【#实用文# #证券发行员工作总结七篇#】忙碌而又充实的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，是时候仔细的写一份工作总结了。但是却发现不知道该写些什么，下面是好工具范文网小编帮大家整理的证券公司业务员年度工作总结范文（精选7篇），欢迎大家分享。
证券发行员工作总结 篇1
我市出版物发行协会成立于20xx年3月18日，会员单位共32家。近四年来，我市出版物发行协会在徐州市新闻出版局、徐州市社会团体管理机关的业务指导和监督管理下，在遵守国家宪法、法律、法规和尊重社会道德风尚的前提下，团结全市书刊发行业，维护会员单位合法权益，遵守本行业规范和职业道德，推进行业自律，倡导会员单位积极发行优秀出版物，拒绝发行非法出版物，在繁荣我市出版物市场和促进我市社会主义物质文明、精神文明、政治文明的建设中发挥了应有的作用。
出版物发行协会成立近四年来，主要业绩如下：
一、加强行业自律，维护行业正常秩序。
协会通过各种形式宣传贯彻《出版发行公约》，监督成员单位遵守行规行约和职业道德，依法反对不正当竞争，维护出版物市场的正常发行秩序。20xx年我市从事期刊经营的业户相互之间进行冲货，相互之间压低价格，使徐州市期刊市场陷入恶性循环之中，也使徐州市期刊市场秩序大乱，部分期刊业主的利益受到了严重冲击。面对这种情况，我们发行协会及时出面，通过多方调查了解，在摸清事情真相后，召集从事期刊经营的业主综合各方意见，经过4次会议的协商，最终使所有期刊业主达成共识。在出版物发行协会的斡旋下，所有业主同意制定《期刊发行公约》，以后经营活动全部遵守此公约规定。通过这一公约的制定，保证了全市期刊经营者的合法利益，使我市期
刊市场又逐步走向了正轨发展。在过去的几年中，我市的学生教辅用书市场和少华街自考用书市场也出现过类似的情况。每当出现这种情况，我们出版物发行协会都会运用它的协调手段和行业制约作用逐一加以解决。力争维护出版物市场的正常发行秩序，最大限度的维护成员单位的合法权益。
二、开展拥军及协助政府开展“三农”送书下乡活动。
20xx年12月份市出版物发行协会的全体会员为驻徐炮旅官兵募捐了文学、计算机、自考等图书共计8000余册。深受广大官兵的好评。同时这一事件经过新闻媒体报道后也提高了我市出版物发行协会的知名度。另外，我市出版物发行协会还配合团市委以科教兴农为立足点，组织两次为乡村、学校、村镇图书室、养殖专业户捐赠图书活动，帮助其解决生产生活中的实际问题，受到广大农民的欢迎。
三、组织和协调协会成员开拓市场。
我市出版物发行协会自成立起就利用节假日组织了三次书市活动。无偿的为成员单位提供摊位，为会员提供市场活动的平台。书市活动既满足了广大消费者的读书需求，同时也为会员单位创造了的经济利益，达到了物质文明和精神文明的双丰收。另外，20xx年我市出版物发行协会组织所有会员前往连云港参观学习，学习他们的先进管理经验和先进的经营理念，拓宽了经营者的`视野，通过这次参观学习，改变了我市出版物市场的经营格局，促进了我市出版物发行业的快速发展。
协会今后的发展重点
随着改革开放的不断深入，特别是中国加入WTO后，出版物市场不断开放，非国有发行企业的数量远远超过国有书店。大企商业连锁企业不断跻身发行业，发行业的经营主体结构已经发生了很大变化，发行业协会的发展也面临着前所未有的机遇和挑战。
（一）发展新会员
在新的形势下，协会的会员结构也在随着行业经营主体结构的变化而变化，协会是出版物发行业的行业组织，成员应当是全行业的代表。如果行业成员不具有广泛的代表性，那么协会将难以发挥其应有的作用。现在我市共有发行单位家，而会员单位只有32家，所以目前发展新会员，团结互助，交流经验，共同把出版物市场做大、做强，是协会的当务之急。
（二）加强行业自律，发动广大经营者维护市场秩序，保护经营者自身的合法权益。
随着市场的逐步放开，各种所有制主体纷纷涌入出版物发行领域，市场竞争更加激烈，无证经营，盗版活动屡禁不止，严重危害了守法经营者的合法权益。协会如何发挥自律作用，维护发行业的正常经营秩序，保护守法经营者的合法权益，是协会今后工作的重点之一。
（三）强化服务职能，提高服务水平。
协会要建成会员之家，为会员单位提供各种服务，在人才方面，建立培训交流机制，组织学习研讨，提升业内精印管理者的业务水平；在信息方面，组织人员收集国内外出版行业发展的最新资讯，及时向会员单位提供最新信息，充分发挥协会的信息交流作用；在市场方面，组织会员单位开发我市及整个淮海经济区内的市场，把我市发行业做大做强。
