【#述职报告模板# #邮政支局述职报告(分享十四篇)#】在积极思考和创作的过程中，编辑经过努力，为大家带来了今天精彩的“邮政支局述职报告”。感谢您抽出宝贵的时间来阅读本页。古代智者曾经指出，理论是实践的引导，当我们完成一项任务时，我们需要准备撰写报告，并写出一份高品质的报告，这也是对自己的积极肯定。
邮政支局述职报告 篇1
尊敬的领导、各位同事：
我是XX邮政支局的支局长，非常荣幸能够在这里向大家作述职报告。这一年来，我和全体工作人员兢兢业业，勤勤恳恳，积极开展各项工作，在实现全年发展目标的同时，也面临了一些挑战。接下来，我将从以下几个方面向大家汇报工作情况。
一、收寄业务方面
我们邮政支局一直致力于提供优质、高效、便利的服务，稳步推进收寄业务的改革和发展。今年，我们坚定不移地贯彻“以人民为中心”的服务理念，进一步加大了收寄业务的宣传和推广；同时，我们还引入了更多的自助服务设施，优化了服务的流程和操作。此外，我们通过配备更多的派送人员、优化派送路线等措施，加速了邮件的送达速度。收寄业务实现了预期目标，业务量得到了相应的提升。
二、快递业务方面
快递业务已成为邮政行业的重要组成部分，近年来，以我们邮政支局为代表的各级邮政机构都积极推进快递业务的拓展，并且取得了显著成果。我们今年加大了快递业务的推广宣传，扩大了服务范围，引入了一些新的快递业务模式，同时也优化了派送流程，开展了各种促销活动。在这种努力下，我们的快递业务持续增长，客户数量逐渐增多，快递业务占比也有了明显提升。
三、财务管理方面
财务管理一直是支局的重要工作之一。在去年的基础上，我们今年进一步加强了财务管理工作，实行了科学、规范、透明的财务管理体系。我们加强了对财务风险的识别和管理，加强了与其他部门的财务协调，完善了收支平衡机制，以确保收支平衡和盈亏平衡。同时，我们还加强了财务数据的收集和存储，加强了数据分析和利用，为制定更有策略性的业务规划提供了可靠的数据支持。
四、窗口服务方面
我们邮政支局坚持“服务至上”的原则，一直在为广大客户提供优质的服务。今年，我们进一步加强窗口服务的品质化、人性化和智能化发展。我们完善了窗口服务设施，加强了支局员工的培训，提升了服务水平；我们还加强了窗口管理，确保了服务流程的规范化和有序化；我们还通过引入新技术、建设新平台，提升了服务智能化水平。这些努力得到了广大客户的好评，窗口服务工作表现出良好的发展态势。
以上就是我和我的团队在各方面的努力和成绩，同时也遇到了一些困难和挑战。我相信，在公司领导的关心和支持下，我们会继续努力，进一步完善各项工作，为广大客户提供更好的服务。
谢谢大家！
邮政支局述职报告 篇2
邮政支局支局长述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX邮政支局的支局长XX。时光如白驹过隙，转眼间我已经担任邮政支局支局长一职有半年了。回顾这半年来的工作，我深感任重道远、责任重大，同时也非常感激社会各界的关心和支持。在各位领导的帮助和指导下，在支局全体员工的辛勤付出下，我们取得了一定的成绩。在此，我向大家汇报一下这半年来工作的主要情况：
一、坚持服务为先，努力提高办事效率
半年来，我们坚守“以人民为中心”的服务理念，努力提高院内人员的素质和办公效率。我们组织开展了一系列的培训，包括新员工培训、服务态度培训和业务技能培训等，提高了员工的服务意识和工作能力。同时，我们实施“一站式服务”，实现了窗口业务的集中办理，简化了办事流程，提高了办事效率。通过这些措施，我们大幅度提高了办事效率，使用户满意度得到了显著提升。
二、加强财务管理，提高经营效益
财务管理是支局工作的重要方面，我重视财务工作，努力在提高经营收入的同时，严格控制成本。半年来，我们建立了科学合理的财务管理体系，加强了费用审核和内部控制，有效地提高了资金使用效率。同时，我们积极推进营销战略，开展了一些促销活动，扩大了邮政服务的知名度和市场占有率。目前，支局的经营状况良好，并取得了一定的经济效益。
三、着力推进网点建设，提升综合服务能力
近年来，邮政服务的需求不断增长，我们必须紧跟时代的步伐，提升综合服务能力。半年来，我主持开展了邮政网点的改造和升级工作，对网点的硬件设施进行了升级，提升了服务质量。同时，我们还引进了一些新的业务，如快递服务、电子商务配送等，不断拓展了服务领域。这些举措使我们的网点逐渐成为当地的邮政服务中心，得到了用户的广泛好评。
四、加强党风廉政建设，维护政治生态
作为一名共产党员，我深感党风廉政建设对于一个地方机关的重要性和必要性。半年来，我带领支局全体党员加强学习，广泛宣传党的方针政策，强化廉政意识，坚决抵制各种不良风气。同时，我们加强了对业务操作和财务管理的监督，确保支局的各项工作都遵循合法、公正、透明的原则。半年来，支局没有发生任何违法违纪事件，政治生态得到有效的保护。
展望未来，我们将进一步提高服务质量，加大对网点设施的改造和升级投入，拓宽邮政服务领域，提升用户体验。同时，我们将坚持廉洁奉公，严格按照纪律要求进行工作，为建设一支高效、廉洁的邮政队伍作出我们的贡献！
