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业务技术工作总结【篇1】
作为医生，他们承担着关乎人类生命健康的重大责任。为了更好地履行这一职责，医生需要具备全面的业务技术知识，并将其运用到实际工作中。在这篇文章中，我们将详细探讨医生业务技术工作的各个方面。
医生需要具备扎实的医学知识。他们需要深入研究解剖学、生理学、病理学等基础医学科目，了解人体的组织结构、生理功能以及常见疾病的发生机制。医生还需要了解临床医学领域的最新研究成果，掌握最新的诊断和治疗方法。只有具备扎实的医学知识，医生才能准确地对患者进行诊断和治疗，保障患者的健康。
医生需要掌握诊断技术。准确的诊断是治疗的基础，医生需要运用各种医学设备和技术手段，对患者进行全面系统的检查。这些检查手段包括血液检验、影像学检查（如X光、CT扫描、MRI等），以及各种实验室检查等。医生需要了解这些检查方法的原理和操作步骤，并能够根据检查结果做出准确的诊断。医生还需要具备良好的观察力和分析能力，从患者的病史、体征等方面判断疾病的发展情况，进一步指导治疗。
医生需要掌握各种治疗技术。治疗是医生的核心工作之一。不同的疾病需要采用不同的治疗方法，医生需要根据患者的病情综合考虑，并选择最合适的治疗方案。治疗技术包括药物治疗、手术治疗、物理疗法等。医生需要了解各种药物的作用机制和使用方法，以及手术的操作步骤和风险。医生还需要具备良好的沟通能力，与患者进行有效的沟通，解答患者的疑问和担忧，使患者能够积极配合治疗。
医生需要具备管理和领导能力。医生不仅要对患者进行诊断和治疗，还需要管理医疗团队并协调各个环节的工作。他们需要指导护士、技术人员等其他工作人员进行工作，确保医疗过程的顺利进行。医生还需要与其他医疗机构和部门进行合作，共同解决患者的问题。医生还需要在紧急情况下做出准确的判断和决策，保障患者的生命安全。
在总结中，我们可以看到医生业务技术工作的重要性和复杂性。医生的工作需要全面掌握医学知识，熟练掌握诊断和治疗技术，并具备管理和领导能力。只有具备这些技能和能力，医生才能更好地履行自己的职责，保障患者的健康和生命安全。因此，医生需要不断学习和提高自己的业务技术，与时俱进，为患者提供更好的医疗服务。
业务技术工作总结【篇2】
在医院的每个角落，护士起着不可或缺的作用。他们是医疗队伍中最亲近病人的人，也是承担着照顾病人和提供基本医疗技术的重要角色。护士的业务技术是他们工作的核心，下面我将从具体实例出发，详细介绍护士的业务技术工作，并总结其重要性和对工作的影响。
护士的业务技术包括：测量生命体征、管理疾病、协助医生进行各类医疗操作等。测量生命体征是护士的基本技能之一，如体温、脉搏、呼吸、血压等。这些数据精确和准确的测量是医生对患者病情判断、治疗进展及药物使用的重要依据。由于护士在日常工作中与病人接触频繁，所以护士能够更敏锐地观察到病人的生命体征变化，及时发现潜在问题并向医生报告，从而为患者提供更全面和及时的医疗服务。
管理疾病是护士业务技术的另一个重要方面，尤其是在慢性病管理方面。护士能够与患者建立良好的沟通和合作关系，引导患者养成良好的生活习惯，如合理饮食、锻炼、控制药物使用等，从而帮助患者减少疾病的发作和进展风险。护士还负责协助病人进行康复护理，如病人卧床后的转身、排尿、排便等。这些看似简单的护理工作，实际上对患者的舒适和康复起着重要作用。
护士的业务技术还包括协助医生进行各类医疗操作。在手术室、急诊科和重症监护室，护士是医生的得力助手。他们配合医生进行手术准备工作，如器械的准备、术中药物的给予等；在急诊科，护士能够快速评估患者病情，采取适当的急救措施；在重症监护室，护士密切监测患者病情变化，及时调整治疗方案。这些工作都需要护士具备专业的知识和技能，能够紧密配合医生并保证操作的安全性和准确性。
护士的业务技术对工作的影响是多方面的。他们的技术能力直接关系到患者的安全和治疗效果。准确测量生命体征、正确管理疾病以及协助医生进行医疗操作，都能够为患者提供准确的诊断和治疗方案，提高治疗效果。护士的技术能力也影响到团队协作和医疗品质。护士作为医疗团队的重要一员，对团队的协同工作起着关键作用。他们能够与其他医护人员良好合作，高效完成工作任务，提高医疗品质。护士的业务技术对于提升职业发展以及带动整个护理行业的发展也具有重要意义。
综合来看，护士的业务技术是其工作中不可或缺的部分。准确测量生命体征、管理疾病以及协助医生进行医疗操作，都对患者的安全和治疗效果起着至关重要的作用。护士们应不断提高自己的业务技术，通过学习、培训和实践不断积累经验，为患者提供更优质的医疗服务，以保障患者的安全和康复。同时，护理行业也应该加大对护士业务技术培训的投入，为护士们提供更好的发展平台和条件，推动整个护理行业的发展。
