【#实用文# #人事行政高级专员工作总结分享12篇#】总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们来为自己写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是好工具范文网小编为大家整理的人事工作总结,欢迎大家分享。
人事行政高级专员工作总结 篇1
转眼间20xx年的时间就如同细小的砂砾般在掌心流失掉了,尽管在这过去一年的时间已经没有了,但在经历了这段工作后,我也将更加有价值的财富留在了手上。
回顾这一年,在领导的积极带领下,我们xxx公司在过去的一年来急速发展,尽管期间的险境重重,但我们积极应对,努力客服市场中的不利局面,将危机转化为了机遇,将压力,化作前进的动力!
而作为前台的人事员工,为了迎合公司的发展和扩张,我也在工作中积极的发挥自己的作用,为公司招揽更更多的人才力量,并管理好公司员工们的情况,让公司各部门都能没有后顾之忧的前进。如今,一年的时间过去,我在工作中也经历了不少事情,现对这一年来的工作情况做如下总结:
一、工作方面个人的提升
作为一名xxx的员工,我早在会议中感受到了公司即将发展的决心!我深知只有自身能力足够,才能跟上公司发展的步伐。为此,在学习方面,我无时无刻不在努力地更新自己,让自己能在工作中改善思想,并不断的加深自己对公司各部门的了解,提升招聘的质量。
此外,我还利用空闲的实际锻炼了自身的招待能力,学习了招待礼仪和用语,更好的完善了前台的形象。并且,生活方面我也积极关注国家发展,了解政策的变动,让自己能培养正确的世界观和价值观,并在生活和工作中积极帮助他人,培养自身良好的个人品德。
二、人事工作方面
在人事工作上,因为今年的情况,我们基本上所有的'招聘都是在网上进行的,只有少部分亲自去招聘会。但依旧在一年中收获了近xxx份简历投递。因为在公司发展的同时,我们所缺少的人才就更加重要!为此,我也一直在积极招聘,争取尽早招聘到适合的人才。
此外,我们也在积极参与校招。通过招聘众多的应届毕业生,由公司培养成适合的人才,对我们的现在的这种缺乏人手的情况下更加的适合。
而在人员信息的管理上,因为加入了众多新人,也有不少的老员工在今年离职,所以我特地对公司的职员信息进行了的几次更新,保证每位员工信息都是完整的。
总的来说,这一年的工作发展的很迅速,我也一直在忙碌中抓紧更新自己。如今,一年过去,不仅自己有了不少的成长,公司也壮大了很多!但在明年的工作中,我会更进一步的努力,让自己最大化自己的贡献,成为一名出色的人事!
人事行政高级专员工作总结 篇2
一、全年工作的回顾
㈠立足政治大局,高度负责于各项重大政务接待
完成重大政务接待是做好接待工作首要任务。在过去的一年中,来我市考察调研的国家领导人有全国政协副主席阿不来提·阿不都热西提,原全国人大常委会副委员长曹志,最高人民检察院检察长曹志明等;省部级领导有中宣部副部长,中央文明办主任王世明,国土资源部部长徐绍施,卫生部部长陈竺,中国人民武警部队政委许耀元,海关总署署长于广洲、副署长孙毅彪,商务部副部长王超,国台办副主任孙亚夫,环保部副部长潘岳,工信部副部长苏波,解放军原副总参谋长吴铨叙上将,省委副书记、省长李学勇,省委常委、苏州市委书记蒋宏坤,副省长曹卫星等。
这些领导来我市的调研考察,一方面有利于指导我市更好地开展工作;另一方有利于总结推广我市的成功经验和做法,扩大我市对外的影响力。因此,在接到接待任务时,我们既要了解上级领导考察目的,又要把握我市领导接待意图,从而合理策划参观点,科学安排考察线路,作出可行性活动方案;在每次任务开展时,由主任和副主任亲自挂帅,配备经验丰富的接待骨干,统筹协调食宿、车辆、迎送、安保等各项后勤工作,确保各项重大政务接待顺利进行;任务结束后,我们及时总结并把实际接待过程中形成的所有资料归档,为今后更好地开展接待工作奠定基础。由于领导的重视和我办人员的细心工作,全年的重大政务接待任务都圆满完成,得到了领导的肯定。
㈡围绕经济建设,热情服务于各项商务接待
随着我市经济社会的飞速发展,使大量的经贸洽淡活动及大量的经济主体之间的关系协调成为公务接待的重要内容。在这些接待活动服务中,我办积极拓展接待功能,与经济、社会事业、文化等综合部门和企事业单位主动对接,使接待工作赢得上级部门的理解和支持。今年以来,我办接待的重要客商有南玻集团董事长、CEO曾南,中达电子创始人、董事长郑崇华,联昌电子创办人张根发,协鑫集团董事长朱共山,绿地集团董事长、总裁张玉良等;服务的重大签约仪式有协鑫动力电池项目、苏州绿地中心暨滨湖新城合作开发项目、我市与浙江大学深入合作项目等;重大的商贸活动有20xx年吴江市经贸洽谈会,吴江(北京、深圳)现代服务业推介会,吴江(上海)转型升级投资说明会等;大型的区域性会议有第八届区域文化联动暨第二届京杭大运河(江苏)文化艺术节,国际标准化组织/纺织品技术委员会/染色纺织品和染料实验分委会秘书处成立仪式,中国纺织工业协会长丝制造组对我市的调研以及全省立法工作座谈会,环保模范城市复核验收,全省公安消防会议,第十七届中国国际化纤会议(20xx吴江)等;亨通集团20年周年庆典,德尔家居上市活动等。在这些商贸活动和大型会议的接待中,我办通过热情、周到、细致的服务工作,一方面展现了我市优越舒适的投资环境;另一方面让客商感受到了吴江人民的热情和诚意,从而使各项活动有序而顺利地完成。
㈢利用资源优势,创造来访出访双满意
