【#述职报告模板# #银行法治建设述职报告(通用9篇)#】时间如白驹过隙,工作成果丰硕,回顾这一段经历,收获颇多。面对述职报告的撰写,相信大家也有些烦恼。以下是好工具范文网小编整理的银行合规履职述职报告,供大家参考,欢迎阅读。
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
本人自担任村支部书记以来,在乡党委、政府的正确领导下,在广大党员干部、村民的支持下,能积极发挥党员先锋模范作用,率先垂范,团结带领全村群众,紧紧围绕群众路线教育实践活动,勇于创新,扎实工作,坚持原则,秉公办事。xx村有不少改变和发展,现将我今年的主要工作总结如下:
一、坚持学习,深入调研
按时召开动员会,并在会上进行民主评议、征求意见和谈心谈话。对照“十二种不良风气”开展班子自查,并书写了整改报告,同时整理了“三查三看三比”征求意见梳理稿。在学习教育听取意见阶段,我制定了自学计划;村两委班子制定了集中学习方案以及“八个一”学习活动计划,都有条不紊地进行。在学习中,遇有感触颇深的地方,及时记录,并且写下学习笔记和心得体会。通过发放明白纸、入户宣传、开展“四问征集”活动等多种形式,营造浓烈的活动氛围。
深入基层调研,能够了解政策贯彻落实及基层真实情况,我们连同县、乡包村干部通过蹲点调研、民主评议、实地走访、座谈交流、入户调查等形式,多与群众打交道,多与村民交朋友,主动深入到村民中去,把村民当亲人,认真倾听群众呼声,全面掌握基层群众所想所需。既要解剖典型,又要了解全局;既要到先进地方总结经验,又要到困难较多、情况复杂的地方去研究问题。以“不打招呼”、“不作安排”的随机式调研,摸准实情。
今年,我村把党的群众路线教育实践活动作为开展各项工作的重中之重。自活动开展以来,全村64名党员全部参加教育实践活动。村支部在严格执行上级统一部署的基础上,立足于不同阶段的不同特点,创造性地开展工作,使整个活动“规定动作做到位,自选动作有特色”。以教育实践活动促进中心工作,以工作成绩检验教育实践活动成效。
二、开展工作,重在惠民
一年来,我村不断加大环境综合治理力度,对群众反映的问题认真对待,在村级财务紧张的情况下,多方筹措资金,经过实践取得了明显的实效。我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,村民选择我是信任我,我就要尽己所能为他们多办好事、办实事。
1、加大力度绿化村庄,在村北种植杨树棵,侧柏棵,塔松棵,投资共计万x元,极大的'改善了我村生态环境。
2、改善村容村貌,进行环境卫生整治。对村内街道及两旁、高速公路两侧、xx个垃圾箱进行了清理,共清理垃圾立方,耗资x万元。
3、库区办投资xx万元为我村新打机井一眼,确保村民正常的生产生活用水。
4、新修了一条xx村通往xx镇xx村的公路,我村投资x万多元硬化路面xx公里,美化村庄的同时,更为村民的出行提供便利。
5、x月份,村里新安装小喇叭,解决了部分村民听不到“村村响”的问题,使家家都能清晰地收听“村村响”,更好的宣传党的路线、方针、政策。
6、作为面貌改造提升村,于xx月底利用x天时间集中粉刷文化墙,共粉刷多平方米,投资了x万多元。
在村重大事项中,我村支两委深入村民实际生活,全面体恤村民急需,向他们认真做好征地政策的宣传、解读和教育工作。村里无论大事小情都对村民做好及时、公开、透明地宣传工作,以最民主的方式争取村民意见,深得本村广大村民的拥护和支持。
三、稳扎稳打,制定计划
在今后的工作中我们要把群众路线教育实践活动与工作实际有机结合,让群众路线教育实践活动发挥其促进中心任务落实、解决突出问题的作用,做到两手抓、两促进,统筹协调实施。切实解决涉及群众利益的突出问题,把各项惠民便民利民政策落到实处,确保取得全村经济社会发展各方面好成绩。
这是我20xx年度的工作情况,还有许多不足,我愿意接受批评和指正,使自己的工作做的更好。
一、特别提示:本行公司治理方面存在的有待改进的问题
1、进一步完善董、监事会决策机制;
2、进一步加大基层机构的内控执行力;
3、制定、完善独立董事和外部监事津贴制度。
二、公司治理概况
本行在股份制公司设立时,就着重考虑如何依据境内外相关法律、法规构建公司治理结构并规范其运作。为此,本行设立、完善了股东大会、董事会、监事会和高级管理层的组织架构,制定了符合现代金融企业制度要求的银行章程,明确了股东大会、董事会、监事会与高级管理层以及董事、监事、高级管理人员的职责权限,以实现权、责、利的有机结合,建立科学、高效的决策、执行和监督机制,从而确保各方独立运作、有效制衡。
(一)构建现代公司治理的组织架构。
本行根据《公司法》、《股份制商业银行公司治理指引》等相关法律、法规、部门规章的规定,设立了股东大会、董事会、监事会,选举了独立董事、职工监事和外部监事,聘请了具有丰富的商业银行工作经验和卓越过往业绩的人士担任本行的董事长、行长,选聘了副行长、风险负责人、行长助理、财务负责人、董事会秘书等高级管理人员,建立了以股东大会为最高决策机构,董事会为主要决策机构,监事会为监督机构,高管层为执行机构的有效治理机制,建立了独立董事和外部监事制度,引入了5名独立董事、2名外部监事和3名职工代表监事。本行董事会下设战略发展委员会、审计与关联交易控制委员会、风险管理委员会、提名与薪酬委员会,各专门委员会的负责人均由董事担任,其中,审计与关联交易控制委员会、提名与薪酬委员会均由独立董事任主席。
1、股东大会
股东大会是本行的权力机构,股东通过股东大会合法行使权利,遵守法律法规和公司章程的规定,不得干预董事会和高级管理层履行职责。本行的股东大会制定了明确的股东大会议事规则,详细规定了股东大会的召开和表决程序,包括通知、登记、提案的审议、投票、计票、表决结果的宣布、会议决议的形成、会议记录及其签署、公告,以及股东大会对董事会的授权原则等内容。该议事规则作为本行章程的附件,经本行20XX年第一次临时股东大会通过和中国银监会核准后,已得以贯彻执行。
