晰、准确和连贯。
成长的三个层次:依赖、独立、互赖,依赖使个人失去价值;独立比依赖成熟得多;互赖才是圆满生活的终极目标。个人的成功一定先于人际关系的成功,光有技巧而没有良好的品德,不可能培养良好而长久的人际关系。
不断的去更新这些,持之以恒的去做,我们的生活,工作,情感才能更加精彩,更加美好。
进入xx从事导购工作已经有两年多了,在这两年时间里,通过公司的培养及自己努力的学习,使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。
我们每一天都在面对面的与消费者沟通,我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象,所以我们首先应该给自己的定位要高,我们是xx品牌的代言人,只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等,以此为基础,适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助,以优质的服务来服务顾客,才能压制竞争对手。
潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时,我们又是企业与消费者的桥梁与纽带,我们一方面要把产品信息传达给消费者,另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业,以便更好的服务于消费者。产品固然重要,但我们肩负的责任更重要,因为产品自身是不能与消费者沟通的,只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系,把企业的信息完整、准确的传达出去,把“好房子,要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!
就经验方面来说,我个人的总结有以下几点:
1、了解顾客的需求,熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键,针对不同的客户,为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的,首先你要观察消费者的需求是什么,然后找机会向顾客推荐自己的产品,突出自己产品的特点,在此过程中要细心,耐心,不要急于求成,从心理上赢得顾客的信任,让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费,我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心,让顾客在比较不同款式,不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购,除了要有较强的专业知识外,还要把顾客当朋友,跟他们谈心,在融洽的氛围中完成每一笔销售。
2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力,只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新,并能够掌握现代营销技能,才能树立品牌形象,提升品牌服务价值,我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈,我所在的衢州普农家电卖场里,厨电品牌多达十多种,两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思,我觉得一定要多学习,多了解xx品牌理念和企业文化,对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你,也能使自己的工作干得更好。对于学习,我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性,同时,还需要了解行业内的所有产品,进行详细的市场分析,对核心的竞争对手做出策略性的应对方式,这样在导购过程中就能够知己知彼,开展工作。
3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心,将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客,热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长,让自己的工作成为自己的事业,是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员,保持好心态,永远用最真诚的态度去面对工作和顾客,抓住每一次机会,全力付出,努力过了,就不会后悔,同时快乐地营销!心态决定成败,时刻保持一种积极向上的心态,设定阶段性目标,并为达成目标努力。
再总结一下工作,我是业务员,销售人员。谈业务,与客户直接接触交流的是我,不必在意别人的看法。在这方面怎么说是我说的算,只要符合公司要求,能谈成就是对的。都说不能只看重结果,不能忽视过程。可事实不是如此,关键还得看自己,大家看到的都仅仅只是你的结果,能成么。至于那个过程只有自己知道,别人没那么在意。而作为我自己来说更加关注的应该是那个过程,它会让我提高,进步。
在工作中,在一个公司,注意自己的话。知道什么该说什么不该说。人可以直,可以直说。不想说的虚伪的话可以不说。但是看玩笑的话,尤其是开玩笑指责别人的话,看多方是什么人,还有不管对方是什么人要知道当时的情况,和自己说的话适应么?如果掌握不好,那就选择不说。少说话多做事,是指,不说一些没用的话。可以称之为另他人讨厌的废话。但有些时候一定要说,该说的一定要说。
知道,不说,别人再明白,永远无法确定是你想说的。所以要说,有时候要摊明白了说。对工作就是这个样子,面对领导更是,该说的就得说。不要以为大家都明白,大家明白是大家的事,你说不说就是你的事 。有些时候知道不说可能会成为最大的问题,可能还会吃亏。
总结了以上三点,可以说是工作感悟吧。
书,是人类进步的阶梯。这是意大利文学家高尔基所说的一句话,教育着千千万万的人,如今,这句话使许多人走上了成功之路。
在那个时期,还有一位文豪,他就是尼古拉。奥斯特洛夫斯基。他也是一位历史性的人物。
他的著作—《钢铁是怎样炼成的》在当时风靡了全世界。这不仅是因为这本书好看,更因为它表达了一种坚韧不屈的精神,这种精神体现在主人公柯察金身上。在他身上,不仅有“布尔什维克”的革命精神还有对人类做出奉献的渴望。在书中说过这样一句话—“人最宝贵的是生命。生命每个人只有一次。人的一生应这样度过∶当回首往事的时候,他不会应为虚度年华而悔恨也不会因为卑贱庸俗而惭愧;在临终的时候,它能够说∶‘我把整个生命和全部精力都献给了世界上最壮丽的事业—为人类的解放而斗争!’必须抓紧时间充分生活,因为一场莫名奇妙的疾病活一次意外的悲惨事故都可能是生命突然中止。”
这不仅表达要珍惜时间,还表达了保尔即使在生命的最后一秒也不忘布尔什维克,也不忘人民。
在这本书里,从保尔小时候一直讲到了保尔的生命的最后一刻。生命何其宝贵,只有一心为他人生命才会变得光彩,尼古拉。奥斯特洛夫斯基的.话也就是这样。为人民,为社会,为大家的人的生命才会光彩,人活着,就是要为别人奉献,一心为自己,一生为自己的人什么也得不到!
