通信行业述职报告 篇1
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！今天我有幸向大家汇报我过去一年的工作。首先，我要感谢我们的公司领导和同事们对我的支持和帮助，没有你们的支持和鼓励，我无法完成自己的工作任务。这一年来，在公司的各个岗位中，我认真履行自己的职责，全力以赴，取得了一些成绩。现在，我将向大家汇报我这一年的工作情况。
一、岗位职责履行情况
1.落实公司各项规章制度
作为一名优秀员工，首先要做好的就是遵守公司的各项规章制度。我在过去的一年中，认真落实公司各项规章制度，始终保持良好的工作态度，没有出现违反公司规定的行为。
2.认真履行职责，完成任务
在这一年中，我严格按照公司的各项工作安排计划，认真履行自己的职责，积极参与公司各项工作，兢兢业业，认真做好各项任务。在公司各项工作中，我做到了高质量、高效率，为公司提供了有效的帮助。
3.积极参加业务培训和学习
作为一个通信行业的从业者，在不断地变化和发展中保持前沿的知识和技能非常重要。因此，在过去的一年中，我积极参加了公司组织的各项业务培训和学习活动，提高了自己的专业素质，为更好地完成工作任务做好了准备。
二、工作成果和效益
1.工作绩效优异
在过去的一年中，我所负责的工作任务都完成得很好，得到了公司领导和同事的高度评价和肯定。我的工作成果反映了我的工作能力和努力，给公司带来了实质性的效益，同时也促进了公司的发展，受到了公司领导和同事的赞誉。
2.创造企业价值
作为一名通信行业的从业者，我们的工作应该紧密围绕着企业的目标和愿景展开，并创造企业价值。我在所从事的工作中，不仅仅是完成任务，更是为公司发展积极推进探讨和贡献力量，比如在某次市场推广活动中，我提出了一些新的推广方案，稳步推进公司产品的销售和知名度。
三、存在的问题和不足
1.在工作执行过程中，需要更好地发挥自己的主动性和创造性，探寻更好的解决方案。
2.需要增强自己的技术和创新能力，通过学习和掌握相关技能为公司的发展做出更积极的贡献。
四、展望未来
我时刻保持着工作热情和积极性，期望在未来的工作中实现更大的突破和进步。
1.提高自身专业能力
在未来的工作中，我会继续积极参与公司组织的各项业务培训和学习活动，并保持对前沿的知识和技能的关注，提高自身专业素质。
2.持续提高工作质量
我会加强对工作细节和流程的关注，不断提高工作质量，同时注重团队协作的推进，提升合作交流沟通的同行间效果。
3.踏实务实，让自己成为A型员工
未来的工作之路并不会一帆风顺，会有成功与失败、荣誉与挫折，然而我会以实际行动证明自己，做一名A型员工，扎实勤奋地完成每个工作任务。
感谢各位领导和同事的耐心听取。
通信行业述职报告 篇2
我于年月参加工作，几年来，我的工作更换了不同的岗位，不管在什么岗位，我一直坚持爱岗敬业，不断学习，不断进取，在工作中，不怕困难，勇挑重担，顽强拼搏，敢于创新，在铁通公司的发展工程中，不断的贡献着自己的力量。
一、认真学习通信技术，增强工作能力
年月，我从南京铁路工程学校毕业，分配到洛阳铁路通信公司。刚出校门，没有工作经验，面对着大量的新技术、新设备，我深知通信工作的重要性，感受到了工作的压力，但我没有被压力吓倒，把压力变为动力，结合在校期间所学的专业知识，我抓紧学习，一边虚心的向其他同志请教，一边不断的学习各项新技术。在周围同志的热情帮助下和自己的不断努力下，实习半年后，经过上级部门考核合格，我具备了独立值班的能力，缓解了公司值班人员紧张的状况。在值班期间，我牢记岗位职责，忠于本职工作，在岗位上不断的锻炼自己，我把自己所掌握的技术要领和工作经验，主动的和其他同志分享，更加促进了自己工作技能的提高。
我在设备维护车间的工作使我深深的体会到服务工作没有止境，如何加强服务，以服务赢得用户的尊重显得更加重要。运行维护工作中需要和用户直接面对面，是公司的窗口单位，要贯彻认真服务的思想，树立全心全意为人民服务的意识，端正态度，树立为公众服务的观念，视用户为衣食父母，用心做好服务工作，服务是我们的最终产品，只有好的服务环境才能提供完美的服务。
在公司领导的直接指挥和公司各部门的协调和配合下，我的工作取得了一定的成绩，××年，我被评为铁通公司“十大杰出青年”，但是荣誉不是骄傲的理由，而是未来更加努力的动力。成绩是大家共同努力、积极配合之下才取得来的，只能是对过去阶段性工作的肯定，未来更应该着眼于工作中的不足，这样才能不断进步，同时为公司作出自己更大的贡献。
三、增强管理能力，提高管理水平
