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个人述职总结 篇1
为了加强基层工商分局干部职工的思想教育、监督和制度建设,近几年来,我分局一直致力于干部队伍建设,同时着力于建立健全教育、制度、监督并重的反腐纠风工作体系，立足于服务，全面提高干部自身素质，创造性的开展各项工作，建立起一支高效廉洁的工商队伍，连续几年被县工商局评为先进单位。今年9月上旬,我分局成功地召开了述职述廉报告会,现将工作情况总结如下:
一、基本情况
我分局现有干部职工21人,管理区域为万年县县城南部及上坊乡，商品集中交易市场2个，个体经营户1369多户,私营企业124户，我分局以食品安全监管工作为重点，人员实行定岗定职，按照网格化监管的模式实施日常监管。
二、领导高度重视，紧密部署，确保各项工作到位
我分局开展述职述廉工作，得到县局领导的高度重视，并且作了紧密部署，确保各项工作落实到位。8月中旬，我分局召开了干部职工会议传达活动精神，同时成立述职述廉制度工作小组。还制定出《珠山工商分局述职述廉工作实施方案》，明确了指导思想，确定了领导机构，提出了实施的内容、要求、措施以及时间步骤。8月底，分局挂点领导、县局党组成员邬子松同志及监察室主任张永红同志亲自到我分局指导，并询问干部职工对开展这项工作有何看法。及时提出有效的整改意见。我分局召开1
述职述廉动员大会，分局长彭思彪给所有干部职工思想动员，强调了勤政廉政工作对于工商队伍建设的重要性。强调要求全分局干部职工将全力以赴做好述职述廉工作，建设成为一支高效廉洁的工商队伍。由于动员工作做到位了，使少部分干部克服了原来的畏难情绪，树立起开展好此项工作的信心。9月初，我分局领导和干部职工在广泛征求辖区服务对象意见的基础上，按照职责分工和规定的述职述廉内容实事求是地撰写个人述职述廉报告。9月9日我分局在县局六楼会议室召开述职述廉报告会，邀请了当地乡镇人大、县局及个协领导参加，与参加报告会的26名个体工商户、私营企业主进行“面对面”地公开述职述廉。当场进行述职述廉民主测评，采取无记名方式填写民主测评表。通过民主测评，我分局的各项工作得到了与会代表的肯定，同时也给我们工作指出了不足和提出了要求。
三、以开展述职述廉活动为动力,更有效地转变了干部队伍工作风,提高服务水平,促进地方个私经济发展
我分局以开展述职述廉活动为契机,在结合机关效能建设的基础上,更进一步落实上级有关文件精神，统一思想，提高认识，并结合新形势的要求，做到“以人为本，执政为民”。使全分局工作有了较明显的进步，工作作风有了棍本性的改进，使全分局各项工作面貌焕然一新。我分局还致力立足于服务个体工商户、私营企业，达到提高全分局干部职工素质的目的，因此以“优质服务，高效服务、满意服务、周到服务”贯穿到我分局工作的全过程。一是在办公大厅配备了沙发、茶几、茶水等，将办照程序，各种服务承诺，收费项目，标准以及收费底册等公布上墙。对上
门办事者，我们做到“一张笑脸相迎，一杯热茶相敬，一张椅子请坐，一句温暖的问候，一个满意的回答”;在接受业主咨询时，力求“准确、祥和、周到、耐心”全心全意为其服务。二是简化办照程序，对申请人提交的申请材料齐全，符合法定形式的予以当场登记，当天可领取营业执照，并开辟特事特办“绿色通道”，即对下岗职工、残疾人再就业、从事农林开发、农副产品深加工的行业，只要他们办照前置审批手续齐全，我们派专人快速帮助办理。三是全面落实“千名干部进社区入农村的定点帮扶”工作，我分局对定点帮扶的乡村，带去了工商干部对建设社会主义新农村建设的满腔热情，挤出有限资金1000元支助村委会建设桥路等。截至8月底止，我分局共帮扶私营企业和个体工商户10多户，每个干部都认真对帮扶对象进行了不少的走访或者电话联系，直接帮助它们解决了经营场地、生产设备、登记事项变更等问题。
四、全面发展，统筹推进，认真地做好本职各项业务工作
(一)加大对各种违法行为的查处力度，积极开展各种专项整规工作。截止今年8月底止，我分局先后组织开展了元旦、春节、五一、六一等重大节日食品安全整治活动，检查肉类市场、暑期冷饮食品等，并开展了农资检查，农机配件、摩托车配件专项检查等，受到当地群众的称赞。到目前为止，我分局开展各种专项执法行动，共出动检查人员102人次，共检查经营户185户，查处各种无照经营15户等，查处各类违法案件48起，罚没入库18万余元，案值达100万多元。为了维护消费者的合法权益，我分局在辖区建立村级消费维权联络站。为了确保中小学食品安
全防范工作，由我分局牵头与镇中心校共同管理校园及周边经营摊点的整治，建立了学校食品安全监督员制度，建立了辖区食品经营户分布图及监管人员责任区分布图等措施，从而有效地遏制了各种违法违章行为，并净化了辖区食品市场，确保安全生产。
(二)加强对个体私营经济的引导和管理，大力发展个体工商户，促进地方经济的发展
