招生话务员工作总结 篇1
学校坚持认真贯彻执行全国、省、市关于职业学校招生工作精神，加强招生管理，规范招生行为。在江苏联合职业技术学院的直接关心下，在上级教育行政部门的指导下，学校领导班子高度重视，各处室和系部大力配合，经过全校教职工的共同努力和积极参与，我校招生工作，完成任务良好。为了进一步推进我校五年制高职事业，现将招生工作总结如下：
一、招生工作的举措
（一）分析形势，合理确定今年的招生目标
1、做好生源调查工作。我们通过泰兴市招生办公室了解今年我市高中阶段的招生计划，在中考之前我们又积极配合泰兴市教育局职社科的领导到各初中校实地调查，了解今年应届初中毕业生的实际人数，为我校制定各类招生计划提供科学依据。同时，积极主动向市内外同类学校进行招生专题考察调研，学习他们成功的做法和好的策略，并加以合理吸收。
2、合理制定招生目标。今年我市的初中毕业生仅为8660人左右，普通高中招生计划达5200人左右。根据这一客观情况，我们在制定今年的招生计划时做了适当的调整，计划数从去年的250人降低到220人。
3、调整各专业的招生计划数。根据地方经济发展和产业结构状况，结合我校前几年的招生情况，适当减少了应用化工技术、数控技术专业的计划数，适当增加了机电一体化技术和会计专业的计划数。
4、面对今年普通高中招生政策的调整，我校及时调整相关专业的招生计划和分数线，时刻保持与市招办和联院领导的联系，争取有利的招生政策。
（二）加强领导，招生工作人人有责
1、成立领导小组
学校领导高度重视招生工作，将招生工作视为学校事业发展的生命线来抓。学校多次召开校长办公会、校务会、全体教职工大会，专题研讨招生工作，并建立健全专门的招生领导小组和工作机构组织：
（1）领导小组：
组长：
副组长：
成员：
（2）工作小组：
组长：
副组长：
成员：
2、全员参与，人人有责
学校招生，人人有责。我校多次召开中层干部会议和全体教职工会议，广泛宣传今年我校的招生计划专业结构以及招生政策。为最大限度地完成今年的计划，充分调动广大教职工的积极性、主动性，学校要求全员关心招生、全员参与招生，并完善了相关的考核机制。首先是对蹲点到各初中校的工作人员进行考核，其下乡蹲点招生的工作人员给予特殊的补贴和奖励。对参加招生的中层干部、教职工都有一定的奖励。
（三）广泛宣传，提高招生工作的透明度
1、充分利用每年一度的职教宣传周，广泛宣传学校的办学特色、办学条件、办学成果。让社会各界充分了解、肯定学校的办学业绩。
2、选派专门人员在考生填报志愿期间和考生回校日的时间，现场解释，面对面宣传。
3、利用“微信群、qq群”进行宣传。
4、利用泰州市教育局印刷的《泰州招生报考指南》进行宣传。
5、制作专题宣传片，刻录成光盘，在有线电视台和乡镇初中校宣传、追踪报道。
6、编制《考生必读》、《招生简章》等精美宣传手册。
（四）积极争取地方政府和教育行政主管部门的大力支持。
今年，我市专门制定和完善了职业学校招生政策，加大了对各初中校的年终绩效考核的份额，并对初中校及初三班主任进行专项考核和奖励。在人力、物力、监督和维护招生市场秩序上，给予全力支持和帮助，充分调动各初中校配合我校招生工作的积极性。
（五）调整办学思路，控制我校对口单招专业的录取分数线，强行控制单招生源、有计划的增加五年制高职的生源。
（六）严守招生纪律，全力保障招生公平。
学校与招生工作人员签订《工作责任书》，发现违反规定的情况，学校必定追究当事人的责任，确保“阳光”招生、“诚信”招生。严禁虚假宣传、误导、蒙骗考生，严禁各类“贿招”行为。
二、招生工作取得新突破
20xx年我校五年制高职计划为220人，招生范围仍然是面向泰州三市三区，招生专业分别是应用化工技术、数控技术、电子信息工程技术、建筑工程技术、会计、机电一体化技术等六个专业、招生计划数分别为25人、35人、30人、40人、50人、40人。最终，实际录取人数情况分别为：应用化工专业招生人数26人、数控技术专业招生人数为29人、电子信息工程技术招生人数为31人、建筑工程技术47人、会计47人、机电一体化38人，我校最终录取总人数为218人，完成任务的99。09%，完成率历史最高。