业务技术工作总结【篇3】
近年来，教师的责任和任务越来越重，为了更好地适应时代发展的需要，提高教育教学质量，教师不仅要具备扎实的学科知识，还需要不断提升自己的业务技术水平。在这一学年的教师业务技术工作中，我积极参与各类培训，不断学习和应用新的教学方法和技术，取得了一定的成效。
我积极参加各类学科教学培训，不断丰富自己的学科知识。在以往的教学中，我发现自己在某些专业课程上的知识掌握还不够扎实，无法给学生提供足够能力的指导和帮助。我主动请教同事和专家，多次参加学科教学培训，通过学习和讨论不断提高自己的学术水平。通过这些努力，我对该学科的教学内容和教学方法有了更加全面的了解，并且能够更好地将自己的知识传授给学生。
我积极应用信息技术手段，提高教学效果。随着信息技术的飞速发展，教学手段也逐渐发生了变化。为了适应这种变化，我积极学习并运用信息技术手段，如多媒体教学、网络教学等，提高了课堂教学效果。通过多媒体教学，我可以使用图片、视频等丰富的教学材料来激发学生的学习兴趣，提高他们的学习积极性。而通过网络教学，我可以与学生随时随地进行交流，提供在线辅导和答疑，使学生可以更好地理解和掌握学习内容。
我还积极参加各种教学比赛和讲座，不断提高自己的教学能力。在这一学年中，我积极参加学校和市区组织的各类教学比赛，通过与其他教师的交流和竞争，发现了自己在教学过程中的不足，不断改进和完善自己的教学方法和技巧。同时，我还积极参加各种教学讲座和研讨会，倾听优秀教师的分享和经验，学习他们的成功之道，不断丰富自己的教育教学理论和实践经验。
我还积极与学生家长进行沟通和交流，加强与家长的合作，提高教育教学质量。我深知家长对孩子教育的重要性，我定期与家长进行面谈，了解孩子的学习情况和存在的问题，并与家长共同商讨解决措施。通过与家长的密切合作，我能够更好地了解学生的需求和问题，并及时采取措施解决，提高教育教学质量。
通过这一学年的努力，我的教师业务技术水平得到了一定的提高。我深感教师作为教育教学的主要承担者，要不断提高自己的教学水平，不断拓宽自己的教学思路，才能更好地适应时代的发展，更好地完成自己的教学工作。今后，我将继续加强学习和实践，不断完善自己的业务技术，为学生的成长和发展贡献力量。
业务技术工作总结【篇4】
医生是一份充满挑战和责任的职业，他们的工作涉及广泛的业务技术。以此为题，本文将详细探讨医生业务技术工作的种种方面。
医生需要具备良好的医学知识和丰富的专业技术。他们必须掌握临床诊疗的基本原理和方法，了解各种疾病的病因、发病机制以及常见的治疗方案。医生要通过系统的医学教育和实践经验的积累，掌握一定的基本技巧，包括常见的体格检查、实验室检查、影像学检查等。这些专业技术的掌握对于准确的诊断和有效的治疗非常重要。
医生需要具备良好的沟通能力和人际关系技巧。医生与患者及其家属进行沟通和交流，了解病情、传达医疗信息和解释治疗方案。良好的沟通可以建立医患信任和良好的医患关系，提高患者的合作性和治疗效果。同时，医生还需要与其他医护人员进行协作，共同制定诊疗方案和提供全面的医疗服务。这就要求医生具备团队合作精神和良好的人际关系技巧，能够有效地与团队成员合作，提高工作效率和协调性。
医生需要具备扎实的临床技能和应变能力。医生在临床工作中面对各种各样的急、慢、常、疑难疾病，需要根据患者的不同情况和病情的变化，迅速决策和采取相应的诊疗措施。这要求医生具备一定的应变能力，能够在紧急或复杂情况下冷静、果断地处理问题。医生还需要操作各种医疗设备和器械，如手术器械、呼吸机等，进行各类诊疗操作。这些临床技能的熟练掌握需要长时间的实践和经验积累。
医生需要不断学习和更新知识。医药科技日新月异，新的治疗方法和技术不断涌现。为了提供更好的医疗服务，医生需要及时了解新的医学知识和技术。他们需要参加各种学术会议、培训班和研究课题，交流和学习先进的临床经验和最新的医学进展。不断学习和更新知识可以帮助医生更好地应对日益复杂的医疗需求和挑战。
小编认为，医生的业务技术工作包括医学知识和专业技能的掌握、良好的沟通能力和人际关系技巧、扎实的临床技能和应变能力以及持续的学习和更新。医生通过不断提升自己的业务技术，能够为患者提供更好的医疗服务，提高诊断的准确性和治疗的效果，在医疗领域中发挥着不可或缺的作用。
业务技术工作总结【篇5】
一、
作为一名教师，在这个信息化时代，我们要不断提高自己的业务技术，以应对教育改革的需求。在过去的一年中，我在教学中积极探索，努力将业务技术融入到日常教学中，取得了一些成果。今天我将对自己的教师业务技术工作进行总结，分享我的经验与收获。
