【#实用文# #人事实习报告(精品14篇)#】行是知之始,知是行之成,在不断进步的时代,书写报告对我们来说是很普遍的。你还在对写报告感到一筹莫展吗?我们为您准备了一份关于“人事实习报告”的详细解读,请注意以下重要事项!
人事实习报告(篇1)
一、实习目的
毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识,实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,技能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步,同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,我们通过实习走向社会,接触实务,了解国情、民情,增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层,了解人力资源管理现状,并加深巩固所学劳动法、合同法等专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,为今后走向社会,服务社会做好思想准备和业务准备。
二、实习岗位
人力资源部人事助理
三、实习内容
短暂的实习生活除了工作经验和知识上的丰硕外,的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变,为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。说到从校园思维模式到职场思维模式的转变,就不得不提到角色定位。从进入公司伊始,就要求自己以职场人员的标准要求自己,不能将学生行为带到工作环境中,但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。以下是我这两个月的实习工作的总结:
第一、招聘。首先,要熟悉招聘流程。其次,与用人部门保持密切的联系,了解用人部门的需求状况。接着通过各种招聘的渠道挑选出适合的人才再安排面试。在招聘的过程中,经常需要用电话和候选人联系,了解候选人的状况,而且电话沟通也很注重说话的技巧。还有就是需要参加现场招聘会。每次去都是跟着招聘经理一块去的,我在一旁学习。有一次经理走开了,有个人过来面试财务主管,她讲的一些财务的专业知识我压根就不懂。我只会简单的结构式的面试。
第二、录用,建立员工档案。1、给员工办好入职手续,新员工刚入公司,首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工,这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等,办工作证等等;2、完成员工的试用期转正工作,审核申请书、述职报告等等。在合同方面遇到问题时,才发现在大学里学到的理论知识真的是不够用。
第三、考勤管理,完成每月考勤记录,并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容,计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算,公司目前拥有480名左右的员工,并在继续扩大,人员量的增加也加大了一定的难度。
第四、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容,要做到合理使用、规范使用,并且要及时满足各部门的需要。
第四、离职。给员工办理离职手续,员工离职也需要经过交接任务,确保生产正常进行,并且要解除劳动合同协议。
第五、办理员工社保。针对社会出现的几种风险,社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险,我所做的工作是要及时统计新进员工,办理社保,并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外,当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。
第六、随时关注政府相关的劳动法律法规政策。
三、实习心得
当踏出了大学这扇门,就意味着要踏上职业生涯的道路,对于应届生的我来说,还没有足够的社会经验,经过了这两个月我学到了很多,感悟了很多;特别是在公司领导和同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多技能,增加了相关的经验。
人事实习报告(篇2)
(一)关于自己
初出茅庐的我们往往眼高手低,心高气傲。大事做不了,小事不愿意做。在工作中,我们应该把心态放平和点,首先要给自己一个准确的定位,知道自己可以做什么,能够做什么,千万不要没学会走就想跑。来到一个新的工作区域,面对一个陌生的环境,面对一下没有接触过的人和事,会一下子不知所措砸来,有时候连一个倾心说的地方都没有,更别提倾诉的对象。这个时候的我们一定要克制住自己的浮躁,学会静心,学会忍受孤独。在孤独中思考,成熟。不能因为无所事事而做一些无聊而又无益的事情,白白浪费的宝贵的时间。在工作中遇到挫折的时候,要调整自己的心态,不要像玻璃一样一样脆弱。一受到什么打击就一蹶不振,怨天尤人。在外面,我们要多做多看,少说少八卦。不要谈论自己,更不要议论人,谈论自己往往会自大虚伪,在名不副实中丢失自己。议论别人往往陷入鸡毛蒜皮的是非口舌中纠缠不清。所以,管住自己的嘴。在学校,只有学习的氛围,没一个学生都在为取得更高的成绩而努力,而在
人事实习报告(篇3)
时光荏苒,三个月的实习圆满结束。回首点点滴滴,成功后有喜悦和兴奋,挫折后有失落和无奈。在大师们的谆谆教导下,在获得商业技能的同时,我的内心也经历了微妙的成长。
为了更好的巩固现有知识,学习技能,我到贵中纸业有限公司实习,在办公室担任行政文员。在这里,我将总结一下我的实习。
实习期间接触了一些办公用品,比如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等,掌握了这些机器的基本操作,了解了公司的基本情况办公室。同时,我也学到了很多更有用的东西。
刚开始实习的时候,第一次进入一个陌生的环境,不知所措,难免会有些紧张。是同事们友好的微笑解除了我的尴尬。每个人都非常有礼貌,无论大小,都说谢谢。
作为人事助理,任务相对繁琐复杂。说起来容易做起来难。每天都要发传真、收信、整理废纸等,手头有很多事情要完成。当然,这个时候,还是要把重要的事情放在第一位,把所有的事情都按照优先顺序排列。这样就不会乱了。恰巧公司最近在扩张,有很多传真。做到“有条不紊”是做好事的关键。这次实习让我对这句话有了更深的理解。
实习是我进入社会前的第一课。它教会了我如何与人打交道以及如何处理各种事情。虽然我在短短的3个月内只能看到工作的一个方面,并且只学习了一些初步的方法,但这些对我来说非常重要。
这次实习教会了我,我还是大学里的小学生,还有很长的路要走。以谦虚谨慎的态度,无论大小,都要认真踏实地完成每一件事,把每一步都做好。
通过实习,我有信心在未来能走得更好!
