【#心得体会范文# #2024上班心得总结8篇#】在日常生活中，撰写文档是一项能够展示个人价值的重要任务，如今，范文已经成为一种不可或缺的技能，并在广泛程度上得到认可。范文作为我们学习的参考对象，你又写过多少篇范文呢？今天，我向大家推荐一篇名为“上班心得总结”的文章。
上班心得总结(篇1)
作为一名基层的体育工作者，我的语言也许没有太多的文采，但是十几天的辅导教师工作却让我心中有很多的感动，觉得真是不吐不快。
在开始的日子里，我积极参加了培训者培训，认真学习了远程培训项目的课程设置、培训模式、工作部署以及辅导教师的操作指南，对自己的工作有了明确的认识，作为辅导员，深感此次任务神圣而责任重大，于是，暗暗立志，一定要尽自己最大的努力，圆满完成此项工作。同时对国培计划的实施充满了信心与憧憬。
接下来学科老师的学习正式开始了，我和老师们一起聆听专家的讲座、一起参与讨论、交流，更是感受颇深：
首先，通过参与此次活动，学到了很多专业知识，增长了见识，自身素质得到提高。例如华东师范大学体育与健康学院院长、教授季浏，为我们讲座了《新课程下的小学体育课堂教学》，从教学目标、内容、方法、步骤与程序、教学氛围、学习评价、教学创新等几个方面，一一进行了详细的论述，使我们对新课程下的小学体育课堂教学有了全方位的深层次理解，为新课程下开展体育教学指明了方向。期间，还观看到了一些实际的课例，如《韵律活动与舞蹈的教学课例》、《体育游戏教学案例》、《体操教学案例》、《小学生身体素质锻炼方法案例》、《阳光体育活动案例》等等。由专家的理论讲解到实际的课堂操作，不仅为我们展现了丰富多样的课堂、灵活多变的教法，还进一步启迪了我们的思维、丰富了我们的实践经验，在今后的教学研究中能取其精华、补己不足，让我们的课堂更精彩。
其次，通过与学员的交流，了解到许多一线资料，对课程的把握、教师的需求、课堂的困惑与解决方法，都有了一个重新的认识与见解。
例如在与学员交流中，大家对新课程实施感到有些困惑，于是我组织了新课程下小学体育教学如何有效开展与实施的讨论，为大家提供平台，学员们都积极参与讨论、进行发言，最后形成许多共识：要激发学生学习的兴趣，但兴趣的激发要讲究方法、要了解学生的心理特征，课上要体现学生的主体地位，教学活动要围绕学生来安排，要关注学生个体差异，实施因材施教，还要注重发挥评价的功能还有，在讨论中，最引起关注的是体育课的安全问题、保护与帮助问题、农村体育器材、设施不足的问题等，大家也都进行了积极的讨论，出谋划策、解决问题，很多老师把自己学校先进的经验、把自己课堂好的做法毫无保留地介绍给大家。通过此次交流学习，收获真的很大很大。
再有，培训期间，老师们的学习精神让我感动。自开班以来，学员们学习热情始终很高，大家都认真观看专家讲座、积极参加主题讨论、主动参与班级论坛，每日清晨六点不到，就有老师开始了学习，晚上十一、二点还在进行讨论，学员们的学习热情确实值得我们称赞。同时也激励着我，更加努力地做好自己的辅导员工作：及时发布班级通告，引导学员有序学习;积极组织班级讨论，搭建学员交流平台;认真回复学员疑问，帮助学员有效学习。一日下来，虽然工作量很大，
但内心始终有一种幸福的感觉环绕着。
相信通过此次国培计划的实施，老师们都会学有所获，在提高自身业务素质的同时，也必将推动我国教育教学的进一步发展。
上班心得总结(篇2)
药房工作经历
药房工作经历
药房工作经历1：
进入xx后，药房领导的关怀在和同事们的帮助下，首先，我的政治和职业素质有了很大的提高。刚进入新工作时，我被分配到中医药领域。虽然我以前是做西药销售的，对中医知之甚少，但我也知道中医的工作又脏又累。对中西医知识有全面的了解，知识也比较多。因此，我比其他人要得心应手，并且在这方面获得了很多知识和经验。
其次，这几年，我对这份工作有了更深的了解。每个人对工作或事业都有不同的理解和感受，我也深刻体会到，药物用于疾病的预防、治疗、康复，做一个合格的药物守门人是最重要的责任。因此，我时刻牢记自己的责任，热情接待客户并给予详细解答，同时向患者说明药物的性能、功效、用途、用法用量、注意事项和副作用，不仅为患者提供安全的、有效、价廉的药物，让患者放心使用。
在认真做好药品销售和药房领导交办的工作的同时，我能在我的工作中始终如一地学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量维护》等有关规定。空闲时间。 ，认真参与GSP认证和药品维修的相关工作，为药店获得GSP认证，做好药品维修工作发挥了重要作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护和管理实践等公共需求科目的培训和考核，提高了整体素质。
在以后的工作中，我会重点学习专业知识，掌握更多的业务技能，进一步加深对药理学的理解，更好的胜任本职工作。在工作作风上，遵守公司规章制度，团结同事，务实务实，乐观向上，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，并且毫不妥协。完成领导交办的任务。最后，我将以全新的精神状态投入到工作中，努力学习，精通业务，提高工作效率，积极响应公司强化管理措施，做好本职工作，为医药发展贡献力量行业。
药房工作经历2：
自从我在药学实习以来，在领导和同事的关怀下，通过自己的努力和经验的积累，我的知识不断拓宽，专业素质不断提高。大大改善。实习期间，我随身携带了《药物管理》、《中医概论》等专业教材，理论联系实际，更好地运用到工作中。用心服务，待人有礼，服务热情，耐心解答问题，为患者提供一些用药保健知识，通过不断实践提高自身素质和工作水平，让患者使用安全、有效、稳定药物。努力用药。
患者服药时，应以礼貌热情的态度接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细说明药性、口味、功效、用法、用法用量、注意事项及副作用，让患者放心使用。在配药过程中，不能根据个人意见随意改变用药剂量。其中一些含有重金属。例如，长期使用会留下后遗症和不良反应。必须确保患者用药安全和身体健康。
在西药实习期间，在领导和几位老师的带领下，我开始了我的实习，从片剂开始，然后是打针和精制麻醉剂。当我第一次进入时，我并不熟悉它。会有一种不知所措的感觉，时间久了，你就会熟悉路，核对处方，估价，吃药。
药品审评、配药的每一步能一丝不苟地执行，坚决拒绝犯错，赢得了领导和老师的一致好评。
在西药店实习后，我又来到了中药店。感觉和西药房一样。刚开始很陌生，但是习惯了就停止了。在中草药实践中，主要目的是掌握中草药的性质和鉴别方法，使服药的准确性高。常用的鉴别方法有产地鉴别法、性状鉴别法、显微镜鉴别法和理论鉴别法。经验识别方法比较简单，易于实现。以药性鉴别法为例，如何鉴别茎木中药：
包括药用木本植物的茎和极少数只使用木质部分的草本植物的茎。其中，茎累中药的药用部位为木本植物茎、藤类，如桂剑玉；药用部位为茎髓，如灯山草、桐草等。木本植物茎的形成层内的部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。识别根茎的横截面是关键。区分双子叶植物根茎和单子叶植物根茎。双子叶植物根茎外侧常有软木层和维管束排列成环状，帘子有明显的放射状纹理，中心有清晰的髓。如白术、白术等。单子叶植物表面无软木层或仅有薄的近伏组织，通常可见内皮环，皮层和中心柱有维管束散在，无髓，如玉竹、玉竹等。此外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果籽类中药、全草类中药、香菇土类中药、树脂类中药及矿物类、动物类中药。
另一个是中药的加工工艺。例如：
通过加工可以增强药物的功效，改变和缓解药物的性能，减少或消除药物的毒副作用，改变或增强药物作用的部位和趋势。 ，方便药物的调整和配制，增强药物的疗效。改变解毒药的性质：
不同的药有不同的性质。寒、热、温、凉三味的药物在临床应用中可能有副作用，部分药物有副作用。疗效虽好，但毒副作用太大。临床应用不安全。如果经过加工，可以减少毒性或副作用。 、煮沸和添加辅料等方法可以降低毒性；商陆、洋槐可加工减毒；香子仁是用来安神安神的。
中医药已有数千年的历史，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分，造就了人民群众与疾病的长期斗争。它是世界医学的重要组成部分，对世界医学的发展产生了重大影响；到目前为止，它仍然在人类保健中发挥着重要作用，我也有同样的感觉。
我从小就虚弱多病，医院几乎成了我每周必去的地方。从那时起，我就对中医产生了敬佩之情，希望以后能在中药学上有所建树。实习期间，我在中药房呆了很长时间，觉得中药一定是西药很有意思。
首先，中药的分类很多，很多东西都可以入药。如明代李时珍所著的《本草纲目》中，分类方法有了很大的发展。他采用了根据以前本草的分类方法。稍加修改，药材分为水、火、土、石、草。谷物、蔬菜、水果、木材、器皿、昆虫、鳞片、介质。除鸟、兽、人十六科外，每一科的药材，又按其生态性质分为六十类。例如，草的部分是山草、香草、毒草、匍匐草、水草、石草、苔藓、杂草等。此外，他经常将同一科或属的植物归为一类，例如在
第四，该属53种药物中，菊科21种，其中10种并列。这种分类方法有利于药材原植物的鉴定和采收，对澄清当时许多药材的困惑起到了很大的作用。记录中草药的教科书所采用的分类方法
根据用途和优先次序而有所不同，主要有以下四种：
1。理气药、活血化瘀药等 按药用部位分类，如根、叶、花、皮等。 3 按有效成分分类，如含生物碱的中草药、含生物碱的中草药挥发油等 4 按自然属性和亲缘关系分类 首先，中草药分为植物药、动物药和矿物药。如麻黄科、木兰科、毛梁科等。
上述分类方法各有优缺点，哪种分类方法更适合主要看我们的目的和要求。
总之，我在药房实习期间，以认真的工作态度和热情的服务态度，得到了领导和老师的一致好评。在今后的工作中，我将更加努力，恪守职业道德，以更加饱满的热情投入工作，为祖国的医疗事业奉献自己的微薄贡献。
药房工作经历三：
销售员是药房的核心之一。药房的好坏主要取决于药房的销售人员。大多数药店都在与回头客做生意。 ，而且药房的售货员，小病也要当医生，大病要当顾问，给病人安全感。等等，药房的售货员可不是开玩笑的。一边治病一边赚钱，这就是艺术
推销员的工作看似很平常，但要做好这个工作却并不容易。还有很多背药的名字，药的位置，药房都是很多的杂药。 , .