接待工作的本质特征之一,就是公务接待主体可以根据需要调动广泛的社会资源,保障接待目标的实现。而接待办作为接待工作的主要实施者,就是要利用资源优势,发挥搭建友谊桥梁的纽带作用。今年来我市学习交流的考察团,不仅有邻近的兄弟县市,也有和我市结对的友好县市,还有来自于全国各地的其他县市。全年来我市考察学习的党政代表团省内有:相城区、张家港市、武进区、江阴市、宜兴市、宿迁市等,外省有:浙江湖州南浔区、桐乡市、慈溪市和四川井研县、安徽庐江县、山东莱西市、烟台市、广东佛山高明区、山西临猗县等。每个党政代表团的来访,不仅要做好迎送、食宿的安排,还要安排好参观点、座谈交流会的布置,同时还涉及与相关部门的沟通。对每个党政代表团的接待工作,我办均超前与对方进行对接,详细了解来访的意图,结合我市经济社会发展的具体情况做出接待草案供市领导审核,并与来访单位及时沟通。在具体接待过程中,我办都派出主要领导随同现场协调,并安排数名接待人员在后台服务,应对各种变化,把各种问题化解在萌芽状态。与此同时,我市党政代表团也利用机会到周边各县市进行考察学习。一年中,我市党政代表团先后出访泗阳、常熟、张家港及绍兴、萧山、秀洲等周边县市。在出访活动前,我办都派出骨干“打前站”,与接待单位提出要求,周密安排活动行程,为我市党政代表团的出访做好先导,确保活动零失误。
㈣搞好内部协调,创造出和谐团结的工作氛围
完成每一项接待服务,不仅需要接待一线同志的辛勤工作,也离不开办公室各科室同志的密切配合。各类学习的安排,接待计划的打印,接待资料的规范归档,各类礼品的采供,领导批示和各类信件的传递,帐务的处理,接待用车的安排等都离不了秘书科同志默默无闻的支持。接待中心作为宴请客人的主要场所,承担了大量的接待任务。同时还承担了一定的物质调济任务。把客人安排在接待中心用餐,使接待一线工作人员感到“三放心”,一是菜肴原料、口味放心;二是服务态度放心;三是确保领导准时到位放心,解除了一线接待人员的许多后顾之忧。在接待一线上工作的同志,大家以集体为荣,不计付出,以老带新,利用外出参观和交流的机会,
坚持理论知识和实践相结合的方法,加强了自身素质的提高。由于各科室之间的配合支持和同志们的团结奋进,使接待办公室在市级机关中树立了良好的单位形象。
二、20xx年工作设想
㈠继续发扬无私奉献的精神
在过去的一年里,接待办全体同志不仅加班加点,而且还常常放弃双休日和节假日,放弃与家人朋友团聚的机会。在新的一年里,全体接待人员要继续做到任务来时能喊到人,任务开始时能见到人,任务过程中始终有人,任务结束时能送别人,不怕苦、不怕累,为吴江的接待事业作出新贡献。
㈡进一步提升接待人员的素质
接待是第一窗口,第一形象。接待出生产力,接待无小事,坚持接待工作服务经济发展的思路,面对我市接待任务日益繁重,接待批次、接待层次、接待规格日益提高的新形势,我办接待人员势必要提高接待水准,才能符合领导的要求,才能跟得上形势发展的步伐,做到让来宾满意,让自己有动力。
在新的一年里,我办将通过“请进来、走出去”的方式来提高接待水平,提升接待人员的综合素质。“请进来”是邀请上级接待部门的领导以授课的形式来给我办全体接待人员以及接待基地和参观点相关接待人员传授业务知识和工作经验,特别是在工作中遇到的问题和情况,该如何巧妙、合理地去处理,并不影响整个接待工作的圆满完成。“走出去”是利用空余时间,在没有接待任务的情况下,可以走出去向兄弟单位多学习、多交流,可以借鉴他们的先进经验,只有通过多看、多学、多想,我们的接待工作才有创新,才有助于提高我们的接待水平。除此之外,我们接待人员平时也要注重加强学习,努力拓宽自己的知识面。不仅要熟悉市情市貌、城市经济社会发展概况,还要了解历史地理、人文哲学、艺术宗教以及警卫、医疗保健、餐饮等知识,使每个接待人员成为能办事、会办事、办好事的战斗员和组织员。
㈢加大对接待基地的引导和培育
一年来,市接待中心和吴江宾馆承担了较大的接待任务,它们的表现有目共睹。但是,全市其他宾馆(酒店)离公务接待的要求和标准还有一定的距离,具体表现在人员配备不到位,硬件设施不齐全,接待操作不规范等方面。在新的一年里,要加大对全市主要宾馆(酒店)的引导和帮助,实行主任分点负责的办法,指导它们科学化、规范化处理接待任务;同时要扩大接待基地的范围,培育它们快速成长。
㈣努力展现接待特色和亮点
只有特色接待,才能出奇制胜。一个地方的接待能否给客人留下深刻的印象,并不在于用豪华奢靡的大排场来赢得人心。尤其在政务接待中特色接待是“花最少的钱、办最实惠的事”的有效途径。“十里不同风,百里不同俗”,每个地方都有不同的地方特色和民族风情,而“好奇之心,人皆有之”,展示地方的差异性,实行个性化的服务,正好可以满足宾客新奇的心理特征。在今后的接待中,围绕特色接待我们将做好三方面:一是在餐饮接待中体现文化。接待离不开餐饮,现在很多时候吃的不仅是菜肴,更多的是特色、是文化、是感受。吴江菜植根于吴越大地,在苏菜园地中独具一席。我们要吸收苏菜的传统精华,融入现代餐饮的时尚元素,着力发掘一批能体现吴江乡土气息和文化内涵的特色菜肴,例如莼菜银鱼羹、桂花鸡头米、青菜飞鸭等,让来宾吃出韵味、品出文化。二是在接待服务中宣扬文化,以情感人。吴江地处太湖之滨,吴头越尾,是四大绸都之一,是“一本翰墨飘香、图文并茂的书”。我们要充分挖掘本地的接待资源,让来宾了解每一处景点承载的深厚文化,知道每一座古迹背后美丽的传说。这样才能让世界更好的了解吴江,让吴江更好的走向世界。三是在设计接待物品时融入文化,礼轻情重。近年来,我办开发制作了席位卡、餐卡、礼品袋等一批倾注吴江深厚文化的接待用品。在此基础上,我们要不断推陈出新,挖掘特色,提升接待用品的文化品位和内涵。在政务接待中,我们要做到“勤俭廉洁清如水、君子之交淡如水”,因此,接待礼品的选择要巧妙构思、讲究品味,以“最轻的礼传最真的情”,将吴江悠久的太湖文化、鲈乡文化、垂虹文化、江村文化、丝绸文化等充分体现在我们采购、设计的礼品当中,让客人感受来自这片大地上久远的历史和丰厚的人情。