时光荏苒,3个月的实习圆满结束。回首点点滴滴,成功后有喜悦和兴奋,挫折后有失落和无奈。在大师们的谆谆教导下,在获得商业技能的同时,我的内心也经历了微妙的成长。
面对新环境和新客户,我有点紧张。在看似忙碌忙碌的工作中,我开始记住“客户”这个词,因为我知道客户是我们的服务对象,我开始体会到“微笑服务”的真谛。
这次实习主要是行政类。同时,学习联合银行业务。最初的几周主要是观看。开始安排我在财务部门的学习。我首先整理发票。虽然看起来过程可以用一句话来解释,但实际操作却不是云里雾里那么顺利,其中透露的细节也绝非草率可言。我从编码开始,慢慢熟悉了整个操作。但随着熟练度的提高,错误逐渐减少,我也从中吸取了自己的经验。正如我们的主管所说:“财务部门的工作,不需要过人的智慧,需要细心和耐心。”的确,财务工作是一项看似简单但精度很高的工作,需要更多的耐心和细心。所以我一直在发展我在这方面的能力。一开始,我几乎每天做某事都会犯错误,但逐渐在同事的帮助和指导下,我逐渐从经常犯错误变为少犯错误,犯小错误,尽量不犯错误。我把每一个错误都当作是对自己的警告,也是对自己成功的一个关卡。我不拒绝在生活中犯错误。重要的是对错误的正确态度和随后的自省。
因为老板和同事的信任,一个月之内,我就有了自己的固定办公桌。虽然做生意的生意不多,但我逐渐培养自己在一些简单的生意上专注、谨慎。能力。因为我觉得做生意是可以学习的,但是性格需要慢慢培养和塑造。这需要一个过程,更需要一个毅力。
三个多月的时间转瞬即逝,但给我留下的不仅是业务技能的提升,更是一种精神上的同化和启迪。实习的结束也是一个新的开始。在新的起点,我会重新审视自己,不断给自己充电。在提高业务能力的同时,加强技能培训,使自己在原有水平上再上新台阶。
人事实习报告(篇4)
1、实行软件化管理员工档案,以便各类数据的及时更新,查询,提醒。
xx公司现在职工总数维持在300人左右,人员资料多而杂,各种档案具体情况均依赖人事工作人员的人工记忆,各种表格交错互立,现虽将各类资料汇总,但信息更新慢,错漏多,没有各种资料如合同到期、员工生日、职称资料等的提醒,各种数据的统计也依赖于手工,给日常工作带来不小的困难,引入档案软件进行管理,可以让人事工作人员快速准确掌握各类信息,同时便于各类资料的及时更新。
2、进一步加强考勤管理,对各类请假、加班的审批程序及手续进行检查规范。
3、xx公司现行绩效工资各收费站自行测算的模式已经进行一年,下半年将对各收费站的绩效工资基础数据进行抽查,尽可能杜绝错漏现象。
4、做好全年的职称评审工作,我公司今年有参加教授级高工、高级工程师、工程师等的评审人员,部分近两年招聘的技术人员也需要进行初级评审,今年的职称评审工作任务较重。
5、继续完善培训工作,设立初步培训计划的标准模式,加强标准化管理培训。
人事实习报告(篇5)
人事助理的实习报告
一、实习背景
我是某知名企业人力资源管理专业的大学生,在大二下学期的时候申请并成功进入了人事部门进行为期40天的实习。目的是通过实地工作,更好地了解企业的人力资源管理流程以及实践操作技能。
二、实习内容
作为人事部门的实习生,我们要参与到各种工作中去,不仅是变成简单的数据输入员,更要关注到团队人力资源的细节,让我们对企业运营及企业内部的招聘、培训和奖惩等方面有更深入的理解和思考。这里简单给大家概括一下实习内容:
1. 管理档案
人事管理的重要环节就是管理档案,包括入职手续、转正手续的办理持续跟进、员工闲置期间档案的维护及归档。作为实习生,我们要负责清理存档老员工的档案,以及做好新员工资料的整理工作。这项工作关乎着员工所需证明文件的未来,要高度重视每位员工的档案管理。
2. 招聘工作
招聘工作是人事部门的一个非常重要的职责,在实习过程中,我们也参与到了各个方面,从发布求职信息到面试,以及文档编写、面试纪录的归档和数据整理等。我们还参与了招聘筛选的整个过程,提高了自己的思考能力和人际交往技巧,更加深入了解了招聘的具体操作步骤和注意事项。
3. 特殊情况解决
在实习过程中,还有很多特殊情况的处理,比如员工临时请假,工伤处理等场景。在处理这些事情的过程中,我们树立了以“人是我们的核心,员工是我们最重要的资源”为核心的意识,在各种情况下始终秉持这一核心价值观,以人为本。
4. 人事管理系统的使用
在实习过程中,我们熟悉了人事管理系统的使用,包括员工基础资料、档案管理、工资核算、请假考勤、福利管理、培训管理等模块的操作。通过不断实践,我们已经能够娴熟运用这些管理系统,为人事部门带来更高效、准确和便捷的操作。
5. 其他工作
在实习过程中,我们还参与到了员工晋升、员工监管和员工管理等其他工作中。通过逐渐熟悉这些工作,我们能够更好地理解企业的运作方式,提高了我们的工作能力和综合业务素质
三、实习收获
实习过后,我们从中收获了许多:
1. 领导管理技能
实习过程中,我们有机会与各位领导和工作人员学习沟通、协调和领导管理能力,从他们身上学到了许多珍贵的经验和知识。透过跟他们的相处,我们相信我们可以更适应企业生活,提高自己的工作能力和综合实际操作水平。
2. 团队合作能力
通过实习,我们认识了人事部门的各位工作人员,我们一起协作完成各项任务,并在困难中完成团队建设和提高合作力,这将是我们未来成长中最重要的环节之一。
3. 操作技能提高
在人事管理中,我们需要掌握各种操作技能,包括资料整理、表格填写、报告写作等。通过实习,我们不仅仅掌握了这些操作技能,更了解了这些技能在企业生活中的应用,帮助我们更好地理解行业和将来的工作。
4. 更好地理解企业管理
在这个过程中,我们认识到了企业管理中的各个方面,包括招聘、培训、薪酬体系、管理流程等等。更深入掌握了企业管理的实际应用,有利于我们在未来的职业生涯中更有效地面对挑战和机遇。
五、总结
通过这段时间的实习,我们更深刻地了解了人力资源的管理细节,提高了我们的思考能力和实践操作技能。实习的过程千锤百炼,一点一滴的经历累积成长,这让我们有勇气去响应未来企业的需求和挑战。我们相信,这场实习,将是未来职业发展道路上最珍贵的财富。
人事实习报告(篇6)
人事行政的实习报告
一、简介
作为一名大学生,在大学期间,要想提高自己的综合素质,增加自己的实践经验,那么必须要通过实习来实现。本文就是我所参与的,一家国际化公司的人事行政实习报告。
二、实习工作内容
1、招聘流程管理
在企业中,招聘是一个至关重要的环节,因为人才是企业的核心资源,而我所在的公司是一个国际化公司,因此我在实习期间所接触到的候选人都是外籍人士,通过面试,测试等环节来决定招聘结果。在招聘流程中,我主要负责编写职位描述,筛选简历,安排面试等一系列招聘流程的具体操作。
2、员工档案管理
在每一个企业中,员工档案管理也是一个很重要的环节。公司的员工档案中需要包含员工基本信息,薪酬,绩效等一系列信息,我主要负责员工信息的收集和存档,并对档案进行日常维护和更新。
3、薪资福利管理
薪资福利管理是一个企业核心管理之一,我在实习期间和老师进行了深入的学习,了解了如何处理员工工资以及各种津贴。通过反复操作和对规章制度的学习和理解,在实践中给予了我很大的帮助。
4、考勤管理
企业不管大或小都有考勤管理,因为良好的考勤管理可以提高员工参与意识,并且提高企业质量。我主要负责员工的考勤管理,包括员工考勤记录和计算工资。在实习过程中,我还学习了如何调整员工考勤记录,查看工时等。
三、实习收获与感悟
