【#心得体会范文# #城管人员心得体会(范文5篇)#】好工具范文网为大家特别推荐一篇名为“城管人员心得体会”的阅读材料。阅读后，不少心得将会被收获，我们可以整理思绪，将这些心得写成文章。经常写心得体会可以帮助你提高文字表达能力。下面是我总结出来的结论，供你参考！
城管人员心得体会 篇1
在社会上流传着这样一句话：“公安管坏人、工商管富人、城管管穷人”，城市管理的执法对象极大多数是失业人员和进城务工农民以及孤、寡、残疾等弱势群体，他们大多从事着最简单的商品买卖活动，维系着最基本的生活，其艰难处境易博得市民的同情和谅解;加之部分违章者自身存在的陋习，使其对城市管理不理解、不支持、甚至抗法。执法中稍有不慎，执法人员便会成为众矢之的，引来路人围观、起哄。令执法人员进退两难。
在具体执法中，城管的大案要案很少，多数案件处罚数额较少，难于向法院申请强制执行，使违章者抗法有了可乘之机。城管执法部门在行使职权过程中维护的是国家和人民的利益，而被执法者常维护其个人利益。两者发生冲突时，有些当事人不是选择合法的解决问题的途径，而是不理智的选择了暴力抗法。被执法者普遍法制观念淡薄，法律意识低下。城管执法的对象往往是社会的弱势群体。文化水平相对较低，法制观念也相对淡薄。他们往往认识不到其违章行为的严重性，以为自己没有违法，更没有构成犯罪，谁扣其东西就跟谁急。正是这种心理，使暴力抗法偶尔发生。特别是城管在执法过程中绝不能“动粗。”
所以，执法与行政相对人都需要加强法制观念。必须把依法行政的执法理念铭刻在心，必须“以人为本”，把尊重人、维护人的根本利益、促进人的全面进步和经济可持续发展，作为我们一切工作的出发点和落脚点。”
其次，执法时主要采用剥夺生产资料的方式强制停止经营，执法方式单一。个体劳动者经营主体资格、地点、时间，有经营权程序性瑕疵问题，可限期改正或补办手续解决，没有达到必须剥夺所有权合法的生产资料的严重程度。“查抄”的负面效果波及面广，影响市民日常生活，市民就近购物的市场需求，是难以遏制的。
再次，当场处罚、执行的商品、工具一般超过50元，“查抄”折算为罚款，实质是“责令停产停业”的处罚，依法不能适用简易程序当场处罚、执行。没有根据行政处罚法，告知和保障当事人的陈述、申辩、听政、复议和提起行政诉讼等权利，普遍存在违法扩大适用简易程序的倾向;同时违反应当适用一般程序和听证程序后处罚的规定，超越了法律规定的权限，在程序上违法。
如何规范城管执法
广西壮族自治区人大代表，南宁市工商业联合会副会长周小容认为，被查处的人确实有违章违规的行为，为了抵赖逃避处罚而出现抗法行为;另一方面，则是执法部门执法时态度生硬，甚至以罚代管，引起群众不满。执法部门应该是在依法的前提下，花大力气培养一个好的市场、好的环境，但现实中，一些执法部门却简单地以罚代管，有的部门的执法人员还出现“守株待兔”等罚款的现象。既然有等待的时间，何不像公安巡逻队员和联防队员，常常到管辖的地段走走，对那些确实是屡教不改的人也能起到威慑作用。对初犯者，作为管理人员则应该多教育、多宣传。只有以理服人的执法，才能得到群众的认可和支持，减少冲突的发生。
其实，周代表的愿望当然是好的，但城管暴力执法和市民暴力抗法事件的报道几乎每天都有，现已陷入暴力执法与暴力抗法的怪圈，成为了难以调和的老大难问题。所有暴力都是对法治原则和社会文明的粗暴破坏，迫切期待从根本上清除。
城管的职责范围十分广泛，几乎涵盖了百姓生活的方方面面。如市容环境卫生、公用事业、城市节水、停车、城市绿化(主要公园除外)、工商行政管理中的无照经营、城市规划管理中的违法建筑、城市交通管理中的临时占道、施工现场(含房屋拆迁施工现场)等百多项。但承担如此广泛职责的城管，却只具备劝说、暂扣物品和罚款等权力。如此权力实难承受如此广泛的职责，城管必然会使用一些超越权力之外的手段，而最终导致暴力执法与抗法事件发生。目前北京一些地方采取了由警察陪伴城管去执法的举措。
