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医院管理年活动工作总结 篇1
入党志愿书
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|入党自传
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尊敬的党组织:
我是移动公司的一名普通员工。虽然我不是很优秀，我只是公司里最普通的员工，但我有着非凡的人生理想。在我心中，中国共产党是一个先进光荣的政治组织，党员是具有工人阶级先进意识的共产主义战士。中国共产党是一个光荣的组织，成立于1921年。全心全意为人民服务是我人生最根本的目标。
中国共产党是一个真正的民主党派。是她拯救了中国和中国人民。中国共产党领导了中国新民主主义革命,将黑暗从中国大地上驱逐,使中国焕然一新;是中国共产党赶走了外国侵略者,建立了独立、自主、崭新的中国;是中国共产党使中国人民摆脱了压在他们头上的三座大山,使中国人民从此站了起来,挺直了脊梁,使中国人民自己当家作主,真正成了国家的主人!是中国共产党领导人民,实行改革开放的政策,促进我国经济的发展,使我国人民的生活水平不断提高。
在公司的工作的经历也使我看到,单位领导和党员处处发挥模范带头作用,工作中以国家、集体、人民的利益为重,在处理问题时大公无私,在个人利益与国家利益发生冲突时,不惜牺牲个人利益。我和我的同事们在公司领导的关怀和引导下,从刚出校门懵懂的学生成长成了对社会有所贡献的人,这些都离不开党组织的无私帮助。
中国共产党，一个献给祖国和人民的党，渴望加入这个神圣的组织，成为共产党员。我真诚地请求党组织能够经过多方面的考察,批准我申请入党的这一请求。
加入中国共产党后,我一定在各方面更加严格要求自己,使自己成为一名合格的共产党员。在思想上,我会以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的内容充实自己;在学习上,我要努力学好自己的专业知识,把自己培养成为“又专又博”的优秀人才,为我国社会主义现代化建设事业作出贡献;在工作中,我要做到以国家、集体、人民的利益为重,在处理问题时做到大公无私,在个人利益与国家利益发生冲突时,要不惜牺牲个人利益;在生活中,与同事和睦相处,互相学习,互相帮助,如果组织批准我的申请,我一定会戒骄戒躁,以党员的标准严格要求自己,自觉学习党的理论,拥护党的纲领,遵守党的章程,履行党员的义务,在思想和行动上与党保持一致,积极工作,为党的事业奋斗终身,永不叛党,做一个名副其实的共产党员。
医院管理年活动工作总结 篇2
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第一部分：医院管理年活动总结
扎兰屯市医院2019年“医院管理年”活动开展情况工作总结
按照呼伦贝尔市卫生局和扎兰屯市卫生局的工作要求，在各级卫生行政部门的正确领导下，医院自2019年6月份在全院开始了“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动。2019年3月，呼伦贝尔市卫生局对我院开展医院管理年活动情况进行了检查。根据上级卫生行政部门的工作，今年继续在全院开展医院管理年活动。
经过全体员工的共同努力，我们在活动中取得了良好的效果。现将活动的开展情况汇报如下：
一、成立了以高广春院长为组长，王占伟书记、佟明副院长和于海俊副院长为副组长，医务科、护理部、财务科、人事科、感染管理科、院办、党办、保洁科等部门负责人为成员的市医院“医院管理年”活动领导小组。领导小组办公室设在医务科。
多次召开职能科室工作会议及全院科主任、**长工作会议。各科室结合医院晋升“二甲”医院工作、医院医疗质量管理工作，认真开展“医院管理年”活动。在这次活动中，我们要认真查找工作中的不足，从而改进和加强医院的工作。
2、 提高医疗质量，保障医疗安全，保障和巩固基本医疗护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。
1、通过开展医院管理年活动，医院的各项规章制度和人员岗位职责得到不断建立健全，各科室、各部门要在工作中落实的更加深入。医务科、护理部在实际工作中积极落实首诊负责制度、**医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制
度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交**制度等医院核心制度。
在工作规定对疑难病例、危重患者要根据病情需要进行科内、院内会诊；居民每天早晨和下午至少检查一次患者；夜间值班医务人员应按时巡视病房；院内会诊需在20分钟内到位；**人员未到，**人员不得离岗，否则按脱岗进行处理；医务部、护理部每周定期检查本科室各项制度的执**况，并在院务会议上予以反馈。
医院管理年活动工作总结 篇3
按照卫生部和XX市卫生局开展医院管理年活动的统一部署和要求，我区从xx年5月起在全区开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，通过活动的开展，促进了我区各级医院内涵建设，改进了医院服务，规范了医疗行为，提高了医疗质量，确保了医疗安全，和谐了医患关系。目前已取得了阶段性成效。现将我区xx-20xx年医院管理年活动开展情况总结报告如下：
一、基本工作情况
高度重视，组织到位。
我局历年来高度重视医院管理年活动，将医院管理年活动作为全局中心工作和医院管理工作的头等大事，列入重要议事日程，局党委和局长办公会多次进行专题研究；成立了主要领导为组长的XX区“医院管理年”领导小组，根据活动进展情况分年度制定了“医院管理年活动”方案，确定了每年活动的重点内容、工作步骤及工作要求，并将“医院管理年”活动纳入目标管理、院长评优和医院等级评审，实现了“全局有人管，大事有人抓，工作有人做”。
及时部署，广泛宣传发动。
我局通过召开动员会，下发文件等形式对医院管理年活动进行了周密部署和安排。为便于各医疗机构掌握医院管理年的主要内容和要求，结合我区实际，我局在xx年的时候，将医院管理年涉及的六个方面33项指标归纳为“六要六不要”，要求各医疗机构将医院管理年活动的主要精神以及“六要六不要”通过新闻媒体、院报、标语、板报以及制作成小卡片下发给每个职工等多种形式开展广泛、深入的宣传。与此同时，在医院管理年活动宣传过程中，我们还注重典型引路，通过组织先进人物事迹报告会等形式，切实加强职工职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，发扬优良传统和作风，增强职业使命感和荣誉感，进一步营造了良好的社会氛围和舆论氛围。
强化培训、提高人员素质