营业员以微笑服务为主题
我学到了很多关于药物的知识，也总结了一些我觉得比较重要的东西，先什么重要。确保工作质量，提高工作效率。上班的时候，我一般都会提前10分钟左右到店里，理智的，为今天的工作做准备
。见到顾客，我会微笑着说：先生您好！类似的礼貌用语，比如sorry，
每个顾客走进药房都是带着一定的需求，所以药房的销售人员需要尽快了解顾客的真实购买动机，以便为他提供最合适的药。
观察+探究+咨询+倾听=充分了解客户需求--药店销售方程
观察+探究+咨询+倾听=充分了解客户需求-药店销售等式 每个顾客走进入有一定需求的药房，所以药房销售人员必须尽快了解顾客的真实购买动机，以便为他提供最合适的药品。那么，我们如何才能了解客户的采购需求呢？观察颜色和颜色通过仔细观察顾客的动作和表情，我们可以洞察他们的需求，找到顾客会购买的线索。
1.观察动作。 客户是否着急、快步走进药房找药，或漫不经心地闲逛；无论他是一次又一次地拿起一种药物看，还是倒带看很多遍。药房销售人员关注顾客的这些行为，从中可以看出他们的心理。
2。观察表达式。 顾客在服用药房店员递来的药品时是否表现出兴趣、微笑或失望和沮丧；药房店员介绍药品时，是认真听，还是心不在焉，如果是两种情况，如果是前者，说明顾客对药品基本满意；如果是后者，则表示该药物根本不符合顾客的胃口。办事员观察时，不要以貌取人。一个衣着朴素的人可能会在昂贵的药物上花费一大笔钱；衣冠楚楚的人可能会选择最便宜的感冒药。因此，药店销售人员不应以主观感受对待顾客，而应尊重顾客的意愿。
暂定
通过询问客户
一两种药，观察客户的反应，可以了解客户的愿望。 例如：
一位顾客正在仔细观察消炎药。如果客户只是单纯的社交，药房销售人员可以通过以下方法来检测客户：
这种消炎药很有效。顾客：
不知道是不是这个。医生开的药已经用完了，忘记是哪一种了。你想一想，然后告诉我，你也可以问我们的坐诊医生。哦，我想起来了，是这个。就这样，药店推销员的一句试探性的话，敲定了一笔交易。客户看到的闹钟是话题，但使用了一般性问题，例如：
你想买什么？药房文员：
你可以随时给我打电话。药房销售人员没有得到任何有关顾客购买需求的线索。因此，药房销售人员一定要仔细观察顾客的行为，再加上适当的询问和咨询，才能迅速掌握顾客的需求。
谨慎询问
通过直接提问了解客户的需求和要求时，往往会发现客户会抗拒而不是坦率地告诉他们。因此，提问必须本着巧、巧、不伤顾客感情的原则。药店销售人员可以礼貌地向顾客提问几个精心挑选的问题，配合娴熟的药品介绍，美化顾客，引导顾客充分表达自己的真实想法。提问时要遵循三个原则：
1.不要单方面问。 没有经验的药店销售员常犯的一个错误是向客户提出太多不重要的问题或一系列问题
让客户觉得他们正在被调查，从而对药店销售员产生反感并拒绝说实话。
2.查询和药物提醒应交替进行。 因为药品提醒和查询就像自行车上的两个轮子，共同推动销售，药房销售人员可以通过这种方式一点一点地钻研，一定要把握住客户的真实需求。
3.应按部就班地进行询问。 药房销售人员可以从相对简单的问题开始，例如，您为谁买这种药？或者你想买一瓶还是一盒？ ，然后通过客户的表情和回答观察判断是否需要选择性地问一些深入的问题，像上面的例子，从一般讨论逐渐缩小到购买核心，当问更敏感的问题时，药房销售员可以稍微看一下离开并观察客户的轻松表现和响应。
耐心倾听
让客户畅所欲言，无论客户说什么、解释、抱怨、反驳，或警告、指责、辱骂，她都会认真倾听并适当回应，表达关心和关注.因为顾客说的话是不可磨灭的，药店销售人员可以从倾听中了解顾客的购买需求，也因为顾客尊重那些能认真倾听并愿意回报的人。因此，用心聆听顾客的话，对于新老导购来说，都是终生的忠告。倾听如此重要，那么如何认真倾听呢？ 1. 准备好倾听。首先要做好心理准备，耐心倾听客户的心声；其次，要做好做生意的准备，了解自己卖的好药，提前考虑客户可能会问什么问题，如何回答，以免不知所措。
2.不要分心和集中注意力。 倾听他人的意见也是一种技能。当顾客说话太快或与事实不符时，药店销售人员不能心不在焉，更不能表现出不耐烦的表情。一旦客户发现药店销售员不注意自己，销售员也会失去客户的信任，导致销售失败。
3.提出适当的问题以帮助客户弄清楚该怎么做。 原则上，药店销售人员在顾客说话时要耐心，不要打断对方是否愿意听，而是在适当的时候提出问题，而不是只点头表示同意，或者面无表情地站在一旁。有效。一个好的倾听者既不会害怕承认自己的无知，也不会害怕向客户提问，因为她知道这样做不仅可以帮助客户理解，而且可以使对话更加具体和生动。为了鼓励顾客说话，药店销售人员不仅要用眼神鼓励顾客，还要时不时点头表示理解或同意。比如：
我明白你的意思了，你的意思，这个药好，或者干脆说：
是的，好，等等。
4。从倾听中，了解客户的意见和需求。 客户心中往往有意见、需求、问题、问题等。药房营业员要让顾客的意见表达出来，这样才能了解需求、解决问题、明确问题。在药店销售人员了解客户的真正需求之前，必须先找出话题，让客户继续说下去。这样不仅可以避免听支离破碎的语言造成的误解，而且药店销售人员可以从顾客的谈话内容、语气和表情中学习。 ，观察并弄清楚它在身体运动中的真正需求。
5.注意经常锻炼。 倾听他人的意见也是一门艺术。药房销售人员在与朋友、家人、服务对象交谈时，可以随时锻炼听力。渐渐地，他们的听力水平可以大大提高，也可以从听力中学到很多有用的知识。
最后提醒所有药房销售人员不要以为自己知道顾客想要什么，一定要认真听他们说的每一个字，通过顾客的谈话找出自己最关心的问题，再根据顾客的谈话来判断。他们需要提出合理化建议，这样才能事半功倍。
附：
药房个人实习考核
药房个人实习考核
药房个人实习考核1
自从我在药学实习以来，在领导和同事的关心下，通过自己的努力和经验的积累，我的知识不断拓宽，专业素质有了很大提高。实习期间，我随身携带了《药物管理》、《中医概论》等专业教材，理论联系实际，更好地运用到工作中。用心服务，待人有礼，服务热情，耐心解答问题，为患者提供一些用药保健知识，通过不断实践提高自身素质和工作水平，让患者使用安全、有效、稳定药物。努力用药。
患者服药时，应以礼貌热情的态度接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细说明药性、口味、功效、用法、用法用量、注意事项及副作用，让患者放心使用。在配药过程中，不能根据个人意见随意改变用药剂量。其中一些含有重金属。例如，长期使用会留下后遗症和不良反应。必须确保患者用药安全和身体健康。
在西药实习期间，在领导和几位老师的带领下，我开始了我的实习，从片剂开始，然后是打针和精制麻醉剂。刚进的时候不熟悉。
知道会有一种不知所措的感觉，时间长了就熟悉路了，查处方，估计价格，买药。药品审评、配药的每一步都能一丝不苟，坚决拒绝犯错，得到了领导和老师的一致好评。
在西药店实习后，我又来到了中药店。感觉和西药房一样。刚开始很陌生，但是习惯了就停止了。在中草药实践中，主要目的是掌握中草药的性质和鉴别方法，使服药的准确性高。常用的鉴别方法有产地鉴别法、性状鉴别法、显微镜鉴别法和理论鉴别法。经验识别方法比较简单，易于实现。以一种药性鉴别法为例，如何鉴别茎木类中药：
包括药用木本植物的茎干只使用极少数药材的茎蔓的木质部分。其中，茎累中药的药用部位为木本植物茎、藤类，如桂剑玉；药用部位为茎髓，如灯山草、桐草等。木本植物茎的形成层内的部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。识别根茎的横截面是关键。区分双子叶植物根茎和单子叶植物根茎。双子叶植物根茎外侧常有软木层和维管束排列成环状，帘子有明显的放射状纹理，中心有清晰的髓。如白术、白术等。单子叶植物表面无软木层或仅有薄的近伏组织，通常可见内皮环，皮层和中心柱有维管束散在，无髓，如玉竹、玉竹等。此外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果籽类中药、全草类中药、香菇土类中药、树脂类中药及矿物类、动物类中药。
另一个是中药的加工工艺。例如：
通过加工可以增强药物的功效，改变和缓解药物的性能，减少或消除药物的毒副作用，改变或增强药物作用的部位和趋势。 ，方便药物的调整和配制，增强药物的疗效。改变解毒药的性质：
不同的药有不同的性质。寒、热、温、凉三味的药物在临床应用中会产生副作用，部分药物有疗效。效果较好，但毒副作用太大，临床应用不安全。如果经过加工，可以减少毒性或副作用。毒性;商陆、相思可加工减毒；香子仁是用来安神安神的。
中医药已有数千年的历史。它是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分，为中华民族繁衍昌盛作出了巨大贡献。它也是世界医学的重要组成部分，对世界医学的发展产生了重大影响；到目前为止，它仍然在人类保健中发挥着重要作用，我也有同样的感觉。
我从小就虚弱多病，医院几乎成了我每周必去的地方。从那时起，我就对中医产生了敬佩之情，希望以后能在中药学上有所建树。实习期间，我在中药房呆了很长时间，觉得中药一定是西药很有意思。
首先，中药的分类很多，很多东西都可以入药。如明代李时珍所著的《本草纲目》中，分类方法有了很大的发展。他采用了根据以前本草的分类方法。稍加修改，药材分为水、火、土、石、草。谷物、蔬菜、水果、木材、器皿、昆虫、鳞片、介质。除鸟、兽、人十六科外，每一科的药材，又按其生态性质分为六十类。例如，草的部分是山草、香草、毒草、匍匐草、水草、石草、苔藓、杂草等。此外，他经常将同一科或属的植物归为一类，例如在
第四，该属53种药物中，菊科21种，其中10种并列。这种分类方法有利于药材原植物的鉴定和采收，对澄清当时许多药材的困惑起到了很大的作用。记录中草药的教科书所采用的分类方法，根据目的和优先次序而有所不同，主要有以下四种： .按药用部位分类，如根、叶、花、皮等。 3 按有效成分分类，如含生物碱的中草药、含挥发油的中草药等。 4 按自然属性和亲缘关系分类 一、中草药药物分为植物药、动物药和矿物药。如麻黄科、木兰科、毛梁科等。
上述分类方法各有优缺点，哪种分类方法更适合主要看我们的目的和要求。
总之，我在药房实习期间，以认真的工作态度和热情的服务态度，得到了领导和老师的一致好评。在今后的工作中，我将更加努力，恪守职业道德，以更加饱满的热情投入工作，为祖国的医疗事业奉献自己的微薄贡献。
自从我在药房实习以来，在领导和同事的关心下，通过自己的努力和经验的积累，我的知识不断拓宽，专业素质有了很大提高。实习期间，我随身携带了《药物管理》、《中医概论》等专业教材，理论联系实际，更好地运用到工作中。用心服务，待人有礼，服务热情，耐心解答问题，为患者提供一些用药保健知识，通过不断实践提高自身素质和工作水平，让患者使用安全、有效、稳定药物。努力用药。
患者服药时，应以礼貌热情的态度接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细说明药性、口味、功效、用法、用法用量、注意事项及副作用，让患者放心使用。在配药过程中，不能根据个人意见随意改变用药剂量。其中一些含有重金属。例如，长期使用会留下后遗症和不良反应。必须确保患者用药安全和身体健康。
在西药实习期间，在领导和几位老师的带领下，我开始了我的实习，从片剂开始，然后是打针和精制麻醉剂。当我第一次进入时，我并不熟悉它。会有一种不知所措的感觉，久而久之，就会熟悉路，查药方，估价，吃药。药品审评、配药的每一步都能一丝不苟，坚决拒绝犯错，得到了领导和老师的一致好评。
在西药店实习后，我又来到了中药店。感觉和西药房一样。刚开始很陌生，但是习惯了就停止了。在中草药实践中，主要目的是掌握中草药的性质和鉴别方法，使服药的准确性高。常用的鉴别方法有产地鉴别法、性状鉴别法、显微镜鉴别法和理论鉴别法。经验识别方法比较简单，易于实现。以药性鉴别法为例，如何鉴别茎木中药：
包括药用木本植物的茎和极少数只使用木质部分的草本植物的茎。其中，茎累中药的药用部位为木本植物茎、藤类，如桂剑玉；药用部位为茎髓，如灯山草、桐草等。木本植物茎的形成层内的部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。识别根茎的横截面是关键。区分双子叶植物根茎和单子叶植物根茎。双子叶植物根茎外侧常有软木层和维管束排列成环状，帘子有明显的放射状纹理，中心有清晰的髓。如白术、白术等。单子叶植物表面无软木层或仅有薄的近伏组织，通常可见内皮环，皮层和中心柱有维管束散在，无髓，如玉竹、玉竹等。此外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果籽类中药、全草类中药、浴耳土类中药、树脂类中药及矿产品、动物类中药。确认。
另一个是中药的加工工艺。例如：
通过加工可以增强药物的功效，改变和缓解药物的性能，减少或消除药物的毒副作用，改变或增强药物作用的部位和趋势。 ，方便药物的调整和配制，增强药物的疗效。改变解毒药的性质：
不同的药有不同的性质。寒、热、温、凉三味的药物在临床应用中会产生副作用，部分药物有疗效。效果较好，但毒副作用太大，临床应用不安全。如果经过加工，可以减少毒性或副作用。毒性;商陆、相思可加工减毒；香子仁是用来安神安神的。
中医药已有数千年的历史，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分，造就了人民群众与疾病的长期斗争。它是世界医学的重要组成部分，对世界医学的发展产生了重大影响；到目前为止，它仍然在人类保健中发挥着重要作用，我也有同样的感觉。
我从小就虚弱多病，医院几乎成了我每周必去的地方。从那时起，我就对中医产生了敬佩之情，希望以后能在中药学上有所建树。实习期间，我在中药房呆了很长时间，觉得中药一定是西药很有意思。
首先，中药的分类很多，很多东西都可以入药。如明代李时珍主编的《本草纲目》中，分类方法有了很大的发展。他采用了
