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银行活动总结

2024-03-20 13:42:06 银行活动总结

【#实用文# #银行活动总结#】在这种时候,范文的运用就必不可少,范文所选用的写作框架能够让文章更加有条不紊更容易被人们接受,是不是觉得写好范文不是一件简单的事情?本文将全方位深入剖析和分析“银行活动总结”的多个方面,谢谢你的支持我会一直努力成为更好的创作者!

银行活动总结(篇1)

一年一度的腊八节又要来临了,腊八这一天有吃腊八粥的习俗,腊八粥也叫七宝五味粥。为了庆祝腊八佳节,仁安社区在活动室内举办了“乐活腊八庆佳节”的活动,仁安社区邀请了社区内的老年人参加,社区里老年人们济济一堂。首先老师让老年人先做个小游戏暖暖身。在座的人分成两两一组,让老年人们在小米里面挑红豆,小米里一共放了八颗红豆。然后工作人员紧张地计算着时间,大家都积极地参加活动,紧接着,社区为在座的老年人准备了一碗暖暖的腊八粥,里面有小米,红豆,红枣,花生,黑米等材料,经过一早上的精心熬制,腊八粥分外地香糯,老年人们都喝上了一碗,暖暖胃。

在座的老人们觉得节日氛围很浓,胡克南给大家长了一首京剧,抑扬顿挫的声音以及他配合的动作吸引了大家的每一个人,朱发祥也献上了一首歌,大家的歌声把腊八的活动推向了高点。在座的各位都享受了一次听觉盛宴。

最后社区还准备了让老年人把红豆弹到“福”字张贴画里面的小游戏,让老年人们都试一下,大家一个一个都认真地把红豆弹到“福”字里面,说是豆子离“福”越近,在新的一年福气就越大。

通过这个活动,充分调动了老年人的积极性,让他们在游戏中感受到了腊八浓浓的氛围,过了一个不一样的腊八。

银行活动总结(篇2)

银行是金融行业的重要组成部分,为了提升服务质量和员工能力,银行定期举办各类培训活动。最近,我有幸参加了银行举办的一场培训活动,感受良多,以下是对本次银行培训活动的总结。


本次银行培训活动规模庞大。作为一家大型银行,本次活动吸引了数百名员工参与,包括基层员工、中层管理者和高层领导。这种全员参与的培训活动不仅促进了银行各级员工之间的交流和合作,同时也将银行的企业文化传递给了每一位员工。


本次银行培训活动内容丰富多样。活动涵盖了银行业务知识、金融市场动态、服务技巧等多个方面,内容涉及面广,涵盖了银行业务的方方面面。特别是在金融市场动态的讲解和分析环节,让我们了解到了最新的金融政策和市场走势,对我们的日常工作和个人理财都有很大的帮助。


除此之外,本次银行培训活动还设置了多个小组讨论和角色扮演环节。通过小组讨论,我们可以和来自不同部门和不同层级的同事进行深入交流,学习到不同的观点和工作方法;通过角色扮演,我们可以模拟真实场景,在实践中提升自己的沟通能力和解决问题的能力。这种互动式的学习方式让我们在参与中感受到了学习的乐趣,也更加深刻地领会到了培训内容的实际应用。


本次银行培训活动收获颇丰。通过参加这次培训活动,我不仅学到了新知识,提升了自己的专业技能,更重要的是,我感受到了银行对员工的重视和关爱。银行不仅为我们提供了学习的机会和平台,更加注重培养员工的综合素质和能力,让我们在工作中更加游刃有余,为客户提供更好的服务。


本次银行培训活动是一次极具意义的经历,让我收获颇丰。我相信,在银行的培训和引导下,我们将不断成长和进步,为银行的发展贡献自己的力量。希望银行能继续举办这样的培训活动,让我们不断学习,不断提升,共同打造更加强大、更加优秀的银行团队。

银行活动总结(篇3)

岁月流金,巾帼争辉。为欢庆“三八”妇女节的到来,积极营造关爱女性、支持女性事业发展的企业文化氛围,广发银行广州分行开展了“广发魅力巾帼风采”之“魅力提升party”庆三八节活动。