我局通过举办各种培训班、三基竞赛等形式，努力提高人员素质，为全区医院管理年活动开展奠定了基础。如举办XX市政协助推合川活动全区管理人员培训班；与重庆天安保险公司共同举办了全区医疗质量、医疗纠纷防范与处置培训班；邀请重医儿童医院、重医附二院、大坪医务等上级医院专家教授就如何加强医疗质量管理、执行医疗安全核心制度、医患沟通的理论与实践等方面进行专题讲座等。xx年、20xx年，我局先后两次与区总工会、团区委共同举行了医务人员技术操作和护理知识竞赛。通过竞赛，促进了我区医疗机构和医务人员加强三基知识的学习和训练，进一步提高了我区医务人员三基水平。
通过培训学习，进一步提高了全区各级医疗机构及其医务人员对认真执行医疗安全核心制度、提高医疗服务质量、加强医患沟通的认识，强化了各级医疗机构质量意识和医疗风险防范意识，提高了各级医疗机构防范和处置医疗纠纷的能力，为全区医院管理年活动开展奠定了坚实的基础。
营造良好执业环境，和谐医患关系
一是积极开展平安医院建设活动。与区委宣传部、区社会治安综合治理委员会、区公安局、区民政局、工商局合川分局等六部门联合开展了，深入扎实开展医疗安全管理，重点加强医疗行为规范、规章制度落实、基础质量提高和医务人员责任心教育，20xx年9月18日，我局在钱塘中心卫生院召开了全区平安医院建设暨医政工作现场会，会上通报了全区平安医院创建以来的基本情况和医政工作的情况以及20xx年1-8月医疗纠纷情况，就当前医疗纠纷的特点、今年几例典型的医疗纠纷及目前全区医疗质量存在的问题进行了分析总结，进一步推动了平安医院建设工作，全区平安医院建设取得了初步成效。
二是积极贯彻实施。为更好地防范与处置医疗纠纷，XX区政府于xx年年底出台了，从20xx年1月开始实施。
三是加大农村医疗责任保险推进力度，实现医疗责任保险在公立医疗机构全覆盖。从20xx年1月1日开始，我们在全区各公立医疗机构启动了农村医疗责任保险工作并制定了，通过近两年的努力，在各医疗机构和天安保险公司的共同努力下，截止目前，全区 家公立医疗机构与天安保险公司签订了正式参保合同，参保医务人员 人，实现了医疗责任保险在公立医疗机构的全覆盖，天安保险公司共协助卫生局和医院处理医患争议 多起，累计支付赔款 万元，赔付率为 %。
四是推行医患沟通制度。近几年来，我区发生的一系列医疗纠纷归结起来有一个重要的原因是因为医患沟通不到位，因此，我局将推行医患沟通制度作为开展医疗质量工作的重要内容，对医患沟通时间、内容、技巧都做了明确要求：要求接诊医师和住院病人沟通要在病人入院后8小时内完成和急诊病人或家属的沟通必须在病人入院后2小时内完成，并按规定的形式和要求将沟通情况记入病历中，医务人员应向患者或家属介绍患者的疾病诊断情况、主要治疗措施、重要检查的目的及结果、患者病情及预后、某些治疗可能引起的后果、药物不良反应、手术方式、手术并发症及防范措施、医疗费用等。通过通过推行医患沟通制使患者和家属在就医过程中达到“三明白”。
医院管理年活动工作总结 篇4
对照《中医医院中医护理工作指南（试行）》、《20xx年二级中医医院管理年活动检查评估细则》、《20xx年中医医院管理年活动检查评估关键性指标》和结合《20xx年度中医医院管理年活动检查情况反馈》，对我院护理工作总结如下：
一、中医护理规范化管理方面：
1、为加强和规范中医护理工作的实施，制订成册《中医护理管理手册》。将《中医医院护理工作指南（试行）》和《20xx年二级中医医院管理年活动检查评估细则》的要求融在手册中，明确各级管理部门、管理人员、技术职称人员的工作职责；在20xx、20xx年度工作计划中，体现中医护理工作的计划和措施，并制订有《护理人员中医药知识与技能培训计划》，每月按计划落实培训和考核；建立了《中医护理服务质量评价方案》，每月组织护士长对中医护理服务质量进行考评，不断持续改进。
2、《中医护理技术操作标准》下发各科室人手一册，同时已完成《中医疾病护理常规》、《仪器操作规程指南》、《中医健康宣教手册》的重新修订并下发各科室。
二、临床中医护理实施方面：
1、加强中医护理常规及中医健康教育的落实。
2、加强开展中医护理技术项目：
（1）20xx年度，全院共开展中医护理技术项目7项，其中，内儿科开展4项：水针法（15448人次）、贴药法（10800人次）、艾灸法（288人次）、涂药法（130人次）；外骨科开展4项：贴药法（329人次）、涂药法（41人次）、药熨法（3335人次）、艾灸法（7199人次）；妇产科开展4项：水针法（795人次）、艾灸法（44人次）、中药灌肠法（66人次）、贴药法（4689人次）；针推科开展4项：拨火罐（1417人次）、贴药法（619人次）、药熨法（670人次）、艾灸法（1860人次）。使用中医外治法总疗效：治愈78%，好转17%，未愈5%。
（2）20xx年度，急诊科、门诊部（门妇在内）相继开展中医护理技术服务项目，其中急诊科开展：艾灸法、药熨法、涂药法、拔罐法、贴药法、水针法；妇科门诊开展：阴道坐药法、药熨法。
（3）每个病区均确立有中医特色的辨证施护病种，其中内儿科20xx年开展3个病种（中风、胃脘痛、胸痹），服务了人次，20xx年开展3个病种（咳嗽、中风、心衰病）；外骨科20xx年开展3个病种（石淋、痔），服务了人次，20xx年开展3个病种（肠痈、腰腿痛）；妇产科20xx年开展3个病种（胎动不安、异位妊娠），服务了人次，20xx年开展3个病种（崩漏、症瘕）。科室设立有实施辨证施护记录，跟踪护理效果。
三、“三基三严”培训方面：
1、按照《中医医院中医护理工作指南（试行）》和《20xx年二级中医医院管理年活动检查评估细则》的要求（三年＞100学时）实施培训，有学习签到和讲课稿，培训率100%。20xx年护理部组织集中培训中医药知识18学时，科室组织集中培训18学时，护理部按计划安排中医药知识自学80学时，并送出2人到广西中医学院第一附属医院进修学习，派出4人次参加省级中医药知识培训。20xx年护理部组织集中培训中医药知识18学时，科室组织集中培训18学时，划定中医药知识自学80学时，并送出1人到广西中医学院第一附属医院进修学习，1人到玉林市骨科医院进修学习，派出4人次参加省级中医药知识培训。
2、每季度进行“三基”理论考核一次，包括中医药理论知识，对考核的结果有原因分析、整改措施、补考结果，参考率100%，补考后合格率100%。
3、技能培训方面，实行院、科两级培训，包括中医护理技能的培训，有培训签到记录，培训率100%。20xx年护理部组织中医护理技能操作培训250人次，20xx年培训320人次。技能考核方面，分层级进行考核，考核合格率100%。
4、对护士管理建立有个人技术档案记录，护士技术档案存放护理部。
四、优质护理服务活动方面：
1、制订成册《护理服务规范》下发各科室。
2、制订有年度计划、月工作重点，并按计划认真组织实施。根据每月组织护士长对分级护理和基础护理检查反馈，大部分责任护士已清楚掌握“八知道”的内容和要求，并能履行基础护理的职责，每月有基础护理项目的数量统计。
3、各项护理安全警示标识规范化使用。
五、护理质量与安全管理方面：
1、制订成册《质控工作管理手册》，按年度质控工作计划实施。一级质控小组每月进行两次检查，二级质控小组每月进行一次检查。二级网络有检查、记录、分析、反馈及改进。