城管人员心得体会 篇2
城管执法人员清政廉洁心得体会篇1
通过学习上海城市规划与城市管理，特别是上海闵行区城市 管理实行“大联动”机制，整合社会协管力量，实现各类政 府管理信息的采集与共享，突出联字、落实动字，开拓了视 野，正确理解了城市管理中的各种矛盾，树立了敢于正视矛 盾，才能解决问题的思想。作为一名基层干部，就应该深刻 理解构建和谐城管的意义，用自己的一言一行参与到和谐城 管的工作中来。同时，在具体工作中，学会解决基层问题要 “宜疏不宜结”的方法，以疏导为主，倾听百姓诉求，合情 合理合法地解决。
几天的学习， 感觉到内容十分丰富， 不仅有理论层面的知识，更主要的是与工作实践相结合，提 高了自身能力课程，学习收获很大，所学知识具针对性、实 用性，对今后在工作中思考问题、处理问题、创新工作方法 上都有很多启发，总的体会有以下几点
一、学习培训是对自身的一次激励，增强了作为一名基 层干部应有的危机意识和责任意识 培训伊始，就聆听了《中国国际经济地位的提升与外部 环境的新挑战》，老师讲课非常实在，用比较的方法把国家 改革开放二十多年取得的成绩科学地列举出来，让我们真切 地体会到国家在进步，社会在进步，我们国家在朝着大国、 强国的目标进发。同时，如实地把我国面临的国际、国内形 势，特别是把国际矛盾、国内矛盾一一列举出来，让我们思 索：为什么会产生这些矛盾，比如弱势群体问题、贫富差距 拉大问题、失业下岗、农民失地问题等等，把一个一个问题 摆出来，一点一点地分析，让我们深刻体会，认真思考。作 为一名基层干部，怎么样做才能解决这些问题，为民分忧，1 为国分忧，这是当务之急。解决不好这些问题，基层就可能 不稳定，干群矛盾就将加剧，这难道不是基层干部工作的头 等大事吗?通过这些我们得到了激励，也增强了责任意识， 同时也提高了我们理解和执行党的各项政策方针的水平。增 强了改革发展，做好工作的信心和决心。
二、创新思维，讲究领导艺术，提高了自身的民主决策 能力和凝聚力 学习班培训中，专门开设了“领导力的提升与训练”、 “创新社会管理加强应急联动”等讨论，这对我来说可是一 场及时雨。参加工作以来，从未系统地思考过怎样做好领导 干部这一角色。通过学习班，我首先感觉就是要做好一名领导干部，就要提高科学管理的能力，要管好人，用好人，首 先就是要学会借助“外脑”，用好“内脑”的科学管理水平。
要了解民情，反映民意，集中民智，珍惜民力，要做到集中 民智，就要用好“外脑”。出主意的是“外脑”，选主意的 是“内脑”;其次就是学会与时俱进，及时调整管理理念， 保证完整的思路，确保决策的长效、高效，不会出现朝令夕 改、出尔反尔的做法。最后，决策的思想完整，详细说来就 是：一目的、二目标、三途径、四对策，四个要素完整地结 合。
只有这样作为一名基层干部， 才配做好自己的角色工作， 提高工作效能。
三、从规划、管理入手，增强了自己关于构建和谐城管 的理论与实践认识2 和谐是当今社会的主题词， 特别是全区城市管理系统努力 倡树“和谐一家人”的城市管理理念，具体工作中，就应该 从城市性规划入手，做到城市治理的创新和智慧城市建设。
