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运营部工作总结 篇1
经过为期半年的资产运营，我部门基本顺利完成了企业下达的资产运营工作任务。通过半年的实际工作，使得我部门员工充分认识到了资产经营对于公司的长期发展具有的重要意义。
在过去的半年时间里，我们能够积极采取主动完成领导交办的工作和任务。在领导和同事的帮助下，我们工作中遇到的困难喝问题都得到了积极、有效的处理。
现在总结企业资产运营部门工作如下:
第一，积极参与学习活动，提高业务能力。
我企业资产运营部门在工作中努力学习业务知识，认真积累工作经验，熟练掌握工作方法。由于我企业资产运营部门属于公务部门，日常资产运作任务繁多，程序复杂，业务领域范围。我们在积极学习业务知识的同时，也努力提高工作能力。在办理各种手续问题的时候努力减少浪费，少走弯路，不仅节省了时间，也提高了工作效率。
第二，尽一切努力，完成资产经营的重点任务。
这半年期间，企业重点资产运作是十处房地产的资本运营任务。我企业资产运营部门开展分支操作，多种经营模式相结合，根据实际情况运作资本，取得了良好的运作效果，也取得了相当出色的业绩。对于缓解公司资金紧张压力，发挥了积极作用。
第三，工作中出现的问题。
因为我企业的性质与历史原因，一部分海外业务处理遇到较多的政策问题，一部分工作不能保证及时完成。
运营部工作总结 篇2
投资运营部个人工作总结
按照xx年农经集团工作部署，结合投资运营部的部门职能以及本人兼职情况，现将本人xx年的主要工作汇报如下：
投资运营部的部门职能职责主要包括：股权投资、资产租赁、项目申报管理、子公司服务及管理、企业混改以及完成上级主管部门交办事项等相关工作。其中，因在xx年相继有1名同事离职，1名同事调至其他部门，故部门3人人均承担工作较多，工作量较大。我本人主要负责项目申报管理、子公司联系服务、部分新项目的论证以及完成上级主管部门交办事项等。
一、履职情况
（一）项目申报管理
集团xx年省级财政综合改革专项资金涉及的项目有3个，分别为:冷链集团“农产品供应链共享中心”、天府顶珍公司“攀枝花特色农产品及块菌预冷和初加工”、天府余氏东风公司“冷链物流运输”。由于企业整合以及疫情原因导致3个项目的实施进度延期，xx年根据省社主管部门的相关要求，分别对三个项目实施推进情况进行定期的跟踪管理，重点对几个推进进度不及预期的项目进行了动态跟踪，对照问题清单，对存在问题进行督促整改，确保项目顺利实施完成。
主要工作有：一是协助天府余氏东风公司于xx年6月完成省级财政厅绩效评价工作，鉴于该项目实施情况良好，督导协助其于xx年11月向省社提出验收申请，有力助推综改项目的实施完成；二是督促协助项目实施运营主体公司就省社主管部门提出的项目整改要求进行及时的情况报备；三是协助天府顶珍积极协调解决项目自筹资金问题，转让民营股东部分股权，引入新的合作伙伴。四是协助冷链集团上报项目资金预算调整及实施方案的系列请示，并督促冷链集团项目的继续推进实施，并就项目建设中存在的不规范问题提出意见建议。五是协助川供天下公司对四川消费扶贫平台建设项目进行验收申报。
（二）“关停并转”工作
xx年根据集团“关停并转”工作方案指示要求，由我部门牵头开展有关工作。主要工作如下：一是按照集团工作要求，定期对关停并转工作进展情况进行总结汇报；二是结合关停并转工作方案实施细则，牵头就天府贸易公司股权转让事宜拟写立项请示及附件上报省社、供投集团批复；三是牵头拟就供销生鲜公司股权转让事宜制定工作方案。四是根据省社企业ABC分类工作指示，结合关停并转企业进展情况，整理上报集团附属企业分类情况。五是根据集团战略部署，对花椒公司引入新的合作伙伴开展抖音直播带货业务进行可行性分析论证，并拟写合作方案。
（三）下属公司服务及管理
为更好地引导和推动下属公司的稳步发展，切实做到业务开展的合法合规及确保日常运营的健康有序。我部门特设专人与相关下属子公司进行工作对接，真正做到了服务及时、对接精准，较为圆满完成各项工作任务。其中我具体负责联系的子公司有9家，具体日常工作包括：一是上传下达，根据省社、省供投集团工作安排，就对接事项及时联系子公司，协助填报整理上级单位部门所需申报资料等，切实履行“上传下达”的职能职责；二是按照上级主管部门以及集团投资管理办法对下属公司的投资及并购行为提供政策咨询及相关服务；三是对下属公司上报的涉及投资领域的文件事项做相关论证审查，提出初步意见建议，为子公司项目投资把好关。
（四）其他交办事项