2、制订成册《护理安全管理手册》，按年度护理安全管理工作计划实施。一级质控小组和二级质控小组对护理安全管理每月最少进行专项排查隐患一次，有检查反馈记录；在大节大假期间加强检查。同时特别要求做好安全教育，在大节大假期间强化护理安全提示；平时按要求科室每月一次、护理部每年二次安全教育，有记录。
3、对护理不良事件的整改和追踪，分院、科两级落实，先从管理的源头上整改，有原因分析、整改措施和各人提出的讨论意见，已按要求落实到位。
4、高危药品管理，实行分盒单独存放，贴粘醒目的红底黑字标识；二类精神药物安定针剂和片剂，加锁单独保存，有使用记录。
六、护理人力资源方面：
全院护理人员99人，在护理岗位96人，占97%（标准＞95%）。其中：
1、内儿科开放床位44张，有执业证护士18人，床护比1:0.4；
2、外骨科开放床位38张，有执业证护士12人，床护比1:0.32;
3、妇产科开放床位23张,有执业证护士11人,床护比1:0.48（母婴同室病区要求是1：0.6）。
医院管理年活动工作总结 篇5
各科室：
10月至12月为医院管理年自查自纠整改提高阶段。在此期间经各科室自查及各检查督导组认真细致检查督导，全院职工通力协作，使我院的医疗服务质量有了明显提高，现就前一阶段工作做简要小结：
一、自查自纠、督察整改：
10月以来医院各科室及专各管理组按照卫生部《医院管理年评价指南》及《内蒙古自治区医院管理年活动实施方案》。对各科室进行全面细致检查，期间发现了一些问题也查找出一些不足，如：一些科室个别人思想观念滞后，服务意识不强；个别人病历书写不及时；门诊检查申请单填写不规范；一些科室的个别人仍有迟到、早退、离岗、串岗现象。“三基”培训落实不到位；科室基础台帐记录不及时。对危重病人观察病情和基础护理不到位，记录不及时；医嘱大查对时电脑查对欠认真；一次性医疗用品消毒毁形记录不及时；“三区”管理不严。对参观手术人员管理不严格。
二、整改意见：
1、加强科室管理，强化两纪一化。
2、加强“三基”理论培训及专业知识培训，不断提高业务素质。
3、专业检查督导小组经常性组织检查，院内组织专业组互查，对经督导整改问题未按期整改的科室通报批评，督导整改。
4、落实护士长目标管理责任制。
5、10-12月对全院医务人员至上而下进行理论考试和技术操作考核。
三、下一阶段工作安排：
20xx年1月至3月为医院巩固成果、不断提高阶段。各专业检查督导小组要严格参照《医院管理年评价指南》及《医院管理年活动实施方案》进行检查督导，认真核查整改问题的落实情况，巩固已取得成果，更进一步完善管理机制，做好迎接卫生部、卫生厅检查评价的准备工作。
乌兰察布市第二医院20xx年1月5日“医院管理年活动”阶段小结
各科室：
20xx年1月至3月为医院管理年巩固提高阶段。经前阶段的工作各科室对自身存在的问题都进行整改，但仍有一些不足，需在下一步工作中更进一步提高，现就前一阶段工作做简要小结：
一、巩固成果、不断提高
经第一、第二阶段的工作，我院从医院管理、医疗质量、医疗服务等各方面都有了明显提高，在此期间员工“两纪”有了明显改观，工作责任心明显增强，服务态度明显改善，各项基础台帐健全，全员基础理论、基础知识明显提高，理论、技能考试合格率达100％。为巩固已取得成果特提出以下要求：
1、加强管理，标准化作业；
2、专业检查督导小组经常性督导检查，巩固成果；
3、对存在问题整改不彻底的科室专人负责监督整改。
二、存在问题及整改意见存在问题：
1、病历书写格式不统一，病程中缺乏分析；
2、一些科室个别人辅助检查申请单填写不认真，有缺项漏项。
3、基础护理工作不扎实，人性化服务不到位。
整改意见：
严格按照《内蒙古自治区住院病历书写质量评估标准》规范书写病历，进一步强化服务意识，切实做到“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，构建和谐医患关系，从小事做起，从细微处做起，为患者提供优质的.医疗服务。
医院管理年活动工作总结 篇6
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“医院管理年”活动中期工作总结
开展“医院管理年”活动，是推进医院管理科学化、规范化和标准化建设的有效途径，按照上级的统一部署，我院从05年六月份开始，积极投入到这项活动中来，两年来，我院对考评标准进一步自查自纠，及时整改，建立起了加强医疗服务质量管理的长效机制，取得了一定的成绩。现就我院今年来“医院管理年”活动开展的情况总结如下：
1、 关注医疗质量加强医疗安全
医疗质量管理是医院管理的重心，也是医院生存和发展的生命线，我院为了进一步提高医疗质量，强化医疗安全意识，每年初，均在全院干部职工中层层签订了岗位职责责任状，缴纳了风险金，明确各自岗位职责，即院长→分管领导→职能科室或临床科室负责人→普通职工，这样就形成了一级抓一级，下级向上级负责，谁主管谁负责的全员安全质量意识的良好局面。同时，根据医院管理要求，在墙上张贴了12各临床科室核心系统。
据统计，与去年相比，医疗纠纷发生率下降了80%，医疗事故和重大医疗事故为零。
2、 继续医学教育提高专业素质
为了进一步提高、、加强医务人员“三基三严”的训练，我院每一周都开展一次以上业务讲座。商务讲座由具由中级以上职称的人员以及出国深造和参加短期学术会议的人员讲授。为了加强中级职称以下医务人员的急诊知识培训，医务科制定了急诊知识培训计划表，每周授课一次，共计18个学时。
目前，授课达40余个学时，听课人数达800余人次。同时，为了更好地满足山区群众就医需求，我院选派骨干医师前往省中医院进修蛇伤，目前我院已开设蛇伤科，取得了一定的社会和经济效益。
3、 卫生下乡支农，方便群众就医
为了更好解决群众“看病难”的问题，医务科组织了一支农村巡回医疗队，队长由业务院长担任，每周五下午在全县各乡镇的行政村进行巡回医疗服务，为群众免费测血压、发放药品、发放科普宣传资料，举办科普讲座。全县共有40多个行政村开展了卫生支农，惠及3000人，免费发放药品2万元。针对农村缺医少药的情况，我院选派业务骨干，医务科副科长前往都卫生院进行卫生支农，在县人大检查“新农合”工作中，这一做法得到了充分肯定。
4、 加强急诊科建设提高服务能力
急诊学科的建设，在当今医疗市场竞争激烈情况下，是培育医院的核心竞争力的“战略前沿”，急诊服务关系到医院的兴衰成败。医院领导高度重视应急学科建设，多方争取经费和项目。今年，我院急诊科被省卫生厅列为“重点建设专科”项目，获扶助医疗设备价值33万元。
最近，一辆装备先进的救护车将就位。
5、 重视医德医风廉洁从医
为了筑牢反腐倡廉的防线，在医院开展了宗旨教育活动，参加职工总数占80％以上，开展了读“为了大众健康格言录”演讲活动，产生一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名。
每个员工都建立了医德档案，每月考核一次，考核结果与晋升挂勾。设立举报箱，公布举报**，接受社会监督。
6、 改善医疗环境实实便民措施
为了更好地配合我县“创省级园林城市”活动，搞好创建工作，我院今年新聘请了院容专职监督员，有效地解决车辆乱停乱放和环境卫生问题，同时与园林公司签订协议，在院内绿化，四季常青。目前我院院容整洁，院貌一新。