四、进一步更新了执法理念、服务意识，扎扎实实地做 好城市管理和行政执法工作 学习班的培训，不管是哪一门课的授课老师，都不约而同 地讲授了城市综合管理，建设大城管的知识，传授了城市经 营的各种理念，介绍了一些先进城市的成功做法。这些对于 我这个从事城市管理工作的基层干部来说，是最好的教育和 启迪，也是一次难得的学习机会。东营处于历史发展的重大 机遇期，作为从事城市管理工作的一名基层干部，要努力改 造自己世界观，更新执法理念，从过去政府说了算，城市管 理政府定标准，百姓无权也无机会参与的模式转变为多听市 民意见，带着服务精神用心为民服务，不能有特权思想的人3 性化管理模式;其次要学会经营城市的概念，把城市可经营 项目推向社会，进行企业化经营，如城市停车位的规划与管 理、城市广告招牌位的规划与经营等等，进行社会化运作， 企业化经营， 这样既可以降低管理成本， 提高城市管理效能， 又确保城市各方面都和谐有序，有品位有活力。只有这样， 自己才算是一名合格的城市管理工作者，城市才能和谐健康 发展。
城管执法人员清政廉洁心得体会篇2
针对这一现象，为进一步规范中心菜场周边的市容市貌 和环境秩序，优化人居环境，提高市民生活质量，确保菜场 周边道路畅通，秩序井然，为居民创造一个整洁、有序的生 活环境，城西中队对中心菜场周边进行了综合治理，效果良 好，现将本次治理经验总结如下
治理马路市场是一个系统工程，必须采取统筹兼顾、疏 堵结合、综合治理的办法，才能从根本上消除马路市场滋生 的土壤。领导重视，周密部署。为加强对中心菜场周边马路 市场的综合治理，市政府专门成立整治工作领导小组，下设 办公室。按照属地管理原则，各相关部门也相应成立马路市 场治理工作领导小组，加大查处力度。多次召开协调会，由 工商部门牵头落实整治工作，公安、城管、卫生、环保等部 门也从自身职能出发，服务于马路市场整治，有关街道、社 区居委充分发挥属地管理优势，积极会同职能部门做好调查 摸底、宣传发动、拆除违法建设等工作。在整治期间，形成 齐抓共管的良好氛围。调查研究，做好前期工作。在实施过 程中，将中心菜场周边的马路市场治理工作进一步深化、细 化，并多次到现场了解基本情况，沟通联系，及时制定行之 有效的解决对策。整治前，会同相关部门，对马路市场的形 成时间、原因、从业人员性质、摊位数量等情况进行全方位 调查，做到底数清、情况明，准备工作到位。加大宣传，注 意引导，营造整治氛围。为做好前期教育引导工作，减少阻 力，在马路市场取缔前，中队进行了为期 1 个多月的文明劝 导，规劝马路交易的业主自觉撤离，形成强烈的整治宣传氛 围。同时在前期调查摸底的基础上，针对不同商户进行疏导 分流：对蔬菜种植户引导至江南农副食品城;对自产自销农 民疏导到中心菜场内部 (菜场内腾出 200 摊位) 对流动摊贩 ; 根据相关法律法规给予疏导和到小区内，以上各市场根据市 政府领导指示，都相应减少或免去摊位费用。
“宣传发动”是 提前化解矛盾的最好办法，中队多渠道、多角度、全方位的 搞好宣传发动工作，并扎实开展教育先行、劝导在前，以最 大限度地避免整治过程中可能产生的冲突，为“马路市场” 整治的圆满结束赢得了“先机” 。强化执法力度，坚决取缔 违章行为。针对马路市场的特点，根据其集散的时间、规律， 采取专项整治与日常管理、机动巡查与错时执法相结合的办 法，对马路市场进行不定期的集中整治行动，防止出现“真 空”现象，坚持重典治乱，建立严管重罚的执法威慑机制。
坚持长效管理，落实相关责任。为落实长效，中队组织力量 对已取缔的马路市场进行“定人、定岗、定位、定责”管理， 并加大日常巡查力度， 对占道经营和流动摊贩实行严管重罚。
城管城西中队整治中心菜场周边马路市场的 几点心得体会随着中心菜场的提档升级改造，菜场内部及周边设施全 面提升，店招店牌统一制作，交通设施等标志齐全规范，深 得广大市民赞许，但提档改造后堵疏结合、正确引导的长效 管理机制仍没有得到全面推行，导致菜场周边秩序杂乱，对 周边居民造成了极大的困扰。
