2025-11-07 17:00:33 辅导员心得 浏览：81029 小编：木年
【#实习心得体会# #辅导员心得200字(四十五篇)#】实习报告能帮助学生将理论与实践相结合,提升专业技能和实践能力，进而更好地适应社会和职场需求。以下是<辅导员心得200字》的简要整理，供您参考。
一,实习目的
为期一个月的实习时间，秉着为以后的工作奠定基础的原则，努力学习更多的知识，积累更多的实践经验，在实习的过程中去发现自己的不足和缺点，同时让自己学到更多的知识，在实践中运用到我们在学校学习的知识，检验我们的学习成果，从而更好的发展自己，更好的在社会上立足。
二、实习时间
xx
三、实习地点
广东省广州市白云区金沙洲沙贝东就街36号301
四、实习单位和岗位
广州大淘商贸有限公司、淘宝售后客服
五、岗位工作描述：
来到广州大淘商贸有限公司这个单位实习，是我自己去投简历并经过面试而得到这个实习机会的。广州这个地方，我也不是很熟悉，在找实习单位的过程中，真正吃了不少的苦头。在历经多次面试后，积累了经验，懂得了技巧，终于被该公司录取了。我的实习岗位是售后客服。主要的工作是处理售后问题，解决中差评，处理退换货事件。但是虽然是售后客服，可实际上并没有分的非常清楚，售前客服要完成的任务，我也是必须得完成的。
1、通过淘宝旺旺聊天软件,接待来访顾客的在线咨询，包括产品特点、规格、款式等商品信息细节参数的解析。
2、通过高超的'语言沟通技巧和谈判技巧，向顾客推荐商品并促成满意购买。
3、按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。
4、向买家提供良好的售后服务，解决售后问题、解决客户纠纷，处理中差评。
这些基本上每天必须要做的事情。
六、实习总结
6.1实习内容
20xx年6月29日开始上班，我们上班的第一天，客服主管就开始带我们，给我们分配任务。早上的时间是先来熟悉公司的规章制度，同时了解我的工作职责，她告诉说我明天需要做的工作是什么以及让我在面对客户的时候，我要怎么说，还有告诉我，通常会遇到多少种客户，让我如何去面对，如何去解决一般客户提出的疑问。
而我的工作是售后客服，主要就是处理中差评以及相应的售后问题，在客户有问题要找我们客服的时候，我们的一言一行都是要非常小心翼翼的，因为我们的言语就是代表我们公司的，我们就是公司的代表。像我，当一名售后客服，主要的工作的处理售后问题，售后纠纷，解决中差评，退还货问题。这些问题的解决，不是一两下就可以解决的。比如说是解决一个售后问题，处理中差评，我要先查询客户的信息，核对客户的资料，查询客户的评价内容，了解其评中差评的原因。在了解这些情况之后，要看客户是什么时间有空，再给其打电话或者是旺旺联系。
在电话接通或者旺旺联系上以后，要根据客户的语言和口气来给客户说明原因并提出解决方案以供其选择，力求得以解决，双方和谐相处并达成信赖关系，使客户成为我们公司的忠实客户。我发现，在这个过程中，特别是打电话的过程中，做好客户的信息收集和准备是非常重要的，同时，在客户不满的时候，我们一定要倾听并适时给予肯定，后才提出我们的解决方案。虽然说看上去好像不是很难，但是真正做起来不是很简单的一件事情。因为我们面对的客户是不一样的，每个人的性格都是不一样的，这时候的我们需要时间去区分，去发现，我们现在面对的客户究竟是属于哪一种人，才能找到相应的解决问题的方法，根据客户的说话语气和声调去辨别并回答客户提出的质疑，为其提供相应的解决措施，让客户真正满意。
不仅仅是中差评问题需要给客户打电话，像客户发现货不满意或者出现问题时，同样要给客户解决，我要跟仓储部的人员联系好，先了解是否有货，然后在收到客户退回来的货物之后，及时给客户回复。这时候，需要注意的地方是：一定要及时和信息要有效，以及注意说话技巧。这个一般情况下解决起来问题不大，不过心态要放好，因为有时候客户会发脾气，但是如果我们站在消费者的角度上去看的，我们就会心平气和的去解决了。
6.2实习心得
不知不觉间，一个月的实习时间已经到了。在这一个月的实习中，我成长了，也发现了很多的问题。
我所在的实习单位是广州大淘商贸有限公司。该公司起先是由老板和老板娘两人携手办起来的，是从一个没有任何信誉的小淘宝店，一笔一笔的做到今天的三个皇冠，实在是相当的不容易。从20xx年开始经营，到今天已经有整整5年的时间了。是经过不断的坚持和努力，才有今天这样的成绩的。公司的宗旨是：客户至上，服务第一。秉着这一原则，我们工作时刻警惕着。
公司规模不大，一共分为两个部门：客服部和仓储部。两个部门的独立分开但同时又是密不可分的，是一种相对独立的模式，并同时直接由老板管理。
做了一个月的实习工作，每天做的事情是很繁琐，但是是绝对不能马虎，因为一个不留神，就可能损失一个客户甚至是带来一个差评，严重的可能还会导致维权处理。因此，我在我的岗位实习中，是非常谨慎和小心的。生怕粗心，弄错事情，那样损失就惨重了。
在工作中，就不像是在学校那么轻松了，不是上上课，吃吃饭，完成完成作业就可以解决掉一天的日子了。我们明天都是要完成一定的工作量的。
“在学校里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。实行后才体会到含义。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰，于是在实习中，只有不断的学习，不断的充实自己才能在这社会上站得住脚，才有生存的地方。
实习了，就意味着我们不是在学校了，面对的不单单是客户，不单单是工作，生活圈子也不仅仅是同学，不仅仅是老师了，我们还要面对同事，面对上级，面对老板。
一、实习的内容
职位：物流客服
实习的时间：20XX年7月10号到20XX年8月25号
实习的地点：XX物流信息科技有限公司
实习的目的：了解长沙的物流市场及学习物流工作的流程，锻炼自己的语言交际能力，培养团队精神同时将理论与实践有机的结合，并从实际中进一步学习和理解物流的内涵与外延。
岗位的职责：了解客户出现的问题并且解决他们所遇到的难题。
公司的XX物流科技有限公司成立于1995年，是一家横跨电子商务和现代物流两个领域，并专注于物流行业公共信息服务系统建设及互联网增值业务开发的高科技企业，也是湖南省一家专业从事物流公共服务系统的龙头企业。目前公司开发的主要产品有：天骄物流电子名片网，天骄物流诚信服务网，VOIP网络电话系统等多项业务。至今已承担起湖南省物流行业信息化建设的重任。公司的企业文化是以倡导以客户为中心，以成果为导向的核心价值观;营造着尊重、学习、融合、快乐的文化氛围。公司还会其人才需求或员工个人职业生涯规划，设计各类课程或与国内相关培训公司签订协议，定期对公司员工开展培训。公司觉得进入天骄公司的员工，走出天骄公司后一定是行业内的精英人才。天骄公司的卓越经理人培训计划是公司企业文化的一部分，并与国内有名的管理团队培训公司签订了定向培训协议，为公司的发展提供了有效地管理支持，也为公司发展提供了源动力。要打造中国物流公共服务第一品牌!
二、实习的过程
在进入公司的第一天就进行了几天的岗前培训。因为公司的产品很多，我们要学的东西很多，而且又要懂得很透彻，也要熟练操作一些系统，基本上不能准时上班，又是会宿舍了还要背一些东西。除了这些业务上的学习，还有就是要学习怎么说话，学会保持良好的声线，还要做药要客户满意。
正式工作的时候，还是会觉得有点力不从心的，所以还是有很多的东西是需要学习的。不过，不懂的还是需要问前辈的。刚开始会觉得特别紧张，不敢讲话，口语化得词语也很多，而且也会因为专业化的知识不是非常熟悉，系统的操作也不熟练，这回导致有许多的客户不满意，这会降低客户的满意度。不过经过一段时间的锻炼，自己也慢慢的熟悉了这个岗位的职责，自己也会解决一些客户提出的问题。在此次实习中，主要内容有一下的工作内容：
1、回访电话：根据档案资料，定期向客户进行电话跟踪服务定期向客户。询问有关产品的使用情况，对我们公司的产品性能进行评价和促销员的态度，也可以针对一些产品进行合理使用的建议，做好跟踪服务的记录和统计。我们在回访电话前要做好充分的准备，要有针对性，不能漫无主题，要简明扼要，发生潜在性的服务消费需求的时候，及时向领导汇报。
2、客户的咨询解答与投诉处理
客户电话咨询有关的维修业务问题，并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话，以便以后的联系。在此过程中，我们要认真听客户的意见，并做好记录，听完意见后，立即给与答复，如不能立即处理的，应先向客户致意，表示歉意并明确表示下次的答复时间，处理投诉时，不能主观臆断，要冷静的处理。
三、实习的收获
1、实习的心得
其实，客服是一个可以尝便酸甜苦辣的地方，从开始什么都不会，跟客户都不知道怎么说，到现在有一点经验，这个也算是一种磨砺。可以锻炼一个人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己好的一面展现在客户的面前。
做客服要有一定的基本功，三个基本功是不可缺少的。首先，必须要有一个好心态，一个积极向上的乐观的心态，这是做任何事情都需要的，其次专业知识必不可少，知识是要不断的积累的，一个使我们公司产品，我们要非常熟悉他们，这样我们才能做到有问必答，还有就是要懂得我们作为客服的知识，要了解他的规章制度，更好的知道我们的义务权限，为客户提高更好的服务。同时在必要的时候，还可以用这些规定来捍卫我们的利益，再就是有一个良好的沟通。还有就是要及时的检讨一下自己，从开始到现在，自己有什么样的进步，犯过什么样的错误，成为好的客服，究竟有多远。
我们的客户也有好几种类型，总结一下，一共有三类：一类是不了解型：这类客户知识缺乏、疑问多、依赖性也很强。这就需要我们懂得东西很多了，而且还要有足够的耐心，切忌简单粗暴，一问三不知。一类是专家型的：这类客户知识面广、自主性性强，我们只要全程配合他们和适当的建议，切忌答非所问，不懂装懂。一类是半知半解型，这类客户略知一二，比较主观而且容易主观，我们要有条不紊的对客户的问题进行详细的解答，切忌固执己见，争强好胜。当然，对于一些非常挑剔的客户，有必要把售后可能产生的问题，提前告知，要他自己决定购买与否。
除了工作外，在与同事的相处中，也要注意很多的事项，刚进入公司的我们要学会低调，有什么不懂的问题要多问问，态度要好，不要总拿乔，觉得自己很厉害什么都懂得样子，这样的你会被大家给孤立的。在交谈中，重要的`是要待人以诚，让别人觉得你这个朋友是值得交的。在发生一些错误的时候，都要首先想到是不是自己做错了，如果没有发现，就需要学学换位思考下，体会一下对方的感受。
在这次实习中，也让我自身得到一些提升。首先是个人角色的转换与整个人际关系的变换：我们从学校里的学生变成了未知领域的里从头开始学的学生，这就需要我们学的东西很多，而不是纯理论化的啦，所以我也相信时间和实践让我会很快完成角色的转换，真正融入到这个大社会。其次在语言运用能力有了很大的提高，再次，不要把自己要求太高，因为期望越高，失望就会越大，但适当的期望和希望还是必要的。
2、客服中存在的问题
物流客服在企业中是非常重要的，物流客服是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中心去。公司致力于开展客服工作，但是要提高物流客服水平和客户的满意度，为客户提供优质、有效的物流服务，打造一个优秀的物流企业形象。
随着行业观念的转变，再加上市场的竞争越来越激烈，如何让提高客户的满意度，提高物流企业的客户服务水平，成为了公司迫切需要去研究和解决的重要课题。
物流公司在客户服我存在的问题有几点：首先，售后服务存在的问题，企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得永久的顾客，保持顾客的忠诚度，提高顾客满意度。企业在实施这一举措中，满意的售后服务便是成功的法宝之一。海尔、联想、长虹等之所以成为受消费者的品牌，有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。公司的售后服务做的还是不够，没有牢固地把握顾客，客户信息管理混乱，信息不统一共享，另外公司不能及时地想客户所想，快速反应能力差，不能提供客户所需的服务。其次，不理解与客户之间的关系，作为一个物流服务供应商如果没有长期的客户将是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己与客户之间的关系，在交易完成后只把这次交易当做是单次交易，没有意识到应该与客户长期合作，也就是公司与客户间缺少建立良好战略同盟关系的意识。再有，客户部门与客户之间缺少沟通，当交易结束后，企业就应该及时得到客户的态度，如客户是对自己的服务的态度是怎么样的，好在哪里，不足之处又有哪些，哪些环节是需要改进的。我觉得在这方面，联想是做的非常好的，他们会在交易完成后询问他们的服务的好坏，公司还需要多多向他们学习。工作人员也缺少主动性，不主动与客户进行沟通，导致了一些客户的流失。
对于公司来说，客服这一行业的性质会限定员工的内部晋升路线，故而，这会难以满足员工自身成长的需要，会导致员工的流失，员工的辞职率也是会大大提高的。这是所有公司客服中都会存在的问题，一是由于这个工作的性质的枯燥，他决定了狠毒员工都不会过久的从事这份工作，这其实也是需要承受很大的压力的。我觉得公司可以尽有可能多的为员工提供一些福利保障，加强公司内部的凝聚力，从而降低员工的去职率。
四、实习的总结
人各有不同的选择，而我选择了客户服务这个行业。对我而言，这是一项挑战和一个新的学习机会，在这里可以接触到很多新的知识，懂得如何面对客户，学习了客户的关系管理。不断完善自我，丰富自己的人生。我们作为客服，我们了解了客户的需要，尽量为客户解决他们所遇到的难题、投诉、建议我都一用心聆听，每次我们都要尽我们所能为客户解决问题，使他们满意。在这里，也认识到了很多同事，也体会到了团队合作心得，不断的提升彼此的知识。这份工作带给我宝贵的知识和满足感，也锻炼出语言的沟通技巧。
今年暑假，我被安排在XX公司XX客户服务中心实习，负责指导我的是一名姓X的班长，而实习内容主要是电力报修业务的办理。工作中我基本了解了的XX客户服务中心业务开展情况。经过班长的悉心教导，很快我就熟悉了这些业务的各项原理，实际操作能力也有所提高。
XXX客户服务中心是一个集电费查询、电力报修、业务受理、业务投诉、业务咨询于一体的综合性服务平台。而我在这个岗位上实习时重要的不仅仅要掌握好各个业务的基本内容，同时在面对用户时也要有一个亲切友好的态度，这也是专业的一个表现。
我们受理用户的信息主要来源于两个方面：一是历史纪录，二是向客户询问所得相关信息。前者历史资料较为零散，不系统，因此需要我们利用所学统计学的知识借助计算机操作软件来完成有用数据的筛选和归类。而且有些数据需要我们通过判断然后从电力内部网站搜索。后者由于客户类型特征各不相同，须向其询问需要的信息，通过自己的组织归类整理数据。我们充分发挥团队精神并得到基层分公司工作人员的积极协助和配合。将理论应用于实践。我们根据地址姓名、临近道路、联系方式、故障类型等相关信息进行记录与核实。