< p>的基础，过去对本草分类方法稍作修改，将药材分为水、火、土、石、草。谷物、蔬菜、水果、木材、器皿、昆虫、鳞片、介质。除鸟、兽、人十六科外，每一科的药材，又按其生态性质分为六十类。例如，草的部分是山草、香草、毒草、匍匐草、水草、石草、苔藓、杂草等。此外，他经常将同一科或属的植物归为一类，例如在第四，该属53种药物中，菊科21种，其中10种并列。这种分类方法有利于药材原植物的鉴定和采收，对澄清当时许多药材的困惑起到了很大的作用。记录中草药的教科书所采用的分类方法，根据目的和优先次序而有所不同，主要有以下四种： .按药用部位分类，如根、叶、花、皮等。 3 按有效成分分类，如含生物碱的中草药、含挥发油的中草药等。 4 按自然属性和亲缘关系分类 一、中草药药物分为植物药、动物药和矿物药。如麻黄科、木兰科、毛梁科等。
上述分类方法各有优缺点，哪种分类方法更适合主要看我们的目的和要求。
总之，我在药房实习期间，以认真的工作态度和热情的服务态度，得到了领导和老师的一致好评。在今后的工作中，我将更加努力，恪守职业道德，以更加饱满的热情投入工作，为祖国的医疗事业奉献自己的微薄贡献。
从踏入医学殿堂的那一刻起，我就深刻地体会到，精通医学、懂人文、有理想、能创新，是新时代医生应具备的素质。校训是关于健康和生命。它时刻提醒着我要努力学习，不断进步。在理论学习中，我克己
严格、勤奋、认真，顺利完成了必修课。在良师益友的指导和帮助下，我系统地掌握了医学知识，为以后进入临床实践打下了坚实的基础。
作为一名药学学生，还远远不够只学书本知识，是学不来的只有理论与实践相结合，才能把我们学到的知识带给人。于是，我到基层去医院药房接受培训。当我刚开始在药房工作时，一位老同事向我解释了零售药房和医院药房的区别。医院药房的药剂师只需要凭医生的处方配药，而零售药房的顾客大多是非专业人士，对药品知之甚少。因此，销售人员在向客户销售药品时，应尽可能向客户说明药品的用途和性能，并对每一位客户负责。对实习的学习情况进行总结报告。
我。严格遵守劳动纪律，以员工的标准要求自己
实习期间，我严格遵守劳动纪律和医院各项工作管理制度，自觉约束自己，严格学生规范要求，不怕热，勤奋工作，基本做到无差错、无事故，主动为来院患者解答科室位置、就医手续等问题工作之余，积极维护医院的良好形象；并且理论联系实际，不怕出错，虚心请教，与老师讨论处方问题，进行处方分析，大大扩展知识面，丰富思维方式，实际体验实践不仅如此，我们还认真规范操作技术，熟练应用在普通实验课上学到的操作方法和程序，积极配合老师，努力改进日常实践工作，为老师们留个言。给我留下了深刻的印象，并通过练习笔记记录了我的工作经验。由于我的主动、勤奋和认真，以及良好的医患沟通能力，各科室对我给予了高度评价。
师父带门，修行因人。虽然没有机会跟余老师继续学习，我转自：
因为实习快结束了，但是余老师教了我学习方法和工作技巧. ，我以后一定会在实践中成长为一名优秀的药学工作者。
在医院药房工作也可以学到一些课外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连的根茎中间段很细，形似茎，形像一座小桥，所以叫过桥。当然还有其他的中药，比如针灸就是半夏，杀毛就是阴柴胡等等，这些都是从医生开的中药处方中学到的知识。
二、如何做好药品销售服务
在销售部，我最擅长与人打交道和说话。我的工作主要是接待。顾客，打印出住院药房领取处方取药，然后由老师核对后发送给住院护士。在药房接待病人时，由于很多病人在购买所需药品时不知道自己想咨询什么，所以我在给病人介绍药品时，首先要了解药品本身的基本情况，然后再简单介绍一下。提高客户对医院药房的了解。相信。
用平静而有礼貌的语气接电话。如果遇到不明白的地方，请仔细询问，不要马虎。有时医院的采购讲话不是带有口音的普通话，尤其是南方口音。这时一定要注意防止误会或漏听。
在这里，我不知不觉中包括了整个团队。工作完成后，我主动帮助别人，同时也得到别人的表扬和关心。
在药学系实习期间，我学会了使用办公自动化设备，比如传真机、复印机等。在学校学的办公软件也在这里使用和改进。一个人的工作能力是各方面综合知识的表现。当今社会竞争越来越激烈。 ，以适应职场的激烈竞争。
通过实习，我对中西药房和药学部门的工作有了进一步的了解，对药库和制剂室的工作任务有了更深入的了解。
他的工作作风、勤奋好学的工作态度、豁达向上的学习精神，深受老师们的好评。
实习是进入社会前的一次排练。未来，我将走进社会，参与工作。从北京中医药大学出来后，我将牢记勤奋勤奋的校训，以德为先，肩负起药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，工作对得起国家。
药学个人实习评估第三部分
2月5日至7月5日，实习期5个月，药店、药厂、药店共8个部门实习。 ：中药房、门诊药房、保健药房、住院药房、中药制剂室、综合制剂室、药检室、药库。由于实习时间紧，中心的药房、药理科和药品采购中心只是了解情况。实习的过程就是我成长的过程。
从7月5日到8月24日，我在一家中药店实习了6周。经过系统的中药学实习培训，我学会了辨认、复习和配药。 ，常见中药饮片鉴定，中药储存及库存管理，新药认识；系统了解部分中药的性状、药理、味觉、配伍和用药禁忌。
从8月25日到9月9日，我在门诊药房一共呆了2周。在梁老师的细心指导下，我有些马虎；弄清楚出了什么问题。在保健药学方面，进一步学习西药和中成药的药理、适应症、不良反应和用药禁忌，熟悉常用药物；审查处方、分发药物、使用计算机在存储和转移帐户中注册药物。在配药的过程中，我意识到厂家不同，进口药和国产药不同，剂量规格也不同，这给我以后配药带来了很多方便。
从11月17日到11月30日，我在住院药房一共呆了2个星期。在这里我意识到注射剂、片剂、营养液和大液体是分开分配的。分发带来了极大的便利。在驻院药房实习期间，主要练习注射剂和营养液，对注射剂和营养液的管理有了更好的了解。在注射室，我学习了按抗菌药、抗肿瘤药、解热镇痛药和非甾体抗炎镇痛药、药用特殊药、循环系统用药、专科用药进行注射分类管理。了解药品从一级库转移到二级库的每一个环节。在这里，我系统地熟悉了注射剂的分配和管理。在营养液配送室，我了解了很多氨基酸、脂肪乳、激素等营养液药物，为我以后在医院的工作打下了坚实的基础。
从9月24日到11月2日，我在药厂一共呆了6个星期。房间。
在药检室，学习使用检测仪器，如检测0.5%碘伏溶液，学习使用研磨碗、烧杯、量筒、移液管、容量瓶、滴定管等，并成为熟悉溶出度和滴定终点等知识。还接触了万分之一电子天平、紫外光谱色谱仪、超声波光谱仪、高效液相色谱仪等精密仪器的使用。在张老师的指导下，操作液固分离萃取、色谱分析、液体回收及滤渣等，同时学习操作西洋参粉碎、过筛、胶囊包装、粒度是否符合要求.
在中药制剂室，学习了大量的中成药，如胃得安片、胃乐舒颗粒、宣脉柑桔颗粒、解热颗粒、复方酸乎颗粒等，从药膏的整个过程， p>
加工生产到包装。参与生产胃乐舒、胃得安、解热颗粒。
参与了普通制剂室大量软膏和液体制剂的生产和包装工作。在张老师的悉心指导下，学习操作尿素膏、碘甘油、复方碘溶液、0.5%碘伏、0.1%碘伏制剂、生产过程中的注意事项及其药理作用。在张老师、梁老师的指导下，学习复方苯甲酸软膏、水合氯醛溶液、儿童止咳合剂、克霉唑乳膏检测标准、处方、生产注意事项及其药理作用等知识。学会熟练使用灌装机、药品分装机、研磨机和搅拌机。了解标签的使用和存储、清洁区域卫生等。
在无菌制剂室参与呋喃西林溶液和散装液体的生产。学习使用消毒器。
从11月3日到11月16日，我在药库里一共呆了2个星期。我熟悉西药的分类，一般分为抗菌药、专科药、循环系统药、消化系统药。药物、呼吸系统药物、泌尿系统药物、血液系统药物、精神系统药物、抗肿瘤药物、特殊医疗药物、激素和内分泌功能药物。在药库里，我花了更多的时间熟悉了一批药品进出库的流程，了解了计算机在库存药品管理中的重要性。在这里，我也尽量熟悉了2~8℃冰箱中保存的30多种药品，了解它们的适应症、不良反应和用药禁忌。
以上是我实习报告的总结。在以后的工作中，我一定会加倍努力，把各项工作做得更好。
药学个人实习评估
上班心得总结(篇3)
超市工作经历
【第1条：超市收银员工作经历】
【第2条：超市学习经历】
第1条：超市员工培训经验范文
超市员工培训经验范文
首先非常感谢公司对我们新员工的集体培训，我也很荣幸参加此次培训，作为公司第一批员工，我深感荣幸和自豪？？这表明公司非常重视员工的岗前培训，体现了公司“重人才、育人才”的战略方针；我也非常珍惜这次机会。经过半个月的训练，我彻底打破了不训练之前认为这是一个非常无聊的过程的想法。对服务业不感兴趣的我，渐渐对服务产生了浓厚的兴趣，服务是一种大众消费。集团，我觉得主要是它是一个充满挑战、自我提升的行业，它与生活息息相关。
半个月的培训内容主要是：军训、相关企业文化和公司基本运营介绍，尤其是听王老师讲解，大家受益匪浅，课程内容生动有趣，在讲解企业文化的同时，还夹杂着很多与我们的工作和生活息息相关的广博知识，让我们了解公司的基本运作流程，公司的企业文化，以及公司的现状。公司在短时间内。让我们对公司有更深的了解和了解，让我们更快地适应工作，更好地理解自己的责任，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥主动性，用好公司的优势资源最大的作用是为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。
通过培训，我真的明白什么是服务？什么是价值观？什么是专业化？并且为人处事的很多原则和方法，从而与以前的自己比较，认清自己的不足，及时改进，这对以后的工作和个人的发展非常有利。
超市是大众服务行业。之前我只觉得只要能卖货就可以了。经过培训，我们的服务意识得到了加强，因为超市的竞争不再是商品价格的问题。他们之间的竞争取决于你的服务态度。服务也是一门科学，有很多技巧和方法。如何做好客户服务？尤其是王总笑着提到服务。我们必须执行它。我们公司的员工必须有团队精神。我们的一举一动都代表着公司的文化和形象，而不是个人。在职业态度方面，让我们明确一点：我们不是为公司工作，更不是老板，我们每个人都是为自己工作。
这是公司的第一次培训。从培训效果可以看出公司对培训的重视。王总和培训师们做了很多准备，让大家能够充分体验培训。说到公司对员工负责的态度和良好的用心，让我们融为一体，在今后的工作中端正心态，更加努力！更加自信！
我觉得接下来的培训会更有趣、更专业，所以我会更认真地听，理论和实践会加强我们的工作，因为我也热爱和珍惜这份工作！第二部分：超市培训学习心得
培训心得
为了让我们更快的了解公司，适应工作，公司特地为新员工进行了半个月的入职培训预训练。本次培训内容非常丰富，主要包括公司历史、公司组织架构和企业文化介绍、公司领导讲座、相关专业知识的传授以及各部门负责人的亲身经历，安全、管理制度等诸多方面的系统学习，同时穿插丰富精彩的员工互动活动，开展严格高效的军训活动。经过半个月的培训，我受益匪浅，经验也很深。
首先，了解公司的历史、组织结构、企业文化。培训的第一天是介绍部队的历史沿革。作为中华老字号品牌，历经岁月风云变幻，风雨兼程。一路走来，是前人的坚持；跻身全国500强，湖北、武汉前30名。前10名是公司现在的荣誉，是我们今天改革创新的结果，是我们努力做强的结果。见证企业的演进，了解其中的艰辛，让我们更加珍惜来之不易的今天，激励我们更加努力，共创辉煌的明天。
当天我们还了解了公司目前的组织架构，让大家从宏观上了解公司主要部门及其主要职能，为以后的工作铺路，提高工作效率.学习期间，感觉公司的工作氛围和人际交往严谨而热情。严格的规章制度，既保证了公司高效有序的运作，又充分保障了我们的权益；各级领导的关怀和同事的关心帮助，让我们感受到了大家庭的温暖。
其次，培训提高了我的工作技能，帮助我更加自信地面对工作。作为一个服务行业，各种任务都很琐碎，但与最终结果息息相关。领衔讲师细致周到的讲解，让我对各种规范高效的操作有了更深入的了解，大大提高了我的工作技能。 .比如消防安全知识的学习，可以让我更好的面对未来可能发生的事故；对突发事件处理和售后服务的学习提高了我的工作规范和技能。这些研究让我受益匪浅。
第三，军训的过程提升了我的精神，让我能够更好地面对未来的工作。左右转身，烈日下，导师和我们一起挥汗如雨，但我们还是坚持了下来；我们一步一步走，地上冒着热气，但我们依然一丝不苟。这些艰辛的过程教会了我们更多的责任和坚持，让我在以后的工作中保持了严谨认真的态度，在工作中拥有了面对困难永不放弃的精神，更好地完成了每一项工作。 .虽然培训即将结束，但我会带着所学的知识和技能，保持认真踏实的态度迎接工作，在工作中尽职尽责，用我的每一分力量去贡献为了公司的发展！ 1 第三条：超市销售培训心得-心得体会
超市新员工培训心得
首先非常感谢公司对我们新员工的集体培训，非常荣幸能够参加此次培训。作为公司的第一批员工，我深感荣幸和自豪？？这表明公司非常重视员工的岗前培训，体现了公司“重人才、育人才”的战略方针；刚刚涉足服务行业的我，也非常珍惜这次机会。经过半个月的训练，我彻底打破了不训练之前认为这是一个非常无聊的过程的想法。对服务业不感兴趣的我，渐渐对服务产生了浓厚的兴趣，服务是一种大众消费。集团，我觉得主要是它是一个充满挑战、自我提升的行业，它与生活息息相关。半个月的培训内容主要是：军训、相关企业文化以及公司基本运作的介绍，尤其是听了王总的讲解，大家受益匪浅。课程内容生动有趣，同时阐释了企业文化。 ，还夹杂着很多与我们的工作和生活息息相关的广博知识，让我们在短时间内了解公司的基本运作流程和公司的企业文化、企业状况等，让我们对公司有更好的了解。深刻的理解和理解，让我们更快的适应自己的工作，更好的理解自己的责任，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥我们的主动性，用好公司的优势资源，创造最大的为公司带来效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。
通过培训，我真的明白什么是服务？什么是价值观？什么是专业化？并且为人处事的很多原则和方法，从而与以前的自己比较，认清自己的不足，及时改进，这对以后的工作和个人的发展非常有利。