最后，我要向所有支持和关心XX邮政支局的领导、同事和用户表示衷心的感谢！感谢大家对我的信任和支持！也请各位领导和同事继续给予我们的工作关心和指导！
谢谢大家！
邮政支局述职报告 篇3
尊敬的领导：
我是某地区G邮政支局的支局长，很高兴能够向您汇报这一年来的工作，也感谢您对我们工作的关心和支持。
一、工作概述
今年以来，我和我的团队在上级部门的领导下，始终秉持“人民邮政为人民服务”的宗旨，勇于担当，锐意进取，全力以赴地完成了各项工作任务。我们主要围绕邮政服务、快递服务、公共财政等领域，开展了一系列关键性工作，为本地区的邮政物流行业做出了积极的贡献。
二、服务发展
作为支局长，我们深知“让顾客百分之百满意”的服务理念至关重要，我们发挥了支局的作用，加强了与所属邮政机构、快递企业、运输公司的联系，在邮政服务和快递服务中都取得了良好的成绩。
在邮政服务方面，我们建立了开放式服务大厅，“亲情服务小屋”、“绿色通道”、“限时快递”等服务模式，让顾客享受便捷、高效、优质的服务。与此同时，我们也加大了对邮政业务和快递业务的推广力度，采用网上营销、社群营销、法人营销等多种营销方式，大大增加了网上营收和客户量。
在公共财政方面，我们完善了支局内部的管理机制，进一步提高了支局的运作效率，严格控制支局的运营成本，真正做到了为国家和民众节约开支的目的。
三、信件投递和处理
在这一年中，我们也注重了信件投递和处理的工作。我们加强了对邮政信箱的维护和管理，进一步提升了邮政机构的品牌形象和市场知名度。我们采用高科技手段，建设了一个集智能化、自动化投递、监控追踪、信息查询等功能于一体的投递平台，加强了投递速度和投递效率。
四、物流园区建设
为了进一步促进当地经济的繁荣和发展，我们积极配合政府的要求，在本地区物流园区内建立了邮政快递服务站点，拓展了我们的业务范围，助力本地区经济的发展。
五、存在的问题
但是，我们也始终维持着谦虚、认真、积极向上的态度，我们发现，我们所存在的问题也很明显。例如，人员流失问题、对新的技术和业务的不足应对能力等。我们将拿出自己的实际行动，寻找到适合我们本站的方案和解决措施。
六、未来工作展望
在今后的工作中，我们将依旧秉承“人民邮政为人民服务”的理念，持续推进“一网一格、轻资产、大力度”等新型邮政发展战略，进一步拓展业务范围，提高服务质量，完善管理机制，充分发挥邮政物流行业的作用，为当地区域的经济发展建设做出更多的贡献。
以上是我作为支局长的一年来的工作总结和述职报告，请各位领导对我们今后的工作提出更多宝贵的意见和建议，让我们不断改进，进一步提升工作水平，为人民提供更加优质更加高效的服务！
邮政支局述职报告 篇4
尊敬的领导：
我是××邮政支局支局长，感谢组织给予我为期一年的工作机会。这一年来，在你们的正确领导下，我牢记使命，勤勉工作，为支局的发展做出了积极的贡献。
一、工作开展情况
支局是我区域内邮政服务的重要窗口，我坚持以人民为中心的发展思想，积极开展各项工作，提高了邮政服务的质量和效率。
1. 完善服务体系
我注重与社区、企事业单位建立良好的合作关系，与居民加强沟通，了解他们的需求，积极收集信息和意见建议，及时改进服务。
2. 提高邮政服务标准
为了提供更好的邮政服务，我加强了对员工的培训和管理，提升了他们的专业素质和服务意识。同时，我密切关注物流行业的发展动态和技术创新，及时引进先进设备和技术，提高邮件处理速度和准确率。
3. 推进信息化建设
邮政行业正面临着互联网时代的冲击和挑战，为了适应时代发展，我积极推进支局的信息化建设。我们增加了网络订单系统、手机App等新的服务方式，让客户可以随时随地方便地使用邮政服务，提升了支局的服务品牌形象。
二、工作亮点与成果
1. 支局人员团结一心
我注重人员培养和激励机制的设计，通过改进管理体制、完善员工奖惩制度等方式，使支局员工都能在一个团结、和谐的环境中工作。这种团队精神和协作能力的提升，为支局的各项工作的顺利开展提供了有力保障。
2. 服务质量稳步提升
我强调服务质量的管理和评估，组织开展“群众满意度调查”，定期进行客户回访工作，了解和解决他们在邮政服务中的需求和问题。通过这些工作，我们取得了显著的成效，服务质量得到了明显提升。
3. 收入和利润实现增长
我在与社区、企事业单位合作中，积极开拓新的业务渠道，推广高附加值的服务项目，如快递代收、代办业务等，提高了支局的收入和利润。同时，我注重成本控制和资源优化，有效降低了支局的运营成本，提高了效益。
三、存在的问题和不足
1. 核心竞争力有待提升
随着物流行业的发展，邮政行业面临着越来越激烈的市场竞争，我们支局的核心竞争力相对较弱。未来，我们需要进一步提升服务品质，拓展服务领域，加强市场营销能力，增强竞争力，与时俱进。
2. 信息化建设还有待加强
虽然我们已经引进了一些信息化设备和技术，但仍然存在使用率不高、互联网订单系统功能不完善等问题。未来，我们将继续加大对信息化建设的投入，以适应新时代的需求，提高邮政服务的便捷性和效率。
四、工作目标和展望
1. 提升核心竞争力
