2025-10-21 09:20:04 心得体会怎么写 浏览：93678 小编：阮以歌
【#心得体会怎么写# #员工心得体会怎么写(15篇)#】当我们有感想时,写下15篇心得体会有助于总结与反思。好的心得体会通常具备以下特点：内容真实、条理清晰、观点独特,并且能够引发读者共鸣。希望以下员工心得体会的写作指导能为大家提供帮助。
自20xx年3月18日我开始参加了教师转岗培训，使我对教师这个职业有了更深层次的认识和期盼，我觉得作为教师要做的就是要热爱自己的职业，珍惜每一次学习的机会，教师转岗培训班就给了我这个进一步学习的机会。通过有效的培训与学习，我渐渐适应了小学环境、适应了工作。在学校领导与同事们热心真诚的帮助，师傅悉心的指导下，我的工作慢慢走上正轨，教学方法也变得熟练起来。
教师是人类灵魂的工程师，说的实在些，教师直接影响着学生，学生是祖国的未来，因而从这个层面上讲，教师转岗培训不仅是教师个人的事，也是关乎学生的事，更是关系着这个教育事业的事。这次培训，让我进一步体悟到了：教师，要梦想人生、感悟平凡!
这次教师转岗培训的内容十分丰富，培训内容主要为公共课程和小学专业课程两个部分。公共课程由素质教育、新课程理念、德育教育、教育科研、小学课程标准、优秀课例等八个教学模块组成，专业课程主要学习小学教材教法、小学课程标准、业务知识及学科教学基本功等相关内容，按照集中培训、在岗自修、见习观摩、综合实践和考核等步骤进行。培训工作由县教师培训中心负责组织实施，从全县选拔优秀教师授课，县教研室负责教学的监控与业务指导，县实验小学、龙山小学和南门小学三处培训基地承担部分授课任务及学员的见习实习任务，学员所在地各隶属小学为综合实践基地。下面就是我在这次培训中的一些体会：
一、对课堂教学行为的重新认识与思考
课堂是教师教学生命力的所在地，也是学生智慧的发源地之一。
1.要及时反思自己的教学
传统意义上的课堂，就是教师讲，学生听，老师很少审视自己的教学是否引起了学生的兴趣，也不够关注学生的参与度是否与自己有关。当学生出现与课堂教学不一致的行为时，只是一味怨学生，很少反思自己的教学行为是否适应了学生心理特点，激发了学生的求知欲。优秀教师之所以优秀，其特点之一，就是每节课后及时反思自己的教学，不断改进教学，以增加课堂教学的魅力，达到及时调控学生的情绪，引导学生积极参与课堂教学的目的，使学生获得更好的发展。
2.要留给学生思考的空间和时间
学生获取知识的结果，远远比不上他获取结果的过程重要。让学生在学习上有所发现，有所体验，重要的前提是给予他在学习和研究知识的过程中主动思考与积极探究的时间与空间，这样，他的体验才是幸福而自信的。如：小组合作学习就是一个很好的形式。
3.要学会欣赏学生
教师要在教学中树立以学生为本的现代教育观念，给每个学生提供思考、创造、表现及获得成功体验的机会。做到这一点，教师要学会欣赏每一位学生，发现每一位学生的闪光点。学生在老师的关注中，不仅会喜欢老师，喜欢上课，产生融洽和谐的师生情感，还会在课堂上积极表现，快乐愉快地去学习。
二、提升了理论水平，认识到科研的重要性
作为中学教师，我们没有多少小学教学经验，现在，通过对教育学、心理学、校本教研的理论与实践等的理解，基本上能用理论来指导自己的实践活动。在教育教学理论的指导下，把握了教改方向，坚定了探索新路子的信心，并增加了教育科研的意识，认识到不能只做教书匠，而要做新时期的教育家。
三、了解到国内外基础教育的现状，增强了使命感
了解了国内外基础教育的现状，尤其是了解到一些发达国家如日本、英国、美国等国家的基础教育现状，看到了我国基础教育的差距，如教材的'陈旧、方法的古板、对学生统得过死等弊端，增强了作为一名教师的使命感，更加坚定了以培养祖国所需要的人才为己任的信心。
四、认识到继续教育的重要性，树立了终身学习的目标
这次培训，就自身更新优化而言，树立了终身学习的思想。以前总以为搞继续教育没有学到什么新知识，所以总觉着耽误时间，不如读读书，备备课，这次，通过听取了报告，真正认识到了继续教育的重要性，树立了终身学习的目标，提高了对继续教育的认识。学然后知不足，这是我的一个体会。通过培训，感觉以前所学的知识太有限了，看问题的眼光也太肤浅了。过去，我们常说：“要给学生一杯水，教师就得有一桶水。”但是，经过培训后，我觉得教师绝对不是一桶水这么简单，它应该是一条有源头的溪流。我认为，教师只有树立“活到老，学到老”的终身教育思想，才能跟上时代前进和知识发展的步伐，才能胜任复杂而又富有创造性的教育工作。“问渠那得清如许，唯有源头活水来。”只有不断学习，不断充实自己的知识，不断更新自己的教育观念，不断否定自己，才能不断进步，拥有的知识才能像‘泉水”般沽沽涌出，而不只是可怜的“一桶水”了。
五、教师要意识到创新精神的重要性