超市是大众服务行业。之前我只觉得只要能卖货就可以了。经过培训，我们的服务意识得到了加强，因为超市的竞争不再是商品价格的问题。他们之间的竞争取决于你的服务态度。服务也是一门科学，有很多技巧和方法。如何做好客户服务？尤其是王总笑着提到服务。我们必须执行它。我们公司的员工必须有团队精神。我们的一举一动都代表着公司的文化和形象，而不是个人。在职业态度方面，让我们明确一点：我们不是为公司工作，更不是老板，我们每个人都是为自己工作。
这是公司的第一次培训。从培训效果可以看出公司对培训的重视。王总和培训师们做了很多准备，让大家能够充分体验培训。说到公司对员工负责的态度和良好的用心，让我们融为一体，在今后的工作中端正心态，更加努力！更加自信！
我觉得接下来的培训会更有趣、更专业，所以我会更认真地听，理论和实践会加强我们的工作，因为我也热爱和珍惜这份工作！
销售培训心得及心得
通过这次培训，我的心不禁再次泛起涟漪。好心情，大收获。虽然我之前也想过这个问题，但还是有所欠缺。这次培训让我拓展了思维，提升了思维。同时，努力制定更明确、更谨慎的方向。
在房地产行业，销售人员是一个公司的形象代表。我们掌握的知识水平决定了我们在客户心目中的定位，也决定了公司在客户心目中的定位，也决定了公司在客户心目中的印象和美誉度。我们必须用我们的形象来树立公司的品牌，也需要得到客户的肯定。因此，我们要了解更多：全面了解公司、房地产法律法规，以及政策、专业术语和条款；对区域内项目的整体了解和了解；了解项目规划、概念、风格、结构等；房产税的计算和时间等相关知识。我们需要学习的东西太多了。
作为“战斗”一线的团队成员，经营理念的传递者，客户购买楼宇的引导者，我们必须比别人更好，比别人更全面，比别人有更好的认知。深刻的。在与客户的对话中，我们必须发挥主导作用，正因为如此，观察力、适应力、人际沟通、承诺、学习总结等词语必须用我们的行动来诠释。所以，品质的提升是必要的，销售技巧的提升也是必要的。如何提高销售技巧？没有一个标准答案，但有一件事是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动指导思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。 “活老，学老”，不断用知识武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。未来，我将左手练功，右手练功，沉入丹田，奋力向上举起双手，合二为一，在身上散发出耀眼的光环，成就大业。光彩。
—1—
【第三部分：超市社会实践经验】
实习报告
2012年7月，带着心态发表在尝试的过程中，我来到了乐天超市有限公司实习。转眼就过去了
我去那里已经两个多月了。回顾这段时间的经历和收获，我深深地感受到人生的宝贵财富！从学校到社会环境的转变，彻底改变了我周围人的角色。老师成了老板，同学成了同事，相处的方式完全不同。在这个巨大的变化中，我们可能会犹豫、迷茫，无法立即适应新的环境
，但在同学同事的帮助和自己的探索下，我还是完成了这次实习。但我发现，根据我们的经验，如果不学习一定的深度和广度，是很难应付实际工作的。因此，这反映了学习的不足
，缺点和遗漏。要勤奋学习，不断拓宽视野，增强实践能力。
俗话说：一两年的工作，胜过十几年的学习。虽然两个月的实习时间不长，但我从中学到了很多
做人、做事、做知识。只有自信，才能战胜一切，实现理想，创造自己的人生。
“你在大学里学到的不是知识，而是一种叫做自信的能力学习”。只有参与了工作，才能深刻理解这句话的意思
。教科书上的理论知识很少被使用。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，光靠原始知识肯定是不够的。我们要勤于工作，慢慢思考，不断学习，不断积累。遇到不明白的事情，应该先尝试自己解决。如果实在不行，可以虚心请教，没有自学能力的人，迟早会被企业和社会淘汰。因此，我们必须继续学习，不断提高我们的理论素养。
乐天玛特（lottemart）是乐天集团旗下专门经营大卖场的子公司。 2008年6月，乐天收藏
集团旗下乐天玛特通过收购万客隆进入中国市场。目前，江苏时代零售有65家超市，全面整合
在时代零售入手后，乐天玛特在中国的门店数量将增至82家。实习的具体过程可以分为三个阶段：学习、成长和相对成熟。第一阶段学习期，这个阶段，一边参加培训学习，一边工作。将学到的知识应用到工作中，在工作中测试、熟悉和改进，让我进步很快。本阶段主要学习md系统维护
，从供应商接货，退货，报损相关流程，学习rf机（无线终端测速仪）和无线电子秤
< p的使用> 、破损仓库和退货仓库货物管理，使用公司的Tess code系统（主要使用数据库原理的系统）录入和保存相关单据，传输财务单据等等。
第二个成长阶段。这个阶段主要是通过反复的工作进一步熟悉公司的相关流程和工作技能，
提高工作效率，同时接受老板交代的一些比较重要的任务去锻炼，比如退货、挂失
p>
审核单据及其他相关文件，配合商品部门进行重点商品盘点等。第三阶段比较成熟。我基本上可以独立完成部门80%的工作。在这个阶段，我的老板信任我
，可以让我去做一些相对重要的事情。现阶段工作重心基本转移到上午。
生鲜食品的验收，相关单证的录入、审核和移交，重点商品的管理等，都比较简单，比如收货
从供应商处收货的工作，报告损坏，并将退回的货物移交给新员工或其他员工。在这近2个月的实习中，从对超市物流营销的迷茫，到收货部，从最基本的接受供应商货品到配合总公司在实践中的一些工作改进收货部等相关工作使我对超市物流、营销、仓储、管理等方面的知识有了相对的了解和熟悉。以下是一些认识和经验总结
： （1）在当前零售业竞争激烈的情况下，零售业很难保住品牌、保住服务、保住商品、保住质量。
在高分的情况下，越发需要通过杀手的代价让自己立于不败之地。作为行业龙头的沃尔玛
总裁宣称，他们最大的优势是拥有完整、先进的超市物流体系。实习期间，我意识到收货部是超市物流的重要组成部分。
收货部门的工作质量直接影响公司的运营成本，进而影响公司的其他一系列问题。比如在最初的退货记录中，我因疏忽而记错了货品数量。
退回配送中心后，我将其退回到店内，货物被一一运输。 ，这增加了公司的运输成本
。
(2)超市仓储是个大问题。比如需要保持一定的库存量，保证店铺不会缺货
，防止库存过大。增加仓库压力或导致货物积压，增加货物因未发现时间而过期
，这将增加公司的损失率，增加公司的经营成本和亏损。例如，7月底，在商品出清
市场调动工作中，发现因商品库存量大而造成的大量临时到期和库存困难。还有仓储管理
为了使货物排列有序，便于识别，便于取用，照顾货物安全不损坏货物，合理使用有限的存储空间等等。
（3）超市各个部门都是核心部门，各部门通过明确的分工和协调，为顾客提供优质的服务和完美的购物环境体验，最终提高超市营业额。零售业的最终收入来自业务量，这也是享受购物环境的物质保障。每个部门的质量最终影响超市的销售
好坏。例如，货物必须先通过收货部门的验收，验收合格的货物，根据货物条码等相关信息进入系统。其次，商品由商品部门按照相关知识和规定进行上架，同时保证商场的卫生，提供舒适的购物环境。价格标签有问题。促销部根据门店的总体安排，会举办一些促销活动，引导客流。当客户购买产品时，这是收银部门的工作。如果中间有什么问题，
需要客服部门调整。在实习期间，我尽力做到了以下几点：
1.继续学习，提高理论素养。
第二，刻苦练习，自觉转换角色。 理论是灰色的，生命之树是常青的。只有把理论付诸实践，才能实现理论本身的价值，只有把理论付诸实践，才能检验理论。 .同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，只有通过实践才能锻炼人的素质，才能体现人的意志。从学校到社会，首先面临的就是角色转换的问题。
从学生到单位人，在思想层面上，要认识到社会角色之间存在着很大的差异。
学生只是在学习知识，而社会实践意味着继续学习，
将知识应用到实践中，学生可以选择自己的交流对象，而社会人则是更受他人影响。选择。
所有这些差异。名单还在继续。但仅仅在思想层面认识到这一点是不够的，还需要在实际的工作和生活中去体验，有意识地进行这种角色转变。
三、提高工作积极性和主动性 在今后的工作和生活中，我会不断学习，深入实践，不断提升自己，努力创造业绩，继续在创造中工作在您的工作领域中获得更多价值。在这次实习期间，我经历了很多以前没有的事情，比如第一次拿到报酬。只是一点点钱，但这是我人生的转折点。实习是为未来打基础的重要阶段，珍惜自己工作的每一次机会，不管是谁，什么学历，从事什么工作，表现出色，展现自己的能力，不错过不错的
机会。没有什么是容易的，但一切都在成长，经历一个过程，有喜有忧，虽然经历的方式不同，但结果是一样的，我们都会受到影响。成长参与。总而言之，这次实习真的让我学到了很多，成长了很多。实习期间，每天都在重复单调乏味的工作，时间长了很容易感到无聊。但工作简单，不能马虎，一个小错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，一定要慎重。这段时间，我看到自己有很多问题，也会遇到这样那样的问题。现在的时代越来越复杂，不学习一定的深度和广度是很难在实践中工作的。
。因此，它反映了学习的不够，还有不足和遗漏。要继续深造，努力学习，不断开拓
视野，提升自己的实践能力，为以后的工作储备更多的能力。第二部分：超市社会实践目录
1。实习目的
2.实习内容
3.实习过程4。实习总结
1.实习目的
通过实习，培养独立解决问题的能力，开阔视野和思路，积累社会经验，了解社会需求，
增强职业责任感和使命，理论联系实际，为实际工作打好基础，为以后进入社会打下基础，增强适应社会的能力。
二、实习内容
刚开始我们熟悉超市的环境，熟悉超市的品类和分布商品。超市经营日用品、
糖、糕点、杂货、果蔬、皮具、玩具、调味品、果脯、乳制品、国产香烟、进口酒、
国产有多种产品，如葡萄酒零售。然后，我们逐渐进入了工作状态，熟悉了超市装车流程。知道货物上架了，每天早上，我们最开始的工作
就是理货陈列，然后拖地擦桌子。商品按商品类别上架后，我们开始组织上架，及时补充缺货，更换损坏商品和过期商品，调整滞销商品布局或尽量处理.不同的商品有不同的展示方式，尽可能的吸引顾客的眼球。对于有展示费和销售回扣的品牌商品，将在其供应的超市的专门货架上进行展示。 /p>
支付不同数量的展示费，如果一个产品想要在超市中获得有利的竞争地位，他需要支付更高的展示费）为了良好的销售热销的产品将有自己的专属销售超市货架；同类产品应放在一起，如牛奶酸奶、香肠和面包等速食快餐，方便人们选购。 ;对于袋装产品，产品应逐层摆放整齐。而且产品的正面标签展示给消费者，让产品陈列的井然有序，非常的直观。
同时，当我们看到产品有没有价格，我们将使用价格标记为产品定价。我们会及时记录商品的供需情况
，并通知供应商的业务员上门调货，保证了商品的流通。
三．实习过程
经过这一段时间的实习，我们在超市学到了很多东西，也收获了很多收获和经验。在超市实习
这两周，“责任”这个词一直在我脑海里盘旋。超市要对顾客负责，在保质期内向顾客销售产品
，绝不出售过期产品，我们也对自己负责。这次实习是一个难得的机会来检验我的基本理论知识
。实践是检验真理的唯一标准。我的实习也是一种实践。所以
我应该尽量抓住这次实习机会，努力完成超市的工作，让自己更有成就感。实习结束后，我也了解到我们在工作中一定要进行总结和分析，不仅
努力工作，而且能够回去总结和分析工作经验，考虑如何节省时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、组织化、流程化。能忙而不乱，井井有条。
四。实习总结
这次毕业实习让我受益匪浅，也收获了很多收获和经验，以及从心理调整中获得的经验。从学校人到社会人的转变。经过这么多年的学校教育，真正与社会的接触并没有太多，而这次毕业实习是从学校人到社会人的一个缓冲阶段。 .在这个过程中，最需要调整的是心态。我们不是
的骄傲，也没有什么资本可以炫耀，但我们离开学校后就直奔公司底层
接受公司严格的规章制度
制度上的限制，还有身体、心理等方面的挑战，当然会让很多学生有很大的差距。
这里最大的挑战是我们的自己的心理调整。我们要有让一切归零的心态，从零开始，
我们无法改变环境，只能改变自己去适应这个环境。明确的人生目标感通过这次实习，我在自己的其他方面都得到了提升，比如沟通、口才、工作。
情感、心理等，但最大的收获是我认清自己的长处和短处，以及如何规划
我的时间、工作、生活，让我的很多目标变得清晰起来。第三条：超市实习经历 超市实习经历
两个月很快就过去了。这两个月，我学到了很多，也有很多感触。这里我就给个总结
说一下吧！俗话说：做坏人容易，做好人难！只要你做了一件坏事，在别人眼里，这个人就是坏人！
要想改变自己在别人眼中的形象，就得做无数好事，但不一定能改变。在很多同事和领导眼中，从一开始就给人留下好印象并不是一件容易的事
！所以，我制定了以下几点：
第一，我永远不会破坏超市的规则。 俗话说：有国则有法，家有规。当然，作为一个单位，也有相应的规定。我们超市制定了很多规定，比如：不准入职、不准聊天、不准随身携带手机等等。所谓“不能入帖”，是指未经授权不得离开帖子。我们每个理货员（学生）
都有自己的职位——每个职位都属于每个货架。例如，我来自杂货店，所以我不能只去杂货店
，吃的人不能去我们百货公司。食物方面比较大，分为休息食物、日常
搭配、饮品、备餐和保健、粮油、进口食品六个部分。为什么不能直接加入帖子？其实是这样的：顾客不如大城市的市民素质高，经常有顾客偷东西。随便发帖，就没有人看货架了
，东西很容易丢！同理，“不许闲聊”也类似这个道理，比如国际歌
当理货员无事可做的时候，大家一起聊天，那么就没有人看货了，如果东西少了，就亏本了！还有，“手机不能带在身上”，看似严格，实则事出有因。以前超市同事上班
互相发短信，不认真工作，没人看货。二是努力工作，耐心服务。认真的工作是必须的，
只要工作足够耐心，就可以做好，但工作的时候不能妨碍客户，比如不要妨碍补货