人事行政高级专员工作总结 篇3
忙碌时间总是做得最快,随着这段时间的工作结束,我们人事的工作也开始进入稳步阶段。作为人事部的一员,我也要开始努力的提升自己的工作能力,调整自己的状态,让工作能顺利的完成。
回忆这一周的工作情况,我对自己的工作也有许多的想法。有不少提升的方面,但是不足的方面也依旧显眼,要做好这份工作,我还必须要好好的加强自己。为此,我对这周的个工作总结和对下周的工作的计划记录如下:
一、工作情况
在这周的工作中,我依旧保持着专心且负责的态度去面对自己的工作的。在这周,我整理了新老员工的员工资料,完善了公司员工的部分资料,并对资料欠缺的同事及时的做好提醒工作,并补充完备。对公司的器材和各种费用也做了检查与总结,结束了基本的日常工作。
这段时间,我还坚持对员工健康的检查和管理,增加了对卫生健康的管理职责条例。要求员工每天坚持搞好个人与环境卫生,对个人座位的环境坚持打扫,谨记个人的健康卫生。并对员工健康情况做好记录,保证公司员工的健康和安全。
此外,我还招聘了新员工x名,在进行了严格仔细的面试之后,我们也紧接着安排了培训工作。x名新员工完成了基本的公司规定学习后,都由各部门的负责人分别带领教导。
二、个人的体会
目前的情况看来,因为前段时间的情况,公司对人才的缺乏依旧很严重。但是作为人事,我不能仅仅只管招聘,对员工的管理,以及对企业团队健康和卫生问题的管理现在也一样是重中之重!
尽管这些工作都非常的繁琐,但是只有坚持了这些,才能安全,圆满的度过这段时间的工作。
三、下周的计划
漫长的假期结束,我也发现不少的同事都带来了一些坏习惯,或是没能将心态回到工作中来。为此,在下周的工作中,我要更加加强管理力度,并保持好公司良好的环境。
在下周,我继续做好日常的基本工作,还要准备好对部分员工的工作情况考核。并且监督员工对卫生环境的要求,保持公司的良好工作环境等。
目前的工作受到不少限制,但是我还是要做足准备,这样才能在需要的时候及时的做出反应。
人事行政高级专员工作总结 篇4
20xx年,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,在我的辛勤工作下,圆满地完成了本年度的工作,完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度:
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
办公室文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEx网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20xx年度所学知识:
1、行政部门经理MAY的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的'外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理JACKY的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理ECHO的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导:对外邮件IN填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同
办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理
按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹性化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。
四、执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜
对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。
五、公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施。
比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。
六、进行促销人员的管理工作
自今年9月份以来,人力资源部正接手促销人员的管理工作,通过资料收集分析,发现虽然制定了相应的管理制度,但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行,随意性较强,人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备的业务人才。
七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作
包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排人员、跟踪落实人员的情况等;
八、帮助建立积极的员工关系
协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动;此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人为本”的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。
最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好!
