【#心得体会范文# #2023商业培训心得14篇#】没有一模一样的人，也没有一模一样的想法，或许我们可以选择写一篇心得体会来说出自己的感想。心得体会是归纳和整理知识的一个过程，以下是好工具范文网小编为您收集的最新有关“商业培训心得”的范文，想掌握更多详情请查看我们的官方网站！
商业培训心得【篇1】
20xx年9月26日，为期五天的商业金融师岗位能力培训在美丽的中国人民大学结班了。
在这五天的学习中，商业金融委的领导为我们安排了高大上的知识盛宴，我仔细聆听了老师深入浅出的讲解商业金融服务体系构建与创新、"一带一路"战略下的企业资本发展方向、互联网经济下供应链金融创新及商业信用风险评价与管理等课程，老师们深入分析中国经济发展中的热点问题和当前的经济形势，结合热点话题分析了未来企业经营所面临的机遇与挑战。老师们为我们讲的课程和实际生活、工作紧密相关，讲课内容充实、举例生动，得到学员的高度评价，几天课程下来，完全不知疲倦，意犹未尽。
五天的培训学习时间虽短，但意义十分深远，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开拓了视野。通过这次培训我对自己工作领域的熟悉业务有了更深层次的了解，并加深了认识。更让我明白了商业金融的深远意义：商业改变金融，金融服务商业。感谢这次培训，让我认识了知识渊博的老师和积极努力的同学；感谢金融委领导为学员提供这样的大平台接受这样高层次的知识洗礼，我以后会继续参加这样有意义的培训，为商业金融事业贡献一份微薄的力量。
商业培训心得【篇2】
(一)专业术语
1、房地产：房地产是房产和地产的总称，具体是指土地、建筑物及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益，又称不动产。两者具有整体性和不可分割性。
2、房地产产权：是指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地使用权，具体内容是指产权人在法律规定的范围内对其房地产的占有、使用、收益和处分的权利。
3、土地类型：土地按其使用性质划分为：居住、商业、工业、仓储、综合用地、公共设施用地及自由集资微利房用地。
4、土地使用权出让年限：居住用地70年;工业用地50年;教育、科技、文化卫生、体育用地50年;商业、旅游、娱乐用地40年;综合或其它用地50年。土地使用权期满后，如该土地用途符合当时城市规划要求的，土地使用者可申请续用，经批准并补清地价后继续使用，如果不符合则该土地使用权由政府无偿收回。
5、三通一平：是指地块的水通、电通、路通、场地平整。
6、七通一平：是指上、下水通、排污通路通、通讯通、煤气通、电通热力通、场地平整。
7、房地产市场：分一级市场、二级市场、三级市场;
1)一级市场是指国家以土地所有者和管理者的身份，将土地使用权出让给房地产经营者与使用者的交易市场。
2)二级市场是指土地使用权出让后，由房地产经营者投资开发后，从事房屋出售、出租、土地转让、抵押等房地产交易。
3)三级市场是指在二级市场的基础上再转让或出租的房地产交易。
8、银行按揭：是指购房者购买楼房时与银行达成抵押贷款的一种经济行为，业主先付一部份楼款，余款由银行代购房者支付，购房者所购房屋的所有权将抵押在银行，购房者将分期偿还银行的贷款及利息，这种方式称为银行按揭。
商业地产贷款首付款为房款总额的50%
9、五证：a. 《国有土地使用证》;b《建设用地规划许可证》;c. 《建设工程规划许可证》;d《建筑工程施工许可证.》;e.《商品房预(销)售许可证》。
10、◆占地面积：经城市规划行政主管部门划定的用地范围内的土地面积，即建设用地。
◆总建筑面积：指在建设用地范围内所有建筑物各层建筑面积之和; ◆容积率：是指总建筑面积与建设用地面积之比值。(如：在10万平方米的土地上，有20万平方米的建筑总面积，其容积率为2.0)
◆绿化率：建设用地范围内所有绿地面积之和与建设用地面积之比率。(如：在10万平方米的土地上有3万平方米的绿化面积，其绿化率为30%)
◆套内建筑面积：房屋按套计算的建筑面积，是指房屋内的使用面积、墙体面积及阳台的建筑面积之和;
◆套内使用面积：指室内的净面积，即地板面积。不包括墙体、柱子等结构面积，使用面积的计算应符合以规定：
A、室内使用面积按结构墙体内表面尺寸计算，墙体有复合保温、隔热层、按复合层内皮尺寸计算;
B、烟囱、通风道、各种管道竖井等均不计入使用面积;
C、非公用楼梯(包括跃层住宅中的套内楼梯)按自然层数的使用面积总和计入使用面积;
D、住宅使用面积包括：卧室、起居室、厨房、卫生间、餐厅、过厅、过道、前室、贮藏室等。
◆净高：净高是指层高减去楼板厚度的净剩值;
◆公摊面积 ：商品房分摊的公用建筑面积主要由两部分组成：
电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备室、公共门厅和过道等功能上为整楼建筑服务的公共用房和管理用房的建筑面积;
◆得房率：是指套内建筑面积与套(单元)建筑面积之比。
套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。
套(单元)建筑面积=套内建筑队面积 +分摊得公用建筑面积。
◆道路红线 ：道路红线是指城市道路含居住区级道路用地的规划控制线。 ◆期房：是指开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证大产证止，在这一期间的商品房称为期房，消费者在这一阶段购买商品房时应签预售合同。购买期房也就是购房者购买尚处于建造之中的房地产项目。
◆现房：是指开发商已办妥房地产权证(大产证)的商品房，消费者在这一阶段购买商品房时应签出售合同。在通常意义上指的现房是指项目已经竣工可以入住的房屋。
◆毛坯房：是指没有装修的房。
◆进户：是指业主领取钥匙，接房入住。
◆契税：是在土地、房屋不动产所有权发生转移，按当事人双方订立契约等对产权随人征收的一种税。
征税范围及纳税人契税的征税对象是发生产权转移变动的土地、房屋。在中国境内转移土地房屋权属承受的单位和个人为契税的纳税人。
(1)国有土地使用权出让;
(2)土地使用权转让，包括出售、赠予、交换;
(3)房屋买卖;
(4)房屋赠予。
商业地产的基本概念
什么是商业地产?
