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邮政支局述职报告(分享十四篇)

2023-12-21 09:07:27 邮政支局述职报告 支局述职报告

【#述职报告模板# #邮政支局述职报告(分享十四篇)#】在积极思考和创作的过程中,编辑经过努力,为大家带来了今天精彩的“邮政支局述职报告”。感谢您抽出宝贵的时间来阅读本页。古代智者曾经指出,理论是实践的引导,当我们完成一项任务时,我们需要准备撰写报告,并写出一份高品质的报告,这也是对自己的积极肯定。

邮政支局述职报告 篇1

尊敬的领导、各位同事:

我是XX邮政支局的支局长,非常荣幸能够在这里向大家作述职报告。这一年来,我和全体工作人员兢兢业业,勤勤恳恳,积极开展各项工作,在实现全年发展目标的同时,也面临了一些挑战。接下来,我将从以下几个方面向大家汇报工作情况。

一、收寄业务方面

我们邮政支局一直致力于提供优质、高效、便利的服务,稳步推进收寄业务的改革和发展。今年,我们坚定不移地贯彻“以人民为中心”的服务理念,进一步加大了收寄业务的宣传和推广;同时,我们还引入了更多的自助服务设施,优化了服务的流程和操作。此外,我们通过配备更多的派送人员、优化派送路线等措施,加速了邮件的送达速度。收寄业务实现了预期目标,业务量得到了相应的提升。

二、快递业务方面

快递业务已成为邮政行业的重要组成部分,近年来,以我们邮政支局为代表的各级邮政机构都积极推进快递业务的拓展,并且取得了显著成果。我们今年加大了快递业务的推广宣传,扩大了服务范围,引入了一些新的快递业务模式,同时也优化了派送流程,开展了各种促销活动。在这种努力下,我们的快递业务持续增长,客户数量逐渐增多,快递业务占比也有了明显提升。

三、财务管理方面

财务管理一直是支局的重要工作之一。在去年的基础上,我们今年进一步加强了财务管理工作,实行了科学、规范、透明的财务管理体系。我们加强了对财务风险的识别和管理,加强了与其他部门的财务协调,完善了收支平衡机制,以确保收支平衡和盈亏平衡。同时,我们还加强了财务数据的收集和存储,加强了数据分析和利用,为制定更有策略性的业务规划提供了可靠的数据支持。

四、窗口服务方面

我们邮政支局坚持“服务至上”的原则,一直在为广大客户提供优质的服务。今年,我们进一步加强窗口服务的品质化、人性化和智能化发展。我们完善了窗口服务设施,加强了支局员工的培训,提升了服务水平;我们还加强了窗口管理,确保了服务流程的规范化和有序化;我们还通过引入新技术、建设新平台,提升了服务智能化水平。这些努力得到了广大客户的好评,窗口服务工作表现出良好的发展态势。

以上就是我和我的团队在各方面的努力和成绩,同时也遇到了一些困难和挑战。我相信,在公司领导的关心和支持下,我们会继续努力,进一步完善各项工作,为广大客户提供更好的服务。

谢谢大家!

邮政支局述职报告 篇2

邮政支局支局长述职报告

尊敬的领导、各位同事:

大家好!我是XX邮政支局的支局长XX。时光如白驹过隙,转眼间我已经担任邮政支局支局长一职有半年了。回顾这半年来的工作,我深感任重道远、责任重大,同时也非常感激社会各界的关心和支持。在各位领导的帮助和指导下,在支局全体员工的辛勤付出下,我们取得了一定的成绩。在此,我向大家汇报一下这半年来工作的主要情况:

一、坚持服务为先,努力提高办事效率

半年来,我们坚守“以人民为中心”的服务理念,努力提高院内人员的素质和办公效率。我们组织开展了一系列的培训,包括新员工培训、服务态度培训和业务技能培训等,提高了员工的服务意识和工作能力。同时,我们实施“一站式服务”,实现了窗口业务的集中办理,简化了办事流程,提高了办事效率。通过这些措施,我们大幅度提高了办事效率,使用户满意度得到了显著提升。

二、加强财务管理,提高经营效益

财务管理是支局工作的重要方面,我重视财务工作,努力在提高经营收入的同时,严格控制成本。半年来,我们建立了科学合理的财务管理体系,加强了费用审核和内部控制,有效地提高了资金使用效率。同时,我们积极推进营销战略,开展了一些促销活动,扩大了邮政服务的知名度和市场占有率。目前,支局的经营状况良好,并取得了一定的经济效益。

三、着力推进网点建设,提升综合服务能力

近年来,邮政服务的需求不断增长,我们必须紧跟时代的步伐,提升综合服务能力。半年来,我主持开展了邮政网点的改造和升级工作,对网点的硬件设施进行了升级,提升了服务质量。同时,我们还引进了一些新的业务,如快递服务、电子商务配送等,不断拓展了服务领域。这些举措使我们的网点逐渐成为当地的邮政服务中心,得到了用户的广泛好评。

四、加强党风廉政建设,维护政治生态

作为一名共产党员,我深感党风廉政建设对于一个地方机关的重要性和必要性。半年来,我带领支局全体党员加强学习,广泛宣传党的方针政策,强化廉政意识,坚决抵制各种不良风气。同时,我们加强了对业务操作和财务管理的监督,确保支局的各项工作都遵循合法、公正、透明的原则。半年来,支局没有发生任何违法违纪事件,政治生态得到有效的保护。

展望未来,我们将进一步提高服务质量,加大对网点设施的改造和升级投入,拓宽邮政服务领域,提升用户体验。同时,我们将坚持廉洁奉公,严格按照纪律要求进行工作,为建设一支高效、廉洁的邮政队伍作出我们的贡献!