为了进一步加强个体私营经济的引导和管理，培育新的经济增长点，促进新的经济增长点，促进当地经济的发展。我分局在大力发展个体，私营经济上做文章，结合当地党委、政府招商引资的优惠政策，引导促进车站边设新开辟个体经商网点，扩大税源，鼓励有条件的山区农民到新县医院周边经商。截止8月份，我分局新发展个体工商户3户，新发展企业2家。我分局还立足于政策宣传和教育，积极支持个体劳协会搞好工作，深入开展经营者职业道德教育，引导个体工商户、私营企业主文明主文明经商，遵纪守法，弘扬爱国主义精神。
五、建立监督员制度，有利于加强干部队伍建设，促进廉政建设工作
我分局在抓干部队伍建设时，坚持以人为本，抓住重点的原则。首先，端正思想，正确对待。我分局常常结合了保持共产党员先进性教育活动，督促全所干部认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习党的xx大、xx届二中、三中全会精神，并能将理论联系实际工作。到目前为止，我分局在职人员没有一个受到党纪、政纪处分或者法律惩处，也没有因为行政执法或者其他问题受到投诉，其次，完善规章制度，树立部门形象。
今年来，我分局先后修订和完善了《考勤制度》、《岗位责任制》、《政务公开制度》、《服务承诺制度》、《首问负责制度》和《企业回访制度》等十多项规章制度，实现了以岗位责任制来明确工作职责，以承诺制来明确管理和服务要求，以公示制来推行政务公开，以考评制来强化监督管理的管理目标。为了有效地促进廉政建设，我分局还设立社会义务监督员制度，分别由镇纪委书记、镇司法所干部，辖区个体工商业主担任义务监督员，并上墙公布，督促干部勤政廉政，监督政务公开的实施。其次是向个体、私营企业发放服务联系卡，向群众开通举报电话，加大监督力度。以上两个监督网络形成的合力，把包括分局长在内的全体干部都置于这个网络监督之下，对建设高效廉洁的工商队伍起到了积极的作用。今年我所在开展述职述廉工作中，整体素质比以前更有了明显提高，逐步实现从根本上解决腐败问题，遏止“三乱”、“四难”和“吃拿卡要”等不正之风的发生。以前存在的工作热情不高、工作不创新、服务不周到等现象都有了很大的改观，而且还营造和谐的工作环境，加强分局内部的团结，形成强大的凝聚力及工作动力
个人述职总结 篇2
一年来，我镇教育工会工作在上级工会及镇党委、政府的领导下，围绕教育科学和谐发展这个中心，以“争当师德标兵 做人民满意好教师”为抓手，以发展和谐劳动关系、维护教职工合法权益为主线，以推进学校民主政治建设，促进和谐校园创建为重点，以贯彻《中小学教师职业道德规范》为契机，创新思路、强化措施，求真务实，团结和动员全镇教职工以新的姿态、新的形象，新的业绩，参加创建教育强镇的工作中，全面推进全镇中小学科学和谐的发展。
一、本年开展的工作
1.更新校务公开专栏
全镇在本学期更新校务公开专栏的学校有：xx中学、野坝中学、xx小学、西溪小学、海西小学、岔白小学、野坝小学、韦寨小学、高锦小学、合心小学。其中林中、野中、林小、海西、岔白、韦寨六所学校专栏具有各自学校特色。其他学校组织机构、长期公开内容未装入专栏内。
2.网络公开
春季学期已在网上公开的学校有：林中、野中、林小、西小、瑶小、西桥、余姚、合心、高锦、海西、韦寨、野小等。公示两次以上的有：林中、野中、林小、西小、合心、野小、岔白。未公开的学校有：幼儿园、新水、课件下载[]增坪、湾子、石山、闹箐、松树、清塘等8所学校。
xx年秋季学期已在廉政网上进行财务公开的学校有：xx中学、岔白小学、野坝中学、新水小学、高锦小学、海西小学、xx小学、野坝小学、西溪小学、韦寨小学、清塘小学、合心小学、松树小学。
3.公开资料收集
每所学校公开资料与网上、专栏里公开的内容一一对应，资料收集做到了规范化、经常化、科学化。
4.活动开展情况
组织中小学生参加县安全知识文艺展演获三等奖;组队参加县教育工会承办的全县教职工象围棋、乒乓球比赛获得了组织奖，乒乓球团体三等奖;成功举办了镇教职工“庆祝建党90周年”红歌赛。xx片区获一等奖;xx中学、野坝中学获二等奖;韦寨小学、野坝小学获三等奖;合心、高锦、瑶坪片区、海西等获组织奖。6月份全镇各中小学也相继以校举行了中小学生“庆祝建党90周年”红歌赛。使师生校花网全面了解、正确认识党的光荣历史、伟大成就、宝贵经验、革命传统和优良作风;了解党全心全意为人民服务的根本宗旨和立党为公、执政为民的本质;了解光辉的革命历程和灿烂的历史文化，真正感受到党的伟大、祖国的可爱，坚定跟党走中国特色社会主义道路的信念。
5.教代会工作
本期只有西溪小学上交了教代会报告单，于6月13日召开了西溪小学教师会，有民主评议领导班子、通过学校绩效工资分配方案及审议校长报告、工会报告、财务报告等。其余学校已于本期相继召开一次教代会。
6.老龄工作