通过这次人事行政实习,我不仅学到了很多专业知识和技能,还锻炼了自己的沟通和交流能力。这不仅培养了我的社交能力,而且增加了我的实践经验和能力。在实习过程中,我还学会了如何与他人合作,如何处理问题。学习工作技能的过程虽然繁琐,但是最终的成果是非常有价值的。通过实习的经验,我还学会了什么是责任和担当,为企业的发展尽自己的一份力量。让我深深感受到人事行政工作是一个细致入微的领域,需要严格规定、规范、管理,而且要注重精神层面的建设,提高员工的积极性和工作效率。
四、结语
总之,通过这次实习,我深深体会到人事行政工作的重要性,将来也会进一步深入学习和了解它。最后,感谢在我实习过程中帮助和支持我的每一个人员,他们对我的实习有非常大的帮助。
人事实习报告(篇7)
通过这次实习活动,可以巩固工商企业管理专业的主业知识,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。
一、实习目的
我于20xx年x月份在xx有限公司进行了实习,我担任人事行政助理工作。
工作岗位职责:
人事行政助理主要是协助人事行政经理开展工作。人事行政助理的工作内容以公司的运营保障为主,工作内容较多元化,但较基础。
1、协助行政部经理完成公司人事行政事务工作及部门内部日常事务工作。
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常人事行政工作的组织与管理。
3、各项规章制度监督与执行。
4、参与公司绩效管理、考勤等工作。
5、奖惩办法的执行。
二、实习内容
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。
实习的第一天当然是先熟悉工作环境了,在办公室看同事如何的工作,跟他们一起办手续,看他们都需要去哪些地方办哪些事。我在工作的一开始,我都是从复印资料开始做的,帮同事复印、整理一些资料,甚至有时还叫我帮他们送资料给劳动局或者保障局。其实看起来很简单的,但是里面有很多是需要去掌握的。至少要记得哪些资料是有用的,哪些是没用的
,还有需要的份数等等。随后,看了几次应该如何去装订和哪些资料应该盖哪些章后我就开始尝试着自己来装订了,这个时候我就又充当了一名装订和盖章的角色了。虽然工作很简单,但能够帮上一些忙,感到很开心。然后,就是学习一些员工档案归档,因需上缴到劳动局去登记,刚开始的时候,很糊涂,很多档案都要细心。的时候要注意很多细节,要不出错了那可就麻烦大了。档案好后,就要做一些相关的记录。在档案装订好之后就要及时上缴到劳动局,这当中都有很多知识要去学习。还有一点就是核算工资了,查员工打卡记录,有时候员工加班,那我们就要去核对加班单,做单据数据……很多的前期准备,让我感到这份工作很有挑战性。以前在学校基本上对做单据并不是很熟悉,所以操作起来也就相对难,做单是很慢,有时候会把一些单弄反了顺序的。不过,有带我的同事的指点,我很快就掌握了,对于那些不足之处,我一定会牢记。在随后的几天我同同事到厦门市劳动和社会保障局办事。在xx市劳动和社会保障局的办事讲环节中,是最多感受的,因为这个时候你是和xx市劳动和社会保障局工作人员直接的接触,可以及时了解最新的政策要求;同时,办事的时候也是同行云集的时候,利用这个机会和他们交流经验或倾听他们讨论工作中的问题,对以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多细节,让我受益匪浅。
我觉得每个人都有一种虚荣心,谁都喜欢听些激励的话,没有愿意面对成天板着面孔的领导。当管理者对被管理者有足够的信心和好感时,被管理者得到激励就有可能取得更大的成绩,有可能充分发挥起潜在的能量,培养其主观能动性,同时也可以开发其创新意识和能力。管理者也只有对被管理者有足够的好感和信心时才会有想方设法采取相应的措施促使被管理者有更大的进步。
对于我的企业来说,我认为在这些方面也相应存在着许多问题,一线员工普遍文化太低,在安排一些难度较大的工作时,时有出现不服从,不接受难以解决的现象。这就给基层的管理者带来许许多多麻烦。如果不给一些激励,而只是不停的抱怨。只能使管理者和被管理者之间的关系更加难堪,出现反抗,冷战,罢工从而影响企业的正常运行。因此我们行政部门根据这些问题采取了措施,制定了人事管理制度。在每周星期三下午都要开展企业管理者和被管理者之间广泛的交流活动,彼此听取心声,相互采纳意见,使他们受到充分的尊重,如果管理者做到了热情和爱护,鼓励、信任、帮助、耐心的说服,相信他们会把自己的事情干好。在工作上更加卖力,这何尝不是企业想要得到的东西。开展了这个活动就是结合了之前在学校学到的企业团队管理,呵呵……效果还是不错的。
其实企业管理者和被管理者可以并且应该成为朋友。本人认为现代社会的人,不管层次的高低,不管职位的大小,只要能做到耐心的引导教育,相信就没有人会不不明白这个道理。成为朋友并不是一句空话,管理者和员工成为朋友就是要就要进行平等沟通,不摆谱,其实沟通就是一种平等。面对面的心灵沟通,要以“细心如发”的精神去关爱你的员工,使他们充分体会到你与他们的感情。“一滴水可以折射出太阳的光芒,一个细节蕴含着可贵的精神”。在生产中管理者和被管理者打成一片,让他们把你当兄长当大姐,遇到问题做好及时的解释,时刻把员工的切身利益放在心上,想他们所想,急他们所急,帮他们所需。
刚走出校门,我对外面的世界当然是充满着好奇和向往。从大学校园生活直接步入社会,其实需要你去接触很多新事物新面孔,而不再是那些熟悉的面孔,换之而来的是则是各行个业的人。对他们的了解要从头开始,而该如何去了解他们的内心世界,又该如何去和他们很融洽的沟通?之前也天真的以为搞好和同事的关系和搞好同学的关系没什么差别。但事实上同事之间的关系要比同学的关系更为复杂。至少在大多数场合里之间不会有利益冲突,而同事之间的关系会在与领导的关系,权位竞争,工资业绩竞争中寻求平衡。当然,现在通过在学校的知识积累和交际方面的经验的积累,我相信我一定能够成功的。也许正是我的自信,使我向往外面的世界,勇于去接受现实的考验。
通过实习我体会到在工作中
1、一定要做个勤学好问的人,只有这样你的工作才能够熟练和精通;
2、一定要积极好动,多帮你同部门同事特别是带你工作的同事的忙,多付出就会有多的收获,到时候他们一有时间就会多教你新的东西;
3、一定要搞好人际关系和塑造自己的形象,这是最最重要的,因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的,尤其是像我们这种从事人事行政的,与人的关系相处好了,自己的形象也就不错了,那么在以后的工作中就会受到帮助及的。
三、实习总结
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,能使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多,受益非浅,也打开了视野,增长了见识。只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识单位和个人的地位以及发展方向,在今后的漫长工作历程中,我们只有不断地更新知识结构,积累工作经验,去接受实践工作的磨砺,就一定可以体会到工作成果的甜美和乐趣的。我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会来,将促使我们成为世界公认的人才。加油吧!
最后,祝福我们和我们的母校越来越美好!