最后,我要向所有支持和关心XX邮政支局的领导、同事和用户表示衷心的感谢!感谢大家对我的信任和支持!也请各位领导和同事继续给予我们的工作关心和指导!

谢谢大家!

邮政支局述职报告 篇3

尊敬的领导:

我是某地区G邮政支局的支局长,很高兴能够向您汇报这一年来的工作,也感谢您对我们工作的关心和支持。

一、工作概述

今年以来,我和我的团队在上级部门的领导下,始终秉持“人民邮政为人民服务”的宗旨,勇于担当,锐意进取,全力以赴地完成了各项工作任务。我们主要围绕邮政服务、快递服务、公共财政等领域,开展了一系列关键性工作,为本地区的邮政物流行业做出了积极的贡献。

二、服务发展

作为支局长,我们深知“让顾客百分之百满意”的服务理念至关重要,我们发挥了支局的作用,加强了与所属邮政机构、快递企业、运输公司的联系,在邮政服务和快递服务中都取得了良好的成绩。

在邮政服务方面,我们建立了开放式服务大厅,“亲情服务小屋”、“绿色通道”、“限时快递”等服务模式,让顾客享受便捷、高效、优质的服务。与此同时,我们也加大了对邮政业务和快递业务的推广力度,采用网上营销、社群营销、法人营销等多种营销方式,大大增加了网上营收和客户量。

在公共财政方面,我们完善了支局内部的管理机制,进一步提高了支局的运作效率,严格控制支局的运营成本,真正做到了为国家和民众节约开支的目的。

三、信件投递和处理

在这一年中,我们也注重了信件投递和处理的工作。我们加强了对邮政信箱的维护和管理,进一步提升了邮政机构的品牌形象和市场知名度。我们采用高科技手段,建设了一个集智能化、自动化投递、监控追踪、信息查询等功能于一体的投递平台,加强了投递速度和投递效率。

四、物流园区建设

为了进一步促进当地经济的繁荣和发展,我们积极配合政府的要求,在本地区物流园区内建立了邮政快递服务站点,拓展了我们的业务范围,助力本地区经济的发展。

五、存在的问题

但是,我们也始终维持着谦虚、认真、积极向上的态度,我们发现,我们所存在的问题也很明显。例如,人员流失问题、对新的技术和业务的不足应对能力等。我们将拿出自己的实际行动,寻找到适合我们本站的方案和解决措施。

六、未来工作展望

在今后的工作中,我们将依旧秉承“人民邮政为人民服务”的理念,持续推进“一网一格、轻资产、大力度”等新型邮政发展战略,进一步拓展业务范围,提高服务质量,完善管理机制,充分发挥邮政物流行业的作用,为当地区域的经济发展建设做出更多的贡献。

以上是我作为支局长的一年来的工作总结和述职报告,请各位领导对我们今后的工作提出更多宝贵的意见和建议,让我们不断改进,进一步提升工作水平,为人民提供更加优质更加高效的服务!

邮政支局述职报告 篇4

尊敬的领导:

我是××邮政支局支局长,感谢组织给予我为期一年的工作机会。这一年来,在你们的正确领导下,我牢记使命,勤勉工作,为支局的发展做出了积极的贡献。

一、工作开展情况

支局是我区域内邮政服务的重要窗口,我坚持以人民为中心的发展思想,积极开展各项工作,提高了邮政服务的质量和效率。

1. 完善服务体系

我注重与社区、企事业单位建立良好的合作关系,与居民加强沟通,了解他们的需求,积极收集信息和意见建议,及时改进服务。

2. 提高邮政服务标准

为了提供更好的邮政服务,我加强了对员工的培训和管理,提升了他们的专业素质和服务意识。同时,我密切关注物流行业的发展动态和技术创新,及时引进先进设备和技术,提高邮件处理速度和准确率。

3. 推进信息化建设

邮政行业正面临着互联网时代的冲击和挑战,为了适应时代发展,我积极推进支局的信息化建设。我们增加了网络订单系统、手机App等新的服务方式,让客户可以随时随地方便地使用邮政服务,提升了支局的服务品牌形象。

二、工作亮点与成果

1. 支局人员团结一心

我注重人员培养和激励机制的设计,通过改进管理体制、完善员工奖惩制度等方式,使支局员工都能在一个团结、和谐的环境中工作。这种团队精神和协作能力的提升,为支局的各项工作的顺利开展提供了有力保障。

2. 服务质量稳步提升

我强调服务质量的管理和评估,组织开展“群众满意度调查”,定期进行客户回访工作,了解和解决他们在邮政服务中的需求和问题。通过这些工作,我们取得了显著的成效,服务质量得到了明显提升。

3. 收入和利润实现增长

我在与社区、企事业单位合作中,积极开拓新的业务渠道,推广高附加值的服务项目,如快递代收、代办业务等,提高了支局的收入和利润。同时,我注重成本控制和资源优化,有效降低了支局的运营成本,提高了效益。