顾客购物；在为客户服务时，应根据客户要求为客户提供服务，简要介绍产品，协助客户购买产品，并响应产品在我所辖区域内的位置和单价。对客户热情，不问问题，每一个
孜孜不倦，注重产品体积小，单价高。注意，余料及时下架，及时退回换货区发货。以上是我刚来时对工作的要求。当然，在接下来的时间里，我会对自己更加严格。下面我
说说我的实习过程，我对在超市发现问题和解决问题的看法，以及我的感受！实习过程：
第一阶段：11月17日下午3:00-5:00，实习班听超市简介及现状；熟悉超市
商品种类及分布。超市经营各种生活必需品，以及各种高、中、低档礼品、服装、烟酒产品。
各种商品都比其他超市便宜。部分产品（如洗涤、化工产品）有打折专柜，洗面奶打折出售。
第二阶段：熟悉超市备货流程。明白从验货到货架上的货物，层层把关。验货时一定要仔细核对数量
，核对生产日期和品牌名称。最后按货物类别列出。什么样的产品有什么样的陈列方式
大致有三种，第一种是品牌供应商要求超市在专用货架上陈列的产品，一种是租用货架
< p> 支付租金约100元/月。超市经营者不得在该位置展示其他产品；二是畅销产品。根据商品的销量，销量好的产品会有自己的专属销售货架；产品。此类产品是购买频率较低、价格较高的产品，一般放在货架的顶部或底部。陈列的基本原则是尽可能地吸引顾客的注意力，刺激购买。罐装饮料的摆放给我留下了深刻的印象
。在我的记忆中，很多大型超市的饮料都是正面朝上摆放的，整齐又美观。但是在超市里，是相反的，正面朝下，一时间没看懂。问了店员才知道，这是为了防止瓶口积尘，不利于销售，顾客会认为饮料过期了没有购买。超市发现问题及解决办法：在为期两个月的实习中，通过超市百货店长杨主任的介绍和自己的研究，了解到超市需要改进的一些地方：
p> 一是提高员工的责任感。超市货架上的货总是给人一种凌乱的感觉，没有货就不缺了
谁能及时补货，参差不齐；理货不能及时解决超市的小问题。例如，当在货架上发现过期或损坏的产品时，无法及时将其从货架上移除。要使员工有责任感，就必须加强和完善管理机制。对发现此类问题的员工实行奖金激励办法，促进员工积极向上。二是超市要完善财务管理，实现多种促销方式。库阳主任介绍，目前超市的财务体系非常机械，财务管理模式单一，无法实施过多的商品促销策略。因为这需要更复杂的财务管理程序来完成。
第三，实现促销方式的多样化。在超市很少看到一些很棒的促销活动。在一般的超市里，打着各种降价、打折的广告，挂着色彩斑斓、格外醒目的广告。而且大部分产品都是冲动购买，更多的是感性而非理性。超市可以借此抓住商机。四、大厅卫生不好，有卫生死角。在大厅的西南角，卫生条件很差。实习期间，我们很少去这个角落。存放在这个位置的产品也很少有人管理，积尘太多。超市的卫生状况对顾客来说很重要
，因为顾客很容易联想到超市里陈列的产品的卫生状况，会有很多疑问
。实习印象：
①．营销活动反映了人与人之间的交流艺术。企业进行营销活动是为了得到消费者的认可和接受，只有这样才能达到生产的目的。 ②。作为一家零售企业，销售人员接触消费者的机会很多，每个消费者的性格也不同。
销售人员对待客户需要更多的耐心，努力做到孜孜不倦。 ③。企业一旦定位好自己，确定了目标市场，就必须尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是，企业要积极“跟踪”研究目标客户的消费特征和变化。面对消费者性格的变化，企业应及时更新产品，进一步满足更高的需求。实践是步入社会的基础，社会实践丰富了我们的经验。生活中的大大小小的事情每时每刻都在捶打着我们。
在超市打过工，明白很多事情看似简单，其实和我们的想象差距很大
< p>。即使是小型超市的经营也不容忽视。不仅要细心全面，还要有策略。策略。
需要努力，获得宝贵的经验，获得一种书本上学不到的知识。理货员真的很辛苦，每天工作8小时，中间休息一个小时，这往往是我们每天都期待的时间。 ,
但是，领导的包容和同学们的鼓励，让我充满了信心。我从来没有想过放弃。不，拍拍屁股然后离开，但我没有，我想向自己证明我能胜任这份工作。我开始更加努力，向别人学习如何做事
法律，待客的态度。渐渐地，我犯的错误越来越少，做事也越来越自在了。虽然每天去宿舍的时候都快瘫痪了，但那种感觉真的很好，从来没有过的感觉。 2个月的社会实践转眼就过去了，但我从中学到了很多东西，比如需要在工作中不断学习和积累，同时要改善与人的关系同事，这些东西会让我余生有用。而对于大学生
已经，勇于接受挑战是一种基本素质。虽然两个月的实践活动让我感到很累很辛苦，但我还是从
中锻炼了自己，这是我在大学课本上学不到的。它让我明白了什么是工作，让我知道如何将理论与行动结合起来
，让我知道我是否有良好的沟通能力并了解沟通技巧。而沟通和
理解将是任何工作的基础，良好的沟通会事半功倍。但也会有一个小插曲。记得有一次，快要下班的时候，我和同事看到顾客不多，而且也不缺货
，于是就聊了起来。可惜领导看到了。结果，他给我们上了一课
。哦，这次当然发生了。这将永远不会再发生，因为我们都
接受了这个教训！即使你站在超市无事可做，也不能像在家里一样，只是想找个地方聊点事。
在超市里，一定要维护好自己的形象，也是你所服务的超市和公司的形象。即便
做到了这一点，也不是一个优秀的服务员，下面有更多的经验。事实上，在这60天的实习中，“责任”这个词一直萦绕在我的脑海中。企业要对客户负责，我们也要对自己负责。这次实习是一个难得的机会来检验我们的理论基础知识是否扎实
。实践是检验真理的唯一标准。我们的实习也是一种实践。所以，我们应该尽量抓住这样的实习机会，主要是对自己负责，这样以后的实习就不会慌了
手脚。第四部分：超市社会实践示范文 本次我开展实践活动的单位是xxx超市。它是位于我们市中心的综合性购物中心。
我在这家超市的工作包括导购、收银员和清洁工。这一次，我的实践活动圆满结束，达到了我的预期目的。实践内容包括正文、总结和实践经验等，并附有实践理论
上班心得总结(篇4)
20XX年5月份我参加了在松江区西林成校举办的社会工作者培训班，经过这次培训，我对社会工作、社会工作方法、社会工作价值观等都有了深刻的认识，下面我简单谈谈几点心得体会。
社会工作是一个性质明确又处于发展中的专业和社会服务，我对社会工作的多种理解科学的助人方法，是助人活动，是一种艺术，是一个专业。现代社会工作的本质特征：秉承利他助人的价值观，综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、群体、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公平正义的职业活动。
在学习过程中我感受最多的是老师将学习的内容进行了梳理，系统的将知识分块整理后传授给我们。例如根据介入方法分为小组和个案两个专题，又根据服务对象分专题讨论。这种专题式的授课模式让我们更专注于各个不同领域呈现出来的问题及针对的技巧，在归纳与分析中加深了对不同技巧的认识和运用，可谓是温故。同时，在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自己的看法与观念，是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式，既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动，可谓是知新、一举多得。我本人非常喜欢课堂上这种讨论的环节，觉得在讨论过程中表达自己观点的同时能听取其他人的观念和思想是互相促进与提升的一种良好方式，并且在展示小组成果时展示的是智慧也是分享的喜悦。
社会工作者并不是一开始头脑中假设的简单的助人行为，通过学习我了解到，社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分：一是价值理念。与其他社会学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业，价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案工作、小组工作、社区工作、社会行政管理等社会工作方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够独立接案、结案和提供跟进服务，能够对提供的专业服务质量和效果进行评估，能够制定科学合理的工作方案和发展规划，整合、运用相关社会服务资源，拓展服务领域，影响社会政策。
时间过得很快，这次社会工作者培训已结束。在这次培训中，我认真听取了精彩而又有现实意义的课程，虽然培训中的课程并不一定与平日工作有直接关系，但社区工作分工不分家，掌握各个条块相关政策、情况是每位社会工作人员都应该做到的。
新世纪的社工应该以创新的理念在社区这个基层岗位发挥自己应有的作用，而作为年轻一代的社工，我们要把理论与实践结合起来，在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务对象的本领和水平，为基层建设做出贡献!
上班心得总结(篇5)
转眼间来沙xx民政局工作两个月了，自己非常珍惜来之不易的工作，在这两个多月的时间里，感受到了很多，自己在办公室工作，办公室是一个人进人出，事情繁杂的地方，自己刚来很多事还摸不着，不知道如何去做，然而我们的办公室却又着很活跃的气氛，每位领导都很关心我们，每个同事都热情的帮助我们，关心我们的工作生活，帮我们尽快的熟悉这里的环境，熟悉这里的领导和同事。告诉我们在工作和生活中应该注意什么，遇到困难时尽量帮助我们，使我们进步很快。
对我来说，一个新的岗位是一个新的起点，一个新的开始。来到一个陌生的环境，面对一群陌生的人，自己以来要积极主动地熟悉这个环境，融入到这个大的氛围当中去；二来要尽快的熟悉本单位的工作情况，在工作中要虚心好学，努力进取，不断的锻炼和展现自己的能力，好好的在自己的本职岗位上做出自己的贡献，圆满的完成交给自己的每一项工作。在这个新起跑线上我决心做到一下三点：
一、虚心好学、切忌浮躁
虚心使人进步，在工作中不懂的要学，不明白的要问，时刻保持一颗谦虚的心，一颗好学的心，一颗向上进取的心，工作有烦的时候，有自我满足的时候，有浮躁的时候，这个时候更要积极的转变自己的心态，自己的努力还不够，自己的进取还不大，自己还有很多学***西，工作中细节做得还不到位，想想哪些地方还可以完善。通过我自己谦虚的学习，我将巩固我的生活基础，为未来积累更多的力量。
二、端正态度、摆正心态
态度决定着你，心态影响着你，当一名志愿者，不能把它当成铁饭碗而不思进取，要摆正好自己的态度，只不过是人生的又一个开始，又一次的启动，以积极的心态去面对当下的工作中出现的困难。经历过后，我想我会收获很多。
三、 锤炼自己、提升能力
一个人要想获得更大的进步，就需要不断的历练自己，自己在工作在迎难而上，克服困难过程中就会收获很多，要做好工作，做细工作，再小的工作自己也要重视，也要耐心细致的做好做透，能力就是在这个工程中慢慢积累，慢慢提升的。
在今后的工作中，我们需要自己的努力，需要领导和同事的支持，相信我们会做得更好。
2011年10月9日
上班心得总结(篇6)
护士的工作心得
一提到护士，人们的脑海中总会浮现出白衣飘飘、温柔可人的女人形象。影视作品中的护士也是年轻貌美。高高的燕尾帽，剃光的白大褂，白色的护士鞋，容光焕发，轻盈如燕子在病房穿梭。令人难以置信的美丽。人们称赞护士是“白衣天使”，但“天使”的现实并没有标题那么美好。有多少人知道这背后的艰辛和艰辛，谁能真正体会到护理工作的痛苦和快乐？因此，我有个人的经历和感受。
我从小就觉得护士是圣洁美丽的。在我 20 岁的时候，我梦想成为一名护士。当我穿上护士服，第一次踏进病房时，就看到了那些挣扎在生死线上的人影和乞求的眼神。从此，我有了一个使命。 ：我明白护士的价值和“天使”背后的无私奉献。每天，我都带着微笑和愉快的心情投入工作。我一直在病房里忙碌，为病人量体温，打针，送药。当我给病人穿刺时，我感到很开心；当患者的气道被粘稠的痰阻塞时。病人发高烧时，耐心地洗个酒精澡，病人的高烧终于消退，心也踏实了；当他看到他关心的病人康复时，心情真的很好。令人难以置信的舒适。看着从陌生到熟悉的面孔，从入院时的剧痛，到出院时的兴高采烈，我感到如释重负。记得有一个病人出院时对我说：你笑起来很漂亮，很漂亮。虽然只是很普通的一句话，却让我很感动。作为一名普通的护士，我不求感谢，不求回报，不求鲜花，不求掌声。我只希望我们在给予宽容和爱的同时，也能获得尊重、理解和支持。
护士真的无忧无虑吗？
不，护士有自己的悲伤和痛苦。当病人不理解时，我也会伤心地哭泣；当工作操作出错时，我也会后悔。年轻的时候，我是一个爱美的女孩，像一个普通的卖花女一样，追求时尚，想打扮成天使。我喜欢飘逸的头发和晶莹剔透的珠宝。然而，作为一名处理传染病的护士，为了遵守护士的礼仪，保护自己，她不得不将长发高高扬起，将精美的首饰藏在闺房中以示欣赏。一般是内三层外三层。他们裹得严严实实，头戴大圆帽，戴着双层口罩，只留下两只眼睛在眨眼，别说别人不认识你，连你自己也不认识。 .在护士这一特殊职业中，频繁的三班倒，尤其是长时间的夜班，让人身心俱疲。刚来医院的时候，我的脸色红润，水汪汪的，但经过几年的夜班，我脸色发黄，干瘪。由于生物钟的逆转，食物不好，睡眠不好。它的味道只有自己知道。假期里我没有时间陪家人。老公原本是个从小被父母宠坏的宠儿。他可以继续过他的“少爷”生活。结婚后，做完一天的工作，总是很累，经常回到家什么都不想做。他不得不承担家务、洗衣、做饭和哄孩子睡觉的重担。在家里，我不是好儿媳、好妻子、好女儿、好妈妈。正因为如此，我也会受不了，偷偷哭泣……
真正护士的生活就是这样，苦乐参半。护理是一份普通的工作。现在。当您选择护理时，您选择了奉献。记得有一首诗说：既然选择了远方，就注定要流浪；我想用我的生命抚平你心中的伤口。
更多体验文章请点击缓解药物的表现：不同的药物有不同的表现。应用中会有副作用，有些药物疗效不错，但毒副作用太大，临床应用不安全。如果它们被加工，它们可以减少毒性或副作用。 、蒸、煮、加辅料等方法可降低毒性；商陆、洋槐可加工减毒；香子仁是用来安神安神的。 .