据悉,3月8日当天,广发银行广州分行在财富管理中心举办了“魅力提升party”活动,特邀“中国500强讲师”、环球夫人大赛指定礼仪培训师、魅力形象提升专家唐黛琳为大家授课,共有40多名女干部员工参加。现场,大家一起进行阳光心态、魅力修炼分享与互动,气氛热烈,活动点燃了广发女同胞的“魅力之火”,把该行庆三八节系列活动推上了新高潮。

活动结束时,农行党委书记、行长罗建现场向女同胞献花,并致以节日的问候和祝福。他表示,在银行业竞争激烈的今天,大家展现出新时代女性“自尊、自爱、自立、自强”的一面,爱岗敬业、无私奉献,积极投身分行业务发展,在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩,充分展示了巾帼风采,分行今天的成绩离不开女同胞的辛勤付出。希望在新的一年里,我们能够继续开拓创新,为广发银行的发展增添光彩!

浓情三月,春意盎然,一年一度的“三八”妇女节如约而至。3月11日上午,邮储银行青岛开发区支行工会组织全体女员工开展了以“ 登珠山、亲自然、话友谊、倡和谐”为主题的踏青登山活动。在此次踏青登山活动中,员工们来到了以“奇秀”而文明的小珠山,在呼吸新鲜的空气的同时,还饱览秀山美景,尽情感受大自然的魅力。

据相关活动负责人介绍,通过组织本次活动,员工们亲近自然,释放了工作压力,在强身健体的同时丰富了业余文化生活。与此同时,踏青登山活动也展现了员工迎难而上、勇于挑战的良好心态,积极推动了支行的企业文化建设,为更好激发员工的工作积极性和团队意识增添正能量。

三月的南昌乍暖还寒,但在兴业银行南昌站前西路支行的女客户们看来,这个“三八”节过的暖心又甜蜜。

3月8日,兴业银行南昌站前西路支行邀约女性客户开展了一场diy牛轧糖的体验活动,为广大的女性客户送去了节日的温暖和关怀,让客户感受到兴业银行贴心的个性化服务。在老师的一步一步的指导下,一大锅牛轧糖烤得很精致。大家看着劳动成果,脸上洋溢着幸福的笑容。甜的牛轧糖在嘴里,甜在心里,暖在心里!

牛轧糖制作结束后,大家开始了欢乐的茶话会,品尝自己亲手制作的牛轧糖,谈工作,谈家庭,谈生活,拍照留念,用独特的方式庆祝自己的节日。顾客纷纷表示,虽然只是一个小小的牛轧糖,但幸福感特别强。

该支行负责人表示,兴业银行南昌站前西路支行将会一如既往地坚持“真诚服务,相伴成长”的经营理念,进一步提升服务质量和效率,以客户为中心,举办更多贴心、优质的客户活动,使广大客户真正感受到宾至如归。

银行活动总结(篇4)

为进一步贯彻_、_决策部署,落实防范非法集资宣传教育工作,从源头上遏制非法集资高发蔓延势头,切实保护金融消费者合法权益,在银监会的指导下,上海银监局于今年5月份会同上海市银行同业公会,组织全市银行业金融机构开展了防范打击非法集资宣传月活动。本次活动以“拒绝高利诱惑,远离非法集资”为主题,辖内3300余家银行网点参与,投入宣传人员5万余人次,发放宣传材料47万多份,发送短信92万条,发布微博、微信7万余条。

本次宣传月活动主要围绕三个宣传重点领域展开:

一是宣传普及与非法集资相关的金融知识,向社会公众介绍非法集资的特征、表现形式和常见类型,引导群众准确识别非法集资。

二是宣传近年来查处的典型非法集资案件,以案说法,揭露犯罪分子的惯用伎俩,遏制不法分子利用虚假广告进行欺骗性宣传,引导群众理性投资、合法理财。

三是宣传防非和处置非法集资的法律、法规和政策,宣传科学合理的财务规划理念,强化法治思维和法治方式,引导社会公众自觉抵制非法集资。

宣传月期间,辖内各银行营业网点在指定专区摆放、张贴宣传资料,组织网点柜员、客户经理、大堂经理和客服人员“三支队伍”加强对客户的面对面引导。充分利用“三网、三工具”,即在网点视频上播放防非宣传片,通过网点门楣电子滚动屏或悬挂横幅展示宣传标语,利用微信公众号、微博、短信等进行防非宣传推送,在自助机具、网银、手机银行等电子转账渠道上加入防非风险提示。利用晨会、周会、培训会等“三会”,对上至一把手,下到基层员工,涵盖各营业网点及总部、部室,进行全面的防非宣传教育,并通过培训、竞赛、排查等方式,有效增强员工防非意识,严防员工参与非法集资。上海银监局还会同上海市银行同业公会,以陆家嘴(600663,微信公众号,发布防非宣传信息。