三、存在的问题和不足

1. 核心竞争力有待提升

随着物流行业的发展,邮政行业面临着越来越激烈的市场竞争,我们支局的核心竞争力相对较弱。未来,我们需要进一步提升服务品质,拓展服务领域,加强市场营销能力,增强竞争力,与时俱进。

2. 信息化建设还有待加强

虽然我们已经引进了一些信息化设备和技术,但仍然存在使用率不高、互联网订单系统功能不完善等问题。未来,我们将继续加大对信息化建设的投入,以适应新时代的需求,提高邮政服务的便捷性和效率。

四、工作目标和展望

1. 提升核心竞争力

未来一年,我将继续加强与社区、企事业单位的合作,拓展服务领域,创新服务模式,提高核心竞争力。同时,加强市场调研和竞争情报的收集和分析,制定更具针对性的市场营销策略,争取更多的市场份额。

2. 推进信息化建设

在信息化建设方面,我将进一步完善互联网订单系统功能,提升用户体验。加强员工培训,提高他们应对互联网时代的服务意识和技能水平。与相关单位合作,积极通过手机App等新媒体渠道拓展邮政服务领域。

3. 提高服务质量和客户满意度

我将继续开展客户回访和满意度调查工作,积极收集意见和建议,改进服务流程,优化服务体验。推行“服务标准化”和“服务承诺制”,确保邮政服务的规范化和一致性。

在未来的工作中,我将以更高的热情和责任心,不断提升自己的工作能力和管理水平,全力推动支局的发展,为社区群众提供更优质、更便捷的邮政服务。

感谢领导的关心和支持!

支局长 ××

邮政支局述职报告 篇5

支局长要做好“五种人”

作为邮政企业的基层管理人员,支局长综合素质的高低直接影响到支局各项工作的优劣。因此,笔者认为支局长应努力做好“五种人”。

做“明白人”。所谓“明白人”就是要确立支局的发展目标,并对此有清晰的认识。否则,支局长虽然工作热情高、劲头足,天天“两眼一睁,忙到天黑”,但工作东一榔头,西一棒子,忙不到点子上。有的支局长费了九牛二虎之力,支局面貌不但没有大的改观,还不时“捅娄子”、“掉链子”。要知道,目标本身具有导向和激励行为的功能。只有确立了明确的目标,工作才有方向。

做“贴心人”。是不是真正关心、爱护员工,是检验支局长是否称职的一条重要标准。因此,支局长应树立以人为本、员工至上的观念,要像一团火,温暖职工;像一块磁铁,吸引员工的心。只有对员工爱得深,对员工现状吃得透,工作才有针对性。具体讲就是要对员工方方面面做到“一口清”,并随时掌握员工的思想变化,关心员工的成长进步,努力营造拴心留人的良好氛围。

做“带头人”。支局长是员工的“领头雁”,应率先垂范,模范带头,要敢于对职工说“向我看齐”。一个支局是否团结和谐,是否有

凝聚力、战斗力,与支局长为人的态度、处事的原则有着直接的联系。切忌要求别人积极进取而自己却懒散消极,要求别人处事公道而自己却不讲原则,要求别人豁达大度而自己却心胸狭隘。这种“发言讲得明白,言后做得糊涂,人前装得挺像,背后做得走样”的支局长是不会有威信的,也是不可能把员工凝聚到自己周围的。

做“有心人”。支局长面对的是纷繁复杂的工作,能力再强、本事再大,也不可能事事通、样样行。因此,要善于集中大家的智慧和力量。实践证明,支局要想工作搞得好,必定要有一支过硬的骨干队伍在发挥作用。而支局的骨干一般都是业务能手、营销能手等,集中了支局的精英,都是拿得出、叫得响、出类拔萃的员工。他们的一言一行,在员工中都有一定的影响力。同时,他们与员工朝夕相处,起点相同,放得开、谈得来,彼此能敞开心扉,掏心窝。支局长了解不到的情况,他们了解得到;支局长想不到的事情,他们想得到;支局长做不到位的工作,他们做得到。如此看来,支局长如果能拥有一支过硬的骨干队伍,工作上就会如虎添翼、如鱼得水。

做“责任人”。搞好支局建设,说一千,道一万,靠抓好经常性的经营工作和管理工作,这应是一个支局长的看家本领,也是必须掌握的基本功。经常性工作贵在经常,难在经常。因此,支局长应一丝不苟地抓好每一个环节的工作,做到善始善终,一抓到底。要建立严格的责任制,每抓一项工作都要定岗、定位、定责任,把任务落实到

人头上,并形成反复抓、抓反复的工作机制,以保证经常性工作的真正落实。

邮政支局述职报告 篇6

城南邮政支局20xx年度经营(奖

金)

承 包 考 核 办 法

二o一一年元月

城南支局20xx年度奖金考核办法

为了更好贯彻农邮分局“企业增效,员工增收”的精神,充分调动职工的劳动积极性、创造性,提高执行力,服务水平,确保支局20xx年经营、服务、质效、安全的目标完成,根据支局的实际情况,特制定本办法。