未来一年，我将继续加强与社区、企事业单位的合作，拓展服务领域，创新服务模式，提高核心竞争力。同时，加强市场调研和竞争情报的收集和分析，制定更具针对性的市场营销策略，争取更多的市场份额。
2. 推进信息化建设
在信息化建设方面，我将进一步完善互联网订单系统功能，提升用户体验。加强员工培训，提高他们应对互联网时代的服务意识和技能水平。与相关单位合作，积极通过手机App等新媒体渠道拓展邮政服务领域。
3. 提高服务质量和客户满意度
我将继续开展客户回访和满意度调查工作，积极收集意见和建议，改进服务流程，优化服务体验。推行“服务标准化”和“服务承诺制”，确保邮政服务的规范化和一致性。
在未来的工作中，我将以更高的热情和责任心，不断提升自己的工作能力和管理水平，全力推动支局的发展，为社区群众提供更优质、更便捷的邮政服务。
感谢领导的关心和支持！
支局长 ××
邮政支局述职报告 篇5
支局长要做好“五种人”
作为邮政企业的基层管理人员，支局长综合素质的高低直接影响到支局各项工作的优劣。因此，笔者认为支局长应努力做好“五种人”。
做“明白人”。所谓“明白人”就是要确立支局的发展目标，并对此有清晰的认识。否则，支局长虽然工作热情高、劲头足，天天“两眼一睁，忙到天黑”，但工作东一榔头，西一棒子，忙不到点子上。有的支局长费了九牛二虎之力，支局面貌不但没有大的改观，还不时“捅娄子”、“掉链子”。要知道，目标本身具有导向和激励行为的功能。只有确立了明确的目标，工作才有方向。
做“贴心人”。是不是真正关心、爱护员工，是检验支局长是否称职的一条重要标准。因此，支局长应树立以人为本、员工至上的观念，要像一团火，温暖职工；像一块磁铁，吸引员工的心。只有对员工爱得深，对员工现状吃得透，工作才有针对性。具体讲就是要对员工方方面面做到“一口清”，并随时掌握员工的思想变化，关心员工的成长进步，努力营造拴心留人的良好氛围。
做“带头人”。支局长是员工的“领头雁”，应率先垂范，模范带头，要敢于对职工说“向我看齐”。一个支局是否团结和谐，是否有
凝聚力、战斗力，与支局长为人的态度、处事的原则有着直接的联系。切忌要求别人积极进取而自己却懒散消极，要求别人处事公道而自己却不讲原则，要求别人豁达大度而自己却心胸狭隘。这种“发言讲得明白，言后做得糊涂，人前装得挺像，背后做得走样”的支局长是不会有威信的，也是不可能把员工凝聚到自己周围的。
做“有心人”。支局长面对的是纷繁复杂的工作，能力再强、本事再大，也不可能事事通、样样行。因此，要善于集中大家的智慧和力量。实践证明，支局要想工作搞得好，必定要有一支过硬的骨干队伍在发挥作用。而支局的骨干一般都是业务能手、营销能手等，集中了支局的精英，都是拿得出、叫得响、出类拔萃的员工。他们的一言一行，在员工中都有一定的影响力。同时，他们与员工朝夕相处，起点相同，放得开、谈得来，彼此能敞开心扉，掏心窝。支局长了解不到的情况，他们了解得到；支局长想不到的事情，他们想得到；支局长做不到位的工作，他们做得到。如此看来，支局长如果能拥有一支过硬的骨干队伍，工作上就会如虎添翼、如鱼得水。
做“责任人”。搞好支局建设，说一千，道一万，靠抓好经常性的经营工作和管理工作，这应是一个支局长的看家本领，也是必须掌握的基本功。经常性工作贵在经常，难在经常。因此，支局长应一丝不苟地抓好每一个环节的工作，做到善始善终，一抓到底。要建立严格的责任制，每抓一项工作都要定岗、定位、定责任，把任务落实到
人头上，并形成反复抓、抓反复的工作机制，以保证经常性工作的真正落实。
邮政支局述职报告 篇6
城南邮政支局20xx年度经营(奖
金)
承 包 考 核 办 法
二o一一年元月
城南支局20xx年度奖金考核办法
为了更好贯彻农邮分局“企业增效，员工增收”的精神，充分调动职工的劳动积极性、创造性，提高执行力，服务水平，确保支局20xx年经营、服务、质效、安全的目标完成，根据支局的实际情况，特制定本办法。
庞良柱 陈久祥
关世君 曾宪珍 陈玉保
②20xx年经营计划：20万元。
（1）支局员工必须完成上级指定计划：贺卡、徽乡茶、家乡包果、思乡月、复合肥、报刊买断包销等。各工种确保本岗位“专业贡献固定”收入完成。
（2）a类员工完不成指定计划任务不参加奖金考核。 （3）c类员工完不成指定计划任务支局建议上级缓签劳动合同。
1 （4）无能力完成指定计划，但愿意分担营销公关费用的员工参加以上考核。
邱茂利：另外营销3万元； 庞良柱：另外营销1.5万元； 陈久祥：另外营销1万元； 关世君：另外营销5千元； 曾宪珍：另外营销5千元； 陈玉保：另外营销5千元。
a类员工按“考核办法”可得分数考核奖金。c类员工不参加奖金考核，但完成的营销任务按考核提成分配办法发放到个人。
1.0
“缺口收入”所得奖金原则上“按劳分配，谁营销谁得奖金”，按上级核发的营销额项目所得发放到营销人。
2 项目奖金，在除去营销公关费用外，自愿分配一点给其他a类员工……。
（1）年度考核前3名：分获300元、200元、100元。（支局完成20万元为前提）
（2）对于不服从领导，不听从指挥，工作不胜任，屡被投诉、媒体曝光，严重违纪违规的员工，第一次扣50元，第二次扣100元，第三次扣200元。三次以上自动离职或报上级机关查处。
