【#心得体会范文# #群众工作心得体会(通用九篇)#】生活是生机勃勃的，我们会因一些事情产生新的理解或感触而不断提升自己，为了提升自己的能力写心得体会是非常有必要的。心得体会就是用自己的话把自己读过的东西表达出来写出来，新颖又有趣的心得体会主要包括哪些内容呢？推荐一篇关于“群众工作心得体会”的网络文章很有趣值得一读，提供有用建议是我的职责但终究决策权在您！
群众工作心得体会【篇1】
我党一直高度重视群众工作，将党和群众的关系，比之鱼水，喻之血肉。办公室作为协调综合服务机构，在一定层面上代表着党委、政府的形象，而其工作性质又决定须经常接触来访群众。因此，办公室人员要深刻认识新形势下群众工作的重大意义，切实增强做好群众工作的紧迫感，坚持心贴心对话，实打实解难，不断提升做好办公室群众工作的水平和能力。本人长期在办公室工作，对此有深刻的体会。
群众观念的问题，实质是指对群众的感情问题，是我们了解民间疾苦、解决群众实际问题的情感基础。办公室人员一定要深刻认识群众路线是实现党的思想路线、政治路线、组织路线的基础保障，必须牢固树立全心全意为人民服务的观点，立党为公、执政为民的观点，群众利益无小事的观点。应增强为人民服务的宗旨观念，正确对待来访群众，坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，从群众中汲取智慧和力量，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心，我们才有不竭的发展动力。
良好的工作态度能够产生最大的工作效能。真诚的、自然的、平等的亲和力，是拉近办公室人员和人民群众之间距离的＂粘合剂＂。办公室人员要把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需求作为第一选择，坚持用心、用情、用力，把更多的心思放在群众身上，带着深厚的感情做好来访群众的接待服务工作。现在有一种不良现象，来上访的群众喜欢绕开办公室工作人员而直奔主要领导的办公室，直接找主要领导，这就增加了主要领导的工作压力。这其中的原因固然是多方面的，但与办公室工作在某种程度上不到位是分不开的。
因此，办公室人员要不断改进工作方法，提高工作水平，不能因为平时工作繁忙，就对来访群众要么不理不睬，要么一问三不知，要么一谈就闹僵。应时刻保持对来访群众的良好态度，和风细雨，微笑对待，礼貌接待，沏好一杯茶，说好一句话，问清一件事，与群众敞开心扉谈情况，满腔热情释疑难，是解决问题的灵丹妙药。
正确的方式方法是做好群众工作的保障。办公室人员在面对复杂局势、处理棘手问题时，一定要准确分析眼前形势，及时作出果断判断，不能犹豫不决，错失良机。要积极了解各方面情况，准确把握矛盾的实质，在心里形成有针对性的应对策略和应对方案。要了解各方面的政策和类似来访事件的处置方法，借鉴类比，找到事物的＂共性＂和＂个性＂、＂普遍性＂和＂特殊性＂，争取应对处置的主动权。
做群众工作必须创新工作方法，而创新工作方法一个行之有效的做法，就是变＂上访＂为＂下访＂，这就要求办公室工作人员，一方面要保持敏锐的头脑，一遇有上访人员，就要马上做工作，平息他们的情绪，以减轻办公室的工作压力；一方面要广泛搜集群众信息，重视群众诉求，未雨绸缪，积极介入为群众解决问题，才能将上访化解在基层，防患于未然。
群众工作心得体会【篇2】