为了更好地为病人提供优质服务，我院导诊台开展了新的服务内容，如提供了免费测量体温和测血压服务，为解决行动不便和残疾病人就医，我院新改建门诊楼梯出入口，有效地方便病人行走。
7、 控制医疗费用真正惠及百姓
为了切实解决群众“看病贵”的问题，我院药品实行集中招标采购为主体的进药制度，实行顺价销售，低进低出，**低于零售药店。门诊部电子屏上公布了20种单病种最高费用标准，共为患者赚了20多万元。
总之，我院在局领导的正确领导下，扎实工作，“医院管理年”活动取得了一定的成绩，但我们仍应看到自己的不足，继续努力工作，在医疗质量、医德医风、医疗环境方面要有新的起色，为靖安卫生事业发展作出贡献。
靖安县中医院
“医院管理年”
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眼神中，陷入别人的旧爱和新欢，有些似是而非，忽然断了一局。在花的底部，我和我的影子可以成双成对地徘徊。于是，也可委婉而温柔的回眸一遍过往。
纵是，我不知要原谅些什么。也许在这个世界上，一切都可以原谅。
事过境迁，又或时过境迁，或许就是如此吧。很多东西，很多人，很多美丽，就像这样的天气，慢慢热或者渐渐冷，直到意识到，已经过了一个季节。渐行渐远渐无书，所有红尘中的故事都是有节令的，从春前一粒籽，到姹紫嫣红开遍，从西风凋碧树，到白茫茫大地真干净。
我们，顺应季节，狂野生长，然后跟着节气，无奈枯萎。一起谢落的，还有不见了的初心，以及提不起的往事。红尘滚滚，聚散离别，多少说不分手的誓言，转眼间像落下的梅子似的雪，覆盖了南山。
曾经牵手走过的风一更，雨一更，却在万水千山之后，未见柳暗花明。
如果有一天，你不得不转向我，而我只能微笑着挥手，那么，再见，不要回头。让我忘记你是谁，让你躲开我的记忆。余生还有很长，而你我再也无力给予彼此任何的回想。
一个人的一生，归根结底是一个独立的个体，能遇到一个有趣的灵魂，也许是最大的幸运。结交几个可以把废话说成趣事的人，偶尔交流一下，如此虚掷的时光亦觉美好。但我们大可不必忙着交心，忙着推心置腹，忙着把一些隐私强加于人。
好的东西，总是难求，能遇到自己喜欢而又极好的事物，想必也需要命里的一份机缘巧合。因为很难得到，甚至遥不可及，心里总有一丝敬畏。我怕一个突如其来的闯入会扰乱美丽。
人生于世，得到多少算是满足呢？也许每个人都有不同的期望和梦想。于女子而言，有一个爱好，并把它坚持成生命里的一个习惯；做一件你喜欢做的事，从中获得乐趣和价值；有一个爱人，从青丝到八旬，即使历经风霜雨雪，依然有一颗心，白头不分离。
有一个家，安放身心和灵魂，无论俗世如何不堪，这里有爱，有庇护 ,有陪伴，有血脉相连的牵念。若再有三二知己，可赏心 ,可悦目，可纵横天下事，笔墨春秋情，便是锦上添花的好了。
除此之外的情分，只远远的看着，若即若离的念着吧，相望之外，不忘留一份清淡余地，才会有若水长流的缘分。如是，不深执，不沉溺，我把我念置于掌心，但不会合拢了十指。三寸之遥，让彼此一片云淡风轻来去。
在繁华的尘世烟火里，人总有一些不可不为，又不得已而为之，在没有强大到和世俗对抗之前，还是与这世界握手言欢吧，不去愤世嫉俗，也不刻意逃避。你只需静静的，最大程度的取悦着自己，记得有人可以爱，且可以期待。
冬至，在寒冷的北方，是吃一个美味的饺子。
小时候这一天，有一份期盼，有一份等待，盼望冬至的到来，就是因为有这样一顿吸引着人的味蕾的饺子。
冬至，如果能够邂逅一场飘雪，将是多么的惬意。雪，是飘泊的花朵，醉了寂寞。那抹净了生命的纯白，绚烂了原来的纯真。
在冬天的树枝上，挂满绒绒的小雪球，朴素明朗。用棉一样的目光，握紧一朵雪绒花，然后看到她最美丽时候的微笑，于是，便有甜甜的味道，挂在我的嘴角。
医院管理年活动工作总结 篇7
文章标题：医院管理年活动报告
坚持以病人为中心提高医疗服务水平
各位领导、各位评委：
05年开年以来，我院紧紧围绕“认清形势、调整思路、强化管理、树立科学发展观和构建和谐医院”这一工作主线，积极开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，现就主要工作情况汇报如
下：一、医院基本情况：
1955年…月，我院由…省人民**发文筹建，初期的院名为“…省…病院”，编制床位…张，职工…人，投资…万。19…年5月，收治第一例病人。文秘114网-
随着社会对精神卫生服务的需求变化、“生物-心理-社会”医学模式的发展以及世界范围内精神卫生服务提供模式的改变，医院于1986年更名为….由于…市行政区划的变化和**的区域卫生规划调整，我院于1992年增挂…医院院名.在1986年,省卫生厅发文指示我院承担全省…医、教、研、防牵头工作的基础上[川卫医发（14）号]，1996年增挂了…院名，目前，医院已经由单一的…专科医疗机构向“突出脑系专业和老年医学特色”的综合性医院转型。
在省卫生厅…年12月颁发的《医院医疗机构执业许可证》中我院注册的名称有：…医院、…中心、…市…生中心。医院目前设置的诊疗科目有：
…科、内科、外科、**、儿科、五官科、麻醉科、**科、医学美容等临床科室和物理诊断科、检验科、放射科、ct及mri室、急诊科等医技及辅助业务科室（详见附件一“医院医疗机构执业许可证”）。其中…医学专业被列为“2005年…省医学重点学科和重点专科建设项目”的…类重点学科，神经内科为…市重点学科。
全院在岗职工总数…人（其中在编…、聘用176人）退休职工…人，在职职工中博士后…名（在读），博士…人（在读），硕士…人；正高…人，副高…人，中级职称…人（详见附件二“医院职工情况一览表”）。
医院现占地亩，固定资产1医院。医疗用建筑用房…平方米。现定编床位…张，可以开放床位…张。
医院有刀ct、准分子激光**仪器等大型设备10万元以上桌（张）。医院附设…分院。是…医学院非直管附属医院。
是泸州医学院、川北医学院、成都医学院的教学基地。医院承办的《…》杂志为国内外公开发行杂志。
最近三年医院的经济活动情况见附件三“03-05年医院经济活动情况一览表”。
近十年，医院先后荣获国家…医院，全国…医院，…级…文明单位和全国…建设工作先进单位、四川省“……”活动示范单位、…系统先进单位等荣誉…余项（详见附件四“医院荣誉情况一览表”）。
2、 开展管理年活动和医院复查评价的主要工作如下
（1） 统一职工思想，落实工作责任。
1、认清形势、统一思想、调整思路
根据管理年要求，我院围绕医院管理年内容和各项重点工作要求多次召开专题研讨会，分别就合理收费、合理用药、合理检查，医疗质量监控，医疗安全、服务流程。对产业风格建设和综合评价提出了具体建议。院领导班子认为：
当前，医疗卫生服务业面临着复杂的环境。例如，人民群众的健康需求不断增加，呈现多样化趋势；医疗保障体系覆盖面太小；医院发展理念与科学发展观要求不相适应；医疗体制改革正处在推进期；群众看病难、看病贵。在这样的大环境下，首先要正确认识医院的发展定位。
由于我国目前正处在社会主义初级阶段，社会经济尚不发达，人民群众就医的经济承受力有限，因此，医院的发展就绝不能超越这一国情。第二，为**分忧解难，维护改革发展稳定大局，构建和谐社会，是医院义不容辞的责任。作为医务人员应紧紧围绕提高医疗质量，改善服务态度，控制医药费用，减轻患者负担，加强医患沟通，和谐医患关系努力开展工作。
