【#实用文# #2024年会活动总结报告(推荐五篇)#】时间飞逝，工作已告一段落。回顾过往，不虚此行。现在是时候认真总结一番。想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，以下是好工具范文网小编为大家收集的2025年工作总结和计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
2024年会活动总结报告 篇1
职工队伍是促进社会经济发展的主力军，没有广大职工的稳定，社会和谐将无从谈起。如何有效预防和化解劳资矛盾，处理劳动争议，代表和维护好职工的根本利益和合法权益，促进劳动关系和谐和职工队伍稳定，是我们工会组织的突出任务。在过去的一年里，我们牌楼镇总工会，加强劳动争议调解联动机制建设，努力做好劳动争议预防和调解工作，维护职工的合法权益，促进劳动关系和谐和职工队伍的稳定。我们的具体做法是：
一、建立劳动争议调解联动机制，形成“多方联动、重在调解”的工作格局
近几年来，我们镇私营企业迅猛发展，企业职工、农民工数量近万人，劳资关系日渐复杂，争议案件逐渐增多。为了更好地发挥工会组织作用，有效化解劳动争议，根据海城市委办文件精神，结合工作实际，我们镇工会牵头，联合镇信访办、司法所，建立牌楼镇劳动争议调解中心，作为辖区内受理劳动争议调解的专门机构，调解中心主任由镇总工会主席担任。按照各个部门的职权范围，专门就企业职工劳资矛盾予以调解和处理，争取最大限度地把争议化解在源头，解决在基层。对于超越范围的业务，积极和上级相关单位汇报、协调，最大限度地维护职工的合法权益。我们调解中心建立定期会议制度和信息通报制度，每季度召开1-2次联席会议，通报工作情况，沟通调解趋势，针对矛盾突出问题制定下一步工作方案。
二、结合实际，预防为主，力争从源头上预防劳动争议案件发生
为了有效预防劳动争议案件的发生，我们牌楼镇总工会牵头，与其他联动部门，组织召开镇内企业管理人员座谈会，宣传相关的劳动法律法规，探讨发生劳动争议的原因，通过召开座谈会，增加了感情，促进了企业依法决策、依法管理，提高企业管理人员的法律意识。我们还召开企业职工代表座谈会，在职工中积极开展法制宣传教育，在增强职工法律维权意识的同时，教育职工工作中要遵守厂规厂纪，尽量减少了劳动争议产生的潜在因素。在平时的工作中，我们积极深入企业，推行职代会制度，并指导企业签订集体合同。通过我们卓有成效的工作，目前，全镇非公企业基本上都建立了职代会制度，全部签定了集体合同，企业一些重大事项基本上都能经职代会审议通过。职工的劳动时间、劳动报酬、劳动安全卫生、劳动保险、职工培训等通过集体合同进行了规范，有效避免或减少劳动争议的发生。
三、加强协调配合，强化调解职能，切实做好劳动争议调解工作
在调解联动机制建设中，我们工会负责调解中心各项制度的的建立与完善，通过制定具体措施确保工作有效实施。信访办负责做好来访职工的思想疏导工作，对于涉及上访职工的劳动争议案件，及时与调解中心进行沟通，并协调有关部门和企业进行处理。社保所负责加强对劳动争议调解中心的业务指导，规范调解程序，促进其更好地发挥作用。司法所负责向职工宣传解释政策法规，为劳动争议调解中心提供必要的法律支持和保障。我们劳动争议调解中心按照《劳动争议调解仲裁法》赋予的调解职能开展工作，以创新的方式，柔性和解的方式开展调解工作，实行灵活简便的调解程序，尽量减少争议双方的调解成本，尽量在仲裁的程序前完成调解任务。申请人齐某，因企业拖欠其工资到镇里上访，情绪非常激动，声称到北京上访告状。信访办接到投诉后，立即与我们工会沟通，并通知社保所、司法所召开联席会议，共同研究处理。我们稳定了齐某的思想情绪，向企业调查了解齐某反映情况是否属实，并讲解了相关的劳动法律法规，企业拖欠职工工资属违法行为。经过我们耐心细致的工作，企业同意支付齐某拖欠工资1300元，双方握手言和。企业和齐某双方对我们所做的工作都非常满意。一年来，我们镇总工会通过各部门联动的方式，调解劳动争议案件8件，为企业职工、农民工讨要工资及工伤赔偿款近3万元。
四、整合资源，共筑平台，提高劳动争议调解能力和水平
我们与镇劳动保障所共同建立职工帮扶站，把劳动调解作为帮扶的主要任务去做，在调解劳动争议中坚持“以情感人、以理服人、依法调解”的原则。同时利用镇劳动保障所的仲裁庭为调解平台，由镇工会主席任仲裁庭的副庭长，做到工会调解和仲裁调解相结合、加大了庭前调解的力度，为工会参与仲裁和裁前调解提供了条件，形成了工会调解、仲裁调解的工作合力，使案件当事人双方尽量达成调解协议。申请仲裁的案件通过调解达成协议，使得仲裁程序简易化，大大降低了职工当事人的维权成本，避免在时间和精力上的过多消耗，同时也避免双方矛盾激化。郑某在我镇一家公司打工，公司拖欠其三个月工资共计XXXX元，经多次催要没有结果，于是郑某到我镇仲裁庭申请仲裁。仲裁庭立案后，与我们工会及时进行了沟通，我们把双方当事人找到一起，共同主持调解，特别是对企业方做了大量的工作，阐明利害关系，最终企业方同意支付郑某工资XXXX元。通过我们卓有成效的工作，去年，在我们牌楼镇仲裁庭立案的劳动争议案件，有7件通过调解达成协议，方便、快捷地维护了职工的合法权益，也促进了劳动关系的和谐。