人民群众是我们的力量之源，是我们工作业绩的评判员更是我们服务的对象，我们在工作中要热心、用心、尽心、耐心地服务群众。处理群众的急事难事即便是小事我们也要端正自己的服务态度，牢记全心全意为人民群众服务的宗旨。我们的服务态度直接决定了我们的工作质量，也决定了人民群众反应的问题是否能够得到有效地解决，决定了矛盾是变小还是扩大，决定了社会的稳定与和谐，决定了我们是得民心还是失民意。我们在日常工作中、在服务群众中要时刻从群众的角度看待问题，设身处地地去理解群众、同情他们的困境、理解他们的心情、体会他们的感受、把握他们的想法，再去帮助他们解决问题。如果我们都能做到如此，群众往往也能够对我们的工作给予最大的理解、接受和支持。我们的服务态度如果比较恶劣不仅无法解决问题还会使矛盾使问题更加扩大扩散，让事态发展更加恶劣。我们服务群众中还要放低身段，深入群众、理解群众、问计群众，虚心向群众学习。我们服务群众的出发点决定我们的工作态度，而工作态度又决定我们的工作质量，进而影响着问题处理的结果，关系着群众的切身利益和政府公仆形象。我们在处理具有弹性的问题时要本着为群众着想、替群众谋利的态度，不可以延续旧的不良的工作习惯不可以制造“潜规则”，真心真意的把群众当做亲人来服务。
本次讨论，我主要阐述了自己对服务群众中服务态度的一些体会，因为我们的服务态度最能影响我们的服务质量也进而影响到我们的工作业绩。通过本次讨论学习，我也意识到了自己平时服务群众的一些不到之处，有时候我们多说一句话，多为群众思考一下，多一个微笑，多一句客套话就可以为他们省很多的心思、解决不少忧愁、消除一些不满意。我们大都是农村人、我们的父母也大多是农村人，我们要本着为父母亲人服务的态度去服务群众，让群众少跑几步路、少花点钱、少操点心、少几夜的辗转反侧、多几分快乐和舒心。
群众工作心得体会【篇3】
群众工作心得体会参加工作已有三年，所内群众工作各项经验做法使我受益颇多。现本人结合在边防派出所工作的实际，就边防派出所群众工作谈谈自己的认识。
首先民警与群众打交道，首先要摆正自己的位置，绝不能以为自己胜人一筹、高人一等。如果我们总是一副高高在上的姿态，与人沟通的时候就处在了一个特别不受欢迎的位置。大家都讨厌你，你还怎么与人相处?杜绝高人一等的官本位思想，是警民沟通的前提。
其次要营造适合沟通的氛围，中国人讲话很少开门见山，都要寒暄一番。的确如此，我们平时与亲友一起吃饭还要先等“门面酒”下肚才开始介绍宾客们相互认识。这个嘘寒问暖的过程之所以必不可少，是因为双方在沟通前需要表示友好、充分释放善意。民警在与群众沟通的时候也需要利用一个提前的环节来了解对方脾性，稳定情绪、缓和气场，营造适合交流的氛围，以此来拉近距离。那么如何营造适合交流的氛围呢?其实很简单，只要我们与群众交往能从对方最关心的事、最着急的事、最苦恼的事入手，讲礼貌不去摆谱，说实话不绕弯子就行。“你爱人身体恢复得怎么样了?”、“你家的水管修好了没有?”、“家里现在还有什么困难?”——如果我们一开始就能站在群众角度替人着想，多关心一下别人的事，沟通便成功了一半。
再次，不要随便“为民做主”谚云：“当官不为民做主，不如回家卖红薯。”而在当今的法制社会，封建时代那种事事想着为民做主的“父母官”已经不值得我们提倡。尊重民意、关注民生，都要求我们要把决定权留给群众。事实上无论是谁，你让他做决定，他都会觉得自己很受重视，反之你替他做决定，他心里一百个不愿意。中国的家长在教育子女时往往有着相同的苦恼：“自己明明是为他好、替他着想，孩子却总是好心当成驴肝肺，一点也不领情。”这就是因为我们惯于越俎代庖替人做主而忽视了别人的感受。同样，群众在与公安交往时也有自己的期望和选择，民警应该更多地倾听群众心声，真诚地给予帮助。在工作、交往中，如果我们的民警能站在群众身边给他们提提建议、帮帮忙，远比直接替他们决定什么更容易让人接受。
最后要多听多想，少说后说，给足群众话语权。民警要主动把话语权让给群众，“少说”是沟通的美德，“后说”是工作的需要。路上的车多了，就容易出事故，交流时讲话多了，也容易有摩擦。群众与我们打交道必然有话要说，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我们自己少说一点，群众才能多说几句，得到提想法、表达意见的机会，此外“多说无益、言多必失”;后说，是指我们要在多听群众讲话的同时也为自己腾出一个思考的空间，以便把经过大脑加工的东西妥当地表达出来。