×年月，我被公司任命为网络运行部的负责人，这个岗位和我以前的岗位是完全不同的。作为铁通洛阳分公司网络运行工作的负责人，我深知道，这个岗位不再是象以前那样光凭自己的能力就可以独当一面了，这是一个管理岗位，即要求自己要有过硬的能力，又要求要把其他人的能力管理好、运用好的，这样才能够提升公司整体的网络运行体系。企业的兴衰，关键在于员工的努力程度。而员工的努力程度是和员工的素质提高成正比的。我在各个基层维护部门紧抓员工技术业务学习，提高员工的技术业务水平。我们常说要“以人为本”，那么落实在维护管理上就是要将更多的资源投入到提高人员的素质上而不仅仅是增加设备的容量和功能。时刻警惕以技术创新取代管理创新，把“向管理要效益”简单化为“向技术要效益”。制定科学与严格的生产和服务的质量考核标准，在生产和服务的各个环节都要认真对待，以出精品的心态对待生产和服务。提高管理水平，以管理求创新，向管理要成绩，深化管理观念，充分发挥科学管理的作用。
我带领网运部全员，根据公司的发展形式和通信网络现状，将网络维护任务细化到个人，包保各个基层维护单位，深入到线路维护中心、设备维护中心、技术支持中心、各分局、分公司认真组织各个班组全体员工学习文件，结合贯彻落实新《维规》，提高了员工对网络安全的认识，使员工充分认识安全质量工作的重要性，强化了员工的大通道安全意识；牵头组织了针对线路和设备安全的技能培训，提高了员工业务素质和责任心；健全了各项规章制度，并在线路、设备、各分局组织学习，贯彻落实；重新编制了线路维护中心和设备维护中心程控、传输、数据、电源专业故障处理流程；完善了线路维护中心的应急抢修措施、细化了设备维护中心程控、传输、数据、电源专业的应急到代预案。
×年是铁通公司基础网运工作“双达标”活动的第一年，这项工作的好处是将彻底扭转我们铁通公司基础网运工作的被动局面，但是工作难度也是相当巨大的，铁通公司成立三年以来，一直是在快速发展建设时期，为了在激烈的市场竞争中谋得一席之地，我们以超常规
的模式在发展，的确取得了大量的市场份额。但是，我们在快速发展的同时也暴露出一些弊端，重建设、轻维护带来的直接后果就是基础网络薄弱，网络运行维护指标不合格，进而造成我们的服务质量下降，而我们铁通公司在经营上主打的就是优质服务的牌子。
通信行业述职报告 篇3
通信行业领导年终述职报告
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！时光荏苒，一年又即将结束。回顾过去的一年，通信行业取得了长足发展，同时也面临了新的挑战。在这一年中，我和我的团队共同努力，取得了一些成绩，也存在一些不足。今天，我将就我们的工作进行具体汇报和总结。同时，也非常欢迎各位领导和同事们提出宝贵的意见和建议。
一、过去一年取得的成绩
（一）实现了业务增长目标
我们在去年制定了业务增长目标，充分认识到通信行业的竞争是残酷的。去年，我们采取了一系列的措施，加大了市场拓展力度，加强了客户维护。在公司各项业务中，包括固定电话、移动通信、宽带等，我们都取得了比较明显的增长，达到了预期目标。
（二）新业务的开拓
随着互联网的快速发展，我们也有了新的业务拓展。过去一年，我们开展了互联网电视、物联网、云计算等新业务。在这些新业务中，虽然不是短时间内能获得显著的成果，但在实践中积累了宝贵的经验和教训，也向客户展示了我们企业的创新和前瞻性。
（三）推进设施建设和技术升级
在过去一年中，我公司一直在推进设施建设和技术升级，包括扩建和改建局端设施、网络互连、无线网络优化等，以提高通信运营效率和用户体验。同时，我们也加大了技术研发力度，研发了一批高性能的通信设备，为业务发展提供了技术支持。
二、不足之处
（一）管理不够细致
尽管我们在业务发展方面取得了较为明显的成绩，但我们也意识到，管理不够细致，导致业务下滑和客户流失。在过去的一年中，我们在管理方面存在着一些漏洞，包括人员管理、资金管理等环节，这些都需要我们在今后的工作中加以改进。
（二）创新能力仍需提升
虽然我们在过去一年中开展了一些新业务，但创新能力仍需提升。我们常年面临着来自竞争对手的威胁，如何通过创新赢得市场是我们需要思考的问题。因此，在今后的工作中，我们将更加注重技术创新和研发投入，为通信行业的发展贡献更多的力量。
三、今后的工作计划
（一）加强流程管理，实现精细化管理
我们将加大对流程管理的推进力度，建立完善的管理体系和流程，实现精细化管理。同时，加大人员培训力度，提高人员素质和管理水平，为通信行业的发展提供更加有力的支撑。
（二）加强研发投入，提高技术创新能力
技术创新是未来发展的重要动力。我们将加强研发投入，建立更加完善的技术研发体系，提高技术创新能力。同时，加强对智能化和信息化的引领，为客户提供更加便捷、务实的服务。
（三）积极拓展国际市场，实现跨国发展
随着全球通讯业的快速发展，我们将积极拓展国际市场，实现跨国发展。通过在海外市场的拓展，我们将进一步增强自身的竞争力，为客户提供全球化的通信服务。
总之，在过去一年的工作中，我们取得了一定的成绩，也存在不足之处。在新的一年中，我们将继续努力，提高管理水平，加强研发投入，积极拓展国际市场，实现通信业的可持续发展和创新发展。