此外,本行建立了和股东沟通的有效渠道,以确保所有股东对法律、行政法规和公司章程规定的公司重大事项平等地享有知情权和参与权,确保股东大会的工作效率和科学决策,从而使投资者获得较高回报。
2、董事会
董事会是本行的决策机构,由股东大会授权直接经营管理公司。如何确保董事会充分发挥其作用和履行其职责是公司治理的重要问题。董事会成员15人,其中独立董事5名,执行董事2名,其中大部分董事是均具有丰富的金融业从业经验和卓越的过往业绩,而且,还有战投bbva派出的董事。本行每位董事都知悉其职责,并付出了足够的时间和精力来处理本行的事务。多元化的董事结构,高素质的董事队伍,有利于董事会对重大经营事项的正确决策,有利于本行的业务发展和业绩提升。
目前,本行已初步建立了董事会组织架构和决策程序,董事会下设战略发展委员会、审计与关联交易控制委员会、风险管理委员会、提名与薪酬委员会四个专业委员会,专业委员会于20XX年3月份开始进入正式运作阶段。四个专门委员会中,审计与关联交易控制委员会、提名与薪酬委员会的成员大部分是独立董事,主席由独立董事担任。
3、监事会
监事会是本行的监督机构。本行监事会成员现有8名,其中外部监事2名、股东监事3名、职工监事3名。监事会制定了监事会议事规则,明确监事会的议事方式和表决程序,以确保监事会的有效监督。本行章程规定监事会依法享有法律法规赋予的知情权、建议权和报告权,为保障监事合法权益的实施,本行及时向监事会提供有关的信息和资料,以便监事会对本行财务状况、风险控制和经营管理等情况进行有效的监督、检查和评价。
4、内部控制制度
较好的内部控制是良好的公司治理的基本要素之一。为促进本行各项业务的持续健康发展,切实防范和化解金融风险,提高本行的核心竞争力,确保银行资本保值增值,本行一直本着内控优先原则持续不断地完善与改进内部控制。本行以《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》和《商业银行内部控制指引》为指导,遵循全面、审慎、有效、独立的内部控制原则,进一步优化内部控制环境,改进内部控制措施:加大内控执行的监督检查力度,有力地促进了我行各项业务的健康、平稳、安全运行。
5、风险管理制度
审慎的风险管理是良好的公司治理的基本要素之一。本行致力于建立独立、全面、垂直、专业的风险管理体系,培育追求滤掉风险的效益的风险管理文化,实施优质行业、优质企业、主流市场、主流客户的风险管理战略,主动管理各层面、各业务的信用风险、流动性风险、市场风险和操作风险等各类风险。
6、关联交易
不规范的关联交易或关联交易陷阱是妨碍公司治理的痼疾。因此,应规范关联交易管理,有效控制关联交易风险。本行实行关联交易回避制度,在章程中明确规定:股东大会审议有关关联交易事项时,该事项的关联股东不得参与投票表决,其代表的有表决权的股份数不得计入有效表决总数,同时,按照公开、公正、公平的原则及相关监管要求,对关联贷款进行严格管理,并确保其满足关联贷款不得超过监管资本15%的规定。本行在上市之时,就根据需要按照有关规定处置了正常类关联贷款,目前,未向原有关联方客户新增授信,亦未发展新的关联方客户。我行针对关联贷款的相关防范措施包括:严格授信要求,关联贷款的发放条件不优于其他一般贷款;加强授信审核,关联贷款的发放必须逐笔上报总行风险管理委员会审批等。
7、激励约束机制
本行制定了保证总分支机构的独立运作和有效制衡的一系列制度,通过完善等级行管理制度、总行部门考核制度、全面推行客户经理制,在总行各部门和分支机构不同层面均建立起绩效考核机制。特别是,我行逐步开始建立资本约束下的激励考核机制,在分支行开始推进以经济利润、风险调整后的收益回报为基础的考核机制,促进分支行在业务经营中树立资本、效益和风险综合平衡的经营理念,自觉地优化和调整资产结构。
8、信息披露管理
本行a+h同步上市后,为规范信息披露行为,保护本行、股东、债权人及其他利益相关者的合法权益,根据内地和香港两地相关法律、法规及监管机关的要求,本行结合自身的实际情况,制定了《中信银行股份有限公司信息披露管理制度》,明确了有效的内部信息报告、审核及披露流程。
本行明确了信息披露事务管理的第一责任人是本行董事长,本行总行各部门以及各分行的负责人是本部门及本分行信息报告第一责任人。本行指定董事会秘书为本行信息披露的指定负责人,负责准备和递交有关监管部门所要求的信息披露文件,组织完成监管机构布置的信息披露任务,在董事会领导下负责协调实施信息披露事务管理制度,组织和管理信息披露事务管理部门具体承担本行信息披露工作。为进一步健全和完善信息披露的相关制度和工作流程,本行建立了行内重大信息汇集机制,从体制上完善信息披露的相关工作流程,为更好地履行好信息披露职责奠定了基础。
由于本行今年4月27日刚刚上市,因招股书中披露了本行20XX年度相关财务业绩情况而取得了上市地监管机关对本行20XX年年报的豁免。因此,尚未披露过定期报告。但本行会真实、准确、完整、及时、同时、全面、公平地履行信息披露义务,不断提高透明度,保证所有的股东平等享有知情权。同时,本行也将根据上市地相关法律、法规和监管机关的要求,适时修订、完善《中信银行股份有限公司信息披露管理制度》。
9、投资者关系管理
本行上市之初,就非常注重与投资者的沟通与交流,开通了投资者电话专线,在公司网站设置了投资者关系栏目,认真接受各种咨询,并开始着手建立相关规章制度,起草了《中信银行股份有限公司投资者关系管理制度》。上市以来短短的两个月内,本行领导、董秘、董事会办公室工作人员已组织、接待了大大小小几十次境内外投资机构、分析师和投资者的来访调研,通过电话、电子邮件等形式及时解答问题,建立了和境内外投资机构的良性互动,提高了公司的透明度,得到了资本市场的'好评。
(二)规范运作的保证
1、公司章程