人事行政高级专员工作总结 篇5
中国鸭鸭第二十八届羽绒制品交易会在厦门圆满结束了,我公司很荣幸地承办了这次会议,回顾近一个月的筹备和运作,现总结如下。
一、精心准备,选择好供应商
我公司是在5月中旬接待会议主办方通知,来厦门考察的,在考察的近一个星期中,我们一方面认真采点,同时积极与各方供应商取得紧密联系,为大会在厦门的举办做好提前准备工作。在5月20日得到会议主办方的通知确定会议在5月31日至6月2日在厦门召开的准确消息后,我公司迅速与酒店、车队、餐厅、景区等供应商取得联系,分别拿出合作方案,对有些供应商进行竞标。三天内就把与酒店、车队、餐厅、广告、演艺公司等多个供应商的合作合同签订好,按照合同要求预付定金。为千人会议的如期举行赢得了时间。
二、组建专门队伍,量化工作任务
我既有一家旅游公司,同时还有一家会议公司,会议公司由于刚刚启动,公司内只有会议计调一名、业务员一名,而要承办这千人的会议还是必须依托厦门新大都国际旅行社人多的优势。因此,我把两个公司的人员全部集中,除了旅行社留有三名地接计调操作日常业务外,其他工作人员全部集中一起办会。公司成立了以我为总调度、两位副总为付总调度的工作班子。并成立了“接站、送站、车辆调度工作组、酒店、会议报到组、餐饮联络组、旅游服务组、导游服务组、广告、文艺组、财务结算组”共七个组。七个组各明确了一名组长,并把每个工作组的工作职责、工作任务量化到每个工作人员。如接站送站组由地接部经理付组长,机场和火车站各派16名在校旅游系学生,6小时一班,从早上05:00至晚上24:00,考虑到旅游系学生社会经验不够,机场和火车站又分别派四名专职导游指导学生接站,整个接站工作井井有序。会议主办方非常满意。如会议报到组,我公司从平时合作好的别的酒店中抽调八名酒店销售或是总台负责人参与我们会议的报到,因为从事酒店销售或是总台工作人员对分房、登记等一套工作流程非常熟悉,为了及时拿到房卡,并能掌握到酒店退房、会议用房的情况,统计整个会议用房情况,我专门派公司一名副总负责与酒店联系,穿梭于酒店与会议主办方和公司报到台三者之间。而会议报到组的工作任务及工作流程全部由这名副总给予量化到每个工作人员身上。报到组两人搭配、分区域登记报到的做法深得会议主办方的赞赏。抽调这些工作人员参与会议报到后,会议主办方亲眼看到了工作人员熟练的工作程序,比较高的工作效率,会议报到秩序井然,参会人员也能在较短的时间内拿到房卡。其他各组也都是先制定工作流程,再把各项工作任务量化到每个员工身上,副总检查组长或副组长的工作,总经理检查副总经理的工作。做到一级对一级负责。
三、抓住工作重点,督促各项工作完全到位
中国鸭鸭第二十八届羽绒制品交易会的重点是请客商来厦门旅游,然后在6月1日晚上安排一个羽绒服装展示、新产品推介、六家大的卖场总经理讲话及文艺演出。我们就围绕这些重点,一是把精兵强将安排在旅游和答谢宴会上,在旅游安排上,我本人与公司导游部经理、地接部计调亲自采点,因为线路有永定土楼,往返行程要6个小时,26台49座旅游大巴车,1300名参会人员,旅游安全、旅游秩序甚至游客上洗手间等问题都是旅游组必须事先考虑的问题。我们的做法是先确定26名导游,配对26台旅游车司机、土楼景区配对26名景区讲解员、请会议主办方配合,安排26名临时负责人,与我公司的26名导游配对协助工作。在去土楼的高速和一级公路上安排两个临时停车点方便客人下车吸烟或是上洗手间。由于事先做了过细的准备工作,5月31日前往土楼的旅游秩序井然,游客兴趣很高。游客安全系数达到100%。会议主办方的总经理这样称赞我们的这次旅游活动。他讲这是他任老总以来第八届会议,也是他认为举办得最安全的、经销商玩得最开心的一次旅游活动。6月1日在厦门市区的旅游活动,由于考虑到人数多,车辆多等因素,车辆和导游及游客采取了分流方式进行,一个大队伍分成三大旅游组,由一名副总全权负责厦门市区的旅游活动。旅游可以分组,但吃饭必须在同一酒店、同一时间用餐,这给旅游活动安排带来了一定的难度,但由于有一名副总做旅游调度、公司又安排了四名工作人员在指定的餐厅与导游及时联系、与餐厅前台及时沟通,使整个在市区的活动比较圆满,也得到了会议主办方的赞扬。答谢晚宴是这次交易会的高潮。为了承办好这次答谢晚宴,特别是晚宴中的文艺演出,我对整个舞台搭建、音响布置、每个文艺节目一一现场查看。中途感觉到灯光音响不怎么满意,我就当机立断地改换,采用厦门最好的音响灯光。对文艺节目也不怎么满意,就调用厦门最专业的演出队伍。虽然成本都有所提高,但会议主办方最后非常认可这台晚会,最后还是追加了会议费用。由于抓住了工作重点,实施了以点带面的工作方法,整个会议举办得比较成功。
在这次千人会议的旅游接待、会议服务工作中,我们也还存在一些问题。一是旅游用车安排上没有达到一种颜色,车身广告粘贴得不够牢固。
二是旅游车队的司机以游客上厕为名,擅自把车辆停靠在行程以外的购物点附近。(由于我本要在整个旅游车队中间,我及时发现并给予了纠正)
三是在厦门市区的旅游活动虽然大部分车辆及时到达了指定的用餐地点,但还是有少数几台车由于游客不能及时上车,影响了统一用餐的时间。引起了少数游客的不满。
人事行政高级专员工作总结 篇6
首先非常感谢XXX能够给予我这样一个机会;让我能有幸加入汉基电器有限公司。担任行政人部经理工作,作为行政人事部的负责人,自己要清醒地认识到,行政人事部是是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,面对复杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。时间一晃而过,转眼间,我在公司即将度过三个月的时光。在公司领导的悉心关怀与指导下,在各部门主管的配合下,我经历了从对公司的初窥门径到顺利融入这个大家庭。现将三个月来的工作总结如下:
1、招聘、入职、建档
(1)在招聘方面,通过学习公司招聘制度与流程,我感觉到公司目前在招聘方面应该说较为完善,员工人员较为稳定,目前需要做的就是认真执行,脚踏实地去做。
当时招聘人员:计划专员、激光打字、模具师傅、模具学徒、还有厨电车间、电机车间、冲压车间、电子车间、SMT等部门都需要人员补充,按照计划时间,部分人员需求6月中旬就要报到上班,但6月初还没有确定几个,时间紧迫,离预定目标还相差很多。关键岗位的招聘,遇到了许多问题,进展缓慢。针对上述情况,我重新梳理了岗位需求,明确了招聘进展计划,并对招聘工作进行了合理分工,尤其对工作的细致性与效率进行了严格要求。经过在网上中山领航人才网、58同城、中山赶集网发布招聘信息,人员招聘取得不错的成效,及时补充了人员。
(2)入职在“细”:规范员工入职必须填写全面、完整的人事资料,提供必备的证明,如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片,同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合,让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖,培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实,避免人事和工作部门的脱节,杜绝员工到厂不到岗的现象发生。
(3)建档在“全”:完善员工档案时要全面,应该登记的人事资料必须全部登记,定期进行核实,保证员工档案的真实性。
2、培训
入职培训:工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性,同时要培养员工的积极态度,在岗培训需要记录在档(新员工入厂须知)员工培训考核:针对培训知识进行书面考试,提高员工对公司的认识。
安全培训:注重实用性、效率性,讲解公司消防安全事项。(安全承诺书)
3、考勤
(1)不定期进行考勤抽查,促进员工提高工作积极性,了解各部门到岗情况,对人事资料进行及时更新。
(2)进一步规范考勤和打卡制度,相关制度进行修改,提高考勤制度的可执行性和满意度,力争做到“无人为原因漏打卡”,考勤执行的过程中对事不对人,严格按照考勤制度照章行事。
(3)要求各部门从自身做好考勤打卡规定,如外出、请假、转班、按程序向行政人事部备档。
人事行政高级专员工作总结 篇7
时光飞逝。在紧张、忙碌、充实的工作中,在公司领导和同事的帮助下,我学习和工作,但也有进步和不足。以下是我入职三个月以来的工作情况:
一、招聘工作:
1、发布招聘信息;
分析日常招聘岗位,包括:工作内容,工作资历,工作梳理,都是些什么?分析以上入职要求后,根据岗位选择相应的人,再选择相应的招聘渠道,找到合适的人。8月,产业营销省内6个城市人才招聘信息网上发布完成。
2、建立有效的人才库;及时储备有用的人才,让一部分人可以选择,一部分人可以在临时招人的时候使用;截至目前,人才库已存储31份有效简历。
3、招聘统计表:8—10月。
4、招聘中的问题及建议:
答:专业技术人员招聘难度大,招聘任务不能及时完成;
建议和对策:
1、加大招聘岗位宣传力度,增加招聘渠道。(比如报纸和各种招聘会);对于稀缺人才,可以委托猎头公司进行招聘。
2、淡季人才需求少的时候,就要储备人才。招收应届毕业生,加大培训力度,淘汰现有人员。得到人力的优化,节约人力资源成本。为就业旺季做好人才储备;
二、薪酬相关:
8月份参与修订薪资评估方案、预订中心预订业务员评估提成方案、预订中心业务员评估提成方案。9月份完成了薪资问卷的设计,10月份完成了薪资问卷。同时收集了7家单位的有效问卷,完成了薪酬问卷汇总分析报告。完成总部员工的薪酬定级和对比分析;完成从主管到经理级别的工资分级,并比较数据。通过参与这些公司政策的学习、调整和修订,极大地帮助我了解了公司及其分公司的薪酬体系。
三、部门日常工作:
1、日常工作:整理统计考勤;述职报告的整理和总结;集团人员膳食补充、劳保费用、高温福利统计汇总;团体人员生日统计及蛋糕卡发放;集团人员的入职登记、背景核查、离职人员的办理等相关手续以及基础资料的收集和整理。
2、领导安排的临时工作;
四、分析:
答:个人能力分析:
(一)自身的优势和劣势以及岗位匹配情况
优点:有一定亲和力;具有一定的`沟通协调能力,细致、认真、耐心并服从指挥;能够虚心听取别人的建议,认同宋诚集团的企业文化;有一定的人力资源管理知识和经验,心态平和。
劣势:考虑事情不细致;缺乏对人力资源管理知识的整体系统整合,缺乏劳动法规的深度研究,以及缺乏一定的主动性。
(二)需改进和提高的方面
1、提高自身执行力。在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还有些欠缺,在以后的工作中建立危机意识,做任何事情都为自己规定明确的时间段,提高自身的执行力。
2、政策法规——持续性学习。
我现在的岗位是人事专员,结合工作实际,劳动法规以及政策性知识的学习将成为我学习的侧重点。
(三)常态性学习
1、充分学习公司的各相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。
2、对今后工作分析。
①针对工作中不足进行改进;
②在人力资源更加深入的学习;
③针对工作中进展不顺利的问题,滤清思路从新整理;
五、总结
我能胜任本职工作,与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我近三个月以来,工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作,以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己,始终如一的努力工作。尽最大的努力,完成领导交给我的一切任务。
