【#实用文# #存款营销方案精华#】事前计划,但要保持弹性,我们想要做出一番成绩的时候。我们应当根据自己实际情况制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点,一篇优秀的方案应包括哪些内容?好工具范文网根据您的需求为您准备了一篇内容完备的“存款营销方案”,热烈欢迎您来阅读并参考!
存款营销方案 篇1
银行存款营销方案
随着经济的不断发展,人们对金融服务的需求也越来越大。作为经济运作核心的银行业,银行的存款业务是最基础、最重要的一环。如何吸引客户进行存款,提高银行的存款规模,是每一家银行都面临的挑战。因此,在这篇文章中,我将为大家详细介绍一下银行存款营销方案,以期为广大银行提供一些借鉴和启示。
首先,银行应该更加关注客户的需求。客户对于存款的需求主要有三个方面:安全、流动性和收益。银行在制定存款营销方案时,应针对不同的客户需求,提供多元化的存款产品。例如,为那些注重安全性的客户提供一些固定收益的存款产品,如定期存款;为那些追求流动性的客户提供一些随时可支取的存款产品,如活期存款或定活两便存款;为那些追求高收益的客户提供一些高风险、高收益的存款产品,如结构性存款。通过满足客户不同的需求,银行可以吸引更多的客户进行存款。
其次,银行应该通过创新来提高存款产品的吸引力。在当今百花齐放、竞争激烈的金融市场中,银行需要推陈出新,不断创新。可以通过引入金融衍生品等创新产品,为客户提供更多元化的存款选择。另外,可以结合科技发展,推出一些线上存款产品,方便客户轻松完成存款操作。比如,可以开发一个便捷的手机应用,让客户随时随地都可以进行存款操作。通过创新产品和科技手段,银行可以提高存款产品的吸引力,进一步扩大存款规模。
此外,银行还可以通过定向营销来提高存款产品的销售。定向营销是一种在特定的市场或客户群体中进行的针对性营销。银行可以通过分析客户的消费习惯、财务状况以及风险承受能力等信息,制定相应的定向营销方案。例如,对于那些频繁使用信用卡的客户,银行可以提供一些与信用卡绑定的存款产品,以吸引客户将信用卡消费后的余额存入银行。又比如,对于那些高收入的客户,银行可以推出一些高端存款产品,以满足他们追求高收益的需求。通过定向营销,银行可以更加精准地满足客户需求,提高存款销售效果。
最后,客户服务是提高存款销售效果的关键。银行应致力于提高客户的满意度和忠诚度,建立良好的客户关系。银行可以通过提供优质的服务、便利的渠道、个性化的产品等方式来打造良好的客户体验。例如,可以开设VIP服务,为部分高净值客户提供个性化的服务;可以提供24小时客服热线,随时解答客户的疑问和问题;可以提供在线存款工具,让客户方便地进行存款操作。通过提高客户满意度和忠诚度,银行可以增加存款客户的粘性,进一步提升存款销售业绩。
综上所述,银行存款营销方案是一个复杂而又关键的工作。银行应该更加关注客户需求,创新存款产品,进行定向营销,并提供优质的客户服务。通过这些措施,银行可以提高存款销售效果,增加存款规模,从而巩固其市场地位。这些方案不仅可以帮助银行提升自身竞争力,也可以为客户提供更好的金融服务,促进经济的可持续发展。
存款营销方案 篇2
我认为具体情况具体分析很重要,根据不同的客户群体,采用不同的方法进行存款营销。
1、定期为主,活期为辅。众所周知,银行存款最重要的就是要稳定,如果说今天把存款揽进来,明天就取走的话那也就是徒劳。现实中我们也不能保证我们的每一笔揽存都能一直稳定,所以我们只能是以定期为主,活期为辅,定活并存。但从某种意义上说,活期也有它的优势,一是它的运营成本要比定期底,活期的利率是0.385%,而定期(一年)的利率是2.1%,这对于银行利润来说是有区别的;二是活期账户资金变动较大,某种程度上有大幅度新增的可能。