公司章程是本行股东大会、董事会、监事会以及董事会各专门委员会、各级管理人员规范运做的行为准则和依据。本行的公司章程是根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国商业银行法》、《国务院关于股份有限公司境外募集股份及上市的特别规定》、《到境外上市公司章程必备条款》、《上市公司章程指引》及其他有关法律、行政法规和规章而制定的,已经中国银行业监督管理委员会核准,并已通过中国证监会和香港联交所的审核。
(2)三会议事规则
根据监管机关的要求,制定了详细的《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》和《监事会议事规则》。
(3)董事会、监事会各专门委员会议事规则。
(4)制定并完善了《行长工作细则》,完善高级管理层的工作细则和规程,明确组织机构之间的职责边界,建立明晰的汇报路线和信息沟通机制。
(5)起草了《信息披露管理制度》、《投资者关系管理制度》等公司治理配套文件。
在实际运作中,上述文件及其他相关指导性文件,共同为规范运作提供了制度保证。
三、公司治理中存在的问题
中信银行股份有限公司成立于20XX年XX月31日,在短短的时间里,本行公司治理结构的基本框架和原则基本已确立,公司治理走上了规范化的发展轨道。但在实际运作中,正如《关于开展加强上市公司治理专项活动有关事项的通知》所深刻指出,要真正解决公司治理形似而神不至的问题,就须清醒地认识到自己的不足,积极学习那些较我行更早步入资本市场的同业的先进经验,取人所长,补己之短,积极探索、完善有效的公司治理。
(一)进一步完善董、监事会决策机制。由于本行董、监事会下设各专门委员会成立时间不长,其议事规则虽已经各专门委员会审议、修订,但尚待董事会审议通过。此外,董、监事会各专门委员会的成员都是金融、财政方面的专家学者,应进一步发挥各专门委员会的专业特长,不断完善董、监事会决策机制。
(二)进一步加大基层机构的内控执行力。我行虽旗帜鲜明地提出了合规经营理念,并大力倡导和宣传,但个别基层机构在认识上仍不到位,在处理具体业务时容易忽视合规经营的问题,一些发生在基层机构的低层次操作风险问题还不时地困扰着我们。因此,我们将进一步加强合规体系建设,积极培育全员合规、高层合规的文化氛围,进一步加大对基层机构的检查力度,加强其内控执行力。
(三)制定、完善独立董事和外部监事津贴制度。我行提名及薪酬委员会已草拟《独立董事和外部监事津贴制度》,以使董事认真、勤勉地履行职责。该制度已提交第一届董事会第六次会议审议,拟于年内实行。
四、整改措施和整改时间及责任人
序号整改措施整改时间责任人
1董事会审议通过议事规则,进一步完善董、监事会决策机制20XX年8月份孔丹先生刘崇明女士
2进一步加大基层机构的内控执行力20XX年年内合规审计部
3实施独立董事和外部监事津贴制度20XX年XX月份之前人力资源部、提名与薪酬委员会
五、有特色的公司治理做法
本行始终致力于构建完善的公司治理结构,并借鉴国内外先进的公司治理经验,结合本行的实际情况,在公司治理的实际运作中,采取了一些行之有效的措施,不断提升公司治理结构。
(一)内部控制制度方面的特色
1、本行树立了正确的经营理念,优化了内控环境。我行在对近年实践进行总结的基础上,提出了追求效益、质量、规模的协调发展,追求过滤掉风险的利润,追求稳定增长的市值,努力走在中外银行竞争的前列的经营理念,严格按照国家各项法律、法规、条例的规定和银监会的监管要求,以《商业银行内部控制指引》为指导,遵循商业银行全面、审慎、有效、独立的内部控制原则,改进内部控制措施,完善信息交流与反馈机制,有效发挥内部控制的评价与持续改进机制,有力地促进了全行各项业务的健康、平稳、安全运行。
2、本行建立了覆盖全面业务和流程的内部控制制度,包括授信业务内部控制、资金资本市场业务内部控制、会计及柜台业务内部控制、计划财务内部控制、中间业务内部控制、计算机信息系统内部控制等。
3、完善内控管理机制,提高决策的科学性。本行积极探索扁平化管理,建立健全集体决策机制,通过建立并执行总、分行行长定期办公会议制度,履行集体决策职能,提高经营管理决策的科学性和透明度。健全了行长办公会领导下的风险管理委员会、发展及资产负债管理委员会、内部审计委员会和财务审查委员会制度,提高了决策的专业性。
4、强化风险管理措施,落实全面风险管理。一方面进一步健全风险管理体系,在风险管理委员会下成立了信用风险、市场风险、操作风险三个专业委员会,建立了相应的工作制度,并开始履行职责。另一方面加强信贷政策管理,强化放款中心建设和贷后管理工作,并进一步加强市场风险管理,不断提升风险管理技术手段,完善贷款管理信息系统、资产负债系统、财务管理系统。
5、加大检查、整改和处罚力度,狠抓内控执行。我行通过大规模的检查,狠抓整改率,保证了内控的执行力度。主要开展了会计大检查(覆盖面达100%)、信贷大检查(覆盖面达50%)及安全保卫大检查。通过连续的检查,大量揭示和纠正了会计、信贷业务操作和安全保卫方面的不规范操作行为,消除了风险隐患。
(二)风险管理方面的特色
本行持续采取以下多种创新性的措施,努力建立起审慎的风险管理体系:
19XX年,本行进行了公司贷款流程改造,将大部分公司贷款业务的审批权集中到总行,并设立了从事不良贷款清收的专职清收人员职位;与麦肯锡公司合作开发了公司业务信用评级系统,并在全行推广。 2003年,本行实施了分行信审经理总行委派制,设立了具备识别信用风险知识及经验的产品经理职位以做实授信调查,建立了放款中心以降低放款操作风险。
20XX年,本行设立了首席风险主管职位,在国内同业率先实施分行风险主管委派制。分行风险主管主持包括授信审批在内的风险管理工作,直接向首席风险主管负责并汇报工作。
20XX年末至20XX年初,本行调整了授信流程,加强对授信业务的全程控制,强化风险管理的独立性:
(1)由风险管理部承担审查审批职能的同时,将放款中心和贷后管理职能集中由风险管理部组织实施;
(2)实行信审会集体审批制,取消了总行行长、分行行长的审批权,总行行长、分行行长仅对信审会审批通过的项目行使否决权;
(3)设立了专职信审委员职位,推行专业审贷。在授信调查以及贷后管理中执行第一责任人制度,由客户经理和产品经理对授信调查和贷后管理承担第一责任。
20XX年以来,本行按照《巴塞尔协议ii》的要求,与穆迪kmv公司合作开发了新的公司业务信用评级系统。新的评级系统按照客户类别,设计了20个可独立计量违约概率的打分模型以及一个通用的违约概率计量模型,在行业细分和违约概率的计量技术上居于国内同业前列。
20XX年,(1)本行实施优质行业、优质企业、主流市场、主流客户战略,并按行业、产品和客户调整贷款组合结构,主动管理信贷风险;
(2)在总行风险管理委员会下,本行建立了专门从事信用风险、市场风险和操作风险管理的三个专业委员会,强化对三大风险的专业、集中管理;并建立了重点行业专家队伍和行外专家库,加强重点行业政策管理,逐步推行行业审贷,提高授信决策的专业水平;
(3)本行开始在全行范围内推广追求滤掉风险的效益理念,并通过计算、分配基于监管资本标准的经济资本来对一级分行的业绩进行评价。
本行在风险管理体系建设上的持续努力,已经并将继续提升本行的风险管理水平,并持续改善本行的资产质量,从而有利于提升本行的资本回报能力。
(三)完善信息披露制度
我行作为a+h同步上市的公司,深刻理解内地和香港在监管规则、监管理念等方面存在差异,在信息披露方面严格执行标准从严不从宽,内容从多不从少的原则,并根据上市地相关法律、法规及监管机关的要求,本行结合自身的实际情况,制定了《中信银行股份有限公司信息披露管理制度》,明确了有效的内部信息报告、审核及披露流程,有助于进一步增强透明度,实现股东价值最大化。
六、其他需要说明的事项
(一)日常信息沟通手段。目前,本行通过《中信银行董监事通讯》、《中信银行资本市场动态》等方式及时向董、监事会报告相关日常工作。
(二)股权激励计划情况的说明
本行已制定对高管的股票增值权激励方案,可否实施,目前尚未得到监管机构的明确答复。
20xx年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。 截至现在,我完成新增存款任务2415万元,完成计划的241.5%,办理承兑汇票贴现3笔,金额460万元,完成中间业务收入1万元,完成个人揽储61万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
一、客户在第一,存款是中心
我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人,他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息,及时反馈并跟踪,最终使近2700万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影。虽说事情都很平常、也很简单,但向陈刚那样细致的人却不多。
二、客户的需求就是我的工作
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务,用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
三、开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作
随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的`任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市部门要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下,他积极的上门联系,成功留住某客户在我行的开户。
又如以开展有益健康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了非常好的效果。今年x月份,在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,他积极的工作,使其拍卖款500万元,成功转入我行。
我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。在日常工作中,他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,我通过不懈的努力,在20xx年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
一、引言
随着金融市场的不断发展和监管要求的日益严格,银行合规管理的重要性愈发凸显。作为银行合规部门的一员,我深感责任重大。在过去的一年中,我全身心投入到合规工作中,以确保银行业务的合规运营和风险控制。
二、合规工作概览
在过去的一年里,我紧密围绕银行的合规目标和要求,全面开展合规管理工作。通过建立健全合规制度、加强合规培训、开展合规检查与监测、识别与评估合规风险以及与监管机构的密切沟通,我努力提升银行的合规水平和风险防控能力。
三、合规工作成果
1、制度建设与完善
我积极参与了银行合规制度的修订和完善工作,推动了一系列合规制度的出台。这些制度不仅符合法律法规和监管要求,还充分考虑了银行业务的实际情况和风险特点,为银行的合规运营提供了坚实的制度保障。
2、合规培训与宣传
我组织并参与了多次合规培训活动,覆盖了全行各个岗位和部门。通过培训,不仅提高了员工的合规意识和风险意识,还帮助他们更好地理解和掌握合规制度要求。同时,我还积极开展合规宣传,通过内部刊物、网站等渠道普及合规知识,营造了浓厚的合规氛围。