谢谢大家！
通信行业述职报告 篇4
2019年已经过去，这是一个充满机遇与挑战的年代。在经历了市场环境的变化和技术革新之后，通信行业作为信息化基础设施行业的代表，已经成为了“数字化转型”的生力军。由此，我特别提交了《通信行业领导年终述职报告》，详细回顾了2019年的工作和成就，并展望了未来的发展方向和趋势。
一、2019年工作回顾
1. 市场环境变化
2019年，随着新技术的不断涌现，市场环境和用户需求也发生了翻天覆地的变化。传统的通信行业仅能提供有限的服务，难以适应数字化时代的变革。而面对这一趋势，我们积极寻求变化，加速推进数字化转型，聚焦大数据、人工智能、物联网和云计算等新技术领域，在市场上取得显著成果。
2. 产品研发和技术创新
通信行业作为一个技术密集型的行业，其核心竞争力在于创新能力。因此，我们坚持不懈地加强产品研发和技术创新，唯有如此才能不断满足用户需求和市场变化。2019年我们加大了对5G技术的研究和开发力度，优化了网络性能和覆盖面积，并提升了用户的使用体验。此外，我们还加强了对物联网和人工智能等新技术领域的探索和研究，为打造数字化未来奠定了坚实基础。
3. 投资扩张
为加强总体协调和资源整合，我们在2019年也进行了一系列的投资扩张。我们没有仅仅关注国内市场的发展，而是在海外市场开拓进一步的业务机会。我们注重投资成长型企业，并在战略上增加了对于产业链的垂直整合。我们也积极参与了不同的行业领域，提升了自身的创新能力和业务拓展。
二、未来发展方向和趋势
1. 深入推进数字化转型
数字化时代的到来已经不可避免，并且它将深刻影响我们的生产方式和生活方式。通信行业是数字化社会的重要基础设施，因此适应数字化转型和推进新一轮技术创新已经成为我们的共识。我们将聚焦大数据、物联网、人工智能和云计算等新技术领域，从而实现网络、数据和服务的一体化，为全面实现数字化转型做出贡献。
2. 提供创新型产品和服务
在数字化时代，用户需求的变化不可避免。在此情况下，我们需要积极地发掘和开发创新型产品和服务，以满足用户的需求。我们需要从产品的生命周期、服务流程和用户体验等多个维度入手，推动产品和服务的全面升级，得到更高质量的用户体验和更有竞争力的市场地位。
3. 打造更加安全可信赖的网络
网络安全是数字化时代的重要保障，不仅对私人信息有着深刻的影响，还会对行业、社会产生不可挽回的损失。我们将不断加强网络安全建设，保障用户、产业和社会的安全，为数字化转型打造更加安全可信赖的网络。
结语
2019年是我行业发展和改变的轨迹，是我们走向新门路的路标。我们站在了更高、也更广的起点上，或许前方有种种的不确定性与不确定因素，但在这样的环境下，我们始终坚信，我们可以为自己的行业带来改变和新的希望。我们会坚定不移的朝着既定目标前进，在数字化转型的进程中，始终保持前瞻性的思考，跟进速度，开拓创新。相信我们的未来会变得更加光明和繁荣！
通信行业述职报告 篇5
尊敬的各位领导、尊敬的各位同事们：
大家好！一年来，我在本行业的职务岗位上承担了重要的工作任务，经历了行业发展的点点滴滴。在这一年的工作中，我不断总结经验、开拓进取、刻苦钻研、团结协作、不断超越自我，不断提高自己的专业素质和工作能力，以务实的作风和昂扬的精神状态，取得了一定的工作成绩，同时也遇到了一些困难和挑战。在此，我将本人一年来在工作中所做的总结，以及个人感受与体会，汇报给各位领导和同事。
一、工作总结：
1.工作完成情况：
在过去的一年中，我主要负责完成本行业中的技术研究与开发、市场推广与销售、业务运营与管理、协调合作与沟通等方面的工作任务。其中，我积极开展技术研究和开发工作，探索了许多有益的新技术，增强了本行业的核心竞争力；在市场推广与销售方面，我对于产品和服务有了更深刻的认识，增强了本行业的市场竞争力；在业务运营与管理方面，我积极与同事沟通协调、共同制定了一些有效的应对措施，提高了工作效率；在协调合作与沟通方面，我积极参加了行内活动，与行外同行沟通交流，共同推进了本行业的规范化和普及。
2.工作成果情况：
在过去一年中，我顺利完成了公司确定的各项工作任务，成为各项工作的耳目口感，为公司的改进和提高做出了不少的贡献，同时还在业余时间进行了相关的专题研究，不断地丰富自己的知识结构，在行业内树立了良好的形象。年报数据显示，我所负责的各项工作任务已经完成了部分工作量，并达到了部分预期目标。对于公司业务的发展和自我成长，我有着坚定的信心和执着的追求，也始终积极地推动自己的工作、思考和学习。
3.工作存在不足：
在过去一年的工作中，我发现了自己的一些不足之处：工作细节不够认真、协作沟通不够积极、工作计划不够周密，与团队精神不足等等。这些都需要我在今后的工作中加以改善， 通过反思，与同事交流互动，以便能够更好地提高自己的工作效率，按照公司的规定、规程和标准，履行好自己的职责和义务。
二、个人感受与体会：