人事行政高级专员工作总结 篇8
20xx年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年,在这一年来,在领导的指导下,在各部门的支持下,使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作能力,还是思想素质都有了很大进步,在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务,也完善了公司的考核制度,为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结:
一、根据本职工作,这一年的工作情况
这一年的主要工作分三个方面,一方面是日常的行政工作,一方面是考核制定与管理,一方面是对外物业及招聘工作。
日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作,这些工作上基本得到了公司领导的认可,公司的正常办公有序的进行;20xx年公司的制度有很多变化,协助xx经理制定考核制度;至于对外物业及招聘的工作是相对较少的,在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。
二、在工作中出现过一些错误,做到及时分析原因并改正
这一年在工作中出现过一些或大或小的错误,或许是因为刚毕业步入工作岗位,在工作中没有相应的经验,所以会在一些工作中出现一些小错误,但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长,最终总结出来自己的心得,凡事要想细、想全,凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分,使得工作效率不是很高,这一点在以后的工作中都有所注意,并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助,有领导的细心指导和同事的提醒,所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助!
三、在工作中有成长
在这一年的工作中不断的摸索,不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教会了我很多,也给了我一个很好的机会,让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。
在这里我要感谢的人真的很多,每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里,这将是我的成长经理中永远不可磨灭的部分,这一年让我成长了很多,谢谢大家。
人事行政高级专员工作总结 篇9
又是一年接新时,一个新学年的开始意味着我们系即将迎来又一批朝气蓬勃的新同学。在系领导和老师的带领下,我们团结互助、上下同心圆满完成了这次接新的工作。回顾这次接新工作,我们百感交集。在工作中我们取得了一定的成绩,同时也发现了许多问题。现在就我们校门接待组的工作做如下总结:
一、前期工作
在接到校内接待的任务后,我们组的`总负责人拟出了本组的详细工作安排并召开了一次组长会议,认真传达了接新的精神和要求,同时部署了本组详细的接新工作。组长领到任务后通知自己所负责的班级志愿者具体的工作时段、地点及工作要求。前期工作总体而言没有出现太大的纰漏,但做得不足的是没有对班级志愿者进行系统的培训。
二、中期工作
9日、10日是正式接待新生的日子,这两天才是我们工作的重点,在这两天的工作当中,我们校内接待组认真的完成了接待任务,现将工作总结如下:
好的方面:
(一)工作认真细致,服务热情收到
我组工作人员在第一时间接触到新生及家长,这也就要求我们能在第一时间做出反应。在新生及家长到达我们接待处之后,我们能及时且热情的为他们服务,解决他们的难处。
(二)工作认真负责,能吃苦耐劳
在接新过程中,我们组需要帮新生搬行李到宿舍,这是一项比较辛苦的工作,但我们能任劳任怨,为新生服务到家,也受到了广大新生及家长的好评。
不足之处及改进方法:
(一)工作安排不够合理
9日是接待高峰期,但我组人员安排不足,导致有些新生接待不够及时;10日新生较少却安排了很多工作人员,导致大本营人员过剩,影响了我系总体接新效果。今后做法:合理安排接新人员,第一天新生到校最多,应多安排工作人员。
(二)班级志愿者的培训问题
在正式接待新生前,我们未能进行一次系统的培训,导致工作过程中有些班级志愿者服务不够到位。今后做法:在接新前期,对全体志愿者进行一次接新总动员及上岗培训,让每位志愿者都知道该如何有效的开展工作。
(三)工作衔接不够到位
各时段之间的衔接工作做得不够到位,两个时段的交接部分安排得过于紧凑,没有缓冲的余地。今后做法:在安排两个时段的交接工作时,可以适当的延长第一个时段的工作时间,等到下一组工作人员完全到位后,前一组的人员才能离开。
三、后期工作
在10日结束工作之后,我组大部分工作人员能自觉留下来收拾现场,同心竭力把现场收拾好才离开,但也有部分人员没有到场一起工作,导致我们人手不够。今后做法:所有成员一起留下收拾好现场后才能离开。后期工作我们还有一点做得不足,校门口的帐篷没有收好,工作没有善始善终,这是值得以后注意的。
在这次接新的过程中我们组成员和其他组同志同心竭力,最终圆满的完成了任务。虽然在这过程中我们出现了很多差错,但我们是有进步的,而且在我们总结了经验之后,相信下一次的接新工作一定能做得更好。