于今年老年节召开了全镇女45周岁、年50周岁以上老教师及退休教师座谈会，让他们各抒己见，在座谈会上尽情发挥自己的特长：唱歌、书法、弹奏、跳舞，过了一个开心的节日。
二、存在的不足
1.部分学校以条件特殊为由还无校务公开专栏，一学期无网上公开内容，学校的民主建设意识薄弱。
2.有的学校公开内容有误，生均公用经费还以小学每期每生150元、155元计算公开在廉政网上。
3.部分学校收支公开内容粗略，令人不信服。
4.学校临时公开不够及时有效。
三、改进措施
1.下期全镇每所学校必须进一步建立、健全校务公开专栏，并有效发挥好专栏作为学校民主窗口的作用。
2.各校认真领会文件，了解中央、省、地、县下拨生均公用经费数额。正确核算该校收支情况并及时有效无误进行公开。公开的内容做到详细、真实。
个人述职总结 篇3
冥冥之中，已由年初走到了年尾，20xx年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对严寒锻炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。
一、上期考核改进项改善总结
通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之。
(一) 销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从 月 日到 月 日有记载的客户访问记录有 个，加上没有记录的概括为 个，总体计算1个销售人员一天拜访的客户量 个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。
(二) 沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。
(三) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
(四) 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
这些都是需要逐步改进的，需要总结经验，开拓创新，提高自己的业务素质。
二、完成的工作
(一)、销售业绩
截止20xx年 月 日，共完成销售额 元，完成全年销售任务的 %，按揭贷款 余户，比去年增长的 %，贷款额约为 万，基本回款 元，回款率为 %，房屋产权证办理 余户，办证率为 %;其中，组织温馨家园等销售展销活动 次，外出宣传 次，回访客户 户，回访率为 %。
(二)销售服务业绩
1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。
2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。
3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。
4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。
(三)未完成工作的分析情况
1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
三、职业精神
1、有良好的团队合作精神和工作态度
任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。 近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中智慧去做好销售工作，这才是团结合作的力量。
2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止
作为置业顾问，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。
个人述职总结 篇4
不经意间，20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。20xx年项目业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”，
在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
xx年工作中存在的问题
1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;
2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;
3、年底的代理费拖欠情况严重;
4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;