2、分散风险,减小波动。银行本身就是一个高风险的行业,柜员揽存的风险固然就是客户存款会不会大额变动,对于这个问题我的观点是广泛撒网,分散风险。举个很简单的例子:一个100万的存款客户和十个10万的存款客户,十个10万的客户存款的稳定性很可能高于一个100万客户。所以说我们不能只依赖于大客户,在营销大客户的同时也要积累大量中小型客户,形成大小并存,大小互补的稳定局面。所以对于我认为所有来存款的客户(无论金额大小),我们都要谨慎对待,将眼光放远一些。
3、客户至上,利益为先。银行业在一定程度上说也是服务业的一种,客户至上也是商业银行一贯坚持的经营理念,这不仅仅局限在优质服务,更重要的是客户利益。一切从客户角度出发,从客户利益出发似乎是我们每一位银行员工的原则,而柜面人员既是商业银行与客户接触最密切的群体,也是银行营销客户的重要渠道和风险防范的直接参与者,因此柜面人员在揽存的思路上一定要特别注重客户利益。
存款营销方案 篇3
一、柜面人员揽存思路
我认为具体情况具体分析很重要,根据不同的客户群体,采用不同的方法进行存款营销。
1、定期为主,活期为辅。众所周知,银行存款最重要的就是要稳定,如果说今天把存款揽进来,明天就取走的话那也就是徒劳。现实中我们也不能保证我们的每一笔揽存都能一直稳定,所以我们只能是以定期为主,活期为辅,定活并存。但从某种意义上说,活期也有它的优势,一是它的运营成本要比定期底,活期的利率是0.385%,而定期(一年)的利率是2.1%,这对于银行利润来说是有区别的;二是活期账户资金变动较大,某种程度上有大幅度新增的可能。
2、分散风险,减小波动。银行本身就是一个高风险的行业,柜员揽存的风险固然就是客户存款会不会大额变动,对于这个问题我的观点是广泛撒网,分散风险。举个很简单的例子:一个100万的存款客户和十个10万的存款客户,十个10万的客户存款的稳定性很可能高于一个100万客户。所以说我们不能只依赖于大客户,在营销大客户的同时也要积累大量中小型客户,形成大小并存,大小互补的稳定局面。所以对于我认为所有来存款的客户(无论金额大小),我们都要谨慎对待,将眼光放远一些。
3、客户至上,利益为先。银行业在一定程度上说也是服务业的一种,客户至上也是商业银行一贯坚持的经营理念,这不仅仅局限在优质服务,更重要的是客户利益。一切从客户角度出发,从客户利益出发似乎是我们每一位银行员工的原则,而柜面人员既是商业银行与客户接触最密切的群体,也是银行营销客户的重要渠道和风险防范的直接参与者,因此柜面人员在揽存的思路上一定要特别注重客户利益。
二、柜面人员揽存技巧
1、客户分类:第一类是政府和公司类客户;第二类是拆迁赔款客户;第三类是个体商户客户;最后一类是普通居民类。
2、掌握客户信息,保持客户联系。我们柜面人员揽存客户数量较大,如果平时不注重客户资料的收集与汇总便很难记住客户的一些基本资料与投资偏好。所以,我们可以通过复印存单、记笔记等方法记住客户的资料。在闲暇之余,我们可以通过这些资料对客户进行电话、短信、上门走访等形式进行维护。虽说一个简短的电话、一条关心的短信、一次用心的上门拜访是一些微不足道的事情,但这足矣让客户知道我们对他们的重视。例如,像我这样的新员工,可以向各位前辈们讨教经验,和他们一起去走访客户,留住客户。
2。礼品一定要送!!!在我们的客户当中,往往有这么一部分以中老年客户为主的客户特别注重活动中的回馈与礼品。而且他们有一大部分是冲着礼品来的,在我们办业务的过程中,他们反应我们答应他们的礼品并没有兑现,这对于我们的声誉有一定影响。除此之外,我观察到有些客户对于我们礼品种类不太满意,我认为可以让客户留下想要的礼品(在可控范围内的),待她下次存款时送给他。
3、锁定目标,靓号吸引。在我们办理业务的时候,往往会发现有那么一部分客户,存款数额较大,但却并非本网点开户客户。我认为我们平时预留的一些靓号银行卡往往就能派上用场了,类似这样的大中型客户往往对漂亮、吉利的数字比较感兴趣。一定要发挥我们网点的优势,吸引客户,留住他。