随着我国行政管理体制的不断深入，协会如何团结广大经营者，保护经营者合法权益，维护本行业的正常经营秩序，建设我市健康、有序、繁荣的出版物市场，仍需协会全体成员不断努力。
证券发行员工作总结 篇2
由于人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下，xx金证的大部分技术支持工作都是我来负责的，其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护；银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份，公司推出剩余配售产品后，由于沈阳地区安装比较早，一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精，为开拓市场时提供好技术支持，另一方面在客户使用过程中遇到各种问题，我都把他详细归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的，必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中，不同客户有不同需求，也要进行相应地程序修改来满足需求。总之，在人员紧缺的情况下，尽量把服务做得细致到位，让客户感觉到我们的技术服务没有打折。
2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部，同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据，实现了三家营业部在同一日顺利过渡。
3、完成了xxx联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下，我们得到了各方面、各部门人员的协助，终于比较顺利地完成了任务。
4、完成了xx证券工行银证通的调试、上线工作。
5、完成了xxxx街光大银行银证转帐的调试、上线工作。
6、成了xx路中信银行银证程序的调试、上线工作。
7、顺利完成了xxx营业部与xx营业部的数据合并工作。
8、顺利完成了xxx路营业部的数据集中工作。
9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。
从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高，无论从问题的分析解决能力，项目实施经验上都有了进步，对一些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解；对其它、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。
成绩的取得究其原因，主要是因为：
1、在工作中不断积累总结，不放过任何一个小问题，深入找出问题出现原因。
2、银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作，比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理，前后台间关系，数据流向、资金流向等问题。
3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。
4、正在实施的电话银行中间件接口调试，由起初对业务的不了解，到现在对已经对流程有了清晰了解，增强了分析处理问题能力，并有信心把它完成好。
在工作中存在问题与不足：
5、技术业务还有待深入全面了解。
6、对网络方面知识和动手能力有待加强。
7、在维护或工程实施中，没注重对关键问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。
8、在以后的工作学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的更新。
改进措施：
9、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。
10、加强网络方面的学习，有机会多参加相关方面培训。
11、在工作中善于总结，对典型、关键问题解决注意整理，形成文档，希望部门加强这方面的交流、监督。
12、主动争取新业务工程实施机会，在实践中学习。
13、对公司推出的新产品及时了解。