人事实习报告(篇8)
人事专员实习报告
本人在大学期间深知就业市场的激烈,因此在寒假期间选择到一家知名企业实习,希望可以通过实习来更好地了解企业运作以及提高自己的就业竞争力。在实习期间,我担任的是一名人事专员,下面是我的实习报告。
一、实习公司介绍
我实习的公司是一家知名企业,主要从事制造业和服务业两个方面。公司有着完善的组织架构和严格的管理制度,拥有先进的设备和技术,具有雄厚的实力和稳健的发展态势。公司在行业内有很高的声誉和影响力。
二、人事专员的职责
人事专员是企业内部的重要职务之一,负责跟进企业的人力资源招聘、入职、培养、晋升、离职等全面管理,并定期汇总、分析公司内部人力资源的状况,向上级汇报总结。因此,作为人事专员,需要具备扎实的专业知识、良好的沟通能力和团队协作能力,同时也需要具备一定的人际交往能力和良好的心理素质。
三、实习工作内容
在实习期间,我作为人事专员,主要负责以下几个方面的工作:
1. 协助完成招聘工作。招聘是人事部门的一项核心工作,我在实习期间主要负责岗位发布、简历筛选、面试安排等具体工作环节。
2. 协助完成员工入职和离职手续。当一名新员工进入公司后,需要完成一系列入职手续,例如发放入职体检、办理人事档案、领取工牌等等。而在员工离职时,人事专员负责处理员工的相关离职手续,例如发放离职通知书、核算工资以及办理相关手续等。
3. 协助进行内部培训。在实习期间,我还协助执行了公司内部的培训计划,包括针对员工工作技能的培训以及业务知识的培训,并在进行培训时代表人事部门担任记录员。
4. 协助维护企业文化。企业文化是企业内部重要的一环,我在实习期间协助进行了员工活动的策划和组织,增强了员工的凝聚力和向心力,同时也提高了员工的幸福感和工作积极性。
四、实习经验总结
通过这次人事专员的实习,我获得了很多宝贵的经验和实践机会:
1. 熟悉了企业内部的人力资源管理流程,了解企业招聘、培训、晋升、离职等方面的细节。
2. 增强了沟通能力和团队协作精神,学会了如何与团队成员和其他部门高效地合作完成任务。
3. 锻炼了自己的抗压能力和应变能力,遇到问题时能积极主动地解决并及时沟通反馈。
4. 明确了自己的就业方向和发展目标,更好地规划了自己的职业道路。
五、结语
通过实习,我深刻地认识到人力资源管理对企业的作用和重要性,更加坚定了我从事人力资源管理行业的决心。我将继续加强自身的学习和培养,提高专业能力和运营能力,不断完善和提高自己,为将来的就业做好充分的准备。
人事实习报告(篇9)
在现代社会,行政人事工作已经成为各种机构、企业和组织非常重要的一部分。无论是在政府机构、企业、学校或其他地方,行政人事工作都承担着重要的职责和使命。近期,我有幸能够在某政府机构的行政人事部门实习,通过这段经历我深刻地感受到了行政人事工作的重要性以及工作内涵、方法、技巧等方面的知识,在此我将对我的实习经历进行总结和分析说明。
首先,我想简单介绍一下实习的单位。我所实习的政府机构是一个地方政府下属的部门,主要负责本地区所有政府工作的人事管理,包括编制、招聘、薪酬、考核、奖励、惩罚等方面的工作。我在这个部门锻炼和学习了三个月,结果让我受益匪浅。
在实习过程中,我主要参与了部门日常工作。首先,在人事管理方面,我了解到了招聘公务员和事业单位工作的流程和要求。比如,政府机构发布招聘公告时,需要考虑岗位需求、招聘人数、招聘标准等细节,其中还涉及到应聘者的资格审核、笔试和面试等几个环节。通过了解这方面的知识,我进一步加深了对人才管理的了解和掌握。
其次,在行政管理方面,我了解到了许多关于政策和条例的内容,这些内容与行政人事工作密切相关。例如,根据国家法律法规和制度规定,所有从事公务员和事业单位工作的人员都需要接受选拔和考核。作为一个实习生,我学会了如何利用政策和法律的优势,对于各个职员的工作表现进行有效的考核,包括构建合理的考核体系、设定权威的考核标准、高效地评估员工的绩效、制定具有可行性的激励和奖励方案等等。
同时,在实习过程中,我也发现了许多行政人事工作中的问题和难点。例如,在行政管理方面,我们部门的公务员服务质量有待提高。为此,我们需要尽力解决这个问题,制定出相应的策略和措施,完善和提高服务质量管理,从而改善公众和员工的指标评分。
另外,在实习过程中,我也体会了行政人事工作中的沟通与协调。了解到在工作的过程中,不同职能部门之间需要进行协作和协调,比如与财务、人事、经销商、活动策划等部门进行沟通,制定出完整的工作流程和安排,确保各项工作有序开展。
总结而言,我的实习经历让我领略了行政人事的重要性及其核心工作内容。在工作中,我们需要对政策法规了解并精通,建立合理的流程和制度,与其他部门进行密切沟通和协调等等,能够为政府机构和员工提供完善的服务,使工作更加顺利。通过实践,我也发现了许多工作存在的问题,这让我了解到找到解决问题的方案和策略是非常重要的。在未来的工作和学习中,我将会继续学习和积累经验,努力成为一名优秀的行政人事工作者。
人事实习报告(篇10)
我于20XX年x月进入xxx科技科技股份有限公司行政人事部进行为期x月的实习工作。
一、实习报告内容
(一)实习单位情况
xxx科技股份有限公司是一家集太阳能电池片和太阳能组件的研发、制造、销售和技术服务为一体的新型高新技术企业,是国内太阳能xx发电产品制造商和销售商。公司生产的高性能太阳能电池和组件,技术水平位于国内同行业前列。公司主要涉及的市场领域是太阳能电池、组件和xx发电系统等,产品可广泛应用到通信、交通、照明、广电、国防、海事等众多领域。
(二)实习调查情况
在经过x个月的任职人事专员之后,我以我自己所学的专业知识结合浅薄的工作经验对该公司目前的状况提出以下几个方面的个人看法和建议。
案例一:目前公司的行政人事部主要成员为x位,一位是行政部经理,另外一位就是人事专员,而公司目前的总人数达到xxx多人,公司为了防止机构臃肿,尽量少安排人,于是整个部门就x个人,部门经理全面负责上下的协调处理,包括行程车辆的安排,也即包括后勤的管理,而人事专员则全面负责公司人员的录用、离职,办理社会保险,结算薪资,发放奖金,管理办公物品等,也就说都是一些琐事,工作量很大,一个人兼顾着人力资源几个模块的内容,显得有些繁杂,从而降低了工作效率。另外,由于人员不够,于是将人事部应有的职责下放到各部门,虽然看似减轻了人事部工作,但事实并不如此,很多事情当一开始没有经过人事部,权力分散,职责相互推脱,到后来就很难处理。
分析:公司管理结构安排尚不完善。企业管理可以划为几个分支:人力资源管理、财务管理、生产管理、采购管理、营销管理等。通常的公司会按照这些专门的业务分支设置职能部门。目前我所接触较多的是该公司的人力资源管理方面,通过几个月我发现公司的管理还不够规范与严谨,公司对管理层面还不够重视。首先,公司没有合理分配人事管理,行政人事部应该履行的职责被分散为各部门行使,这样使得行政人事部显得似乎是个摆设,没有真正实现该部门的用处,譬如在应聘人员方面,应该是由人事部操作的,而实际上却将权力下放给各部门单独进行,这十分不利于员工的管理。