5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。xx年工作计划新年的确有新的气象，公司在莲塘的商业项目——星云娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。*因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。
新年计划:
1、希望锦绣江南能顺利收盘并结清账目。
2、收集星云娱乐城的数据，为星云娱乐城培训销售人员，在新年期间做好星云娱乐城的客户积累、分析工作。
3、参与项目策划，在星云娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。
4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。
房地产销售经理个人工作总结
售楼销售工作如逆水行舟,不进则退。紧张繁忙的一年即将过去,新的挑衅又在眼前。沉思回想,这一年我作为销售本部经理,在公司领导的指导下和同事的合作中,我积累了更多的实践经验,学习到了更多理论知识,同时,也在工作中发明了自身的一些不足。这是充实的一年,具体的工作总结如下。
一、本部销售事迹统计及分析:
(一)事迹统计:
**年公司履行目标义务制,每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是1-5期(含园)必达目标4400万元,争取目标4700万元,考核时间20xx年1月—20xx年12月。
根据20xx年1月—12月27日统计,本部共实现销售额4304万元,其中1-5期实现销售额3632万元,园实现销售额672万元。
事迹分析:
由事迹统计可见,1至7月份,销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底,则有必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析。
1、影响本部事迹的正面因素:
①上半年以3期门面销售为主力,市场反应良好。截至20xx年6月,三期门面已清盘。
②宣传和一线销售有效沟通,拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含:
A.一期10套,采用“比同区域房价每平方米低300元”的宣传策略(已清盘);
B.三期小户型“小户型精装修”运动;
C.四期花园车库及门面,首次采用“分类广告”的情势,达到明显效果;
D.六期“青年人购房月:首付二万月供一元”运动;
E.五期“公务员购房月:买四房送8888”运动;
F.装饰建材大市场,8万—12万“零风险”产权商铺。
③销售履行目标义务制,使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务,而且还要时刻重视自己年度任务的完成情况,能够主动调剂,有效的进步了工作效率。
④公司所供给的销售人员保底薪,进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的“经济”手段,极大的调动了销售人员和客户的积极性,也是促成事迹的重要因素之一。
⑤成立售后服务部,专门负责招待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的服务品德,另一方面,更重要的是细化了分工,使销售人员从遗留问题中摆脱出来,能够专注于发明新事迹。
2、影响本部事迹的负面因素:
①国家宏观政策使购置客户群体产生变更,7月开端,客户量急剧减少。
②公司房价高过区域蒙受范畴。
③房源决定客源,客户群体产生转变,销售人员的心态存在波动,业务程度有待进步。
④前期产品遗留问题较多,无法产生“连锁效应”发掘老客户资源。
⑤本部资源分流,这也是造成本部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要原因。
A.市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势”已经微乎其微。
B.在本部以外增设了另2个售楼部,分辨在“园”、“园”的现场。于是本部不仅在市区无销售点,而且本来的**市场资源也被分流。
二、团队的建设事迹及总结:
(一)本部团队建设事迹:
1、通过事迹的优越劣汰,留批业务程度较高的销售人员。目前,本部有售楼人员:、等五人。其中2020xx年度目标达850万以上的优秀售楼人员有2人:、。
2、本部销使从无到有。目前比较稳固的销使有5名,周六周日兼职销使5名。
3、销售人员的工作能动性加强。具体体现在主动追击客户等方面。
4、团队的履行力有所加强,合理的计划一经采用马上就能得到实行。
(二)团队建设总结:
1、采用每日早会、晚会的方法,准确把握销售人员每人每日的客户情况。
2、汇凑集体聪慧,充分调动本部人员的积极性。
20xx年房地产销售年度工作总结性。每周拟定目标房源,针对目标房源提出销售措施,并将计划与策划部商讨履行,进步了计划的可行性,也加强了销售人员的工作能动性。
3、在客户减少的情况下,转变坐销模式,组织部门人员走出售楼部,到各大单位及写字楼上门访问客户。
4、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断地进步销售人员工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟,不进则退,“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。
三、存在的问题及建议:
(一)销售治理电子化
销售治理需要大批数据的支撑,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪,都应当检讨成果,以便于不断调剂而尽量达到最高目标正确度。
然而目前公司的销售数据治理还靠秘书用纸、笔来统计,没有实现电子化。销售数据与财务部门的回款也只能一个月一对接。效率低下,劳命伤财,容错率也极低。
我认为正确地治理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门供给详尽的数据,帮助销售治理的判定和调剂。同时,应当配备相应的治理程序,能让销售秘书方便的将客户资源及时输入电脑,这不仅能极大的进步现时工作效率,也能作为公司的储备资料,便于今后各期项目资源共享,有利于发掘老客户资源。
(二)销售团队的精简化
随着公司项目标增多,销售队伍也越来越宏大,销售部编制最高峰达到了42人。而我们平均每月1000万的销售额是否与这样的团队相适应呢?从销售成本方面考虑,我认为在不影响销售的基础上我们的队伍需要有效整合。
(三)销售产品改良化
公司1-5期项目,有些产品面积过大,总价过高,还有些产品尚不具备销售条件,这些产品要在20xx年进行销售就必须进行产品改良,或采用一些有效的促销手段。具体有:
(1)××街11-22号小户型:12套,平均每套60多平方米,140多万元销售额。目前没有高低楼梯、没有进户门、没有高低水、没有隔墙,无法销售。
(2)公司11层主楼住宅:31套,平均每套170多平方米,1200多万元销售额。目前问题是没有小区,面积过大,房型不规范,总价过高,无法销售。
个人述职总结 篇5
20xx年2月，我荣幸当选为XX市第XX届人民代表。面对组织的信任和人民重托，我既感到无比光荣，又深感责任重大。回顾四年来担任人大代表的历程，我感想甚多，体会颇深，收获很大。今天，能有幸向区人大会组成人员及部分代表报告工作，心情十分激动，这既是我向选举单位汇报工作，也是听取大家意见和要求、接受监督和改进工作的一次良好机会。下面我将从五个方面进行述职报告，敬请审议：
一、提高认识，增强责任意识
通过参与各级单位组织的人大代表培训班和小组活动经验交流会，我深深地认识到，人大代表不仅是“荣誉”，它是一种法定职务，更重要的是责任;我在实践中也深深地感受到，人大代表要不断加强学习，吸取新的知识和营养，才能依法履行代表职责，当好群众的代言人。这些年来，我一直坚持加强学习，力求提高履职能力。一是学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的xx大三中、四中全会精神和科学发展观深刻内涵，用正确的理论知识指导工作，丰富自己的政治素养;二是学习宪法、地方组织法、代表法等相关法律法规，学习《中国人大》、《XX人大》和《代表工作手册》、《公司法》、《中华人民共和国合同法》等相关资料，积极参加各级人大举办的培训班、经验交流会，用法律知识武装自己，提高为民履职的水平;三是学习与自身工作有关的业务知识，多渠道地收集和购买有关企业管理方面的书籍，不断“充电”学习，增强驾驭企业的能力，不但要体现“代表性”，还要努力提高人大代表的“先进性”。
二、认真依法履行职责，努力为人民群众代言
人大代表是国家权力机关的组成人员，担负着代表人民依法管理国家事务，参与决定重大事项，协助政府推行工作等职责。一名称职的人大代表，必须依法履行代表职责，充分发挥代表作用，才不辜负人民的重托和期望。近四年来，我始终围绕地方党委、政府中心工作和人大会的工作部署，围绕服务地方经济建设和社会各项事业发展为己任，广泛听取、征求人民群众的意见和要求，依法为选举单位和人民群众代言，履行代表职责，主要体现在三个方面：
1、每次人代会前夕，我能够积极参加区人大会组织的会前视察活动，主动与选区单位相关领导联系沟通，同时深入基层走访，及时掌握群众关注的热点、难点和焦点问题，如实了解群众的愿望是什么?群众碰到的难题是什么?群众迫切要求解决的问题是什么?真实掌握社情民意，为大会期间提出有质量的议案和建议掌握第一手材料。