三、招生难度大及原因分析
（一）生源数量为我市历史最低
近几年我市人口出生率明显下降，初中生源也相应随之逐年下降。今年我市的初中毕业生仅为8660人左右，为我市历史最低，而普通高中招生计划比去年扩大600人左右，最后受影响的只能是职业学校的生源。
（二）“普高热”传统思想的影响
泰兴过去素有“教育之乡”的美誉，在老百姓心目中，仍然存在“学而优则仕”的传统观念，认为只有上普高，才有出人头地的机会，不仅如此，高中后，注册入学政策的推行，高职院校招生规模的扩大，更加使大部分家长选择读普通高中。
同时，考生和家长对职业学校的偏见，影响了对五年制大专的正确认识，认为读职业学校就是低人一头，前途就是一片漆黑，所以传统“普高热”的观念影响了许多达到高职分数线的家长，总是千方百计地寻求上普通高中的机会，大多数家长都选择三类高中及民办高中。
（三）对口单招和中高职衔接的影响
我校办学结构和办学层次多，特别是对口单招，能满足家长上大学的愿望。况且，近几年相关高校的对口单招计划有不断增加的趋势，致使那些中考分数相对较高的学生在选择高职和对口单招专业时，他们都倾向于选择就读对口单招。另外，中高职衔接的招生，分数线没有严格的限制。这些因素也直接影响五年制高职的招生。
（四）招生秩序依然混乱
最近几年各地职技类学校虽然作了一定的资源整合，但仍然存在一定数量的市外民办学校，相对于我们政府开设的学校，他们有更加灵活的激励机制，有的甚至不择手段利用其它手段，实行高额的招生回扣，导致大量生源流向外地，严重影响了学校的生源。政府和主管部门虽然重视职教招生工作，但对外地非法招生行为缺乏有力的措施。而且这些学校对专业的.介绍比较模糊，模糊对成人“3+2”和“五年一贯制”的办学类型的宣传，模糊考生及家长的认识，致使部分生源糊里糊涂地选择了成人“3+2”五年的学校。
（五）高职转本专业和升本率不高，吸引力不大
今年在高职专本方面，由于我们虽然做了一定的努力，但效率不高，没有引起学生及家长足够的重视，所以，虽然有专转本的机会，但吸引力并不大。这些学生读了五年就已经感到在校时间较长，转本后还需继续读2年，时间漫长，他们就业心切，升学的欲望不太强烈；其次，有转本计划的学校大部分是民办性质，学校的品质和品位的吸引力不强，同时还需花费一大笔学费和杂费，大大影响了五年制学生的升学欲望，进而影响五年招生时的吸引力。
四、今后的工作设想
（一）进一步增加宣传力度，扩大高职专业的影响力。
1、多途径、多方式、多场合地加强宣传工作的力度和广度，特别是加强宣传高职学校的办学业绩、毕业生成才典型和毕业生就业优势，增强我校高职专业的吸引力。
2、进一步动员广大教职工参加挖掘生源工作。在此基础上学校将认真组织精干力量，赴各初中校进行蹲点宣传；不仅要与初中校领导和班主任加强联系和沟通，尤其要直接与考生本人及考生家长联系沟通，必要时走村入户，积极组织生源。
3、进一步发动在校学生，在中考填报志愿期间和暑假期间，去动员考生来我校报名。
（二）进一步争取有利的行政力量，推动招生工作。
向市内同类学校学习、借鉴，争取政府给予优惠的招生政策，加大奖励和考核力度。职业学校的招生工作离不开地方政府和主管部门的关心和支持。今年我市政府和教育主管部门非常关心和支持我们的招生工作，教育局也制定了专门的制度，将职业学校的招生任务对各初中校进行分解，加大了年终考核的分值和力度。今后我们要更充分有效地利用好这些政策和举措，进一步借用行政力量，来推动学校招生工作。同时积极主动地向地方政府和教育主管部门献计献策，积极建议地方主管部门进一步规范招生秩序，进一步完善和规范按志愿录取的程序，建议对无度降分录取的部分民办高中严格执行中考切线要求，严格把控普职比例。
（三）严格考核，提高招生工作的实效性