庞良柱 陈久祥

关世君 曾宪珍 陈玉保

②20xx年经营计划:20万元。

(1)支局员工必须完成上级指定计划:贺卡、徽乡茶、家乡包果、思乡月、复合肥、报刊买断包销等。各工种确保本岗位“专业贡献固定”收入完成。

(2)a类员工完不成指定计划任务不参加奖金考核。 (3)c类员工完不成指定计划任务支局建议上级缓签劳动合同。

1 (4)无能力完成指定计划,但愿意分担营销公关费用的员工参加以上考核。

邱茂利:另外营销3万元; 庞良柱:另外营销1.5万元; 陈久祥:另外营销1万元; 关世君:另外营销5千元; 曾宪珍:另外营销5千元; 陈玉保:另外营销5千元。

a类员工按“考核办法”可得分数考核奖金。c类员工不参加奖金考核,但完成的营销任务按考核提成分配办法发放到个人。

1.0

“缺口收入”所得奖金原则上“按劳分配,谁营销谁得奖金”,按上级核发的营销额项目所得发放到营销人。

2 项目奖金,在除去营销公关费用外,自愿分配一点给其他a类员工……。

(1)年度考核前3名:分获300元、200元、100元。(支局完成20万元为前提)

(2)对于不服从领导,不听从指挥,工作不胜任,屡被投诉、媒体曝光,严重违纪违规的员工,第一次扣50元,第二次扣100元,第三次扣200元。三次以上自动离职或报上级机关查处。

本考核办法自20xx年元月1日起执行,解释权归支局。

呈报

六安市农邮分局

承包人签章:

3

城南邮政支局 20xx年元月

邮政支局述职报告 篇7

20xx年中国邮政古河支局述职报告 古河邮政支局述职人:高尚20xx年12月22日

20xx年,在领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行党委工作部署,坚持“增存就是增效”经营理念,把组织存款作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务。

一年来,我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党党章》,学习党的路线、方针、政策和法规,特别是坚持学习十八大报告精神和“三个代表”重要思想,参加整肃行风行纪活动,思想认识有了较大提高,充实了理论知识,开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们邮政改革的前景更加充满了信心。

为更好地为邮政储蓄奉献自己的聪明才智,自入邮政储蓄以来,我刻苦学习,掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面。一是不管工作有多忙,坚持认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法,以提高自己的业务知识和业务能力。二是亲自组织邮政储蓄网上银行、保险业务培训班,与全行员工一起学习,探讨业务,共同发展。一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作能力

有了进一步的提高。

我作为一个部门的带头人,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公。对情况复杂,政策性、敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理;检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部门积累的管理经验,针对客户部门存在的问题,从提高思想认识,抓制度落实入手,大胆管理,狠抓部门管理。

在职业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,有了这种心境,与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。大家都知道,我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,我们既要管理,又要经营,上对省行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客户。

二是积极落实《古河支行目标大户管理方案》,定期或不定期走访、积极为客户解决遇到的困难和问题;三是积极拓展市场,全面以赴做好。

本人经过总结回顾,认真自己一年来的工作是称职的,但

仍然存在以下不足:工作经验有待丰富,工作系统性不够强;今后本人将进一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好。

作为客户部负责人,不同于其他保障部门和营业网点,承担管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,需要具备把握宏观全局,处理微观事物的能力,今后本人一定会放下思想包袱,放开手脚,积极主动抓好工作,按照“三个规范”要求管理业务,发展业务。

今后,我要进一步加强学习,努力提高业务水平和管理能力,要经常深入网点,走访客户,抓好大户目标管理,做好客户维护,加大产品营销力度,积极拓宽优良客户,提高我行的综合实力。

目前全党正在深入开展“保先教育”,作为古河支局的负责人,我一定要保持清醒头脑,以共产党员的标准严格要求自己,廉洁自律,绝不干有损于国家集体和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正办事。

邮政支局述职报告 篇8

三年来我们支局工作在当地镇委、镇政府的关心支持下,在县局的正确领导和部署下,坚持以发展为中心,紧紧围绕县局的经营方针和策略,做好邮政业务的转型发展的同时,做大做强金融业务。这里我对这三年的工作作汇报如下:

xx支局所做的工作

20xx年完成支局总收计划的99%,同期增长16%,20xx年完成支局总收计划的101%,同期增长18%,20xx年支局1—9月份完成经济总收入924792元,占年计划的67.23%,跟去年对比同期增长21%,储蓄余额三年来每年新增余额都有突破性增长,特别是20xx年超常规发展,1-9月份支局完成新增余额1251万元,打破常规的增长,再创历史新高,保险、银信通、绿卡、电子银行等金融类中间业务都都有新的突破和质的飞跃。报刊业务平稳增长;函件方面连续多年开发了xx等单位的贺卡,招工广告等业务,为支局的创收打下坚实的基础;中秋阶段性业务连续三年完成比较好。

三年来xx支局的总包损失率为零;给据邮件损失率为零;邮件时限逾限率平均为3%;机要文件失密丢失率为零。

三年来邮政服务(用户满意度)平均为97分,有理投诉共三宗。

三年来xx支局的资金回笼率平均达99%;无出现资金安全案件;无出现各种违规,违法及通信事故。

支局要根据当地的实际情况,因地制宜制订出营销策略。做到早谋划早发展,为全年的业务发展,做好支局业务系统性分析,了解同业竞争对手的业务发展规划,制定支局业务发展的相应规划。支局员工在分配任务的同时,采以取上门服务和异化服务;主攻拳头业务,大力发展邮储,在维护客户的同时挖掘邮储大户。更要做好报刊、函件等邮务类基础看家业务