XX年工作计划：
14、争取维护工作做得更加细致、更加有特色。
15、个人技术水平通过在具体的工作实践中有更大幅度的提高。
16、在工程实施过程中，争取保质保量完成同时，加强沟通、协调能力。
部门及公司下一步发展的建议
部门：
17、加强部门维护、工程方面的管理，加强管理监督，有始有终。
18、对工程、加班情况能形成制度，进行串休。
19、部门能有一个值班手机。
公司：
20、多提供一些培训机会给大家。
21、我觉得对公司应对员工要定期进行层层考核，形成竞争的机制，适当地采取奖惩的制度，这样才有利用发挥员工的积极性。
22、多组织一些集体活动，这样大家沟通交流机会多些，从而加强集体团队协作精神。
证券发行员工作总结 篇3
白驹过隙，时光荏苒。一转眼20xx年即将消失在我们的视野当中。20xx年既是我整整在国盛证券工作届满六年，也是我紧随营业部同仁在蔡向彤总经理带领下响应公司号召“解放思想、转变观念、推进改革、加快发展”当中，奋勇直追的年份。盘算自己20xx年取得的成绩，首先我可以非常肯定的是自己在对待本职工作当中还是体现出了兢兢业业、任劳任怨、独立自主、勤奋学习的积极态度。为营业部乃至于公司的发展做出了自己应有的贡献。
一、顾全大局，服从安排，坚守岗位。
自从20xx年10月份加入到国盛证券景德镇营业部工作至今始终奋战在与客户接触最前沿的驻外昌河服务网点当中。虽然自己的家距离工作的地点非常遥远，平时坐公车都要中途转站方能到达，但自己从无怨言，坚决服从大局，服从营业部领导的岗位安排。
二、坚持以邻为善，搞好与服务网点相关部门的关系。
裘强董事长曾经在员工大会上说过“关系就是生产力”，凭借自己多年与合作单位主要领导建立起的良好个人关系，在20xx年初的网点续约谈判当中不仅密切配合营业部领导争取到了最实惠最优厚的租金待遇，同时个人还利用了对方在签署合同当中的一个小小疏忽为营业部的续约多获得了一年时间。成功续订租约也就意味着为我们国盛证券和江南、世纪证券在昌河的长期竞争提供了场地保障。
三、协调监督服务网点的场地改造。
20xx年三月份由于服务网点内部需要配合对方的场地整体改造而面临结构调整，自己主动跟合作单位的翟校长积极协调，要求施工方在不妨碍我们客户正常交易的情况下将施工时间拖延至周末进行。而且施工方案也经过本人的再三确定在不构成网点未来安全隐患的前提下才得以施工。为了认真监督这次施工的质量排除隐患，自己也主动在周末连续两天寸步不离的在施工现场充当了一回监工的角色。直至施工改造完毕，自己动手将网点内的卫生搞好，交易设备测试无误之后方才放心回家。
四、促使当地电信部门更换架设服务网点宽带专线。
我们昌河服务网点成立距今已有六个年头，当初安装的宽带线路历经风雨的腐蚀和场地改造的变迁经常出现莫名的网上交易信号中断、停顿，极大的影响现场客户的正常交易。但由于此线路较长而且信号并未完全缺失，当地电信部门起初仅同意进行适当维护而不愿彻底更换。但为了能够保证现场客户的交易过程更加流畅，在经过自己不下N次的交涉之后，最终电信部门被我的毅力打动，终于在今年四月份全部更换了网点内的宽带线路，并且还是专门架设的一根全新专线。自此，服务网点内的交易信号得到充分保障。在客户交易当中再未出现过网络信号方面的问题。
五、切实保障网点内外客户的交易设备，实现网点主机零损坏。
20xx年还让我比较欣慰的就是在经过本人每天的精心维护下，虽然大部分还是网点成立之初的“实达”品牌电脑，但在我所管理的网点内，除了更换几台由于磁化而出现图像不清的电脑显示器之外，无一台交易主机出现永久性故障。另外，在整个20xx年度，经过本人的不完全统计，大致上门维护客户电脑的次数超过200次。而且基本都是“手到病除”。极大的保障了昌河及周边客户的正常交易。
六、在勤奋工作之余，努力学习，增强业务知识，提高咨询能力。
我在昌河服务网点工作期间面对客户日益增多的新的服务需求，自己在工作中的角色除了网点的管理人员之外还必须同时具备股票咨询、市场营销、柜台开户、电脑维护等一系列的综合能力。尤其在股票咨询的理论知识方面，自我感觉还是有点欠缺。因此自己在20xx年下定决心，要参加咨询资格的考试，提高自己的咨询业务能力和理论知识。功夫不负有心人，在20xx年经过一个多月的努力学习，自己终于在五月份第一次报名参加咨询资格考试就顺利通过。此外自己还身兼营业部咨询团队的一员，为了配合营业部的咨询工作，在完成本职工作之余，还利用下班的时间几乎独立撰写了20xx年三季度股市展望一文，并在营业部现场为客户做了演讲。目前手头还有一件正在酝酿当中行将完成的工作，继续为营业部客户撰写20xx年股市展望。自己也希望，随着20xx年股市展望的出台，不仅能够为我们营业部咨询团队20xx年的工作画下一个完美的句点，同时也能够为我们咨询团队20xx年的工作奠定一个良好的开端。