群众工作心得体会【篇4】
拜医字发〔2013〕号
关于印发《拜城县人民医院开展〈贯彻落实中央、自治区和地区关 于改进工作作风，密切联系群众有关规定〉实施方案》的通知
各科室：
现将《拜城县人民医院开展〈贯彻落实中央、自治区和地区关于改进工作作风，密切联系群众的有关规定〉实施方案》印发给你们，请各科室认真贯彻执行。
拜城县人民医院开展《贯彻落实中央，自治区和地区改进
工作作风、密切联系群众有关规定》
实施方案
为加强和改进干部队伍作风建设，进一步密切党群干群关系，根据县委，拜党办发〔2013〕40 号《印发〈贯彻落实中央、自治区和地区关于改进工作作风，密切联系群众有关规定的实施意见〉的通知》和拜党办发〔2013〕41 号《印发〈关于开展贯彻落实中央、自治区和地区关于改进
工作作风，密切联系群众有关规定情况监督检查的实施方案〉的通知》等文件要求，结合我院实际制定如下案：
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深
入贯彻落实党的十八大精神和中央、自治区和地区关于改进工作作风、密切联系群众有关各项规定，加强群众观点、群众路线、群众工作方法教育，拓宽联系群众渠道，健全完善群众工作机制，推动作风建设，进一步密切党同人民群众的血肉联系，促使广大党员干部牢固树立宗旨意识、公仆意识和廉洁意识。
二、基本原则
改进工作作风、密切联系群众必须牢牢把握和坚持“四个贯穿始终”。
1.坚持把思想教育贯穿始终。开展多种形式实践教育活动，引导党员
干部牢固树立群众观点，始终坚持走群众路线，熟练掌握群众工作方法。
2.坚持把改进作风贯穿始终。通过开展广泛的意见征询和全方位的群
众评议，促使党员干部改进工作作风，密切联系群众，提高为民服务实效。
3.坚持把为民办实事贯穿始终。要把实现好、维护好、发展好最广大
人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，真心实意地办好顺民意、解民忧、惠民生的实事。
4.坚持把完善群众工作机制贯穿始终。要善于发现和总结改进工作作
风、密切联系群众的好经验、好做法，不断健全完善工作机制，做到群众工作具体化、制度化、科学化。
三、组织领导
为把《中央、自治区和地区关于改进工作作风，密切联系群众有关规
定》切实落到实处、确保实效，特成立《拜城县人民医院〈贯彻落实中央、自治区和地区关于改进工作作风，密切联系群众有关规定〉领导小组》，其名单和个成员具体职责如下：
组长：张武军 院长
负责：总体管理和效果评价工作。
副组长：王建民书记、副院长
负责：按上级要求，“具体落实意见”的起草、上专题会
议研究、正式发布、协调、深入所分管科室对各
类“具体落实意见”的落实情况进行动态监督，等工作。
罗真理副院长
负责：组织本领导小组成员，深入所分管科室对各类“具
体落实意见”的落实情况进行动态监督。
艾山·塔西副院长
负责：组织本领导小组成员，深入所分管科室对各类“具
体落实意见”的落实情况进行动态监督，领
导小组办公室日常工作等。
高潮工会主席
负责：组织本领导小组成员，深入各会员中，对各会员
对《中央、自治区和地区关于改进工作作风，密
切联系群众有关规定》的学习和落实情况进行动
态监督和调研。
成员：王敏华、张伟伟、刘国旗。
负责：协助个副组长深入基层科室、对其各类“具体落
实意见”的落实情况进行动态监督、检查。
领导小组下设办公室，办公室设在党办，办公室主任由副院长艾山·塔
西同志兼任，办公室成员：盛国玲、张叔平。办公室职责：负责制定创建实施方案、“具体落实意见”的正式编制、组织动员大会、做专题会议记录、做督导记录、整改方案的受理、做效果评价意见阶和总结、相关信息和材料上报、档案管理等日常工作。
四、主要任务
全面加强医院内涵建设。以改进机关作风促进队伍建设、以业务建设