时代呼唤教育创新，呼唤创新型人才，素质教育把培养创新精神和实践能力作为重点，正是反映时代的要求，作为教师也要用创新理念武装自己。
总之，在参加培训后，使我更深刻的认识到，作为一名转岗教师，一个学生人生道路上的引路人、沟通学校与家长、社会的桥梁，一定要更新观念，提高自身素质，教育带领学生，为国家培养跨世纪的人才。通过培训，我觉得肩头背负的不仅仅是教学的重任，还有育人的责任。培训虽然接近了尾声，但是我真正的小学教师历程才刚刚启程，学无止境，我会在探索学习的道路上不断完善自身素养，争取实现人生价值！我也深切希望，自己在今后的教师道路上，能走的实实在在，梦想人生，感悟平凡！
怀着激动与自豪的心情，作为一名刚毕业的大学生，我很荣幸的成为顺德第一人民医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了自己人生的新征程。对于一名新上岗的员工来说，上岗之前有很多东西需要去熟悉、去适合，所幸医院对我们这些新员工实行了为期两周的岗前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终身受益的。
通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及医院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪使用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的方法。
理论课程让我们从对护理工作的泛泛理解深入到我们日常工作的系统流程，不但让我增加了各项应急情况的处理措施，也让我们对护理工作产生了思想上的碰撞，做到了课间有互动、课后有反思、学完有所得。心理课程及户外拓展的分组锻炼，让我们真正体会到了团结协作的重要性，我们是一个大家庭，需要更加的相互配合，才能更好的完成工作。
这次培训也使我们的执业素质有了提升，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有水平，有水平的护士奠定了良好的基础，也协助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。作为一名护理人员，对待每一位患者，我们都要有爱心，一视同仁，每一位来院的.患者或多或少具有担心、害怕心理，在工作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我们护理工作者诸多挑剔，言语冲突，既然选择了护理工作，就必须接受工作带给我们的委屈和无奈，放平心态，在做好各项护理措施的同时做好病人的心理护理，为他们的康复尽自己的努力。
护理工作还要求我们具备良好的沟通技能，病人不但仅仅独立的个体，他还是一个社会人，在患病期间，我们要跟患者要实行有效沟通，建立良好的护患关系，为我们的护理工作创造良好的环境，更好的服务病人。在当前医患关系十分紧张的情况下，我们不但要严格遵守技术规范，还要崇尚学习，增强法律观点，强化法律意识，提升服务质量，提升人文素质，避免医疗纠纷。
我深刻体会到这里的每个老师和领导对工作的那种认真和负责的态度，就会让我不由地去反思：我对工作有没有那么付出?态度有没有那么认真？什么时候才能像他们那样取得更高的职称，让我无比的佩服和自愧不如。此次的培训给了我上进的动力，让我懂得还需更努力的学习跟奋斗！
这次的岗前培训让我们更加规范了自己的行为，护理工作中要用责任心、爱心、耐心、关心去关爱我们的患者，真正地做到维护、促动、恢复病人的健康。用规范的操作去保护病人的同时保护自己，两周的培训时间不长，但学到的东西却值得我们用整个职业生涯去慢慢回味，我们所有的学员都会加油努力，做到学以致用，争取为医院护理事业的发展贡献自己的微薄力量。
这次骨干老师培训，令我豁然开朗。从高静老师的精彩理论讲座中，得知高老师做了细心的预备，再加上她很深的理论基础，我从心底里感到佩服，通过学习，使我更进一步了解和把握了幼儿园训练评价的进展方向和目标，反思了以往工作中的不足。高老师一些对训练教学工作很有见解，以鲜活的实例和丰富的学问内涵及精湛的理论阐述，使我的训练教学观念又进一步得到更新，真是受益匪浅。通过观摩了榆关幼儿园园长崔洁的训练活动，并进行相互沟通与研讨，拓宽了学习的视野，更新了训练观念。理论的应用水平与教学的创新力量得到提升。下面是我通过培训所获得的：
一、幼儿园训练活动评价是保证幼儿园训练活动正常进行的必要手段
