【#实用文# #旅游英语培训学习计划(精品五篇)#】时间飞逝,我们的工作也在不断更新与迭代。此刻,制定一个详尽的计划显得尤为重要。那么,优秀的计划具备哪些特点呢?以下是好工具范文网小编整理的酒店培训工作计划,供大家参考,欢迎阅读。
旅游英语培训学习计划 篇1
暑期生活从七月一日正式开始。在这个美好暑期里,我有很好的计划。
一、学习方面。
1、每一天写一篇作文――我有一个美好的愿望,在这暑期里我尽我最大的努力写一本书。
2、每一天下午,跟爸爸练三十分钟的'书法,争取写的字能有很大的`进步。
3、每逢单天去上一次作文培训班,希望在这个假期我的写作水平能有很大的提高。
二、活动方面。
1、争取一次爬鼓山,加强锻炼身体。
2、希望暑期能去逛逛西湖,转转动物园,把日子过得开开心心。
3、回乡探亲,去看看爷爷、奶奶。
三、学做家务。
1、学会炒青菜,让下个学期自己炒菜。
2、学会整理房间,把自己的房间整理的有模有样。
这就是我美好的暑期计划。
旅游英语培训学习计划 篇2
20xx年,xx大酒店人事培训部在总经理办公室的督导下,积极开展系列培训工作:
1、对新招聘到酒店的新员工进行统一的礼节、礼貌、仪容、仪表、站姿、走姿、坐姿的规范化培训。
2、宣贯员工手册,培养员工的酒店服务意识和主人翁精神,统一培训结束后,分到各部门,又按各部门具体分工进行下列在岗培训:
①前台销售部:主要培训如何做好客史档案、vip档案,熟悉牢记元阳本地区旅游风景概况,景点介绍。总服务台的操作程序:接听电话程序、接待程序、退房程序、问询服务、英语培训,使员工能用普通话及简单英语口语接受宾客问询等。
②客房部:主要培训进房敲门程序、清扫客房卫生程序、查房程序、开夜床服务程序、vip个性化服务程序等等。
③保安部:主要培训军训、队列、步法、停车手势、升旗仪式、“五防”知识、安全技能、应急事故处理预案等等。
④工程部:主要通过跟随厂家安装技术人员,全程熟知酒店各部门设施、设备的安装使用和简单修复,重大疑难问题则通知厂家技术人员到酒店或送回厂家修复。做好日常水、电、厨具、电梯等相关工程设备的维护保养和巡检,并积极响应县、州安监部门组织的'各类专业对口培训,坚持持证上岗。
⑤餐饮部、娱乐部:主要培训预订、开酒水单、托盘、摆台、折餐巾花等基础培训。
通过加强对全酒店各部门的业务技能专业对口的培训教育和从业人员的在岗培训,使其能更好地服务于广大宾客。
一年以来,在培训工作中常遇到的存在问题和困难是:
1、因酒店地处边疆少数民族地区,员工受教育程度普遍偏低,培训中须反复宣贯,耐心说服教育,严谨执行操作规程,方能取得一定培训效果。
2、员工思想不稳定,学成后频繁跳槽,见异思迁,频繁辞职到其他城市或其他酒店重新打工,较难制止。
3、酒店多数员工的英语口语会话能力还待进一步加强提高。
总之,20xx年在酒店从业人员的培训教育中,无论存在多少困难、缺点和问题,我们在今后的培训工作中一定注意克服和解决。20xx年,酒店人事培训部将在总经办的督导下统筹规划,除了继续坚持20xx年的日常培训工作外,重点对所有从业人员进行在岗培训,以加强文化知识、专业知识、职业道德及英语口语的培训,有效地树立“宾客至上,理让客人”的服务理念。
20xx年,xx大酒店将以“服务无止尽、宾客放第一”为服务宗旨,“想宾客所想、急宾客所需”为服务理念,团结协作、开拓进取,以“塑一流形象,建一流酒店”为奋斗目标。确保星级酒店标准的承诺,严谨规范地提升酒店卫生质量和服务质量,为元阳旅游事业添砖加瓦,创造辉煌,略尽酒店全体员工的绵薄之力。
旅游英语培训学习计划 篇3
暑假计划的几点建议
夏天的天气比较炎热,早晨养成早起的好习惯,5-7点的时间可以读读背背一些东西;上午的时候专研一些试卷;中午最好养成午休的好习惯; 下午做些试题作业;晚饭过后建议你去外面呼吸下新鲜空气,散散步;晚上睡前养成思考的好习惯。
暑假计划具体时间安排:
早上6:30起床,出去跑跑步。7:30吃早饭,之前最好听英语、朗读,8:30开始学习学到11:00结束,然后看电视到1:30时开始学习到3:00左右结束开始看课外书到5:30结束看电视,之后吃饭,到6:30可能吃完出去锻炼。7:30回来玩电脑到9:30。
暑假计划具体科目安排:
数学
1.看数学书 ,尽量把基础的知识懂透。暑假时间比较多,自主学习的时间久较多,所以药好好把握。把平时没学懂的学懂。为下学期的学习做下铺垫。
2.学数学,不做题是不行的,数学讲究见多识广,有些别个见都没见过的题,你做过的,就很容易。
3.数学,假期补课可以适当安排,毕竟初一,不用太紧张,补课要有针对性,对自己不懂,或不是很懂的东西才补。
4.适当的预习也是有必要的.,初二的重点应该是一次函数和四边形,可对较基础的东西进行预习。
当然,能力不同,要求不同。
语文
语文学起来应该比较轻松,主要是背诵下期的.一些古文,这个很重要,为开学的学习打下号基础。
英语
记单词 尽量不前250个单词记下来 还可以买跟教材配套的磁带进行跟读 ,很有用。复习就是记学过的单词,尽量都会写 。还有就是背课文,增强语感。很重要。
物理
物理是初二新加的,有兴趣可以预习,物理我觉得很简单,只要老师上课认真听就ok了。
旅游英语培训学习计划 篇4
转眼间,又到了期末。昨天,已经结束了期末考试,这两天暂时还没有出成绩,但我这次考试考得怎么样我心里有数。以前每次放假我都玩得特别疯,到快要结束假期的时候才开始写作业。在开学的前一个月我也不会收心,没有投入到学习状态中。但现在我已经过完初一了,假期之后马上结束初二的学生了,不能再这样下去。趁着老师还没有布置作业,学校的暑期作业也还没有发,我做一个暑期的学习计划,让我能够在暑假有计划的学习,开学之后迅速的投入学习。
