心得体会

心得体心得体会 篇1

努力提高政工写作水平争做跨世纪合格政治指挥军官

——我学习<政工写作学》的经验体会

《政工写作学》是政治军官的得力助手，它有助于提高政工干部的政工写作理论水平和政工写作能力。学习《政工写作学》是培养合格的政治指挥军官的迫切需要，也是新形势所赋予我们的要求。半年来，通过对这门课的全面系统学习，我既掌握了政工写作学的基本理论，又使自己的实际写作能力得到了明显提高，真正实现了由一名“门外汉”到“普及型”的转变。现就学习《政工写作学》谈谈个人的几点体会。

一,端正态度，提高认识是学好《政工写作学》的根本

刚开始接触这门课的时候，总觉得学得好与坏都无所谓，反正毕业回单位后也无关紧要，就是要写一些材料，凭自己以前的一点老底子也能应付。后来通过教员的讲解,引导，我确实认清了当前的形势及我们这一代跨世纪的政工干部所担负的责任，尤其是在当今社会，素质教育已成为一种时尚，有了过硬的素质，方能站稳脚跟，有了过硬的素质就有用武之地。为此我决心在有限的时间里学好《政工写作学》，努力提高自己的写作能力。认识提高了，我学习的自觉性和主动性都大大增强了。

二、勤学、勤写是学好《政工写作学》的关键

《政工写作学》是一门理论性和实践性极强的学科。只学理论，不去实践，想学会写作只是一句空话;同样没有理论作指导，想提高实际写作能力也是天方夜谭。为此，我主要在“勤学勤写”上下功夫。勤学就是学好教材理论部分的同时，还时常阅读其他有关写作学的资料，努力使自己做到“全面进步”。半年来我先后系统地学习了《写作概论》、《写作入门》、《水兵记者》等教材和资料，还积累了一万多字的读书笔记。勤写就是每学一种文体都要求自己动手写一篇，力争每种文体都按自己的思路去写。半年来，除了完成教员课堂要求的作业外，我先后自己动手制作各种文书18篇，经过反复的练习，基本上掌握了各类文书的制作要领和基本要求。另外，我自己还试着在教员的引导下搞些小创作。半年来，我的作品“戒烟”被刊入《军旅青春文库》，后又在《中国海洋报》上发表。《老实人未必吃亏》发表于《政工学刊》第6期。以上所有成绩的取得是勤学、勤写的结果。

三、虚心求教，不耻下问是学好《政工写作学》的“捷径”

《政工写作学》是一门新学科，我对它很陌生。这决定了我在学习过程中难免会出现一些“谜团”。比如课堂上教员讲的津津有味，自己也听得一清二楚，可等到自己拿起笔来，却左右为难，无从下笔，即使写了许多也是层次杂乱，思想含糊，连自己都不满意。我意识到如果这样下去，自己的写作能力不会有任何提高，于是我便“厚着脸皮”把自己的习作拿出来向教员请教，向内行的人请教。向身边的人请教。这样，别人的批评多了，自己的思路也清晰了;别人的“讽刺”多了，自己的干劲更足了;到最后是别人的“赞叹”多了，自己的成果也多了。比如，我开始写的一篇政工文章拿给教员看时，教员的评论是没有创新意识，叙述也过于平淡，没有现实意义，但我没有气馁，而是把这种指正作为动力。经过不懈努力，习作《敬烟与敬礼》终于变成了铅字。向别人求教，可以得到真诚的批评和帮助，这样无疑对自己是一种莫大的启发和收获。

四、敢于“表现”自我，抓住每一次锻炼机会是提高自己写作能力的诀窍

人的各种能力的提高需要一个循序渐进的过程，这是事物发展的规律，写作也不例外。我认为要使自己的写作能力真正得到提高就要敢于“表现”自我，抓住每一次锻炼的机会。我的做法是:一要注重口述训练与写作教训同步走。平时队里组织的各种活动积极参与、踊跃发言，并写出自己的心得体会。二是认真总结经验教训与不断自我改进、完善相结合。对自己写作和学习中存在的问题认真分析，及时克服。三是有“丑媳妇不怕见公婆”的精神主动参与写作。今年四月份、六月份，我先后参加了学院的精神文明宜讲团到地方为群众作宣传，为了更好地宣传党的路线、方针、政策，真正讲出自己的真切感受，我主动把讲稿的写作任务“包”了下来，经过认真备课，我的讲稿受到同学们和地方群众的好评。

通过这些活动，自己的写作能力也有了明显提高。

以后我会以加倍的学习热情，努力学习和实践，争取在政工写作这一领域取得更好的成绩。

心得体心得体会 篇2

现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习!