促进服务群众，积极整合各方力量资源，集中纠改影响医院发展的突出矛盾，务求实效。努力营造政治立场坚定、纪律作风优良、廉洁高效、风清气正的医疗服务环境。具体要求有：
1.加强学习。坚持学用结合、学以致用。适应当前的新形势新要求，进一步完善院领导班子集体学习制度。并结合我县卫生中心工作，部署本院重点工作，确定学习主题。
2.扎实调研。要求院领导要带头深入医疗一线开展调查研究，全年
调研时间不少于50天，每人每年要撰写1篇以上有情况、有对策的调研报告，不接受基层宴请。
3.重视基层。牢固树立“民生优先、群众第一、服务第一、质量第一基层重要”的执政理念。理顺各科室、各部门职权，简政放权，权责一致，进一步发挥好基层一线作用。
4.科学决策。凡涉及医院发展的重大事项、重要项目、民生问题等
都要在充分调研基础上，广泛征求意见，科学论证，由院领导班子集体决策，并建立跟踪反馈机制，发现问题，及时调整，确保决策民主化、科学化。
5.提高效率。院领导班子要发扬雷厉风行、马上就办的作风，业务目标管理的实施、院党总支会及院长办公会等已决定的事项，要及时向全体职工通报，并建立督办落实制度。
6.勤俭节约。认真落实中央、自治区关于厉行节约的有关要求，严格控制“三公”经费。严格控制公务接待范围，执行公务接待标准和定点接待制度，从严控制公务接待费用支出。
7.精简会议。从严控制会议，不在计划之内的会议，未经批准不得召
开。业务繁忙时节不召开全院性会议，可以合并或套开的会议不分头召开。
8.规范文件。年初已做出安排部署的工作不再下发阶段性工作安排
文件；没有实质性内容可发可不发的文件一律不发，减少纸质文件和简报资料，确实需要发或需要上报的文件及信息材料一律用双面打印；加强医院信息化平台建设，凡不涉密文件均通过“飞信”、“QQ群”、“局域网”等平台公开发布，原则上不再印发纸质文件；积极推广电子公文和二维条码应用，逐步完善文件和简报资料网络传输和网上办理，降低运行成本，提高工作效率。
9.廉洁自律。要严格执行领导干部党风廉政建设责任制，严格执行廉洁从政各项规定。
10.监督检查。要严格贯彻落实中央、自治区和地区关于《转变工作作风，密切联系群众》的各项规定及其实施细则，并作为院领导班子、领导干部年度考核和民主生活会的重要内容。并建立监督检查机制，及时通报执行情况，对违反规定的要及时严肃处理。
五、相关要求
加强组织领导、高度重视，领导小组各成员要以身作则、各负其责、率先垂范，经常性带头深入一线、调查研究，广泛征求意见，科学论证，由领导小组集体决策，并建立跟踪反馈机制，发现问题，及时调整；确保全面推动医院内涵建设，以改进工作作风促进队伍建设、以业务建设促进服务群众，以务求实效的原则集中纠改影响医院发展和群众就需求的突出矛盾；努力营造政治立场坚定、纪律作风优良、业务廉洁高效、群众满意的医疗服务环境。
拜城县人民医院
2012年3月28日
群众工作心得体会【篇5】
在全党深入开展党的群众路线教育实践活动，是党的作出的重大部署。中央教育实践活动工作会议召开后，安徽省委立即进行动员部署，精心组织安排。我们坚持以学为先，坚持开门搞活动，坚持边学边改，坚持领导带头。总的讲，我省教育实践活动第一环节进展有序，实现了良好开局，取得了初步成效。
在学习教育中，我们把党的群众路线教育作为重点，通过这段时间的学习交流和走访调研，更加深刻地认识到，只有坚定不移贯彻党的群众路线，才能从根本上解决“四风”问题，我们党才具有强大持久的生命力，党的执政地位才能安如泰山、坚如磐石。正如所指出的，群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。我们必须把党的群众路线作为做好一切工作的根本遵循。