企业管理是企业赖以生存和发展的基本要素。在今后的工作中支局着重抓好以下几方面管理工作:

(1)、加强财务管理。资金是企业的血液,只有管理好资金流动安全,才能使企业再生产更加活跃。加强邮储、汇兑代收等业务的资金安全管理,代收类资金回笼率要达到100%;严格控制支局费用开支,为支局增收节支。

(2)、严格执行各项规章制度,特别是资金安全方面,及时做好安全生产和保卫工作,支局每月例会都强调和组织学习安全知识,经常检查,督促各项制度的落实,确保通信生产安全有序地正常运转。

(3)、以人为本,服务客户。狠抓支局服务质量,提高全员职工的邮政服务水平,确保用邮户的满意度达到98分以上。

从中间业务着手,大力发展代理业务,做好高效收入业务;同时做好邮务类业务的开发,为支局创收打下良好的基础。

邮政支局述职报告 篇9

尊敬的领导、各位同事:

大家好!我是XXX邮政支局的支局长XXX,很荣幸今天有机会向大家述职。在过去的一年里,我们支局在各方面都取得了不错的成绩,下面我结合这些成绩,向大家汇报工作情况。

一、人事管理

支局作为邮政工作的基层单位,在近几年人员结构的调整中,不断实施人才培养计划,成功地吸收了大批高素质人才充实支局队伍。同时,我们注重员工的职业技能和个人素养的提高,通过内部培训、外部学习以及参加各类学习机构的培训,不断提高员工的管理能力和专业技能,为实现支局的良性发展打下坚实的基础。

二、客户服务

我支局将客户服务工作作为重中之重,突出服务质量,注重人性化服务,加强对客户群体的分析,制定出更具针对性和可操作性的细分服务方案,让客户从中体验到邮政服务的真正价值。同时,在高峰期,我们采取了多种措施,如加班加点、调配人员等,保证邮件处理的及时和准确。

三、投递质量

在现代社会,快递体系加快了人们的生活节奏,但快递质量的好坏却决定了人们能否正确高效地处理自己的业务。支局及其下属邮政网点坚持以“质量第一”的原则,重视投递工作中的每一个细节。并且通过给予相关训练和指导,确保快递的准确、及时,天天都在改进,始终做到用户满意为本。

四、业务发展

我支局特别注重新产品新业务的发展,抓住时代红利从而逐步获得市场优势。我们积极开发和推广新的服务产品,如网络营销、家用电器维修等业务,拓宽业务范围,提高了业务能力和实力,为打造高效快捷、先进安全的邮政服务体系做出了努力。

五、管理创新

在日常支局管理过程中,我们敢于创新,不断提高管理水平,且推行有计划的日常废纸分类、垃圾分类、能源管理等绿色服务。此外,我们通过信息化手段为支局提供各类数据的信息,如网络销售的统计、投递效率的控制等,保证了支局运转的迅速、稳定。

总之,这一年来,我支局在各方面坚持创新,锐意进取,取得了不错的成绩。未来,我们将继续秉持"勤勉、诚信、团结、进取"的工作精神,为实现邮政事业的可持续发展做出更大的贡献。谢谢大家的听取!

邮政支局述职报告 篇10

尊敬的各位领导:

大家晚上好!我代表支局在会议上作关于“旺季重点业务工作小结、下一步重点业务开展及全年收入如何完成”的发言。在工作汇报及工作安排中,如有不妥之处,还望各位领导、同仁指出,我们一定吸取更好的建议和方法,为邮政事业更快更好的发展作出我们应有的贡献。

首先,我对我支局“旺季重点业务”作工作小结为以下几个方面:

我们在拥有这些优势的同时,一定要报以细心、耐心、热心的态度去服务客户,唯有这样,我们才能更进一步的留住客户、拉拢客户、挖掘客户,才能更好的体现便民点的价值所在。

更清晰、清楚的了解他们的资金动向,摸清一些客户的心理。才好对症下药、如对客户宣传火车票报销、存款有礼、积分兑换等等良策,其目的只有一个,就是拉拢客户、让他成为我们邮政的忠实客户。所以,“电访客户”是我们旺季工作中必然开展的一个前期工作,同时,也为我们余额增长的堡垒中添了一块砖。

让他们觉得有种亲切感,这样我们的宣传才不会白费,才会达到一定的正面效果。

旺季不会失去,每一天都是旺季。认真履行好我们的职责,不辞辛苦,提升服务质量的同时,更要充分发挥我们客源优势,大力去挖掘新的客户来达到余额沉淀、增长。

其次,我对我支局“下一步重点业务的开展”作出以下规划与部署:

为加快业务结构调整,近几年,我局将速递业务作为发展重点,强力打造邮政速递品牌形象,抢占速递业务市场,提高邮政速递业务市场竞争力,迅速做大做强速递业务。 最后,“全年收入计划如何完成”作细分:

能否完成代理金融业务收入,对完成全年收入和差额计划举足轻重,是关系全年经营的成败。为此,把代理金融业务确定我们工作和努力发展的重点之一是正确选择。在代理金融业务中,利差收入是重点,也就是说只有壮大储蓄余额规模,增加活期储蓄比例是增加利差收入的重点。为此我们把定活比结构贯彻于全年的工作之中,用活动去带动发展,用政策激励发展。