学校虽然每年都要求全员参与招生工作，建立了招生考核机制，但力度不大，作用不够明显。今后，我们不仅要对在招生工作中取得好成绩的同志给予一定力度的奖励，特别要将五年制高职计划进行专门的考核，加大考核力度。
（四）加强专业结构调整，完善专业体系
我们将结合地方经济发展和产业结构的调整，进一步调整和完善我校的专业结构，更好地跟上地方经济发展和产业升级的步伐，完善专业结构，提升专业与地方经济的吻合度和人们的认可度。
（五）加强对五年制高职专业的管理，提升办学质量
1、强化五年制高职班级的管理。公共科目，特别是英语学科推行校内统考方式，进一步提高教育教学质量，来增强五年制高职招生的吸引力。
2、加强技能培训，引导和鼓励五年制高职学生积极参加各级各类技能大赛，提高技能水平和动手能力。
3、开设专本辅导班。调整办学思路，改革教学方法，提高教学质量，积极宣传和帮助学生参加转本考试，进一步提高专转本的升学率。
4、做好五年制高职专业的就业指导和就业派遣工作，在提升毕业生就业质量上下功夫。
招生话务员工作总结 篇2
20xx年，在校领导的正确领导下，招生办全体工作人员肩负重任，在加强政治理论学习，提高思想道德素质的同时，不断学习业务知识，提高政策水平和业务能力。针对不断变化的招生形势和工作要求，认真贯彻执行20xx年学校整体工作安排和部署，坚持改革创新，充分发扬团结协作、克难奋进的精神，熟悉并掌握招生工作各环节的工作要求和操作程序，提高分析问题和处理问题的能力和水平，不断扩大招生规模，提高生源质量，努力实现招生工作新突破。截至20xx年7月15日，共报名157人，比去年同期增长了23%。现将20xx上半年的工作情况总结如下：
一、全面总结招生工作经验，不断细化和优化招生工作
20xx上半年，科室人员有了较大的调整，部门主任钟莹同志产假休息，同时又有新同志的加入。在学校领导正确领导下，科室成员的协作努力下，对药学、中药及护理三个专业的生源市场进行了调查分析，总结了在激烈的竞争中做好招生工作的经验，较好的完成了上半年的工作。
（一）完成了职大、沈药的成人高考录取工作以及与教务二科协作完成了成人高考新生入学报到注册。
（二）完成了北京电大新生入学考试，与电大、财务部协作完成了新生注册及现场缴费工作，并顺利通过了北京电大、中央电大对于新生的两次资格审核工作，认真存放及返还学生毕业证及资格证原件。
（三）完成了北医网络新生入学考试，与远程教育中心、财务部协作完成了收缴书费、学费划款及新生注册工作。
（四）完成了对于下一步成人高考的宣传和咨询工作，对潜在考生做沟通、咨询和登记工作，加大成人高考宣传力度。
（五）加强与各部门，特别是与班主任的沟通和协作，加强校内的咨询和宣传工作，并完成了春季的招生奖励的计算与发放。
（六）招生宣传工作方面，我们通过以下几项措施将招生工作这艘大船扬帆起航，取得了初步的成绩。
首先，加大与全市医药院校（首都医科大学、北京中医药大学、北京大学医学部及协和医学院等成教学院）的招生部门联系，共享招生信息和学生资源。
其次，加强与药监局、医药行业协会的沟通和交流，与密云药监局、怀柔药监局、大兴药监局、亦庄药监局以及北京医药行业协会合作，通过网站宣传及电话、短信形式与各企业、药店负责人联系，进一步扩大招生宣传。
第三，通过校企合作、校校合作，扩大定点招生范围，大力维护有合作的企业及学校，进一步开发亦庄及通州等周边区域，初步探讨了与宣武三职合作开设新专业的可能，加强对于学校的宣传和招生。
第四，在护士执业资格考试及职称考试期间，为努力扩大学校在护理专业方面的知名度及影响力，现场发放招生简章近千份，并与北京大学医学网络学院招生办合作，加大对于307医院及北京博爱医院的重点招生宣传。最后，提升影响，广泛宣传。扩大学校的知名度及影响力，提高学校的办学声誉，吸引优质生源，使我校的办学效益、生源质量稳步提高，是目前我们招生工作的重要任务。在北京市医药行业协会会刊、《首都医药》报、《企业家之窗》及其网站上做学校宣传。利用《北京考试报》（成招特刊）专栏对我校进行介绍，此举将对今年的成人高考工作开拓局面。制作宣传架、特色U盘、便签本等加大对于学校的宣传力度。