从6月27日我到无锡群泰物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。anyway，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大!简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做!

要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义!

学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：

1.肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以的爱心去喜欢自己。”

2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?

3.有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。

4.要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念!

心得体心得体会 篇3

带着曾经无限的憧憬和幻想，迈进了梦想开始的地方——大学。开始了我人生的新篇章。没进入大学时，曾经幻想着大学很自由，然而进入大学后才发现大学并没有想象的那么自由，还是要学习很多知识和技能，迎接很多考试。大学是一个“小社会”，能让我在这个圈子里学会很多，现在的我很清楚以后出去的将是竞争更激烈的社会。

回首高中，曾经还在高三的教室里努力拼搏，咬牙做题，时不时抱怨为什么那么累，但在忙碌的学习中憧憬和幻想着大学的种种美好时光，能做自己喜欢做的事，也使自己产生了很强的学习动力。步入大学校门，一片崭新的景象映入眼帘，校园的很大，有很多漂亮的建筑，很多好吃的好玩的地方，学长学姐热情的'接待我们刚步入大学的新生，也让我觉得大学很温暖。看到学姐学长们专心学习，用工读书，形成了一片学习的天堂，图书馆里同学们专心读书，为考各种证书在努力准备着，从这里我看到了他们对学习的决心，对梦想的追求。步入大学的第一课是难忘的军训生活，当我们在太阳下站军姿，走正步，跑步时，那种毅力和精神支撑我们永远坚持下去。军训，不仅增强了我们的身体素质，而且坚定了我们追求梦想的决心。不轻易服输，不轻易放弃。军训结束后，我怀着很强的好奇心加入了社团，社团的活动不少，加上学校也有很多活动，还有班级活动，有时候真的有些忙不过来，甚至会去抱怨为什么事情那么多。或许这就是大学生活，让我们内心充实了很多。随着时间的过去，这个学期慢慢的结束，我慢慢欣赏到大学的魅力。我逐渐意识到大学这个小社会里发生的很多事情不用太过于在意，生活中应该多一些理解和宽容，多一些容忍和体谅，会让自己少一些烦恼和麻烦。我在这个小社会里感受集体生活带给我们的温暖和快乐。在这一学期里也认识了很多人，做了很多对自己有意义的事情。在这短短的几个月里，我发现宿舍的几个兄弟很友好，班上的同学很团结，让我感到很高兴。大学是很多人向往的地方，既然我来到这里，我便会好好好珍惜，不浪费青春，不辜负梦想。为了让自己的大学生活更有意义，我应该做更多对自己有意义的事情。

心得体心得体会 篇4

我怀着一颗求真向上的心，参加了广济镇中心小学组织的三天教师暑期培训。对待这次培训学习的机会，我非常珍惜，感到受益匪浅。面对深刻而全方位的新课程改革、日益复杂的学生思想道德，很多时候让我们觉得有些雾里看花，水中看月，无所适从。这次培训内容丰富，形式多样，有各级教育专家的专题报告，更有优秀的教案学习。今天的学习，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长，这是收获丰厚的一次学习。

一、更加明确了一堂好课的标准

如今倡导自主、合作、探究性地进行，这种学习方式非常好。由于学生自主、合作、探究性地进行学习而导致课堂教学进度放慢，但是，我认为表面上看上去进度慢了，教学任务似乎没有很好地按时完成，但从学生的学习的实际效果来看，这种“慢”还是有效果的。除了学生对材料的感知和领悟得到了落实之外，学生的好奇心、求知欲得到了很好的爱护，学生学习的主动意识、进取精神以及合作精神都得到了充分的激发和增强。以前那种老师只顾讲解，不管学生有没有自己的体会和感悟，有没有学习的兴趣和进取心，教学进度虽然掌握得很好，但教学的实际效果是可以想见的。好课的标准归结如下：