一年来，我们在劳动争议预防和调解工作方面，进行了一些有意义的探索和尝试，取得了一定的效果，但距离上级工会组织和职工群众的要求，还有很大差距。面对“十二五”期间，工会工作的新形势、新任务、新要求，我们将进一步改进工作方法，积极发挥工会组织作用，为促进本镇区的社会和谐稳定，做出我们新的贡献。乡镇工会联合会工作报告乡镇工会法贯彻执行情况汇报乡镇工会工作汇报
2024年会活动总结报告 篇2
一、日常管理工作
认真完成每天的接待工作，积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作，合理安排员工的工作内容，餐厅员工流动性大，员工不断的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上周的基础培训内容比较多，积极协助主管完成新员工的培训工作，让新员工能很快进入自己的工作岗位，帮助他们尽快的融入到工作环境中去。
二、管理工作中的一点体会
经过近段时间的学习锻炼，自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白了许多道理，使自己更加清楚在餐厅这个团队，如何发挥自己的能力和作用，遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力，只是自己好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，积极向上，这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自己虽然能够坚持原则，但方式和方法过于直白，让有些员工对自己不太理解，也给自己造成了很大的压力，今后我要认真学习管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉工作的愉快，让员工有干劲，形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努力。
三、加强自身的学习，提高业务水平
虽然我的.职务只是一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过努力学习，认真领悟，使自己感觉到本周来还是有了一定的进步，在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高，保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。
四、存在的问题
一周来，虽然顺利完成了工作，但也存在了一些问题和不足，主要表现在：
第一，管理水平虽然有了进步的地方，但还是有很多的不足，例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全，导致有些工作安排不合理，服务中出现一些问题和漏洞。
第二，培训是我的弱项，每次培训脑子里没有一个很好，很清楚的思路，自己又有一点大舌头，咬字不清，怕讲话，所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍，不能很好的表达出自己要讲的意思，员工也听得糊里糊涂。
第三，在一些工作上不够细心、不够耐心，如在工作结束后检查不够到位，常留下一些小尾巴，还有就是在指导员工工作上不够耐心。
第四，执行力不强，有时工作不能够按时完成，也不能坚持到底。
第五，自己的理论水平还不够。
第六，心里经常存在惰性，不主动去学。
五、下周的工作计划
1、积极认真配合主管做好餐厅的日常工作。
2、加强学习，拓展知识面，灵活用运到自己的工作中，优化工作质量。
3、做好餐厅的物品盘点工作。
4、针对新员工和操作不规范的服务员进行手把手的指导，提高员工的业务水平和服务意识。
5、对日常卫生质量要严格把关合理安排好计划卫生。
6、配合主管做好节能措施，随时的给员工讲节能的重要性，加强员工的节能意识。
7、认真学习，准备培训，把培训能力提高，挣取做到。
2024年会活动总结报告 篇3
县残联工会在县级机关工会的领导下，结合残联工作实际，加强了残联工会组织建设，增强了残联工会组织凝聚力。切实履行残联工会的基本职能，突出残联工会的维权职能，充分发挥民主参与，民主监督作用，主要体现以下几个方面：
一、认真学习，积极参与活动
我们按照年初工会工作计划，认真学习“工会法”和总工会有关会议精神，提高会员素质，立足本职，努力工作。一是积极参加县级机关工会开展的各项活动；二是积极参加机关工会组织的政策业务培训，积极参与各种座谈会和召开征求意见和建议；三是按时按规定上缴工会费。
二、履行职责，关心职工生活