在过去一年的工作中，我一直都感受到，本行业已经进入了一个全新的发展阶段。作为从业人员，我们需要全面、正确地认识行业的现状和趋势，积极应对各种挑战和机遇，不断提升自身的专业素养和综合能力。同时，我也深刻体会到了团结合作和不断探索创新的重要性，只有这样，我们才能更好地推进行业的发展和进步，把本行业拓展得更加广阔。
在未来的工作中，我将继续努力，发扬团结协作和创新进取的精神，在技术研发、市场拓展、业务运营等方面不断求新求变，取得更加优异的成绩。同时，我也要更加注重个人发展，不断提高个人素养和综合能力，为我所在行业和公司做出更大的贡献。
最后，我想对各位领导和同事衷心感谢，感谢您们一年来给予我的关心和支持，在未来的工作中，我将继续发挥自己的优势，认真应对工作挑战，为本行业的发展作出更多的贡献。
通信行业述职报告 篇6
20__年过去了，我总结一年的工作，展望未来，规划新的一年，以更好的展开工作，与公司同事们团结合作，促进公司的发展，迎接20__年的挑战。
对过去一年的总结分为具体工作总结和个人建议。
一、具体工作总结
（一）概况
我的工作是室内分布设计、督导以及设备开通，主要负责是设计项目。
在过去的一年，
大学刚毕业我就有幸进入公司，这一年里我每天勤勤恳恳的工作，尽量多的学习工作知识来充实自己，能让自己掌握的能力多一点
签订合同。
（二）具体的工作内容及各环节的总结如下：
1、室分方案设计
（1）、协助厂家人员与客户进行交流与沟通，刚开始进入室分行业，对这方面还有欠缺，但通过在工作的过程中领导对我的指教，和不断的积累与学习，现掌握了一定的专业技能及经验，能够有系统的去思考与设计方案，做到有条理的设计，尽量达到厂家和客户双方满意的程度。
（2）、改造及新建项目的现场勘察
（3）、室分方案的全面设计
2、工程预算
室内覆盖工程项目预算
3、工程督导
主要指导施工人员室内布线设备安装以及检查施工质量保证完成工程4、设备开通
工程后期进行设备的开通主机和RRU的运行保证覆盖场所及时通信。
二、个人建议
由于工作特点以及从公司的发展角度考虑，员工之间、员工与部门之间、部门之间的协作都是非常重要的，所以在这里我冒昧的提出一些我对公司部门的不成熟的建议，如有不当之处，还请见谅。
（一）、我部门技术力量的分析：
1、优势：
（1）技术部人员适中，尤其是在金融危机的非常时期，可以更多的节约公司的各项支出。
（2）凝聚力强，员工之间可以做到团结合作。
2、劣势：
（1）技术部人员多是半路出家，技术还有待提高。
（2）主观能动性不足，结合市场与自身特点的能力欠缺，自主创新有待提高。
（3）缺少新知识的培训。
（4）管理制度不够严格，个人管理能力有限。
（二）部门建议
（1）组织一个好的学习环境，促进技术部人员形成一套完成的知识体系，加强合作精神，共同提高。
（2）建立一个部门人员沟通的平台，以及时反馈，配合有序的完成领导或销售人员所交特工作，达到理想状态。
（3）拓展员工知识面，增强与其它团队的工作配合，合理有效地计划工作。
（4）具体工作建议：
①技术部每周发工作邮件报工作情况
②部门学习：规定时段交流心得，虚心向领导和他人学习相关知识。
③工作标准：做事要彻底，反馈要及时，善于钻研
④为了保证工程迅速完成同时加强员工各个方面的能力每个工程的设计、督导开通都由一人负责完成。
三、工作目标
首先在本职岗位上做好本职的工作，加强本职岗位能力的学习。希望能够在室内覆盖和网络优化方面多一些锻炼，了解销售和技术支持在公司运营中的关联。尽可能多的与客户沟通，尽力去开发公司的经营范围徐鑫20__。
通信行业述职报告 篇7
尊敬的领导、各位同事：
首先，感谢大家的支持和帮助，让我有机会回顾过去一年的工作，总结成果和经验，并且展望未来的工作计划和目标。作为通信行业的一名领导，我深知自己的责任和使命，必须不断学习、创新、改进，推动企业可持续发展。
一、过去一年工作总结
2020年是不平凡的一年，面对新冠疫情、国际经济形势、行政管理体制改革等各种挑战，我们团结一心、开拓进取，取得了以下成果：
1.网络技术创新。我们在5G网络、物联网、云计算、人工智能等领域加快了技术创新的步伐，在产品研发和服务保障方面具备了更加强大的竞争优势。
2.深入推进网络基建。我们积极贯彻网络强国战略，投入大量资金加速网络扩容和提速，进一步提升国家网络基础设施建设水平，提高网络安全运营能力。
3.强化用户服务。我们不断深化用户需求调研和服务创新，推出越来越多的在线业务，提供更加丰富的信息资源和服务体验，用户满意度持续提升。
4.加强精细化管理。我们全面推行数字化、智能化、信息化管理模式，节约成本、提高效率、降低风险、增强管理精细化和数据化运用能力。
二、未来一年工作计划和目标
虽然我们在过去一年里取得了很多成果，但是面对未来还有更加艰巨的任务和责任。下面，我提出以下工作计划和目标：