本考核办法自20xx年元月1日起执行，解释权归支局。
呈报
六安市农邮分局
承包人签章：
3
城南邮政支局 20xx年元月
邮政支局述职报告 篇7
20xx年中国邮政古河支局述职报告 古河邮政支局述职人：高尚20xx年12月22日
20xx年，在领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务。
一年来，我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党党章》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习十八大报告精神和“三个代表”重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识，开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们邮政改革的前景更加充满了信心。
为更好地为邮政储蓄奉献自己的聪明才智，自入邮政储蓄以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。一是不管工作有多忙，坚持认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。二是亲自组织邮政储蓄网上银行、保险业务培训班，与全行员工一起学习，探讨业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力
有了进一步的提高。
我作为一个部门的带头人，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理；检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部门积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提高思想认识，抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理。
在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理，又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户。
二是积极落实《古河支行目标大户管理方案》，定期或不定期走访、积极为客户解决遇到的困难和问题；三是积极拓展市场，全面以赴做好。
本人经过总结回顾，认真自己一年来的工作是称职的，但
仍然存在以下不足：工作经验有待丰富，工作系统性不够强；今后本人将进一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。
作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局，处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱，放开手脚，积极主动抓好工作，按照“三个规范”要求管理业务，发展业务。
今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和管理能力，要经常深入网点，走访客户，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓宽优良客户，提高我行的综合实力。
目前全党正在深入开展“保先教育”，作为古河支局的负责人，我一定要保持清醒头脑，以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事。
邮政支局述职报告 篇8
三年来我们支局工作在当地镇委、镇政府的关心支持下，在县局的正确领导和部署下，坚持以发展为中心，紧紧围绕县局的经营方针和策略，做好邮政业务的转型发展的同时，做大做强金融业务。这里我对这三年的工作作汇报如下：
xx支局所做的工作
20xx年完成支局总收计划的99%，同期增长16%，20xx年完成支局总收计划的101%，同期增长18%，20xx年支局1—9月份完成经济总收入924792元，占年计划的67.23%，跟去年对比同期增长21%，储蓄余额三年来每年新增余额都有突破性增长，特别是20xx年超常规发展，1-9月份支局完成新增余额1251万元，打破常规的增长，再创历史新高，保险、银信通、绿卡、电子银行等金融类中间业务都都有新的突破和质的飞跃。报刊业务平稳增长；函件方面连续多年开发了xx等单位的贺卡，招工广告等业务，为支局的创收打下坚实的基础；中秋阶段性业务连续三年完成比较好。
三年来xx支局的总包损失率为零；给据邮件损失率为零；邮件时限逾限率平均为３％；机要文件失密丢失率为零。
三年来邮政服务（用户满意度）平均为97分，有理投诉共三宗。
三年来xx支局的资金回笼率平均达99%；无出现资金安全案件；无出现各种违规，违法及通信事故。