此次防非宣传月既是一次集中宣传活动,也是全年持续宣传的开端,上海银监局已部署辖内银行业机构开展贯穿全年的防非宣传工作,并将引导上海银行业在今后的各类消费者宣传教育活动中,把防范非法集资作为其中的一项重要内容,有力推进防非宣传工作的长效机制建设。

银行活动总结(篇5)

邮储银行内控达标年活动总结为进一步建设优良的内控文化,,提升内控管理水平,根据总部统一部署,邮储银行浙江省分行联合邮政省分公司将在xx年9月-12月期间在全辖范围内开展以“三个对标”为主题的“内控达标年”活动。

邮储银行浙江省分行高度重视此次“内控达标年活动”,制定了详实可行的活动实施方案,具体分为“与上市规范对标、与监管要求对标、与内控评价对标、落实整改问责、内控知识学习培训和考试、内控文化建设与宣传”六大模块。为确保此次活动顺利开展,有效号召活动推进,浙江省分行于xx年9月21日召开了“内控达标年”活动启动会议。会上,浙江省分行对“内控达标年”活动做了有序部署,对活动各阶段开展的内容、时间和形式要求做了详细规定和充分传达。

同时省分行王树志行长代表活动领导小组做了动员讲话,指出了“内控达标年”活动的意义和主旨所在,并对活动开展提出“三加强和一平衡”要求,强调要加强组织领导、加强邮银配合、加强个体学习以及平衡内控管理与业务发展的关系,以有序推进活动开展和落实。目前浙江省分行已结合工作实际着手开展诸多特色活动,如内控讲座、内控微信每日说、特色文化素材征集等,在全辖范围内积极营造良好的内控文化氛围。目前,各阶段活动正在有序推进。

希望通过此次“内控达标年”活动,全辖各级员工认真学习内控知识、深入开展三个对标、全面查找和梳理内控管理上存在的问题、切实落实整改问责,以不断提高邮政金融机构的内控管理水平,为邮储金融稳健运行保驾护航。

“邮政储蓄银行内控达标年”活动总结为进一步增强全员内部控制意识,不断提高德安县支行内控管理水平。10月17日,该支行二楼会议室开展了《内控达标年学习手册》集中学习活动。

会上,县支行副行长首先对《中国邮政储蓄银行德安县支行xx-2018年“内控建设年”活动实施方案和中国邮政储蓄银行德安县支行xx年“内控达标年”活动实施方案的通知》(德邮银企〔xx〕7号)文件的进行了解读,随后,该行行长张玲对照内控达标年学习手册,亲自给全行员工授课,学习的主要内容分为五部分:一是领导内控要求摘要,从管理全行的高度传达健全、有效的内控合规体系的必要性和重要性;二是从上市规范对标、与监管要求对标和与内控评价对标三个角度要求员工深入查找本行内控管理存在的问题和差距。三是是内控管理通报,通过通报xx年至xx年三年合规建设活动情况、一级分行内部控制评价情况以及违反“十条禁令”情况,使员工认识到违规的危害性,筑牢员工思想道德防线;四是法律与合规风险提示汇总,从法律合规层面作出警示与提醒,使员工时刻绷紧合规这根弦;五是宣贯重要内控规章制度,通过宣贯一系列监管规章及行内制度,让全行员工及时知规,严格守规。

会后,该支行行长张玲就开展“内控达标年”活动提出了三点要求:一是统一思想,提高认识。全行员工要充分领会开展内控建设活动的重要意义,增强开展内控达标工作的责任感和紧迫感,强化日常工作中的合规行为。