坚持管理与疏导并重，统一规划定位、统一经营时间、统一 垃圾收集器、统一停放车辆、统一管理标准，彻底解决市场 秩序和环境卫生问题。执法人员与市场内部管理人员密切配 合，内外结合、整体联动，形成“有标准、有人管、管到位” 的管理机制。目的是为了给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，依法行政是城管部门为城 市建设服务、改革发展、稳定大局服务的根本要求。从这个意义上讲依法行政就是服务。所以不仅 要切实转变与依法行政不相适应的管理理念、管理职能、管理体制、管理机制、管理方式，实现城 市管理的合法、公开、公正、便民和权责一致，还要适应全面推进依法行政的新形势，强化服务意 识，改进工作方法，促进管理效能的提高，通过服务加强管理，同时以管理带动服务，提供服务。
城管执法人员清政廉洁心得体会篇3
一、现状 城管窗口除了在市一级的行政服务中心有设立外，现在各乡镇上的城管中队也都设有对外窗 口，主要就是负责以下几个方面：户外广告设置行政审批许可;临时占用城市道路审批;城市道路 开挖审批;树木砍伐、移植许可审批等事项。通过笔者了解发现，市一级城管窗口所受理的绝大部 分业务内容为户外广告设置行政审批许可，第二是临时占用城市道路审批，城市道路开挖审批只占 很少一部分，另外，还有为数不多的市区树木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等许 可，城市道路照明设施迁移、拆除许可等。而笔者所在的经济开发区城管窗口 09 年 4 月-12 月办 理户外广告共 28 件，道路开挖共计 84 件，其他绿地占用、城市道路、公共场地临时占用等共计 6 件。在户外广告中沿街店面招牌占了 21 件而其他户外广告占 7 件，在道路开挖审批中设置道口占 20 件，其他类型的道路开挖占 84 件。
二、存在的问题 许可项目收费标准不统一。笔者所在的城管窗口，经常会遇到这种情况，前来申请城市道路开 挖审批事项的人员经常向笔者反映，笔者所在地与市一级的行政服务中心收费标准不一致。类似的 工程量在市一级的服务中心要比笔者所在地的费用要低。通过了解，笔者发现，市一级服务中心城 管窗口对于工程量的测算是由市政有关部门进行的，再由他们反馈给城管窗口。笔者认为，引入专 业化的工程评估，虽然手续上有点繁琐，但可以使许可项目的收费更加专业化和透明化，也可以使 申请人对所产生的费用更加的信服，增强了窗口的权威性。
窗口工作人员缺乏专业的培训。城管窗口所涉及的业务如城市道路开挖审批事项，和市政管理有着 紧密的联系，尤其是对各种道路的开挖赔偿(补偿)，此外，还需掌握园林绿化方面的一些基本知 识。就笔者所在窗口而言，比如新进在编工作人员的岗前培训，主要就是由本人提出培训申请，然 后是被派到市一级的服务中心城管窗口实地学习，时间控制在一星期左右;其他人员，如合同制工 作人员，则是把培训放在了日常的工作中，靠有经验的同事传、帮、带，在解决实际的问题中提高 业务能力，比起纯粹的学习理论知识而言，更多的是实践。但是，这样做缺乏了系统性和专业性的 理论指导和支持。短时间内，可以有很大的提高，但是时间一长容易造成理论和实践脱节。窗口在 实行轮换制的同时，是否也可以考虑对相关人员每年进行定期的培训。 城市道路开挖审批和户外广告审批没有一套完整的软件，只是分别建立了简单的一些电子档 案，如 word 和 excel 文件，受理通知书、决定书等并不是由系统软件生成，笔者所在的窗口目前 的档案可满足基本的查询需要。是否可以考虑增加一套软件系统，把城市道路开挖审批、户外广告 审批、城市道路占用审批放在一起，这样一个甚至是多个项目的审批流程就能在软件中完成：从资 料录入——受理通知书——决定书——送达回证——许可证实现一步到位， 另外还可以进 行实时统计、查询，大大缩短工作时间，提高工作效率。