理清思路和抓住重点,是企业经营决定成败的关键所在,凡事只要抓住重点,很多工作就能迎刃而解。

年计划储蓄余额1450万元,一季度已完成62.6%,即909万元,主要靠“存款有礼、火车票报销、积分兑换”等活动来支撑;第二季度计划增额150万元,靠“储额保卫战”活动来支持;第三季度计划增额150万元,靠“提活比,增效益”竞赛活动来支持;第四季度计划增额300万元,靠五大战役中的“金融增效战”活动来支持,在指标细化的基础上,配以相应的措施方得以保证完成。

把全年设定的高指标,逐一分解到每个营销单位,细分至每个月,配以有效的奖励政策,让营销人员发挥潜能,主动营销,确保高指标的完成。

推进工作是一个有效的过程,想要好的结果就必须有好的过程,并没有什么经验之谈,只是在业务发展推进中,实实在在地做好各阶段工作。帮助网点分析原因,破解难题,指出办法和调动职工的积极性,把细化在纸上的指标让职工们以饱满的热情和充足的干劲来完成。

我的讲话完毕。

谢谢

20xx年03月12日

邮政支局述职报告 篇11

尊敬的局领导、各位同事:

我是某邮政支局的支局长,我很荣幸能在这里向大家述职。本次述职报告分别从以下几个方面进行说明:

一、工作开展情况

在过去的一年中,我们邮政支局共完成了许多工作。首先是关于业务的方面,我们通过在线服务、智能寄递产品、快递物流等措施,使得我们的业务水平得到了进一步的提升,顾客的满意度已经得到了显著的提高。其次,我们在财务管理、人员培训、防范诈骗等方面也进行了相关的措施,使得支局得到了更加有效的管理。我们还加强了与上级邮政局和配合单位的沟通,以保障我们的支局得到更好的发展。

二、工作亮点

在将所有工作做好的同时,我们的支局在某些方面也有一些亮点。首先是在线服务,适应了现代社会的需要,提升了快递业务的便利性,也促进了业务的发展。其次是有关安全防范,我们加强了对于特殊包裹的识别和筛查,以确保安全防范措施得到了更好的落实。此外,我们还加强了支局与社区之间的联系,为在京返乡人员提供便利。

三、工作不足

虽然我们邮政支局在很多方面做得非常好,但也存在一些工作不足。其中最明显的就是我们服务热情不足,致使影响了部分客户的满意度,我们会在接下来的工作中更加注重服务质量。同时,各种诈骗案件的不断出现,就需要我们加强诈骗的防范和排查,为客户提供安全、便利的服务。

四、今后工作计划

为了进一步加强支局的运营和管理,我们将会采取以下几种措施:

1.继续开展在线服务,扩大在线业务范围,提升服务的智能化和便捷性;

2.加强对于各类安全案件的防范和排查,力求为市民提供安全保障;

3.加强人员培训,使得员工每个阶段的工作都得到规范化的操作,即高效又稳定;

4.持续强化支局与社区的联系,为在京返乡人员提供更多的便利和舒适。

总之,在过去的一年中,我们邮政支局能够不断扩大业务范围,在服务质量和服务效率上也都得到改进。我相信,在未来的日子里,我们也会继续做好这项工作,为京城的市民提供更好的邮政服务。感谢各位领导的耐心倾听和理解,谢谢大家!

邮政支局述职报告 篇12

xx年新曹邮政支局在市局领导的亲切关怀和指导帮助下,我支局职工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕年初市局所确定的方针目标,以更扎实的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服务求创新,调动一切积极因素,迎难而上促发展,圆满完成了上级下达的各项工作任务,为企业步入良性循环奠定了坚实的基础,为东台邮政的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面:

一、邮政业务收入及其本经营情况

(一)、各类邮政普通业务收入完成情况

今年1-11月份我支局共完成函件2.06万元完成年计划率达123.35%、包裹0.46万元完成年计划率达91.39%、特快1.91万元完成年计划率达218.27%、信息0.18万元完成年计划率达33.84%、汇兑0.53万元、其它0.36万元;合计完各类邮政业务收入5.37万元,完成年计划率达113.94%。

(二)、邮政储蓄及中间业务完成情况

至11份底邮储余额达6080万元本年度累计净增2116.6万元,其中活期余额734.36,定期余额5354.16,定活比达12.07%;累计完成异地手续费1.29万元完成年计划率28.67%,累计新增绿卡用户709户完成年计划率177.25%,累计新增代发户数183户完成年计划122%。距四季度邮储计划差100万元预至到 12月31日我支局余额可达6200万元左右,确保完成四季度邮储计划。累计销售各类代办保险125.2万元、代收各类保费续缴123万元,累计完成中间业务收入27865.23元。

(三)、xx年度报刊发行业务完成情况

市局本年度下达我支局07年度报刊收订流转额计划14.88万元,其中期刊流转额4.88万元。到目前为止我支局共计收订各类报刊流转额达17.15万元、其中期刊流转额4.9万元,分别完成计划的115.3%、101%。各类省、市局包销计划和重点包销报刊计划及校园、农村类读物计划以及党报党刊发行计划均以全额完成。