七、始终严格要求自己爱岗敬业、坚持原则、热情服务。
虽然自己几年如一日的孤身奋斗在客户服务的最前线，但本人始终以敬业、热情、耐心、高效的态度投入到工作当中。严格要求自己，在整个20xx年度未发生一起迟到早退的现象，无论是对待现场交易的客户，还是非现场的客户，无论是市值多的客户，还是市值少的客户，都能够做到一视同仁、热情服务、耐心讲解、有问必答、有求必应，时刻不忘以自身良好的服务态度以及专业能力做好国盛证券的品牌宣传工作。在工作过程中，也从不刁难客户、遇到问题总是在第一时间解决从不推诿、从不违反证券从业人员管理规定私自接受客户全权委托交易、从不接收客户馈赠的现金和礼品。努力提高工作效率和服务质量，自始自终保持高效、优质、专业的服务态度，极大的增强了客户对我们国盛证券的忠诚度。
八、与营业部各部门团结协作抵御市场的恶性竞争。
进入到20xx年以来，我市的证券营业环境发生明显的变化，特别是在原世纪证券景德镇服务部升格为营业部之后，在市场上以各种优厚的待遇大量招聘经纪人，以降低佣金的方式四处开发并挖掘客户。再加上之前一直就在昌河设有网点的江南证券，昌河客户资源的抢夺战可谓是空前险恶。值此关键时刻，我一方面跟营业部的部门经理刘强时刻保持联系。对情绪激烈转户意愿较强的客户采用针锋相对调降佣金的的方式慰留，对情绪尚可但存有疑问的客户则采用现场面谈和电话沟通的方式予以挽留。前者通常快刀斩乱麻，后者由于考虑到营业部的整体利益，经常是动之以情，晓之以理，主打我们国盛的服务品质以及咨询能力，终于感动到部分客户答应在不大举降低佣金的基础上依然愿意继续留在我们国盛证券指定交易。另一方面也密切与营业部的总经理助理黄荣华保持联系，观察昌河客户的资金有无异常卖空转空的情况，一经发现就立马与其沟通，掌握第一手动机。所幸，在经过自己慎重对待以及与营业部同仁们的团结协作之下，在整个20xx年度我所管理的昌河服务网点最终交出了一份无一人转户也无一人资金异常卖空转空的零损失成绩单。
九、积极开展市场营销，努力为营业部增加市场份额。
本人在20xx年度的营销成绩总体看主要呈现以下几个特点。在基金销售方面由于受到08年证券市场的影响，之前营销的大部分客户所购买的基金还有相当一部分依然处在亏损状态，其中也不乏自己的亲朋好友。所以导致在20xx年的基金销售成绩相对于往年有所下降。但是在新增客户上，依靠自身的优质服务以及国盛证券的品牌效应，还是相对同期有所上升，达到并超过了每周一户的既定目标。新增客户资产也继去年之后再度超过了百万市值。此外，自己还利用工作之余加大创业板的宣传力度，鼓励客户签署并开通创业板交易。
十、对国盛与江信国际再度融合的感触以及20xx年的期许。
九月份我们国盛证券与江信国际再度融合之后，经过这几个月轰轰烈烈的改革下来，我发现营业部最大的变化就是大家无时不刻的都处在一种亢奋的工作状态当中，而且在经过自己私下和公开的与同事们交谈接触之后，感觉现在大家无论是在凝聚力还是士气斗志上都处在一个空间统一的高度，似乎时刻准备着，随时都可以为了公司而战斗，随时都可以为了公司而牺牲个人利益。
09年就要在寒冷当中缓缓的走进历史的长河了，在这里我要由衷的期许未来，期许20xx年，期许自己能够继续跟随营业部的同事们一起，在营业部总经理蔡向彤的领导下，为营业部，为公司，为集团的进一步做大做强贡献自己的绵薄之力。
证券发行员工作总结 篇4
xx年对我们来说是储蓄能量和尝新开拓市场的一年，这一年我们的图书产品品质在不断的提升，我们的政策也更加地灵活及多元化，这对于市场化图书的销售是个很好的基础，但是我们面对的市场也在产生着日新月异的变化，尤其是出版图书产业。我认为当前需要面对市场上的以下几个问题。
一、地面实体店更趋向专业化。
传统的地面销售渠道新华书店现在一直在阵痛期，一直在追求改革，追求转型，追求多元化。近年在新华书店引入的多种业态使得我们的图书产品在实体店的份额越来越少，但是现在各个出版社在出书品种及印刷数量方面并没有减产，反而在增加份额。尤其是少儿图书方面，以前只有专业少儿出版社出少儿图书，现在任何一个出版社都在出少儿图书，都在分少儿市场这碗羹；然而实体店的空间非常有限，所以在店内采购人员及图书上架人员基本都是根据市场口碑图书来采购图书。另一方面，更多的少儿图书会被放到主题馆，各主题书店去销售以塑造出针对性的场所，有针对性的目标客户。但是这样的书店不会太大，这时候实体书店的硬伤也就是凸显出来，即货架空间不足，这反过来更要求提升及宣传产品的品质来保证上架率。