支局要根据当地的实际情况，因地制宜制订出营销策略。做到早谋划早发展，为全年的业务发展，做好支局业务系统性分析，了解同业竞争对手的业务发展规划，制定支局业务发展的相应规划。支局员工在分配任务的同时，采以取上门服务和异化服务；主攻拳头业务，大力发展邮储，在维护客户的同时挖掘邮储大户。更要做好报刊、函件等邮务类基础看家业务
企业管理是企业赖以生存和发展的基本要素。在今后的工作中支局着重抓好以下几方面管理工作：
（1）、加强财务管理。资金是企业的血液，只有管理好资金流动安全，才能使企业再生产更加活跃。加强邮储、汇兑代收等业务的资金安全管理，代收类资金回笼率要达到100%；严格控制支局费用开支，为支局增收节支。
(2)、严格执行各项规章制度，特别是资金安全方面，及时做好安全生产和保卫工作，支局每月例会都强调和组织学习安全知识，经常检查，督促各项制度的落实，确保通信生产安全有序地正常运转。
（3）、以人为本，服务客户。狠抓支局服务质量，提高全员职工的邮政服务水平，确保用邮户的满意度达到98分以上。
从中间业务着手，大力发展代理业务，做好高效收入业务；同时做好邮务类业务的开发，为支局创收打下良好的基础。
邮政支局述职报告 篇9
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XXX邮政支局的支局长XXX，很荣幸今天有机会向大家述职。在过去的一年里，我们支局在各方面都取得了不错的成绩，下面我结合这些成绩，向大家汇报工作情况。
一、人事管理
支局作为邮政工作的基层单位，在近几年人员结构的调整中，不断实施人才培养计划，成功地吸收了大批高素质人才充实支局队伍。同时，我们注重员工的职业技能和个人素养的提高，通过内部培训、外部学习以及参加各类学习机构的培训，不断提高员工的管理能力和专业技能，为实现支局的良性发展打下坚实的基础。
二、客户服务
我支局将客户服务工作作为重中之重，突出服务质量，注重人性化服务，加强对客户群体的分析，制定出更具针对性和可操作性的细分服务方案，让客户从中体验到邮政服务的真正价值。同时，在高峰期，我们采取了多种措施，如加班加点、调配人员等，保证邮件处理的及时和准确。
三、投递质量
在现代社会，快递体系加快了人们的生活节奏，但快递质量的好坏却决定了人们能否正确高效地处理自己的业务。支局及其下属邮政网点坚持以“质量第一”的原则，重视投递工作中的每一个细节。并且通过给予相关训练和指导，确保快递的准确、及时，天天都在改进，始终做到用户满意为本。
四、业务发展
我支局特别注重新产品新业务的发展，抓住时代红利从而逐步获得市场优势。我们积极开发和推广新的服务产品，如网络营销、家用电器维修等业务，拓宽业务范围，提高了业务能力和实力，为打造高效快捷、先进安全的邮政服务体系做出了努力。
五、管理创新
在日常支局管理过程中，我们敢于创新，不断提高管理水平，且推行有计划的日常废纸分类、垃圾分类、能源管理等绿色服务。此外，我们通过信息化手段为支局提供各类数据的信息，如网络销售的统计、投递效率的控制等，保证了支局运转的迅速、稳定。
总之，这一年来，我支局在各方面坚持创新，锐意进取，取得了不错的成绩。未来，我们将继续秉持"勤勉、诚信、团结、进取"的工作精神，为实现邮政事业的可持续发展做出更大的贡献。谢谢大家的听取！
邮政支局述职报告 篇10
尊敬的各位领导：
大家晚上好！我代表支局在会议上作关于“旺季重点业务工作小结、下一步重点业务开展及全年收入如何完成”的发言。在工作汇报及工作安排中，如有不妥之处，还望各位领导、同仁指出，我们一定吸取更好的建议和方法，为邮政事业更快更好的发展作出我们应有的贡献。
首先，我对我支局“旺季重点业务”作工作小结为以下几个方面：
我们在拥有这些优势的同时，一定要报以细心、耐心、热心的态度去服务客户，唯有这样，我们才能更进一步的留住客户、拉拢客户、挖掘客户，才能更好的体现便民点的价值所在。
更清晰、清楚的了解他们的资金动向，摸清一些客户的心理。才好对症下药、如对客户宣传火车票报销、存款有礼、积分兑换等等良策，其目的只有一个，就是拉拢客户、让他成为我们邮政的忠实客户。所以，“电访客户”是我们旺季工作中必然开展的一个前期工作，同时，也为我们余额增长的堡垒中添了一块砖。
让他们觉得有种亲切感，这样我们的宣传才不会白费，才会达到一定的正面效果。
旺季不会失去，每一天都是旺季。认真履行好我们的职责，不辞辛苦，提升服务质量的同时，更要充分发挥我们客源优势，大力去挖掘新的客户来达到余额沉淀、增长。
其次，我对我支局“下一步重点业务的开展”作出以下规划与部署：
为加快业务结构调整，近几年，我局将速递业务作为发展重点，强力打造邮政速递品牌形象，抢占速递业务市场，提高邮政速递业务市场竞争力，迅速做大做强速递业务。 最后，“全年收入计划如何完成”作细分：
能否完成代理金融业务收入，对完成全年收入和差额计划举足轻重，是关系全年经营的成败。为此，把代理金融业务确定我们工作和努力发展的重点之一是正确选择。在代理金融业务中，利差收入是重点，也就是说只有壮大储蓄余额规模，增加活期储蓄比例是增加利差收入的重点。为此我们把定活比结构贯彻于全年的工作之中，用活动去带动发展，用政策激励发展。