窗口设置重复。除了笔者所在的开发区行政服务中心城管窗口外，其辖区内各个乡镇上的城管 中队也设置有对外窗口，其部分职能与开发区城管窗口的职能存在一定的重叠。这些窗口设置的初 衷是为了方便各乡镇的企业和群众而设立的，使他们不出镇(社区)就能感受到方便和快捷。这样 做，客观上分流了一部分的业务量，减轻了主城管窗口的负担，但是在一定程度上对于城管窗口的 主体性和唯一性却提出了挑战。
城管人员心得体会 篇3
城管人员心得体会
近年来，随着城市的不断发展和社会问题的增多，城管人员成为城市管理的重要力量。作为一名城管人员，我从事这个职业已有多年，通过工作和生活的体验，我深刻领悟到了一些心得和体会。
首先，城管工作是一项艰巨的任务。我们需要日夜守护城市的安宁和秩序，确保市民的生活环境得到保障。然而，城市人口的快速增长和社会问题的日益复杂，给我们的工作带来了很大的压力和挑战。我们需要时刻保持高度的警惕，处理各种突发事件和纠纷，保持良好的沟通和协调能力。面对违法违规的行为，我们要保持充分的耐心和冷静，以最合理的方式处理问题，避免出现不必要的冲突和危险。城管工作不仅需要身体力行，还需要具备扎实的法律知识和处理问题的能力，这是我们永远的追求和提高的方向。
其次，城管工作是一个服务的职业。我们的工作目标是保障市民的安全和利益，提供良好的城市环境和公共设施。我们每天巡查街道、检查市场和停车场、处理噪音扰民等，都是为了维护市民的正当权益。我们要主动帮助老年人和残障人士，保障他们的出行和安全。我们要引导市民养成良好的生活习惯，促进社会文明进步。城管工作要求我们始终保持热情和耐心，懂得倾听市民的需求和意见，努力为市民提供最优质的服务。
再次，城管工作需要我们协同合作。城市管理是一项庞大而复杂的系统工程，需要多个部门的联动协作才能取得良好的效果。作为城管人员，我们与公安、交通等部门需要紧密配合，共同维护城市的秩序和稳定。合作是城管工作的基石，通过与其他部门的合作，我们能够充分发挥各自的优势，共同应对挑战和危机。此外，我们还需要与社区居民和商家保持良好的关系，建立互信和合作的桥梁，形成治理工作的合力。只有协同合作，我们才能更好地开展城管工作，有效维护公共利益和社会秩序。
最后，城管工作需要我们保持良好的心理素质。城市管理工作虽然光荣，但也面临各种困难和压力。我们经常面对市民的不理解和投诉，需要时刻保持平和的心态，不受外界因素的干扰。在紧张的工作环境下，我们要及时对自己进行心理调节，保持积极的心态和乐观的情绪。同时，我们也需要关心和照顾自己的身心健康，保持良好的工作生活平衡，提高抵抗压力的能力。
总之，城管工作是一项极具责任感和挑战性的工作。作为城管人员，我们需要不断学习和提高，保持良好的工作态度和专业素养，全心全意为市民服务。虽然工作中会遇到很多困难和挑战，但我们始终秉持着一颗热爱城市、关心市民的初心，坚定地走在城市治理的道路上。我相信，只要每个城管人员都能够保持初心，团结协作，坚持奋斗，我们一定能够共同创造一个更加美好的城市。
城管人员心得体会 篇4
城市管理是一个关系到城市市容市貌，维护城市秩序的职业，城管人员是城市管理的重要力量，是执法和服务的双重角色。在长期的城市管理工作中，我深刻认识到了以下几点体会。
一、自律意识要强
作为城管人员，我们需时刻自省自律。在执行任务时要树立正确的执法思想，对于不合理的管理要进行研判，不盲目执行任务，保证工作的公正性与准确性。在处理问题时，要严格遵守法律法规，并注重与当事人的沟通，要以“法治思维”来辨别问题，做到规范执法、公平公正。在工作中，也要严格要求自己，树立严谨、勤奋、高效的工作作风，做到早到、晚走，不闲聊，没有疏忽，严守纪律和规范， 只有自律意识强的城管人员才能得到社会的尊重与认可。