（七）热情服务，质量第一。招生工作既是学校形象的宣传窗口，又是培养和锻炼服务意识和团队精神的展示平台。我们这支队伍平均不到年龄30岁，具有“专业的'医药知识、专门的行政工作和专心的服务精神”。我们开通了24小时招生咨询专线，热情做好来人来访的接待工作。及时讨论并调整招生方案，动员全校教职工参与学校的招生与宣传工作。
二、加强思路创新，谋求发展，为明年招生工作未雨绸缪
（一）充分利用我校的地理优势，开拓新的生源地区
我校地处丰台区宋家庄，一个连接五号线、10号线及亦庄线的交通枢纽，再加上大兴线的开通，使得南城交通更加便利。为了更好地发挥和利用这个交通优势，工作方向调整为大力开发亦庄和大兴的生源。在这两片区域的分布的医药企业数量较多，规模较小；大型医院数量较少。因此，药学和护理专业在这里有一定的开拓空间。
（二）利用新版GMP的政策要求，加强对医药企业的宣传力度随着药品安全要求越来越严格，我国GMP已不再单纯强调药企的硬件建设，实施GMP的首要要素是人，人对GMP的适应性比GMP的其他内容都更为重要。因此，新版GMP在通则中对执业人员的职能、职责作了明确而详细的要求，同时在各附录中对相应的专业人员的从业资质也作了对应性要求。采用具有“中级以上职称”等同“本科学历”的双轨制办法来解决这部分人员的资质问题。另外，考虑执业药师制度是SFDA大力推行的一项执业资格考试制度，经过10余年的时间，目前有近16万余名的执业药师(执业中药师)，为体现执业药师的地位和作用，本次修订时，也将执业药师纳入生产和质量管理人员资质条件之一，这也为自学成才的人员提供了发展空间，符合中国国情。
利用这一要求，我们可以面向医药企业，加大对于沈阳药科大学和北京大学医学网络学院本科层次的招生宣传力度，争取新的突破点，达到校企联合办班的双赢的局面。
（三）提升综合教育服务水平，提高学生对我校的信任度，全员招生
学校从实际出发，不断完善一系列招生奖励政策，充分调动和发挥每一位教职员工的招生积极性和主动性，形成了全员参与的招生工作局面。“众人拾柴火焰高”，没有全体教职员工的努力，就不会有招生工作的突破。
20xx年的招生工作中我们仍将面临各式各样的困难，一个个招生工作中的难题仍将等着我们去破解，我们要继续总结完善这些措施和经验，不断细化和优化招生措施和方法，使我们的工作成效最大化。招生工作不仅要求保证学校办学规模的持续增长，还需要为学校的发展提供重要参考依据，推动学校又好又快地发展，在招生过程中要加强对生源市场的调查分析，设计开发新专业，逐步实现“稳固发展现代远程教育，大力发展医药成人高等教育和职业技能培训”的发展目标，不断开拓医药学历教育的新局面，切实把20xx年招生工作当作重中之重的工作来抓，就一定能将招生工作更进一步。
在下半年的工作中，招生办全体工作人员将进一步解放思想，开动脑筋，不断创新，争取明年招生工作取得更加理想的成绩。
招生话务员工作总结 篇3
由于领导的细心栽培和高度信任，我做了很多重要的宣传工作，在部门领导的关心、帮助下，我以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己本次的招生任务。共召回学历生XX人，非学历生XX人。现就将本次招生工作总结如下：
一、在思想上：
我坚持以服务为宗旨，急家长之所急，想家长之所想，热情、耐心地接受家长的咨询，向学生及其家长介绍学校的概况和专业。
二、在工作作风上：
认真仔细的研读学校下发的有关招生的相关政策，以较高的标准要求自己，尽职尽责，将领的的思想领会，吃透，积极主动的做好招生工作。
三、在工作能力上：
我感觉招生工作是最锻炼人的，在这一年的招生工作中，我吸取往年的经验教训，把好的经验带到工作当中，以更好的完成本次的招生任务。在实际工作中，主要完成以下几项工作。