3、合规检查与监测
我定期对银行业务进行合规检查,重点关注高风险业务和重点领域。通过检查,及时发现和纠正了违规行为,确保了业务操作的合规性。同时,我还建立了合规监测机制,对业务风险进行实时监测和预警,为银行管理层提供了及时的风险信息。
4、合规风险识别与评估
我积极参与了银行合规风险的识别与评估工作。通过对业务流程、产品创新等方面的`深入分析,我成功识别了多项潜在合规风险,并提出了相应的风险控制措施。这些措施的实施有效降低了银行的合规风险水平。
5、与监管机构的沟通与协作
我主动与监管机构保持密切联系,及时报告合规工作情况,接受监管机构的指导和检查。通过与监管机构的深入沟通,我不仅了解了监管政策的最新动态,还获得了宝贵的监管建议和指导,为银行的合规工作提供了有力支持。
四、工作不足与展望
尽管我在合规工作中取得了一定的成绩,但仍存在一些不足之处。例如,在合规风险识别与评估方面,我还需要进一步加强对新兴业务和复杂产品的研究和分析能力;在合规培训与宣传方面,我还需要创新培训方式和方法,提高培训效果。
展望未来,我将继续努力提升自己的合规履职能力。我将继续加强与各部门的沟通和协作,共同推动银行合规工作的深入开展。同时,我还将密切关注监管政策的最新动态和市场变化趋势,及时调整和完善合规工作策略和方法。我相信在全体员工的共同努力下我们一定能够不断提升银行的合规水平为银行的稳健发展提供坚实保障。
我于5月进入农商行工作,任职农贷会计,9月调入珠龙支行,任职客户经理至今。主要负责小额农户贷款、一般自然人贷款、企业贷款调查、资料收集和发放;108表外贷款催收;按月、按季贷后检查等工作。无论是作为一名农贷会计,还是作为一名客户经理,我都能在总行和支行组织领导下,以客户为中心,认真履行岗位职责,积极进取,开拓创新,扎实工作,较好地完成了各项工作任务。现将个人一年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下:
一、强化理论学习,提升自身综合素质
(1)思想上能从严从高要求自己
作为一名党员,我时刻以优秀共产党员、优秀客户经理的标准严格要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和组织协调能力。积极参加了总行组织的凤阳县小岗村红色旅游活动,学习了“沈浩精神”,同时,支行员工陈雅萍荣获“先进个人”,我支行为先进党务工作站,这些都深深的激励着我,从中我受益颇多,思想认识有了较大提高,充实了理论知识、开阔了工作思路,丰富了工作经验,对我们农商行改革的前景更加充满了信心。
(2)学习上能不断充实自己
我是计算机专业毕业,5月进入农村商业银行工作,9月组织安排我到珠龙支行从事客户经理岗位,我不断完善自身,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力,为尽快适应新的岗位,进入角色,在一年的工作中,我从以下三个方面着手:
1、不管工作有多忙,都坚持多问多做,遇到不懂的问题,不会操作的业务,我都虚心向老员工请教学习。经过一年多的工作实践,我已经能全面办理贷款业务,熟练解决客户的难题,真正做到为客户提供快捷优质的服务。在掌握柜面知识的同时,我还抽出时间反复学习总行下发《滁州皖东农村商业银行信贷管理工作指导意见》、《滁州皖东农村商业银行信贷管理基本制度》等文件规定,认真阅读员工守则和业务操作管理办法,以提高自己的专业业务知识和能力,并且积极参加总行组织的“专业技能大赛”,得到了充分的锻炼。
2、我积极参加总行组织的各项学习会议,并结合自身工作实际,融会贯通,将理论付诸于实践,参加了总行组织的客户经理学习大会,通过总行外部董事的精彩讲解,系统的学习了客户经理的相关专业知识和授信营销手段;参加了月由总行市场营销部在珠龙支行组织召开的大堂经理学习研讨会,在两位经理带领下学习了《滁州皖东农村商业银行大堂经理考核管理办法》,并留有会议记录及影像资料;参加了6月由市场营销部沈鑫经理主持的新安徽省农村信用社联合社信贷管理系统学习会议(以下简称新信贷系统),重点学习了新信贷系统操作的相关知识和注意事项以及企事业贷款、一般自然人贷款、小额农户贷款发放流程和审批上报流程,以及新旧信贷系统的衔接及数据录入的要求。学习后我回到珠龙支行组织召开了支部会议,传达了新信贷系统学习会议的相关要求,尤其是新旧系统的衔接和数据的录入要求,各客户经理踊跃发表了各自意见,提出了很多建设性意见;参加了7月总行召开的`金农易贷·福农卡贷款培训会,系统学习了金农易贷·福农卡发放和使用,截止12月我支行总计发放金农易贷·福农卡77张,贷款77笔,累计金额716.396万元整,整体完成了总行9-12月易贷卡营销任务。通过参加各项会议,我明确了自己的定位,了解了自身不足,清楚了自己的任务和今后努力的方向。
3、不断学习金融、财会知识,在这一年期间,通过自己的努力,我先后获得了“银行从业资格证书”、“会计从业资格证书”、“反假币执业资格证书”,并且参加了成人自学考试,将于获得会计本科硕士学位。通过自我的学习和努力,我的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
二、坚持求实创新,做好各项业务工作
(一)个人银行业务
9月2日总行下发“关于开展社区E银行专项优惠活动的通知”,鼓励全行员工及其亲朋好友注册社区E银行并用手机体验消费。我积极响应总行号召,发动手中的客户资源及亲戚朋友,于9月中旬率先完成个人及亲朋社区E银行专项优惠消费体验活动,为全行第一批完成的39人之一。
截至12月底,每月存款任务累计拉了143.13万元,其中2月份拉存款数额最高,为40.23万元,平均每月拉存款11.92万元,为支行的存款任务添砖加瓦。