案例二:公司制定了严格的薪资管理制度,薪资构成为基本工资和技能工资,员工的薪资是按时计薪的,绩效考核评比是以奖金来发放的,这对员工来说是比较合理的。但是,薪资的变动很小,即许多员工进公司一年多还是没有调薪,这在一定程度上降低了员工的工作积极性,其次,由于公司是自发的私人企业,公司董事长重生产轻管理的思想使得薪资待遇对办公室人员及其不合理,从目前的薪资状况来看,办公室人员的薪资不如生产线的员工,长期下来,这会造成办公室人员工作激情下降,工作怠慢,影响正常的生产进行,这对公司的损失是巨大的。
分析:公司的薪资结构不够完善。目前公司的薪资规定在操作上还需改善,在公平性和激励性上需多加重视。当原来设定的新的薪资管理机制经过不断的沟通与签合同过后,所有员工有期待薪资管理逐渐步上正轨的心理,也就是逐步向外部公平性以及外不合理竞争力的方向走。但是经过几次晋升不调薪,即外部薪资竞争力仅在新进员工薪资核定上反应后,员工逐渐对新的薪资管理机制失去信心。
案例三:该公司在公司副总经理的带领下,重视对公司员工的培训,以及技术指导,但是这仅仅只浅层的,目前该公司对文化企业的重视还远远不够,首先,公司领导对员工的人本关怀不够,其次,公司对企业文化的建设并不重视,没有形成统一的思想文化以及内在精神,因而更谈不上企业文化的宣传与继承,这对公司的深层发展来说是欠缺的。企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用,特别是企业文化建设取得成功,在社会上产生影响时,企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感,他们会加倍努力,用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。共同的价值观念形成了共同的目标和理想,职工把企业看成是一个命运共同体,把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分,整个企业步调一致,形成统一的整体。
分析:作为一个新兴产业的公司,在注重产值的同时,更应该注重企业文化的创立,因为企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观,是企业长远发展所必须具备的一种精神支柱。
除以上三个简单的案例分析之外,我对此次实习还有以下几点看法:
第一,一个健康的企业的发展需要完善的规章管理制度,并且按照合理的程序执行。要明确各部门的职责,并且要充分运用管理方法,以人为本,从而使公司或团队迅速而稳健的发展、壮大,把握更多的成功机会。制度有形,企业的规章、条例、标准、纪律、指标等都可以视为制度的表现形式。制度对于企业文化建设,企业软实力提升都有着非常重要的意义。正确企业文化指导下建立的企业制度,可以规范企业内部人员行为,提高人员的工作效率,促进企业的有效管理,进而推动企业发展壮大。而企业制度建设和文化建设是互动互益的,在企业制度建设、文化建设良性互动过程中,制度得以科学完善,企业软实力得以提升。以先进的价值观念、管理理念和发展战略来引领公司的管理流程与制度设计,使管理精艺,制度标准,落实有力,彰显企业软实力。企业必须因时应势,不断健全现代企业制度,同时强调企业制度的有效实施,在企业发展过程中不断完善并加以创新,将制度建设视为企业的一项持续的系统工程。通过企业制度建设,促进企业文化发展,提升企业软实力,做大、做强企业。
第二,要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展,归根结底,在于人才,在于充分挖掘人才的潜力,使其为企业服务。企业的管理者重要的是他能否找到和使用好这样的人,即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。完善的人力资源主要包括以下几个方面:
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用:
提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬:
制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论功行赏,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发:
现在的市场无疑应是产品质量的竞争,说到底是人才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。
提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和职业品质的培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式,达到期望的标准。
管理方法要经常创新,管理员工就像开汽车,司机在开车时需小心的看着指示器和路面,路面有新的变化,指示器的指针有变化,他就应转动方向盘,防止翻车撞人。管理员工也是如此,管理人员要让其员工在制定的轨道上运行,就要仔细观察、经常调整,以防止其出现偏误。管理学家克拉克说过一句很深刻的话,信息革命改变着人类社会,必定要改变企业的组织和机制。随着世界经济一体化进程的加快,随着新知识、高科技发展异常迅猛,竞争也越来越激烈,因此我们必须学会增强创新力,针对工作的重点、难点增强创新力,为企业增添活力,并为做大做强企业打好基础。
人事实习报告(篇11)
一、xx电子厂简介
xx电子厂为xx集团香港xx实业有限公司之大陆工厂,xx集团创建于1980年,是一家专业于发光二极管(led)系列光电组件的研发,设计与生产的国际企业,在美国、德国、法国、韩国、新加坡、日本、马来西亚、香港、上海和北京均已设立分公司。1990年在深圳建立“深圳市龙岗区xx电子厂”做为集团消费类光电产品的主要生产基地。厂里大量机械作业,现有员工3000多人。
二、我的工作职责
我在该厂的职位是人事助理,属于人力资源部人事招聘组。人力资源部主要由考勤组、人事招聘组、员工关系组和训练发展课组成。我的主要工作职责是负责招聘普工和协助招聘非普工和新员工培训,以及兼职一些新员工入职手续的办理、人事资料和合同的签订以及整理、录入,总的来说就是比较繁杂和琐碎的一些基础性的人事工作。
三、工作中面对的问题