中医药已有数千年的历史。它是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分，为中华民族繁衍昌盛作出了巨大贡献。它也是世界的重要组成部分，对世界医学的发展产生了很大的影响；到目前为止，它仍然在人类保健中发挥着重要作用，我也有同样的感觉。
我从小就虚弱多病，医院几乎成了我每周必去的地方。从那时起，我就对中医产生了敬佩之情，希望以后能在中药学上有所建树。实习期间，我在中药房呆了很长时间，觉得中药一定是西药很有意思。
首先，中药的分类很多，很多东西都可以入药。如明代李时珍所著的《本草纲目》中，分类方法有了很大的发展。他采用了根据以前本草的分类方法。稍加修改，药材分为水、火、土、石、草。谷物、蔬菜、水果、木材、器皿、昆虫、鳞片、介质。除鸟、兽、人十六科外，每一科的药材，又按其生态性质分为六十类。例如，草的部分是山草、香草、毒草、匍匐草、水草、石草、苔藓、杂草等。而且，他经常将同一科或属的植物排列在一起。例如，草科53种药物中，53种药物中有21种属于菊科，其中10种排列在一起。 .这种分类方法有利于药材原植物的鉴定和采收，对澄清当时许多药材的困惑起到了很大的作用。记录中草药的教科书所采用的分类方法，根据用途和重点不同，主要有以下四种： 1、药物的功能分为解毒药、理气药、活血化瘀药。 - 去药等 按药用部位分类，如根、叶、花、皮等。 3 按有效成分分类，如含生物碱的中草药、含挥发油的中草药等。 4、按有效成分分类自然属性与亲缘关系 首先，中草药分为植物药、动物药和矿物药。如麻黄科、木兰科、毛梁科等。
上述分类方法各有优缺点，哪种分类方法更适合主要看我们的目的和要求。
总之，我在药房实习期间，以认真的工作态度和热情的服务态度，得到了领导和老师的一致好评。在今后的工作中，我将更加努力，恪守职业道德，以更加饱满的热情投入工作，为祖国的医疗事业奉献自己的微薄贡献。
Sample Essay 3
销售员是药房的核心之一。药店的好坏主要看药店的营业员。大多数药店都是回头客。做生意，药房的营业员一定是小病的医生，大病的顾问，给病人一种安全感。等等，药店的营业员不是开玩笑的。。治病赚钱同时，这也是艺术
销售员这个职位看似很普通，但要做好这份工作，却并不容易。还有很多记住药名，药的位置，药房是很多药。各种各样的，。
营业员以微笑服务为主题
我学到了很多关于药物的知识，也总结了一些我觉得比较重要的东西，先什么重要。确保工作质量，提高工作效率。上班的时候，我一般会提前10分钟左右到店，合理化准备一天的工作。见到顾客，我会微笑着说：先生您好！类似的礼貌用语，比如sorry，
每个顾客走进药店都是带着一定的需求，所以药店的销售人员需要尽快了解顾客的真实购买动机，从而推荐最适合他的药。
观察+探究+咨询+倾听=充分了解客户需求--药店销售方程
观察+探究+咨询+倾听=充分了解客户需求-药店销售等式 每个顾客走进入有一定需求的药房，所以药房销售人员必须尽快了解顾客的真实购买动机，然后再向他推荐最合适的药品。那么，我们如何才能了解客户的购买需求呢？
观察颜色和颜色通过仔细观察客户的行为和表情，我们可以洞察他们的需求，找到客户愿意购买的线索.
1.观察动作。 客户是否着急、快步走进药房找药，或漫不经心地闲逛；无论他是一次又一次地拿起一种药物看，还是倒带看很多遍。药房销售人员关注顾客的这些行为，从中可以看出他们的心理。
2.观察表达式。 顾客在服用药房店员递来的药品时是否表现出兴趣、微笑或失望和沮丧；药房店员介绍药品时，是认真听，还是心不在焉，如果是两种情况，如果是前者，说明顾客对药品基本满意；如果是后者，则表示该药物根本不符合顾客的胃口。办事员观察时，不要以貌取人。一个衣着朴素的人可能会在昂贵的药物上花费一大笔钱；衣冠楚楚的人可能会选择最便宜的感冒药。因此，药店销售人员不应以主观感受对待顾客，而应尊重顾客的意愿。
暂定推荐
通过向顾客推荐一两种药，观察顾客的反应，可以了解顾客的愿望。例如：一位顾客在仔细看消炎药，如果顾客只是社交，那么药房销售人员可以用以下方法来检测顾客： 这个消炎药很有效。顾客：不知道是不是这个。医生开的药已经用完了，忘记是哪一种了。你想一想，然后告诉我，你也可以问我们的坐诊医生。哦，我想起来了，是这个。就这样，药店推销员的一句试探性的话，敲定了一笔交易。客户看到的闹钟是主题，但使用了一般性问题，例如：您想买什么？顾客：没什么，我先看看。药房销售员：你可以随时给我打电话。药房销售人员没有得到任何有关顾客购买需求的线索。因此，药房销售人员必须仔细观察顾客的行为，再加上适当的询问和建议，才能迅速掌握顾客的需求。
细心提问
在直接提问以发现客户的需求和要求时，往往会发现客户会抗拒而不是诚实地告诉他们。因此，提问必须本着巧、巧、不伤顾客感情的原则。药店销售人员可以礼貌地向顾客提出几个精心挑选的问题，并配合熟练的药品介绍和赞美，引导顾客充分表达自己的真实想法。提问时要遵循三个原则：
1.不要单方面问。 经验不足的药房销售人员经常犯这样的错误，即向客户询问太多不重要的问题，或者一个接一个地提出问题，让客户感觉自己正在被调查，并怨恨药房销售人员而不是说实话。
2.查询和药物提醒应交替进行。 因为药品提醒和查询就像自行车上的两个轮子，共同推动销售，药店销售人员可以用这种方法一点一滴摸索，一定会抓住客户的真正需求。
3.应按部就班地进行询问。 药房销售人员可以从相对简单的问题开始，例如，您为谁买这种药？还是要买一瓶还是一盒，然后通过客户的表情和回答来观察判断是否需要有选择地问一些深入的问题，比如上面的例子，从一般的讨论逐渐缩小到核心采购方面，当问到比较敏感的问题时，药房销售人员可以稍稍移开视线，轻松观察顾客的表现和反应。
耐心倾听
让客户畅所欲言，无论客户是表扬、解释、抱怨、驳斥，还是警告、指责、辱骂，她都会认真倾听并适当回应表达关心和关注。因为顾客说的话是不可磨灭的，药店销售人员可以从倾听中了解顾客的购买需求，也因为顾客尊重那些能够认真倾听并愿意回报的人。因此，用心聆听顾客的话，无论是新手还是资深导购，都是人生不竭的忠告。倾听是如此重要，那么如何保持耳朵张开呢？
1.准备好倾听。 首先要做好心理准备，耐心倾听客户的心声；其次，要做好做生意的准备，了解自己卖的好药，提前考虑客户可能会问什么问题，应该怎么做。回答，以免到时候手足无措。
2.不要分心和集中注意力。 倾听他人的意见也是一种技能。当顾客说话太快或与事实不符时，药店销售人员不能心不在焉，更不能表现出不耐烦的表情。一旦客户发现药店销售员不注意自己，销售员也会失去客户的信任，导致销售失败。
3.提出适当的问题以帮助客户弄清楚该怎么做。 原则上，药店销售人员在顾客说话时要耐心，不要打断对方是否愿意听，而是在适当的时候提出问题，而不是只点头表示同意，或者面无表情地站在一旁。有效。一个好的倾听者既不会害怕承认自己的无知，也不会害怕向客户提问，因为她知道这样做不仅可以帮助客户理解，而且可以使对话更加具体和生动。为了鼓励顾客说话，药店销售人员不仅要用眼神鼓励顾客，还要时不时点头表示理解或赞同。例如：我明白你的意思，你的意思是，这个药好，或者干脆说：好，好等。
4.从倾听中，了解客户的意见和需求。 客户心中往往有意见、需求、问题、问题等。药房营业员要让顾客的意见表达出来，这样才能了解需求、解决问题、明确问题。在药店销售人员了解客户的真正需求之前，必须先找出话题，让客户继续说下去。这样不仅可以避免听支离破碎的语言造成的误解，而且药店销售人员可以从顾客的谈话内容、语气和表情中学习。 ，观察并弄清楚它在身体运动中的真正需求。
5.注意平时的锻炼。 倾听他人的意见也是一门艺术。药房销售人员在与朋友、家人、服务对象交谈时，可以随时锻炼听力。渐渐地，他们的听力水平可以大大提高，也可以从听力中学到很多有用的知识。
最后提醒所有药店销售人员不要以为自己知道顾客想要什么，一定要认真倾听他们说的每一个字，通过顾客的谈话找出自己最关心的问题，然后根据顾客的对话。他们需要提出合理化建议，这样才能事半功倍。
示例4
我是6月份来康福药房上班的。作为康复的一员，我努力工作，认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力强。逐渐增加。现将我的工作总结如下：
在药房工作期间，我认真学习了《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量》等相关法律法规法》、《优质品质维护》等。 .积极参加药监局组织的在职培训，把安全有效用药作为职业道德要求。热忱为人民服务，真诚耐心为人民解答疑问，为患者提供一些用药和保健知识。在不断的实践中提高职业道德和专业水平，为患者实现安全、有效、稳定的用药，赢得广大群众的信赖。
作为药店的销售人员，我们必须做好药品的质量控制工作。验收药品，特别是需要低温贮藏的药品，应存放在冰箱内。冰箱内温度应保持在2-10摄氏度之间，每天上午10:00和下午3:00记录一次。需要冷藏的药品必须按规定存放。
在销售过程中，除了热情礼貌地为患者服务外，我们还会向患者介绍平时的保健事项。比如：平时多做户外活动等，老人小孩多晒太阳，平时多喝水，提高自身免疫力等一系列事情。根据患者自身情况，为患者提供安全、有效、适宜的药物，并详细告知患者用法用量、注意事项、副作用、禁忌症等，让患者放心使用。还有一些老顾客吃药历史悠久。我们要站在客户的立场上，多为他们考虑。除了在药房耐心真诚地为他们服务外，必要时，我们还可以进行药品售后。电话采访。首先，了解一些药物的确切功效；与他们进行心理沟通，让我们的药房成为他们的家药柜。成为他们身边的健康助手！客户的信任是对我们工作最大的支持，同时也确实为患者和朋友们提供了很多便利！
在工作和学习的过程中，向各位老师和老师致敬！同事征求意见。并熟悉中草药的鉴别方法和用途。尤其是一些珍贵的中药材的折磨。
对于工作中的卫生检查工作，每周对店铺的环境卫生进行一次全面检查。发现不符合规定要求的，立即整改，并制作《卫生检验记录》。
中医药已有千年历史，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。中医药、国药、国画、戏曲统称为中国三大国粹。由此可见中医与医学的重要性的认同。
通过这几年的工作和学习，我坚持理论联系实际，不断探索创新！我深深地感到，只有认真谦虚地向别人征求意见，深刻反思所学，才能更加积极主动。在以后的工作中，我会更加努力地学习专业知识，掌握更多的业务技能，用更多的专业知识为以后的工作打下坚实的基础，为医药行业的发展做出巨大的贡献！
< p>同时，我也会为这个社会大家庭贡献自己的力量！我今天申请药师职业学位，为了更大的进步和发展！请上级领导认可和认可！范文5
入职以来，在各药房领导和同事的关心和帮助下，通过自己的努力，工作相关经验的积累，知识的不断拓展，业务的不断提升。这些年来，我的政治和职业素质有了很大的提高。在药房工作期间，认真学习了《药品管理法》、《企业管理制度》、《产品质量法》、《商品质量维护》等相关法律法规，并积极参加组织的岗位培训由药品监督管理局和管理局。以安全有效的用药作为您的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药保健知识，在不断实践中提高自身素质和专业水平，让患者用上安全、有效、稳定的药物，不断努力。
因为药物用于疾病的预防和治疗，康复和疗养，防止假冒伪劣药物的流通，做一个合格的药物看门人。患者购买药品时，应礼貌、热情地接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、价廉的药物，并向患者详细说明药物的性质、味道、功效、用途、用法用量、注意事项和副作用等，让患者用得上信心。配药过程中不能随意改变药物剂量。有些药物含有重金属，长期使用会留下后遗症和不良反应，以保证患者用药和生命的安全。通过知识，由浅入深，从理论到实践，通过实践，不断加深对药理学的理解。对研究的理解也总结了一些常见的药理知识，如下：
1．掌握中药的鉴别方法。常用的方法有来源鉴定、性状鉴定、显微镜鉴定和理论鉴定等方法。经验丰富的鉴别方法比较简单，易于实施。 中药性状的鉴别方法有 示例：如何鉴别茎木 中药：包括药用木本植物的茎或仅木质部分，以及一些草药的茎和藤。其中，茎类中药的药用部位为木本植物茎、藤类，如川木通、赤血藤等；药用部位为草本植物茎、藤，如天仙藤；药作干枝，如鬼羽；药用为茎髓，如灯山草、桐草等。木本植物茎的形成层内的部分，如苏木精、沉香、树脂、挥发油等。识别根茎的横截面是区分的关键来自单子叶植物根茎的双子叶植物根茎。双子叶植物根茎外侧常有软木层，维管束呈环状排列，木质部有明显的放射状纹理，中心有清晰的髓。如白术、白术等。单子叶植物的根茎无软木层或表面仅有薄薄的近伏组织，通常可见内皮环，维管束点散布于皮层和中央柱，无髓，如玉竹此外，还有皮中药、叶中药、花中药、果籽中药、全草中药、藻类地衣中药、树脂中药、矿物等的鉴别。和动物中药。
第二，练习中药炮制和炮制工艺，如：通过炮制，提高药物的疗效，提高药物的性能。改变或缓和，可减轻或消除药物的毒副作用。 ，改变或增强药物作用的部位和趋势，便于调整和准备。增强药效：如炒白芥子、苏子、决明子等硬壳药物，可将有效成分煎煮；羊脂炒淫羊藿可增强治疗阳痿的作用；胆法南星能增强抗炎作用。干动作。改变可缓解药物的性质：不同的药物性质不同，寒、热、温、凉等味浓的药物在临床应用中会产生副作用。如生甘草清热解毒，加蜜烤后补中益气；减少或消除药物的毒性或副作用。有些药物疗效好，但毒性或副作用太大。它们对于临床应用是不安全的。如果它们被加工，它们可以减少毒性或副作用。浸泡、漂洗、蒸、煮、加辅料可降低毒性；商陆和金合欢可以加工以降低毒性；白子仁是用来安神安神的，如果不去油膏，就会引起通便和腹泻。影响。中医已有几千年的历史。它是总结人民长期抗击疾病的极其丰富的经验，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。在多年的工作和学习中，我坚持理论联系实际，不断探索创新。我学会了坚持服务宗旨，诚实守法，做好本职工作，为医药行业的发展做出贡献。