(四)、‘一镇一封’及xx年贺卡销售完成情况

今年上半年我支局成功的于市二职中谈成并定做了5000枚‘校园风光’邮资信封完成函件收入6000元,下半年我支局又与市二职中、永丰林农业生态园签订07年度贺卡定制合同完成函件收入19600元完成计划率达245%。

(五)、分销物流业务完成情况

本年度我支局共计销售牛奶30箱、洗衣粉170件、酒类135箱、天达(2116)5箱累计完成销售收入12000元。

二、支局基础管理与服务工作情况

(一)、建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。

支局长按照‘农村支局标准化管理工作评定标准’来严格要求自已按时准确的填写各类管理资料,制定合理实用的考核办法,做到局务、财务公开、公平、公正。定期组织职工学习各类业务知识,定时召开支局经营和质量分析会,按时举行民主生活会。严格督促职工执行各项规章制度杜绝工作差错,认真填写各类检查记录。

(二)、狠抓职工思想工作,提高职工综合素质

本局始终把建设职工队伍作为提高管理水平,加快企业发展的根本之路,为企业的经营、发展、创新奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则,最大限度的发展人、持续开展"争创星级服务窗口"、学习"爱心邮路"活动。

(三)、狠抓安全,夯实安全生产基础

安全产生是邮政企业发展永恒的主题,更是经济效益的重要保证,我支局始终把安全生产放在重中之重的位置,加强了支局内部的安全防范、防火、安全生产、支局内部综合治理等各项工作。每周开展安全教育,每月开展安全大检查,及时发现安全隐患,及时整改,因此,我支局全年未发生安全事故。

(四)、落实服务承诺,提高服务质量

坚持"人民邮政为人民"的宗旨,本着"迅速,准确,安全,方便"的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民为实事的精神,开展了一系列重要举措。聚资源优势,鼓励员工加强学习积极参加各级岗位技能考试。与此同时,党组织充分发挥思想阵地作用,加强对党员职工的党性,党风,党纪教育,理想信念教育,通过教育,帮助他们树立正确的世界观,人生观,价值观。不断提高防腐拒变的能力,杜绝了违纪违法的行为发生。因我支局注意职工队伍综合能力培养,使得我局全员工作热情高涨,精神面貌涣然一新。

本年度工作虽然经我支局职工的共同努力,取得了一定的成绩,但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善,市场开发力度不够,有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡,基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储定活比不容乐观,可能会给支局和企业的未来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善,经营意识淡薄的问题仍然存在,应该加强管理,改善服务,特别是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成一定的不良影响,在明年,我们将认真反思,从自身做起,克服不足,发扬成绩,为企业发展大局着想,力争在明年有个实质性的改变。

三、xx年工作思路

(一)、切实加强支局的管理,提高管理水平。

以贯彻落实科学发展观为指导,紧紧围绕市局下达的业务收入指标及服务规范要求,以发展现现代化邮政,满足社会需要为宗旨,以提升支局管理为目标。规范支局管理行为,完善各项管理规章制度,建立充满生机与活力的竞争、激励、约束机制,全面提高队伍整体素质,提升管理水平,提高管理效益,切实解决管理工作中的‘四个问题’达到‘四个确保’,把支局创建成管理规范、服务一流的星级服务窗口。

(二)、进一步转变观念,准确地定位和驾驭市场。

做好支局的经营分析,正确的分析当地的人口、经济状况,以主动营销,多样化的服务,来拓展市场。通过宣传大力发展邮政绿卡业务、邮政函件业务、邮政物流业务、EMS特快业务。在支局大余额上涨的同时重点发展活期余额的比例,做好邮储的转型。

(三)、在邮政金融改制过程中加快业务的发展,重点推广中间业务

邮政代收农电费已是今后的趋势,利用现有邮政品牌及网络优势开发邮储代收电费业务。从而加快发卡的普及率、提高绿卡的市场占有率,带动邮储的活期市场。同时积极推荐短信业务,发展信息业务市场。

(四)、围绕发展目标,狠抓服务工作,提高邮政品牌

组织职工学习新的业务知识、业务技能,不断的开拓创新,让职工在市场竞争的环境中,牢固树立发展意识、竞争意识、大局意识,充分调动发展积极性,爱岗敬业,以局为家,促进支局各项工作全面的发展。认真学习贯彻党的十六大、十六届三中全会精神,坚持以经营发展为中心,以强化管理为重点,以改善服务为宗旨,全面提升邮政服务新形象,深入持久地开展“邮政连着你我他,文明服务千万家”为主题的文明活动,从加强社会主义精神文明建设的高度,充分认识邮政服务工作的重要性,把改善服务放在更加突出的位置,切实坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨和“迅速、准确、安全、方便”的服务方针。以用户满意为标准,窗口服务为重点,改善管理工作为根本。依解决“热点、难点”问题为突破口,促进服务工作的制度化。靠增强服务功能,提高服务质量,来诚信全镇人民的用邮需要。

以上是我新曹邮政支局xx年的工作总结不到之处请各位领导批评指正,新曹支局将对领导们提出的问题,不断改进,努力开拓来年的新局面,用我们的实际行动,来报答各位领导的厚爱,为东台邮政事业发展再作贡献。

邮政支局述职报告 篇13

尊敬的上级领导:

您好!