4、及时向客户提供银行资讯。银行政策时有变动,银行信息日日更新,但这些客户往往无法第一时间得知,因此往往在一些业务方面带来不便。银行储蓄利率调动、业务办理流程变更、存款产品更新、定期存款到期等一系列资讯,我们都可以通过电话或者短信的形式来告知我们的客户,这样既能帮助到我们的客户,也能给我们的工作带来便利。
所有人看来,所谓银行柜员就是大家去银行办理各个业务时,看到的那样,坐在电脑前面一句您好开始,接着需要什么帮助——敲字——盖章——下一位之类的,做了六个月的银行柜员,真的没那么简单,今天想跟大家分享一下我的柜员工作心得。
银行柜面营销的第一个注意事项是要发自内心的去为客户着想,要想到在现在电子交易普及的情况下,客户为为什么要来柜台,客户需要解决什么问题,将客户的主要问题快速、高效,令客户满意的解决完后,这时,开始自己的柜面营销较为合适。
第一、要善于总结。根据客户办理的不同业务,开展不同的柜面营销。
第二、营销话述要简短。客户来柜面,可能只是希望快速效率地办理业务,要将不同的业务营销点进行精炼,争取在15秒内进行精准话述营销,最高的营销静界就是无痕,深入客户需求,打动客户。
第三、不要进行多产品营销,一次只需要营销一种产品。这样,可以给客户较明确的思考空间并且使其他客户的等待时间短,不会产生报怨,要知道,客户来一次庭堂,感觉好,就会再来,不要急功尽利,会适得其反。时间是最好的营销工具。
第四、要有团队精神。一个人的时间有限,专业有限,在办理业务的过程中,不懂的要快速寻求帮助,更快的为客户解决问题,客户的感觉会很好。我们小寨坝在信用社由特别好的工作氛围,这是我们的工作效率一直都不错。
最后,服务的第一要旨是要客户满意,客户满意,生意就来,心诚则灵。
存款营销方案 篇4
农行某某支行
一、 活动主题
“金益农,最惠农”农行理财产品宣讲会
二、 活动时间
四月底——五月初
三、 活动形式
座谈会四、 参会人员
1、县支行领导及部门负责任人
2周边乡镇惠农通服务点工作人员
五、活动目标
1、使得我行的老客户能够更加清楚的感受到农行惠农理财的丰富与实惠,有助于稳定已有客户资源
2通过在本镇的积极宣传,特别是在无网点的乡镇,吸引其他银行的客户资源,抢占市场份额
三。为今年银行完成储蓄存款工作和零售工作奠定坚实的基础
六、活动费用
1宣传材料包括横幅、红纸、毛笔、墨水等
2场地安排包括水果、茶、一次性纸杯等
3、礼品暖壶、毛巾
七、人员分工
1、支行领导、某某、,某某、某某负责座谈会产品宣传介绍工作
2xx负责参会人员的联络
3、某某负责宣传材料以及礼品的购置工作
4、全体人员参加会场布置工作
八、活动内容
(一)产品介绍
1、金穗卡
(1) 金穗惠农卡是中国农业银行基于金耳借记卡业务平台开发的面向全体农民发行的综合性银行卡产品。惠农卡除了具备金穗借记卡的所有功能和特点外,还具有农户小额贷款的载体功能
(2)为更好地实现服务“三农”的工作目标,切实减轻农户办卡用卡的成本,农业银行对惠农卡金融服务收费实施以下优惠:
① 惠农卡账户小额账户管理免费
② 免收惠农卡主卡工本费
③ 减半收取惠农卡主卡年费
④ 免收短信息服务费
2、“金益农”惠农理财
(1)“金益农”理财产品
“金益农”理财产品是农业银行针对持有我行惠农卡的广大农村客户开发的一款保本保息,存取灵活的高收益理财产品
(2)“金益农”理财产品的特点
① 高安全性,该理财产品属于中国农业银行的自营产品,收益有保障
② 产品可提前支取,满足流动性需求每个工作日(节假日可预约申购、赎回)可以购买和赎回,可满足农民的季节性或突发事件等临时支取资金的流动性需求,支取时根据不同持有期限匹配相应的固定收益,兼顾存款安全和理财收益
③ 产品的收益率较高不管是否提前支取现金,收益率均优于存为定期存款的收益,满6个月收益率为3.5%,满1年收益率为3.8%,满2年收益率为4.