说一下我主要负责的普工招聘工作,厂里基本一年四季都在招聘,这也是大部分工厂里都会有的情况。因为年前大量员工辞职或请假,年后厂里产线严重缺人,需大量补员。尤其是春节过后2、3月份的时候。基本每个厂里都是大量招工,厂里制作大量的招工宣传资料、广告等。我们也是每天都要去人流量大的地区(例如广场、地铁附近)设摊位招工、发放招工宣传简章。每天都要招聘近百人,那段时间真是每天都要加班。厂里还鼓励厂内员工介绍亲人、朋友来厂里。厂内员工介绍人进场,被介绍人只要工作满三个月,介绍人就可以获得三百元的介绍费。工厂的人员流动性很大,离职率很高,基本也是每天都有离职的,每天也有招进的。每天都要办理离职手续,每天都要办理入职手续。而且附近几家大型的工厂也是这个样子。针对这个问题,我觉得厂里应该采取措施改善一下。尽量留住老员工,降低离职率。不仅可以降低工厂的招聘、培训成本以而且可以节省时间和人力、财力和物力资源。厂里也意识到这个问题,好像上面也很重视,做了很多这方面的努力。但是却没看到成效,有的半路就流产了,原因不详。最近在做员工离职率调查,以及新工辅导竞赛。但是好像又是搞形式主义。结果令人堪忧。离职原因调查每次员工离职的时候只是简单的问了一下,问过之后就放在一边,却没有实地去查找原因,怎样改善。新工辅导竞赛也是,开始的时候大张旗鼓,结束的时候悄无声息,效果更是微乎其微。厂里大部分离职员工在被问及问什么辞职的时候都是因为觉得没发展,工资低。厂里工资是按劳动法规定,工资肯定轻易是涨不了的。所以问了也是白问。通过我将近半年的实习。我想对如何留住员工,降低工厂员工的离职率,人力资源部应该怎么做,谈谈我自己的看法。
四、针对问题我的建议
首先,工厂应该多关心员工,更多的体现人性化管理。多关心员工的工作和生活,增加员工的归属感,觉得自己属于这个大家庭,是这个公司重要的一员。让员工以自己在这个厂里工作为荣,就像xx的员工,被问及你是哪里人的时候,每一个员工都是相同的答案,“我是xx人”。当然海尔是名企,现在我们确实无法比拟,但也是我们应该向之学习和努力的方向。人是有感情的,不是物质人,其实有时候非物质激励比物质激励更加有效。厂里面也做了这方面的努力,经常举办一些节日晚会,娱乐活动等,可是这些真的让员工感动了吗?深入到每个员工心里了吗?每个月会把这个月过生日的员工的名单公布出来,可以去员工关系组领一个生日礼品。生日礼品都是十几元的小物品(比如台灯、雨伞等),我觉得这样做一开始也许会使员工觉得很开心,久了就是例行公事了,习以为常了,特定的物品有时并不是员工所需要的。要让员工获得归属感,就要让员工觉得自己很重要,公司很重视自己。我觉得公司可以利用员工生日让公司领导和员工来一次互动。把这个月过生日的员工聚集起来和领导可以一起过生日,上下级之间随兴交谈,不再是领导和员工,大家可以一起拍照,吃生日蛋糕等,一起分享生日的喜悦,增强彼此之间的感情,这样作为下属的员工也许会更加感动。会激励员工努力的工作;也可以使平时高高在上的领导更能深入的了解员工的心声。增强上下之间的沟通。
其次,好多老员工离职是因为新员工的工资比自己还高,这也是厂里薪资福利的一大缺陷。徒弟比师父工资还要高,师父当然感觉心里不公平,所以也不会用心去辅导自己的徒弟。所以最后就有许多优秀的老员工因为工资低,新员工因为辅导员态度差,自己无法适应工作而大量离职。所以厂里应该设计科学合理的薪资福利,鼓励老员工积极辅导新员工。给予做的好的老员工以精神和物质上的奖励。比如授予优秀辅导员称号等,张贴在工厂的光荣榜里以及对优秀的辅导员加发奖金等。对于新员工的辅导,人力资源部也应该积极参与,比如在新工入职培训的时候,尽可能详细的使新员工了解以后将要从事的工作内容、环境等。不只是讲解公司的厂规厂纪。好多新员工就是抱着试试看的态度,合同也签了,培训也参加了。到了分到产线正式的时候,发现自己适应不了那里的环境,就离职了。这样既浪费公司也浪费员工自己的资源和时间。
最后,员工离职率高的一个很重要的原因就是没有招到合适的人,没有把合适的人放到合适的岗位岗位上。厂里需求量大、招聘高峰期的时候条件就放低了,18到45周岁都可以了,甚至17岁,学历初中,甚至小都学可以了,条件就是会背26个英文母。有的背的不熟的,也将就录用了。也是没办法,产线大量需要人,又招不到那么多人,只能滥竽充数了。产线员工基本补满了,这时候招聘要求也提高了,初中以上学历,中专、高中学历优先,年龄在18到35周岁。视力1。0到1。5之间。其实真的需要这么高的条件吗?那大量招工的时候招进的那些年龄大点的,小学初中学历的不是也做得好好的吗?条件以提高,招进来的大部分都是85后到90后的,染着黄色、红色的头发,穿的青春靓丽的,未婚的美女们。不禁怀疑这些个年轻的,没有定性的女孩子会在工厂里这个比较枯燥、辛苦的环境里工作的长久吗?结果好多就是因为适应不了工作环境,接受不了上夜班而离职了。这样恶性循环就又来了,大量招工,招聘条件放低,招聘淡季,招聘条件提高。招聘的原则就是找到最适合的人而不是秀的人。所以作为招聘人员应该深入产线,真正了解产线岗位的性质,适合该岗位的人,而不是整天坐在办公室,照着那些框架按部就班的照抄照做。尤其是在需求量小,又有大量选择的时候,就按那些表面上比较优秀其实对于该岗位并非必须的条件来进行选择(学历、年龄等),不要忘记,用人单位和求职者是双向选择,条件相对较好的求职者其可选择的用人单位范围也大,如果你提供的岗位满足不了其需求,势必会导致该求职者离职。
五、我的收获及想对即将毕业的学弟和学妹想说的话
将近半年的实习结束了,虽然是一直在做比较基础的,琐碎的工作。我觉得自己也学到了很多,成熟了很多。以前觉得自己把本专业的知识掌握的很不错了,人力资源六大模块,心理学都有了解,掌握。觉得自己已经具备了从事人力资源工作的技能。自己也一直对心理学,招聘和绩效考核比较感兴趣,自以为有了专业知识的指导,能够很好的运用到工作之中,觉得肯定能把工作做得很好,觉得自己也很适合做人事工作。实习的时候一直是想做人力资源方面的,当真的做人事助理,做自己一直想做的工作的时候,觉得理想和现实,理论和实践差距真的很大。
人事基础工作都是比较基础的、琐碎的服务性的工作。刚开始工作的时候还在抱怨自己做的都是后勤的工作,没有一点技术含量,和书本理论上的人力资源规划、招聘录用、培训、绩效考核、薪酬福利,员工关系都不一样。抱怨自己所学知识都无用武之地。实习之后,发现并不是所学知识用不到,是自己墨守陈规,不懂得如何把理论运用于实际,还是个书呆子。还有就是眼高手低,不想做基础的工作。就像我刚去实习的时候,同事李丽说我“先把你自己的事做好,不要想着一步登天!”当时听了心里还真不高兴,现在想想她说的确实是实话。
最后对学弟学妹们想说的就是毕业实习或自己的第一份工作可能是很基础性、很琐碎的工作,尤其是我们学人力资源专业的,以后想从事人力资源方面的工作的,如果你的终点是人力资源总监,人事助理就是你的起点,没有起点怎么会有终点。要认真的对待自己的第一份工作,在最基层的工作岗位做一个有心人,才能把看似平凡琐碎的工作变得不简单,就是再简单的工作也会有收获的,态度很重要。同时理论知识也很重要,要掌握好本专业的知识,绝对用的到。要知道书到用时方恨少!