一、假期作业
每天的上午都用来写作业,现在还不知道老师布置作业的情况,但是根据暑假的作业来看,也不会太少。在知道老师布置的作业之后,先把作业都按科目汇总到一起,再把作业分成几个部分,每天写相同的数量的作业。作业有没有完成会影响到我报名,只有作业都写完了班主任老师才会让我们报名。
这个学期的作业一共是七个科目,我根据学校的作息时间,每周一到周五写作业,周六周日休息。所以我把七个科目的作业分到了五天完成。周一写语文,周二写数学,周三写英语,周四写生物和地理,周五写政治和历史。作业虽然看起来多,但都比较的简单,所以只需要每天花一个上午写就可以写完。
二、预习计划
每天的下午都用来预习初二上学期的课本知识。我认为政治、历史这两门不需要预习,所以我只需要学习语文、数学、英语、生物、地理,还有新开的`物理这六门课程。还是跟写作业的计划一样,每天预习一到两门。周一预习语文和英语,周二预习数学,周三预习生物,周四预习地理,周五预习物理。因为语文和英语的预习都比较的简单,就是记和背,所以我放到了一天预习。其他的科目就是先看书,再做题,加深记忆和理解。
三、作息计划
我这两个月暑假的作息计划是跟学校上课的时间一样的,早上有早自习,当天学习什么科目就是什么科目的早自习。每天上午有四节课,都是用来写暑假作业,每隔四十五分钟就休息十分钟。下午也是四节课,跟上午一样,下午是预习时间。周末两天就是休息时间,让我每天都学习是不太可能的,所以我安排了两天休息。晚上睡觉时间和早上起床时间都和在学校里面的时候一样。
我一定会按着这个计划执行,我不会再像以前那样只想着玩了。我想,通过这两个月的学习,我在开学之后肯定会学习得更好。
旅游英语培训学习计划 篇5
20xx年度的人员培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实提高人员认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼人员的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质人员队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。
培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。
一、专业技能培训
(1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下,输送部分人员参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高人员对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。
(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的`不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强人员各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。
(3)针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升人员的自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。
二、新职工培训
新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把人员手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后列入正式装正的条件之一。
三、一专多能培训
“建学习型班组,当智能型职工”是xxx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此,今年我们从这二个方面的培训工作开始。
(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。
(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。
四、质量检查
“人员只会做我们检查的工作,不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端,这也说明一些人员自身的积极性和对规章制度的不重视,团队意识和执行力低下必然条件。所以,本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。
优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。xxx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度,首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长。再就是公司质检。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。