幼儿园训练活动要规范化、科学化，真正促进幼儿、老师的进展，就必需建构合理的评价体系。对幼儿园训练活动的评价应遵循进展的、相宜的、分类的原则，采纳应用观摩、谈话、案例分析等方法，重点关注训练活动目标的综合性、层次性、差异性；训练活动内容的生活化、趣味性、实效性；训练活动过程中活动方式的多样性、开放性，活动结构的连贯性和弹性，活动中老师与幼儿的互动、反思；活动效果更加关注幼儿的'情感态度和全面的进展。
二、幼儿园教学评价应留意以下问题
1、训练活动的进展价值是训练评价的动身点和归宿，应以终身训练和可持续进展的视角看待这一问题，训练活动应当既有利于幼儿的现实进展又有利于幼儿的长远进展。
2、评价应当是全面的，兼顾知情行三个方面，其中情感、态度虽然是伴随的过程，但对幼儿的长远进展至关重要，而认知水平和力量的提高则是保证幼儿健康良好心境的关键。
3、要坚持过程与结果并重，过程中蕴含着内容，如学习的方法、策略的渗透，对合作的体验、胜利的愉悦等，老师的训练策略本身也应当是训练的内容，它对幼儿起着潜移默化的影响。训练活动过程中体现出来的幼儿参预活动的兴趣、态度、专注等同样是评价的重要信息和依据。结果是评价信息来源的一个部分。结果有显性与隐性之分，显性（外化、物化）的结果如作品、语言或动作的表达等，应当重视，但不能作为评价的依据，它仅仅是幼儿学习成果的部格外化，隐性的东西可能更多，况且幼儿的学习还更多地与他们的想象联系在一起。不能仅看显性的结果而忽视隐性的结果。
4、老师的行为与幼儿的反应应当受到同样的重视，老师的行为应当和幼儿的反应相相宜，老师对幼儿的评价是否有激励性、针对性。师生的互动应当是自然的、以幼儿的行为反应为依据的，而不是强拉硬扯的。训练活动（训练）是老师协作幼儿的进展步调、促进幼儿进展的过程，而不是幼儿协作训练完成教学任务的过程。
5、训练活动应当是方案性和敏捷性的结合，方案应当立足于对幼儿的了解，预成的方案应当是弹性的，应当依据活动中幼儿的行为表现进行适当调整。切不行苛求训练活动一丝不苟的按教案绽开，不得有所调整。
6、材料的供应应当与活动的目标要求、幼儿的进展水平相相宜，应当具备相宜的结构，有利于幼儿操作发觉，变化创新。
7、掌握点的把握应当精确，掌握点存在于训练活动的过程之中，有的是显性的，如观看学习、尝试缔造、共享相互沟通的活动设计，有的是隐性的，如探究—相互沟通—归纳—迁移活动设中，感知—相互沟通—归纳—迁移的活动设计等，不同的环节各有侧重、各有价值，按各阶段的训练意图是否达到、是否在幼儿身上得到了体现，完成的质量标准应当时这一环节的掌握点，达到了掌握点的要求，活动即可连续进行，否则就应作相应的调整。
总之，当好幼儿园的老师难，当好幼儿园的骨干老师更难，需要我们加倍努力。
身为新育幼儿园的老师，我有幸参加了幼儿教师业务培训活动，本次活动让我们近距离的领略了教学能手的上课的风采，了解了教育教学理念，也更进一步的明确了我园发展的方向。虽然只有一天的时间，但收获颇丰，现把自己的学习感受与大家一起分享一下。
1、幼儿教师要培养终身学习的理念
我们的生活日新月异，随着社会的不断发展，教育理念也在不断更新。为了适应孩子的求知需求，我们要不断学习，随时补充自己的能量，给自己充电。如果只靠原来在学校学的那点东西，远远不能满足孩子的需求，日积月累就会被社会所淘汰。对孩子也是一件痛苦的事，更是一件不负责任的事。
过去，我们是领着孩子在学习，现在我们是和孩子一起学习，如果我们不把自己的知识的海洋装满，怎么才能满足孩子那一条条求知欲旺盛的小河？教师的业务素质很重要，现在的教育对幼儿教师的要求很高，琴棋书画，歌舞情乐，只有高素质的人才能更适用这个岗位。所以，我们每天至少学习一篇教学方面的文章，每天练练基本功，让自己在幼教领域不至于落后。
2、广泛学习幼儿教育教学理论，提升教学技能
讲师为我们解读了<幼儿园教育指导纲要>，为我们的教学实践起了提纲挈领的作用，为我们的教育科学理论注入了源头活水，其他几位教学经验丰富的骨干教师又结合幼儿教育的五大领域特点，为我们详细、生动的讲解了课程特点及教学活动设计、组织与指导，让我们了解如何在幼儿园进行教学工作。
3、教师应具备良好的师德和职业道德
德高为师，身正是范，师德是一个教师的灵魂。能否成为一个好教师,要有“捧着一颗心来，不带半根草走”的`精神。热爱、尊重、理解幼儿是幼儿教师必须具备的职业道德核心。爱是儿童正常成长的必要条件，我们要学会理解、关爱幼儿。
4、教师必须具备较高的业务素质。
要实施创新教育理念，创新型教师必须具备以下几种业务素质：
(1)有丰富的知识结构，这是教师发挥创造性的基本保证。
(2)有较高的管理艺术。管理包括两方面，一是班级的整体管理，二是针对每个学生的个别指导。
(3)有丰富的情感。教师声情并茂的朗诵，热情洋溢的赞赏以及在与学生接触时的仪态、表情和举止所表现出的积极情感能随时地激发、调动学生的热情，激发学生的学习动机，学生因“亲其师而信其教”，变苦学为乐学，单纯的知识传授变成了双向的情感交流，使教者亦乐、学者亦乐。
