【#实用文# #药店整改报告(精选6篇)#】一般来说,有付出就有收获,在平凡的学习工作中。报告使用的频率越来越高,报告是以叙述和说明为主要表达方式的文种。栏目小编在阅读中深刻体会到“药店整改报告”是一篇了不起的文章,您可以将这篇文章收藏起来方便下次查看!
药店整改报告【篇1】
药店整改自查报告
背景
在现代社会,药店扮演着非常重要的角色,因为人们的健康与药店严密相连。因此,药店的规范经营不仅关系到药品的质量,还关系到人们的身体健康。因此,为了加强我国的医药行业管理,规范药店经营行为,2015年以来,全国范围内有各种关于药店治理的专项行动和政策法规的出台,重点是针对药店的监督管理,以保障人民群众的身体健康及权益,杜绝药品安全问题。
近年来,药店的发展势头迅猛,但也存在一些问题,如乱收费、销售假冒伪劣药品、溯源不清等。怎样整顿药店市场,加强管理监管,成为了当前亟待解决的问题。
即便我区的药店按照行业标准进行经营,也必须按照各级政府颁布的法律法规规定进行细致的检查,加强质量管理,保障消费者的健康权益。为了规范药店市场,本报告根据市药监局《药品经营质量管理规范》中药店经营质量管理规范,制定了相关整改措施和自查报告,其中包括财务管理、库存管理、人员管理、药品质量管理等方面。
自查内容
为了保障消费者的健康权益,我区药店严格按照市药监局制定的《药品经营质量管理规范》中药店经营质量管理规范进行自查,内容如下:
一、财务管理
财务管理是药店的基础。对于销售药品、制定价格和收费,药店必须正确地执行相关法律法规标准。为确保财务管理的规范,我们采用了如下整改措施:
1.严格按照《财政部、国家税务总局、国家工商总局争创单位“三定”制度的实施意见》的要求落实“三定”制度。
2.要求药店必须建立财务记录及账簿,并每月向上缴送统计部门,定期对账,保证财务管理的公开、公正、公正。
二、库存管理
库存管理是药店的关键。由于药品的特殊性质,其管理必须谨慎。为了规范药店的库存管理,我们采用了如下整改措施:
1.建立科学的进货、销货和库存管理制度,包括药品的分类、标记、拣选、存放、配送等,确保库存的及时性、准确性以及安全性。
2.实施药品有效期管理制度,确保药品的有效期控制。
三、人员管理
人员管理是药店的保障。医药行业的特殊性质决定了药店必须雇佣高素质、有关注消费者健康的员工。为了提高员工素质,我们采用了如下整改措施:
1.建立员工管理档案,包括工作经历、学历、职业证件等。
2.开展员工培训,加强职业素养和道德教育。
四、药品质量管理
药品质量管理是药店核心竞争力之一。对于销售药品、储存药品及销毁过期药品,药店必须按照国家有关规定进行质量管理。为确保药品质量管理的合法性和规范性,我们采用了如下整改措施:
1.加强对药品批次的追踪及溯源工作。
2.每件销售的药品都必须是明码标价,并保留相应发票或凭证。
结论
通过本次药店整改自查,我们深刻认识到了自身存在的问题,并加强了管理,健康继续发展下去。我们将继续坚持科学合理的管理方式,秉持“以人为本、质量至上”的经营理念,热诚服务广大消费者,在药品经营和质量管理上不断改进,以更好地满足消费者健康需求。 我们除更有意识积极开拓市场、推广自有品牌以外,在服务、质量等方面固本求新,提供更为安全、高效、便捷的药品服务,为人民健康做出更大的贡献。
药店整改报告【篇2】
...食品药品监督管理局:
...食品药品监督管理局于20xx年3月25日对我店进行gsp认证现场检查,经过检查组严格认真、耐心细致地检查,发现我店存在:严重缺陷0项,主要缺陷0项,一般缺陷:10项。 一般缺陷的具体项目:
12607 质量管理人员...负责收集的药品质量信息不全面。
12614 质量管理人员...未负责组织温湿度计等计量器具的校准及检定工作。
13101 企业制定的年度培训计划不全面,未涉及药品的法律、法规等内容。 13102 企业培训工作档案不全,未对企业各岗位人员培训情况进行汇总。 15506 头孢克洛胶囊、注射用奥美拉唑等部分首营品种审核资料未归入药品质量档案。
尊敬的食品药品监督管理部门:
大山大药房接到通知后,根据国家省、市、县食品药品监督管理部门相关公约精神和有关文件精神,我店及时开展自查自纠工作,全体员工行动起来,对门店内部进行了全面检查。现将基本情况反应如下:
我店成立于20xx年9月,,为个体经营工商户,其性质为零售药店,且于20xx年9月进行gsp认证。现药店有企业负责人,质量负责人和营业员各一名。
我店严格按照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动,制定了严格的质量管理制度,并每半年一次对质量管理制度的实施情况进行检查,对直接触药品的员工每年进行一次身体检查,并建立健康档案。在营业场所内配置了干湿温度计,每日两次进行监测并做好记录。我药店严格把好药品质量购进验收关,建立合格供货方档案,认真填写药品购进验收记录,做到了票帐货相符。在营业场所内按照用途对所在陈列药品进行分类摆放,每个月检查一次,并做好记录。我药店依法经营,严把质量关,以优异的服务态度,赢得了顾客的信任。我店通过查资料,县药监局领导现场指导等方式,进行了全面自查,通过自查,我认为已基本符合《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求,但在某些方面仍存在着一定的差距(如因收入不足,硬件设施投入不足,营业员对业务缺少自觉性,服务质量还不够规范)。
对上述存在的问题,我店做了认真的分析研究,制定了措施,
要求各岗位人员加强业务学习自觉性,力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识,加大质量管理的工作力度,对全店硬件建设和平软件管理不断加强和完善,努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、规范化和制度化,为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。
药店整改报告【篇3】
省GSP认证跟踪检查组受省药品评审认证中心的委派,于20xx年5月18日对我店进行了GSP认证现场检查。通过认证现场检查查出,人员和组织机构基本健全;各项管理制度基本完善;经营设施基本齐全;药品的验收、养护和出入库管理基本规范;销售与售后服务良好。现场检查发现严重缺陷0项,一般缺陷6项。我店依据《药品经营质量管理规范》,针对存在的问题,进行认真的整改,现将整改汇报如下:
1、13602企业未对质量管理文件定期审核,及时修订。整改措施:根据新版GSP对质量管理文件和各项规章制度进行了修订。并制订定期考核和检查制度。
2、15401企业未按规定,对计量器具、温度湿度检测设备等定期进行校验或检定。
整改措施:已按规定,对计量器具进行校验,检查温度调控设备运行记录、温度监测设备运行情况并在今后保证每月校验、检查一次。
3、15901现场抽取的该单位的标志“广州市花城制药厂”生产的脑络通胶囊(批号:20xx0304)无该批号的检验报告书。
整改措施:对“广州市花城制药厂”生产的脑络通胶囊(批号:20xx0304)验收人员在进行药品验收时留存了药品检验报告。
4、17201企业未对负责拆零销售的人员进行拆零销售专业培训。
整改措施:对负责拆零销售的人员进行专门培训,掌握相关法律法规和专业知识以及综合技能,并进行了考核。
5、17205该企业销售拆零药品时未提供说明书或说明书复印件。
整改措施:在销售拆零药品时按规定向顾客提供药品说明书原件。
6、17102企业的销售记录不完整。
整改措施:根据规定已对完整登记了销售记录,内容包括药品名称、生产厂商、数量、价格、批号、规格等内容。
在今后的工作中,我们一定按照药品经营质量管理规范的要求,认真做好药店的各项管理工作。
特此报告。
药店整改报告【篇4】
妇幼保健院药事管理委员会:
近期,由药房分管领导高主席处获悉,药房药品存有问题,即:药品摆放混乱,未按类别、剂型进行分类摆放,有的药品摆放不同位置多到达到三处。针对此问题,药房在科主任的带领下进行了自查自纠,通过自查发现上述问题确实存在,同时还发现了存有以下几方面问题,现列举如下:
一、处方诊断缺项
二、电子处方系统手术室记账无法汇总
三、电脑主机电路混乱
针对上述问题,药房结合自身实际情况,沟通协调单位各科室,取得各科室、部门理解,在分管领导主持下共同讨论、研究、制定切实可行的整改措施,如下:
一、针对高主席提出的“药品摆放混乱问题”,科主任和科室工作人员高度重视,组织专题会议,通过借鉴外单位新方法、总结经验,结合科室实际,讨论、研究形成统一意见,即:破除原有惯性思维的.摆放方式,采用按科别、剂型、适应症,特管等分类方式从新进行了药品摆放,并在相应架子和位置注明科别、品名,使药品位置更加醒目,一览无余。经过两天的熟悉,改进措施效果逐渐体现出来,确实提高了工作效率,此措施值得肯定。