二、网络渠道的延伸。
网络渠道越加的竞争激烈。自从多年前开始的网络购书大战，从当当与亚马逊大战，到当当与京东的互撕，可以看出网络销售渠道绝对是一个比实体店争夺更激烈的战场！当当、亚马逊、京东三大网店渠道仍然在，但是细分市场的并不只是这些电商，天猫及淘宝更是后来居上。同时，大V店、逻辑思维来了，公众号、微店也应运而生，各种线上渠道借助大电商的模式铸造了自己利益空间。
三、其他渠道的多元化。
从xx年开始，新闻出版总署协同多家单位开始在全国范围内实施“农家书屋”工程，除此以外，全国各省，各个地市，还有各种组织机构也在相继筹划并实施各种图书走进农村，走进学校，走进社区等各种项目，这个渠道相对我们传统出版社来说是一个非常好的销售渠道。面对以上的市场态势，我在xx年总体的发货情况如下。全年负责西南区域四个省份。在贵州、云南及四川都有新建立的合作客户，但是对方对我社产品的挑选较为严格。通过对这些民营公司的实际考察及与兄弟社同行的沟通了解，这些公司都有一定的市场口碑；但是市场也非常现实，所以目前维系关系，寻求合适时机予以合作。在xx年我会继续在开拓市场上努力，寻找适合我社的客户渠道，以提高我们销售。
综述以上分析的市场形式，我在xx年的工作计划首先是在态度上再次提升对工作性质的.认识，牢牢记住为企业创造经济价值和社会效益的基本概念，分析我社的现有品种，做几个渠道的规划：
第一、及时为实体店提供图书信息，打好发货铺货的工作基础；16年在这方面的工作还有不到位的地方，有主观的原因也有客观的原因。实体店现在的运行模式都必须先上传图书资料，然后等待对方回复或者回传才有订单。像广西和贵州省店，对方会有选择性的挑选出版社的图书，不会每一本新书都会采购，而像文轩连锁集团由于面对的数据更多更早，对方后台的处理时间更长，造成各出版社等到回复的时间也拖延较长，这样使我们的铺货不及时。而如果提前给对方提供图书信息，对方在一定期限内无法得到发货信息回告，也会对出版社提出批评。当然，我也没有很好的做到督促对方的工作，应该更勤快更及时的去督促对方下新书订单，而且应该说服对方对新书都要征订。在xx年我将在这方面加强工作。
第二、多参与实体书店的线下活动，这两年出差较强地感受到出版社和民营机构现在举办的各种活动太多了，这些活动是有一定经济效益，我认为我们完全可以提高这方面的参与度。
第三、在项目上，将自己所管辖的区域中，无论是农家书屋，馆配，还是薄改项目，都积极搜集信息，配合分管项目的领导完成职责的工作。
第四、积极研究开拓新的客户和市场，在今年各个省都有考察了新的客户，也有的是准备开户，比如贵州乐转公司，成都今日阅读，这两个公司走的是类似西西弗公司的经营模式，有自己的精致的实体书店，依托书店举办多种活动。现在对方卡在对我社品种的选取上，但是今年这类书店是我工作的主方向之一，只要对方选取了我社的品种，以活动走量的模式去做。最后，我再谈一下市场感受和启发，我觉得现在线上三大网店市场的竞争确实已白热化，但是更重要的是线上模式催生了一批新的细分销售模式。就如同我前面提到的大V店，公众号，尤其是公众号算是新的渠道，也可以归纳成团购渠道。这些渠道我们都是可以去尝试，与各大天猫店的合作也是如此，我们应该在这个渠道加大投入。除此而外，与企业的大客户渠道现在也有出版社在去合作。当然，以上是我的一些不成熟感受，还需要更多的磨练和思考。也希望领导多予以指正。
证券发行员工作总结 篇5
今年以来，少林发行专业在市局xx和省发行局的正确领导下，以科学发展观为指导，坚持“以加快发展为中心、以建设两个品牌为目标、以发展三个重点为依托、以实施四大战略为方向”的报刊发行基本思路，通过加快经营理念和发行方式的两个转变，狠抓第三方订阅和青少幼儿教育报刊发行两个市场，整合渠道资源，规范渠道行为，提升渠道影响力，努力塑造“邮xx报刊发行”和“邮xx发行畅销报刊”两个品牌，全市发行专业经营发展取得了良好成绩。
一、20xx年工作简要回顾
20xx年我局报刊发行专业人员开拓进取、奋勇争先，报刊发行业务实现了全面、持续、快速、健康的发展。回顾20xx年的工作，主要有以下几个特点:
(一)总体经营态势良好20xx年，实现收入1752.3万元，同比增长27.86%，居全省第1位，完成收入进度100.19%，居全省第10位，市、县局均超额完成年度收入计划。20xx年一次性大收订实现流转额5757.69元，同比增长11.8%，绝对值增长607万元，市、县局均超额完成了20xx订流转额目标。商城、郊区在全省率先完成20xx年报刊大收订计划，全市于12月18日全面完成报刊大收订计划，2次受到了省公司杨海福总经理签发的贺电表扬。教育类报刊、畅销类报刊收订进度均居全省第一位。重要板块报刊齐头并进发展，xx报xx刊发行量稳中有升，新华社报刊流转额增长24.6%，畅销报刊流转额增长18.32%，行业报刊流转额增长37.45%，教育类报刊流转额增长30.22%，各板块报刊收订完成进度均在全省名列前茅。
(二)营销能力明显增强
在细分市场、分类发行、宣传营销中，以教育类报刊为重点，采取“行xx+市场+品牌”的指导思想，以校园市场为抓手，创造出一系列成功的营销经验，教育类报刊流转额在去年突破千万元的基础上，实现了30%以上的增幅一次性大收订实现流转额1308万元，流转额规模和增幅均居全省第一位。全市教辅征订418.85万元码洋，其中《中/高考复习信息快递》实现81.48万码洋，完成省局计划的407.4%，全省排名第一位。积极实施企业形象期刊和教辅xx书等大项目运作，制作企业形象期刊1.6万份。积极参与“农家书屋”工程，为全市220个农家书屋配送报刊，实现流转额50余万元。
(三)资金管理扎实有效
20xx年度实现全年收订零欠费，20xx年度报刊大收订实现缴款3500万元，缴款率超过60%，绝对值居全省第三位，报刊资金管理成效显著。
(四)服务质量稳步提高
强化了发行专业两岗履职检查。严格按照发行专业三级视检体系要求，对少林市区投递班、分拣班、零售部门、下辖八县两区共计检查两遍。检查支局所40个，从而达到以管理促效益的目的。加强了对用户的走访。明确专人对各单位收发室经常性走访，对用户反映的问题及时给予解决。全年共走访用户近300户，填写走访用户记录表213月份配合全省发行专业xx训，制作了投递半xx事化管理视频，市局投递管理工作做为全省发行xx训培训材料进行了推广。市局女子投递班严格按照创建“青年文明号”的总体要求，强化投递管理制度，制定了一系列行之有效的管理措施。
以严格的标准要求每一位投递员，开展了“树邮xx新风，建文明窗口，创优质服务”“比思想，比干劲，比质量，比贡献”和“双十佳，双百优”等一系列服务竞赛活动。坚持以“将心比心、用户称心”的服务宗旨，以用户满意为准则，投递工作中一丝不苟、尽职尽责，还不定期的进行报纸分拣操作、快速点数报纸、快速准确加盖信函落地日戳等业务知识考试，以严格的标准要求投递员，从而锻炼和培养出一批具有过硬的专业技能的优秀投递队伍，连续多年获得省级“青年文明号”的光荣称号。并通过了全省组织的“百佳投递服务窗口”达标验收。
(五)信息技术建设扎实推进
报刊发行系统日臻完善，报刊优惠订阅、报刊查验、报刊续订、用户欠费、专用单、集订分送等功能进一步优化，信息服务和技术创新，优化了业务流程，提高了劳动效率，对业务发展和改善服务起到了支撑作用。在肯定成绩的同时，我们必须清醒地认识到，邮xx报刊发行工作中还存在着一些不容忽视的问题。
1、零售业务发展缓慢，严重制约了专业的整体发展进度。发行专业总体收入虽然完成，但零售收入仅完成计划的85.75%，落后于整体的发展速度。
2、营销能力不足，营销体系建设薄弱。对市场的研究不够深入，营销水平不高，缺乏精细化营销，专职营销人员配备不齐，兼职人员较多，除息县局外，其他营销人员业绩均不突出。
3、思想观念保守，创新的意识不强。计划发行的观念仍然存在，“报刊发行忙一季”和“等、靠”想法依然存在，特别是在经营创新方面和“第三方付费”项目方面启动缓慢。对这些问题我们将高度关注，认真整改，加快经营理念和发行方式的转变，从而促进业务又好又快发展。
二、20xx年一季度工作安排
(一)工作思路
以“创新发展”为主线，加快推进由粗放型发行方式向精细型发行方式转变，按照媒体化和礼品化的经营策略，围绕报刊、教辅xx书和挂(台)历，实施项目策划营销，不断创造新的业务增长点，继续开发社会报刊零售终端资源，大力开拓校园市场、“第三方付费”市场，以文化礼品市场为切入点，进一步做大邮xxxx书业务。
(二)发展目标
1、实现订阅收入403万元，形象进度达到订阅收入年计划的27%。实现零售收入125万元，形象进度达到零售收入年计划的30%。
2、完成报刊补续订流转额100万元。
3、制作企业形象期刊10000册以上。