一是完成领导交办的临时性事项，一方面按照集团领导文件签批指示，办理部门行文流转并按需要草拟董事会议案等事宜，另一方面根据省社、省供投集团的相关工作指示，完成表格的填报、资料申报以及其他需要协调办理的事宜。
（五）兼职履职情况
除了努力做好投资部本职工作外，我本人还兼职供销电商执行监事以及云龙酒店副总经理。
作为供销电商的执行监事，严格以xx年农经集团监事会工作要点为行动指南，强化对股东负责的意识，忠实勤勉地履行监督职责，保持监督的独立性，增强监督的规范性，强化监督的及时性。主要工作有：一是通过列席供销电商董事会、经营层会议，了解掌握经营活动情况，力争做到事前参与、事中提醒、事后监督。二是就供销电商贸易业务涉及的诉讼纠纷，请相关经办人员就诉讼情况及时予以上报集团监事会。三是强化日常监督，与供销电商公司专人保持紧密联系，及时关注了解公司经营动向，重大决策事项，充分发挥监督职能，切实做到事前提醒，事中监督。四是强化对下属子企业的监督检查力度，特别是电商下属农批公司涉及更名以及老邻居退出股权等重大事宜，督促其依据省社、省供投集团以及集团有关管理办法向集团做好报备报批工作。
作为集团委派到酒店兼职的副总经理，由于我集团仅为参股企业，酒店为承包经营，按照双方签订的合作协议，委派人员无须参与实际经营，按照集团委派任职的文件精神，主要是协调与酒店股东方的合作关系，确保双方保持良好的关系。xx年7月，酒店欲停止发放集团委派到越西扶贫的员工杨磊工资社保（双方协议约定由酒店支付工作、购买社保）得知情况后，我及时书面汇报集团，集团相关领导出面协调并及时予以处理，确保了集团人员的稳定。
二、个人学习提升情况
由于投资部工作涉及知识面广，专业能力强，特别是企业管理服务工作须严格按照省社、省供投集团相关文件精神以及管理办法执行，故需要深入学习了解上级单位部门文件精神。一是xx年我收集整理省社、省供投集团以及农经集团与投资类领域相关的系列制度，装订成册，利用业务时间进行翻阅学习，力争将制度熟谙于心，便于日常工作的开展；二是利用业务时间学习财务基础知识，不断丰富专业知识，持续更新知识结构，以适应市场和行业的发展要求。
运营部工作总结 篇3
资产运营部工作总结
一、工作描述
资产运营部是负责管理公司所有资产的部门，包括不动产、动产、股权等，主要职责是资产评估、资产交易、资产管理、投资风险控制和资产财务分析等工作。在过去一年中，资产运营部完成了一系列的任务，包括固定资产的管理、业务合作的开展和资本运作方面的成功。下面将会针对这些方面详细进行总结。
二、固定资产管理
资产运营部通过对资产财务分析的调研和研究，精准掌握了公司所有固定资产的状态和变化趋势。同时，资产运营部建立了一套完整的固定资产管理体系，包括资产登记、资产评估、资产维护、资产变卖等环节。在管理过程中，资产运营部注重细节管理，精确计算每一笔资产的价值和变化，并及时地进行资产处置和变卖。因此，资产运营部在管理固定资产方面取得了较好的成绩。
三、业务合作
在过去一年中，资产运营部着力于促进与公司业务伙伴之间的合作，包括投融资合作、业务拓展合作等多方面。资产运营部积极开展业务拓展，与国内外许多企业和机构进行广泛的交流和合作。同时，资产运营部通过深入的调研和市场分析，为公司的投融资活动提供了有力的支持。在过去一年中，公司的业务量和盈利水平得到了大幅提升，得益于资产运营部与外界的强有力的合作，并取得了一定的实效。
四、资本运作
在过去一年中，资产运营部投入大量的精力进行资本运作，积极探索新的投资方向以及融资渠道。资产运营部通过对国内外市场的研究、投资组合管理和风险控制等方面的研究，成功扩大了资产的投资规模和收益范围。同时，资产运营部在融资渠道上取得了明显的成功，不仅拓展了新的融资渠道，而且获得了有利的融资条件和利率。因此，资产运营部在资本运作方面大大提升了公司的盈利水平和资产收益。
五、总结与建议
综上所述，在过去一年中，资产运营部发挥了重要作用，为公司的发展和盈利做出了积极贡献。下面提出几点总结与建议：
首先，资产运营部应继续深耕资产管理领域，精准掌握公司所有资产的状态和变化趋势，实现更为精细化的管理。
其次，资产运营部应继续扩大与外界的合作，促进业务的拓展和合作，实现更高层次的效益。
最后，资产运营部应进一步完善投资组合管理体系和风险控制体系，加强对市场格局和行业特点的研究，真正做到精准投资和有效回报。
这些总结和建议不仅适用于资产运营部，而且也适用于公司其他部门。我们相信，在公司所有员工的共同努力下，公司的未来一定会更加美好。