代表和维护机关干部职工的合法权益，是机关工会的基本职责。工会密切联系群众，注意关心干部职工的思想、工作和生活，了解干部职工的疾苦，反映干部职工的合理要求，帮助干部职工解决实际问题，在维护总体利益的同时，更好地代表和维护机关干部职工的合法权益，努力为干部职工说话办事。同时，引导干部职工正确处理个人利益和集体利益、局部利益与全局利益、眼前利益与长远利益的关系，顾大局，识大体，为推进改革，促进发展，保持稳定做贡献。根据上级工会精神，做好和完成下达的各项工会活动和任务，凡事想着干部职工，为干部职工服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，努力实现工会工作的群众民主化。积极创造条件，搞好工会各种福利的发放和搞好送温暖及慰问活动。春节、国际助残活动期间，为残疾贫困户发放物品和生活食品等等，体现了残联对困难残疾群众的社会责任感。
三、创新工作，提高工会活力
由于残联工会人员少共11人，为提高工会活力，我们联系乡镇残联开展工会活动，召开座谈会、游艺、文体活动、唱歌等展示干部教职工的良好风采，激发了教职工的学习、工作热情和创新热情。
20xx年工会工作打算：
1、继续坚持学习，残联工会提高工会工作上新台阶。
2、继续把工会工作为干部职工服务作为工会一切工作的出发点和落脚点。
3、创新工会工作，提高凝聚力。
4、利用春节、国际助残等活动积极开展“送温暖，献爱心”活动。
2024年会活动总结报告 篇4
一、踏实的工作态度：
20xx来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持优良的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，主动、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。
2、文件管理工作：20xx共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。
4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的`组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学习到的知识：
作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训，通过学习，加强了本岗位专业知识，同时提高了自身专业素质。
四、20xx工作计划
面临着项目已接近尾声，在下半年工作中，我将主动协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。
2024年会活动总结报告 篇5
一、本年度部门工作表现好的方面
（一）规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。
自加入家园项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
（二）采取多种形式和措施，巩固和提高了物业收费水平。
本年度物业费累计收缴xx元，收缴率同比去年增长7%（去年物业费收缴率60%），总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现，物业服务水平是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的＇解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。
（三）严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
（四）圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。
x月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的.资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续xx户，处理入住期间产生的纠纷x件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。
（五）密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题件，与保安有关的问题件，与保洁服务有关的问题件，与开发商有关的问题件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。
二、20xx年下半年工作计划
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在xx年基础上提高x-x个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
（二）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾上半年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在下半年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