总之，经过此次培训，我懂得了很多的道理，学到很多知识，认识了很多朋友。在今后的工作和生活中我要不断努力，学以致用为孩子上好课，成为孩子的好朋友。
作为我行的新员工，我是非常骄傲和自豪的。现在我和我父母在散步时碰见别人，别人问我在哪工作，我都是非常自豪的说出我行的名字来。这不单单是我行的声誉和工资待遇让所有人都对我刮目相看，更因为我一直以来的理想得以实现了。理想这样的事儿，不是当事人，任何人都不会感同身受的，哪怕是我向往的是一个名不见经传的'企业，我亦会因为自己实现了自己的理想而感到异常的骄傲和自豪！更何况是我行这样让所有人都羡慕的地方呢！
能够在这么好的地方工作学习，是命运给我的一次机会。我当然不会把这个机会白白浪费掉。我在这三个月里，从领导和同事身上学到了很多以前在学校里学不到的实践知识，亦在与领导同事的相处中学到了过去在学校里学不到的人际交往法则。这三个月，说长不长，说短不短，我却学到了在学校里读三年都不一定能换来的智慧，我很感谢。我很感谢那些给我帮助和启发的领导和同事，也很感谢我自己这三个月的认真和努力。
一开始在我行工作的那个月，我还有一点慌。因为我行的素质那么高，我一来发现自己过去学的知识有些捉襟见肘，好几次都被自己快要解决不了的事情给难倒，还好我没有放弃。在我的好学好问和认真下，在我那些可爱同事的帮助下，我坚持着度过了那些难关，现在回想起来，真是有惊无险的一个月。若要再回到过去，我一定选择回到大学去把自己大学的知识打牢基础，不给自己这样捉襟见肘的机会。
后来的两个月就基本上没什么问题了，在渐渐的熟悉中，我对我行的业务有了很深的了解，也对我的工作岗位有了全方位的了解和学习，现在随便我行如何考我们，我相信我都不会再有第一个月那种捉襟见肘的紧张了。我对自己这两个月的努力和付出，非常自信。这不是自负，是自信，一种自知之明的自信。
有这样的自信，我相信未来我在我行的工作一定可以创造出奇迹，让我行的声誉更上层楼，让我行成为像我过去一样的大学生心中的理想和工作规划重点！
作为新入行的员工，除了业务知识与规范制度的学习外，技能培训是必不可少的一个环节，熟练的操作能提高工作效率，节省工作时间，做到更好的为客户服务。
我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。刚开始练习的时候手指僵硬，不听使唤，觉得要达到合格标准似乎遥不可及，但是老师说，技能练习很简单，就看个人能不能花时间去努力练习。大家听了这话似乎都有了信心，晚上到教室坚持练三个小时，噼噼啪啪的清脆的敲键声好似一首进行曲，大家信心十足，精神饱满。
随着一天天的练习，我们的指法慢慢娴熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在这个时候又出现了一个问题，速度上去了，但是准确度却出了问题，每次打出的结果都不一样，其实归根到底还是指法不熟练，联系还不够，所以就出现了很多学员在上课的.时候边听讲边练习技能，有带电脑键盘过去练的，有直接在桌子上模拟键盘练习的，大家练习技能的热情高涨，虽然我们现在的指法还不是那么熟练，但是我相信，凭着我们这份热情和执着，我们一定能把技能练好，达到合格标准，争取拿到能手称号。
现在的人基本上都形成了一个共识：企业和领导都喜欢聪敏的下属，懂得灵活变通。这个说法自然有其道理，但是并不是在所有地方都适用，比如说银行。在银行工 作，并不需要你有多高的智商，相反它最重视的是那种脚踏实地的员工，勤勤恳恳仔仔细细的做事情。很多业务，例如办理零售住房或者公积金借款，大部分的时间?都是重复着简单的程序，但是却对员工的耐性和细致度有很高的要求;例如抄合同，一般的住房借款(别的我不清楚，因为我最近只是做这块的)合同都是四份，分 别被银行，借款人，担保人和公证处持有，如果在抄合同的过程中出了一点错误，比如抄错了一个数字，都会造成严重的后果。而且一般都是涉及到较大的金额，一 个轻微的笔误会带来重大损失。刚开始做的人，像我们实习生，碰见不确定的地方千万不能自作聪明，哪怕再简单也要去问，因为很多细节不是像你想当然的那样， 它们都有着各自的严格的规定。我就曾经犯过一个错误;有一次替人抄写收据的时候，不小心在扣款账户那一栏里写错了数字，我想都没想直接划掉重写，因为想着 之前抄合同时偶尔写错也可以涂掉----这就是可怕的思维惯性!殊不知，银行正式的.收据单是不能出现涂抹痕迹的!哪怕一个数字写错了也要拿另外一份重写。 好在后面带我的阿姨及时发现叫我重写了，不然真的要造成不小麻烦 汗~不过这样的话给本来就不喜欢数字的我造成了很大的困扰，为了怕抄错金额眼睛一直死盯着原件不敢移开，抄完还要用手指着再对一遍，一上午下来眼睛酸疼得要命，头皮都麻了.......