二是认清形势、突出重点。各部门、各网点要关注实现内控活动目标的重点行动,积极开展自查对标,加强整改落实。三是要扎实推进,强化担当。

各部门、各网点要明确各项工作重点和各阶段重点工作,确保全年内控达标顺利推进。

邮储银行内控达标年活动总结近日,为进一步推进内控体系建设,在以往合规建设活动经验的基础上,邮储银行河南省分行联合省邮政分公司启动了“内控达标年”活动。

在9月27日召开的全省邮政金融xx年“内控达标年”活动动员电视**会议上,省分行李文宾副行长作了重要动员讲话,要求各单位一是充分认识开展内控建设活动的重要意义,理解内控建设活动是合规工作的延伸和深化,是防范金融风险、提升经营效益、适应外部形势的需要和保障;二是准确把握内控建设活动重点,通过强化员工队伍管理、强化制度管理落实、完善监督问责等措施,进一步建立健全“自营+**”内控管理机制,提升内控管理水平;三是要扎实开展好活动各项工作,切实加强组织领导和邮银协调,主动将活动与案件防控、经营发展目标、内控合规文化建设相结合,为邮政金融业务又好又快发展保驾护航。

省邮政分公司张宝堂副总经理主持会议,并在会上对邮政**机构“内控达标年”有关工作做了强调,要求各单位高度重视,认真贯彻落实会议精神,邮银通力配合,共同将内控工作要求落到实处,通过加大内部监督检查和问责力度,夯实全省邮政金融内控管理工作基础,推动工作不断提升。

会议集中解读了《河南省邮政金融“内控达标年”活动实施方案》,对各项工作进行了详细安排部署。自xx年起,省分公司和省公司将连续三年开展内控建设活动,积极打造邮政金融内控合规文化品牌。

邮储银行内控达标年活动总结为全面提升全行内控管理水平,强化全员内控意识,邮储银行铅山县支行按照省市分公司、省市分行有关“内控建设年”活动方案要求,及时成立“内控建设年”活动领导小组,组织全行员工于日前在支行二楼大会议室召开“内控建设年”活动启动会议暨xx年“内控达标年”活动部署。

会议由县支行行长主持,分为三个过程。首先由负责“内控建设年”活动的牵头部门传达上级行指导思想,即通过xx年至2018年在辖内开展以“内控达标年”、“内控优化年”和“内控提升年”为主题的内控建设活动,有效梳理制度和流程,健全邮银内控管理体系和长效机制。然后由分管领导对全体职工宣读了xx年“内控达标年”活动实施方案,着重强调“三个对标,一项考试”,即与上市规范对标、与监管要求对标、与内控评价对标和全员内控知识考试。

最后,由该支行“一把手”做了全面、详细的活动动员总结发言,发言指出,要高度贯彻上级行活动指导精神,重视内控合规工作,强化内控体系建设,巩固过去三年开展的“合规大讨论”、“合规大行动”和“合规回头看”活动成果,牢牢结合“两个加强、两个遏制”回头看活动、“十条严禁”等合规思想,看好自家门、做好自身事。

会后,该支行按照上级活动安排,积极组织员工认真学习总行下发的《内控达标年学习手册》,用心撰写学习体会,并要求10月20日之前完成不少于3次的集中学习讨论。启动会议让员工知晓活动内容及活动目标,从思想意识上杜绝“屡查屡犯”、“抱存侥幸心”,较好地取得了会议预期效果,为接下来的活动顺利展开奠定下扎实的基础。

银行活动总结(篇6)

戏曲进校园领导致辞

尊敬的各位领导、各位来宾,亲爱的老师们、同学们:

大家下午好!

为了弘扬传统文化,展现国粹精华,活跃校园文化生活。 今天,我们非常荣幸的请来了栾城区戏曲协会的艺术家们为我们进行专场演出。在此,我谨代表我校领导和全校师生,对出席本次活动的各位领导和各位艺术家们表示诚挚的欢迎,向长期以来关心和支持我校文化事业发展的各级领导和社会各界表示衷心的感谢! 京剧是我国的国剧,优美动听的唱腔,丰富多彩的造型,栩栩如生的人物形象,深受广大人民群众的喜爱。

“戏曲进校园”活动对增强校园的文化氛围、塑造健全人格、培养高尚情操有着不可替代的作用。这不仅是接受优秀传统文化的有效平台,也是增加学生舞台艺术实践的宝贵机会。通过更深入的文化传播活动,让优秀的民族文化艺术得到进一步传承与弘扬。

我校高度重视校园文化的发展,今天,栾城区戏曲协会的艺术家们又专程来我校为广大师生倾情演出,这必将对进一步传承民族艺术、提升学生的艺术素养产生积极的影响!