运营部工作总结 篇4
作为一个企业中非常重要的部门，运营部在企业中发挥着非常重要的作用。在本篇文章中，笔者将会从个人角度出发，对运营部在过去一年中的工作进行回顾，同时也会对未来的工作进行展望。
回顾过去一年的工作
在过去的一年中，笔者所在的运营部主要负责公司的项目规划、协调管理和执行，主要工作如下：
一、项目规划
在进行项目规划时，我们首先要做的是确定项目目标和需求，并根据目标和需求进行项目分析。在分析的过程中，我们需要考虑到项目的可行性、难度、风险等因素，以此来评估项目是否值得进行。如果项目被认为是值得进行的，我们便会制定项目计划，完成项目规划的初步工作。
二、协调管理
在项目的实施过程中，我们需要对各个部门进行协调和管理，以确保项目的有序进行。我们需要掌握好项目的整体进度，在项目出现问题时，及时进行沟通和解决，确保项目的顺利进行。
三、执行
项目执行阶段是项目的最重要阶段，同时也是最具挑战性的阶段。在此过程中，我们需要准确地按照计划进行操作，确保项目中各个部分的质量和进度。在执行的过程中，我们也需要及时地进行调整，确保项目总体的方向不会偏离。
展望未来的工作
在未来的工作中，我们需要面对更加复杂的挑战和更为丰富的工作内容。我们需要不断提高技术水平，探索新的项目管理方法，不断优化自己的工作流程。
一、提升技术水平
作为运营部的相关人员，在工作中需要使用各种各样的工具。例如，我们需要使用各种办公软件来制定项目计划和进度表；需要使用开发工具来进行项目开发；需要使用测试工具来测试项目的各个部分。因此，我们需要不断地学习和提升自己的技术水平。
二、探索新的项目管理方法
项目管理领域是一个日新月异的领域，每年都会涌现出各种各样的新方法。我们需要通过不断学习来了解这些新方法，并结合实际工作情况来运用这些方法。
三、不断优化工作流程
工作流程优化是提高工作效率的非常重要的手段。在运营部中，我们需要通过改变工作流程来提高我们的工作效率。我们可以通过引入新的工具，优化企业内部的信息传输机制等方法来优化工作流程。
结语
运营部对企业的发展起到非常重要的作用，希望通过不断地学习和实践，我们能够更好地完成自己的工作，并能够对企业的发展做出更大的贡献。
运营部工作总结 篇5
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1，坚持收支两条线和校长一支笔的审核制度，做到帐务清楚，专款专用。坚持发扬勤俭节约的方针，有目的，有计划的使用资金，加大了对教育教学的投资，为教育教学和师生的'生活服务，
2，严格执行城区“一费制”全免的收费标准，坚持阳光收费开学初召开行政会，班主任会，教师会，明白卡由家长亲自填写，与收费名单一一对应，并在各班进行了公示。规范了收费行为，并将乱收费行为纳入学校目标管理。全期学校无一例乱收费行为。
1，制订了安全用电制度，每班安排用电节能员一名，每位班主任签了安全用电责任书，并定期不定时的到各班进行用电检查。
2，由于朝阳的拆迁改建工程，学校多处墙面出现裂缝，做到每天一次检查，每周一次记载。每发现一处就及时维修一处或上报有关部门，保证了学校的教育教学正常进行，校园平平安安。
1，认真抓好安全教育工作，把安全教育放在一切工作前位，班主任把好学生请假关，门卫把好出入关，凭班主任老师条方可出校门。责任到位，落实到人，并签好安全责任书。保证了学校和师生的安全。
2，抓好食堂食品质量关，制定食堂工作人员职责，签订责任书，并对食堂工作人员定期进行培训学习。每天的食品都是当天进当天用完，不留到第二天再食用。每天所进食品都在指定地点购买，专人进行验收，并索取有效证件，确证食品进货关，每餐食品做到烧熟，煮透，卫生安全。每天熟食都进行了留样。无食品中毒事故发生。为确保中午学生安全，学校制定中午值班人员职责，轮流值日，责任到人。 。， 工作总结
1，调整办公室，在三，四年级办公室内安装了一台大3p的空调，为教师创造了良好的办公环境。
2，把去年学生计算机室被盗配置全部配好使学校网络畅通无阻，保证了学校的教学，教研正常进行。
五，认真抓好第三产业工作，办好教职工食堂。本期为学校老师提供早餐，使教师全身心的投入到教育教学中。及时做好了牛奶的征订工作，完成了50%以上的班级有：一甲，一乙，二甲，二乙，三甲，四乙，六甲，六乙，六丙。及时做好了学校门面的水电费的收取工作。 思想汇报
六，加强学校财产管理。