经过了此次的实习，我也是对于银行自己岗位的工作有了更多了解，同时也是明白虽然忙碌但也是过得充实并且学到挺多的，对于今后的工作，我也是相信自己能去做好，并且也是有这个能力来处理好往后的工作。
社会的工作，和学校相比，真的是很不一样的，同时也是让我明白，学习有时候可能可以慢慢的来，把基础打得更扎实一些，但是工作却不是如此，是要展现你的能力，去做好事情，能把事情处理好才行的，更多的不是去学，而是去做好，实习虽然也是有学习的成分在这，但是更多也是要看到我们做事情的能力，不然也是很难留下来的，并且实习中，带我的同事也是希望我们做的.事情是有好的成果的，而不是忙碌的下来，却是做不好事情那么也是浪费了很多的时间。工作上也是比较的琐碎，很多的事情要去做，虽然也是比较的基础，但是对于自己了解银行，了解岗位工作也是很有用的。可能在别人看来我们不过是打杂，但是这也是一个机会，并且对于没有出校门的我们来说，其实这也是很难得的学习机会，很多时候也是在这些基础的岗位上，更是能锻炼到自己。
我是在大堂实习的，而带我的同事每天也是比较的忙碌，我也是跟着忙碌，很多的小事情我来做，同事也是给了我很多的机会，去接触客户，去了解他们的一个需求，给到帮助来处理好业务，工作下来，也是发现，其实很多的事情虽然看起来简单，但是那只是外人所看到的，只有自己亲身的去体会，去做了之后才会发现里面有很多的事情要去了解的，像帮客户开户，也是要知道客户要准备哪些资料，又是有什么要求，同时懂得如何去操作开户的机器明白一些事情要和客户讲清楚，这些都是需要有扎实的基础知识才够的，而不是随意的指点一些就行的。特别是涉及到金钱的事情上，同事也是告诫我，一定是要谨慎的，这不但关乎到客户的资金安全，同时如果做的糟糕甚至可能会触犯到法律的。
实习而今也是结束了，能被认可，也是让我继续的在这工作下去，我也是很感激，这个实习机会我珍惜了，同时也是明白今后的工作任务会更重，责任也是会更大，自己也是要去承担起来，去做好，只有如此，才对得起这份工作，也是让自己真的有在职场中继续的走下去的资本，要继续的去努力。
我们都知道要心存感激，心中有爱，可是现实生后让我们麻痹了，于是我们总是一次次伤害着关心我们的人们。
感恩是这次培训收获之一，我们生来就是很善良的，因为人之初，性本善。而往往现实的社会，正慢慢吞噬者我们原本纯洁的心灵。原本心中的爱被一点点磨没，把一切父母对你的关心当做理所当然，孰不知，父母在没有你之前，他们是不会像现在那么无聊，父母给予你第一次生命，甚至为了你放弃了太多太多，。。所以感谢父母，即使他们对你唠叨，我也不能埋怨，因为我心中有爱，我要好好孝顺父母。把每个月公司发给你的工资当做理所应得，孰不知在你没有工作前，是谁给你工作的平台，给予你温饱，给予你机会?所以要感谢公司给予平台，给予机会。即使被上司骂，我也要好好工作，因为我要成长，不要因为自己的过失让别人来承担。
其次，做事认真用心，100%负责任的`心态，以往我们做事总是喜欢斤斤计较，抱怨这，抱怨那，孰不知我们正在失去的是一次次成长的机会，做事马马虎虎，要不找借口推脱，要不就全力应付，孰不知，我们正在浪费自己的宝贵时间，自己都不对自己负责，怎么可能为家人，为公司负责你是谁不重要，重要的是你能不能为公司创造什么?前天boss说过100%责任是自己对自己负责，心中有爱，必须要大爱，不能只有狭爱，不管做什么事情，只有本着自己对自己负责的态度才能把事情做到，因为最终我们要的是结果。商业社会，就是以结果为导向!