狭义概念意指用于各种零售、餐饮、休闲等生活服务类经营方式的不动产，包括商场、店铺、购物中心、步行街以及社区商业等。
广义概念除商铺之外还涵盖写字楼、公寓式酒店、连锁酒店等具有商务属性的不动产，
商业房地产的类别划分
商业房地产的形式多样，规模也有大有小。规模大的商业房地产如shopping mall项目，可以达到几十万平方米，规模小的商业房地产项目仅几百平方米，甚至更小。对于规模庞大的商业房地产，其经营多采用开发商整体开发，项目统
一经营管理，以收取租金为投资回报形式的模式;对于规模较小的商业房地产而言，大多数项目依然采取在统一经营管理模式下租金回收的方式，但很多小规模商业房地产中住宅、公寓、写字楼等项目的底层和各类商业街、商品市场则采用商铺出售，零散经营的模式。
按照行业类别分类
零售功能商业地产(百货商场、商业街、超市、家居建材，以及将上述多种功能于一身的大型购物中心)
娱乐功能商业地产(电影城、娱乐城、KTV)
餐饮功能房地产(大型酒楼、中西餐饮、快餐小吃、冷饮店)
健身服务及休闲功能商业地产(健身中心、美容院、SPA)
专业商业地产(专业批发市场、商贸城，如义乌小商品批发市场
居住以及办公用商业地产(写字楼、酒店式公寓、产权式酒店、老年公寓) 按照市场辐射范围分类
邻里型辐射范围1公里，总建筑面积2万平方米，商圈内人口5万，主力店为中型超市或标超或餐饮主力店
社区型辐射范围3公里，总建筑面积5万平方米，商圈人口5-10万人，主力店为标超或大型超市，根据情况也可能包含影院、电器卖场、体育用品卖场、儿童主题等多个次主力店
区域型辐射范围为3-6公里，在交通便捷、商业中心较远的区域，辐射范围可达8公里，总建筑面积5-10万平方米，商圈人口在10-25万人，主力店为大型超市或百货店，至少包括4-5个次主力店
超区域型辐射范围达10公里以上，超出本地片区或区域;总建筑面积10-15万平方米，主力店如大型百货公司、大型超市或批发店1-3家，多个次主力店，商圈人口50万
超级型这就是传说中的超级购物中心或者super Mall了。建筑面积通常在20-50万平方米，至少3-5家大型主力店，如百货、超市、家居等，商圈人口辐射几百万甚至千万人不等，辐射范围通常包括本城市全部以及周边城市。
商业培训心得【篇3】
6月的北京，初夏来临，走入职场多年的我，对于参加商业金融师课程培训充满期待，带着对知识的渴望，我踏进了中国人民大学的校门，开始了5天的学习生活。
培训主办方商业金融工作委员会将培训的各项工作安排的井井有条，教室宽敞明亮，培训环境干净整洁。
本次培训的亮点是强大的师资队伍，邀请到的都是中国人民大学的教授给学员们授课，实操课的讲师也是有多年实战经验的专家学者，学员们纷纷表示如此高规格的授课师资一定能带来最前沿的金融知识。
事实如学员们期待的一样，我对本次培训的体会如下：
一、拓宽了知识面，改善了知识结构
本次培训涉及了金融领域多个学科知识，即有宏观的理论指导，也有微观的案例分析，且在授课中，老师们还有针对性的讲解了一些与我们的工作和生活密切相关的热点问题，在区域经济社会飞速发展的时期，此次培训拓宽了我的知识面，改善了我的知识结构，使我在从事本职工作时能游刃有余。
二、加强互动交流，汲取了宝贵经验
本次培训把教与学的互动、学员与学员的交流纳入了培训学习环节，使培训学员之间相互沟通，取长补短。通过与老师及其他学员的交流和沟通，对于相同的问题，会得到不同的有益见解，这些都有助于我在今后工作中更加精益求精，积极创新。从学习互动这个层面出发，本次培训，不仅为我在全市范围内搭建了一个知识学习平台，更为我打通了一个彼此有效交流、共同促进创新、共促区域经济社会发展的有益通道。
三、补充了金融知识，提升了指导实践、预防风险的能力
在本次培训中，丰富的案例教学使得理论知识更加生动，更有针对性的指导实践，在之前工作中遇到的问题在本次培训的课程中都找到了答案，进一步夯实了理论基础，提高了应对风险的能力。
总之，本次培训，对我来说，无疑于雪中送碳，不但使我能近距离聆听教授、专家、学者的教诲，便为我在日后工作和学习中积累了宝贵的精神财富和实践经验。
商业培训心得【篇4】
这次在青岛举办的【商业地产策划定位主次主力店组合模式与商业地产招商销售租务管理模式解读研修班】，之所以会选择参加这个课程，一是奔着课程讲师张老师过来的，二是借着这个商业地产培训课程，提升自己。此次商业地产培训课程的主要内容有：
一、商业地产成功的目标
二、商业地产十大定位
三、商业地产项目规划解析
四、商业地产项目阶段流程解析
五、商业地产项目招商主要内容
六、商业地产项目销售三段论
七、商业地产项目定位与落位注意事项
八、商业管理公司介入需知
九、商业地产的营销模式
十、全程案例穿插讲解
整个商业地产培训课程结合多个国内成败案例全面深度剖析现代商业地产全流程及新策略、，集中诠释新商业地产10大定位、5大规划、10大招商策略、8大注意事项，商业营销模式破除传统商业地产格局、重塑商业地产新时期多元化竞争力。
员工以研究、编写图书近百本，几乎70%的房地产从业人士都看过余老师的图书。近年来，为满足广大读者的学习需要，在研究编写图书之余，余源鹏老师每月在全国举办近百场房地产培训,商业地产培训课程,销售国内最新最全的房地产营销策划方案,在智地网提供免费的房地产开发流程,房地产基础知识资料下载,拥有最全的房地产培训视频和房地产公司管理制度,承接房地产营销策划、商业地产策划和房地产销售策划和代理业务。
商业地产的前期定位和业态规划课程培训房地产欧式案名心得6p
无法规避这样一个事实，那就是投资热钱的涌入，商品室庐在相当一段时间里，成了人们第一投资品。再次经验国务院房地产市场调控办法、贷钱利率调剂、限购，让住宅投资客乱了阵脚，开端退却住宅市场，房地产欧式案名许多住宅市场的投资者被商业地产吸收，转战商业地产。房地产培训心得去年起头，国内浩大斥地商重新战略结构，从纯正或大批量斥地住宅名目，房地产培训缓缓转战商业地产。只做住宅万科、金地、世茂、复地等守旧住宅斥地商相继将资金投入到商业地产的斥地中，加大持有物业的储蓄，并且均有表示将惟一于二三线城市的商业阐发体开发;SOHO中国连续收买了上海外滩名目、大虹桥板块的商业用地与市中心的名目，把战略布局的重点放在商业地产斥地上;中粮集体旗下商业地产停业开端进入世界布局阶段，将旗下所有的地产停业拟进入统一融资平台，实现全部上市;绿地集体与新鸿基集团也在今年发力商业地产，实现版图扩大。各路资金的注入对必要复杂资金投入的商业地产来讲，无疑是一个利好，但如何有效利用各路资金，摆房地产培训在商业地产眼前的一个课题
商业培训心得【篇5】
参加了一期商业金融师岗位能力培训的课程，感觉非常受益。同时感觉做这件事对企业和个人来说都非常有意义。几点体会分享一下：
一、了解市场和相关政策，有机会获得专业权威证书
本培训课程的组织机构是具有行业权威性的商业金融工作委员会，目的是为了商业企业投资群体提供商业金融服务，通过学习考核，可以获得从事商业金融工作的专业技能岗位必备证书，解决就业、提职等问题、还可以防范生活中的金融风险等，不论是行业内还是行业外的人，都能获得不同方面能力与经验的收获和提高。听课之后，很想分享给对这方面感兴趣的朋友。
对我个人来说，觉得有些知识特别实用，之前有一些误解或者模糊、错误的知识观点，也有了一定的纠正，相关知识也清晰了一些。例如私募股权资本与风险投资，从起源开始讲起一直到风险投资，我没有完全听懂，但比之前有了一些认知，非常有进步和收获。商业金融管理这块内容也收获了不少知识。
二、结合最新形式与趋势，课程内容实用、有效、超前
此次培训课最深的感受是，课程内安排的内容都非常实用、超前，对行业内外的听课人员来说，都比较有价值。比如互联网金融、市场营销战略与企业纳税筹划及管理、商业信用风险评估等（特别是个人征信方面的知识点），移动互联网时代的新金融模式，金融产品新媒体营销等内容特别好，可以用到实际的工作中。