1、宣传工作时是招生工作的重要环节：
全方位宣传，营造招生的良好氛围。面对各个学校的无序竞争，我清楚所面临的严峻形势，我人审时度势，认真调定以宣传为招生的突破口即精心选择宣传材料，不仅利用编印招生简章，根据招生彩页实用性不强、易流失的特点，利用学校制作的我校宣传片，让学生、家长及社会其他人士全面了解我校的办学特色、成果、专业设置以及国家的'职业教育方针政策等。
2、组织好招生“队伍”：
一个人的力量是有限的，我要利用周围的人脉为自己打造好一个招生队伍。首先确定好自己招生队伍的人员组成，家人、亲戚、朋友、学生。其次，要进行人员的筛选，选出比较有希望的招生代理人，再次，为其进行讲解我们招生的的突破点，最后，给以一定的物质和经济奖励。
3、深入千家万户，做好鼓动宣传：
进入招生旺季以来，我发扬连续作战的精神，不怕脸难看、门难进，深入一线，广泛宣传。特别是利用上午11点至下午3点的高温时间，利用家长及学生都在家的这一有利时机，我顾不得吃饭，走村串户，力求把我的招生政策宣传到位，使尽可能多的学生及学生家长对我校有所了解和基本了解，以真情和温情感动学生及学生家长。在宣传招生途中，遇见集会，还不失时机地宣传，散发彩页，回答学生及家长所提出的有关职业教育的问题，逐步树立我校社会形象，以求达到良好的社会效果。利用收取到的各校提供的分流生名单，筛选出意向生，进行重点攻关，和学生及学生家长认真交换意见，推心置腹，屈膝长谈，不放过任何一个学生入学的机会。
四、招生存在问题及建议：
1、对大力发展职业技术教育的认识不高。受传统观念影响，社会上重普高，轻职专，重学历，轻技能的现象仍较为普遍，读普高，考名校仍是许多家长和学生的执着追求，而念职专，学技术则成了“行为习惯差、文化基础差、家庭条件差”的“三差”学生的无奈选择，甚至一些职专学生连自己都看不起自己，自暴自弃，破罐子破摔，给学校的教学和管理带来了很大的难度，转变观念有待我们的艰苦努力。
2、分流生比较集中。招生前期要进行一个现状调查的问题：了解各院校的分流生及毕业生状况及其她们周边人口状况、经济状况、教育状况、目标学校数量。
3、通过前期市场调研确定招生内线。要安排内线人员及骨干力量深入进行宣传。
在今年的工作中，我提高了自己的思想认识，吸取了往年的工作教训，并取得了相应的工作成果。我感觉招生是个良心活，咱们不能把学生带过来就什么都不管了，招生就像一个销售系统，我们可以把它分成是售前、售中、售后三个阶段，也以因此我坚持这一原则，今年我所招来的学生都安心学习，都为了自己的理想、目标而奋斗。总之，20XX年的秋季我会更加努力的完成招生工作，使我的工作更上一层楼。
招生话务员工作总结 篇4
为了贯彻落实省、市、县中职招生文件精神，全面贯彻落实“9+3”计划，增强中等职业学校办学活力与发展后劲，扩大县中职招生规模，为学生供给更广阔的发展空间，依据我县教育局中职招生工作方案，扎实搞好我校20xx年中职招生工作，现就我校目前招生工作做如下汇报：
一、主要工作措施
（一）成立中职招生工作领导小组
组长：王强
副组长：王明标杨建宣
成员：杨先平李杰宋应周周登海何念军
谭信忠胡永发安祥周舒进吴金龙
黎启华
领导小组下设办公室在招生就业办公室，何念军同志任办公室主任，具体负责招生工作。
（二）工作目标
根据“9+3”工作目标要求，本年实际在校生中，除考入普通高中学校的学生外，其余学生必须进入中职学校就读。其中，完成我县中职学校招生2000人。
（三）工作措施
第一阶段：20xx年4月15日前。明确工作任务，召开中职教育招生工作会议。
组织召开县县20xx年中职教育招生工作会议，部署本年度中职招生工作。分解20xx年中职招生任务，签订职责书。
第二阶段：20xx年5月3日――6月28日，县职校组织招生教师深入各乡镇进行宣传。
工作重点：