截至12月底,累计开户279笔,平均每月25笔;累计开通短信服务业务262笔,平均每月23笔;累计开通手机银行166个,平局每月15个,完成了总行手机银行拓展营销任务。
(二)个人贷款业务情况
7月10日总行下发了“关于开展金农易贷·福农卡专项营销活动的通知”,首次营销时间为7月10日至9月30日,我为第三方阵从业三年以下客户经理。根据总行要求,我认真研究,深入所包片区域,了解农户、个体工商户、小微客户及新型农业主体等客户资金需求情况,对有发展意愿、有发展潜质、有资金需求、有还款xx的客户认真调查和梳理,积极联系,谨慎授信,积极开展贷款营销工作,于8月中旬户数及金额双完成,成为全行第一批次完成金农易贷·福农卡营销的人员之一,并保持到9月30号。
第二次营销时间为10月1日至12月20日,后延长至12月31日,我作为第三方阵从业三年以下客户经理,结合之前金农易贷·福农卡贷款发放经验和客户资源,结合任务要求积极探索,于11月11日户数及金额双完成,成为全行继葛冬冬和许忠祥后第三个双完成的客户经理,并一直保持到12月31日。此次金农易贷·福农卡营销,累计调查发易贷卡贷款11笔,截止12月底易贷卡贷款余额为67万元。
截至12月底,已累计调查发放个贷业务123笔,截止12月底贷款余额为163.5万元,所有贷款均能做到按时结息,到期还本付息,未出现一笔未结清情况,平局每月发放贷款11笔,金额21.9万元。
贷款调查方面,每一笔新增贷款我都认真调查借款人借款资质,通过人民银行征信查询,同时筛选借款人是否有未结清皖东银行贷款,是否有108表外贷款,是否有政府置换、央行置换贷款、是否有缓收利息情况,在我支行贷款是否在权限范围内,需不需要上报总行审批,担保人是否有担保资格,抵押贷款抵押物是否足值等,通过这一系列措施,尽最大可能避免贷款风险。
贷款材料方面,从我接手客户经理以来,结合总行相关文件要求,对新开展的“林权抵押贷款”、“金农易贷·福农卡贷款”等创新贷款材料,为客户节约时间,简化了贷款手续,争取到贷款资源,同时为了保证贷款材料的合规完整性,我白天办业务,晚上加班到12点,将材料补缺补差,确保了贷款材料的合规和完整得到了同事和领导的肯定和认可。
(三)风险管控工作方面
根据总行合规与风险管控部及事业管理部的相关要求及总行下发的《滁州皖东农村商业银行案件防控排查方案》、《滁州皖东农村商业银行风险安全排查方案》等文件,结合工作现状和工作重点、难点。我明确了工作思路和重点,增强了对风险控制工作的认识,先后采取了一些措施,并取得了一定的效果。
1、严格控制信贷资产质量,有效防范化解了信贷风险。通过总行的培训和自我的学习,全面了解贷款风险方面的专业知识,从而提升风险防控能力。结合总行下发的风险分类信息录入参考标准、对比信贷资产风险分类类别迁徙台帐,通过准确把握分类贷款四级五级形态,严格把控贷款调查和贷后检查的环节,使支部贷款风险分类的真实性和准确性得到了进一步提高,对存在疑问的贷款都能及时上报信贷管理部,及时根据总行指示调整处理。
2、规范化、精细化、责任明确到人。按照总行下发的《滁州皖东农村商业银行信贷工作指导意见》、《滁州皖东农村商业银行不良贷款签收管理办法》、《滁州皖东农村商业银行已核销贷款管理办法》等相关规定,将支部存量贷款、新增贷款和108表外不良贷款细分到村到队到人,明确自己责任,根据实际情况制定签收计划。
3、正确处理风险防范与提高信贷发放效率的关系。对于贷款业务量比较大时,在不影响对借款人资质审查的情况下,可以简化材料手续,贷款放出后再补充如借款人等级评定表、贷款审批表等材料;对于调查时存在疑问的贷款,都能及时反馈总行信贷管理部,得到批复后再执行,通过一系列的措施加强了贷款发放与支行贷款审批前后台的沟通交流,既有效控制了风险,又提高了发放效率。
三、存在的问题和不足
一年来,自己在各方面都取得了一些新的进步,但与现代银行对客户经理新的要求相比,仍感在许多方面仍存在一些差距和不足,突出表现在两个方面:
(一)学习方面有待进一步加强
今年通过先进性教育活动和总行的安排集中学习了一些理论知识,但由于日常工作较忙,制订的自学计划有时候得不到落实,需要进一步加强专业知识的学习补充。
(二)对其它业务的学习需要更加全面
虽然从事工作时间不长,但目前的形势对贷款发放和风险管控工作的要求却越来越高,尤其面临不良贷款增长的压力,需要自己加强对风险管控方面的学习,全面掌握各方面知识而不是仅仅局限在客户经理这个岗位,要做一个全面发展的农商行员工。
四、下步工作思路
客户经理既是营销客户,发放贷款的窗口,又是对外服务的窗口,是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平,我清楚自身还有很多不足,比如遇到困难容易产生急躁情绪,综合协调能力有待提高,工作经验有待丰富,工作系统性不够强等等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:
(一)强化团队意识,树立集体观念
团队精神是一个集体的凝聚力、战斗力集中体现。任何一件事情的完成都需要集体智慧的结合,一支拥有强大团队化意识的团队,就没有克服不了的艰难险阻。
(二)努力精益求精,全面服务客户
有一位经济学家曾说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱,这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样你才能真心实意的善待每一位客户”为此,我要进一步提高服务质量,争创服务品牌,用优质服务吸引广大客户。
(三)克服年轻气燥,做到脚踏实地,提高工作主动性
不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。
以上是一年来个人的工作业绩和下一步的工作打算,不当之处,请领导批评指正!