范文6
我一直对医学没什么兴趣，以后也没有从事这个领域的打算。一开始不知道为什么会选择这个专业，但毕竟学了三年，也用了三年。以前我会想，如果不尝试这种工作就浪费了这三年，我会觉得很可惜，我会觉得不甘心。虽然不打算长期做，但还是想有这样的体验，所以选择进入药房。
现在我已经尝试过了，我的愿望实现了，学到了很多。同时，我对药店的理解也有所不同。
过去，人们会天真地认为药店的经营宗旨就像书本上的规定：一切以人民的健康为出发点。但一切都错了，这只是我简单的想法，药店只是追求高利润的商业世界的一部分。不是说药品是特殊商品吗？但为什么药店不能有特色呢？正因为我明白这一点，我不想再在这个领域工作了。兴趣是可以培养的，但是如果你对这个行业失望了，再培养也无济于事。不过，药房里还是有快乐的时光。当你介绍的药治好了客户的病，客户再次感谢你，开始相信你，当他看到他们脸上健康的笑容时，他觉得我虽然不是医生，但我仍然可以用我的专业知识治好病人的病，成就感是无法用言语表达的。我不知道我在其他行业是否会有同样的成就感，但我可以肯定，我的高薪不再是我客户健康的筹码。这是一个非常西安的问题。如果你想在这个行业站稳脚跟，你必须了解它的潜在规则。我承认我只是一个真正的公民。
没有人知道未来会发生什么，但这就是我现在在药房工作的感受。
上班心得总结(篇7)
推荐的工作经验和经验
工作经验和经验推荐一个
当你有了第一份工作时，你在体现你的人生价值，当你做好的时候当你有一份工作时，你正在增加你的生活价值。只有明白工作是为了自己的人，才能明白工作是多么快乐，生活的意义是多么重要。
“为自己工作”是这么简单又美好的一句话，但真正能做到的又有几个呢？什么是“为自己工作”？昨天看了李强先生关于为我工作的演讲，我对它的意义有了深刻的理解和理解：就是在我们事业发展的过程中，无论什么时候我们的工作热情和努力都不是工资。不高，也不会因为别人的不公平评价而降低。
公司蒸蒸日上，每个人都有自己的规矩。所有员工都希望与公司一起成长。与公司共享命运，一心一意做好自己的工作。
一个人工作的过程，也应该是一个自我提升的过程。如果我们在工作中不能提高自己，就像逆流而上，我们就会被甩在后面，不跟上时代的发展，或者更准确地说，我们将无法为公司创造价值。
如果我们能够认识到我们是在为自己做事，我们就会在工作中找到很多个人成长的机会。通过工作，我们可以学到更多的知识，积累更多的经验，充分发挥自己的潜能，大显身手。 “心态决定一切”。通过为自己工作，我们不会懒惰、抱怨、消极、怀疑、轻浮、机会主义和放弃跳槽。
改变态度，忠于公司，努力工作，实现自我！态度将直接决定我们的工作进度。我们应该始终以谦虚谨慎的学习态度对待工作，积极与周围的人交流，努力把工作做到最好。
对于职场中的员工来说，想要在所从事的工作中有所成就，获得良好的发展机会和空间，就必须要有正确的工作态度。 ，认清你现在所做工作的意义，并有一颗感恩的心。
作为公司的一员，我想我现在一定要端正自己的工作态度，主动做好本职工作，认真踏实做好自己的工作，更加注重细节，努力工作.成为我们完整家庭的一员。
我为自己工作
昨天，公司组织全体员工在公司二楼会议室开会学习。 ，我很兴奋，也深有体会。
第一点经验：无论你处于什么位置，要想成功，就必须端正立场，端正心态。
工作心得和心得推荐二
时光如马，不知不觉已经做了四年多的经营者。从最初对工作的无知到现在的得心应手，我经历了从好奇到熟悉、从热情到迷茫、从烦躁到冷静的不同心路历程。经过四年多的工作，我对操作员的工作有很多感触。一踏入操作员的岗位，我就坚信自己能做好这份工作。也是我觉得这份工作太简单了，觉得自己很容易胜任这份工作。但是做完之后我才发现，我做的工作虽然简单，但是要做好真的很难。可以说，从上班第一天起，我就再也没有按时下班。虽然对方用户要求的信息是从电话的这一端通过电话传送过来的，但心里还是充满了成就感。但随着时间的流逝，积累的业务和每天重复上百次的“你好”、“对不起”、“谢谢”，激情已经褪去，新鲜感不复存在。经历了这么平淡的一段时间，看到经常被夸的运营商和身边优秀的运营商，我很感动，想换。于是我加强了自己的学习，虚心向同事请教。在同事的帮助和自己的努力下，服务得到了改善，努力得到了回报。
经过四年的工作，我认为要做一个好的经营者，必须做好以下几点：
首先要调整心态，坚持客户至上的原则，以亲切周到的服务理念对待每一位客户。让用户带着疑惑来，带着解释回来。这时，客户发自内心的“谢谢”，可以让我们无比高兴。这种快乐也是接待每一位用户的动力。这样的良性循环可以让我们真正做好。
其次，你要有足够的耐心和足够好的脾气。因为有的客户很难沟通，有时因为客户的表达能力不强，给沟通带来了困难，甚至有的客户一接电话就会大吼大叫，所以一定要有足够的耐心和脾气，服务好用心，微笑着打电话，相信对方觉得你在用心服务，可以促进问题的解决。
再次，12 点护理。因为一不小心，就会给别人带来很多麻烦。
第四，服务条款要规范。不能像我们平时说的那么随意。也许一开始很难很自然地说出这些服务条款，但随着时间的推移，我们可以自然地说出那种上下文。
五是要刻苦学习业务技术，增强自身的沟通能力和技巧，掌握转职范围内的各项业务及相关规定，不断加强自身学习。
六、主动与同事合作，谦虚有礼，顾全大局，分清重点，确保重点。
最后，做好反思。每天工作结束时，总结一天工作中被忽视的方面，提醒自己明天千万不要犯同样的错误。
虽然操作员的工作很辛苦，但我觉得只要我们在工作中能经常做到以上几点，就能让操作员好好工作，才能真正成为一个快乐、合格的xxxx操作员 。
运营商年终工作总结
“你好，xx是有线的，有什么可以帮到你的吗？”，“你好，请说”运营商的职责。对我们来说，一天的电话可以分为业务咨询、故障受理、故障排除和投诉。每个电话的事项和条件都不一样，所以我们要认真对待每个客户，因为我们是公司的对外窗口，代表着公司的形象、文化和制度。
上班心得总结(篇8)
药学工作经历
进入xx后，在药学领导和同事的关心和帮助下，首先我的政治素质和专业素质有了很大的提高。以下是在药店工作的心得体会，欢迎阅读参考。
范文？1
进入xx后，在药学领导和同事的关心和帮助下，首先我的政治素质和职业素质有了很大的提高。刚进入新工作时，我被分配到中医药领域。虽然我以前是做西药销售的，对中医知之甚少，但我也知道中医的工作又脏又累。对中西医知识有全面的了解，知识也比较多。因此，我比其他人要得心应手，并且在这方面获得了很多知识和经验。
其次，这几年，我对这份工作有了更深的了解。每个人对工作或事业都有不同的理解和感受，我也深刻体会到，药物用于疾病的预防、治疗、康复，做一个合格的药物守门人是最重要的责任。因此，我时刻牢记自己的责任，热情接待客户并给予详细解答，同时向患者说明药物的性能、功效、用途、用法用量、注意事项和副作用，不仅为患者提供安全的、有效、价廉的药物，让患者放心使用。
在认真做好药品销售和药房领导交办的工作的同时，在业余时间，我能坚持不懈地学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量维护》、其他有关规定，认真参与普惠制认证和药品维修相关工作，为药店获得普惠制认证，做好药品维修工作发挥重要作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护和管理实践等公共需求科目的培训和考核，提高了整体素质。
在以后的工作中，我会重点学习专业知识，掌握更多的业务技能，进一步加深对药理学的理解，更好的胜任本职工作。在工作作风上，遵守公司规章制度，团结同事，务实务实，乐观向上，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，并且毫不妥协。完成领导交办的任务。最后，我将以全新的精神状态投入到工作中，努力学习，精通业务，提高工作效率，积极响应公司强化管理措施，做好本职工作，为医药发展贡献力量行业。
例子2
自从我在药房工作以来，在领导和同事的关心下，通过自己的努力和经验的积累，我的知识不断拓宽，我的专业素质提高了很多。很大的进步。实习期间，我随身携带了《药物管理》、《中医概论》等专业教材，理论联系实际，更好地运用到工作中。牢记用心为人服务，待人以礼，热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药保健
知识，在不断实践中提高自身素质和工作水平，让患者能够不断努力使用安全、有效、稳定的药物。
患者服药时，应以礼貌热情的态度接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细说明药性、口味、功效、用法、用法用量、注意事项及副作用，让患者放心使用。在配药过程中，不能根据个人意见随意改变用药剂量。其中一些含有重金属。例如，长期使用会留下后遗症和不良反应。必须确保患者用药安全和身体健康。
在西药实习期间，在领导和几位老师的带领下，我开始了我的实习，从片剂开始，然后是打针和精制麻醉剂。当我第一次进入时，我并不熟悉它。会有一种不知所措的感觉，久而久之，就会熟悉路，查药方，估价，吃药。药品审评、配药的每一步都能一丝不苟，坚决拒绝犯错，得到了领导和老师的一致好评。
在西药店实习后，我又来到了中药店。感觉和西药房一样。一开始很陌生，但是习惯了之后就停了。在中草药实践中，主要目的是掌握中草药的性质和鉴别方法，使服药的准确性高。常用的鉴别方法有产地鉴别法、性状鉴别法、显微镜鉴别法和理论鉴别法。经验识别方法相对简单，易于实现。药性鉴别方法的一个例子是如何鉴别茎木本中药：包括药用木本植物的茎。火只使用极少数草本藤蔓的茎作为木材部分。其中，茎累中药的药用部位为木本植物茎、藤类，如桂剑玉；药用部位为茎髓，如灯山草、通草等。木本植物茎的形成层内的部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。识别根茎的横截面是区分双子叶植物根茎和单子叶植物根茎的关键。双子叶植物根茎外侧常有软木层和维管束排列成环状，帘子有明显的放射状纹理，中心有清晰的髓。如白术、白术等。单子叶植物表面无软木层或仅有薄的近伏组织，通常可见内皮环，皮层和中心柱有维管束散在，无髓，如玉竹、玉竹等。此外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果籽类中药、全草类中药、香菇土类中药、树脂类中药及矿物类、动物类中药。
另一个是中药的炮制工艺。例如，加工可以增强药物的功效，改变和减轻药物的性质，减少或消除药物的毒副作用，改变或增强药物作用的部位和趋势，便于药物的调整和制备，以及提高药物的疗效。改变解毒药性状：不同的药性状不同，寒、热、温、凉三味的药物在临床应用中会产生副作用。毒副作用大，临床应用不安全。如果经过加工，可以减少毒性或副作用。如浸、漂、蒸、煮、加辅料，可降低草五、川五、附子的毒性；商陆、洋槐 紫勇合剂可减毒；香子仁安神安神之用，若不用于除油制膏，则有通便止泻之功效。
中医药已有几千年的历史，它使人们长期与疾病作斗争。为民族的繁衍与繁荣作出了巨大贡献。它也是世界的重要组成部分，对世界医学的发展产生了很大的影响；至今在人类保健事业中依然发挥着重要作用，我更感同身受。
我从小就虚弱多病，医院几乎成了我每周必去的地方。从那时起，我就对中医产生了敬佩之情，希望以后能在中药学上有所建树。实习期间，我在中药房呆了很长时间，觉得中药一定是西药很有意思。
首先，中药的分类很多，很多东西都可以入药。如明代李时珍所著的《本草纲目》中，分类方法有了很大的发展。他采用了根据以前本草的分类方法。稍加修改，药材分为水、火、土、石、草。谷物、蔬菜、水果、木材、器皿、昆虫、鳞片、介质。除鸟、兽、人十六科外，每一科的药材，又按其生态性质分为六十类。如草类部分为山草、香草、毒草、匍匐草、水草、石草、苔藓、杂草等。此外，他经常将同一科或属的植物排列在一起。例如，草科53种药物中，53种药物中有21种属于菊科，其中10种排列在一起。 .这种分类方法有利于药材原植物的鉴定和采收，对澄清当时许多药材的困惑起到了很大的作用。记录中草药的教科书所采用的分类方法，根据用途和重点不同，主要有以下四种： 1、药物的功能分类，如解毒药、理气药、活血药等。还有祛瘀药等。按药用部位分类，如根、叶、花、皮等。 3 按有效成分分类，如含生物碱的中草药、含挥发油的中草药等。 4、按自然属性和亲缘关系分类中草药分为植物药、动物药和矿物药。如麻黄科、木兰科、毛梁科等。
上述分类方法各有优缺点，哪种分类方法更适合主要看我们的目的和要求。
总而言之，在药房实习期间，我以认真的工作态度和热情的服务态度，得到了领导和老师的一致好评。在今后的工作中，我将更加努力，恪守职业道德，以更加饱满的热情投入工作，为祖国的医疗事业奉献自己的微薄贡献。
Sample Essay 3
销售员是药房的核心之一。药店的好坏主要看药店的营业员。大多数药店都是回头客。做生意，药房的营业员一定是小病的医生，大病的顾问，给病人一种安全感。等等，药店的营业员不是开玩笑的。。治病赚钱同时，这也是艺术
销售员这个职位看似很普通，但要做好这份工作，却并不容易。还有很多记住药名，药的位置，药房是很多药。各种各样的，。
营业员以微笑服务为主题
我学到了很多关于药物的知识，也总结了一些我觉得比较重要的东西，先什么重要。确保工作质量，提高工作效率。上班的时候，我一般会提前10分钟左右到店，合理化准备一天的工作。见到顾客，我会微笑着说：先生您好！类似的礼貌用语，比如sorry，
每个顾客走进药店都是带着一定的需求，所以药店的销售人员需要尽快了解顾客的真实购买动机，从而推荐最适合他的药。
观察+探究+咨询+倾听=充分了解客户需求--药店销售方程
观察+探究+咨询+倾听=充分了解客户需求-药店销售等式 每个顾客走进入有一定需求的药房，所以药房销售人员必须尽快了解顾客的真实购买动机，然后再向他推荐最合适的药品。那么，我们如何才能了解客户的购买需求呢？
观察颜色和颜色通过仔细观察客户的行为和表情，我们可以洞察他们的需求，找到客户愿意购买的线索.