1，本学期为了进一步改善办学条件，提高教学仪器设备的使用率，总务部门在财产清理的基础上对各部门财产情况进行摸底。加强教学设备保管工作的力度。对贵重物品，摄像机，数码照相机，dvd，指定专人负责保管，不能谁便乱放，入柜落锁，做好防盗措施，以免造成不必要的损失，确保教学的需要。
2，认真做好国有资产清查工作，进一步抓好财产管理，做到及时帐务登记，责任到人，定期检查，自然损坏及时报损，人为损坏和遗失照价赔偿。学校财产的维修尽可能自己维修，做到能节约就节约，全期共计维修日光灯20盏，电风扇五台，水笼头5个，换电源插座1个。
七，进一步完善卫生管理制度，争创绿色校园。
1，划分卫生区域，责任到人到班。定期检查评分，做到校园整洁，干净，卫生。
2，卫生肖红兵老师抓好卫生的常规管理，做到每天一检查，每周一评比，每月一公示。教室卫生好的班级：一甲，一乙，二甲，三甲，三乙，四乙，五乙，六甲，六乙，六丙，公共区卫生特别好的班级：四甲，五甲，六乙。 。，原创范文乐园
3，卫生室建立了传染病通报的制度，每月进行2次卫生讲座，还进行了卫生健康教育小报的评比，获得市三等奖。计生工作获得街道先进集体。
运营部工作总结 篇6
按照第__届董事会第三次会议的要求，行里在20__年伊始便成立了运营管理部。运营管理部作为本行的职能部门，主要负责运营支持、财务核算、同业往来三个大块的工作。自20__年年初成立后，便积极践行董事会的精神和行领导的指示，本着为各部门站好岗、服好务的工作目标，努力提高工作效率，防范本行操作风险。现将20__年工作情况做如下汇报。
一、主要完成工作：
1、运营支持方面
针对职能和职责的转变，为了尽快将原单一部门管理模式转变为与发起行接轨的条线化管理模式，运营管理部对工号权限增加、内部账号开立、各系统操作员角色设置等重要事项进行了统一上收，并2月份开始，由运营管理部牵头、各营业部配合，我们对原有的考核制度进行了重新评估，根据基层管理人员的建议，对原本考核中不合理的因素予以废除，拓宽了管理人员的考核要点，细化了柜面礼仪服务的要求，增加了考核的分值，使各项考核措施能够更加准确的对运营条线工作人员的工作质量进行客观、公正的衡量，也使条线内部员工的优胜劣汰有理有据。我们坚持每月条线大会上对网点上月的工作情况、差错率、新业务等进行回顾;坚持每周二各营业部例会;坚持每月技能考试一次;坚持月头考核上月工作情况;坚持每月抽查服务录相等工作方式，统一思想，形成了有规律性的工作习惯和部门文化氛围;面对我行运营条线老员工流失严重、新员工较多的情况，我部门积极配合综合管理部，共组织各种新员工培训27场，培训25人次;配合转正和选拔考试合计五次，参加人民银行反假考试一次。保证了新员工上柜前具备基本的结算常识和技能。
20__年，本部门共监督网点业务笔数__ 笔，共发现各类差错 __笔，处理我行财务报销__笔。为了保障我行运营工作在新网点、新业务、新情况层出不穷的情况下有效防范各项风险、提高运营工作效率，我部以内部通知的形式，言简意赅对已知的网点日常运营工作的疏漏点进行规范。20__年共下发各类通知 __ 则。在大家的共同努力下，我行还顺利上线了网上银行、银银通、借记卡三种结算渠道，测试完成了短信银行、手机银行、自助银行，从规章的制度修改、测试安排、测试质量跟踪，操作风险点的梳理到答疑解惑，每项工作都少不了运营管理部的全程参与和支持，由于工作的琐碎繁杂，加之员工工作能力与岗位匹配度相差太远，20__年x月，本部门员工刘梦月因工作压力太大、待遇与预期差距大等原因辞职。剩下的一名员工也是身怀六甲、反应激烈的孕妇;与此同时，我行西彭、石桥铺正式对外营业，网点需监督的业务笔数与财务支出数量也大幅增加，我部门新补给员工因为这样那样的原因迟迟没有到位，整个运营管理部的工作只能勉强维持进行，工作效率和质量也大打折扣，常规工作根本无法按照银行运营部门的规范、培训、检查辅导几个步骤完成。
2、财务管理工作
20__年春节刚过，我部门便配合__X会计师事务所完成了20__年年报审计工作，取得了无保留见的审计报告;随后又聘请了国凯税务师事务所对开业两年来的所得税汇算清缴工作及补亏工作进行了税务鉴证。同时，在每次召开行务会议时，我部根据日常财务管理工作中遇到的种种问题，向行长室提出了财务管理工作的若干建议，对涉及我行网点装修、大踪物品采购、人员工资核算、费用报销、支行费用管理等工作中存在的一系列问题，采用行务会议记要的形式，形成了一套较为规范的操作模式，将我行新开营业网点成本大幅降低，有效的避免税务风险。20__年，我部共处理各项财务凭证 笔，向国地税进行纳税申报24次，配合国、地税务机关完成工作12项，完成了石桥铺、西彭支行的的汇总申报工作，并向__地税局申请三代手续费返还金额 元，增加了我行的营业外收入。