三、专业教授水平高，授课认真，通俗易懂，亲和力强
商业金融委邀请的授课教授和讲师的级别、水平都很赞，能够把非常专业、晦涩的内容通俗易懂地讲解出来，有的还讲得十分风趣，能引起大家的共鸣，让课堂气氛也能活跃起来。
四、目前社会认知度不够，需加强宣传与互动
目前个人认为有个问题需要注意和解决：是否行业内都了解商业金融委所做的这件事的意义？为什么许多行业内人员，他们没有这个证书也能上岗甚至提职？也就是说，这个证书不是相关岗位强行要求的，可学可不学，原因我觉得一是没有相关强行要求的规则，二是对这个证书以及金融委的宣传不够，很多人也许不知道，也可以不在乎，他们觉得有没有证书都没影响，无所谓，所以，包括公共账号的推广活跃度等，都应考虑加强和改进，增加社会的互动与反响。
总之，这是一件对个人和社会都有意义的事情，个人非常支持！希望越来越好，发展空间还是非常大的。
商业培训心得【篇6】
【导读】读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路，名师指路不如自己去悟。在余杨看来，这一再被搁浅而终于参加的商业金融师岗位能力培训，就有名师指路，还能让自己恍然大悟。
4月，我踏进了中国人民大学校门，参加了第四届商业金融师岗位能力能力培训。在北京最美的春天，站在繁华盛开的海棠树下，看着校园里三三两两的学生，背着书包，手里拿着课本，走向教室……我仿佛回到了自己大学的青葱岁月。
大学毕业后，我一直在IT行业工作，客户的行业领域是金融。随着工作经验和阅历的增加，我逐渐体会到再学习对自己的知识体系重新塑造和提高的重要性。正因此，早在，我便报名想要参加商业金融师的培训，却因为各种原因一再搁浅，直到204月，参加了第四届商业金融师的培训，学习计划才得以成行。
商业金融委高主任寄语同学们，在最美的春天来到美丽的人民大学开启商业金融学习之旅，要敞开心胸，重视学习、善于学习；要学有所成，施之事业。他致辞后国务院国资委研究院中心原主任、党委书记李保民老师给我们剖析了国家的宏观政策，并回顾了国有资产的发展历史以及目前的探索和创新。
人大商学院宋华教授讲课形式生动活泼，将理论知识和实际案例紧密结合，大量的课程内容、详细的案例分析，一下就将同学们的注意力紧紧抓住了。要在这么短的时间让学员充分理解供应链金融，对宋教授和学员都是极大挑战，但我们做到了，而且在课堂上积极互动。他还一一剖析了自己在实际中研究的企业关于供应链金融方面的创新，我边听边结合平时工作中遇到的一些情况，时不时惊叹一下，甚至有恍然大悟的感觉。
此外，胡波教授的《私募股权资本与风险投资》、庞红教授的《商业金融概论》、高教授的《商业金融法规解读与操作实务》以及实操专家黄总的期货课程、李总的银行融资方案等，也都让我受益匪浅。
整个培训课程安排紧凑充实，课程内容很多，上课时间也很长，原本以为自己坚持不下来，但老师们精彩生动的讲演、深入浅出的内容分析，使我们能全神贯注地坚持到下课。甚至在最困的下午时刻，我还能聚精会神地听讲，还有好多同学在课间休息时间还围着老师继续热烈地讨论。
培训中的拓展训练也颇有意义。这次拓展训练包括智商和情商两个方面，涵盖生理和心理的锻炼。其中的急速下降考验了我的勇气，团队合作的达芬奇密码则有点脑筋急转弯的感觉，需要我们充分发挥智商方面的联想能力、情商方面的团队协作沟通能力。最主要的是，在这期间，和同学们沟通交流很多，收获了浓浓的同学情谊。青春的安妹妹、美丽的乐儿、睿智的刘律师、灿烂的记红美女、帅气的于队长、憨厚的王箱长、幽默的队秘……当然还有我们知性优雅的班主任，全程陪同我们学习、拓展，默默地为商业金融事业奉献着自己的力量。
在这年的春天，播下商业金融的种子，用我们的智慧浇灌，让商业金融在未来的中国经济领域里开花结果，拥有更美好的明天。
【导读】孔子《礼记・学记》有言：“学然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自强也”.在学员安t看来，商业金融师核心课程岗位能力培训让自己看到了差距，增强了自己挑战的信心，并清楚地知道自己应该更加努力。
在学习中成长，在成长中实践。人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会，每一次的实践就是一次挑战。我们能害怕吗？答案是明确的――“不能”!不管是在什么情况下，都不可以害怕挑战。商业金融师核心课程岗位能力培训已经结束，这次培训就增强了我们挑战的信心。我不知道别人通过培训学到了多少、感受到了多少、了解到了多少，只知道我通过此次培训感悟颇深。
首先要说明的一点就是通过这次培训我学到了很多，见过的听过的，没见过的没听过的统统包含在内。
回想起这段时间的培训，相信大家都学到了很多，我有一种新的感觉就是学到的越多，不知道的就越多。我在以前的学习中自己并没有注重某一方面的学习，只是知道老师教什么，自己就学什么，从来不管对与错，也从来不管为什么，只是盲目地学习，从来也不结合实际。可这次岗位能力培训中就大大不同，理论完全结合实际、完全服务于实际，尤其是宋教授讲的《供应链金融》，和实际生活、工作紧密相关，讲课内容充实，举例生动，得到了学员们的高度评价，纷纷表示一天的课程下来，完全不知疲倦，反而意犹未尽。宋老师课程亮点也就在于此，那就是让我这个不是金融专业的学员也听得懂、学得明白，希望以后还有机会听宋华教授讲课。
另一位让我印象深刻的老师就是庞红教授，课程内容条例清晰，语速不快不慢，各种知识点娓娓道来，听她讲课是一种享受，尤其是庞教授的举例，非常贴近生活，联系实际非常紧密，而不是单一枯燥的课本知识，课堂气氛也非常活跃，学员们互动积极。
五天的培训眨眼般结束了，在这里学习越多，()感觉以前了解的东西越少，然后就会努力或者是刻意地去找这方面的书籍，学习这方面的知识。我想这就是培训带给我的正能量，在这几天的培训中，我学到的不仅是专业知识，更拥有了想要充实自己的动力，有一颗想要学习的心，同时也有一颗向前的心。这就不得不要求我自己要在工作中学习、在学习中工作，把所学的用到工作中，车轮式地学习并充实自己。
在今后的生活、工作当中，我感觉到自己要学习的东西还很多，要走的路还很长，必须不断努力以提高能力、弥补不足，做好准备迎接更高的挑战。我会虚心向领导、同事请教，尽最大努力把技能和业务学得更扎实。培训虽已结束，但努力刚刚开始。
【导读】“没有照本宣科，没有老生常谈，全部知识都与实际紧密结合。”且看职场新人如何高度评价商业金融师核心课程培训带他的深度体会及现实意义。
非常庆幸能够拥有这次参加商业金融岗位能力培训课程的.机会。在这次培训的课堂上，老师们传授的知识使我了解了更多的金融相关知识，增加了自己的知识储备量。同时，拥有多年资深从业经验的专业人员分享的工作经验对我这样刚进入职场不久的年轻人来说也是一种宝贵的财富，这些从业经验帮助我对金融行业形成了更加立体的形象，也为未来工作的业务开展提供了方向。
从培训的第一堂课开始，我便被老师们精彩的授课内容深深吸引。所有课程的内容给我的感觉都不是简单的照本宣科，没有老生常谈的理论，全部知识都与实际紧密结合，尤其是宋华教授的供应链金融课程更是解决了我对于“互联网金融”定义存在的困惑。在此之前，我对于“互联网金融”一直没有深入的理解，总认为“互联网金融”不仅仅只是为传统金融业务增加互联网渠道，但却一直疑惑互联网与金融怎样结合才能成为未来的“互联网金融”发展方向。直到这次商业金融师培训课堂上，在聆听了宋华教授对于供应链金融案例的生动分析后，自己发现了看待“互联网金融”发展的另一个角度，也找到了关于“互联网金融”概念中缺失的环节，弥补了自身相关知识体系中的空白。除了宋华教授的精彩课程外，其他老师们讲授的内容也是之前我未深入思考过的，所有这些知识帮助我形成了更加立体的金融概念，也使我发现了金融更深层次的魅力。