1.看教学目标的制定。首先是一节课的教学目标，并且是小学课程的教学目标要体现年段教学目标。

2.看教学内容。是不是仅仅把课文当成了教学内容，要凭借课文这个例子找好三个点来培养孩子听说读写的能力。

3.看教与学的过程。看学生课堂上是否生动活泼的学，包括恰当有效的合作学习;老师的作用就是导学，看指导是否真正落实到学生的学上。

4.看教学效率，是否做到省时高效。

如果在课堂教学中做到了以上几点，那么就具备了一堂好课的条件。

二、培养情感。激发学生的学习兴趣

教育家夏丐尊说过:“没有爱就没有教育”。教育没有了情感，就成了无源之水。教师对学生真挚的爱是我们感染学生的情感魅力。教师只有热爱学生，才能提高学生的学习爱好。在课堂上，教师从自己的举手投足向学生传递关爱、信任、期望等信息。以情激趣，多表扬，少批评;多鼓励，少指责。如学生回答错了问题，要鼓励学生，让学生通过成功的体验，提起学习的爱好。

三、关爱学生。关注每一个学生成长

教育事业就是爱的事业，没有爱就不会有教育。作为一名教师，让我更深刻领会了关爱每一个学生，在生活上关心学生，在学习上帮助学生的重要性，让学生在感受爱的过程中，理解爱，学会爱。其实，每一个学生都是好学生，他们身上有不同的闪光点，只是有的没被发现。这就需要我们教师在平时的工作中细心，善于捕捉学生的闪光点，夸奖学生，激励每一个学生上进，赏识每一个学生的才华，让每一个学生积极参与，期待每一个学生获得成功。我常常把更多的爱，倾注在那些后进学生的身上，倾注在那些需要帮助的学生身上。以平等的心灵善待学生，用爱的情怀关注学生，这是一股巨大的教育力量，它比任何高明理论的说教都有效。把这种情怀融入平实的生活，把学生的进步当作自己的成功，用坦诚的相待诠释幸福的内涵。

我非常清楚“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”。要想成为一名合格的语文教师，就要努力提高自身素质，理论水平，教育科研能力和课堂教学能力等。而这一切，也是我不足和欠缺的。通过今天的学习，我明白了，没有深厚的积淀，没有长期的浸沉，何来“腹有诗书气自华”，何来纵横捭阖，驾轻就熟。总之，这个暑期的语文培训，犹如为我打开了一扇窗，使我在一次次的感悟中豁然开朗，使我不仅得到了不少教学上的启迪，更感受到了大师们的人格魅力和理想追求，让我们意识到一名合格的教师应是永不枯竭的河海，应有广阔的知识，饱满的热情，横溢的才华

心得体心得体会 篇5

工作不仅是我们每一个人赖以生存的手段，更是我们展示自己才能、实现人生价值的舞台。只有心存责任，积极进取，用心工作，爱岗敬业，才能真正体会到工作带给你的乐趣，并在工作中实现自我价值。

爱岗敬业的实质就是脚踏实地，真抓实干，一步一个脚印地做好工作。爱岗敬业，不能是嘴上说说，应该从思想上、行动中体现，要干一行、爱一行、精一行。

爱岗敬业的精髓是做好工作，做好工作，首先要对工作充满热情，要一切从实际出发，立足实际，脚踏实地。其次，还要讲求奉献，这是爱岗敬业的根本“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪使干。”这一千古绝唱，是奉献精神的生动写照。爱岗敬业，不是一句空话，是需要我们每个人用行动去践行的职业操守；更是一种人生态度，它决定了你是不是一名值得信赖、可以勇担责任的人。

一个人无论从事何种职业、什么岗位，都应该尽心尽责，尽自己努力，求得不断进步，把每一件工作中看起来很小的事情都做好、做精、做细，我们的工作才能出更多的成绩，我们自身的能力也才会有所突破。只要我们每个人都能在自己平凡的岗位上默默奉献、认真负责、一丝不苟、善始善终，永远保持主动率先的精神，满怀热情地完成每一项工作任务，就一定能实现自己的人生价值。