3、同业业务
为了提高本行资金使用效益，维持我行信贷业务的可持维发展，本部门在行长室的支持下，努力开展同业往来，已经与民泰系统内的6家兄弟行展开合作，还与__本地的村镇银行开展同业业务。20__年本部门累计吸收同业存放27笔，金额46300万元;存放同业10笔，总金额12300万元，取得同业利息收入37.01万元。
二、工作中的不足
20__年，本部门的工作不足主要在以下几个方面：
1、网点框架和平台虽已建成，但由于基层管理人员岗位匹配度差，执行力差，不能充分领会管理层的工作意图，不能准确传达意图;导致运营工作质量不高。
2、规章制度发文量太低，未能完成现有业务的全覆盖。
3、作为结算和财务的关键性职能部门，未能向行领导及时提供经营数据，也未能对经营情况做精细化分析，导致经营层决策无依据。
三、工作展望
随着我行的发展及支行规模的不断壮大，本行规范化管理工作也将进一步加强，在新的一年中，本部门主要工作计划如下：
1、对部门工作任务进行重新划分，人尽其材，提高工作效率;
2、人员充实后，对运营条线的各项业务加强条线各项业务的规范、培训和检查辅导工作，第一个季度内建立健全新作业准则、财务管理办法细则等规章制度;通过不少于4次的自查和联合检查、专项检查，对网点工作情况进行风险排查;
3、进行各机构的压力测试，保证整个运营条线在发生突发事件量能及时响应、平衡运行;
4、与同业及上级部门充分沟通，配合发起行完成手机银行、短信及时语、二代支付系统等业务上线工作，配合内部部门完成新机构开业;
5、履行财务的核算和监督职能，每月向经营层提供有效经营数据，对本年度制订的财务预算和经营目标的完成情况进行监督，对支行利润完成情况及本行费用使用情况进行监督。
6、通过开展每周一课，对基层管理人员进行培训，储备基层管理人员;通过柜面有步骤的柜面限时服务提升柜面人员的服务效率和质量。
运营部工作总结 篇7
媒体运营部工作总结
作为公司重点部门之一，媒体运营部的工作范围广泛，包括品牌宣传、活动策划、社交媒体运营、内容创意等方面。经过一年的辛勤工作，该部门已经取得了一系列令人瞩目的成绩和经验，以下是一份工作总结。
1. 品牌宣传策划
品牌宣传是媒体运营部的主要工作之一，我们通过多种方式宣传和推广公司品牌、产品和服务。在过去一年里，我们实施了一系列品牌宣传计划，其中最令人印象深刻的是公司十周年庆典活动。
该活动涉及多个团队的合作，我们的工作是策划和推广活动。通过社交媒体、电子邮件和电话等方式，我们邀请了超过500位客户参加庆祝活动，在活动期间，通过展示产品、提供娱乐活动、赠送礼品等形式，进一步加强了公司与客户之间的联系。
此外，我们还通过多种媒体渠道进行品牌宣传。例如，在某热门社交媒体平台推出了系列小视频，通过幽默的方式演示公司产品与服务，这些视频的播放量很高，提高了公司品牌知名度。
2. 社交媒体运营
社交媒体是企业宣传的重要途径之一，媒体运营部在社交媒体上的推广效果非常显著。在过去一年里，我们扩大了社交媒体影响力，增加了平台数量，增加了互动和参与度。与此同时，我们也关注到了社交媒体的流行趋势，不断调整我们的策略。
举个例子，我们在某社交平台上开设了媒体运营部官方账户，我们密切关注该平台的用户行为，针对用户内容需求，我们发布一些相关的全新内容，例如一些互动的话题帖，动图，以及针对公众号关注者提出的问题的快速回答等，我们的这些投入也获得了良好的反馈和回应。
3. 内容创意
内容创意是媒体运营部的另一个重要职责，我们不断推出高质量的原创内容。我们注重内容与观众的关系，验证内容是否与客户需求关联，是否包含重要细节以及结构化的信息呈现方式。
例如，公司近期上线了一款全新的智能硬件产品，我们为这款产品推出了一系列使用指南，从基本的使用说明到一些常见问题的解答，这些内容不仅丰富了产品信息，而且提高了客户满意度。
4. 数据分析和追踪
最后，数据分析是我们工作的重要部分。我们始终关注数据，并通过分析数据来优化我们的工作效率和策略。
例如，我们运用数据分析技术进行了一次针对社交媒体平台的有效数据追踪和分析。这项工作使我们能够了解社交媒体平台的实时活动，理解用户行为，并及时调整我们的策略、优化投放，以及提高互动参与度和用户流量。
总之，今年以来，媒体运营部在多个领域获得了成功，同时也稳步前进，不断优化我们的工作效率和策略。我们相信，在未来我们会继续坚持这些原则，进一步提升公司品牌的知名度和影响力。