1.深入推进产业升级和创新发展。我们将坚持技术创新和产业升级为主线，进一步推动软硬件一体化、网络与数据深度融合，不断推陈出新，不断探寻新的发展领域，使我们能够在多个领域实现高质量的跨越式发展。
2.加大投资力度。我们将加大资金投入，提高网络建设、网络安全运营、人才培养和科技创新等方面的投入力度，不断提升公司的核心竞争能力，积极开展资产运营，稳妥推进上市。
3.优化流程和服务。我们将进一步优化工作流程和服务质量，提高服务效能和用户满意度，将各项业务推向更高水平，真正做到以用户为中心的服务理念。
4.提高管理水平和团队素质。我们将进一步提高管理水平和团队素质，加强组织建设和团队建设，全面推行人才培养和能力提升计划，建设更高水平的团队和管理机制。
综上所述，我们将继续保持务实、创新、勇于担当和开放的精神，把握时代机遇和发展方向，不断满足客户的需求，为社会创造更多的价值。在未来的日子里，我相信在全体员工的共同努力下，我们一定能够有更加美好的明天。
谢谢！
通信行业述职报告 篇8
20xx年，我公司在市通信分公司及地方政府的正确领导下，坚持以“市场为导向、以服务为宗旨、以改革为动力、以发展为目标”的工作思路，深化改革、加快发展，公司员工团结奋进，顽强拼搏，以必胜的信念、决战的精神，克服种种困难，进一步强化服务和发展两大职能，业务发展、业务收入实现了双赢。运行维护、通信服务、精神文明建设等各方面工作取得了显著的成绩。主要表现在：
一、主要经济效益指标完成情况
截至6月20日，我公司固定电话放号3081部，完成占年计划4600部的80%，期末到达42135部；发展来电显示业务4096部，来电显示开通率达69.88%；发展宽带用户196户，完成占年计划1100部的17.82%，期末到达520户；发展小灵通2671部，完成占年计划20xx部的133.55%；业务收入累计完成1043.49万元，完成占年计划20xx万元的55.02%；较上年同期增长8.7%。
二、抓机遇，促发展，各项通信业务保持健康发展态势
年初以来，我公司在市分公司的正确领导下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，业务发展保持了健康、稳定、快速发展的势头。在年初工作会上，我们本着工作早安排，措施早制定，任务早分配，业务早发展的经营思路，加快发展。
一是深入市场了解用户需求，发展潜力，锁定业务发展目标，为全年业务发展经营思路打下思想基础；
二是对设备资源实行到了动态调配，最大限度地挖掘设备线路资源利用率，为业务发展起到保障作用；
三是根据人口分布、经济状况、市场潜力等情况，将计划指标细化分解，落实到人，继续实行全员营销，并重新制定到了经营考核措施，进一步加大到了绩效考核力度，有效提高了全体员工的业务发展积极性；
四是公司领导和管理人员继续实行了包片发展负责制，绩效工资与包片单位一同考核，促使包片领导和管理人员能够及时了解所包单位的经营情况、存在的困难，及时督促所包片的业务发展进度；
五是拓展业务发展渠道，加大营销力度，确保各项任务的完成。在市话发展上，我们以新建楼群、新建小区、开发区为业务发展区域；农村电话上，我们以北部经济发达乡镇、人口较为集中和经济相对富裕的村落为重点，积极发展固定电话，以党政军机关、家庭收入较高的人群、文化层次较高的人群和私营个体业主为对象，大力发展ADSL宽带业务，积极发展来电显示、数据基础业务等增值业务；
六是积极开辟新业务，小灵通业务是今年我们首推的一项新兴业务，从立项到开通放号总计还不到三个月时间，做到了精心组织、全体动员、密切配合，抢设计、抢施工、抢进度，早宣传、早开通、早见效益。
公司全体员工在业务发展劳动竞赛活动中，转变观念，认清形势，奋力拼搏，扎实搞好当前各项工作。公司内部迅速掀起了业务发展新高潮，有效促进了通信业务的快速发展。
三、优化网络，加快建设，通信能力有了较大提高。
在通信市场烽火四起，多家电信运营商争夺市场份额的竞争体制下，我公司在建设资金短缺等诸多困难的情况下，严把投资重点，对工程项目进行可行性论证，把有限的建设资金投入在回收快，利用效率高的建设项目上，充分利用工程旧料、余料进行工程建设，提高通信能力；对现有线路设备资源进行清理和调整，优化网络配置，全面提高线路利用率和设备实占率。
（一）基础建设方面。今年以来，我们新建了所生产楼，机房搬迁已进入实施阶段；积极努力争取专项资金购置模块局机房及营业室，机房搬迁工程已进入紧张地筹备阶段。
（二）通信建设方面。今年以来，我们完成了小灵通设备的安装、调测和网络优化工程，3月4日开通放号；5月底完成县乡光缆施工工程；新建两个接入网点，交换机扩容4000线。