在那实习的日子里，明显能够比较实际的感受到公司与学校氛围的不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。作为一个国企，与私营企业不同，他们会很准点准时，可能不会没日没夜的加班加点，但是也存在着一种无形的机制，职员都很自觉，譬如说中午可以休息，公司职员可能会吃完饭就回自己的职位而没有要钻时间的空子。或者说，虽然在企业里没有一种明显的条文规定职员该怎么样去工作去守时，但能发现一个好的企业给你的印象绝对不是懒散的，而是紧凑的、有条不紊的'、还有就是一种无形的竞争，大家都在努力，都在上进，因为大家都明白＂适者生存＂的道理。其实有时候可以从企业的一些外在表象看出该企业文化的特征是怎样的，企业理念是哪个方向。
我们还是学生，对于企业来说，可能是没有任何工作经验的生手。所以在实习当中的心得体会是办事绝对要找对路子，顺应事情发展的途径。其实这个想法大家都明白，但真正的实行到工作实践当中去的时候或者说面对具体问题的时候会比较迷茫，因为之前是没有接触过的。这些事情虽然看似琐碎但还是要有方法可循才能把事情做好。此外要懂得虚心向前辈请教，人才可以不断进步。在实习过程中，由于方法不对，可能事倍功半，而企业关注的是后的绩效成果。或许每个企业的处事风格和办事方法是不一样的，有各自的规则，只有快速适应游戏规则的人才能被快速接受，才会创造更优的绩效。
光阴似箭，转眼我的学习生活已过去三个多月了，在这段学习生活中有过汗水，有过喜悦，也有过迷茫，但我始终坚持不懈，不畏困难，取得了进步，积累了经验，总结了教训，使自己有所成长和提高，也为今后的学习生活奠定了基础。对我在这段时间的状况，我总结了一些我的进步和不足。
进入高中，面对着繁重的学习任务，我能保持端正的态度，每天能以较好的精神面貌面对学习和生活，坚持当日事当日毕。在高中的学习中，我渐渐培养了自主学习的能力，能在老师上课前做好预习工作，上课认真听讲，积极配合老师。课后及时完成作业，做好复习工作。在班集体里，我与同学们相处融洽，尽量多的结交朋友，在学习生活中互相帮助，互相促进，并积极参加集体的活动。
但是，我也存在一些缺点和不足之处。我在学习上不够主动，遇到难题经常退缩，不积极解决，没有经常去问问题。时间安排不合理也是我的一大坏毛病，没有很好地利用时间和效率不高致使我经常“开夜车”，不但使身体疲劳，也影响次日的学习。时间的利用问题成了我学习的一个绊脚石。今后我会制定时间表，合理的规划时间，提高对时间的利用率。而且我对平时的错题回顾做得还很欠缺，导致有时出现做过的题还不会的情况。以后要认真改错题并经常积累，反复练习。
以上是我总结出的一些我在本学期的大体情况，我要以此为明鉴，保持好的，改正不好的，不断鞭策、改进自己，力求在以后的'学习和生活中都做得更好。
在今后的学习中，我要学习的新知识和高梯度的题越来越多，以后的课程也会越来越困难，但是我会吸收这次考试带给我的经验教训，以更好的精神面貌去迎接新的学习生活。
通过在高一学的知识使我又成长了一步，转眼时间过去了，我还恋恋不舍的怀念。我要感谢老师传授给我知识，感谢同学给予我的关怀。让我在这个美丽的校园里茁壮成长，高一的第一个学期就这样结束了。迎来了盼望已久的寒假。
时光飞逝，斗转星移。转眼成为班级一员已半年多了。回首这半年的点点滴滴，朝朝暮暮，心中顿生了许多感触。这半年中经历的每一天，都已在我心中留下了永久的印记，因为这些印记见证我这样一个新生的成长。
在过去半年的内，通过不断地学习，我收获了很多。时间就是这么无情头也不回的向前走着，而我们却在为了不被它丢下死命的追赶着。是的，谁都不想被时间丢下。而我们也随着时间的流逝一点一点的成长。而美好的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟。或许这正是成长的代价。回想自己还是考生的那段日子，显得是那么的遥远。
我在憧憬中懂得了来之不易的珍惜;在思索中了解了酝酿已久的真理;在收获后才知道努力的甜美。突然觉得自己似乎明白了许多事情，但是仔细琢磨后又不尽然……原来过去所见所识都是那么的偏见而又肤浅，以前的天真似乎在一瞬间幻化成无知和可笑，我想谁又不是这样的呢?或许在以后也回嘲笑现在的渺小……我们不得不笑着回首我们所走过的路。
在学习上：我深知学习的重要性。面对二十一世纪这个知识的时代，面对知识就是力量，科学技术是第一生产力的科学论断，我认为离开了知识将是一个一无是处的废人。以资本为重要生产力的"资本家"的时代将要过去，以知识为特征的`"知本家"的时代即将到来。而高中时代是学习现代科学知识的黄金时代，我应该抓住这个有利的时机，用知识来武装自己的头脑，知识是无价的。
在纪律方面，基本可以做到：尊重教师，同学之间可以真诚相待;能遵守学校各项纪律，遵守公共秩序，遵守社会公德;不迟到、不早退、不旷课;上学穿校服;举止文明;有良好的卫生习惯，不乱扔废弃物。
以上是我对高一上学期期末一些方面的个人总结，我将结合这个小结回顾过去，确定未来的发展目标，我对未来充满信心。自然，这需要老师们的精心培养和同学们的真诚帮助。
转眼间，高一下学期已接近尾声。回顾这几个月，我经历了许多挑战与收获。学习上，我克服了初期的迷茫，找到了适合自己的.学习方法，成绩稳步提升。在人际交往上，我变得更加主动和开放，与同学们建立了良好的关系，收获了珍贵的友谊。
同时，我也意识到自己在时间管理和情绪控制上还有待提高。未来，我将继续努力，平衡好学习与生活的各个方面，为自己的梦想不懈奋斗。
今天又看到了龙永图写给儿子安德烈的这段话“孩子，我要求你读书用功，不是因为我要你跟别人比成绩，而是因为，我希望你将来会拥有选择的权利，选择有意义，有时间的工作，而不是被迫谋生。当你的工作在你心中有意义，你就有成就感。当你的工作给你时间，不剥夺你的生活，你就有尊严；成就感和尊严，给你快乐。”
还记得我刚刚踏入南方学院的第一天在班级群里面自我介绍时候，学生的第一反应“怎么又换辅导员了？”，后来我了解我是他们的第五个辅导员，之前的辅导员都是做了一段时间甚至很短的一段时间就走了，我来接手的当时是毕业班539名学生，当时已经6月初，她们马上就要完成他们的大学生活开始踏入社会，我作为一名新辅导员能做的就是时常发一些通知，偶尔打电话告知他们一些毕业的注意事项，在这个过程中我发现他们中的很多学生并不是很配合我，包括开会也总是到不齐，开始我很生气，后来我就让其他同学打电话给这些人，有的就让其他同学替他们开会，慢慢的随着沟通越来越多，也可能我所做的事更直接的牵涉到她们的自身利益，他们开始在乎我了，不时的在qq上给我留言，也给我打电话，还有来办公室找我......毕业班的工作渐渐接近尾声，我每天就是忙着给他们整理毕业材料，完成毕业手续，记得有一个男生在给我通完电话最后跟我说“老师，我觉得你是一个好老师，可惜来得有点晚，不然我们能成为很好的朋友......”暑假期间我在学校忙乎他们就业的事情，期间我所打出的电话几乎都是陌生人，但听得出大家都很客气，都很配合，给我报了自己的就业单位，到最后500多学生我几乎可以说是一个不认识，大多数从来没有某过面，我所带两个专业学生的就业率一个是百分之95，一个是百分之9，更让我感动的是在我打电话和帮他们办理毕业手续的过程中，有一些学生和我成为了朋友，甚至不错的朋友，其中有个学生考上了茂名高州的公务员，给我打过多个电话，让我去高州做客，有个学生从广州换工作去深圳后还专门跟我说自己的工作地方和联系方式......
这学期开学我带的学生是工商管理专业269名新生，从刚入学的入学教育到后边的军训，我都认真精心去准备，在很多时候其实在我看来只是尽一个老师的本分而已，直到有几次：
那天我在军训场边观看学生军训，一个学生穿着军训服，从我对面走过来，“老师，想和你聊天，你知道不你入学教育给我们讲的那节课是我听的最好的一节课。”；那天我去参加学校学术节的一个辩论赛，我坐在一个很不起眼儿的小角落百无聊赖地看着手机，忽然一个学生走过来“老师好！”我有点惊愕，显然这个学生不属于我带的269个学生之列，“你怎么知道我是老师”说实话我有点狐疑，我自信自己看上去和学生没有任何的分别，“老师，我是xx专业的，我上大学的第一堂课是你给我们上的。”我带的学生里面有一个，自信心超强，执行力惊人，才开学两个月的时间，已经投资走了几单的生意，现在在校园卖花卉，开宿舍超市，昨天晚上新买了冰箱(便于卖饮料），为人高调，张扬。曾经竞选班长落选，今天上午找我聊天，他的一句话让我想了很多“老师，你知道吗，我现在就愿意和两个人聊天，一个是你，一个是我姑姑(因为做生意基本上左右的资金都是姑姑给予支持）”。我不知道这些对我来说算不算成功或者成就感，但我心理确实有那么一点点的满足感。
在开学之初我自己开通了新浪微博，名字是“大木长天xx”，出自杨昌济老师“欲栽大木拄长天”，从新生军训开始，我绞尽脑汁，结合自己的专业知识，在上面发放一些正能量的东西，有不少的学生在微博这个平台上用私信和我交流，对于大家的问题，我都是有问必答，知道大家满意为止。当下我整在搞我带的班的班级建设，在班级同学互相熟识的基础上增加班级的凝聚力和亲和力，在班级是和谐团结的基础上将正能量的种子播撒出去，我深信一个优秀的个人必将产生于一个优秀的集体，在大家有归属感，有成就感的基础上打造金的纪律和奋进的空气，我相信他们是最棒的！
首先非常感谢共青团五指山市委，感谢你们组织了本次少先队辅导员培训班学习活动，让我们在愉快而又充实中度过了为期两天的学习。
两天的学习培训是短暂的，大家都很珍惜这次学习的机会，每次上课总会早早到达会场，等候培训的开始。两天的学习、给我们留下的印象和收获却是永久的。通过这次培训学习，让我们不仅学到了知识，锻炼了能力，还相互交流了经验、增进了友谊，可以说实现了“双丰收”。
开班仪式上，市有关领导在会场上对本次培训给予了希望，提出了要求，让我们深感对本次少先队辅导员培训班的重视。
在素质拓展中，每一个拓展训练项目给我们带来的感悟和思考都是刻骨铭心的。在体验的过程中，我深刻的理解到了什么叫“团队精神”，回顾训练的过程，在困难和挑战面前，大家都能凝心聚力，共同努力，开动脑筋，群策群力，共同谋划，挑战自我，把自己融入团队，相互信任，跨越个人心理的障碍，在项目中发展自己的潜力，证明自己，超越自己，可以说没有凝聚力的团队就没有竞争力，没有团队精神，大家如果我行我素、自私自利、违法乱纪，势必成为一盘散沙，工作难以开展，难出成就，只有在面临艰巨任务或遇到困难时大家坚定信心，同舟共济，整个团队才能保持稳定，才能顺利地到达胜利的彼岸，完成任务。
在农垦直属一小“余晨怡”老师的讲座“如何上好少先队活动课”专题讲解中，余老师从自身的体验出发，向我们做了深入浅出，图文并茂，切合实践的少先队工作经验的分析和交流，让我们感到少先队工作的重要性，在少先队工作中不仅要从小事着眼，从细处入手，把德育教育的重点放到少先队活动过程中，放到学生的日常学习生活中，帮助每一个孩子“寻找一个岗位，扮演一个角色、获得一种感觉，明白一个道理，养成一种品质，学会一种本领”。同时还要开展丰富多彩的、有意义的活动主题活动让少先队员在体验中快乐成长。
在海南省少工委黄海发副主任分享的“少年儿童思想教育和成长规律”讲座中，让我们认识到辅导员在少年儿童成长中的重要性，要关注少先队的文化建设，组织丰富的主题活动，做好少先队员的思想引导，使全体少先队员产生积极向上的情感。
回想为期两天的培训，那些欢声笑语的场面还历历在目，我们学习着，并快乐着！感谢共青团五指山市委及教育局给予大家这样一个学习的机会，在此，也希望在培训结束后我们能汲取所得所思都能在自己的岗位上做出亮点，做出成绩，共同推动校内少先队工作扎实有效的发展，让火红的红领巾事业放射出更加夺目的光彩！
中共中央、国务院于20 年8月26日印发的<关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》(即中央16号文件)是促进大学生全面发展，把大学生培养成为中国特色社会主义事业建设者和接班人，全面实施科教兴国、人才强国战略，确保实现全面建设小康社会的宏伟目标的纲领性文件。《意见》指出：“辅导员、班主任是大学生思想政治教育的骨干力量，辅导员按照党委的部署有针对性地开展思想政治教育活动，班主任负有在思想、学习和生活等方面指导学生的职责。”这表明辅导员、班主任对大学生思想政治教育起着重要的作用担任学校辅导员工作已有三个月，在这三个月的时间中参加了学校组织的“宿舍文化月”活动及计算机系03B应用2班,7班的实习班主任工作。
一、辅导员自身具有较高的职业素质
首先，辅导员必须具备良好的思想品质。辅导员是大学生思想政治教育的骨干力量，所以必须成为大学生的良师益友，不仅要与大学生朝夕相处，而且还要了解他们的所思所想和所需所求，同时，每位大学生都希望得到良师益友的指导，渴望自己德才兼备、全面发展的人才，因此，辅导员要有高尚的人格、良好的心理素质、稳定的情绪、积极乐观的人生态度、坚忍不拔的毅力和果敢坚定的精神。
其次，辅导员必须具有很强的工作热情。辅导员应抱着对学生的诚心、爱心，在日常工作中做到热心、耐心。
再次，辅导员必须拥有较高的文化修养。辅导员是班级工作的指导者、组织者和教育者。辅导员素质的高低，直接影响班级工作。
二、辅导员工作必须讲究方式方法
教育家夏先生认为教育之不能没有爱，犹如池塘之不能没有水。现在的大学生思想活跃，.同时是一个年轻的、具有较高知识文化水平的群体，其具有自身的特点：首先，他们比较年轻，对是非的判断能力有限。第二，他们正处于思想意识的发展定型阶段，人生观、价值观正在形成中，学习能力很强，但受外界影响很大。第三，自尊心很强，但很脆弱，情绪波动很大，容易走极端，对自己缺乏全面正确的认识。第四，对社会而言，大学生生理上已经成熟，拥有较高的智商，创造力和破坏能力都是很强的，他们对许多问题有许多独到的见解，这就要求辅导员要深入了解学生，进而理解学生做到以理服人。作为一青年教师与大学生有共同语言，在于学生的交往和沟通中，要充分尊重学生的思维里和创造力，防止逆反心理，赢得他们的信赖。
三、辅导员工作应如何去做
大学生思想政治教育处于社会转型时期，即使经济社会发展加速的时期，也是社会问题，心理问题的高发期。如何深入了解和引导学生的思想动态，从而从根本上解决学生的思想问题或杜绝其发生呢？实践证明，通过学生思想政治辅导员深入学生当中一方面及时了解，反馈学生的思想动态，另一方面以比较先进的思想，信仰占领学生思想，帮助学生建立正确的人生观，价值观，实现学生自我免疫能力的提高，从根本上杜绝一些思想问题的发生。
我认为在以后的思想政治辅导员工作中，不仅可以针对学生在校期间不同阶段的思想意识的特点，由针对性的开展工作，而且可以针对如：大学生历史意识相对欠缺，传媒发达、信息爆炸使大学生群体产生“现在感”过强；对国家历史，甚至近现代史上一些重要事件和人物知之甚少;大学生诚信意识不足；心理承受力需要强化等这些问题上加强大学生 。