第三，医院的发展必须以提高医疗技术质量和管理水平为基础。为此，我们狠抓了以下工作：
一是调整决策思路。医院的各项工作都要转入加强管理、提高质量、降低成本的内涵式发展轨道。
二是把落实“三合理”为群众减负与卫生改革，职业道德建设紧密相结合，引导广大员工树立正确的人生观、价值观、强化办院宗旨和社会责任。
三是突出医疗质量，完善综合评价，修订奖金分配方案，增加综合质量评价权重。
四要加强院务公开和群众监督，积极接受群众监督。
2加强领导落实责任夯实基础
一是成立了“管理年”活动领导小组、“三合理”督查小组和专家认定组，形成了组长、副组长、成员的**责任制。二是院长与各
[1] [2] 科签订了目标责任书，为建立保障措施，每月从职工奖金中提留50元/人、干部提留…元/人作为保证金，并将管理年活动与文明科室评选、科室负责人年终考评和聘任挂钩。三是多次召开专题调研会，由院长带领医院领导小组成员和相关职能部门深入临床一线检查和监督管理全年工作。四是认真制定管理年工作计划。
从活动开始到不同阶段的工作重点，医院都作了一个科室
科室提出了具体、详细、周密的活动计划，并下达了安排建议和医院管理年目标任务的分解。
三。宣传动员，营造氛围，使管理年活动深入人心
一是医院**了卫生部高强部长、马晓伟副部长在“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”的医院管理年会上的讲话；邀请了市卫生局领导作了“提高医疗质量，加强医院管理年活动工作”的形势报告；将卫生部提出的“八不准”和卫生厅的“**准”规范上墙，要求各科组织职工认真学习并进行讨论。
二是医院通过班子会议，管理年领导小组例会、中干会和职工大会提高全院职工对管理年活动的理解和认识，牢固树立“病人利益第一，医疗质量第一，社会效益第一”的服务理念。
三是采取在干部会上通报、编辑《医政工作通讯》和办简报等形式向全院传递医疗质量信息。
四是医院先后在门急诊、外科、内科等外围环境制作了“深入开展以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动、“诚信为本、善良是金”、“和谐兴医、和谐兴院”、“带着感情进病房，想着病人开处方”等大幅横标和宣传专栏十多处。通过全面宣传造势，积极营造氛围，喊响了“为了您的健康我们全心全意”的服务口号。形成了人人关心、人人参与的良好氛围，为医院管理年活动的有效开展创造了条件。
（2） 完善管理制度，依法规范执业行为。
一是完善和落实医院规章制度和岗位责任制，充分发挥其权威性和稳定性。医院对以往的规章制度，特别是医疗、护理、财务、**等规章制度进行了全面清理。医院补充、修订、完善规章制度100余项。
如对各科工作制度、岗位职责、操作规范、安全预案等进行了全面归纳整理并逐步完善。
二是医院领导不定期带领职能部门负责同志落室检查制度。尤其是针对体现医疗质量和医疗安全最敏感的如：首诊负责制度、**医师查房制度、会诊制度、死亡病例讨论制度、病历书写基本规范与管理制度等核心制度加大了贯彻检查力度。
三是为加强对活动的检查和督促，从6月份起医院管理年活动督查组每个月对科室进行1－2次全面督促检查，对存在的问题提出整改意见，以“质控通报”、“医院管理年活动通讯”形式反馈到各科室，要求各科及时整改，有计划、有步骤、有组织地推进各项工作。
四是医院管理年活动领导小组将于5月起召开专题会议，研究部署年度工作。从10月起每周召开一次复查领导小组例会，共计14次，由各组汇报检查情况及存在薄弱环节，复审办将存在问题整理后递交院行政例会研究决定，提出整改意见。
五是对全院职工进行法律法规的教育和培训,强化依法办院、依法执业的意识,聘请了常年法律顾问进行司法方面的指导咨询。
六是分管副院长牵头对我院医疗服务市场秩序进行自查自纠，严格自律；对技术准入严格管理；不搞科室对外出租、承包或合作合资办科室等项目；规范了科室名称；规范执业医师执业范围；应当严格按照医疗广告审批程序发布医疗广告。
七是坚持学习，严格执行国家有关消毒、辐射、药品特别是***品、医疗器械的规定和规定；八是医院将此工作与保持共产党员先进性教育有机结合、与反腐倡廉，廉洁行医的行风建设的长效机制相结合、与以人为本,以德为先的医院文化建设长远目标相结合。通过以上实践，使医院能够健康、快速地运行。
(三)、提高医疗质量，加强内涵建设
医疗质量是医院建设和发展的生命线，医院如果无法保证医疗质量，那么再低的**和再好的服务也就成了花架子。为此，我院修订发布了九项医疗核心工作制度，进一步完善了质量管理体系。二是制定了《业务科室年度医疗质量评价标准》持续地开展对临床科室、药剂科、icu、麻醉科的质量评价。
三是坚持抗菌药物分级使用，逐步建立药品消费动态监测和异常预警系统。四是强化环节质量控制，重视诊疗工作过程的环节质量管理，对住院病人诊疗13个环节30项时间限制，对住院病人诊疗过程中14个环节的责任人进行了认定。五是进一步完善了院末病案质量管理，对出院病案进行了有效的监督检查。
六是在全院开展了“三基、三严”及相关知识的理论和实际操作考试。护理组进行了静脉穿刺、吸氧、吸痰、无菌操作等二十四项操作考试和护理常规、专科护理、急救知识等理论考试，要求人人过关；医疗、医技组对核心制度的掌握、心肺脑复苏等进行了理论考试和培训，从主任到普通医生无一例外均参加了考试；管理小组对管理年度的主题，评审要点，内容和岗位职责进行了检查。七是每月进行一次综合目标考核，考核结果每月与奖金挂钩，并上报全院。
八是加强重点学科建设，在人、财、物等方面给予政策倾斜，满足重点专科的发展需要，努力开创一种“院有名科、科有名医、医有名气”的欣欣向荣的新局面，为医院技术水平的提高增添活力。
（4） 加强内部管理确保医疗安全
一是调整充实了医院质量管理委员会、病案管理委员会、药事委员会、学术委员会和安全委员会。二是建立健全医院安全管理制度、医疗事故防范预案和防范非医疗因素引起的意外伤害事件的措施，组织开展医疗服务安全监督、检查和整改工作。三是通过职工大会和部门会议，开展医疗服务安全教育培训。
第四，定期对科室内外医疗质量和医疗服务安全进行分析、比较和评价。五是对重要部门如：放射科、检验科、医用氧舱、配电室、消防通道等进行了安全大检查，规范了相关物品的存放、保证了消防通道的畅通。
(五)、坚持以人为本，构建和谐医院
一是坚持“三会、两制度”。院领导每季度一次征求职工意见会、各大科每月一次医患沟通会、各病区不定期召开医患交流会;坚持院长代表制和机关临床结对服务制。二是实行“两增设、两上墙”增设了行风投诉点、各科增设了意见箱;对投诉制度、投诉**公示两上墙。
三是充分尊重患者的知情权和选择权，强化医务人员的告知义务。四是以“三规范”即规范全院标识、规范服务流程、规范基础设施，提供全程优质服务。医院按照航空标识模式规范和完善科室标识。
信息网络管理系统升级。每各科室都设立了医务人员行踪的留言板，门诊部还安装了液晶显示屏。此外，增加了咨询台，收费站和分诊人员，缩短了患者排队时间。提供了私密性良好的就诊环境、就诊流程。