1、县职校招生教师要深入学校、班级、学生及学生家中，加大我县中职招生的宣传力度，宣传职业教育在全面建设小康社会进程中的重要作用，宣传职业教育的重要意义，宣传我县职业学校的办学特色，宣传国家对中职学校的优惠政策，确保全面完成我县中职招生任务。
2、建立我校中职招生工作网。各乡镇要配合县职校搞好招生宣传工作，为县职校供给便利条件。职校要把各种宣传资料、图片、标语等分发或是张贴到各中学。
3、中考结束后，各学校核定普通高中录取情景，统计高中阶段录取情景，与县职校共同做好最终冲刺，动员未录取普通高中的学生全部就读中职学校，必须完成今年中职招生任务。实行每周一报制度，将各乡（镇）中职报名进度交县招生考试中心。
4、严肃招生纪律，规范招生行为。严格按照教育局关于中职招生的文件精神，对学生进行宣传，杜绝一切违规的招生行为。实行职责追究制和一票否决制。
5、分解任务，加强考核。由领导小组把中职招生任务分解到每个教师，同时制定考核细则，把中职招生工作与教师的业务考核挂钩，调动全体教师的进取性。
第三阶段：9月30日前，统计中职招生任务完成情景。全面做好新生入学工作。分阶段召开中职招生结账会，谈经验、查原因、上措施、保任务。
二、取得成效
目前，我校中职秋季招生工作已取得阶段性成果。截止6月18日，全县各初级中学报名工作已经全面结束，中职单报700多人，中职兼报率100﹪。
在今年的中职招生工作中，各乡（镇）中学主动自我加压，因策情施，全面发力，采取了一系列富有特色、富有成效的作法与措施，打出了一整套组织生源的漂亮组合拳，确保了春季招生工作稳步推进。针对有意向的.分别跟踪做工作，分批组织参观职中，避免团体参观出现波动或负面影响；主动与职业中学联系，请往届就读中职校友来母校现身说法，更好更实际地解答学生的疑虑，营造浓厚的氛围，构成辐射效应，实现以生招生。近段时间来，各初中生源学校组织到市职中参观的队伍络绎不绝，生源学校与职中坚持了良好的互动合作关系，使就读我校越来越成为广大初中毕业生的梦想之选。
三、存在的困难和问题
1、我校实训设备不齐，教学资源匮乏。
2、中职招生工作进度仍然不平衡，当前正是组织生源的黄金期，目前，有好几所学校的中职单报人数相当少。
3、生源市场无秩序。有好多外省学校有偿招生“偿”得太高。
4、特色专业不明显。由于师资力量不足，办学条件不完善或说根本不具备，想在市场竞争中占有一席之地绝非易事。
5、声誉的下滑。生源是学校生存的条件，而声誉是发展的基础。而好的声誉构成并非一蹴而就。“重身份、轻技术”的传统教育观念一向影响职业教育的社会地位。中职学校招生教师都会在招生中体会到此刻的家长和学生对中职教育的轻视。
四、下一步工作打算
1、加强学校硬件、软件建设，重点是实训设施建设和特色专业建设。
2、抓住招生黄金期，充分做好各中学、学生、学生家长工作。
3、强化招生机制，明确招生职责。全校师生全体动员，力争圆满完成今年招生任务。
招生话务员工作总结 篇5
时光荏苒，日月如梭，不知不觉间招生工作已经圆满结束，在上级部门和学校领导的关心、帮助下，我以坚定的思想信念和饱满的工作热情，基本完成了自己的本职工作和领导交办的工作任务。现将这一年的招生工作总结如下：
一、从思想上讲，我热爱自己的工作，积极服从和尊重学校领导的工作安排，坚持服务宗旨，为考生着想，为考生着想，热情耐心地接受考生的咨询，向考生及其家长介绍学校的概况和专业。
二、在工作作风上，尽职尽责，服从领导的安排。积极主动的做好每一项工作。
三、在工作能力方面，由于缺乏知识和沟通能力，我们应该积极掌握和学习招生的知识和业务，并为我们的工作带来良好的经验，以便更好地完成领导交给我们的任务。
在实际工作中，主要完成以下几项工作。
1、宣传是招生工作的重要环节，是学校、招生部门、学生和社会之间的桥梁，也是外界了解我校最直接的方式。它将“双证教育”的信息传递给本地学生，并得到了广州大学学生的认可，使这种新的教育模式被越来越多的学生所了解，达到了宣传的.目的。