回想过去的一年，在和同事、和学生的相处中，发生了许多让人难忘的事情，让我增长了不少的见识，也从中吸取了很多的经验，在系主任领导和支持下，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，不论是政治思想觉悟还是业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为自己今后的工作和学习打下了良好的基础。我把自己去年一年的工作主要从政治思想、业务工作和能力两个方面来总结。
一、思想上积极要求进步
作为一名大学辅导员，应该是具备高尚的人格，高度的社会责任感和严谨的治学态度，讲求为人师表。虽然我还不是一名党员，但是从一进校我就郑重地向党组织递交了入党申请书，每个月还定期向党组织递交思想汇报，在我们系里还有三位党员同事，特别是系主任，她是一个有多年党龄的老党员，我主动向她们学习，向她们看齐。在我带的学生中还有一名是党员，我总是在课余找她聊天，发现她的优点查找自己的不足，学生比老师进步对我来说压力不小，这也是促进我自我提高的动力所在。在平时的工作中，也就十分注重对个人素质的全面提高，积极参加学校组织的各项培训学习和自我学习，给学生做一个好榜样。
在此同时，我还积极做好学生的思想政治工作，平时的学习生活中，通过自己和其他同学的不断观察，及时了解每位学生的情绪和思想状况，发现同学有思想波动及时找他们谈话，尽早解决他们的思想问题。在班上，给同学们做出各种正面教育，号召同学们学习党的各项方针、政策，对思想上要求进步的同学给予积极支持和鼓励，帮助这些同学不断改进，使他们能够全面发展自己，提高自己，缩短差距。
二、注重学习业务知识和培养工作能力
能够和学院一起成长，并成为学院第xx届学生的辅导员，我感到无比光荣！想想刚到学校来的时候，我们的第一项工作是新生接待，当时看到来自各地的新生由父母和家长陪同送到学校，望着他们由于天气的炎热和路途的疲惫，每个人一身的汗水不说，一到学校顾不上休息就开始为孩子忙前忙后，说实话我心里很不踏实，我怕自己带不好他们，不仅给学校丢脸，更辜负了这些望子成龙、望女成凤的家长们，我感到自己的双肩无比沉重，责任无比重大。从那时起，我就暗下决心，无论如何我一定要尽自己所能，认真地去做好这项工作，决不能辜负了学校和家长们的期望！
经过了一年的学习和摸索，自己已逐步积累了一些经验，能够比较从容的处理日常工作中出现的各类问题，不论受理能力、综合分析能力、协调能力还是语言表达能力等方面都因为实际工作中的操作而有了很大的提高，我认为在学生工作中，主要是两方面的内容，即管理育人和服务育人。
1、管理育人
作为一名班主任，我深知管理对于一个班级和每个学生的重要性，其中关键的就是怎么去管。同时带三个班，经过一年时间的磨合，我已经清楚地了解到它们之间的不同，各班有各班的优点，各班有各班的劣势。对于个人来说更是如此，每个学生都有自己的特点，根据不同的情况采取不同的管理方法。可见，如何掌握正确的管理方法是因对象而定的，没有一成不变的方法，也没有普遍适用的方法，只有根据它们的不同特点才能找到合适的管理方法。特别是对学生的批评教育，一定要掌握一定的技巧，现在的大学生大多是独生子女，不管家里是穷还是富，都是家庭的中心和宠儿，而对于大多数学生来说又都是第离开家，突然要独自一个人去面对周围的一切，去处理发生在自己身上的很多事情，大多数学生会觉得很茫然或是失落，就会变得更加多疑和敏感。
不掌握一定的方式方法很容易在不经意间中伤到学生的自尊，结果必定是适得其反。我采取通过对学生档案的了解以及课余聊天的方式，基本掌握了班上同学的情况，我把学生分为三种类型，对于那些一直在父母严加管教下成长，还不成熟的幼儿型学生，我的对策是要严格要求，不时敲敲警钟，让他们不要从那种紧张的氛围一下子放松，一旦发现他有什么错误时，毫不留情，严厉批评；对于那些各方面表现平平，但事事又有自己独到见解的那种成长型学生，我采取多人谈话，以对其他人进步的表扬或对错误者的批评，侧面鼓励或教育他；而对于那种自尊心特别强的成熟型学生，我不批评，只是表示对其所为很关心的询问式谈话，让其自己悟出其中的道理。
进入大学以后，很多学生一旦适应了新的环境和学习、生活方式，便放松了学习，为了不让同学们掉队，不论是平时还是考试前，我都严格要求，并让学习委员采取各种形式多帮助成绩差的同学。
2、服务育人
虽然管理是学生工作中非常重要的一项内容，可是在我看来，仅仅做好管理是不够的，服务学生也同样也是必不可少的。作为一名大学辅导员，除了管理好学生，还要服务好学生。在和学生的相处中，我也谨记这一点，这也使得我在处理学生问题时，排除总是单一以管为主，不论什么事情我总是以引导学生为主，突出一种个性化、亲情化的管理模式，在平时的工作中不仅指导他们学习，还指导他们的生活，“亲其师，乐其友而信其道”，使我自己与学生之间建立起了是老师亦是朋友的关系，从而拉近了我和学生之间的距离。平时，只要学生给我反映的情况，无论事情大小我都把它们记下来，并想办法帮助解决，很多时候都是站在他们的立场替他们着想，现在班上的学生中有很多同学都和我谈过心里话，甚至有些话是连父母都不愿意说的，我也特别尊重这些同学，能够给予帮助的我尽力而为，让他们从内心信任我，愿意和我交流，在潜移默化中实现了教育的目的。
回首过去一年的工作，我发现自己还有很多方面做的不够，工作中也有一些不尽人意的地方，让我时刻铭记一定要给学生树立一个积极、正面的榜样，过去的一年是学院也是我们每个老师探索的一年，经过这一年的工作，我相信我们一定能够在工作中更加完善自己，管理好自己的学生。
三月份，新学期新的开始，新的挑战，我一如既往的做着辅导员工作，在很多人看来这是很累人，并且工资低的工作。但是作为我来说，就像今晚我给爸爸说的那样，辛苦但是我快乐着。以往有很多的缺点，我都坚持着慢慢改正。我将会让自己在本学期结束后有一定的提升。在三月份这一个月里，事情很繁琐，但是在领导与同事的帮助下，我都基本上逐一完成。以下是我三月份完成的工作：
首先，班级日常工作：
1、套本费催收达到预期效果。在上学期结束后，我所带班级一共有12个人套本，欠费10人，本学期开学经过催收，现在只有2个人没有交套本费，经过沟通一个同学在四月份会交清套本费。一个同学是因为家庭经济困难已经办理休学手续。
2、所带班级积极开展了各种各样主题班会。在三月我要求每个班级每周必须组织一个主题班会，每个班级都如期的完成，在后期考虑到各方面因素，主题班会改成每班每个月两次。
3、完成了开学学生收假收心工作。在班级上做了思想政治教育班会。
4、深入课堂听了三次课，并做好记录。
5、与部分学生谈话，了解学习等各方面情况。本学期主要关注的对象时重庆籍自考班与单招班的一些特殊人员。
6、坚持了每天不定时查课。几乎每天我会在上午下午不定时的去班上上课的地方查课。
7、各项考试的报名通知及组织等。如：全国计算机等级考试、英语三级四级考试报名等等。
8、重庆籍自考班的相关事宜安排及处理。这是近期头等大事我不能有任何怠慢。
9、三八妇女节为所带班级女生准备的小礼物。在三八节的时候班上班委自发的为班上每个女生准备了小礼物。
10、完成所带班级日常事务的强调，如：安全问题、出勤问题、补考、教室寝室卫生等等。
11、完成大二寝室费差价的统计。这是上学期的遗留问题，我将仔细统计好，不能出任何差错。
其次，完成了学院日常安排的事务。积极参加、配合、组织院内活动：
1、积极参与到教职工篮球赛电子工程学院当拉拉队伍中。教职工篮球赛从某种程度上可以体现出我们学院的团结。
2、第xx届校运会的动员和团体操排练以及运动员的选拔。一年一度的校运会是学院的大事件，不能有一点怠慢。
3、积极组织相关比赛的报名及参赛。如：数学建模大赛，模拟应聘大赛等等。
4、完成校级推优工作。
5、积极组织开展了学院倡导的光盘行动。以班会的形式在班里做好宣传。
“在活动中育人，在活动中促发展。”我很认同这一教学观念。作为一名中队辅导员，我能根据学校制定的“少先队工作计划”，根据学生的特点，并结合时代的要求，设计组织好丰富多彩的体验教育活动。下头，我就本学期自我所作的工作作一个简单的回顾：
1、进取开张各种主题中队活动
针对队员的学习、行为、生活习惯还没有养成等问题，我开展了各种主题性活动。为促成学生良好行为习惯的养成，我开展了《每周一练》的主题性训练活动，比如：“坐有坐相，站有站样”、“小嘴巴，不急说，认真听，想后说”等专题性的训练项目，一周内节节练，天天讲，经过活动，队员们的行为习惯都有了进一步的提高；重视对队员进行预防甲型h1n1的宣传教育活动，交通安全教育，多次开展了《预防甲型h1n1》的宣传教育活动，《各种安全温馨提示》的宣传教育活动，《防震、消防知识我明白》等主题活动，并进行消防安全、防震减灾等演练，切实让队员们牢记安全的重要性。我还结合重大节日，纪念日开展丰富多彩的活动，比如：教师节、国庆节、元旦等节日的庆祝活动。使队员在愉快的节日中也能获得教育；进取参与学校少先队大队部的活动安排，比如：开展“孝亲爱老”系列活动——“感恩小故事会”、“孝亲爱老小品表演”、“我为爸妈做件事”、“学唱一首感恩的歌曲”等等。
2、注意培养小干部，做队员的.领头人
管理好班级，光靠辅导员是不行的，实践也证明：一支职责心强的班干部队伍是整个班的核心，是管理中队的关键。尽管学生刚刚进入小学阶段的生活，可是有些队员管理本事在幼儿园教育中，已经得到了锻炼，所以，入队后，我在班中进行了“竞选小干部”的活动，让有意参加的队员准备好“自我介绍”。经过这样的形式给有本事的队员供给了一个展现自我的舞台。选举出来后，我给他们进行了培训，明确了职责。并不时地找他们谈心，向他们提出要求，让他们挑战自我，做队员们的带头人，使他们不断提高自我的工作本事，构成了一支学生拥护、教师信任的干部队伍。
3、做好队章的各种学习活动
刚入队的队员，在队史、队歌、队礼、队标志的佩戴、队仪式等等方面的知识都应当进行好好的培训和学习，所以，经常利用周三午时的中队活动时间，向全体队员进行队章的宣传教育和训练活动。
4、做好雏鹰争章工作
期中，根据一年级的年龄特征，全体少先队员团体经过征订“清洁章”、“礼貌章”，辅导员注意在平时的各种活动中渗透争章意识，提高队员的争章进取性，并在期末的时间进行统一的考章，终有45人获得清洁章，22人获得礼貌章。
以上是我对本学期中队工作的一个简单小结。辅导员工作是一项艰巨的任务，它平凡而又伟大，简单而又复杂，辅导员应是一个中队的灵魂。所以，我将继续努力工作，不断提高专业本事，努力作好辅导员工作。
一转眼，9月的工作已经开始了！作为xx届的辅导员，这个9月也是我在近期来为忙碌的一个月。
从1号开始，我就在学校的报名点热情的招待报名的新生。络绎不绝的新生和家长，以及在报名点频频出现的问题和纠纷。让我既是头疼，又感到是自己工作做的不到位给大家带来了麻烦。
如今，在忙碌的工作下，9月的工作终于结束了，但作为辅导员，我真正的工作在正要开始。为了今后的工作能顺利的进行，我对自己9月份的工作多如下总结：
一、开学方面
其实在这个月之前，我们就已经开始准备开学的工作安排，从学生的信息到学校的布置，一样都没有落下。
而在9月刚开始，我们就迎来了早的一批新生。在报名的时候，由于新生众多，且对学校以及各专业都不算了解。为此，我们众多辅导员老师都在各个专业报名点处负责引导和管理工作。但在每年的开学月，总是会出现人满为患的情况。
为此，我们只能一边努力的管理好队伍的前进，一边帮助新生们有序完成报名，尽快让新生们完成报名赶去寝室，让报名会场顺利的运转。
此外，作为辅导员，即使在一天的报名结束后，我们也还远没有到休息的时候。在晚上的时候，我还要及时的去负责的系学生宿舍完成检查和清点工作。
报名的这两天确实非常的辛苦，脚也非常的酸痛。但看着这新生们兴奋的样子，却又让我充满了前进的动力。
二、军训期间的管理工作
报名结束后，我也对各个班级进行了集合班会，给各位新生都简单的讲解了学校的规定和要求。并随后开始了军训的准备。
在军训期间，我严格加强了寝室的管理要求，接着军训的势头，对寝室内。禁止物品以及校园中的禁止事项进行了严格的教学，让新生们深刻的认识到了校园的纪律。
此外，在学生的情况方面我也做了的适当的安抚，每天晚上训练结束后，我都及时的到寝室检查，并询问同学们的情况，对于那些身体不适的同学，我也及时的给出了的建议和关注。帮助好学生顺利的适应大学校园的生活。
反思工作，这一个月来，我认真负责的完成了自己作为辅导员的工作，尽管还有些细节顾虑不够全面的地方，但整体上，学生们已经顺利的适应了xxx学院的校园生活。为了今后大家的生活和发展，我也要努力的去做好今后的工作！
一、正确认识自身的定位。
辅导员是学校与学生之间的媒介、纽带、桥梁。工作的内容比较杂，比较琐碎。是开展学生思想政治教育的骨干力量，是学生健康成长的指导者和引路人。辅导员工作是教育人、培养人的工作，而培养人、教育人的工作是有客观规律的，这个规律是可认知的，应该遵循的。特别是对学生思想政治教育，心理健康教育以及法制观念的教育，更有利于端正学生的学习态度，使他们的学习生活过得更加充实，更加有意义，有利于避免一些本不应该发生的恶性事件。据此，我觉得作为一名合格的辅导员，除了具备工作能力和技巧之外，还应具备对这项工作的热情，我把这种品质归结为“三心”，即对学生要有责任心，要有热心，要有爱心。
二、认真学习将工作落到实处。
关于辅导员自身建设，培训班中提出了“六个一”、“四会”要求。“六个一”的具体内容一是辅导员要带好一个班级。每个辅导员都要担任一个班的班主任，并在考核中力争成为优秀班级。二是上好一门课程。辅导员以前不论学什么专业，都要在思想政治教育方面成为行家里手，要主动承担思想政治教育、就业指导、心理健康教育等方面的课程。三是写出一手好字。字是教师的门面，辅导员必须练就一手好字，影响和引导我们的大学生弘扬中华文化。四是能写出一篇好文章。辅导员生活在大学生中间，不但要有组织活动的能力，还要有写作的本领，要善于总结，推广应用。就是辅导员要会说、会做、会写、会生活。辅导员要成为演讲家，要有鼓动力和号召力。要善于组织学生活动，会做学生工作。要能够把所思、所想、所做写成文章，传播推广。要能够与青年大学生打成一片，掌握当代小学生的行为、心理特点，与他们有共同语言，成为他们的知心朋友，与他们玩乐在一起。
通过学习，我深知辅导员工作的重要性，紧迫性。日后的工作我还有许许多多的事情，如何提升自己的业务水平还必须把这些方面都完成好。
三、讲究方法以理服人
辅导员是学生的人生导师，做学生工作讲究工作的艺术和方法，这样能取得事半功倍的好效果。(1)现在的大学生多是独生子女，自尊心比较强，但自律性差，辅导员要转变角色，全心全意为学生服务，用鼓励，鞭策的话语积极的引导学生，除一些不能姑息迁就的恶性事件外，要给学生改过的机会，这样既不会伤害学生的自尊心，也会收到教书育人的良好效果。(2)把以情感人与以理服人结合起来。老师处理一些学生问题要有理有据，并且要用真心诚意去打动学生，真正做到让学生心服口服。“德高为师，身正为范”，只有辅导员老师具备一定的素质，言行一致，具有崇高的人格魅力才会使他的学生敬佩他，尊敬他。
总之，经过这次的培训，更使我理解辅导员这一职业，也使我认识了所肩负的光荣而伟大的历史责任。在今后的工作中，我会以身作则，加强自己的道德修养，为人师表，培养自己的工作能力，讲究工作方法。勤奋工作，富有奉献精神，我想只有踏踏实实的工作，兢兢业业的做人，为培养适应社会发展的新型人才而奋斗!