当前“四风”严重危害党风、政风、社风、民风。形式主义花架子，官僚主义特殊化，享乐主义不讲奉献，奢靡堕落搞三俗，党团员干部不能以身作则，带头垂范，上梁不正下梁歪，党风不正社风败。有许多事情，黑白不分，是非不明，丧失立场和原则，严重脱离群众，失去党性，严重影响党的尊严和威信。近日，在同全国劳动模范代表座谈时强调，坚决反对干部群众反映强烈的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”，以身作则带领群众把各项工作落到实处。这是对各级领导干部提出的具体要求，也是我党一直以来提倡的求真务实执政之风，虽不是新提法，但是各级领导干部应予以高度重视，躬身践行。
一、“反对四风”是一场及时雨，应注重教育先行。习的“反对四风”铿锵有力，掷地有声，就像是下了一场及时雨，及时督促提醒各领导干部要保持头脑清醒、随时认识自己、剖析自己。我认为要在党员干部中深入开展“入党为什么、当官为什么、执政为什么”的大讨论活动，既要以老一辈的典型事例进行正面教育引导，也要以反面例子进行警示教育，帮助党员干部树立“水能载舟、亦能覆舟”的忧患意识。特别是结合中央“八项规定”，抓好教育引导工作，使党员干部树立群众至上的理念，切实转变工作作风。
二、“反对四风”是一番决心，应注重机制建设。“反对四风”彰显了中央对于整治当前“四风”的坚定决心，壮士断腕的真正勇气。“反对四风”本身很给力，但是总体上缺乏可靠机制，即相应制度的约束。纵观中国五千年历史发展，“四风”问题一直为人们所唾弃，但仍如杂草般顽强存在，理论上各级领导干部都能明辨是非，但行动上却总有“失足”，缺乏制度约束是主因。一方面及时总结各地活动中的好经验、好做法，在原有基础上创新制度，建立密切联系服务群众的长效机制，并严加管理，“四风”就有可能被逐渐遏制。另一方面，继续坚持过去好的做法。如“三送”工作中的公开承诺、民情家访、激励奖惩等工作机制，爱心服务站、民情日记、台账等工作载体，可以充分借鉴应用。
群众工作心得体会【篇6】
一切为了群众，一切依靠群众，这是中国共产党所倡导的群众路线。因此，作为一名干部，我们必须做好群众工作。就如何做好新形势下的群众工作，浅谈几点感悟：
一、群众利益无小事，敢于做群众工作
当前，我们的一些干部，由于缺少与群众的联系，不善于与群众沟通，在做群众工作时，往往解决不了问题，得不到民心，导致失去了开展群众工作的勇气。诚然，面对人民群众的新要求，新期盼，群众工作的开展难度也与日俱增。但是，群众利益无小事，只有我们扑下身子，深入群众，始终做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，才能真正的把群众工作做好。尤其是在当前脱贫攻坚的关键期，我们必须要做到和群众心往一处想、智往一处谋、劲往一处使，方能打赢这场输不起的脱贫攻坚战，实现同步小康。因此，我们要有敢于面对群众的勇气，为他们办实事、做好事、解难事，用真心真情打动他们，共结鱼水之情，共战脱贫攻坚。
二、群众利益无小事，乐于做群众工作
是否想做好群众工作，这是认识上的问题。群众是最朴实的，只要我们干部用真心、动真情、使真劲，群众就会拥护于你，群众工作将便于开展，因此，开展群众工作，首先就得从干部思想这个“总开关”着手，做到乐于做群众工作。“随风潜入夜，润物细无声”，作为一名基层干部，我们的职责就是全心全意为人民服务，不怕付出，不求回报。我们要把全部精力都投入到为群众工作之中，深入群众，带着感情与群众沟通，不说空话；踏实工作，带着使命与群众相处，不享虚功。只有这样，群众才愿意听、愿意跟着党走。
三、群众利益无小事，勤于做群众工作
群众利益无小事，这就要基层干部多深入群众，勤于做群众工作，切实解决群众在生产生活中遇到的困难，让他们感受到更多的获得感和幸福感。回顾过去，在脱贫攻坚工作开展中，由于群众工作做得不够勤，导致部分群众的生产生活困难没有得到很好的解决，部分群众时有怨言，导致群众的获得感和幸福感降低。因此，我们工作的重点，就是做好群众工作，就是解决好群众的困难，就是提升群众的幸福感和获得感。当我们想清楚了这个问题，我们就有了奋斗的目标和方向，群众工作的开展也就水到渠成了。