（三）在设备维护方面，运维部先后制定了机房各项规章制度，规范各项原始记录，对各机房，重点对无人值守机房，认真落实防火、防盗、防破坏、防爆炸等一系列措施，对运行维护工作实行绩效考核，公司积极开展了创建文明机房活动。在抓好通信建设同时，我们认真抓好设备维护，优质的.网络服务，促使运维管理上台阶。今年以来，在全体维护人员的的共同努力，我公司通信设备运行正常，各项运维指标均在全区前茅，网络接通率达99.3%，长话接通率达67%。
四、深化改革，加快发展，企业管理得到加强。
在企业深化改革的进程中，我公司加大改革力度，建立了符合现代企业的经营机制。
一是继续深化用人制度改革。实行了委代办员工派遣制度，并让委代办员工参加了“三险”，通过实行此项改革，极大地调动了委代办员工的生产积极性，进一步增强了委代办员工的忠诚度和敬业精神；
二是深入开展员工思想政治教育，在公司内部深入开展“民主评议行风”和“道德规范进万家，诚实守信万人行”的活动，组织员工深入学习了《王树明的故事》一书，要求全体员工站在企业发展的高度，认清形势，奋力拼搏，促进公司各项业务的快速发展；
三是强化学习，不断提高员工队伍素质。今年以来，我公司始终坚持“以人为本”的管理理念，加强人才培养和教育培训，不断提高员工综合素质。切实加强员工岗位培训和继续教育为重点，加快人才培训步伐。积极组织好员工职业技能鉴定学习考试，形成了企业用人和员工双向选择，岗位能上能下，人员合理流动的用人机制。通过各项活动的开展，公司机关作风有了明显改进，关心用户、优质服务、爱岗敬业的企业氛围正逐步形成。大局观念、团队合作意识、市场意识、竞争意识都在加强，进一步提高了通信服务水平。
四是在党风廉政建设方面，公司领导班子坚持“从严治党，从严治企，从严治领导班子”的方针，把党风廉政建设工作纳入党建工作目标，与公司业务发展同部署、同检查、同考核。在抓好党风廉政建设责任制中我们坚持做到了“四到位”（即：责任领导到位、责任内容到位、责任落实措施到位、责任考核到位）。每年年初，公司经理与各部、室、分支机构负责人签订了《年党风廉政建设目标管理责任书》，进一步完善了党风廉政建设各项规章制度，明确了责任内容。有效地提高了全体党员干部廉洁从政、勤政廉政的自觉性和防腐拒变能力。
五、强化服务理念，完善服务制度，促进服务水平得到提升。
今年以来，我们以狠抓服务规范化为重点，以点带面，逐步实施服务创新，公司整体服务水平、服务层次有了新的提升。在原有内部专业人员对窗口服务进行检查监督基础上，采取客户部明察暗访等多种形式，加大了社会监督的力度；积极开展标准化营业厅、支局所建设，营业环境比去年有较大改善。为做好服务工作，我公司主要采取了以下措施：
一是及早动手，统筹安排。公司年初即制定、下发了改善服务的十项新目标，并对全年服务工作进行了具体安排和部署。
二是建章立制，狠抓落实。1——6月，我公司相继出台了《通信分公司用户投诉经济责任制奖罚办法》、《客户申诉处理办法》，转发了《信阳市通信服务奖惩办法》等一系列规章制度，从强化全员服务意识入手，扎扎实实的开展工作，用户满意率不断提高，目前，客户满意率达到99.50%。
三是加强沟通、树立通信良好企业形象。在3.15活动期间，我公司积极参加消费者协会组织的各项维权活动，主动走上街头，受理业务，受到社会各界一致好评。5月份，我公司客户服务人员走上街头，地毯式一条街、一栋楼地进行上门回访，征询客户意见，认真查找服务工作存在的问题和不足，并不定期召开座谈会，听取监督员意见，及时整改；与此同时，综合部切实加强新闻宣传力度，在《河南通信报》、《今日新县》等报纸上大力宣传企业形象，使其成为我公司与用户沟通的“桥梁”；
四是从深层次加强用户服务。为做好对用户的服务，我公司一方面做好上门服务、装移机质量跟踪制度，另一方面加快与金融机构开通联网收费的相关事宜，以解决用户交费难问题；为进一步加强对大客户的深层次服务，切实落实大客户管理工作，今年我公司根据人员变动情况，进一步加大了对大客户的服务管理工作，指定专人具体负责与大客户的各项业务联系工作，使大客户真正享受到“绿色通道”服务
六、严管理，抓落实，安全工作得到进一步加强
年以来，我们认真推行安全保卫责任制，坚持“预防为主”的方针，加强社会治安综合治理工作，确保公司内部稳定、安全，积极配合执法部门同盗窃、破坏通信设施等违法犯罪做斗争，先后成立了社会治安综合治理领导小组和防汛领导小组，制定了汛期应急通信预案等，从而保证通信的安全畅通。在“安全生产月”活动中，由于我公司积极组织、广泛宣传、措施到位，在活动中取得了较好的成绩，员工的安全生产意识得到进一步增强。
总之，我公司全体员工在市场形势复杂，改革和发展任务繁重的情况下，坚持以发展为主题，以市场为导向，以客户为中心，识大体、顾大局，克服种种困难，经受重重考验，较好的完成了上级下达的各项任务。
七、下一步工作思路