根据省行开展“人人遵章、全行整改”的主题教育活动的精神,在分行相关部门的宣传、组织和动员下,我认真、深入地参加了这次全行开展的“遵章、整改”学习活动。通过这次主题教育活动,进一步提高了我的风险防范意识,强化了合规操作的观念,并且明晰了岗位的责任以及这次主题教育活动的意义和重要性。
本人认真学习《关于在全行开展依法合规专题教育活动和落实省行案件防范工作整改方案的通知》文件,通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性,深刻认识到违规经营,案件高发的危害性。南海“光华”案件,顺德支行账外经营案件和省行去年通报的案件再一次向我们敲响警钟,今年分行对案情的通报,使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。作为一名管理人员,我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则,也是坚持正确的经营方向的保证,更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此,在经营管理工作中,必须做好以下几项工作,才能确保我处各项工作健康快速发展。
一、提高员工思想素质,增强员工依法合规经营的理念
加强员工的法律法规、规章制度学习,加强思想教育,这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对银行员工的风险防范教育,使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性,认识到银行本身就是高风险行业,必须把风险防范放在第一位。版权声明:依法合规建设学习心得由中国人才指南网原创首发,作者:绩东一分理处周豪恩,未经授权禁止用作商业用途。每天从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生。
二、建立建全各项规章制度,加强内控管理
从近几年金融系统发生的经济案件来看,“十个案件九违章”有章不循,违规操作,检查不细,监督不力,实属重要根源,无数案件、事故、教训,都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才导致一些人有机会钻空子,从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训,不断健全完善各项规章制度,并将内控管理当作风险防范的前提条件,要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定,促进内部防范机制的强化与完善,努力做到在规范的前提下发展业务,在发展业务的同时,加强规范管理,以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。
20xx年,作为银行人员的我在党组的领导下,在金管、计统、农金等监管专业同志们的`大力支持下,协助行长较好地完成了所承担的工作任务,履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一年工作现作银行个人工作总结如下:
20xx年我继续负责综合监管的全面工作。为充分调动该股职员的整体工作积极性,实行规范化管理,,年初我就安排对综合监管人员进行重新组合,做到岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,经常参加综合监管每周定期召开科务会,安排布置的各岗位工作,及时沟通情况。通过上述举措,20xx年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。另外,我与监管股负责人按《金融监管责任制》和行内制定的《量化细化实施细责》,把每一个被监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作,从而明确了监管人员的具体分工和职责。做到了:人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。认真按季进行考核,将每个人员岗位责任与目标化管理结合,充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。
在忙忙碌碌中,我们送走了20xx,迎来了20xx,今天,我在此围绕一年的工作,进行述职汇报。
20xx年,在总行的指导下,在威县政府、企业和民众的大力支持下,在威县支行所有工作人员的共同努力下,xx县银行较好地完成了总行下达的各项指标,在存款业务、贷款业务、产品业务三方面均取得了不错的成绩,较往年有较大提升。作为支行行长,一年来,我主要做了以下工作:
一、提升员工素质。
好的业绩离不开好的员工,一年来,我本着锻炼队伍的原则,把技能训练和业务学习形成一种常态化,每周进行技能测试,测试成绩在全行公布,确保公平公正、奖罚分明,让员工认识到差距,感受到压力,加快提升的步伐。另外,我利用下班时间组织员工观看名师讲座培训,帮助员工在规范化服务,大客户营销技巧等方面得到提高。此外,我积极带领员工参与总行组织的技能比赛,并获得了一个二等奖和两个三等奖。通过一系列的的培训思想认识和业务知识学习
一年来通过行领导的讲话精神,学习认识我行一些战略性指导思想。不断的熟习和掌握我行各种战略性产品,努力学习业务知识。通过学习认识让自己的眼光放的更长远,使自己从思想上得到进一步的提高,为我行长期战略性发展做好充分的准备。
二、做到更优质的服务
在以前也许我只要求自己的语言、行为,热心服务客户,认真办理业务,只要不犯错误就行。现在我学会了通过办理业务、服务客户当中,本着为我们的客户利益着想,与客户建立成友好关系,认真维护好每一位客户,让客户的资产收益最大化,使客户成为我行长期忠诚的客户。
三、大力宣传我行战略性产品,积极营销中间业务
在龙信多年基础差的'环境下我行的每位员工从未气馁过,自己也是一样、一年来,在行领导的带领下和同事们的帮助下,使自己在营销方面比以往有了很大的提高和进步,自己的营销意识比以前更主动了,思想上也认识到了战略性产品对我行未来中间业务的发展和业绩的提高起着举足轻重的作用。从而更了解到如何提高我们个人的工资收入。因此我不断的去宣传我行的各种产品,无论是电子银行、信用卡、借记卡还是保险、理财产品、存款等都比往年有了很大的提高。特别是我行两种重要的战略性产品信用卡和电子银行,再行领导的带领下,同事们的团结和相互配合下,我们互相努力,积级营销,使我们的中间业务收入有的前所未有的发展,我不断的为提高我们的收入而做出自己最大的努力。
总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足,在维护客户方面还需要提高自己的意识,营销方面更需要向前辈门学习。工作效率方面还有待于进一步提高,更好更快的完成领导下达的各项任务。
伴随着时代的发展,我们将面临更严峻的挑战,因此我将时刻警惕自己,不断的学习,发扬长处,弥补不足,向先进学习,向同事学习,以饱满的精神状态迎接新的挑战。