二、服务意识要强
城市管理的另一个重要任务就是为城市的居民提供优质、高效的服务，全心全意为民服务是我们的宗旨。我们要加强与居民的接触沟通，主动为居民解决困难问题， 营造和谐的服务舆论。在服务群众过程中，我们不能表现出高高在上的姿态，要耐心、细致地为群众解决问题，做到耳提面议，理解居民心声。同时，我们也要在日常工作中体现服务意识，如积极为市民疏导交通，维护交通秩序。改善城市环境，优化城市发展，在工作中始终保持一颗为人民服务的心。
三、团队协作意识要强
城市管理的工作量大、强度高、涉及面广，不可能只有单兵作战，只有团队协作才能完成各项工作任务。在团队协作中，要彼此信任、相互理解，鼓励和支持彼此，锻炼自己的团队协作能力，善于发掘他人的优点，尊重不同职责领域之间的权力与工作。多思、多商、多谋，共同协力推动城市管理工作不断前进，让城市管理工作顺畅运转。
四、市民意见要倾听
市民是城市的主人，我们要重视市民的意见和建议，做到尊重、理解、关注和回应。我们的工作不仅是为了审批合法性，更是要体现人性的、科学的、原则立场无误的管理方式。 在处理问题中强化对市民的意见处理，积极采纳市民意见，健全意见建议征集机制，将市民投诉当成是推动城市管理工作的关键，全力做到诚实守信，保证市民权益。
作为一名城管人员，我也在不断的学习和提高中，不断地探索适合城市管理工作的解决方案，希望在未来的工作中能更加成熟、专业，为城市管理事业做出自己的贡献。
城管人员心得体会 篇5
3月14日下午，中队组织了“三问三观”走群众路线教育学习研讨会，作为城管系统的一份子，我也浅谈一下自己对于群众路线的理解。
首先谈一谈‘我是谁’，从社会关系学来说，我的个体应该属于普通群众一员，在父母眼里我应该是一名懂事的孩子，而在孩子眼里我则是一位慈祥的父亲，从工作性质来说，又是一个忠诚的城管工作者，我还有另外一个身份就是***。
那么作为一名普通的群众，我的理解应该是遵纪守法，维护社会秩序，不制造社会矛盾。孝顺父母，保持家庭和睦和邻里互助。教会孩子做人的道理，争取其成为一名对社会、对人民、对自己都有担当的好公民。
站在城管工作者的角度，我应该克己奉公，尽力做好自己的本职工作，在路面保序和班组安排工作过程中恪尽职守规范城区的市容市貌，全心全意帮助广大群众，营造群众满意的居住环境。记得在西长营弄路面保序管理的时候，有一家店铺内的装饰灯不会亮了，店主问我会不会修？我说“试试看能修好的话我一定尽力”。结果店里的灯亮了。还有一次就是防紫外线服装店女老板不能将汽车倒进稍微有点难度的车位，叫我帮忙时，我非常热心地把她的汽车停到车位。诸如此类的事情在日常工作中做的多了，尽管事情不大，但都能解决群众的困难，同时也得到了管理区域广大店主的认可，在接下来的工作中都能带来意想不到的效果，也会给今后的工作管理提供很大的方便。
年轻时的`一次偶然救助，让我感受到了生命的可贵和帮助他人的愉悦，从那时起，只要遇到有需要帮助的人，我都会伸出援手尽一份绵薄之力。迄今为止已帮助6名身临险境人脱离险境（其中6月救上来的那个孩子没有了呼吸）。以来，以“我献血我快乐”的心态投身献血活动，共献血6400毫升，一定程度上减轻了宁波市中心血站的血源紧张问题。如今我已成为一名光荣的共产党员，更加应该无私奉献，积极参加各类公益和志愿活动。用各种方式力所能及去帮助比自己更困难的群众、服务群众。
以上这些仅是我个人对“三问三观”、群众路线教育实践活动的一点浅薄理解，不到之处请多多谅解！