二、针对“处方诊断缺项”的问题,科主任已与各相关科室领导进行了沟通,取得理解与支持,并由科主任将此问题反馈给相关医师,此问题现虽有一定改观,但力度仍需进一步加大,望将此问题上升至院委会讨论解决。
三、针对“电子处方系统手术室记账无法汇总”的问题,科主任已向办公室再次进行了反馈,获悉办公室工作人员已向新益华软件公司售后服务处进行反馈,但目前此问题仍未解决,望院分管领导加大协调力度,促使此问题尽快解决。
四、针对“电脑主机电路混乱”的问题,科主任与后勤保障部领导进行沟通,后勤部派专业电路维护人员,进行了药房电路检修,从新整理问题线路,理顺了各条电线,从而杜绝了电路安全事故的发生。
以上整改妥否,请批示
新郑市妇幼保健院药房
20xx.12.30
药店整改报告【篇5】
药店自查整改报告
近年来,药店作为医药行业中重要的销售渠道之一,承载着保健品和药品的销售和服务职责。由于行业发展不规范、监管不到位等问题,药店也存在一些违规操作和服务不规范的情况。为了规范经营秩序,提升服务质量,我药店积极开展了自查整改工作。
自查整改工作主要围绕以下几个方面展开:
经营合规。深入学习了相关法律法规,加强了对《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关文件的理解,确保了药店经营合规。对药店的营业执照、营业场所、经营范围等进行全面核查,确保所有经营行为符合规定。
产品质量保障。为了确保药店销售的产品符合质量要求,加强了对供应商的管理。通过严格筛选和审查供应商的资质和产品质量,确保所销售的产品安全有效、质量可靠。同时,对销售的药品进行了全面清点,严防过期、变质等问题。
员工培训。认识到员工素质的重要性,加强了对员工的培训力度。通过组织专题培训、邀请专家讲座等形式,向员工传达了相关政策法规和服务标准,提高了他们的业务水平和服务意识。员工参与了模拟销售、医疗知识培训等实践活动,提高了他们的业务处理能力和沟通技巧。
服务规范。重视改善药店的服务流程和服务质量。通过建立客户投诉反馈机制,及时处理客户的投诉和意见,改进服务不足的地方。为了提升客户的满意度,优化了就诊环境、提升了服务态度,确保了药店在服务质量上的提升。
自查整改过程中,还积极采纳了资深监管部门的意见和建议。通过与监管部门的密切合作,收到了专业指导,使的整改工作更加得力,确保了整改工作的顺利进行。
经过全体员工的共同努力,我药店在自查整改工作中取得了明显的成效。目前,的经营行为合规,产品质量得到了进一步的保障,员工的业务水平和服务意识也有了明显的提升。将继续加强自查,及时发现整改不足之处,不断提升药店的服务质量和管理水平。
药店自查整改是关乎企业形象和客户安全的重要工作。通过开展自查整改,得以及时发现问题,积极整改,提升了药店的服务质量和管理水平。将保持这种工作状态,不断完善和改进自身,为广大顾客提供更好的服务,为行业的规范发展贡献力量。
药店整改报告【篇6】
妇幼保健院药事管理委员会:
近期,由药房分管领导高主席处获悉,药房药品存有问题,即:药品摆放混乱,未按类别、剂型进行分类摆放,有的药品摆放不同位置多到达到三处。针对此问题,药房在科主任的带领下进行了自查自纠,通过自查发现上述问题确实存在,同时还发现了存有以下几方面问题,现列举如下:
针对上述问题,药房结合自身实际情况,沟通协调单位各科室,取得各科室、部门理解,在分管领导主持下共同讨论、研究、制定切实可行的整改措施,如下:
二、针对“处方诊断缺项”的问题,科主任已与各相关科室领导进行了沟通,取得理解与支持,并由科主任将此问题反馈给相关医师,此问题现虽有一定改观,但力度仍需进一步加大,望将此问题上升至院委会讨论解决。
三、针对“电子处方系统手术室记账无法汇总”的问题,科主任已向办公室再次进行了反馈,获悉办公室工作人员已向新益华软件公司售后服务处进行反馈,但目前此问题仍未解决,望院分管领导加大协调力度,促使此问题尽快解决。
四、针对“电脑主机电路混乱”的问题,科主任与后勤保障部领导进行沟通,后勤部派专业电路维护人员,进行了药房电路检修,从新整理问题线路,理顺了各条电线,从而杜绝了电路安全事故的发生。