2、接待考生及家长的电话咨询和来访。主要针对考生、家长、老师的来电咨询和来访进行解答，在工作中必须对学校的基本设施情况、教学管理情况、学生管理情况、后勤服务情况，而且要热情、耐心、全方位的去解答，我坚信以热情、耐心、全方位的解答是学生对学校形成偏好的关键之一，是学校对外宣传的窗口，展示了学校的形象。
3、高考后，对于一个刚刚毕业的高中生来说，我根本不了解那些大学的专业。我坚持耐心的解释和积极的指导，这也促进了我和学生之间的关系，使我能够更密切地了解学生的需求。
针对学院的招生工作我计划有以下几点：
1、入学初期应进行当地调查：了解当地及周边人口状况、地理位置、经济状况、教育状况、目标学校的数量和分布、学生人数和成绩分布、本科在线情况，前几年本科线下学生的下落、当地可用的教育资源、前几年学院在当地的招生情况、当地学生对学院的满意度以及公众意识。了解其他学校的设立情况和招生点。
2、通过前期市场调研确定当地招生内线。要安排内线人员及骨干力量深入到各课堂宣传。
3、招生培训工作是一个过程性工作，每一次战前进行业务能力的培训，每个时段培训不同的工作内容和工作重点，帮助一线招生人员及时学习基本业务知识并改正自身缺点，将有针对性的培训工作贯穿全程。所以针对不同的时间段，我们会遵循学院方针及学院招生政策有针对性的对招生团队进行系统的培训。
总之，在今年的工作中，我提高了思想认识，提高了工作能力，取得了相应的工作成效。我觉得入学是一个良心问题。当我们把学生带到这里时，我们不能忽视一切。注册就像工厂生产的产品。我们可以将其分为三个阶段：售前、售中和售后。因此，我坚持这个原则。我们学校今年招收的所有学生都在安心学习，为自己的理想和目标而奋斗。以上是我今年工作的简要说明。如果有不足之处，请予以纠正。
招生话务员工作总结 篇6
单招保卫组在学院单独招生领导小组统一组织下，经保卫组全体成员共同努力，完成了保卫小组既定的各项任务，确保了学院本年度单独招生工作的顺利进行，并取得圆满成功，现将工作总结如下。
一、制定预案，做好考前准备工作
根据单独招生领导小组要求，保卫小组制定了可行的安全预案，并在考试前对笔试及面试考场进行严格的安全检查，在考试前一天对2号教学楼及3号教学楼实行全楼封闭，同时向当地公安部门报告寻求援助。
二、全程保证试卷安全
20xx年5月7日10：00时命题组在进驻命题点时，保卫组就有两名工作人员同时进驻命题点，并按要求封存了命题组三人的移动电话，房间的三部电话，并对命题点的周边环境进行警戒，保证无关人员不得进入警戒区。
7日晚21时30分命题组在保卫、纪检组的陪同下，到学院印刷厂印卷，保卫组对印卷、封卷全程进行保卫，8日凌晨将试卷安全运回保卫组驻地。
8日上午8：30分将试卷交考务组，并全程保卫试卷安全到达考点。
三、严格检查、确保考试顺利进行
在考试前，保卫小组对2号教学楼进行了警戒，闲杂人员一律不得靠近，禁止机动车辆在就近区域行驶，学生家长一律不得进入考试区域。在学院西大门设有引导指示牌，并有学生指引考生进入考场。在考场外围只设一个入口，对学生的身份进行检查，在进入考场大门设第二道检查岗，核实学生身份，并对学生进行了开包检查。
面试时对学生身份进行再次核实，并按面试组要求，组织学生分批、按点进入备考区。笔试、面试期间，保卫组医疗保障人员全程陪同，以确保考生在出现意外时能得到及时的救助。同时保卫组还担负着阅卷、成绩录入等安全保卫工作，在保卫组7人的.共同努力，在其他各组的配合下，本次考试期间没有发生影响考试的不稳定因素，完成了保卫、安检、医疗保障、试卷保障等各项任务。
存在的问题：
1、面试命题期间没有安全保卫及纪检监督；
2、考生在没有身份证的情况下可以领到准考证，给安检工作带来不必要的麻烦；
3、安全预案应提前告之考生，杜绝考生带包进入考场；
4、安保组人数太少。
招生话务员工作总结 篇7
今年，我院招生工作虽然不像想象中的那么完美，可是却是我们全力以赴得到的果实，所以作为此项工作的负责人之一，我同样深感欣慰。能有今日的成绩，不是一个人的功劳，要感激给我们做招生指导的教师们，使我学到很多知识，下来之前的每堂课教师都讲述了在招生工作中可能遇到的问题，招生研讨会真正起到了引领作用。