作为一名新进辅导员，通过这次培训收获颇多。各位前辈分享的关于心理危机处理、学生工作日常事务管理、班级学风建设、新生“活动课”组织与实施、团学工作开展、党建工作经验等介绍，都用一个个鲜活的案例，讲述了学生工作中应该具备的正确理念、合理方法，为我们这些新人指点迷津，使我们在今后的工作中做到不碰红线、不破底线、少走弯路，是一本活生生的学生工作岗位教科书。
而特别组织参加的20xx年xx高校网络思政工作论坛，更是结合当下学生工作的新形势、新途径、新平台、新思路，让各位专家学者和优秀同行从网络思政工作的方式方法、研究对象与队伍建设等方面，带来精彩的经验交流与思想碰撞，为我们今后用好互联网开展思政工作提供了新的思路和方向。
几天的培训，有座谈会、有交流分享会、也有团队建设，让我们在收获业务知识，提升业务本领的同时，更加深了我们对高校辅导员这份职业的认识，加深了我们对学校的认同感和归属感，激发了自己通过做好本职工作成为学生知心朋友与人生导师的初心、信心与决心。希望在今后的工作中能不断加强学习，虚心向前辈请教，不断积累经验，优化自己工作的方式方法，创新学生工作的思路理念，通过自己的点滴努力为学校发展和人才培养贡献出自己的一份力量！
结合自身的工作实际，我主要从《辅导员开展大学生党建工作的能力与素质提升》和《高校共青团改革背景下的“第二课堂成绩单”深度探索》两个报告来谈一下自己的感受。
《辅导员开展大学生党建工作的能力与素质提升》是由西南交通大学常委，教育部高校辅导员培训和研修基地(西南交通大学)管理委员会副主任沈火明教授主讲的。他从准确把握岗位要求，认真履行学生党建工作职责;全面提升能力素质，努力成为学生党建工作专家;切实抓住关键环节，着力提升学生党建工作实效三个方面，通过理论和案例相结合进行深度解析。《高校共青团改革背景下的“第二课堂成绩单”深度探索》由西南交通大学团委大学生素质拓展中心主任李振宇主讲，她主要从第二课堂成绩单制度实施背景;完善第二课堂顶层设计，实现制度长效化;狠抓第二课堂项目库建设，实现项目精品化;升级第二课堂网络平台，实现管理信息化;加强第二课堂工作队伍，实现运营专业化五个方面进行解读。通过这次学习，让我受益匪浅，现将自身的心得体会总结如下：
一、提高思想境界，把握岗位要求
网络成为当代大学生的成长环境，新时代有新命题，对辅导员提出新要求。辅导员不仅仅是在线下做好思想引领、日常管理工作、心理辅导、安全教育、就业指导等工作，更是高校学生思想改革教育工作的教师和立德树人各方面工作的排头兵。作为高校辅导员要以身作责，明确自己神圣的职责，明白“为谁培养人、培养什么人、怎样培养人”，更要有坚定的理想信念，有道德情操，有扎实学识，在新时代，要快速的占领网络平台，用学生喜欢的方式做好学生的引路人。
二、结合当前需要提高自身工作和探究能力
1.加强理论学习，更新思想观念。教育管理的先决条件是教育思想的转变;教育管理者知识、信息、理论的学习、积累、沉淀是教育的必备条件;及时高效的总结、深化、内化、升华是必然的归宿。面对新时代，新情况，辅导员要明确学习内容，读懂读通文件精神，用文件精神指导实际工作，通过认真学习，树立坚定的目标，做有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的“四有”教师。
2.提高自身工作研究能力。一个辅导员若无工作研究能力，就不会有重大的发现，不会产生独到的见解，更不会有大胆的创新。因此，辅导员提高工作研究能力首先要树立以下几种意识：自学的学习意识。现在是信息时代，我们面对的是人类科学知识的快速更新，读书看报领会文件精神的过程就是学习、沉淀的过程。思考意识。思考的过程就是内化、深化、升华的过程，是知识转化与升华为素质的关键。总结意识。总结能输入、吸收新知识新见解，这个过程是一个人真正成长和提高的过程。
3.在实践中提高。在实践中掌握规律发现问题，在实践中积累升华经验，在实践中探求更加完善低耗高效的做法是辅导员教务管理活动的永恒主题。
三、抓关键环节，将工作做好做亮
1.把学生党员，学生干部作为一面旗帜。学生党员，学生干部对党建工作有着不可或缺的作用，他们的态度对学生影响十分深刻，一个好干部可以更快更好的配合工作，起到桥梁作用、凝聚作用和服务作用。把学生党员，学生干部培养成网络青年志愿者，让他们成为我们的助手，在网络平台上发声，形成矩阵，和同学们站在一个频道上对话、交流来传递正能量。
2.善于应用网络媒体，搭建党建教育平台。做一名新时代的辅导员，就要积极地更新知识、观念和能力，遵循学生成长的规律去创造性地工作。善于运用网络，如微博、微信等平台，与时俱进，以更加能被学生所接受的方式，胸怀大局，把握大势，着眼大事，找准工作切入点和着力点，搭建党建教育平台，帮助青年学生坚定信仰，寻找人生奋斗方向，树立拼搏精神和担当意识。
3.用理论指导实践，把工作落到实处。实践是理论的路径，通过开展与学生专业学习相结合、与学生实践能力培养相结合、与学生人文素质培养想结合的活动形成品牌活动，以网络平台为动员、宣传和服务青年学生途径做好思想引领，从落细、落小、落实入手，遵循思想政治工作规律，遵循教书育人规律，遵循学生成长规律，不断提高工作能力和水平。
在本次培训培训中，通过听取专题报告、参与分组讨论等，找到了当前高校网络思想教育工作中的难点、重点，并在学习与讨论中有了新的看法。作为一名辅导员老师，跟随时代潮流，多采用新颖的方法进行教育和管理学生;坚持“立德树人”为学生建立一个好榜样，平衡学生对才与德的看法，促进其全面发展;应该结合自身的工作实际，提高自身工作和探究能力，不断提升自己;抓关键环节，找到矛盾核心，以达到事半功倍的效果。
我一定会将这些看法付诸实践并加以坚持，以“一二三四”工程为抓手，以第二课堂为依托，使学生综合能力显著增强，推动学生工作再上新台阶。
时间似水，一去不复返；在一天又一天的实习工作中不经意已经靠近尾声，也即将跟它说再见。每一份的汗水就会有一份收获，“不劳则不获”！
转眼间实习就结束了，每一份实习工作，对于一个大学生而言，都是既辛苦又难忘的宝贵财富。回忆起刚刚收到通知得到了一个实习的机会时内心的喜悦和激动，抓住一个来之不易的机会。
“没有实习，就没有发言权”，这句话说的没有错，因为只有亲身经历过才会产生超乎平常的感觉，才会有对社会生活的另一种认识见解。其实跟很多人一样，初入大学一年，与外面的真正接触并不多。其实很感谢学校给予我们参加实习的机会，也是想让我们可以提前接触社会生活，了解当代社会的发展，这样才不会在你真正走上社会的时候找不到前进的方向，于是我才决定这个假期要真正的去接触社实践是检验真理的惟一标准。
在学校，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际生活中并不能灵活运用，那就没有任何的意义。实习要善于把我们所学的知识运用到社会实践中。我们要怎样才能把理论知识运用到生活、工作中，成为对社会有用的人？怎样才能确定自己的人生目标，实现自己的人生价值呢？带着众多的疑问，我踏入了我的工作地方。在那里，第拥有了自己的办公桌，第当领导的小助手，其实内心是惶恐的。但是在这里我学到了很多超越理论的现实知识。同样在工作中也碰上了自己不懂不会的东西，经过领导的细细指导，我学会了为人，如何做好事情，清楚了解了自身的不足才能明确自己以后要怎样努力去改变。
其实这次实习的主要目的还是锻炼自身的社会活动能力和人际交往能力，必须认真了解社会现实，感受理论与现实的不同，看清一些社会现象，在社会中，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺下基石。
在我看来，大学生除了学习书本知识，真的非常需要参加社会实践。其实大家都明白一个道理“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人早已不是现代社会需要的综合性人才。大学生必须培养出独立思考、独立工作和独立解决问题的能力。通过参加实践活动巩固所学的理论，增长另外的知识、技能。知识要转化成真正的潜力要依靠实践的经验和锻炼，这是每个人的人生道路上的一个坡。应该对现实的严峻生活更加重视，一步一步的开发初自己的无限潜能。
通过一个月的实习，我得到了较全面的、系统的锻炼，也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。
在高一年级班主任和高一年级物理科任教师的实习中，我深深地体会到我们的学生如此的渴求有一位知识比较丰富、能力比较全面的、能倾听自己心声的朋友。作为他们的朋友，我惟有仔细倾听、耐心询问、认真思考。
终协助他们增强认知正确看待和科学处理他们所面临的困难;作为实习班主任，带领学生参加锻炼，带领学生参加学校跳绳活动、羽毛球活动，开主题班会、课间操时维持秩序，筹办了"从小故事中感受做事，学会做人"主题班会。
搞了学生情况调查，认真撰写了很有参考价值的调查报告，在整个实习期间，我本着对学生负责的态度尽全力做好每一件事情。
作为物理老师，我备了5节课的教案，每个教案均在4个班进行教学，共上了20个课时，其中一个是重点班;很多时候，一天接连上四节同样内容的课，我一一扛住了这辛苦的任务!面对几十双渴求知识的眼睛，我精心备课、认真组织，用真诚的心对待每一个同学，用比较清晰的话讲解好一个个问题。
课后不厌其烦地回答学生的疑问;我知道了要做到让学生在快乐中学习，不能孤立地营造活跃的课堂气氛，搞花架子，而应该从教学内容中找到学生的兴奋点。课前准备一定要充分。有课时，我往往是提前几天就备课，查资料，写教案，试讲好几次，直到上课前还在考虑各种细节问题。
尽管如此，我还是觉得如果准备时间充裕的话，讲课时会发挥得更好。老师讲课时声音要洪亮，要有一股气势，要有较好的气质。我希望自己会有清刚之气：直率、真挚、刚强而不失温和。
我认老师一定要有一点硬气，这样言传身教，有利于学生的性格发展。提问后应给学生充分的思考时间，这一点我做得不够，往往问题一说，就要学生举手回答;我的语速很稳、教学的进程把握很好，但经常反应不够快，不能很好处理学生突然的提问。
在物理科组主办的物理游园活动中，我和其他实习组员积极帮忙，从活动策划，前期准备到活动举行，我们花了大量的时间和精力做了大量工作，因为没经验，我们很大压力，起早摸黑，这个词用得一点不过分!一有空就到实验室做饮水鸟、共振摆、牛顿摆、混沌摆……等小制作、和学生会沟通;非常累，但学到很多……下次开游园活动，我相信我很有把握、有经验开得更好。
这一个月来，我受到了老师和同学们的热切关注。他们以真诚而友善的眼神看着这么一个高大威猛却是“新手上任”的老师。同学们在我的课上积极提问、仔细听讲，在我讲得好时以热烈的掌声鼓励，鞭策着我在学习和工作中创新开拓，不断进步!
在此，我衷心的向他们表示感谢，特别感谢我的指导老师江老师、徐老师、分管领导;同时还要感谢我的大学老师、关心和帮助过我的同学.
实习到今天完毕了，实习是我生命中难忘的日子，一开始的时候很担心，现在想来，日子还是过去了，而且自己的表现也还可以，所以，得到一个启示：不论遇到什么困难，不要对自己失去信心。不清楚没关系，好好学着做，肯定能做好!