二、业务技术的重要性
在现代教育中，业务技术已经成为一名教师不可或缺的素质之一。通过掌握一定的技术，教师可以更好地进行信息获取、教学设计、资源共享、学情分析等工作，提高自己的教学效果，满足学生的个性化需求。
三、教师业务技术的具体应用
1.信息获取和教学设计
利用互联网等现代科技手段，教师可以轻松获取各种教育资源，包括教学视频、教案、试题等。同时，利用信息化手段进行教学设计，可以更好地组织课堂内容，提高教学效果。
2.教学工具的运用
教师应该熟练掌握各种教学工具的使用，例如电子白板、幻灯片制作软件、在线评测工具等。通过灵活运用这些工具，可以丰富教学内容，增加学生的参与度。
3.教学资源的共享
通过利用互联网等现代科技手段，教师可以将自己制作的教学资源进行共享，与其他教师交流心得，互相借鉴，提高教学水平。
4.学情分析和教学个性化
通过学习教育大数据分析方法，教师可以对学生的学情进行系统分析，从而有针对性地进行教学，满足学生的个性化需求。
5.学生作品展示和评价
利用现代科技手段，教师可以将学生的作品进行展示，并给予及时反馈。这样可以激发学生的学习兴趣，培养他们的创新精神。
四、个人工作总结
在过去的一年中，我努力学习和应用教师业务技术，取得了以下成果：
1.利用网络资源进行信息获取和教学设计，提高课堂效果。
2.组织学生使用教学工具，如电子白板和幻灯片制作软件，增加课堂互动。
3.通过教学资源共享平台，与其他教师分享教案和教学心得，获得了宝贵的反馈和建议。
4.通过学情分析，针对学生的不同情况，进行个性化教学，取得了较好的效果。
5.利用学生作品展示平台，激发学生的学习兴趣，培养他们的创新能力。
五、工作感悟
通过应用教师业务技术，我感受到教育改革带来的变化和机遇。这些技术不仅提高了教学效果，也增加了学生的参与度和学习兴趣。同时，我也深刻认识到，通过不断学习和应用新的技术，教师才能不断改进自我，与时俱进。
六、展望未来
作为一名教师，我将继续努力学习和应用新的教育技术，提高自己的业务水平。我将不断探索和尝试教学创新，积极参与教育改革，为学生的发展贡献自己的力量。
教师业务技术在现代教育中扮演着重要的角色。只有不断学习和应用新的技术，教师才能更好地满足学生的需求，提高教学质量。我将继续致力于业务技术的学习和应用，不断提升自己的教学水平，为学生的成长和发展做出更大的贡献。
业务技术工作总结【篇6】
前言：
本文通过对转正业务技术工作进行总结，进行了详细、具体且生动的描述。总结包括了工作的目标与重点、具体工作内容、所面临的挑战与解决方案以及自身的成长与收获等方面。通过这些总结，希望能够对未来的工作提供一些建议和参考。
一、工作目标与重点：
1. 目标：转正业务技术工作的目标是根据公司的业务需求，结合现有的技术工具，为客户提供更好的解决方案，实现业务量的增长和客户满意度的提高。
2. 重点：在工作过程中，需要重点关注客户需求的理解和分析、技术方案的设计与实施、沟通与协调等方面。
二、具体工作内容：
1. 客户需求的理解和分析：
(1) 与客户沟通，深入理解他们的实际需求，并进行需求分析，拆解需求为可执行的具体任务。
(2) 在需求分析的基础上，与团队成员进行讨论，形成详细的技术方案和工作计划。
2. 技术方案的设计与实施：
(1) 根据业务需求和现有技术工具，设计切实可行的技术方案。
(2) 在实施过程中，要关注技术实施的难点和瓶颈，并及时解决。
(3) 进行系统性的测试与排查，确保技术方案的稳定性和可靠性。
3. 沟通与协调：
(1) 与团队成员进行密切合作，确保项目进度的控制和协调。
(2) 定期与客户进行项目进展的沟通，及时反馈项目的状态和问题。
三、面临的挑战与解决方案：
在转正业务技术工作中，我们会面临各种挑战，这些挑战包括技术问题、人际关系和项目管理等方面，下面是我在面临挑战时的一些解决方案：
1. 技术问题：
(1) 在面对技术问题时，要持续学习和提高自己的专业知识，在困难时寻求有经验的同事的帮助。
(2) 多进行技术攻关，在解决问题的过程中加深对技术的理解和掌握。
2. 人际关系：
(1) 在项目中与团队成员保持良好的沟通，及时协调与合作，共同解决项目中的问题。
(2) 学会倾听与理解他人的观点，平等对待团队成员，建立良好的工作关系。
3. 项目管理：
(1) 在项目中要合理规划时间和资源，确保项目按时交付和高质量完成。
(2) 每日进行项目进展的跟踪与掌握，及时解决项目中的问题和风险。
四、自身的成长与收获：
在转正业务技术工作中，我不仅取得了一定的成绩，还在工作中有了一些收获和成长，主要表现在以下几个方面：
1. 技术方面：