三年的回报率为4.2%,六个月内提前退出的回报率为2.5%。
④ 资金使用效率高,产品可同日申购,同利同赎
⑤ 购房起点低,首次购房起征点仅5万元。今后只要持有的产品余额在1万元以上,再购买就要5000元
(3)“金益农”理财产品与定期存款收益比较 (单位:元)
(二)座谈会互动
1、通过与周边乡镇惠农通服务点工作人员交谈,为服务点工作人员答疑解惑,提高各服务点人员的业务素质,使得三农客户能够更加清楚地并了解农行的金融产品。并就当前农村金融现状,认真听取服务点工作人员的意见和建议,举一反三,不断改进工作方法,拓展思路,为今后能够更好地开展工作打下基础
2向参会服务点工作人员发放红字海报,扩大宣传力度,稳定老客户,吸引新客户
三。向参会服务点工作人员赠送纪念品
存款营销方案 篇5
贵南农商银行存款营销
活动方案
为抢占市场份额,[, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ]具体方案如下:
一、营销策略
优化存款结构:一方面努力提高存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,加强存款自我更新,自我补充的能力。第
二、优化存款质量,建立信用客户群体,资金运用将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这一部分客户的所有业务不流失。
营业部、各网点。
营销期间,到柜台办理押金、定期客户
可获得我行精美礼品一份。
二、营销措施
1加大宣传力度,营造良好氛围。我行将按照网点实际情况,区分时间节点,突出宣传重点,制定有针对性的宣传方式和宣传内容,开展定点存款营销宣传。
2、各营业网点应加强业务学习,全体员工应充分了解农商行的存款利率上浮、使用电子银行产品,熟练掌握各类产品的功能、定位和优势所在,为开展综合营销提供保障。
3、着力提升网点形象。各营业网点应加强环境卫生,做到环境干净优美、物品摆放有序、员工文明服务,将形象好、气质佳、服务优、业务精的年轻员工充实到一线窗口,提升农商行的整体形象。
4、着力开展定点宣传,各营业网点要突出产品、服务宣传主题,重点宣传农商银行的存款利率上浮、手机银行、网上银行、微信银行等电子银行系列产品,耐心细致答疑解惑,真正让城乡居民了解到农商行的存款利率上浮等电子银行多种功能。应及时更换横幅和led显示屏,并根据实际情况突出不同主题。在定点宣传街道按照联社要求悬挂横幅,商业街区、网点、大型商场附近可突出农商行的存款利率上浮,产品服务的便利性、优越性主题。
各营业网点还可以根据当地和自身的实际情况,通过多种途径开展宣传,提升宣传声势,形成良好氛围,提高农商行产品与服务的公众认知度。
5大力开展定点宣传内容,所有营销人员深入经济中心、公平市场等繁华商业区进行定点宣传。选派业务骨干讲解农行存款利率**情况,并发放宣传单。
三、工作要求
1. 调查摸底,广挖储源。各营业网点对所在地单位进行全面调查摸底,逐个单位落实责任和开展营销活动,利用春节前后有力时机,全力争取奖金、分红等各种收入的代发,摸清现有优质客户和潜力客户情况,做好优质客户的维护和发展工作。
重点开展优质客户回访等活动,宣传农行存款利率上升和个体商户资金回笼情况。
二是联社班子成员对优质个人客户进行回访,密切关系,了解需求,强化客户对我社的信赖感和认同感,提高优质客户对我社的忠诚度。