在45天的实习生活里，我学会了很多也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理，回顾这段时间，我明白了一个道理，这里给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的。
所以在学习生活除外，在假日我会积极参加社会各种实践活动，获取更多学习的经验和社会实践能力，我相信在以后的社会道路上，我会得心应手，用自己的强项来拼搏。我的未来不是梦，只要自己努力过，成功是不会拒绝你的。
经过这次实习让我认清了自我的很多不足和缺点。
第一个就是缺乏工作经验。因为缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。
第二是工作态度仍不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时不能主动要求布置工作，若没有工作做时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。
第三是工作时仍需追求完美，在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。
第四是学术上不够钻研。这是由工作性质决定的，也是我选择的，因为在我看来，仅有被市场认可的技术才有价值，同时我也认为自己更适合做与人沟通的工作。但我毕竟是一名专科生，需要作一些基本的实际工作，这就需要我个人多关注科研的进展，同时，这也对我的工作有促进作用。
扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时，可能感觉枯燥无味，但当工作以后，才会发现专业知识是多么的重要。如我学的电控技术，机械原理，液压与制动，汽车构造这些是必须明白的，因为在日常工作中要处处用到。但我要想提高我的工作效率，工作质量，这些知识只是明白是远远不行的，而是要精通。
我坚信经过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会继续理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现我的梦想和光明的前程而努力。
十几年的学生生活，即将划上一个句号。在公司实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”，此刻我终亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习；此刻即将踏上社会，显然，我的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，此刻我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。
这xx周，好比是一个过渡期――从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想我在这期间的工作情景，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。此刻发现了这个不足之处，应当还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信我能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。
感激学校给我们这次宝贵的实习经验，同时也要感激教师对我们的细心指导。本次实习所学到的这些知识很多是我个人在学校很少接触、注意的，但在实际的学习与工作中又是十分重要、十分基础的知识。经过本次实习我不但积累了许多经验，还使我在实践中得到了锻炼。这段经历使我明白了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的真正含义——从书本上得到的知识终归是浅薄的，未能理解知识的真谛，要真正理解书中的深刻道理，必须亲身去实践。
“读万卷书,不如行万里路”，经过为期十一天的野外实习生活，我学到了平时在书本上没有办法学到的东西，见证了大自然的美丽和伟大，领略了大山的雄伟，感受了河流的生生不息，更加铭记了同学之间那真挚的感情，深深地重新认识了两个字——团结。
做好了所有的准备之后，心中充满了向往和激动，踏上了去伊宁县阿吾赞的路。我们在山脚下安营扎寨，在这仿佛人间仙境般的地方，开始了我们的野外实习生活。来到了这里，没有了城市的喧嚣和吵闹，一切好像很原始的感觉，条件当然也不比学校，但是大家没有太多的抱怨，多的是一份成熟的稳重。在男生的合力之下，“男生宿舍”——帐篷，也搭建成功。通电、打扫卫生、给房子搭上遮雨的塑料布，旅途的疲劳和兴奋后的放松之下，所有人都进入了甜蜜的梦乡。
之后真正的野外实习也渐渐拉开了序幕，爬山、采集标本、鉴定植物和动物、制作标本，从出发的那一刻一直进行到睡觉。第一天全班同学在老师和各组组长的带领下，统一行动，从驻地出发，一路上老师一边讲解，我们一边采集标本，在老师的耐心讲解后，也意识到了自己在平时对专业知识的掌握太欠缺，但是在这里观察、记录后认识的植物、动物及其特征，印象很深刻，可以说是在动手中学到了很多的专业知识。登山，成了我们采集标本基本的条件，虽然大自然有母亲般的胸怀，但她还是不愿意有太多人进入其中，不想因为太多的人而破坏她的美丽的容颜。所以，采集过程中的路途艰辛可想而知，山羊走过的山路，大家一起前后照应前进。上山容易下山难，这话说得确实不错，看似平坦的山路中，杂草丛生，荆棘遍布，行进中不停的传来同学们之间的提醒，听起来简简单单的几个字，却蕴含着深深的友情。尤其是走在河滩的石头上时，电影里常见的探险镜头就在自己的脚下，你拉我一把，我牵着你前进，也只有在电影里能看得到的友情，在同学们彼此间的帮助和关心中展现的淋漓尽致。是的，我们六十个人是一个集体，不论民族，我们就是一家人。
当我们右边是绝壁，大家伏在左侧的山坡上缓缓挪动的时候，有人因为害怕而哭鼻子，没有人嘲笑和讥讽，有的是一个充满鼓励的微笑，和一句暖人的安慰，虽然只是短短的几十米山路，用了很长的时间，但是没有人觉得危险，因为大家在一起，虽然只是短短的几十米山路，却是对心灵的洗礼，感情的升华。当我们背靠大山，前面有一条虽然不宽，但是水流很急的河时，有男生毅然脱掉了鞋子，卷起裤腿踏进了冰凉的水中，一块块大石头在水中形成了一座简易而牢固的桥，两旁的栏杆是站在水中男生的手，一个又一个女生安全的到达了对岸。水确实很凉，但是大家的心却是热的，没有人注意自己的鞋和衣服已经湿透，大家都笑了，笑的是那样的开心。
通过几天来的学习，我们认识了上百种植物，多为当地常见物种。在大一的理论学习中，我们只是初步了解了各科植物和动物的主要特征，而通过这几天的学习，我们能理论联系实际，对于书本上的知识有了具体的认识，也能更深刻的理解其中的原理。比如，当初在背为什么菊科是双子叶的第一大科时，我们只是明白纯文字性的知识，而对于具体却没有一点概念。在我们这次认识的百种植物中，许多都是菊科的，这就为我们印证书本上的知识提供了良好的平台。而且，对于诸如枝刺和皮刺的区别，我们用手去感知这样的学习，不只是眼睛和大脑的学习，更是全身心地学习，我们将记得更多，记得更牢，将其化为我们自己的知识和力量。
没有人会忘记，没有人会忘记那些忙碌在灶台边的美丽身影，没有人会忘记在风雨中盖篷布的英俊身影，没有人会忘记在我们身边照顾我们，耐心讲解的伟岸身影，没有人会忘记那条河，没有人会忘记阿吾赞，没有人会忘记那年的夏天，没有人会忘记那次终身难忘的野外实习。
2.要不断钻研学习。辅导员有九大职能，每一项职能的履行都需要深厚的理论基础和脚踏实地的实践作为，而对于我们“新辅导员”来说，需要学习的还有很多，条件所限所以只能“干中学”，不断提升自己的各方面能力。以后的工作过程中要正确认识“本领恐慌”，持续地向书本学、向实践学、向前辈们学、向身边老师和同学们学，坚定信念，不断提高育人本领。
3.要常怀仁爱之心。“眼中有希望，心中有阳光。”在育人的过程中，更要注重“仁爱”，以学生乐于接受的方式方法“润物无声”，一个鼓励的眼神，一个温馨的提醒，春风化雨般达到教育的目的。还要善于借助学生常用的新媒体渠道，发挥公众号、微信、QQ等便捷通讯的育人作用，高效开展工作。
4.要严于律己。不断提升“内功”，做“四有”好老师；按照好干部的“五条标准”严格要求自己，在工作和学习生活各方面做好表率。“学高为师，德高为范”，只有不断增加自己的知识和技能储备，才能给学生更多的帮助。给学生“一杯水”，自己就要有“一片海”，只有严格要求自己，不断学习“充电”，老师的“这片海”才能永不枯竭。
5.要有扎实的工作作风。事业是干出来的，不是想出来的。党把伟大的教育事业交给我们，我们要珍惜机会，扎扎实实地工作。只有我们辅导员的工作足够扎实，学生成长才会有肥沃的土壤。
中华民族伟大复兴之路和个人成长的道路上，我们都是逐梦人，同时也是筑梦人。让我们携手努力，筑梦纺大、追梦纺大、圆梦纺大！
一是收获成长。从学生到老师的蜕变不是一朝一夕就能完成，而是在次与学生相处、次解决突发事件和次完成日常事务中变得成熟、稳重、临危不乱。在今后的工作中将正确认识自我并理智看待自己的成长，努力变得优秀。
二是收获技能。通过此次培训掌握了大学生心理健康教育、就业创业指导、资助等工作的开展流程和方法，为今后有条不紊地开展学生工作奠定了基础。
三是收获感动。各位老师分享了从事辅导员工作的经历，他们对学生工作的无私付出让我深受触动，让我立志成为一名关爱学生、助力学生成长成才的优秀辅导员。
由贵州省教育厅主办、贵州省高校辅导员培训中心承办的贵州省第六届高校辅导员培训班于20xx年11月15日至11月26日在贵州大学顺利举行。参加本次培训的有我省37所高等学校的71名高校辅导员。由贵州大学学生处副处长赵祥伦担任班主任。作为六盘水师范学院专职辅导员，我有幸参加了本次培训，通过我省大学生管理各方面的专家学者的多场专题讲座，从中获取了大量的关于辅导员工作的知识、理念，清楚地认识到作为一名辅导员应具备的能力，具体了解了我国有关高校辅导员的最新动向和政策，真是受益匪浅。我觉得做好大学生管理工作要从四个方面着手：
一、改变观念是做好大学生管理工作的首要问题
现在的中国正处在一个政治、经济、文化、社会的转型时期，高校职能也由教育行政向提供教育服务转变。贵州大学常务副书记赵明仁在讲座中说到，当代90后大学生最新的特点是“高、大、快、强”。所谓高，就是开放程度高；所谓大，就是信息量大；所谓快，就是思想变化快；所谓强，就是个体意识强。最突出的特点是主体性、独立性、选择性和观点的多样性。他们与以往青年所不同的鲜明特点是，拥护改革开放，追求成功与富裕。组织协调能力、获取新知识能力、融入社会能力更加突出。青年一代这些特点符合社会现实要求，符合社会发展趋势。我们辅导员和学生之间的关系也要由单纯的管理者和被管理者向平等主体转变。在新时期，要做好当代大学生的思想政治教育工作，辅导员和学生管理工作者就要首先转变观念，坚持以人为本，以服务学生为工作重点。不俯视要平视，不以一个管理者的身份进行说教，要以一个平等者的姿态进行沟通、交流、引导。辅导员不仅是学生学习生活的管理者，也应是学生思想的导师和顾问，是拓展学生心灵智慧的人。只有这样才能使我们的学生管理工作收到实效。
二、健全制度是做好大学生管理工作的有力实保障
当今的社会是一个法制的社会，大学生的法律意识日益增强。贵州省频频发生大学生因作弊处罚等原因状告母校的事件，且此类案件中学校大多败诉，这使高校的学生管理工作受到严峻的考验。这些事件暴露出高校的学生管理制度的制定缺乏合法性和合理性，且在对学生的违纪处罚过程中不注意程序的正当性，使得高校学生管理制度对教师和学生的权益保障不利。只有健全合法、合理的高校教学管理制度，规范学生管理处罚程序，建立学生权益保护机制，才能使高校的大学生教学管理工作中的法律风险得到有效的防范。
此外高校是人员高度集中的场所，由许多隐患，突发安全事故时有发生。高校突发安全事故的社会关注度较高，处理不当，将对学校的声誉造成不良的影响。作为学生管理工作的实施者，辅导员更要做好法律风险的防范工作，强化自身的证据意识，加强学生的普法教育，建立突发事件应急机制，妥善处理突发事件，避免法律纠纷。健全合理、合法的高校教学管理制度是依法治校的必然要求。
三、创新工作是做好大学生管理工作的有效途径
如今的大学生群体有着校园亚文化发达、对新技术的'掌握和使用很快、更加关注自我发展和思想价值观多元等显著特点。这对我们辅导员队伍的学生管理工作提出了新的挑战。要做好大学生的思想政治教育工作和学生管理工作，要有新思维、新主张、新办法，要加强各种学生社团组织的建设，丰富大学生的校园文化，营造积极、健康、向上的校园氛围，通过学生活动潜移默化的树立大学生正确的人生观、世界观和价值观。要大量运用网络等新技术，深入大学生的生活，了解他们的所思、所想、所见、所闻，以大学生关心的热点问题为切入点，用朋友交流的方式对学生的思想做正确的引导，才能使我们高校的大学生管理工作收到实效。
要加强学生思想政治教育保障机制的建设。加大学生管理工作的资金投入和配套机构建设。现在我省的贵州大学、贵阳医学院、贵州财经学院等高校都已建立了心理辅导中心，对有心理问题的学生尽早进行干预治疗，以新的方式有效的解决和防范大学生心理问题造成的各种危害。
四、素质教育是做好大学生管理工作的目标要求
新时期的大学教育，其目的是培养有知识、有技能、有道德的人，促进社会的文明进步并保证社会有序和谐的发展。因此，我们不仅要教授学生丰富的文化知识，还要培养学生做人的道德品质，使大学生“德、智、体、美”全面发展。不论什么专业的高等教育，都是综合全面的教育，大学生管理工作是整个综合教育中不可缺少的部分。在高校教师队伍中，辅导员是与学生关系最为密切和亲切的人，要在大学生管理工作中，以身作则，用自己的人格魅力去感染学生，塑造大学生优秀的道德品质，使我们高等教育培养的大学生能够德才兼备，成为合格的社会主义事业的接班人。全面贯彻大学生素质教育，不仅是大学教育的目标，也是做好大学生管理工作的过程要求。
大学生管理工作是一项艰巨复杂且十分重要的工作。作为高校大学生管理工作的实施者，辅导员责任重大。高校辅导员是大学生健康成长的指导者和引路人，要加强自身理论素质学习，掌握马克思主义和优秀民族思想武装自己，要有坚定的政治立场和人生理想，要有对学生无私的爱心和无比的耐心，心怀为社会主义事业培养合格接班人的崇高使命感和责任感，扎扎实实、真真切切地做好做实高校大学生思想政治教育工作。
6月9日我有幸参加了海港区科协组织的全区青少年科技辅导员培训活动。一天的学习时间即紧张又丰富，但却使我对辅导员的工作有了全新的认识和理解，在培训过程中我学到了很多新的知识点和相关概念，掌握了一些新的工作技巧，进一步增强了我从事辅导员的工作信心，为今后顺利开展科技辅导工作奠定了坚实基础。
一、培训的主要内容
参加听北京特级教师的讲座。
二、学习体会
通过这次学习培训，使我对青少年科技创新有了一定的了解和认识，感受到科技创新并不神秘，并非遥不可及，很多发明创造都是源自于生活中碰到的'问题，学生能不能有所发明，有所创造，主要看他会不会思考，会不会探究；几天的学习，也让我认识到开展科技教育的目的并非是为了让学生在各类比赛中获奖，主要是培养学生善于思考、善于探究、善于创新和善于实践的习惯。对于我们一线教师来说，掌握创新的技法，创造性思维的培养以及如何指导学生进行科技实践的深入开展等问题都是尤为重要的。
①通过开展青少年科技创新教育活动，能有效地提高学生的科学文化素质，从而提高教学质量，同时也提高学生的思想道德素质以及提高学生的综合素质。通过青少年科技创新教育活动，能使学生参与科学探究的过程，了解和学会科学探究的方法和途径，提高了实践能力、动手能力，同时也培养了创新能力，具备科学创新素质。
②要指导好学生进行青少年科技活动，教师必须有强烈的活动和辅导意识，要有高尚的品德以及高度的意识和耐心。要认识到这也是完成教学任务所必须的，作为教师对搞好此项活动责无旁贷。
③要指导学生开展青少年科技活动，教师要注意改变教育观念。由重视应试教育转为重视素质教育，要具有正确的培养全面发展人才的观念。在活动中，要做到重视培养学生的独立思考、独立操作能力，发挥学生在科技活动中的主动性和参与性。充分发挥学生的创造性和聪明才智，做到指导学生但不包办代替，最大限度地发挥学生的聪明才智。可以采用如下一些有效的措施：
⑴活动前对学生进行培训，提高学生的意识，明确活动目的，提高对活动的兴趣，积极主动参与活动。
⑵成立活动小组，选举活动小组长，由组长安排好各成员的工作。
⑶指导学生选择好课题、项目，指导学生采用多种多样的研究手段，如独立开展、集体合作等。
⑷指导学生精心设计研究方法、合理利用文献资料，善于观察和记录实验的过程、结果和现象，同时对实验结果进行科学的分析。最后要注意指导学生撰写出实验报告和科技小论文、调查报告等。
三、几点思考
1、目前，学校科普教育活动层次较低，缺少系统性和有效的指导。
2、素质教育的开展与学校评价机制的改革需不断深入，学校繁重的教学任务使科技教育及科普活动在时间安排和人员配置上显得过于单薄。而实际上，课外校园科普和科技小组活动是培育科学意识，发展科学精神，形成学校特色的重要渠道，是教学主渠道不可缺少的拓展和延伸。
3、农村区学校科学研究设施和教师的科技创新能力与大城市的学校不可同日而语。我认为，首先要观念的转变，其次是师资的培养，第三才是经费的保障。如此活动才会有实效、实绩。
参加了学院精心安排的“xx大学——xx检察职业学院辅导员综合素能提升培训班”。作为一名学生管理工作人员及兼职思想政治理论课教师，珍惜这次难得的培训机会，努力提高岗位技能，适应岗位要求，提高自身的工作成效。