优质服务是服装企业的永恒主题。商场积极推出新举措，把“微笑是的语言，优质服务从我做起”活动落到实处，为购物中心增添一道靓丽风景。
为体现“顾客就是上帝”的服务理念，拉近与客户间的距离。“站立式服务”体现尊重客户和平等待人的深刻服务内涵，体现了服务观念的转变。解决服务观念问题，服务人员在服务上会真正以顾客为中心，想顾客之所想、急顾客之所急，围绕顾客开展各种优质的服务，实现“优质服务从我做起”的服务要求。
微笑是最美好的语言
微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具，是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。当一个人微笑时，表明她是友好的、热情的`和坦率的。微笑一下非常容易，但它产生的魅力却是无穷无尽。世界上最伟大的推销员乔-吉拉德曾说，“当你微笑时，整个世界都在笑。”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉，“微笑是最美好的语言”。开展活动后，利用上班前的准备时间，在衣帽镜前进行微笑练习，为达到效果，让自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，让客户感受到“真诚”
积极主动，以诚相待
记得有一次，一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅，我急忙走过去向他打招呼，你好，过来啦，看看相中那个款我给你找一件你试试，他说“我前几天在这买的这个衣服缩水，你看怎么?我忙问：你是不是放在洗衣机里洗啦?他严厉的说;没有，这是你们的质量有问题。
他说话的语气很不友善，我忙说给你换一件新的吧。他说不会再像这个一样吧。我微笑着说：你放心，穿着那不舒服你还拿来，他满意的笑了，_月__号，我又看到他我以为他的衣服又出现什么质量问题啦，走过去说：你好过来啦?看有我有什么能帮您的吗，他说你们的衣服穿上很舒服我过来帮别人带一件，和我的尺码一样，我高兴的点点头，他说：不合适我来调换，你们这的服务真好，在这买衣服有一种亲切感，就像到自己家一样，感觉很好，我下次还来买。我欣慰地笑啦。
微笑是一种精神状态，这种状态来源于上级对员工的尊重、关心和爱护，来源于对岗位的热爱，来源于对工作的责任感。
员工的责任心，就是企业的防火墙。员工的感恩心，就是企业的助推器！员工责任心培训可以有效的激励员工，心态培新可以提高员工的期望值，提高员工的士气。员工责任心培训由徐清祥老师倾情演讲，把责任心带入每一位的心中。主要是通过后天的学习、培养和锻炼，提升员工的责任心。
课程时间：1天
主讲：徐清祥
课程预定: ***-*****
课程背景：
随着企业规模的不断扩大，你是否感觉到管理变得力不从心、越来越吃力?你是否曾因员工责任心不强导致企业损失而烦恼？你是否曾因员工之间、上下级之间相互抱怨，推卸责任而叹息？当你的企业（部门）遇到问题时，你希望员工去找方法还是找借口？希望他们勇于承担责任，检查错误并改进还是相互抱怨，相互推卸责任？希望他们积极主动为公司着想,为团队付出还是希望他们做事斤斤计较,只顾个人得失？学习目的通过本课程通常您将从以下方面得到收获：
几乎每一个优秀企业都非常强调责任的力量,但是不知如何提升员工的责任，这里将给您实用的方法！
让员工理解“责任”是最基本的职业精神和商业精神，它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。
责任胜于能力，没有做不的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。感恩是每个人都应有的道德准则，也是做人的起码的修养，更是一种责任意识、自立意识、自尊意识和健全人格的.体现。培养员工感恩这种积极、乐观的生活心态，从而感恩父母、老板、领导、同事和身边的每一个人、每一件事。意识到生存的危机和竞争的激烈，用感恩的心去面对所处的环境，努力改变自己，敢于承担责任。理解老板的艰辛和压力，感恩老板提供的就业机会，让自己把企业当家，做到自动自发！
课程大纲：
第一模块：学会感恩
人因感恩而伟大，因为感恩而美丽！
1、感恩父母
2、感恩团队
3、感恩身边的每一个人、每一件事
4、孝可治家、治企、治国
5、感恩企业
6、感恩所拥有的平台和周围的环境
7、感恩者和抱怨者对待工作的态度和收获
8、用感恩修复职业漏洞
9、感恩老板的苛刻要求和批评教诲第二模块：担当责任
1、环境、责任与成就的关系
2、改变环境首先改变自己
3、没有该不该承担，只有要不要承担
4、爱出者爱返，福往者福来
第三模块：责任就是战斗力，修炼责任落实力
1、成为、行为、变为的关系
2、成功者“手”快于“脑”