理清思路和抓住重点，是企业经营决定成败的关键所在，凡事只要抓住重点，很多工作就能迎刃而解。
年计划储蓄余额1450万元，一季度已完成62.6%，即909万元，主要靠“存款有礼、火车票报销、积分兑换”等活动来支撑；第二季度计划增额150万元，靠“储额保卫战”活动来支持；第三季度计划增额150万元，靠“提活比，增效益”竞赛活动来支持；第四季度计划增额300万元，靠五大战役中的“金融增效战”活动来支持，在指标细化的基础上，配以相应的措施方得以保证完成。
把全年设定的高指标，逐一分解到每个营销单位，细分至每个月，配以有效的奖励政策，让营销人员发挥潜能，主动营销，确保高指标的完成。
推进工作是一个有效的过程，想要好的结果就必须有好的过程，并没有什么经验之谈，只是在业务发展推进中，实实在在地做好各阶段工作。帮助网点分析原因，破解难题，指出办法和调动职工的积极性，把细化在纸上的指标让职工们以饱满的热情和充足的干劲来完成。
我的讲话完毕。
谢谢
20xx年03月12日
邮政支局述职报告 篇11
尊敬的局领导、各位同事：
我是某邮政支局的支局长，我很荣幸能在这里向大家述职。本次述职报告分别从以下几个方面进行说明：
一、工作开展情况
在过去的一年中，我们邮政支局共完成了许多工作。首先是关于业务的方面，我们通过在线服务、智能寄递产品、快递物流等措施，使得我们的业务水平得到了进一步的提升，顾客的满意度已经得到了显著的提高。其次，我们在财务管理、人员培训、防范诈骗等方面也进行了相关的措施，使得支局得到了更加有效的管理。我们还加强了与上级邮政局和配合单位的沟通，以保障我们的支局得到更好的发展。
二、工作亮点
在将所有工作做好的同时，我们的支局在某些方面也有一些亮点。首先是在线服务，适应了现代社会的需要，提升了快递业务的便利性，也促进了业务的发展。其次是有关安全防范，我们加强了对于特殊包裹的识别和筛查，以确保安全防范措施得到了更好的落实。此外，我们还加强了支局与社区之间的联系，为在京返乡人员提供便利。
三、工作不足
虽然我们邮政支局在很多方面做得非常好，但也存在一些工作不足。其中最明显的就是我们服务热情不足，致使影响了部分客户的满意度，我们会在接下来的工作中更加注重服务质量。同时，各种诈骗案件的不断出现，就需要我们加强诈骗的防范和排查，为客户提供安全、便利的服务。
四、今后工作计划
为了进一步加强支局的运营和管理，我们将会采取以下几种措施：
1.继续开展在线服务，扩大在线业务范围，提升服务的智能化和便捷性；
2.加强对于各类安全案件的防范和排查，力求为市民提供安全保障；
3.加强人员培训，使得员工每个阶段的工作都得到规范化的操作，即高效又稳定；
4.持续强化支局与社区的联系，为在京返乡人员提供更多的便利和舒适。
总之，在过去的一年中，我们邮政支局能够不断扩大业务范围，在服务质量和服务效率上也都得到改进。我相信，在未来的日子里，我们也会继续做好这项工作，为京城的市民提供更好的邮政服务。感谢各位领导的耐心倾听和理解，谢谢大家！
邮政支局述职报告 篇12
xx年新曹邮政支局在市局领导的亲切关怀和指导帮助下，我支局职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初市局所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为东台邮政的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面：
一、邮政业务收入及其本经营情况
(一)、各类邮政普通业务收入完成情况
今年1-11月份我支局共完成函件2.06万元完成年计划率达123.35%、包裹0.46万元完成年计划率达91.39%、特快1.91万元完成年计划率达218.27%、信息0.18万元完成年计划率达33.84%、汇兑0.53万元、其它0.36万元;合计完各类邮政业务收入5.37万元，完成年计划率达113.94%。
(二)、邮政储蓄及中间业务完成情况
至11份底邮储余额达6080万元本年度累计净增2116.6万元，其中活期余额734.36，定期余额5354.16，定活比达12.07%;累计完成异地手续费1.29万元完成年计划率28.67%，累计新增绿卡用户709户完成年计划率177.25%，累计新增代发户数183户完成年计划122%。距四季度邮储计划差100万元预至到 12月31日我支局余额可达6200万元左右，确保完成四季度邮储计划。累计销售各类代办保险125.2万元、代收各类保费续缴123万元，累计完成中间业务收入27865.23元。
(三)、xx年度报刊发行业务完成情况
市局本年度下达我支局07年度报刊收订流转额计划14.88万元，其中期刊流转额4.88万元。到目前为止我支局共计收订各类报刊流转额达17.15万元、其中期刊流转额4.9万元，分别完成计划的115.3%、101%。各类省、市局包销计划和重点包销报刊计划及校园、农村类读物计划以及党报党刊发行计划均以全额完成。