招生过程中，尽量做到“天网，地网，人网”。天网就是经过网络，用qq联系，方便快捷！地网就是在各个学校设立学校标准性宣传物，人网就是经过朋友了。
对于在招生过程中我总结有以下几点：
第一：注重宣传
应对各省各大高校竞争越来越激烈的严峻形势，我主要对各个学校作宣传，把我们学校的招生简章发给他们，可是不是每个人都发，我会到班级介绍我们学校，向他们介绍我们学校的优势，和我们学校的教职工团队，让他们明白我们学校教师对每个学生负责的态度。经过自我的努力，会得到专科甚至本科文凭等等，除此之外，我还经过学生联系到了他们的年级主任，让他们帮我们宣传，这对于我们的宣传工作起到了必须的作用。
第二：拓宽渠道
在招生工作的黄金时段中，每分每秒都很重要，要尽快的和高中同学、大学朋友联系，从他们那里收集高中生的信息，以便于以后的联系，再经过联系他们，从他们那里尽可能都收集同学的信息，可是，最好的方法是在班级宣传时让他们在预先准备的表格上写上自我的姓名、班级和电话，我们今年采用的是用点查表的方式获取学生信息，调查表资料是“关于应届高中毕业生心目中的大学”并且我们还举行了一个小活动，即：在同学们将调查表填完交上来时我们在每个班级进行了抽奖活动，这样能够增加同学们填表的进取性，并且效果也是十分的完美。同时，和教师合作也能快速取得效果，因为大部分同学对教师比较信任，相信教师介绍的学校没有错。这样有利于开展宣传工作。
第三：加强沟通
在考试前后，我了解了许多学生的情景，包括学习、生活等。在高考前，我尽量的帮忙他们，让他们认识高考，认识成考，认识我们学校！在考前，要多和同学沟通，给他们心里减压，以至于更好地应对高考，发挥自我的水平，这样让同学明白我是在帮忙他，让他们明白我是他们的朋友。在高考以后，对于那些想出去工作的学生，应当随时跟他们坚持联系，或者直接帮他们在x找份工作，便于随时明白他们的信息。在他们回来以后，能够第一时间抓住时机！对于那些没有出去打工的，也要和他们联系好，可是，也不能总能联系。让他们感觉有压力，否则前期的工作就白费了。
对于招生过程中的困难我给予部分提议：
在招生过程中会遇到很多困难，如果当跟他们讲解我们学校的时候，他们不认真听你说，你应当改变一下思路，最好用问答的方式进行交流；如果在招生过程中对于他们的问题，你一瞬间想不起来怎样回答他，你也不要诚实的说：“我不明白”。这样也不好，你应当说：“对于这个问题，我还是第一次碰到，我会回去查一下资料，了解了以后我会告诉你的。
在招生即将结束之际，恰逢收获的季节，也给我如下启示和感悟：
第一：在送学生去学校的路上我们要注意他们的安全，不要让他们和陌生人说话，因为去学校的途中，可能会有一些招生的人员，提前和他们说，让他们有必须的警戒心理。
第二，在他们来到学校以后，对于一些感觉我们学校不好的，和他们沟通好，明白他们为什么会有这样的心理，针对不一样情景给予解答。其实大部分来学校的学生，都会认识我们学校，明白我们学校的性质，明白我们学校的优势，对于这样的学生，我们要催他们早点缴费，然后再照顾那些对学校不满意的，尽力劝，让他们明白几年以后他们会取的本科文凭，在大学里能够学到很多。
第三，在他们交了学费以后，我们要照顾好他们，在他们有困难的时候我们要尽力帮忙，在学习上，给他们介绍各个专业的情景，让他们抓紧时间学习，要在三年内把各科考试过了，这样在三年以后，等他们取的好的成绩，他们会笑着对我们的。
总结以上各点，我认为招生是个学习的过程，要多想他人学习，异常要向有经验的招生人员学习，了解在招生过程中的难题，在以后的工作中会很有帮忙的。无论在做什么事，心态很重要，如果怕吃苦，什么事也做不成，好的心态能够让你走向成功。如果校领导给我机会，我会再次投入招生工作，让更多的同学受益，为学生和家长做好他们所需求的一切准备。