人事行政高级专员工作总结 篇10
我们每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自我。20xx年自我也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作,现将20xx年工作总结如下:
一、招聘:
按照公司的年度规划,透过公共招聘网、前程无忧、医药报、内部推荐等渠道进行人才招聘。招聘的岗位有:安全管理人员、研发人员,其中研发人员录用了1人。年底的中高层岗位竞聘是今年招聘工作的重点,共发布了10个岗位信息,从11月8日发布简历至11月25日截止,共收到简历1742份,简历的来源基本上来自前程无忧。初试共安排了74人,进入复试的有27人,其中的8人从中脱颖而出与公司内部的6人一起参加最后的竞聘。为配合此次竞聘工作,精心设计了复试人员岗位笔试题,竞聘评估打分标准,并努力协调安排好面试时间,用心做好整个面试过程中的后勤保障工作。
二、培训:
对于新入职的员工做了安全防范、员工手册、公司有关规章制度等方面的入职培训,同时为新员工协助办理后勤手续等工作,使新员工快速适应公司环境。自我则在10月份完成了人事管理继续教育的验证工作。
三、社保、公积金、各类保险:
1、每月在10日之前做好社保、公积金的缴纳工作,并与财务对帐完成各部门的费用分摊报表。5月及7月初完成了社保缴纳基数及公积金基数的调整工作,根据市总工会和公积金管理中心的要求完成公积金缴存状况的自查工作。
2、对于新入职的员工及时为其办理了社保、公积金、档案的转入,对于退休人员及时为其办理了退休手续及公积金的转入手续。
3、完成了一年一度的残疾人保障金、欠薪保障金的缴纳。在职、退休职工住院保险和职工特种重病的续保工作。本年度为2位职工办理了特种重病的保险理赔。
四、福利:
1、全年一次的高温补贴,全年二次的医药、购药补贴,每2月一次的交通费补贴都按时发放到每个员工的手里。
2、对于每二年一次的职工体险,先后比较了瑞美、美年、爱康国宾三家体检中心,最后确定了性价比较高的瑞美体检中心,并将体检须知和体检卡发到每个员工手中。重阳节前夕为退休职工购买了礼品卡。
五、合同管理:
本年度自我进公司以后,新进员工的合同签订1人;老员工合同续签4人;退聘人员退聘协议书的签订1人。
六、各类报表:
每月底收集下属企业的人员信息并进行分类统计汇总,按时上报人员信息分析。每季度完成季度报表和国资委统计报表并及时上报。
七、完成上药布置的工作:
为配合20xx年校园招聘,年中的时候对本部及下属企业的应届生招聘状况进行了调研。下属各企业出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的思考,不需要招应届生,所以此次上药组织的20xx年校园招聘会我们公司及下属企业没有参加。
上药集团为了增强人力资源管理信息的完整性、准确性、实时性,改善日常事务劳动效率,将启动人力资源管理系统项目建设。调研通知下发后,我认真细致地为此次调研准备材料,并与同事一起接待了上药及用友公司人员的来访调研,顺利完成了此次调研工作。
近一年来,我虽然努力完成一些工作,但在有些方面还存在一些不足之处,如专业水平、工作潜力上还有待进一步提高,对工作岗位的全方位认识还不够等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改善和解决,使自我更好地做好本职工作,服务公司。
针对以上存在的不足和问题,在新的一年中我打算做好以下三点来弥补工作中的不足:
1、加强对人力资源专业知识的学习,参加人力资源相关培训,做到全面深入的掌握本职工作的专业知识,以便结合实际更好的开展工作。
2、以实践带学习全方位提高自我的工作潜力。在注重学习的同时也需要抓实践,在实践中利用所学知识,用知识指导实践全方位的提高自我的工作潜力和工作水平。
3、对工作中有些进展不顺利的问题,需要滤清思路重新整理,对工作中的不足进行改善,养成做事细致、全方面思考问题的好习惯。
最后感谢我的领导和同事们,感谢领导热忱的指导我,感谢同事诚恳地对待我。在新的一年里我决心再接再厉,更上一层楼。
人事行政高级专员工作总结 篇11
20xx年是认真学习贯彻落实党的十七届五中全会精神,进一步加强党的执政能力建设的重要一年,也是我公司全力推进“和谐企业”建设的关键一年。今年以来,我公司在湖南省煤田地质局的领导下,在上级组织部门的指导下,以加强党的执政能力建设为重点,以《责任胜于能力》教育活动为载体,扎实有序地推进组织人事工作,为我公司经济又快又好发展提供坚强有力的组织保证。现将一年来的组织人事工作总结如下:
一、常规工作
1、及时准确填报劳动人事统计表和人事处要求上报的其他材料。
2、认真执行专业技术职务的任职资格评审规定,积极组织在职人员参加经济、建筑等专业技术职称考试及计算机、职称英语的报名。
3、对相关档案进行整理,将档案分类管理,档案卷分类清楚、归类正确,材料归档及时。
4、在岗位设置工作当中,负责上传下达文件相关精神。
二、继续加大考核力度,完善科学有效的考核分配办法。
工资分配作为每个职工最关心的问题,它的发放是否合理有效,直接关系到每个职工的工作积极性和主动性。我们在调查研究后,组织员工共同讨论制定出一套新的科学有效的奖励考核办法。切实体现多劳多得,按劳分配的原则,并对贡献突出的个人进行奖励。
三、探索和谐企业建设的有效途径
合理安排人事工作是我公司和谐社会建设的重要组成部分。这年来,在公司领导的指导下,人事工作围绕着如何充分调动和激发职工积极性,使企业和职工双方实现了双羸,努力提升企业人事工作新水平从而为建设“和谐企业”奠定扎实的基础。年初组织全体职工多次学习《责任胜于能力》,并努力使之贯彻落实到实际工作中去,从而提高了职工的工作责任心、主动性及创造性,整体推动了我公司和谐建设的步伐。