(四)、‘一镇一封’及xx年贺卡销售完成情况
今年上半年我支局成功的于市二职中谈成并定做了5000枚‘校园风光’邮资信封完成函件收入6000元，下半年我支局又与市二职中、永丰林农业生态园签订07年度贺卡定制合同完成函件收入19600元完成计划率达245%。
(五)、分销物流业务完成情况
本年度我支局共计销售牛奶30箱、洗衣粉170件、酒类135箱、天达(2116)5箱累计完成销售收入12000元。
二、支局基础管理与服务工作情况
(一)、建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。
支局长按照‘农村支局标准化管理工作评定标准’来严格要求自已按时准确的填写各类管理资料，制定合理实用的考核办法，做到局务、财务公开、公平、公正。定期组织职工学习各类业务知识，定时召开支局经营和质量分析会，按时举行民主生活会。严格督促职工执行各项规章制度杜绝工作差错，认真填写各类检查记录。
(二)、狠抓职工思想工作，提高职工综合素质
本局始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度的发展人、持续开展"争创星级服务窗口"、学习"爱心邮路"活动。
(三)、狠抓安全，夯实安全生产基础
安全产生是邮政企业发展永恒的主题，更是经济效益的重要保证，我支局始终把安全生产放在重中之重的位置，加强了支局内部的安全防范、防火、安全生产、支局内部综合治理等各项工作。每周开展安全教育，每月开展安全大检查，及时发现安全隐患，及时整改，因此，我支局全年未发生安全事故。
(四)、落实服务承诺，提高服务质量
坚持"人民邮政为人民"的宗旨，本着"迅速，准确，安全，方便"的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民为实事的精神，开展了一系列重要举措。聚资源优势，鼓励员工加强学习积极参加各级岗位技能考试。与此同时，党组织充分发挥思想阵地作用，加强对党员职工的党性，党风，党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观，人生观，价值观。不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法的行为发生。因我支局注意职工队伍综合能力培养，使得我局全员工作热情高涨，精神面貌涣然一新。
本年度工作虽然经我支局职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储定活比不容乐观，可能会给支局和企业的未来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理，改善服务，特别是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想，力争在明年有个实质性的改变。
三、xx年工作思路
(一)、切实加强支局的管理，提高管理水平。
以贯彻落实科学发展观为指导，紧紧围绕市局下达的业务收入指标及服务规范要求，以发展现现代化邮政，满足社会需要为宗旨，以提升支局管理为目标。规范支局管理行为，完善各项管理规章制度，建立充满生机与活力的竞争、激励、约束机制，全面提高队伍整体素质，提升管理水平，提高管理效益，切实解决管理工作中的‘四个问题’达到‘四个确保’，把支局创建成管理规范、服务一流的星级服务窗口。
(二)、进一步转变观念，准确地定位和驾驭市场。
做好支局的经营分析，正确的分析当地的人口、经济状况，以主动营销，多样化的服务，来拓展市场。通过宣传大力发展邮政绿卡业务、邮政函件业务、邮政物流业务、EMS特快业务。在支局大余额上涨的同时重点发展活期余额的比例，做好邮储的转型。
(三)、在邮政金融改制过程中加快业务的发展，重点推广中间业务
邮政代收农电费已是今后的趋势，利用现有邮政品牌及网络优势开发邮储代收电费业务。从而加快发卡的普及率、提高绿卡的市场占有率，带动邮储的活期市场。同时积极推荐短信业务，发展信息业务市场。
(四)、围绕发展目标，狠抓服务工作，提高邮政品牌
组织职工学习新的业务知识、业务技能，不断的开拓创新，让职工在市场竞争的环境中，牢固树立发展意识、竞争意识、大局意识，充分调动发展积极性，爱岗敬业，以局为家，促进支局各项工作全面的发展。认真学习贯彻党的十六大、十六届三中全会精神，坚持以经营发展为中心，以强化管理为重点，以改善服务为宗旨，全面提升邮政服务新形象，深入持久地开展“邮政连着你我他，文明服务千万家”为主题的文明活动，从加强社会主义精神文明建设的高度，充分认识邮政服务工作的重要性，把改善服务放在更加突出的位置，切实坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨和“迅速、准确、安全、方便”的服务方针。以用户满意为标准，窗口服务为重点，改善管理工作为根本。依解决“热点、难点”问题为突破口，促进服务工作的制度化。靠增强服务功能，提高服务质量，来诚信全镇人民的用邮需要。