同学们,让我们伴随着艺术家们的精彩演出,一起鉴赏京剧经典,感悟艺术魅力吧!

最后,再次对各位领导、嘉宾、新闻媒体的到来和艺术家们的辛勤演出表示衷心地感谢,同时预祝孟董庄完全小学“戏曲文化进校园”活动取得圆满成功!谢谢大家!

银行活动总结(篇7)

东方银行零售部是20xx年新成立的集中间业务产品拓展、营销和服务的专营部门,自年初引入苏南农商行的先进营销管理理念以来,该部门在常熟农商行挂职干部的带领下,始终坚持两手抓,两手都要硬的市场营销和管理模式,一手抓业务拓展,一手抓市场服务,经过一年的努力,成绩斐然。

一、强化内部管理,明确组织分工。

严谨的内部组织分工是业务得以迅速发展的关键。谈新华总经理到任后,一方面,根据零售业务的特点和人员配置条件,在内部划分卡业务、个人消费信贷、网银及手机银行、POS和业主收款业务、理财及业务五个业务组,制定市场拓展目标,明确分工,分别考核,积极推进;另一方面,加强人员培训,先后选派人员赴常熟农商行、市交行等单位进行专业知识培训近100人次,快速提升了业务人员的专业化业务水平。

二、围绕核心业务,加快市场拓展。

长期以来,由于传统业务模式在人们的心中根深蒂固,很多人不了解中间业务给他们带来的`便利,甚至担心个别金融产品的使用风险。因此,尽管东方银行的零售业务品种繁多,但市场营销难度较大,一些新开发的产品只能靠不断地宣传、推介。该部门营销人员并没有被眼前的困难吓倒。一是开展竞赛活动。通过举办了“1+1”PK赛,二季度零售业务竞赛,三季度的“新征程、新挑战”零售业务竞赛,大力调动本行干部职工的积极性。如手机银行和个人网上银行,就要求内部500名员工必须自觉开立。竞赛期间,新增网银客户8000个、手机银行2600户。同时,还开展“五一”、“国庆”、“喜迎缤纷圣诞,与礼牵手”中奖刷卡乐、“心系舟曲、爱心传递”刷卡募捐等活动,交易、刷卡礼品赠送,鼓励客户刷卡消费,这些举措都极大地刺激了员工推广和参与竞赛的热情。二是加大宣传。今年以来,先后在广播、电视、报纸上开展以“鼠标e动,账户管理更轻松”、“银行随身带,理财更自在”等为主要内容的电子银行产品及“96008”客服品牌宣传20余次,在支行营业厅、ATM机张贴产品广告2000张,印刷各类中间业务宣传资料20万份,组织专门的推介活动6次,在社会上产生的广泛影响。三是领导带领主动营销。如墟沟支行在墟沟海鲜一条街完成改造后,该部积极配合该支行零售产品的营销,主动上门为海鲜美食城一期30家商户安装了POS机、营销了50户手机银行和个人网上银行客户。

三、开展业务培训,加强服务指导。

为了普及客户的中间业务产品使用知识,提高客户服务水平,该部还经常走上街头进行现场宣传,通过与客户开展座谈会、进行问卷调查等多种方式加强产品知识传播,调查和了解客户需要,有针对性地进行培训和营销。同时,加强内部营销人员的培训,就网上银行、手机银行等业务分别举办了针对主办会计、支行行长、客户经理的各类培训12期,侧重于产品功能、优点介绍、办理流程的培训,较好地满足了不同岗位的业务推介需要。为了及时解答客户在使用过程中的问题、接受咨询、推介产品,专门在内部设立了“578”电子银行客户服务热线,为客户提供24小时电子银行业务服务,安排专人轮班,提高服务层次。目前“客服中心”共接待客户咨询电话491次,拔出回访电话984次,整理客户意见15条,上门解决客户使用问题31个,适时营销电子银行业务65个。

银行活动总结(篇8)

市银监分局组织全市银行业系统开展宣传教育活动,进一步加大防范打击非法集资宣传力度,提高市民对非法集资行为危害性的认识和对非法集资活动的识别能力,树立正确投资理财观,增强社会投资风险的防范意识和投资损益自我承担的责任意识。