百善而不足,一不善而足。在做好事时还要注意少做坏事。在佛教里千善才能抵一过,可见保尔做了多少好事。
如果说刘伯承是军神,那么保尔无疑是军圣,在战斗中,他屡建奇功,多次受伤,但死神总夺不去他的生命。
我们向保尔顽强的精神学习吧!
来到XX药店已经3个月了,我也从一个刚毕业的大学生走上了社会,下面就对几个月来自己的药品销售工作做一个总结。
一、如何提高自己的专业知识
专业知识才是最真的东西,最过硬的资本,有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客,因为你知道你知道的东西他们不知道,只有你才可以给他们答案,很羡慕那些资深的药师,俗话说的好:师傅领进门,修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训,在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习,还有就是多看多听,孔子说的好三人行必有我师焉,所以当其它门店需要人帮忙时我都会积极主动的去帮忙,为的就是从不同的人那里学到更多自己不懂的不知道的知识,取其精华去其糟粕,不断的来完善自己,让自己的专业知识更上一层楼。
二、对销售技巧的认识
我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃,怎么样才能达到目的地呢,我个人认为专业知识,语言技巧,真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识,再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情,我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人,将心比心,人生病的时候是其最软弱的时候,你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖,这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务,解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求,岂不快哉!
三、严守公司的规章制度,以员工的标准要求自己
实习期间,我严格遵守公司的一切工作管理制度,自觉以老员工规范严格要求约束自己,虚心求教,利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置,在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情,一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会,让自己可以独立的去分析判断解决事情,不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
四、对人际关系的理解
都说大学是进入社会的一个过度期,然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里的感情其实还是很单纯的,没有那些明争暗斗没有利益上的冲突,而社会就截然不同了,为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人,恶言相向,刚刚从校园出来的自己很是困惑,想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我似乎理解了一些,这就是社会,这就是现实。以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里,没有真正的去了解自己生活的这个社会,现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨,对那些自己不欣赏不认同的人,在工作上合作生活上疏远,对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了,也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情,也许正是这样自己得到了丰富的经验,才懂得如何完美的处理事情,随着时间的流逝自己在慢慢地成长着,也成熟了许多,人生就是这样,只有经历的多懂得的才会更多,人际关系的处理是一门很难学的课程,也许我学一辈子也不会学明白,要活到老学到老的。总之在恒泰我经历了许多也学到了许多,绝不止以上几点,在这里我就不一一详诉了,有些东西只可意会不可言传的,在有些感情面前这些语言就微乎其微了,我真的很幸运遇到了很多好的人,真的很感谢他们,此时的感谢是如此的渺小,最真诚的祝福给他们,是他们教会了我很多的东西,教我怎么看待问题分析问题解决问题,这些都会成为我实习期最值得回忆的,我想有些事情会一直的影响着我,更会激励我更好的走下去,同时也会让我更坚强的面对人生道路上更多的荆棘的。
家长执勤心得总结
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