以上是我新曹邮政支局xx年的工作总结不到之处请各位领导批评指正，新曹支局将对领导们提出的问题，不断改进，努力开拓来年的新局面，用我们的实际行动，来报答各位领导的厚爱，为东台邮政事业发展再作贡献。
邮政支局述职报告 篇13
尊敬的上级领导：
您好！
我谨向您上呈我的述职报告，作为支局的支局长，我在过去的一年里，兢兢业业、任劳任怨地工作，全心全意为邮政事业的发展贡献自己的力量。在这里，我将针对以下三个主题进行述职报告。
一、支局发展情况
我们支局坚持以用户满意为中心，不断提高服务质量和效率，取得了一定的成绩。在过去一年，我们支局的业务量和收入同比增长了10%，用户满意度也得到了显著提高。我们深化了市级邮政企业与支局之间的合作，加强支局与企业总部的沟通，确保了信息的畅通和支局发展与总部战略的统一。我们还大力拓展了电商物流领域的业务，与多家电商企业建立了合作关系，为广大用户提供了更便捷、快速、安全的服务。
同时，我们支局加大了员工培训力度，通过定期培训和技能比赛等形式，进一步提高了员工的业务能力和服务素质。我们还注重团队的建设，建立了一支充满活力、敢于创新的团队，推动了支局的发展和壮大。
二、改进工作情况
在过去的一年中，我们支局注重改进工作的质量和效率，努力提升了服务水平。我们深入开展了“阳光快递”行动，加强了快递服务的安全性和准时性。我们还通过电子化运营和信息管理，提高了办事效率，并减少了中间环节的错误和纠纷。此外，我们还在跟踪服务中注重用户反馈，及时解决用户的问题和投诉，提高了用户体验。
同时，我们还加强了内部管理和监督，建立了严格的绩效考核制度，激发员工的积极性和创造力。我们注重团队协作，加强了部门间的沟通和合作，形成了一种良好的工作氛围。
三、面临的问题和展望
虽然我们取得了一定的成绩，但我们也面临着一些问题。首先，在快速发展的电商物流领域，我们需要更加敏锐地洞察市场变化，加强与电商企业的合作，提供更具竞争力的服务。同时，我们还需要加大科技创新和信息化建设力度，提升业务的智能化和便利化水平。此外，我们还要解决一些服务岗位员工的培训问题，进一步提高服务质量和用户满意度。
展望未来，我们将继续加强支局与总部的合作，尽力打造一个现代化、智能化的邮政支局。我们将优化服务流程，提升服务水平和品质，满足广大用户的需求。我们将加强员工培训，培养更多高素质的人才，为支局的可持续发展提供源源不断的动力。
尊敬的领导，以上是我的述职报告，希望您能够给予指导和支持。在今后的工作中，我将持续努力，尽心尽力为支局的发展，为用户的满意做出更大的贡献。
谢谢！
邮政支局述职报告 篇14
尊敬的上级领导：
您好！兹备好“邮政支局支局长述职报告”，对过去一年的工作进行总结和汇报。
一、工作概况
我担任邮政支局支局长已有一年时间，这一年来，我和全体支局工作人员兢兢业业，紧密团结，为确保邮政业务的顺利运行和客户满意度的提升不懈努力。
二、服务质量提升
1.加强员工培训：组织员工参加培训班，提升服务质量和工作效率。同时，组建了导员团队，对新员工进行全方位的培训和指导。
2.优化业务流程：针对国内外邮政业务，优化了寄递、投递、查询等业务流程，缩短了办理时间，提高了服务效率。
3.强化业务监督：督促员工按照操作规范，准确、及时地办理邮政业务，确保邮件的安全和准确传递。
三、设施改善
1.改善办公环境：组织整理邮政支局的办公场所，加强了办公桌椅、电脑等设施的维护和更新，提高了员工的工作舒适度。
2.完善邮政网点：增加了邮政网点的投递容量，优化了柜台排队区，提高了用户的办理效率和服务满意度。
四、信息化建设
1.推动智能化服务：引入新技术，推动智能快递柜的使用，方便居民取件事宜，提高了快递办理的效率。
2.信息安全保障：加强邮件信息的安全管控，建立了安全保密制度，确保用户的个人信息不被泄露。
五、安全保证
1.提升员工安全意识：定期组织培训，加强员工安全意识和防范能力，确保重要文件和邮件的安全传递。
2.加强设备及设施维护：定期对设备设施进行检修和保养，确保邮政支局的正常运行。
六、社会责任
1.积极参与公益活动：组织员工参加志愿者活动，为社区和学校开展邮政知识宣传，提高市民的邮政意识。
2.节约资源，环保倡导：在办公和邮政运营过程中，倡导员工节约用电用水，降低对环境的影响。
七、存在问题与思考
在一年的工作中，我们也面临一些问题和挑战。比如人员流动性较大，需要加强员工的综合素质培养和招聘。同时，加强与上级机构的沟通与合作，共同推动邮政行业的发展。
八、下一步工作计划
1.继续提升服务质量：加强员工培训，推动邮政业务的便捷化和智能化。
2.完善邮政网点设施：改善办公环境，提升用户体验。
3.加强与上级机构的沟通：共同探讨解决行业内存在的问题和适应新形势的需求。
九、感谢与期望
在过去的一年里，我要感谢全体支局员工的辛勤工作和配合。同时，我希望上级领导能够给予更多的指导和支持，共同推动邮政业务的不断发展和进步。
以上就是我担任邮政支局支局长一年来的工作总结和汇报，请上级领导审阅指导。
谢谢！