通过为期7天的培训，我获益匪浅。感谢学院及部门领导让我有了这么一次学习提高的机会。感谢xx大学继续教育学院领导和老师们的精心组织和精彩授课。从学院领导的讲话中使我倍感辅导员职务的意义和责任重大，x大教授xx《高职院校辅导员工作方法和感悟》、xx师范大学教授xxx《高职院校学生管理创新——案例分析与经验分享》、xx工贸职业技术学院教授xx《高职院校学生管理工作总结与探讨》从不同角度涉及辅导员工作的多个方面，包括辅导员工作方法、工作技巧和工作手段运用等，为辅导员工作提供了诸多有益的经验和建议。从何德明老师《当前形势与中国外交战略》授课中，使我们受了一次很好的爱国主义教育，从xx副教授《学生心理问题的现状与对策》，xx老师《辅导员情绪与压力管理》张重辉老师《音乐与人文修养》中得到了很多启示，明白了人文关怀的重要性。现将我的心得体会汇报如下。
一是对辅导员的重要作用有了新的认识。
通过专家讲授，使我深刻感到国家多级领导部门对于高校思政教育的高度重视，也认识到了辅导员工作在大学生成长和整个教育体系中不可或缺的地位和重要作用，切实感受到作为一名思政教育工作者任务光荣，责任重大。这次培训对于提升个人的理论水平和政治素养具有重要的促进作用。
二是对于如何开展辅导员实际工作有了新的认识。
辅导员专业化思想政治教育工作的成效性取决于辅导员的工作水平和工作质量。因此首先要强化内功，树立终身学习的理念，不断充实自己，从而更好地提升自身思想政治工作的效果。辅导员工作既有思想教育又有日常管理，通过日常思政工作、专题教育、课堂教育等途径，做好思政教育工作，就是以课程为框架，让思政教育贯穿于日常管理中。
通过培训，我也认识到，现在要搞好高等职业院校思想政治教育工作，必须建立在对高职学生正确认识的基础上。当前职业院校学生相对于普通院校的学生有自身的特点，如果不熟悉所带学生的特点和家庭情况，不了解学生实际所想、所需，那么思政教育工作就可能成为一种空洞的说教。我们应采取学生熟悉喜欢的方式，结合学生比较感兴趣的社会现象，以激励为主，注重优良班级文化建设，校园文化的培育，有针对性地有效地开展辅导员工作。在培训中，专家指出辅导员的工作内容丰富和繁杂，在实际操作中，宣传动员是做好任何事情的前提条件。在培训中专家关于工作方法的指导，使我开阔了视野，启迪了思维，进一步强化了提高工作方法的意识和紧迫感。
三是应重视学生的心理辅导，促进学生健康成长。在实际工作中要运用心理学的方法，与学生之间积极进行换位思考。
遵从认知、认可、内化三步骤，强调通过实践增强感受来实现内化的方式，使学生拥有健康向上阳光的人生态度。帮助其牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。在实际辅导员工作中，我们要学习有关的心理健康教育理论知识，掌握基本的心理咨询方法，与学生建立平等、信任的师生关系。针对学生的困惑问题进行及时的'沟通与辅导，尤其注重心理辅导。针对不同年级的学生应有不同的工作侧重点：针对新生应及时使其适应大学新生活，开始进行职业生涯规划与指导。培养其团队精神，适应能力。针对大二学生要加强其职业技能和职业道德的培养教育工作。针对毕业生应做好职业指导和就业推荐工作，也要关注大学生在就业过程中可能会出现的心理危机，并及时进行心理调适，应构建班级心理辅导员机制，更好地维护学生的心理健康。
短短的7天培训结束了，我们学员之间加强了交流，增进了友谊，在彼此学生工作经验的交流中，我们收获的不仅仅是欢声笑语和瞬间感动，还有同为学生工作者的那份认同感和责任感，那份为人师表的沉重和坚毅。这次培训经历也将是我职业生涯中一笔难以估价的财富。在参加了这次培训后，我将在思政教育工作中运用所学到的知识和经验，并在实践中不断加以深入领悟和进一步发展。
通过这次培训，使我对辅导员工作有了更加深刻的了解，我感到思想上进一步充实了。对很多问题的看法也有了一些提升，这些都是我的主要收获，而这些收获最终要化为为实际行动，才能在实践中体现我的主要收获，而这些收获最终要转化为实际行动，才能在实践中体现出这次培训的效果，我决心踏踏实实认真工作，为做好学院思政教育工作尽自己的一份力量。
20xx年的工作已经圆满结束，在本年度的工作当中，公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作情况总结汇报如下：
一、公司基本人力状况分析。
年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。
各部门人数对比：
相比于上一年度，员工总数增加13人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少。研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。20xx年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。
学历结构分析：
公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。
司龄结构分析：
我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。
年龄结构分析：
公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比较年轻，充满活力。公司年龄结构中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量。30~40岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层管理人员居多。
结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司发展壮大。
性别比例构成：
公司男女比例差距非常大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。
二、招聘工作总结，相关数据分析。
1、招聘完成率分析。
除运维部招聘完成率达100%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。
2、招聘人数相关性分析。
本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36.02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，20xx年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从20xx年—20xx年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比较多。面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16.01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度。录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的90.38%，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要为网络招聘，99.9%的招聘来源于三大网站，只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头。招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校园招聘。类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。
以运营专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位，三大网站提供的.简历，实际面试总人数为207人，智联招聘人数少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大招聘网站差距不大。
内部推荐渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐。后续会重视内部推荐，继续推行“内部人才推荐奖”。
另外，下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”。
4、离职率分析。
(1）新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。
（2）关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非常好。
（3）各部门离职率分析。
除总经办、运维部的离职率低于20%，其他部门的离职都非常高，尤其是产品运营部的离职率，高达61.76%。
离职原因分析与改善措施：员工主动离职占比63%，其中个人原因主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。
产品运营部的离职率高达61.7%，其中有48%属于被动离职，一部分是新员工试用不合格，一部分是公司运营调整后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离职员工中的52%是20xx年入职的新员工。
改善措施：
（1）优化招聘流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。
（2）完善公司制度，尽可能的人性化。多举办员工活动，增加团队凝聚力，部门经理和HR随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。
三、培训工作总结。
20xx年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，具体情况总结如下：
1、落实和优化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的主要职责包括：
入职当天，认识各部门负责人及本部门所有同事等。入职一周内，“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施。入职一个月内，“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。
员工入职前，就会提前与部门负责人确定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都会选择小组的负责人，直接带新人，以前主要是安排职位相关的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新员工沟通交流会”，公司每两周举办，参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参加此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面。伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导意见。HR会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。
2、定期举办新员工入职培训。
新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。
20xx年共组织新员工入职培训6次，参与人员共48人。原则上是每月举办新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有8人左右，就会视情况举办公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更详细一些，主要目的是让员工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论知识的培训。
四、企业文化活动组织。
1、成立兴趣协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率，基本每周，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，20xx年共活动36次，人均消费27元/次。其他协会活动频率较低。
2、下午茶计划。公司每周五下午举行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶开始，四点半音乐停止，下午茶结束。公司会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等。
3、配合了集团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。
企业文化建设这一块，公司更多的是依托集团的贯彻和宣导，在此基础上，体现公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关怀、团队凝聚力的打造。后续我们会组织更多的活动，调动员工的积极性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。
以上就是公司人力资源部本年度工作总结，在以后的工作中，人力资源部将继续结合公司战略发展规划，不断完善和优化相关制度建设，力争打造一个更富有凝聚力的创业团队！
20xx年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。集团公司领导的正确领导下完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。
开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。
一、开展全员培训，提升员工素质。
现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人力资源管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。
这次培训历时一个月，参加培训人数x人，人均参加军训20学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时。参训人员均写出左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。通过14节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。
二、积极学习、开拓创新。
在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高”；“专业勤奋”；“82”的工作、学习理念。在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极学习了“三个代表”重要思想，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。
三、人力资源的管理和调配。
今年，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。
1、年初，我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。并与所安置的12xx彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同。
2、根据开发区人力资源局的要求，为x更换了技术等级证书，并着手为符合条件的x职工晋升初级职称。
3、集团公司自1999年转制后至6月末，对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续，致使x职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市（区）劳动局、市（区）保险公司的工作关系，而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金1xx余元。
4、为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定，面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门立即着手通过知名招聘平台——x招聘发布招聘信息，在两周的时间里，共有xx人通过电话以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有xx被我公司录用。此次公开招聘也是集团公司成立以来的.第，为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液。
5、根据市里的有关规定，养老保险在元月开始要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从3月份由事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着很多问题，通过对集团公司41xx的账户进行核对，在时间紧任务重的情况下整理出了x的错误信息，做实了以前未做实的x的个人账户，并补齐了以前漏缴的xx的养老保险，协助公司4位两不找人员补缴养老保险x余元。