3、团队成员清晨六问（自我认知）
4、成功五问（心灵探索）
5、团队成员静夜六思（认知提升）
6、用行动准备赢得一切
第四模块：课程总结
员工具有一颗责任感的心，就会对企业对自己负责，一个负责的员工对企业是至关重要的，关心到企业的稳定性。本课程从三个方面讲解了责任的重要性以及责任的作用，使责任感深入人心。
清晨收音机里听到一件事：某车主的车，购买将近一年，在这一年里，车的排气管先后换了8根，其他维修次数合计二十七次。
都说可以再一再二不可再三，二十七次之多，这事不用说车主，即使我这个旁听者听来都觉得气愤，何况他为了修车每次还要跑150公里的路！我想象的出车主的懊恼以及气愤，他一定后悔买这部车，也一定会广为宣传这车的性能之顽劣。这个消费者显然并非脾气暴躁之流，也并没有采取过激的行为。想起之前的一些报道，比如用牛拉奔驰在大街上行走、对自己购买质次的奔驰大庭广众下施以棍刑……
这车的生产厂家，作何感想？让一个消费者气愤到一定程度而采取种种过激的举动，对他们声誉的影响难道他们从不考虑？不说良心，且说一个企业必须具备的'责任心。多少年来多少事证明，一个企业的管理者，最该培养员工的素质，首先该是责任心。而一个拥有强烈责任感，凡事用心的员工，该是一个企业的一笔不可多得的财富。
那部车的维修厂家，如果能够不完全以利益为准绳，考虑到顾客的感受，这二十七次之多的维修，应该不会发生，我也就不会在收音机里听到这则令人气愤的消息，也就不会对那个厂家有了极为不好的印象。
再细分，倘若维修单位的员工，看到顾客多次维修的纪录，就该想到后果，如果有责任心，就会反映到上一级领导那里，上一级领导会再反映到上上一级领导那里，以此类推，那么，最重决策者会在最短的时间内解决这个问题。
目前，我为所在的这个单位工作而骄傲，因为我的同事，无需领导多言，普遍责任心很强，无需加鞭自奋蹄。首先以工作为中心，加班加点从无怨言（当然并不是我提倡加班加点，何）。大家都很年轻，平均年龄在25岁左右。因为大家知道工作本身就是个学习和积累的过程，努力工作本身也是在为自己积累资本，薪酬到还在其次。公司领导同样是年轻而有魄力的，他给员工施加的压力很大，在那样的压力下，员工们虽苦却收获着苦中的乐趣，记得曾经有个很形象的比喻，给员工一个需要蹦一下才能够得到的高度。 只有如此，员工才能在自己所从事的事业中得到提高，这点，我很赞同。
现在很多女孩子选男朋友，会更多注重男方的资本，金钱和物质的积累在很大程度上决定着她们的选择结果。我却更看重男孩子责任心的有无，一个有强烈责任心的男人，才是最可托付终身的人。当初选择现在的老公，也是因为看到老公对家人对朋友那种强烈的责任感，凡事极为负责任的态度。
腾飞的祖国，经济超速发展的今天，深刻认识到人的生命与健康的价值，才能更好的明白安全的意义。安全是连接幸福的纽带，它包裹着欢歌笑语，散发着热情洋溢的活力；安全更是一座桥梁牵手你我创造未来。
在每天的工作中，面对机器的高速运转，巡视周围，大家都确定了吗？是否在安全的因素中生产，是否找到了安全隐患，是否带着安全意识的心态来工作？“千里江堤，溃之蚁岤”，松懒的习性，种植着“危险”，在积聚之下得以爆发！在上海那次的大火中，由于焊工工人的违规操作和不负责的逃离现场，从可以预防减少损失的机会，变成损失惨痛的代价。从很多的事例中，不难看到，造就事故的起因是安全知识缺乏，安全防护用品穿戴随便，安全操作违规，安全监督不屑一顾；正是由于种种原故，使得多少家庭失去了曾经的美好，在惨痛的心中留下伤痛的烙印！
安全是万物的根基，安，在字典中的解释为“没有，危险和事故。全，为齐全，完整和齐备”，安全，是我们生命的唯一保障。安全是一盏灯，照亮前方的路，也是家人期待你平安回家的眼神！美国著名人本主义心理学家马斯洛，将人的基本需要按顺序分为五大类，第一是生理需要，即吃饭和睡觉，第二是安全需要。等……由此可见安全的重要性。我们时刻注意自己的安全，更要维护他人的人生安全，明确自己的责任，也只有落实才能架起心中的安全桥梁。
在“宝贵的`生命”中，牢固树立“安全第一”的安全生产理念，大家才能更多的学习安全知识，才能更好的提到劳动技能，使安全责任深入人心，让心中的安全桥梁建设得更稳、更牢固。安全不是单一的个体，它是共同创造的集结。时刻敲响安全的警鈡，为你，为我，为大家而鸣！
切记安全的使命，消除存在的隐患，遵守安全法则，按章操作，以安全是责任，安全是保障、安全是效益、安全是品牌的安全价值观，架起心中的安全桥梁！
6月2日下午，为进一步提高职工的消防安全意识和自防自救能力，市大数据中心林科所组织全体职工开展“消除事故隐患，筑牢安全防线”为主题的消防安全教育培训。
湖南普安消防宣传中心教员围绕检查消除火灾隐患、组织扑救初起火灾、组织人员疏散逃生、开展消防宣传教育培训四种能力，结合真实火灾事故案例，从防火逃生、报警自救、使用灭火器材、黄金4分钟急救等方面进行针对性讲解和培训。会后，安全专管人员结合所学对所内办公用电及防火器材进行了逐一检查。