此外，这次培训课堂上也获得了难能可贵的机会能够聆听金融专业从业人员多年工作经验的分享。金融是一类专业知识，也是一门实践艺术，缺乏了实际经验的积累，理论中的金融很难在现实世界中得以应用，因此经验也是金融中不可或缺的一个重要部分。能够有幸在商业金融师培训课堂上听到如此宝贵经验的分享，也是一个不可多得的机会，特别是投行从业多年的VP对于资本市场与公司资本结构的观点分享，极大地加深了我对公司金融的理解。
这次商业金融岗位能力培训虽然短暂，但我从其中获得了丰富的知识积累，同时也融入了一个新的集体，认识了许多新的朋友，这一切都将成为我人生中难忘的经历。
商业培训心得【篇7】
俗话说，千里之堤，溃于蚁穴。银行点多、面广、线长，绝大多数员工身处最基层，长期以来，规范化、制度化的思想教育开展不够，员工重视实际，视思想教育为形式、为空谈，认为在各自网点内的人低头不见抬头见，思想教育无意义，久而久之，员工思想道德水准、法律法规观念得不到净化和提高，遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差，大多凭个人的良知做工作，谈不上高尚的人生观和价值观。
近几年来，大部分注重了业务开展，忽视了案件防范，一手硬一手软的现象得不到彻底改观，尤其在基层，任务至上，片面追究几项主要业务指标的考核，不重视内部管理、安全教育和责任意识，有的甚至欺上瞒下或走过场形式学习。一是：要经常性抓好员工的政治思想和职业道德教育，使其树立正确的人生观、价值观，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，做到“常到河边走，就是不湿鞋”，做到警钟常敲，预防针常打。
二是：抓好员工监督管理，健全要害岗位、重要环节人员轮岗，异地交流制度和相互制衡机制，严防内部工作人员互相勾结，共同作案。
三是：抓苗头，抓落实，抓薄弱环节，确保案防措施到位。对于地处边缘的网点及员工作为案防工作的重点，强化稽核人员的岗位责任，采取现场稽核，重点审查和非现场监督等方式，定期和不定期地开展序时检查和岗位离职审计。四是：建立健全好各种规章制度。加强制度建设，重视员工道德风险防范，严格操作流程，把对员工思想排查工作纳入议事日程;同时对员工“班前看神态、班中看情绪、吃饭看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥？”通过这“六看”，基本上能够及时发现员工心态是否失常，做到密切关注员工思想动态，将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。
商业培训心得【篇8】
第一部分的培训是关于新员工的职业化培训。
简单的说，职业化就一句话，把必须做的事情做好。有人不禁会问，都去做必须要做的事了，我们的兴趣，我们的爱好，我们的梦想该如何去完成呢？对，我们不能忘了我们的梦想，我们之所以年轻就是因为我们有梦想，梦想是督促我们前进的最好动力。但是我们的梦想能轻易实现吗？答案是否定的。我们只能把必须要做的事情做好之后，才有机会去，才有足够的时间做我们想做的事情。用五天的辛勤劳作换取2天的自由是人生最好的状态。
第二部分的培训是野外素质拓展。
素质拓展看上去都是玩乐的项目，其实每一个项目背后都蕴含着一些作为职业人应该具备的品质。最基础的.，每一个项目的完成都是以团结为基础的，背摔，高空抓杠，求生墙，甚至是吃中饭，无不是团队的合作的成果，但团结仅是成功的一个基础因素。给我印象最深的是高空抓杠，从八米高的空中一个尚不能站满双脚的地方起跳，抓住空中的一个横杠。每个玩过这个项目的人都会说，“早知道我就把杠推的远点再跳了，没有想的那么难，我可以跳更远”。是的，很多事情都是这样的，很多的困难，其实并没有那么难的，只是我们在实践钱给它设定了难度了，以至认定这是难以跨越的鸿沟，便放弃了一试的机会。我们做为新人上岗，很多的困难都是我们想像的，只要我们努力跨出第一步，勇敢的尝试，成功就在前方。
第三部分是岗前培训。
这部分的培训中我们不仅能学到一些上岗前的一些必备知识，最重要的是再次体会了浙商的精神和文化。结合这次的整个培训过程和从2月份以来历时5个多月的实习工作，感触最深的是浙商的服务精神。首先是对外的服务，对客户的服务，在我实习的短短5个月内，浙商的金融产品 不断的推陈出新，从“生意金”，到“贷的快”，再到“一日贷”，无不是为了让客户从我们的金融服务得到更多的价值而做出的创新。然后是对内的服务，对员工的服务，大的不说，仅从这次培训的各个环节来说，从课程安排，到食宿安全，无不体现总行人力资源部对我们体贴入微的服务。所谓三位一体，共同发展，感触良多。
第四部分是军训。
三天，短暂而艰苦的培训，是我们每一个新入行员工必过的一道坎。三天训出一个分列式，很难！但是我们做到了，做到了让部队满意，让领导满意，让自己满意。除了这些，我们学到的还有更 多，军人钢铁一般的品质和吃苦耐劳的精神，正是我们每一个浙商人该具备的，应该在工作体现出来的。
最后，感谢总行安排的这次培训，短短的两个星期，让我们这群人从陌生都好友，让我们在全国各地都交到了朋友，谢谢！
商业培训心得【篇9】
在服饰上班到现在为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到xx的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。来xx后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。
一、现场工作方面
来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。
这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。
二、业务熟悉方面
这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会xx理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的xx管理人员。
三、工作中的心得与体会
在xx工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在xx就绝对是上帝！所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于xx的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。
我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。
商业培训心得【篇10】
xx年9月，我踏进了中国人民大学校门，很有幸地参加了第五届商业金融师岗位能力培训。回顾这短短的五天培训，我总结的就是：课程让我受益匪浅，感觉意犹未尽，总希望老师多讲一点，自己便可以多学一点，同时也希望自己的脑容量可以更大一些，更多地吸收老师的讲课内容。
短短的学习旅程，多位教授名师的引导与解答，使得自己脑中的思想从凌乱到系统而焕然一新，老师谆谆的讲解，话真的是说到点上，落到实处。通过风趣幽默的讲课方式，让同学们把精力集中在自己身上的同时，也把一个个的课程要点结合实际的成功案例传送到同学们的心田，弥补了我自身专业知识的不足和实际经验的欠缺，无论从理论还是到实践都给我们"上演"一场丰富的听觉盛宴。
李保民主任的金融改革及现代企业制度，郭庆旺教授的中国财政金融制度，宋华老师的互联网经济下供应链金融创新，胡俞越老师的期货市场交易实务，吴晶妹老师的商业信用风险评价与管理，庞红老师的国际金融，胡波老师的新常态下私募股安全投资领域的机遇与挑战，阴宏的"一带一路"战略下企业资本市场发展方向，每一个课题都紧紧地围绕着目前最火热的金融知识徐徐铺开，帮助我们真正了解到目前国家的金融政策，从政策中发现机遇、规避风险，在互联网金融的大环境下不断创新与发展。身经百战的老师们不遗余力地把自己的经验传授给我们，与我们进行思想碰撞，从而让我们从中多学习一些知识，以避免走不必要的弯路。每一堂课都让我有所顿悟，希望可以将自己的实际情况与老师所讲的思想相结合，再磨合出更完美的想法付诸于行动。