4、确保教辅xx书销售码洋300万元。其中:春季随堂教辅《一本通》征订码洋50万元、中考版征订码洋50万元、《说明与检测》征订码洋50万元。
5、确保文化礼品销售额50万元。
6、及时收缴报刊资金无拖欠。报刊大收订业务资金缴款率达到100%。
(三)工作措施
1、抓好报刊补续订工作，巩固和发展大收订成果认真分析20xx年大收订数据信息，分析流失客户报刊订阅品种，数量及流失原因，有针对性地开展营销。在确保xx报xx刊和重点报刊全年稳定的基础上，以“畅销报刊百日营销活动”为主题，围绕90种畅销报刊和幼儿类报刊，重点做好幼儿园、商务高端、中小企业、社区等市场的开发工作;围绕返乡的农民工，抓住他们受城市文化熏陶形成的阅读需求，着力开发农村订阅市场。
(1)开展“畅销报刊百日营销活动”。通过走千家访万户，重点90种畅销报刊、幼儿类报刊为主，细分计划、细分目标市场，加强营销培训，全力开发幼儿市场、高端商务市场、中小企业市场和农村市场。加快推进集团公司提出的“由计划经济条件下形成的指令性发行观念，向市场经济条件下的竞争发行观念转变”。
(2)确保xx报xx刊稳定率100%。继续依靠各级xx宣传部门的支持，建立经常性联系机制，对订阅中的薄弱环节要及时汇报和沟通，落实订阅范围，通过报刊补续订工作确保xx报xx刊稳定率100%的目。
(3)确保重点报刊全年稳定。针对原14种战略合作报刊、新华社系列报刊以及《文摘报》、《新天地》等重点报刊，围绕稳定率目标，依靠补续订和直销的方式，进一步巩固存量，确保全年稳定。
2、狠抓零售重点畅销报刊提升项目要在今年狠抓90种畅销报刊收入提升项目的基础上，重点做好《特别关注》、《电脑爱好者》、《幼儿画报》回归邮发工作，争取实现量的突破，确保实现15%以上的增长目标。
(1)严格落实销售任务。对一类40种畅销报刊要确保完成单品种销售计划，对二类50种畅销报刊要完成总量发展目标。
(2)强化邮xx报刊亭销售。对全省统一调拨的畅销报刊严格执行邮xx统一进货，坚决杜绝自办亭点多渠道进货现象的发生。(3)严格执行带款要数制度，规范结算手续，加快零售业务资金结算速度。
(4)加大对各类社会零售终端的辐射力度，提高90种畅销报刊市场覆盖率。
(5)加强内部支撑，缩短报刊上市时限。
(6)狠抓县局零售报刊要数工作。目前，县域零售报刊业务的发展滞后于市局的发展，是工作中的薄弱环节。对此，市局对县局畅销报刊要数情况进行了分析，并下达了县局90种畅销报刊收入提升计划，确保县局一季度实现收入增幅15%以上。
3、强力推进媒体化项目运作
(1)围绕节庆市场，开发庆贺类专题期刊。春节前重点抓好贺年期刊业务，力争各县区无空白。春节过后，要及时总结贺年专题期刊的工作经验，根据三八妇女节、315消费者权益日、少林茶叶节等节日特点和企业的庆典活动来开发专题性的期刊，打造邮xx发行庆贺类专题期刊品牌。
(2)做好全年订企业形象期刊。围绕品牌大企业、大单位，重点开发潜在客户市场，继续拓展全年订“企业形象期刊”媒体市场，选择有实力的`企业开发全年订期的“企业形象期刊”业务。
(3)做好拼版广告期刊项目。拼版广告业务是对企业形象期刊业务的有效补充，是县城及中小企业开发形象期刊的有效途径。多家企业采用拼版广告的方式，既能提高档次、提升宣传效果，又能减少企业经费开支。
4、狠抓xx书销售工作要专题研究xx书业务发展的具体措施，将教辅xx书及文化礼品业务作为全年重点工作抓紧抓实。
(1)突出抓好春季教辅xx书征订工作。要积极借助教育主管部门力量，做好与当地xx门的沟通、协调工作，深入校园，开展重点教辅的营销工作。要围绕9年级学生及教师，着力推介《中考版》系列教辅;围绕1-6年级小学生及教师，着力推介春季《新课程课堂内外一本通》。以上两种春季重点教辅，是经过多年的市场检验，得到了学校、老师和学生的认可。各局要提前着手，春节前就要开始做好新、老客户(学校)的走访工作。2月中旬，中小学生开学要集中力量深入学校、班级展开一对一营销，确保销售超过100万码洋。
(2)做好双节文化礼品的营销工作。春节是各类商品销售旺季，在营销文化礼品过程中一是要利用专职营销人员进行营销;二是要利用营销能力强的投递人员;三是对营销能人进行广泛宣传，找准目标客户，把握产品特点做好营销;四是发挥营销队伍优势，实施分层营销。要引导专职营销人员及营销能人以事企业单位、公费市场为开发重点，发挥投递员走千家万户的优势，抓好私费客户的市场开发。要认真落实专职营销人员业绩考核xx策及职工营销计分xx策，充分调动广大职工营销积极性，形成双节礼品营销的良好氛围，实现文化礼品销售50万元。