门诊窗口提前半小时上班，并安装在门诊气幕机空调。五是积极开展医疗扶贫、对口支援和社区医院共建活动，在…建立卫生专家服务基地，选派3人到…开展卫生援助。今年，社区为乡镇免费咨询服务34次，派出医务人员人次，车辆单位次，为群众免费门诊万人次。
聘请近社会作风监督员和职业作风暗访员定期反馈医疗服务满意度。以上工作使医生和患者共同努力，形成了抗疾疾病的特殊伙伴关系。
(六)、加强财务管理，切实落实“三合理”
我院坚持以病人为中心、以质量为标准、以规范为准绳、以政策为依据,把合理收费、合理用药、合理检查落到实处。
医院管理年活动工作总结 篇8
开展“医院管理年”活动是贯彻“以人为本”，坚持科学发展观，切实维护广大人民群众的健康权益的一项重大措施。20**年以来，我省各级卫生行政部门和医疗机构以科学发展观为指导，紧紧围绕全省卫生工作重点，以医院管理年活动为主线，全面推进医院管理的各项工作，积极探索医院管理的长效机制建设，规范医疗机构行为，切实维护广大人民群众的健康权益，取得了显著成绩。
医院管理年活动回顾
20**年以来，我省根据卫生部和国家中医药管理局的工作部署，深入开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，各级卫生行政部门和各医院领导高度重视，广大医务人员积极参与，措施得力，取得了显著成效，医院管理水平得到了进一步的飞跃。
一是工作到位，贯彻有力。卫生部、国家中医药管理局分别于20**年、20**年、20**年连续三次召开了全国医院管理年活动工作会议，对医院管理年活动进行部署和总结。我厅于20日召开全省医院管理年暨医政工作会议，对我省医院管理年活动进行动员部署。
各级卫生行政部门、各有关医院都将医院管理年活动作为20**年、20**年医院工作的头等大事、作为贯穿于医院工作的一条主线来抓好抓实。各地相继召开了医院管理年活动的工作会议，成立了活动领导小组和办公室，并结合各地实际，制订了本地的医院管理年活动实施方案，确定了活动目标和工作措施，开展了广泛的宣传发动，并将医院管理年活动与打击非法行医专项行动、创建“医德医风示范医院”、开展“三规范一推进一营造”活动和开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育相结合，使医院管理年活动保持高昂的态势并深入广泛地开展。在医院管理年活动中，韶关市卫生局开展了创“无回扣、无红包、无提成、无滥检查、无乱收费”五无医院活动和创“一流技术、一流服务、一流环境”三个一流活动，阳江市开展了“比服务、比质量”的岗位竞赛活动。
中山大学附属第一医院在医院管理年活动中采取了“一个加强，二个转变，三个完善，四个努力，多措并举”等手段，在医院内树立起严格管理的良好风气。广州市第一人民医院将医院管理年活动与社会主义荣辱观教育、治理商业贿赂工作结合起来，采取书画展、优秀人才评选、献爱心等多种形式对职工进行广泛教育学习，广州医学院附属第一医院开展了人文医学技能培训，构建和谐医患关系。南方医院充分利用电视、**、院刊、简报等加大宣传的力度，增强了广大医务人员的思想认识，形成了良好的氛围。
二是自查自纠，落实整改。各医院根据《医院管理评价指南》，逐条地进行了对照检查，查找出不少医疗管理、医疗质量和医疗安全等方面的问题及隐患。同时，对存在的每一个问题提出相应的整改措施，并落实整改期限。
特别是有关医院对多年未清理的合作经营等长期存在的疑难问题进行了整改，取得了初步成效。各地卫生行政部门的行政能力进一步增强。在医院自查的基础上，对辖区内医院进行了全面监督检查。中山大学第五附属医院转变认识和正确态度，积极认真清理违规开展的60多个合资合作项目。
民航广州医院高度重视违规合作科室的终止工作，积极开展工作，克服种种困难，在依法维护双方的合法权益、维护医院正常医疗秩序、确保就诊患者健康的前提下，对三个违规合作科室做出了彻底整改。
三是建章立制，规范管理。许多医院以医院管理年为契机，对现有的医疗标准和制度进行修订和完善。我省南方医院、珠江医院、省第二人民医院是由部队转入地方的，由于转制时间不久，原制定的规章制度与地方的标准和要求有脱节，他们在医院管理年活动中，对各项规章制度进行了重新的修订和完善。
通过规章制度的建立，医院走上了规范化、科学化的管理轨道。深圳市卫生局组织全市的专家编制了《深圳市疾病诊疗指南》，从循证医学的视角出发，规范医疗行为，提高医疗服务质量，减少盲目用药、重复检查等现象。肇庆市卫生局将医德考评归档制度的内容有机融入医院管理年活动中，按照医院管理年的要求，切实抓好医德考评归档制度的健全和完善工作，使考评工作更加规范、科学，也使医院管理的各项规章制度得到有效落实。
珠海市加大工作力度，结合换证、年审校验工作，对存在重大缺陷，审查所涉及的有关文件、病案或材料存在弄虚作假情况的医疗机构，一律暂缓换证或校验，暂缓六个月，期间要停业整改，经验收合格后再开业，六个月后仍未解决的吊销执照。广州医学院附属第一医院严格依法执业管理，对医务人员执业资格进行全程监控，严把处方资格关，有力地保证了医疗安全。
四是突出重点，解决热点。一方面各医院围绕“质量、安全、服务、费用”的管理年活动主题，强化“三基、三严”训练，提高服务质量，改善服务态度，简化服务流程，加强收费管理，使医院管理工作上了一个新的台阶。南方医院下大力气，改善就医环境，优化服务流程，选派专职人员成立了客户服务中心，专门负责病人投诉问题，强化了以病人为中心的服务理念，医疗纠纷不断减少，病人表扬不断增加。
广州医学院附属第一医院开展了以病人安全为目标的管理模式，深化了医院管理持续改进，保证了医疗安全和医疗质量。深圳市卫生局还将“三基考试”、“业务考试”列为每年必做的工作，加强对“三基三严”的考核。另一方面，医院也尽力缓解看病难、看病贵的问题。
各地都做了一些积极的探索，比如：湛江市卫生局推行了“平价门诊、平价病房、平价药房”的“三平”医疗服务和“10元门诊”活动，至20**年底，全市共设立平价门诊162间，为群众减负各种费用760万元。珠海、深圳、惠州等城市已实行门诊病历一体化制度。
珠海、佛山市行体检（检查）结果共认制度，减轻患者负担。南方医院通过规范化管理和质量建设，实现了连续三年人均住院费用下降的良好态势。高州市人民医院在医院管理年活动中，坚持行医为民、真诚服务、构建和谐的办院方针，走加强医院管理，强化内涵建设、降低运行成本的发展道路，忠实履行公立医院提供公益性服务的职责，在努力缓解群众看病难看病贵的问题上，取得了显著的成效。
通过医院管理年活动，20**年全省门诊、住院病人医疗费用十年来首次下降，药费所占比例减少，人民群众“看病贵”问题得到一定程度的缓解。县以上综合医院人均人次医疗费用比上年下降4.87%，药品费用占比下降1
出院人均住院医疗费用比上年下降5.88%，药品费用占比下降1.43%；**非营利性医院人均人次医疗费用下降1。比上年增长5%
44%，其中药费所占比例下降1.51个百分点，平均每一出院者住院医疗费用较上年降低4.91%，药费所占比例下降1.