四、群众利益无小事，善于做群众工作
群众工作的顺利开展，要讲究方式方法。一方面，要学会沟通。与群众进行沟通，必须要用“群众语言”，要让他们听得清楚，听得明白。***总书记所讲的“撸起袖子加油干”，就是用群众语言讲清楚大道理。另一方面，要提升自我工作能力。群众工作杂而多，没有出众的工作能力难以做好群众工作，因此，我们干部要加强学习，做到与时俱进，利用新思想新理论、新方法新措施，及时解决群众遇到的各种困难。
总之，群众利益无小事，我们要用真心帮助群众，用真情打动群众，让百姓更加信任我们，更加愿意跟着党走，始终与群众保持鱼水联系，为实现打赢脱贫攻坚战共同努力。
群众工作心得体会【篇7】
在此枯木逢春，万象更新之际，我们很荣幸请到了xx市委组织部黄部长替我们上了一堂关于如何做好基层工作的培训课。在此，我要感谢镇党委的精心组织，给我们这样一次难得的学习机会，更要感谢黄部长的莅临与教导。
黄部长首先开门见山道出了基层组织建设是一个非常深刻复杂的课题，让在场的所有人都倍感亲切，深深地吸引着所有人的注意力。他在课堂上指出，农村基层组织建设是党的全部工作和战斗力的基础。建设社会主义新农村，必须大力加强农村基层党组织建设，不断增强农村基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为推进新农村建设提供坚强的组织保障。党的领导是建设社会主义新农村的根本保证，以党组织为核心的农村基层组织是建设社会主义新农村的基础和关键。大力推进农村基层组织建设，为建设社会主义新农村提供坚强组织保证，对于建设社会主义新农村具有重要作用。紧紧围绕党的中心任务加强农村基层组织建设，不断夯实党在农村的执政基础。
通过此次学习，我深刻地体会到群众工作的重要性和复杂性。群众是基础，群众工作是根本。只有把群众工作做好，群众安抚好，农村工作才能顺利地开展。目前我国农村正处于一个体制和社会的转型期，随着市场经济的发展和村民自治组织的建立，农村基层组织建设面临严峻的挑战。村委会党支部驾驭农村工作的能力的相对弱化、村委会党支部在农民中的威信降低和村委会党支部实施领导的体制陈旧已经成为阻碍基础工作顺利进行的重要因素。俗话说：基础不牢，地动山摇，基层党组织一定要明确“围绕民心，狠抓中心”的思路。要为群众多办实事，多干好事，多解难，多服务。办事有公心，工作有责任心，精神上有信心。做到村务管理制度化、规范化、公开化、民主化。落实科学发展观，狠抓以经济建设为中心不动摇，努力提高老百姓的收入，让老百姓觉得干部是真心真意为他们办实事、好事，逐步增强村干部的影响力和号召力。
如今，很多干部都觉得工作不如以前好做，与群众沟通不如以前顺畅。但究其原因还是我们干部素质问题、能力问题。在此次培训课上，黄部长用一个实际的现象道出了当今官群关系不和谐的原因。他指出，现如今交通工具越来越发达了，干部与老百姓的距离却越来越远了；手机电话越来越方便了，干部与老百姓联系却越来越少了。很鲜明的反映出了新时期下广大干部与农民群众之间的矛盾所在。现在很多的干部，架子难放下，身子难扑下，实际不深入，基层不走入，不懂得在群众中寻找解决问题的方法和办法。记得一位老者曾经说，以前条件艰苦的时候，干部与百姓同吃住、同进退、共患难，一起克服自然灾害，克服饥饿，干部与百姓血肉相融。可是，现在经济社会发展了，生活水平提高了，各种利益也越来越凸显了，很多干部就开始着眼于利益，远离了百姓。现在很多干部不愿同老百姓共挤一辆公交车车，不愿同老百姓一起排队买东西，不愿和老百姓同坐一堂看电影……原本不少也是老百姓，可一旦混上一官半职称为干部后，就不愿再回到老百姓中间，觉得整天和老百姓在一起没法显示出自己的身份。他们觉得百姓只是种地的，没有文化，没有追求。所以，他们选择远离百姓生活，久而久之，能力弱化，变得越来越不了解百姓。