这几天的课程不仅是收获知识这么简单，还与来自全国各地的同学们结下了深厚的友谊，通过课堂上老师发人深思的讲解，课堂下同学们都自发地互动交流，三两成组互相交流自己的感悟。从课堂些许紧张的气氛中大家认真听讲到课下和同学们有说有笑地侃侃而谈，让我们的感情从无形中拉近了很多，结下了这相遇的缘分，那就是同学情。
希望自己能有更多的机会来聆听老师们的精彩课程，让自己不断地得到进步！
商业培训心得【篇11】
房地产销售技巧讲义
一、心理建设
● 建立信心 --
建立信心之方法：
1、您要相信天下没有卖不掉的房屋。
2、保持信心，相信自己绝对能将房屋卖掉。
不遭受失败之打击，不断地分析自己的售屋流程是否有改进之必要。
3、对于价格要有信心，不轻易降价。
(1)客户在意的是
①需求(坪数、价值、大小环境、优点、产品规划优点、屋旁绿地及公共设施、平面、通风、采光、私密性、建材设备、动区座向)。
②喜好(前述各项条件非常优良)。
③价值(业务说辞)超过价位。
(2)不要有底价之观念
(3)不要以客户出价作基础，来作价格谈判(即以客户之出价作加价)。
①不论客户出价在底价以上或以下，都要马上拒绝。
目的，争求主控权，让客户认为表列价格合理。而且让他争取成交价格，争得很辛苦。(安全感、满足感、自私感、便宜感、成就感)。
②取得对方，不要让客户产生您有心虚之感。
拒绝客户之出价，要信心十足地加以立即回答。
● 怎么可能，您出的价格连成本都不够(分析土地成本、营建成本、增值税、税金、管理及销售成本)
● 怎么可能，最近有位郝先生(拿出道具、名片及标示价格)出了35(我方配合)万，公司都不答应。
● 怎么可能，你来盖，我们公司来买。
● 职业道德、敬业精神、傻瓜精神 --
1、职业 道德
(1)努力工作，创造业绩。(2)以公司整体利益作思考。(3)切莫在业务过程中舞弊。
(4)切莫太短视，要将眼光放远。(5)以业主及公司利益来销售房屋。
①讲价要尽量少，争取较高之成交价位
也是为了自己的利益。许多失败之主因，在于售屋人员太多
②不要被客户欺骗(对人动之以情，对事动之以理)。
2、敬业精神
(1)充分利用时间来进行售屋工作，努力工作必然会有收获。 (2)不怕遭受买主拒绝，对房屋绝不灰心。
(3)将房屋视为自己的来处理。 (4)充实知识。
①坪数计算 ②建筑施工图之认识 ③建筑技术、法规 ④房屋造价及市场行情
⑤售屋技巧 ⑥贷款种类及办理方式
3、自认为傻瓜后，才能成为优秀售屋人员
(1)认识产品优缺点。 (2)不断地分析自己的售屋技巧及改进方法。
二、售屋技巧
由于房地产买卖金额很大，而且不象一般商品一样能够拥有统一之售价。因此，售屋技巧(谈判策略)愈高明，愈能使您以比合理价格更高之价位售出房屋。
● 个案附近大小环境之优缺点 -- 说服客户心动
1、客户心动之原因
(1)需要 (2)喜欢 (3)价值 价格(值超其值)
2、针对缺点，自拟说服之优美理由(答客问)，将缺点化为优点或作掩饰。
● 售屋前针对优缺点、市场环境、经济情势 -- 说服客户
1、如何将优点充分表达。
(1)产品之优点、缺点(尤其是缺点之回答 )。
(2)附近市场、交通、学历、公园、及其他公共设施。
(3)附近大小环境之优缺点。
(4)附近交通建设、计划道路、公共建设之动向。
(5)附近竞争个案比较(坪数、产品规划、价格)。
(6)区域、全市、全国房屋市场状况之比较(价格、行情、市场供给经济情况对房地产远景之影响，各区域房价及房租之比)。
(7)个案地点(增值潜力 -- 值超其价)，大小环境之未来有利动向。
(8)经济、社会、政治、行政命令因素之利多、或利空因素(尤其利空因素之回答)。
(9)News(新闻报道)。
2、如何回答客户提出之缺点。
3、增加谈话素材。
●针对附近竞争个案作比较 -- 坪数、规划、价位
1、不主动攻击，但要防御
2、进驻接待中心后，可到现场附近绕一圈，了解临街巷道名称，附近大环境、小环境、学校、公园、车站名称、学区等。
3、与接待中心附近邻居维持好PR关系。
这五个销售流程，可能在第3个流程(成交阶段)买方即已下订金。但是，买方也可能没下订金，此时售屋人员即应追根究底(分析买方无法下订之因)、再度推销。如此一直到买方下订且签约为止。
1、刺探买方心意(过滤客户之需求、喜好、价位)
从客户进入接待中心，即应询问客户之职业、居住地区、坪数及房间需求等，来分析客户心理。所谓刺探买方心理，是指挖掘买方之需求、喜好及期望价格(购屋预算)。一般说来，售屋人员在此一阶段，应掌握下列原则：
①强调大环境、小环境之优点。
②强调房屋之优点。
格局好 造型佳 采光充足 风水佳 房间、客厅、厨房、主卧室大 视野佳 私密性佳门面气派
动线流畅 价格合理(价值超过价格) 交通、环境、公共设施 增值潜力
2、说服买方购买、且促成成交气氛
当客户参观完模型、样品房、展示设备(五A保全系统等)，可在客户的需求、喜好、预期价位均与本产品相符时，即可进行说服对方购买并行动。您可以使用下列方法，来加强客户信心及购买意愿：
①提高本产品之价值
② 使用迂回战术，加强买方信心，且融洽气氛
(1)清楚地针对某一房屋的优点，介绍给客户知道，且加强买方信心(语气要很坚定)。
(2)使用假客户、假电话来作促销。
A当客户参观房屋且正在进行谈判时，可以安排二、三组假客户参观房屋。
B 当客户正在进行谈判时，可以请同事打一通假电话到现场，作促销。
(3)自我促销法：
编几套故事，来加强客户信心，促进对方购买。
3、促成交易(要求客户下订金)
一般说来，售屋人员在促成交易，让客户放下订金之前，必须与客户进行价格谈判。因此，本阶段要研习
(1)讲价技巧; (2)成交技巧。
①讲价技巧(如何拉高成交价格?如何吊价?)
(1)坚定立场，肯定公司价格表很合理(表现信心十足之样)不轻易让价，让价必须有理由。
(2)不轻信客户之假情报、假资料。(客户有时会批评产品或制造假情报来打击售屋人员)。
(3)不要使用客户之出价来抬高价格(即加价之意)。
● 当客户出价低于底价时，要使用强烈态度来反击，让他认为自己开价很离谱。
● 当客户出价高于底价时，也要表现出不可能答应之态度。
● 回绝客户出价后，可再强调产品优点，来化解客户出价念头。
● 受屋人员可将房屋总价分割成自备款及银行贷款来谈，买主比较不会感觉价格很高。
(4)不要使用总价来作说服 --
使用自备款，及每月贷款偿还金额来作说明。
(5)让价要有理由 --
先要让客户满意 --再作价格谈判 --编列让价理由
(6)让价时，可向买方提出相对要求 --
要求客户答应付出较多订金、签约快速(3天内)、或全部支付现金，来作为让价之相对要求(反要求)。
② 成交技巧
(1)单刀直入法：
●当客户开价高于底价时，可以采用迅速成交之法。
● 当客户干脆地拿出现金或支票时，可以单刀直入地要求相对条件。
(2)幕后王牌法：
当客户开价高于底价时，可以表示自己无权决定，要请示公司。再询问对方是否能下订金?订金多少?若确定他能支付之订金，则可打假电话请示上级，而后，表示上级答应此一价格，但是，要求三天内签约。
● 当客户开价时，可以迂回地表示自己无权作主，(要请示上级)，再询问对方能下多少订金。
● 当客户开价低于底价时，除了立即回拒外，可再使用假客户、假电话来拉高成交价格。
(3)假设成交法：
●当客户开出一个价格，并且表示要马上订下时，您可以反问：您带了几万元订金?明天能不能签约。
●当客户开出一个价格，而且表现出很喜欢之样子时，您可反问如果今天支付订金，何时才能签约
(4)比较引导法：
● 为了想让客户快速签约时，可以表示：
早点签约，早点办理委建手续。公司会计大后天要请假几天到南部，她明天下午及后天下午都有空，为了您的方便，我们后天下午签约如何?