30个百分点。
为增强医疗工作的透明度，尊重并满足患者的知情权和选择权，引导病人正确选择医院，促进医疗机构之间的良性竞争，激励医院建立和完善自我约束机制，我厅还研究制订了《广东省医院医疗服务信息公示制度》。自20**年1月起，已经4次在新闻**、省卫生厅**上公示省属、部属18家医院的医疗服务信息，获得了社会的肯定，同时也在医院内部引起了重视，促进了医院内部建设。我省广州、深圳、珠海、东莞、梅州、江门、茂名等市卫生行政部门制定并实施了医疗服务信息公示制度。
五是接受督导，认真整改。20**年至20**年，省卫生厅、中医药局按照卫生部医院活动年督导方案要求，组建督导组，分成管理、临床、护理、院感、检验、药事、财务、行风8个专业组，按照“查实、查严、查细”的原则，重点对全省**医院进行了全面、深入的检查。省卫生厅、中医药局共组织督导19组次，专家350余人次，共投入近2300人天，完成了对全省20个市51家**医院、18家二级医院、5家民营医院的督导工作，并组织召开当地卫生行政部门、二级以上医院中层干部、乡镇卫生院长参加的督导通报会22次。
督察组在通报会上客观反映了督查中发现的问题，并根据国家和省的要求，提出了建设性的改进措施。对广州部分医院督导的通报会参会人数达到2000人，使通报会既成为一次医院管理年活动深化动员的大会，也成为一次全员性的医疗卫生法规的宣传贯彻大会，反响强烈，对各级卫生行政部门和医院的触动非常大，有力地推进了医院管理年活动的开展。
医院管理年活动工作总结 篇9
坚持以病人为中心，努力提高医疗服务水平 各位领导、各位评委： 05年开年以来，我院紧紧围绕“认清形势、调整思路、强化管理、树立科学发展观和构建和谐医院”这一工作主线，积极开展了 “以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，现就主要工作情况汇报如下： 一、医院基本情况： 1955年…月，我院由…省人民政府发文筹建，初期的院名为“…省…病院”，编制床位…张，职工…人，投资…万。19…年5月，收治第一例病人。范文先生网- 随着社会对精神卫生服务的需求变化、“生物-心理-社会”医学模式的发展以及世界范围内精神卫生服务提供模式的改变，医院于1986年更名为….由于…市行政区划的变化和政府的区域卫生规划调整，我院于1992年增挂…医院院名.在1986年,省卫生厅发文指示我院承担全省…医、教、研、防牵头工作的基础上[川卫医发（14 ）号]，1996年增挂了…院名，目前，医院已经由单一的…专科医疗机构向“突出脑系专业和老年医学特色”的综合性医院转型。 在省卫生厅…年12月颁发的《医院医疗机构执业许可证》中我院注册的名称有：…医院、…中心、…市…生中心。医院目前设置的诊疗科目有：…科、内科、外科、妇科、儿科、五官科、医学专用科、康复科、医学美容等临床科室和物理诊断科、检验科、放射科、CT及MRI室、急诊科等医技及辅助业务科室（详见附件一“医院医疗机构执业许可证”）。其中…医学专业被列为“2005年…省医学重点学科和重点专科建设项目”的…类重点学科，神经内科为…市重点学科。 全院在岗职工总数…人（其中在编…、聘用176人）退休职工…人，在职职工中博士后…名（在读），博士…人（在读），硕士…人；正高…人，副高…人，中级职称…人（详见附件二“医院职工情况一览表”）。 医院现在占地…亩，固定资产… 亿元。医疗用建筑用房…平方米。现定编床位…张，可以开放床位…张。医院有…刀、…CT、…、准分子激光治疗仪等10万元以上大型设备…台（件）。医院附设…分院。是…医学院非直管附属医院。为泸州医学院、川北医学院、成都医学院等院校的教学基地。医院承办的《…》杂志为国内外公开发行杂志。 最近三年医院的经济活动情况见附件三“03-05年医院经济活动情况一览表”。 近十年，医院先后荣获国家…医院，全国…医院，…级…文明单位和全国…建设工作先进单位、四川省“……”活动示范单位、…系统先进单位等荣誉…余项（详见附件四“医院荣誉情况一览表”）。 二、开展管理年活动及医院复查评价所做的主要工作： （一）统一员工思想、落实工作责任。 1、认清形势、统一思想、调整思路根据管理年要求，我院围绕医院管理年内容和各项重点工作要求多次召开专题研讨会，分别就合理收费、合理用药、合理检查，医疗质量监控，医疗安全、服务流程。行业作风建设和综合考评等提出了具体意见。院领导班子认为：当前医疗卫生服务行业面临着错综复杂的大环境，例如：人民群众的健康需求不断提高，呈现多样化趋势；医疗保障体系覆盖面太小；医院发展思路与科学发展观的要求不够协调；医疗体制改革正处在推进期；群众看病难、看病贵问题仍然存在。在这样的大环境下，我们一是要正确认识医院的发展定位。由于我国目前正处在社会主义初级阶段，社会经济尚不发达，人民群众就医的经济承受力有限，因此，医院的发展就绝不能超越这一国情。二是医院在为政府分忧解难，为维护改革发展稳定大局和构建和谐社会方面有着义不容辞的责任。作为医务人员应紧紧围绕提高医疗质量，改善服务态度，控制医药费用，减轻患者负担，加强医患沟通，和谐医患关系努力开展工作。三是医院的发展必须建立在提高医疗技术质量，提高管理水平的基础上。为此，我们狠抓了以下工作： 一是调整决策思路。把医院各项工作切实转移到加强管理，提高质量，降低成本的内涵式发展轨道上来。 二是把落实“三合理”为群众减负与卫生改革，职业道德建设紧密相结合，引导广大员工树立正确的人生观、价值观、强化办院宗旨和社会责任。 三是突出医疗质量，完善综合考评，修订奖金分配方案，加大综合质量考评权重。 四是加大院务公开和群众监督的力度，主动接受群众、媒体、政府的监督。 2、强化领导，落实责任，夯实基础 一是成立了“管理年”活动领导小组、“三合理”
医院管理年活动工作总结 篇10
2007-2008年外科医院管理年总结报告
根据卫生部、国家中医药管理局《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理活动方案》和医院的统一布署，我们在管理年活动中扎扎实实地作了一系列的工作，既取得了成绩也暴露出了一些问题，现总结如下：
一、科室人员重视
为了更好地开展医院管理年活动，我们把管理年工作列入重要议事日程，并制定了实施方案，由科室主任和主任直接执行。
二、加强医疗服务，依法执业
随着人民群众对医疗服务需求的不断提高和法律意识的增强，要求我们不仅要提供好的医疗服务，还要懂法、遵法、依法行医，依法治院。因此在管理年活动中，我们利用学习业务的时间，组织全科医务人员，学习了《执业医师》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》、《中医药条例》等法律法规和各项诊疗规范。我们坚持依法行医，严格技术人员准入制度，打击非法行医是管理年活动的一个重点，我们开展了自查自纠，杜绝了医院科室医生、**未经注册执业和跨专业执业的现象发生。
三、围绕《标准》实施评价
1、通过评价，我们完善了相关制度，找出了差距，并进行了弥补，健全了科室各项规章制度，使科室人员明确了各自的职责，严格执行了国家的**政策，无乱收费、分解收费的现象，在医疗护理上，严格按照标准自查自纠，通过整改，科室管理更科学。①住院病历的档案管理规范；② 住院病人平均好转率为96.6%；④病历合格率100％；⑥ 护理制度健全，各级、各岗位**职责健全；⑦护理应急预案完备；⑧有分级护理标准和措施；⑨ 健康教育普及率100%。患者对护理工作基本满意，满意率达95%以上；⑩护理文书书写规范。
在医德医风上有奖惩措施，制度健全，发放病员满意度调查表，接受群众监督，无收受回扣及红包现象，收到了良好的社会效益。
四、存在问题和今后的任务
在肯定成绩的同时，也看到各部门工作中还存在一些不容忽视的问题。主要表现在：
1、基础设施薄弱。
2医疗质量和医疗安全存在隐患。医疗质量安全是医院管理的永恒主题，是医院的核心竞争力。一些医疗护理文件书写不及时。