(1) 在不同项目中接触到了多种技术，提高了技术的广度和深度。
(2) 锻炼了自己的技术实施和问题解决能力，提高了解决技术问题的能力。
2. 沟通与协调：
(1) 通过与团队成员和客户的沟通与协调，进一步提高了自己的沟通能力和协作能力。
(2) 学会倾听和理解他人的需求和观点，提高了自己的团队合作和协调能力。
3. 管理能力：
在项目中，我逐渐掌握了项目管理的技能，包括时间管理、资源管理和风险管理等，提高了自己的管理能力。
通过对转正业务技术工作的总结，我对自己的工作有了更加明确的认识，并从中获得了不少的经验和收获。希望今后能够进一步提升自己的技术和管理能力，为公司的发展做出更加突出的贡献。
业务技术工作总结【篇7】
我叫陈XX，今年三十四周岁，中共党员，一级教师。2005年毕业于依兰师范学校后，在鹤岗市私立新北方学校担任了十三年语文教师及班主任工作。直到2017年3月份，我以一名返岗教师的身份回到我曾经的母校---桦 南县孟家岗镇实验学校。尤记得刚参加工作时候的我，把课堂定义为一块黑板、一支粉笔、一张滔滔不绝的嘴。于是，在很多时候，我用一丝不苟的讲解、精准的分析，向学生灌输知识。
“长居井底自安常，不识彩凤鸣岐亢。”新课程改革，如一缕春风，吹开了我的孤落寡闻，吹开了我的茅塞顿开，吹开了我踏上课改之路的大门。使自己真正走进课程改革的队伍中并非易事，需要推进课改的决心，守旧观念的彻底改变，放眼中国未来的瞻远性和身为人师的责任感。“下三尺讲台，上高效课堂”，怎一个“下”字了得!我们需要舍弃的是守旧的思想。课改之初，我不敢放手，预习指导不力，无限茫然。于是，我开始在书籍中寻找课改的身影，在培训中汲取课改的精华。渐渐地，我开始在备课中融入课改的理念，在课堂上践行课改的思想。我认真地研究课改理念，把空洞的理念扒开揉碎，设计到我的教学环节中。渐渐地，我发现了课改的光芒，感受到了课改带给课堂、带给学生，以及带给我的变化。
“苔花虽米小，也学牡丹开”。我逐渐敢于参加各项教育教学活动，并获得了一些奖项。2006年，我获得了鹤岗市中小学教师说课大赛特等奖;2005--2010年间，我两次被评为市级优秀班主任，区级优秀教师、区级优秀班主任;我在中国教育学会语文教育专业委员会举办的全国中小学生第七届作文大赛中，获教师辅导一等奖;我撰写的教学经验论文在学校获奖。
“要想给学生一杯水，教师自己要有一桶水，甚至源源不断的河流。”我深知在这个文化知识日新月异，信息技术飞速发展的时代，不能满足于现状。功夫不负有心人，经过一次次冥思苦想，挑灯夜战，我也一次次的品尝到了教学的甘甜。20011--2016年间，我的教学再次开花结果。在市级班主任培训中，我获得了优秀学员光荣称号;在学校连续三年的“三课型”教学竞赛中，均获得优质课，并出展示课供全校观摩;2011年，获市级第二届中小学班主任专业技能大赛一等奖;2012年和2016年被评为市级优秀班主任。
2013年，我撰写的科研论文《一篇震撼心灵的日记》获市级一等科研论文，省级二等科研论文，连同一篇教学设计一同在省《提前读写报》发表;2014年，获市级演讲比赛二等奖;我撰写的社会主义核心价值观教育教学案例，获得市级优秀奖。2016年3月，获校级“十大教学能手”称号;2013年和2016年被评为区级“先进工作者”和“师德先进个人”。
2016年，我在省级第三期微课制作大赛培训中取得了优异成绩;2016年12月8日，我成为“十三五”教育科研规划课题《信息技术环境下教师课堂教学行为研究》主要成员。
最让我欣喜的是2015年12月，我被评为鹤岗市语文骨干教师，这无疑是给了我多年来潜心研究课堂教学的一个最好的回报。
2017年3月，我来到了桦南县，目睹了桦南教育激情澎湃谈课改的热血沸腾，我的内心又一次震撼了。是什么，使桦南教师们如夸父逐日般追随?是什么，使桦南教育如朝阳般蒸蒸日上?我静静的倾听着属于桦南课改特有的动人故事。原来，是“和谐互助，智慧课堂”，这种以学生之间互帮互助形式的课改之风如激流，似飓风，以锐不可当之势在桦南教育大潮中翻腾。
“和谐互助，智慧课堂”教学模式使我成长。因我是来到桦南不久的新教师，我校业务领导从备课中“和谐互助”思想的渗透，上课自主探究的环节体现，到课后是否高效的反思，都给予我一点一滴的指导。再加之我有之前十三年的教学经验，我的教学能力得到了快速提升。2017年4月---2018年3月，我三次获孟家岗镇实验学校“和谐互助，智慧课堂”教学竞赛第一名;2017年11月，经推荐、考核，被中国教育学会“十三五”教育科研规划课题《信息技术环境下教师课堂教学行为研究》总课题组评为首批骨干教师。