运营部工作总结 篇8
新版《华山索道管理制度及体系》的推出及实施，注定20__年将成为华山索道发展史上具有里程碑意义的一年，而随着环境设施的不断完善，管理的不断提高，使年初公司提出的“深化改革，打造中国精品索道”已初具雏形。而躲在公司这颗大树下的运营部，20__年也随公司的发展得到了锻炼，提高。我将从以下三个方面对20__年运营部的工作进行总结：
一、设备管理：
1、设备运行：
20__年设备运行总时间为4483小时，与去年的4449小时相比增长0.8%;运行总车次469686次，与去年的461307次同比增长1.8%;无论是年度运行总时间还是年度运行总车次又一次创造了历史新高。全年故障停车19次，与去年的27次相比下降29.6%;停车总时间76分钟，与去年的89分钟相比下降14.6%;故障停车次数和故障停车时间又一次创造了历史新低。全年设备安全运行率达到了100%。
2、设备检修：
20__年全年共完成例行检修4707项;计划检修61项;完成更换救护索钢绳、更换通讯电缆、更换2#、3#支架主索滑动轴承、更换上、下站进出站∮400托索轮框架滑动轴承、拆检制动器液压系统打压电机等五项重大维修项目;为明年旺季设备的安全运行打下良好基础，全年共完成检修项目4773项，为全年设备的安全运行提供了有力保障。
3、《设备安全管理体系》和《计算机辅助管理系统》：3月份完成了《设备安全管理体系》五大部分的定稿、3月17日完成了《计算机辅助管理系统》软件的开发工作，其中《运行管理》和《检修管理》于元月份就已经开始正式运行，《诊断管理》于6月1日开始正式运行，《库房管理》于4月13日开始正式运行，《档案管理》于6月1日开始正式运行。到目前为止，《计算机辅助管理系统》经过11次修改，《设备安全管理体系》经过5次修改，现基本都已定稿，且运行稳定。计划从20__年元月1日起完全实现无纸化管理。
4、备件采购工作：
全年两次从多倍玛雅公司进口除轮衬、皮带、轮胎等常用备件外，还采购了我们所用所有类型的直流继电器和接触器，购买了一台原厂帕金斯560KW柴油发电机并已更换，进口了救护索钢绳和架空通讯电缆均已更换，购买了所有液压橡胶软管并进行了更换，购买了所有支架螺栓准备进行更换。目前，我们的备品、备件充足，能够满足20__年设备的运行需求。
二、验票及服务：
在今年3月份部门召开的部门大会上就向所有员工再次强调，设备的操作、维护是为了设备的安全运行。而设备安全运行的最终目的是为游客提供安全、快捷、舒适的服务。所以部门全年对站台服务及验票从未松懈过。尤其自7月1日实行新的《绩效考评管理制度》以来，将原来的凡违反规定或制度就扣分，鼓励平庸的扣分制改为根据每个人的表现进行得分从而激励员工努力做好的得分制，可谓是华山索道20__年自推出五大体系以来又一具有里程碑意义的重大举措。在实际工作中也取得了非常良好的效果。员工由你让我做好彻底转变为我自己要做好，否则，即使你未违反规定或制度，但如果你没努力或尽力将事情做好，那么你的考评得分也会很低。并且月度绩效考评得分不但和每个人每月的奖励工资直接挂勾，而且在年底的星级考评中所占比例也由原来的60%提高到现在的75%。这就说明公司更加注重每个人每时每刻实际表现出来的能力，而不是看重你的固有能力。通过7-9月份旺季大游客量及接待人数创纪录的“十一黄金周”无一例游客投诉甚至不满意事件的检验，新的《绩效考评管理制度》对提高工作效率、工作质量尤其是服务工作有着非常积极的促进作用。全年部门站台服务及验票工作无一例游客投诉事件发生，非常圆满的完成了20__年游客接待工作。
三、员工培训及成长：
全年部门的培训工作都是围绕新版《华山索道管理制度及体系》来进行的，尤其是《设备安全管理体系》。配合《设备安全管理体系》和《计算机辅助管理系统》的不断完善和定稿，元月份、2月份主要培训了《运行管理》和《检修管理》并正式进行了实施;3月份在旺季到来之前对服务礼仪和岗位规范进行了强化培训;4月份主要召集相关人员进行了《库房管理》并进行了实施;5月份对《诊断管理》和《档案管理》进行了培训并于6月份进行了实施;6月份主要对新的《绩效考评管理制度》进行了宣讲和培训，并于7月1日正式进行了实施;7、8、9月份暑期，结合新的《绩效考评管理制度》主要采取了在岗位上监督、纠正，每月月初与员工就上月个人表现情况进行一对一谈话，并在班前、班后会上对共性部分进行纠正等方法，保证了暑期游客接待的圆满完成;10、11月份主要进行了《设备安全管理体系》和《计算机辅助管理系统》的修订、完善和重大检修方案的制定工作，并于11月份召集索道技术委员会进行了讨论定稿和培训，并且利用李永强和芦主任的文章对员工进行了一次深刻的思想教育;12月份顺利完成了20__年度重大检修及外出学习感想和个人年度总结。由全年的培训内容可以看出公司利用不断的培训、学习、总结、评价注重员工成长的企业文化，并对全年工作的圆满完成起到不可低估的作用。