20xx年末,我开始担任xx支行副行长,分管结算、安全保卫、内控管理等工作,我的工作主要职责是抓好会计核算、柜台业务、后勤服务、综合管理、开展内控管理工作和安全保卫工作。20xx年度已经结束,对照来看,我本人认真履职,分管条线员工勤恳尽责,忘我奉献团结一心,圆满完成了年初确定的各项工作目标。下面我就20xx年个人思想、履职、尽职及廉洁自律方面作如下汇报。
一、加强自身修养,提高管理水平
一年来,我坚持分行和支行党支部的正确领导,加强政治理论学习,深入学习贯彻党的各种政策法规,主动从总、分行各种会议精神、文件、报刊、网络了解和掌握政治经济金融政策,拓宽眼界和知识面,提高学知识的能力和用知识的水平,用于指导业务工作。
由于我分管的工作涉及面广,综合性较强,每一项工作都有特定的要求和程序,只有不断学习,掌握方方面面的规定、制度、办法,才能有效指导工作。因此,我认真学习金融、财务会计、内部管理规章制度,认真对待每一项工作,认真负责地去做好做到位,保证了分管业务依法合规规范有序开展。
二、爱岗敬业、勤奋工作,当好行长的参谋和助手。
我深知,自己作为支行副行长,应摆正自己的位置,当好行长的参谋和助手,认真履职,勤奋工作,爱岗敬业,强化勤政意识、服务意识,尽职尽责努力做好本职工作,因此,在工作中我丝毫不敢懈怠,从未因家在外地,交通不便而影响到工作,为保证完成每年的工作计划,已经连续两年放弃个人年休假。通过自己的努力、班子成员的支持和员工们的努力,我分管的各项工作质量得到进一步提高,取得了一定成绩。
三、勤恳敬业、全面履行职责,促使分管工作有效开展
(一)确定目标,统筹安排各项工作
随着xx支行的发展,在xx分行的大力支持下,支行业务快速发展、人员逐年增加,日常管理和基础核算工作任务繁重。在分管工作中如何统筹考虑,合理安排,这是我时刻考虑的问题。一方面我经常与中层干部交流工作,沟通想法,达成共识,把“心思”和“干劲”合到一起,把繁杂的工作整体化,把主要工作的常态化。另一方面理清思路,提前安排主要工作,规范内部事务流程,提供规范的后勤保障。20xx年以来,在会计经理的共同努力下,会计核算质量进一步提高,基础管理工作更加规范,保证了支行经营工作顺利开展。
(二)坚持不懈开展业务培训,努力提高人员素质和业务质量
在20xx年全行技能比赛中,xx支行取得了良好的成绩。我今年坚持每季度技能训练和测试,以提高员工的业务技能。注重对新员工的培训,新员工见面会上就要求踏好职业生涯的第一步,同时制定明确的技能标准要求,并指定每个网点由一名技能很强的主管负责培训工作。在新员工培训工作中,从各个方面给予关心,提供舒心的工作环境,促使新员工按期上岗。定期开展业务知识教育培训,结合实际操作开展学考结合的培训工作,员工业务素质得到不同程度的提高。
(三)加强日常管理,提高会计核算工作质量
20xx年,总行对会计操作和内控管理工作提出的新要求。一方面我及时根据新要求,及早安排指导,制定了《xx支行员工业务差错奖罚实施办法》、《xx支行20xx年度会计结算业务检查方案》、《xx支行20xx年度员工业务技能提升方案》、《xx支行屡查屡犯专项整治活动考核办法》等一系列制度,完善了《xx支行业务质量提升方案》,另一方面加强日常业务监督。加强日常授权、印章、库款、重要凭证管理,加大对重点业务、重点环节的检查频次,尤其关注对公账户开户等业务的核算管理。一有空闲,就主动进柜台沟通交流工作,发现和解决问题。通过晨会、会议点评督促,提高整体办理业务的速度,注重利用内外部自查、检查的结果整改和提高业务操作水平,组织人员集中解决业务操作漏洞,经过检查、学习、整改,提高了基础核算工作质量。
(四)勤督促,抓好三防一保工作
为使我行安全保卫工作落到实处,年初即按照分行要求,与各网点签订《安全防范责任书》,将全年的安全目标进行细化、层层分解。制定了《xx支行20xx年安全保卫工作计划暨安全防范意识提升方案》,对年初上级行下发的各项绩效考核办法传达落实的同时,对我行内部保安员的考核办法进行了完善,在日常管理上加强对网点的检查频次,对安防设施的保管、使用落实到人,坚持做好各项应急预案的.演练,网点人员基本上掌握了各项应急预案。在对保安员的管理上,加强对保安员的学习培训和思想教育工作,年初即清退不合格的外聘保安员一人,对内部保安员,也依照我行的考核办法进行管理,每周都安排专职保卫人员对保安员执勤情况进行远程监控,及时发现问题,及时整改。安全保卫工作在总行等各级检察、评价中得到肯定。
四、清正廉洁,恪尽职守,努力做一名合格的管理人员干部的品德是根本素质。
作为一名xx银行基层普通管理人员,我不忘任职时领导的寄语,不辜负同志们的期望,牢记工作职责,永葆工作热情,用最新的政治理论来武装头脑,指导工作,努力学习金融法律、法规,掌握金融政策,并在具体的工作中认真贯彻执行,爱岗敬业,感恩工作;尽自己的最大能力做好每一项工作。在廉政方面,能够严格要求自己,廉洁自律,奉公守法,以身作则,勤奋工作,坚守职责,对所分管的工作,能积极主动地思考问题、解决问题,勇于承担责任,做到让支行放心,让同志们满意。我与班子领导都能搞好团结,主动、虚心听取大家的意见,自觉维护班子的团结和协作,对支行形成的决议坚决服从,从不搞特殊化。
五、存在的问题与不足
虽然在工作中取得了一点成绩,但我也清醒的认识到自己存在缺点和不足,主要表现在:
(一)学习还不够深入,在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习内容的选择上,有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来,学和用结合不够。
(二)工作经验、领导艺术和管理能力还需要在今后工作中,进一步提高。
(三)经常埋头于日常的事务性工作,有的工作管得过多过细,对全局和宏观的工作考虑比较少,全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。
六、今后工作思路
作为xx支行的一员,xx银行的发展趋势、支行已形成的发展格局、队伍的素质和同事们多年朝夕相互形成的感情纽带,始终激励我勤勉尽责、努力工作,今后的工作将面临更多的挑战和困难,我将紧紧围绕分行领导,按照支行的安排,准确判断和应对各种形势,落实业务规范化核算要求,进一步提升核算工作效率和质量;落实规范化服务要求,深化服务客户内涵,全面提升客户满意度;健全工作责任机制,加强流程管理,促进内部管理上台阶;加强内控管理,切实防范操作风险和道德风险,确保稳健安全经营,努力为支行的发展无怨无悔付出和奉献。
回首即将过去的20xx年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款xx多万增加到现在的xx多万,净增xx多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结:
一、加强学习,提升自身素质
一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新,寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的'出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。
20xx年,我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
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