人事实习报告(篇12)
人事专员实习报告
一、实习单位概述
本人在某互联网公司担任人事专员实习生,主要负责招聘、培训、绩效管理等人力资源相关工作。该公司成立于2010年,主要业务为互联网广告代理及移动应用开发。目前公司员工规模约为500人。公司注重员工培训和发展,工作氛围轻松活泼,员工之间关系融洽。
二、实习工作内容
1.招聘工作
本人主要负责筛选简历、电话面试和安排面试时间等招聘前期工作。通过对候选人简历的筛选,了解候选人的基本背景,然后对符合要求的候选人进行电话面试,与候选人进行沟通,了解其个人情况和背景,同时也向候选人介绍公司的基本情况。在成功约定面试时间后,本人会根据公司招聘流程安排相关面试官参加面试。
2.培训工作
本人负责组织新员工入职培训和内部员工专业技能培训。对于新员工入职培训,主要包括公司文化介绍、岗位职责介绍和相关流程培训等;对于内部员工的专业技能培训,本人会根据公司业务需求,结合员工个人的职业发展需求,制定针对性的课程,并邀请专业讲师或公司内部人员进行培训。
3.绩效管理工作
本人负责组织公司内部各类绩效考核工作,并进行统计分析。每个季度,本人会与各部门的负责人共同讨论确定绩效考核标准和权重,并对员工业绩进行评价和排名。根据考核结果,还会制定相关奖惩措施,并推动绩效改善和提升。
三、收获与感悟
1.学习专业知识
通过实习,我加深了对人力资源管理的理解,掌握了招聘、培训、绩效管理等重要专业知识和相关技能。例如我了解到不同岗位需要的技能和人才特质,以及如何进行面试和评估优秀人才的能力等。
2.实践能力提升
在实习过程中,本人通过组织培训和绩效考核等工作,提升了自己的综合实践能力。在这个过程中,我接触了很多不同的人,培养了自己的社交能力和沟通能力,同时也了解到如何处理不同部门员工间的矛盾和问题。
3.对企业文化的理解
在公司内部,我感受到了企业的核心文化和价值观,感受到了公司对员工的关爱和重视。通过这些实践经历,我开始重新审视自己未来的职业发展方向,并对人力资源管理这一领域更加确定了自己的兴趣和优势。
四、实习总结
通过这次实习,我深入了解到企业人力资源管理的流程和实践操作,积累了宝贵的实际经验,同时也对自己未来的职业发展有了更清晰的方向和规划。在今后的学习和工作中,我希望不断地提高自己的专业能力和实践能力,为企业和自己的发展做出更好的贡献。
人事实习报告(篇13)
20xx年中,按照惯例,我们20xx级旅游和酒店管理专业的学生进行了实习。有很多酒店可供我们选择。经过深思熟虑,我们旅游管理二班的九名学生有幸来到xx酒店,包括我在内,进行了为期x个月的专业实习。这是我们第一次真正接触社会,难免会有些害怕。上岗后,我被分配到中餐厅,怀着激动又紧张的心情开始了实习。在这7个多月的实习中,我经历了很多,受益匪浅。
我。酒店介绍
xx国际酒店于20xx年开业,是xx年首家以“xx”为主题的四星级精品酒店。秉承“xx”的宗旨,设计以“xx”的历史事件为主题,加入古典与现代的设计元素,融合世界海洋文化,体现xx的独特风格。整个布局更注重营造文化氛围,将东方文化与世界海洋文化相结合,使酒店充满浓郁的地方文化特色和海洋文化特色,为宾客营造温馨舒适的文化氛围。
xx国际酒店的包厢以xx的航道命名,使酒店充满浓郁的地方文化特色,让客人在享受美食之余,体验郑和下西洋的乐趣。 xx国际酒店设有餐厅、大堂吧、会务、康乐、客房,并采用现代化的信息管理系统,让客人在这里体验xx文化,享受酒店内的各种现代信息服务,带来宾至如归的感觉。为客人的生活带来舒适。不一样的体验。
2、准备工作
到达xx国际酒店后,虽然是最忙的时候,但并没有让我们急于工作。培训部首先给我们进行了系统的培训,培训工作分为三个部分:
一是人事部的岗前培训,进行了7小时的室内培训和巡回培训,主要为我们介绍酒店的概况以及员工素质和酒店管理制度的培训,让我们对工作有了大致的了解;
二是消防安全意识培训,酒店特意安排了项目部副经理给我们现场授课,让我们对酒店安全和消防有了更深入、系统的认识保护常识;
第三是业务技能培训,贯穿我们实习的7个月,部门负责人不间断地给我们技术指导。 7个月的实习让我们对部门的工作有了深入的了解,这也得益于酒店系统的全面培训。这些培训对我们以后的学习和工作很有帮助。
三。实习过程
中餐厅是酒店餐饮部最难的部门,因为服务员的工作时间不固定,有时很晚,没有具体的职位描述,而且很多时候会被客人刁难,要承受各种心理打击。刚踏入职场的那几天,我们就像无头苍蝇。我们根本无法理解工作流程和要领。我们只是听从了领班和老员工的安排。幸运的是,基本上所有的老员工都对我们非常友好。 ,领班还特意为我们每个人安排了一位师傅,负责指导我们的工作。在以后的日子里,我们基本上可以精通各种工作。
除了摆桌、折口布、上菜、取下桌布等,有时我们在开会时还要帮忙。我们的工作时间是8小时,但其实不是固定的,经常需要加班,但是加班时间是有记录的,适当的时候会有补休。我们从一周休息一天开始,然后改为一天半。
酒店的工作人员都穿着工作服,都是酒店统一发的,但是我觉得我们中餐服务员的制服穿在身上颜色太深了,看起来没有灵感,但是我很高兴酒店大部分工作人员都很热情友好,不管是哪个部门的,都不会因为我们是实习生而对我们无动于衷;闲暇之余,同事们甜甜的笑容,一句简单的“努力”,都会让人很感动;在休息和食堂,我们都聚在一起聊天,分享我们的感受,就像一家人一样。
在服务的过程中,接触过各种各样的客户,在工作中得到了客户的褒奖和投诉,但我并不骄傲,也不不满,而是认真反省它。我做错了什么,下次我会尽量不犯同样的错误,努力为每一位客户提供更好的服务。经常在西餐遇到外国客人,但我的英语不是很好,所以一开始不敢说。出口,然后我才敢说慢点,可以和老外简单交流。在这里我感受到了英语的重要性,我必须好好学习英语。
四.实习收获与体会
工作是一种美,一种幸福。当我对客人露出温暖的笑容,听到他们的感谢时;当我们的服务受到客人的称赞和称赞时;当我主动以诚恳亲切的态度为客人送行时,客人露出满意的笑容……我的心仿佛吹过春风,温暖而舒适。我们的工作是一项美好的事业,我们在工作中获得快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。
(1)实习收获
1.服务意识的提升
对于酒店等服务行业来说,服务质量无疑是企业的核心竞争力,其中之一就是企业的生命线。高水准的服务质量,不仅能给客户留下深刻印象,为他们的再次光临奠定基础,更能让客户倍感荣幸,为公司树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化实践,锻炼了自己的服务意识,养成了面对客人微笑的好习惯;我学会了以标准的礼仪和礼貌待客,也明白学习外语的重要性。 .