“亲,非法集资要严防,风险自担。”在我市多家银行外,针对非法集资的危害、如何识别非法集资、参与非法集资存在哪些风险等进行广泛宣传。工作人员通过标语、宣传册、讲述真实案例等形式,向市民宣传非法集资的危害。整个宣传活动以警示教育作为重点,着力宣传“非法集资不受法律保护、参与非法集资风险自担”,增强市民“理性投资、风险自担”的意识。

据了解,这是我市开展20xx年防范打击非法集资宣传月活动的一项内容。我市政法、宣传、发改、经信、民政、工商等部门,将根据本部门工作实际开展宣传及清理整治行动,旨在通过开展广泛深入的宣传教育活动,营造防范和打击非法集资的良好氛围,从源头上有效遏制非法集资案件高发势头。

银行活动总结(篇9)

为了使学生养成良好的行为习惯,提高学生的思想道德素质,在县精神文明办、县教育局的统一部署下,我校开展了“品德银行”德育实践活动。现将我校活动的开展情况作如下总结:

一、实施情况

开学初,我校利用每周教职工例会认真组织教师学习了“品德银行”具体实施方案,成立了以罗德育校长为董事长的“品德银行”组织管理机构并拟定了职责分工,专门利用升旗仪式举行了“品德银行”启动仪式,教师、学生代表分别做了表态发言,让每位师生切实了解此项活动实施的步骤及方法,做好了“品德银行”实施前的各项准备工作。各位教师能够再次对“品德银行”开展的重要意义进行宣传,并对上周学生申请情况进行公布、评价,各班的班干部和监督小组明确责任,做到日日清,不漏记,及时进行评价,评价做到公平、公正。从实施过程来看,班主任基本掌握了实施的全过程,为以后的深入实施打下了坚实的基础。

为了确保此项活动落到实处,每周例会学校对每个活动开展情况进行通报,并及时安排本周“品德银行”活动的实施。学校积极听取班主任意见与建议,针对学生积极性不高的情况,要求班主任将“品德银行”的评价、存取活动与本班的“星级评比台”有机结合起来,让学生真真切切获得一种荣誉感。初步形成“品德银行”班会课教学模式,在活动中扎实开展进行评价、存取,不让活动停留在表面,只是一种形式,而真正让活动的实效落到实处,让每位老师、学生都受益。

二、可喜的成绩

“品德银行”活动的实施,进一步规范了学生的日常行为,培养其良好的思想道德品质。自开展“品德银行”活动以来,我们可喜的看到,学校的卫生干净了,乱扔垃圾的同学少了,各班的清洁卫生也明显好转,学生们都能主动弯腰捡拾地面上的垃圾,并且善意地提醒别人注意保护校园环境;校园内见到老师问好的同学越来越多了,为班级、为父母、为他人做好事的同学为也层出不穷,学生的孝心、善行处处得心体现;在互助小组中,他们能及时提醒有不规范行为的学生,使他们不做损害班级荣誉的事情。总的来说,我校“品德银行”的开展,为学生的成长提供了一个身心健康发展的平台,让他们从小就有责任意识,懂得要从小事做起,为别人服务,为班级服务,在整个活动中,学生的自主意识、诚信意识得到培养,使学生学会与他人合作,争做美德少年的风气也越来越浓。

三、存在的问题:

1学生感受不到自己得到的回报,激励的有效性不强,学生参与的积极性不高。

2学生对道德货币的理解不够深入,参与经验不足。他们只停留在表面的一些小事上,而不能从大的方向去考虑。

3.学生不能做到对自己、对别人进行客观的评价,尤其是不愿意说自己在某个方面存在不足。

4学生只知道如何获得道德货币,但对如何使用和消费道德货币有肤浅的认识,有待进一步加强。

5一些班主任对主题班会的基本流程和模式并不熟悉。

四、改进方法及对策

1.继续加强宣传、学习“品德银行”的实施细则,明确活动实施的重要性,让每位师生都能熟悉知道道德布的存取、扣除细则,以便灵活的掌握。

2.加强对教师的培训,让教师熟悉“品德银行”系统和操作方法,准确进行操作。

3.增强学生的自信心和荣誉感,激励学生积极参与,培养学生良好的道德品质,从身边的小事做起,养成良好的行为习惯。

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