今年是我们“决战”、保证改制上市的关键一年，也是通信开展“民主评议行风”、“道德规范进万家，诚实守信万人行”活动和争创省级文明单位的重要一年。在肯定成绩的同时，我们也须清醒认识到工作中存在的问题和不足。下半年，我们将继续坚持“服务于社会、服务于客户、服务于地方经济发展”的服务宗旨，在省、市公司的正确领导下，在地方政府的关心与支持下，以“机制创新、管理创新、技术创新”为动力，进一步解放思想、更新观念、团结奋进，加强对市场、客户和竞争对手的研究，深化经营活动分析，加快各项业务的发展，全面完成市公司下达的经济效益指标。转变服务观念，从方便客户的角度出发，用科学合理的制度和流程来规范和约束服务工作，增强全体员工的工作责任感和爱岗敬业的意识，号召全体员工要以企业的发展为己任，再创新的辉煌。
围绕上述工作目标，我们将着重抓好以下几个方面的工作：
一是进一步加强全员的创新意识、忧患意识、危机意识、竞争意识、商情保密意识的培养和教育，全面提高员工的综合素质；
二是强化财务管理，压缩企业非生产性开支，全面推进财务预算管理制度，把有限地资金用在生产最急需的地方，降低成本费用开支特别是管理费用的开支；
三是加快业务发展步伐，不断扩大市场份额占有率，在潜力较大的小灵通业务上，要不看计划看市场，最大限度地扩大消费群体，尽快形成通话规模，引领此项新兴业务走向健康发展的道路；
四是积极推行宽带下乡业务，加快政府电子政务工程建设，寻求新的利润增长点，保障业务收入稳步、健康增长；
五是通过开展民主评议行风活动，狠抓通信服务规章制度的落实，抓基础服务、规范服务、文明服务，使新县通信的服务质量和服务水平再上新的台阶；
六是加快文明单位创建步伐，不断提高新县通信在社会的文明形象，年力争省级文明单位创建成功；
七是继续推进“道德规范进万家，诚实守信万人行”活动的扎实开展，务求实效，为全区积累活动经验，确保“双万”活动取得阶段性成果。
通信行业述职报告 篇9
从20XX年x月xx日荣幸进入XX公司，让我慢慢的爱上了通信这一行业，也让我第一次感觉在自己喜欢的工作岗位上工作的喜悦。进入本公司担任XX区基站维护队员之一，在短短的两个多月中了解了基站的位置并对基站实施了发电和一般的维护，在队长的指导和帮助下让我自身在通信技术提高了很多，下面是我20XX年的工作总结和20XX年的工作计划。
一、20XX年的工作总结
进入公司在阮队长的带领下，逐渐了解了所有的基站具体位置并先后做好了天馈信息普查、资产清查、贴标签等专项工作。在此基础上对所有基站的维护工作之一——巡检，从巡检表到实践，慢慢地能按照队长的指导完成各种基站抢修。在队长的指导和帮助下了解了基站的基本构造和工作原理，在发电流程和一般维护以及自身对通信的理解。期间成功完成了CQT测试工作，使得我认识到团队的力量、交流技巧、向上级反馈及时的必要性。我能做到平时认真学习，不懂就问，虚心请教，在队长的带领下认真完成上级下达的各项任务。尊重领导，团结同事，保质保量地完成了20xx年的各项工作任务。
二、20XX年的工作计划
在新的一年中我会更加地虚心请教，不懂就问，考代维级证从理论基础上先提高自己的技术，认真地做好工作计划，安排完成好上级下达的各项任务和基本维护工作。新的一年，我将让自己在技术上和行动上有更进一步的提高，认真地配合队长，团结同事，尊重领导，搞好电信和各兄弟公司关系、与基站物业的沟通，让维护工作在新的一年里做得更好。
以上是我20XX年的工作总结和20XX年的工作计划，我会从小事做起，提高自身技术，完成好各项维护工作。如有不对和不足之处望各级领导批评指正，我将接受并认真改正。
通信行业述职报告 篇10
20xx年在公司“效益质量年”的定位目标指导下，紧紧围绕公司“加强管理、保证质量，降低成本、提高效益，深化改革、强化支撑”的网络运维方针，确保网络运行质量，加强了基础管理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方面工作力度，积极开展降本增效活动，取得了一定的成绩。
一、加强基础管理工作
我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作，为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务，我班组在中心的领导下严格落实省公司精细化管理的要求，按照“共识、细化、落实”的六字方针，坚持严格基础管理工作，一年来，我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项基础管理工作，特别是随着三标一体以及内控工作的深入开展，更是要求我班组对担负的各项工作必须有记录，包括资料统计、障碍统计、网络分析统计等，并且按照部门的各项规章制度和管理办法，优化了各项工作流程，努力做到细化到人、优化到事、强化考核，确保提高员工工作效率，从管理中创造效益。
具体工作有：