俗话说的好，百姓是水，官员是舟，水能载舟，亦能覆舟。船离开了水，等待的只有搁浅，水不想载舟，舟只能葬身于大海。这个小学生就在学的哲理，为什么在学历越来越高的广大干部的脑海里就渐渐淡去了呢?“知屋漏者在宇下，知政失者在朝野”，只有在民间，学会过老百姓生活，才能知民所思所想，懂得如何服务人民的道理。
在此次培训课上，黄部长反复强调并告诫我们，作为一个基层干部要事不避难，敢于担当，奋勇向前。敢于担当是一项重要的领导素质，体现领导的内在修为。敢于担当是一种境界。古人云“为官避事平生耻”，“为天地立心，为生民立命”。大事难事看担当，顺境逆境看胸怀。体制转轨、社会转型、思想转变的新时代，领导干部尤其需要增强敢于担当的意识，倡导敢于担当的作风。作为领导干部，要担当起事业的发展，担当起历史的检验，担当起民众的评价，就一定要努力践行好“敢于担当”的精神，积极提升敢于担当的能力，切实做到敢担当、能担当、会担当、持久担当。
总之，能有机会参加这种类型的培训，我感到十分荣幸，而且获益很多。虽然自己是一个大学生，但是却有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。很多在学校根本没有办法学到的东西在这次培训课上一一学到，我相信将是我人生中一件非常有实际意义的事情，必将对我以后的工作生活带来巨大的影响。我将在今后的工作学习当中时时刻刻以黄部长提出的高标准严格的要求自己，尽心尽力做一名合格的大学生村官，做一名全心全意为人民服务的基层工作者。
群众工作心得体会【篇8】
社区民警是实施农村和社区警务战略的主体，但由于长时间放松了基础工作或同时承担大量非社区工作等方面的原因，导致一些地方社区民警工作水平不高，成效不好。下面，从社区民警应处理好的“五个关系”着手，谈一些个人对于提高社区民警工作水平的粗浅认识。
一、处理好社区工作与其他警务工作的关系
众所周知，社区民警确实很辛苦，虽然近年来各级公安机关不同程度上采取了为基层民警减负的各种措施，使社区民警相对单一地承担基础工作任务，专业性有所增强，但社区民警专属社区警务工作是绝大多数单位难以办到的。所以，社区民警要正确处理干好社区工作与完成非社区工作任务的关系，正确定位，找好角色，将主要精力用在社区工作上，轻视自己的主业。同时，派出所的领导要科学整合警力，合理部署任务，最大限度地把社区民警从非社区工作任务中解放出来，使社区民警有充分的时间和精力下社区工作，真正解决好社区民警“下不去”的问题。
二、处理好下社区与上平台的关系
随着警务工作信息化的不断深入，各类警务信息平台的应用越来越广泛，使社区民警的工作更加便捷，案头台帐性工作明显减少，查阅相关信息上网可见，工作效率也大幅提高，然而有些社区民警实际下社区工作的时间并不多，警务室“有室无人”现象和社区见警率低的问题依然存在。其主要原因有两个方面。主观上一些社区民警不愿意在闲暇时间投进社区，存在一定的贪享清闲的个人惰性，也不善于合理充分利用时间；客观上作为采集源头信息和承担接处警任务的第一线，社区民警承担了不少平台基础信息的编辑录入、报送维护和各类案事件的处理任务，占用了社区民警的大量时间。对此，广大社区民警应调整工作思路，进一步增强责任心，提高工作积极性和主动性，提高计算机应用操
群众工作心得体会【篇9】
“党的思想政治工作是经济工作和其他各项工作的生命线”。这一结论充分显示了思想政治工作对各项工作的极端重要性。思想政治工作始终是我们党工作的特点、优良传统和政治优势，也是我们党作好群众工作的根本保证。
如何在新形式下做好群众的思想政治工作，把街道社区全体工作人员和居民群众的思想统一到党的十七大精神上来，统一到以“创新务实”的甘州精神全力打造繁荣甘州、活力甘州、诚信甘州、平安甘州、和谐甘州“五区”建设的工作中来，我认为要从以下几个方面人手：