通过此次消防安全知识的培训，进一步增强了全体职工对消防安全的高度认识。“绿水青山就是金山银山”“森林防火责任重于泰山”，市大数据中心林科所肩负着“用生命守护绿色家园”的特殊使命。“消除事故隐患，筑牢安全防线”，市林科所警钟长鸣，把安全工作放在首位，预防和杜绝各类火灾危害的`发生的同时，还要在安全知识培训中深入安全理念，做好日常管理工作中的强化预防和督查。
为了让每一位员工加强安全意识，牢固树立“安全生产，预防为主”的思想，在全国第19个安全生产月到来之际，xx组织了一次安全生产培训。
在培训中，中心领导首先为我们指出了在xx维护工作中关于基站维护、登高等需要注意的各种安全事项，强调了安全生产的重要性，然后还邀请了消防教官为我们开展了安全专题讲座。
教官在培训中通过课件给我们展示了在家庭和办公环境下容易发生火灾的各种场景，机房设备、家用电器老化以及不恰当的用电方式等都有可能造成火灾。教官还结合近些年发生的重大火灾事故，以真实案例给我们以警示教育，看着那些受灾后的场景，我顿时觉得安全无小事，不要抱有侥幸心理，无论是在家里，还是在工作单位，都要注意安全的各个细节。
消防教官还围绕如何防火，初期如何扑救以及如何在发生火灾逃生自救的方法进行了详细的讲解。另外对身边存在如煤气泄漏、电线老化、汽车自燃、手机、电瓶车充电等各类安全隐患进行了，并详细介绍了如何使用灭火器、防毒面具等消防用具，通过教官的讲解，让我对消防知识有了更深入的了解。
美好生活，需要我们不断的努力才能拥有，然而“安全”确是这一切的前提，美好的生活离不开它，企业的.发展更加离不开它。我作为中心的一名安全员，更是要时刻绷紧安全这根警绳，在工作中履行好自己的责任，不仅自己要注意安全，还要提醒身边的同事重视安全，为的安全生产工作贡献力量。
篇三安全，我不知道大家是怎样理解这个词的涵义的，但我知道安全对于一个电力工作者来说是多么地重要。电力安全涉及到各行各业千家万户，安全工作千万不要掉以轻心，它不仅关系到我们个人的安全，也关系到他人的安全。电力职工队伍是一支能吃苦、讲奉献的队伍，这是我从事电力工作以来的感受。为了确保用电安全，为了规范电力市场，我们电力职工付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全时时刻刻记在心头，那么我们职工的生命就会受到威胁，因为大家都知道“水火无情”，但如果对安全麻痹大意，电就象一个杀手。我更想说的是，工作在生产一线的工人责任重大，我们每一个人都关系着一个家庭的幸福，我们的安全，牵系着母亲的心，牵系着儿女的心，更是维系着幸福家庭的纽带!我真心期望，每一位电力工人，在工作的时候，千万要当心，为了自己，为了家庭，为了孩子，保护好自己，杜绝一切悲剧发生，工作前一定要进行“三措一点”，千万不要违章作业，真正的做到：“高高兴兴上班去，安安全全回家来”，因为安全责任重于泰山。
六月，是全国的安全生产活动月，可见安全的重要性，安全生产工作是全面建设小康社会的重要内容，也是实践“安全生产，预防为主”重要思想的内在要求。大力倡导安全文化，提高全员安全防范意识，加强安全生产宣传教育工作，营造良好的安全生产环境氛围。从树立“以人为本”的安全理念出发，利用广播、电视、等新闻媒体，宣传安全生产法律、法规和电力知识，达到启发人、教育人、提高人、约束人和激励人的目的，进而提高全员安全生产防范意识。“人人事事保安全”即要求全体员工在生活、学习、工作中重视安全，做到“不伤害他人，不伤害自己，不被别人伤害”，也特别要求每一个电力员工提高安全防范意识，严格执行安全生产法律、法规，确保电力设备和电力职工的安全，还要准确地把握电力安全生产管理工作中的轻重缓急。安全生产管理者也应把“安全重于泰山”时时刻刻放在心上，树立“居安思危”的忧患意识，把安全提到讲的高度来认识。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头跃”。近年来，电力安全生产虽然慢慢步入良性循环轨道。但安全生产的现实提醒我们，安全生产管理工作还有许多的不足和漏洞，我们每一个电力职工都不能高枕无忧，一定要不断地加以改进。电力事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业，我们将用实际行动筑成一道保障电网安全运行的钢铁长城，让我们在平凡的工作岗位上努力践行“安全生产，预防为主”的重要思想，为了长青更美好的明天唱响安全的主旋律。
推荐阅读
心得体会怎么写
心得体会结尾
心得体会怎么写
心得体会怎么写
心得体会怎么写
心得体会怎么写
心得体会怎么写
幼儿园心得体会
读书会心得体会
心得体会怎么写