三是客户经理深入市场,开展上门宣传营销活动,重点宣传我行个人结算产品方便快捷的优势,结合我社的存款利率营销存款,通过各种交流方式及时了解客户的服务需求,向客户推介我社的产品,提高产品的营销效果。
四是营业部精品网点,在争揽和维护优质客户方面要尽最大能力扩大网点服务半径,充分发挥客户经理的营销优势,深入挖掘优质客户资源,实现对优质客户的一对一服务,满足客户多方面的需求
五. 强化宣传,信誉引存。春节前后,联社利用务工人员返乡的大好时机,通过电视、发短信、led滚动宣传等宣传**和悬挂标语、设立咨询台等全方位的宣传方式,从不同角度和不同层面宣传农村信用社的经营业绩,组织开展第三届农民象棋比赛活动,进一步提升了农村信用社的社会形象和知名度。
六.改进服务,方便群众。进一步改进服务方式,加强任务考核,联社领导带头**,机关人员积极揽储,一线员工主动挖储,要营造出全面动员、人人参与的浓厚氛围。针对春节前后柜面业务量大的特点,合理调整劳动组合,对业务量较大给客户造成不便,要及时做好解释工作。
同时在全辖网点开展文明服务活动,树立“用心对待客户”的服务理念,践行“笑相迎、笑相问、双手接、***、双手递、热情送”的服务规范。有效提高服务质量,增强网点竞争力。
五、活动要求
1领导分工,监督落实,任务到人。营业部、各营业网点负责人及时召开员工会议,讨论活动方案,确定目标对象、重点目标区域,分解到每个员工目标任务。
2、高度重视,确保实效。全体员工要提高认识,树立“社兴我荣、社衰我耻”的思想,迅速行动起来,全身心投入到存款营销活动中,利用业余时间进行营销,不折不扣完成联社下达的营销任务。
3、找准对象,讲究方法。要切实加强对存量客户的责任维护,同时抓好他行优质客户。
4、优化服务,扩大影响。做好优质服务,实现柜面吸收和增加存款,加快业务办理,减少排队现象。
(一)统一思想,全员行动。各机关部门和基层网点要统一认识,密切配合,协同作战,督导基层网点开展存款营销活动,以形成全社的合力,千方百计提高全员营销能力。在营销活动中,领导者必须带头,而且以上比率较低。
(二)加强考核,强化激励。明确考核任务,确定营销策略。在推销我们的产品和服务的过程中,我们应该实事求是。
真实反映营销效果,无欺诈、恶意内部竞争。否则,一旦发现,除扣除相应奖励外,还将给予严肃处理。
本文档由香当网(用户上传
存款营销方案 篇6
存款营销方案
在当今激烈竞争的金融市场中,银行业务的发展离不开有效的营销方案。存款作为银行的核心业务之一,其吸引力对银行的发展至关重要。为了提高存款的吸引力和市场份额,我们制定了一套全面有效的存款营销方案。
首先,为了让客户对存款产品产生兴趣,我们将在宣传中强调产品的特点和优点。比如,我们可以通过广告、宣传册以及银行大堂等渠道,详细介绍存款产品的利率、期限、风险等信息,突出产品的安全性、稳定性和收益性。同时,我们还将通过实例和数据来生动地展示存款产品的实际收益情况,让客户更加直观地了解产品的优势。
其次,在销售过程中,我们将注重与客户的沟通和互动。我们将培训银行柜员的服务技巧,使其能够主动地与客户交流,了解客户的需求和目标,并提供相应的解决方案。在面对客户疑问或担忧时,柜员应有条理地回答并解释,消除客户的顾虑,增强客户对存款产品的信心。同时,我们还将开展一系列互动的活动,如理财讲座、投资咨询等,加强客户与银行的互动,提高客户的参与度和忠诚度。