2、积极参政议政，认真行使代表权力。出席人代会，是人大代表参政议政的主要途径。作为一名市人大代表，能够及时准确处理好本职工作和履行代表职责的关系。每次人代会，我能够合理安排时间，按时出席人代会，积极参加代表团的活动。会议期间，我能够认真听取和审议各项工作报告，踊跃发言，并就新的发展时期如何关注民生问题以及民企发展等有关稳定及社会经济发展等方面的问题提出议案和建议。我坚持会前深入群众，了解掌握人民群众的意见和要求，会中积极发言，向大会反映群众的热点、难点问题。先后提出1项议案、建议2件，这些议案、建议及调研报告都是事关我市、区经济建设、社会发展和人民群众切身利益的热点、难点问题。议案、建议具体如下：
(1)市XX届人大四次会议领衔提交的《关于尽快出台城区旧村改造优惠政策的议案》，主要阐述的是城中村、城边村改造政策，为迅速推动城市化进程，建立符合民意、顺从民心的惠民工程，引起了市领导和有关部门的高度重视，并被市人大常务会议列为A类督办议案。
(2)市人大十一届一次会议上，我提出了“关于尽快解决高压输变电线塔位问题的建议”;“关于尽快解决公路改建工程异地安置房有关产权等历史遗留问题的建议”;这些建议都是与选区民众非常关注的问题，目前，这些议案和建议都以得到回复，正在逐步落实和解决。
三、身先力行，当好政府的参谋助手
认真审议报告积极建言献策是人大代表的一项重要职责，在每次市人代会前的“一府两院”报告征求意见阶段，我都能认真审阅，并提出相应建议。作为人大代表，不但要为政府建言，更要有为民众办实事、协助政府职能部门解难的具体行动。20xx年5月的汶川大地震，牵动着世人的心!14日人大刚闭幕，我立即牵头组织XX企业家商讨帮护灾区的事宜，短短的两天时间内捐款就达到70万元，并在第一时间内将善款转交到区慈善机构;征地，养殖户的赔偿、搬迁一直是牵动着政府职能部门的心。一方面是园区的建设进度，一方面事关民众的切身利益。接到协调处理的指示后，我多次走访当地的养殖户进行调研，与他们进行贴心交流，帮助他们了解政策，解除困惑。经过数十次不懈努力，最终较为圆满地解决问题;外来务工人员为我们当地经济做出了很大贡献，作为他们的子女的求学问题，一直是政府关注的问题。的两所小学，因为经费缺口问题，部分教学仪器不能及时购买，影响了教师的教学热情，同时对入学该校的外来务工人员的子女，也产生了一种不如本地人的距离。得到这个信息后，我在第一时间内召开企业董事会议，落实捐赠事宜，同时动员商会其它企业行动起来，帮助学校解决燃眉之急。前后共捐赠十万以上。
四、科技兴业引领企业转型
人大代表，不但要具备代表性，更要具备先进性。随着市场国际一体化的成功转型，企业首要的课题就是如何提升自己的核心竞争力，提升产品品位，走出初期阶段的那种小打小闹的经营方式，增加产品的科技含量。“打造规模效应，创建世界品牌。”这是我为公司设计的长远发展目标。十多年以来，XX企业一直保持着地区龙头企业的地位，很大程度上推动了地方区域的冷镦、热处理、电镀等领域经济的发展和技术的提高，带动本区域紧固件制造业往更高档次的发展，使本区域的紧固件制造平均技术水平远远高于XX市其它地区，创造了良好的经济效益和社会效益。为紧固件建立区域强实品牌、进军国际汽车高强度紧固件市场奠定了良好基础。
五、正视不足，努力再创佳绩
四年来，我虽然很好地发挥了代表作用，较好地履行了代表职责，但也存在着一些问题。主要表现在：一是学习还不够系统，掌握的知识面还不够广，全面履行代表职责还存在一些知识障碍。二是提意见还不够大胆，特别是批评意见瞻前顾后，怕得罪人，影响本职工作。三是以人民代表的身份下基层，了解民意不够。
主任、各位副主任、各位委员、各位列席代表!以上是本人当选市人大代表以来履职情况的报告和体会。尽管我在人大代表岗位上为人民群众做了一些工作，但作为一名工龄不是很长的代表，感到自己所做的工作还很不够，发挥代表作用还很不明显，对人民群众的呼声和提出的热点、难点问题的反映还不够全面，离党和人民的要求以及与其他代表相比，还有一定的差距。本届人大代表任期还有1年多，在今后的工作中，我一定更加珍惜人民赋予自己的权力，增强公仆意识、法制意识、人大意识，加强学习，提高自身综合素质，以更加饱满的热情面对新的挑战,进一步发挥好人大代表的表率作用、骨干作用，发挥联系群众，反映民意的主渠道作用。以与时俱进、开拓创新的精神面貌，奋发有为、只争朝夕的工作作风，做好肩负的各项工作，尽职尽责地完成人大代表的使命，把人民群众的利益实现好、维护好、发展好，发扬成绩，克服不足，用自己的实际行动，做一个让人民满意的人大代表，为促进科学发展，构建和谐、活力，为实现我市第三次跨越做出自己的贡献。
我的述职汇报完毕，不妥之处，敬请批评指正。