每个工作，每个岗位，都是可敬的，都是社会需要的，爱岗敬业要求我们每个人干一行爱一行。现实生活中能够从事自己理想岗位的人必定是少数的，对于多数人来说，必须面对现实，如果没有“干一行，爱一行”的精神，那么你就很难做到爱岗敬业，很难干好工作。一个人只有在自己的工作岗位上兢兢业业，精益求精，才能在激烈竞争中立于不败之地。否则，就是在新的工作岗位上，如果没有敬业精神，偷懒耍滑，得过且过，还会被职业所淘汰。如果你具备真才实学，有才华，有能力，勤勤恳恳，爱岗敬业把自己所从事的工作干好，就能在平凡的岗位上，创造出不平凡的业绩。

心得体心得体会 篇6

人生之路漫漫，一个人一生注定是坎坷的。我们都生活在这条路上，注定我们的生活不会乏味。

我现在是一名刚进大学的新生，带着无比的向往来到这所学校，想象着大学的美好。然而，大学并不是与我们在高中所想的那般自由与快乐。

在大学的三个月里，我们每天都在上课，虽然没有高中时的紧张，但是我们都对其有点失望。不过大学的生活确实充实，我们生活在校园里，可以看到来自五湖四海的校友，听着他们说的方言时的那口气，突然觉得大千世界真是什么都有都新鲜。

大学中最珍贵的就是友情，其次再是爱情。相对于大学来说，寝室中室友间的情谊是最深的。为什么这样说呢，只因为我们要在一起生活三年的时光，在一起的时间很长但也很短暂。在大学中，寝室就是我们的家，室友就是我们的亲人。

假如我们生病或是什么事情需要帮助时，你不可能依赖千里之外甚至更远处的父母亲人，那么室友便是我们的依靠。因而，我们要很好的处理与寝室中每个人的关系，即使关系不好，也不要弄得太僵，毕竟多个朋友多条路，以后路上有事相求不至于尴尬……

因此，大学生活中室友间的关系最为重要。同时，在学校中要多结交朋友。但是，不能轻易的去结交朋友，交朋友时，先要看看他的为人值不值得你去深交，并注意他的言谈。如果可以结交，那么你必须以真诚的态度去结交。做事三思而后行，交友亦然。

同时大学中，我们已经拥有独立的思想。对爱情的向往更是迫切。所以对爱情的追求的也很正常，但是做事还是要冷静去思考，不要为了爱情而发疯……惹来的后果会让自己受伤害。因而我们对待爱情的态度要慎之又慎，不对异性轻易说出我爱你。但是，有时明知不可为亦要学会放弃。要学会爱你所爱的同时，也要珍惜眼前所拥有的一切。

大学中的时间也是很充足的，有很多的社团供我们选择，因此在学习之余找一个自己喜欢的社团也是很有必要的。在大学没有人会在乎你，要学会寻找自己的乐趣，让大学过得不至于让自己失望。

大学中，一切都是靠自己去打拼，想拥有一个精彩的大学生活，就要用自己的努力去换取。我的大学梦，必由我来创造！想信自己，未来之路才不会畏惧，我们的天空才会更蓝！

心得体心得体会 篇7

这是苏联作家高尔基的著作，是高尔基三部曲的第三部。讲了：在一个中学生的股动下，阿廖沙来到喀山准备读大学，却发现梦想根本实现不了，只好在复杂的生活环境中小心工作，并认识了很多有思想的热心人，自己也成了一个有抱负有责任感的新青年。

当看到《我的大学》这个名字时，我还以为是讲的阿廖沙在大学的生活，其实却不像我想的那样。阿廖沙在那个黑暗的社会连上大学这个愿望都那么难实现。他那么爱读书，考上大学一定没问题，可是他很穷，没钱读书，只能打工挣钱，挣够钱了，或许还有一线希望。但这并不妨碍他一直追求理想。

我一下就想到了今年陕西省高考理科状元李宁宁，她家也很贫困，可是她考上了北大，北大还免了所有学费，还给了奖学金。所以，如果生活在现在的社会，只要学习成绩好，不用为钱发愁。