● 签约才代表房屋是您的，早日签约比较好。签了约，房屋就是您的了，何不早日补足订金及签约，何况还可早日办理委建手续。
③客户成交后(签约前)之补强(安全)措施
当客户成交后，签约之前，要让客户了解补足订金或签约应携带金额、文件、印章、且要防止第三者介入破坏：
(1)补足订金之交待 -- 携带订单、扑足金额。
(2)签约之交待 --携带身份证、印章。
(3)客户电话或来到现场，应由成交者接洽。其他人员最好不要与其谈起产品内容、避免穿帮。
(4)补订、签约时间，越快越好。小订金额拿较多，较安全。
(5)订金补足日或签约日，要打电话通知约客户补订或签约。
4、追根究底(分析客户不成交原因，籍以再度推销)
①分析自己的介绍过程是否有错误 --
(1)是否掌握了客户的需求、喜好、及预算价格
(2)是否了解客户背景环境
(3)是否清楚地说明房屋及大小环境之优点
(4)是否掌握住客户的弱点，自己针对弱点而作攻势
(5)是否已唤起购房者的购买动机
② 分析客户不出价的原因(见议价技巧)
5、再度推销
当销售人员分析客户不成交的原因后，即可针对客户的状态，选择适当时机，作再度推销。此时，又回到第一阶段：刺探买方心意;第二阶段：说服买方购买，且促成成交气氛;第三阶段：促成交易，如此不断，一直到客户成交为止。
一般来说，再度推销有下列三种方法：
(1)等待客户回笼 (2)电话推销 (3)直接追踪
三 、掌握售屋技巧的要诀
接洽技巧
1、先将自己推销出去-- 取信对方，攻心为上。(大多数的客户，是接受人，再接受物)
2、对房屋要充满信心，眼神要坚定，不轻易让价。(大多数的客户只有认为产品合于需求及喜好，才进入价格谈判。大多数的业务重心，应摆在让客户动心上，同时针对产品及环境优点出击)。
3、依序介绍(1)产品优点(2)大小环境的优点给客户(客户提出缺点，充满信心地立即回答)，让客户认为：
(1)房屋合于他的需要(2)他很喜爱房屋(3)房屋的价值超过价位(定价合理，甚至便宜)
4、推销房屋，要针对客户的要求及预算而作攻击。(客户口袋里只有八九十万元现金，想买二百万的房屋，千万别推销三百万的房屋)
攻心为上，可以采用迂回战术，一面介绍，一面聊天的方式，发现买方的需求、喜好、及预算。且作好PR关系。
对于价目表的定价要有充分信心，不轻易让价，不要有底价之观念。
不以客户出价作为加价基础(回拒要提出理由，例如连成本都不够)。
展示技巧
只谈优点，不提缺点。将缺点化成优点。切实掌握有诚意之客户，要求对方下订金。
销售气氛要融洽，勿冷场。可以采用聊天、谈笑方式来消除彼此陌生，建立感情。(发问、且让买方开口发表意见及看法)。
1、当你能确定客户很满意产品，且能作购买决定(例如，下订金)，才可进一步作价格谈判。
2、掌握成交气氛，成交往往在几秒钟之间(从对方眼神，判断其程度)。
3、不轻易让价，要将让价作为促销手段。
(1)不以客户出价作为加价基础(回拒要提出理由，而且要使人信服)
(2)由我方提出之价目表，绝对合理(不要心虚，某些时候主动分析定价合理之理由)
(3)我方第一次让价，额度要小。
(4)要答应成交价格之最后要求时，要提出相对要求，例如：您能下多少订金，5万元可以吗?
4、某些时候，可以使用假电话、假客户订购，来压迫客户下订金。(尤其是对方看了数次，仍不下订金之客户)。
5、利用道具，要先编好故事
使用(1)写好价格之假名片，(2)假订单，来抬高价格 -- 当客户开价时，就用假道具来抬价。
6、利用幕后王牌法(避免王见王)，来作(1)回拒对方开价，(2)抬价，逼迫下订之挡箭牌及攻击牌。
● 察言观色，善于发问 --
1、会购买房屋的原因是
(1)他认为：产品合于他的需要 (2)他认为：他很喜爱产品 (3)他认为：产品的价值超过价位 (很便宜或很合理)
如何针对客户之需求(坪数、预算价格、购买行为)及喜好而作攻击是售屋过程中之要诀。因此，察言观色有助于房屋销售之顺利进行。
观察入微 -- 判断 -- 迎合 -- 攻击 -- 反客为主
2、观察别人、判断别人的七个步骤
(1)扼要的说明产品的优点、语气要坚定。
(2)善于发问技巧(多问问题，来发现对方的需要、个性、喜好)。
(3)耐心的倾听客户发表意见及看法(不只是倾听，还要判断)。
(4)检视第一印象(从前述各项步骤之进行中，来认定您对客户的第一印象，作为攻击之准备)。
(5)预作攻击准备(如何说，如何做，才能达到成交目标)。
(6)谨言慎行(言多必失，没有必要的举动或言语少做为妙)。
客户没有发现的缺点，不必主动告诉他。若客户提出缺点，要信心十足的态度坚定地提出委婉说词，将缺点化解或化为优点。(别让客户认为你有心虚之感)
(7)公正无私、人事分开(对人动之以情，对事动之以理)，一切以提价、成交为目的。
3、善于发问技巧
观察入微 -- 判断 -- 迎合 -- 攻击 -- 反客为主-- 理性教育-- 善用巧用
①观察、判断：从观察判断，得知迎合及攻击之道
②迎合、攻击：
(1)迎合：如对方需要三十二坪三房房屋，不要推销三十六坪的产品，如对方是建筑师，就抱着请教之态度来请问。
(2)攻击：迎合对方需求，购屋预算，喜好，展开攻击。
③善用发问技巧
(1)发问，可以发现买方之需求、购房预算、喜好、弱点等。
(2)发问之前，应先取得对方好感(信赖感)，再作发问。
(3)发问要针对重点(需求、预算、喜好)，勿询问一些让人反感之问题。
(4)发问之目的，是希望能够达到成交为目的，因此，可列为发问重点。
A购屋者需求(坪数、价位)
B 购屋者喜好(楼层、采光、通风、建材、座向、风水)
C购屋者动机
D购屋者态度
E 职业、所得、经济、家庭人数
F 社会阶层、文化
④发问要掌握技巧
《一分钟焦点回顾》
在这一章节，您学习到：
● 成为优秀售屋人员的条件
● 各种售屋技巧与条件
商业培训心得【篇12】
XX月XX号，来到XXX开始我的实习生活。虽然只有XX周，不过在实习过程中，我可以感受到公司“以人为本”的管理思想，始终把顾客的需要放在第一位，这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化，也就是说，公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。通过这段时间的学习，从无知到认知，渐渐的我了解到这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会。
我的实习是分三个部分的，分组进行，每组4个人。我的那一组是按从理财团队到综合柜台部，再到运行部的顺序，像各个击破一样掌握不同的部门工作职责。