2017年10月，我经过学校、片区、进修学校的层层选拔，进入了县级“和谐互助，智慧课堂”赛课的决赛环节。我执教的《再塑生命的人》一课，以其科学合理的设计、自主合作的理念、自然洒脱的教学风格，赢得了听课评委的高度评价，获得了“县级精品课”;之后，我相继获得了全国中小学教师读写比赛佳木斯市特等奖;2018年桦南县演讲比赛教师组一等奖，2017国培县级优秀学员。2018年9月，被评为县级优秀教师。
在“国培计划(2017)”送教下乡活动中，我积极参加集中培训研修。2018年5月份，我执教的《陋室铭》一课，得到了进修听课领导的一致好评;我参加了县诊课团队，随县教师进修学校的领导、专家，一同下乡到闫家中学听课、诊课;在研磨课阶段，我执教了引领课七年级语文下册《紫藤萝瀑布》一课;并于6月5日，到桦南县第四中学执教了示范课，得到了教研员及诊课教师的指导导。
如果说近两年来，我在教学上一点点成绩的取得是我个人的努力，这是不准确的，这其中真心离不开学校及桦南县进修学校的培养。今年6月，进修学校把全县唯一一个语文学科“2017国培计划乡村教师访名校培训”的机会给了我。26日，一列长长的火车载着我，这样一个乡村教师的无限期许，穿越一个个灯光微盈村落，穿越一座座灯火阑珊的城市，来到了省城哈尔滨。为期十天的“乡村教师访名校”培训拉开了神秘的序幕。
冰城“取经”，几天的头脑风暴，让我备受震撼。庄严院长的《***教有思想，引领时代教育改革与方向发展》一课，在思想上给了我们新时代教育人以精神指引;张学枚主任则是以谈话的形式，与学员们进行了教学观念的交流;董占军老师《促进课外阅读课程化建设，提升学生的语文素养》的讲座，使我明白了课外阅读对于提高学生语文素养的必要性;冯旭洋、张后安、张伟忠等老师，他们无不是用自己渊博的学识，饱满的热情给学员们带来思想的洗礼、观念的盛宴、做法的指导。一节节课，主题鲜明，内容丰富，设计精彩，扣人心弦。
我随同培训团队走进哈尔滨市美加外国语学校和哈尔滨剑桥三中。走进名校，感受到的浓郁的校园文化，先进的教学理念和科学严格的管理，必将给予我将来的工作以有益的启示、有力的指引。
我相信每个教师在课改的浪潮中，都经历了困惑、思索、辛劳，但最终都会有发自内心的喜悦。因为，在课改过程中，我们的思想发生了翻天覆地的改变，同时见证了学生每一天的进步与成长。
如今，走进我的高效课堂，你会感受到生静则深思，动则人声鼎沸。我的一个手势，喧哗声戛然而止。简要导入之后，同学们走上展示舞台：“我认为……我发现……我知道……我想问……我来补充……”有自信得体地讲解，有苦思冥想的困惑，有充满期盼的翘首，有豁然开朗的峰回路转……在这里，你会看到一个个表情丰富的脸庞，一颗颗个性张扬的心灵。
我的学生在我历次的公开课中都有良好的表现，课堂参与率达到100%，期中，期末考试逐渐攀高。我所教的学年语文成绩由七年级上学期期末平均分71.2分，优秀率12%，到下学期期末平均分83.3分，优秀率23.2%，分别提高了十多个百分点。
如果说鹰之重生、蝉之蜕变是为了生的使命，那么蜘蛛、螳螂之死则说明了责任!我们教师，是培养中华民族未来希望的园丁，我们义不容辞应该走在教育的前沿。
如果说教育是一片广袤的土地，那么我想做一棵参天的绿树，用尽心思为我的学生带来绿之享受;如果说教育是一片汪洋的大海，那么我想做一弯乘风破浪的劲舟，拼尽全力为我的学生开辟生之希望。
业务技术工作总结【篇8】
20xx年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自我的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位
我是今年x月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了xx。出校门之前我还在迷茫，不明白要做什么工作，也没有给自我找到一个明确的定位。我明白自我不是那种安贫乐道的，我要给自我顶下目标，并且努力奋斗。
因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。直到x月xx日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮忙下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在那里我要感激我的领导和同事们对我的点滴帮忙。
二、熟悉业务流程
在逐渐接触国际贸易的过程中，我经过xx平台免费版，收到了很多客户的订单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能经过支付宝而告终。
在x月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，最终有位xx客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
在国际快递方面第一次接触了DHLUPSFEDE，其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到xx了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走FEDE。这样耽误了几天的货期。可是经过这次的教训，明白了算运费的时候要按最大值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。
三、参与展会
x月中旬，公司参与了xx第七届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。
与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。
一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自我的名片，期望将来能够联系一些有意向的客户。展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时确定客户意向，联系了客户上门看厂。
也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真确定客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。
四、收发邮件
把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有必须的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。
其次就是价格得详细程度，其间涉及MOQ，FOB等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自我的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司明白公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。
因为客户往往会从你的报价来确定你的诚实性，并同时确定你对产品的熟悉程度；如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。可是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。
可是，不能放弃，就得自身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有详细......等一大堆的问题，一个一个分析，解决。
五、工作失误
前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。
其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自我太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方必须要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。
六、心得体会
1.“努力不必须成功，放弃必须失败”是篮球运动员姚明以往说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自我。
在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。
2.专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，异常是LED行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。
3.要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。
4.心态决定一切怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自我的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。
以上是我的年度个人工作总结，请领导给予指正。