1、按照维护规程严格执行各项维护作业计划，结合内控，加大了对作业计划、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业计划和巡检的检查力度，保证内控审查可以顺利通过，并根据实际工作需要不断完善和更新相应的表格。
2、完善了对数据网络各种统计维护资料并及时更新，保证基础资料的准确性、完整性和及时性，安排专人制作了数据网络资料库程序并对该资料库进行不断完善和更新，特别对于光纤专线客户和客户的资料管理，对涉及到的所有信息都在资料库中均有详细的体现。对全区的IP地址进行及时的备案并不断完善IP地址管理系统，这些都为今年的全区IP地址优化工作打下了坚实的基础。
3、为了更好地开展业务，理顺流程，制定并完善了FTTX业务、基础数据业务、业务、数据设备维护等各种流程和基础数据网、IP城域网的分析作业指导书，并结合内控和三标一体工作的要求对以上规范进行完善，并按照省运维文件的要求及时更新和调整各种数据网络设备的应急预案，强化细化了应急预案的执行功效。
4、为了提高班组员工的综合素质，我班组加强了对员工业务、技术、安全、保密、形势教育等各方面的培训，今年累计进行培训，内容涵盖业务、设备、维护经验及本专业最新技术等，并组织培训效果测试1，取得了良好的效果，特别针对新员工，我班组制定了专门的培训计划并按照计划进行实施，有力的提高全班员工的维护素质。
5、在公司及部门领导下，积极参于公司举办的数据专业维护规程及宽带ADSL技能竞赛，我中心取得了第一的优异成绩，并且选派两名技术骨干参加省公司组织的华为宽带ADSL技能大赛，取得了全省三等奖的好成绩。
6、配合网运部组织开展了多次对各县公司及营销中心的维护知识培训，其中包括城域网交换机的培训、ATM设备IP化改造的培训等技术培训，还安排专人去县局进行现场讲解，取得了良好的效果，提高了县公司维护人员的综合素质，为交换机权限下放打下了坚实的基础。
7、为了达到内控的要求，我班组通过对地区市内9模块局进行巡检并在数据设备上粘贴了资产标签，满足了内控的要求。
二、强化维护手段，积极开展将本增效活动，积极优化网络，发挥网络最大效益
一年来，我中心维护工作未发生重大故障，各项考核指标均达标。其中省内考核互联网时延≤40ms，实际为≤10ms；本地IP客户考核接入认证平均响应时间≤8s，实际为≤3s；基础数据网用户电路考核故障修复及时率≥9，实际为10；数据设备考核故障修复及时率≥，实际为；大客户业务考核响应及时率≥，实际为；考核电路开通及时率，实际为10；重大障碍上报及时率为10，圆满地完成了上半年的各项维护指标。
1、通过充分利用现有的城域网网管，我中心加强了对网络流量、设备利用率、日志及网络安全的监控及分析，分析范围由原来城域网几台设备扩大到整个城域网汇聚层以上设备，并新增了对ATM网络流量的分析。结合网络分析情况，及时地对网络进行优化和调整，三月份新增城域网出口GE中继一条，通过流量调整，缓解了城域网出口流量激增所带来的压力。由于宽带Bras汇聚Ip上行设备的LPUK板卡和LPUH板卡接入客户不同，地区局下挂各县宽带客户较多，地区局下挂各县宽带客户较少，通过将容量较大的LPUK板卡调整到地区局，并将武安IP上行的宽带客户及时的调整到地区BRAS，缓解了由于宽带客户激增带来的板卡利用率过高问题，保证了方向宽带业务的发展，随后又对地区Bras资源进行了适当均衡，使得全区Bras的资源得到了充分的利用。六月份对城域网核心层设备地区局7609新增加一条至地区方向的GE中继，充分缓解了西部流量大的问题，通过安排专人对网络中的各种设备定期观察，及时地发现网络中的安全隐患并给予解决，极大的保证了业务的顺利开展。
2、配合网运部做好宽带MA5300绑定用户端口工作，截至目前全区主要县市MA5300节点已实现用户帐号及端口绑定。为了实现PPPOE+绑定测试，对全区MA5300设备的命名重新规范并进行命名更改，同时我中心根据端口绑定工作的需要发明了小程序，使得帐号绑定可以实现批量操作，将几十个人几天的工作量压缩到了一个人几个小时就可以完成，从人力成本上起到了将本增效的作用。
3、对地区路华为S8016交换机、华为S8512交换机及核心层7609路由器进行了升级打补丁操作，解决了由于客户网络攻击及版本不稳定而可能造成系统瞬断的隐患。并对华为UA5000宽带设备进行统一升级，保证软件版本的同一性。
4、在全省率先开展了华为UA5000和MA5300宽带设备帐号和端口的绑定测试工作，并初步测试成功。由于我中心测试工作进展较早，所以省公司指定我公司和沧州分公司作为试点单位对各型号的BRAS和DSLAM进行测试，测试成功后将在全省进行推广，通过测试为我公司下一步的宽带账号和端口绑定工作打下了坚实的基础。
5、完成了城域网设备具备MPLS条件的MPLS的部署。通过此次部署，我公司今后可以开展跨域的业务，对市场部门开展新的业务起了有力的支撑。
8、实施了IP地址回收工作。