开始并不知道理财团队具体是做什么的，以为是直接接受客户的委托进行具体的理财项目，以满足客户的要求。进到这个部门在杜老师的带领下，在同事们的帮助下，我才知道部门的宗旨是从基本面和技术面上对股市进行分析，以便给客户一些投资上的建议。当然作为初学者不能给投资者进行分析，不过我们能在股市方面开始有了些自己的认识，加上老师们的讲解，股市这个原本对于我们来说很神秘的市场开始变得清晰化。
知道了股市要受到宏观经济消息的影响，分析股票时要对这只股票的公司进行了解，还要对行业的发展有所看法，一些公司发生的大事都能影响股票的价格。这也就是常说的基本面。此外，从日线图，K线图等方面分析就是属于技术指标了。用前辈的话说，股票是门美丽的艺术，艺术不是所有的人都能理解透彻的。我毕竟还是处于最初接触股市的状态，还有很多需要学习。
在理财团队实习期间，杜老师每天在晨会后都会给我们开个小会，听取一下部门其他人员对晨会消息面的`理解，我想这个小会给了我们一个很好的工作开始。可以让我们这些新来的人知道今天会有哪些板块可能涨跌，这样就便于我们有目的性的关注某个行业。在下午收市的时候杜老师还会给我们开个总结的小会，总结一天股市的变化，给第二天的开市做一些预期。这样我们经常可以听到一些股市中的专业术语，对股市也有更多的了解。
公司在每天下午四点还对新进人员进行培训，在一些我们不太熟悉，或者需要注意的方面给我们强化训练。毕竟我们还在校园生活中，职场的要点我们还有很多都还不了解，还有很多我们要去学习，这是其他公司很难提供的培训，这也让我感觉到公司以职员为重的理念，公司进步，职员也一同进步。
在实习过程中还认识一些朋友，每天我们一起工作，一起下班，自然也成为了好朋友，这也就让我学会了怎么在公司里与同事相处。这也是一笔宝贵的财富。
实习是一个认识社会，认识职场很好的途径，特别是对于我们这些还在校园中的学生们来说。在这个过程中一定要虚心学习，多听，多看，多想，多做，毕竟很多我们都还是不懂的。华泰证券给了我们这么好的一个平台，让我们可以在公司各个不同的部门学习知识，我们就要充分利用好这得来不易的资源，好好学习。刚过去的一周让我对理财团队开始有了全面的认识，这一周要在柜台部学习更多与客户直接交流的方法，这又是一个完全不同的职位，我们同样会更认真的去学习。
商业培训心得【篇13】
9月后半，我有幸参加了商业金融工作委员会组织的商业金融师的培训，短短五天的时间，犹如白驹过隙，却让自己仿佛置身于另外的世界：居身菁菁校园，聆听智者的声音，那些未知的领域，闻所未闻的术语、故事…… 于我而言，这次培训恰似干涸的土地迎来的一场春雨。我本人虽然步入社会的时间不短，但多在人事与行政部门任职，今年5月进入华银集团后就职于资本运营中心，这才真正涉足金融领域。刚一开始就面对诸如担保公司的可行性分析、金融服务中心的筹备以及金融衍生产品的设计等等难度极大的课题，而自己仅有的知识储备根本无法很好地完成这些任务。就在这个时候，商业金融师培训的机会恰到好处地出现了，对我而言简直是及时雨，让我既获得了暂时摆脱工作困境的喘息之机，又迎来了急速补强专业短板的际遇。对此，我满心感激。
这是一次尚未出发就让人满心期待的知识之旅。单看课程设计就让我倒吸了一口凉气，不是惊吓是惊喜。授课者既有像阴宏老师这样身具商业金融师、注册会计师与保荐代表人资格的业界实干家，也有像李保民先生这样曾任职国务院国资委研究中心的政府高层，但更多的是以中国人民大学为主的大学的教授博导们。自己真的就要成为他（她）们的学生了吗？巨大的知识储备落差曾让自己有些不安。
但五天的学习让这些担忧烟消云散。这些老师，业精不欺人浅薄、富学不露傲人之色、位高却又为人随和。最让我意外的是主讲《商业信用风险评价与管理》的吴晶妹教授。她短发齐耳透露出干练，脸上的表情总是那么严肃，镜片后的目光有几分威严。然而五天中课堂上最爆笑的场面竟缘于她讲述的案例，她在讲个人征信时谈到了用信用报告选女婿的趣事，让人捧腹之余不免心生敬佩，这才是活学活用的典范！
这也是一桌关于金融的饕餮大餐。短短五天，所学涉猎资本市场、金融改革、私募股权、商业信用、创新金融等诸多层面，让作为业界新人的我如同进了大观园的刘姥姥，看花了眼。“一带一路”、“新常态”、“互联网+”这些热点词汇不绝于耳，但每位老师都是从自己的视角来解读的。就拿“新常态”为例，胡波教授认为新常态的主题是改革与重构，而不是危机拯救，并以此作为背景分析了私募股权投资领域的机遇与挑战；郭庆旺教授则认为新常态是今后工作的起点与基础，并从全球、美国与中国三个层级阐述了新常态的特征，对于中国他从速度、结构与动力三个角度定义了新常态，并且从“双倍增计划”反推，认为所谓的`中高速增长应在7.5%以上。不知不觉中两种观点在相异的时空碰撞出了美妙的火花。
而让我脑洞大开的是宋华教授关于《互联网经济下供应链金融创新》的阐述。宋教授的教学案例详实，引用的切入点恰到好处，让初次听闻物流金融、贸易金融、套利套汇金融等新型金融形式的我竟也对其中的逻辑知晓了几分。而互联网+产业供应链+金融的这种跨界融合让我激动不已，仿佛已感受到它旺盛的生命力以及将对传统金融造成的冲击，这给自己未来的金融创新工作也带来了新的思路。其他老师的授课也各有韵味，北京工商大学胡俞越教授对7月份证券市场的股灾以及证监会市的分析，可谓是一针见血；讲授国际金融的庞红教授声音柔美、观点独到，大有四两拨千斤之妙；而李保民博士对国家经济政策的顶层设计讲得极为透彻，如果用四个字来评价的话，叫高屋建瓴。这五天的培训好比一桌筵席，大盆小盆，甜酸苦辣，搭配整齐，色香味俱全，让我大快朵颐。
这还是筑梦的开始。经过各位老师的悉心点拨，我就像那个偶入山洞的武陵渔夫，“复行数十步，豁然开朗”,始见桃花源。初入金融界的我，曾是那么的一筹莫展，苦恼、彷徨、沮丧，加之与先生分居两地，一度想要放弃。这次培训，让我对金融工作有了新的认识，原来金融形式可以这么丰富，金融市场里还有那么多未知的领域，世界的未来将由金融主宰。
汤之《盘铭》曰，“苟日新，日日新，又日新”.在这个日新月异的时代，活到老，学到老的想法已然落伍，我觉得应改为“学到老、活到老”.未来的世界充满挑战，还好我并不孤单，除了家人，我又多了一群志同道合的伙伴。爱因斯坦说过“兴趣是最好的老师”,对金融事业的爱就这样油然而生。“中国梦”不仅是实现民族复兴之梦、强国之梦，更是实现人民幸福生活之梦，也是每个人心中的美好梦想。做一名出色的商业金融师是我的梦，而这次培训是梦开始的地方。
本人有幸参加了209月由中国商业联合会商业金融服务工作委员会在人民大学主办的商业金融师岗位能力培训，成为众多来自全国各地学员中的一名。学习就是一个自我充电、收获知识、转变思维的过程，总结这次培训学习，我的感想颇多。