20__年全年工作虽然已经圆满完成，但也暴露出一些问题，尤其是设备管理方面。例如从4月份就发现的新主电机碳刷问题至今仍未圆满解决，500KW发电机出现故障停机等都说明我们工作的精细化程度及设备的维修能力还非常欠缺。为了保证20__年各项工作的顺利进行，运营部工作计划如下：
一、设备管理：
全年将继续利用《计算机辅助管理系统》加强《设备安全管理体系》的执行。除按规定完成运行和检修工作外，将加强关键部件的诊断管理，从而随时掌握关键部件的运行状况。另外，将进一步规范库房管理和档案管理，为设备检修工作提供有力保障。根据目前《计算机辅助管理系统》运行比较稳定的结果，计划于20__年元月1日起取消《运行日志》和《维修日志》的纸张打印，真正实现无纸化管理。再在实际工作中不断对《计算机辅助管理系统》和《设备安全管理体系》进行评价，进一步修订、完善。计划安装一套DCS800可控硅系统，使华山索道真正实现关键部件双备份，为20__年乃至以后设备的安全运行打下坚实的基础。另外，将加强设备运行期间的观察，争取提高游客乘坐索道的舒适性要求。
二、服务、验票管理：
结合公司进行的20__年淡季培训计划，将做好全体员工礼仪、岗位规范等方面培训，为旺季的服务工作打好基础。20__年将加大新的《绩效考评管理制度》执行力度，加强各岗位监督、检查力度，而且坚持每月就每个人出现的问题采取一对一谈话使其积极改进的规定，不但力争全年无投诉，而且在游客服务上实现精品服务。
三、培训和员工成长：
将继续加强《设备安全管理体系》，尤其是《检修作业指导书》的修订、完善和培训，加强基本功的训练，使每位员工的动手能力和思维方式能够得到长足进步。充分利用班前、班后会对每个班的工作进行评价、改进，使每位员工的服务意识和理念达到一个新的高度。并且20__年将加强三位部门主任的自身学习，多学习自己专业以外的知识，争取达到邓总提出的做复合型人员的要求。
20__年已经过去，我们看到成绩的同时，更清楚的看到了我们的不足。发扬传统、改进不足，坚定不移的执行邓总提出的“继续深化改革，打造中国精品索道”的理念。让我们共同努力，迎接华山索道美好的明天!
运营部工作总结 篇9
20__年是公司“管理创新年”，全年以管理创新为根基，以变革应对变化，不断调整企业经营战略目标和管理机制，不断完善企业内部目标责任状。一年来，在集团公司的正确领导下，全司上下根据年初制定的工作目标，齐心协力，努力拼搏。截止十月底实现经营开拓量13.53亿元，完成总产值8.767亿元。
回顾过去一年，公司主要做了一下工作：
一、推进经营方式创新，强化经营开拓，壮大发展规模
20__年以来，在集团公司的正确指导下，抢抓机遇，通过总结xx年经营工作的不足，深入剖析公司的优势和劣势，积极调整思路，坚定不移贯彻大市场、大业主、大项目经营理念，在全体员工的共同努力下，经营开拓保持着稳步发展的态势。首先，在公司领导班子的带领下，把开拓市场放在经营工作的首位，组织强有力的开拓团队，努力构建新的经营开拓网络，积极与政府、业主和各大设计院建立良好的合作关系。其次，经过科学分析，瞄准我司具有一定优势的建设项目，公司领导带头跑市场，充分利用各类资源，对项目进行长期跟踪，加大前期投入，以一个项目为原点，辐射周边市场，拓展新市场。三是科技创新、强化管理，在工程投标、预算编制、施工组织设计等方面，采用现代管理和计算机软件技术，不断提高工作效率和工作水平。同时，进一步加强经营开拓、工程合同和企业信用的管理。为业主建设单位提供优质服务。四是规范联营管理，有效防范经营风险，把联营合作进一步做大做强，使其进入健康发展轨道。
二、进一步加强基础管理，提高企业竞争力
1、进一步加强项目管理，使生产经营平稳进行