上半年人力资源部在公司领导的正确领导和大力支持下，按照公司的战略部署，紧密结合公司各方面的方针政策，围绕年初制定的工作目标逐一实施，现将具体工作汇报如下：
一、公司人力资源现状
截止20xx年6月底，股份公司在职职工238人，劳务派遣工269人，总计：507人，其中本科学历及以上34人，大专学历51人，高中及以下学历422人。办理入职人员23名，离职人员49名。
销售公司在职职工人数为197人，本科学历及以上33人，大专学历83人，高中及以下学历人员为81人。办理入职41人，离职人员为36人。
近年来随着公司的发展，新加入成员增多，公司人员结构年轻化的趋势日益增多，为公司增添了许多朝气，但人员学历中较高学历者占比例依然相对较小。
二、常规性工作完成情况
在上半年工作中，我部按照人资部相关规章制度规定严格执行。做到及时了解员工的各项工作动态，确保了工作时时有人管、事事有人抓。根据公司《劳动纪律管理规定》我部每月对员工劳动纪律进行检查。1-6月份共查处违反劳动纪律23人，罚款金额为6528.4元。
三、重点工作完成情况
（一）人才招聘与配置
为增加企业新鲜血液，根据各部门及子公司报我部的岗位空缺和新增岗位的要求，我部通过社会招聘、网络招聘、校园招聘等渠道，进行公开招聘，经过报名、初试、面试、复试等环节终录用人数64人，分配到空缺的岗位。
（二）绩效考核
绩效管理工作是我部门工作中的重中之重，通过严格的绩效考核，被考核者应明确知道上级对他的要求。考核者把工作要项、目标以及工作价值观传递给被考核者，双方达成共识与，并借纵向延伸的考评体系，在公司中形成价值创造的传导和放大机制。
（三）培训统筹
自20xx年4月份成立永不分梨培训中心以来，我部明确培训方向，组建公司内部讲师团队，严格考核内部讲师的授课水平，以短的时间将培训工作进入轨道。
培训不仅是员工追逐的个人目标，员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。根据公司的发展战略，我部结合相关部门意见，制定公司年度培训计划，季度培培训计划，月培训计划。每月组织公司人员培训2-3次，截止目前共计培训12次。
为提高公司中层管理人员和基层员工的管理水平、执行力、团队凝聚力等方面有所提高，经报批相关领导同意，我部聘请第三方培训团队，以“国势、产业、管理、资本”四个层面为主题，进行知识结构体、企业文化、质量管理、安全教育、基础管理等多方面进行展开工作。
（四）社会保险
20xx年上半年，我部按照劳动保障局的规定，正常为公司员工缴纳社会保险，4月份新增生育险，完成了前半年的生育险补缴费用。
四、上半年工作存在的问题
经过半年的努力，我部门在公司领导的关怀下取得了很大的进步，同时也存在着一些的不足之处。制度落实不够，基本检查不到位，存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
五、下半年重点工作计划
1、努力提高人力资源部人员的综合素质，加强理论业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据。
3、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
4、为严明公司制度，加强工作管理，提高工作效率，严格按照《劳动纪律管理规定》进行排查。
以上是我部门对20xx年上半年工作总结和下半年工作的展望。在今后工作中我部门将努力奋斗，坚决服从公司领导的工作安排，继续巩固现有成绩，理清自已的思路，细化工作流程，把各项工作做的更细致化，针对自身的不足加以改进。
一眨眼的时间，自己在安徽工业职业技术学院已经度过的一年的时光。这一年，自己从一个踌躇满志脱去硕士服的学生就成了学生们眼中的“老师”，尤记得刚开学时在路上遇见学生喊自己“老师”、“辅导员”，还是相当不适应呢。经过1年多的实践，自己已经能够胜任这两个角色了。对于这两个角色的理解，我认为辅导员的角色更能锻炼自己。对于教师，我相信自己有足够的能力去驾驭它，而作为一个年经的辅导员，我想我要学的东西还很多。所以，我每次都非常积极的参加学校组织的各种培训，进一步提高自己的业务水平。
这一次的辅导员培训时间为期一天半，时间虽短，但是内容丰富，涉及学生心理健康、学生工作、学生人文素质的提高、学生就业工作的开展、高校学生资助政策及学生学费的催缴等各个方面。这些内容对于一批刚要赴任的新辅导员来说是十分有用而实际的。本次培训的开场白是学院党委书记朱书记作的动员报告。在报告中，朱书记首先介绍了我院的辅导员队伍的基本情况，阐述了辅导员在大学生学习成长中的重要作用，充分肯定了我院各个辅导员在工作中取得的成绩。同时，他也指出了辅导员工作中存在的一些问题，比如学习研究不够、教育管理方法有待提高等。在报告的最后，朱书记提出了对我院辅导员建设工作的意见和要求。在意见中，他强调辅导员工作能力的提高、队伍的建设，关键在于学院领导，只有学院领导充分重视辅导员的队伍建设，为辅导员的发展搭建一个良好的平台，那么我院的辅导员工作必定会更上一个台阶。其次，要加强辅导员的组织建设，在数量上要有一定的要求，努力达到每个班级都配备一个专职或兼职的辅导员。再次，要加强辅导员职务建设，要加强辅导员的职业道德的培养和提高。朱书记对我院辅导员也提出了要求，他要求辅导员要加强自身学习，不断提高自身的综合素质，学校也会划拨专项培训经费，确保我院的辅导员培训工作。我们辅导员要不断提高自己的政治素质，有过硬的政治素养，才能够为学生指明正确的政治方向。同时，辅导员也要提高自己的道德修养，德高者为师，对于学生我们要做到以德服人。再者，辅导员要提高自己的业务素质，要求辅导员要掌握基本的技能如电脑、绘画、网络等。听了朱书记的动员报告后，自己对于以后的辅导员工作更有信心了。朱书记的讲话给了我们信心和动力，学院领导如此重视辅导员的工作，我们就可以在以后的工作中大展拳脚了，有学院领导做我们的坚强后盾，我们会更加努力。同时，对照朱书记对辅导员提出的要求，自己找差距、找不足，我对于自己在以后工作中就注意的问题、要提高的方向都有了一个正确的把握。我想，这是我对朱书记的动员报告的最大的体会。
学生处凌主任做了题为《学院学生工作的相关思考》的讲座。这个讲座涵盖了学生工作的总体思路、学生的思想政治工作、学风建设、双创工作、经济困难学生认定及职业情感等内容。我们全面的了解到学院学生工作的总体思路是要把管理学生转向服务学生，具体来说就是： 以维护学院稳定，保障学生安全为前提；以思想政治工作为先导，道德建设和行为养成教育为核心；以常规管理为基础，以学风建设和文明双创为重点；以全面提高学生素质为宗旨，围绕学生工作“教育、管理、服务”的三项基本职能，进一步强化依法治校、严格管理的机制，加强辅导员和学生干部队伍建设，形成良好的育人环境，良好的学习氛围和良好的校园主题文化，为迎评促建打下坚实的学生工作基础。作为一个辅导员，任何工作的开展都要以学生为本，尤其是现在的学生，个性突出自信自主而又对人充满依赖，自我意识很强，对于别人的说教几乎是置之不理，所以我们的工作方式就要相应的改变，不能再用以前的那种说教的方式，教训的口吻来管理他们。市场经济的发展也让现在的学生们的道德观念发生了重大的改变，加之网络的消极影响，一些西方的道德观、价值观已经渗入到他们的意识中，因此，我们的道德培养工作任重道远呀。而要引起他们这群新新人类的注意，自己本身也要了解一些时尚的、年经人感兴趣的话题，努力寻找共同语言，打通交流的桥梁。对于新生的政治工作来说，入学的第一堂政治课-----入学教育显得尤为重要。在这堂入学教育中，要介绍和强调的是爱国主义、集体主义，刚从全国各地走到一起的学生们，要让他们感到集体的重要和归属。要在第一次课就树立集体主义的观念，这样的'以后各项班级工作和集体活动的开展就容易多了。还要介绍学校的校情及专业教育，让学生对自己的学校和所学专业有一个清楚的认识。虽然我们学校很年轻，但年轻没有什么不好，我们没有历史上的包袱，我们可以轻装前行，也许我们会前行的更快。我们的专业虽然艰苦，但是我们的前途是美好的，我们的就业前景是光芒万丈的。再次，就要对学生进行法纪校规的教育了，离开了父母的管束，学生可能会开心，但是往往是这个时候最容易出现问题。所以，我们一定要对他们进行法制教育和校规教育，让他们在社会和学校许可的范围内学习生活。还有就是要加强安全和心理健康教育了。由于学校对门就是天井湖景区，所以学生的安全就尤为重要了，特别是在夏天前去游泳的学生会很多，一定要劝阻他们。再就是心理健康教育，如果自己不是很擅长这方面的工作，可以邀请专业的心理老师进行心理讲座。总之，要在第一堂课上引领好新生，让他们有个大概的意识，什么可以做什么不可以做。
这次培训中，也有一些年轻的辅导员和我们一起分享了他们的经验和教训。通过他们的工作实际，我确实深有体会。他们的经验对我们真的很有帮助。而他们在工作中面临的问题，也是困扰我们自己的问题。经过他们的努力，有的问题解决了，我们也为他们感到开心。有的问题还是没有得到有效的解决，通过大家的探讨也能得出一些方法和启示。这样的经验交流确实很有必要。
在本次培训中，还有一个比较重要的内容就是学生的就业指导。姚春元主任以他多年的学生就业指导经验给我们介绍了一些行之有效的窍门。首先，对于还未面临就业的学生应该指导他们确定实际的就业目标，不能好高骛远。而主要实现这个目标的途径有人才市场、校园人才市场、校园专场招聘会、网络求职、朋友介绍和中介介绍等。在就业的过程中，要主动帮助学生了解一些求职程序、求职材料的准备及学校相关政策的宣传，让学生在求职过程中能尽量做到心中有数。最后，学生在顺利找到工作后的3-6个月内会出现一些不适应，辅导员要及时的予以关心。对于学生的烦扰和报怨要先倾听，做一个好的听众，再将他们的不适和报怨整理归纳，找出有效的解决办法，让学生能安心的工作。
经过这次辅导员培训，自己不论从思想上还是业务上都有了一个新的提高，对于辅导员工作中存在的一些不足和将会面临的一些问题，我想自己都有了深刻理解和准备。相信通过学校的培训和自己的不断努力，以后的工作会开展得更加顺利。
这届的学生，说实话非常不错，至少在许多方面都比之前的一届强一些。最近我在处理玩文件之后，也多在他们休息的时候去他们的寝室慰问一下，因为很多的同学来到离家这么远的校园，还是有些不熟悉，会遇上各种各样的麻烦，这些都是我在过去常常看到的。还有就是在安全方面的问题，我也知道高中以及之前的学校对电器之类的'东西都管理的很严格，甚至在寝室中的插座都是不通电的。但是在大学的插座都是可以使用的，而且也没有老师能一天到晚的检查。必须和他们说明，在大学中的安全知识和用电方面。这是最容易出现危险的地方！作为辅导员我也在这些方面花了很多的时间一间一间寝室的去通知，去说明。在他们军训的这段时间，我也像是在锻炼一样停不下来。
在军训的这段日子里，基本上每天查寝的时候都看到他们很累，有的时候通志他们在休息期间开班会都有些于心不忍，但是这些都是必须要经历过的事情，度过这这关，希望他们在今后也能好好的在大学中努力。
当然，在这次的军训中，我也看到了我们系同学们的努力和成长。在军训刚开始的那段时间，去查寝的时候多数是看到躺在床上动都不想动的同学们，向他们问候的时候还都在向我倾吐在军训中受的苦。不过这样的情况没有持续多久，在几天后，休息时间他们不再躺在床上了，开始在各自的座位上做些自己的事情，回话中也没有那么多的委屈了。到了后来，很多的同学都从寝室中走了出去，在学校中去看看，或是去学校的周边看看。这是非常值得高兴的，看着他们的成长，我也感到非常的开心。作为一名辅导员，能看着自己手底下的学生能有显著的成长，我也感到非常的欣慰。
之后军训的日子越来越少了，看着他们在军训后越来越有精神，我也知道，这是他们自己的成长。我会继续做好自己的工作，当好他们生活中的辅导员。
大学是一个人生经历中非常重要的阶段，其中与辅导员的交流和沟通尤其重要。作为教育重要的一环节，辅导员是帮助学生发展和实现自己梦想的中心人物。在与辅导员的谈话中，我们学生可以获得很多有价值的建议和支持。下面，我将分享我与辅导员谈话的心得体会。
在我大二开学时，学校举办了一个名为“教师之友”的开课营。当时，我并不知道这个计划的细节和目的。在与我的辅导员进行一对一的交流后，我明白了这个计划是为了帮助我们学生建立起对自己的规划，树立起更好的目标和人生态度。我的辅导员鼓励我利用这一机会，积极参与开课营活动，这对我在后续的大学生活中大有裨益。
在大三的时候，我开始考虑如何在大学中认真准备自己的就业。此时，我的辅导员给我提出了一个非常有意义的建议，就是尽早开始实习。辅导员支持我去找实习机会，并给予了很多有用的指导和建议。通过实习，我深入了解了自己想要从事的职业，认识到了自己未来工作和生活的期望。辅导员在这方面的建议对我产生了长远的影响，并有助于我开展自己的职业生涯。
在谈话中，我的.辅导员强调了与他人交流和合作的重要性。这对于大学生很重要，因为多数大学课程都要求学生进行集体学习和团队作业。我的辅导员给了我许多与同学和教授正确沟通的有用介绍。特别是他让我参加了一些课程，在这些课程中，我学会了如何活跃课堂气氛，如何更好地与他人合作。在第一次合作经历中，我犯了许多错误，但这些错误给我留下了深刻的经验，是我后来成功合作的重要基础。
我的与辅导员的谈话，让我产生了深远的影响。通过与辅导员之间的交流和沟通，我从自己的生活和职业发展中获得了很多启示和实际帮助。不仅帮助我确立了人生目标和职业方向，而且还为我提供了关于大学和未来生活的重要指导。作为学生，认真听取辅导员的建议，是自我发展和成长的重要手段。
在辅导过程中，我意识到每一个学生都是独一无二的，他们有着不同的性格、兴趣和潜力。因此，我始终秉持着“因材施教”的原则，努力为他们提供个性化的辅导和支持。同时，我也积极鼓励他们发挥自己的优势，勇敢面对挑战，实现自我价值。
这份工作让我深刻体会到教育的意义和价值。我深知，作为辅导员，我们的责任不仅仅是传授知识，更重要的是引导学生们树立正确的价值观，培养他们的综合素质和创新能力。在未来的工作中，我将继续努力，为学生的成长和发展贡献自己的力量。
在与学生的交流中，我逐渐学会了倾听和理解。我认识到，每一个学生都有自己的故事和困惑，作为辅导员，我们要用耐心和关爱去倾听他们，用理解和包容去接纳他们。同时，我们还要给予他们积极的引导和支持，帮助他们解决问题，实现自我成长。
这份工作让我更加明白了教育的真谛。我深知，教育不仅仅是传授知识，更是培养人的全面素质。作为辅导员，我们要以身作则，用自己的言行去影响学生，让他们成为有道德、有知识、有能力的人。
在一个团体中，我们每个人所代表的不仅仅是我们个体，更重要的是代表这个集体，我们一个步伐踏错，就会影响整个队伍的整齐，一个动作的缓慢，就会影响整个队伍的美观，所以，我们除了不怕苦，不怕累之外，更应该发扬一种协作的精神，互相帮助，共同进步，为我们的集体多争一分荣誉。由此，我又想到我们日后的班级、年级乃至整个学校，如果我们每个人都能发挥这样一种集体主义精神，我们还有什么困难不能克服，什么难关不能度过呢?
我深深地体会到“团结就是力量”!
没有吃过苦是不知道什么才是甜的，没有经历过辛苦劳累，是不知道什么才是幸福享受的，没有品味过军人的朴素生活，是不知道什么才是荣华富贵的……
每当我站立不稳，想要倒下时，我就握紧拳头，告诉自己：坚持到底，就是胜利!
红色——热烈的红色，能够激发起无限潜力与活力。在火红的烈日下我们坚持训练，铿锵的方号喊起来，整齐的步伐踏起来，坚毅的面庞抬起来，指导耐心的教官老师与认真操练的同学们心中充满了奋进与希望。阳光愈烈，斗志愈昂扬。
黑色——黑色予以恐惧之感，让人压抑后冷静。军训永远是艰辛的过程，腿疼-灌了铅般的痛，脚麻-如踏针毡般的痛，头胀-暴晒后无比的痛，连汗水也痛着。但在一番磨砺之后，我们不再惧怕困难，而是更加渴望胜利和光明，因此奋勇向前。
其实在自己的人生路上，也应该印满一条自己脚步的路，即使那路到处布满了荆棘，即使那路每一步都是那样的泥泞、那样的坎坷，也得让自己去踩、去踏、去摸索、去行进！我想那样的路才是真实的自我写照，决无半点虚假伪装之意。
20xx年，我科室全体同志围绕全年重点工作任务，齐心协力，做好各项工作，回顾今年，我们主要完成了以下工作：
一、指导建筑企业引进人才及劳务基地建设
指导全行业企业重视人才集聚，从企业未来发展的大局出发，大力招聘使用技术型人才。据不完全统计，全行业共招聘录用大专以上应届毕业生267人。全行业企业对大中专毕业生的需求呈上升趋势。为应对建筑业操作型人才紧缺的瓶颈，与企业共同研究在四川举办劳务公司，通州四建合作投资300万元在四川仪陇成立了四川盛大建筑劳务公司，同时，江苏通州建筑劳务基地也既是成立挂牌。
二、加强建筑业专业技术人才队伍建设
做好全行业各类职称的组织申报工作，搞好指导服务。已组织申报中级以上职称材料529份，其中建设类高级工程师51人，中级全民工程师99人，中级乡镇工程师351人，遴选工程师14人。另有第三批500多人乡镇工程师即将上报。完成建造师继续教育、五大员等各类培训5000多人次。完成大中专毕业生初定助理工程师1251人，评选乡镇助理工程师、技术员591人。组织报考一、二级建造师1700多人。新注册一、二级建造师181人，完成二级建造师延续注册1134人，二级建造师变更、注销、补办了证书、增项等150人。
三、加强建筑业操作技工队伍建设
组织二级建造师继续教育达539人，组织质检、安全等五大员培训考试达2345人次。召开了建筑业高级工、技师培训考核工作会议，制定了培训计划，部署了全行业全年培训考核工作，申报高级工2150份，技师568份。另外，根据省建设工会的要求，组织了我区建筑企业工会劳动保护监督检查员培训，有155人经过培训获得了劳动保护监督检查员证书。组织建筑企业劳动用工法律风险防范知识讲座，全系统100多名从事劳动用工管理的同志参加了培训。