四、职工队伍素质建设:
充分挖掘人才,给予他们施展才华的'机会,把他们放在了关键岗位上锻炼,及时发展了符合党员条件的优秀人才;加强了企业人才的思想政治建设,通过学习、培训,引导人才树立正确的世界观、人生观和价值观,树立了热爱煤田、奉献公司的主人翁意识;实行了市场化、多样化的分配激励机制,分配向公司骨干倾斜;公司设立奖励基金,鼓励员工参加各项执业资格证培训、考试。
五、存在的问题及下一步工作打算
我们的人事工作正处在学习和摸索阶段,与其它单位人事部门比起来,还有很大的差距和不足之处,主要表现在以下方面:
1、工资分配还有待创新。研究与制定符合开发区实际的工资奖金分配制度,打破“大锅饭”情结,改善“干多干少都一样”的低效环境。
2、在对职工进行有目的、有计划的培养和训练的管理方面还要多下功夫。
以上报告如有不当之处,请批评指正。
人事行政高级专员工作总结 篇12
回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了许多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢!有你们的帮助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也由于有你们的帮忙,才能令到公司的进展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其工作总结如下:
一、人事治理
彻底完成人事治理有关文件资料,并依据公司的进展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进展修改完善,并进展会签下发;解释并监视各部门对已下发文件的执行状况,并做进一步指导实施。各部门传递人员增补单。依据部门人员的实际需要有针对性、合理性聘请员工,以配备各岗位;通过实行一系列切实措施,如广发聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才,卓有成效。员工住宿状况。每月对员工的住宿状况进展统计,并对外宿员工的名单进展上报财务部,按公司有关规章制度赐予住房补贴的发放。
重新对现有人员进展了建档工作,现员工档案齐全。对各部门、人员进展分组建档,便于工作操作和核查、调动和治理。办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。实行各部门负责人对在职人员的人数每月进展统计,并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进展核对,便利了部门、人事、财务查找、结算治理,增加了人力资源治理。准时做好档案材料的收集、整理、归档。
加强考勤治理,在全公司上下帮助下抓按时上、下班时间,标准考勤制度。严格考勤制度责任的落实。加强请(休)假制度、放行条治理,对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严厉性,又从另一方面鼓励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。仔细做好常规工作,包括:优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进展核实查证办理等等各项工作。人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进展汇总,对新进、离职、调动人员进展备注。收集信息,做好人力资源档案开发与储藏,提高办公效率。
二、其他工作
加大后勤效劳及监视力度,并依据公司工作实际状况,对后勤效劳有关规章制度修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。协作公司促建工作,加大行政治理力度,对在工作上涌现出来典型的人和事予以准时公布,通过“以点带面、以薪带誉”,促使工作质量进一步提高。加大人力资源治理力度,完善劳动人事档案及合同的治理,严格掌握公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核供应合理依据。
完成日常人力资源聘请与配置。严格执行公司各项规章制度。比方考勤、用工以及后建宿舍的治理等。严格办公室治理及办公用品的治理、以及环境卫生治理。加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的'文化感染人。做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
三、工作建议
行政人事总务工作对一个正在成长和进展的公司而言,是特别严峻而重要的根底工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门协作共同做好工作的工程较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门供应支持与协作的程度如何,都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力帮助。
随着公司的进展壮大,依据需求进展人才聘请、加大行政、人事、总务治理力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预料来年我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出奉献。