首先，坚持每周组织召开重大项目调度会，对我司重点项目进行统一调度，对重大项目上存在的问题，及时研究，并采取有效措施加以整改。其次，公司承建的嘉盛华府房产工程，沙钢焦化四期化产及油库土建、设备安装、调试工程,杭钢废水处理工程、杭钢烧结烟气脱硫等工程均能按照合同进行施工。公司所承建的株洲市体育中心工程被评为省优工程奖，株洲市芦淞区政府行政大楼被评为芙蓉奖，株洲市水岸春天一期工程、益阳银色现代城等两个QC小组获得湖南省优秀管理小组，由公司编制的大截面铝母线MIG焊工法、早拆模板体系工法、高炉本体大(中)修工程冷却壁安装施工工法、高炉炉壳工厂开孔制作施工工法等四项工法被评为工程建设省级工法。三是，为更好完成今年的产值指标，同时也为明年的生产奠定较好的基础，在10月初，公司成立了施工生产工作重点调度小组，并制定了施工生产工作重点调度行动计划，对四季度的施工生产进行部署。
2、进一步优化人力资源管理
目前我司人力资源基本能满足现有的生产需求，但从长远考虑，需经加大人才的储备和培养，特别是专业技术人员的储备和培养。为满足企业和员工的需求，公司竭尽所能创造条件，开展培训工作。今年共组织642人次参加各类培训、考试、取证工作。同时，为了满足企业发展对人力资源的需求，今年共招聘相关专业的大中院校毕业生45人。对新进公司的青年人才，继续推行导师带徒弟的方式，实行“一带一”的培养，通过这样的方式，他们不仅增长了工作才干，还提高了业务能力。
此外，新《劳动合同法》的实施，对企业人力资源管理尤其是劳动关系的处理带来很大的压力和挑战，加重了企业的人力资源管理成本，极大地增加了劳动关系处理工作的难度，如何妥善处理好劳动关系，是人力资源工作的难点。针对这种情况，公司积极加强员工劳动合同法及相关法律的学习，另一方面积极同劳动局等相关部门联系，妥善处理了因各种原因造成的民工投诉事件，截止10月底，处理好各类劳动争议事件21起，确保了公司的稳定，减少了公司的成本。
运营部工作总结 篇10
我们按照集团公司总体部署，结合社区实际制定出“围绕一个中心，生产经营中心；抓好一个落实，落实xx委工作责任制；突出两个“安”字，安全生产和人心安定；做好四个结合：常规工作与重点工作相结合、深入调研与解决实际问题相结合、点与面相结合、自身努力与调动整体积极性相结合”的工作思路，经过半年来的工作实践，探索出一条在社区改革发展的新形势下做好xx建工作的新路子，使社区xx的建设迈上了一个新台阶。
一、围绕生产经营中心，集思广议谋发展
随着集团公司改革的步伐加快，首先，我们在去年“三转”主题教育活动取得成果的基础上，结合社区改革发展进程，广泛开展了促“三转”树“三观”主题教育活动，通过活动载体使广大xx干部职工牢固树立“发展观、市场观、创新观”。先后开展了“为社区的生存与发展进一言”、“生存与发展”征文、“经营项目建议征集”、“生存与发展”座谈会等系列活动，共征集到社区各单位论文xxx篇、建议xx条，使全体xx干部职工的思想和行动统一到主辅分离、改制分流上来，为社区改革发展稳定大局奠定坚实的基础。其次，不断寻找与规范化、标准化的物业管理存在的差距，根据xxx颁布的《物业管理条例》，结合实际组织房产、收费等四名基层支部书记集中一星期时间讨论审议，制订了《运作制度》、《内部岗位责任制》、《装修管理与指南》、《工作质量标准》《员工考核制度》《文化手册》《公众制度》等大类项规章制度，努力使社区的物业服务更精细化，工作更具体化，责任更清晰化，做到人人、事事、处处有标准，时时有监控，以最快的速度缩短与同行业先进水平的差距。三是优化人力资源。我们按照上级要求，对人员进行合理分配重组，共转岗分流人。
二、突出三个重点，全面抓好xx建工作
1、建立健全工作机制。我们始终把落实xx委工作运行机制作为一件大事来抓，一是先后出台了《关于xx政领导岗位范围及工作分工的意见》、《关于大兴求真务实之风确保各项工作落实的意见》、《关于实施xx委工作责任制和创新工作实践的意见》等一系列文件。二是注重安排部署和检查考核紧密结合。年初制定目标、年中交流自查、年终评比考核。年初，与社区各基层xx组织签定了《xx建工作目标责任书》；年中，组织各支部开展自查和交流活动；年终，由社区xx委组织考核，考核的结果与社区干部的年终奖金和先进评比挂钩。三是规范了xx建联席会议制度，制定下发了《xxxx社区xx建联席会议章程》。章程注重从社区改革的实际、xx员分布、构成的现状出发，对进一步优化基层xx支部管理作了一些探索。四是建立了xx政领导基层组织建设联系点制度，社区班子成员按照分工，分片承包各服务站和管理中心。同时，明确各服务站、管理中心xx支部书记为社区基层组织建设工作直接责任人，真正做到了一级抓一级，层层抓落实。
2、开展活动发挥作用。物业管理的主题就是服务，xx建工作是一切工作的生命线，xx建工作理所当然地围绕服务作文章。我们充分发挥xx支部战斗堡垒作用。