四、做好老干部工作
不断完善老干部工作机制，开展了富有成效的老干部工作。完成了老干部支部的改选工作，充实了新的力量。春节期间组织召开了局老干部春节团拜会，对部分老干部进行了慰问。组织召开局老干部捐资助学座谈会，对捐助对象进行春节前和暑假期间的资助，共资助了9600元。制订了局老干部和关工委年度工作计划。总结了局关工委工作并在区一老一少工作大会上作了交流发言。组织了老干部赴无锡的考察活动，使老干部愉悦了身心。
五、做好军转干部的维稳、慰问工作
关心系统内下岗、退休军转干部生活，春节前和建军节前，及时了解部分军转干部的生活，为10名因病较困难的同志申请了困难补助，并发放到位，及时将政府两节的慰问金发放到位。
六、做好劳动工资和档案工作
根据区人社局统一安排，及时完成事业单位绩效工资测算和机关人员工作晋级、晋档工作，未发现计算错误。对机关事业人员的档案资料及时归档。
回顾今年的工作，人事科在分管院长的领导下，在全处工作人员的共同努力下，较好的完成了本学期的工作任务，现将我科工作情景简要总结。
一、招聘工作
结合我院教改及师资队伍现状，经过网络渠道发布招聘信息；选择部分重点高校参加其学校招聘会或举办专场招聘会；有选择的参加了xx人才市场招聘会。认真完善招聘流程，经过多种渠道收集简历，及时审阅、筛选简历，对贴合要求的简历尽快送用人部门再审核；及时组织试讲，尽量减少因时间过长导致的人才流失；建立较为完善的招聘工作记录，如各部门收取简历总数、同意试讲面试人数、合格人员名单等信息均建立了较为详细的档案，以便查询和分析。
二、新进人员接收与档案管理工作
为完成学院本年度人才引进计划，做好新进人员接收工作，本学期主要完成了学院引进人才信息上报；大中专毕业生接收、改派、二次派遣、落户及外地在职人员的引进；全院劳工合同的新签、续订、招工表劳工合同的整理归档四个方面的工作。为保证档案的完整性、准确性，人事科在完善纸质档案的同时，进一步建立了教职工个人电子档案。同时，经过多次与学院网络中心沟通交流，人事管理软件开发工作基本结束，基本信息登陆完毕即可使用。
三、其他日常工作
坚持周一工作例会及每周工作总结、汇报制度，提高了工作人员的业务工作能力及理论、政策水平，明确了工作分工，增强了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。组织了暑假管理干部培训班，收到较好效果。完成了行政部门科室设置及科长考察、任命工作。对个别违纪人员分别作出批评教育、通报批评及解除合同等处理工作。此外，在新进教职工接收、调动、请销假与离职管理、科室间协调等方面，人事科各位教师也做了很多工作，基本按要求完成了工作。认真完成了院领导交办的其他任务。
四、教师培训工作
本学期师资科工作以教师培训工作为重点，逐渐探索贴合学院实际的教师培训工作。在骨干教师培训上，探索尝试，组织参加了骨干教师精品课程培训。教师反馈效果极好，相关总结已交学院。
五、教师考核工作、辅导员考核工作
为做好教师考核工作，本学期对现实行的教师考核办法执行情景进行了多方面征求意见提议，了解了教师的考核办法执行现状，教师考核办法，根据实际情景，进行了调整和修改，收到较好效果。同时对重新修订的辅导员考核制度的执行情景，进行了总结。对外聘教师和校内兼课教师亦进行了综合评议。
20xx年人事科在医院领导的正确领导下，努力学习，积极工作，同心协力，努力完成上级及院领导交给我们的各项工作任务。现就一年工作总结如下:
一、人事工作方面
1、在院长领导下，根据人事政策、制度和有关规定及时办理医院进出人员的人事手续，及时做好进出人员个人信息资料的数据维护工作，做到了人事信息尽量准确无误，基本达到了医院人事信息化管理的要求，同时为医院领导随时掌握医院人员动态以及其他科室统计、查找相关人事资料提供了极大方便。
2、人事科负责管理全院工作人员的人事档案材料收集、整理归档以及全院人事干部年报，卫生人力资源信息、党员年报等统计工作。我科做到了人事档案及时整理、及时归档;圆满完成了年终上级及医院的各项年终统计工作;有关医院专业技术员的技术档案信息我科及时协调督促医务科、护理部及时归档，建立建全全院医护人员的技术档案。
3、依据人事部门的相关文件，及时调整全院岗位晋升人员的岗位工资、全院考核合格人员的薪级工资及各项福利待遇，全院劳资这块工作工作责任心重、工作量大，任务繁重，我科总是加班加点，均能保质保量地及时完成，保证广大职工的切身利益，维护医院的良好形象;依据社会保险有关政策，圆满完成全院离退休职工退休金社会化发放的工作，及时做好全院职工(专业技术临时工)的社会养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、生育保险的参保工作;按上级要求准确、及时做好了全院职工养老保险、失业保险年度调整审核工作;根据相关人事政策，及时办理进出人员的人事录用进出手续、工资确认、工龄认定、工资转移及各项保险参保、停保等工作。
4、按照国家规定，认真做好本单位离退休职工的管理工作。及时办理达到退休年龄职工的退休手续。根据院领导敬老爱老的光荣传统，根据市卫生局<关于20xx年开展“敬老月”活动的通知>(粤老龄办[20xx]21号)文件精神，我院为全院退休干部职工免费做健康检查，由我科组织实施，深受广大离退休职工的一致好评。
二、党务工作方面
1、根据党的路线、方针、政策和上级的建议，在院党总支的领导下，切实贯彻执行计划、措施、总结或报告工作。
2、20xx年组织全院党员落实科学发展观教育，使全院党员干部的思想有了进一步的洗礼，达到了教育的目的;党费管理做到帐目清楚，缴费及时，根据党员收入变化及时调整党费数额，及时按局党委精神上缴党费。
3、积极组织在职党员干部加强政治学习。
4、加强党的组织建设，平时注意收集入党申请书，培养入党积极分子，收集党员有关信息，做好思想报。
5、认真做好党员统计年报工作。
人事科工作虽取得一定成效，但仍有许多不足之处：
一是对已建立的规章制度落实不够。
二是工作思路不够开阔，对工作中遇到的新问题、新情况还需加强进一步的学习。
三、20xx年工作计划
1、继续抓好干部教育工作。落实人员调配、调动、工资、任免等工作。
2、认真做好各种统报和年报工作。
3、及时报送各种人事信息材料，完善人事档案管理和整理工作。
4、扎实做好退休老同志的工作。
5、高标准完成局领导和上级机关分配的其他工作。
实训在不知不觉中就结束了，我感觉自己还有好多东西要学，还有好多的东西不懂呢！这是我大学以来第三次实训，每次实训我都感觉学到了好多东西！因为是一天到晚的不间断训练，所以记的会非常牢固。不像平时上课，每上两次的理论课却只有45分钟的实际操作。在课上，有老师在前面演示我们都还能跟着做，可轮到我们独立完成的时候，因为实际操作的少，早就忘光了！我很感谢学校有实训这样的安排，把我们这一学期学的东西系统的集中的进行训练，对我们计算机水平的提高发挥着重要作用！还要感谢我们的xx老师，xx老师很温柔，也很有耐心，即使老师讲了很多遍的问题，我们不会，老师还是会走进我们给我们耐心的指导，还给我们讲一些学习计算机的方法，让我们知道自己在哪方面不足，需要加强，也让我们了解到哪些需要认真的学习，哪些是重点，不是没有方向的乱学一通，什么也学不好！
经过这次的实训，我真真确确的感受到了计算机在我们生活中工作中的运用，这些软件、程序能让我们提高工作的效率，更直观更便捷的切入主题。这次我们学习的是数据路的原理及应用的各方面知识，由老师带着我们不断操作。
一个星期的实训课很快结束了，我发现我对计算机有了新的认识，以前只知道玩游戏、娱乐和简单的应用。通过这次的实训，我了解到，要真真正正的掌握计算机程序还不是一件简单容易的事儿，但真正掌握后，它带个我们的将是无穷的便捷与科技，我喜欢高端便捷的生活。我希望我能做计算机这个万能机器人的主人而不是奴隶，我会努力加油的！感谢学校，感谢老师给我的帮助，让我的思想、技能又上了一个台阶！感谢！加油！
本学期末在xx老师的指导下，我们进行了两个星期的电算化实训，因为我们这次用的软件是针对小企业的财务软件，所以相对于上学期学的和，操作简便了许多，包含的功能模块也较少，但因为包含初始化方案设计和成本核算所以实训的过程一点儿也不简单，我们在这两个星期的实训中在xx老师的指导下不断摸索并前进，收获了许多平时课堂中没有学到的知识和技能。
1、本人在实训过程中负责的工作
在实训的第一天，我们并没有考虑许多而是按照上学期的电算化实训思路首先进行初始数据的录入，但是我们发现手中的资料不全，于是我们先录入能录入的数据，不能录入的先空着。直到老师提醒，我们才意识到企业进行电算化首要工作是进行初始化方案的设计，也就是企业实行电算化需要录入的一整套信息。之前的实训一直是老师将制定好的初始化方案给我们而这次并没有给我们，需要我们自己进行初始化方案设计。所以前四天，我们进行组内讨论，主要针对企业的初始化方案进行讨论，尤其对人员的分工及权限做了重点讨论，后汇总出一份初始化方案，为下一步的启用帐套奠定了基础。
2、本人在实训过程中的收获与体会
在进行账务处理的过程中我发现许多业务的发生都不是孤立的，而是相互联系的，处理一笔业务有时并不容易。比如有一笔业务是企业向某公司付款，我想冲销应付账款，但是查看期初数据，发现应付账款期初余额中并没有对该公司的欠款，于是我跳过了该笔业务，直到后边发现该公司付款是用来以后买煤，应计入预付账款。因而，有时在实际账务处理过程中仅仅根据某一笔业务的单据很难做出会计分录进行账务处理，需要联系前后发生的业务才能录入凭证。
经历两个星期的实训后，显然我们的实训成果没有达到预期的效果，因为其中存在很多错误尤其是许多账务处理我们都做错了。这是由于我们课上学的财务会计知识都很死，根本不知道在实际中的应用是仅凭单据做账而且是没有业务描述的。在发现我们的错误后老师并没有因为实训结束而放弃对我们的指导，在老师的订正后我们很坚决的选择改正自己的错误重新做一套帐。
通过这次实训我深刻的体会到了课上所学的理论知识距离现实有很大的差距，应用知识的现实基础也很不相同，自己的实践能力需要很大的提高。此外是xx老师教会了我们要学会勇于面对并改正自己的错误，并教会了我们如何进行团队合作并激发自己的潜能。
这次实训必将是我大学生活中印象深刻的实训，也将是我收获的实训，非常感谢老师给了我们进行修改并加深印象的机会，我以后也会更加注重对自己的实践能力的培养和会计基础知识的学习。
经过两个多月的erp软件相关知识的学习，我掌握了erp软件的基本操作，从中收获甚多。我感觉到学习了erp软件将对我毕业以后的社会就业有很大的帮助。就如何进行有效和针对性的学习，我得出了自己在学习erp软件期间的一些感想与体会。
作为一个大四的学生，我还是首次比较系统地了解erp，当老师在学习之初给我们介绍这一技术时，我突然感觉到我已经很落伍了。是的，到了大四，学校已经对管理类学生开设了好多专业课程。但老师对我们提到erp时，我们没有几个人能够真地说出它是什么来，甚至是根本没听说过。作为新时代的大学生我没有做到对当今流行的生产生活中的新技术予以于时俱进的了解，这是我的一大损失。原来erp不只是让人觉得深奥的几个字母，它对我们生产生活能产生好大的影响。
erp代表着新时代的企业管理模式，它的出现再次证明科学知识在信息社会的重要性。一个企业再也别想仅仅靠激情，靠勇气，靠机遇就能运营的很好流畅，更需要的是科学的管理方式。一直一来我们财经管理类的学生在学习中很少有机会接触到企业的真实运作，而erp课程的开设正是学习锻炼的 好时机。
在这两个月的实训课程中，我深深体会到erp到给企业的帮助和作用不是一点点，err适应企业，企业适应erp！我们的实训课程分为基础设置、采购管理、销售管理、财务会计与mps的计划执行等几大模块。通过学习，我了解到了企业业务的运行，可能很多小企业由于资金和技术的问题没有使用erp对企业进行管理，导致很多问题的发生，如：不能按时发货、需求与预测不适应等。而使用erp对企业进行管理的企业能够把这几大模块通过管理人员的授权分工地完成工作，这有利于企业提高生产效率与管理水平。下面我详细地分享一下我对这几大模块的体会。
一、基础设置合理化
企业的运行离不开人员的配置，人事管理的核心是做到人岗匹配，任人为贤。录入基础数据时必须仔细，避免因错误导致后期工作的失误。
二、采购管理与mps相结合
物料的采购对于生产制造型企业尤为重要。很多企业都实行"零库存"管理与jit生产方式，汽车就是典型的企业。但是，要想真正的实现"零库存"是很难的，也存在很大风险。erp就开辟一条新的道路，采用采购管理与mps相结合的方法，利用mps计划执行，对库存与销售、采购进行控制，
能够保证企业有安全的库存，又不至于挤压过多的原材料在仓库，又能按时发货给客户。
三、销售管理与mps相结合
企业在接销售订单前都必须对市场进行预测，为了预测更加准确，可以使用与mps相结合的方法。填制销售订单后，可以输入产品需求表，通过供需平衡预算可以了解到企业未来的需求，这有利于企业作采购和生产计划。
四、会计电算化优化企业记账程序
随着电子信息化的不断发展，企业运用计算机系统软件进行管理。会计作为企业财务的重要环节，运用erp可以实现电子记账，不用手工记账，大大降低了由于人为疏忽导致错误的发生，而且提高了企业的财务核算的效率。
后要感谢教育培训中心的老师的悉心指导，在短短两个多月的实训中老师们都能充分将自己的知识传授给我们，并且有耐心的给我们讲解所有问题，帮助每位同学了解企业的事务。我认为通过实践去验证理论比直接从书本上获得理论要深刻得多。真心感谢老师您的帮助！
实训主要是为了我们对于实训的工作有更加深的认识，所以对于这次实训，我们还是学习到了很多东西的。
一、实训时间
20__年__月——__月。
二、实训地点
__工厂。
为期三周半的金工实习终于结束了，我从中收获了许多课堂中所学不到的知识。
三、实训总结
1、安全第一。刚到达实训的地点，我们便被要求去看一个关于实训安全方面的录像，录像里十分详尽的播放了许多工种的实习要求，像电焊气焊，热处理等。看着许多因为不按相关要求操作机器而发生的事故，再加上老师告诉我们的以前发生的类似事件，我真的有点害怕，许多人也和我有同样的感受。老师看出了这一点，就告诉我们，只要按照正确的方法，掌握要领，是不会发生事故的，于是我明白了，规范的操作，是安全的重要保证！听完了老师的动员课，便去一楼听老师讲解有关工业安全方面的知识。看着发下来的资料，我才明白工业安全的重要性，工业安全知识是工业高层管理人员和开发人员的必备知识，对于草拟或一个企业的安全条例，减少工业污染，防火防爆等方面来说是非常重要的知识，如果不掌握的话，不但会被人斥为无知，有时还会发生重大事故。看完资料，老师就向我们讲解了有关防火的各种知识，展示了四种常用的灭火器，有二氧化碳灭火器，干粉灭火器。
2、薄板加工。薄板加工算是金工实训里比较危险的了，因为操作工具都是些很锋利的东西，操作对象是一片金属板，要在这片金属板上划线，然后用剪刀剪裁，时刻都有划烂手的可能。但由于作品比较有趣，是一个铁皮盒子，大家的热情还是很高的。但做起来就不是那样了，划线难，剪裁更难，一不小心剪错了，真是欲哭无泪。但是看到自己剪的完美的配件，又有一种成就感。当自己做的铁盒装配成时，真是百感交集。
3、车工。在第一周的星期四，我们曾操作了数控车床，就是通过编程来控制车床进行加工。通过数控车床的操作及编程，我深深的感受到了数字化控制的方便、准确、快捷，只要输入正确的程序，车床就会执行相应的操作。而非数控的车床就没有这么轻松了，我们第二周的周四就进行了车工的实习。首先我们边看书边看车床熟悉车床的各个组成部分，车床主要由变速箱、主轴箱、挂轮箱、进给箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、丝杠、光杠和操纵杆组成。车床是通过各个手柄来进行操作的，老师又向我们讲解了各个手柄的作用，然后就让我们加工一个两边是球形，中间是圆柱的一个工件。老师先初步示范了一下操作方法，并加工了一部分，然后就让我们开始加工。车床加工中一个很重要的方面就是要选择正确的刀，一开始我们要把所给圆柱的端面车平，就要用偏车刀来加工，然后就是切槽和加工球面，这时就要换用切槽刀。切槽刀的刀头宽度较小，有一条主切削刀和两条副切削刀，它的刀头较小，容易折断，故应用小切削用量。切槽的时候采用左右借刀法。切完槽，就要加工球面了，这对我们这种从来没有使用过车床的人来说，真是个考验。我不停的转动横向和纵向的控制手柄，小心翼翼的加工，搞了整整一个下午，还算满意，不过比起老师拿给我们看的样本还是差了不少，而且在加工的时候我的手还被飞出来的热的铁屑烫伤了，不管怎么说，一句话，还是不熟练。但看着自己加工出来的工件，心里真的很高兴。
4、辛苦的钳工。早就听别人说过钳工很辛苦，但我一直以为钳工不就是拿工具锉几下，锯几下不就行了？怎么会辛苦的呢？直到今天——实习第二周的周三下午，我才体会到。
其实一开始，老师就告诉我们今天来实习的目的一个是练手艺，因为钳工主要就是靠手工加工，另一个就是体验生活。虽然下午干的的确比较辛苦，但心里面还是挺充实的！
在这短短两周的金工实训时间内，我们还进行了电焊气焊，注塑挤塑，和CAD等的实习操作，都非常有趣，特别是气焊，一开始看着的确是挺恐怖，然而学会之后就会发现不是那么难的事情。这段时间，虽然每天都要起的挺早，有时中午也来不及睡午觉，是挺辛苦，但感受到的那份充实，是什么也替代不了的。学到的一些基本的技能对我们将来也是很有好处的。现在，我的桌子上摆着一个工艺品，那是化学加工时我自己动手做的。我把它摆在桌子上，希望自己能经常想起金工实习的苦与累，欢歌与笑语，也希望它能时时提醒我：要想做一名合格的工作者，首先要掌握过硬的本领。
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