一要关注民生，把解决群众关心的热点难点问题作为群众思想政治工作的大事来抓。思想政治工作者要摆脱繁杂的事物性工作。走出办公室深入居民群众，认真了解居民群众的所思、所想、所盼，关注他们在生产、生活中存在的困难和问题，以及他们关心的热点、难点，加以分析研究，扑下身子办实事，尽心竭力解民忧。
畅通民意诉求渠道，建立社情民意工作台帐和民情日志，随时记录居民需求，收集居民意见、建议，帮助居民群众解决具体问题，以人性化的方式，为居民在思想上解惑，情绪上解闷，生活上解困，把矛盾化解在萌芽状态。通过办实事、解难题感染群众、教育群众。
二是处理好解决思想问题和实际问题的关系。解决群众的思想实际问题，首先要贴近实际、贴近生活、贴近群众。居民群众在想什么、盼什么、求什么，我们都要做到心中有数；同时，作为思想政治工作者，还要有亲民之心、爱民之举、富民之策、安民之道。
要时刻树立“群众之需无小事”的思想，把解决群众思想问题与解决实际问题结合起来。其次要通过解决实际问题的同时解决思想问题，借助解决实际的同时，达到强化思想教育，这样既能密切干群关系，又能增强思想政治工作的实效。
三是处理好思想政治工作与制度约束的关系。思想政治工作主要依靠思想教育，但思想教育不是万能的，还具有政策和制度的引导、纪律和法律的制约。只有把思想政治工作的柔性指导纳入政策、制度、法律的刚性规定，做到自律与他律相结合，才能产生积极的效果。
思想政治工作要经常化、制度化，克服随意性、片面性和局限性。要注重春风、春雨、情感调适的方法，把思想观念、道德情操、情感融入法律法规，使思想政治工作与制度约束相辅相成，强弱结合，现实与现实。只有这样，思想政治工作才能更**众化、广泛化、社会化。
四是要坚持疏导方针，平等待人，以情而疏。所谓疏导，就是解决问题，疏导疏导。疏通和引导，二者相互联系，相互依赖，是辩证法的统一。
疏导结合是思想政治工作的具体工作方法。用疏导的方法解决新时期人民群众的思想问题和工作矛盾，显得尤为重要。随着改革开放的深入和市场经济的发展，人们的思想观念由封闭型向开放型转变，主要体现在物质利益意识、人才意识、竞争意识、民主意识、独利益识和平等意识的增强。遇事善于思考，不轻信，不盲从；愿意得到信任和尊重，不愿意受人冷落和怀疑；愿意接受与人为善、和风细雨的帮助和教育，厌烦那种简单粗暴、家长式的作风，因而思想政治工作单靠行政命令很难奏效，甚至会适得其反。
因此，只有坚持指导原则，真诚相见，耐心劝说，因势利导，才能引导人们多样化、复杂化的思想走向积极创新的轨道。
坚持疏导方针，做好思想政治工作，我们必须在五字上下功夫：一是要突出一个“理”字。遇事要对群众讲道理，做到以理服人。
二是要讲究一个“诚”字。诚心诚意为群众着想，做到以诚待人。三是要清除一个“偏”字。
要消除对某些群众的偏见，做到尊重每一个群众的人格，反对歧视行为。四是坚持一个“公”字。要坚持公平、公开、公正的原则，在政策、法律、制度面前人人平等，防止打击报复，保护亲朋好友。
五是要注重一个“情”字。我们热诚为每一位居民解决问题，为群众办实事，以情服务人民，以情感动人民。使思想政治工作真正温暖人心、稳定人心、赢得民心，最大限度地调动群众中的一切积极因素，不断为各项事业的繁荣和中华民族的伟大复兴增添新的力量。
五是吸引居民参加内容丰富、形式多样、群众愿意接受的文化体育活动，使他们接受参与教育，不断提高思想道德素质和科学文化参与水平。
六是注重榜样培育，营造健康向上的社会环境。榜样的力量是无穷的，及时发现、培养、宣传典型，用先进典型的榜样力量来带动干部群众形成良好的精神状态，养成高尚的道德追求，弘扬社会正气，倡导主流精神，努力形成先进典型不断涌现，崇高精神催人奋进和社会氛围，可以使思想政治工作起到事半功倍的效果。
在目前处于矛盾凸现期的新形式下，要做好居民群众的思想政治工作，必须不断创新工作方式，坚持以人为本，以构建和谐社区为目标，加大思想政治工作力度，确保把党的思想政治工作做实。