我谨向您上呈我的述职报告,作为支局的支局长,我在过去的一年里,兢兢业业、任劳任怨地工作,全心全意为邮政事业的发展贡献自己的力量。在这里,我将针对以下三个主题进行述职报告。

一、支局发展情况

我们支局坚持以用户满意为中心,不断提高服务质量和效率,取得了一定的成绩。在过去一年,我们支局的业务量和收入同比增长了10%,用户满意度也得到了显著提高。我们深化了市级邮政企业与支局之间的合作,加强支局与企业总部的沟通,确保了信息的畅通和支局发展与总部战略的统一。我们还大力拓展了电商物流领域的业务,与多家电商企业建立了合作关系,为广大用户提供了更便捷、快速、安全的服务。

同时,我们支局加大了员工培训力度,通过定期培训和技能比赛等形式,进一步提高了员工的业务能力和服务素质。我们还注重团队的建设,建立了一支充满活力、敢于创新的团队,推动了支局的发展和壮大。

二、改进工作情况

在过去的一年中,我们支局注重改进工作的质量和效率,努力提升了服务水平。我们深入开展了“阳光快递”行动,加强了快递服务的安全性和准时性。我们还通过电子化运营和信息管理,提高了办事效率,并减少了中间环节的错误和纠纷。此外,我们还在跟踪服务中注重用户反馈,及时解决用户的问题和投诉,提高了用户体验。

同时,我们还加强了内部管理和监督,建立了严格的绩效考核制度,激发员工的积极性和创造力。我们注重团队协作,加强了部门间的沟通和合作,形成了一种良好的工作氛围。

三、面临的问题和展望

虽然我们取得了一定的成绩,但我们也面临着一些问题。首先,在快速发展的电商物流领域,我们需要更加敏锐地洞察市场变化,加强与电商企业的合作,提供更具竞争力的服务。同时,我们还需要加大科技创新和信息化建设力度,提升业务的智能化和便利化水平。此外,我们还要解决一些服务岗位员工的培训问题,进一步提高服务质量和用户满意度。

展望未来,我们将继续加强支局与总部的合作,尽力打造一个现代化、智能化的邮政支局。我们将优化服务流程,提升服务水平和品质,满足广大用户的需求。我们将加强员工培训,培养更多高素质的人才,为支局的可持续发展提供源源不断的动力。

尊敬的领导,以上是我的述职报告,希望您能够给予指导和支持。在今后的工作中,我将持续努力,尽心尽力为支局的发展,为用户的满意做出更大的贡献。

谢谢!

邮政支局述职报告 篇14

尊敬的上级领导:

您好!兹备好“邮政支局支局长述职报告”,对过去一年的工作进行总结和汇报。

一、工作概况

我担任邮政支局支局长已有一年时间,这一年来,我和全体支局工作人员兢兢业业,紧密团结,为确保邮政业务的顺利运行和客户满意度的提升不懈努力。

二、服务质量提升

1.加强员工培训:组织员工参加培训班,提升服务质量和工作效率。同时,组建了导员团队,对新员工进行全方位的培训和指导。

2.优化业务流程:针对国内外邮政业务,优化了寄递、投递、查询等业务流程,缩短了办理时间,提高了服务效率。

3.强化业务监督:督促员工按照操作规范,准确、及时地办理邮政业务,确保邮件的安全和准确传递。

三、设施改善

1.改善办公环境:组织整理邮政支局的办公场所,加强了办公桌椅、电脑等设施的维护和更新,提高了员工的工作舒适度。

2.完善邮政网点:增加了邮政网点的投递容量,优化了柜台排队区,提高了用户的办理效率和服务满意度。

四、信息化建设

1.推动智能化服务:引入新技术,推动智能快递柜的使用,方便居民取件事宜,提高了快递办理的效率。

2.信息安全保障:加强邮件信息的安全管控,建立了安全保密制度,确保用户的个人信息不被泄露。

五、安全保证

1.提升员工安全意识:定期组织培训,加强员工安全意识和防范能力,确保重要文件和邮件的安全传递。

2.加强设备及设施维护:定期对设备设施进行检修和保养,确保邮政支局的正常运行。

六、社会责任

1.积极参与公益活动:组织员工参加志愿者活动,为社区和学校开展邮政知识宣传,提高市民的邮政意识。

2.节约资源,环保倡导:在办公和邮政运营过程中,倡导员工节约用电用水,降低对环境的影响。

七、存在问题与思考

在一年的工作中,我们也面临一些问题和挑战。比如人员流动性较大,需要加强员工的综合素质培养和招聘。同时,加强与上级机构的沟通与合作,共同推动邮政行业的发展。

八、下一步工作计划

1.继续提升服务质量:加强员工培训,推动邮政业务的便捷化和智能化。

2.完善邮政网点设施:改善办公环境,提升用户体验。

3.加强与上级机构的沟通:共同探讨解决行业内存在的问题和适应新形势的需求。

九、感谢与期望

在过去的一年里,我要感谢全体支局员工的辛勤工作和配合。同时,我希望上级领导能够给予更多的指导和支持,共同推动邮政业务的不断发展和进步。

以上就是我担任邮政支局支局长一年来的工作总结和汇报,请上级领导审阅指导。

谢谢!

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