在五天的培训中，老师们的授课从基础的商业金融理论知识讲起，配备宏观政策引导与大量的实际案例分析课件，内容既生动精彩又博学洽闻，来培训的大部分学员都或多或少地从事着商业金融方面的工作，这种理论结合实际的授课方式开拓了学员的思维，扩展了知识面，对于岗位工作具有实际可操作性。举例如《供应链金融》，这个课程教授的不仅仅是一种运营理念，还是一种商业拓展方式，在不脱离主体经营情况下，通过商业金融进行产业上下游的改良与升级，把商业金融是实业紧密结合在一起，给予现下实业企业发展一种可行性参考。同时，老师们在授课当中，把当下一些经济热门话题、事件，如互联网+、大数据、一路一带、股市波动等融入到课件当中，与商业金融联系在一起，用更为专业的角度、更为具体的实例加深了我对这些名词、事件的理解，解答了我心中的疑惑，使我更深层次地了解商业金融在经济活动中的重要性。
学习的同时，我也有幸结识了来自不同地方的同学们，大家从陌生到熟悉，在相处中真诚交流对知识的心得体会，在学习中互相帮助，短短的五天，是一段缘分也是一份珍贵的记忆。在我们学到宝贵知识的背后，也凝聚着金融委培训班组织者们和班主任老师的辛苦工作与付出，为我们邀请到国内行业顶尖的老师，也我们创造了一个良好的学习环境，我内心充满感激。
通过这次培训学习，让我对商业金融有了一个全新的认识，对现时国内外经济形势有了新的了解，也激发了我对知识探求的欲望。学习即是如此，学到的越多，越是感到自身知识的匮乏。我期望今后能有更多的机会参与到金融委组织的培训学习中，不断地为自身的工作与生活充电，正所谓学无止境。
商业培训心得【篇14】
8月21日，我有幸参加了由安徽省银行业协会举办，芜湖市电教中心承办的大堂经理培训班。参加培训的是安徽省各家金融机构的代表，有建行支行的副行长，招商的个金业务部，工行的客户经理，当然，更多的是各家专职的大堂经理。通过三天的学习和交流，让我见识了很多，学习了很多。培训时间很短，然而效果却是显著的。
培训第一天，走进教室的第一感觉是两个字：漂亮。为什么？因为各家的大堂经理都一个比一个水灵，一个赛一个精致。用老师的话来说，就是“我们的形象，价值百万”。女大堂美丽动人，男大堂帅气精神，看看这些专职大堂经理的脸上，都透着一种平易近人、值得信赖的感觉。究竟是各家行都选了具有这种特质的姑娘小伙做大堂，还是他们做大堂的时间久了，更具有这种特质呢？我想，两方面的原因都有。
大堂经理的培训自然是从礼仪开始，拿破仑・希尔说，世界上最廉价而且能得到最大收益的一项特质，就是礼仪。从穿着、发型、配饰到办公环境、桌面摆设，再到握手鞠躬、手势指引，老师以系统授课和现场演练相结合的方式，给我们细细梳理了各项礼仪的规范。
礼仪是大堂经理工作的规范，同时也是金融服务行业所有员工应该注重的礼节。各项礼仪和规范究其根本，都是要从对方的角度出发去思考问题。在日常的工作和学习中，我们都应该尊重他人，礼待他人。
各家金融机构近年来都增设了“大堂经理”的岗位，大堂经理的角色常常被认为成“服务员”、“打杂工”，各家金融机构为大堂经理制定的岗位职责都各不相同，可是一个共通点，就是他们的“服务”职能最为主要。通过这次培训我才真正认识到，所谓“大堂经理”真正的角色定位是什么。
大堂经理的`腿，客户经理的嘴，柜面员工的手，行长主任的脑，这就构成了一个营业网点的“生命体”。那是不是这样说来大堂经理就真的成了跑腿的了呢？
其实不然。大堂经理的角色应该是客户的向导，同事的帮手，行长的助手，支行的“灵魂”。大堂经理同时担任着“宣传员”、“协调员”、“教练员”、“检查员”、“服务员”等等多种角色。然而给大堂经理如此的“定位”，究竟有没有根据呢？培训的起初我也认为这是任课老师的噱头，夸张声势。可是我最终被一个数字震撼了。
盖洛普公司的一项调查将银行的不同销售渠道进行了对比，结果表明，银行网点的销售成功率76.1%，销售队伍的销售成功率2.8%。其他的销售渠道我都可以忽略不计，然而银行网点和销售队伍的销售成功率怎么会有如此大的差距？可以用“秒懂”来形容的话，我真的恍然大悟一般的理解了。
盖普洛是花旗银行的长期战略合作伙伴，花旗银行是一家世界品牌的银行，自然花旗银行的销售团队也是世界级别的。那为何销售队伍的成功率仅有2.8%呢？是的，你也明白了，那是因为销售的对象不一样。
营业网点的销售对象是带着显著需求“送上门”的客户，销售队伍的销售对象是可能有需求的“潜在”的客户。这二者的区别就在这里。“送上门”的资源都不要，去苦苦追寻“潜在”客户的话，我们的业务开展是不是太累了？
这就是各大金融机构在努力增设“大堂经理”，并不断提出“大堂制胜”“赢在大堂”等等理论的关键。大堂是个聚宝盆，而我们是不是拿着“阿拉丁的神灯”，却不知道许什么愿呢？
那么，“大堂”在我行是什么？
我们长丰农村合作银行因为地域的差距，各家网点发展不平衡，各家网点的销售重心也不相同，那么我们有没有设立“大堂经理”的必要呢？
我认为，答案是肯定的，是必须的。
我行的存款利息比别人高，我行的网银使用便捷又优惠，我行的短信通知及时又免费，我们没有信用卡，可是我们即将有“福农卡”，我们有这么多这么多的“好”，怎么却没有那么多那么多的人知道呢？
我们挂横幅，我们发传单，我们集中在某些时段去推广，去营销，可是过些时候，横幅去了，传单破了，营销队伍也撤了，就像“士兵突击”一样取得了短暂的效果，我们又能守得住这块“阵地”吗？
于是，在客流高峰时候，有一个大堂将取粮补、低保的大爷大妈和转账汇款的先生女士分离开;在客户抱怨吵闹时，有一个大堂将难题客户“隔离”开;在客户取工资时，有一个大堂将我们的存款高利息告诉他们;在客户排队转账时，有一个大堂将我们的网银业务介绍给他们。
或许我们现在还不能在每家行社设立专职的大堂经理，但我们可以通过员工轮岗，外聘等多种方式，在客流高峰期时利用好大堂的宝贵资源。
有句话说，超一流的企业卖标准，一流的企业卖品牌，二流的企业卖服务，三流的企业卖产品，不入流的企业卖力气。那么，我们究竟是什么样的企业？
小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台，只有我们建立起精细、规范、科学的管理模式，才能让我们的农合行发展的更好。大堂经理的这一课，我感受颇多，在服务，在营销，在管理，在我工作的方方面面都产生了“冲击波”。课程结束的时候，赖志云老师送给我们马斯洛的一句话，在这里和诸君一同分享：
“心若改变，态度跟着改变;态度改变，习惯跟着改变;习惯改变，性格跟着改变;性格改变，人生跟着改变”。