2. 服务水平的提升
在餐厅工作几个月后,我们对餐饮业的基本业务和运作有了一定的了解,礼貌是为人综合素质的集中体现,在餐饮行业更是如此。要敢于跟人打招呼,在跟人打招呼的过程中,要做到说、看、感觉三件事,不能错过任何一件。对于客人的要求,我们必须尽力满足他们。即使有些事情不在我们的职责范围内,我们也必须尽力帮助他们传达;即使有些要求不合理,无法满足,也必须委婉拒绝,寻求其他解决方案。
(二)实习经历
1.餐饮服务业是社会文明的窗口
随着社会经济的快速发展和社会经济的不断提高人民生活水平提高,酒店业发展迅速。虽然餐饮业的规模、档次、服务水平、管理质量参差不齐,但从近年来餐饮业的发展现状和经济效益来看,餐饮业档次越高,服务越好质量和运营效率。也更高。因为随着经济的发展,人们的道德素质和精神文明也在不断提高。同时,对这个行业的需求和要求也越来越高。因此,高档餐厅越多,接待的客人就越多。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的重要窗口。
2、服务质量是酒店管理的核心
餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的核心工作。全体员工要有质量意识,管理者要树立服务质量观念。只有把质量观念根深蒂固,才能真正把质量作为企业日常管理的生命线。
3.酒店文化是酒店管理的灵魂
在酒店中,服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解难文化等无处不在。酒店的所有员工都是主人,所有来店里的客人都会或多或少对餐厅和餐厅的员工产生依赖。他们在接受服务的过程中除了接受文化或知识外,在遇到困难时也会向餐厅工作人员寻求帮助。因此,我们可以说餐厅是一个充满文化和知识的地方。所以,在这里工作的人,一定要更有知识、有文化、有修养。顾客在品尝一道菜,服务员用甜美的声音介绍这道菜的知识,包括它的起源、传统、特色、新意等,不仅增添了品尝美食的乐趣,也让客人们接受了一些新的知识和信息,让他们在另一个层面上觉得值得。
在酒店的每一个角落,都有礼貌的服务人员,规范的操作,专业的微笑,谦逊的举止,让客人时刻不受礼仪文化的影响。社会中的个人总是受到周围人的影响。所谓的人是分群的。礼仪文化不仅提高了酒店员工的素质,也对客人产生了有益的影响,提高了整个社会的素质和修养。还有一种“解难文化”,即提供知识帮助客户解决难题的能力。金钥匙文化就是一个典型的例子,满足又惊喜,完成不可能的任务。
转眼就过去了短短几个月,我的工作流程很快就结束了。回首往事,我有些怀念,经理的教导和指导,主管温柔的微笑,还有和我们一起服务过的人。服务员,都让我担心难忘。这为我以后踏入社会打下了基础。它是我从学校跨越到社会的平台。正是因为有他们的指导,我才能顺利完成这项工作。通过这份工作,我学会了认真认真地生活和学习,学会了如何与人和事相处。在人生的路上,我永远不会看到没有风雨的彩虹。未来,我会珍惜每一次机会,勇敢挑战自己,提升自己,让自己成熟起来。
五、实习总结
在xx酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是我第一次专业实习。选择没有错,因为这几天我学到了很多:除了了解餐饮的服务流程和技巧,我还学会了如何调整自己的心态,如何处理自己的利益和利益。酒店,以及如何处理他们。好同事之间的人际关系,如何与客户打交道;同时也让我意识到,作为一名服务员,我应该有强烈的服务意识。服务员的工作虽然简单,不起眼,但却是必不可少的环节,影响着酒店。公司正常运转,所以我工作一丝不苟,尽我所能为客人提供最好的服务,面带微笑,让每一位客人都能开心满意。虽然工作很辛苦,但我得到了别人的称赞。我还是很开心的,更重要的是,在这7个月的工作中,我深刻体会到了酒店行业的艰辛,也看到了酒店??的发展前景,对自己的方向和重点有了更深的认识。未来的学习。我战胜了自己,终于迈出了第一步。这是属于我的舞台。不管以后遇到什么困难,我都不会害怕,因为我相信自己!
最后,我要感谢部门领导和老师们为我们提供了如此难得的实习机会。这是我进入职场的第一步。我会珍惜它,永远不会忘记它。祝xx国际酒店事业越来越红火,学院越来越好。
人事实习报告(篇14)
毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识,实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,技能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,我们通过实习走向社会,接触实务,了解国情、民情,增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层,了解人力资源管理现状,并加深巩固所学劳动法、合同法等专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,为今后走向社会,服务社会做好思想准备和业务准备。
一、实习时间
20xx年_月_日至20xx年_月_日
二、实习地点
__公司人力资源部
三、实习内容
短暂的实习生活除了工作经验和知识上的丰硕外,的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变,为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。说到从校园思维模式到职场思维模式的转变,就不得不提到角色定位。从进入公司伊始,就要求自己以职场人员的标准要求自己,不能将学生行为带到工作环境中,但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。以下是我这两个月的实习工作的总结:
第一、招聘。首先,要熟悉招聘流程。其次,与用人部门保持密切的联系,了解用人部门的需求状况。接着通过各种招聘的渠道挑选出适合的人才再安排面试。在招聘的过程中,经常需要用电话和候选人联系,了解候选人的状况,而且电话沟通也很注重说话的技巧。还有就是需要参加现场招聘会。每次去都是跟着招聘经理一块去的,我在一旁学习。有一次经理走开了,有个人过来面试财务主管,她讲的一些财务的专业知识我压根就不懂。我只会简单的结构式的面试。
第二、录用,建立员工档案。1.给员工办好入职手续,新员工刚入公司,首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工,这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等,办工作证等等;2.完成员工的试用期转正工作,审核申请书、述职报告等等。在合同方面遇到问题时,才发现在大学里学到的理论知识真的是不够用。
第三、考勤管理,完成每月考勤记录,并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容,计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算,公司目前拥有480名左右的员工,并在继续扩大,人员量的增加也加大了一定的难度。
第四、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容,要做到合理使用、规范使用,并且要及时满足各部门的需要。
第四、离职。给员工办理离职手续,员工离职也需要经过交接任务,确保生产正常进行,并且要解除劳动合同协议。
第五、办理员工社保。针对社会出现的几种风险,社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险,我所做的工作是要及时统计新进员工,办理社保,并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外,当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。
第六、随时关注政府相关的劳动法律法规政策。
四、实习心得
在这两个月的实习过程中,我得出以下几点心得:
一是低调地做人,高调地做事。我到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,多听、多看、多想、多做、少说就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。
二是少埋怨。有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应该少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情。
三是注重信息的反馈。在工作中,一定要记住要及时向上级报告工作的进度。不要等这个任务完全做完再上交报告,有些工作持续的时间比较久,需要及时报告。等到领导亲自来问你进度时,领导对你的印象已经不好了。