1.观察动作。 客户是否着急、快步走进药房找药，或漫不经心地闲逛；无论他是一次又一次地拿起一种药物看，还是倒带看很多遍。药房销售人员关注顾客的这些行为，从中可以看出他们的心理。
2.观察表达式。 顾客在服用药房店员递来的药品时是否表现出兴趣、微笑或失望和沮丧；药房店员介绍药品时，是认真听，还是心不在焉，如果是两种情况，如果是前者，说明顾客对药品基本满意；如果是后者，则表示该药物根本不符合顾客的胃口。办事员观察时，不要以貌取人。一个衣着朴素的人可能会在昂贵的药物上花费一大笔钱；衣冠楚楚的人可能会选择最便宜的感冒药。因此，药店销售人员不应以主观感受对待顾客，而应尊重顾客的意愿。
暂定推荐
通过向顾客推荐一两种药，观察顾客的反应，可以了解顾客的愿望。例如：一位顾客在仔细看消炎药，如果顾客只是社交，那么药房销售人员可以用以下方法来检测顾客： 这个消炎药很有效。顾客：不知道是不是这个。医生开的药已经用完了，忘记是哪一种了。你想一想，然后告诉我，你也可以问我们的坐诊医生。哦，我想起来了，是这个。就这样，药店推销员的一句试探性的话，敲定了一笔交易。客户看到的闹钟是主题，但使用了一般性问题，例如：您想买什么？顾客：没什么，我先看看。药房销售员：你可以随时给我打电话。药房销售人员没有得到任何有关顾客购买需求的线索。因此，药店的销售人员一定要仔细观察顾客的行为
，再加上适当的询问和推荐，才能迅速掌握顾客的需求。
谨慎询问
通过直接提问了解客户的需求和要求时，往往会发现客户会抗拒而不是坦率地告诉他们。因此，提问必须本着巧、巧、不伤顾客感情的原则。药店销售人员可以礼貌地向顾客提出几个精心挑选的问题，并配合熟练的药品介绍和赞美，引导顾客充分表达自己的真实想法。提问时要遵循三个原则：
1.不要单方面问。 经验不足的药房销售人员经常犯这样的错误，即向客户询问太多不重要的问题，或者一个接一个地提出问题，让客户感觉自己正在被调查，并怨恨药房销售人员而不是说实话。
2.查询和药物提醒应交替进行。 因为药品提醒和查询就像自行车上的两个轮子，共同推动销售，药店销售人员可以用这种方法一点一滴摸索，一定会抓住客户的真正需求。
3.应按部就班地进行询问。 药房销售人员可以从相对简单的问题开始，例如，您为谁买这种药？还是你想买瓶还是盒？，然后通过客户的表情和回答来观察判断是否需要选择性地问一些深入的问题，就像上面的例子一样，从一般的讨论逐渐缩小到购买核心，在问更敏感的问题时
药房销售人员可以稍微移开视线，轻松观察顾客的表现和反应。
耐心倾听
让客户畅所欲言，无论客户是表扬、解释、抱怨、驳斥，还是警告、指责、辱骂，她都会认真倾听并适当回应表达关心和关注。因为顾客说的话是不可磨灭的，药店销售人员可以从倾听中了解顾客的购买需求，也因为顾客尊重那些能够认真倾听并愿意回报的人。因此，用心聆听顾客的话，无论是新手还是资深导购，都是人生不竭的忠告。倾听如此重要，那么如何认真倾听呢？
1.准备好倾听。 首先要做好心理准备，耐心倾听客户的心声；其次，要做好做生意的准备，了解自己卖的好药，提前考虑客户可能会问什么问题，应该怎么做。回答，以免到时候手足无措。
2.不要分心和集中注意力。 倾听他人的意见也是一种技能。当顾客说话太快或与事实不符时，药店销售人员不能心不在焉，更不能表现出不耐烦的表情。一旦客户发现药店销售员不注意自己，销售员也会失去客户的信任，导致销售失败。
3.提出适当的问题以帮助客户弄清楚该怎么做。 当客户说话时，原则上，药房销售人员应该耐心等待。不管他们喜不喜欢听，都不要打断对方，而要适时发问。 /p>
更有效。一个好的倾听者既不会害怕承认自己的无知，也不会害怕向客户提问，因为她知道这样做不仅可以帮助客户理解，而且可以使对话更加具体和生动。为了鼓励顾客说话，药店销售人员不仅要用眼神鼓励顾客，还要时不时点头表示理解或赞同。例如：我明白你的意思，你的意思是，这个药好，或者干脆说：好，好等。
4.从倾听中，了解客户的意见和需求。 客户心中往往有意见、需求、问题、问题等。药房营业员要让顾客的意见表达出来，这样才能了解需求、解决问题、明确问题。在药店销售人员了解客户的真正需求之前，必须先找出话题，让客户继续说下去。这样不仅可以避免听支离破碎的语言造成的误解，而且药店销售人员可以从顾客的谈话内容、语气和表情中学习。 ，观察并弄清楚它在身体运动中的真正需求。
5.注意经常锻炼。 倾听他人的意见也是一门艺术。药房销售人员在与朋友、家人、服务对象交谈时，可以随时锻炼听力。渐渐地，他们的听力水平可以大大提高，也可以从听力中学到很多有用的知识。
最后提醒所有药店销售人员不要以为自己知道顾客想要什么，一定要认真倾听他们说的每一个字，通过顾客的谈话找出自己最关心的问题，然后根据顾客的对话。他们需要提出合理化建议，这样才能事半功倍。
示例4
我是6月份来康福药房上班的。作为康复的一员，我努力工作，认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力强。逐渐增加。现将我的工作总结如下：
在药房工作期间，我认真学习了《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量》等相关法律法规法》、《优质品质维护》等。 .积极参加药监局组织的在职培训，把安全有效用药作为职业道德要求。热忱为人民服务，真诚耐心为人民解答疑问，为患者提供一些用药和保健知识。在不断的实践中提高职业道德和专业水平，为患者实现安全、有效、稳定的用药，赢得广大群众的信赖。
作为药店的销售人员，我们必须做好药品的质量控制工作。验收药品，特别是需要低温贮藏的药品，应存放在冰箱内。冰箱内温度应保持在2-10摄氏度之间，每天上午10:00和下午3:00记录一次。需要冷藏的药品必须按规定存放。
在销售过程中，除了热情礼貌地为患者服务外，还要告诉患者平时的保健事项。比如：平时多做户外活动等，老人小孩多晒太阳，平时多喝水，提高自身免疫力等一系列事情。根据患者自身情况，为患者提供安全、有效、适宜的药物，并详细告知患者用法用量、注意事项、副作用、禁忌症等，让患者放心使用。还有
还有一些老顾客吃药历史悠久。我们要站在客户的立场上，多为他们考虑。除了在药房耐心、真诚地为他们服务外，必要时，我们会在药品售出后，进行电话回访。首先，了解一些药物的确切功效；与他们进行心理沟通，让我们的药房成为他们的家药柜。成为他们身边的健康助手！客户的信任是对我们工作最大的支持，同时也确实为患者和朋友们提供了很多便利！
在工作和学习的过程中，向各位老师和老师致敬！同事征求意见。并熟悉中草药的鉴别方法和用途。尤其是一些珍贵的中药材的折磨。
对于工作中的卫生检查工作，每周对店铺的环境卫生进行一次全面检查。发现不符合规定要求的，立即整改，并制作《卫生检验记录》。
中医药已有千年历史，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。中医药、国药、国画、戏曲统称为中国三大国粹。由此可见中医与医学的重要性的认同。
通过这几年的工作和学习，我坚持理论联系实际，不断探索创新！我深深地感到，只有认真谦虚地向别人征求意见，深刻反思所学，才能更加积极主动。在以后的工作中，我会更加努力地学习专业知识，掌握更多的业务技能，用更多的专业知识为以后的工作打下坚实的基础
，为医药事业的发展做出巨大的贡献产业！
同时，我也会在这个社会大家庭贡献自己的力量！我今天申请药剂师职业学位。 ，才能取得更大的进步和发展！请上级领导认可和认可！
范文5
入职以来，在各药房领导和同事的关心和帮助下，通过自己的努力，工作经验的积累，我的知识不断拓宽，业务不断提升。这些年来，我的政治和职业素质有了很大的提高。在药房工作期间，认真学习了《药品管理法》、《企业管理制度》、《产品质量法》、《商品质量维护》等相关法律法规，并积极参加组织的岗位培训由药品监督管理局和管理局。以安全有效的用药作为您的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药保健知识，在不断实践中提高自身素质和专业水平，让患者用上安全、有效、稳定的药物，不断努力。
因为药物用于疾病的预防和治疗，康复和疗养，防止假冒伪劣药物的流通，做一个合格的药物看门人。患者购买药品时，应礼貌、热情地接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、价廉的药物，并向患者详细说明药物的性质、味道、功效、用途、用法用量、注意事项和副作用等，让患者用得上信心。配药过程中不能随意改变剂量。
有些药物含有重金属，长期使用会留下后遗症和不良反应，以保证患者的安全药物和生命。他还通过实践加深了对药理学的理解，总结了一些药理学的常识，如下：
I．掌握中药材的鉴别方法。与理论鉴别方法相比，经验鉴别方法相对简单易行。 以中药鉴别方法为例：如何鉴别茎、木本类中药：含茎或仅含茎药用木本植物的木质部分，以及少数草本植物的茎蔓。其中，茎类中药的药用部位为木本植物茎、藤类，如川木通、赤血藤等；药用部位为草本植物茎、藤，如天仙藤；药作干枝，如鬼羽；药用为茎髓，如灯山草、桐草等。木本植物茎的形成层内的部分，如苏木精、沉香、树脂、挥发油等。识别根茎的横截面是区分的关键来自单子叶植物根茎的双子叶植物根茎。双子叶植物根茎外侧常有软木层，维管束呈环状排列，木质部有明显的放射状纹理，中心有清晰的髓。如白术、白术等。单子叶植物的根茎无软木层或表面仅有薄薄的近伏组织，通常可见内皮环，维管束点散布于皮层和中央柱，无髓，如玉竹此外，还有皮中药、叶中药、花中药、果籽中药、全草中药、藻类地衣中药、树脂中药、矿物等的鉴别。和动物中药。
第二，练习中药炮制和炮制工艺，如：通过炮制
可以增强药效，改变或改变减轻药物的性能，减少或消除药物的毒副作用，改变或增强药物作用的部位和倾向，便于调整和制备。增强药效：如炒白芥子、苏子、决明子等硬壳药物，可将有效成分煎煮；羊脂炒淫羊藿可增强治疗阳痿的作用；胆法南星能增强抗炎作用。干动作。改变可缓解药物的性质：不同的药物性质不同，寒、热、温、凉等味浓的药物在临床应用中会产生副作用。如生甘草清热解毒，加蜜烤后补中益气；减少或消除药物的毒性或副作用。有些药物疗效好，但毒性或副作用太大。它们对于临床应用是不安全的。如果它们被加工，它们可以减少毒性或副作用。浸泡、漂洗、蒸、煮、加辅料可降低毒性；商陆和金合欢可以加工以降低毒性；白子仁是用来安神安神的，如果不去油膏，就会引起通便和腹泻。影响。中医已有几千年的历史。它是总结人民长期抗击疾病的极其丰富的经验，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。在多年的工作和学习中，我坚持理论联系实际，不断探索创新。我学会了坚持服务宗旨，诚实守法，做好本职工作，为医药行业的发展做出贡献。
范文6
我一直对医学没什么兴趣，以后也不打算在这个领域工作。一开始不知道为什么会选择这个专业，但毕竟学了三年，也用了三年。以前我会想，如果浪费了这三年的时间，没有尝试过这种工作，我会觉得很可惜，我会觉得很不甘心。虽然不打算长期做，但还是想有这样的体验，所以选择进入药房。
现在我已经尝试过了，我的愿望实现了，学到了很多。同时，我对药店的理解也有所不同。
过去，人们会天真地认为药店的经营宗旨就像书本上的规定：一切以人民的健康为出发点。但一切都错了，这只是我简单的想法，药店只是追求高利润的商业世界的一部分。不是说药品是特殊商品吗？但为什么药店不能有特色呢？正因为我明白这一点，我不想再在这个领域工作了。兴趣是可以培养的，但是如果你对这个行业失望了，再培养也无济于事。不过，药房里还是有快乐的时光。当你介绍的药治好了客户的病，客户再次感谢你，开始相信你，当他看到他们脸上健康的笑容时，他觉得我虽然不是医生，但我仍然可以用我的专业知识治好病人的病，成就感是无法用言语表达的。我不知道我在其他行业是否会有同样的成就感，但我可以肯定，我的高薪不再是我客户健康的筹码。这是一个非常西安的问题。如果你想在这个行业站稳脚跟，你必须了解它的潜在规则。我承认我只是一个真正的公民。
没有人知道未来会发生什么，但这就是我现在在药房工作的感受。