第三,我们将通过不同的渠道和方式进行存款推广。除了传统的线下渠道,如银行大堂、ATM机等,我们还将加大线上渠道的开发和推广力度。通过银行官方网站、手机APP以及社交媒体平台等,我们将向更广泛的客户群体宣传和推广存款产品。同时,我们还将与其他企业、机构合作,通过优惠活动、奖励计划等方式,吸引更多的客户选择我们的存款产品。
同时,我们还将不断改进和创新存款产品,以满足不同客户的需求。比如,针对年轻人群体,我们可以推出年金储蓄计划,结合保险等产品,提供更多的保障和回报;对于有投资需求的客户,我们可以推出定期存款与基金等理财产品相结合的产品,提供更多的投资选择。通过不断研发和创新,我们将丰富存款产品的种类和形式,确保客户的选择空间和满意度。
最后,我们将注重客户的满意度和售后服务。在销售完成后,我们将与客户保持良好的联系和沟通,及时处理客户在使用存款产品中遇到的问题和困惑。我们将建立健全的客户服务体系,为客户提供专业、快捷和周到的服务,提高客户忠诚度和口碑。
综上所述,存款营销方案需要全面、具体和生动,同时注重宣传、互动、推广、创新和服务等方面。只有通过全方位的营销工作,才能吸引更多客户选择我们的存款产品,提高存款市场份额,从而实现银行业务的良性发展。
存款营销方案 篇7
活动期间,我行积极利用营业网点开展宣传。一是通过电子显示屏展示“徽商银行普及金融知识万里行活动消费者权益保护宣传服务月”字样;二是开辟活动展示区,摆放宣传服务月展架、折页等相关宣传资料,在营业网点醒目位置对我行服务收费价格标准、投诉受理热线(96588)、消费者拥有的权利和义务等各类事关消费者自身权益保护的多个方面进行公示。三是安排大堂经理对前来我行办理业务的广大消费者进行金融知识宣传及相关业务办理咨询。
1、认真组织集中宣传日活动
根据活动要求,6月1日为活动集中宣传日,我行要求各分行安排网点集中进行为期一天的集中宣传活动,参加集中宣传的支行在网点周边设立宣传台,摆放宣传材料和主题_展架,设立业务咨询台、安排宣传专员对我行服务收费政策、投诉受理渠道及处理流程、消费者权利和义务、银行理财及各类代销产品的风险点等广大事关消费者自身权益的多个事项进行现场宣传和咨询解答。
2、强化合规销售,构建消费者权益保护长效机制
消费者权益保护贯穿于我行产品服务售前(研发)、售中及售后环节。在产品设计研发环节,于产品销售合同或协议中列明可能面临的风险等相关风险提示条款。在产品推介销售环节,由产品销售人员对客户进行风险告知,提示客户阅读下载合同或协议中列明的风险条款等风险提示内容,并要求客户在已充分了解业务风险的基础上留存“我已充分了解可能面临的风险及由此带来的损失”等字样,避免消费者在不了解产品风险的基础上盲目购买,贯彻和保护消费者知情权、自主选择权、公平交易权。售后环节,通过客户满意度调查等多种方式收集客户使用产品服务的意见建议,作为本行服务优化及改进的重要现实基础。销售人员的销售合规性列入我行零售业务专项检查重要检查内容之一,并作为本行“管理与内控”考核指标,按年进行考核。
宣传服务月期间,在上述工作的基础上,我行要求各分行强化监督管理,加大日常服务暗访检查力度,尤其注重对于产品服务销售过程中风险揭示及消费者权利和义务宣传的检查和查访力度,对于产品风险揭示及消费者权利义务宣传不到位的情形发现一起通报一起,并将其纳入员工个人绩效考核。