(3)做好挂(台)历春联货款的回收。春节前要重点做好挂(台)历帐款的回收工作，确保月底货款回收70%以上，3月底货款回收100%。
5、认真做好20xx年度报刊资金管理严格执行省局对报刊业务资金管理的有关规定，加强报刊收款的归集和集中管理，规范业务会计核算制度，一季度集中20xx年度大收订报刊款达到100%，《中/高考复习信息快递》、《复习指导》销售缴款达到100%。加强成本管理，强化经营预算和成本控制观念，紧紧围绕收支差计划组织经营工作。业务代办费严格按照代办费有关规定和省局对投递员分配办法规定标准执行，其他可控成本量入为出，实行预算管理。在成本控制和计划上，严格按照发行业务专业化经营办法规定的要求控制正确计列。
6、加强发行专业队伍建设，提升专业经营水平
(1)创建合格专业专职营销队伍。按省公司加强专业专职营销队伍建设的要求，积极培养合格的专业专职营销队伍，引导收投人员充实到营销队伍。
(2)创建高素质收投团队。一是充分利用省公司新的收投分配xx策和“三保证三关爱”活动，调动收投人员积极性，增强企业归属感和自豪感，树立感恩文化。二是选树典型，培养一批“明星、优秀投递员”，扩大邮xx社会影响力。三是结合发展业绩，实行5-10%的末位淘汰，招聘高素质人才充实投递队伍。通过以上措施，实现收投团队稳定率保持在85%以上。
证券发行员工作总结 篇6
进入我们公司已经有半年了，在这段时间里开立了39个账号，14个有效户，总资产30多万，交易量，佣金。现将半年来的主要工作事项总结如下：
一、主要工作成绩
1、通过银行驻点，对证券行业和工作有了进一步的了解
进入公司以来，从踏入这个行业到通过资格考试，使我对证券行业和工作有了感性认知，而驻点银行，进行各种渠道营销，使我对证券业务有了进一步的了解，逐步在工作中具备了解决各种基本问题的能力。
2、业务拓展能力逐步提高
在证券营销过程中，通过与客户的交谈和解决实际工作中遇到的问题，提高了自己的沟通、应变能力;而对客户的定期和不定期相结合的回访，为客户提高全方位、多角度的服务，则使公司服务真正的深入人心。
3、工作责任心和事业心逐步加强
对于开发的每一个客户，每一笔业务，都认真对待，办事效率力求最快。
二、存在的不足
1、证券理论知识还须加深学习，不断提高专业分析能力;
2、在客户维护过程中，还须进一步提高沟通技巧和方式;
三、明年计划
针对在实际工作中遇到的问题，我准备着重加强以下几方面专业能力的提高：
1、更多向老员工学习，多向老员工请教营销技巧。
2、多发传单，耐心推介讲解，我相信大量的传单和耐心讲解会提高我们公司的知名度和业务开展进度。
3、继续加强证券理论学习，对K线理论和股民关心的知识点进行重点学习，提高实际工作中对各种问题的理论应对能力。
4、重点注意与客户的沟通方式和技巧，不断提高自身亲和力，力争以点带面突破客户拓展瓶颈。
俗话说，尺有所短，寸有所长，知己知彼，百战不殆，新的一年即将到来，尽管现在股市异常低迷，同行间竞争万分激烈，但是我不会退缩，我坚信，通过刻苦努力，不断提升自己的业务水平和专业能力，想尽一切办法尽力完成公司交给我的任务，为公司发展尽一己力量！
证券发行员工作总结 篇7
进入xx证券已有一年多了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：
1、对证券行业有了初步了解进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。
2、业务开拓能力的提高在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使信达服务真正的深入人心。
3、工作的责任心和事业心加强了对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。
在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：
1、证券知识还须加深了解，需不断学习。
2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前几个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要这样做：
1、发传单进入信达证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。
2、有效利用银行资源。