开展医院管理年活动正是解决这些问题的有效方法，我们会充分在医院领导下，积极开展科室评价工作，促进我们始终以社会效益为最高准则，不断推进外科医疗服务的规范化、标准化进程；通过开展医院管理年活动，强化我们外科医务人员“以病人为中心”的服务理念，牢固树立为人民服务的宗旨，改善服务态度、规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，让我们齐心协力，真抓实干，把医院管理年活动搞得既轰轰烈烈，又扎扎实实，共同为开创医院工作的新局面而努力奋斗。
2008年5月27日
医院管理年活动工作总结 篇11
“医院管理年活动”阶段小结
各科室：
10月至12月，医院管理年度自查自纠完善阶段。在此期间经各科室自查及各检查督导组认真细致检查督导，全院职工通力协作，使我院的医疗服务质量有了明显提高，现就前一阶段工作做简要小结：
一、自查自纠、督察整改：
10月以来医院各科室及专各管理组按照卫生部《医院管理年评价指南》及《内蒙古自治区医院管理年活动实施方案》。对各科室进行全面细致检查，期间发现了一些问题也查找出一些不足，如：一些科室个别人思想观念滞后，服务意识不强；个别人病历书写不及时；门诊检查申请单填写不规范；一些科室的个别人仍有迟到、早退、离岗、串岗现象。
“三基”培训落实不到位；科室基础台帐记录不及时。危重病人的观察和基础护理不到位，记录不及时；医嘱大查对时电脑查对欠认真；一次性医疗用品消毒、销毁记录不及时；“三区”管理不严。对参观手术人员管理不严格。
二、整改意见：
1加强部门管理，强化两个纪律一个。
2、加强“三基”理论培训及专业知识培训，不断提高业务素质。
3、专业检查督导小组经常性组织检查，院内组织专业组互查，对经督导整改问题未按期整改的科室通报批评，督导整改。
4实行长期目标管理责任制。
510月至12月，自上而下对全院医务人员进行理论考核和技术操作考核。
三、下一阶段工作安排：
2006年1-3月，医院巩固成果，持续改进。各专业检查督导小组要严格参照《医院管理年评价指南》及《医院管理年活动实施方案》进行检查督导，认真核查整改问题的落实情况，巩固已取得成果，更进一步完善管理机制，做好迎接卫生部、卫生厅检查评价的准备工作。
乌兰察布市第二医院
2006年1月5日
“医院管理年活动”阶段小结
各科室：
2006年1月至3月，医院管理年得到巩固和完善。经前阶段的工作各科室对自身存在的问题都进行整改，但仍有一些不足，需在下一步工作中更进一步提高，现就前一阶段工作做简要小结：
一、 巩固成果、不断提高
经第一、第二阶段的工作，我院从医院管理、医疗质量、医疗服务等各方面都有了明显提高，在此期间员工“两纪”有了明显改观，工作责任心明显增强，服务态度明显改善，各项基础台帐健全，全员基础理论、基础知识明显提高，理论、技能考试合格率达100％。为巩固成果，提出以下要求：
1、加强管理，标准化作业；
2，专业检查监督小组定期监督检查，巩固成果；
三。对整改不彻底的部门，要设专人监督整改。
二、存在问题及整改意见
存在问题：
1病案书写格式不统一，病程无分析；
2、一些科室个别人辅助检查申请单填写不认真，有缺项漏项。
三。基础护理工作不扎实，人性化服务不到位。
整改意见：
严格按照《内蒙古自治区住院病历书写质量评估标准》规范书写病历，进一步强化服务意识，切实做到“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，构建和谐医患关系，从小事做起，从细微处做起，为患者提供优质的医疗服务。
乌兰察布市第二医院
2006年3月20日
医院管理年活动工作总结 篇12
开展医院“管理年”活动工作汇报 各位领导：根据省、市、县卫生主管部门在县以上医院开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的管理年活动的要求，结合医院实际，我们广泛深入地开展了医院“管理年”活动。现简要汇报如下，不妥之处请批抨指正。[范文先生网文章- 范文先生网 帮您找文章] 一、加强组织领导，确保此项工作落到实处。 ㈠成立了开展医院“管理年”活动领导小组。由院长、副院长、职能科室主任、院务委员等组成，院长××任组长。领导小组全面负责此项工作的实施和督查。下设三个督导小组，负责定期督导、检查各科室的工作开展情况和完成落实情况。 ㈡下发开展此次活动的实施方案、重点考核指标、要求和考评细则，从活动的内容目标、方法及考评办法等进行了详细部署。 ㈢各科室主任、护士长作为此次活动的第一责任人，负责抓细、抓实具体工作。 ㈣继续聘请××、××二位同志为常年行风评议代表，授予调查权、监督权和表决权。 通过一级抓一级，层层抓落实，形成互动网络，达到上下一致、密切合作，共同完成任务的目的。 二、加大宣传动员力度，统一思想、提高认识。 ㈠分别利用院长办公会议、院周会等首先对中层领导进行了思想动员，学习传达了省卫生厅《关于全省县以上医院开展“管理年”活动的安排意见》精神等。 ㈡召开了全院职工开展医院“管理年”活动动员大会，118名职工参加了会议。首先，××副院长宣读了《××医院关于“管理年”活动的实施方案》，安排部署了医院“管理年”活动的重点考核指标、要求及考评细则。××院长就活动的重要性、主要内容和工作方式等进行了全面动员并要求各科精心组织，确保工作质量，迅速掀起活动热潮。通过动员会议，增强了职工对此项活动的认识，为今后工作的开展奠定了良好的思想基础。 ㈢在住院部门前悬挂“以病人为中心，加强医院管理，保障医疗安全”横幅；各临床科室办出相关内容黑板报1期共17块；院工会、团总支、办公室、医务科等办出了相关的宣传栏；各支部在学习园地设立点将台，进行了讨论学习。 ㈣各科室利用晨间交班会、政治学习会等，学习传达上级有关文件精神，边学习、边讨论、边记录，要求人员到位、材料到位、时间到位，学习工作两不误、两促进。 三、根据“管理年”活动的目标、要求，全面实施，并结合医院实际，提出各项改进措施，狠抓落实。 活动开展以来，三个督导小组按照《××省医院“管理年”活动考评细则》，逐条逐项对科室的各项工作进行专项指导、检查共22次，对存在的问题和薄弱环节，及时进行了重点整改、落实： ㈠在提高医疗质量、保障医疗安全方面。 1、充分发挥医院三级医疗质控网的作用，进一步健全完善第一、二、三级医疗质控网，明确职责和任务。落实医疗质量定期检查考评制度，至目前，三级质控网对医疗质量进行检查完成率100％，并针对查出的问题及时做了整改。 2、坚持强化首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例、死亡病例讨论制、三查七对制度等医疗核心制度。今年，共进行院长大查房4次，护理大查房6次，护理督导42余次，进行疑难、死亡病例讨论100余次。每周三组织内、外科专家督导查房和月考核时，严格检查三级医师查房记录，疑难、死亡病例讨论记录等，有遗漏或不认真执行者，在月考核时给予扣分。 3、要求院内急、会诊到位时间＜10分钟，此项工作已纳入月考核，对不及时到位者给予扣分处罚。针对危重症患者的护理，我们在重点科室如急诊科、手术室等配备了技术熟练、责任心强的护理人员及必需的急救药品、器材等，制定了抢救常规和抢救程序。急、危、重症抢救成功率达到95％、护理合格率≥95％，褥疮发生率为0。平时注重对急救知识和抢救技能的学习培训，对急危重患者的护理记录书写进行重点监督检查，保证抢救工作及时、准确、有效。 4、各科急救物品均有专人负责，定期检查、定数准确、定位放置、定期消毒，确保急救物品的完好和紧急使用。4月27日，督导组对住院部各病区、门诊各诊疗室急救药品的管理使用情况进行了检查。对个别未达到规定存放量、药品放置杂乱、基数与存放数目不符、无使用记录的科室给予了通报批抨、考核扣分等处理。 5、为加强抗生素的使用管理，医院制定下发了《抗菌药物合理应用管理实施细则》、《对头孢曲松钠等10种药物实行科主任审核把关制度的通知》、
